OfficeConnect
®
Wireless 11b Cable/DSL Gateway (3CRWE53172)
Guide d'installation
DIB5317-2AAA01
I
NTRODUCTION
À propos de ce manuel :
Ce manuel vous guidera pendant l'installation et la configuration de OfficeConnect Wireless 11b Cable/DSL
Gateway, et vous aidera à établir une connexion entre vos ordinateurs et Internet. Tout au long de ce manuel,
OfficeConnect Wireless 11b Cable/DSL Gateway est simplement appelé « passerelle ».
3Com vous recommande de configurer la passerelle à partir d'un ordinateur câblé Ethernet durant la configuration initiale.
Votre emballage contient :
Une passerelle OfficeConnect Wireless 11b Cable/DSL
Gateway
Un adaptateur secteur pour la passerelle
Quatre pieds en caoutchouc
Un câble Ethernet
Un CD-ROM contenant le programme Gateway
Discovery et le User Guide (en anglais)
Installation Guide (en anglais)
Un feuillet Support and Safety Information
Un feuillet Warranty
Configuration système
Avant de commencer, assurez-vous des points suivants :
Vous disposez d'une connexion à Internet par câble ou connexion DSL à large bande, ainsi que du modem approprié, et la connexion fonctionne correctement. Le modem est équipé d'un port
Ethernet pour la connexion à votre passerelle.
Votre ordinateur dispose d'une connexion Ethernet et est correctement configuré pour communiquer avec
Internet. Un navigateur Web est installé sur votre ordinateur et celui-ci peut se connecter à Internet via le modem.
Votre réseau local ne comporte aucun autre serveur
DHCP responsable de l'allocation d'adresses IP pour vos ordinateurs et autres périphériques connectés au réseau. Votre passerelle assurera désormais cette fonction par défaut.
Votre ordinateur doit être équipé d'un adaptateur sans fil 802.11b ou 802.11g.
Si l'une ou plusieurs de ces conditions ne sont pas satisfaites, veuillez vous reporter au manuel User Guide
(en anglais) fourni sur le CD-ROM qui accompagne votre passerelle pour plus d'indications.
M
ISE EN PLACE DE VOTRE PASSERELLE
Consignes de sécurité
AVERTISSEMENT
: Veuillez lire la section « Consignes de sécurité importantes » avant de commencer.
Lors de la mise en place de la passerelle, assurez-vous que :
Sa position est centrale par rapport aux ordinateurs sans fil qui seront connectés à la passerelle. Un emplacement comme une étagère en hauteur ou le haut d'un meuble permet d'optimiser, à la fois horizontalement et verticalement, les connexions sans fil avec les ordinateurs, offrant ainsi une couverture optimale.
Afin de respecter la réglementation FCC concernant l'exposition aux radiations, la passerelle doit être placée à un endroit qui la maintient à une distance minimale de 20 cm (8 pouces) de toute personne
(pour plus d'informations, veuillez consulter le manuel
User Guide).
Celle-ci n'est pas directement exposée aux rayons du soleil et se trouve éloignée de toute source de chaleur.
Les câbles sont tenus à distance des lignes électriques et des installations de lampes fluorescentes, ainsi que des sources de bruit électrique telles que des radios, des transmetteurs ou des amplificateurs à large bande.
Le boîtier de l'unité est à l'abri de l'eau et de l'humidité.
La circulation de l'air autour de l'unité et au travers des aérations placées sur le côté du boîtier n'est pas gênée. 3Com recommande de respecter un espace libre minimal de 25 mm (1 pouce).
Utilisation des pieds en caoutchouc
Utilisez les quatre pieds adhésifs en caoutchouc pour empêcher la passerelle de glisser sur votre bureau ou lorsque vous l'empilez avec d'autres unités
OfficeConnect de même format. Collez simplement les pieds sur les emplacements marqués à chaque angle du panneau inférieur de votre passerelle.
1
À
PROPOS DE VOTRE PASSERELLE
Face avant de la Wireless 11b Cable/DSL Gateway Face arrière de la Wireless 11b Cable/DSL Gateway
Alert
1 2 3 4 5
LAN Status WLAN Cable/DSL
3CRWE53172
OfficeConnect Wireless 11b Cable/DSL Gateway
1 LED Alert
Orange
Indique un certain nombre de situations, décrites ci-dessous.
Éteinte — La passerelle fonctionne normalement.
Clignotant rapidement (s'allumant, puis s'éteignant toutes les demi-secondes)
—
Indique l'une des situations suivantes :
la passerelle vient de démarrer et exécute une routine auto-test, ou
l'administrateur a appelé la commande Reset to
Factory Defaults, ou
le logiciel système est en cours de mise à niveau.
Dans chacun de ces cas, attendez que la passerelle termine l'opération en cours et que la LED Alert s'éteigne.
Clignotant lentement (s'allumant, puis s'éteignant toutes les deux secondes)
—
La passerelle a terminé le processus Reset to Factory Defaults et attend que vous réinitialisiez l'unité. Pour ce faire, coupez l'alimentation, attendez 10 secondes, puis rebranchez l'alimentation. La passerelle commence alors la séquence de démarrage et retrouve un mode de fonctionnement normal.
