Problème d'envoi de fax. Konica Minolta bizhub 363, bizhub 423, bizhub 283, bizhub 223

Documento

11.2

Connexion et déconnexion

11.2 Connexion et déconnexion

11.2.1 Opérations de connexion et de déconnexion

À l'ouverture de PageScope Web Connection, une page de connexion s'affiche lorsque Authentification utilisateur ou Compte Département sont activés et la page de connexion s'affiche en mode Utilisateur public si Authentification utilisateur ou Compte Département ne sont pas activés. En cas de nouvelle connexion sur cette machine en tant qu'utilisateur différent ou en tant qu'administrateur, déconnectez-vous une fois puis connectez-vous à nouveau.

Lorsque Authentification utilisateur ou Compte Département est désactivé

L'utilisateur se connecte automatiquement comme utilisateur public.

Pour se connecter comme Administrateur, il faut d'abord se déconnecter.

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Il est alors possible de se reconnecter en tant qu'Administrateur.

Connexion et déconnexion 11.2

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11.2

Connexion et déconnexion 11

Quand Authentification utilisateur ou Compte Département est activé

Si PageScope Authentication Manager est utilisé pour l'authentification, demandez à votre administrateur serveur de vous indiquer la procédure de connexion.

La page Authentification Utilisateur ou Compte Département s'affiche. Entrer les informations demandées pour vous connecter.

Pour se connecter comme utilisateur différent ou comme Administrateur, il faut d'abord se déconnecter.

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Reconnectez-vous.

Connexion et déconnexion 11.2

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11.2

Connexion et déconnexion 11

11.2.2 Déconnexion

Cliquez sur [Déconnexion] ou [Vers Écran de connexion] en haut à droite dans la fenêtre. Une page de confirmation de déconnexion apparaît. Cliquez sur [OK] pour revenir à l'écran de connexion.

Référence

La page de connexion qui s'affiche peut être différente selon si l'Authentification est activée ou non sur cette machine.

Si vous êtes connecté en tant qu'utilisateur Public, [Vers Écran de connexion] apparaît. Si vous êtes connecté en tant qu'utilisateur enregistré ou administrateur, [Déconnexion] apparaît.

En cas de dépassement du délai d'attente dû à l'absence d'opérations pendant la période spécifiée de connexion ou dû à un changement de l'authentification au niveau du panneau de contrôle lors de la connexion en mode utilisateur, vous êtes automatiquement déconnecté du mode en cours.

Pour plus d'information sur la manière de définir le délai d'attente des modes utilisateur ou

administrateur, voir page 11-26.

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11 Connexion et déconnexion 11.2

11.2.3 Connexion

PageScope Web Connection permet de se connecter en mode utilisateur ou en mode administrateur. Si nécessaire, vous avez la possibilité de vous connecter en mode utilisateur en tant qu'administrateur ou

Administrateur boîte utilisateur, selon le réglage de l'authentification utilisateur ou de l'Administrateur Boîte

Utilisateur.

Référence

Une boîte administrateur ne peut être enregistrée que si un Disque dur est installé.

Vous pouvez vous connecter en tant qu'Administrateur boîte utilisateur lorsque Administrateur boîte utilisateur est activé au niveau du panneau de contrôle. Pour de plus amples informations sur les réglages administrateur Boîte utilisateur et les réglages Autorisation et Code d'accès, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Boîte].

La connexion au mode Utilisateur en tant qu'Administrateur permet de supprimer des travaux qui ne peuvent l'être en mode Administrateur.

A la page de connexion, sélectionnez l'utilitaire de Les données Management Utility que vous souhaitez. Pour plus d'informations sur l'utilitaire Gestion des données, voir le [Guide de l'utilisateur

Administrateur Réseau].

Options de Connexion

Vous pouvez sélectionner diverses options de connexion.

Élément

[Langue]

[Mode vue]

[Aide utilisateur]

Description

Sélectionnez la langue d'affichage.

Sélectionnez Flash ou HTML.

• Si vous utilisez un logiciel lecteur d'écran, nous vous recommandons de sélectionner [HTML] en tant que format d'affichage.

• Dans un environnement IPv6, sélectionnez [HTML].

• Flash Player est nécessaire pour sélectionner [Flash].

Cochez la case [Afficher une boîte de dialogue lors de l'avertissement.] pour afficher la boîte de dialogue en cas d'avertissement ou pendant une opération après connexion.

Référence

–

Si la case [Flash] est cochée dans [Mode vue], les éléments suivants sont affichés avec Flash.

Icônes et messages d'état

État du [Magasin Papier] dans [Information] – [Infos périphérique]

État de la [Tâche]

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11.2

Connexion et déconnexion 11

Connexion en tant qu'utilisateur public

Si Authentification utilisateur n'a pas été activé sur la machine, l'utilisateur sera connecté en tant qu'utilisateur public. Dans la page de connexion, sélectionnez [Utilisateur public] et cliquez sur [Connexion].

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11 Connexion et déconnexion 11.2

Connexion en tant qu'utilisateur enregistré

Spécifier le nom d'utilisateur enregistré et le mot de passe pour se connecter lorsque Authentification utilisateur est activé sur cette machine.

Dans la page d'accueil, entrez le nom de l'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur [Connexion].

11-12

Référence

Si Compte Département est activé, entrez également le nom et le code d'accès du compte.

Pour sélectionner un nom d'utilisateur dans une liste, cliquez sur la touche [Liste tous Utilis.].

Si l'authentification par serveur externe est activée, choisissez un serveur.

Pour vous connecter en tant qu'administrateur au mode Utilisateur, sélectionnez [Administrateur] –

[Administrateur (Mode Utilisateur)] et entrez le mot de passe administrateur.

Si [Fonctions interdites si échec d'authentification] des Réglages Administrateur est réglé sur Mode 2 et qu'un utilisateur saisit un mot de passe incorrect le nombre de fois spécifié, cet utilisateur est bloqué et ne peut plus utiliser la machine. Contactez l'Administrateur pour lever l'interdiction qui frappe l'opération.

[Liste utilisateurs] n'est disponible que si [Liste noms utilis.] est réglé sur [MARCHE]. Pour plus d'informations, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

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11.2

Connexion et déconnexion

Se connecter en mode Administrateur

Pour configurer le système ou les paramètres réseau, connectez-vous en mode Administrateur.

Sélectionnez [Administrateur], et cliquez sur [Connexion].

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11 Connexion et déconnexion 11.2

Saisissez le mot de passe Administrateur, puis cliquez sur [Valider].

% Pour vous connecter en tant qu'administrateur au mode Utilisateur, sélectionnez [Administrateur

(Mode utilisateur)], et entrez le mot de passe administrateur.

% La connexion en mode administrateur provoque le blocage du panneau de contrôle et ne vous permet pas de l'utiliser.

% En fonction de l'état de la machine, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter en mode administrateur.

% Si [Fonctions interdites si échec d'authentification] dans réglage Administrateur est réglé sur Mode

2 et qu'un code d'accès incorrect est entré le nombre de fois spécifié, la connexion au mode administrateur devient impossible. Pour plus d'informations sur le paramètre Fonctions interdites si

échec d'authentification, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

% La page de saisie du mot de passe varie en fonction des réglages de la machine.

