Chapitre 4 Utilisation des boîtes vocales 43
Ajout de plusieurs boîtes vocales
Vous pouvez gagner du temps en créant plusieurs boîtes vocales lors de la première installation de l'application CallPilot ou lorsque vous devez ajouter un grand nombre de boîtes vocales à votre système. L'ajout de plusieurs boîtes vocales permet la création de boîtes vocales de titulaire pour la série de postes que vous précisez. Vous devez utiliser des postes qui ne sont pas déjà attribués à des boîtes vocales.
Pour tirer le meilleur parti de la fonction Ajout de plusieurs boîtes vocales, identifiez les utilisateurs qui ont besoin d'une boîte vocale de titulaire non standard. Créez ensuite ces boîtes vocales individuellement. Utilisez la fonction Ajout de plusieurs boîtes vocales pour ajouter les autres boîtes vocales.
Les boîtes vocales créées à l'aide de la fonction Ajout de plusieurs boîtes vocales comportent les caractéristiques suivantes :
• Le numéro de boîte vocale correspond au numéro du poste.
• Les boîtes vocales contiennent les mêmes réglages pour les champs Class of Service (classe de service), Call Screening (filtrage d'appels), Message Waiting (message en attente), Outdialing
(accès au réseau public) et Display in Directory (afficher dans le répertoire).
• Le nom du titulaire correspond à celui programmé pour le poste attribué à votre système.
Si le nom de poste n'a pas été programmé, le numéro de la boîte vocale est utilisé comme nom.
• Les boîtes vocales ne sont pas initialisées lors de leur création, mais les titulaires peuvent les initialiser individuellement dès qu'elles leur sont attribuées.
• Les boîtes vocales ne sont ajoutées que s'il se trouve dans le système un numéro de poste correspondant au numéro de boîte vocale.
Il est impossible de créer une boîte vocale si :
• une boîte vocale portant le même numéro existe déjà;
• le numéro de poste est déjà utilisé par une autre boîte vocale;
• le poste est considéré comme un accès téléphonique CallPilot;
• le poste ne fonctionne pas.
Pour ajouter plusieurs boîtes vocales, effectuez les étapes suivantes :
1
Cliquez sur l'option Mailbox Administration (administration de boîtes vocales).
2
Cliquez sur le lien Add Many Mailboxes (ajouter plusieurs boîtes vocales).
L'écran Add Many Mailboxes (ajouter plusieurs boîtes vocales) s'affiche.
3
Dans la zone From Extension (à partir du poste), entrez le numéro de poste à partir duquel vous voulez débuter la création des boîtes vocales.
4
Dans la zone To Extension (au poste), entrez le numéro de poste auquel vous voulez terminer la création des boîtes vocales.
5
À partir de la zone Class Of Service (classe de service), sélectionnez une classe de service.
Guide d'exploitation de l'application CallPilot Manager
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6
Sélectionnez la case Display in Directory (afficher dans le répertoire) si vous voulez que le nom du titulaire de la boîte vocale soit diffusé dans le répertoire de l'entreprise.
7
Cochez la case Enable Message Waiting (activer le message en attente) si vous voulez que l'avis de message en attente soit affiché au poste du titulaire de la boîte vocale.
8
À partir de la zone Outdial Type (type d'accès au réseau public), cliquez sur Line (ligne), puis entrez le numéro de la ligne précise attribuée à l'accès au réseau public; ou cliquez sur Pool (groupe) puis entrez le numéro du groupe de lignes attribué à l'accès au réseau public; ou cliquez sur Route (voie) pour attribuer un code d'acheminement à l'accès au réseau public; ou cliquez sur None (aucune) si vous ne voulez pas attribuer de voie d'accès au réseau public.
9
Cochez la case Enable Call Screening (activer le filtrage d'appels) pour attribuer un transfert avec filtrage au titulaire d'une boîte vocale ou désélectionnez la case Call Screening (filtrage d'appels) pour attribuer des transferts sans annonce au titulaire de la boîte vocale.
10
Cliquez sur le bouton Submit (soumettre).
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