S'éteignant au bout de 2 secondes — La passerelle a détecté la présence d'un pirate et l'a empêché de s'attaquer à votre réseau à partir d'Internet.
Continuellement allumée — Une erreur a été détectée dans votre passerelle lors du processus de démarrage.
Veuillez vous reporter au manuel User Guide principal.
2 LED Power
Verte
Indique que la passerelle est sous tension.
3 Quatre LED LAN Status
Vertes (liaison à 100 Mbps) / Jaunes (liaison à 10 Mbps)
Si la LED est allumée, indique que la liaison entre le port et l'élément suivant du dispositif réseau fonctionne. Si la
LED clignote, la liaison fonctionne et des données sont en cours de transmission ou de réception. Si la LED est
éteinte, indique que rien n'est connecté, que l'appareil connecté est éteint ou que la connexion ne fonctionne pas (veuillez vous reporter à la section « Résolution des problèmes »). Le port s'adaptera automatiquement à la vitesse et au mode duplex corrects.
6 7 8 9 6
Ethernet
Cable/
DSL
4 LAN
4 LED Wireless LAN (WLAN) Status
Jaune
Si la LED est allumée, indique que le réseau sans fil est activé. Si la LED clignote, la liaison fonctionne et des données sont en cours de transmission ou de réception.
Si la LED est éteinte, indique que le LAN sans fil a été désactivé dans la passerelle ou qu'un problème s'est produit (veuillez vous reporter à la section « Résolution des problèmes »).
5 LED Cable/DSL Status
Verte (liaison à 100 Mbps) / Jaune (liaison à 10 Mbps)
Si la LED est allumée, indique que la liaison entre la passerelle et le modem câble ou DSL fonctionne. Si la
LED clignote, la liaison fonctionne et des données sont en cours de transmission ou de réception. Si la LED est
éteinte, indique que rien n'est connecté, que le modem est éteint ou qu'un problème s'est produit (veuillez vous reporter à la section « Résolution des problèmes »).
6 Antenne sans fil
L'antenne de l'appareil doit être déployée en « V ».
7 Prise de l'adaptateur secteur
Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec cette passerelle. N'utilisez aucun autre adaptateur.
8 Port Ethernet Cable/DSL
Le port Ethernet Cable/DSL est configuré en tant que
MDI, pour le raccordement à votre modem à l'aide du câble droit fourni. Le port s'adaptera automatiquement à la vitesse et au mode duplex corrects.
9 Quatre ports LAN 10/100
En utilisant des câbles avec connecteurs RJ45 appropriés, vous pouvez raccorder votre passerelle à un ordinateur ou à tout autre appareil doté d'une connexion Ethernet
(par exemple, un concentrateur ou un commutateur).
Les ports LAN sont configurés en MDIX, pour le raccordement à un ordinateur à l'aide d'un câble RJ45 droit.
2
I
NSTALLATION DE VOTRE PASSERELLE
Raccordement de votre passerelle
1 Branchez l'adaptateur secteur sur la passerelle et attendez que la LED Alert s'arrête de clignoter.
2 Vérifiez que votre modem et votre ordinateur sont sous tension.
3 Utilisez le câble fourni pour raccorder le port Ethernet
Cable/DSL de la passerelle au modem. Vérifiez que la
LED Cable/DSL Status s'allume.
4 Connectez votre ordinateur à l'un des ports LAN 10/100 de la passerelle. Vérifiez que la LED LAN Port Status s'allume.
Raccordement à un concentrateur ou à un commutateur
Pour partager votre passerelle avec plus de quatre utilisateurs, vous aurez besoin d'un concentrateur ou d'un commutateur supplémentaire. Raccordez un port
LAN de votre passerelle au concentrateur ou au commutateur.
Unité d'alimentation électrique
3Com OfficeConnect
Wireless 11b Cable/DSL
Gateway
Votre modem
Câble/DSL existant
Utilisateurs sans fil
Votre PC
Figure 1 Exemple de réseau avec passerelle OfficeConnect
Wireless 11b Cable/DSL Gateway
..
M
ODIFICATION DE LA CONFIGURATION
DE VOTRE ORDINATEUR
Vous devrez peut-être modifier la configuration de vos ordinateurs pour qu'ils puissent communiquer avec la passerelle.
Utilisateurs DSL disposant de la partie client du logiciel PPPoE ou PPTP
Si la partie client du logiciel PPPoE ou PPTP est installée sur votre ordinateur, désactivez-la. Pour ce faire :
1 Dans le menu Démarrer (Start) de Windows, sélectionnez
Paramètres (Settings) > Panneau de configuration
(Control Panel).
2 Double-cliquez sur Options Internet (Internet Options).
3 Sélectionnez l'onglet Connexions (Connections). Un
écran similaire à celui de la figure 2 s'affiche.
