IBM NetVista A20p Manuel utilisateur

‫اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ‬
٢
‫اﻟﻤﺮﺟﻊ اﻟﺴﺮﻳﻊ‬
‫‪٣‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‬
،‫واﻟﻤﻠﺤﻖ ب‬
"‫ "ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‬،‫ ﻳﺠﺐ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﻗﺮاءة "ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن" واﻟﻤﻠﺤﻖ أ‬،‫ﻗﺒﻞ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ واﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﺬي ﻳﺪﻋﻤﻪ‬
."‫"ﻣﻼﺣﻈﺎت‬
(٢٠٠١ ‫اﻟﻄﺒﻌﺔ اﻷوﻟﻰ )أﻏﺴﻄﺲ‬
© Copyright International Business Machines Corporation 2001. All rights reserved.
US Government Users Restricted Rights -- Use, duplication or disclosure restricted by
GSA ADP Schedule contract with IBM Corp.
٤
‫ﻗﺎﺋﻤــﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮﻳــﺎت‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن ‪٧........................................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻠﻴﺜﻴﻮم ‪٩ .................................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺎن ﻟﻠﻤﻮدم ‪١٠ .............................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ اﻟﻠﻴﺰر ‪١٠ ...................................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ ‪ .١‬اﻋﺪاد اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ‪١٤.........................................................................................................‬‬
‫اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ‪١٤ ..................................................................................................................‬‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ‪١٤ ................................................................................................................................‬‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت ‪١٦ ....................................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻤﻮﺻﻼت ‪١٧ ..........................................................................................................................................‬‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻤﺎت وﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ ‪١٨ ........................................................................................................................‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ‪١٩ ........................................................................................................................................‬‬
‫اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ‪١٩ ........................................................................................................................‬‬
‫اﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪٢٠ ...............................................................................................................................‬‬
‫اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ وﻃﺒﺎﻋﺔ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم)‪٢١ ......................................................................................... (User Guide‬‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ ‪٢١ .............................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ ‪ .٢‬اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ‪٢٢................................................................................................‬‬
‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة ‪٢٢ .....................................................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ‪٢٣ ......................................................................................................‬‬
‫ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة ‪٢٣ .............................................................................................................................‬‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء ‪٢٥ ..................................................................................................................................‬‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ‪٢٥ ........................................................................................................‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وﺣﻠﻬﺎ ‪٢٦ ....................................................................................................................‬‬
‫أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ ‪٢٨ .........................................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ ‪ .٣‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ‪٣٢.................................................................................‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ‪٣٢ ..........................................................................................................................‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٣٣ ..................................................................................................................‬‬
‫ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ ‪٣٦ ...............................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ أ‪ .‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ‪٣٨....................................................................................................................‬‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ‪٣٨ ........................................................................................................................................‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ ‪٣٩ ..............................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة ‪٤١ .................................................................................. Z125-4753-06‬‬
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ب‪ .‬ﻣﻼﺣﻈﺎت‪٥٢.............................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ‪٥٣ ...............................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪٥٣ ..................................................................................................................................‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ‪٥٣ ..................................................................................................................‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ‪٥٧ ....................................................................................................................................‬‬
‫‪٥‬‬
٦
‫ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن‬
‫ﺧﻄﺮ‬
‫ﻳﺘﺴﻢ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻬﺎﺗﻒ واﻻﺗﺼﺎﻻت ﺑﺎﻟﺨﻄﻮرة اﻟﺸﺪﻳﺪة‪.‬‬
‫ﻟﺘﻔﺎدي ﺧﻄﺮ اﻟﺼﺪﻣﺎت‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﻓﺼﻞ أي آﺎﺑﻼت أو أداء أي ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺮآﻴﺐ أو ﺻﻴﺎﻧﺔ أو اﻋﺎدة ﺗﻮﺻﻴﻒ ﻟﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﻞ أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻰ ﻣﺨﺎرج آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ أرﺿﻴﺔ ﻣﺤﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫أي أﺟﻬﺰة ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺎﻗﻬﺎ ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﺼﻞ ﺑﻤﺨﺎرج آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﺳﻠﻴﻤﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫آﻠﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺎﻻﻣﻜﺎن‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮى ﻳﺪ واﺣﺪة ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ أو ﻓﺼﻞ آﺎﺑﻼت اﻻﺷﺎرة‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ أي أﺟﻬﺰة ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﺤﺮﻳﻖ واﻟﻔﻴﻀﺎﻧﺎت وأﺿﺮار اﻟﻤﺒﺎﻧﻲ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻔﺼﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ وأﻧﻈﻤﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت وأﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮدم ﻗﺒﻞ ﻓﺘﺢ ﻏﻄﺎء اﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻨﺺ اﺟﺮاءات‬
‫اﻟﺘﺮآﻴﺐ واﻟﺘﻮﺻﻴﻒ ﺧﻼﻓﺎ ﻟﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ وﻓﺼﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﻧﻘﻞ أو ﻓﺘﺢ اﻟﻐﻄﺎءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺬا‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻠﺤﻘﺔ ﺑﻪ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻔﺼﻞ‪:‬‬
‫ﻟﻠﺘﻮﺻﻴﻞ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .١‬ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .٢‬أوﻻ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﻰ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .٢‬أوﻻ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻻﺷﺎرة اﻟﻰ اﻟﻤﻮﺻﻼت‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ آﺎﺑﻼت اﻻﺷﺎرة ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺻﻼت‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻰ اﻟﻤﺨﺎرج‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻗﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ آﺎﻓﺔ اﻟﻜﺎﺑﻼت ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪DANGER‬‬
‫‪Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de‬‬
‫‪transmission peut présenter un danger.‬‬
‫‪Pour éviter tout risque de choc électrique :‬‬
‫‪٧‬‬
N Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune opération d'installation, d'entretien
ou de reconfiguration de ce produit au cours d'un orage.
N Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de prise de courant
correctement câblé et mis à la terre.
N Branchez sur des socles de prise de courant correctement câblés tout équipement
connecté à ce produit.
N Lorsque cela est possible, n'utilisez qu'une seule main pour connecter ou déconnecter
les câbles d'interface.;
N Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas d'incendie ou d'inondation, ou
en présence de dommages matériels.
N Avant de retirer les carters de l'unité, mettez celle-ci hors tension et déconnectez ses
cordons d'alimentation, ainsi que les câbles qui la relient aux réseaux, aux systèmes
de té lécommunication et aux modems (sauf instruction contraire mentionnée dans
les procédures d'installation et de configuration).
N Lorsque vous installez, que vous déplacez, ou que vous manipulez le présent produit
ou des périphériques qui lui sont raccordés, reportez-vous aux instructions ci-dessous
pour connecter et déconnecter les différents cordons.
Connexion:
Déconnexion:
1.
1. Mettez les unités hors tension.
Mettez les unités hors tension.
2. Commencez par brancher tous les
cordons sur les unités.
2. Débranchez les cordons d'alimentation des
prises.
3. Branchez les câbles d'interface sur des
connecteurs.
3. Débranchez les câbles d'interface des
connecteurs.
4. Branchez les cordons d'alimentation sur
des prises.
4. Débranchez tous les câbles des unités.
5.
Mettez les unités sous tension.
٨
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻠﻴﺜﻴﻮم‬
‫ﺗﻨﺒﻴــﻪ‪:‬‬
‫اذا ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ اﻟﻰ اﻧﻔﺠﺎرهﺎ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺳﻮى ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻤﻞ رﻗﻢ ﺟﺰء ‪ IBM 33F8354‬أو ﻣﺎ ﻳﺴﺎوﻳﻬﺎ ﻣﻦ أﻧﻮاع اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮﺻﻲ‬
‫اﻟﻤﺼﻨﻊ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‪ .‬ﺗﺤﺘﻮي اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻴﺜﻴﻮم ﻣﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺆدي اﻟﻰ اﻧﻔﺠﺎرهﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺗﺒﺎع اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﻓﻲ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ أو اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻌﻬﺎ أو اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺑﺎﻟﻘﺎﺋﻬﺎ أو ﻏﻤﺮهﺎ ﺑﺎﻟﻤﺎء‬
‫‪N‬‬
‫رﻓﻊ درﺟﺔ اﻟﺤﺮارة اﻟﻰ ﻣﺎ ﻳﺘﺠﺎوز ‪ ْ١٠٠‬ﻣﺌﻮﻳﺔ )‪ ْ٢١٢‬ف(‬
‫‪N‬‬
‫اﺻﻼﺣﻬﺎ أو ﺗﻔﻜﻴﻚ أﺟﺰاﺋﻬﺎ‬
‫اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻷواﻣﺮ أو اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ATTENTION‬‬
‫‪Danger d'explosion en cas de remplacement incorrect de la batterie.‬‬
‫‪Remplacer uniquement par une batterie IBM de type ou d'un type équivalent recommandé‬‬
‫‪par le fabricant. La batterie contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise‬‬
‫‪utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée.‬‬
‫‪Ne pas :‬‬
‫‪N Lancer ou plonger dans l'eau‬‬
‫)‪N Chauffer à plus de 100ْC (212ْF‬‬
‫‪N Réparer ou désassembler‬‬
‫‪Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux règlements locaux.‬‬
‫‪٩‬‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﻣﺎن ﻟﻠﻤﻮدم‬
‫ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة اﻋﺘﺒﺎرات اﻷﻣﺎن‬،‫ﻟﻠﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﺣﺘﻤﺎﻻت ﻧﺸﻮب اﻟﺤﺮﻳﻖ أو اﻟﺼﻌﻖ ﺑﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء أو اﻻﺻﺎﺑﺔ ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺪات اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ‬
:‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬
.‫ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺘﺮآﻴﺐ أﺳﻼك اﻟﻬﺎﺗﻒ أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬
N
.‫ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻘﺒﺲ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﻲ اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﻤﺒﺘﻠﺔ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻟﻤﻘﺒﺲ ﻣﺼﻤﻤﺎ ﺧﺼﻴﺼﺎ ﻟﻤﺜﻞ هﺬﻩ اﻷﻣﺎآﻦ‬
N
.‫ﻻ ﺗﻠﻤﺲ أﺳﻼك اﻟﻬﺎﺗﻒ أو اﻟﻨﻬﺎﻳﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﻐﻄﺎة ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﺧﻂ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن ﻣﻔﺼﻮﻻ ﻋﻨﺪ واﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
N
.‫ﻋﻠﻴﻚ ﺑﺘﻮﺧﻲ اﻟﺤﺬر ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ أﺳﻼك اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
N
.‫ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك اﺣﺘﻤﺎل ﺑﻌﻴﺪ ﻟﻠﺼﻌﻖ ﺑﺎﻟﻜﻬﺮﺑﺎء ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺒﺮق‬.‫ﺗﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام أي هﺎﺗﻒ )ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻻﺳﻠﻜﻴﺎ( أﺛﻨﺎء ﻋﺎﺻﻔﺔ آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬
N
.‫ﻻ ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻟﻼﺑﻼغ ﻋﻦ ﺗﺴﺮب اﻟﻐﺎز ﻓﻲ اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﻤﺠﺎورة ﻟﻤﻜﺎن ﺣﺪوث اﻟﺘﺴﺮب‬
N
Consignes de sécurité relatives au modem
Lors de l'utilisation de votre matériel téléphonique, il est important de respecter les consignes ciaprès afin de réduire les risques d'incendie, d'électrocution et d'autres blessures :
N N'installez jamais de cordons téléphoniques durant un orage.
N Les prises téléphoniques ne doivent pas être installées dans des endroits humides, excepté
si le modèle a été conçu à cet effet.
N Ne touchez jamais un cordon téléphonique ou un terminal non isolé avant que la ligne ait
été déconnectée du réseau téléphonique.
N Soyez toujours prudent lorsque vous procédez à l'installation ou à la modification de
lignes téléphoniques.
N Si vous devez téléphoner pendant un orage, pour éviter tout risque de choc électrique,
utilisez toujours un téléphone sans fil.
N En cas de fuite de gaz, n'utilisez jamais un téléphone situé à proximité de la fuite.
‫ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ اﻟﻠﻴﺰر‬
‫ آﻤﺎ ﻳﺘﻢ آﺬﻟﻚ ﺑﻴﻊ‬.DVD-ROM ‫ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬CD-ROM ‫ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬IBM ‫ﺗﻢ ﺗﺰوﻳﺪ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮزات ﻣﻦ ﺣﺎﺳﺒﺎت‬
‫ هﻲ ﻣﻨﺘﺠﺎت‬DVD-ROM ‫ و‬CD-ROM ‫ ووﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬.‫ آﺎﺧﺘﻴﺎرات ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ‬DVD-ROM ‫ و‬CD-ROM ‫وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ وﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرهﺎ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ ﺷﺮوط‬.‫ﻟﻴﺰر‬
١٠
Department of Health and Human Services 21 Code of Federal Regulations (DHHS 21 CFR)
‫ ﺗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ هﺬﻩ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ﺷﺮوط‬،‫ وﻓﻴﻤﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻷﻗﻄﺎر‬.Class 1 ‫ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر ﻣﻦ‬Subchapter J
‫ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻠﻴﺰر ﻣﻦ‬International Electrotechnical Commission (IEC) 825 and CENELEC EN 60 825
.Class 1
.‫ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة اﻻﻋﺘﺒﺎرات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ‬،‫ ﻣﺮآﺒﺔ‬DVD-ROM ‫ أو‬CD-ROM ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
:‫ﺗﻨﺒﻴــﻪ‬
‫ ﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ اﻟﻰ‬،‫اذا ﺗﻢ ﻓﺤﺺ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ادﺧﺎل أي ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﺗﺨﺎذ أي اﺟﺮاءات ﻋﺪا ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ هﻨﺎ‬
.‫اﻟﺘﻌﺮض ﻻﺷﻌﺎﻋﺎت ﺿﺎرة‬
‫ وﻻ ﺗﻮﺟﺪ أﺟﺰاء ﺧﺎﺻﺔ‬.‫ اﻟﻰ اﻟﺘﻌﺮض ﻻﺷﻌﺔ اﻟﻠﻴﺰر اﻟﻀﺎرة‬DVD-ROM ‫ أو‬CD-ROM ‫آﻤﺎ ﻗﺪ ﻳﺆدي ازاﻟﺔ ﻏﻄﺎء وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
.‫ ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎزاﻟﺔ ﻏﻄﺎء وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬.DVD-ROM ‫ أو‬CD-ROM ‫ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺨﺪم داﺧﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ وﻋﻠﻴﻚ‬.Class 3B ‫ أو‬Class 3A ‫ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺻﻤﺎم ﻟﻴﺰر ﺛﻨﺎﺋﻲ ﻣﺪﻣﺞ ﻣﻦ‬DVD-ROM ‫ و‬CD-ROM ‫ﺑﻌﺾ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
.‫ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺘﺎﻟﻲ‬
‫ﺧﻄﺮ‬
‫ وﻋﻠﻴﻚ ﺗﻔﺎدي اﻟﺘﻌﺮض اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬،‫ ﻻ ﺗﺤﺪق ﻓﻲ اﻟﺸﻌﺎع وﻻ ﺗﻨﻈﺮ اﻟﻴﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺑﺎﻻﺟﻬﺰة اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬.‫اﺷﻌﺎع ﻟﻴﺰر ﻋﻨﺪ اﻟﻔﺘﺢ‬
.‫ﻟﻠﺸﻌﺎع‬
DANGER
Certains modèles d'ordinateurs personnels sont équipés d'origine d'une unité de CD-ROM ou de
DVD-ROM. Mais ces unités sont également vendues séparément en tant qu'options. L'unité de
CD-ROM/DVD-ROM est un appareil à laser. Aux Etat-Unis, l'unité de CD-ROM/DVD-ROM
est certifiée conforme aux normes indiquées dans le sous-chapitre J du DHHS 21 CFR relatif aux
produits à laser de classe 1. Dans les autres pays, elle est certifiée être un produit à laser de classe
1 conforme aux normes CEI 825 et CENELEC EN 60 825.
Lorsqu'une unité de CD-ROM/DVD-ROM est installée, tenez compte des remarques suivantes:
ATTENTION: Pour éviter tout risque d'exposition au rayon laser, respectez les consignes
de réglage et d'utilisation des commandes, ainsi que les procédures décrites.
L'ouverture de l'unité de CD-ROM/DVD-ROM peut entraîner un risque d'exposition au rayon
laser. Pour toute intervention, faites appel à du personnel qualifié.
Certaines unités de CD-ROM/DVD-ROM peuvent contenir une diode à laser de classe 3A ou
3B. Tenez compte de la consigne qui suit:
١١
DANGER
Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute exposition directe des yeux
au rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou de l'observer à l'aide
d'instruments optiques.
