67 Gestion de postes de travail distants. Novell 6.5
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
67
Gestion de postes de travail distants
Les sections suivantes fournissent des informations qui vous aideront à gérer de manière efficace les sessions de gestion à distance de Novell
®
ZENworks
®
6.5 Desktop Management :
« Gestion d'une session d'affichage à distance », page 755
« Gestion d'une session d'affichage à distance », page 758
« Gestion d'une session d'exécution à distance », page 764
« Gestion d'une session de transfert de fichiers », page 765
« Gestion d'une session d'activation à distance », page 766
« Affichage de l'identification de l'opérateur à distance », page 771
« Gestion d'une session d'audit de gestion à distance », page 772
« Création d'un rapport de gestion à distance », page 773
« Amélioration des performances de la gestion à distance », page 775
« Utilisation des agents de gestion à distance », page 776
Gestion d'une session d'affichage à distance
Vous pouvez utiliser ZENworks 6.5 pour afficher à distance le poste de travail géré.
Les sections suivantes expliquent les tâches que vous pouvez réaliser pour gérer de manière efficace une session d'affichage à distance :
« Contrôle de la présentation de la fenêtre d'affichage », page 755
« Utilisation des touches d'accès rapide de la fenêtre d'affichage », page 757
« Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée », page 758
Contrôle de la présentation de la fenêtre d'affichage
Pour activer les options de contrôle :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
Cliquez sur Configurer.
Gestion de postes de travail distants
755
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Option
Activer la mise à échelle haute qualité
Activer les touches d'accès rapide
Activer le codage
Supprimer le papier peint
Qualité couleur
Type de réseau
Description
Améliore la qualité des images dans le mode Mise à l'échelle.
Permet d'activer ou de désactiver les séquences de touches d'accès rapide par défaut.
Le codage est une caractéristique en option et sera effectif par session. Si la configuration enregistrée a activé le codage, la session sera codée à partir du début de la session.
Le codage d'une session complète fournit une plus grande sécurité étant donné que les données transférées sur le réseau seront codées et il sera difficile de déchiffrer un message sensé même si les données sont capturées sur le réseau. Cependant, cela a un léger impact sur les performances et est recommandé lorsque la sécurité est primordiale.
Supprime le papier peint sur le poste de travail géré.
Cette option est activée par défaut. Désélectionnez-la si vous souhaitez afficher le papier peint sur le poste de travail géré pendant une session d'affichage à distance.
Par défaut, sur une liaison rapide, la qualité des couleurs est réglée sur Normale et sur une liaison lente, la qualité des couleurs est réglée sur 256 couleurs.
Vous pouvez modifier la qualité des couleurs de la liaison lente ou de la liaison rapide pour passer de l'un
à l'autre.
16 couleurs : Force l'utilisation de la palette
16 couleurs sur le poste de travail géré lors d'une session de gestion à distance. Ce paramètre permet d'améliorer les performances de la gestion à distance, en particulier sur une liaison lente.
256 couleurs : Force l'utilisation de la palette
256 couleurs sur le poste de travail géré lors d'une session de gestion à distance. Ce paramètre permet d'améliorer les performances de la gestion à distance une liaison lente.
Normale : La couleur n'est pas altérée et le paramètre est le même sur le poste de travail géré pendant une session de gestion à distance.
Si le poste de travail géré est connecté à un réseau local, sélectionnez l'option Liaison rapide pour améliorer les performances de la gestion à distance.
Si le poste de travail géré est connecté via un modem ou un réseau étendu, sélectionnez l'option Liaison lente pour améliorer les performances de la gestion à distance.
756 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
3
Pour enregistrer les paramètres du Paramètre de contrôle, activez Enregistrer lors de la fermeture.
Les paramètres enregistrés sont appliqués à la session d'affichage à distance suivante.
4
Cliquez sur OK.
Utilisation des touches d'accès rapide de la fenêtre d'affichage
Vous pouvez utiliser les touches de raccourci pour contrôler l'affichage de la fenêtre d'affichage.
Les séquences de touches d'accès rapides par défaut sont assignées à chaque option de touches d'accès rapide. La boîte de dialogue des touches d'accès rapide affiche la séquence de touche par défaut dans le champ Édition de chaque option de touches d'accès rapide. Vous pouvez définir une séquence de touche d'accès rapide personnalisée pour modifier la séquence par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée », page 758
.
Pour activer l'option de touches d'accès rapide :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
3
4
Cliquez sur Configurer.
Sélectionnez Activer les touches d'accès rapide.
Cliquez sur OK.
Pour ouvrir la boîte de dialogue Touches d'accès rapide :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
Cliquez sur Touches d'accès rapide.
Le tableau suivant explique les options des touches d'accès rapide que vous pouvez utiliser pendant la session d'affichage à distance :
Option
Basculement plein écran
Rafraîchissement de l'écran
Redémarrage de session
Activer les touches d'accès rapide
Arrêt de l'observation
Séquence de touches par défaut
Ctrl + Alt + M
Description
Ctrl + Alt + R
Ctrl + Alt + T
Ctrl + Alt + A
Maj gauche +
Échap
S'applique uniquement si les paramètres de résolution des couleurs de la console de gestion et du poste de travail géré sont les mêmes.
Redimensionne la fenêtre d'affichage à la taille de votre écran sans bordures de fenêtre.
Met à jour la fenêtre d'affichage.
Rétablit la connexion avec le poste de travail géré.
Permet d'activer ou de désactiver les séquences de touches d'accès rapide par défaut.
Ferme la fenêtre d'affichage.
Gestion de postes de travail distants
757
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Option
Boîte de dialogue Configurer
Boîte de dialogue Touches d'accès rapide
Interroger en plein écran
Mettre à l'échelle
Séquence de touches par défaut
Alt + M
Description
Alt + A
Alt + L
Ctrl + Alt + G
Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de contrôle.
Ouvre la boîte de dialogue Touches d'accès rapide.
Analyse et affiche les informations de tout l'écran du poste de travail géré sans interruption.
Cache les barres de défilement et met à l'échelle la fenêtre de gestion à distance pour qu'elle s'adapte à votre écran.
Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée
Les touches par défaut assignées à l'option des touches d'accès rapide sont affichées dans le champ d'édition à droite de chaque option dans la boîte de dialogue Touches d'accès rapide. Vous pouvez modifier la séquence de touches d'accès rapide et définir une séquence de touches personnalisée si vous ne souhaitez pas utiliser la séquence par défaut.
Pour définir une séquence de touches d'accès rapide personnalisée :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
3
Cliquez sur Touches d'accès rapide.
