ORANGE DIATONIS 10.3-50 Manuel utilisateur

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Diatonis® 10.3 - 20 et 50
Notice d’utilisation des postes opérateurs Diatonis® 520, 640 et 600
Diatonis® 520 et 640
Le modèle présenté est le 640.
L’exploitation du 520 est identique.
2. Touches interactives
Donnant l’accès direct
aux services proposés
par la deuxième ligne
de votre afficheur.
1. Afficheur interactif
(2 lignes d’informations
et de messages)
3. Touches d’exploitation
du poste opérateur
8. Touches personnalisables
Les touches peuvent être personnalisées
pour l’accès direct aux correspondants
extérieurs ou intérieurs.
7. Touche Haut-Parleur
Mise en marche/arrêt de l’écoute
amplifiée.
Touches + et Réglage du volume du hautparleur (en écoute amplifiée ou en
mains libres).
Réglage du volume de la sonnerie
(par le menu
programmation).
Réglage du bip d’appui touche
(poste opérateur désactivé).
9.Touche coupure micro
Permet de parler avec un tiers sans que
votre correspondant vous entende. Le
voyant est allumé lorsque le micro est
coupé
5.Touche BIS
Permet
la réémission
automatique
du dernier
numéro composé.
6. Touche rupture
Met fin à une communication :
le combiné n’a pas de fonction
de raccrochage.
En mode programmation,
permet de revenir à
l’état actif du poste opérateur.
4. Clavier de numérotation
Raccordement des postes
Diatonis® 640
Prise Jack
pour raccordement
d’un magnétophone
Prise de raccordement
du cordon
minitel/modem
Prise de raccordement
du cordon combiné
Cordon de
raccordement
vers Diatonis® 600
ou bloc d’alimentation
secteur (optionnel)
Prise de raccordement
du cordon de ligne
Diatonis® 600
Le module 600 permet l’adjonction de 20 touches
programmables au poste 520 ou 640
Raccordement
cordon vers
Diatonis® 640
ou Diatonis® 520
Raccordement
du bloc secteur
d’alimentation
L’utilisation des touches du Diatonis® 600
est identique à celle du poste Diatonis® 520 ou 640
Important : l’utilisation du bloc secteur d’alimentation est impérative avec Diatonis® 600
Touches d’exploitation du poste opérateur
Diatonis® 520 et 640.
TOUCHE ACTIVATION P.O.
Permet la mise en service ou le retrait du poste opérateur.
Le voyant est allumé lorsque le P.O. est désactivé.
ACTIVATION P.O
TOUCHES ARRIVÉES
Permettent la prise des appels arrivant sur le poste opérateur.
La prise d’un appel n’est possible que si l’opératrice dispose d’un CCO libre.
L’arrivée des appels est matérialisée par le clignotement du voyant ARRIVÉE 1.
ARRIVÉE LIA (Arrivée lignes interautomatiques).
ARRIVÉE LIA
ARRIVÉE 1 (Arrivée réseau public).
ARRIVÉE 1
ARRIVÉE 2 (Retour appels non répondus).
ARRIVÉE 2
ARRIVÉE LOCALE
ARRIVÉE LOCALE
MAINS LIBRES
TOUCHE MAINS LIBRES
Permet d’avoir une conversation téléphonique sans décrocher :
le voyant est alors allumé.
Touches personnalisables Diatonis® 520 et 640.
VOYANT INCIDENT MAJEUR - Réservé pour un usage ultérieur.
ALARME
DE L’INSTALLATION
VOYANT SURCHARGE
Signale les états de
surcharge :
surcharge niveau 1
le voyant s’allume fixe
surcharge niveau 2
le voyant clignote.
TOUCHE
LIGNES RÉSERVÉES
L’appui sur cette touche
réserve le faisceau
pré-programmé
à cet usage.
Le voyant est allumé
lorsque le faisceau
est réservé.
TOUCHE CC01, CC02,
CC03, CC04
Permettent la visualisation
des appels en cours
de traitement.
