Parallels PLESK PANEL 10 Manuel du propriétaire

®
Parallels Panel
Notice de copyright
Parallels Holdings, Ltd.
c/o Parallels International GMbH
Vordergasse 49
CH8200 Schaffhausen
Suisse
Tél. :+41-526-722-030
Fax : +41-526-722-010s
Copyright © 1999-2010 Parallels Holdings, Ltd. et ses filiales. Tous droits réservés.
Ce produit est protégé par les lois de copyright internationales et des Etats-Unis. La technologie
sous-jacente de ce produit ainsi que les brevets et marques déposées sont listées sur la page Web
http://www.parallels.com/fr/trademarks.
Microsoft, Windows, Windows Server, Windows NT, Windows Vista, et MS-DOS sont des
marques déposées de Microsoft Corporation.
Linux est une marque déposée de Linus Torvalds.
Mac est une marque déposée d'Apple Computers, Inc.
Toutes les autres marques et tous les noms mentionnés ici sont des appellations commerciales de
leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Préface
5
Conventions typographiques ......................................................................................................... 5
Feedback ....................................................................................................................................... 6
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
7
Modifier votre mot de passe et votre profil
9
Modifier la langue d'interface et la marque du Panel
10
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés ........................................................................ 12
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises
dans votre Pack
14
Voir quelles adresses IP sont comprises dans votre pack d'hébergement ................................. 15
Visualiser les ressources allouées à votre compte ..................................................................... 17
Voir les services et privilèges (Permissions/Droits) .................................................................... 19
Gérer vos clients
21
Appréhender les abonnements et packs d'hébergement ............................................................ 22
Allocation des ressources et services . ............................................................................. 23
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............................. 23
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................................. 24
Propriétés des packs d'hébergement (add-ons) et abonnements .............................................. 26
Ressources ....................................................................................................................... 28
Droits ................................................................................................................................. 31
Hébergement des paramètres .......................................................................................... 36
Messagerie ........................................................................................................................ 39
DNS ................................................................................................................................... 40
Performance ...................................................................................................................... 40
Logs & Statistiques ........................................................................................................... 41
Applications ....................................................................................................................... 41
Autres services .................................................................................................................. 41
Gérer les packs de services ........................................................................................................ 42
S'abonner aux services d'hébergement ...................................................................................... 44
Changer les services fournis aux clients ..................................................................................... 46
Gérer les clients ........................................................................................................................... 49
Gérer les abonnements ............................................................................................................... 51
Prépackager les pages de site par défaut marqués avec un template d'hôte virtuel
54
Voir les statistiques
55
Préface
4
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail ................................................ 57
Sauvegarder et restaurer les données
58
Configurer le panneau de contrôle en vue de l'utilisation du référentiel FTP ............................. 59
Sauvegarder votre compte et vos sites ....................................................................................... 60
Sauvegarder les comptes utilisateur avec les sites .................................................................... 61
Planifier des sauvegardes ........................................................................................................... 62
Restaurer des données à partir des fichiers archives de back-up .............................................. 63
Télécharger des fichiers de backup stockés sur le serveur ........................................................ 64
Envoyer des fichiers de backup sur un serveur .......................................................................... 65
Supprimer des fichiers de backup stockés sur le serveur ........................................................... 65
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux services FTP
66
Surveiller les connexions au panneau de contrôle ...................................................................... 66
Surveiller les connexions au service FTP ................................................................................... 67
Préface
5
Préface
Dans cette section :
Conventions typographiques ............................................................................. 5
Feedback .......................................................................................................... 6
Conventions typographiques
Avant d'utiliser ce guide, il est important de comprendre les conventions de la documentation
qui sont utilisées.
Les types suivants de formatage dans le texte représentent des informations spécifiques.
Convention de formatage
Type d'informations
Exemple
Gras spécial
Eléments que vous devez
sélectionner comme les
options de menu, les
boutons de commande ou
les éléments dans une
liste.
Allez dans l'onglet Système.
Lisez le chapitre Administration de
Titres des chapitres, des
sections, et sous-sections. base.
Italique
Utilisé pour surligner
l'importance d'un point,
présenter un terme ou
désigner une variable de
la ligne de commande qui
est remplacée par une
véritable valeur ou un
véritable nom.
Le système prend en charge la
recherche des « caractères
génériques ».
Monospace
Les noms des
commandes, fichiers et
répertoires.
Le fichier de licence est situé
dans le répertoire
http://docs/common/licen
ses.
6
Préface
Convention de formatage
Préformaté
Type d'informations
Gras préformaté
Ce que vous tapez, pour le # cd /root/rpms/php
contraster avec la sortie
de l'ordinateur à l'écran.
MAJUSCULES
Noms des touches sur le
clavier.
MAJ, CTRL, ALT
TOUCHE+TOUCHE
Les combinaisons de
touche sur lequelles
l'utilisateur doit appuyer et
laisser la touche enfoncée
puis appuyer sur l'autre
touche.
CTRL+P, ALT+F4
Sortie de l'ordinateur à
l'écran dans vos sessions
de la ligne de commande ;
code source dans les
langues de programmation
XML, C++, ou autres.
Exemple
# ls –al /files
total 14470
Feedback
Vous avez trouvé une erreur dans ce guide ? Vous avez des idées ou des suggestions dont
vous voulez nous faire part pour améliorer ce guide ? Veuillez adresser vos commentaires à
l'aide du formulaire en ligne http://www.parallels.com/en/support/usersdoc/. Quand vous
nous signalez une erreur, merci de préciser le titre du guide, du chapitre et de la section,
ainsi que la partie du texte dans laquelle vous avez relevé une erreur.
CHAPITRE 1
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Lorsque vous vous connectez à Parallels Plesk Panel, il affiche une page d'accueil
présentant un résumé des ressources allouées et utilisées.
La zone de la bannière supérieure présente les liens suivants :

Un lien portant votre nom. Cliquez sur ce lien si vous devez mettre à jour vos
coordonnées.

Déconnexion. C'est là où vous pouvez fermer vos sessions quand vous avez fini
d'utiliser le Panel.

Aide. Ce lien permet d'accéder à une aide contextuelle avec une fonction de
recherche.
Le volet de navigation sur la partie gauche permet d'accéder aux jeux de fonctions
suivants :

Accueil. C'est là où vous commencez à utiliser le Panel. La plupart des opérations
dont vous pouvez avoir besoin sont accessibles à partir de cette zone.

Clients. C'est là où vous exécutez les opérations sur les comptes utilisateur. Les
clients sont les utilisateurs finaux des services d'hébergement ; ils ne peuvent pas
revendre de services d'hébergement. Vous pouvez exécuter les tâches suivantes
depuis cette zone du Panel :

Créer, modifier, suspendre, réactiver et supprimer des comptes utilisateur.

Affichez les rapports d'utilisation du trafic.

Domaines. C'est l'endroit où vous pouvez voir les informations sur les sites Web
hébergés et leurs noms de domaine et aller dans le Panneau de contrôle pour les
gérer.

Abonnements. C'est l'endroit où vous gérez les abonnements pour vos services.
L'abonnement est un moyen par lequel un client obtient des services et ressources
fournis par un pack de services.

Packs de services. C'est l'endroit où vous gérez vos packs de service. Le pack de
service est un ensemble de ressources et de services fournis aux clients de service
d'hébergement à l'aide des abonnements. Il existe également des add-ons du pack
de service qui étendent le montant des ressources et services fournis avec un
abonnement.

Outils & Utilitaires. C'est l'endroit où vous configurez et gérez les services du
système, et affichez les statistiques d'utilisation des ressources.
Profil. C'est l'endroit où vous complétez vos infos de contact.


Changer le mot de passe. C'est l'endroit où vous changez le mot de passe utilisé pour
vous connecter au Panneau d'administration de serveurs.

Préférences de l'interface. 'est l'endroit où vous configurez la langue et le skin de
l'interface.
8
Se familiariser avec Parallels Plesk Panel
Pour afficher les informations concernant un outil ou un élément de la page, placez le
curseur sur l'élément, sans cliquer ; une petite infobulle va s'afficher avec des
informations supplémentaires le concernant.
La zone de travail principal à droite permet d'accéder aux outils disponibles pour la
section actuelle du Control Panel sélectionnée dans le volet de navigation. Les
opérations supplémentaires sont accessibles à partir des menus Plus d'actions.
Pour parcourir Parallels Plesk Panel, vous pouvez également utiliser une barre de
chemin d'accès : une chaîne de liens qui apparaît à droite de l'écran, en-dessous de la
zone de la bannière.
Pour retourner à un écran précédent, utilisez les raccourcis dans la barre de chemin
d'accès ou l'icône Niveau supérieur dans l'angle droit supérieur de l'écran.
Pour trier une liste d'après un paramètre donné en ordre ascendant ou descendant,
cliquez sur l'intitulé du paramètre dans l'en-tête de la colonne. L'ordre de tri sera
indiqué par un petit triangle qui s'affichera à côté de l'intitulé du paramètre.
CHAPITRE 2
Modifier votre mot de passe et votre
profil
 S'il vous faut mettre votre profil à jour :
1. Cliquez sur Profils dans le volet de navigation.
2. Mettez vos données à jour selon les besoins puis cliquez sur OK.
 S'il vous faut modifier votre mot de passe :
1. Cliquez sur le lien Changer le mot de passe dans le volet de navigation.
2. Tapez un nouveau mot de passe puis cliquez sur OK.
 Si vous avez oublié votre mot de passe :
1. Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, entrez l'URL du
Panel :
Exemple : https://example.com:8443.
2. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?lien.
3. Saisissez votre nom de login dans le champ Login, tapez votre adresse
mail telle qu'elle est enregistrée dans le système dans le champ E-mail
puis cliquez sur OK.
Vous recevrez votre mot de passe par e-mail à votre adresse.
CHAPITRE 3
Modifier la langue d'interface et la
marque du Panel
 Pour changer la langue de l'interface de votre Panel :
1. Cliquez sur le lien Préférences de l'interface dans le volet de navigation.
2. Précisez ceci :

Langue d'interface. Sélectionnez la langue de votre Panel.