١٢
١٣
‫اﻟﻔﺼﻞ ‪ .١‬اﻋﺪاد اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‬
‫ﻗﺒﻞ اﻟﺒﺪء‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﻗﺮاءة "ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷﻣﺎن"‪.‬‬
‫اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪد اﻟﻜﺎﻓﻲ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﻮﺻﻠﺔ أرﺿﻴﺎ ﻟﻜﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر ﻣﻜﺎن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﺁﻣﻦ‬
‫وﺟﺎف‪ .‬أﺗﺮك ﻣﺴﺎﻓﺔ ‪ ٥٠‬ﻣﻢ )‪ ٢‬ﺑﻮﺻﺔ( ﺣﻮل اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﺠﻬﺎز وﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺎﺳﺒﻚ‪ .‬ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء وﻣﺼﺪر اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ وﻣﻜﺎن اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﻴﺔ ﻋﻠﻰ آﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺗﺮﺗﻴﺐ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﺮاﺣﺔ‬
‫ﺳﺘﺴﺎﻋﺪك اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻚ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫اﺧﺘﺮ ﻣﻘﻌﺪ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻻرهﺎق اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﻟﺠﻠﻮس ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻮﺿﻊ ﻟﻔﺘﺮات ﻃﻮﻳﻠﺔ‪ .‬وﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻘﺎﻋﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﺴﻨﺪ اﻟﻈﻬﺮ واﻟﻤﻘﻌﺪ ذاﺗﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﻦ‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ آﻼ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة وﻳﻮﻓﺮان دﻋﻤﺎ ﺟﻴﺪا ﻟﻠﻈﻬﺮ‪ .‬وﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ أن ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻤﻘﻌﺪ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻣﺎﺋﻠﺔ ﻟﺘﺨﻔﻴﻒ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻦ اﻷﻗﺪام‪ .‬ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﻤﻘﻌﺪ‬
‫ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻜﻮن اﻷرﺟﻞ ﻣﻮازﻳﺔ ﻟﻸرض وﻗﺪﻣﺎك اﻣﺎ ﻣﺴﺘﻮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻷرض أو ﻋﻠﻰ ﻣﻘﻌﺪ ﻟﻸﻗﺪام‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪ ،‬ﺿﻊ ﺳﺎﻋﺪﻳﻚ ﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﻮازي ﻟﻸرض ورﺳﻐﻴﻚ ﻓﻲ وﺿﻊ ﻣﺤﺎﻳﺪ ﻣﺮﻳﺢ‪ .‬ﺣﺎول أن ﺗﻜﻮن ﻟﻤﺴﺎﺗﻚ ﺧﻔﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ وﻳﺪﻳﻚ وأﺻﺎﺑﻌﻚ ﻣﺴﺘﺮﺧﻴﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻐﻴﻴﺮ زاوﻳﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺤﻘﻖ أﻗﺼﻰ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﺮاﺣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻌﺪﻳﻞ وﺿﻊ‬
‫أرﺟﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫‪١٤‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن أﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻋﻨﺪ أو أدﻧﻰ ﻗﻠﻴﻼ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻨﻈﺮ‪ .‬وﻋﻠﻴﻚ آﺬﻟﻚ وﺿﻊ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻓﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎهﺪة‪،‬‬
‫ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺑﻴﻦ ‪ ٥١‬اﻟﻰ ‪ ٦١‬ﺳﻢ )‪ ٢٠‬اﻟﻰ ‪ ٢٤‬ﺑﻮﺻﺔ(‪ ،‬وﺿﺒﻄﻬﺎ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻤﺸﺎهﺪة ﺑﺪون اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﻮاء ﺟﺴﺪك‪.‬‬
‫اﻻﺿﺎءة واﻟﻮهﺞ‬
‫ﻗﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮهﺞ واﻻﻧﻌﺎآﺴﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻻﺿﺎءة أﻋﻠﻰ اﻟﺮأس واﻟﻨﻮاﻓﺬ وﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ ﻣﺼﺎدر اﻟﻀﻮء‪ .‬ﻳﺠﺐ وﺿﻊ‬
‫اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺰاوﻳﺔ ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻀﻮء آﻠﻤﺎ أﺗﻴﺤﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ آﺬﻟﻚ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻻﺿﺎءة ﻓﻮق اﻟﺮأس‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﺮورة‪ ،‬ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺿﻮاء أو اﺳﺘﺨﺪام ﻣﺼﺎﺑﻴﺢ ذات ﺟﻬﺪ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ أﻗﻞ‪ .‬أﻣﺎ اذا آﺎﻧﺖ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ ﻧﺎﻓﺬة‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺴﺘﺎﺋﺮ ﻟﻤﻨﻊ‬
‫ﺿﻮء اﻟﺸﻤﺲ‪ .‬وﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج ﻟﻀﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺷﺪة اﻻﺿﺎءة ‪ Brightness‬واﻟﺘﺒﺎﻳﻦ ‪ Contrast‬اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ ﻣﻊ ﺗﻐﻴﺮ اﻻﺿﺎءة‬
‫أﺛﻨﺎء اﻟﻴﻮم‪.‬‬
‫ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺳﺘﺤﺎﻟﺔ ﺗﻔﺎدي اﻻﻧﻌﺎآﺴﺎت أو ﺿﺒﻂ اﻻﺿﺎءة‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ وﺿﻊ ﻓﻠﺘﺮ ﻣﻀﺎد ﻟﻠﻮهﺞ ﻓﻮق اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬وﻟﻜﻦ‪ ،‬هﺬﻩ اﻟﻔﻼﺗﺮ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ درﺟﺔ‬
‫وﺿﻮح اﻟﺼﻮرة ﺑﺎﻟﺸﺎﺷﺔ ؛ﺣﺎول أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓﻘﻂ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻨﻔﺎذ آﻞ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ اﻟﻮهﺞ‪.‬‬
‫ﺗﺰﻳﺪ اﻷﺗﺮﺑﺔ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻮهﺞ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬وﻣﻦ ﺛﻢ ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﻨﻈﻴﻒ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺼﻮرة ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻗﻄﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻤﺎش اﻟﻨﺎﻋﻢ اﻟﻤﺒﻠﻞ‬
‫ﺑﺴﺎﺋﻞ ﻟﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﺰﺟﺎج‪.‬‬
‫دوران اﻟﻬﻮاء‬
‫ﻳﺸﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ ﻗﺪرا ﻣﻦ اﻟﺤﺮارة‪ .‬وﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﺮوﺣﺔ‪ ،‬ﺗﻘﻮم ﺑﺴﺤﺐ اﻟﻬﻮاء اﻟﺒﺎرد وﻃﺮد اﻟﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ‪ .‬أﻣﺎ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﺘﺴﻤﺢ ﻟﻠﻬﻮاء‬
‫اﻟﺴﺎﺧﻦ ﺑﺎﻟﺨﺮوج ﻋﺒﺮ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ‪ .‬وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻳﺒﻐﻲ ﻣﺮاﻋﺎة ﻋﺪم ﺳﺪ ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ ﻟﻠﺤﻴﻮﻟﺔ دون ارﺗﻔﺎع درﺟﺔ ﺣﺮارة اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ ،‬اﻟﺬي ﻗﺪ‬
‫ﻳﺆدي اﻟﻰ اﻻﻋﻄﺎل‪ .‬ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ واﻟﺸﺎﺷﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺴﺪ أي ﺷﻲء ﻓﺘﺤﺎت اﻟﺘﻬﻮﻳﺔ؛ وﻋﺎدة ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ هﻲ ‪ ٥٠‬ﻣﻢ )‪٢‬‬
‫ﺑﻮﺻﺔ( ﻟﻠﺴﻤﺎح ﺑﻤﺮور اﻟﻬﻮاء‪ .‬وﻋﻠﻴﻚ آﺬﻟﻚ ﻣﺮاﻋﺎة أﻻ ﻳﻬﺐ اﻟﻬﻮاء اﻟﺴﺎﺧﻦ ﻋﻠﻰ ﺷﺨﺺ ﺁﺧﺮ‪.‬‬
‫ﻣﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وأﻃﻮال اﻷﺳﻼك‬
‫ﻗﺪ ﻳﺘﺤﺪد اﻟﻤﻮﺿﻊ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺿﻊ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ وأﻃﻮال أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺣﺎول أن ﺗﺘﺠﻨﺐ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻼك اﻟﺘﻄﻮﻳﻞ‪ .‬وآﻠﻤﺎ ﺳﻨﺤﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ‪ ،‬ﺿﻊ ﺳﻠﻚ ﻃﺎﻗﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﺨﺮج‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫وﻋﻠﻴﻚ أﻳﻀﺎ اﺑﻌﺎد أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﻜﺎﺑﻼت ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ اﻟﻤﻤﺮات ﺑﺤﻴﺚ ﻻ ﻳﺘﻌﺜﺮ ﺑﻬﺎ أﺣﺪ أو ﻳﺠﺬﺑﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻖ اﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬أﻧﻈﺮ " ﺑﻴﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ " ‪.‬‬
‫‪١٥‬‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت‬
‫ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﺸﺮح ﻓﻲ " اﻟﻤﻮﺻﻼت " ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﺿﻊ ﻣﻮﺻﻼت اﻟﻜﺎﺑﻼت‪ .‬ﻗﻢ ﺑﻤﻄﺎﺑﻘﺔ ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻜﺎﺑﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺬي ﻳﻮﺟﺪ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﻳﺠﺐ‬
‫ﻗﺮاءة ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺎﺑﻼت‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ آﺎﺑﻼت اﻟﺠﻬﺎز ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ أي أﺳﻼك ﻃﺎﻗﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻮﺿﻊ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻠﻪ ﺑﺎﻟﻤﺨﺮج اﻟﻜﻬﺮﺑﻲ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ وﻟﻸﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى ﻗﺒﻞ ﺑﺘﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﻤﺨﺎرج اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‪.‬‬
‫هﺎم‬
‫ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻲ ﺣﺪود ‪ ،FCC‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام آﺎﺑﻞ ‪ Ethernet‬ﻣﻦ اﻟﻔﺌﺔ ‪.٥‬‬
‫ﻣﻮﺻﻼت ‪USB‬‬
‫ﺗﻮﺟﺪ ﺳﺘﺔ ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬اﺛﻨﺎن ﻓﻲ أﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﻠﻒ‪ .‬وﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬اﻷرﺑﻌﺔ اﻷﺧﺮى ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ أﺳﻔﻞ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ اﻟﺨﻠﻒ ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻄﺎﻗﺔ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ USB‬اﻟﻔﺄرة ﻟﻤﻨﺎﻓﺬ ‪.USB‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﻧﻮاع ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access III‬وﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access III Wireless‬ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﻓﻲ‬
‫اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪ .‬اﺳﺘﺨﺪم اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺬي ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺘﻪ ﻣﻊ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪ .‬ﺳﻴﺘﻀﻤﻦ أﻳﻀﺎ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ دﻟﻴﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﺎﻟﻨﺴﻖ‬
‫‪ (.PDF) Portable Document Format‬ﻟﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ .User's Guide‬ارﺟﻊ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ آﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻮﺻﻼت‬
‫‪ USB‬ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫ﻳﺼﺎﺣﺐ آﻞ ﻣﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ IBM(R) Rapid Access III Wireless‬واﻟﻔﺄرة ‪ ScrollPoint(R) Wireless‬ﺟﻬﺎز‬
‫‪ .IBM Dual Wireless Receiver‬ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل ‪ receiver‬ﺑﺄﺣﺪ ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﻠﻔﻲ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﻻ‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ آﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access Wireless‬واﻟﻔﺄرة ‪ ScrollPoint Wireless Mouse‬ﺑﺪون وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‬
‫هﺬﻩ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦ ﺗﺮآﻴﺐ ﻣﻮﺻﻼت آﺎﺑﻼت ‪ USB‬ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ‪ .‬ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﻢ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪ Rapid Access III‬وﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪Rapid Access III Wireless‬‬
‫ﻷﺟﻬﺰة ‪ USB‬اﻟﺼﻐﻴﺮة ﻓﻘﻂ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫أﺟﻬﺰة ‪ ،USB‬ﻣﺜﻞ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت أو ‪ USB hub‬ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻠﺔ آﻬﺮﺑﻴﺎ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﻷﺣﺪ ﻣﻮﺻﻼت ‪ USB‬ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﻮﺿﻊ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل ‪ IBM Dual Wireless Receiver‬ﺑﺄﻋﻠﻰ ﻣﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ‪.‬‬
‫‪١٦‬‬
‫اﻟﻤﻮﺻﻼت‬
‫ﺗﻮﺿﺢ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻗﺪ ﻻ ﻳﻜﻮن ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص‬
‫ﺑﻚ آﻞ اﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺠﺪول ‪ .١‬أﻣﺎآﻦ اﻟﻤﻮﺻﻼت‬
‫)‪(1‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻤﻮدم‬
‫)‪(8‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻤﻴﻜﺮوﻓﻮن‬
‫)‪(2‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ ‪Ethernet‬‬
‫)‪(9‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ ﺳﻠﺔ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫)‪(3‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪PS/2‬‬
‫)‪(10‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮازي )‪(Parallel‬‬
‫)‪(4‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ اﻟﻔﺄرة ‪PS/2‬‬
‫)‪(11‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫)‪(5‬‬
‫ﻣﻮﺻﻼت ‪) USB‬أﻋﻠﻰ(‬
‫)‪(12‬‬
‫ﻣﻮﺻﻼت ‪) USB‬ﺑﺎﻟﺨﻠﻒ(‬
‫)‪(6‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ اﻟﺼﻮت ‪Audio line-in‬‬
‫)‪(13‬‬
‫ﻣﺼﺪر اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫)‪(7‬‬
‫ﻣﻮﺻﻞ اﻟﺼﻮت ‪Audio line-out‬‬
‫‪١٧‬‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻤﺎت وﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ‬
‫ﻳﻘﻮم آﻞ ﻣﻔﺘﺎح ﻓﻲ ﻣﻘﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺎﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ وﻇﻴﻔﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ﺗﺸﻐﻴﻞ واﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬اﻷﺿﻮاء هﻲ ﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺒﺮك ﻣﺘﻰ‬
‫ﻳﻜﻮن ﺟﻬﺎز ﻣﻌﻴﻦ‪ ،‬ﻣﺜﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪ ،‬ﻣﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬
‫)‪(1‬‬
‫ﻣﻘﺒﺲ اﻟﺴﻤﺎﻋﺎت‬
‫)‪(6‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح زﻳﺎدة اﺿﺎءة ‪LCD‬‬
‫)‪(2‬‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﺻﻮت ‪CD‬‬
‫)‪(7‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫)‪(3‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح اﺧﺮاج ‪ CD-ROM‬أو ‪DVD-ROM‬‬
‫)‪(8‬‬
‫ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫)‪(4‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح اﺗﺎﺣﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﺠﻬﺎز‬
‫)‪(9‬‬
‫ﻣﺆﺷﺮ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‬
‫)‪(5‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺿﺎءة ‪LCD‬‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﺷﺮح ﻟﻠﺘﺤﻜﻤﺎت وﻣﺆﺷﺮات اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪.‬‬
‫‪١٨‬‬
‫ﻣﺆﺷﺮ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ :‬ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻀﻮء ﻣﻀﺎءا‪ ،‬ﻳﺸﻴﺮ ذﻟﻚ اﻟﻰ أن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻓﻌﺎﻟﺔ أو أن اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻳﻘﻮم‬
‫ﺑﺎﻟﻘﺮاءة ﻣﻦ أو اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪ .‬ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﻤﺆﺷﺮ ﻣﻀﺎءا أو ﻳﻮﻣﺾ ‪.‬‬
‫ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ :‬ﻳﻜﻮن ﻣﺆﺷﺮ اﻟﺤﺎﻟﺔ هﺬا ﻓﻌﺎﻻ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪.‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ‪ :‬اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ أو اﻳﻘﺎﻓﻪ‪ .‬ﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ اذا آﺎن اﻟﻤﺆﺷﺮ اﻟﺨﺎص ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت ﻓﻌﺎل‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻋﺎدة‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ ﺑﻠﻤﺴﺔ واﺣﺪة‪ .‬ﻟﻜﻦ‪ ،‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﻗﺪ ﻻ ﻳﺘﻢ اﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻮرﻳﺎ‪ .‬اذا ﺣﺪث ذﻟﻚ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻟﻀﻐﻂ‬
‫ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺲ ﺛﻮاﻧﻲ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ‪ ،‬وﻋﻨﺪﺋﺬ ﺳﻴﺘﻢ اﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح ﺗﻘﻠﻴﻞ اﺿﺎءة ‪ :LCD‬اﺿﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺷﺪة اﺿﺎءة اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﻠﻮب‪.‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح زﻳﺎدة اﺿﺎءة ‪ :LCD‬اﺿﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ زﻳﺎدة ﺷﺪة اﺿﺎءة اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﻠﻮب‪.‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح اﺗﺎﺣﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﺠﻬﺎز‪ :‬اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻟﺘﺎﺣﺔ ﻣﻮﺿﻊ ﻟﺘﻮﺻﻴﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت ووﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ‬
‫‪ CD-ROM‬أو ‪ .DVD-ROM‬ﻻﻏﻼﻗﻪ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ﻷﻋﻠﻰ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺣﺘﻰ ﻳﺼﻞ اﻟﻰ وﺿﻊ اﻻﻏﻼق‪.‬‬
‫ﻣﻔﺘﺎح اﺧﺮاج ‪ CD-ROM‬أو ‪ :DVD-ROM‬اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻤﻔﺘﺎح ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ ‪ CD-ROM‬أو ‪DVD-‬‬
‫‪ ROM‬ﻟﻔﺘﺤﻬﺎ ووﺿﻊ أو ازاﻟﺔ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ‪.‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ اﺟﺮاء اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺗﻲ ‪ ،self-test‬ﺳﻴﺘﻢ اﻏﻼق ﻧﺎﻓﺬة ﺷﻌﺎر ‪ .IBM‬اذا آﺎن ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‬
‫ﺑﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬ﻳﺒﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪.‬‬
‫اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ أي ﻣﺸﺎآﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﺒﺪء‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ " اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ " و" اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ "‪.‬‬
‫اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﺒﺪأ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻠﻤﺮة اﻷوﻟﻰ‪ ،‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻟﻼﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬اذا ﻟﻢ ﺗﺴﺘﻜﻤﻞ ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻷوﻟﻰ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ‪ .‬ﺑﻤﺠﺮد اﺗﻤﺎم اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪Start > Access IBM‬‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪.‬‬
‫‪١٩‬‬
‫‪Software Selections CD‬‬
‫ﻳﺤﺘﻮي اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ‪ Software Selections CD‬ﻋﻠﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻄﺒﻴﻘﻴﺔ وﺑﺮاﻣﺞ دﻋﻢ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻗﻢ‬
‫ﺑﺎدراج اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ‪ Software Selections CD‬ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ ‪ CD‬أو ‪ DVD‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ أو اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻬﺎ وﺣﺪة ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص‬
‫اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ‪ Software Selections CD‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬
‫)‪ (LAN‬وﻗﻢ ﺑﺘﺮآﻴﺐ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺼﻮرة‪.‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﻟﻠﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ‪ Software Selections CD‬واﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﻴﺎﻧﻴﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام واﺟﺮاءات ﺗﺮآﻴﺐ ﺁﻟﻴﺔ ﻟﻤﻌﻈﻢ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬آﻤﺎ‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ أﻳﻀﺎ ﻧﻈﺎم ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻳﺼﻒ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ‪.‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺗﺮآﻴﺐ أﺣﺪ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ‪ ،Software Selections CD‬اذهﺐ اﻟﻰ ‪.Access IBM‬‬
‫أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺧﺮى‬
‫اذا ﻗﻤﺖ ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺘﻬﺎ ﻣﻊ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ أو اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫وﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻊ أو ﻓﻲ‬
‫اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت أو اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ‪ ،‬أو ﻓﻲ ﻣﻠﻔﺎت ‪.README‬‬
‫اﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺘﻌﺪا ﻻﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬اﺗﺒﻊ داﺋﻤﺎ اﺟﺮاءات اﻳﻘﺎف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﺣﻴﺚ ﻳﺤﻮل هﺬا دون ﻓﻘﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺨﺰﻧﺔ أو ﺣﺪوث‬
‫أي ﺗﻠﻒ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪ .‬ﻻﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم ‪:Windows‬‬
‫‪.١‬‬
‫اﺿﻐﻂ ‪ Start‬ﻋﻠﻰ ﺳﻄﺢ ﻣﻜﺘﺐ ‪.Windows‬‬
‫‪.٢‬‬
‫اﺿﻐﻂ ‪.Shut Down‬‬
‫‪.٣‬‬
‫ﺣﺪد ‪.Shut down‬‬
‫‪.٤‬‬
‫اﺿﻐﻂ ‪.OK‬‬
‫‪٢٠‬‬
‫اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ وﻃﺒﺎﻋﺔ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم )‪(User Guide‬‬
‫أﻣﺎ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻓﻴﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺗﺮآﻴﺐ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ وأﺟﻬﺰة اﺿﺎﻓﻴﺔ اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻮﺻﻞ ﻟﻤﻠﻒ‬
‫)‪ (.pdf‬هﺬا ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ .Access IBM‬وﻳﻤﻜﻦ ﻣﺸﺎهﺪﺗﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ Adobe Acrobat Reader‬وﻃﺒﺎﻋﺘﻪ ﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻋﻨﺪ ﺗﺮآﻴﺐ أي‬