Etat du voyant
Etat téléphonique associé
Action après appui sur la touche
Eteint
Libre
Prise au départ
Allumé fixe
En conversation
Mise en gadre
Clignotement lent
En garde
Reprise
Clignotement rapide
En garde depuis plus de 40 secondes
Reprise
1
2
Sommaire
Page
1 Présentation du poste opérateur ................................................................. 1
Afficheur interactif
Touches interactives
Touches d’exploitation du poste opérateur
Clavier de numérotation
Touche Bis
Touche rupture
Touches Haut-Parleur, + et Touches personnalisables
2 Exploitation du poste opérateur ................................................................. 4
Mise en service
Départ de l’opératrice
3 Traitement des appels .................................................................................. 6
Réponse aux appels
Appel de l’opératrice
Double appel et transfert
Garde et reprise
Consultation de l’état d’un poste
Chaînage
Libération du poste opérateur
Prénumérotation
Messagerie entre postes
Changement de langue
4 Programmation des services ..................................................................... 18
Programmation des numéros
Programmation des mélodies
5 Paramétrage et gestion du système depuis le poste opérateur .............. 23
Réservation de lignes extérieures
Programmation et gestion du système
Gestion hôtelière
Visualisation des communications
Surveillance des lignes groupées
3
Exploitation du poste opérateur (P.O.)
Mise en service
Désactivé, le P.O. n’a aucune fonction téléphonique.
L’activation du poste opérateur est réalisée en appuyant sur la touche ACTIVATION P.O.
Un message demandant confirmation apparaît sur l’afficheur. Les voyants s’allument et le
poste sonne.
CONFIRMEZ L’ACTIVATION DU POSTE
Confirm
La confirmation de l’activation du poste se fait en appuyant sur la touche interactive
Confirm
.
Le menu du poste opérateur au repos apparaît :
ARR 2:00
Comm
ARR 1:00
Etat
LOC :00
Service
LIA :00
Suite
Lorsque le P.O. est actif, l’afficheur donne le nombre des appels en attente par flux de
trafic :
En cas de non-confirmation, le P.O. revient en l’état initial (Inactif) après 5 secondes.
La touche interactive
4
Suite
affiche la date et l’heure.
Départ de l’opératrice
La désactivation n’est possible que si le P.O. est hors communication même s’il ya des
appels en attente (hors CCO) sur les touches ARRIVÉE.
Les appels en attente seront réaiguillés automatiquement.
La manœuvre s’effectue en appuyant sur la touche ACTIVATION P.O. :
un message apparaît alors sur l’afficheur demandant la confirmation de la désactivation.
CONFIRMEZ LA DESACTIVATION DE VOTRE POSTE
La manœuvre est enregistrée en appuyant sur la touche interactive
Le P.O. est désactivé.
Confirm
Confirm
.
Si l’opératrice ne confirme pas la désactivation dans un délai de 5 secondes, le P.O. reste
actif.
Si l’opératrice libre ne répond pas aux appels entrants, le P.O. se désactive automatiquement
après environ 2 minutes.
5
Traitement des appels
Réponse aux appels
En mode actif, le poste opérateur affiche l’arrivée des appels et les voyants des touches
ARRIVÉE clignotent.
ARR 2:00
Comm
ARR 1:01
Etat
LOC :00
Service
LIA :00
Suite
Pour répondre à un appel, il faut appuyer sur la touche ARRIVÉE clignotante. Un circuit de
suivi est alors activé : le voyant correspondant à ce circuit CCO s’allume.
La manœuvre n’est effective que si une des touches CCO est libre (voyant éteint).
L’afficheur donne les informations concernant l’origine de l’appel et suggère les manœuvres
à réaliser :
pour un appel extérieur :
ARRIVEE PTT
Comm
Prenum
<-Debut
FVocale
EQ 21/11/123
-->
• EQ représente la localisation physique de la ligne.
• Dans certains cas, le libellé arrivée PTT pourra être complété par le numéro de l’abonné
appelant.
6
Pour un appel extérieur :
APPEL DE 8080
Comm
Etat
004/030
<-Debut
Heure
L’afficheur donne les informations sur :
• le numéro ou le nom de poste,
• le numéro de la société et du service
Réponse à un retour extérieur :
RETOUR PTT 8081
Comm
Prenum
004/030
NON REPONSE
<-Debut
FVocale
-->
L’afficheur donne les informations suivantes :
• le numéro ou le nom de poste
• le numéro de la société et du service
• le type de retour :
Retour PTT
Retour LIA
• Le motif du retour
- non dérangt :
ne pas déranger
- non réponse
- occupé
- inaccessible :
appel n’ayant pas abouti
(hors service, faux appels...).
- renvoyé :
en cas de non-réponse, lorsque le
destinataire est renvoyé ; le numéro
affiché est celui du poste de renvoi.
- non attribué :
correspond à un numéro qui n’existe pas.
- blocage :
impossibilité à aiguiller l’appel par manque
de ressources système.
7
Appel de l’opératrice
En phase active, l’afficheur du poste opérateur propose le menu suivant :
ARR 2:00
Comm
ARR 1:00
Etat
LOC :00
LIA :00
Service
Suite
Pour initialiser un appel, l’opératrice peut numéroter directement au clavier, utiliser le menu
Comm
ou utiliser les touches personnalisables. Cette manœuvre initialise automatiquement un double appel s’il y a déjà une communication en cours.