Cliquez sur le champ d'édition de l'option des touches d'accès rapide où vous souhaitez définir une séquence personnalisée de touches d'accès rapide.
4
5
Appuyez sur la nouvelle séquence de touches d'accès rapide.
Cliquez sur OK.
Important :
Il existe une distinction entre la touche Maj de gauche et celle de droite (MajG ou MajD dans la boîte de dialogue Options de contrôle). Évitez l'utilisation des séquences de touches standard, telles que
Ctrl+C, Ctrl+V, Maj+Suppr., etc.
Gestion d'une session d'affichage à distance
La gestion à distance vous permet de contrôler à distance un poste de travail géré. Vous pouvez utiliser la gestion à distance pour aider l'utilisateur et pour aider à résoudre les problèmes du poste de travail. Ainsi, l'opérateur à distance peut aller au-delà du simple affichage du poste de travail géré et le contrôler.
Vous pouvez gérer efficacement une session de contrôle à distance en réalisant les tâches suivantes :
« Contrôle de la présentation de la fenêtre d'affichage », page 759
« Utilisation des touches d'accès rapide de la fenêtre d'affichage », page 760
« Utilisation des boutons de la barre d'outils dans la fenêtre d'affichage », page 762
« Activation du papier peint sur le poste de travail géré », page 763
« Obtention d'informations à propos des sessions de gestion à distance », page 763
758 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Contrôle de la présentation de la fenêtre d'affichage
Vous pouvez contrôler la présentation du contenu du poste de travail géré en utilisant les options de contrôle de la fenêtre d'affichage.
Pour activer les options de contrôle :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
3
Cliquez sur Configurer.
Sélectionnez les options de contrôle que vous souhaitez activer pour la session distante.
Le tableau suivant explique les options que vous pouvez utiliser pour contrôler l'affichage de la fenêtre d'affichage.
Option Description
Ne pas transmettre les mouvements de la souris à l'agent
Pour réduire l'utilisation de la bande passante du réseau, ne transmet pas les mouvements de la souris àl'agent.
Activer la mise à échelle haute qualité
Améliore la qualité des images dans le mode Mise à l'échelle.
Activer les touches d'accès rapide Active les séquences de touches d'accès rapide sur la console de gestion afin que vous puissiez modifier ces séquences de touches par défaut au cours de la session distante.
Activer le codage Le codage est une caractéristique en option et sera effectif par session. Si la configuration enregistrée a activé le codage, la session sera codée à partir du début de la session.
Le codage d'une session complète fournit une plus grande sécurité étant donné que les données transférées sur le réseau seront codées et il sera difficile de déchiffrer un message sensé même si les données sont capturées sur le réseau. Cependant, cela a un léger impact sur les performances et est recommandé lorsque la sécurité est primordiale.
Transposition des touches système Transmet les séquences de la touche Alt de la console de gestion au poste de travail géré.
Remarque :
Cette option n'est pas activée pendant une session d'affichage à distance.
Supprimer le papier peint Supprime le papier peint sur le poste de travail géré. Cette option est activée par défaut. Désélectionnez-la si vous souhaitez afficher le papier peint sur le poste de travail géré pendant une session de contrôle ou d'affichage à distance.
Gestion de postes de travail distants
759
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Option
Qualité couleur
Type de réseau
Description
Par défaut, sur une liaison rapide, la qualité des couleurs est réglée sur Normale et sur une liaison lente, la qualité des couleurs est réglée sur 256 couleurs. Vous pouvez modifier la qualité des couleurs de la liaison lente ou de la liaison rapide pour passer de l'un à l'autre.
16 couleurs : Force l'utilisation de la palette 16 couleurs sur le poste de travail géré lors d'une session de gestion à distance. Ce paramètre permet d'améliorer les performances de la gestion à distance, en particulier sur une liaison lente.
256 couleurs : Force l'utilisation de la palette 256 couleurs sur le poste de travail géré lors d'une session de gestion à distance. Ce paramètre permet d'améliorer les performances de la gestion à distance une liaison lente.
Normale : La couleur n'est pas altérée et le paramètre est le même sur le poste de travail géré pendant une session de gestion à distance.
Si le poste de travail géré est connecté à un réseau local, sélectionnez l'option Liaison rapide pour améliorer les performances de la gestion à distance.
Si le poste de travail géré est connecté via un modem ou un réseau étendu, sélectionnez l'option Liaison lente pour améliorer les performances de la gestion à distance.
4
Pour enregistrer les paramètres du Paramètre de contrôle, activez Enregistrer lors de la fermeture.
Les paramètres enregistrés sont appliqués à la session de contrôle à distance suivante.
Utilisation des touches d'accès rapide de la fenêtre d'affichage
Vous pouvez utiliser les touches de raccourci pour contrôler l'affichage de la fenêtre d'affichage.
Les séquences de touches d'accès rapides par défaut sont assignées à chaque option de touches d'accès rapide. La boîte de dialogue des touches d'accès rapide affiche la séquence de touche par défaut dans le champ Édition de chaque option de touches d'accès rapide. Vous pouvez définir une séquence de touche d'accès rapide personnalisée pour modifier la séquence par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée », page 758
.
Pour activer l'option de touches d'accès rapide :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
3
Cliquez sur Configurer.
Sélectionnez Activer les touches d'accès rapide.
Pour ouvrir la boîte de dialogue Touches d'accès rapide :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage.
2
Cliquez sur Touches d'accès rapide.
760 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Le tableau suivant explique les options des touches d'accès rapide que vous pouvez utiliser pour contrôler l'affichage de la fenêtre d'affichage :
Option Séquence de touches par défaut
Basculement plein écran Ctrl + Alt + M
Mettre à l'échelle
Transposition des touches système
Verrouillage de la souris et du clavier
Écran vide
Redémarrer
Ctrl + Alt + G
Ctrl + Alt + S
Ctrl + L
Ctrl+Alt+B
Ctrl+Alt+D
Description
Rafraîchissement de l'écran
Ctrl + Alt + R
Redémarrage de session Ctrl + Alt + T
Activer les touches d'accès rapide
Ctrl + Alt + A
Arrêt de l'observation Maj gauche +
Échap
Alt + M Boîte de dialogue
Configurer
Boîte de dialogue Touches d'accès rapide
Alt + A
Interroger en plein écran Alt + L
S'applique uniquement si les paramètres de résolution de la console de gestion et du poste de travail géré sont les mêmes.
Redimensionne la fenêtre d'affichage à la taille de votre
écran sans bordures de fenêtre.
Met à jour la fenêtre d'affichage.
Rétablit la connexion avec le poste de travail géré.
