74 Chapitre 6 Configuration de la Réception automatique
Menu de la Réception automatique
Le menu de la Réception automatique est diffusé après l'annonce de l'entreprise et lorsqu'un titulaire de boîte vocale du système disposant d'un poste avec afficheur une ligne accède à la
Réception automatique.
Le menu implicite de la Réception automatique est le suivant : «À l'aide du clavier téléphonique,
composez le numéro du poste que vous voulez obtenir. Pour utiliser le répertoire, appuyez sur
£
.
Pour laisser un message, appuyez sur
•
. Pour obtenir la réception, appuyez sur
‚
.»
Enregistrement d'un menu personnalisé
Si vous ne voulez pas utiliser le menu implicite de la Réception automatique, vous pouvez activer les menus personnalisés de la Réception automatique à la page Greeting Table (table d'annonces).
Vous pouvez enregistrer un message guide à partir de votre ordinateur ou de votre téléphone, ou encore sélectionner un message guide préenregistré.
Le menu personnalisé vous permet d'ajouter une série d'options, telles que le choix de langue, l'accès au répertoire d'entreprise ou la mise en communication avec un standardiste. Une table d'annonces comporte deux menus personnalisés : l'un avec le menu dans la langue principale et l'autre avec le menu dans la langue seconde. Par exemple : «Appuyez sur
·
pour obtenir le menu en anglais».
Nota :
Il est recommandé d'enregistrer des messages guides qui durent au moins huit secondes.
Pour enregistrer un menu personnalisé
1
Cliquez sur l'option Auto-Attendant (Réception automatique).
2
Cliquez sur le lien Greeting Tables (tables d'annonces).
La page Greeting Tables (tables d'annonces) s'affiche.
3
Cliquez sur le lien Change (modifier) de la table d'annonces à modifier.
4
Sous l'option Custom Auto-Attendant Menu Prompts (menus personnalisés de la Réception automatique), cochez la case Enable (activer).
5
Pour enregistrer le message guide principal et le message guide secondaire, cliquez sur le bouton Voice (voix) et exécutez la procédure décrite à la section
«Enregistrement des messages guides, des annonces et des noms» à la page 53
ou suivez la méthode décrite dans la section intitulée
«Importation de messages guides, d'annonces ou de noms» à la page 58 pour sélectionner une annonce préenregistrée.
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