L’activation du menu
suivant :
Comm
Prenum
par sa touche interactive associée donne accès au menu
Nom. int
L. Spec
Annonce
-->
Si votre installation téléphonique est équipée d’une messagerie vocale.
En appuyant sur la touche interactive
Prenum
Nom. int
En appuyant sur la touche interactive
M Vocale
La touche
8
Autre
Urgence
, le menu suivant apparaît :
Comm
L. Spec
-->
Annonce
-->
, le menu ci-dessous apparaît :
Autre
donne accès aux commandes.
<--
L. Ext
No. Abrg
Poste
Ces facilités activées par les touches interactives permettent d’accéder :
• L. Ext. :
• L. Spec. :
au réseau public
aux lignes interautomatiques.
Les lignes interautomatiques connectent directement un site de votre
entreprise à un autre. Dans le cas d’une ou plusieurs lignes interautomatiques, le menu suivant apparaît alors :
CHOISISSEZ VOTRE DESTINATION
LILLE
LYON
BREST
SIEGE
Les directions sont représentées par leurs noms ou, par défaut, par un libellé LIA : XX
Le choix d’une de ces destinations numérote automatiquement l’accès à la ligne.
Le numéro doit être complété par le numéro de poste de la personne demandée.
• Annonce :
appel simultané d’un groupe de postes numériques
pour diffusion d’un message
sur leur haut-parleur.
• Urgence :
accès à la liste des numéros d’urgence de l’entreprise.
• No. Abrg :
accès à la liste des numéros abrégés
communs de l’entreprise.
• M Vocale :
appel de la messagerie vocale, si votre installation en comporte une.
• Poste :
appel d’un poste par son numéro de poste. Permet de ne pas composer
de préfixe d’accès dans certains cas particuliers.
9
Double appel et transfert
Après la prise d’un appel, le double appel peut être réalisé de plusieurs manières :
• en numérotant directement au clavier
• en utilisant une touche personnalisable,
• en utilisant le menu
Comm
J. DUPONT
LIBRE
Reprise
Alternat
Transf
<-Debut
Aviser
Le nom de la personne appelée s’affiche (si l’option annuaire est présente), sinon le numéro
d’annuaire est affiché.
En cas de non-réponse, l’appel est repris en appuyant sur la touche
ou sur la touche interactive
Reprise
.
Il est également possible de continuer de parler avec le premier interlocuteur en appuyant sur
la touche interactive
Alternat
La touche interactive
tentative d’appel.
<-Début
réaffiche le menu de choix des lignes départs et annule la
Le transfert peut être réalisé avant la réponse en appuyant sur la touche interactive
Dès que le transfert est effectué, le CCO est libéré et le voyant s’éteint.
Lorsque le demandé répond avant transfert, le menu suivant s’affiche :
J. DUPONT
Reprise
10
Alternat
C. MARTIN
Transf
<-Debut
-->
Transf.
La touche
-->
donne accès à l’écran :
Conf
F. Vocale
<--
Il est alors possible de :
• reprendre l’appel affiché à droite sur l’écran et de mettre fin automatiquement à l’appel
affiché à gauche en appuyant sur la touche interactive
Reprise
• parler alternativement à l’un ou à l’autre des correspondants en appuyant sur la touche
interactive
Alternat
. L’interlocuteur en ligne est toujours affiché à gauche de l’écran,
• faire une conférence en appuyant sur la touche interactive
Il est alors possible de revenir à la situation de double
appel en appuyant sur la touche interactive Alternat .
Conf
.
• transférer l’appel initial vers le poste demandé en appuyant sur la touche interactive
Transf
. Le poste opérateur revient alors à l’état de repos et le CCO est libéré.
Mise en garde
Après la prise d’un appel, la mise en garde peut se faire de plusieurs manières :
• en appuyant sur la touche CCO de la communication en cours,
• en prenant un autre appel arrivée,
• en reprenant un appel en attente (touche CCO).
La reprise d’un appel en garde est réalisée en appuyant sur la touche CCO clignotante
associée.
11
Consultation de l’état d’un poste
Cette fonction permet de consulter l’état d’un poste dans l’entreprise tout en continuant la
conversation avec le demandeur.