Vous permet de modifier les séquences par défaut des touches d'accès rapide.
Ferme la fenêtre d'affichage.
Ouvre la boîte de dialogue Paramètres de contrôle.
Ouvre la boîte de dialogue Touches d'accès rapide.
Analyse et affiche les informations de tout l'écran du poste de travail géré sans interruption.
Cache les barres de défilement et met à l'échelle la fenêtre de gestion à distance pour qu'elle s'adapte à votre écran.
Transmet les séquences de la touche Alt de la console de gestion au poste de travail géré.
Verrouille le clavier et la souris du poste de travail géré.
Démarrer
Basculer d'une application
à une autre
Alt+R
Ctrl + T
Active l'occultation de l'écran du poste de travail géré.
Envoie la séquence Ctrl + Alt + Del au poste de travail géré.
Ouvre la fenêtre de Sécurité sur le poste de travail géré
Windows 2000/XP. Ouvre la boîte de dialogue de confirmation de redémarrage sur un poste de travail géré Windows 98.
Ouvre le menu Démarrer sur le poste de travail géré.
Permet de passer d'une application à une autre sur des postes de travail gérés.
Gestion de postes de travail distants
761
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Utilisation des boutons de la barre d'outils dans la fenêtre d'affichage
Le tableau suivant décrit les options de la barre d'outils dans la fenêtre d'affichage :
Bouton
Occultation de l'écran
Verrouillage de la souris et du clavier
Séquence de touches par défaut
Touche de fonction
Ctrl+Alt+B
Ctrl + L
Cette option n'est activée que si l'option Autoriser l'occultation de l'écran de l'utilisateur est activée dans la règle Contrôle à distance effective du poste de travail géré.
Active l'occultation de l'écran du poste de travail géré. Lorsque l'opérateur à distance sélectionne cette option, le contenu de l'écran du poste de travail géré est occulté et les opérations exécutées par l'opérateur sur ce poste ne sont pas visibles par l'utilisateur.
Non pris en charge par certaines cartes d'affichage. Reportez-vous au fichier
Lisez-moi de ZENworks 6.5 Desktop Management pour consulter la liste des cartes d'affichage qui ne prennent pas en charge cette caractéristique.
Verrouille le clavier et la souris du poste de travail géré. Lorsque l'opérateur à distance sélectionne cette option, l'utilisateur du poste de travail géré n'est plus en mesure d'utiliser le clavier ni la souris de ce poste de travail.
Démarrage du système Alt+R Ouvre le menu Démarrer sur les postes de travail gérés.
Commutateur d'applications
Ctrl + T Envoie les séquences Alt+Tab au poste de travail géré.
Permet de passer d'une application à une autre sur des postes de travail gérés.
Si vous utilisez le bouton de la barre d'outils, vous devez cliquer dessus sans interruption pour passer par toutes les applications, puis appuyer sur la touche de tabulation pour sélectionner l'application souhaitée. Si vous utilisez la touche d'accès rapide Ctrl+T, faites-le comme si vous utilisiez la séquence Alt+Tab pour basculer d'une application à l'autre.
Transposition des touches système
Ctrl + Alt + S Active ou désactive la transposition des touches système.
Transmet les séquences de la touche Alt de la console de gestion au poste de travail géré.
Redémarrer Ctrl+Alt+D Envoie la séquence Ctrl + Alt + Del au poste de travail géré.
Affiche la fenêtre de Sécurité sur le poste de travail géré Windows 2000/XP.
Affiche la boîte de dialogue de confirmation de redémarrage sur un poste de travail géré Windows 98.
Rafraîchir Ctrl + Alt + R Rafraîchit la fenêtre d'affichage.
Interrogation plein écran Alt+L Analyse et affiche les informations de tout l'écran du poste de travail géré sans interruption.
762 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Bouton
Mettre à l'échelle
Séquence de touches par défaut
Touche de fonction
Ctrl + Alt + G Cache les barres de défilement et met à l'échelle la fenêtre de gestion à distance pour qu'elle s'adapte à votre écran.
Codage de session Le codage est une caractéristique en option et sera effectif par session. Si l'option est activée pour la configuration enregistrée, la session sera codée à partir du début de la session.
Le codage d'une session complète fournit une plus grande sécurité étant donné que les données transférées sur le réseau seront codées et il sera difficile de déchiffrer un message sensé même si les données sont capturées sur le réseau.
Cependant, cela a un léger impact sur les performances et est recommandé lorsque la sécurité est primordiale.
Vous pouvez définir une séquence de touche personnalisée si vous ne souhaitez pas utiliser la séquence par défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Définition d'une séquence de touches d'accès rapide personnalisée », page 758
.
Activation du papier peint sur le poste de travail géré
Lorsque l'opérateur à distance démarre une session de contrôle à distance, le papier peint sur le bureau du poste de travail géré est supprimé. Cette caractéristique réduit le temps de réponse du poste de travail géré pour des requêtes de la console de gestion car un trafic moins important a lieu sur le réseau pendant la suppression du papier peint.
Vous pouvez configurer le paramètre de contrôle pour cette option pour modifier les paramètres par défaut et activer l'affichage du papier peint le poste de travail géré. Lorsque vous mettez fin à la session de contrôle à distance, le papier peint supprimé est restauré.
Pour activer l'affichage du papier peint supprimé sur le poste de travail géré :
1
Cliquez sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre d'affichage, ensuite cliquez sur Configurer.
2
Désélectionnez l'option Supprimer le papier peint.
Obtention d'informations à propos des sessions de gestion à distance
En utilisant la fenêtre Informations, l'utilisateur du poste de travail géré peut voir les détails à propos de la session, tels que le nom de l'opérateur qui gère le poste de travail à distance, les paramètres de sécurité et le protocole utilisé pour la session distante.
Pour voir les informations à propos des sessions distantes :
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'agent de gestion à distance située dans la barre système du poste de travail géré.
2
3
Cliquez sur Informations.
Cliquez sur l'onglet Général pour voir les informations générales et sur l'onglet Sécurité pour voir les informations de sécurité.
Gestion de postes de travail distants
763
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Reportez-vous aux sections suivantes pour plus de détails :
« Obtention d'informations générales », page 764
« Obtention d'informations sur la sécurité », page 764
Obtention d'informations générales
Le tableau suivant explique les informations générales que vous pouvez obtenir à propos des sessions de gestion à distance à partir de la fenêtre Informations :
Paramètre Description
Opération de gestion à distance Liste les sessions de gestion à distance en cours.
Informations sur la gestion à distance> Initiateur
Affiche le nom de l'opérateur à distance.