‫أﺟﻬﺰة اﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫ان ﻗﻴﺎﻣﻚ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻔﻴﺪك ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎج اﻟﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬وﻓﻲ أﻏﻠﺐ اﻷﺣﻮال ﺳﻴﻘﻮم ﻓﻨﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﺑﺴﺆاﻟﻚ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫وﻳﻮﺟﺪ آﻞ ﻣﻦ ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز )‪ machine type (M/T‬ورﻗﻢ اﻟﻤﻮدﻳﻞ ‪ model number‬واﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ )‪serial number (S/N‬‬
‫ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬اﺳﺘﺨﺪم اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪:‬‬
‫اﺳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫______________________________________________‬
‫ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز )‪ (M/T‬اﻟﻤﻮدﻳﻞ‬
‫______________________________________________‬
‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ )‪(S/N‬‬
‫______________________________________________‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺸﺮاء‬
‫______________________________________________‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺒﻚ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ‪ .‬ارﺟﻊ اﻟﻰ ‪ Access IBM‬ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﺗﺴﺠﻴﻞ‬
‫اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪.‬‬
‫‪٢١‬‬
‫اﻟﻔﺼﻞ ‪ .٢‬اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‬
‫اذا واﺟﻬﺘﻚ أي ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ اذ أﻧﻪ ﻳﺤﺘﻮي ﺑﻌﻀﺎ ﻣﻦ اﻷدوات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬اذهﺐ اﻟﻰ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ ،Access IBM‬ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ أو ﺗﺸﺨﻴﺺ أﺣﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‪.‬‬
‫ﺳﻴﻘﻮم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﺑﺎﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺠﻬﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ .‬وهﻮ ﻳﻮﺟﺪ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺟﺰء ﺧﻔﻲ ﻣﻨﻔﺼﻞ ﺑﺎﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﺑﺼﻮرة ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة‬
‫هﺎم‬
‫ﺣﺎول ﻓﻬﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪:‬‬
‫‪ N‬وﻻ ﺗﻘﻢ ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻻ آﺎﺟﺮاء أﺧﻴﺮ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﻨﻔﺎذ آﺎﻓﺔ اﻷدوات اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ وأدوات اﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت‪.‬‬
‫‪ N‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻀﺮورة‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺴﺨﺔ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ .‬ﺗﺆدي ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة اﻟﻰ ﺣﺬف آﺎﻓﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺨﺰﻳﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺰء اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ )ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻗﺮص اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.(C‬‬
‫‪ N‬ﻳﻌﺪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ هﻮ اﻟﻮﺳﻴﻠﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﺟﺮاءات‬
‫اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫‪ N‬اذا آﻨﺖ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺒﺪال اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ " اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص‬
‫اﻟﺜﺎﺑﺖ "‪.‬‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬اﺳﺘﺨﺪم اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‪ ،‬اذا آﺎن ذﻟﻚ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻚ‪ .‬وأي ﻣﻠﻔﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻋﻤﻞ ﻧﺴﺦ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴﺔ ﻣﻨﻬﺎ‬
‫ﺳﻮف ﺗﻀﻴﻊ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺲ دﻗﺎﺋﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪ .‬اﺿﻐﻂ ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح ‪ F11‬أﺛﻨﺎء اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ ﻣﻔﺘﺎح‬
‫‪ .power‬ﺳﻴﺘﻢ ﺑﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬اﺳﺘﻤﺮ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻮة ‪.٥‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،Product Recovery‬ورأﻳﺖ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ‪ ١ IBM Setup Utility‬ﺑﺪﻻ ﻣﻨﻪ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺨﺮوج ﻣﻦ هﺬا‬
‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ وﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻤﺪة ﺧﻤﺲ ﺛﻮاﻧﻲ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ‪ .‬ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﻋﻨﺪ ﻣﺸﺎهﺪة اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻟﺒﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ ،IBM Product Recovery Program‬اﺿﻐﻂ ‪ ،F11‬اﺿﻐﻂ ﻣﻔﺘﺎح ‪ F11‬ﺑﺴﺮﻋﺔ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﻋﺮض اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻟﻌﺪة‬
‫ﺛﻮان ﻓﻘﻂ‪.‬‬
‫‪١‬‬
‫‪٢٢‬‬
‫ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮازات‪ ،‬هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﻳﺴﻤﻰ ‪.Configuration/Setup Utility‬‬
‫هﻞ ﺗﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ‪ F11‬؟‬
‫ﻧﻌﻢ ‪ -‬اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة ‪.٣‬‬
‫ﻻ ‪ -‬اﻣﺎ أن اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﺑﻪ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﺑﺎﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ أو أن رﺳﺎﻟﺔ ‪ F11‬ﺣﺪث ﺑﻬﺎ ﺗﻠﻒ‪ .‬اذهﺐ اﻟﻰ‬
‫"ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة"‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫هﻞ ﺑﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﺑﻌﺪﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﻀﻐﻂ ‪ F11‬؟‬
‫ﻧﻌﻢ ‪ -‬اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة ‪.٥‬‬
‫ﻻ ‪ -‬اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ ‪ ،Product Recovery CD‬اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة ‪ .٤‬واﻻ‪ ،‬اذهﺐ "ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة"‪.‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎدراج ‪ Product Recovery CD‬داﺧﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ )اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻗﺮص ﻣﺪﻣﺞ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎدراج‬
‫‪ .(CD 1‬ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬اذا ﻟﻢ ﻳﺒﺪأ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻣﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ‪ ،‬ﻗﺪ ﻻ ﺗﻜﻮن وﺣﺪة‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔ أو وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ DVD‬ﻣﺪرﺟﺔ ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ‪ CD drive‬أو ‪ DVD drive‬ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ‬
‫اﻟﺠﻬﺎز اﻷول ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء‪ .‬أﻧﻈﺮ "ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪.‬‬
‫‪.٥‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺒﺪأ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،Product Recovery‬ﻗﺪ ﺗﺴﻨﺢ أﻣﺎﻣﻚ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻈﺎم ﺗﺸﻐﻴﻞ‪ .‬اذا ﺗﻢ ﻋﺮض ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺄﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪،‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻷﺳﻬﻢ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﻤﻼﺋﻢ‪ ،‬واﺿﻐﻂ ‪.Enter‬‬
‫‪.٦‬‬
‫اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪ .‬ﻗﺪ ﻳﻘﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺎﻋﺎدة اﻟﺒﺪء أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬رﺑﻤﺎ أآﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة‪ .‬ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺑﺎﻻﻧﺘﻬﺎء‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﺑﻌﺪ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ "اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة"‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وﺑﻬﺎ ‪ Microsoft Office‬أو ‪ Microsoft Works‬ﺳﺎﺑﻖ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ .‬اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﺳﺘﻌﺎدة‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ‪ Microsoft Office‬أو ‪ ،Microsoft Works‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ Microsoft Office CD‬أو‬
‫‪ .Microsoft Works CD‬وﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ هﺬﻩ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺪﻣﺠﺔﻓﻘﻂ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﺑﻬﺎ ‪ Microsoft Office‬أو‬
‫‪ Microsoft Works‬ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪.‬‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺑﻌﺪ ﻓﺸﻞ ﻓﻲ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‬
‫ﻋﻨﺪ اﺳﺘﺒﺪال وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺧﻔﺎﻗﻬﺎ‪ ،‬ﻻ ﻳﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺠﺪﻳﺪ‪ .‬وﻓﻲ‬
‫هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ‪ Product Recovery CD‬اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻘﺮص ‪Product‬‬
‫‪ ،Recovery CD‬اذهﺐ اﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮة ‪ ٤‬ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬اذا ﻟﻢ ﺗﺠﺪ اﻟﻘﺮص ‪Product Recovery‬‬
‫‪ CD‬ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ ،IBM‬واﻃﻠﺐ اﻟﻘﺮص ‪ Product Recovery CD‬ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬أﻧﻈﺮ‬
‫"اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت اﻻﺳﺘﻌﺎدة‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪.Product Recovery‬‬
‫‪٢٣‬‬
‫ﻻ ﻳﺆدي ﺿﻐﻂ ‪ F11‬اﻟﻰ ﺑﺪء ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪Product Recovery‬‬
‫اﻣﺎ أن ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬ﻗﺪ ﻓﺴﺪ‪ ،‬أو أﻧﻪ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﻤﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬
‫‪ Product Recovery CD‬ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك ‪Product Recovery CD‬‬
‫ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻣﻊ ﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪ ،IBM‬واﻃﻠﺐ ‪ Product Recovery CD‬ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬أﻧﻈﺮ "اﻟﺤﺼﻮل‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪.‬‬
‫ﻻ ﻳﺒﺪأ ‪Product Recovery CD‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أن ‪ CD drive‬أو ‪ DVD drive‬ﻣﺤﺪدان ﻗﺒﻞ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء‪ .‬ارﺟﻊ اﻟﻰ "ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء"‪.‬‬
‫ﻻ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺤﺚ ‪F11‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪ Recovery Repair‬ﻻﺳﺘﻌﺎدة ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺤﺚ ‪ ، F11‬أو ﻗﻢ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ ، Recovery Repair‬اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻟﺪﻳﻚ‬
‫واﺣﺪ‪ .‬أﻧﻈﺮ "اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪ "Recovery Repair‬أو "ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ "Recovery Repair‬ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ آﻴﻔﻴﺔ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ‬
‫‪.F11‬‬
‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪Recovery Repair‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻻ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻻﺟﺮاء ﻓﻌﺎﻻ اﻻ اذا آﺎن ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻳﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﻟﺘﻜﻮﻳﻦ ﻗﺮﻳﺺ ‪ ،Recovery Repair‬اﺗﺒﻊ اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺒﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ Windows Explorer‬أو ‪ My Computer‬ﻟﻌﺮض اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ اﻟﺤﺎﻓﻈﺔ ‪ ،imbtools‬واﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻋﺎدة ﻋﻠﻰ ﻗﺮص اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.C‬‬
‫‪.٤‬‬
‫اﺿﻐﻂ ﻣﺮﺗﻴﻦ ‪ ،RRDISK.BAT‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪Recovery Repair‬‬
‫ﻻﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮﻳﺺ ‪ ،Recovery Repair‬اﺗﺒﻊ اﻻرﺷﺎدات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬واﻏﻼق اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎدراج ﻗﺮﻳﺺ ‪ Recovery Repair‬ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬اذا اﻧﺘﻬﺖ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة دون أﺧﻄﺎء‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺤﺚ ‪ F11‬ﻓﻲ اﻟﻤﺮة اﻟﻘﺎدﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﻓﻴﻬﺎ ﺑﺎﻋﺎدة ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪٢٤‬‬
‫اذا ﺗﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺻﻼح وﻟﻢ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ Product Recovery‬أو‬
‫اﻟﺠﺰء اﻟﻤﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .Product Recovery‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ Product Recovery CD‬ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ .Product Recovery‬اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ هﻨﺎك ‪ Product Recovery CD‬ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻣﻊ ﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪،IBM‬‬
‫واﻃﻠﺐ ‪ Product Recovery CD‬ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬أﻧﻈﺮ "اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء‬
‫اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﺎدراج ﻗﺮص ﻣﺪﻣﺞ ﻓﻲ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ CD‬أو ‪ DVD‬وﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﻘﺮاءة اﻟﻘﺮص اﻟﻤﺪﻣﺞ ﻓﻮر اﻟﺒﺪء‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﻬﺎز‬
‫اﻷول ﻓﻲ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ ‪ CD‬أو ‪ .DVD‬ﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء‪ ،‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻢ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،IBM Setup Utility‬اﺿﻐﻂ ‪ F1‬ﺑﺴﺮﻋﺔ‪ .‬ﻳﺘﻢ ﻋﺮض اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﺚ ﻟﻔﺘﺮة ﻗﺼﻴﺮة‪.‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ‪ ،IBM Setup Utility‬ﺣﺪد اﻻﺧﺘﻴﺎر ‪ Startup‬أو ‪. Start Options‬‬
‫‪.٥‬‬
‫ﺗﺬآﺮ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺤﺪد ﺣﺎﻟﻴﺎ آﺠﻬﺎز اﻟﺒﺪء اﻷوﻟﻲ‪ ،‬وﻗﻢ ﺑﺘﺪوﻳﻨﺔ ﻟﻠﺮﺟﻮع اﻟﻴﻪ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﺳﺘﺮﺟﺎع هﺬا اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻜﻤﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺎدة‪.‬‬
‫‪.٦‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ ﺟﻬﺎز اﻟﺒﺪء اﻷول ﻟﻴﻜﻮن ‪ CD drive‬أو ‪.DVD drive‬‬
‫‪.٧‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺤﻔﻆ اﻟﻤﺤﺪدات واﻟﺨﺮوج ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪.‬‬
‫‪.٨‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‬
‫ﻗﺒﻞ ﻣﺎ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺐ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻳﻮﺟﺪ ﻟﺪﻳﻚ‬
‫اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫وﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﺘﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ )ﻋﺎدة وﺣﺪة‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ (C‬ﻓﻲ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت ‪ . ibmtools\drivers‬آﻤﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ أﻳﻀﺎ ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة )‪ (readme.txt‬ﻓﻲ‬
‫ﺣﺎﻓﻈﺔ ﻣﻠﻔﺎت ‪ . ibmtools\drivers‬أﻣﺎ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻷﺧﺮى ﻓﺘﺘﻮاﻓﺮ ﻓﻲ وﺳﺎﺋﻂ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻔﺮدﻳﺔ‪.‬‬
‫آﻤﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ أﻳﻀﺎ أﺣﺪث وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﺘﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬
‫‪./http://www.ibm.com/pc/support‬‬
‫ﻻﺳﺘﻌﺎدة وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺠﻬﺎز ﻗﺎﻣﺖ ‪ IBM‬ﺑﺘﺮآﻴﺒﻪ‪ ،‬اﺗﺒﻊ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺒﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ Windows Explorer‬ﻟﻌﺮض اﻷدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬
‫‪٢٥‬‬
‫‪.٣‬‬
‫اﻓﺘﺢ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت ‪.ibmtools‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﺣﺎﻓﻈﺔ ﻣﻠﻔﺎت وﺣﺪة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬داﺧﻞ ﺣﺎﻓﻈﺔ ﻣﻠﻔﺎت وﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺤﺎﻓﻈﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻤﻰ وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ اﻟﻤﺮآﺒﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺳﺐ )ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل‪ ،‬اﻟﺴﻤﻌﻴﺔ واﻟﻤﺮﺋﻴﺔ وﻣﺎ اﻟﻰ ذﻟﻚ(‪.‬‬
‫‪.٥‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﻔﺘﺢ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‪.‬‬
‫‪.٦‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم أﻳﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻵﺗﻴﺔ ﻻﺳﺘﻌﺎدة وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪:‬‬
‫أ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎﻇﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ ‪ readme.txt‬أو أي ﻣﻠﻒ اﺧﺮ ﻟﻪ اﻻﻣﺘﺪاد ‪ txt.‬ﻳﺤﺘﻮي‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬ﻗﺪ ﻳﺴﻤﻰ هﺬا اﻟﻤﻠﻒ وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻣﺜﻞ ‪.win98.txt‬اﺗﺒﻊ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻠﻒ‪.‬‬
‫ب‪ .‬اذا آﺎﻧﺖ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻠﻒ ﻟﻪ اﻻﻣﺘﺪاد ‪ ، .inf‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪) Add New Hardware‬واﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ‪ (Windows Control Panel‬ﻻﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬وﻟﻜﻦ‬
‫ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻋﺎدة ﺗﺮآﻴﺐ آﻞ وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ .‬ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ ،Add New Hardware‬ﻋﻨﺪ‬
‫ﺳﺆاﻟﻚ ﻋﻦ وﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪ Have Disk‬و ‪ .Browse‬ﺛﻢ ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻠﻒ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻼﺋﻢ اﻟﻤﻠﻒ )‪ (.inf‬ﻣﻦ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ج‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻠﻒ ‪ .setup.exe‬اﺿﻐﻂ ﻣﺮﺗﻴﻦ‬
‫‪ ،SETUP.EXE‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺷﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ وﺣﻠﻬﺎ‬
‫ﺗﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪاول اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺸﺎآﻞ وأآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت اﻟﻮاﺟﺐ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ‪.‬‬
‫اذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬أو ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﺬآﻮرة ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ اآﺘﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ .‬أﻧﻈﺮ ‪Access IBM‬‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‪.‬‬
‫اﻷﻋﺮاض‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫ﻻ ﻳﺒﺪأ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪ ﺿﻐﻂ زر ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻞ ﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ وﺑﻤﻨﻔﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻓﻌﺎل ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ‬
‫اﻷﺧﺮى‪.‬‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺷﺎﺷﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺳﻮداء‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻣﻮﺻﻞ ﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ وﺑﻤﻨﻔﺬ آﻬﺮﺑﺎﺋﻲ ﻓﻌﺎل ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ‬
‫اﻷﺧﺮى‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫أن ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺪة اﻻﺿﺎءة‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪٢٦‬‬
‫اﻷﻋﺮاض‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪Rapid Access‬‬
‫‪ III‬ﻻ ﺗﻌﻤﻞ‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻞ ‪ USB‬ﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ وﺁﻣﻨﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ‪Rapid Access‬‬
‫‪ III Wireless‬ﻻ ﺗﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫اذا آﺎن ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ‪ ،wireless receiver‬ﻓﺴﺘﺘﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ‬
‫‪ software utility‬ﺷﺎرات ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ ‪ status icons‬وﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ اﻟﺮآﻦ اﻟﻴﻤﻴﻦ‬
‫اﻷﺳﻔﻞ ﻣﻦ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻓﻮق ﺧﻂ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻔﺘﺮض ﻟﻨﻈﺎم ‪ Windows‬ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ .‬اﺿﻐﻂ ؟‬
