Dell Vizioncore software Manuel du propriétaire

5.2.4.5
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Marques de commerce
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Navigator, SQL Watch, SQLab, Stat, StealthCollect, Tag and Follow, Toad, T.O.A.D., Toad World, vANALYZER, vAUTOMATOR,
vCONTROL, vCONVERTER, vEssentials, vFOGLIGHT, vOPTIMIZER, vRanger Pro, vReplicator, Vintela, Virtual DBA, VizionCore,
Xaffire et XRT sont des marques de commerce et des marques déposées de Quest Software, Inc aux Etats-Unis et dans d'autres
pays.. Les autres marques de commerce et marques déposées utilisées dans ce guide appartiennent à leurs propriétaires
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produits Quest. EXCEPTE DANS LES CAS EXPOSES PAR LES TERMES ET CONDITIONS DE QUEST, SPECIFIE DANS
L'ACCORD DE LICENCE DE CE PRODUIT, QUEST DENIE TOUTE RESPONSABILITE QUELLE QU'ELLE SOIT ET TOUTE
GARANTIE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, RELATIVE A SES PRODUITS, Y COMPRIS, ENTRE AUTRES, LA GARANTIE
IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, D'APTITUDE A UN EMPLOI PARTICULIER, OU DE NON-INFRACTION. EN AUCUN
CAS QUEST NE PEUT ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, CONSECUTIF,
PUNITIF, SPECIAL OU ACCIDENTEL (Y COMPRIS, ENTRE AUTRES, LES PERTES DE PROFIT, LES INTERRUPTIONS
D'ACTIVITE OU LES PERTES D'INFORMATIONS) FAISANT SUITE A L'UTILISATION OU A L'IMPOSSIBILITE D'UTILISATION
DE CE DOCUMENT, MÊME SI QUEST A ETE AVERTI DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Quest ne fait aucune
représentation ni garantie concernant l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de ce document, et se réserve le droit d'apporter
des modifications aux spécifications et aux descriptions de produit à tout moment, sans préavis. Quest ne s'engage en aucun cas
à mettre à jour les informations contenues dans ce document.
Crédits de licence et informations sur les tierces parties
Pour consulter les crédits de licence, cliquez sur le lien Crédits de licence qui se trouve sur la page d'aide en ligne Bienvenue dans
vFoglight.
Spécifications du système et guide de support de la plateforme
March 2009
Version 5.2.4
Présentation du guide ......................................................................................................................... 5
A propos de vFoglight ................................................................................................................................... 6
A propos de ce guide ..................................................................................................................................... 6
Suite de documentation vFoglight ................................................................................................................. 6
Documentation fondamentale ................................................................................................................ 7
Documentation du Module .................................................................................................................... 8
Réactions sur la documentation ............................................................................................................. 8
Conventions utilisées ..................................................................................................................................... 9
A propos de Vizioncore Inc. .......................................................................................................................... 9
Contacter Vizioncore ........................................................................................................................... 10
Contacter le support Vizioncore .......................................................................................................... 10
Contacter le support Quest .................................................................................................................. 10
Matériel requis et directives ............................................................................................................ 13
A propos du matériel requis pour vFoglight ................................................................................................ 14
Recommandations pour l'installation ................................................................................................... 14
Matériel requis pour une installation monocouche de vFoglight ................................................................. 14
Plateformes 32 bits .............................................................................................................................. 15
Plateformes 64-bits .............................................................................................................................. 15
Matériel requis pour une installation multi-couche de vFoglight ................................................................ 16
Serveur de gestion vFoglight (plateformes 32 et 64 bits) .................................................................... 16
Dépôt de base de données vFoglight (plateformes 32 et 64 bits) ......................................................... 17
Plateformes supportées .................................................................................................................... 19
Plateformes prises en charge par le Serveur de gestion vFoglight ............................................................... 20
Bases de données externes prises en charges............................................................................................... 21
Plateformes prises en charge par le Gestionnaire d'agent vFoglight ............................................................ 22
Correctifs de système d'exploitation requis pour le JRE.............................................................................. 24
Systèmes d'exploitation pris en charge par les Modules système ................................................................ 25
Module pour les systèmes d'exploitation ............................................................................................. 25
Navigateurs pris en charge .......................................................................................................................... 27
Visionneur de rapports pris en charge ......................................................................................................... 28
Index .................................................................................................................................................. 29
Présentation du guide
Ce chapitre apporte des informations sur le contenu de Système requis et guide des plateformes
supportées. Il fournit également des informations sur la suite de documentation vFoglight et sur
Vizioncore.
Ce chapitre contient les sections suivantes :
A propos de vFoglight ................................................................................................................... 6
A propos de ce guide .................................................................................................................... 6
Suite de documentation ............................................................................................................... 6
Conventions de format .................................................................................................................. 9
A propos de Vizioncore Inc. .......................................................................................................... 9
2
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
A propos de vFoglight
vFoglight aide les organisations informatiques à comprendre le principe d'infrastructure virtuelle en
gérant les relations et les interactions entre tous les composants de l'environnement, comme les data
centers, les emplacements de stockages de données, les clusters, les pools de ressources, les hôtes et
les machines virtuelles. Avec vFoglight, les administrateurs peuvent rapidement déterminer la cause
profonde d'un incident ou d'un problème, suivre les mouvements des machines virtuelles (VM) et
comprendre leur impact, et identifier les contentions de ressources entre les machines virtuelles.
A propos de ce guide
Ce guide Système requis et guide des plateformes supportées contient des informations sur les
spécifications du matériel Windows requis pour vFoglight v.5.2.4. Veuillez consulter les
informations contenues dans ce guide avant d'installer le Serveur de gestion vFoglight.
Ce guide est organisé de la façon suivante :
Chapitre 1, Système requis et recommandations—Ce chapitre décrit les spécifications actuelles
du matériel Windows requis (type de CPU, RAM et espace de stockage) pour les installations 32 bits
et 64 bits du Serveur de gestion vFoglight et pour le dépôt de base de données. Il présente également
les spécifications pour le moteur Java Runtime.
Chapitre 2, plateformes supportées—Ce chapitre décrit les spécifications de plateforme pour le
Serveur de gestion vFoglight et propose une liste des navigateurs pris en charge.
Suite de documentation vFoglight
La suite de documentation vFoglight se compose de la documentation fondamentale, ainsi qu'une
documentation spécifique à chaque module vFoglight que vous déployez. La documentation est
fournie sous forme d'aide en ligne, de documents PDF et de pages HTML.
Présentation du guide
•
Online Help:
3
Vous pouvez ouvrir l'aide en ligne dans l'onglet Aide dans le panneau de contrôle
vFoglight.
•
PDF:
•
HTML:
Les documentations Getting Started Guide, What’s New Guide, System Requirements
and Platform Support Guide, Installation and Setup Guide, Administration and
Configuration Guide, vFoglight User Guide, Command-Line Reference Guide, Web
Component Guide et Web Component Tutorial, sont fournies sous forme de fichiers PDF.
Les guides PDF sont fournis dans le fichier zip téléchargeable sur le site de Vizioncore.
Adobe® Reader® est requis.
Les notes de version sont fournies en HTML.
