Premiers pas
Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
4 Premiers pas
Premiers pas décrit les activités qui est recommandé d'effectuer en premier.
Sélectionner la langue
Sélectionnez la langue de l'interface utilisateur de myAgent.
Enregistrement dans une file d'attente
Enregistrez-vous dans les files d'attente afin d'être disponible pour les appels, fax et e-mails.
Configuration individuelle
Vous pouvez paramétrer myAgent en fonction de vos besoins, par ex. en ce qui concerne le comportement en cas d'appel. Informations sur les différentes possibilités de configuration, voir
Configuration
.
Rubriques apparentées
4.1 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
Etape par étape
1) Cliquez dans la barre des symboles sur Configuration.
2) Cliquez sur Mes Préférences > Représentation.
3) Dans la liste déroulante Langue, sélectionnez la langue requise.
4) Cliquez sur OK.
Étapes suivantes
Arrêtez myAgent et démarrez myAgent de nouveau.
Rubriques apparentées
4.2 Comment s'enregistrer dans une file d'attente
Etape par étape
1) Dans la barre d'outils, cliquez sur Connexion.
2) Dans la liste déroulante Poste, sélectionnez le numéro du téléphone que vous souhaitez utiliser comme agent et cliquez sur OK.
INFO: Si, en plus de myAgent, vous êtes inscrit à une autre application, vous ne pouvez vous inscrire dans une file d'attente qu'avec le numéro de téléphone que vous avez utilisé pour vous connecter à myAgent (propre poste).
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A31003-P3010-U106-16-7719, 03/2014 myAgent, Mode d'emploi
