Problème relatif à la taille des composants ITCM et CIC dans le menu Ajout/Suppression de programmes
Problème relatif à la taille des composants ITCM et CIC dans le menu Ajout/Suppression de programmes
Symptôme :
Après l'installation de Client Automation Version 12.9 ou une mise à niveau, la taille de
Client Automation, du client d'importation de contenu (CIC), du gestionnaire de patchs et des autres composants Client Automation ne s'affiche pas sous Panneau de configuration, Ajout/Suppression de programmes.
Solution :
L'obtention de la taille et son affichage sous Panneau de configuration,
Ajout/Suppression de programmes est une propriété de Windows et non d'InstallShield.
Ce comportement est dû à une modification de la fonctionnalité utilisée par Microsoft pour calculer la taille approximative sur Windows. La taille de chaque composant installé est estimée à l'aide de l'algorithme du système d'exploitation. Cet algorithme peut varier selon les versions de Windows, ce qui affecte l'affichage de ces données.
Pour afficher les estimations de taille, procédez comme suit :
Procédez comme suit:
Microsoft utilise exclusivement la clé de registre EstimatedSize pour calculer l'estimation de taille sous Ajout/Suppression de programmes. Pour remplir les estimations de taille, vous pouvez modifier manuellement la clé de registre
EstimatedSize dans
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{PR
ODUCT_CODE}. Pour plus d'informations, consultez la documentation Microsoft.
Erreur et retard lors de la connexion au site de support technique
Symptôme :
Lorsque vous tentez d'accéder à la page de support technique à partir des fenêtres A propos de de Client Automation, une erreur de script s'affiche après un délai.
Solution :
Appuyez sur Oui et la page de support technique s'affiche après un instant. Notez que ce retard est spécifique à Internet Explorer 7 uniquement.
Chapitre 14: Dépannage 533
