Chapitre 3. Récupération de logiciels
Le programme de récupération permet de réinstaller le système d’exploitation et tous les logiciels installés à l’origine sur votre ordinateur. Il est situé sur une partition distincte de votre disque dur. Lisez attentivement les remarques importantes de la rubrique “Récupération des logiciels” avant d’utiliser Le programme de récupération. Ce programme peut être exécuté indépendamment du système d’exploitation.
Récupération des logiciels
Important
Prenez connaissance des informations suivantes avant de procéder à la restauration de logiciels : v N’effectuez une récupération qu’après avoir essayé tous les autres outils de diagnostic et de résolution des incidents.
v Avant de lancer cette procédure, effectuez si possible une copie de sauvegarde de vos fichiers de données. La procédure de récupération entraîne la suppression de toutes les données stockées sur la partition principale de l’unité de disque dur (généralement, l’unité C).
v Si le programme de récupération ne fonctionne pas ou s’il ne démarre
pas comme indiqué, reportez-vous à la rubrique «Résolution des incidents» à la page 14.
Pour récupérer des logiciels préchargés, utilisez le programme de récupération qui figure sur le disque dur. Cette section contient les instructions d’utilisation de ce programme. En cas de problème lors de l’utilisation du programme de
récupération, reportez-vous à la rubrique «Résolution des incidents» à la page 14.
Pour lancer une récupération de logiciels, procédez comme suit :
1.
Si possible, effectuez des copies de sauvegarde de vos fichiers de données.
Les fichiers non sauvegardés situés sur l’unité de disque dur seront détruits pendant l’opération de récupération.
2.
Mettez l’ordinateur hors tension pendant au moins 5 secondes. Tout en appuyant sur l’interrupteur d’alimentation, appuyez sur la touche F11 et maintenez-la enfoncée afin de lancer le programme de récupération.
Le menu du programme de récupération s’est-il affiché ?
Oui
. Passez à l’étape 3.
© Copyright IBM Corp. 2002
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Non
. Reportez-vous à la section «Résolution des incidents».
3.
Lorsque le programme de récupération démarre, vous devrez peut-être sélectionner un système d’exploitation. Si un menu s’affiche, utilisez les touches fléchées (↑↓) pour faire votre choix et appuyez sur Entrée.
4.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Il est possible que l’ordinateur redémarre pendant la procédure de récupération,
éventuellement plusieurs fois. Au terme de la procédure, un message s’affiche. A l’issue du programme de récupération les logiciels préchargés sont restaurés.
Remarques :
1.
A l’issue de la récupération, vous devrez peut-être réinstaller les pilotes de certains périphériques. Le cas échéant, reportez-vous à la section
«Récupération ou installation de pilotes de périphériques» à la page 16.
2.
Certains ordinateurs sont livrés avec le programme Microsoft Office ou
Microsoft Works préinstallé. Pour restaurer ces programmes, vous devez obligatoirement utiliser le CD Microsoft Office ou CD Microsoft Works. Ces
CD ne sont fournis qu’avec les ordinateurs dotés en usine de Microsoft
Office ou de Microsoft Works.
3.
Le disque dur d’origine ayant été remplacé, le programme de récupération ne figure pas sur le nouveau disque dur. Pour savoir comment prendre
contact avec IBM, reportez-vous au Chapitre 5, «Assistance technique» à la page 27.
Résolution des incidents
Si vous ne parvenez pas à accéder au programme de récupération, soit ce dernier est altéré, soit la partition du disque dur qui le contient est défaillante.
Reportez-vous à la section «Création et utilisation d’une disquette de récupération». Si l’utilisation de la disquette de récupération ne résout pas le
problème, IBM vous procurera un CD-ROM de récupération. Pour plus de
détails, reportez-vous au Chapitre 5, «Assistance technique» à la page 27.
Création et utilisation d’une disquette de récupération
Si, pour une raison quelconque, vous ne voyez pas s’afficher l’invite F11
(utilisée pour lancer la récupération) lors de la mise sous tension de votre ordinateur, vous pouvez utiliser la disquette de récupération pour rétablir l’invite.
Remarque :
Sur certains modèles, il est possible que s’affiche l’invite suivante :
(To interrupt normal startup, press Enter). Si c’est le cas, appuyez sur Entrée. Si l’invite F11 ne s’affiche pas, vous pouvez utiliser la disquette de récupération pour rétablir l’invite.
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NetVista : Aide-mémoire
Création d’une disquette de récupération
Remarque :
Avant de créer la disquette de récupération, assurez-vous que le système d’exploitation fonctionne correctement.
Pour créer une disquette de récupération, procédez comme suit :
1.
Démarrez l’ordinateur et le système d’exploitation.
2.
Affichez la structure des répertoires de votre disque dur à l’aide de l’Explorateur Windows ou de l’icône Poste de travail.
3.
Ouvrez le dossier ibmtools, qui se trouve généralement sur l’unité C.
4.
Cliquez deux fois sur RRDISK.BAT et suivez les instructions qui s’affichent.
Utilisation de la disquette de récupération
Pour utiliser la disquette de récupération, procédez comme suit :
1.
Arrêtez le système d’exploitation et mettez l’ordinateur hors tension.
2.
Insérez la disquette de récupération dans l’unité de disquette.
3.
