Divers
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Guide de dépannage
Problème
L’appareil ne peut pas
être mis en marche.
Le voyant d’état clignote lorsque l’appareil est en marche ou utilise la batterie.
Solution
La batterie est-elle complètement chargée?
L’appareil est mis hors marche automatiquement.
Si vous n’utilisez pas l’appareil pendant environ
5 minutes, il est mis hors marche automatiquement pour conserver la charge de la batterie. Pour continuer à utiliser l’appareil, réglez la molette de sélection de mode sur [OFF] puis sur la position désirée. Lorsque [ÉCO. ÉNERGIE] est réglée sur
[HORS FONCT], l’appareil ne se met pas hors marche automatiquement (P.90).
L’alimentation est coupée aussitôt que l’appareil est mis en marche.
La batterie est-elle déchargée?
Si l’indication de charge restante de la batterie clignote ou que le message [BATTERIE FAIBLE] s’affiche, la batterie est déchargée. Rechargez la batterie. (P.24)
La batterie se décharge rapidement.
●
●
La batterie est-elle complètement chargée?
Utilisez-vous la batterie dans un endroit très froid?
La batterie est affectée par la température ambiante.
Dans les endroits froids, le temps de fonctionnement
● de la batterie est plus court.
La batterie est-elle usée?
La batterie a une durée limitée. Si le temps de fonctionnement est encore trop court après une recharge complète, la batterie est usée et ne peut plus être utilisée.
La batterie est enflée.
La batterie au lithium-ion utilisée avec cet appareil peut enfler si elle est souvent déchargée/rechargée ; cela ne présente toutefois aucun danger.
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Problème
L’appareil ne fonctionne pas bien qu’il soit en marche.
L’appareil ne fonctionne pas normalement.
Solution
●
●
L’écran ACL est-il ouvert ?
Après avoir vérifié que le voyant d’accès à la carte est éteint, enlevez la carte SD, puis enlevez la batterie ou débranchez l’adaptateur secteur, attendez environ 1 minute, puis réinsérez la batterie ou rebranchez l’adaptateur secteur. Ensuite, au bout d’environ 1 minute, coupez l’alimentation puis remettez l’appareil en marche. (N’effectuez pas les opérations décrites ci-dessus lorsque le voyant d’accès est allumé, cela pourrait entraîner la destruction des données présentes sur la carte.)
L’écran a changé brusquement.
Si la lecture de la vidéo de démonstration débute, réglez [MODE DÉMO] sur [HORS FONCT] (P.90).
Une indication telle que l’indication de temps restant ou de temps écoulé ne s’affiche pas.
Si vous paramétrez [CONFIGURATION]→
[AFFICHAGE]→[HORS FONCT], les indications autres que les avertissements et la date n’apparaissent pas.
Aucune image ne peut être enregistrée même si la carte SD a été adéquatement mise en place.
L’enregistrement d’images animées s’arrête.
Les images fixes s’affichent comme des mosaïques.
● La carte SD est-elle protégée en écriture ? (P.21)
● La carte SD est-elle saturée ? Supprimez des données ou mettez en place une autre carte (P.60).
●
●
L’appareil est-il dans le mode enregistrement ?
Le couvercle du logement de la batterie/carte est-il ouvert ?
●
●
La carte SD utilisée est-elle compatible ? (P.20)
Même avec une carte SD compatible, l’enregistrement peut s’interrompre si des données y ont été écrites à plusieurs reprises.
Copiez les données sur un ordinateur, puis formatez la carte sur le caméscope. (Le formatage a pour effet de supprimer toutes les données qui se trouvent sur une carte.)
Lorsque [QUALITÉ IMAGE] est réglée sur [ ] et que de menus objets sont enregistrés, les images prennent la forme de mosaïques. Sélectionnez le mode [ ] pour l’enregistrement (P.37).
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Divers
4
Guide de dépannage
(suite)
Problème
La fonction de mise au point automatique ne fonctionne pas.
Solution
● Le mode de mise au point manuelle est-il sélectionné?