Arrivée d’un appel :
ARR 2:00
Comm
ARR 1:00
Etat
LOC :00
Service
LIA :0
Suite
Exemple ci-dessus :
Prise de l’appel en appuyant sur la touche ARRIVÉE LIA :
ARRIVEE LIA : 00
Comm
Etat
<-Debut
Heure
EQ 21/22/123
Chainage
Consultation de l’état d’un poste en appuyant sur la touche interactive
puis en numérotant le poste demandé :
Etat
Affichage de l’état du poste
P. DUPONT
Autre
LIBRE
Retour
Appel
Il est alors possible d’appeler le poste en double appel en appuyant sur la touche
interactive
Appel
.
Les opérations possibles à ce niveau sont décrites dans le chapitre 3.
Le poste peut avoir l’état suivant :
P. DUPONT
Autre
12
OCCUPE
Retour
Appel
Il est possible dans ce cas d’avertir le poste en appuyant sur la touche interactive
Appel
(un BIP ainsi que le libellé Attente signalent au correspondant occupé
votre demande).
L’afficheur du poste opérateur peut proposer les menus suivants :
P. DUPONT
Reprise
Alternat
Transf
Si vous appuyez sur la touche interactive
<-Debut
, le menu ci-dessous apparaît :
-->
P. DUPONT
AVERTI
<--
Intrus
En appuyant sur la touche interactive
la ligne du poste demandé.
P. DUPONT
Reprise
Intrus
AVERTI
-->
, l’opératrice entre en tiers sur
PTT
Secret
La touche interactive Secret permet de continuer à converser avec le poste
demandé en mettant son correspondant en garde.
Lorsque le poste consulté est renvoyé, le menu suivant s’affiche :
J. DURANT
Autre
<- P. DUPONT
Retour
LIBRE
Appel
Après avoir appuyé sur la touche interactive
J. DURANT
Reprise
<- P. DUPONT
Alternat
Appel
Transf
, le menu suivant apparaît :
<-Debut
LIBRE
Aviser
13
Après décrochage du correspondant appelé, l’afficheur du poste opérateur propose les
menus suivants :
J. DURANT
Reprise
Alternat
PTT
Transf
Si vous appuyez sur la touche interactive
propose alors :
Conf
-->
Debut
-->
, l’afficheur du poste opérateur vous
F.Vocale
Nota : Si votre Diatonis® n’est pas équipé de l’option annuaire, les numéros d’annuaire s’affichent à la place des noms.
Chaînage
Lorsqu’un correspondant extérieur désire parler successivement à plusieurs personnes,
appuyez sur la touche interactive
Chainage
Pour être effective, cette opération doit être réalisée avant l’appel du correspondant intérieur
et ne donne pas lieu à un message spécifique.
La communication revient en «Arrivée 2».
Les menus de traitement des appels (Transfert, Etat, etc.) abordés précédemment ne sont
pas modifiés par l’activation de la touche interactive Chainage .
Libération du poste opérateur
Après le traitement d’une communication, lorsque le poste opérateur revient au repos, l’afficheur reste «blanc» pendant quelques secondes. Toutefois, le poste opérateur continue de
fonctionner normalement et toute manœuvre de votre part (notamment réponse à un appel)
est prise en compte et rétablit l’affichage.
14
Fonction prénumérotation
Elle vous permet de composer un numéro, tout en pouvant le modifier (Gomme) et d’établir la
connection au moment souhaité (Appel).
Il est également possible d’utiliser cette fonction lors d’une communication.
Pour composer le numéro de votre correspondant :
Appuyez sur la touche interactive
ARR2 : 00
Comm
ARR 1 : 00
Etat
LOC : 00 LIA : 00
Service
Suite
Puis sur la touche :
Prenum
Nom. Int.
L. Spec
Annonce
-->
Composez le numéro, puis appuyez sur la touche interactive.
(Vous pouvez à tout moment corriger le numéro avec la touche Gomme).
NUMEROTEZ : XXXX
Appel
Gomme
En cours de communication
Vous désirez composer un numéro, tout en restant en ligne avec votre premier interlocuteur :
Appuyez sur la touche interactive.
APPEL DE 4002
Comm
Prenum
<-Debut
000/000 J. BERNARD
F. Vocale
-->
Composez le numéro, vous restez alors toujours en communication.
Puis appuyez sur la touche interactive.
(Vous pouvez à tout moment corriger le numéro avec la touche Gomme).
NUMEROTEZ : XXXX
Appel
Votre premier correspondant est alors mis automatiquement en attente.
