Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées au chapitre précédent n'aboutissent pas à la solution souhaitée, contactez notre hotline. Nous essaierons de vous aider par téléphone. Avant de faire appel à notre Centre Technique, munissez-vous des informations suivantes :
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration de base ?
Avec quel type de périphérique matériel travaillez-vous ?
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
Qu'avez-vous déjà tenté pour solutionner le problème ?
Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le système
équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel d'actualiser les pilotes de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants qui n'ont pas encore
été testés peuvent surgir.
Vous trouverez les pilotes actuels à l'adresse Internet suivante : http://www.medion.com
68 Service après-vente & dépannage rapide