‫)ﻣﺴﺎﻋﺪة( ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﺸﺪة اﻻﺿﺎءة‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻨﺎة ‪ channel‬ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻔﺄرة ‪ ScrollPoint III‬ﻻ ﺗﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻔﺄرة‪ .‬ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﺸﺪة اﻻﺿﺎءة‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫اﻟﻔﺄرة ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﺻﻞ ‪ USB‬ﺑﺨﻠﻔﻴﺔ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ وﺁﻣﻨﺔ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻔﺄرة ‪ScrollPoint III‬‬
‫‪ Wireless‬ﻻ ﺗﻌﻤﻞ‪.‬‬
‫اذا آﺎن ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪة اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ ‪ ،wireless receiver‬ﻓﺴﺘﺘﻴﺢ اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ‬
‫‪ software utility‬ﺷﺎرات ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ ‪ status icons‬وﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ اﻟﺮآﻦ اﻟﻴﻤﻴﻦ‬
‫اﻷﺳﻔﻞ ﻣﻦ ﺳﻄﺢ اﻟﻤﻜﺘﺐ ﻓﻮق ﺧﻂ اﻟﻤﻬﺎم اﻟﻤﻔﺘﺮض ﻟﻨﻈﺎم ‪ Windows‬ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ .‬اﺿﻐﻂ ؟‬
‫)ﻣﺴﺎﻋﺪة( ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻼﺳﻠﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻨﻈﻴﻒ اﻟﻔﺄرة‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ وﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺿﺒﻂ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﺸﺪة اﻻﺿﺎءة‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺒﻄﺎرﻳﺎت ﻓﻲ اﻟﻔﺄرة‪.‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﻘﻨﺎة ‪ channel‬ﻓﻲ اﻟﻔﺄرة‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪٢٧‬‬
‫اﻷﻋﺮاض‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫ﻻ ﻳﺒﺪأ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻗﺮﻳﺺ ﺑﻮﺣﺪة ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮﻳﺼﺎت‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﺪء اﻷوﻟﻲ ﻳﺸﻤﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻮﺟﻮد ﺑﻪ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت‪ ،‬ﻳﻮﺟﺪ ﻧﻈﺎم‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ ﻋﺮض آﻮد ﺧﻄﺄ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم‬
‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫أﻧﻈﺮ "أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ" ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ آﺸﻒ ﺑﺄآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ وﺗﻌﺮﻳﻔﺎﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻳﺼﺪر اﻟﺤﺎﺳﺐ أﺻﻮاﺗﺎ ﻋﺪة ﻣﺮات‬
‫ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ أﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻳﻌﻨﻲ ﻓﺤﺺ أو ﻋﻤﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮات ﺑﻤﺤﺪدات اﻟﺨﺎﺻﻴﺔ ‪ .IBM Setup Utility‬ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪،‬‬
‫اﺿﻐﻂ ‪ F11‬أﺛﻨﺎء اﻟﺒﺪء‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ وﺿﻊ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪:‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ أي أآﻮاد ﺧﻄﺄ ﻗﺪ ﺗﻈﻬﺮ‪ .‬وذﻟﻚ ﻷﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺒﻚ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺳﺆاﻟﻚ ﻋﻦ آﻮد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺬي ﺗﻢ ﻋﺮﺿﻪ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻇﻬﻮر أآﻮاد ﺧﻄﺄ ﻣﺘﻌﺪدة‪ ،‬ﺣﺎول داﺋﻤﺎ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﻟﺘﺮﺗﻴﺐ اﻟﺬي ﺗﻢ ﺑﻪ ﻋﺮض أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ آﻮد اﻟﺨﻄﺄ ﻣﺪرﺟﺎ ﺑﺎﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻓﺎﻧﻚ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وﺣﻠﻬﺎ ﺑﺼﻮرة أآﺜﺮ ﻋﻤﻘﺎ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪم ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪ .IBM Enhanced Diagnostics‬اذا ﺗﻢ ﺑﺪء اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬اﺿﻐﻂ ‪ F11‬ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ اﻟﻰ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪ ، Recovery Program‬ﺛﻢ ﺣﺪد ‪ .IBM Enhanced Diagnostics‬وﺳﺘﺴﺎﻋﺪك اﻷداة ‪IBM Enhanced‬‬
‫‪ Diagnostics‬ﻓﻲ اآﺘﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﺼﻮرة أﻓﻀﻞ ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ﻓﺼﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‪ .‬أﻧﻈﺮ اﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻓﻲ دﻟﻴﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل ‪.Access IBM‬‬
‫‪N‬‬
‫أﻣﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻳﺒﺪأ‪ ،‬ﻓﺎﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺑﻌﻀﺎ ﻣﻦ أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻋﺮﺿﻬﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪.‬‬
‫‪٢٨‬‬
‫اﻟﻜﻮد‬
‫اﻟﻮﺻﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫‪0211‬‬
‫ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫‪0250‬‬
‫ﺑﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﻋﺎﻃﻠﺔ ‪ -‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ وﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪SETUP‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‪ .‬ارﺟﻊ اﻟﻰ اﺟﺮاءات اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﻲ‬
‫‪.Access IBM‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪0270‬‬
‫ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ‬
‫ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ‪ ،IBM Configuration Utility‬واﺗﺒﻊ‬
‫اﻻﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎرﺟﺎع اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘﺎرﻳﺦ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫وﻗﺪ ﻳﻘﻮم اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺑﻌﺮض أآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻜﻮد‬
‫اﻟﻮﺻﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫‪151‬‬
‫ﻓﺸﻞ ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ‬
‫ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ‪ ،IBM Configuration Utility‬واﺗﺒﻊ‬
‫اﻻﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎرﺟﺎع اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘﺎرﻳﺦ‪.‬‬
‫‪161‬‬
‫ﻳﻮﺟﺪ ﻋﻴﺐ ﺑﺎﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‪ .‬ارﺟﻊ اﻟﻰ اﺟﺮاءات اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻲ دﻟﻴﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺘﺎح ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺎﺷﺔ ﻓﻲ‬
‫‪.Access IBM‬‬
‫‪162‬‬
‫ﺗﻢ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻵﻟﺔ‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺒﺪء ‪،IBM Configuration/Setup Utility‬‬
‫واﺗﺒﻊ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺤﻤﻴﻞ اﻟﻤﺤﺪدات اﻟﻤﻔﺘﺮﺿﺔ‬
‫‪.Default Settings‬‬
‫‪301‬‬
‫ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺼﻮرة ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻻ ﺗﻮﺟﺪ أي ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ ﻣﻠﺘﺼﻘﺔ ﺑﻠﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺗﻴﺢ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪٢٩‬‬
‫اﻟﻜﻮد‬
‫اﻟﻮﺻﻒ‬
‫اﻟﺘﺼﺮف‬
‫‪860x‬‬
‫‪(x=any‬‬
‫)‪number‬‬
‫ﺣﺪث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺟﻬﺎز اﻻﺷﺎرة أو اﻟﻔﺄرة‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ أن ﺟﻬﺎز اﻻﺷﺎرة أو اﻟﻔﺄرة ﻣﺘﺼﻞ ﺑﺼﻮرة‬
‫ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬اﻟﺠﺄ اﻟﻰ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪٣٠‬‬
٣١
‫اﻟﻔﺼﻞ ‪ .٣‬اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اذا آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج ﻣﺴﺎﻋﺪة أو ﺧﺪﻣﺔ أو دﻋﻢ ﻓﻨﻲ أو اذا آﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮآﺔ ‪ ،IBM‬ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺼﺎدر ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬
‫وﻣﺘﻌﺪدة ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ‪ .‬وﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﺠﺰء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل اﻷﻣﺎآﻦ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﻮﺟﻪ اﻟﻴﻬﺎ ﻃﻠﺒﺎ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬وﻣﻨﺘﺠﺎت ‪ ،IBM‬وﻣﺎ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻚ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﻚ وآﺬﻟﻚ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻬﻢ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل ﺣﺎﺳﺐ ‪ IBM‬واﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮدهﺎ‪ ،‬ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬وﺗﺘﻀﻤﻦ‬
‫هﺬﻩ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ آﺘﺐ ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ وآﺘﺐ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﻣﻠﻔﺎت ‪ README‬ﻓﻀﻼ ﻋﻦ ﻣﻠﻔﺎت اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪ .‬وﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻈﺎم اﻟﻔﺎآﺲ اﻵﻟﻲ ﺑﺸﺮآﺔ ‪.(IBM Automated Fax System) IBM‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﺗﻮﺟﺪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺪﻳﺜﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ‪ IBM‬ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت ودﻋﻢ ‪ .IBM Personal Computer‬وﻋﻨﻮان ﺻﻔﺤﺔ‬
‫‪ IBM Personal Computing‬اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ هﻮ ‪./http://www.ibm.com/pc‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ ،IBM‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻻﺧﺘﻴﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ دﻋﻤﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫‪./http://www.ibm.com/pc/support‬‬
‫اذا ﺿﻐﻄﺖ ‪ Profile‬ﻣﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺪﻋﻢ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺻﻔﺤﺔ دﻋﻢ ﻣﻬﻴﺌﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﺎ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﻌﺘﺎدة‬
‫)‪ ،(Frequently Asked Questions‬اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺟﺰاء )‪ ،(Parts Information‬ﻣﻼﺣﻈﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ‬
‫)‪ ، (Technical Hints and Tips‬و اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻤﻴﻞ )‪ .( Downloadable Files‬وﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر أن‬
‫ﺗﺘﻠﻘﻰ اﺧﻄﺎرات ﺑﺎﻟﺒﺮﻳﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺣﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ‪.‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻈﺎم ‪ IBM Publications Ordering System‬ﺑﺎﻟﻌﻨﻮان‬
‫‪.http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻔﺎآﺲ‬
‫اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ هﺎﺗﻒ ﺑﺎﻟﻠﻤﺲ وﺁﻟﺔ ﻓﺎآﺲ‪ ،‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺴﺘﻘﺒﻞ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻔﺎآﺲ‪ ،‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻨﻴﺔ‬
‫وﻋﺮوض ﺣﻮل اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ )‪.(LANs‬‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ب ‪ IBM Automated Fax System‬ﻃﻮال ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم ﻃﻮال أﻳﺎم اﻷﺳﺒﻮع‪ .‬اﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ‪،‬‬
‫‪٣٢‬‬
‫وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ارﺳﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ اﻟﻰ ﺁﻟﺔ اﻟﻔﺎآﺲ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪ .‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ‬
‫‪ ،IBM Automated Fax System‬ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ‪.١-٨٠٠-٤٢٦-٣٣٩٥ :‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اذا آﺎﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ﺳﺘﺠﺪ ﻣﺠﺎﻻ واﺳﻌﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺗﻚ‪.‬‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻞ آﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ دون أي ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ .‬اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺒﺪء ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬
‫ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺤﺎﺳﺐ‪ .‬اذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻠﻔﺎت‬
‫‪ README‬واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬
‫وﺗﺄﺗﻲ ﻣﻌﻈﻢ ﺣﺎﺳﺒﺎت ووﺣﺪات ﺧﺪﻣﺔ ‪ IBM‬وﺑﻬﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺸﻜﻼت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﺎدﻳﺔ‪ .‬ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻜﺸﺎف وﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﺐ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﺟﺮاءات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﺸﻴﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﻤﺸﻜﻼت وﺣﻠﻬﺎ أو اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﻰ ﺣﺎﺟﺘﻚ اﻟﻰ وﺣﺪات اﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﻣﻌﺪﻟﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة او ﻣﺎ ﻋﺪا‬
‫ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ .‬وﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺻﻔﺤﺎت ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺮﺟﻮع اﻟﻴﻬﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﺣﺪث اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ وﺗﺤﻤﻴﻞ وﺣﺪات‬
‫ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺘﻌﺪﻳﻼت‪ .‬ﻻﺳﺘﺨﺪام هﺬﻩ اﻟﺼﻔﺤﺎت‪ ،‬اذهﺐ اﻟﻰ ‪ /http://www.ibm.com/pc/support‬واﺗﺒﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‪.‬‬
‫ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﺣﺎوﻟﺖ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺑﻨﻔﺴﻚ ووﺟﺪت أﻧﻚ ﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪ ،‬أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬
‫)‪(R‬‬
‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪ .IBM PC HelpCenter‬وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ -‬ﻳﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﻘﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ اذا آﻨﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺻﻴﺎﻧﺔ ‪ IBM‬ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ‪ -‬اذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬وﻻ ﺗﺰال ﻓﻲ‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﻳﻮﺟﺪ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻘﻮﻣﻮن ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ‪ Engineering Change -‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﻢ ﺑﻴﻊ أﺣﺪ‬
‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‪ .‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺗﻘﻮم ‪ ،IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ ،‬ﺑﻌﻤﻞ )‪ Engineering Changes (ECs‬ﻣﺨﺘﺎرة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﺎ‬
‫ﻟﺪﻳﻚ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﻳﺔ‪.‬‬
‫وﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺔ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام أﺟﺰاء ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أﺟﺰاء ﻻ ﻳﺴﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺿﻤﺎن ‪ .IBM‬وآﻞ اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺮي ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫اﻟﻀﻤﺎن ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻜﻮن ﻣﻦ ﺳﺒﻊ ﺣﺮوف ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ‪.IBM FRU XXXXXXX‬‬
‫‪٣٣‬‬
‫‪N‬‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﺸﻜﻼت ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﻮﺻﻴﻒ ‪ BIOS‬آﺠﺰء ﻣﻦ اﻟﺘﺮآﻴﺐ أو اﻟﺘﺤﺪﻳﺚ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت أو اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻮﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﻧﻈﻢ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت ))‪.(network operating systems (NOS‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺻﻴﺎﻧﺔ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫ارﺟﻊ اﻟﻰ ﺿﻤﺎن ‪ IBM‬ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﺷﺮح آﺎﻣﻞ ﻟﺸﺮوط ﺿﻤﺎن ‪ .IBM‬ﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺪﻟﻴﻞ اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺤﺼﻮل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا‪ ،‬ﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻃﻮال ‪ ٢٤‬ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ آﻞ أﻳﺎم اﻷﺳﺒﻮع‪ .‬أﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‪ ،‬ﺗﻜﻮن هﺬﻩ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﻳﻮم اﻻﺛﻨﻴﻦ اﻟﻰ ﻳﻮم اﻟﺠﻤﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﺻﺒﺎﺣﺎ اﻟﻰ اﻟﺴﺎﻋﺔ اﻟﺴﺎدﺳﺔ ﻣﺴﺎء‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬وﺳﻮف ﻳﺨﺘﻠﻒ وﻗﺖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻋﺪد اﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻠﻘﻴﻬﺎ وﻣﺪى ﺗﻌﻘﻴﺪهﺎ‪.‬‬
‫ﻟﻮ آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨﺎ‪ ،‬ﺣﺎول أن ﺗﻜﻮن ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺼﻞ‪ .‬ﻓﻀﻼ اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎول ﻳﺪﻳﻚ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻧﻮع وﻃﺮاز اﻵﻟﺔ‬
‫‪N‬‬
‫اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ ﻟﻤﻜﻮﻧﺎت ‪ IBM‬اﻟﻤﺎدﻳﺔ‬
‫‪N‬‬
‫وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫‪N‬‬
‫ﻧﺺ أي رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ‬
‫‪N‬‬
‫ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫وﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة أن أرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ أي وﻗﺖ دون ﺳﺎﺑﻖ اﻧﺬار‪ .‬ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أﺣﺪث أرﻗﺎم اﻟﻬﺎﺗﻒ‪ ،‬اذهﺐ اﻟﻰ‬
‫‪ /http://www.ibm.com/pc/support‬واﺿﻐﻂ ‪.Support Phone List‬‬
‫‪٣٤‬‬
‫رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫اﻟﺪوﻟﺔ‬
‫اﻟﻨﻤﺴﺎ‬
‫‪Osterreich‬‬
‫‪01-24 592 5901‬‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ‪ -‬اﻟﻠﻐﺔ اﻷﻟﻤﺎﻧﻴﺔ‬
‫‪Belgie‬‬
‫‪02-210 9820‬‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ ‪ -‬اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ‬
‫‪Belgique‬‬
‫‪02-210 9800‬‬
‫آﻨﺪا‬
‫‪Toronto only‬‬
‫‪416-383-3344‬‬
‫آﻨﺪا‬
‫‪Canada - all other‬‬
‫‪1-800-565-3344‬‬
‫اﻟﺪاﻧﻤﺎرك‬
‫‪Danmark‬‬
‫‪45 20 82 00‬‬
‫ﻓﻨﻠﻨﺪا‬
‫‪Suomi‬‬
‫‪09-22 931 840‬‬
‫ﻓﺮﻧﺴﺎ‬
‫‪France‬‬
‫‪02 38 55 74 50‬‬
‫أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‬
‫‪Deutschland‬‬
‫‪07032-1549 201‬‬
‫اﻳﺮﻟﻨﺪا‬
‫‪Ireland‬‬
‫‪01-815 9200‬‬
‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪Italia‬‬
‫‪02-4827 5040‬‬
‫ﻟﻮآﺴﻤﺒﺮج‬
‫‪Luxembourg‬‬
‫‪298-977 5063‬‬
‫هﻮﻟﻨﺪا‬
‫‪Nederland‬‬
‫‪020-514 5770‬‬
‫اﻟﻨﺮوﻳﺞ‬
‫‪Norge‬‬
‫‪23 05 32 40‬‬
‫ﺑﺮﺗﻐﺎل‬
‫‪Portugal‬‬
‫‪21-791 51 47‬‬
‫أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬
‫‪Espana‬‬
‫‪91-662 49 16‬‬
‫اﻟﺴﻮﻳﺪ‬
‫‪Sverige‬‬
‫‪08-477 4420‬‬
‫ﺳﻮﻳﺴﺮا‬
‫‪Schweiz/Suisse/Svizzera‬‬
‫‪058-333 0900‬‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫‪United Kingdom‬‬
‫‪01475-555 055‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮر ﺗﺮﻳﻜﻮ‬
‫‪U.S.A and Puerto Rico‬‬
‫‪1-800-772-2227‬‬
‫ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺪول اﻷﺧﺮى‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮزع ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ﻣﻤﺜﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ ‪.IBM‬‬
‫‪٣٥‬‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى‬
‫)‪(TM‬‬
‫‪ IBM Update Connector‬وهﻲ أداة اﺗﺼﺎل ﻋﻦ ﺑﻌﺪ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ﺣﺎﺳﺒﺎت ‪ IBM‬ﻟﻼﺗﺼﺎل ب‬
‫‪ .HelpCenter‬وﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ‪ Update Connector‬ﺑﺘﻠﻘﻲ وﺗﺤﻤﻴﻞ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺒﻌﺾ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص‬
‫ﺑﻚ‪.‬‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﻌﺾ ﻃﺮازات اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺪوﻟﻴﺔ )‪ .(International Warranty Service‬اذا آﻨﺖ‬
‫ﺗﺴﺎﻓﺮ ﻣﺼﻄﺤﺒﺎ ﻣﻌﻚ اﻟﺤﺎﺳﺐ أو آﻨﺖ ﺗﺤﺘﺎج اﻟﻰ ﻧﻘﻠﻪ اﻟﻰ دوﻟﺔ أﺧﺮى‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ‪International Warranty Service‬‬
‫‪ Certificate‬اﻟﻤﻌﺘﺮف ﺑﻬﺎ ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬أو ﻣﻮزع ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺒﻴﻊ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ‪.IBM‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت أو ﻟﻠﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ‪:International Warranty Service‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ أو آﻨﺪا‪ ،١١٠‬ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ‪. ١-٨٠٠-٤٩٧-٧٤٢٦ :‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻓﻲ أوروﺑﺎ ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ‪) ٤٤-١٤٧٥-٨٩٣٦٣٨ :‬ﺟﺮﻳﻨﻮوك‪ ،‬اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة(‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ وﻧﻴﻮزﻟﻨﺪا‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻰ‪.٦١-٢-٩٣٥٤-٤١٧١ :‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻓﻲ آﺎﻓﺔ اﻟﺪول اﻷﺧﺮى‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﻤﻮزع ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ﻣﻤﺜﻞ ﺗﺴﻮﻳﻖ ‪.IBM‬‬
‫ﺗﻘﺪم ‪ IBM Integrated Technology Services‬ﻣﺠﺎﻻ واﺳﻌﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ وﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻻدارة‪ .‬ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﻮل هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ Integrated Technology Services‬ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫‪./http://www.ibm.com/services/its‬‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺮآﻴﺐ ‪ Service Packs‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ب ‪ Microsoft Windows‬ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬أو ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد أي أﺳﺌﻠﺔ‬