Mettez l’ordinateur sous tension et suivez les instructions qui s’affichent.
Remarque :
Si la procédure de récupération se termine sans erreur, l’invite relative à la touche F11 réapparaît normalement au prochain redémarrage de l’ordinateur.
Si vous obtenez un message d’erreur et que la procédure de récupération n’aboutit pas, il est possible que l’anomalie provienne du programme utilisé ou
de la partition. Reportez-vous au Chapitre 5, «Assistance technique» à la page 27 pour plus d’informations.
Modification de la séquence de démarrage
Lors du démarrage de votre ordinateur, une liste configurée des unités d’amorçage détermine la nature et l’ordre de vérification des unités. Si votre ordinateur ne démarre pas à partir de l’unité prévue, vous pouvez sélectionner l’ordre de vérification des unités dans le menu des unités d’amorçage ou à l’aide de l’utilitaire de configuration d’IBM.
Si vous devez modifier la première unité d’amorçage et, en l’absence de l’invite
F12 et du menu des unités d’amorçage, employez l’utilitaire de configuration
d’IBM. Reportez-vous à la section «Utilisation de l’utilitaire de configuration» à la page 16.
Chapitre 3. Récupération de logiciels
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Utilisation du menu des unités d’amorçage
Certains ordinateurs comportent un menu à partir duquel vous pouvez sélectionner l’unité d’amorçage. Pour accéder à ce menu, procédez comme suit :
1.
Mettez l’ordinateur hors tension.
2.
Lors de la remise sous tension de l’ordinateur, maintenez enfoncée la touche F12 jusqu’à l’affichage de ce menu.
Remarque :
Si le menu ne s’affiche pas, vous pouvez modifier l’unité d’amorçage à l’aide de l’utilitaire de configuration d’IBM.
Reportez-vous à la section «Utilisation de l’utilitaire de configuration».
3.
A l’aide des des touches de déplacement du curseur (↓↑), sélectionnez l’unité et appuyez sur Entrée.
Utilisation de l’utilitaire de configuration
Pour changer la première unité de la séquence de démarrage, procédez comme suit :
1.
Mettez l’ordinateur hors tension.
2.
Lors de la remise sous tension de l’ordinateur, maintenez enfoncée la touche F1 jusqu’à l’affichage de ce menu.
3.
Dans le menu principal, sélectionnez l’optionDémarrage ou Options de
lancement
.
4.
Notez l’unité qui est sélectionnée comme première unité de démarrage, de façon à ne pas l’oublier. Vous devrez rétablir ce paramètre une fois la procédure terminée.
5.
Définissez l’unité de votre choix comme première unité de démarrage du système.
6.
Sauvegardez les paramètres et redémarrez le système.
7.
Mettez l’ordinateur hors tension.
Remarque :
Pour plus d’informations sur l’utilitaire de configuration, consultez le manuel User Guide.
Récupération ou installation de pilotes de périphériques
Pour que vous puissiez restaurer ou installer des pilotes de périphériques, le système d’exploitation doit être installé sur l’ordinateur. Assurez-vous de disposer de la documentation et du support appropriés.
Les pilotes correspondant aux périphériques IBM préinstallés se trouvent sur le disque dur de l’ordinateur (généralement l’unité C), dans le dossier ibmtools\drivers. Les instructions d’installation (fichier readme.txt)
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correspondantes figurent également dans ce dossier. D’autres pilotes sont fournis sur le support du logiciel associé aux périphériques.
La dernière version des pilotes des périphériques IBM préinstallés est
également disponible sur le Web à l’adresse suivante : http://www.ibm.com/pc/support/.
Pour récupérer un pilote associé à un périphérique IBM préinstallé, procédez comme suit :
1.
Démarrez l’ordinateur et le système d’exploitation.
2.
Affichez la structure des répertoires de votre disque dur à l’aide de l’Explorateur Windows.
3.
Ouvrez le dossier des outils IBM.
4.
Ouvrez le dossier des pilotes. Celui-ci comporte plusieurs sous-dossiers correspondant aux différents périphériques installés sur votre ordinateur
(par exemple, audio, vidéo, etc.).
5.
Ouvrez le sous-dossier approprié.
6.
Choisissez l’une des méthodes suivantes pour restaurer le pilote de périphérique : v Dans le sous-dossier concerné, localisez le fichier intitulé readme.txt ou autre mais à extension .txt, contenant des informations sur la procédure à suivre. Ce fichier est parfois intitulé selon le système d’exploitation, tel que win98.txt. Suivez les instructions qu’il contient.
v Si le sous-dossier du périphérique contient un fichier à extension .inf, vous pouvez utiliser le programme Ajout d’un nouveau matériel (situé dans le Panneau de configuration de Windows) pour réinstaller le pilote.
Tous les pilotes de périphériques ne peuvent être réinstallés à l’aide de ce programme. Au niveau du programme Ajout d’un nouveau matériel, lorsqu’un message vous invite à indiquer le pilote concerné, cliquez sur
Disquette fournie
, puis sur Parcourir. Sélectionnez alors le fichier (.inf) du pilote voulu dans le sous-dossier du périphérique.
v Dans le sous-dossier du périphérique, localisez le fichier setup.exe.
Cliquez deux fois sur SETUP.EXE et suivez les instructions qui s’affichent.
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