Longueur du texte du bouton. Pour éviter le mélange de langues autres que
l'anglais pour les longues légendes des boutons dans le Panel, vous pouvez
indiquer une limite à cet effet ici. Toute légende de boutons dont la longueur
dépasserait la limite définie sera abrégée et finira par une ellipse (...).

Autoriser plusieurs sessions. Par défaut, Parallels Plesk Panel permet des
sessions simultanées de plusieurs utilisateurs connectés au Panel avec la
même combinaison du nom d'utilisateur et mot de passe. Ceci peut s'avérer
utile pour déléguer les fonctions de gestion à d'autres utilisateurs ou si vous
avez quitté le navigateur accidentellement sans vous déconnecter, ce qui ne
vous permet normalement pas de vous reconnecter tant que vous n'avez pas
fermé votre session. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver cette
fonctionnalité si vous n'en avez pas besoin.
Vous pouvez également remplacer la bannière du logo par défaut de Parallels Plesk
Panel située dans le cadre supérieur, par votre propre logo. Vos clients pourront la voir
quand ils ouvriront une session de leur panneau de contrôle. Vous pouvez également
transformer votre logo en lien hypertexte cliquable.
Nous vous recommandons d'utiliser un format de fichier GIF, JPEG ou PNG pour votre
logo, de préférence pas plus gros que 100 kilooctets pour réduire au minimum le temps
de téléchargement. Utilisez de préférence une image de 50 pixels de hauteur.
 Pour configurer l'image de votre logo :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Stratégie de marque du panneau de contrôle (dans
le groupe Gestion du Panel).
2. Indiquez le chemin d'accès du fichier ou cliquez sur Parcourir… pour
donner son emplacement. Cliquez sur Ouvrir.
3. Pour transformer le logo en lien hypertexte cliquable qui renvoie les
utilisateurs vers le site Web de votre société, tapez l'URL voulue da ns
la zone de saisie Entrer une nouvelle URL pour le logo.
Modifier la langue d'interface et la marque du Panel
11
4. Pour changer le texte affiché dans la barre de titre du navigateur
(uniquement sur hébergement Windows), décochez Utilisez par défaut puis
entrez le nom de la société ou tout autre texte dans la case Texte de la
barre de titre du Panel.
5. Cliquez sur OK pour soumettre les données.
Si vous voulez remettre le logo par défaut de Parallels Plesk Panel, cliquez sur le
bouton Logo/défaut.
Dans ce chapitre :
Ajouter et supprimer des boutons personnalisés ............................................... 12
12
Modifier la langue d'interface et la marque du Panel
Ajouter et supprimer des boutons
personnalisés
Vous pouvez ajouter des boutons personnalisés dans le Panel et les rendre visible
pour vos clients. Les liens peuvent mener aux ressources Web comme votre site
professionnel ou à une application Web qui peut être traitée en ligne et accepter des
informations supplémentaires sur les utilisateurs qui cliquent sur ces liens.
Vous pouvez indiquer les informations sur les utilisateurs qui doivent être transmises :

ID de l'abonnement.

Nom de domaine primaire associé à un abonnement.

Nom d'utilisateur et mot de passe du compte FTP.

Id du compte client, nom, adresse mail et raison sociale.
Vous pouvez placer les boutons dans les emplacements suivants du Panneau de
l'administrateur et du Panneau de contrôle et décider de qui doit pouvoir les voir :

Sur la page d'Accueil dans le Panneau admin, visible uniquement pour vous. Vous
pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page d'accueil Revendeur dans les
propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau de contrôle, visibles aux clients du service
d'hébergement et à leurs utilisateurs qui sont autorisés pour se connecter au
Panneau de contrôle. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page
d'accueil Clients dans les propriétés du bouton.

Sur l'onglet Sites Web et Domaines dans le Panneau de contrôle, visibles aux clients
du service d'hébergement et à leurs utilisateurs qui sont autorisés à se connecter
au Panneau de contrôle. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant l'option Page Sites
Web & Domaines de l'abonnement dans les propriétés du bouton.

Sur la page d'Accueil dans le Panneau de l'administrateur et le Panneau du
contrôle, visibles pour vous et vos clients. Vous pouvez y parvenir en sélectionnant
l'option Accès commun dans les propriétés du bouton.
 Pour ajouter un bouton personnalisé dans le Panneau de l'administrateur
ou le Panneau de contrôle :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Boutons personnalisés (dans le groupe Gestion
du Panel), et cliquez sur Créer un bouton personnalisé.
2. Précisez les propriétés suivantes du bouton :

Tapez le texte qui apparaîtra sur votre bouton dans le champ Texte du bouton.

Choisissez l'emplacement de votre bouton.

Indiquez la priorité du bouton. Vos boutons personnalisés seront disposés sur le
panneau de contrôle selon la priorité que vous avez définie : Plus le chiffre est
bas, plus la priorité est élevée. Les boutons seront placés dans le panneau de
contrôle de la gauche vers la droite.
Modifier la langue d'interface et la marque du Panel
13

Pour utiliser une image comme arrière-plan d'un bouton, indiquez où elle se
situe ou cliquez sur Parcourir pour aller jusqu'au fichier voulu. Nous vous
recommandons d'utiliser une image 16x16 pixels au format GIF ou JPEG pour
un bouton devant s'insérer dans le volet de navigation, et une image 32x32
pixels au format GIF ou JPEG pour les boutons insérés dans le cadre principal
ou le bureau.

Saisissez le texte du lien hypertexte auquel le bouton sera joint dans le champ
URL.

A l'aide des cases à cocher, précisez si vous voulez que les informations du
client et les autres données soient transférées dans l'URL. Ces informations
peuvent être prises en compte pour un traitement par des applications Web
externes.

Dans la zone de saisie Texte de l'info-bulle, tapez le texte qui s'affichera quand les
utilisateurs passeront le pointeur de la souris sur le bouton.

Cochez la case Ouvrir l'URL dans Parallels Plesk Panel si vous voulez que l'URL de
destination s'ouvre dans le cadre principal du Panel, sinon ne cochez pas cette
case pour ouvrir l'URL dans un onglet ou une fenêtre de navigateur séparé.

Si vous voulez rendre ce bouton visible uniquement pour vous, cochez la case
Afficher uniquement pour moi.
3. Cliquez sur Terminer pour terminer la création.
 Pour supprimer un bouton hyperlien à partir du Panel :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Boutons personnalisés(dans le groupe Gestion
du Panel).
2. Cochez la case correspondant au bouton que vous voulez supprimer,
puis cliquez sur Supprimer.
CHAPITRE 4
Voir quelles ressources vous sont
allouées et quelles fonctions
d'hébergement sont comprises dans
votre Pack
Dans ce chapitre :
Voir quelles adresses IP sont comprises dans votre pack d'hébergement ......... 15
Visualiser les ressources allouées à votre compte ............................................ 17
Voir les services et privilèges (Permissions/Droits)............................................ 19
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises dans votre Pack 15
Voir quelles adresses IP sont comprises
dans votre pack d'hébergement
Pour afficher les adresses IP comprises dans votre pack d'hébergement, allez dans
Outils & Utilitaires> Adresses IP. Vos adresses IP sont regroupées dans une liste
contenant les informations complémentaires suivantes :

L'icône de la colonne S (Statut) se présente comme ceci
si votre adresse IP est
configurée correctement sur l'interface réseau. Si votre hébergeur a retiré votre
adresse IP de l'interface réseau, une icône apparaîtra
.

Une icône dans la colonne T (Type) indique
si l'adresse qui vous a été attribuée
est une adresse IP dédiée et
si vous partagez l'adresse IP avec d'autres clients
de votre fournisseur de services. Une adresse IP dédiée n'est pas utilisée par
d'autres utilisateurs. Vous pouvez donc vous en servir pour héberger :

Un site Web d'e-commerce individuel, sécurisé grâce au protocole de
chiffrement Secure Socket Layer,
ou

Un certain nombre de sites Web pour lesquels le protocole de chiffrement
Secure Socket Layer n'est pas nécessaire.
Remarque : Réservez l'utilisation d'adresses IP mutualisées à l'hébergement de
sites Web dont la finalité n'est pas l'e-commerce.

La colonne Certificat indique quel certificat SSL (créé pour quel nom de domaine)
est attaché à une adresse IP.

La colonne FTP sur SSL (sur les serveurs basés sur Windows uniquement) indique
s'il est possible d'utiliser une connexion FTP sûre (FTP sur SSL) sur l'un des
domaines hébergés sur cette adresse IP.

La colonne Domaines indique le nombre de sites Web hébergés sur une adresse IP.
Pour voir les noms de domaines de ces sites Web, cliquez sur le chiffre de la
colonne Domaines.
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur les adresses IP :

Changez le type d'allocation d'IP. Vous pouvez marquer vos adresses IP comme
mutualisées ou dédiées avant de les utiliser pour héberger les sites Web. Ceci
permet au panneau de contrôle de les distinguer et de vous empêcher d'utiliser une
adresse IP dédiée pour plusieurs clients à la fois. Une adresse IP dédiée peut être
utilisée dans les abonnements d'un seul client, tandis qu'une adresse IP partagée
peut être utilisée par différents abonnements de clients. Veuillez noter que la
protection SSL avec des certificats numériques authentiques et le service FTP
anonyme sont réservés à un compte d'hébergement dédié sur une adresse IP
dédiée. Les comptes d'hébergement mutualisés peuvent également avoir une
protection SSL, mais les internautes qui visitent ce type de sites protégés recevront
des messages d'erreur dans leurs navigateurs.