4 Sélectionnez l'option Ne jamais établir de connexion
(Never Dial a Connection), puis cliquez sur OK.
Vous pouvez éventuellement supprimer la partie client du logiciel PPPoE de votre ordinateur afin de libérer des ressources, celle-ci n'étant pas requise pour l'utilisation de la passerelle.
Figure 2
Obtention automatique d'une adresse IP
Suivez les instructions ci-dessous correspondant à votre système d'exploitation afin de vous assurer que vos ordinateurs sont configurés pour l'obtention automatique d'une adresse IP.
Ordinateurs utilisant Windows 2000.
1 Dans le menu Démarrer (Start) de Windows, sélectionnez
Paramètres (Settings) > Panneau de configuration
(Control Panel).
2 Double-cliquez sur Connexions réseau et accès à
distance (Network and Dial-Up connections).
3 Double-cliquez sur Connexion au réseau local (Local Area
Connection).
4 Cliquez sur Propriétés (Properties). Un écran similaire à celui de la figure 3 s'affiche.
3
5 Sélectionnez Protocole Internet TCP/IP (Internet Protocol
TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés (Properties).
6 Vérifiez que les options Obtenir automatiquement une
adresse IP (Obtain an IP Address automatically) et
Obtenir automatiquement les adresses des serveurs DNS
(Obtain DNS Server address automatically) sont toutes deux sélectionnées comme indiqué à la figure 4. Cliquez sur OK.
7 Redémarrez votre ordinateur.
Ordinateurs utilisant Windows 95, 98 et ME.
1 Dans le menu Démarrer (Start) de Windows, sélectionnez
Paramètres (Settings) > Panneau de configuration
(Control Panel).
2 Double-cliquez sur Réseau (Network). Sélectionnez l'élément TCP/IP correspondant à votre carte réseau, comme indiqué à la figure 5, puis cliquez sur Propriétés
(Properties).
3 Dans la boîte de dialogue TCP/IP, sélectionnez l'onglet
Adresse IP (IP Address) et vérifiez que l'option Obtenir
automatiquement une adresse IP (Obtain an IP address
automatically) est sélectionnée, comme indiqué à la figure 6. Cliquez sur OK.
4 Redémarrez votre ordinateur.
Ordinateurs utilisant Windows XP.
1 Dans le menu Démarrer (Start) de Windows, sélectionnez
Panneau de configuration (Control Panel).
2 Cliquez sur Connexions réseau et Internet (Network and
Internet Connections).
3 Cliquez sur l'icône Connexions réseau (Network
Connections).
4 Double-cliquez sur l'icône Réseau local (LAN) ou
Connexion à haut débit (High Speed Connection). Un
écran intitulé État de la connexion réseau local (Local
Area Connection Status) apparaît.
5 Sélectionnez Protocole Internet TCP/IP (Internet Protocol
TCP/IP), puis cliquez sur Propriétés (Properties).
6 Vérifiez que les options Obtenir automatiquement une
adresse IP (Obtain an IP Address automatically) et
Obtenir automatiquement les adresses des serveurs DNS
(Obtain DNS Server address automatically) sont toutes deux sélectionnées comme indiqué à la figure 4. Cliquez sur OK.
7 Redémarrez votre ordinateur.
Figure 3 Figure 4 Figure 5 Figure 6
M
ÉTHODES DE CONNEXIONAU FOURNISSEUR D
’
ACCÈS
DU FOURNISSEUR D
’
ACCÈS
I
NTERNET
Pour pouvoir configurer la passerelle, vous devez connaître la méthode d'allocation des informations IP qu'utilise votre fournisseur d'accès (ISP). Les fournisseurs d'accès allouent des informations IP de quatre manières différentes, décrites ci-dessous.
1 Adresse IP dynamique (DSL ou câble)
L'adressage IP dynamique (ou DHCP) affecte automatiquement des informations IP à la passerelle.
Cette méthode est également utilisée si votre modem dispose d'un serveur DHCP intégré.
2 PPPoE (DSL uniquement)
Sélectionnez cette option si les instructions d'installation fournies avec votre modem vous demandent d'installer un client PPPoE sur votre PC. Notez que lorsque vous installerez la passerelle, vous n'aurez pas besoin d'utiliser le logiciel PPPoE sur votre PC. Les informations suivantes sont nécessaires pour la configuration de la passerelle : nom d'utilisateur, mot de passe et nom de service (si requis par votre fournisseur d'accès).
3 Adresse IP statique (DSL ou câble)
Le fournisseur d'accès communique les informations d'adressage IP que vous devez entrer manuellement.
Les informations suivantes sont nécessaires pour la configuration de la passerelle : adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de la passerelle du fournisseur d'accès et adresse(s) DNS.
4 PPTP (DSL ou câble)
Le protocole PPTP est utilisé par certains fournisseurs, essentiellement en Europe. Sélectionnez cette option si les instructions d'installation fournies avec votre modem vous demandent de configurer une connexion par numérotation utilisant un tunnel VPN PPTP. Notez que lorsque vous installerez la passerelle, vous n'aurez plus besoin d'utiliser le VPN par numérotation sur votre PC.