% Vous pouvez afficher l'explication des fonctions (Aide) si nécessaire. Pour afficher l'Aide, sélectionnez [ON] dans Réglage Affichage.

[Par souris] : pointez le curseur pour afficher l'Aide.

[Par focus] : sélectionnez un élément pour afficher l'Aide.

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11.2

Connexion et déconnexion 11

Mode d'affichage en mode Administrateur

Dans [Réglage Système] – [Réglage de l'affichage], vous pouvez sélectionner le mode d'affichage en mode

Administrateur et choisir entre [Affichage fonctions Onglet ] ou [ Affichage fonctions Liste]. Ce manuel donne

à titre d'exemple le mode d'[Affichage fonctions Liste].

Quel que soit le mode d'affichage, les éléments disponibles sont identiques.

Par défaut le mode d'affichage est le mode [Affichage fonctions Onglet].

Cliquez sur l'icône voulue de l'[Affichage fonctions Onglet], pour changer le menu.

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11 Connexion et déconnexion 11.2

Dans [Affichage fonctions Liste], changez le menu dans la liste déroulante.

Sélectionnez le menu désiré dans la liste déroulante, et cliquez sur [Affichage].

11-16 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.2

Connexion et déconnexion 11

Connexion en tant qu'Administrateur de boîte

Vous pouvez vous connecter en mode utilisateur en tant qu'administrateur afin de supprimer une tâche, si

Authentification utilisateur est activée sur cette machine. Si nécessaire, vous pouvez vous connecter en mode utilisateur en tant qu'Administrateur de boîte, lorsque Administrateur de boîte est activé à l'aide du panneau de contrôle.

Sur la page de connexion, sélectionnez [Administrateur] et cliquez sur [Connexion].

% Pour vous connecter en mode Utilisateur en tant qu'administrateur, sélectionnez [Administrateur de boîte] et entrez le code d'accès de l'administrateur des boîtes utilisateur.

–

Référence

Une boîte administrateur ne peut être enregistrée que si un Disque dur est installé.

Pour vous connecter en tant qu'administrateur au mode Utilisateur, sélectionnez [Administrateur] –

[Administrateur (Mode Utilisateur)] et entrez le mot de passe administrateur.

Si [Fonctions interdites si échec d'authentification] dans réglage Administrateur est réglé sur Mode 2 et qu'un code d'accès incorrect est entré le nombre de fois spécifié, la connexion au mode administrateur devient impossible. Pour plus d'informations sur le paramètre Fonctions interdites si échec d'authentification, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

La page de saisie du mot de passe varie en fonction des réglages de la machine.

Vous pouvez afficher l'explication des fonctions (Aide) si nécessaire. Pour afficher l'Aide, sélectionnez

[ON] dans Réglage Affichage.

[Par souris] : pointez le curseur pour afficher l'Aide.

[Par focus] : affiche l'aide en sélectionnant l'élément.

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11 Configuration de la page 11.3

11.3 Configuration de la page

La page qui apparaît après la connexion à PageScope Web Connection se présente comme indiqué ci-dessous. L'illustration ci-après est un exemple de la page qui s'affiche quand Infos Périphérique est sélectionné sous l'onglet Information.

Référence

Le contenu des pages de PageScope Web Connection dépend des options installées sur la machine ou des réglages.

3 4 5 6 7

11-18

N°

Élément

Logo KONICA MINOLTA Cliquez sur ce logo pour accéder directement au site Web Konica

Minolta Web site à l'adresse suivante. http://www.konicaminolta.com/

Logo PageScope Web

Connection

Nom utilisateur de connexion

Description

Cliquez sur ce logo pour afficher les informations sur la version de

PageScope Web Connection.

Affiche l'icône et le nom utilisateur du mode de connexion actuel

(utilisateur public, utilisateur enregistré, nom de compte, administrateur, administrateur de boîtes). Cliquez sur le nom d'utilisateur pour afficher le nom de l'utilisateur connecté.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.3

Configuration de la page

N°

Élément

Affichage des états

Afficheur des messages

[Vers Écran de connexion]/[Déconnexion]

[Modif. Mot Passe]

Aide

Rafraîchir

Icône

Informations et paramètres

Description

Affiche les symboles et les messages indiquant l'état des sections imprimante et scanner de la machine. En cliquant sur l'icône désirée lors de l'apparition d'une erreur, vous affichez les informations (Page

Info Consommables, Magasin, ou Enregistrement utilisateur page) associées à l'icône vous permettant de vérifier l'état.

Affiche l'état de fonctionnement de la machine.

Cliquez sur cette touche pour se déconnecter du mode en cours et se reconnecter. Si vous êtes connecté en tant qu'utilisateur Public,

[Vers Écran de connexion] apparaît. Si vous êtes connecté en tant qu'utilisateur enregistré ou administrateur, [Déconnexion] apparaît.

Cliquez sur cette touche pour accéder à la page de changement du mot de passe utilisateur. Ce bouton apparaît seulement dans la page du mode utilisateur à laquelle vous êtes connecté comme utilisateur enregistré.

Vous pouvez afficher l'aide en ligne relative à la fonction en cours de

configuration. Pour plus de détails, voir page 11-25.

Cliquez sur cette icône pour actualiser les informations affichées sur la page.

Sélectionner la catégorie de la rubrique à afficher. Les icônes suivantes s'affichent en mode Utilisateur.

• Information

• Tâche

• Boîte Utilisateur

• Impression directe

• Enregistrement Destination

• Personnaliser

Affiche des informations et réglages pour l'icône sélectionnée. Le menu qui apparaît dans cette zone dépend de l'icône sélectionnée.

Affiche les détails de l'élément sélectionné dans le menu.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-19

11 Présentation du mode Utilisateur

11.4 Présentation du mode Utilisateur

La connexion en mode utilisateur vous permet de configurer les fonctions suivantes.

11.4

11.4.1 Information

Pour info

Vous pouvez aussi consulter les explications concernant le mode utilisateur dans l'aide en ligne de

PageScope Web Connection ou dans le manuel PageScope Web Connection qui se trouve dans le

DVD-ROM de l'application. Pour plus de détails sur l'aide en ligne, voir page 11-4.

11-20

Élément

[Infos sur le périphérique]

Description

Permet de vérifier les composants, les options, les consommables, et les compteurs de cette machine.

[Assistance en ligne] Permet de vérifier l'assistance en ligne concernant ce produit.

[Changer mot de passe utilisateur]

Change le mot de passe de l'utilisateur.

[Information sur l‘autorisation des fonctions]

Permet de vérifier les information sur les fonction autorisées à l'utilisateur ou au compte.

Permet de vérifier les paramètres réseau de cette machine.

[Informations Configuration Réseau]

[Informations Configuration Impression]

[Informations d'impression]

Permet de vérifier les réglages du contrôleur d'imprimante de cette machine.

Imprime les informations sur les polices ou la configuration.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.4

Présentation du mode Utilisateur

11.4.2 Tâche

Élément Description

[Tâches en cours] Permet de vérifier la tâche en cours d'exécution ou les tâches en file d'attente.