Affectez un certificat SSL à une adresse IP. Cela affectera le certificat SSL
sélectionné à tous les sites Web hébergés sur cette adresse IP.
16
Pack
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises dans votre

Sélectionnez un site Web par défaut. Comme les utilisateurs peuvent se reporter à
une ressource Web sur votre serveur en tapant une adresse IP et comme il peut y
avoir plusieurs sites Web hébergés sur cette adresse, Panel doit savoir quels sites
afficher dans ces cas. Le Panel affecte automatiquement le premier site Web créé
sur une adresse IP en tant que site Web par défaut ; cependant, vous pouvez
sélectionner n'importe quel site Web et le configurer par défaut.
 Pour modifier le type d'une adresse IP (partagée, exclusive) ou affecter un
autre certificat SSL à une adresse IP ou sélectionnez le site Web par
défaut :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Adresses IP puis cliquez sur l'adresse IP
dont vous avez besoin.
2. Appliquez les changements requis puis cliquez sur OK.
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises dans votre Pack 17
Visualiser les ressources allouées à votre
compte
Pour voir les ressources allouées à votre compte, allez dans Accueil > Aperçu des
ressources et permissions.
Politique de survente.
Définit si vous pouvez vendre plus de ressources que celles qui vous sont actuellement
allouées avec le pack. Si la survente est autorisée, vous êtes soumis à l'utilisation
réelle des ressources au lieu de l'affectation initiale des ressources. Si la survente est
interdite, vous pouvez créer uniquement le nombre d'abonnements de services limités
au total d'espace disque ou de trafic fourni avec votre pack.
La survente est une stratégie de marketing basée sur le schéma suivant : un
revendeur, qui a, par exemple, reçu dix giga-octets d'espace disque alloue à chacun de
ses clients cinq giga-octets d'espace disque, supposant qu'aucun d'entre eux n'utilisera
tout l'espace alloué.
Espace disque
Espace disque total en mégaoctet qui peut être utilisé par vos propres sites Web et
ceux de vos clients. Il inclut l'espace disque occupé par tous les fichiers associés à
l'abonnement de votre revendeur : contenus des sites Web, bases de données,
applications, boîtes mail, fichiers de log et de sauvegarde.
Trafic
Le total des données en mégaoctets qui peuvent être transférées à partir des sites
Web de l'abonnement et parts FTP/Samba pendant un mois.
Abonnements
Le nombre total d'abonnements que vous pouvez créer pour vos clients et pour vos
propres objectifs.
Sous-domaines
Le nombre total de sous-domaines qui peuvent être hébergés dans l'abonnement.
Alias de domaine
Nombre total des noms de domaines alternatifs qui peuvent être utilisés pour ces sites
Web dans l'abonnement du revendeur.
Boîtes mail
Le nombre total de boîtes mail qui peuvent être hébergés dans l'abonnement.
Volume de la boîte mail
18
Pack
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises dans votre
Le total maximum d'espace disque qui peut être affecté à une boîte mail pour stocker
les e-mails et les fichiers joints du répondeur automatique. Vous ne pourrez pas
indiquer un volume de boîte mail plus important dans vos packs de services.
Listes de diffusion
Le nombre de listes de diffusion qu'il est possible d'héberger dans l'abonnement.
Comptes FTP supplémentaires
Le nombre maximum de comptes FTP utilisés pour accéder aux fichiers et dossiers
hébergés avec un abonnement.
Bases de données (hébergement Unix).
Le nombre de bases de données qui peuvent être créées sur les serveurs de base de
données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
Bases de données MySQL et Bases de données de Microsoft SQL Server (hébergement
Windows).
Le nombre maximum de bases de données MySQL et Microsoft SQL Server qui
peuvent être créées sur les serveurs de base de données enregistrés dans le Panel et
utilisées par les sites Web hébergés avec l'abonnement.
Quota des bases de données MySQL et Quota des bases de données Microsoft SQL
(hébergement Windows).
Le total d'espace disque maximum (en giga-octets) que les bases de données MySQL
et Microsoft SQL Server peuvent occuper.
Clients
Le nombre maximum de comptes client que vous pouvez créer et servir.
Applications Java
Le nombre total d'applications Java ou d'applets qui peuvent être hébergés sur les
sites Web dans l'abonnement.
Sites publiés à l'aide de SiteBuilder
Le nombre total de sites Web qui peuvent être créés, publiés et édités avec
SiteBuilder.
Sites mobiles
Le nombre total de sites Web qui peuvent être hébergés avec le service en ligne
UNITY Mobile qui optimise les sites pour leur affichage dans les périphériques mobiles.
Utilisateurs Web
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises dans votre Pack 19
Le nombre total de pages Web personnelles qui peuvent être hébergées sur les sites
Web dans l'abonnement.Ce service est surtout utilisé par des établissements scolaires
qui hébergent les pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel. Ces
pages ont généralement des adresses comme http://example.com/~webuser.
Comptes FrontPage (hébergement Windows).
Le nombre maximum de comptes Microsoft FrontPage qui peuvent être utilisés dans
l'abonnement.
Liens SSL partagés (hébergement Windows).
Le nombre total de liens SSL partagés qui peuvent être utilisés dans l'abonnement.
Pools d'applications IIS (hébergement Windows)
Le nombre total de pools d'applications IIS qui peuvent être alloués pour les sites Web
créés dans l'abonnement du revendeur.
Connexions ODBC (hébergement Windows).
Le nombre total de connexions ODBC qui peuvent être utilisés dans l'abonnement.
Connexions ColdFusion DSN (hébergement Windows).
Le nombre total de connexions ColdFusion DSN qui peuvent être utilisés dans
l'abonnement.
Voir les services et privilèges
(Permissions/Droits)
Votre permissions ou droits indiquent les opérations disponibles pour vous en qualité
de revendeur dans le Panel ou définissent les services et privilèges qui peuvent être
activés dans les abonnements de vos clients. Si un droit particulier dans votre
abonnement revendeur est défini sur Off, un abonnement de service ne fournira pas le
service correspondant ou un privilège. Un droit désactivé signifie également que vous
n'avez pas le droit d'exécuter l'action désignée dans le Panneau de contrôle. Par
exemple, si un abonnement revendeur n'offre pas de privilège pour utiliser un
Planificateur (La Gestion du planificateur est désactivée), aucun des abonnés du
revendeur ne pourra l'utiliser, ni même vous.
Les privilèges spécifiques aux revendeurs (ceux qui n'affectent pas les abonnements
que vous créez pour vos clients) sont les suivants :

Création de l'abonnement dans le Panneau d'administration de serveurs et la création de
domaines dans le Panneau de contrôle. Indique si vous pouvez créer des abonnements
au service d'hébergement, d'ajouter des domaines, de créer des sites Web et de
configurer les redirections Web.
20
Pack
Voir quelles ressources vous sont allouées et quelles fonctions d'hébergement sont comprises dans votre

Capacité d'utiliser l'API à distance. Indique si vous pouvez gérer à distance les sites
Web via les applications personnalisées. L'API distante est une interface qui peut
être utilisée pour développer des applications personnalisées intégrées à des sites
Web, qui peuvent être utilisées pour automatiser la configuration de comptes
d'hébergement par exemple et le provisioning de services pour les clients qui
achètent des services d'hébergement sur votre site. Pour en savoir plus,
reportez-vous à la documentation API de Parallels Plesk Panel en anglais
disponible sur le portail PTN (http://www.parallels.com/ptn/documentation/ppp/).

Accès au Panel. indique si vous pouvez utiliser l'interface utilisateur graphique du
Panel.

Création du compte client. Vous permet de créer des comptes utilisateurs et des
abonnements pour vos clients dans le Panel.

