18.4. Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées à la section précédente n'aboutissent pas à la solution souhaitée, veuillez contacter la hotline responsable du pays dans lequel vous avez acheté le PC.
Nous essaierons de vous aider par téléphone. Avant de vous adresser à nous, préparez les données suivantes:
• Avez-vous réalisé des extensions ou des modification sur la configuration initiale?
• Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
• Un message apparaît-il à l'écran et si oui, lequel ?
• Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
• Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
18.5. Pilotes pris en charge
Le système a fait l'objet de tests approfondis et concluants dans nos laboratoires de test, avec les pilotes installés. En informatique, il est néanmoins courant que les pilotes soient actualisés de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants (programmes, appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent en effet surgir.
19. Transport
Respectez les consignes suivantes pour transporter votre ordinateur de bureau :
• Pour éviter tout dommage, utilisez l'emballage d'origine pour transporter le PC.
20. Nettoyage et entretien
Vous pouvez prolonger la durée de vie de votre PC en respectant les consignes suivantes :
REMARQUE !
Le boîtier de l'ordinateur de bureau ne contient aucune pièce à entretenir ou à nettoyer.
• Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez toujours la fiche secteur et tous les câbles de connexion. Nettoyez le PC avec un chiffon non pelucheux légèrement mouillé.
• N'utilisez ni solvants ni détergents corrosifs ou gazeux.
• Pour nettoyer votre lecteur optique (CD/DVD), n'utilisez pas de CD-ROM de nettoyage ni aucun autre produit similaire servant à nettoyer les lentilles des lasers.
Le laser n'a pas besoin d'être nettoyé.
• La poussière peut obstruer les orifices d’aération, ce qui peut engendrer une surchauffe et des dysfonctionnements. Vérifiez régulièrement (env. tous les 3 mois) que les orifices d’aération assurent une circulation d’air suffisante. Utilisez un as-
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