Informations sur la gestion à distance > Protocole
État de l'optimisation >
Optimisation RC/RV
Affiche le protocole utilisé par l'agent de gestion à distance pour communiquer avec la console de gestion au cours de la session distante.
Indique si le pilote d'optimisation est activé ou désactivé pour la session de gestion à distance. Les performances de la session distante sont améliorées si le pilote d'optimisation est activé.
Obtention d'informations sur la sécurité
La boîte de dialogue Informations sur la sécurité affiche des informations basées sur les catégories suivantes des sessions distantes :
Contrôle à distance
Affichage à distance
Transfert de fichiers
Exécution à distance
Autres
Gestion d'une session d'exécution à distance
Vous pouvez exécuter à distance des fichiers exécutables trouvés sur le poste de travail géré avec des droits sur le système, même si l'utilisateur logué n'est pas membre du groupe d'administrateurs local.
Pour exécuter une application sur un poste de travail géré, ouvrez la fenêtre Exécution à distance :
1
Entrez la ligne de commande dans la fenêtre Exécution à distance.
Précisez le chemin d'accès complet de l'application si celle-ci ne figure pas dans le chemin d'accès du poste de travail géré.
Si vous ne précisez pas l'extension du fichier que vous souhaitez exécuter sur le poste de travail géré, le programme d'exécution à distance ajoute automatiquement l'extension .exe.
2
Cliquez sur Exécuter.
764 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Entrez le nom de l'application ou le paramètre entre des guillemets si l'application ou le paramètre comporte un espace. Voici quelques exemples :
"My Wordpad"
"C:\Program Files\Accessories\My Wordpad"
"C:\Program Files\Accessories\My Wordpad" "C:\myfile.txt"
"C:\Program Files\Accessories\My Wordpad" C:\myfile.txt"
"Wordpad"
Gestion d'une session de transfert de fichiers
ZENworks 6.5 Desktop Management vous permet de transférer des fichiers entre la console de gestion et un poste de travail géré. Pour afficher la liste des options de menu disponibles, cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou le dossier.
Remarque :
Le transfert de fichiers plus importants (en lançant le transfert des fichiers à partir de
ConsoleOne) peut bloquer l'utilisation de ConsoleOne. Dans ce cas, lancez le transfert de fichiers à partir de desktop4.exe.
La section suivante explique comment vous pouvez utiliser le transfert de fichiers et les options qui sont disponibles pour travailler avec des fichiers provenant de la fenêtre Transfert de fichiers.
Utilisation des contrôles de la fenêtre Transfert de fichiers
Le panneau de gauche de la fenêtre Transfert de fichiers affiche les fichiers dans le dossier en cours sur la console de gestion, et le panneau de droite affiche les fichiers sur le poste de travail géré.
Le tableau suivant explique la fonction des contrôles du transfert de fichiers :
Option du menu
Fichier > Ouvrir
Fichier > Ouvrir avec
Fichier > Nouveau dossier
Fichier > Supprimer
Option de la barre d'outils
Description
Ouvre le fichier sélectionné dans son application associée sur la console de gestion.
Ouvre le dossier qui contient la liste des fichiers sur la console de gestion.
Ouvre une boîte de dialogue qui liste les applications qui sont installées sur le poste de travail géré. Vous pouvez choisir l'application dans laquelle le fichier doit s'ouvrir.
Crée le dossier avec le nom indiqué.
Supprime les fichiers sélectionnés.
Supprime le dossier si le dossier sélectionné de la console de gestion est vide.
Renomme le fichier sélectionné.
Fichier >
Renommer
Fichier > Propriétés Affiche les propriétés du fichier ou du dossier sélectionné, telles que la taille du fichier et la date et l'heure de sa dernière modification.
Gestion de postes de travail distants
765
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Option du menu
Fichier > Charger sur le serveur
Fichier >
Téléchargement
Fichier > Quitter
Edition > Couper
Edition > Copier
Option de la barre d'outils
Description
Déplace des fichiers de la console de gestion vers le poste de travail géré.
Déplace des fichiers du poste de travail géré vers la console de gestion.
Ferme la fenêtre du transfert de fichiers.
Transfère les fichiers sélectionnés dans le Presse-papiers.
Copie les fichiers sélectionnés dans le Presse-papiers.
Edition > Coller Colle les fichiers sélectionnés du Presse-papiers à l'emplacement actuel.
Sélectionne tous les fichiers dans la fenêtre actuelle.
Edition >
Sélectionner tout
Edition > Annuler tout
Mise à jour de l'affichage
Aide
Bouton Un niveau vers le haut
Fenêtre du Poste de l'opérateur
Fenêtre du Poste cible
Désélectionne tous les fichiers dans la fenêtre actuelle.
Met à jour l'affichage dans la fenêtre Poste de l'opérateur et dans la fenêtre Poste cible.
Affiche l'aide pour cette fenêtre.
Remonte d'un niveau dans l'arborescence.
Pour afficher la liste des options de menu disponibles, cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou le dossier.
Le volet gauche de la fenêtre Transfert de fichiers affiche les fichiers du dossier actuel de la console de gestion.
Le volet droit de la fenêtre Transfert de fichiers affiche les fichiers du dossier actuel de la console de gestion sur le poste de travail géré.
Gestion d'une session d'activation à distance
La caractéristique d'activation à distance prend en charge la technologie Magic Packet*. Lorsqu'un noeud désactivé qui est activé pour le Wake-on-LAN reçoit le Magic Packet*, le système démarre.
Cette section se compose des rubriques suivantes :
« Conditions préalables », page 767
« Activation à distance des postes de travail gérés », page 767
« Configuration d'une activation à distance planifiée à l'aide de la règle Wake on LAN », page 767
« Démarrage et arrêt du service Wake-on-LAN », page 768
766 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Conditions préalables
Avant d'activer les postes de travail gérés, les exigences suivantes doivent être remplies :
Assurez-vous que le poste de travail géré dispose d'une carte réseau qui prend en charge
Wake-on-LAN. En outre, assurez-vous que vous avez activé Wake-on-LAN dans le démarrage BIOS du poste de travail géré.
Assurez-vous que le poste de travail géré est enregistré dans Novell eDirectory
TM
.
Assurez-vous que le noeud à distance est arrêté. Avec l'arrêt à chaud, le CPU est arrêté et un taux minimum de courant est utilisé par sa carte d'interface réseau. Contrairement à l'arrêt à froid, avec l'arrêt à chaud, la connexion de courant vers la machine reste activée lorsque la machine est éteinte.
Assurez-vous que les routeurs qui connectent la console de gestion et le noeud à distance sont configurés pour faire avancer les diffusions orientées sur le sous-réseau.