Autoriser la survente. Vous permet de configurer une politique de survente,
autrement dit que vous pouviez définir vous-même si la survente vous est autorisée
ou non.
La survente vous permet de vendre plus de ressources que celles qui lui sont
allouées avec un pack. Si la survente est autorisée, un revendeur est soumis à
l'utilisation réelle des ressources au lieu de l'affectation initiale des ressources. La
survente est une stratégie de marketing basée sur le schéma suivant : un
revendeur, qui a, par exemple, reçu dix giga-octets d'espace disque alloue à
chacun de ses clients cinq giga-octets d'espace disque, supposant qu'aucun
d'entre eux n'utilisera tout l'espace alloué.
Les significations des autres droits sont les mêmes que dans les abonnements (cf.
page 31) de services.
Pour voir la liste complète des droits de votre abonnement, allez à Accueil > Présentation
de mes ressources et droits> onglets Permissions / Droits.
CHAPITRE 5
Gérer vos clients
Dans ce chapitre :
Appréhender les abonnements et packs d'hébergement ................................... 22
Propriétés des packs d'hébergement (add-ons) et abonnements ...................... 26
Gérer les packs de services .............................................................................. 42
S'abonner aux services d'hébergement ............................................................. 44
Changer les services fournis aux clients............................................................ 46
Gérer les clients ................................................................................................ 49
Gérer les abonnements ..................................................................................... 51
22
Gérer vos clients
Appréhender les abonnements et packs
d'hébergement
Parallels Plesk Panel vous permet d'organiser votre business à l'aide des packs
d'hébergement et abonnements.
Pack de service : il s'agit d'un ensemble de services et de ressources proposés aux clients
du service de l'hébergement. En général, les ressources incluent l'espace disque sur le
serveur et la bande passante pour héberger les sites Web et les services incluent les
services d'hébergement Web, de messagerie, etc. En principe, un pack de services que vous
créez dans le Panel représente votre offre commerciale particulière.
Il existe également des packs d'add-ons qui vous permettent d'élargir le total de ressources
et/ou de services fournis à un client avec un pack de service particulier.
Abonnement : il s'agit d'une instance de pack de services affectée à un client. Pour offrir à un
client particulier les services et ressources proposés avec un pack de services, vous
abonnez le client au pack de services ou, autrement dit, vous créez un abonnement pour ce
client.
En fait, non seulement les clients peuvent être abonnés aux services d'hébergement et
héberger leurs sites Web et la messagerie mais les revendeurs peuvent également avoir
leurs propres abonnements qu'ils peuvent utiliser à leurs propres fins.
Un abonnement est toujours lié à un domaine qui est identifié par de tels attributs comme le
nom de domaine, l'adresse IP et le compte utilisateur système. Tous les abonnements sont
nommés après les domaines auxquels ils sont liés. Le lien est permanent et ne peut être
cassé en aucun cas. C'est pourquoi la migration d'un domaine d'un abonnement à un autre
est impossible.
Dans cette section :
Allocation des ressources et services . .............................................................. 23
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de services ............... 23
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements .................... 24
Gérer vos clients
23
Allocation des ressources et services .
Les packs de services définissent les services potentiels, le Panel ne vérifie pas si un service
ou une ressource qu'un pack de services doit fournir est actuellement disponible soit dans le
système en général, soit dans votre abonnement revendeur. Par exemple, lorsque vous
créez un pack, vous pouvez sélectionner comment autoriser l'accès SSH des abonnés à un
shell du serveur si votre abonnement n'offre pas le privilège de Gestion de l'accès au serveur via
SSH. Dans ce cas, le Panel vous permettra de le faire et n'indiquera aucune erreur ou
message d'avertissement.
Les abonnements offrent des ressources et services qui sont alloués lors de la création de
chaque abonnement.
Relations entre les abonnements et les packs d'add-ons/de
services
Normalement, un abonnement est associé à un pack de services et cette association est
reflétée dans une liste d'abonnements : chaque nom d'abonnement contient le nom de pack
de service placé entre parenthèses à la fin. Le total de ressources et services fournis avec
un abonnement peut être étendu en association l'abonnement à des packs d'add-ons. Un
abonnement peut être associé à plusieurs add-ons, mais chaque add-on peut être ajouté à
l'abonnement une fois seulement.
Il est également possible qu'un abonnement ne soit pas associé à un pack et qu'il ne puisse
pas être associé avec des packs d'add-ons : les add-ons sont uniquement ajoutés à un pack
de services '"principal". Nous appelons de tels abonnements abonnements personnalisés, et
leurs noms peuvent être étendus avec "(Personnalisé)" dans la liste des abonnements. Avoir
un abonnement personnalisé peut être utile si vous voulez fournir des services sous
certaines conditions spécifiques qui différent des offres habituelles dans votre modèle
d'activité commerciale.
Vous pouvez changer l'association entre un abonnement et des packs à tout moment
comme suit :

Associez l'abonnement à un autre pack de services.

Ajoutez et supprimez des packs d'add-on.

Supprimez l'association de l'abonnement avec le pack de services et les add-ons.
24
Gérer vos clients
Synchroniser les abonnements et packs. Etats des
abonnements
Les abonnements associés à un pack particulier sont synchronisés : tout changement
apporté au pack est automatiquement appliqué à tous les abonnements. C'est vrai pour les
packs d'add-ons et de services.
Si un pack offre un privilège qui permet à un abonné de changer un service ou une
ressource en particulier, cette allocation de ressource/service n'est pas synchronisée. Par
exemple, si un abonnement offre le privilège de la gestion des zones DNS, les paramètres
des zones DNS du pack de service associé sont alors ignorés lors de la synchronisation.
Le Panel permet les déviations suivantes de l'état d'abonnement par défaut qui consiste à
être en synchronisation avec ses packs :

L'état Verrouillé qui signifie verrouillage de la synchronisation, indique qu'un abonnement
est exclu de la synchronisation avec des packs associés.
Un abonnement est alors verrouillé si vous changez les paramètres de l'abonnement,
sans changer le pack de services associé. Un tel verrouillage sécurise vos
personnalisations afin qu'elles ne soient pas écrasées la prochaine fois que vous
changerez le pack et tous ses abonnements sont alors synchronisés.

L'état Non synchronisé indique que certains services et certaines ressources offerts avec
le(s) pack(s) associé(s) ne peuvent pas être fournis avec l'abonnement.
Abonnements non synchronisés
Un abonnement est automatiquement signalé en tant que 'Non synchronisé' si le Panel ne
peut pas fournir les ressources et/ou services définis par le pack. Cela peut se produire dans
les cas suivants :


Lorsque l'abonnement est créé.
Lorsque les propriétés des packs associés sont modifiées.

Lorsqu'un pack d'add-on est ajouté à l'abonnement ou supprimé de cet abonnement.
 Pour connaître les services ou ressources d'abonnement qui ne sont pas
synchronisés avec le pack :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur le nom de l'abonnement non
synchronisé.
2. Cliquez sur Synchroniser.
Le Panel réessaiera de synchroniser l'abonnement avec les packs associés et affichera
les propriétés de conflits si la synchronisation échoue.
Assurez-vous de prendre note du rapport de conflits : les propriétés qui sont affectées et
ce que sont la Valeur du pack et la Valeur disponible.
Cliquer sur OK sur cette page initiera la configuration des valeurs de l'abonnement en
fonction des valeurs disponibles, Annuler laissera tout inchangé.
Gérer vos clients
Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre. Deux techniques
existent pour y parvenir :
1. Adaptez le pack pour le conformer à l'état actuel du système.
2. Adaptez le système pour fournir les ressources et services offerts avec le pack.
 Pour changer les propriétés du pack pour le conformer à l'état actuel du
système :
1. Allez dans l'onglet Packs de service > <nom du pack>.
2. Adaptez les valeurs des propriétés du problème afin qu'elles correspondent
aux Valeurs disponibles (voir ci-dessus).
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Les abonnements seront synchronisés automatiquement.
 Pour adapter le système :
Veuillez contacter votre fournisseur de services.
25
26
Gérer vos clients
Propriétés des packs d'hébergement
(add-ons) et abonnements
Les propriétés d'un pack et d'un abonnement d'hébergement sont groupées comme suit :

Ressources
Inclut la période, la politique de sur-utilisation des ressources, les ressources système
comme l'espace disque et le trafic et les ressources du service comme les sites Web,
domaines, boîtes mail, bases de données, etc.

Droits
Inclut les services et privilèges fournis.
Remarque : Certains droits empêchent la synchronisation (cf. page 24) des paramètres
des services suivants. Voir les détails dans la section Droits (cf. page 31).

Hébergement des paramètres
Inclut les paramètres du service d'hébergement fourni.

Messagerie
Inclut les paramètres du service de messagerie fourni.

DNS
Indique si les zones DNS des domaines de l'abonnement doivent être maîtres ou
esclaves.
Remarque : Si le privilège Gestion des zones DNS est fourni, ce paramètre n'est pas
synchronisé et les abonnés peuvent configurer ce paramètre sur une base par domaine.

Performance
Inclut les paramètres qui affectent les performances de tous les services fournis avec le
pack.

Logs & Statistiques
Inclut les paramètres de stockage des statistiques et logs des abonnements du pack.
Remarque : Les paramètres Hébergement, Messagerie, DNS, Performance, Logs & Statistiques
sont entièrement visibles et éditables dans le Panneau d'administration uniquement pour les
packs de services. Pour les abonnements, ces paramètres sont disponibles uniquement
dans le Panneau de contrôle. Pour voir ou modifier les paramètres d'un abonnement
particulier, allez dans Abonnements et cliquez sur Panneau de contrôle à droite du nom de
l'abonnement. Notez également que la disponibilité de ces paramètres pour un abonné
dépend des droits.

Applications
Vous permet de sélectionner les applications disponibles pour vous qui doivent être
fournies à vos clients.
Gérer vos clients
Dans cette section :
Ressources ....................................................................................................... 28
Droits................................................................................................................. 31
Hébergement des paramètres ........................................................................... 36
Messagerie........................................................................................................ 39
DNS .................................................................................................................. 40
Performance...................................................................................................... 40
Logs & Statistiques............................................................................................ 41
Applications ....................................................................................................... 41
Autres services .................................................................................................. 41
27
28
Gérer vos clients
Ressources
Politique de sur-utilisation
Définit ce qui se passe si l'utilisation de l'espace disque et du trafic de l'abonnement atteint
les valeurs de la limite :

La sur-utilisation n'est pas autorisée suspendra l'abonnement uniquement si vous cochez
Suspendre l'abonnement si l'utilisation de son disque dur ou de son trafic dépasse la limite. Si vous
ne la cochez pas, les sites Web ne seront pas suspendus ; seule une notification sera
envoyée aux abonnés.
Vous pouvez configurer l'envoi des notifications dès que l'utilisation de l'espace disque ou
du trafic atteint une valeur particulière (les options Notifier l'atteinte des limites), afin
d'empêcher toute suspension des abonnements. Les notifications seront envoyées en
fonction de la politique de notifications du serveur.