●
Paramétrez l’appareil sur le mode de mise au point automatique en appuyant sur la touche [AUTO].
Essayez-vous d’enregistrer une scène difficile
à mettre au point en mode de mise au point automatique?
Effectuez la mise au point manuelle. (P.48)
Aucun son n’est entendu.
Le volume est-il trop bas? (P.56)
Le bruit du moteur est enregistré.
● Ceci est un son mécanique provenant du
● caméscope, mail il ne s’agit pas d’un mauvais fonctionnement.
La présence d’une seule goutte d’eau près du micro a pour effet d’amplifier le bruit mécanique produit
● par l’appareil. Essuyez la gouttelette avec un chiffon sec.
Sous l’eau, les bruits mécaniques de l’appareil sont amplifiés.
Le volume sur le haut-parleur est bas.
Aucune suppression de données n’est possible.
Le volume du son de sortie peut diminuer si le hautparleur est mouillé. Essuyez l’eau avec un chiffon sec.
Aucune image ne s’affiche à l’écran du téléviseur ou l’image est étirée en hauteur.
● Le mode d’entrée sélectionné sur le téléviseur correspond-il aux connexions faites ?
●
Effectuez les connexions de la manière indiquée dans le manuel de l’utilisateur du téléviseur.
Réglez [FORMAT TÉLÉ] au format correspondant à celui de l’écran du téléviseur (P.64).
● La scène est-elle verrouillée ?
●
Levez la protection (P.62).
Les scènes dont les vignettes sont identifiées par
ne peuvent être supprimées. Si les données ne sont pas nécessaires, formatez la carte SD (P.62).
●
Le formatage a pour effet de supprimer toutes les données qui se trouvent sur la carte.
La carte SD est-elle protégée en écriture ? (P.21)
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Problème
Les images sur une carte SD n’ont pas un aspect normal.
Solution
Les données pourraient être corrompues. Elles pourraient avoir été corrompues par des ondes statiques ou électromagnétiques. Sauvegardez les données importantes sur un ordinateur ou d’autres appareils.
Même si la carte SD est formatée, elle ne peut pas être utilisée.
L’appareil ou la carte pourraient être endommagés.
Consultez votre revendeur. Reportez-vous à la section des cartes SD compatibles. (P.20)
Lorsque la carte SD est insérée dans cet appareil, elle n’est pas reconnue.
La carte SD insérée dans cet appareil a-t-elle été formatée sur un ordinateur?
Utilisez cet appareil pour formater les cartes SD. Sachez que si une carte SD est formatée, toutes les données enregistrées sur la carte seront supprimées. (P.62)
L’indication disparaît.
L’écran est gelé.
Aucune opération ne peut être effectuée.
● L’appareil est-il connecté à un ordinateur?
Aucune opération ne peut être effectuée sur cet appareil quand il est connecté à un ordinateur.
● Mettez l’appareil hors marche. Si l’alimentation n’est pas coupée, éjectez la carte SD, retirez la batterie et remettez-la en place (débranchez puis rebranchez l’adaptateur secteur), puis remettez l’appareil en marche. Si le problème persiste, débranchez la source d’alimentation et communiquez avec le revendeur de l’appareil.
Si la carte SD est insérée dans un autre appareil, elle n’est pas reconnue.
Vérifiez le type de cartes SD prises en charge par l’appareil dans son manuel d’utilisateur.
Même s’il est connecté au moyen d’un câble USB, l’appareil n’est pas reconnu par le PC.
● L’écran de sélection de la fonction USB n’apparaît
● pas si le câble USB est connecté pendant que l’écran menu est affiché. Fermez l’écran menu avant de connecter le câble USB.
L’adaptateur secteur est-il connecté?
●
●
●
Sélectionnez une autre prise USB sur l’ordinateur.
Vérifiez l’environnement de fonctionnement. (P.76)
Déconnectez le câble USB, mettez l’appareil hors marche, puis remettez-le en marche et reconnectez le câble USB.