Documentation fondamentale
La documentation fondamentale se compose des fichiers suivants :
• Release Notes (HTML)
• Getting Started Guide (PDF)
• What’s New Guide (PDF)
• System Requirements and Platform Support Guide (PDF)
• Installation and Setup Guide documentation (au format PDF) :
• Guide d'installation et de configuration - Installing on Windows with an Embedded MySQL
Database
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
4
• Guide d'installation et de configuration - Installing on Windows with an External MySQL
Database
• Guide d'installation et de configuration - Installing on Windows with an External Oracle
Database
• Administration and Configuration Guide (PDF et aide en ligne)
• vFoglight User Guide (PDF et aide en ligne)
• Advanced Configuration Guide (documentation)
•
•
•
•
Command-Line Reference Guide (PDF et aide en ligne)
Web Component Guide (PDF et aide en ligne)
Web Component Tutorial (PDF et aide en ligne)
Web Component Reference (aide en ligne)
Documentations sur les modules
Lorsque vous déployez un module, la documentation correspondante est installée. L'aide en ligne du
module est automatiquement intégrée à l'aide fondamentale de vFoglight. Lorsque vous ouvrez
l'aide, le nom du module s'affiche comme élément de premier niveau dans le sommaire.
Certains modules comprennent des guides supplémentaires en PDF : Getting Started Guide,
Installation Guide, User Guide et/ou Reference Guide.
Réactions sur la documentation
Vos impressions sur la documentation nous intéressent. Vous avez remarqué des erreurs dans la
documentation ? Certaines fonctionnalités n'étaient pas documentées ? Vous avez des suggestions à
faire pour l'amélioration de la documentation ? Tous les commentaires sont les bienvenus. N'hésitez
pas à nous envoyer vos impressions à l'adresse email suivante :
info@vizioncore.com
Merci de ne pas soumettre vos questions liées au Support technique à cette adresse email.
Présentation du guide
5
Conventions de format
Le tableau suivant résume la façon dont les styles de texte sont utilisés dans ce guide :
Convention
Description
Code
Le texte en police à chasse fixe (monospace) est utilisé pour le
code, les objets de code et les lignes de commande. Cela
inclut :
• Le code source en Java et les exemples de contenu de fichier
• Les classes, les objets, les méthodes, les propriétés, les
constantes et les événements
• Les documents HTML, les balises et les attributs
Variables
Le texte en police à chasse fixe et en italique représente les
variables ou les objets de commande qui sont amenés à être
remplacés par une valeur ou un paramètre réels.
Interface
Le texte en gras est utilisé pour les options d'interface que
vous sélectionnez (les éléments de menu par exemple), ainsi
que les commandes au clavier.
Fichiers,
composants et
documents
Le texte en italique est utilisé pour mettre en valeur les objets
suivants :
• Chemins d'accès, noms de fichier et programmes
• Nom d'autres documents référencés dans le guide
A propos de Vizioncore Inc.
Vizioncore s'est constitué en juillet 2002 comme entreprise de consulting et de développement de
logiciel, avec la mission de créer des solutions logicielles faciles à utiliser pour réaliser une
automatisation fiable et reproductible des fonctions de datacenters, spécifiquement pour la platefome
6
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Citrix. L'un des objectifs principaux de l'entreprise était de permettre à ses partenaires commerciaux
de proposer des solutions ciblant les problématiques informatiques du "monde réel" et de fournir
l'installation et l'automatisation les mieux adaptées aux systèmes des clients.
Les solutions de Vizioncore ont donné de très bons résultats dans toutes sortes d'organisations, des
petites et moyennes entreprises aux grandes compagnies, dans un large éventail de secteurs verticaux
comme les services financiers, les institutions, la santé, l'industrie de fabrication et les hautes
technologies. Vizioncore, Inc. peut être contacté à ses différents bureaux internationaux et à
www.vizioncore.com.
Contacter Vizioncore
Email : info@Vizioncore.com
Courrier :
Vizioncore, Inc.
975 Weiland Ave
Buffalo Grove, IL 60089
Site Internet : www.vizioncore.com
Consultez notre site Internet pour connaître les coordonnées de nos bureaux régionaux et
internationaux.
Veuillez commencer par lire ces informations
Pour contacter Dell
Remarque : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver les informations de
contact sur votre confirmation de commande, sur le bon de livraison, sur la facture ou dans le catalogue
Dell.
Dell propose plusieurs options de service et d’aide en ligne et par téléphone. Leur disponibilité peut
varier en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre
région. Si vous souhaitez contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de
service clientèle :
1.
2.
3.
4.
Visitez http://support.dell.com.
Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choisir un pays/une région en bas
de la page.
Cliquez sur Nous contacter à gauche de la page. Remarque : Les numéros gratuits doivent être
utilisés dans le pays pour lequel ils sont indiqués.
Sélectionnez le lien pour le service ou le support en fonction de vos besoins.
5. Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.
Pays (Ville)
Code téléphonique
international
Indicatif pays
Indicatif ville
Anguilla
Type de service
Antigua et Barbuda
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Aomen
Support technique
Dell™ Dimension™, Dell Inspirion™, Dell Optiplex™, Dell
Lattitude™ et Dell Precision™
Serveurs et stockage
Adresse Internet
Adresse e-mail pour ordinateurs portables et de bureau
Adresse e-mail pour les serveurs et les produits de
stockage EMC®
Service clientèle
Support technique
Services support technique
Ventes
Argentine (Buenos
Aires)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Aruba
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Codes régionaux,
Numéros locaux et numéros
gratuits
Adresses Internet et e-mail
www.Dell.com/ai
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 800 335 0031
www.Dell.com.ag
la-techsupport@dell.com
1 800 805 5924
0800 105
0800 105
www.dell.com.ar
la-techsupport@dell.com
la_enterprise@dell.com
numéro gratuit : 0 800 444 0730
numéro gratuit : 0 800 444 0733
numéro gratuit : 0 800 444 0724
0 800 444 3355
www.Dell.com/aw
Australie (Sydney)
Code téléphonique
international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Autriche(Vienne)
Code téléphonique
international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Bahamas
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse Internet contact Dell
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 800 1578
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Support technique, Service clientèle, Ventes
13DELL-133355
Adresse Internet
Adresse e-mail
Ventes Particuliers/Petites entreprises
Fax Particuliers/Petites entreprises
Service clientèle Particuliers/Petites entreprises
Support Particuliers/Petites entreprises
Comptes privilégiés/Sociétés clientes
Comptes privilégiés services/Sociétés clientes
Standard
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Barbade
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Belgique
(Bruxelles)
Adresse Internet
Support général
Fax Support général
Service clientèle
Ventes sociétés
Fax
Standard
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Bolivie
Brésil
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Îles Vierges
Britanniques
Brunéi
Indicatif pays : 673
Canada (North
York, Ontario)
Code téléphonique
international : 011
Adresse Internet
Adresse e-mail
Service clientèle et Support technique
Fax Support technique
Fax Service clientèle
Ventes
Support technique, Service clientèle, Ventes
Support technique (Penang, Malaisie)
Service clientèle (Penang, Malaisie)
Transaction Ventes (Penang, Malaisie)
Adresse Internet Suivi des commandes en ligne
AutoTech (support automatique Hardware sous
garantie)
Service clientèle
Particuliers/Bureau à domicile
Petites entreprises
Moyennes/grandes entreprises, secteur public,
Support.euro.dell.com
Tech_support_central_europe@dell.com
0820 240 530 00
0820 240 530 49
0820 240 530 14
0820 240 530 17
0820 240 530 16
0820 240 530 17
0820 240 530 00
www.dell.com/bs
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 866 874 3038
www.dell.com/bb
la-techsupport@dell.com
1 800 534 3142
Support.euro.dell.com
02 481 92 88
02 481 92 95
02 713 15 65
02 481 91 00
02 481 91 99
02 481 91 00
www.dell.com/bo
la_techsupport@dell.com
numéro gratuit : 800 10 0238
www.dell.com/br
BR_TechSupport@dell.com
0800 970 3355
51 2104 5470
51 2104 5480
0800 722 3498
numéro gratuit : 1 866 278 6820
604 633 4966
604 633 4888
604 633 4955
www.dell.ca/ostatus
support.ca.dell.com
numéro gratuit : 1 800 247 9362
numéro gratuit : 1 800 847 4096
numéro gratuit : 1 800 906 3355
numéro gratuit : 1 800 387 5757
Îles Caïman
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Colombie
enseignement
Assistance téléphonique Hardware sous garantie
Ordinateurs pour particuliers/ Bureau à domicile
Ordinateurs pour petites/moyennes/grandes entreprises
Secteur public
Ventes d’imprimantes, projecteurs, téléviseurs,
ordinateurs de poche, jukebox numériques et produits
sans fil
Ventes aux particuliers et pour bureaux à domicile
Petites entreprises
Moyennes/grandes entreprises, secteur public
Pièces détachées et services complémentaires
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Ventes assistance clients
Adresse Internet du support technique
Adresse e-mail du support technique
Adresse e-mail du service clientèle
Fax support technique
Support technique – Dimension et Inspiron
Support technique – OptiPlex, Lattitude et Dell
Precision
Support technique – Serveurs et Stockage
Support technique – Projecteurs, PDAs, commutateurs,
routeurs, etc.