Permet de vérifier les tâches exécutées.

[Historique tâches]

[Liste communications]

Permet de vérifier les tâches d'émission et de réception achevées.

11.4.3 Boîtes

Pour info

Pour plus d'informations sur les procédures d'utilisation des Boîtes utilisateur, voir le [Guide de l'utilisateur

Opérations Boîte].

Élément

[Connexion de boîte]

[Créer Boîte utilisateur]

Description

Ouvre la boîte qui vient d'être créée (boîte Public, Privé, ou Groupe) pour vous permettre d'imprimer, envoyer, ou télécharger un document enregistré dans la boîte ou de changer le réglage de la boîte.

Permet de créer une nouvelle boîte.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-21

11 Présentation du mode Utilisateur 11.4

Élément

[Ouvrir Boîte utilisateur Système]

[Créer Boîte utilisateur Système]

Description

Cette fonction ouvre la boîte utilisateur Système (Bulletin, Émis. en relève, Réception

Mémoire Obligatoire, Réception confidentielle, ou Boîte Relais) pour vous permettre d'effectuer une opération sur un document enregistré dans la boîte utilisateur ou de changer la configuration de la boîte.

• Les boîtes Bulletin, Émis. en relève, Réception Mémoire Obligatoire, et Relais sont disponibles si le Kit Fax FK-508 en option est installé.

• La boîte Document sécurisé est disponible lorsque le Kit Fax FK-508 en option est installé et qu'aucun Disque dur n'est installé.

Cette fonction permet de créer une nouvelle boîte Bulletin, Réception confidentielle, ou Relais.

• Les boîtes Bulletin et Relais sont disponibles si le Kit Fax FK-508 en option est installé.

• La boîte Document sécurisé est disponible lorsque le Kit Fax FK-508 en option est installé et qu'aucun Disque dur n'est installé.

Référence

[Connexion de boîte] et [Créer Boîte utilisateur] ne s'affichent que si un Disque dur est installé.

11.4.4 Impression directe

11-22

Élément

[Impression directe]

Description

Spécifiez un fichier enregistré dans l'ordinateur pour imprimer sur cette machine. Si nécessaire, vous pouvez sélectionner Application pour enregistrer un document dans la boîte Utilisateur spécifié.

–

Référence

[Impression directe] peut ne pas s'afficher, en fonction des réglages dans le mode Administrateur.

Un original en couleur sera imprimé en noir et blanc même si Impression directe est spécifié.

[Enreg. dans Boîte utilisateur] et [Impression sécurisée] dans [Configuration d’application] ne s'affichent que si un Disque dur est installé.

Si l'original suivant est téléchargé alors qu'aucun Disque dur n'est installé, une saturation mémoire risque de se produire et entraîner un incident d'impression.

Original de grand volume

Original qui contient des figures complexes et dont le traitement nécessite beaucoup de mémoire.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.4

Présentation du mode Utilisateur 11

11.4.5 Enregistrement Destination

[Enregistrement Destination] peut ne pas s'afficher, en fonction des réglages dans le mode Administrateur.

Élément

[Carnet d'adresses]

[Groupe]

[Programme]

[Temporaire

Une-Touche]

[Titre]

[Texte]

Description

Permet de consulter le carnet d'adresses enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet de consulter le carnet d'adresses Groupe enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet de consulter le carnet d'adresses Programme enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet de consulter le carnet d'adresses Programme temporaire enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet d'enregistrer ou de modifier jusqu'à 10 sujets pour l'envoi d'e-mails.

Permet d'enregistrer ou de modifier jusqu'à 10 corps de texte pour l'envoi d'e-mails.

11.4.6 Personnaliser

Cette fonction vous permet de spécifier l'écran initial à l'ouverture de session.

Élément

[Option] bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

Description

Permet de configurer les réglages affichés sur la page initiale qui apparaît après connexion à cette machine.

11-23

11 Présentation du mode Administrateur 11.5

11.5 Présentation du mode Administrateur

La connexion en mode administrateur vous permet d'utiliser les fonctions suivantes.

Référence

Pour plus d'informations sur le mode Administrateur, voir le [Guide de l'utilisateur Administrateur

Réseau].

Les modes Administrateur sont classés en deux modes d'affichage : [Affichage fonctions Onglet] et

[Affichage fonctions Liste]. Ce manuel donne à titre d'exemple le mode d'[Affichage fonctions Liste].

Pour plus de détails, voir page 11-15.

11.5.1 Entretien

11-24

Élément

[Compteur]

[Version ROM]

[Importer/

Exporter]

[Paramètres notification statut]

[Compteur total

Réglages de notification]

[Réglage date/ heure]

[Configuration

Programmateur]

Description

Permet de vérifier le compteur de cette machine.

Permet de vérifier la version ROM.

Permet d'enregistrer (exportation) les informations de réglage de cette machine dans un fichier, ou de les enregistrer (importer) dans cette machine depuis un fichier.

Configurez la fonction devant faire l'objet d'un rapport à un utilisateur enregistré, en cas d'erreur sur cette machine. Spécifiez la destination et éléments à notifier à un utilisateur enregistré en cas d'erreur.

Configurez les réglages pour la notification à l'utilisateur cible du Compteur total par

E-mail et enregistrez l'adresse e-mail de la destination.

Spécifiez la date et l'heure affichées sur cette machine.

Configurez le mode Économie d'énergie ou le Réglage Programmateur hebdomadaire sur cette machine.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.5

Présentation du mode Administrateur 11

Élément

[Réglage Affichage Code Erreur

Réseau]

[Initialiser]

[Paramètres de

Licence]

[Modifier Police/

Macro]

[Journal des tâches]

Description

Indiquer s'il faut afficher le code d'erreur réseau.

Efface tous les réglages relatifs au réseau, au contrôleur et aux destinations.

Permet de délivrer une licence et d'activer des fonctions. Vous pouvez aussi émettre un code de requête.

Permet d'ajouter une police ou une macro.

Vous permet de créer et de télécharger des données de journal des tâches exécutées sur cette machine.

–

Référence

Les fonctions suivantes sont disponibles seulement lorsqu'un Disque dur est installé.

[Paramètres de Licence]

[Modifier Police/Macro] (Cet élément s'affiche mais ne peut pas être spécifié.)

[Journal des tâches]

11.5.2 Réglage Système

Référence

Pour utiliser cette machine en tant que scanner avec le logiciel d'application sous TWAIN, installez le pilote approprié KONICA MINOLTA TWAIN. Pour plus de détails, voir le manuel du pilote TWAIN sur le DVD livré avec cette machine.

Élément

[Paramètres

Machine]

[Enregistrer Information Assistance]

[Réseau TWAIN]

Description

Change les informations d'enregistrement de la machine.

Spécifiez les informations d'assistance (telles que le nom de contact, l'adresse

URL d'entreprise ou l'adresse URL manuelle en ligne) de cette machine. Pour afficher ces informations, sélectionnez [Information] – [Assistance en ligne].

Spécifiez l'heure à laquelle désactiver le verrouillage des opérations lors de la numérisation (excepté pour la numérisation PUSH).

