Guide utilisateur : renouvellements de services de support via Oracle Store
Acceptation du renouvellement de service de support
Vous pouvez
confirmer et passer votre commande
.
Cochez la ou les case(s) pour accepter les conditions générales (et le Contrat de support le cas échéant).
Cliquez sur ‘Modifier’ pour modifier les coordonnées ou l'adresse de facturation.
Cliquez sur ‘Modifier’ pour sélectionner le mode de paiement.
Cliquez pour accepter le devis de renouvellement de service de support.
Sur la page
Confirmer et passer la commande
, vous serez guidé tout au long des étapes suivantes :
Facturation
: cliquez sur le bouton ‘Modifier’ pour modifier le contact et l'adresse de facturation. Si l'adresse n'existe pas, saisissez une adresse de facturation.
Méthode de Paiement
: cliquez sur le bouton ‘Modifier’ pour sélectionner le mode de paiement (ex. carte de crédit, bon de commande ou facturation directe). o
Remarque: les modes de paiement disponibles peuvent varier d'un pays à l'autre. o
Remarque: Pour les services de support technique Oracle Hospitality et Retail après le premier renouvellement effectué auprès d’Oracle, les renouvellements suivants seront par défaut facturés directement. Vous avez la possibilité de sélectionner un autre mode de paiement
(carte de crédit, bon de commande) jusqu’à 32 jours avant la date de démarrage de votre renouvellement de services de support.
Conditions générales de vente
: au bas de la page, cliquez sur les conditions générales de vente pour les consulter et cochez la case
‘J'accepte les conditions générales de vente’ pour poursuivre votre achat.
Contrat de Services d'Assistance Technique Oracle Hospitality et Retail (TSSA):
Ce contrat de services inclus les termes et conditions nécessaires pour un renouvellement en direct des services d’assistance technique logiciels et/ou matériel et est indispensable pour votre premier renouvellement auprès d’Oracle. Cliquez sur le
Contrat de Support
pour prendre connaissance du document et cochez la case “J’accepte le contrat de Support” pour procéder à l’achat.
Passer la commande
: vérifiez votre commande
, puis cliquez sur ‘Passer la commande’.
7