Support technique – Imprimantes
Service clientèle
Fax service clientèle
Particuliers et Petites entreprises
Département des comptes privilégiés
Comptes grandes entreprises GCP
Comptes grandes entreprises Comptes clés
Comptes grandes entreprises Nord
Comptes grandes entreprises Nord, secteur public et
enseignement
Comptes grandes entreprises Est
Comptes grandes entreprises Est, Secteur public et
enseignement
Comptes grandes entreprises, équipes en attente
Comptes grandes entreprises Sud
Comptes grandes entreprises Ouest
Comptes grandes entreprises Pièces détachées
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Costa Rica
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
République
Adresse Internet
numéro gratuit : 1 800 847 4096
numéro gratuit : 1 800 387 5757
1 877 335 5767
numéro gratuit : 1 800 999 3355
numéro gratuit : 1 800 387 5752
numéro gratuit : 1 800 387 5755
1 866 440 3355
la-techsupport@dell.com
1-877-262-5415
www.dell.com/cl
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1230-020-4823
support.dell.com.cn
support.dell.com.cn/email
customer_cn@dell.com
592 818 14350
numéro gratuit : 800 858 2969
numéro gratuit : 800 858 0950
numéro gratuit : 800 858 0960
numéro gratuit : 800 858 2920
numéro gratuit : 800 858 2311
numéro gratuit : 800 858 2060
592 818 1308
numéro gratuit : 800 858 2222
numéro gratuit : 800 858 2557
numéro gratuit : 800 858 2055
numéro gratuit : 800 858 2628
numéro gratuit : 800 858 2999
numéro gratuit : 800 858 2955
numéro gratuit : 800 858 2020
numéro gratuit : 800 858 2669
numéro gratuit : 800 858 2572
numéro gratuit : 800 858 2355
numéro gratuit : 800 858 2811
numéro gratuit : 800 858 2621
www.dell.com/co
la-techsupport@dell.com
01 800 915 4755
www.dell.com/cr
la-techsupport@dell.com
0800 012 0231
support.euro.dell.com
Tchèque (Prague)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 420
Danemark
(Copenhague)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 45
Dominique
Adresse e-mail
Support technique
Service clientèle
Fax
Fax technique
Standard
Adresse Internet
Support technique
Service clientèle – Relations
Service clientèle particuliers/Petites entreprises
Standard – Relations
Fax Standard– Relations
Standard – Particuliers/Petites entreprises
Fax Standard – Particuliers/Petites entreprises
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
République
Dominicaine
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Équateur
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes (appels de
Quito)
Support technique, Service clientèle, Ventes (appels de
Guayaquil)
Salvador
Finlande (Helsinki)
Code téléphonique
international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
France (Paris)
(Montpellier)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs ville : (1)
(4)
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique
Service clientèle
Standard
Ventes de moins de 500 employés
Fax
Ventes de plus de 500 employés
Fax
Adresse Internet
Particuliers et petites entreprises
Support technique
Service clientèle
Standard
Standard (appels depuis l’étranger)
Ventes
Fax
Fax (appels depuis l’étranger)
Sociétés
czech_dell@dell.com
22537 2727
22537 2707
22537 2714
22537 2728
22537 2711
Support.euro.dell.com
7023 0182
7023 0184
3287 5505
3287 1200
3287 1201
3287 5000
3287 5001
www.dell.com/dm
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 866 278 6821
www.dell.com/do
la-techsupport@dell.com
1 800 156 1588
www.dell.com/ec
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 999 119 877 655
3355
numéro gratuit : 1800 999 119 877
655 3355
www.dell.com/sv
la-techsupport@dell.com
800 6132
support@euro.dell.com
fi_support@dell.com
0207 533 555
0207 533 538
0207 533 533
0207 533 540
0207 533 530
0207 533 533
0207 533 530
Support.euro.dell.com
0825 387 270
0825 832 833
0825 004 700
04 99 75 40 00
0825 004 700
0825 004 701
04 99 75 40 01
Allemagne
(Francfort)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 69
Grèce
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 49
Grenade
Support technique
Service clientèle
Standard
Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique
Service clientèle particuliers/Petites entreprises
Service clientèle secteur international
Service clientèle comptes privilégiés
Service clientèle grands comptes
Service clientèle comptes secteur public
Standard
Adresse Internet
Support technique
Support technique Service Or
Standard
Standard Service Or
Ventes
Fax
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Guatemala
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Guyane
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail du support technique
Support technique - Dimension et Inspiron
Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision
Support technique - Serveurs et Stockage
Support technique - Projecteurs, PDAS, commutateurs,
routeurs, etc.
