Chapitre 13 Opérations de l'application CallPilot Manager 135
Modification des paramètres de réception
Réglage de l'état de la Réception automatique
Si le réceptionniste ou le téléphoniste de votre entreprise est en mesure de prendre les appels d'arrivée, l'état de la Réception automatique doit être réglé à Yes (oui). Par contre, lorsque le réceptionniste ou le téléphoniste désigné prend une pause ou doit quitter dans l'après-midi, l'état de la Réception automatique doit être réglé à No (non).
Si l'état de la Réception automatique est réglé à No (non), le système informe le demandeur qui veut joindre le téléphoniste que la réception n'est pas assurée, puis il transfère l'appel au menu et le demandeur peut alors composer un autre numéro ou laisser un message.
Pour régler l'état de la Réception automatique, effectuez les
étapes suivantes :
1
Cliquez sur l'option Operations (opérations).
2
Cliquez sur le lien Operator Settings (paramètres réception).
La page Operator Settings (paramètres réception) s'affiche.
3
Cochez l'option Attendant Available (téléphoniste présent) si le téléphoniste est présent.
4
Cliquez sur le bouton Submit (soumettre).
Guide d'exploitation de l'application CallPilot Manager