Gomme
15
Fonctions de messagerie entre postes
Diatonis® 520, 640 et postes Numériques
Votre poste numérique peut envoyer des mini-messages (32 caractères) vers vos correspondants
intérieurs ou extérieurs raccordés à une interface numérique. Appuyez sur :
ARR 2 : 00
Comm
ARR 1 : 00
Etat
LOC : 00
Service
LIA : 00
Suite
puis sur :
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog
Serveur
Aviser
composez le numéro téléphonique du destinataire du message et validez par :
COMPOSEZ LE N° : 4002
Envoi
Gomme
Sélectionnez le message désiré par la touche
4000 VOUS A APPELE A
Suite
Appel
10h46
Envoi
Si votre poste opérateur est un Diatonis® 640, vous pouvez saisir un message libre
de 32 caractères à l’aide de vos touches alphabétiques lorsque l’écran indique :
Suite
pour transmettre le message appuyez sur :
4000 VOUS A APPELE A
Suite
Appel
16
10 H 46
Envoi
Pour appeler votre correspondant et lui transmettre simultanément le message
appuyez sur :
4000 VOUS A APPELE A
Suite
Appel
10 H 46
Envoi
Changez de langue
Pour accéder au changement de langue de votre afficheur :
Appuyez sur la touche interactive :
ARR 2 : 00
Comm
ARR 1 : 00
LOC : 00
Etat
Service
LIA : 00
Suite
puis sur :
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog
QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Langue
Touche
Aviser
Melodie
Signal
Enfin choisissez la langue souhaitée :
CHOISISSEZ LA LANGUE DE VOTRE POSTE :
Français
English
Deutsch
17
Programmation des services
L’accès à la programmation des services proposés est donné par la touche interactive
Service
du poste opérateur actif.
Remarque : quelle que soit la phase de programmation, la touche
du clavier permet de revenir à l’état initial du poste opérateur.
ARR 2 : 00
Comm
ARR 1 : 00 LOC : 00 LIA : 00
Etat
Service
Suite
Programmation des numéros
Le poste opérateur offre la possibilité de programmer des numéros internes ou externes
sur les touches personnalisables.
(Respectivement au nombre de 13 et 33 pour les modèles 520 et 640).
La programmation de ces numéros permet d’appeler sans numéroter des postes internes
ou des correspondants externes.
La sélection du mode de programmation est réalisée en appuyant sur la touche interactive
Service
ARR 2 : 00
Comm
18
ARR 1 :
Etat
00 LOC : 00
Service
LIA : 00
Suite
Le menu suivant apparaît :
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog
Appuyez sur la touche interactive
Serveur
Prog
.
QUE SOUHAITEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Langue
Touche
Appuyez sur la touche interactive
Touche
Aviser
Melodie
Signal
.
Il faut alors sélectionner une des touches personnalisables libres du poste opérateur.
APPUYEZ SUR LA TOUCHE CHOISIE OU FIN
Fin
Lorsque la touche personnalisable est choisie, l’afficheur donne l’état du programme
de celle-ci :
CETTE TOUCHE N’EST PAS PROGRAMMEE
Modif
<-Debut
ou si cette touche a déjà fait l’objet d’une programmation :
NUMEROTATION DE 00812345678
Effacer
Modif
<-Debut
Il est alors possible d’effacer la programmation, de la modifier ou de sélectionner
une autre touche.
19
Pour programmer un numéro, appuyer sur la touche interactive
Modif
QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Numero
Superv
F. Vocale
Appuyer sur la touche interactive
à enregistrer.
Numero
.
-->
et composez le numéro intérieur ou extérieur
COMPOSEZ LE N° : 00812345678
Envoi
La touche interactive
Gomme
Gomme
permet d’effacer le dernier chiffre affiché.
Nota : pour l’accès aux réseaux extérieurs, il est nécessaire de composer le préfixe
d’accès suivi du numéro.
La touche interactive
la touche.
Envoi
enregistre la programmation et informe du nouvel état de
NUMEROTATION DE 00812345678
Effacer
Modif
<-Debut
Il est alors possible de programmer une autre touche en appuyant sur la touche choisie ou
de revenir au menu précédent en appuyant sur la touche interactive
20
Debut
.
Programmation des mélodies
Cette possibilité offerte permet aux opératrices de choisir la signalisation sonore parmi huit
mélodies ou un BIP.
Il est également possible de supprimer tout avertissement sonore à l’arrivée des appels.
Cependant, en cas de non-réponse de l’opératrice pendant plus de 15 secondes, la sonnerie
initiale est rétablie.
Activez le mode de programmation par la touche interactive
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog
Sélectionnez la touche interactive
Serveur
Prog
CHOIX DE MELODIE :8
Bips
.
Aviser
.
QUE SOUHAITEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Langue
Touche
Puis appuyez sur la touche interactive
suivantes.
Service
Melodie
Chut!