Service clientèle
Comptes grandes entreprises
Programmes clients internationaux
Département moyennes entreprises
Département Particuliers et Petites entreprises
Site Internet Support Dell
Assistance ordinateurs portables et de bureau
Adresse e-mail assistance ordinateurs de bureau
Adresse e-mail assistance ordinateurs portables
Numéros de téléphone
Hong Kong
Code téléphonique
international : 001
Indicatif pays : 852
Inde
Assistance serveurs
Adresse e-mail
Numéros de téléphone
0825 004 719
0825 338 339
01 55 94 71 00
01 55 94 71 00
support.euro.dell.com
tech_support_central_europe@dell.com
069 9792 7200
0180 5 224400
069 9792 7320
069 9792 7320
069 9792 7320
069 9792 7320
069 9792 7000
Support.euro.dell.com
00800 44 14 95 18
00800 44 14 00 83
2108129810
2108129811
2108129800
2108129812
www.dell.com/gd
la-techsuppo@dell.com
numéro gratuit : 1 866 540 3355
www.dell.com/gt
la-techsupport@dell.com
1 800 999 0136
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 877 270 4609
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
00852 2969 3188
00852 2969 3191
00852 2969 3196
00852 3416 0906
00852 3416 0910
00852 3416 0907
00852 3416 0908
00852 3416 0912
00852 2969 3105
support.ap.dell.com
india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
080 25068032 ou 080 25068034 ou
le code STD de votre ville
+ 60003355 ou
numéro gratuit : 1 800 425 8045
india_support_Server@dell.com
080 25068032 ou 080 25068034 ou
Assistance service Or uniquement
Adresse e-mail
Numéros de téléphone
Irlande
(Cherrywood)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Italie (Milan)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
le code STD de votre ville
+ 60003355 ou
numéro gratuit : 1 800 425 8045
eec_ap@dell.com
080 25068033 ou le code STD de
votre ville + 60003355 ou
numéro gratuit : 1 800 425 9045
Service clientèle
Particuliers et petites entreprises
India_care_HSB@dell.com
numéro gratuit : 1800-4254051
Comptes grandes entreprises
India_care_REL@dell.com
numéro gratuit : 1800 4252067
Ventes
Comptes grandes entreprises
Particuliers et petites entreprises
Adresse Internet
Support technique
Adresse e-mail
Ordinateurs d’entreprise
Ordinateurs personnels
Assistance à domicile
Ventes
Particuliers
Petites entreprises
Moyennes entreprises
Grandes entreprises
Adresse e-mail
Service clientèle
Particuliers et petites entreprises
Sociétés (plus de 200 employés)
Général
Fax/Fax ventes
Standard
Service clientèle Royaume-Uni (uniquement pour le R.U.)
Service clientèle entreprises (appels depuis le R.U.
uniquement)
Ventes Royaume-Uni (appels depuis le R.U. uniquement)
Adresse Internet
Particuliers et petites entreprises
Support technique
Service clientèle
Fax
Standard
Sociétés
Support technique
Service clientèle
Fax
1600 33 8044
1600 33 8046
Support.euro.dell.com
dell_direct_support@dell.com
1850 543 543
1850 543 543
1850 200 889
1850 333 200
1850 664 656
1850 200 646
1850 200 646
Dell_IRL_Outlet@dell.com
01 204 4014
1850 200 982
01 204 0103
01 204 4444
0870 906 0010
0870 907 4499
0870 907 4000
Support.euro.dell.com
02 577 826 90
02 696 821 14
02 696 821 13
02 696 821 12
02 577 826 90
02 577 825 55
02 575 035 30
Jamaïque
Japon (Kawasaki)
Code téléphonique
international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Corée (Séoul)
Code téléphonique
international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Amérique Latine
Luxembourg
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 352
Standard
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
(appels depuis la Jamaïque uniquement)
Adresse Internet
Support technique - Dimension et Inspiron
Support technique en dehors du Japon - Dimension et
Inspiron
Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude
Support technique en dehors du Japon - Dell Precision,
OptiPlex et Latitude
Support technique - Dell PowerApp™, Dell
PowerEdge™, Dell PowerConnect™ et Dell
PowerVault™,
Support technique en dehors du Japon - PowerApp,
PowerEdge, PowerConnect et PowerVault
Support technique - Projecteurs, PDAs, imprimantes,
routeurs
Support technique en dehors du Japon - Projecteurs,
PDAs, imprimantes, routeurs
Service Faxbox
Service automatique de suivi des commandes 24h/24
Service clientèle
Département ventes entreprises – jusqu’à 400 employés
Ventes Département comptes privilégiés- plus de 400
employés
Ventes publiques – agences secteur public, institutions
d’enseignement et institutions médicales
Japon secteur international
Utilisateur privé
Ventes utilisateurs privés en ligne
Ventes utilisateurs privés en magasin
Standard
Adresse Internet
Support technique, Service clientèle
Support technique - Dimension, PDAs, composants
électroniques et accessoires
Ventes
Fax
Standard
Support technique clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis)
Fax (Support technique et Service clientèle) (Austin,
Texas, États-Unis)
Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
Fax Ventes (Austin, Texas, États-Unis)
Adresse Internet
Assistance
Ventes particuliers/petites entreprises
Ventes aux entreprises
Service clientèle
02 577 821
la-techsupport@dell.com
1 800 440 9205
support.jp.dell.com
numéro gratuit : 0120 198 26
81 44 520 1435
numéro gratuit : 0120 198 433
81 44 556 3894
numéro gratuit : 0120 198 498
81 44 556 4162
numéro gratuit : 0120 981 690
81 44 556 3468
044 556 3490
044 556 3801
044 556 4240
044 556 1465
044 556 3433
044 556 5963
044 556 3469
044 556 1657
044 556 2203
044 556 4649
044 556 4300
Support.ap.dell.com
numéro gratuit : 080 200 3800
numéro gratuit : 080 200 3801
numéro gratuit : 080 200 3600
2194 6202
2194 6000
512 728 4093
512 728 3619
512 728 3883
512 728 4397
512 728 4600 ou 512 728 3772
Support.euro.dell.com
3420808075
+32 (0)2 713 15 96
26 25 77 81
+32 (0)2 481 91 19
Macao
Indicatif pays : 83
Malaisie (Penang)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Mexique
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 52
Montserrat
Antilles
Hollandaises
Pays Bas
(Amsterdam)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Nouvelle-Zélande
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 64
Nicaragua
Norvège (Lysaker)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 47
Panama
Fax
Support technique
Service clientèle (Xiamen, Chine)
Transactions ventes (Xiamen, Chine)
Adresse Internet
Support technique - Dell Precision, OptiPlex et Latitude
Support technique - Dimension, Inspiron et composants
électroniques et accessoires
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
Service clientèle
Transactions ventes
Ventes aux entreprises
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique clientèle
Ventes
Service clientèle
Principal
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse e-mail
Adresse Internet
Support technique
Fax support technique
Service clientèle particuliers/petites entreprises
Service clientèle relations
Ventes particuliers/petites entreprises
Ventes relations
Fax ventes particuliers/petites entreprises
Fax ventes relations
Standard
Fax Standard
26 25 77 82
numéro gratuit : 0800 105
34 160 910
29 693 115
Support.ap.dell.com
numéro gratuit : 1800 880 193
numéro gratuit : 1800 881 306
numéro gratuit : 1800 881 386
numéro gratuit : 1800 881 306
(option 6)
numéro gratuit : 1800 888 202
numéro gratuit : 1800 888 213
www.dell.com/mx
la-techsupport@dell.com
001 877 384 8979 ou 001 877 269 3383
50 81 8800 ou 01 800 888 3355
001 877 384 8979 ou 001 877 269 3383
50 81 8800 ou 01 800 888 3355
la-techsupport@dell.com
Numéro gratuit : 1 866 278 6822
la-techsupport@dell.com
support.euro.dell.com
020 674 45 00
020 674 47 66
020 674 42 00
020 674 43 25
020 674 55 00
020 674 50 00
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 50 00
020 674 47 50
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Support.ap.dell.com
Support.ap.dell.com/contactus
0800 441 567
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
www.dell.com/ni
la-techsupport@dell.com
001 800 220 1377
Support.euro.dell.com
671 16882
671 17575
231 62298
671 16800
671 16865
www.dell.com/pa
la-techsupport@dell.com
011 800 507 1264
Adresse Internet
Support technique
Service clientèle relations
Service clientèle particuliers/petites entreprises
Standard
Fax Standard
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Pérou
Pologne (Varsovie)
Code téléphonique
international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Portugal
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 351
Porto Rico
St. Kitts et Nevis
St. Lucie
St. Vincent et les
Grenadines
Singapour
Code téléphonique
international : 005
Indicatif pays : 65
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Téléphone service clientèle
Service clientèle
Ventes
Fax service clientèle
Fax accueil
Standard
Adresse Internet
Support technique
Service clientèle
Ventes
Fax
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
REMARQUE : Les numéros de téléphone de cette section
doivent être utilisés seulement depuis Singapour ou
depuis la Malaisie.