[Configurer la boîte]

Permet de définir les fonctions Boîte, comme supprimer des boîtes inutiles, ou spécifier le délai de suppression de document. S'il y a lieu, configurez les réglages d'enregistrement ou de lecture d'un document dans ou à partir de la mémoire externe.

[Réglages Tampon] Permet d'enregistrer un en-tête ou un pied de page. En outre, les [Réglages EMI

Fax] permettent d'activer ou de désactiver la fonction Tampon pour l'émission fax.

[Réglages Impression Page vierge]

Spécifiez s'il faut imprimer le contenu de [Tampon/Surimpression] sur les pages vierges.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-25

11 Présentation du mode Administrateur 11.5

Élément

[Régl. Opération

Ignorer Tâche]

[Réglage Affichage

Flash]

Description

Permet de spécifier s'il faut ignorer une tâche.

Spécifiez la permission ou l'interdiction de l'affichage Flash.

[Réglage Coopération Système]

Configurez le réglage automatique du préfixe/suffixe ou le réglage d'impression des données sur un téléphone cellulaire.

Dans [Réglage Connection Application], spécifiez si la connexion entre cette machine et le gestionnaire PageScope My Panel Manager doit être annulée.

[Réglage Affichage] Sélectionnez le mode d'affichage du mode Administrateur entre [Affichage fonctions Onglet] ou [Affichage fonctions Liste].

[Réglage PDF

Outline]

Spécifiez s'il faut procéder au contourage du texte.

–

Référence

Les fonctions suivantes sont disponibles seulement lorsqu'un Disque dur est installé.

– [Supprimer Bte Util. inutilisée], [Suppr. Docs Impr. Sécurisée], [Réglage Délai Suppression],

[Réglage Délai Suppression Doc], et [Délai Suppress. ID & Impr.] in [Configurer la boîte]

[Configurer la boîte] – [Réglages Fonction Mémoire Externe] – [Numérisation Document]

[Réglage Coopération Système] – [Réglage Connection Application]

11.5.3 Sécurité

11-26

Élément

[Réglages PKI]

[Réglages Vérification Certificat]

[Définition adresse de référence]

[Accès Restreint

Utilisateur]

[Sécurité Copie]

[Déconnexion auto]

[Réglage du mot de passe administrateur]

Description

Enregistrez les certificats de périphérique et configurez les réglages SSL, protocole, ou certificat externe.

[Réglage Protocole] ne s'affiche que si un Disque dur est installé.

Permet de spécifier les éléments pour la validation d'un certificat.

Pour autoriser l'accès à une destination, précisez un nom de groupe admis de référence ou un niveau admis de référence.

Permet de spécifie la fonction de restriction des opérations utilisateur.

Précisez s'il faut utiliser la fonction Pare-Copie ou Copie Prot. MdP.

Permet d'indiquer l'heure de déconnexion automatique du mode administrateur ou utilisateur.

Permet de spécifier le mot de passe de connexion au mode administrateur.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.5

Présentation du mode Administrateur 11

[Réglage du mot de passe administrateur] ne s'affiche pas dans les cas suivants :

Le certificat SSL n'est pas installé

Le mode Sécurité Avancée est réglé sur [ON]

[Mode avec SSL/TLS] est réglé sur [Aucun] dans [Sécurité] – [Réglages PKI] – [Activer SSL] même si un certificat périphérique est déjà enregistré

11.5.4 Authentification utilisateur/Compte département

Élément

[Système d'authentification]

[Système

Authentific.]

[Réglage Compte

Département]

[Paramètres

Serveur Externe]

[Réglage Boîte Utilisateur Publique]

[Régl. Scan to

Home]

[Réglages Numériser vers Dossier

Autorisé]

Description

Permet de configurer les réglages d'Authentification utilisateur ou de Compte Département sur cette machine. Pour activer l'authentification, configurez le réglage pour le nombre de comptes assignés ou Opération après crédit maximum.

Lors de l'activation de l'Authentification utilisateur, permet d'enregistrer l'utilisateur concerné ou de configurer le réglage utilisateur.

Lors de l'activation de Compte Département, permet d'enregistrer et de modifier le compte concerné.

Lors de l'activation de l'authentification serveur externe, enregistrez le serveur externe.

Permet de spécifier la limite maximum du nombre de Boîte.

Cet élément ne s'affiche que si un Disque dur est installé.

Configurez le réglage pour envoyer un fichier dans Dossier Accueil.

Configurez les réglages pour interdire les fonctions d'émission manuelles.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-27

11.5.5 Réseau

Présentation du mode Administrateur 11.5

11-28

Élément

[Paramètre

TCP/IP]

[Réglage E-mail]

Description

Configurez le paramètre TCP/IP lorsque vous connectez cette machine via réseau.

Configurez les réglages pour envoyer ou recevoir des E-mails (y compris Fax

Internet) et spécifiez la fonction d'extension comme l'authentification E-mail.

[Paramètre LDAP] Configurez les réglages pour enregistrer le serveur LDAP.

[Paramètre IPP] Permet de configurer le paramètre d'impression IPP.

[Paramètre FTP] Configurez les paramètres permettant d'utiliser cette machine comme client ou serveur FTP.

Configurez le paramètre SNMP.

[Activation

SNMP]

[Paramètre SMB] Permet de configurer les réglages Client SMB, WINS, Impression SMB, ou Hébergement direct.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.5

Présentation du mode Administrateur 11

Élément

[Paramètres

Services Web]

[Paramètre

Bonjour]

[Paramètre

NetWare]

[Paramètre

AppleTalk]

[Paramètre Fax réseau]

[Paramètres

WebDAV]

[Réglage

OpenAPI]

[Paramètre TCP

Socket]

[Paramètres d'authentificat.

IEEE802.1X]

[Réglage LLTD]

[Réglages SSDP]

[Réglage

Bluetooth]

Description

Configurez les réglages pour la numérisation ou l'impression par services Web.

Configurez le paramètre Bonjour.

Configurez le paramètre NetWare.

Configurez les paramètres AppleTalk.

Configurez les réglages Émission directe SMTP ou Réception directe SMTP.

Configurez les réglages WebDAV.

Configurez les réglages OpenAPI.

Configurez les réglages Socket TCP pour activer la communication de données entre cette machine et l'application installée sur votre ordinateur.

Permet de configurer les paramètres d'authentificat. IEEE802.1X.

Sélectionnez si LLTD doit ou non être activé.

Configurez les réglages SSDP.

Sélectionnez si Bluetooth doit ou non être activé.

• Pour activer une communication Bluetooth, contactez le S.A.V. au préalable.

–

Référence

Les fonctions suivantes sont disponibles seulement lorsqu'un Disque dur est installé.

[S/MIME] dans [Configuration e-mail]

[Paramètre Fax réseau]

11.5.6 Boîtes

La connexion en mode Administrateur vous permet de manipuler une boîte sans entrer le mot de passe pour l'ouvrir.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-29

11 Présentation du mode Administrateur 11.5

Élément

[Connexion de boîte]

[Créer Boîte utilisateur]

[Ouvrir Boîte utilisateur Système]

Description

Ouvre la boîte qui vient d'être créée (boîte Publique, Groupe ou Personnelle) pour vous permettre de changer le réglage de la boîte.