Melodie
Signal
. Le menu affiché propose alors les options
VOLUME PAR + ou Suivant
Preced
La mélodie entendue est celle qui était initialement programmée dans le poste opérateur.
Pour la changer, il suffit d’appuyer sur les touches interactives
pour entendre les mélodies disponibles.
Suivant
ou
Preced
Le volume de la mélodie se règle en utilisant les touches + et - du clavier de numérotation.
21
Les fonctions Bips et Chut remplacent ou suppriment la mélodie lors de l’arrivée d’un appel.
L’afficheur visualise ces deux opérations par un menu spécifique :
Pour la fonction
Chut !
:
LA SONNERIE EST DESACTIVEE
Normale
Bips
pour la fonction
Bips
:
BIPS A L’ARRIVEE D’APPELS :
Normale
chut !
La touche interactive
Normale
touches interactives
Bips
permet de revenir sur le choix des mélodies et les
et
Chut !
, d’activer l’une ou l’autre de ces fonctions.
Lorsque le mode de signalisation sonore est choisi, appuyez sur la touche
nir à l’état initial du poste opérateur.
22
pour reve-
Paramétrage et gestion du système depuis le poste opérateur
Pour accéder à ces services, appuyez sur :
ARR 2:00
Comm
ARR 1:00
Etat
LOC : 00
Service
LIA : 00
Serveur
Aviser
Suite
puis sur la touche :
CHOISISSSEZ UN SERVICE
Prog
La visualisation des différents menus de gestion s’effectue par la touche :
RESERVATION DE LIGNES EXTERIEURES
Acces
Suite
Les menus disponibles sont :
• Réservation de lignes extérieures
• Programmation et gestion du système
• Gestion hôtelière
• Visualisation des communications
• Surveillance des lignes groupées
Lorsque le menu désiré est atteint, appuyer sur la touche interactive
Acces
.
23
Réservation de lignes extérieures
Cette fonction permet à l’opératrice de réserver un faisceau de lignes extérieures.
Cette fonction est disponible également par la touche LIGNES RÉSERVÉES présente sur le
poste opérateur avec son voyant associé ou par le mode d’accès décrit précédemment.
Le menu est accessible par :
RESERVATION DE LIGNE EXTERIEURE
Acces
Suite
Selon l’état courant, les menus suivant sont affichés.
IL N’Y A PAS DE LIGNE RESERVEE
Sommaire
Reserv.
ou :
Pour modifier l’état de réservation, appuyez sur la touche interactive
Annul
ou
Reserv
.
VOUS AVEZ DES LIGNES RESERVEES
Sommaire
Annul
Utilisez la touche
24
du clavier de numérotation pour revenir à l’état initial du poste opérateur.
Programmation et gestion du système*
L’accès à ce menu conduit à l’écran :
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg
Facture
1
Horaire
Date
Heure
3
4
5
Horaire
Date
2
1 Numéros abrégés
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg
Facture
Heure
La touche No. Abrg Permet la gestion des numéros abrégés de l’installation (accessibles
à tous les utilisateurs du système). Pour saisir un nouveau numéro abrégé, appuyez sur :
NUMEROS ABREGES
Retour
Voir
Nouveau
Le système recherche le premier numéro non utilisé, la saisie du numéro est accessible par :
0 153
NON ENREGISTRE
Modif
Suivant
Le numéro intérieur ou extérieur est saisi. Les numéros extérieurs doivent être précédés
du préfixe de prise de ligne (le 0 par défaut). La saisie est terminée par :
COMPOSEZ LE N° : 0812345678
Envoi
Gomme
* Ces fonctionnalités sont accessibles après activation de paramètres dans l’autocommutateur
25
Dans le cas où le numéro correspond à une société déservie par la sélection directe à l’arrivée, (Dans l’exemple 08 12 34 00 00 à 08 12 34 00 99), il est possible de ne saisir que
la partie fixe du numéro.
Dans ce cas où le numéro est incomplet, il convient d’appuyer sur :
NUMERO COMPLET ?
Oui
Non
Dans le cas où la fin du numéro à un nombre de chiffre variable, il convient d’utiliser la touche
Libre
.
Le système doit connaître, si cela est possible, la longueur totale du numéro (Dans l’exemple,
2 chiffres sont variables de 00 à 99) et validez par :
COMBIEN DE CHIFFRE A SUIVRE ?
Libre
2
Envoi
Gomme
Si votre poste opérateur est un Diatonis® 640 ou un D 520 avec un D 600, il vous est possible de saisir le nom du correspondant dont le numéro vient d’être saisi. Pour cela, utilisez
les touches alphabétiques de votre poste, puis appuyez sur la touche Envoi .