‫ﺣﻮﻟﻬﺎ‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ‪ Microsoft Product Support Services‬ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫‪ ،/http://support.microsoft.com/directory‬أو ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ب ‪ .IBM HelpCenter‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻗﺪ ﻳﺘﻢ ﻓﺮض‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ‬
‫اﺛﻨﺎء وﺑﻌﺪ ﻣﺮور ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺷﺮاء ﺧﺪﻣﺎت اﺿﺎﻓﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺜﻞ دﻋﻢ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﺳﻮاء ﺗﻠﻚ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻏﻴﺮ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ‬
‫ﻟﻬﺎ‪ ،‬وﻧﻄﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت؛ اﻋﺪاد وﺗﻮﺻﻴﻒ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻰ ﺟﺎﻧﺐ ﺧﺪﻣﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻤﻌﺪﻟﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﺪة؛‬
‫ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺘﺮآﻴﺐ اﻟﻘﻴﺎﺳﻲ‪ .‬وﻗﺪ ﻳﺨﺘﻠﻒ اﺳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻣﺪى اﺗﺎﺣﻴﺘﻬﺎ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﺪول‪.‬‬
‫ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ هﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‪.‬‬
‫‪٣٦‬‬
٣٧
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ أ‪ .‬ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﺠﺰء ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ ،‬وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ و ﺑﻴﺎن ‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎن‬
‫اﻟﻤﺤﺪود‪.‬‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﺗﺘﻨﻮع ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن وﻓﻘﺎ ﻟﻨﻮع اﻵﻟﺔ واﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻨﻪ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ .‬وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺒﻌﺾ ﺁﻻت ‪ IBM‬ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫وﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﻲ ﺗﺒﻠﻎ ‪ ٣‬أﻋﻮام ﻟﻸﺟﺰاء و ﻋﺎم واﺣﺪ ﻟﻠﺘﺸﻐﻴﻞ ﺗﻌﻨﻲ أن ‪ IBM‬ﺳﻮف ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن دون ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻣﻦ‬
‫أﺟﻞ‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻷﺟﺰاء واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﻌﺎم اﻷول ﻣﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫‪ .٢‬اﻷﺟﺰاء ﻓﻘﻂ‪ ،‬ﻋﻠﻰ أﺳﺎس أن ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻴﻦ اﻟﺜﺎﻧﻲ واﻟﺜﺎﻟﺚ ﻣﻦ ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﺳﻮف ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﻤﻄﺎﻟﺒﺘﻚ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎﺑﻞ اﻟﻤﺎدي ﻷي ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺻﻼح أو اﻻﺳﺘﺒﺪال‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻳﺤﺘﻮي ﻣﻮﻗﻊ ‪ IBM Machine Warranties Web site‬ﺑﺎﻟﻌﻨﻮان‬
‫‪ /http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties‬ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎن‬
‫اﻟﻤﺤﺪود ﻟﻶﻻت ‪ ،IBM‬وﻗﺎﻣﻮس اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود‪ ،‬واﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻜﺜﺮ ﺳﺆاﻟﻬﺎ‬
‫)‪ ،Frequently Asked Questions (FAQ‬ووﺻﻼت ﻟﺼﻔﺤﺎت ‪ .Product Support Web Pages‬ﻳﻜﻮن ﺑﻴﺎن‬
‫‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻣﻦ ﻣﻦ هﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺸﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺘﺴﻊ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﻟﻐﺔ ﺑﻨﺴﻖ ‪Portable Document‬‬
‫)‪.Format (PDF‬‬
‫ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ‪ ،٢١٧٩‬و ‪٢٢٨٣‬‬
‫اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫آﻞ اﻟﺪول أو اﻷﻗﻄﺎر‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫‪٣٨‬‬
‫ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ‪٦٢٧٤‬‬
‫اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ )‪ ،(EMEA‬واﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ ٣ -‬أﻋﻮام‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮرﺗﺮﻳﻜﻮ وآﻨﺪا وآﻞ اﻟﺒﻼد أو اﻷﻗﻄﺎر اﻷﺧﺮى‬
‫اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺬآﻮرة‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ ٣ -‬أﻋﻮام‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﻧﻮع اﻟﺠﻬﺎز ‪٦٦٤٣‬‬
‫اﻟﺪوﻟﺔ أو اﻻﻗﻠﻴﻢ‬
‫ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ )‪ ،(EMEA‬واﻷرﺟﻨﺘﻴﻦ‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ ٣ -‬أﻋﻮام‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﺑﻮرﺗﺮﻳﻜﻮ وآﻨﺪا وآﻞ اﻟﺒﻼد أو اﻷﻗﻄﺎر اﻷﺧﺮى‬
‫اﻟﻐﻴﺮ ﻣﺬآﻮرة‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ ٣ -‬أﻋﻮام‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻷﺟﺰاء ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‪ ،‬اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ -‬ﻋﺎم واﺣﺪ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن واﻟﺪﻋﻢ‬
‫ﻣﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺸﺮاء اﻷﺻﻠﻴﺔ ﻷﺣﺪ ﺣﺎﺳﺒﺎت ‪ ،IBM‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ دﻋﻢ ﺷﺎﻣﻞ‪ .‬أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة ﺿﻤﺎن ﺁﻟﺔ ‪ ،IBM‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺿﻮء ﺷﺮوط ﺑﻴﺎن ‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود‪.‬‬
‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪ -‬ﻳﺘﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺑﻴﻦ اﻟﻘﺎدرﻳﻦ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ اذا آﻨﺖ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﻤﻜﻮﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﺎدﻳﺔ وﻣﺎ هﻮ اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺻﻴﺎﻧﺔ ‪ IBM‬ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ‪ -‬اذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ ﻣﻦ ‪ IBM‬واﻟﺘﻲ ﻳﻐﻄﻴﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن‪،‬‬
‫ﺳﻴﻜﻮن هﻨﺎك أﺷﺨﺎص ﻣﺪرﺑﻴﻦ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻣﺎ ﺑﻤﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺑﻤﺮآﺰ ﺧﺪﻣﺔ ‪ IBM‬ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﺤﺪﻳﺪﻩ ﺑﻮاﺳﻄﺔ‬
‫‪.IBM‬‬
‫‪N‬‬
‫ادارة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ ‪ -‬ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻌﺪ اﺗﺎﺣﺔ أﺣﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ .IBM‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺗﻘﻮم ‪ IBM‬ﺑﻌﻤﻞ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ )‪ Engineering Changes (Ecs‬اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬
‫اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻐﻄﻴﺘﻬﺎ ﺑﺨﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫اﺳﺘﺒﺪال أو اﺳﺘﺨﺪام أﺟﺰاء ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ .IBM‬ﺗﺤﺘﻮي آﻞ اﻷﺟﺰاء اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻣﻦ ﺳﺒﻊ ﺣﺮوف‬
‫ﺑﺎﻟﻨﺴﻖ ‪.IBM FRU XXXXXXX‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺼﺎدر اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺨﺺ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫‪٣٩‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺣﺪات ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻬﺎ )‪.Customer Replaceable Units (CRUs‬‬
‫‪N‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ وﺗﻮﺻﻴﻒ آﻮد اﻵﻟﺔ واﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ اﻟﻤﺤﺪد أن ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬
‫اذا ﻟﻢ ﺗﺴﺠﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﻣﻊ ‪ ،IBM‬ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨﻚ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮاء ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫ﻗﺒﻞ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻄﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻞ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ ﺑﺪون ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺗﺒﺎع اﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺎﺷﺔ أو ﺑﺎﻟﻤﻄﺒﻮﻋﺎت اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻤﺼﺎﺣﺒﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ اﺗﺎﺣﺔ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت وأﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻴﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﺟﺮاءات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﺎآﻞ واﻟﺸﺮح اﻟﺨﺎص‬
‫ﺑﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﻄﺄ وأآﻮاد اﻟﺨﻄﺄ‪ .‬آﻤﺎ ﺗﺸﺮح أﻳﻀﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﺸﺨﻴﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ‪.‬‬
‫اذا آﻨﺖ ﺗﺸﻚ ﻓﻲ وﺟﻮد ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‪ ،‬ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو ﺑﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬
‫ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻟﻮ آﺎن ذﻟﻚ ﻣﻤﻜﻨﺎ‪ ،‬ﺣﺎول أن ﺗﻜﻮن ﺑﺎﻟﻘﺮب ﻣﻦ اﻟﺤﺎﺳﺐ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺼﻞ‪ .‬ﻓﻀﻼ اﺣﺮص ﻋﻠﻰ ان ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﺘﻨﺎول ﻳﺪﻳﻚ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻃﺮاز اﻵﻟﺔ وﻧﻮﻋﻬﺎ واﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﻠﺴﻞ‬
‫‪N‬‬
‫وﺻﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬
‫‪N‬‬
‫ﻧﺺ أي رﺳﺎﻟﺔ ﺧﻄﺄ‬
‫‪N‬‬
‫ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺎدﻳﺔ واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ رﻗﻢ اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﻗﺮب ﻣﺮآﺰ ‪ HelpCenter‬ﻟﻚ‪ ،‬أﻧﻈﺮ "أرﻗﺎم اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن" ﻓﻲ اﻟﻔﺼﻞ " اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻣﺎت"‪.‬‬
‫‪٤٠‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻟﻠﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة ‪Z125-4753-06‬‬
‫اﻟﺠﺰء اﻷول ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫ﻳﺘﻀﻤﻦ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا اﻟﺠﺰء اﻷول ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬واﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ‪ .‬ان اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﺬآﻮرة ﺑﺎﻟﺠﺰء‬
‫اﻟﺜﺎﻧﻲ ﺗﺤﻞ ﻣﺤﻞ أو ﺗﻌﺪل اﻟﺒﻨﻮد اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺰء اﻷول‪ .‬ﺗﺴﺮي اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت‬
‫اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺸﺘﺮاة ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أي ﻣﻦ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ واﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺷﺮاءهﺎ ﻟﻸﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺎص وﻟﻴﺲ‬
‫ﻷﻋﺎدة ﺑﻴﻌﻬﺎ ‪ .‬وﺗﺸﻴﺮ آﻠﻤﺔ "ﺁﻟﺔ" اﻟﻰ ﺁﻟﺔ ﻣﻦ ﻃﺮاز ‪ IBM‬أو اﻷﺟﻬﺰة اﻷﺿﺎﻓﻴﺔ أو ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻵﻟﺔ ﻣﻦ ﻃﺮاز اﻟﻰ ﻃﺮاز أﺧﺮ أو اﺿﺎﻓﺔ أي‬
‫ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻶﻟﺔ أو ﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ أو أﻳﺎ ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ أو أﻳﻬﻤﺎ ﻣﻌﺎ‪ .‬وآﻠﻤﺔ "ﺁﻟﺔ" ﻻ ﺗﺸﻴﺮ اﻟﻰ أي ﺑﺮاﻣﺞ ﺳﻮاء آﺎﻧﺖ هﺬﻩ اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﺳﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﺤﻤﻴﻞ‬
‫ﻓﻲ اﻵﻟﺔ أو ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻌﺪ أو ﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ‪ .‬ﺗﺴﺮي اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻓﻘﻂ ﻓﻲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﻨﺺ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬ﺧﻼﻓﺎ‪ .‬ﻻ ﻳﻀﺮ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﺑﺄي ﺣﻘﻮق ﻋﺎﻣﺔ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻧﻘﻠﻬﺎ أو ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ ﺑﺎﻟﻌﻘﺪ‪ .‬اذا آﺎن ﻟﻜﻢ أي اﺳﺘﻔﺴﺎرات ﻳﻤﻜﻨﻜﻢ‬
‫اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﺑﺎﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬
‫ﺿﻤﺎن ‪ IBM‬ﻟﻶﻻت‬
‫ﺗﻀﻤﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أن آﻞ ﺁﻟﺔ ﺳﻮف ﺗﻜﻮن ‪ (١‬ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻋﻴﻮب ﻓﻲ اﻟﻤﻮاد أو اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ و‪ (٢‬ﻣﻄﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ‬
‫ﻟﺸﺮآﺔ ‪") IBM‬اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت"(‪ .‬ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻜﻞ ﺁﻟﺔ هﻲ ﻓﺘﺮة ﻣﺤﺪدة ﺑﻔﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﺮآﻴﺐ اﻵﻟﺔ‪ .‬واﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻋﻠﻰ‬
‫اﻳﺼﺎل اﻟﺸﺮاء هﻮ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﺮآﻴﺐ‪ ،‬ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﺨﻄﺮك ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ ﺧﻼﻓﺎ‪.‬‬
‫وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮد ﻋﻄﻞ ﺑﺎﺣﺪي اﻷﻻت اﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬وﻟﻢ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ‪ (١‬اﺻﻼح اﻵﻟﺔ أو ‪ (٢‬اﺳﺘﺒﺪال‬
‫اﻵﻟﺔ ﺑﺄﺧﺮي ﻣﺜﻴﻠﻪ ﻟﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺎﻧﻪ ﻳﺠﻮز ﻟﻚ اﻋﺎدﻩ هﺬﻩ اﻵﻟﺔ اﻟﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﺬي اﺷﺘﺮﻳﺘﻬﺎ ﻣﻨﻪ وﺳﻮف ﻳﺮد ﻟﻚ ﺛﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺣﺪود اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﻻﻳﺸﻤﻞ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن اﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ اﻟﻨﺎﺷﻲء ﻋﻦ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺳﻮء اﻻﺳﺘﺨﺪام أو اﻟﺤﻮادث أو اﺟﺮاء ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻴﻬﺎ أو‬
‫وﺿﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﻇﺮوف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ او اﺟﺮاء ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻚ أو اﺿﺎﻓﺔ اي ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻟﻶﻟﺔ دون‬
‫أن ﺗﻜﻮن ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻨﻬﺎ‪ .‬وﻳﺼﺒﺢ هﺬا اﻟﻀﻤﺎن ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺋﻢ اذا أزﻳﻠﺖ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﻤﻠﺼﻘﺔ ﻋﻠﻲ اﻵﻟﺔ أو ﻋﻠﻲ أي ﻣﻦ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ‪. .‬‬
‫اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺴﺎﺑﻖ ذآﺮهﺎ هﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻜﻢ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬وﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﺴﻮد ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺼﺮﻳﺤﺔ او‬
‫اﻟﻀﻤﻨﻴﺔواﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة واﻟﺼﻼح ﻟﻬﺪف ﻣﻌﻴﻦ‪ .‬وهﺬﻩ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﺗﻤﻨﺤﻚ‬
‫ﺣﻘﻮﻗﺎ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ وﻟﻜﻦ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻚ اﻷﺣﻘﻴﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﻘﻮق اﻷﺧﺮى اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎﺧﺘﻼف اﻟﺴﻠﻄﺔ اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ‪ .‬ان ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت‬
‫اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎد أو اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﻨﺺ أو اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻮف ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬
‫وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺗﻜﻮن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻣﻘﺘﺼﺮة ﻋﻠﻰ ﻣﺪة اﻟﻀﻤﺎن‪ .‬ﻻ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ أي ﺿﻤﺎﻧﺎت ﺑﻌﺪ هﺬﻩ اﻟﻔﺘﺮة‪.‬‬
‫‪٤١‬‬
‫اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﺸﻤﻠﻬﺎ اﻟﻀﻤﺎن‬
‫ﻻ ﺗﻀﻤﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أن ﻋﻤﻞ اﻵﻟﺔ ﻳﻜﻮن ﻏﻴﺮ ﻣﻨﻘﻄﻊ أو ﺧﺎﻟﻲ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء‪.‬‬
‫ان اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أو اي دﻋﻢ ﺁﺧﺮ ﻣﻘﺪم ﻟﻶﻻت اﻟﺨﺎﺿﻌﺔ ﻟﻠﻀﻤﺎن ﺑﻮاﺳﻄﺔ "اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات" اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻋﺪاد وﺗﺮآﻴﺐ اﻵﻟﺔ ﺳﻮف‬
‫ﻳﻘﺪم دون أي ﺿﻤﺎﻧﺎت ﻣﻦ أي ﻧﻮع‪.‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‬
‫اذا ﻣﺎ دﻋﺖ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻲ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻌﻠﻴﻚ اﻷﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ .‬ان ﻟﻢ ﺗﺴﺠﻞ اﻻﻟﺔ ﻣﻊ ﺷﺮآﺔ ‪،IBM‬‬
‫ﻗﺪ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻜﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺘﻨﺪات اﻟﺪاﻟﺔ ﻋﻠﻲ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫وﻓﻲ أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮةﺳﺮﻳﺎن اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ ،‬ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ أﻧﻮاع ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻻﺻﻼح واﻻﺳﺘﺒﺪال دون ﻣﻘﺎﺑﻞ‬
‫ﻣﺎدي‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﺗﻌﻤﻞ اﻵﻻت أو ﺗﻌﻮد ﻟﺘﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻦ ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ .IBM‬ﺗﺤﺪد ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع‬
‫اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ اﻧﻮاع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻼﻟﺔ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻓﻴﻬﺎ‪ .‬وﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺣﻖ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ‪ (١‬اﺻﻼح أو‬
‫اﺳﺘﺒﺪال اﻵﻟﺔ اﻟﻌﺎﻃﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ أو ‪ (٢‬ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻣﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﻪ اﻵﻟﺔ أو ﻓﻲ ﻣﺮآﺰ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪ .‬آﻤﺎ ﻳﺤﻖ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو‬
‫اﻟﻤﻮزع اﺟﺮاء اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻬﻨﺪﺳﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻵﻟﺔ‪.‬‬
‫وﺗﺼﻨﻒ ﺑﻌﺾ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺁﻻت ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ أﻧﻬﺎ وﺣﺪات ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺒﺪال ﻳﺴﺘﺒﺪﻟﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻨﻔﺴﻪ ﺗﺴﻤﻰ‬
‫)"‪ ،Customer Replaceable Units ("CRUs‬وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺘﻬﺎ‪ ،‬ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ أو اﻟﺬاآﺮة أو وﺣﺪات ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺑﺖ‪.‬‬
‫وﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺸﺤﻦ ‪ CRUs‬اﻟﻴﻚ ﻟﺘﻘﻮم أﻧﺖ ﺑﺎﺳﺘﺒﺪال ﺗﻠﻚ اﻟﻮﺣﺪات‪ .‬وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻜﻢ اﻋﺎدة ارﺳﺎل اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﻌﻴﺒﺔ اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﻓﻲ ﺧﻼل ‪ ٣٠‬ﻳﻮم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﺳﺘﻼم اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪ .‬وأﻧﺖ ﻣﺴﺌﻮل ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ آﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﺗﺤﻤﻴﻞ آﻮد اﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﺤﺪد وﺗﻌﺪﻳﻼت اﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ‬
‫اﻟﻤﺮﺧﺺ ﻣﻦ ﻣﻮﻗﻊ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ أو أي وﺳﻂ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أﺧﺮ‪ ،‬ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪدهﺎ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﺧﺎﺻﺎ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺠﻬﺎز أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻓﺴﻮف ﻳﺼﺒﺢ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻣﻠﻜﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع‬
‫اﻟﻌﺘﻤﺪ واﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﻣﻠﻜﺎ ﺧﺎﺻﺎ ﻟﻚ‪ .‬وﺳﻮف ﺗﻀﻤﻦ أن ﺗﻜﻮن اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ازاﻟﺘﻬﺎ أﺻﻠﻴﺔ وﻟﻢ ﻳﺘﻢ أي ﺗﻌﺪﻳﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪ .‬ﻻ ﻳﺸﺘﺮط‬
‫أن ﻳﻜﻮن اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ وﺿﻌﻪ آﺒﺪﻳﻞ ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﺑﺤﺎﻟﺔ ﺟﻴﺪة وﻳﻌﻤﻞ ﺑﻨﻔﺲ دﻗﺔ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ازاﻟﺘﻪ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻷداء اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ‪.‬‬
‫وﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻟﻠﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﺰء اﻟﻤﺴﺘﺒﺪل‪ .‬وﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻰ ازاﻟﺔ ﺑﻌﺾ‬
‫اﻷﺟﺰاء واﻋﺎدﺗﻬﺎ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ أو اﺿﺎﻓﺔ آﺮوت اﻟﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻻﺿﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ أو ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﻃﺮاز اﻟﻰ أﺧﺮ أو‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺜﻪ‪ .‬وﻳﻜﻮن ﻟﻠﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ اﺳﺘﺒﺪاﻟﻪ ﻧﻔﺲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ اﻟﻰ اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﺗﻢ ازاﻟﺘﻪ‪.‬‬