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Divers
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Guide de dépannage
(suite)
Problème Solution
Quand le câble USB est déconnecté, un message d’erreur apparaît sur l’ordinateur.
● Sous Windows
Pour déconnecter le câble USB en toute sécurité, cliquez sur l’icône ( ou ) dans la barre de
● tâches et suivez les instructions qui s’affichent.
Sous Mac OS
Par glisser-déposer, amenez l’icône de l’appareil jusqu’à la corbeille, puis déconnectez le câble USB.
Le message
[UNE ERREUR
EST SURVENUE.
VEUILLEZ
ÉTEINDRE
L’APPAREIL ET
LE RALLUMER.] s’affiche.
● L’appareil a détecté une erreur. Pour protéger les
● données, éjectez la carte SD et réglez la molette de sélection de mode sur [OFF]. L’appareil est mis hors marche après un délai d’environ 1 minute.
Si le même message s’affiche à répétition après la remise en marche de l’appareil, une réparation du caméscope s’impose. Débranchez la source d’alimentation et communiquez avec le revendeur.
Ne tentez pas de faire la réparation vous-même.
Aucun son n’est entendu pendant la lecture d’images animées copiées sur DVD au moyen d’un graveur.
Le fichier PDF du manuel de l’utilisateur du logiciel VideoCam
Suite ne s’ouvre pas.
Le message
[LE DISQUE EST
INCOMPATIBLE.
VÉRIFIER LE
DISQUE.] s’affiche.
Si [ENR. AUDIO] (P.90) est réglé sur [MPEG] au moment de l’enregistrement, il se pourrait que le signal sonore ne soit pas reproduit sur certains lecteurs. Sélectionnez [DOLBY] à l’enregistrement.
Est-ce que Adobe Acrobat Reader 5.0 ou une version subséquente ou encore Adobe Reader 7.0 ou une version subséquente a été installée sur l’ordinateur ?
L’un de ces logiciels est requis pour ouvrir le manuel de l’utilisateur lequel est au format PDF.
Un disque non utilisable ou non inscriptible a été inséré dans le graveur DVD. Utilisez un disque neuf.
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Problème Solution
Fonction ne pouvant être utilisée ou sélectionnée.
En raison de leurs spécifications, certaines fonctions de l’appareil ne peuvent être utilisées simultanément.
Exemples :
Fonctions
Zoom numérique
Fondu
MagicPix
Compensation en contre-jour
Mode carnation
(Activation et annulation)
Mode aide
Fonction de stabilisation de l’image
Mode scène
Condition
● Dans le mode enregistrement d’images fixes
● Dans le mode enregistrement d’images fixes
● Pendant l’exécution du réglage de la fonction de préenregistrement (PRÉ ENREG.)
● Dans le mode enregistrement d’images fixes
● Pendant un enregistrement
(Impossible d’activer ou d’annuler)
● Pendant l’exécution du réglage de la fonction de pré-enregistrement
(PRÉ ENREG.) (Impossible d’activer ou d’annuler)
● Pendant le réglage de l’ouverture ou du gain
● Pendant l’utilisation de MagicPix
● Pendant un enregistrement
● Pendant l’exécution du réglage de la fonction de préenregistrement (PRÉ ENREG.)
● Dans le mode enregistrement d’images fixes
● Pendant l’utilisation de MagicPix
● Dans le mode enregistrement en mode automatique
● Pendant l’utilisation de MagicPix
● Pendant l’utilisation du zoom numérique
● Pendant l’utilisation de MagicPix
Modification de la balance des blancs
Réglage de la vitesse de l’obturateur, du diaphragme/gain
● Dans le mode scène
● Pendant l’utilisation de MagicPix
Lorsque [RÉGLAGE INITIAL] est activé depuis le menu CONFIGURATION, du fait que tous les paramètres sauf ceux de [LANGUAGE] et [RÉG.
HORLOGE] sont rétablis à leurs valeurs par défaut, les fonctions peuvent être sélectionnées (P.90).
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