Adresse Internet
Support technique – Dimension, Inspiron et composants
électroniques et accessoires
Support technique - OptiPlex, Latitude et Dell Precision
Support technique - PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault
Service clientèle
Transactions ventes
Ventes aux entreprises
Slovaquie (Prague)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 421
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique
Service clientèle
Fax
Fax technique
Standard (Ventes)
www.dell.com/pe
la-techsupport@dell.com
0800 50 669
support.euro.dell.com
pl_support_tech@dell.com
57 95 700
57 95 999
57 95 999
57 95 806
57 95 998
57 95 999
Support.euro.dell.com
707200149
800 300 413
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
21 424 01 12
www.dell.com/pr
la-techsupport@dell.com
1 877 537 3355
www.dell.com/kn
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 866 540 3355
www.dell.com/lc
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 866 464 4352
www.dell.com/vc
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 866 464 4353
support.ap.dell.com
numéro gratuit : 1 800 394 7430
numéro gratuit : 1 800 394 7488
numéro gratuit : 1 800 394 7478
numéro gratuit : 1 800 394 7430
(option 6)
numéro gratuit : 1 800 394 7412
numéro gratuit : 1 800 394 7419
support.euro.dell.com
czech_dell@dell.com
02 5441 5727
420 22537 2707
02 5441 8328
02 5441 8328
02 5441 8328
Afrique du Sud
(Johannesbourg)
Code téléphonique
international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Espagne (Madrid)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Suède (Upplands
Vasby)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Suisse (Genève)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Taïwan
Code téléphonique
international : 002
Indicatif pays : 886
Thaïlande
Code téléphonique
international : 001
Indicatif pays : 66
Adresse Internet
Adresse e-mail
Service Or en attente
Support technique
Service clientèle
Ventes
Adresse Internet
Particuliers et petites entreprises
Support technique
Service clientèle
Ventes
Standard
Fax
Sociétés
Support technique
Service clientèle
Standard
Fax
Adresse Internet
Support technique
Service clientèle relations
Service clientèle particuliers/petites entreprises
Support pour le Programme d’achat pour les employés
(EPP)
Fax support technique
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique – Particuliers et petites entreprises
Support technique – Sociétés
Service clientèle – Particuliers et petites entreprises
Service clientèle – Sociétés
Fax
Standard
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique - OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et composants électroniques et accessoires
Support technique – Serveurs et Stockage
Service clientèle
Transactions ventes
Ventes aux entreprises
Adresse Internet
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
Service clientèle
Ventes aux entreprises
Transactions ventes
02 5441 7585
support.euro.dell.com
dell_za_suppor@dell.com
011 709 7713
011 709 7710
011 709 7707
011 709 7700
Support.euro.com
902 100 130
902 118 540
902 118 541
902 118 541
902 118 539
902 100 130
902 115 236
91 722 92 00
91 722 95 83
support.euro.dell.com
08 590 05 199
08 590 05 642
08 587 70 527
020 140 14 44
08 590 05 594
Support.euro.dell.com
Tech_support_central_Europe@dell.com
0844 811 411
0844 822 844
0848 802 202
0848 821 721
022 799 01 90
022 799 01 01
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
numéro gratuit : 0080 186 1011
numéro gratuit : 0080 160 1256
numéro gratuit : 0080 160 1250
(option 5)
numéro gratuit : 0080 165 1228
numéro gratuit : 0080 165 1227
Support.ap.dell.com
numéro gratuit : 1800 0060 07
numéro gratuit : 1800 0600 09
numéro gratuit : 1800 006 007
(option 7)
numéro gratuit : 1800 006 009
Trinidad et Tobago
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Îles Turks et Caicos
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Royaume-Uni
(Bracknell)
Code téléphonique
international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Adresse Internet
Adresse e-mail
Site Internet service clientèle
Ventes
Ventes particuliers et petites entreprises
Ventes aux entreprises/au secteur public
Service clientèle
Particuliers et petites entreprises
Entreprises
Comptes privilégiés (de 500 à 5000 employés)
Comptes internationaux
Institutions publiques centrales
Institutions publiques locales & Enseignement
Santé
Support technique
Entreprises/Comptes privilégiés/PCA (plus de 1000
employés)
Autres produits Dell
Général
Fax particuliers et petites entreprises
Uruguay
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
États-Unis (Austin,
Texas)
Code téléphonique
international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatique de suivi des commandes
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau)
Support Hardware et garantie (Dell TV, imprimantes et
projecteurs) pour les clients relations
Service clientèle (particuliers et bureau à domicile) pour
les produits Dell
Service clientèle
Clients du programme d’achat pour les employés (EPP)
Adresse Internet services financiers
Services financiers (crédits/emprunts)
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA])
Business
Service clientèle
Programme d’achat pour les employés (EPP)
Service clientèle pour imprimantes, projecteurs, PDAs et
lecteurs MP3
Public (secteur public, enseignement et santé)
Service clientèle et assistance
Programme d’achat pour les employés (EPP) Ventes
clients Dell
numéro gratuit : 1800 006 006
www.dell.com/tt
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 888 799 5908
www.dell.com/tc
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 877 441 4735
upport.euro.dell.com
dell_direct_support@dell.com
support.euro.dell.com/uk/en/EC
are/form/home.asp
0870 907 4000
01344 860 456
0870 906 0010
01344 373 185
0870 906 0010
01344 373 186
01344 373 196
01344 373 199
01344 373 194
0870 908 0500
0870 353 0800
0870 907 4006
www.dell.com/uy
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 000 413 598 2521
numéro gratuit : 1 800 433 9014
numéro gratuit : 1 800 247 9362
numéro gratuit : 1 877 459 7298
numéro gratuit : 1 800 624 9896
numéro gratuit : 1 800 624 9897
numéro gratuit : 1 800 695 8133
www.dellfinancialservices.com
numéro gratuit : 1 877 577 3355
numéro gratuit : 1 800 283 2210
numéro gratuit : 1 800 624 9897
numéro gratuit : 1 800 695 8133
numéro gratuit : 1 877 459 7298
numéro gratuit : 1 800 456 3355
numéro gratuit : 1 800 695 8133
numéro gratuit : 1 800 289 3355 ou
Îles Vierges
Américaines
Vénézuela
Magasin Dell (ordinateurs Dell réparés)
Ventes de logiciels et périphériques
Ventes de parties détachées
Ventes de services complémentaires et de garanties
Fax
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les
muets
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
Adresse Internet
Adresse e-mail
Support technique, Service clientèle, Ventes
numéro gratuit : 1 800 879 3355
numéro gratuit : 1 888 798 7561
numéro gratuit : 1 800 671 3355
numéro gratuit : 1 800 357 3355
numéro gratuit : 1 800 247 4618
numéro gratuit : 1 800 727 8320
numéro gratuit : 1 877 DELLTTY
(1 877 335 5889)
www.dell.com/vi
la-techsupport@dell.com
numéro gratuit : 1 877 702 4360
www.dell.com/ve
la-techsupport@dell.com
0800 100 4752
1
Matériel requis et directives
Ce chapitre décrit les spécifications actuelles du matériel Windows requis (type de CPU, RAM et
espace de stockage) pour les installations 32 bits et 64 bits du Serveur de gestion vFoglight et pour le
dépôt de base de données.