La sur-utilisation est autorisée permettra à l'abonnement de fonctionner correctement.
L'option Lorsque la limite d'utilisation d'une ressource fournie avec le pack est atteinte, envoyez un
mail en fonction des paramètres de notification du serveur déclenche l'envoi des notifications en
fonction de la politique de notifications du serveur.
Remarque : La politique de sur-utilisation ne s'applique pas aux limites définies sur le
volume des boîtes mail. C'est pourquoi, même si vous activez la sur-utilisation, assurez-vous
d'allouer assez d'espace disque aux boîtes mail.
Espace disque
Définit l'espace disque total alloué à l'abonnement. Il inclut l'espace disque occupé par tous
les fichiers associés à l'abonnement : contenus des sites Web, bases de données,
applications, boîtes mail, fichiers de log et de sauvegarde.
Trafic
Le total des données en mégaoctets qui peuvent être transférées à partir des sites Web de
l'abonnement et parts FTP/Samba pendant un mois.
Notifier l'atteinte des limites
Disponible uniquement si la sur-utilisation n'est pas autorisée. Cela permet de configurer le
quota doux pour l'espace disque ou l'utilisation du trafic afin d'empêcher la suspension des
abonnements. Si le quota est atteint, le Panel envoie des notifications aux utilisateurs et/ou
aux adresses mail indiqués dans Paramètres > Notifications : Option Limites d'utilisation des
ressources dépassées par l'abonnement.
Sites publiés à l'aide de SiteBuilder
Le nombre de sites Web qui peuvent être publiés avec SiteBuilder.
Domaines
Gérer vos clients
29
Le nombre total de noms de domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Sont inclus les sites Web, les redirections Web qui pointent vers les sites Web hébergés sur
d'autres serveurs et les noms de domaines sur lequel un site Web ou une redirection de site
Web n'est pas encore configuré (domaines sans hébergement).
Sites mobiles
Le nombre total de sites Web qui peuvent être hébergés avec le service en ligne UNITY
Mobile qui optimise les sites pour leur affichage dans les périphériques mobiles. UNITY
Mobile héberge les copies de sites optimisés sur leurs propres serveurs.
Comment ça marche :
1. Un utilisateur crée un site Web portant le nom de domaine example.com et cliquez sur
le lien Créer un site mobile dans le panneau de contrôle.
2. L'utilisateur est invité à indiquer un nom de domaine pour accéder à la copie du site
mobile. L'utilisateur indique mobile.example.com.
3. Le Panel se connecte aux serveurs d'hébergement UNITY Mobile, configure un compte
avec UNITY Mobile pour le nom de domaine mobile.example.com.
4. Le navigateur Web de l'utilisateur ouvre le site Web UNITY Mobile dans lequel
l'utilisateur est automatiquement connecté à leur compte et est invité à importer leur site
Web à partir du serveur géré par le Panel.
5. Une fois le site importé et optimisé pour l'affichage mobile, il est alors accessible via
l'adresse mobile.example.com. Le serveur DNS du Panel garde un enregistrement
CNAME pointant vers le site sur un serveur UNITY.
L'utilisateur peut maintenant exécuter les opérations suivantes sur le site mobile à l'aide
des liens dans le panneau de contrôle :

Ouvrez l'éditeur de site.

Changez le nom du site mobile.