Les informations suivantes sont nécessaires pour la configuration de la passerelle : nom d'utilisateur, mot de passe et adresse du serveur VPN (généralement, votre modem).
4
Le mode d'allocation IP vous sera demandé lors de l'exécution du Wizard d'installation.
E
XÉCUTION DU
W
IZARD D
’
INSTALLATION
1 Si vous ne l'avez pas encore fait, redémarrez votre ordinateur.
2 Lancez votre navigateur Web et essayez de contacter la passerelle en tapant l'URL suivante dans la barre d'adresse : http://192.168.1.1. Si vous avez accès
à la page Login, cela indique que votre ordinateur a correctement reçu une adresse IP de la passerelle.
3 Connectez-vous en utilisant le mot de passe par défaut
admin
. Le Wizard essaie de démarrer automatiquement, mais s'il n'y parvient pas, sélectionnez l'onglet Wizard, puis cliquez sur le bouton Wizard.
4 Lorsque cela est possible, le Wizard recommande des valeurs pour la plupart des paramètres. Toutefois, vous devez indiquer vous-même la valeur de certains paramètres. La plupart vous sont communiquées par votre fournisseur d'accès pour la configuration de votre compte.
5 Par défaut, 3Com vous recommande de laisser l'adresse
IP LAN 192.168.1.1 pour la passerelle. Cependant, si vous décidez de la modifier, notez la nouvelle adresse :
Adresse IP LAN de la passerelle
6 Lorsque la page DHCP Server Settings s'affiche, vérifiez que l'option Enable the DHCP Server with the following
Settings est sélectionnée. 3Com vous recommande de conserver les valeurs par défaut du serveur DHCP, à moins que vous ne disposiez déjà d'un serveur DHCP sur votre réseau.
Connexion à Internet
Une fois le Wizard terminé, essayez de vous rendre sur un site Internet, par exemple www.3Com.com. Si vous y parvenez, cela indique que votre ordinateur, la passerelle et le modem câble/DSL ont été configurés correctement.
Veuillez vous reporter à la section Résolution des problèmes si vous ne pouvez établir le contact avec la passerelle ou Internet.
C
ONNEXION AU
LAN
SANS FIL
1 Une fois la passerelle configurée via l'ordinateur câblé, vous pouvez vous y connecter via un ordinateur sans fil.
La passerelle et les clients sans fil doivent avoir tous deux les mêmes paramètres SSID et WEP. Tous les clients sans fil doivent utiliser le mode Infrastructure.
Les paramètres par défaut de la passerelle sont :
Service Area Name/SSID : 3Com
WEP Encryption : Off
Channel : 11
2 Si vous ne disposez pas d'un LAN sans fil, vous pouvez utiliser les paramètres par défaut de la passerelle.
Vérifiez que les paramètres SSID, channel et WEP par défaut des clients sans fil sont configurés comme indiqué ci-dessus.
Si vous disposez déjà d'un LAN sans fil, configurez la passerelle de sorte qu'elle utilise les mêmes paramètres
SSID et WEP, afin d'assurer la compatibilité avec votre réseau sans fil existant.
Service Area Name/SSID
Channel Number
3 Si votre ordinateur est équipé à la fois d'une carte d'interface réseau câblée et d'une carte sans fil, assurez-vous qu'une seule carte est utilisée pour communiquer avec le LAN. Pour utiliser la carte d'interface réseau sans fil, débranchez le câble Ethernet et redémarrez votre ordinateur.
4 Lancez votre navigateur Web et essayez de vous rendre sur un site Web, par exemple www.3com.com. Si vous y parvenez, cela indique que l'ordinateur sans fil, la passerelle et le modem câble/DSL ont été configurés correctement.
5 3Com vous recommande fortement d'activer le cryptage
WEP pour améliorer la sécurité de votre réseau sans fil et d'attribuer au paramètre SSID une valeur autre que celle par défaut. Veuillez consulter l'aide en ligne ou le manuel User Guide pour plus d'informations.
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
Si vous rencontrez des difficultés avec votre installation, essayez les solutions suivantes :
Vérifiez que tous les appareils en réseau sont
sous tension. La passerelle doit afficher une LED
Power verte. Si tel n'est pas le cas, vérifiez le branchement de l'adaptateur secteur. Utilisez
uniquement l'adaptateur secteur fourni avec votre passerelle.
Vérifiez que le modem câble/DSL est connecté.
La passerelle doit afficher une LED Cable/DSL Status verte ou jaune. Si aucune LED n'est affichée, vérifiez que votre modem est sous tension et qu'il est connecté au port Cable/DSL par un câble Ethernet.
5
Vérifiez que l'ordinateur est connecté à la
passerelle. La passerelle doit afficher une LED LAN
Status verte ou jaune. Si tel n'est pas le cas, vérifiez que l'ordinateur est connecté à l'un des ports LAN de la passerelle par un câble Ethernet.