• Les opérations sur les documents ne sont pas disponibles en mode Administrateur.

• Les opérations sur les boîtes sont disponibles même si un mot de passe a été spécifié pour la boîte concernée.

Permet de créer une nouvelle boîte.

[Créer Boîte utilisateur Système]

Permet d'ouvrir la boîte utilisateur Système (Bulletin, Réception confidentielle, Relais, ou Annotation) pour permettre une opération sur un document enregistré dans la boîte ou de changer le réglage de la boîte.

• Les boîtes Bulletin et Relais sont disponibles si le Kit Fax FK-508 en option est installé.

• La boîte Document sécurisé est disponible lorsque le Kit Fax FK-508 en option est installé et qu'aucun Disque dur n'est installé.

• La Boîte Annotation n'est disponible que si un Disque dur est installé.

Cette fonction permet de créer une nouvelle boîte Bulletin, Réception confidentielle,

Relais ou Annotation.

• Les boîtes Bulletin et Relais sont disponibles si le Kit Fax FK-508 en option est installé.

• La boîte Document sécurisé est disponible lorsque le Kit Fax FK-508 en option est installé et qu'aucun Disque dur n'est installé.

• La Boîte Annotation n'est disponible que si un Disque dur est installé.

Référence

[Connexion de boîte] et [Créer Boîte utilisateur] ne s'affichent que si un Disque dur est installé.

11.5.7 Réglages imprimante

11-30

Élément

[Paramètre fonctions de base]

Description

Spécifiez les valeurs par défaut de l'imprimante.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.5

Présentation du mode Administrateur 11

Élément

[Configuration

PCL]

[Configuration PS]

[Configuration

TIFF]

[Paramètre XPS]

[Réglage d'interface]

[Réglages Impression directe]

[Assigner Compte pour Acquérir Infos

Périphérique]

Description

Spécifiez les valeurs par défaut en mode PCL.

Spécifiez les valeurs par défaut en mode PS.

Permet de configurer les paramètres papier pour le mode TIFF.

Configurez les réglages d'impression XPS.

Spécifiez le délai avant déconnexion de l'interface.

Configurez les réglages pour activer l'impression directe à l'aide de PageScope

Web Connection.

Sélectionnez si un mot de passe doit être spécifié pour autoriser l'acquisition des informations sur le périphérique via le pilote d'imprimante. Si vous sélectionnez

[ON] spécifiez le mot de passe.

11.5.8 Enregistrement Destination

Élément

[Carnet d'adresses]

[Groupe]

[Programme]

[Temporaire

Une-Touche]

[Titre]

[Texte]

[Enregistrement de l'application]

[Préfixe/Suffixe]

Description

Permet de consulter le carnet d'adresses enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet de consulter le carnet d'adresses Groupe enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet de consulter le carnet d'adresses Programme enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet de consulter le carnet d'adresses Programme temporaire enregistré dans cette machine ou d'enregistrer ou changer une adresse.

Permet d'enregistrer un maximum de 10 titres pour l'envoi d'E-mails.

Permet d'enregistrer un maximum 10 corps de messages à utiliser lors de l'envoi d'E-mails.

Permet d'enregistrer les réglages de l'application et les adresses serveur en cas d'utilisation d'applications telles que RightFax Server enregistrées sur le serveur externe. L'enregistrement des applications et des serveurs permet de se connecter automatiquement au serveur de l'application sélectionnée.

• [Enregistrement de l'application] n'est pas affiché lorsque le kit Fax FK-508 est installé en option.

Enregistre le préfixe ou le suffixe à ajouter comme informations de destination lors de l'envoi d'E-mails.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-31

11.5.9 Réglage fax

Présentation du mode Administrateur 11.5

Élément

[Position En-tête/

Pied pag]

Description

Configurez le réglage permettant d'imprimer les informations relatives à l'expéditeur ou au destinataire.

Permet de spécifier la ligne fax tel que pour la Méthode de numérotation.

[Réglage Paramètre Ligne]

[Paramètres Émission/Réception]

Permet de configurer les réglages Papier, Boîte ou autres, pour l'envoi ou la réception de données.

[Réglage Fonction] Permet de configurer les réglages fax pour Récept Mémoire ou Fax Réseau.

[Réglage Connexion PBX]

Permet de spécifier la ligne extérieure pour la connexion PBX.

[Réglages Rapports]

[Réglage multi lignes]

[Paramètre

Network Fax]

[Informations

En-tête]

[Réglages Qualité

Impression Fax G3]

Permet de configurer les réglages d'un rapport, comme par exemple le Rapport activité, à produire lors de l'envoi ou de la réception de données.

Permet de spécifier les paramètres et fonction de la ligne étendue.

• L'élément s'affiche en présence d'une ligne étendue.

Permet de configurer le réglage pour l'utilisation du fax réseau.

Cet élément ne s'affiche que si un Disque dur est installé.

Permet d'enregistrer les informations de l'expéditeur et son numéro de fax, lors de l'envoi de données.

Spécifiez s'il faut corriger un fax reçu en G3 en fonction de la résolution.

• Par faible résolution, il faut entendre 200 dpi e 100 dpi, 200 dpi e 200 dpi, ou

300 dpi e 300 dpi, et par haute résolution, il faut entendre 400 dpi e 400 dpi.

11-32 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

11.5

Présentation du mode Administrateur 11

11.5.10 Multiréglage

Configurez les éléments qui nécessitent plusieurs réglages en suivant les instructions qui s'affichent dans la fenêtre.

Les éléments de réglage disponibles sont les suivants.

Configuration des réglages d'envoi d'un document numérisé

Configuration des réglages d'impression réseau

Restriction d'utilisation de la machine

Référence

Pendant la procédure de réglage, sa progression est affichée à gauche.

Si le réglage est annulé, vous revenez à l'écran Multiréglage après application des éléments configurés avant l'annulation.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 11-33

11 Présentation du mode Administrateur 11.5

11-34 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

Dépannage en cas de problèmes fax et numérisation

12.1

Problème d'envoi de fax 12

12 Dépannage en cas de problèmes fax et numérisation

Ce chapitre indique des solutions visant à résoudre des problèmes que vous pouvez rencontrer dans l'utilisation des fonctions de fax et de numérisation. Si vous rencontrez un problème non répertorié dans ce chapitre ou difficile à résoudre, merci de contacter le S.A.V.

12.1 Problème d'envoi de fax

Lorsque vous ne parvenez pas à envoyer un fax, essayez de corriger le problème à partir des éléments fournis dans le tableau ci-dessous. Si après avoir essayé de corriger le problème vous ne parvenez toujours pas à envoyer le fax, veuillez contacter le S.A.V.

Pour info

Si vous ne parvenez pas à envoyer un fax, un Rapport Résult. Émi est établi. Pour plus de détails, voir

page 8-15. (si l'impression du rapport d'émission est activée)

Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, voir page 12-7.

Pour les problèmes tels que le bourrage des originaux, le bourrage papier, la mauvaise qualité d'image ou l'épuisement du toner, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie]

12.1.1 Fax G3

Points à vérifier

La procédure d'émission a-t-elle été correctement exécutée ?