Supprimez le site mobile.
Pour en savoir plus sur les services UNITY Mobile, visitez leur site Web
http://www.unitymobile.com.
Pour connaître les instructions sur la gestion des sites via le Panneau de contrôle,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle, section Configurer les sites
mobiles.
Sous-domaines
Le nombre total de sous-domaines que l'abonné pourra héberger dans l'abonnement.
Alias de domaine
Le nombre total d'autres alternatives de noms de domaines que l'abonné pourra utiliser pour
leurs sites Web.
Boîtes mail
Le nombre total de boîtes mail que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
30
Gérer vos clients
Volume de la boîte mail
Le total max. d'espace disque qui est affecté à chaque boîte mail dans un abonnement pour
stocker les e-mails et les fichiers joints du répondeur automatique.
Quota total de boîtes mail (disponible uniquement pour l'hébergement Windows).
Le nombre total d'espace disque total en mégaoctets disponible pour toutes les boîtes mail
dans l'abonnement.
Listes de diffusion
Le nombre total de listes de diffusion que l'abonné peut héberger dans l'abonnement.
Comptes FTP supplémentaires
Le nombre maximum de comptes FTP utilisés pour accéder aux fichiers et dossiers créés
dans un abonnement. Ce nombre n'inclut pas de compte qui est toujours créé lors de la
création de l'abonnement.
Bases de données (hébergement Unix).
Le nombre de bases de données qui peuvent être créées sur les serveurs de base de
données du Panel et utilisées par les sites Web d'abonnement.
Bases de données MySQL et Bases de données de Microsoft SQL Server (hébergement Windows).
Le nombre maximum de bases de données MySQL et Microsoft SQL Server qui peuvent
être créées sur les serveurs de base de données du Panel et utilisées par les sites Web
d'abonnement.
Quota des bases de données MySQL et Quota des bases de données Microsoft SQL (hébergement
Windows).
Le total d'espace disque maximum (en giga-octets) que les bases de données MySQL et
Microsoft SQL Server de l'abonnement peuvent occuper.
Période de validité / Date d'expiration
Condition d'un abonnement.
Dans les propriétés du pack de service, c'est la Période de validité : Utilisée uniquement lors
de la création d'un abonnement : Le Panel en tire la date d'expiration de l'abonnement.
Dans les propriétés de l'abonnement, c'est la date d'expiration : A cette date, l'abonnement
sera suspendu. En d'autres termes, tous les sites dans l'abonnement seront suspendus,
leurs services Web, FTP et de messagerie ne seront plus disponibles pour les internautes et
l'utilisateur ne pourra pas se connecter au panneau de contrôle.
Les abonnements ne sont pas automatiquement renouvelés. Donc, pour que les services de
l'abonnement refonctionnent, vous devrez manuellement activer l'abonnement (cf. page 51).
Applications Java
Gérer vos clients
31
Le nombre total d'applications Java ou d'applets qui peuvent être hébergés sur les sites Web
de l'abonnement.
Utilisateurs Web
Le nombre total des pages Web personnelles que l'abonné peut héberger pour d'autres
utilisateurs dans leurs sites Web. Ce service est surtout utilisé par des établissements
scolaires qui hébergent les pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel. Ces
pages ont généralement des adresses comme http://example.com/~webuser.
Comptes FrontPage (hébergement Windows).
Le nombre maximum de comptes Microsoft FrontPage que l'abonné peut créer dans
l'abonnement.
Liens SSL partagés (hébergement Windows).
Le nombre total de liens SSL partagés que l'abonné peut utiliser dans l'abonnement.
Connexions ODBC (hébergement Windows).
Le nombre total des connexions ODBC que l'abonné peut utiliser dans l'abonnement.
Connexions ColdFusion DSN (hébergement Windows).
Le nombre total des connexions ColdFusion DSN que l'abonné peut utiliser dans
l'abonnement.
Droits
Les droits définissent les services et privilèges fournis avec l'abonnement.
Gestion de la zone DNS
Permet à l'abonné de gérer les zones DNS de leurs domaines.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres du service DNS ne sont pas
synchronisés.
Gestion des paramètres d'hébergement
Permet de modifier les paramètres du service d'hébergement fourni avec l'abonnement :
changement des fonctions du compte d'hébergement et activation/désactivation de la prise
en charge des langages de script et de programmation, documents d'erreurs personnalisés,
prise en charge SSL et prise en charge de Microsoft FrontPage (Windows uniquement).
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres d'hébergement mentionnés ne sont pas
synchronisés.
Gestion en mode PHP sans échec (hébergement Linux/Unix).
32
Gérer vos clients
Permet à l'abonné de basculer un tel paramètre d'hébergement comme mode sans échec
PHP pour leurs sites. Par défaut, PHP est configuré pour fonctionner en mode sans échec
avec des restrictions fonctionnelles. Cependant, certaines applications Web risquent de ne
pas fonctionner correctement si le mode sans échec est activé. Pour en savoir plus sur le
mode sécurisé de PHP, veuillez consulter http://php.net/features.safe-mode.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre n'est pas synchronisé.
Configuration des options des scripts Web potentiellement dangereux qui vont à l'encontre de la
politique du fournisseur. Permet à l'abonné d'outrepasser la politique de sécurité de
l'hébergement si elle est appliquée par le fournisseur.
Gestion de l'accès du serveur via SSH (hébergement Linux\Unix).
Permet l'accès via le service SSH qui permet à l'abonné d'accéder au shell d'un serveur via
SSH sous leur compte utilisateur système. De plus, l'abonné peut configurer un tel
paramètre d'hébergement en tant qu'accès SSH au shell du serveur sous l'utilisateur du système de
l'abonnement.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion de l'accès du serveur via Remote Desktop (hébergement Windows).
Permet à l'abonné d'accéder au serveur via le protocole de Remote Desktop.
Gestion du FTP Anonyme
Fournit le service FTP anonyme qui permet à l'abonné de configurer un répertoire partagé
via le protocole FTP disponible pour les utilisateurs anonymes. Un abonnement doit résider
sur une adresse IP dédiée pour fournir ce service.
Gestion du Planificateur
Fournit le service du planificateur qui permet à l'abonné de planifier l'exécution des scripts ou
utilitaires.
Gestion du filtre anti-spams
Permet à l'abonné de personnaliser les paramètres du filtrage du filtre anti-spam
SpamAssassin.
Gestion anti-virus
Permet à l'abonné de changer les paramètres de protection côté serveur des mails entrants
et sortants contre les virus.
Restauration et sauvegarde des données à l'aide d'un répertoire de serveur
Fournit le service de restauration/sauvegarde qui permet à l'abonné d'utiliser le stockage sur
le serveur pour leurs sauvegardes.
Restauration et sauvegarde des données à l'aide d'un répertoire FTP personnel
Gérer vos clients
33
Fournit le service de restauration/sauvegarde qui permet à l'abonné d'utiliser les serveurs
FTP externes pour stocker leurs sauvegardes.
Gestion des statistiques Web
Permet à l'abonné de configurer un tel paramètre d'hébergement comme Statistiques Web,
c'est-à-dire, sélectionner le moteur de statistiques Web qui doit être utilisé et basculer si les
données sont accessibles via un répertoire protégé par un mot de passe spécifique.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion de la rotation des logs
Permet à l'abonné d'adapter le nettoyage et le recyclage des fichiers log traités pour ses
sites. De plus, l'abonné peut supprimer les fichiers log.
Remarque : Si ce droit est accordé, les paramètres Logs & Statistiques (cf. page 41) ne sont
pas synchronisés.
Accéder au Catalogue d'applications
Permet à l'abonné d'accéder aux applications prépackagées qui peuvent être installées sur
les sites Web. Si vous sélectionnez cette option, assurez-vous de cocher la case Prise en
charge de PHP et de décocher la case PHP safe_mode activé sur l'onglet Paramètres
d'hébergement.
Vous pouvez voir une liste des applications disponibles de votre fournisseur en procédant
comme suit :
1. Configurez votre propre site Web à l'aide d'un pack ou d'un abonnement personnalisé qui
accorde l'accès au Catalogue d'applications.
2. Allez dans le Panneau d'administration de serveurs > Abonnements, et cliquez sur le lien
Panneau de contrôle correspondant à votre nom de domaine. Le Panneau de contrôle
s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre du navigateur ou un nouvel onglet.
3. Dans le Panneau de contrôle, allez dans l'onglet Applications > Toutes les applications
disponibles.
Il y a également une page dans le Panneau d'administration des serveurs sur laquelle vous
pouvez voir et mettre à jour les applications installées et acheter les clés de licence pour les
applications payantes dans la Boutique en ligne de Parallels : Outils & Utilitaires > Référentiel
d'applications .
Pour en savoir plus sur l'installation des applications et des clés de licence, reportez-vous au
Guide de l'utilisateur du Panneau de contrôle de Parallels Plesk Panel, section Installer des
applications.
Création de domaines
Permet à l'abonné d'ajouter des domaines, de créer des sites Web et de configurer les
redirections Web.
Gestion des sous-domaines
34
Gérer vos clients
Permet à l'abonné de configurer des sites Web supplémentaires accessibles de par les
adresses <sous-domaine>.<domaine>.
Gestion d'alias du domaine
Permet à l'abonné de configurer et d'autoriser des noms de domaine alternatifs en plus pour
leurs sites Web.
Gestion des comptes FTP supplémentaires
Permet à l'abonné de gérer les comptes FTP pour accéder aux dossiers et fichiers de
l'abonnement.
Gestion des applications Java
Permet à l'abonné d'installer les applications Java sur leurs sites Web.
Gestion des listes de diffusion
Permet à l'abonné d'utiliser les listes de diffusion fournies par le logiciel GNU Mailman.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Activer les listes de diffusion (cf. page
39)n'est pas synchronisé.
Gestion des paramètres des performances de l'hébergement
Permet à l'abonné de configurer les limites d'utilisation de la bande passante et le nombre de
connexions de leurs sites Web.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Performance (cf. page 40) pour l'utilisation
de la bande passante et le nombre de connexions ne sont pas synchronisés.
Gestion du pool d'applications IIS (hébergement Windows).
Fournit le service IIS dédié et permet à l'abonné de gérer leur pool d'applications IIS :
l'activer ou le désactiver, configurer le total maximum de CPU que le pool peut utiliser.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre Logs & Statistiques (cf. page 41) appelé
Utiliser le pool dédié n'est pas synchronisé.
Gestion des droits d'écriture/d'édition supplémentaires (hébergement Windows).
Permet à l'abonné de changer de tel paramètre d'hébergement comme Droits
d'écriture/d'édition supplémentaires. Vous avez besoin de ces droits si les applications Web d'un
abonné utilisent un fichier de base de données (comme Jet) qui se trouve à la racine du
dossier httpdocs. Veuillez noter que si vous choisissez cette option, cela peut gravement
compromettre la sécurité du site Web.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Gestion SSL partagés (hébergement Windows).
Gérer vos clients
35
Fournit le service SSL partagé et permet à l'abonné de configurer les liens SSL partagés
pour leurs sites Web dans l'abonnement.
Attribution d'un quota de disque dur
Permet à l'abonné de changer de tel paramètre d'hébergement comme Quota de disque dur.
Remarque : Si ce droit est accordé, le paramètre d'hébergement mentionné n'est pas
synchronisé.
Sélection du serveur de base de données
Permet à l'abonné de sélectionner un serveur de base de données de chaque type pour
créer vos bases de données, par opposition à l'utilisation permanente du serveur de bases
de données par défaut.
36
Gérer vos clients
Hébergement des paramètres
Ces paramètres définissent le service d'hébergement fourni avec le pack.
Remarque : A moins qu'il n'en soit noté autrement, les paramètres ne sont pas synchronisés
si le droit Gestion de l'hébergement est sélectionné.
Activer l'hébergement
Définit si le service d'hébergement est fourni avec le pack.
Décochez cette option pour configurer un pack de services qui offre uniquement un service
de messagerie. Les abonnés d'un tel pack pourront avoir des 'domaines sans hébergement'
qui serviront les boîtes mail.
Quota de disque dur
Le quota dur imposé sur l'espace disque outre le quota doux (défini avec l'option Notifier
lorsque la limite est atteinte (cf. page 28)). Le quota de disque dur empêchera d'écrire plus de
fichiers dans l'espace Web lorsque la limite sera atteinte : les utilisateurs obtiendront une
erreur "Hors de l'espace disque" lorsque vous essaierez d'écrire les fichiers.
Remarque : (hébergement Linux/Unix) Confirmez que votre système d'exploitation supporte
le quota de disque dur avant de pouvoir configurer une valeur autrement que sur Illimité. Si
vous définissez un quota dur alors qu'il n'est pas pris en charge, vous aurez un conflit de
synchronisation sur tous les abonnements du pack.
Prise en charge de SSL
Permet la configuration de l'encodage SSL sur les sites Web hébergés dans l'abonnement.
Statistiques Web
Sélectionne un moteur de statistiques qui créera des rapports sur la manière dont les sites
Web de l'abonnement sont visités : combien de personnes ont visité un site et quelles pages
Web ils ont consultées.
L'option accessible via le répertoire protégé par un mot de passe /plesk-stat/webstat permet à un
abonné de voir les statistiques du site Web via des URL comme
https://example.com/plesk-stat/webstat à l'aide du mot de passe et du login des comptes
utilisateur système.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion des statistiques Web est
sélectionné.
Documents d'erreurs personnalisés
Permet aux abonnés de concevoir et d'utiliser leurs propres pages d'erreur que le serveur
Web retourne avec les codes d'erreur HTTP.
Gérer vos clients
37
Accès SSH au shell du serveur sous l'utilisateur système de l'abonnement (hébergement
Linux/Unix).
Permet aux abonnés d'envoyer en toute sécurité le contenu Web au serveur via SSH.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion de l'accès au serveur via SSH
est sélectionné.
Script
Prise en charge des langages de script et de programmation qui doivent être interprétés,
exécutés ou traités par le serveur Web : Microsoft ASP.NET framework, préprocesseur
hypertexte PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Perl, Python, Fast Common
Gateway Interface (FastCGI), Microsoft Server ou Apache Active Server Pages (ASP),
Server Side Includes (SSI), ColdFusion, et script Miva requis pour exécuter les solutions
e-commerce Miva.
Pour en savoir plus sur les paramètres PHP réglables, reportez-vous à la section
Paramètres PHP (cf. page 38).
Droits d'écriture/d'édition supplémentaires (hébergement Windows).
Cette option est requise si les applications Web d'un abonné utilisent un fichier de base de
données (comme Jet) qui se trouve à la racine du dossier httpdocs. Veuillez noter que si
vous choisissez cette option, cela peut gravement compromettre la sécurité du site Web.
Autoriser les utilisateurs Web d'utiliser les scripts
Permet le script sur les pages Web disponibles via URL comme http://example.com/~<nom
d'utilisateur>/<page Web>, sachant que <nom d'utilisateur> se réfère à un utilisateur Web.
Les utilisateurs Web sont des individus qui n'ont pas besoin d'avoir leur propre nom de
domaine. Ce service est très populaire dans les établissements scolaires qui hébergent les
pages personnelles de leurs étudiants et de leur personnel.
Prise en charge de FrontPage(hébergement Windows). Les options dans le groupe de prise en
charge de FrontPage permettent aux abonnés de se connecter au serveur et de créer des sites
Web avec Microsoft Frontpage.
Dans cette section :
Paramètres PHP ............................................................................................... 38
38
Gérer vos clients
Paramètres PHP
Vous pouvez régler les paramètres PHP suivants :


Type de gestionnaire PHP.

ISAPI (uniquement sur Windows). Ce mode utilise moins de ressources de serveurs
mais un site Web est isolé uniquement s'il fonctionne dans un pool d'applications IIS
dédiées.

Module Apache (uniquement sur Unix). Ce mode utilise moins de ressources de
serveurs mais c'est l'option la moins sûre. Un site est isolé uniquement si le mode
sans échec PHP est activé.

Application FastCGI. Ce mode est plus rapide que CGI, mais utilise plus de mémoire.
Offre une isolation des sites.

Application CGI. C'est le mode de fonctionnement le plus lent mais il utilise le moins de
mémoire.
Mode Sans échec PHP.

Désactiver le mode sans échec PHP isole les sites, mais certaines applications
risquent de ne pas fonctionne pour cette raison.

Désactiver le mode sans échec PHP est conseillé pour garantir la stabilité de
fonctionnement de la plupart des applications, mais l'isolation des sites ne sera pas
fournie si le module Apache est sélectionné en tant que type de gestionnaire PHP.
Remarque : Vous pouvez adapter les paramètres du mode sans échec en modifiant
le fichier php.ini.

PHP version (uniquement sur Windows).

La version 4.x est une ancienne version. Vous devez l'utilisez uniquement si vous
avez besoin d'héberger certaines anciennes versions d'applications PHP.