Vérifiez que vous n'avez pas de serveur proxy
activé sur votre ordinateur. Ouvrez le Panneau de
configuration (Control Panel), puis cliquez sur Options
Internet (Internet Options). Sélectionnez l'onglet
Connexions (Connections), puis cliquez sur le bouton
Paramètres LAN (LAN Settings) situé en bas. Vérifiez que l'option Utiliser serveur proxy (Use Proxy Server) n'est pas sélectionnée.
Si vous ne pouvez pas accéder à l'interface Web
de la passerelle : lancez un navigateur Web et entrez http://192.168.1.1. Si vous avez choisi une adresse IP différente, utilisez-la. Assurez-vous d'avoir inclus le préfixe http://.
Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse IP de
la passerelle : exécutez l'application Gateway
Discovery à partir du CD-ROM. Cela vous permettra toujours de vous connecter à la passerelle.
Vérifiez que votre ordinateur est correctement
configuré. Assurez-vous que l'ordinateur obtient une adresse IP automatiquement. Veuillez vous reporter à la section « Modification de la configuration de votre ordinateur » pour plus d'informations. Vérifiez que la carte d'interface réseau est configurée pour une négociation automatique.
Connexions Internet par câble
Certains fournisseurs d'accès par câble effectuent l'authentification d'après l'adresse MAC de l'ordinateur de l'utilisateur. Si vous êtes dans ce cas, sélectionnez Internet Settings puis Clone the MAC
Address. L'adresse MAC de votre ordinateur sera ainsi copiée sur le port Internet de la passerelle.
D'autres fournisseurs d'accès par câble effectuent l'authentification d'après le nom d'hôte de l'utilisateur. Dans ce cas, sélectionnez Internet
Settings et entrez le nom d'hôte de votre ordinateur dans le champ Host Name.
Connexions Internet DSL
Si vous disposez d'une ligne DSL existante et de la partie client du logiciel PPPoE ou PPtP sur votre ordinateur, désactivez-la. Veuillez vous reporter à la section « Modification de la configuration de votre ordinateur ».
Si votre ligne DSL utilise PPPoE ou PPTP, sélectionnez
Internet Settings et vérifiez que le IP Allocation mode approprié est sélectionné. Vérifiez que vos Username et Password sont corrects.
Certains fournisseurs DSL exigent l'utilisation d'un nom de service PPPoE. Dans ce cas, sélectionnez
Internet Settings et entrez le nom de service PPPoE dans le champ approprié. Si cela n'est pas obligatoire, laissez le champ vide.
Configuration sans fil
Si ne pouvez pas vous connecter au LAN sans fil :
Vérifiez que le client sans fil est défini sur le mode infrastructure.
Si vous disposez à la fois d'une carte d'interface réseau câblée et d'une carte sans fil sur le même ordinateur, assurez-vous que la carte câblée est désactivée. Veuillez vous reporter à la section
« Connexion au LAN sans fil » pour plus d'informations.
Vérifiez que le Service Area Name/SSID est le même pour le client sans fil et pour la passerelle.
Assurez-vous que la LED WLAN de la passerelle est allumée. Dans le cas contraire, sélectionnez le menu
Wireless Settings, puis activez Wireless Networking.
Vérifiez que le WEP (Wired Equivalent Privacy) est identique pour le client sans fil et pour la passerelle.
En cas de problème, désactivez le paramètre WEP du client et de la passerelle jusqu'à ce que vous ayez
établi une connexion sans fil.
D
IMENSIONS ET NORMES
Normes
Normes fonctionnelles :
Normes sécuritaires :
Normes CEM :
ISO 8802/3
IEEE 802.3, 802.3u,
802.11b, WiFi
UL 60950, EN 60950
CSA 22.2#60950,
IEC60950
EN 55022 Classe B
EN 55024
FCC Partie 15 Classe B*
ICES-003 Classe B
CNS 13438 Classe A
ETS 300-826
Norme environnementale : EN 60068 (IEC 68)
Normes Radio : CFR47 FCC Partie 15.207,
15.209, 15.247 et 15.249
ETS 300 328 (2.4 Ghz ISM band Wide band transmission systems)
* Veuillez vous reporter à la section Avis réglementaires
Wireless 11b Cable/DSL
Gateway 7VA,
23.9 BTu/hr power temperature condensing) humidity
24,2 mm
(1 pouce)
220 mm (8,7 pouces)
135,4 mm (5,3 pouces)
Cable/DSL Gateway
592 g (1.3 lb)
6
.
C
ONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
AVERTISSEMENT : Les avertissements contiennent des consignes que vous devez respecter pour garantir votre sécurité personnelle. Vous devez suivre attentivement toutes les consignes.
Nous vous demandons de lire soigneusement les consignes de sécurité suivantes avant d'installer ou de retirer l'unité.
AVERTISSEMENT
: Une attention toute particulière doit
être portée lors de l'installation et de la dépose de cette unité.
AVERTISSEMENT
: N'empilez l'unité qu'avec d'autres unités OfficeConnect.