Activation à distance des postes de travail gérés
Vous pouvez réaliser l'activation à distance sans configurer la règle et le service Wake-on-LAN.
Pour exécuter une activation à distance :
1
Dans Novell ConsoleOne
®
, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un poste de travail géré, un groupe de postes de travail gérés, un conteneur ou un groupe de conteneurs.
2
Cliquez sur Opérations > Activation à distance.
Configuration d'une activation à distance planifiée à l'aide de la règle Wake on LAN
Le service de gestion à distance Wake-on-LAN vous permet d'activer un ou plusieurs postes de travail gérés automatiquement en configurant la règle Wake on LAN.
Pour planifier l'activation d'un ou de plusieurs postes de travail gérés automatiquement via le service Wake-on-LAN, vous devez effectuer les tâches suivantes dans l'ordre indiqué :
« Configuration de l'objet Service Wake-on-LAN », page 767
« Configuration de l'ensemble Serveur pour le service Wake-on-LAN », page 767
Configuration de l'objet Service Wake-on-LAN
1
Dans ConsoleOne, cliquez avec le bouton droit sur l'objet Service Wake-on-LAN
(WOLService_nom_serveur), puis cliquez sur Propriétés > Rechercher la planification.
2
3
Modifiez la planification pour lire la règle Wake-on-LAN.
Cliquez sur OK.
Important :
Si vous modifiez la planification Wake-on-LAN après avoir démarré le service Wake-on-LAN,
Configuration de l'ensemble Serveur pour le service Wake-on-LAN
1
Dans ConsoleOne, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ensemble Serveur, cliquez ensuite sur Propriétés > Règles > Général.
2
3
Cliquez sur le bouton Ajouter.
Sélectionnez le type de règle Wake-on-LAN et entrez un nom pour la règle Wake-on-LAN.
Gestion de postes de travail distants
767
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
4
Cochez la case située en dessous de la colonne Activé pour la règle Wake on LAN, cliquez ensuite sur Propriétés > onglet Liste cible.
10
11
7
8
9
5
6
Cliquez sur Ajouter.
Sélectionnez les postes de travail ou le conteneur du poste de travail, cliquez ensuite sur OK.
Cliquez sur l'onglet Planification des règles.
Modifiez la planification de la règle.
Cliquez sur Appliquer > Fermer.
Cliquez sur l'onglet Associations.
Parcourez l'arborescence pour sélectionner l'objet Serveur ou le conteneur dans lequel
ZENworks 6.5 Desktop Management est installé, ensuite cliquez deux fois sur OK.
Remarque :
Vous pouvez créer différentes règles pour différentes listes cible.
Démarrage et arrêt du service Wake-on-LAN
« Démarrage du Service Wake-on-LAN », page 768
« Arrêt du Service Wake-on-LAN », page 768
Démarrage du Service Wake-on-LAN
Pour charger le service Wake-on-LAN sur un serveur NetWare, entrez startwol à l'invite de la console.
Pour démarrer le service Wake-on-LAN sur un serveur Windows :
1
2
3
4
Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration.
Double-cliquez sur Services.
Sélectionnez le service Wake-on-LAN de Novell ZfD.
Cliquez sur Démarrer.
Arrêt du Service Wake-on-LAN
Pour arrêter le service Wake-on-LAN sur un serveur NetWare, entrez stopwol à l'invite de la console.
Pour arrêter le service Wake-on-LAN sur un serveur Windows,
3
4
1
2
Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration.
Double-cliquez sur Services.
Sélectionnez le service Wake-on-LAN de Novell ZfD.
Cliquez sur Arrêter.
Vous pouvez également obtenir les informations à propos des opérations Wake-on-LAN à partir du fichier wolstatus.log dans le répertoire sys:\ sur les serveurs NetWare ou dans le répertoire
chemin_installation_zenworks\remmgmt\server\bin\ sur les serveurs Windows.
768 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Affichage du journal d'audit des sessions de gestion à distance à l'aide de l'observateur d'événements Windows
ZENworks 6.5 Desktop Management enregistre les informations sur un poste de travail Windows
2000/XP géré.
Pour afficher le journal d'audit des sessions de gestion à distance :
1
2
3
Cliquez sur Démarrer > Programmes > Outils d'administration > Visionneuse d'événements.
Cliquez sur Enregistrer > Application.
Double-cliquez sur l'événement associé avec l'agent source de la gestion à distance.
Remarque :
Pour afficher seulement les événements pertinents pour l'agent de gestion à distance, choisissez Agent de gestion à distance dans la liste déroulante Source de la boîte de dialogue Filtre.
Desktop Management fournit un diagnostic à distance des postes de travail. Le diagnostic à distance affiche les informations consignées dans les journaux des événements des postes de travail Windows 2000/XP gérés. Vous pouvez également afficher le journal d'audit de gestion à distance en utilisant la fenêtre Journal des événements. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Informations contenues dans le journal des événements », page 782
.
Présentation du journal d'audit
Le mécanisme de consignation des événements Windows 2000/XP permet aux applications exécutées sur le poste de travail géré d'enregistrer des événements dans des fichiers journaux. Vous pouvez utiliser la visionneuse d'événements pour afficher les informations des journaux des
événements. La visionneuse d'événements gère les fichiers journaux Application, Sécurité et
Système. Les événements pour les sessions de gestion à distance sont stockés dans le fichier journal
Application. Le poste de travail géré sur lequel l'agent de gestion à distance est installé stocke ces
Le journal d'audit gère la liste des événements pour chaque session de gestion à distance et stocke les détails suivants :
Le succès ou l'échec du processus d'identification
L'heure de départ et l'heure de fin des sessions de gestion à distance
Le nom de l'utilisateur qui tente de gérer à distance le poste de travail
Le nom du domaine et l'adresse de la console de gestion qui accède au poste de travail géré
L'opération à distance effectuée sur les postes de travail gérés
Le nom de l'utilisateur logué au poste de travail géré
Succès ou d'échec de l'événement, et les détails de l'échec
Les sections suivantes contiennent des informations supplémentaires :
« Détails des événements dans le journal d'audit », page 770
« Messages des journaux des événements pour les sessions de gestion à distance », page 771
Gestion de postes de travail distants
769
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Détails des événements dans le journal d'audit
Le tableau suivant décrit les informations enregistrées pendant une session de gestion à distance pour chaque événement :
Paramètre
Date
Heure
Ordinateur
Identité de l'événement
Source
Description
Date de l'événement.
Horaire de l'événement.
Nom de l'ordinateur sur lequel l'événement s'est présenté.