La version 5.x est la version actuelle et nous conseillons de l'utiliser.
Remarque : Lorsque le pool d'applications IIS dédiées sur Windows est activé pour un site,
l'isolation des sites signifie qu'un site ne peut pas interférer avec d'autres sites et
inversement. Dans tous les autres cas, l'isolation des sites implique uniquement qu'un site
ne peut pas interférer avec d'autres mais que les autres sites qui ne sont pas isolés peuvent
interférer avec ce dernier.
Gérer vos clients
39
Messagerie
Ces paramètres définissent le service de messagerie fourni avec le pack.
Messagerie Web
Fournit le service de messagerie Web qui permet aux utilisateurs de boîtes de messagerie
dans l'abonnement d'utiliser leur messagerie à l'aide d'une application de messagerie Web.
Activer les listes de diffusion
Active le service des listes de diffusion fourni par le logiciel GNU Mailman sur les sites Web
de l'abonnement.
Remarque : Ce paramètre n'est pas synchronisé si le droit Gestion des listes de diffusion est
sélectionné.
Politique de mails pour les utilisateurs non existants
Définit comment le serveur de messagerie doit traiter les mails envoyés aux adresses mail
qui sont censées être enregistrées sous les domaines de l'abonnement mais n'existent pas.
Vous disposez des options suivantes :

Rebondir avec un message renvoie le mail à l'expéditeur avec une notification.

Transférer à l'adresse transfère le mail vers une autre adresse mail.

Rejeter rejette en silence le mail sans l'accepter. Ce paramétrage peut contribuer à
réduire la charge du serveur de messagerie provoquée par une grande quantité de
spams, qui sont souvent envoyés à des noms d'utilisateurs générés arbitrairement. Pour
les spammeurs toutefois, ceci peut leur être utile et accélérer l'analyse de votre serveur
de messagerie à la recherche d'adresses mail valables.

Rediriger vers le serveur de messagerie externe avec l'adresse IP (sur l'hébergement Windows)
transfère le mail au serveur de messagerie indiqué.
40
Gérer vos clients
DNS
Ces paramètres définissent comment le service DNS tournant sur le serveur géré par le
Panel servira les zones DNS pour les sites Web hébergés sur le pack.
Maître
Un serveur de noms maître ou primaire stocke le fichier de zone dont il a la charge sur son
disque local, tandis qu'un serveur secondaire se procure seulement une copie de ce fichier
auprès du serveur primaire.
Esclave
Un serveur secondaire ou esclave récupère une copie du fichier de la zone depuis le serveur
de nom primaire.
Performance
Ces paramètres du système définissent les performances de tous les services fournis avec
le pack.
Utiliser un pool d'applications IIS dédié (hébergement Windows)
Permet d'utiliser un pool d'applications IIS dédié pour les applications Web dans
l'abonnement. L'emploi d'un pool d'applications IIS dédié permet d'améliorer sensiblement la
stabilité des applications Web grâce au mode d'isolation du processus de travail. Dans ce
mode, chaque site Web qui est hébergé sur le serveur peut ainsi allouer un pool de
processus distinct à l'exécution de ses applications Web. De cette façon, le mauvais
fonctionnement d'une application n'entraînera pas l'arrêt de toutes les autres. Ceci s'avère
très utile quand vous utilisez un Pack d'hébergement mutualisé. L'option Utilisation max. du
CPU (%) limite le total du CPU du serveur que le pool peut utiliser.
Utilisation du trafic maximum
Définit la vitesse maximum (mesurée en kilooctets par seconde) qu'un domaine peut
partager entre toutes ses connexions.
Connexions limitées à
Définit le nombre maximum de connexions simultanées à un serveur Web pour tous les sites
Web dans l'abonnement. Ce paramètre vise à protéger les sites Web contre les attaques par
déni de service (DOS) et contre toute utilisation excessive de la bande passante.
Gérer vos clients
41
Logs & Statistiques
Ces paramètres définissent comment les statistiques et logs des abonnements du pack
doivent être stockés.
Retenir les statistiques de trafic et du Web
Définit une période (en mois) pendant laquelle les rapports sur les statistiques Web
d'abonnement (générées par le composant de statistiques Web sélectionné) et les
statistiques de trafic (générés par le Panel) doivent être disponibles.
Rotation de logs
Permet d'effacer et de recycler automatiquement les fichiers log du serveur Web. Vous
pouvez également activer la compression des fichiers log traités et de les envoyer vers un
adresse mail spécifique.
Applications
En fonction de votre pack de services, un certain nombre d'applications pré-packagées
peuvent être disponibles pour vous à partir du Panel. Vous pouvez les installer sur vos
propres sites et les fournir à vos clients.
En configurant un pack d'hébergement, vous pouvez sélectionner les applications qui doivent
être fournies aux clients :

Pour fournir toutes les applications disponibles, sur l'onglet Permissions / Droits,
sélectionnez l'option Accéder au Catalogue d'applications.

Pour fournir uniquement les applications sélectionnées, sur l'onglet Permissions / Droits,
sélectionnez l'option Accéder au Catalogue d'applications, puis allez dans l'onglet Applications
et sélectionnez l'option Fournir uniquement les applications que je sélectionne. Utilisez le
bouton >> pour ajouter les applications sélectionnées au pack.
Autres services
Si votre fournisseur a configuré le Panel pour qu'il fournisseur des services supplémentaires
personnalisés, l'onglet Services supplémentaires s'affiche dans les propriétés du pack
d'hébergement. Sur cet onglet, vous pouvez sélectionner les services que vous voulez
fournir aux abonnés.
42
Gérer vos clients
Gérer les packs de services
Pour en savoir plus sur les packs de services, reportez-vous à la section intitulée Appréhender
les packs et abonnements (cf. page 22).
 Pour créer un pack de services :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur Ajouter un nouveau pack.
3. Définissez le nom du pack et les propriétés (cf. page 26).
4. Cliquez sur OK.
 Pour créer un pack d'add-ons :
1. Allez dans Packs de services.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel add-on.
3. Définissez le nom du pack et les propriétés (cf. page 26).
Notez que les ressources et services définis dans les packs d'add-ons sont toujours
ajoutés à ceux fournis avec un pack de services. Si un service n'est pas sélectionné dans
les propriétés de l'add-on, cela ne signifie pas que le service sera supprimé des
abonnements associés. Au contraire, il n'affecte rien.
4. Cliquez sur OK.
 Pour changer les ressources et/ou services fournis avec un pack :
1. Allez dans Packs de services et cliquez sur le nom du pack de services dans la
liste.
2. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 26) du pack.
3. Appliquez les propriétés :

Cliquez sur OK si le pack n'a aucun abonnement.

Cliquez sur Mettre à niveau si le pack a au moins un abonnement.
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 24).
 Pour supprimer les packs :
1. Allez dans Packs de services et sélectionnez les packs que vous voulez
supprimer.
Notez que le Panel interdit la suppression des packs qui sont associés à un abonnement
au moins c'est pourquoi il est impossible de cocher de telles cases pour les packs.
Gérer vos clients
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
43
44
Gérer vos clients
S'abonner aux services d'hébergement
Toute personne qui a un compte utilisateur créé dans le Panneau d'administrateur peut être
abonnée à un pack de services : que ce soit vos clients ou vous-même en tant que
revendeur. Chaque utilisateur peut être abonné à plusieurs packs de services à la fois. En
d'autres termes, ils auront plusieurs abonnements de services. Certains d'entre eux peuvent
être personnalisés et certains peuvent être associés à différentes packs de services et
d'add-ons.
Inscrire un nouveau client signifie créer le compte client avec leur premier abonnement.
 Pour inscrire un nouveau client dans un pack de services et, en option, des
add-ons :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez un pack de services avec lequel l'abonnement doit être
associé.
4. Sélectionnez les packs d'add-ons si vous souhaitez en ajouter.
5. Ne cochez pas Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
6. Cliquez sur OK.
 Pour inscrire un nouveau client dans un pack de services et des add-ons à des
conditions spécifiques (personnaliser l'abonnement associé à des packs) :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez un pack de services et des add-ons.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
Le compte client et l'abonnement seront créés et le Panel offrira de personnaliser les
propriétés d'un tel abonnement comme les ressources (cf. page 28) et droits (cf. page
31). Personnaliser les paramètres d'hébergement, de messagerie et de services DNS
n'est pas disponible dans le Panneau de l'administrateur.
6. Personnalisez les propriétés de l'abonnement.
7. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
Gérer vos clients
45
La synchronisation de l'abonnement personnalisé sera verrouillée. elle ne sera pas
synchronisée avec le pack de service ou les add-ons s'ils les changent. Pour en savoir
plus, reportez-vous à la section Synchroniser les abonnements et packs. Etats des abonnements
(cf. page 24).
 Pour abonner un nouveau client à vos services sous des conditions
spécifiques (créer abonnement personnalisé) :
1. Allez dans Clients puis cliquez sur Ajouter un nouveau client.
2. Indiquez les informations de facturation et de contacts du client, le mot de
passe et le nom d'utilisateur du compte du Panel, les attributs du domaine
associé à l'abonnement.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Pack de services.
Les propriétés de l'abonnement seront définies en fonction du pack de service par défaut
du Panel.
4. Ne décochez pas Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
Le compte client et leur abonnement client seront créés. Pour en savoir plus sur les
abonnements personnalisés, reportez-vous à la section intitulée Relations entre les
abonnements et les packs d'add-ons/de services (cf. page 23).
Le Panel offrira de personnaliser les propriétés d'un tel abonnement comme les
ressources (cf. page 28) et droits (cf. page 31). Personnaliser les paramètres
d'hébergement, de messagerie et de services DNS n'est pas disponible dans le Panneau
d'administration de serveurs.
6. Personnalisez les propriétés de l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
 Pour ajouter un abonnement pour héberger vos propres sites Web et votre
propre messagerie :
1. Allez dans Abonnements puis cliquez sur Ajouter votre propre abonnement.
2. Indiquez les attributs du domaine provisionnés avec l'abonnement a vec le
pack de services et les add-ons.
3. En option, cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
4. Cliquez sur OK.
46
Gérer vos clients
Changer les services fournis aux clients
Le Panel offre plusieurs moyens de changer les services fournis aux clients. Les voici :

Modifier un abonnement existant :

Ajouter des packs d'add-ons. L'abonnement sera étendu.