LIBELLE ?
RUBIS
Envoi
La saisie est terminée, vous pouvez toutefois la modifier par la touche
ler par
Annul
Modif
(le numéro abrégé devient libre).
0153
RUBIS
Retour
26
Gomme
0812345678
Modif
Annu
Suivant
ou l’annu-
2 Consultation de la consommation téléphonique d’un poste
La touche Facture permet de connaître le nombre d’unités de taxation téléphonique facturées pour un poste déterminé depuis la dernière remise à zéro de
son compteur.
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg
Facture
Horaire
Date
Heure
Indiquez le numéro du poste interne dont vous désirez consulter la consommation.
COMPOSEZ LE N° : 301
Envoi
La touche
Envoi
visualise le compteur
301
001225UT
DEPUIS LE 26/08
Sommaire
Annul
Autre
La touche
Autre
Gomme
Suite
permet de consulter la consommation d’un autre poste.
Pour annuler le compteur du poste, appuyez sur
Annul
COMPOSEZ LE MOT DE PASSE : XXXX
Envoi
Gomme
Le mot de passe doit vous être communiqué par l’exploitant de votre installation. Il n’est requis que lors de la première annulation tant que vous ne quittez
pas le menu Facture. Pour les annulations suivantes, appuyez sur la touche :
CONFIRMEZ-VOUS L’ANNULATION ?
Oui
Non
27
3 Gestion des modes de restriction
Sur votre équipement, les droits des utilisateurs peuvent varier suivant l’heure de la journée. Les postes peuvent par exemple effectuer des communications internationales dans
la journée mais seulement des communications locales le soir ou le week-end.
La touche
Horaire
permet de forcer le système dans l’un ou l’autre mode.
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg
Facture
Horaire
Date
Heure
Jour
Nuit
Jour
Nuit
Sélectionnez le mode de fonctionnement
SELECTIONNEZ LA FONCTION
Sommaire
Le système affiche le nouvel état
RESTRICTION NUIT SELECTIONNEE
Sommaire
4 et 5 Gestion de la date et de l’heure
Il est possible de modifier la date et l’heure du système depuis le poste opérateur, pour
cela appuyez sur :
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg
Facture
horaire
Date
Heure
Saisissez la date comme indiquée puis validez par :
COMPOSEZ LA DATE (JJMMAAAA)
Envoi
28
26/08/1996
Gomme
Le système affiche la date modifiée. Pour modifier l’heure, appuyez sur :
LUNDI 18 AOUT
Retour
17 : 21
Heure
Modif
ou sur la touche :
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No.°Abrg
Facture
Horaire
Date
Heure
Il est possible d’avancer ou de reculer le système d’une heure
(touche
+ 1H
ou
- 1H
) ou de saisir l’heure du format HH MM SS.
Si une zone est omise, elle est par défaut à 00.
Par exemple, si vous saisissez 08, le système enregistre 08 H 00 mn 00 s.
Validez les modifications par :
VARIATION (+, -) OU HH (MM(SS))
+ 1 H
- 1 H
Envoi
Gomme
29
Gestion hôtelière
L’accès à ce menu conduit à l’écran.
SELECTIONNEZ LA FONCTION
Sommaire
Arrivee
1
Depart
Reveil
Cabine
2
3
4
IMPORTANT : Si vous utilisez fréquemment ces fonctions, votre exploitant peut définir des
touches programmables donnant un accès direct à chacune d’elle.
1 Arrivée d’un client.
La touche Arrivee permet d’ouvrir l’accès au réseau public pour le téléphone d’une
chambre de l’hôtel.
Saisissez le numéro du poste de la chambre puis appuyez sur :
COMPOSEZ LE N° DU POSTE : 325
Sommaire
Retour
Envoi
Gomme
Les services du type : “ne pas déranger“, “renvoi“, “réveils programmés“
sur le poste sont annulés.
Si la manœuvre est possible, elle est réalisée par le système.
FACILITE ACCEPTEE...
30
2
Départ d’un client.
La touche Départ permet de supprimer l’accès au réseau public pour le téléphone
d’une chambre d’hôtel. Saisissez le numéro du poste de la chambre et validez par :
COMPOSEZ LE N° DU POSTE : 325
Sommaire
Retour
Envoi
Gomme
Le coût des communications du poste de la chambre depuis l’arrivée du client est indiquée
en Francs. Pour éditer sur l’imprimante du système un justificatif, appuyez sur :
COUT : 49,26
Ticket
Annul
Confirm
Pour fermer définitivement le compte de la chambre, appuyez sur la touch
Confirm
.