‫وﻗﺒﻞ أن ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺘﻐﻴﻴﺮ اﻵﻟﺔ أو ﺟﺰء ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﺎزاﻟﺔ آﻞ ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺎﺿﺎﻓﺘﻪ ﻣﻦ آﺮوت وأﺟﺰاء‬
‫واﺧﺘﻴﺎرات أو ﺗﻌﺪﻳﻼت أو ﻣﻠﺤﻘﺎت ﻏﻴﺮ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫‪٤٢‬‬
‫آﻤﺎ ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﻤﺎ ﻳﻠﻲ‬
‫‪.١‬‬
‫ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺠﻬﺎز ﺧﺎﻟﻲ ﻣﻦ أي اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أو ﻣﺤﻈﻮرات ﺗﻤﻨﻊ ﺗﺒﺪﻳﻠﻪ؛‬
‫‪.٢‬‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﻔﻮﻳﺾ ﻣﻦ اﻟﻤﺎﻟﻚ ﻟﻜﻲ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺼﻴﺎﻧﺔ ﺟﻬﺎز ﻏﻴﺮ ﻣﻤﻠﻮك ﻟﻚ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫وﻳﺤﺐ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪ ،‬ﻗﺒﻞ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ‪:‬‬
‫أ‪.‬‬
‫اﺗﺒﻊ ﺧﻄﻮات ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﻣﺎ ﻳﻠﻲ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﺟﺮاءات ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻪ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو اﻟﻤﻮزع‬
‫اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬
‫ب‪.‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﺄﻣﻴﻦ آﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﻟﻤﻮارد اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺑﺎﻵﻟﺔ؛‬
‫ج‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ ﺗﻮﻓﻴﺮ آﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻻﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ ﺑﺼﻮرة‬
‫ﻣﻼﺋﻤﺔ وﺣﺮة وﺁﻣﻨﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻬﻢ ﺑﺎﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﻢ؛‬
‫د‪.‬‬
‫وﻗﻢ ﺑﺎﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ ﺑﺄي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬
‫وﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ أ ﺟﺰء ﻣﻦ أﺟﺰاء اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎص ﺑﻚ أﺛﻨﺎء ‪ (١‬وﺟﻮدﻩ ﻟﺪى ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ‪ (٢‬أﺛﻨﺎء ﻧﻘﻠﻪ ﻓﻲ‬
‫اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻓﻴﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ ﻧﻔﻘﺎت اﻟﻨﻘﻞ‪.‬‬
‫وﻻ ﺗﻘﻊ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻧﻮع ﻋﻠﻰ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ أي ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺳﺮﻳﺔ أو ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺬي ﺗﻢ اﻋﺎدﺗﻪ اﻟﻰ‬
‫اﻟﺸﺮآﺔ ﻷي ﺳﺒﺐ‪ .‬ﻳﺠﺐ ازاﻟﺔ آﻞ هﺬﻩ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ اﻵﻟﺔ ﻗﺒﻞ اﻋﺎدﺗﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‬
‫ﻗﺪ ﺗﻨﺸﺄ ﻣﻮاﻗﻒ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﻬﺎ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﻘﻴﻤﺔ أي ﺧﺴﺎﺋﺮ ﺗﻜﻮن ﻗﺪ وﻗﻌﺖ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﺗﺘﻌﻬﺪ ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﻦ ﺗﻌﻬﺪات‬
‫أو ﺗﺘﺤﻤﻠﻪ ﻣﻦ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ .‬وﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺳﺲ اﻟﻤﺮاﻋﺎة ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻄﺎﻟﺒﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﻘﻴﻤﺔ أي ﺗﻠﻔﻴﺎت )ﻧﺘﻴﺠﺔ ﺧﺮق اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬
‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ أو اﻻهﻤﺎل أو ﺳﻮء اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ أو أي ﺷﻜﺎوى ﺑﺨﺼﻮص اﻟﻌﻘﺪ أو أي ﺿﺮر(‪ ،‬وﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻓﻴﻬﺎ ﻧﻘﻞ اﻟﺤﻘﻮق‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم أو ﺗﺤﺪﻳﺪهﺎ‪ ،‬ﻓﻼ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻻ ﻋﻦ‬
‫‪.١‬‬
‫أي اﺻﺎﺑﺎت ﻟﻸﺷﺨﺎص ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎة( وﺗﻠﻒ اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ؛‬
‫‪.٢‬‬
‫وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ‬
‫ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى ) ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻜﺮار ﻇﻬﻮر ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺼﺮوﻓﺎت ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮ(‪.‬‬
‫وﻓﻲ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪا‪ ،‬ﻳﺸﻴﺮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ "اﻵﻟﺔ" اﻟﻰ آﻮد اﻟﺠﻬﺎز واﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ ‪.‬‬
‫هﺬﻩ اﻟﺤﺪود ﺗﻨﻄﺒﻖ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ ﻣﻮزﻋﻲ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ووآﻼءهﺎ‪ .‬وهﺬﻩ هﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺼﻮى اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬وﻣﻮردﻳﻬﺎ‬
‫ووآﻼءهﺎ‪.‬‬
‫وﺗﺤﺖ أي ﻇﺮوف ﻻ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪ (١ :‬اذا ﻗﺎم ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى ﺿﺪك ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﺤﺪوث ﺗﻠﻔﻴﺎت‬
‫)ﺑﺨﻼف ﻣﺎ ﺗﻢ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺪ اﻷول اﻟﻤﺬآﻮر أﻋﻼﻩ(؛ ‪ (٢‬ﻓﻘﺪ أو ﺗﻠﻒ ﺳﺠﻼﺗﻚ أو ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻚ؛ أو ‪ (٣‬أي ﺗﻠﻔﻴﺎت ﺧﺎﺻﺔ أو ﻟﺤﻈﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮة أو أي ﺗﻠﻔﻴﺎت اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻧﺎﺷﺌﺔ أو اﻷرﺑﺎح أو اﻟﻤﺪﺧﺮات اﻟﻤﻔﻘﻮدة‪ ،‬ﺣﺘﻰ اذا ﺗﻢ اﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﻮردﻳﻬﺎ أو وآﻼﺋﻬﺎ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬
‫ﺣﺪوﺛﻬﺎ‪ .‬وﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء أو ﺗﻘﻴﻴﺪ اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﻠﺤﻈﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬وﻗﺪ ﻳﺆدي ذﻟﻚ اﻟﻰ ﻋﺪم اﻧﻄﺒﺎق‬
‫‪٤٣‬‬
‫اﻟﺤﺪود اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻋﻠﻴﻚ‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‬
‫ﻳﻮاﻓﻖ آﻼ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‪ ،‬أﻧﺖ وﺷﺮآﺔ ‪ ،IBM‬ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻴﻬﺎ ﻟﻠﻔﺼﻞ ﻓﻲ وﺗﻔﺴﻴﺮ وﺗﻨﻔﻴﺬ آﺎﻓﺔ ﻣﺎ‬
‫ﻳﺨﺼﻚ أﻧﺖ أو ﺷﺮآﺔ ‪ IBM's‬ﻣﻦ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺄي ﺻﻮرة آﺎﻧﺘﺒﺒﻨﻮد هﺬا اﻟﺒﻴﺎن ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ‬
‫ﻋﻦ أي ﻣﺒﺎديء ﺗﻌﺎرض اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ‪.‬‬
‫اﻟﺠﺰء اﻟﺜﺎﻧﻲ ‪ -‬اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ‬
‫اﻷﻣﺮﻳﻜﺘﺎن‬
‫اﻟﺒﺮازﻳﻞ‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﺑﻌﺪ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬أي ﻧﺰاع ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻨﺸﺄ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻪ ﺑﻤﺤﺎآﻢ رﻳﻮ دي‬
‫ﺟﺎﻧﻴﺮو‪.‬‬
‫أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ آﻨﺪا أو اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ ‪١-٨٠٠-IBM-SERV‬‬
‫)‪(٤٢٦-٧٣٧٨‬‬
‫آﻨﺪا‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﺑﺎﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻣﻘﺎﻃﻌﺔ أوﻧﺘﺎرﻳﻮ‪.‬‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬
‫‪٤٤‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك‪.‬‬
‫اﻟﻤﺤﻴﻂ اﻟﻬﺎدي اﻵﺳﻴﻮي‬
‫اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺂﻻت ‪ :IBM‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺗﻌﺪ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻳﺨﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ ‪ Trade Practices Act 1974‬أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ أﺧﺮ ﻣﻤﺎﺛﻞ‬
‫وﺗﻘﺘﺼﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ ﻓﻲ ﻇﻞ اﻟﺘﺸﺮﻳﻊ اﻟﻤﻄﺒﻖ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ :‬ﻋﻨﺪ اﺧﻼل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺄي ﺷﺮط أو ﺿﻤﺎن ﻣﺸﺎر اﻟﻴﻪ ﻓﻲ ‪Trade‬‬
‫‪ Practices Act 1974‬أو أي ﺗﺸﺮﻳﻊ ﺁﺧﺮ ﻣﻤﺎﺛﻞ‪ ،‬ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻷﺟﻬﺰة أو ﺗﻘﺪﻳﻢ أﺟﻬﺰة‬
‫ﻣﻜﺎﻓﺌﺔ ﻓﻲ اﻷداء‪ .‬اذا ﺗﻌﻠﻖ اﻟﺒﻨﺪ أو اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺬي ﺗﻢ ﻣﺨﺎﻟﻔﺘﻪ ﺑﺤﻘﻮق اﻟﺒﻴﻊ واﻟﻤﻠﻜﻴﺔ أو اﻷﺣﻘﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬أو آﺎﻧﺖ اﻷﺟﻬﺰة ﻣﻦ اﻟﻨﻮع اﻟﺬي ﻳﺘﻢ‬
‫ﺷﺮاءﻩ ﻋﺎدة ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام أو اﻻﺳﺘﻬﻼك اﻟﺸﺨﺼﻲ أو اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ‪ ،‬ﻻﺗﻨﻄﺒﻖ أﻳﺎ ﻣﻦ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﺗﺮﻳﺘﻮري‪.‬‬
‫آﻤﺒﻮدﻳﺎ وﻻوس وﻓﻴﺘﻨﺎم‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك‪.‬‬
‫ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ :‬ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺴﻮﻳﺔ أي ﻧﺰاﻋﺎت أو ﺧﻼﻓﺎت ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ أو ﺗﺘﺼﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺗﺴﻮﻳﺔ ﻧﻬﺎﺋﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻠﺠﻮء اﻟﻰ‬
‫اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ اﻟﺬي ﻳﻨﻌﻘﺪ ﻓﻲ ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﻏﺮﻓﺔ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺪوﻟﻴﺔ )‪ .International Chamber of Commerce (ICC‬واﻟﻤﺤﻜﻢ‬
‫أو اﻟﻤﺤﻜﻤﻮن اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻬﻢ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬﻩ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن ﻟﻬﻢ ﺳﻠﻄﺔ اﻟﻘﻀﺎء ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻳﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﻪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺎت وﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺘﻲ ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻬﺎ ﺗﻠﻚ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‪ .‬وﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﺳﻴﻜﻮن ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ وﻣﻠﺰﻣﺎ ﻟﻜﻼ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ دون اﺳﺘﺌﻨﺎف وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ هﺬا‬
‫آﺘﺎﺑﺔ ﻣﻊ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ ﻓﻲ ﺣﻘﻴﻘﺔ ﺗﻠﻚ اﻟﻨﺰاﻋﺎت أو اﻟﺨﻼﻓﺎت ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﻜﻢ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻲ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻓﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﻠﻚ‬
‫اﻟﺤﺎﻻت‪.‬‬
‫وﺳﻮف ﺗﻜﻮن آﺎﻓﺔ اﺟﺮاءات اﻟﺪﻋﻮى اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ وهﺬا ﻳﺸﻤﻞ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ اﻟﻰ هﻴﺌﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‪ .‬وﻟﻦ ﻳﺰﻳﺪ ﻋﺪد‬
‫اﻟﻤﺤﻜﻤﻴﻦ ﻋﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﻊ ﺿﻤﺎن أﺣﻘﻴﺔ آﻞ ﻃﺮف ﻣﻦ أﻃﺮاف اﻟﻨﺰاع ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ واﺣﺪ‪.‬‬
‫وﺳﻮف ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺤﻜﻤﺎن‪ ،‬اﻟﻤﻌﻴﻨﺎن ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻃﺮﻓﻲ اﻟﻨﺰاع‪ ،‬ﺑﺘﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ ﺛﺎﻟﺚ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻪ ﻣﻦ ﻣﺆهﻼت وذﻟﻚ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻀﻲ ﻗﺪﻣﺎ ﻓﻲ‬
‫اﺟﺮاءات اﻟﺪﻋﻮى اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ .‬وﻳﻘﻮم اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﺜﺎﻟﺚ اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻪ ﺑﺪور اﻟﺮﺋﻴﺲ أﺛﻨﺎء اﻟﺪﻋﻮى‪ .‬واذا ﺗﺼﺎدف وأﺻﺒﺢ ﻣﻨﺼﺐ رﺋﻴﺲ اﻟﺠﻠﺴﺔ‬
‫ﺷﺎﻏﺮا ﻳﺸﻐﻠﻪ رﺋﻴﺲ ‪ .ICC‬وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺷﻐﻞ أي ﻣﻨﺎﺻﺐ أﺧﺮى ﺧﺎﻟﻴﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮﺷﻴﺢ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﻃﺮاف اﻟﻨﺰاع‪ .‬وﺗﺴﺘﺌﻨﻒ‬
‫اﻻﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘﻲ اﻧﺘﻬﻰ اﻟﻴﻬﺎ اﻷﻣﺮ ﺣﻴﻨﻤﺎ ﺧﻼ اﻟﻤﻨﺼﺐ‪.‬‬
‫‪٤٥‬‬
‫اذا رﻓﺾ أي ﻣﻦ ﻃﺮﻓﻲ اﻟﻨﺰاع أو أﺧﻔﻖ ﻓﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز ‪ ٣٠‬ﻳﻮم ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﻄﺮف اﻷﺧﺮ ﻟﻠﻤﺤﻜﻢ اﻟﺨﺎص‬
‫ﺑﻪ‪ ،‬ﻓﺎن اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﻌﻴﻴﻨﻪ أوﻻ ﺳﻮف ﻳﻜﻮن هﻮ اﻟﻤﺤﻜﻢ اﻟﻮﺣﻴﺪ ﺷﺮﻳﻄﺔ أن ﻳﻜﻮن اﻟﺘﻌﻴﻴﻦ ﻗﺪ ﺗﻢ وﻓﻘﺎ ﻷﺣﻜﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻓﻲ هﺬا اﻟﺼﺪد‪.‬‬
‫وﺗﺠﺐ اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﻣﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أي ﻧﺴﺨﺔ ﺑﺄي ﻟﻐﺔ أﺧﺮى وﺗﺴﻮد ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ وﻣﺎآﺎو‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ " ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻵﻟﺔ ﺑﻬﺎ " ﻓﻲ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ‪ :‬ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻻدارﻳﺔ‬
‫اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻓﻲ هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪.Hong Kong Special Administrative Region‬‬
‫اﻟﻬﻨﺪ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﻮد ‪ ١‬و‪ ٢‬ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻦ أي اﺻﺎﺑﺎت ﻟﻸﺷﺨﺎص ) ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎة( أو ﺗﻠﻔﻴﺎت اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ أو اﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﻠﻤﻮﺳﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﻗﺼﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﻚ اﻻﺻﺎﺑﺎت أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻻهﻤﺎل ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬؛‬
‫‪.٢‬‬
‫وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة ﺗﻨﺘﺞ ﻋﻦ ﻋﺪم وﻓﺎء ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻒ‪ ،‬وآﺎﻧﺖ‬
‫ﺗﻠﻚ اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻣﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو ﻣﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة آﺎﻧﺖ ﺑﺒﻨﻮد ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ IBM‬اﻻ ﻋﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ أﻧﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى‪.‬‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ :‬أي ﺷﻜﻮك ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻴﺘﻢ ﺗﺒﺪﻳﺪهﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺤﻮار واﻟﺜﻘﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‪.‬‬
‫ﻧﻴﻮزﻟﻨﺪا‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺂﻻت ‪ :IBM‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺗﻌﺪ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ أي ﺣﻘﻮق ﻳﺨﻮﻟﻬﺎ ﻟﻚ ‪ Consumer Guarantees Act 1993‬أو أي‬
‫ﺗﺸﺮﻳﻊ ﺁﺧﺮ ﺑﺸﺮط أﻻﺗﻜﻮن هﺬﻩ اﻟﺤﻘﻮق ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻘﻴﻴﺪ أو اﻟﻨﻘﻞ اﻟﻰ ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ‪ .‬وﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Consumer Guarantees Act 1993‬‬
‫ﻋﻠﻰ أي ﺟﻬﺎز ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺘﻮﻓﻴﺮﻩ‪ ،‬اذا آﻨﺖ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺑﻄﻠﺐ هﺬﻩ اﻟﺠﻬﺎز ﻷﻏﺮاض ﺗﺠﺎرﻳﺔ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﻨﺺ ‪.Act‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫اذا ﺗﻢ ﺷﺮاء اﻷﺟﻬﺰة ﻷﻏﺮاض ﻏﻴﺮ ﺗﺠﺎرﻳﺔ آﻤﺎ ﻳﻨﺺ ‪ ،Consumer Guarantees Act 1993‬ﻓﺎن اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء‬
‫‪٤٦‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﻘﻴﻮد اﻟﻤﺤﺪدة ﻓﻲ ‪.Act‬‬
‫ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺼﻴﻦ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ )‪(PRC‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﻳﻮاﻓﻖ آﻼ ﻣﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‪ ،‬أﻧﺖ وﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ وﻻﻳﺔ ﻧﻴﻮﻳﻮرك )اﻻ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف‬
‫ذﻟﻚ( ﻟﻠﻔﺼﻞ ﻓﻲ وﺗﻔﺴﻴﺮ وﺗﻨﻔﻴﺬ آﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﺨﺼﻚ أﻧﺖ أو ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﻦ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ‬
‫ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻓﻲ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺗﻌﺎرض ﻣﺒﺎديء اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫وأي ﻧﺰاع ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻦ أو ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻬﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻪ أوﻻ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت اﻟﻮدﻳﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻓﺸﻞ هﺬﻩ اﻟﻤﻔﺎوﺿﺎت ﻓﻲ‬
‫ارﺿﺎء أي ﻣﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ‪ ،‬ﻳﻜﻮن ﻟﻬﺬا اﻟﻄﺮف اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﺪﻋﻮى اﻟﻰ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﺼﻴﻨﻴﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺤﻜﻴﻢ اﻻﻗﺘﺼﺎدي واﻟﺘﺠﺎري‬
‫)‪ (China International Economic and Trade Arbitration Commission‬وﻣﻘﺮهﺎ ﺑﻜﻴﻦ )‪ ،(PRC‬وذﻟﻚ ﻟﻠﻔﺼﻞ ﻓﻲ‬
‫هﺬا اﻟﻨﺰاع وﻓﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ اﻟﻤﻄﺒﻘﺔ ﻓﻲ وﻗﺖ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪﻋﻮى‪ .‬وﺳﻮف ﺗﺘﻜﻮن ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻣﻦ ﺛﻼﺛﺔ ﻣﺤﻜﻤﻴﻦ‪ .‬وﺗﻘﺘﺼﺮ اﻟﻠﻐﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬
‫ﻓﻲ اﻻﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻐﺔ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ واﻟﺼﻴﻨﻴﺔ‪ .‬وﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﺳﻴﻜﻮن ﻧﻬﺎﺋﻴﺎ وﻣﻠﺰﻣﺎ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻷﻃﺮاف‪ ،‬وﺳﻮف ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬﻩ ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ‬
‫)‪.Convention on the Recognition and Enforcement of Foreign Arbitral Awards (1958‬‬
‫وﻳﻘﻮم اﻟﻄﺮف اﻟﻤﺤﻜﻮم ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪﻋﻮى ﺑﺪﻓﻊ أﺗﻌﺎب وﻣﺼﺎرﻳﻒ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ ﻗﺮار اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ‪.‬‬
‫وأﺛﻨﺎء اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‪ ،‬ﻳﺴﺘﻤﺮ ﺗﻄﺒﻴﻖ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻣﺎ ﻋﺪا اﻟﺠﺰء اﻟﺬي ﻳﺘﻨﺎزع ﺣﻮﻟﻪ اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ واﻟﻤﻌﺮوض أﻣﺎم ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﺤﻜﻴﻢ‪.‬‬
‫أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ وأﻓﺮﻳﻘﻴﺎ )‪(EMEA‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ آﻞ دول أوروﺑﺎ واﻟﺸﺮق اﻷوﺳﻂ ‪ :EMEA‬ﺷﺮوط هﺬا اﻟﺒﻴﺎن ﻟﻠﻀﻤﺎن اﻟﻤﺤﺪود ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻵﻻت‬
‫اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺷﺮاﺋﻬﺎ ﻣﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أﺣﺪ ﻣﻮزﻋﻲ ‪.IBM‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪:‬‬
‫اذا ﺗﻢ ﺷﺮاء ﺟﻬﺎز ‪ IBM‬ﻣﻦ اﻟﻨﻤﺴﺎ أو ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ أو اﻟﺪﻧﻤﺎرك أو اﺳﺘﻮﻧﻴﺎ أو ﻓﻨﻠﻨﺪا أو ﻓﺮﻧﺴﺎ أو أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ أو اﻟﻴﻮﻧﺎن أو اﻳﺴﻠﻨﺪا أو اﻳﺮﻟﻨﺪا أو اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫أو ﻻﺗﻔﻴﺎ أو ﻟﻴﺘﻮاﻧﻴﺎ أو ﻟﻜﺴﻤﺒﻮرج أو هﻮﻟﻨﺪا أو اﻟﻨﺮوﻳﺞ أو اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل أو أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ أو اﻟﺴﻮﻳﺪ أو ﺳﻮﻳﺴﺮا أو اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل‬
‫ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﺿﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﻣﻦ هﺬﻩ اﻟﺒﻼد ﻣﻦ أي ﻣﻦ )‪ (١‬وآﻼء ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬أو )‪ (٢‬ﺷﺮآﺔ‬
‫‪ .IBM‬اذا ﻗﻤﺖ ﺑﺸﺮاء أي ﺟﻬﺎز ﺣﺎﺳﺐ ﺷﺨﺼﻲ ‪ IBM‬ﻣﻦ أﻟﺒﺎﻧﻴﺎ أو أرﻣﻴﻨﻴﺎ أو ﺑﻴﻼروﺳﻴﺎ أو اﻟﺒﻮﺳﻨﺔ واﻟﻬﺮﺳﻚ أو ﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ أو آﺮواﺗﻴﺎ أو‬
‫ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺘﺸﻴﻚ أو ﺟﻮرﺟﻴﺎ أو اﻟﻤﺠﺮ أو آﺎزاﺧﺴﺘﺎن أو ﻗﻴﺮﻏﻴﺰﻳﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻳﻮﻏﺴﻼﻓﻴﺎ اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ أو ﻣﻘﺪوﻧﻴﺎ )‪ (FYROM‬أو ﻣﻮﻟﺪﻳﻔﻴﺎ‬
‫أو ﺑﻮﻟﻨﺪا أو روﻣﺎﻧﻴﺎ أو روﺳﻴﺎ أو ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺴﻠﻮﻓﺎك أو ﺳﻠﻮﻓﻴﻨﻴﺎ أو أوآﺮاﻧﻴﺎ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﺿﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺑﺄي ﻣﻦ‬
‫هﺬﻩ اﻟﺒﻼد ﻣﻦ أي ﻣﻦ )‪ (١‬وآﻼء ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﺨﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬أو )‪ (٢‬ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫اذا ﻗﻤﺖ ﺑﺸﺮاء ﺟﻬﺎز ‪ IBM‬ﻣﻦ دوﻟﺔ ﺷﺮق أوﺳﻄﻴﺔ أو أﻓﺮﻳﻘﻴﺔ‪ ،‬ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﻤﺜﻠﺔ‬
‫‪٤٧‬‬
‫ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺸﺮاء ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻋﺘﻤﺎد ﺗﻠﻚ اﻟﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ‪ .‬آﻤﺎ ﻳﻤﻜﻦ‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ أﺣﺪ وآﻼء ﺷﺮآﺔ ‪ ،IBM‬ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ هﺬﻩ‬
‫اﻟﺪوﻟﺔ‪ .‬وﺗﺘﻮاﻓﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻓﻲ أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ ﻓﻲ ﻧﻄﺎق ﻻ ﻳﺘﻌﺪى ‪ ٥٠‬آﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻣﻦ أﺣﺪ اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ ‪ IBM‬ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫وﺗﻜﻮن أﻧﺖ ﻣﺴﺌﻮﻻ ﻋﻦ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻨﻘﻞ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻳﺘﻌﺪى ﻧﻄﺎق ‪ ٥٠‬آﻴﻠﻮﻣﺘﺮ اﻟﻤﺤﺪدة ﻟﺘﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻀﻤﺎن ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﺣﺪ‬
‫اﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪.‬‬
‫اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻪ‪:‬‬
‫اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﻔﺼﻞ ﻓﻲ وﺗﻔﺴﺮ وﺗﻨﻔﺬ اﻟﺤﻘﻮق واﻟﻮاﺟﺒﺎت واﻟﻤﻬﺎم واﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺳﻮاء ﺑﻚ أو ﺑﺸﺮآﺔ ‪،IBM‬‬