Le numéro de fax du destinataire est-il correct ? Le carnet d'adresses et le programme de destinataires ont-ils été enregistrés correctement ?

Le réglage de la ligne téléphonique est-il correct ?

La ligne téléphonique est-elle connectée correctement ?

La machine de réception a-t-elle un problème ?

Le mot de passe indiqué

était-il correct ?

Le numéro de fax de l'expéditeur était-il correctement enregistré dans

"Vérif. Dest. & envoyer" ?

Actions correctives

Vérifiez la procédure d'émission, puis envoyez le fax à nouveau.

Il se peut que le numéro de fax ait été enregistré de manière erronée dans le carnet d'adresses et le programme de destinataires.

Imprimez la liste des destinations du carnet d'adresses et vérifiez que les numéros sont correctement enregistrés.

Corrigez les erreurs, le cas échéant.

Le réglage pour [Méthode de numérotation] du mode Utilitaires correspondil à la ligne téléphonique utilisée ? Vérifiez et corrigez les réglages, au besoin.

La ligne téléphonique est-elle déconnectée ?

Vérifiez le câble téléphonique et s'il est débranché, rebranchez-le correctement.

Le télécopieur de réception est-il éteint, en manque de papier ou a-t-il un autre problème ?

Contactez le destinataire pour vérifier l'existence d'un problème.

Vérifiez le mot de passe du destinataire puis envoyez à nouveau le fax en utilisant le bon mot de passe.

Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est correct. Ou bien, envoyez un fax en réglant Vérif. Dest. & envoyer sur [No].

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 12-3

12 Problème d'envoi de fax 12.1

12.1.2 Envoi Fax Réseau ou Numérisation Réseau

Si vous ne parvenez pas à envoyer un fax à l'aide des fonctions Fax Internet, Fax Adresse IP, E-mail, SMB,

FTP, WebDAV ou Services Web, suivez les étapes ci-dessous afin d'identifier le problème.

Points à vérifier

Le volume de l'e-mail à envoyer dépasse-t-il la capacité du serveur

SMTP ?

La procédure d'émission a-t-elle été correctement exécutée ?

La connexion et les paramètres réseau sont-ils corrects ?

L'adresse E-mail de la machine est-elle spécifiée ?

Les câbles sont-ils correctement connectés ?

Le numéro de fax ou l'adresse du destinataire sont-ils corrects ? Le carnet d'adresses et le programme de destinataires ont-ils été enregistrés correctement ?

La machine de réception a-t-elle un problème ?

Actions correctives

Si le volume de l'e-mail dépasse la capacité serveur SMTP (si spécifié), une erreur se produit et l'e-mail ne peut pas être envoyé. Pour plus d'informations sur les réglages de la capacité du serveur SMTP, voir le [Guide de l'utilisateur

Administrateur Réseau].

Vérifiez la procédure d'émission, puis envoyez le fax à nouveau. Pour plus

d'informations sur la procédure d'émission, voir page 5-3.

Vérifiez la connexion et les paramètres réseau. Pour plus d'informations sur les paramètres réseau, voir le [Guide de l'utilisateur Administrateur Réseau].

Vérifiez l'adresse e-mail de la machine et spécifiez celle-ci si nécessaire.

Pour plus d'information sur le paramétrage de l'adresse e-mail, voir le [Guide de l'utilisateur Administrateur Réseau].

Vérifiez que le câble réseau, le câble modulaire et autres branchements sont correctement connectés.

Il se peut que le numéro de fax ait été enregistré de manière erronée dans le carnet d'adresses et le programme de destinataires.

Imprimez la liste des destinations du carnet d'adresses et vérifiez que les numéros sont correctement enregistrés.

Le télécopieur de réception est-il éteint, en manque de papier ou a-t-il un autre problème ? Contactez entre autres le destinataire pour vérifier l'existence d'un problème.

Référence

Même si l'écran Résultat d'émission ou le champ de résultat de l'écran Rapport d'activité indique "----", en raison d'un problème d'acheminement sur Internet, il est possible que le message E-mail ne soit pas délivré à son destinataire. "----" affiché dans le Résultat d'émission ou le Rapport activité indique que le fax a été envoyé sans échec au serveur. Si la machine reçoit une notification de message en attente

(MDN), [OK] (ou Valider) apparaît à l'écran Résultat d'émission ou dans la colonne de résultat du

Rapport d'activité. Utilisez le fax G3 pour la réception de contenus volumineux.

12-4 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

12.2

Problème de réception de fax 12

12.2 Problème de réception de fax

Lorsque vous ne parvenez pas à recevoir un fax, essayez de corriger le problème à partir des éléments fournis dans le tableau ci-dessous. Si l'erreur de réception du fax persiste, veuillez contacter le S.A.V.

Pour info

Si vous ne parvenez pas à envoyer un fax, un Rapport Résult. Émi est établi. Pour plus de détails, voir

page 8-15. (si l'impression du rapport d'émission est activée)

Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, voir page 12-7.

Pour les problèmes tels que le bourrage des originaux, le bourrage papier, la mauvaise qualité d'image ou l'épuisement du toner, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie]

12.2.1 Fax G3

Description du problème

Problème de réception de fax

Points à vérifier Actions correctives

La machine contient-elle du papier ?

La machine présente-t-elle un problème de bourrage papier ?

Le toner de la machine est-il

épuisé ?

La réception estelle en mode manuel ?

Si l'icône d'ajout de papier est allumée, la machine n'a plus de papier et les documents reçus sont stockés en mémoire. Ajoutez du papier.

Pour plus d'information sur la procédure d'ajout de papier, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

En cas de bourrage papier, les documents reçus sont enregistrés en mémoire.

Sortir le papier coincé.

Pour plus d'information sur la procédure de correction du bourrage papier, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations

Copie].

Aucun fax ne peut être reçu en cas d'épuisement du toner.

Remplacez la cartouche toner.

Pour plus d'informations sur le remplacement de la cartouche de toner, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

Si [Mode réception] est réglé sur [Récept manu] dans le menu

Utilitaires, il est nécessaire de procéder en réception manuelle.

Réalisez la procédure de réception manuelle en consultant la

page 6-4.

La ligne téléphonique est-elle déconnectée ? Vérifiez le câble téléphonique et s'il est débranché, rebranchez-le correctement.

La ligne téléphonique est-elle connectée correctement ?

L'option [Récep

Réseau Fermé] est-elle activée ?

Un SUB erroné a-t-il été envoyé en Code-F côté expéditeur ?

Si [Récep Réseau Fermé] est activé, la machine reçoit seulement les télécopies émises par les expéditeurs spécifiés. Pour plus de détails, consultez votre Administrateur.

Si une sous-adresse erronée est reçue alors que les boîtes

Confidentiel ou Boîte Utilisateur Relais sont activées, une erreur de communication peut se produire et provoquer l'échec de la réception. Vérifiez côté expéditeur si la sous-adresse est activée.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 12-5

12 Problème de réception de fax 12.2

Description du problème

Pas d'impressions

Points à vérifier Actions correctives

La fonction Réception FAX-PC est-elle activée ?

La Distribution

TSI est-elle activée ?