Ce chapitre contient les sections suivantes :
A propos du matériel requis pour vFoglight ................................................................................ 14
Matériel requis pour une installation monocouche de vFoglight ................................................. 14
Matériel requis pour une installation ........................................................................................... 16
2
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
A propos du matériel requis pour vFoglight
Le matériel requis pour faire fonctionner vFoglight peut varier de façon importante selon un certain
nombre de facteurs, dont :
• Le nombre et le type des agents utilisés
• Les politiques de persistance et de cumul des données
• Les paramètres de configuration des agents
Vous ne devriez pas envisager de réaliser une implémentation de production sans effectuer une
analyse de portée et de dimensions avec un représentant qualifié de Vizioncore. Vous pouvez
prendre un rendez-vous pour une analyse des dimensions en contactant votre représentant
commercial Vizioncore. Au minimum, vous devrez prévoir du matériel correspondant aux
spécifications ci-dessous.
Recommandations pour l'installation
L'utilisation d'un serveur vFoglight requiert :
• Le Serveur de gestion vFogliht
• Le dépôt de base de données vFoglight
vFoglight fonctionne en configuration monocouche ou multi-couche. Si ces composants peuvent être
installés sur une seule couche ou sur plusieurs couches, il est essentiel de comprendre que le serveur
de gestion et le dépôt de base de données exigent des ressources dédiées distinctes pour fonctionner.
Pour faciliter l'évaluation des dimensions, les ressources requises pour prendre en charge chaque
composant sont décrites séparément.
Matériel requis et directives
3
Matériel requis pour une installation monocouche de
vFoglight
Pour installer vFoglight en configuration monocouche, vous devez avoir le matériel nécessaire pour
exécuter à la fois le Serveur de gestion vFoglight (JVM) et le dépôt de base de données vFoglight.
Les spécifications sont listées ci-dessous.
32-bit
64-bit
CPU
4 CPU 2.4 GHz selon l'une des modalités suivantes :
• 1 quad core
• 2 dual core
• 4 single core
RAM
4 Go au total :
• 2,4 Go pour le Serveur de gestion
(1,6 Go pour Heap, 0,8 Go pour la
machine virtuelle Java)
• 0,8 Go pour le dépôt de base de
données
• 0,8 Go pour le système d'exploitation
Stockage
• Pour le serveur de gestion : disque dur de 40 Go et 7500 RPM ou plus
• Pour le dépôt de base de données : disque dur de 80 Go et 10 000 RPM ou plus
12 Go au total :
• 6 Go pour le serveur de gestion
(4 Go pour Heap, 2 Go pour la
machine virtuelle Java)
• 4 Go pour le dépôt de base de
données
• 2 Go pour le système d'exploitation
Plateformes 32 bits
Le matériel requis pour une installation monocouche 32 bits de vFoglight est le suivant :
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
4
CPU
4 CPU 2.4 GHz selon l'une des modalités suivantes :
• 1 quad core
• 2 dual core
• 4 single core
RAM
4 Go au total :
• 2,4 Go pour le Serveur de gestion
(1,6 Go pour Heap, 0,8 Go pour la machine virtuelle Java)
• 0,8 Go pour le dépôt de base de données
• 0,8 Go pour le système d'exploitation
Stockage
• Pour le serveur de gestion : disque dur de 40 Go et 7500 RPM ou
plus
• Pour le dépôt de base de données : disque dur de 80 Go et
10 000 RPM ou plus
Important :Certains systèmes d'exploitation 32-bits, comme Windows Server 2003 Standard Edition, ont une
limite de mémoire de 4 Go. Veuillez ajuster l'allocation de la mémoire conformément. Windows Server 2003
Enterprise Edition peut supporter jusqu'à 32Go de mémoire physique si l'utilitaire d'Extension des adresses
physiques est activé. Pour plus d'informations, veuillez consulter
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa366778(VS.85).aspx.
Plateformes 64-bits
Le matériel requis pour une installation monocouche 64 bits de vFoglight est le suivant :
CPU
4 CPU 2.4 GHz selon l'une des modalités suivantes :
• 1 quad core
• 2 dual core
• 4 single core
Matériel requis et directives
RAM
12 Go au total :
• 6 Go pour le serveur de gestion
(4 Go pour Heap, 2 Go pour la machine virtuelle Java)
• 4 Go pour le dépôt de base de données
• 2 Go pour le système d'exploitation
Stockage
• Pour le serveur de gestion : disque dur de 40 Go et 7500 RPM ou
plus
• Pour le dépôt de base de données : disque dur de 80 Go et
10 000 RPM ou plus
Matériel requis pour une installation multi-couche de
vFoglight
Pour installer vFoglight en configuration multi-couche, vous devez prévoir du matériel séparé pour
exécuter le Serveur de gestion vFoglight (JVM) et le dépôt de base de données vFoglight. Les
spécifications sont listées ci-dessous.
Serveur de gestion vFoglight (plateformes 32 et 64 bits)
Le matériel requis pour l'installation de la couche Serveur de gestion vFoglight est le suivant :
32-bit
CPU
64-bit
2 CPU 2.4 GHz selon l'une des modalités suivantes :
• 1 dual core
• 2 single core
5
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
6
RAM
4 Go au total :
• 3 Go pour le serveur de gestion
(2 Go pour Heap, 1 Go pour
la machine virtuelle Java)
• 1 Go pour le système
d'exploitation
Stockage
• Disque dur de 40 Go et 7500 RPM ou plus
8 Go au total :
• 6 Go pour le serveur de gestion
(4 Go pour Heap, 2 Go pour
la machine virtuelle Java)
• 2 Go pour le système
d'exploitation
Dépôt de base de données vFoglight (plateformes 32 et 64 bits)
Le matériel requis pour l'installation de la couche Dépôt de base de données vFoglight est le
suivant :
32-bit
64-bit
CPU
2 CPU 2.4 GHz selon l'une des modalités suivantes :
• 1 dual core
• 2 single core
RAM
3 Go au total :
• 2 Go pour le dépôt de base de
données
• 1 Go pour le système
d'exploitation
Stockage
• Disque dur de 80 Go et 10 000 RPM ou plus
6 Go au total :
• 4 Go pour le dépôt de base de
données
• 2 Go pour le système
d'exploitation
2
Plateformes prises en charge
Ce chapitre décrit les plateformes prises en charge par le Serveur de gestion et le dépôt de base de
données vFoglight, les plateformes supportées par le Gestionnaire d'agents vFoglight, les systèmes
d'exploitation pris en charge par les modules pour systèmes d'exploitation et les spécifications des
autres logiciels utilisés avec vFoglight.