Identité unique assignée à l'événement.
Type
Le nom source pour le journal d'audit de gestion à distance est l'agent de gestion à distance.
Le type d'événement indique si l'événement particulier était un succès, un échec, des informations, un avertissement ou une erreur.
Catégorie La catégorie liste les différents événements pour l'application. Les détails d'un
événement sont contenus dans le message détaillé pour l'événement.
Les événements pour l'agent de gestion à distance sont :
Événement d'identification
Événement de démarrage de session
Événement de fin de la session
Opération Les opérations qu'un utilisateur de la console de gestion peut réaliser sur le poste de travail géré sont :
Contrôle à distance
Affichage à distance
Diagnostics à distance
Transfert de fichiers
Exécution à distance
Tous les événements enregistrent le nom de domaine de l'opérateur à distance qui accède à distance au poste de travail géré.
Adresse de la console
DN de la console
Adresse IP du poste de travail qu'utilise l'opérateur pour accéder à distance au poste de travail géré.
Nom de domaine du poste de travail qu'utilise l'opérateur pour accéder à distance au poste de travail géré.
Utilisateur local Nom de domaine de l'utilisateur logué au poste de travail géré.
Message de l'événement
Le message pour l'événement.
770 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Messages des journaux des événements pour les sessions de gestion à distance
Les messages d'information et les messages d'erreur sont enregistrés pour les événements suivants pendant une session de gestion à distance :
« Événement d'identification », page 771
« Événement de démarrage de session », page 771
« Événement de fin de la session », page 771
Vous pouvez afficher les détails des événements qui se sont produits pendant une session de gestion à distance à partir de la boîte Description dans la fenêtre Détails de l'événement. Pour plus d'informations sur les données d'événement, reportez-vous à
.
Événement d'identification
L'événement d'identification indique si l'agent de gestion à distance peut identifier l'utilisateur à distance pour cette opération. Le tableau suivant décrit les messages de l'identification de l'événement :
Type
Succès
Échec
Message
Identification réussie
La détermination du mot de passe est réussie pour ce poste de travail.
La réinitialisation du mot de passe est réussie pour ce poste de travail.
Échec de l'identification
Événement de démarrage de session
L'événement de démarrage de la session enregistre l'heure à laquelle une session particulière a été démarrée. Le tableau suivant décrit les messages de l'événement de démarrage de la session :
Type
Informations
Message
Session démarrée.
Événement de fin de la session
L'événement de la fin de la session détaille l'heure à laquelle la session a été interrompue et la raison de la fin de la session. Le tableau suivant décrit les messages de l'événement de fin de la session :
Type
Informations
Message
La session s'est terminée normalement.
Affichage de l'identification de l'opérateur à distance
L'agent de gestion à distance affiche l'identification de l'opérateur à distance dans les boîtes de dialogue suivantes sur le poste de travail géré :
Boîte de dialogue Autorisation
Boîte de dialogue Signal visuel
Gestion de postes de travail distants
771
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Les informations affichées peuvent être les suivantes (dans cet ordre) :
1
Si le poste de travail géré est importé dans une arborescence ZENworks et que l'opérateur à distance s'est logué à cette arborescence ZENworks :
1a
Si l'attribut Fullname de l'objet Utilisateur de l'opérateur à distance a été indiqué, le nom avec type de l'objet Utilisateur de l'opérateur à distance s'affiche. Par exemple,
CN=user.O=novell
1b
Si l'attribut Fullname de l'objet Utilisateur de l'opérateur à distance n'a pas été indiqué, le nom sans type de l'objet Utilisateur de l'opérateur à distance s'affiche. Par exemple, user.novell
2
Si le poste de travail géré n'est pas importé dans une arborescence ZENworks, le Nom_machine_console\nom_d'utilisateur_windows_console s'affiche.
Gestion d'une session d'audit de gestion à distance
Le mécanisme d'audit de gestion à distance permet d'enregistrer dans des fichiers journaux des informations concernant des sessions de gestion à distance exécutées sur des postes de travail gérés.
La session d'audit de gestion à distance est lancée automatiquement dès que la console de la gestion ouvre une session de gestion à distance sur le poste de travail géré.
Les informations concernant les sessions de gestion à distance sont enregistrées sous la forme d'audits. Le poste de travail géré sur lequel l'agent de gestion à distance est installé enregistre les audits dans le fichier auditlog.txt. Ce fichier est créé et mis à jour une fois que plus aucune session de gestion à distance n'est en cours. Les informations de session d'audit sont enregistrées à partir de la quatrième ligne dans le fichier auditlog.txt. Le fichier auditlog.txt se trouve dans le répertoire système du poste de travail géré :
Le tableau suivant décrit les informations enregistrées pendant une session de gestion à distance pour chaque événement :
Paramètre
Heure du démarrage
Description
Heure de démarrage de l'événement.
Durée Durée de la session de gestion à distance.
DN de la console Nom distinct du poste de travail qu'utilise l'opérateur distant pour accéder à distance au poste de travail géré.
DN de l'utilisateur de la console
Nom distinctif de l'opérateur à distance.
Code de l'opération
Les opérations qu'un utilisateur de la console de gestion peut réaliser sur le poste de travail géré sont :
Contrôle à distance, indiqué par 1
Affichage à distance, indiqué par 2
Transfert de fichiers, indiqué par 3
Exécution à distance, indiqué par 5
Diagnostic à distance, indiqué par 6
772 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Paramètre
État de l'opération
Description
L'état de l'événement indique si l'événement particulier était un succès ou un
échec. 1 indique que l'opération de gestion à distance a abouti et 0 indique que l'opération de gestion à distance a échoué.
Une entrée simple se présente comme suit :
1005572546000 1000 rajwin2ktestpc admin.novell 1 0
Tous les paramètres contenus dans un audit sont séparés par des espaces. Chaque enregistrement est inséré dans une nouvelle ligne. Le fichier peut stocker un maximum de 100 enregistrements et est enregistré dans le répertoire système.
Affichage des journaux d'audit à partir d'une base de données centralisée
Vous pouvez enregistrer les audits de tous les postes de travail gérés dans une base de données située dans un emplacement commun. Pour enregistrer les fichiers auditlog.txt dans une base de données, vous devez installer l'agent d'inventaire de poste de travail sur chaque poste de travail géré. Pour plus d'informations sur l'installation de l'agent d'inventaire de poste de travail, reportezvous au manuel Novell ZENworks 6.5 Desktop Management Installation Guide (Guide d'installation de Novell ZENWorks 6.5 Desktop Management) .