La Récept

Mémoire est-elle activée ?

Vérifiez la Boîte utilisée par la fonction Réception FAX-PC pour enregistrer des données.

Vérifiez la Boîte utilisée par la fonction Distribution TSI pour enregistrer des données.

Si Récept Mémoire est activée, imprimez le document reçu selon la procédure décrite ci-dessous.

• Appuyez sur Boîte et appuyez ensuite sur [Boîte Système].

• Appuyez sur [Boîte Réception Mémoire obligatoire], puis sur [Utilis/Archiv].

• Si un mot de passe a été paramétré, entrez ce mot de passe puis cliquez sur [OK].

• Sélectionnez le document que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur [Impression].

Ou réglez [Réglage Réception Mémoire] sur [No] dans le menu Utilitaires.

Vous avez également la possibilité de modifier le réglage pour désactiver Récept Mémoire. Pour plus de détails, voir

page 10-24.

12.2.2 Fax réseau

Description du problème

Problème de réception de fax

Pas d'impressions

Points à vérifier Actions correctives

La machine contient-elle du papier ?

La machine présente-t-elle un problème de bourrage papier ?

Le toner de la machine est-il

épuisé ?

Si l'icône d'ajout de papier est allumée, la machine n'a plus de papier et les documents reçus sont stockés en mémoire. Ajoutez du papier.

Pour plus d'information sur la procédure d'ajout de papier, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

En cas de bourrage papier, les documents reçus sont enregistrés en mémoire. Sortir le papier coincé.

Pour plus d'information sur la procédure de correction du bourrage papier, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations

Copie].

Aucun fax ne peut être reçu en cas d'épuisement du toner.

Remplacez la cartouche toner.

Pour plus d'informations sur le remplacement de la cartouche de toner, voir le [Guide de l'utilisateur Opérations Copie].

Vérifiez la connexion du câble réseau et connectez-le correctement s'il est déconnecté.

Le câble réseau est-il raccordé correctement ?

L'espace disponible en mémoire et sur le disque dur est-il suffisant ?

La Récept

Mémoire est-elle activée ?

Vérifiez la capacité restante de la mémoire et le disque dur. En cas d'espace mémoire ou disque dur insuffisant, la machine ne peut pas recevoir de fax et en cas de réception, ne peut pas les imprimer.

Si Récept Mémoire est activée, imprimez le document reçu selon la procédure décrite ci-dessous.

• Appuyez sur Boîte et appuyez ensuite sur [Système].

• Appuyez sur [Boîte Réception Mémoire obligatoire], puis sur [Utilis/Archiv].

• Si un mot de passe a été paramétré, entrez ce mot de passe puis cliquez sur [OK].

• Sélectionnez le document que vous souhaitez imprimer, puis appuyez sur [Impression].

Ou réglez [Réglage Réception Mémoire] sur [No] dans le menu Utilitaires.

Vous avez également la possibilité de modifier le réglage pour désactiver Récept Mémoire. Pour plus de détails, voir

page 10-24.

12-6 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

12.3

Affichage de messages d'erreur 12

12.3 Affichage de messages d'erreur

En cas de problème sur la machine, une boîte de dialogue apparaît à l'écran et affiche l'un des messages erreur suivants. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

Si une erreur de communication persiste, veuillez contacter le S.A.V.

12.3.1 Fax G3

Message d'erreur

[Tâche en échec en raison d'une erreur lors de la numérotation.]

[Vérif. expéditeur Impossible]

[Mémoire insuffisante pour poursuivre la numérisation.]

[Erreur de transmission.

Vérifier l'état et répéter l'envoi.]

[Connexion réseau impossible.]

Actions correctives

Le numéro a été recomposé le nombre de fois spécifié mais la transmission a échoué car la ligne du destinataire était occupée ou autres raisons.

Vérifiez l'état du destinataire pour renvoyer le fax.

La machine a échoué dans la vérification du destinataire avec Vérif. Dest. & envoyer réglé sur [Oui].

Vérifiez que le numéro de fax du destinataire est correctement enregistré.

Mémoire pleine pendant la numérisation de l'original.

Appuyez sur Départ pour envoyer les originaux numérisés. Appuyez sur

Arrêt pour arrêter l'envoi de fax.

Il se peut que le câble téléphonique soit débranché.

Vérifiez le câble téléphonique et s'il est débranché, rebranchez-le correctement.

Vérifiez que le câble du réseau est correctement branché. Par ailleurs, vérifiez que [Paramètres réseau] dans les réglages Administrateur est correctement configuré.

Le nombre de destinations spécifié dépasse le nombre possible de diffusion générale. Réduisez le nombre de destinations de diffusion ou envoyez la transmission en lots multiples.

[Sélection impossible de l'adresse pour la méthode de communication, pour cause de dépassement du maximum admis d'adresses pour la diffusion.]

[Le document n'a pas pu

être enregistré dans la boîte utilisateur par manque d'espace sur le DD.

Vérifiez le journal.]

[Mémoire insuffisante pour continuer la tâche.

Appuyez sur [Emis.] ou

[Supprimer].]

[Nombre maximum autorisé de boîtes utilisateurs enregistrées atteint.]

[Le nombre de pages dans cette boîte utilisateur a atteint son maximum.]

[Nbre de tâches en attente au max. Patienter jusqu'à qu'une tâche en attente soit finie.]

Le disque dur est plein. Supprimez les données inutiles et réessayez d'enregistrer les données.

La mémoire est saturée. Supprimez les données inutiles et réessayez d'enregistrer les données.

Le nombre de boîtes utilisateur qu'il est possible d'enregistrer a atteint son maximum. Supprimez les boîtes utilisateur inutiles et essayez à nouveau d'en enregistrer de nouvelles.

Le nombre de documents qu'il est possible d'enregistrer dans une boîte utilisateur a atteint son maximum. Supprimez les documents inutiles et essayez

à nouveau d'enregistrer le document.

Le nombre de tâches qu'il est possible de programmer a atteint son maximum. Veuillez attendre qu'une tâche soit terminée ou supprimez une tâche en cours.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 12-7

12 Affichage de messages d'erreur

12.3.2 Si le témoin DD disponible indique une anomalie du disque dur

Contactez le S.A.V.

12.3

12.3.3 Codes d'erreur Fax réseau

En cas de problème sur la machine lors de l'envoi ou la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue apparaît à l'écran et affiche des codes d'erreur au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

Code d'erreur du système d'émission

Code

N10

Type

Erreur de

Connexion

Description

Erreur de connexion du serveur

Recomposer ON ou

OFF

OFF

N11

N12

N13

N14

N15

N16

N17

N18

Erreur de

Connexion

Erreur de

Connexion

Erreur de

Connexion

Connexion refusée

Ligne déconnectée

OFF

Pas de réponse réseau

OFF

Erreur de

Connexion

Réinitialisation du destinataire

Destinataire occupé

Connexion

LAN

Erreur réseau

Erreur de distribution du message

Réinitialisation de la connexion destinataire

Destinataire occupé

Temporisation de la connexion

Erreur réseau

OFF

Actions correctives

• Vérifiez l'état du destinataire.