‫واﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر ﻓﻲ ﺑﻨﻮد هﺬا اﻟﺒﻴﺎن‪ ،‬ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺗﻌﺎرض ﻣﺒﺎديء اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪،‬‬
‫ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ اﻟﻰ اﻟﺸﺮوط اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ دوﻟﺔ واﻟﻤﺤﺎآﻢ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﺑﺎﻟﻔﺼﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻬﺬا اﻟﺒﻴﺎن‪ ،‬آﻞ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻪ ﻣﻦ ﻗﻮاﻧﻴﻦ‬
‫وﺷﺮوط وﻣﺤﺎآﻢ اﻧﻤﺎ ﻳﻜﻮن ﺧﺎﺻﺎ ﺑﺎﻟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن ﺑﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺎ ﻋﺪا ﻓﻲ ‪ (١‬أﻟﺒﺎﻧﻴﺎ واﻟﺒﻮﺳﻨﺔ واﻟﻬﺮﺳﻚ وﺑﻠﻐﺎرﻳﺎ وآﺮواﺗﻴﺎ‬
‫واﻟﻤﺠﺮ وﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ ﻣﻘﺪﻧﻴﺎ اﻟﻴﻮﻏﺴﻼﻓﻴﺔ اﻟﻔﻴﺪراﻟﻴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وروﻣﺎﻧﻴﺎ وﺳﻠﻮﻓﺎآﻴﺎ وﺳﻠﻮﻓﻴﻨﻴﺎ وأرﻣﻴﻨﻴﺎ وأذرﺑﻴﺠﺎن وﺑﻴﻼروﺳﻴﺎ وﺟﻮرﺟﻴﺎ‬
‫وآﺎزاﺧﺴﺘﺎن وآﻴﺮآﻴﺰﺳﺘﺎن وﻣﻮﻟﺪاﻓﻴﺎ وروﺳﻴﺎ وﻃﺎﺟﻴﻜﺴﺘﺎن وﺗﺮآﻤﻨﻴﺴﺘﺎن وأوآﺮاﻧﻴﺎ وأوزﺑﻜﺴﺘﺎن‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻨﻤﺴﺎ ‪ (٢‬ﻓﻲ‬
‫أﺳﺘﻮﻧﻴﺎ وﻻﺗﻔﻴﺎ وﻟﻴﺘﻮاﻧﻴﺎ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﻓﻨﻠﻨﺪا؛ ‪ (٣‬ﻓﻲ اﻟﺠﺰاﺋﺮ وﺑﻨﻴﻦ وﺑﻮرآﻴﻨﺎﻓﺎﺳﻮ واﻟﻜﺎﻣﻴﺮون وآﺎب ﻓﻴﺮدي وﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‬
‫اﻟﻮﺳﻄﻰ وﺗﺸﺎد واﻟﻜﻮﻧﻐﻮ وﺟﻴﺒﻮﺗﻲ وﺟﻤﻬﻮﻳﺔ اﻟﻜﻮﻧﻐﻮ اﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻴﺔ وﻏﻴﻨﻴﺎ اﻻﺳﺘﻮاﺋﻴﺔ وﻓﺮﻧﺴﺎ واﻟﺠﺎﺑﻮن وزاﻣﺒﻴﺎ وﻏﻴﻨﻴﺎ وﻏﻴﻨﻴﺎ ﺑﻴﺴﺎو وﺳﺎﺣﻞ‬
‫اﻟﻌﺎج وﻟﺒﻨﺎن وﻣﺎﻟﻲ وﻣﻮرﻳﺘﺎﻧﻴﺎ واﻟﻤﻐﺮب واﻟﻨﻴﺠﺮ واﻟﺴﻨﻐﺎل وﺗﻮﺟﻮ وﺗﻮﻧﺲ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﺮﺟﻤﺔ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺑﻴﻦ‬
‫اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻔﺮﻧﺴﻴﺔ وآﺎﻓﺔ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أو ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺨﺎﻟﻔﺘﻬﺎ أو ﺗﻨﻔﻴﺬهﺎ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ‬
‫اﻟﺪﻋﺎوى اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺤﻜﻤﺔ ﺑﺎرﻳﺲ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ‪ (٤‬ﻓﻲ أﻧﺠﻮﻻ واﻟﺒﺤﺮﻳﻦ وﺑﻴﺘﺴﻮاﻧﺎ وﺑﻮروﻧﺪي وﻣﺼﺮ‬
‫وارﻳﺘﺮﻳﺎ وأﺛﻴﻮﺑﻴﺎ وﻏﺎﻧﺎ واﻷردن وآﻴﻨﻴﺎ واﻟﻜﻮﻳﺖ وﻟﻴﺒﺮﻳﺎ وﻣﺎﻻوي وﻣﺎﻟﻄﺎ وﻣﻮزﻣﺒﻴﻖ وﻧﻴﺠﺮﻳﺎ وﻋﻤﺎن وﻋﻤﺎن ﺑﺎآﺴﺘﺎن وﻗﻄﺮ ورواﻧﺪا‬
‫وﺳﺎوﺗﻮم واﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﺳﻴﺮاﻟﻴﻮن واﻟﺼﻮﻣﺎل وﺗﻨﺰاﻧﻴﺎ وأوﻏﻨﺪا واﻻﻣﺎرات اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة واﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة واﻟﻀﻔﺔ‬
‫اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ‪/‬ﻏﺰة واﻟﻴﻤﻦ وزاﻣﺒﻴﺎ وزﻳﻤﺒﺎﺑﻮي‪ ،‬ﺗﺤﻜﻢ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ وﺗﺨﺘﺺ اﻟﻤﺤﺎآﻢ اﻻﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﺑﺎﻟﻔﺼﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ‬
‫ﻋﻦ هﺬﻩ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ؛ و ‪ (٥‬ﻓﻲ اﻟﻴﻮﻧﺎن واﺳﺮاﺋﻴﻞ واﻳﻄﺎﻟﻴﺎ واﻟﺒﺮﺗﻐﺎل وأﺳﺒﺎﻧﻴﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﻔﺼﻞ واﻟﺘﺴﻮﻳﺔ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ ﻟﻠﻨﺰاﻋﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ ﻋﻦ هﺬا‬
‫اﻟﺒﻴﺎن أﻣﺎم ﻣﺤﺎآﻢ أﺛﻴﻨﺎ وﺗﻞ أﺑﻴﺐ وﻣﻴﻼن وﻟﺸﺒﻮﻧﺔ وﻣﺪرﻳﺪ ﺑﺎﻟﺘﺮﺗﻴﺐ‪.‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﺒﻨﻮد اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪدة‪:‬‬
‫اﻟﻨﻤﺴﺎ وأﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‬
‫اﻟﻀﻤﺎن اﻟﺨﺎص ﺑﺄﺟﻬﺰة ‪ :IBM‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺿﻤﺎن ﺟﻬﺎز ‪ IBM‬ﻳﺸﻤﻞ ﺿﻤﺎن ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻌﺘﺎد وﻣﻄﺎﺑﻘﺔ اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺤﺪدة‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وأﻗﻞ ﻣﺪة ﺿﻤﺎن ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻻ ﺗﻘﻞ ﻋﻦ ﺳﺘﺔ ﺷﻬﻮر‪ .‬وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺗﻤﻜﻦ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو وآﻴﻠﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻣﻦ ﺻﻴﺎﻧﺔ ﺟﻬﺎز ‪ ،IBM‬ﻳﻤﻜﻨﻚ‬
‫اﺳﺘﺮداد ﺟﺰء ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ آﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﻃﺎﻟﻤﺎ آﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺪود اﻟﺨﻠﻞ اﻟﺬي ﻃﺮأ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻦ ﺟﺮاء ﻋﺪم‬
‫اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ‪ .‬ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻚ آﺬﻟﻚ ﻃﻠﺐ اﻟﻐﺎء اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺬﻟﻚ اﻟﺠﻬﺎز واﺳﺘﺮداد ﻣﺎ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﻣﻦ أﻣﻮال‪.‬‬
‫ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪.‬‬
‫‪٤٨‬‬
‫ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﻧﻘﻞ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺘﺎﻟﻒ اﻟﻰ ﻣﻘﺮ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫واﻻﺳﺘﺜﻨﺎءات واﻟﺤﺪود اﻟﺘﻲ ﻳﻔﺮﺿﻬﺎ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﻟﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﻓﻴﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﺤﺎﻳﻞ أو اﻻهﻤﺎل اﻟﺠﺴﻴﻢ آﻤﺎ ﻟﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ آﺬﻟﻚ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺻﺮاﺣﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻌﺒﺎرة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺒﻨﺪ اﻟﺜﺎﻧﻲ‪ :‬ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺎت ‪ IBM‬ﺗﺤﺖ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﺧﻼل ﺑﺸﺮوط اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎﻻت‬
‫اﻻهﻤﺎل اﻟﻌﺎدي‪.‬‬
‫ﻣﺼﺮ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪ رﻗﻢ ‪ ٢‬ﻓﻲ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي أﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز‬
‫ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى‪ .‬وﻓﻲ هﺬا اﻟﺒﻨﺪ ﺗﺤﺪﻳﺪا‪ ،‬ﻳﺸﻴﺮ اﻟﻤﺼﻄﻠﺢ " اﻵﻟﺔ " اﻟﻰ آﻮد اﻟﺠﻬﺎز واﻟﻜﻮد اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﻤﺮﺧﺺ ‪.‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء ) دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻓﺮﻧﺴﺎ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‪ ،‬وﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻷﺳﺲ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻜﻲ ﺗﺮاﺟﻊ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث أي ﺗﻠﻒ‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫اﻻ ﻋﻦ‪) :‬اﻟﺒﻨﻮد ‪ ١‬و‪ ٢‬دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫اﻳﺮﻟﻨﺪا‬
‫ﻧﻄﺎق اﻟﻀﻤﺎن‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا‪ ،‬ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺜﻨﺎء آﺎﻓﺔ اﻟﺸﺮوط اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ آﺎﻓﺔ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر‬
‫اﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻟﻜﻦ دون اﻻﺿﺮار ﺑﻌﻤﻮﻣﻴﺔ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ذآﺮﻩ‪ ،‬وهﺬﻩ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت هﻲ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ ‪ Sale of Goods Act 1893‬أو‬
‫‪.Sale of Goods and Supply of Services Act 1980‬‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪ اﻷول واﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﺑﻬﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪:‬‬
‫‪ .١‬أي ﺣﺎﻻت وﻓﺎة أو اﺻﺎﺑﺎت ﺷﺨﺼﻴﺔ أو ﺗﻠﻔﻴﺎت ﻋﻴﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻚ ﺗﺤﺪث ﺑﺴﺒﺐ اهﻤﺎل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺷﺮآﺔ ‪IBM‬؛ ‪ .٢‬وﻗﻴﻤﺔ أي أﺿﺮار أﺧﺮى‬
‫ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﺣﺘﻰ ﻧﺴﺒﺔ ‪ ١٢٥‬ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ )اذا ﺗﻜﺮرت‪ ،‬ﺳﻴﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺼﺎرﻳﻒ ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮا( ﻟﻶﻟﺔ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺪﻋﻮى أو‬
‫أي ﺷﻲء ﺁﺧﺮ أدى اﻟﻰ رﻓﻊ اﻟﺪﻋﻮى‪.‬‬
‫‪٤٩‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬واﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪ ،‬آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا‬
‫اﻟﻌﻘﺪ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻸﺿﺮار اﻟﻮاﻗﻌﺔ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت‪.‬‬
‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺠﻤﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬
‫ﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‪ ،‬اﻻ اذا ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﺧﻼف ذﻟﻚ ﺑﻘﺎﻧﻮن اﺟﺒﺎري‪ ،‬ﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ أآﺜﺮ ﻣﻦ‪) .١ :‬دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‬
‫‪ .٢‬ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻷي ﺗﻠﻒ أو ﺿﺮر ﻗﺪ ﻳﻈﻬﺮ ﻓﻲ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺣﻮال ﻻ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻄﺎﺑﻘﺔ اﻷداء ﻟﺸﺮآﺔ ‪ ،IBM‬أو ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أو ﺑﺄﺧﺮى ﺑﻤﻮﺿﻮع‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎن هﺬا‪ ،‬ﺳﺘﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﻘﺼﻮرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﻤﺔ اﻻﺟﻤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻬﺎ ﻟﻶﻟﺔ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺪﻋﻮى‪ .‬اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫ﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﻨﺺ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﺧﻼف ذﻟﻚ‪ ،‬ﻻ ﺗﺴﺄل ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﻮزﻋﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻋﻦ أي ﻣﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪ ) :‬اﻟﺒﻨﻮد ‪ ١‬و‪ ٢‬دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‬
‫‪ (٣‬اﻷﺿﺮار ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﺣﺘﻰ اذا ﺗﻢ اﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أو ﻣﻮزﻋﻬﺎ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﺑﺎﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺣﺪوﺛﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺟﻨﻮب أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ وﻧﺎﻣﻴﺒﻴﺎ وﺑﻴﺘﺴﻮاﻧﺎ وﻟﻴﺴﻮﺗﻮ وﺳﻮازﻳﻼﻧﺪ‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫وﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬أﻣﺎم اﻟﻘﺎﻧﻮن ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺪﻓﻊ ﺗﻌﻮﻳﺾ ﻟﻚ ﻋﻦ اﻷﺿﺮار اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﻓﻲ أي ﻣﻮﻗﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻒ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻻﺧﻼل‬
‫ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎﺗﻬﺎ اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﺑﻴﺎن اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻤﺤﺪودة هﺬا ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ أﻧﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع‬
‫اﻟﺸﻜﻮى اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻨﻚ ﻓﻲ ﺣﻖ ﺷﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ :‬ﻳﺤﻞ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ ﻣﺤﻞ اﻟﺒﻨﺪﻳﻦ اﻷول واﻟﺜﺎﻧﻲ ﻣﻦ اﻟﻔﻘﺮة اﻷوﻟﻰ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫‪.١‬‬
‫اﻟﻮﻓﺎة أو اﻻﺻﺎﺑﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ أو اﻻﺿﺮار ﺑﺎﻟﻤﻤﺘﻠﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ واﻟﻨﺎﺗﺠﺔ آﻠﻴﺔ وﺑﺎﻟﺪرﺟﺔ اﻷوﻟﻰ ﻋﻦ اﻻهﻤﺎل ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ ﺷﺮآﺔ‬
‫‪IBM‬؛‬
‫‪.٢‬‬
‫وﻗﻴﻤﺔ أي اﺿﺮار أو ﺗﻠﻔﻴﺎت أﺧﺮى أو ﻣﺒﺎﺷﺮة‪ ،‬ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ ‪ ١٢٥‬ﺑﺎﻟﻤﺎﺋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺒﻠﻎ اﻟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺬي ﻗﻤﺖ ﺑﺪﻓﻌﻪ ) ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺗﻜﺮار‬
‫اﻟﻈﻬﻮر‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺪأ ﻣﺼﺎرﻳﻒ ‪ ١٢‬ﺷﻬﺮ( ﺛﻤﻨﺎ ﻟﻠﺠﻬﺎز ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺸﻜﻮى أو اﻟﺬي ﺗﺴﺒﺐ ﻓﻲ ﻇﻬﻮر اﻟﺸﻜﻮى ﺑﺼﻮرة أو‬
‫ﺑﺄﺧﺮى‪.‬‬
‫‪٥٠‬‬
‫ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ اﻟﺒﻨﺪ اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻟﻰ هﺬﻩ اﻟﻔﻘﺮة‪:‬‬
‫‪ .٣‬اﻻﺧﻼل ﺑﺎﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺠﺰء ‪ ١٢‬ﻣﻦ ‪ Sale of Goods Act 1979‬أو اﻟﺠﺰء ‪ ٢‬ﻣﻦ‬
‫‪.Supply of Goods and Services Act 1982‬‬
‫اﻧﻄﺒﺎق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ واﻟﻮآﻼء )دون ﺗﻐﻴﻴﺮ(‪.‬‬
‫ﻳﺘﻢ اﺿﺎﻓﺔ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ اﻟﻰ ﻧﻬﺎﻳﺔ هﺬا اﻟﺠﺰء‪:‬‬
‫واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬واﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺤﻖ ﻟﻚ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ‪ ،‬آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻪ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﻤﻘﺘﻀﻰ هﺬا‬
‫اﻟﻌﻘﺪ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻸﺿﺮار اﻟﻮاﻗﻌﺔ‪ ،‬ﺳﻮف ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻷﺿﺮار أو اﻟﺘﻠﻔﻴﺎت‪.‬‬
‫‪٥١‬‬
‫اﻟﻤﻠﺤﻖ ب‪ .‬ﻣﻼﺣﻈﺎت‬
‫ﻟﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ هﺬا اﻻﺻﺪار ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﻻ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت أو اﻷﺟﻬﺰة اﻻﺿﺎﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺧﻮاص ﻣﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول‬
‫اﻷﺧﺮى‪ .‬وﻟﺬا ﻋﻠﻴﻚ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻮآﻴﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪ .‬وأي‬
‫اﺷﺎرة وردت ﻓﻲ هﺬا اﻻﺻﺪار اﻟﻰ ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ ﺷﺮآﺔ ‪ ،IBM‬ﻟﻴﺲ اﻟﻐﺮض ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﺳﻮى‬
‫ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ‪ .IBM‬ﻓﺄي ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺴﺎوﻳﺔ وﻻ ﺗﺨﺮق أﻳﺎ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪IBM‬‬
‫ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ آﺒﺪﻳﻞ‪ .‬وﻟﻜﻦ‪ ،‬ﺗﻘﻊ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ' اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى أداء أي ﻣﻨﺘﺞ أو ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ‬
‫‪.IBM‬‬
‫ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺮاءات اﺧﺘﺮاع أو ﺗﻜﻮن ﺑﺴﺒﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺑﺮاءات اﺧﺘﺮاع ﺗﻐﻄﻲ ﻣﺎ ورد ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‪ .‬وﺗﻮﻓﻴﺮ هﺬﻩ اﻟﻮﺛﻴﻘﺔ‬
‫ﻟﻚ ﻻ ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﻣﻦ اﻟﺼﻮر أن ﻟﻚ ﺣﻘﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺒﺮاءات‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ارﺳﺎل اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻤﺘﻌﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﺼﺎرﻳﺢ‪ ،‬آﺘﺎﺑﺔ‪ ،‬اﻟﻰ‪:‬‬
‫‪IBM Director of Licensing‬‬
‫‪IBM Corporation‬‬
‫‪North Castle Drive‬‬
‫‪Armonk, NY 10504-1785‬‬
‫‪U.S.A.‬‬
‫ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ اﻟﻔﻘﺮة اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة أو أي دوﻟﺔ أﺧﺮى ﺗﺘﻌﺎرض ﻓﻴﻬﺎ هﺬﻩ اﻟﺸﺮوط ﻣﻊ اﻟﻘﺎﻧﻮن اﻟﻤﺤﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION‬ﺗﻘﺪم هﺬا اﻻﺻﺪار "آﻤﺎ هﻮ" دون ﺿﻤﺎﻧﺎت‬
‫ﻣﻦ أي ﻧﻮع‪ ،‬ﺳﻮاء ﺻﺮﻳﺤﺔ أو ﺿﻤﻨﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ وﻟﻜﻨﻬﺎ ﻻ ﺗﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﻀﻤﻨﻴﺔ ﻟﻠﻤﻼﺋﻤﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ واﻟﺼﻼح ﻟﻬﺪف ﻣﻌﻴﻦ‪ .‬ان‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻘﻀﺎﺋﻴﺔ ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﺒﻌﺎد أو اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻟﻀﻤﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﻨﺺ أو اﻻﺷﺎرة اﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬وﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻮف ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ‬
‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﻳﺮد ﺑﻬﺬا اﻻﺻﺪار ﺑﻌﺾ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻔﻨﻴﺔ أو أﺧﻄﺎء اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‪ .‬وﻳﺘﻢ ﺑﺼﻮرة دورﻳﺔ ادﺧﺎل اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة هﺎهﻨﺎ ؛وﺳﻮف‬
‫ﻳﺘﻢ ﺗﻀﻤﻴﻦ هﺬﻩ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻓﻲ اﻟﻄﺒﻌﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻣﻦ هﺬا اﻻﺻﺪار‪ .‬ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺘﻌﺪﻳﻼ و‪/‬أو ﺗﻐﻴﻴﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺞ )اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت( و‪/‬أو‬
‫اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ )اﻟﺒﺮاﻣﺞ( اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻻﺻﺪار ﻓﻲ أي وﻗﺖ دون ﺳﺎﺑﻖ اﻧﺬار‪.‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أو ﺗﻮزﻳﻊ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻤﻬﺎ اﻟﻰ اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺄي ﺻﻮرة ﺗﺮاهﺎ ﻣﻼﺋﻤﺔ دون أي ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﺗﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺗﺠﺎهﻚ‪.‬‬
‫اي اﺷﺎرة وردت ﻓﻲ هﺬا اﻻﺻﺪار اﻟﻰ ﻣﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻏﻴﺮ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺸﺮآﺔ ‪ ،IBM‬اﻧﻤﺎ ﺗﻢ ذآﺮهﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم‬
‫وﻻ ﺗﻌﻨﻲ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال اﻋﺘﺮاﻓﺎ ﺑﺼﺤﺔ ﻣﺎ ﻳﺮد ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ‪ .‬وﻣﺎ ﻳﻨﺪرج ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻟﻴﺲ ﺟﺰءا ﻣﻦ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﻨﺘﺞ‬
‫‪ IBM‬هﺬا‪ ،‬واﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﻬﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻳﻜﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻚ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬
‫‪٥٢‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ‬
‫ﻳﻨﻄﺒﻖ اﻟﺒﻴﺎن اﻟﺘﺎﻟﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮازات اﻟﺘﻲ ﻗﺎم اﻟﻤﺼﻨﻊ ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﺧﺎﺻﻴﺔ اﻟﺒﺚ اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻲ ﺑﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻳﺤﺘﻮي هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺣﻖ اﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺄﻟﻴﻒ وﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ هﺬﻩ اﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻌﺾ ﺑﺮاءات اﻻﺧﺘﺮاع ﻓﻲ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وﻣﺎ ﻋﺪا ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ Macrovision Corporation‬وﻏﻴﺮهﺎ ﻣﻦ ﻣﺎﻟﻜﻲ‬
‫اﻟﺤﻘﻮق‪ .‬وﻳﺠﺐ ان ﺗﻘﻮم ‪ Macrovision Corporation‬ﺑﻤﻨﺢ اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴﺎت ﺣﻤﺎﻳﺔ ﺣﻖ اﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺄﻟﻴﻒ وأن ﻳﻜﻮن هﺬا‬
‫اﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﻣﻘﺘﺼﺮا ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ واﻟﻤﺸﺎهﺪة اﻟﻤﺤﺪودة ﻣﺎ ﻟﻢ ﺗﺴﻤﺢ ‪ Macrovision Corporation‬ﺑﻐﻴﺮ ذﻟﻚ‪ .‬وﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺄي‬
‫ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﺑﺎﻟﻬﻨﺪﺳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ أو اﻋﺎدة اﻟﺘﺠﻤﻴﻊ‪.‬‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬
‫اﻟﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ هﻲ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو أي دول أﺧﺮى أو اﻻﺛﻨﻴﻦ ﻣﻌﺎ‪:‬‬
‫‪HelpCenter‬‬
‫‪IBM‬‬
‫‪PS/2‬‬
‫‪ScrollPoint‬‬
‫‪Update Connector‬‬
‫‪ Microsoft‬و ‪ Windows‬و ‪ Windows NT‬هﻲ ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ Microsoft Corporation‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت‬
‫اﻟﻤﺘﺤﺪة أو اﻟﺒﻼد اﻷﺧﺮى أو آﻼهﻤﺎ‪.‬‬
‫أﺳﻤﺎء اﻟﺸﺮآﺎت واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻷﺧﺮى ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻋﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو ﻋﻼﻣﺎت ﺧﺪﻣﺎت ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻻﻧﺒﻌﺎﺛﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت ‪Class B‬‬
‫ﻃﺮازات ‪ ،٦٢٧٤ ،٢٢٨٣ ،٢١٧٩‬و ‪٦٦٤٣‬‬
‫‪٥٣‬‬
‫ﺑﻴﺎن )‪Federal Communications Commission (FCC‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‪ :‬ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ ﺗﻮاﻓﻘﻬﺎ ﻣﻊ ﺣﺪود اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﻦ ‪ ،Class B‬اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪ Part 15‬ﻣﻦ ‪FCC‬‬
‫‪ .Rules‬وﻟﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ هﺬﻩ اﻟﺤﺪود ﺑﻤﺎ ﻳﻮﻓﺮ اﻟﻘﺪر اﻟﻤﻼﺋﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺪاﺧﻞ اﻟﻀﺎر ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺮآﻴﺐ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل‪ .‬ﺗﻮﻟﺪ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة‬
‫وﺗﺴﺘﺨﺪم ﺑﻞ وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺸﻊ ﻃﺎﻗﺔ ﻣﻦ ﺗﺮددات اﻟﺮادﻳﻮ‪ ،‬وﻣﺎ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺗﺮآﻴﺒﻬﺎ واﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‪ ،‬ﻗﺪ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر ﻟﻤﻮﺟﺎت‬
‫اﻟﺮادﻳﻮ‪ .‬وﻟﻜﻦ‪ ،‬ﻣﺎ ﻣﻦ ﺛﻤﺔ ﺿﻤﺎن ﺑﺄن اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻟﻦ ﻳﻘﻊ ﻓﻲ أي ﺗﺮآﻴﺐ ﺑﻌﻴﻨﻪ‪ .‬اذا ﻣﺎ ﺗﺴﺒﺒﺖ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ ﺗﺸﻮﻳﺶ ﺿﺎر ﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺮادﻳﻮ‬