Le scanneur d'inventaire rassemble les audits et les enregistre comme des fichiers de données d'analyse dans le répertoire d'analyse sur le serveur d'inventaire. Le dispositif de stockage d'inventaire enregistre les fichiers dans la base de données d'inventaire.
Remarque :
Si le serveur d'inventaire transfère en amont les données vers les serveurs, les audits ne sont pas transférés en amont après le premier enregistrement des données.
Vous pouvez configurer le nombre d'enregistrements d'audit par poste de travail qui peuvent être stockés dans la base de données d'inventaire en utilisant la page de propriétés Audit RM.
Pour configurer la page de propriétés de l'audit de gestion à distance :
1
Dans ConsoleOne, Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet Base de données d'inventaire, cliquez ensuite sur Propriétés.
2
3
Cliquez sur l'onglet Audit de la gestion à distance.
Spécifiez le nombre maximum d'enregistrements par poste de travail qui peuvent être stockés dans la base de données d'inventaire.
4
Spécifiez la durée de vie des audits.
Si la base de données d'inventaire dispose de suffisamment d'espace pour stocker de nouveaux enregistrements, les enregistrements d'audit ne sont pas supprimés du fichier auditlog.txt même après leur date d'expiration. Mais si la base de données d'inventaire ne dispose pas de suffisamment d'espace pour stocker les nouveaux enregistrements, les enregistrements d'audit les plus anciens sont supprimés même avant leur date d'expiration.
Création d'un rapport de gestion à distance
Vous pouvez exécuter des rapports pour rassembler les informations sur la gestion à distance à partir de la base de données d'inventaire.
Les informations sur la gestion à distance sont prises à partir de la base de données d'inventaire que vous configurez.
Gestion de postes de travail distants
773
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Ces rapports peuvent être imprimés et exportés. N'oubliez pas que tous les rapports que vous générez seront vides si vous n'avez pas configuré ZENworks 6.5 Desktop Management afin qu'il commence à renseigner la base de données d'inventaire avec les données de votre choix.
Cette section traite les sections suivantes :
« Conditions préalables pour la création d'un rapport de gestion à distance », page 774
« Création d'un rapport de gestion à distance », page 774
« Impression d'un rapport de gestion à distance », page 775
« Exportation d'un rapport de gestion à distance vers un fichier », page 775
Conditions préalables pour la création d'un rapport de gestion à distance
Avant d'exécuter les rapports d'inventaire, vous devez réaliser les tâches suivantes :
Configurez la base de données d'inventaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Configuration de la base de données d'inventaire », page 998 .
Les rapports de la gestion à distance utilisent toujours la base de données d'inventaire que vous avez configurée comme source de données pour vos rapports, sauf si vous le modifiez plus tard comme cela est décrit dans
« Configuration de la base de données d'inventaire », page 998
.
Avant de générer des rapports d'inventaire, vérifiez que le client ODBC approprié pour
Sybase, Oracle ou MS SQL est installé sur la machine qui exécute ConsoleOne. Le pilote
ODBC est automatiquement configuré sur la machine lorsque vous demandez le rapport inventaire. Pour plus d'informations sur la manière de configurer le client ODBC, reportezvous à “Installing the ODBC Drivers”(Installation des pilotes ODBC) dans le manuel
Novell
ZENworks 6.5 Desktop Management Installation Guide (Guide d'installation de Novell
ZENworks 6.5 Desktop Management)
.
Création d'un rapport de gestion à distance
1
Dans ConsoleOne, configurez la base de données via Outils > Inventaire ZENworks >
Configurer DB...
2
3
Cliquez sur Outils > Rapports ZENworks.
Pour la liste Rapports disponibles, double-cliquez sur Rapports d'audit de gestion à distance, cliquez ensuite sur Rapport de gestion à distance.
La description du rapport apparaît dans la partie droite de l'écran.
4
Définissez les critères de sélection.
Date de l'opération : Entrez la date à laquelle l'opération de gestion à distance a eu lieu. Tous les enregistrements de l'opération de gestion à distance subséquents à la date déterminée sont listés.
DN de la console : Entrez le nom distinct du poste de travail qu'utilise l'opérateur distant pour accéder à distance au poste de travail géré.
DN de l'utilisateur de la console : Entrez le nom distinctif de l'opérateur à distance.
DN du poste de travail cible : Entrez le nom de domaine du poste de travail géré.
Opération : Sélectionnez l'opération de gestion à distance pour laquelle vous souhaitez créer le rapport.
774 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
État de l'opération : Sélectionnez l'état de l'opération de gestion à distance sélectionnée.
Dans la boîte de dialogue Rapport, vous pouvez utiliser des caractères joker : un astérisque
(*). Les caractères joker peuvent être utilisés uniquement pour les données de type caractère.
Le tableau suivant donne des exemples de caractères joker.
Exemple
* wNT* wNTcpq.xcorp
Pour inclure
Tous les éléments
Tous les éléments commençant par « wNT »
Le seul élément portant ce nom, dans ce cas un poste de travail
5
Cliquez sur Exécuter le rapport sélectionné.
Une barre d'état apparaît pour afficher la progression de la génération du rapport. Lorsque le rapport est généré, il apparaît dans la visionneuse. Utilisez les boutons de la barre d'outils pour faire défiler le rapport, l'imprimer ou l'exporter.
Impression d'un rapport de gestion à distance
1
2
Créez et affichez le rapport.
Pour modifier les valeurs par défaut de l'imprimante, cliquez sur l'icône Installation de l'imprimante et modifiez les paramètres.
3
Cliquez sur l'icône de l'imprimante.
Exportation d'un rapport de gestion à distance vers un fichier
1
2
3
Créez et affichez le rapport.
Dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône Exporter le rapport.
Dans la boîte de dialogue, spécifiez l'emplacement et le format du fichier, cliquez ensuite sur
OK.
4
Recherchez et sélectionnez le répertoire dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier exporté.
5
Cliquez sur OK.
Amélioration des performances de la gestion à distance
Les performances de la gestion à distance, surtout sur une liaison lente, ont été augmentées grâce
à l'utilisation d'une compression améliorée.
Les performances pendant une session de gestion à distance sur une liaison lente ou une liaison rapide varient en fonction du trafic sur le réseau. Pour obtenir un meilleur temps de réponse, essayez une ou plusieurs des stratégies suivantes :
Sur la console de gestion
Sélectionnez l'option Supprimer le papier peint sur le poste de travail géré dans la boîte de dialogue Paramètres de contrôle.
Gestion de postes de travail distants
775
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Assignez des paramètres de couleur à la console de gestion plus importants que ceux du poste de travail géré ou assignez les mêmes paramètres de couleur à la console de gestion que ceux du poste de travail géré.
