Guide utilisateur : renouvellements de services de support via Oracle Store
Accès aux renouvellements de service de support
Rappel au sujet du renouvellement de votre service de support
Cent vingt jours avant la date d'expiration de votre
service de support
, vous recevrez un e-mail vous informant que votre
renouvellement de service de support
a été publié dans Oracle Store et est en attente de validation. La notification contient votre
nom d'utilisateur
(c'est-à-dire votre adresse e-mail) ainsi que des liens
URL
vers les rubriques suivantes :
Règlement rapide du renouvellement
Gestion des renouvellements
Promotions éligibles
Vous serez invité à vous authentifier à l'aide de vos
nom d'utilisateur
et
mot de passe
. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser .
Vous pouvez aussi accéder aux services de support et à leur renouvellement à partir de la
page d'accueil d'Oracle Store
.
Cliquez sur
‘_Renouvellements de services de support
’ en attente pour afficher les renouvellements de services de support en attente.
Cliquez sur
‘Services de Support’ pour afficher les options d'accès à vos services de support.
La liste des
renouvellements de services de support en attente
s'affichera comme suit.
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Guide utilisateur : renouvellements de services de support via Oracle Store
Cliquez sur le renouvellement de service de support pour en consulter le détail.
Sous
Renouvellements de services de support en attente
, cliquez sur le
numéro de service de support
que vous souhaitez consulter. Vous accéderez aux détails des renouvellements des services de support.
Cliquez sur
Ajouter au chariot
pour ajouter ce renouvellement au chariot ou sur
Paiement
si vous souhaitez continuer.
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