Ce chapitre contient les sections suivantes :
Plateformes supportées par le Serveur de gestion vFoglight ..................................................... 20
Bases de données externes prises en charge ............................................................................ 21
Plateformes supportées par le Serveur de gestion vFoglight ..................................................... 22
Systèmes d’exploitation pris en charge par le module Système ................................................. 25
Navigateurs pris en charge ......................................................................................................... 31
Visionneurs de rapports pris en charge ...................................................................................... 32
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
2
Plateformes prises en charge par le Serveur de gestion
vFoglight
Vizioncore supporte les plateformes listées dans le tableau suivant. Ces plateformes ont été soumises
à des tests d'assurance qualité avec vFoglight.
Note
vFoglight n'est fourni que pour les systèmes ouverts, selon la matrice de la plateforme prise en charge.
Système d'exploitation
Version
AIX
AIX 5.3
HP-UX
HP-UX
11iv2 (PARISC/32)
HP-UX
11iv2 (PARISC/32)
Microsoft Windows®
Server 2003
RedHat® Enterprise
Linux®
AS/ES 4
AS/ES 5
Architecture
Informations
complémentaires
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64 bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64 bits
Plateformes prises en charge
Novell SUSE® Linux®
Enterprise Server
Oracle Unbreakable Linux
Sun Solaris™
10
9
5
10
9
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64 bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64 bits
SPARC
Support 32 et 64 bits
Note
Important Le serveur de gestion vFoglight a besoin d'un environnement Java Runtime (JRE) pour fonctionner.
Veuillez consulter le guide Système requis et guide des plateformes supportées à la page 24 pour connaître les
spécifications du JRE et des correctifs requis pour les systèmes d'exploitation.
3
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
4
Bases de données externes prises en charges
Le Serveur de gestion vFoglight nécessite un dépôt de base de données. Vous pouvez utiliser la base
de données embarquée fournie avec vFoglight ou utiliser une base de données externe.
La base de données externe doit répondre à des spécifications de plateforme et de version. Il
appartient aux clients d'acquérir, installer et gérer la base de données externe.
Le tableau suivant liste les bases de données externes prises en charge par vFoglight 5.2.4. Ces
versions sont prises en charge pour toute plateforme supportée par le Serveur de gestion vFoglight.
Base de
données
Versions supportées
Oracle
• Oracle 9i R2 (branche 9.2.x)
• Oracle 10g R2 (branche 10.2.x)
MySQL
• Version 5.0.x ; version minimale autorisée : 5.0.27
Bien que vous puissiez installer votre base de données externe sur n'importe quel système
d'exploitation pris en charge par votre fournisseur de base de données, Vizioncore ne peut prendre en
charge que les problèmes de base de données qui peuvent être reproduits sur les systèmes
d'exploitation (32 ou 64 bits) suivants :
Système d'exploitation
Version
Microsoft Windows®
Server 2003
Plateformes prises en charge
RedHat® Enterprise
Linux®
AS/ES 5
IBM AIX®
5.3
HP-UX®
11i v2
Sun Solaris™ ?
10
5
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
6
Plateformes prises en charge par le Gestionnaire d'agent
vFoglight
Le Gestionnaire d'agent vFoglight (FglAM) est pris en charge sur les plateformes suivantes :
Système d'exploitation
Version
Architecture
Informations
complémentaires
IBM AIX®
5.2
IBM PowerPC 4
et PowerPC 5
Support 32 et 64
bits
PA-RISC
Support 32 et 64
bits
5.3
6.1
HP-UX®
11i v2
Itanium
RedHat® Enterprise
Linux®
11i v1
PA-RISC
11i v3
PA-RISC et
Itanium
AS/ES 4
x86_64
Support 32 et 64
bits
Plateformes prises en charge
Novell SUSE® Linux®
Enterprise Server
x86
Support 32 bits
AS/ES 5
x86_64
Support 32 et 64
bits
EL 2.1
x86
Support 32 bits
10
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86
Support 32 bits
9
8
7
8
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Oracle Unbreakable
Linux
4
5
Linux CentOS
Sun Solaris™
5.0
10
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
SPARC
Support 32 et 64
bits
x86_64
SPARC
9
8
Microsoft Windows®
XP
x86
Support 32 bits
Plateformes prises en charge
Server 2003
Server 2000
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
Itanium
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
9
10
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Correctifs de système d'exploitation requis pour le JRE
Le Serveur de gestion et le Gestionnaire d'agent vFoglight nécessitent un environnement Java
Runtime (JRE). Pour que vFoglight fonctionne correctement, le système d'exploitation doit avoir
reçu certains correctifs pour prendre en charge notre JRE.
Veuillez vérifier que votre OS comprend les correctifs requis pour le JRE. Nous vous conseillons de
consulter le fournisseur de votre OS pour obtenir les derniers correctifs de votre plateforme.
Le Serveur de gestion vFoglight doit pouvoir prendre en charge Java 1.6.
Les hôtes surveillés doivent prendre en charge au moins Java 1.5.
Système d'exploitation
Version
Architecture
Informations
complémentaires
IBM AIX®
5.2
IBM PowerPC 4
et PowerPC 5
Support 32 et 64
bits
PA-RISC
Support 32 et 64
bits
5.3
6.1
HP-UX®
11i v2
Itanium
11i v1
PA-RISC
Plateformes prises en charge
RedHat® Enterprise
Linux®
Novell SUSE® Linux®
Enterprise Server
11i v3
PA-RISC et
Itanium
AS/ES 4
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
AS/ES 5
x86_64
Support 32 et 64
bits
EL 2.1
x86
Support 32 bits
10
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86
Support 32 bits
9
8
11
12
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Oracle Unbreakable
Linux
4
5
Linux CentOS
Sun Solaris™
5.0
10
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
SPARC
Support 32 et 64
bits
x86_64
SPARC
9
8
Microsoft Windows®
XP
x86
Support 32 bits
Plateformes prises en charge
Server 2003
Server 2000
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
Itanium
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
13
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
14
Systèmes d'exploitation pris en charge par les Modules
système
Module
Système d'exploitation
Architecture
AIX_Console
AIX_MPStat
AIX_System
AIX® 5.3
PowerPC
Module pour les systèmes d'exploitation
Note Le Module pour les systèmes d'exploitation n'est disponible qu'avec la version Professionnelle de
vFoglight.