‫أو اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن‪ ،‬وهﻮ ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻨﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﺸﻐﻴﻞ واﻳﻘﺎف ﺗﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬ﻳﻨﺼﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ هﺬا اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻋﻦ‬
‫ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ أﻳﺎ ﻣﻦ اﻻﺟﺮاءات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻋﺎدة ﺗﻮﺟﻴﻪ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻜﺎن ارﻳﺎل اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺰﻳﺎدة اﻟﻤﺴﺎﻓﺔ اﻟﻔﺎﺻﻠﺔ ﺑﻴﻦ اﻷﺟﻬﺰة وﺟﻬﺎز اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﻤﺨﺮج آﻬﺮﺑﺎء ﻓﻲ داﺋﺮة آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ ﺑﺨﻼف ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻬﺎ ﺟﻬﺎز اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل‪.‬‬
‫‪N‬‬
‫ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻤﻮزع ﻣﻌﺘﻤﺪ ﻟﺸﺮآﺔ ‪ IBM‬أو أﻳﺎ ﻣﻦ ﻣﻤﺜﻠﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪة‪.‬‬
‫ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻼك وﻣﻮﺻﻼت ﻣﺆﻣﻨﺔ وﻣﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻷرض ﻟﻜﻲ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ .FCC‬وﻳﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺎﺑﻼت‬
‫واﻟﻤﻮﺻﻼت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﻣﻮزﻋﻲ ‪ IBM‬اﻟﻤﻌﺘﻤﺪﻳﻦ‪ .‬وﻟﻦ ﺗﻜﻮن ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﻋﻦ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ اﻟﺬي ﻳﺤﺪث ﻓﻲ‬
‫ﻣﻮﺟﺎت اﻟﺮادﻳﻮ أو اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮن آﻨﺘﻴﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺎﺑﻼت واﻟﻤﻮﺻﻼت ﻋﺪا ﺗﻠﻚ اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ أو ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﻌﺪﻳﻼت أو اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح‬
‫ﺑﻬﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬ﻗﺪ ﺗﺆدي اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت او اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﻬﺎ اﻟﻰ اﻟﻐﺎء ﺗﺼﺮﻳﺢ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة‪'.‬‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ ‪ Part 15‬ﻣﻦ ‪ .FCC Rules‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﺿﻮء ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪ (١) :‬ﻳﺠﺐ أن ﻻ ﻳﺘﺴﺒﺐ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﺗﺸﻮﻳﺶ‬
‫ﺿﺎر‪ ،‬و )‪ (٢‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻘﺒﻞ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻘﺒﺎﻟﻪ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أي ﺗﺸﻮﻳﺶ ﻗﺪ ﻳﺆدي اﻟﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺸﻐﻴﻞ ﺧﻼف اﻟﻤﺮﻏﻮب ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻟﻄﺮف اﻟﻤﺴﺌﻮل‪:‬‬
‫‪International Business Machines Corporation‬‬
‫‪New Orchard Road‬‬
‫‪Armonk, NY 10504‬‬
‫‪Telephone: 1-919-543-2193‬‬
‫ﺑﻴﺎن اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ ﻟﻼﺷﻌﺎع اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ ﺟﻬﺎز ﻣﻦ ‪ Class B‬ﻓﻲ آﻨﺪا‬
‫هﺬا اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﻦ ‪ Class B‬ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ‪ ICES-003‬اﻟﻜﻨﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫‪٥٤‬‬
‫‪Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada‬‬
‫‪Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.‬‬
‫ﺑﻴﺎن ﺗﻮاﻓﻖ ‪European Union EMC Directive‬‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻊ ﺷﺮوط اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ ‪ EU Council Directive 89/336/EEC‬ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻔﻖ ﻣﻊ ﻗﻮاﻧﻴﻦ ‪Member‬‬
‫‪ States‬اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﻞ ﺑﺎﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻟﻜﻬﺮوﻣﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻲ‪ .‬وﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮآﺔ ‪ IBM‬ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻋﺪم اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺸﺮوط اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻟﻨﺎﺗﺞ‬
‫ﻋﻦ ﺗﻌﺪﻳﻼت ﻏﻴﺮ ﻣﻮﺻﻰ ﺑﻬﺎ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﺗﺮآﻴﺐ آﺮوت اﺧﺘﻴﺎرات ﻏﻴﺮ ﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪.IBM‬‬
‫وﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﺧﺘﺒﺎر هﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ واﻟﺘﺄآﺪ ﻣﻦ آﻮﻧﻪ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﺤﺪود اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺘﺺ ب ‪Class B Information‬‬
‫‪ Technology Equipment‬وﻓﻘﺎ ل ‪ .CISPR 22/European Standard EN 55022‬وﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺣﺪود اﻷﺟﻬﺰة ﻣﻦ‬
‫‪ Class B‬ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻨﺰﻟﻴﺔ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﻗﺪر ﻣﻼﺋﻢ ﻣﻦ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺸﻮﻳﺶ ﻋﻠﻰ أﺟﻬﺰة اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺮﺧﺼﺔ‪.‬‬
‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت )‪ Federal Communications Commission (FCC‬وﺷﺮآﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ‬
‫‪.١‬‬
‫ﻳﺘﻮاﻓﻖ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ ‪ Part 68‬ﻣﻦ ‪ .FCC rules‬وﺗﻜﻮن هﻨﺎك ﻋﻼﻣﺔ ﻣﻠﺼﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﺗﺤﺘﻮي‪ ،‬ﺿﻤﻦ أﺷﻴﺎء أﺧﺮى‪ ،‬ﻋﻠﻰ‬
‫رﻗﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ‪ ،USOC ،FCC‬و)‪ Ringer Equivalency Number (REN‬ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺐ هﺬﻩ اﻷرﻗﺎم‬
‫ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ هﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻰ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ‪.‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬واذا آﺎن اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻮدم داﺧﻠﻲ‪ ،‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻋﻼﻣﺔ ﺗﺴﺠﻴﻞ ‪ FCC‬ﺛﺎﻧﻴﺔ‪ .‬ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻟﺼﻖ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻄﺢ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ‬
‫اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺮآﻴﺐ ﻣﻮدم ‪ IBM‬ﺑﻪ أو ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻟﺼﻖ اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻋﻠﻰ ‪ DAA‬اﻟﺨﺎرﺟﻲ اذا آﺎن ﻟﺪﻳﻚ واﺣﺪ‪ .‬وﻋﻠﻴﻚ ﻣﺮاﻋﺎة وﺿﻊ‬
‫اﻟﻌﻼﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن ﻳﺴﻬﻞ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻴﻪ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﻚ ﻻﺑﻼغ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻼﻣﺔ‪.‬‬
‫‪.٢‬‬
‫وﻳﻜﻮن ‪ REN‬ﻣﻔﻴﺪا ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ آﻢ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ اﻳﺼﺎﻟﻬﺎ ﺑﺨﻂ اﻟﻬﺎﺗﻒ وﺗﺴﺘﻤﺮ ﺗﻠﻚ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﺮﻧﻴﻦ ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ رﻗﻢ‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬ﻓﻲ ﻣﻌﻈﻢ‪ ،‬ان ﻟﻢ ﻳﻜﻦ آﻞ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‪ ،‬ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﺘﺠﺎوز ﻣﺠﻤﻮع ‪ RENs‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺧﻤﺴﺔ )‪.(٥‬‬
‫ﻟﻠﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻋﺪد اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﺎﻟﺨﻂ‪ ،‬آﻤﺎ ﻳﺤﺪدﻩ ‪ ،REN‬ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﺸﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬
‫‪ REN‬اﻷﻗﺼﻰ ﻓﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻚ‪.‬‬
‫‪.٣‬‬
‫اذا ﺗﺴﺒﺐ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ أي ﺿﺮر ﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ‪ ،‬ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﻘﻄﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻨﻚ ﺑﺼﻮرة ﻣﺆﻗﺘﺔ‪ .‬واذا ﺳﻨﺤﺖ اﻟﻔﺮﺻﺔ‪،‬‬
‫ﺳﺘﻘﻮم اﻟﺸﺮآﺔ ﺑﺎﺑﻼﻏﻚ ﻣﻘﺪﻣﺎ ؛اﻣﺎ اذا ﻟﻢ ﻳﻜﻦ اﻻﺧﻄﺎر ﻣﻘﺪﻣﺎ أﻣﺮا ﻋﻤﻠﻴﺎ‪ ،‬ﺳﻮف ﻳﺘﻢ اﺑﻼﻏﻚ ﻓﻲ أﻗﺮب وﻗﺖ ﻣﻤﻜﻦ‪ .‬وﺳﻮف ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ اﻟﻴﻚ ﺑﺨﺼﻮص ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺷﻜﻮى اﻟﻰ ‪.FCC‬‬
‫‪.٤‬‬
‫ﻗﺪ ﺗﻘﻮم ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺒﻌﻬﺎ ﺑﺎدﺧﺎل ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻋﻠﻰ أدواﺗﻬﺎ أو ﻣﻌﺪاﺗﻬﺎ أو ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻬﺎ أو اﺟﺮاءاﺗﻬﺎ ﻳﻜﻮن ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬
‫ﺳﻠﺒﺎ ﻋﻠﻰ أداء اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺨﺎص ﺑﻚ‪ .‬وﻓﻲ ﻣﺜﻞ هﺬﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪ ،‬ﺳﻴﺘﻢ اﺧﻄﺎرك ﻣﻘﺪﻣﺎ ﻻﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ أﻣﺎﻣﻚ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ دون‬
‫اﻧﻘﻄﺎع‪.‬‬
‫‪.٥‬‬
‫اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ أي ﻣﺸﻜﻼت ﺑﻬﺬا اﻟﻤﻨﺘﺞ‪ ،‬ﻗﻢ ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻮآﻴﻠﻚ اﻟﻤﺤﻠﻲ أو اﺗﺼﻞ ب ‪ .IBM‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪ ،‬اﺗﺼﻞ‬
‫ب‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﺘﺎﻟﻲ ‪ .١-٨٠٠-٧٧٢-٢٢٢٧‬ﻓﻲ آﻨﺪا‪ ،‬اﺗﺼﻞ ب‪ IBM‬ﻓﻲ اﻟﺮﻗﻢ ‪ .١-٨٠٠-٥٦٥-٣٣٤٤‬ﻗﺪ ﻳﻄﻠﺐ اﻟﻴﻚ‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ دﻟﻴﻞ اﻟﺸﺮاء‪.‬‬
‫وﻗﺪ ﺗﻄﻠﺐ اﻟﻴﻚ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻓﺼﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﻋﻦ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ أو ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺄآﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺠﻬﺎز ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة‬
‫‪٥٥‬‬
‫ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬
‫‪.٦‬‬
‫وﻻ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄي اﺻﻼﺣﺎت ﻟﻬﺬا اﻟﺠﻬﺎز‪ .‬اذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ أي ﻣﺸﺎآﻞ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎز‪ ،‬اﺗﺼﻞ ﺑﺎﻟﻤﻮزع اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ أو ارﺟﻊ اﻟﻰ اﻟﺠﺰء‬
‫اﻟﺨﺎص ﺑﺘﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻣﻦ هﺬا اﻟﻜﺘﻴﺐ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪.٧‬‬
‫وﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻴﺤﻬﺎ ﺷﺮآﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ‪ .‬وﺗﻄﺒﻖ ﺗﻌﺮﻳﻔﺔ اﻟﺪوﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺗﺼﺎﻻت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫اﻟﺨﻄﻮط اﻟﻤﺸﺘﺮآﺔ‪ .‬ﻗﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎل ﺑﻬﻴﺌﺔ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻲ دوﻟﺘﻚ أو اﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻤﺤﻠﻲ ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ .٨‬ﻋﻨﺪ ﻃﻠﺐ ﺧﺪﻣﺔ )‪ network interface (NI‬ﻣﻦ ‪ Exchange Carrier‬اﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪USOC‬‬
‫‪.RJ11C‬‬
‫ﺷﻬﺎدة ﺗﻮﺛﻴﻖ ‪Canadian Department of Communications‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‪ :‬ﺗﺸﻴﺮ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﻤﻠﺼﻘﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ب ‪ Industry Canada‬اﻟﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﺻﺪر ﻟﻬﺎ ﺷﻬﺎدة ﺗﻮﺛﻴﻖ‪ .‬وهﺬﻩ اﻟﺸﻬﺎدة ﺗﻌﻨﻲ أن هﺬﻩ‬
‫اﻷﺟﻬﺰة ﺗﻔﻲ ﺑﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﺷﺒﻜﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻠﻴﻔﻮﻧﻴﺔ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ اﻷﻣﻦ أو اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ آﻤﺎ ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﺛﺎﺋﻖ ‪Terminal‬‬
‫‪ Equipment Technical Requirements‬اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ‪ .‬وﻻ ﺗﻀﻤﻦ اﻻدارة أن ﺗﻌﻤﻞ اﻷﺟﻬﺰة ﺑﺼﻮرة ﺗﺮﺿﻲ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم‪.‬‬
‫ﻗﺒﻞ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﺤﻘﻖ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻣﻦ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ اﻟﻰ ﻣﻌﺪات ﺷﺮآﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‪ .‬آﻤﺎ ﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻻﺟﻬﺰة اﻟﻤﺸﺎر اﻟﻴﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻣﺼﺮح ﺑﻬﺎ‪ .‬وﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ أن ﻳﻀﻊ ﻓﻲ اﻋﺘﺒﺎرﻩ أن اﻟﻮﻓﺎء ﺑﺎﻟﺸﺮوط اﻟﺴﺎﺑﻖ ذآﺮهﺎ ﻗﺪ ﻻ‬
‫ﻳﺤﻮل دون ﺗﺪهﻮر اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت‪ .‬وﻳﺠﺐ أن ﻳﺘﻢ اﺻﻼح اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﺷﻬﺎدة ﺗﻮﺛﻴﻖ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻣﻤﺜﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻳﺤﺪدﻩ اﻟﻤﻮزع أو‬
‫اﻟﻤﻮرد اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ‪ .‬وذﻟﻚ ﻷﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻗﻴﺎم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺄي اﺻﻼﺣﺎت أو ﺗﻌﺪﻳﻼت ﺑﻬﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬أو ﻓﻲ ﺣﺎﻻت اﻟﻘﺼﻮر‪ ،‬ﻳﺼﺒﺢ ﻣﻦ ﺣﻖ ﺷﺮآﺔ‬
‫اﻻﺗﺼﺎﻻت أن ﺗﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﺼﻞ هﺬﻩ اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬
‫وﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺘﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪ ،‬ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﺗﺼﺎل وﺻﻼت اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻷرﺿﻴﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﺸﺮآﺔة اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﺧﻄﻮط‬
‫اﻟﻬﺎﺗﻒ وﺷﺒﻜﺔ ﻣﻮاﺳﻴﺮ اﻟﻤﻴﺎﻩ اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺟﻮدهﺎ‪ .‬وهﺬا اﻻﺣﺘﻴﺎط ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻟﻪ أهﻤﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺮﻳﻔﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺤﺬﻳﺮ‪ :‬ﻳﺠﺐ أﻻ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال ﺑﻤﺤﺎوﻟﺔ ﻋﻤﻞ هﺬﻩ اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ واﻧﻤﺎ ﻳﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻴﻬﻢ اﻟﻠﺠﻮء اﻟﻰ هﻴﺌﺔ‬
‫اﻟﺘﻔﺘﻴﺶ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﺔ أو اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻘﺘﻀﻰ اﻟﺤﺎل‪.‬‬
‫ﻣﻠﺤﻮﻇﺔ‪ Ringer Equivalence Number (REN) :‬اﻟﻤﺤﺪد ﻟﻜﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻃﺮﻓﻴﺔ ﻳﺪل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﺪد اﻷﻗﺼﻰ ﻣﻦ اﻟﻨﻬﺎﻳﺎت اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﺴﻤﻮح ﺑﺎﺗﺼﺎﻟﻬﺎ ﺑﻮاﺟﻬﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ هﺎﺗﻔﻴﺔ‪ .‬وﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻜﻮن اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ اﻟﻄﺮﻓﻴﺔ ﻣﻦ أي ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﺷﺮﻳﻄﺔ أﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻣﺠﻤﻮع‬
‫‪ Ringer Equivalence Numbers‬ﻟﻜﻞ اﻻﺟﻬﺰة ﻋﻦ ‪.٥‬‬
‫‪Etiquette d'homologation du ministère des Communications du Canada‬‬
‫‪AVIS : L'étiquette d'Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette certifie‬‬
‫‪que le matériel est conforme aux normes de protection, d'exploitation et de sécurité des réseaux‬‬
‫‪de télécommunications, comme le prescrivent les documents concernant les exigences‬‬
‫‪techniques relatives au matériel terminal. Le ministère n'assure toutefois pas que le matériel‬‬
‫‪fonctionnera à la satisfaction de l'utilisateur.‬‬
‫‪Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le raccorder aux‬‬
‫‪installations de l'entreprise locale de télécommunications. Le matériel doit également être installé‬‬
‫‪en suivant une méthode acceptée de raccordement. L'abonné ne doit pas oublier qu'il est possible‬‬
‫‪que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n'empêche pas la dégradation du service‬‬
‫‪٥٦‬‬
dans certaines situations.
Les réparations de matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par
le fournisseur. L'entreprise de télécommunications peut demander à l'utilisateur de débrancher un
appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par l'utilisateur ou à cause de
mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que tous les fils de mise à la terre de la
source d'énergie électrique, des lignes téléphoniques et des canalisations d'eau métalliques, s'il y
en a, sont raccordés ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions
rurales.
Avertissement : L'utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements lui-même; il doit
avoir recours à un service d'inspection des installations électriques ou à un électricien, selon le
cas.
AVIS : L'indice d'équivalence de la sonnerie (IES) assigné à chaque dispositif terminal indique
le nombre maximal de terminaux qui peuvent être raccordés à une interface. La terminaison
d'une interface téléphonique peut consister en une combinaison de quelques dispositifs, à la seule
condition que la somme d'indices d'équivalence de la sonnerie de tous les dispositifs n'excède pas
5.
Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) ‫ﺑﻴﺎن‬
‫ﺑﻴﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫ وﻟﺘﻔﺎدي أي‬.‫ هﺬا‬IBM ‫ ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ ﺳﻠﻚ ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ ذو ﻣﻘﺒﺲ أرﺿﻲ ﻣﻠﺤﻖ ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻣﻊ ﻣﻨﺘﺞ‬IBM ‫ ﻗﺎﻣﺖ ﺷﺮآﺔ‬،‫ﺣﺮﺻﺎ ﻋﻠﻰ أﻣﻨﻚ اﻟﺸﺨﺼﻲ‬
.‫ ﻗﻢ داﺋﻤﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ وﺿﻌﻪ ﻓﻲ ﻣﺨﺮج أرﺿﻲ ﻣﻼﺋﻢ‬،‫ﺻﺪﻣﺎت آﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ‬
‫ وﺗﻢ‬Underwriter's Laboratories (UL) ‫ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ وآﻨﺪا ﺑﻮاﺳﻄﺔ‬IBM ‫ﺗﻢ ادراج أﺳﻼك ﻃﺎﻗﺔ‬
.Canadian Standards Association (CSA) ‫اﻻﻋﺘﺮاف ﺑﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
٥٧
‫ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ‪ ١١٥‬ﻓﻮﻟﺖ‪ :‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ ﻣﺪرج ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ UL‬وﻣﻌﺘﺮف ﺑﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ CSA‬ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ‪ AWG ١٨‬ﻋﻠﻰ‬
‫اﻷﻗﻞ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﻨﻮع ‪ SVT‬أو ‪ ،SJT‬ذو ﺛﻼث ﻣﻮﺻﻼت‪ ،‬ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻃﻮﻟﻪ ﻋﻦ ‪ ١٥‬ﻗﺪم وأن ﻳﻜﻮن ذو ﻧﺼﻞ ﻣﺘﻮازي‪ ،‬وﻣﻘﺒﺲ رﺑﻂ أرﺿﻲ ﻳﻘﺪر‬
‫ب‪ ١٥‬أﻣﺒﻴﺮ‪ ١٢٥،‬ﻓﻮﻟﺖ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ‪ ٢٣٠‬ﻓﻮﻟﺖ )اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ(‪ :‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ ﻣﺪرج ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ‪ UL‬وﻣﻌﺘﺮف ﺑﻪ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ‪ CSA‬ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻦ ‪ AWG ١٨‬ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻣﻦ اﻟﻨﻮع ‪ SVT‬أو ‪ ،SJT‬ذو ﺛﻼث ﻣﻮﺻﻼت‪ ،‬ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻃﻮﻟﻪ ﻋﻦ ‪ ١٥‬ﻗﺪم وﺑﻪ ﻧﺼﻞ‬
‫ﻣﺘﺮادف وﻣﻘﺒﺲ رﺑﻂ أرﺿﻲ ﻳﻘﺪر ب‪ ١٥‬أﻣﺒﻴﺮ‪ ١٢٥،‬ﻓﻮﻟﺖ‪.‬‬
‫ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻟﻤﺼﺼﻤﺔ ﻟﺘﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ ‪ ٢٣٠‬ﻓﻮﻟﺖ )ﺧﺎرج اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮ ﻳﻜﻴﺔ(‪ :‬ﻗﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﻠﻚ ذو ﻣﻘﺒﺲ رﺑﻂ أرﺿﻲ‪ .‬ﻳﺠﺐ أن ﻳﻜﻮن‬
‫اﻟﺴﻠﻚ ﺣﺎﺻﻼ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺎت اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷﻣﺎن ﻟﻠﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ ﺑﻬﺎ ﺗﺮآﻴﺐ هﺬﻩ اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات‪.‬‬
‫أﺳﻼك اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﺠﻬﺎ ‪ IBM‬ﻟﺪوﻟﺔ أو اﻗﻠﻴﻢ ﻣﻌﻴﻦ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﺪوﻟﺔ أو هﺬا اﻻﻗﻠﻴﻢ ﻓﻘﻂ‪.‬‬
‫رﻗﻢ اﻟﺠﺰء ﻟﺴﻠﻚ ﻃﺎﻗﺔ ‪IBM‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ هﺬ اﻟﺪول واﻷﻗﺎﻟﻴﻢ‬
‫‪6952301‬‬
‫ﺑﻮﻟﻴﻔﻴﺎ‪ ،‬آﻨﺪا‪ ،‬آﻮﻟﻮﻣﺒﻴﺎ‪ ،‬ﺟﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﺪوﻣﻴﻨﻴﻚ‪ ،‬اﻻآﻮادور‪ ،‬اﻟﺴﻠﻔﺎدور‪ ،‬ﺟﻮاﺗﻴﻤﺎﻻ‪،‬‬
‫هﻨﺪوراس‪ ،‬أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ )ﺿﻐﻂ ﻣﻨﺨﻔﺾ (‪ ،‬اﻟﻤﻜﺴﻴﻚ‪ ،‬ﺑﻨﻤﺎ‪ ،‬ﺑﻴﺮو‪ ،‬اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‪ ،‬ﺗﺎﻳﻮان‪ ،‬ﺗﺎﻳﻼﻧﺪ‪ ،‬اﻟﻮﻻﻳﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻨﺰوﻳﻼ‬
‫‪13F9939‬‬
‫اﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‪ ،‬ﻧﻴﻮزﻟﻨﺪا‬
‫‪36L9015‬‬
‫اﻟﻴﺎﺑﺎن‬
‫‪13F9978‬‬
‫ﺑﻠﺠﻴﻜﺎ‪ ،‬اﻟﺒﻮﺳﻨﺔ‪ ،‬آﺮواﺗﻴﺎ‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪ ،‬ﻓﻨﻠﻨﺪا‪ ،‬ﻓﺮﻧﺴﺎ‪ ،‬أﻟﻤﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻟﻴﻮﻧﺎن‪ ،‬اﻟﻤﺠﺮ‪ ،‬أﻣﺮﻳﻜﺎ اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ‬
‫)ﺿﻐﻂ ﻋﺎﻟﻲ(‪ ،‬هﻮﻟﻨﺪا‪ ،‬اﻟﻨﺮوﻳﺞ‪ ،‬ﺑﻮﻟﻨﺪا‪ ،‬اﻟﺒﺮﺗﻐﺎل‪ ،‬روﻣﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬ﺳﻠﻮﻓﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬أﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻟﺴﻮﻳﺪ‪،‬‬
‫ﺗﺮآﻴﺎ‬
‫‪14F0032‬‬
‫اﻟﺼﻴﻦ )هﻮﻧﺞ آﻮﻧﺞ ‪ ،(.S.A.R‬دﺑﻲ‪ ،‬ﺳﻨﻐﺎﻓﻮرة‪ ،‬اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻤﺘﺤﺪة‬
‫‪13F9996‬‬
‫اﻟﺪاﻧﻤﺎرك‬
‫‪14F0068‬‬
‫ﺷﻴﻠﻲ‪ ،‬اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬
‫‪36L8875‬‬
‫اﻻرﺟﻨﺘﻴﻦ‬
‫‪02K0542‬‬
‫اﻟﺼﻴﻦ‬
‫‪٥٨‬‬
٥٩
IBM
Part Number: 23P1146
Printed in Egypt.
23P1146
">