Guide utilisateur : renouvellements de services de support via Oracle Store
Partage d'un renouvellement de services de support
La fonction de partage d'un renouvellement de services de support vous permet d'ajouter plusieurs utilisateurs pour collaborer autour d'un renouvellement de services de support.
Vous pouvez partager votre renouvellement de services de support en tant que Participant ou en tant qu'Observateur, selon le niveau d'accès requis.
Rôle de participant
: Consulter,
Accepter
et Solliciter une assistance
Rôle d'observateur
: Consulter et Solliciter une assistance
(Remarque : l'utilisateur ajouté doit se trouver dans le même domaine d'adresse e-mail.)
Sur la page
Récapitulatif des renouvellements de services de support
, cliquez sur l'onglet
Partage
.
Cliquez sur le bouton
‘Ajouter un utilisateur ou une liste
’ pour accéder à l'écran Partager des services de support.
Saisissez les informations concernant l'utilisateur et cliquez sur
‘Partager les services de support’.
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