Sélectionnez le mode 16 couleurs ou 256 couleurs dans la boîte de dialogue Paramètres du contrôle pour augmenter les performances de la gestion à distance.
La vitesse de la console de gestion dépend de la vitesse de traitement des données de la machine du client. Nous vous recommandons d'utiliser un client avec un processeur unique et un Pentium* III, 500MHz (ou suivant).
Sur le poste de travail géré
Désélectionnez l'option Activer l'ombre du pointeur avant de démarrer la session du contrôle
à distance ou la session de l'affichage à distance.
Pour désactiver l'option Activer l'ombre du pointeur :
1. À partir du bureau Windows, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > double-cliquez sur la Souris.
2. Cliquez sur Pointeurs.
3. Désélectionnez Activer l'ombre du pointeur.
4. Cliquez sur Appliquer >OK.
Sur le poste de travail géré, utiliser un fond d'écran uni. Ne définissez pas un modèle de papier peint.
Si le gestionnaire des tâches est ouvert sur la machine cible, il est recommandé de le réduire ou de le fermer.
Assurez-vous que les textes déroulants (tels que les fenêtres de débogage) et les animations ne sont pas actifs sur le poste de travail géré.
Assurez-vous de réduire ou de fermer les boîtes de dialogue qui ne sont pas utilisées.
Pour réaliser des opérations sur le poste de travail géré, utilisez si possible les options de la barre d'outils au lieu des options du menu.
Pour optimiser les performances de la gestion à distance sur le WAN, configurez les paramètres suivants dans la boîte de dialogue Paramètres de contrôle sur le poste de travail géré :
Définissez le mode couleur du poste de travail géré sur 16 couleurs.
Sélectionnez l'option Liaison lente.
Utilisation des agents de gestion à distance
Vous pouvez accéder et contrôler à distance des postes de travail gérés si vous avez installé l'agent de gestion à distance sur les postes de travail gérés.
Les sections suivantes expliquent comment vous pouvez utiliser l'agent de gestion à distance pendant les sessions distantes :
« Arrêt de l'agent de gestion à distance », page 777
« Redémarrage de l'agent de gestion à distance », page 777
« Utilisation de l'icône de l'agent de gestion à distance », page 777
776 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
Arrêt de l'agent de gestion à distance
Vous pouvez arrêter l'agent de gestion à distance pendant une session distante. Lorsque vous arrêtez l'agent de gestion à distance, la session distante s'arrête. Pour démarrer une autre session distante, vous devez charger à nouveau l'agent de gestion à distance. Pour plus d'informations, reportez-vous à
« Redémarrage de l'agent de gestion à distance », page 777
.
Pour arrêter l'agent de gestion à distance sur un poste de travail géré Windows* 2000/XP :
1
2
3
4
Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration.
Double-cliquez sur Services.
Sélectionnez le service de gestion à distance Novell ZfD.
Cliquez sur Arrêter.
Pour arrêter l'agent de gestion à distance sur un poste de travail géré Windows 98 :
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'agent de gestion à distance dans la barre système.
2
Cliquez sur Arrêter l'agent.
Important :
Vous ne pouvez arrêter l'agent de gestion à distance sur un poste de travail Windows 2000/XP que si vous disposez des droits appropriés pour arrêter le service Windows.
Redémarrage de l'agent de gestion à distance
Pendant l'installation de ZENworks 6.5 Desktop Management, l'agent de gestion à distance est installé sur le poste de travail géré et démarre automatiquement lorsque le poste de travail géré démarre. Si vous arrêtez l'agent de gestion à distance alors qu'une session distante est encore en cours, celle-ci s'arrête. Pour démarrer une autre session distante, vous devez redémarrer l'agent de gestion à distance sur le poste de travail géré.
Pour redémarrer l'agent de gestion à distance sur un poste de travail géré Windows 2000/XP :
3
4
1
2
Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration.
Double-cliquez sur Services.
Sélectionnez le service de gestion à distance Novell ZfD.
Cliquez sur Démarrer.
Pour redémarrer l'agent de gestion à distance sur un poste de travail géré Windows 98 :
1
Accédez au répertoire
répertoire_installation_agent_ZENworks\remotemanagement\rmagent.
2
Double-cliquez sur Zenrem32.exe.
Important :
Vous ne pouvez démarrer l'agent de gestion à distance sur un poste de travail Windows 2000/
XP que si vous disposez des droits appropriés pour démarrer le service Windows.
Utilisation de l'icône de l'agent de gestion à distance
Par défaut, l'icône Agent de gestion à distance s'affiche dans la barre système des postes de travail gérés. L'icône indique que l'agent de gestion à distance est chargé sur le poste de travail géré.
Si l'agent de gestion à distance est chargé et si l'icône de l'agent de gestion à distance n'apparaît pas dans la barre système, cela signifie que vous avez désactivé l'option d'affichage au niveau des paramètres de la règle de contrôle à distance.
Gestion de postes de travail distants
777
Novell Confidential Manual (FRA) 6 October 2004
L'utilisateur sur le poste de travail géré peut cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'agent de gestion à distance et sélectionner l'une des options suivantes :
Option
Mettre fin à la session de gestion/ d'affichage à distance
Sécurité
Description
Déconnecte et ferme la session distante sur le poste de travail géré et affiche un message sur la console de gestion indiquant que la session distante est fermée.
Informations
Permet à l'utilisateur sur le poste de travail géré d'établir ou d'effacer un mot de passe pour le poste de travail.
Affiche des informations telles que la personne qui accède au poste de travail géré pour la session distante, les paramètres de sécurité et le protocole utilisé pour la session distante.
Pour plus de détails, reportez-vous à
« Obtention d'informations à propos des sessions de gestion à distance », page 763 .
Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris ou double-cliquer sur l'icône de l'agent de gestion à distance pour afficher la fenêtre Informations.
Arrêter l'agent
Demander une session
Aide
Permet à l'utilisateur logué au poste de travail géré Windows 98 d'arrêter l'agent de gestion à distance. Cette option ne s'applique pas aux postes de travail gérés Windows 2000/XP. Pour arrêter l'agent de gestion à distance sur des postes de travail gérés Windows 2000/XP, l'utilisateur doit accéder au panneau de configuration du service et arrêter le service « Gestion à distance de Novell ZfD ».
Permet à l'utilisateur sur le poste de travail géré de demander à un opérateur à distance d'exécuter une session distante.
Affiche l'aide de l'agent de gestion à distance.
778 Guide d’administration de ZENworks 6.5 Desktop Management
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