AVERTISSEMENT
: Afin d'être en conformité avec les normes de sécurité internationales, utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'unité.
AVERTISSEMENT
: La prise murale doit être proche de l'unité et facilement accessible. Le seul moyen de supprimer l'alimentation de l'unité est de débrancher le cordon électrique de la prise.
AVERTISSEMENT
: Cette unité fonctionne à une très basse tension de sécurité qui est conforme aux normes
IEC 950/IEC60950. Ces conditions ne sont maintenues que si les équipements auxquels elle est raccordée fonctionnent dans les mêmes conditions.
AVERTISSEMENT
: L'unité ne comporte aucun fusible pouvant être remplacé, ni aucune pièce pouvant être réparée par l'utilisateur. Si l'unité présente un problème ne pouvant être résolu à l'aide des actions proposées dans ce manuel, contactez votre fournisseur.
AVERTISSEMENT
: Débranchez l'adaptateur secteur avant de déplacer l'unité.
AVERTISSEMENT
: Ports RJ-45. Il s'agit de data sockets
RJ-45 protégées. Elles ne sont pas utilisables comme prises téléphoniques conventionnelles, ni pour la connexion de l'unité à un PBX traditionnel ou au réseau public de télécommunication. Raccorder seulement des connecteurs de données RJ-45, des systèmes de réseaux de téléphonie ou des téléphones de réseaux à ces prises.
Ces data sockets peuvent recevoir des câbles protégés ou non protégés équipés de fiches du type correspondant.
C
OPYRIGHT ET MARQUES
3Com Corporation, 350 Campus Drive, Marlborough,
MA 01752-3064
Copyright © 2003, 3Com Corporation. Tous droits réservés.
Copyright
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(comme une traduction, une transformation ou une adaptation) sans l'autorisation écrite de 3Com
Technologies.
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3Com Technologies propose cette documentation sans garantie, condition ou modalité d'aucune sorte, tacite ou expresse, notamment, sans y être limitée, aux garanties, conditions ou modalités tacites de qualité à la fois marchande, satisfaisante et d'adaptation à un besoin particulier. 3Com peut être appelé à tout moment à modifier ou enrichir le ou les produits et/ou le ou les programmes décrits dans la documentation fournie avec ce produit.
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!LICENSE.TXT sur le support amovible. Si vous n'en trouvez pas d'exemplaire, veuillez contacter 3Com, qui vous le fournira.
7
MENTION D'ATTRIBUTION SPÉCIALE AU
GOUVERNEMENT DES ÉTATS-UNIS
Si l'utilisateur est un organisme gouvernemental des
États-Unis, la documentation fournie avec ce produit et le logiciel décrit ici sont soumis aux conditions suivantes :
Toutes les données techniques et tous les logiciels sont par nature essentiellement développés à l'aide de fonds privés dans un but commercial. La fourniture du logiciel en tant que « logiciel commercial pour ordinateur » selon la définition du DFARS 252.227-7014 (juin 1995) ou comme « article commercial » selon la définition du
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252.227-7015 (novembre 1995) ou FAR 52.227-14
(juin 1987), quelle qu'en soit l'application. Vous consentez à ne pas retirer ni détériorer une quelconque partie d'une mention accompagnant un programme sous licence ou la documentation relatifs à ce produit.
Marques
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électronique) à l'adresse suivante :
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Merci d'inclure le titre du document, la référence, et, le cas échéant, le numéro de page.
.
C
ONFORMITÉ ENVIRONNEMENTALE
3Com Corporation applique une politique de respect de l'environnement dans toutes ses activités. Pour cela, nous nous sommes engagés à :
Établir des normes de performance écologique répondant aux dispositions légales et réglementaires de tous les pays.
Ménager l'énergie, les matières et les ressources naturelles dans toutes nos activités.
Réduire la quantité de déchets générés par toutes nos activités.
Garantir que tous nos déchets sont en conformité avec les normes écologiques admises.
Optimiser l'usage de produits recyclables et réutilisables.
Assurer que tous les produits peuvent être recyclés, réutilisés et mis au rebut en toute sécurité.
Certifier que l'étiquetage de tous les produits est effectué conformément aux normes écologiques admises.
Améliorer constamment nos performances en matière d'environnement.
Conformité de fin de vie
Les processus 3Com tiennent compte de la récupération, de la réutilisation et de l'élimination sécurisée de tous les composants électroniques en fin de vie.
Conformité des matériels réglementés
Les produits 3Com ne contiennent aucune matière dangereuse ou nuisible à la couche d'ozone.
Conformité écologique de la documentation
La documentation du produit est imprimée sur du papier obtenu à partir de bois provenant de forêts gérées et renouvelables ; elle est entièrement biodégradable et recyclable et ne contient pas de chlore. Le vernis utilisé est sans danger pour l'environnement et les encres sont
à base végétale et à faible teneur en métaux lourds.
Conformité écologique de l'emballage du produit
L'emballage de ce produit est entièrement recyclable.