• Vérifiez les paramètres réseau de la machine.

• Vérifiez auprès de l'administrateur réseau si le réseau fonctionne correctement.

Réception refusée. Vérifiez l'état du destinataire.

Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.

• Vérifiez l'état du destinataire.

• Vérifiez les paramètres réseau de la machine.

• Vérifiez auprès de l'administrateur réseau si le réseau fonctionne correctement.

Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N20

N21

Erreur de mémoire

Erreur du disque dur

Erreur de mémoire

Erreur du disque dur

OFF

• Vérifiez que les paramètres du fax réseau sont corrects.

• Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.

• Eteignez puis rallumez la machine et renvoyez le fax.

La mémoire est saturée.

• Vérifiez qu'aucune autre tâche n'est en cours.

• Réduisez le nombre de pages à envoyer ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.

Le disque dur est plein.

• Supprimez les fichiers inutiles.

• Réduisez le nombre de pages à envoyer ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.

12-8 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

12.3

Affichage de messages d'erreur

Code

N22

N25

Type

Erreur de conversion

Mémoire saturée

Description

Erreur de conversion

Mémoire saturée

Recomposer ON ou

OFF

OFF

Actions correctives

OFF

Eteignez puis rallumez la machine et renvoyez le fax.

La mémoire est saturée.

• Vérifiez qu'aucune autre tâche n'est en cours.

• Réduisez le nombre de pages à envoyer ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.

Code d'erreur du système de réception

Code Type Actions correctives

N50

N51

Réception

SMTP

Décodage

Description

Erreur de réception

SMTP

Cette erreur se produit si la réception SMTP n'est pas exécutée dans les 60 minutes suivant la connexion à l'appel entrant.

Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original

à envoyer avant de renvoyer le fax.

N52

N53

Décodage

Erreur

Original trop long

Erreur

Réception trop de pages

Erreur de fichier

Demandez à l'expéditeur de réduire le nombre de pages à envoyer avant de renvoyer le fax.

N54 Décodage Erreur de décodage

Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format indiqué ci-dessous.

Fax Internet : TIFF

Fax Adresse IP : PDF ou TIFF

Le fax reçu contient des données de format non valide.

Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 12-9

12 Si [Contactez votre technicien S.A.V.] s'affiche (appel S.A.V) 12.4

12.4 Si [Contactez votre technicien S.A.V.] s'affiche (appel S.A.V)

Lorsqu'un problème que le client ne peut pas résoudre par lui-même survient, le message [Contactez votre technicien S.A.V.] apparaît à l'écran. (Message d'appel du S.A.V)

En principe, le numéro de téléphone et le numéro de fax du S.A.V approprié s'affichent au centre de l'écran

Appel S.A.V.

Ci-après figure la procédure de notification du problème au S.A.V.

7 ATTENTION

Pour prévenir tout risque d'accident grave, procédez de la manière suivante lorsque le message d'appel du

S.A.V s'affiche et que le fax ne fonctionne plus.

Prenez note du code problème du message.

Éteignez l'interrupteur d'alimentation auxiliaire et l'interrupteur d'alimentation principale.

Débranchez le câble d'alimentation.

Contacter le S.A.V. et indiquer le code problème.

12-10 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)

Annexe

13.1

Spécifications produit 13

13 Annexe

13.1 Spécifications produit

13.1.1 Fonctions de numérisation

Élément

Vitesse de numérisation

Plage numérisable

Fonctions

Résolution du scanner

Format papier numérisable

Caractéristiques

70 feuilles/minute (pour 8-1/2 e 11 (A4), 300 dpi)

Identique au copieur (11 e 17 (A3) maximum)

E-mail

FTP

Émis. Fichier (SMB)

Boîte Utilisateur

WebDAV

Service Web

200/300/400/600 dpi

11 e 17 w, 8-1/2 e 14 w, 8-1/2 e 11 w/v, 7-1/4 e 10-1/2 w/v,

5-1/2 e 8-1/2 w/v

4 e 6 w/v

A3 w à A5 w/v, A6 w, B4 w à B6 w

8 e 13 w

, 16K w/v, 8K w

Six types de format Foolscap sont disponibles : 8-1/2 e 13-1/2 w,

220 mm e 330 mm w, 8-1/2 e 13 w, 8-1/4 e 13 w, 8-1/8 e 13-1/4 w, et

8 e 13 w. Chacun de ces formats peut être sélectionné. Pour plus de détails, contacter le S.A.V.

Référence

La fonction permettant d'enregistrer un document dans la boîte Public, Privé, ou Groupe n'est disponible que si un Disque dur est installé.

bizhub 423/363/283/223 (Version 2) 13-3

13.1.2 Fonction Fax

Spécifications produit 13.1

Élément

Nombre de pages stockées

Lignes éligibles

Résolution de numérisation

Vitesse de transmission

(G3)

Format de numérisation maximal

Format d'enregistrement maximal

Caractéristiques

Si un Disque dur est installé :

10000 feuilles (Stockées dans la zone de 128 Go du Disque dur d'une capacité de 250 Go)

Si aucun Disque dur n'est installé :

180 feuilles (Stockées dans la zone de 278 Mo du SSD d'une capacité de

1 Go)

(Avec un original A4 d'environ 700 caractères enregistré en résolution [Fin].)

Si un Disque dur est installé (d'une capacité totale de 250 Go), les images fax sont enregistrées dans la zone de 128 Go du Disque dur.

Le Disque dur peut contenir environ 10000 feuilles de document enregistrées ou reçues par chaque fonction (copie, impression, numérisation, boîte, ou fax).

Si aucun Disque dur n'est installé, les images fax sont enregistrées dans la zone de 278 Mo du SSD (capacité totale de 1 Go).

Le SSD peut contenir environ 180 feuilles de document enregistrées ou reçues par la fonction fax.

Lignes téléphoniques d'abonnés (y compris les réseaux Fax)

Lignes PBX

Ultra fin :

600 ppp e 600 ppp

Super Fin :

16 points/mm e 15,4 lignes/mm, 400 ppp e 400 ppp

Fin :

8 points/mm e 7,7 lignes/mm, 200 ppp e 200 ppp

Normal :

8 points/mm e 3,85 lignes/mm

Les fax sont émis avec l'une des résolutions ci-dessus variant en fonction des capacités de la machine du destinataire.

2400/4800/7200/9600/12000/14400/16800/19200/21600/24000/26400/

28800/31200/33600 bps

Vitre d'exposition : 17 e 11-11/16 pouces (432 e 297 mm) (11 e 17

(Format (A3))

Chargeur ADF :

11-11/16 e 39-3/8 pouces (297 mm e 1000 mm) (Standard/Fin/Super Fin)

11-11/16 e 17 pouces (297 mm e 432 mm) (Standard/Fin/Super Fin)

16-9/16 e 11-11/16 pouces (420 e 297 mm) (11 e 17 (Format A3))

Vous ne pouvez pas recevoir d'originaux de format supérieur à 39-3/8 pouces (1000 mm).

En cas de réception d'originaux plus longs que le papier présent dans les magasins, l'impression est réalisée conformément aux réglages pour Séparation Page.

13-4 bizhub 423/363/283/223 (Version 2)