FACILITE ACCEPTEE
31
3 Réveil.
La touche Reveil permet la programmation d’un réveil pour une chambre donnée.
Saisissez le numéro de la chambre et validez par :
COMPOSEZ LE N° DU POSTE : 325
Sommaire
Retour
Envoi
Gomme
• Appuyez sur :
PAS DE REVEIL ACTIVE
Active
Suivant
Saisissez l’heure du réveil, puis validez par :
COMPOSEZ L’ HEURE (HH MM) :
06:45
Envoi
Gomme
Modif
Suivant
Le système enregistre l’heure de réveil.
POSTE 325 A UN REVEIL A 06:45
Annul
32
4 Gestion d’un poste de cabine téléphonique.
La touche Cabine permet d’autoriser temporairement les appels à partir d’un poste géré
à partir du poste opérateur. Saisissez le numéro de la cabine et validez par :
NUMERO DU POSTE CABINE : 301
Envoi
Gomme
Si la personne qui désire téléphoner est cliente de l’hôtel, appuyez sur :
NUMERO DU POSTE CABINE : 301
Client
Passage
Gomme
Saisissez le numéro de la chambre du client. Le coût de la communication sera automatiquement sur le compte de la chambre, validez par :
NUMERO DU POSTE CLIENT : 325
Retour
Envoi
Gomme
Passage
Gomme
Si le client n’est pas dans l’hôtel, appuyez sur :
NUMERO DU POSTE CABINE : 301
Client
Quelques secondes après la fin de la communication du poste cabine, le poste opérateur est
appelé. Après réponse, l’afficheur indique le coût en unités de taxes de la communication.
RETOUR CABINE 301
COUT 0003 UNITE
Retour
Dans les deux cas après son utilisation, le poste cabine ne permet plus les appels extérieurs
et ce jusqu’à la prochaine activation par le poste opérateur.
33
Visualisation des communications*
Cette fonction permet de connaître l’état d’un poste et de connaître les postes internes ou
externes participant à une conversation.
Pour cela appuyer sur :
QUE DÉSIREZ-VOUS VISUALISER
Sommaire
Annuaire
Equipt
Saisissez le numéro du poste téléphonique sur lequel vous souhaitez obtenir des informations
et validez par :
COMPOSEZ LE N° : 4002
Sommaire
Envoi
Gomme
Suivant l’état du poste, le système peut donner deux réponses :
L’ EQUIPEMENT N ’ EST PAS EN COMMUNICATION
ou
4002
Sommaire
La touche
Distant
Autre
Distant
Equipt
permet de connaître le correspondant interne ou externe (si celui-ci est
raccordé au réseau numérique) avec lequel le poste est en conversation.
La touche
Equipt
est réservée à l’exploitant (visualisation des correspondants internes, et
externes, utilisant une ligne extérieure).
* Cette fonctionnalité n’est pas disponible sur le Diatonis 10.3
34
Surveillance des lignes groupées
Cette fonction permet de visualiser le trafic téléphonique sur un groupement de postes.
L’accès au menu s’effectue par :
SURVEILLANCE DES LIGNES GROUPEES
Acces
Suite
Indiquez le numéro d’appel du groupement de poste, puis validez .
COMPOSEZ LE N° DE LIGNES GROUPEES : 5000
Sommaire
Envoi
Gomme
L’afficheur visualise le nombre d’appels en attente :
NOMBRES D’ APPELS EN ATTENTE : 05
Sommaire
Retour
Suite
Retour
: permet de consulter un autre groupement de postes.
Suite
: permet l’accès au menu d’attente maximum des correspondants extérieurs
qui tentent de joindre le groupement.
TEMPS D’ATTENTE MAXIMUM :
Sommaire
Retour
Utilisez la touche
00:00:00
Suite
du clavier de numérotation pour revenir à l’état initial du poste opéra-
teur.
35
36
Vos numéros abrégés personnels
Notez dans ce tableau, les noms et numéros de vos correspondants enregistrés sous la fonction
répertoire :
N°
abrégé
Nom
Téléphone
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
37
ATTENTION !
Pour éviter une altération de la surface de
votre poste, nous vous conseillons de le
nettoyer avec des produits non agressifs.
(SONT A EXCLURE :
alcools, produits bureautiques, produits à base
de trichloéthylène.)
Nous recommandons l’usage d’un chiffon
légèrement humecté d’eau savonneuse.
S.A. au capital de 25 000 000 000 F - 380 129 866 RCS Paris
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Michel Archant Imprimeur · Briec-de-l’Odet
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