La partie recyclée du déchet (après consommation) représente au moins 40 % de son poids et sa teneur en métaux lourds est nulle.
A
VIS RÉGLEMENTAIRES
CONFORMITÉ FCC
Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites d'un dispositif numérique de Classe B, suivant la
Partie 15 des règles FCC et de la règle ICES-003,
« Digital Apparatus », du Canadian Department of
Communications Equipment Standards. Ces limites ont
été définies afin d'apporter une protection suffisante contre des interférences nuisibles dans un environnement résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre des radiations d'énergie sous la forme de fréquences radio et s'il n'est pas installé ni utilisé conformément aux instructions, il peut provoquer des interférences nuisibles aux communications radio. Il n'est toutefois pas exclu que des interférences puissent survenir dans une installation particulière.
Si cet équipement provoque des interférences nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en allumant l'équipement puis en l'éteignant, il est recommandé d'appliquer tout ou partie des méthodes de correction suivantes :
Réorientez l'antenne de réception.
Déplacez l'équipement en tenant compte du récepteur.
Éloignez l'équipement du récepteur.
Branchez l'équipement sur un circuit domestique différent de celui du récepteur.
8
Consultez le revendeur ou un technicien spécialiste en radio/télévision pour toute aide supplémentaire.
RECOMMANDATIONS À L'UTILISATEUR
L'utilisateur trouvera des informations utiles dans la brochure de la Federal Communications
Commission intitulée :
How to Identify and Resolve Radio-TV Interference
Problems
Cette brochure est diffusée par l'U.S. Government
Printing Office, Washington, DC 20402, Stock No.
004-000-00345-4.
Pour répondre aux normes d'émission FCC, cet
équipement ne doit être utilisé qu'avec des câbles conformes aux spécifications IEEE 802.3.
O
BTENTION D
’
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Enregistrer votre produit pour bénéficier d'une assistance
Pour bénéficier de la garantie et des autres services, vous devez au préalable enregistrer votre produit sur le site
http://eSupport.3com.com/. Les services 3Com eSupport sont basés sur des comptes que vous créez ou sur lesquels vous avez des droits d'accès. Les nouveaux utilisateurs doivent demander un nom d'utilisateur et un mot de passe qui leur permettront d'accéder à certaines fonctionnalités d'eSupport, comme l'enregistrement des produits, les services de réparation et la demande d'intervention.
Les nouveaux utilisateurs devront demander un nom d'utilisateur et un mot de passe. Un lien vers les téléchargements de logiciels est disponible à l'adresse
http://eSupport.3com.com/ ou sous l'intitulé
Product Support à l'adresse
http://www.3com.com/
Les mises à niveau logicielles sont les versions du logiciel qui suivent celle qui était fournie avec votre produit. Afin d'accéder aux mises à niveau et à la documentation connexe, vous devez d'abord acheter un contrat de service auprès de 3Com ou de votre revendeur.
Acheter des services à valeur ajoutée
Pour améliorer les temps de réponse ou étendre la couverture de votre garantie, contactez 3Com ou votre revendeur 3Com agréé. Les services à valeur ajoutée peuvent comprendre une assistance technique par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des mises à niveau logicielles, une assistance sur site ou le remplacement anticipé de matériel. Des techniciens expérimentés sont à votre disposition pour gérer votre installation avec un dérangement minime de votre réseau. Des services spécialisés d'évaluation et d'implémentation sont proposés pour combler les manques de ressources et veiller à la réussite de vos projets de réseau. Vous trouverez plus d'informations sur l'extension de garantie et les services professionnels à l'adresse
http://www.3com.com/
Contactez votre revendeur 3Com agréé ou 3Com pour plus d'informations sur les produits et l'assistance.
Dépanner en ligne
Des outils de support sont proposés sur le site Web de
3Com à l'adresse
http://www.3com.com/
La 3Com Knowledgebase vous aide à dépanner vos produits 3Com. Cet outil interactif basé sur des requêtes se trouve à l'adresse
http://knowledgebase.3com.com et contient des milliers de solutions techniques rédigées par des membres du personnel d'assistance technique 3Com.
Le Connection Assistant vous aide à installer, configurer et dépanner vos cartes d'interface réseau bureau et serveur, ainsi que vos cartes sans fil 3Com et vos périphériques Bluetooth. Ce logiciel de diagnostic est disponible à l'adresse :
http://www.3com.com/prodforms/software/ connection_assistant/ca_thankyou.html
Accéder aux téléchargements de logiciels
Les mises à jour logicielles sont des versions du logiciel initialement acheté avec le produit qui ont été améliorées ou dans lesquelles des bogues ont été résolus. Pour pouvoir accéder à ces mises à jour logicielles, vous devez d'abord enregistrer votre produit sur le site Web de 3Com à l'adresse
http://eSupport.3com.com/.