Le Module pour les systèmes d'exploitation est pris en charge sur les OS suivants :
Système d'exploitation
Version
Architecture
Informations
complémentaires
IBM AIX®
5.2
IBM PowerPC 4
et PowerPC 5
Support 32 et 64
bits
PA-RISC
Support 32 et 64
bits
5.3
6.1
HP-UX®
11i v1
Plateformes prises en charge
11i v2
PA-RISC
Support 32 et 64
bits
Itanium
Support 32 et 64
bits
PA-RISC
Support 32 et 64
bits
Itanium
Support 32 et 64
bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
AS/ES 5
x86_64
Support 32 et 64
bits
EL 2.1
x86
Support 32 bits
10
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
11i v3
RedHat® Enterprise
Linux®
Novell SUSE® Linux®
Enterprise Server
AS/ES 4
9
15
16
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Oracle Unbreakable
Linux
x86
Support 32 bits
8
x86
Support 32 bits
4
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
x86
Support 32 bits
SPARC
Support 32 et 64
bits
SPARC
Support 32 et 64
bits
5
Linux CentOS
Sun Solaris™
5.0
10
9
Plateformes prises en charge
17
8
Microsoft Windows®
XP
Server 2003
Server 2000
x86
Support 32 bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86_64
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
Itanium
Support 32 et 64
bits
x86
Support 32 bits
Module
Système d'exploitation
Architecture
DiskIO
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
SUSE Linux Enterprise Server
9
x86, EM64T, AMD64
18
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
Module
Système d'exploitation
Architecture
FileSystem
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
SUSE Linux Enterprise Server
9
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
Module
Système d'exploitation
Architecture
HPUX_Console
HPUX_MPStat
HPUX_System
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Module
Système d'exploitation
Architecture
Linux_MPStat
Linux_System
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
Module
Système d'exploitation
Architecture
Plateformes prises en charge
LogFilter
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
SUSE Linux Enterprise Server
9
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
Windows, 2000, 2003
x86
Module
Système d'exploitation
Architecture
Process
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
SUSE Linux Enterprise Server
9
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
Module
Système d'exploitation
Architecture
SUN_Console
SUN_MPStat
SUN_System
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
19
20
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
SUSE Linux Enterprise Server
9
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
Module
Système d'exploitation
Architecture
WebMonitor
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
HP-UX 11.23
PA-RISC/64
Red Hat Linux AS/ES/ 4
x86, EM64T, AMD64
SUSE Linux Enterprise Server
9
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
Module
Système d'exploitation
Architecture
Windows_System
Windows, 2000, 2003
x86
Module
Système d'exploitation
Architecture
AIX_Console
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
Apache HTTP Server 1.3.[12-
HP-UX 11i v1
PA-RISC
Plateformes prises en charge
36]
IBM AIX 5L 5.2, 5.3
PowerPC
Red Hat Enterprise Linux
AS/ES/WS 2.1, 3, 4
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
SUSE Linux Enterprise Server
8, 9
x86, EM64T, AMD64
Module
Système d'exploitation
Architecture
AIX_Console
IBM AIX 5L 5.3
PowerPC
Apache HTTP Server 1.3.[1236]
HP-UX 11i v1
PA-RISC
IBM AIX 5L 5.2, 5.3
PowerPC
Red Hat Enterprise Linux
AS/ES/WS 2.1, 3, 4
x86, EM64T, AMD64
Sun Solaris 8, 9, 10
SPARC
SUSE Linux Enterprise Server
8, 9
x86, EM64T, AMD64
Module
Système d'exploitation
21
22
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
AIX_Console
AIX_MPStat
AIX_System
AIX 4.3, 5.3
Module
Système d'exploitation
AppMonitor
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
DiskIO
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Plateformes prises en charge
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Module
Système d'exploitation
FileSystem
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Module
Système d'exploitation
HPUX Console
HPUX MPStat
HPUX System
HP-UXB.11
Module
Système d'exploitation
Linux MPStat
Linux System
Linux 2.4, 2.6
Module
Système d'exploitation
LogFilter
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
23
24
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
NT_System
Windows 2000
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
Process
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Module
Système d'exploitation
Plateformes prises en charge
Sun Console
Sun MPStat
Sun System
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Module
Système d'exploitation
WebMonitor
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
ApacheSvr
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
25
26
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
Network Service
AIX 4.3, 5.3
HP-UXB.11
Sun OS 5.8, 5.9
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
ApacheSvr
AIX 4.3, 5.1, 5.2, 5.3
Plateformes prises en charge
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
FS AIX DISKIO
FS AIX NIC
FS AIX System
AIX 4.3, 5.1, 5.2, 5.3
Module
Système d'exploitation
FS HPUX Console
FS HPUX MPStat
FS HPUX System
HP-UXB.11
Module
Système d'exploitation
NetMonitor
AIX 4.3, 5.1, 5.2, 5.3
27
28
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
NetscapeSvr
AIX 4.3, 5.1, 5.2, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Plateformes prises en charge
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
NIC
AIX 4.3, 5.1, 5.2, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Module
Système d'exploitation
NT IIS
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
SNMP
AIX 5.1, 5.2, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
29
30
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Sun OS 5.8, 5.9, 5.10
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
Sun TCP
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Module
Système d'exploitation
Terminal Server
WinNT 4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows 2003
Module
Système d'exploitation
User
AIX 4.3, 5.1, 5.2, 5.3
HP-UXB.11
Linux 2.4, 2.6
Sun OS 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10
Plateformes prises en charge
Navigateurs pris en charge
Le tableau suivant liste les navigateurs Web qui peuvent être utilisés avec vFoglight 5.2.4.
Notez que vous devez avoir appliqué les derniers correctifs disponibles pour ces navigateurs.
Type de navigateur
Système d'exploitation
Internet Explorer 6 et 7
Windows XP
Windows 2003
Windows Vista (IE 7 seulement)
Firefox 2 et 3
Windows XP
Windows 2003
Windows Vista
Linux RedHat, SuSE
Note Firefox 3 n'est pris en charge que par Desktop Linux ;
Enterprise Linux ne le supporte pas.
31
32
vFoglight
Système requis et guide des plateformes supportées
Visionneur de rapports pris en charge
Pour afficher les rapports PDF dans vFoglight, la version 7.0.9 (ou plus) d'Adobe Acrobat Reader est
recommandée.
Index
A
à propos de vFoglight 6
B
bases de données prises en charge 21
bases de données externes prises en charge 21
C
contacter
Quest 10
Vizioncore 10
conventions de format 9
correctifs de système d'exploitation requis pour le JRE 24
D
Dépôt de base de données vFoglight
matériel requis 17
documentation
module 8
fondamentale 7
réactions 8
suite 6
G
Gestionnaire d'agent vFoglight
plateformes supportées 22
I
installation, recommandations 14
2
Foglight
Système requis et guide des plateformes supportées
J
JRE (spécifications du système) 24
M
matériel requis, vue d'ensemble 14
modules système
systèmes d'exploitation pris en charge 25
N
navigateurs supportés 27
P
plateformes prises en charge
Gestionnaire d'agent vFoglight 22
Serveur de gestion vFoglight 20
R
recommandations, installation de vFoglight 14
S
Serveur de gestion vFoglight 20
matériel requis 16
plateformes supportées 20
spécifications des systèmes monocouche 14
spécifications des systèmes multi-couche 16
support 10
support technique 10
systèmes d'exploitation pris en charge
modules système 25
V
vFoglight
spécifications des systèmes distribués 16
matériel requis, vue d'ensemble 14
spécifications des systèmes uniques 14
">