Nous contacter
3Com propose un accès aux services de support technique et de réparation par téléphone, e-mail
(courrier électronique) et Internet. Pour accéder à ces services dans votre région, utilisez le numéro de téléphone, l'URL ou l'adresse e-mail appropriés de la liste ci-dessous. Un annuaire à jour des numéros de téléphone d'assistance est disponible sur le site Web de
3Com à l'adresse
http://csoweb4.3com.com/contactus/
Assistance technique et réparation par téléphone
Pour obtenir une assistance téléphonique dans le cadre de votre garantie et des autres services, vous devez au préalable enregistrer votre produit sur le site
http://eSupport.3com.com/.
Lorsque vous contactez 3Com pour obtenir de l'assistance, munissez-vous des informations suivantes :
le nom de modèle de votre produit, le numéro de référence et le numéro de série ; la liste des matériels et logiciels composant le système, notamment le niveau de révision ; les messages d'erreur des diagnostics ; toute information concernant les modifications récentes apportées à la configuration, le cas échéant.
Pour envoyer un produit directement à 3Com en vue de sa réparation, vous devez tout d'abord obtenir un Return
Materials Authorization number (RMA). Tout produit envoyé à 3Com sans numéro RMA clairement mentionné sur l'emballage extérieur sera retourné non ouvert à son expéditeur et à ses frais. Si votre produit est enregistré et sous garantie, vous pouvez obtenir un numéro RMA en ligne à l'adresse
http://eSupport.3com.com/. Les nouveaux utilisateurs devront demander un nom d'utilisateur et un mot de passe.
Ces numéros de téléphone sont corrects au moment de leur publication. Un annuaire à jour des numéros de téléphone d'assistance est disponible sur le site Web de
3Com à l'adresse
http://csoweb4.3com.com/contactus/
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Pays Numéro de téléphone Pays Numéro de téléphone
Assistance technique et réparation par téléphone Asie, bordure du
Pacifique
Australie
Corée du Sud
Hong Kong
Inde
Indonésie
Japon
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pakistan
Philippines
R.P. de Chine
Singapour
Taiwan
Thaïlande
1 800 678 515
080 333 3308
800 933 486
+61 2 9424 5179 ou
000800 650 1111
001 803 61009
00531 616 439 ou
03 5977 7991
1800 801 777
0800 446 398
+61 2 9937 5083
1235 61 266 2602 ou
1800 1 888 9469
10800 61 00137 ou
021 6350 1590 ou
00800 0638 3266
800 6161 463
00801 611 261
001 800 611 2000
Vous pouvez aussi obtenir une assistance par e-mail (courrier électronique) dans cette région en utilisant l'adresse :
apr_technical_support@3com.com
ou demander un Return Materials Authorization number (RMA) par télécopie en composant le :
+ 65 543 6348
Assistance technique et réparation par téléphone Amérique latine
Assistance technique et réparation par téléphone Europe, Moyen-Orient et
Afrique
+44 (0)1442 435529 Dans ces régions, composez le :
Les numéros indiqués sont accessibles à partir des pays suivants :
Afrique du Sud
Allemagne
Autriche
Belgique
Danemark
Espagne
Finlande
France
Hongrie
Irlande
Israël
Italie
Luxembourg
Norvège
Pays-Bas
Pologne
Portugal
Royaume-Uni
Suède
Suisse
0800 995 014
01805 404 747
01 7956 7124
070 700 770
7010 7289
9 021 60455
01080 2783
0825 809 622
06800 12813
01407 3387
1800 945 3794
199 161346
342 0808128
815 33 047
0900 777 7737
00800 441 1357
707 200 123
0870 909 3266
07711 14453
08488 50112
Vous pouvez aussi obtenir une assistance dans cette région en utilisant l'URL suivante :
http://emea.3com.com/support/email.html
Antigua
Argentine
Aruba
Bahamas
Barbade
Belize
Bermudes
Bonaire
Brésil
Caïmans (îles)
Chili
Colombie
Costa Rica
Curaçao
Équateur
Guatemala
1 800 988 2112
0 810 444 3COM
1 800 998 2112
1 800 998 2112
1 800 998 2112
52 5 201 0010
1 800 998 2112
1 800 998 2112
0800 13 3COM
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
Haïti
Honduras
Îles Vierges
Jamaïque
Martinique
Mexique
Nicaragua
Panama
Paraguay
Pérou
Porto Rico
République Dominicaine
Salvador
Trinité et Tobago
Uruguay
Venezuela
Vous pouvez aussi obtenir une assistance dans cette région en utilisant l'URL suivante :
Pour les personnes de langue espagnole :
http://lat.3com.com/lat/support/form.html
Pour les personnes de langue portugaise :
http://lat.3com.com/br/support/form.html
Les anglophones d'Amérique latine sont invités à utiliser l'adresse d'e-mail :
lat_support_anc@3com.com
Assistance technique et réparation par téléphone États-Unis et Canada
1 800 876 3266
57 1 657 0888
AT&T +800 998 2112
57 1 657 0888
1 800 998 2112
571 657 0888
01 800 849CARE
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
54 11 4894 1888
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
1 800 998 2112
AT&T +800 998 2112
AT&T +800 998 2112
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