Switcher l'abonnement pour un autre pack de services.

Personnaliser les paramètres d'abonnement. L'abonnement offrira un jeu
personnalisé de ressources et de services. Il restera associé aux packs mais sa
synchronisation sera verrouillée.
Remarque : Personnaliser uniquement les ressources et droits est possible. Les
autres propriétés de l'abonnement telles que les paramètres des services DNS,
de messagerie et d'hébergement ne peuvent pas être changées du Panneau de
l'administrateur.

Dissocier l'abonnement des packs et apporter des changements personnalisés.
L'abonnement offrira un jeu personnalisé de ressources et de services et ne sera
associé à aucun pack de services.
Remarque : Personnaliser uniquement les ressources et droits est possible. Les
autres propriétés de l'abonnement telles que les paramètres des services DNS,
de messagerie et d'hébergement ne peuvent pas être changées du Panneau de
l'administrateur.

Créer un nouvel abonnement outre celui dont dispose un client.

Modifier le pack de services. Cette opération affecte tous les abonnements associés au
pack changé. Il est conseillé d'utiliser cette méthode si le pack a besoin d'une mise à
niveau car la plupart des abonnés commencent à sentir le manque de ressources.
Remarque : Pour en savoir plus, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les packs de
services et abonnements (cf. page 22).
 Pour étendre un abonnement en ajoutant un pack d'add-ons :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez les add-ons requis dans la case intitulée Disponible et cliquez
sur >>.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Vous pouvez ajouter des add-ons dans plusieurs abonnements à la fois :
Allez dans Abonnements, sélectionnez les abonnements cibles dans la liste et cliquez sur
Changer le pack.
 Pour switcher un abonnement vers un autre pack de services :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
Gérer vos clients
47
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez un nouveau pack de services.
4. Cliquez sur OK.
Remarque : Vous pouvez switcher plusieurs abonnements à la fois : Allez dans
Abonnements, sélectionnez les abonnements cibles dans la liste et cliquez sur Changer le
pack.
 Pour personnaliser un abonnement mais conserver son association aux packs
:
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Personnaliser.
3. Changez les ressources (cf. page 28) et droits (cf. page 31) fournis avec
l'abonnement.
4. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
 Pour personnaliser un abonnement et le dissocier des packs :
1. Allez dans Abonnements > <Nom de l'abonnement>.
2. Cliquez sur Changer le pack.
3. Sélectionnez Aucun à côté du Nouveau pack de services.
4. Cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
6. Changez les ressources (cf. page 28) et droits (cf. page 31) fournis avec
l'abonnement.
7. Cliquez sur OK.
 Pour ajouter un nouvel abonnement pour un client :
1. Allez dans Clients > <Nom du client>.
2. Cliquez sur Ajouter un nouvel abonnement.
3. Indiquez les attributs du domaine provisionnés avec l'abonnement avec le
pack de services et les add-ons.
4. En option, cochez Procédez à la personnalisation de l'abonnement ....
5. Cliquez sur OK.
 Pour modifier un pack :
1. Allez dans Packs de services et cliquez sur le nom du pack de services dans la
liste.
48
Gérer vos clients
2. Mettez à niveau les propriétés (cf. page 26) du pack.
3. Cliquez sur Mettre à jour & Synchroniser.
Vos changements seront appliqués et tous les abonnements associés au pack seront
synchronisés (cf. page 24).
Gérer vos clients
49
Gérer les clients
A part créer des comptes clients (cf. page 44), vous pouvez procéder aux opérations
suivantes avec les comptes de vos clients :

Changer les coordonnées.

Changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour accéder au
panneau de contrôle.
Remarque : Le Panel ne notifie pas automatiquement les clients du changement des
informations de login. Plus important encore, c'est qu'un client doit indiquer son nom
d'utilisateur et son adresse mail pour récupérer son mot de passe. Assurez-vous donc de
notifier vos clients des changements d'informations de connexion, particulièrement si
vous changez leur nom d'utilisateur. Sinon, le client ne pourra pas utiliser le Panel.

Suspendre les comptes.
L'accès au Panel est bloqué pour les clients et les utilisateurs du Panneau de contrôle
qu'ils ont créés. les abonnements du client sont suspendus. En d'autres termes, leurs
services de sites Web, FTP et de messagerie ne seront plus accessibles aux utilisateurs
Internet.

Activer les comptes.
Une fois un compte activé, tous ses abonnements sont activés et tous les services
commencent à fonctionner correctement.

Supprimer les clients.
Une fois un compte client supprimé, tous les sites Web et abonnements du client sont
également supprimés.
 Pour changer les informations de contact d'un client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Editer les infos de contact.
3. Mettez à jour les informations et cliquez sur OK.
 Pour changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour
accéder au panneau de contrôle :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Changer les infos de connexion.
3. Mettez à jour le mot de passe et le nom d'utilisateur et cliquez sur OK.
 Pour suspendre un compte client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur Suspendre.
50
Gérer vos clients
 Pour suspendre plusieurs comptes utilisateur à la fois :
1. Allez dans Clients.
2. (Optionnel) Filtrez les comptes actifs :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Actif.
3. Sélectionnez les comptes cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Suspendre.
 Pour activer un compte client :
1. Allez dans Clients, et cliquez sur <Nom du client> dans la liste.
2. Cliquez sur
Activer.
 Pour activer plusieurs comptes utilisateur à la fois :
1. Allez dans Clients.
2. (Optionnel) Filtrez les comptes suspendus :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Suspendu.
3. Sélectionnez les comptes cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Activer.
 Pour supprimer les comptes client :
1. Allez dans Clients, et sélectionnez les comptes que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
Gérer vos clients
51
Gérer les abonnements
Pour en savoir plus sur les abonnements, reportez-vous à la section intitulée Appréhender les
packs et abonnements (cf. page 22).
A part créer les abonnements (cf. page 44), vous pouvez procéder aux opérations suivantes
avec les abonnements de services appartenant à vos clients et vous-même :

Changer les paramètres d'un abonnement.
L'adresse IP sur laquelle les sites Web de l'abonnement sont hébergés et les données
d'identifiants du compte utilisateur sont associées à l'abonnement (utilisé pour gérer les
fichiers et dossiers des sites Web dans l'abonnement et pour accéder au serveur via SSH
ou Remote Desktop).

Transférer un ou plusieurs abonnements vers un autre utilisateur.
En d'autres termes, vous pouvez changer le propriétaire des abonnements ou en d'autres
termes, réaffecter les abonnements à un autre utilisateur : un autre client ou vous-même.
Dans ce cas, les abonnements sont automatiquement dissociés de leurs packs et
deviennent personnalisés (cf. page 23).

Suspendre les abonnements.
Les services de sites Web, du FTP et de messagerie des abonnements suspendus ne
sont plus accessibles pour les utilisateurs Internet. Suspendre un abonnement
manuellement peut être utile si un site Web hébergé dans l'abonnement est attaqué.

Activer les abonnements qui ont été suspendus manuellement.
Une fois l'abonnement activé, tous les services fournis avec cet abonnement
fonctionneront correctement.

Renouveler un abonnement expiré.
Le Panel ne renouvelle pas automatiquement les abonnements. Il suspend un
abonnement lorsque la date d'expiration de l'abonnement arrive.

Supprimer les abonnements.
 Pour changer les paramètres d'hébergement d'un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur les paramètres d'hébergement.
3. Mettez à jour les informations et cliquez sur OK.
 Pour transférer un abonnement vers un autre utilisateur :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Changer l'abonné.
3. Sélectionnez un nouvel abonné puis cliquez sur Suivant >>.
4. Vérifiez les informations sur les changements apportés aux paramètres de
l'abonnement puis cliquez sur OK.
52
Gérer vos clients
 Pour transférer un ou plusieurs abonnements vers un autre utilisateur :
1. Allez dans Abonnements.
2. Sélectionnez les abonnements que vous souhaitez réaffecter.
3. Cliquez sur Plus d'actions > Changer l'abonné.
4. Sélectionnez un nouvel abonné puis cliquez sur Suivant >>.
5. Vérifiez les informations sur les changements apportés aux paramètres de
l'abonnement puis cliquez sur OK.
 Pour suspendre un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur Suspendre.
 Pour suspendre plusieurs abonnements à la fois :
1. Allez dans Abonnements.
2. (Optionnel) Filtrez les abonnements actifs :
a. Cliquez sur le bouton
liste.
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Actif.
3. Sélectionnez les abonnements cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Suspendre.
 Pour activer un abonnement :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur
Activer.
Remarque : Activer un abonnement de cette manière est pratique uniquement pour les
abonnements qui ont été suspendus manuellement. Si vous activez d'une telle manière un
abonnement expiré, il sera automatiquement suspendu le prochain jour. Dans de tels cas,
renouvelez les abonnements comme décrits ci-dessous.
 Pour activer plusieurs abonnements à la fois :
1. Allez dans Abonnements.
2. (Optionnel) Filtrez les abonnements suspendus :
Gérer vos clients
a. Cliquez sur le bouton
liste.
53
situé à côté du champ au-dessus de la
Le filtre de la liste s'ouvrira.
b. Sous le filtre Statut, sélectionnez Suspendu.
3. Sélectionnez les abonnements cibles dans la liste.
4. Cliquez sur Plus d'actions > Activer.
Remarque : Activer les abonnements de cette manière est pratique uniquement pour les
abonnements qui ont été suspendus manuellement. Si vous activez d'une telle manière les
abonnements expirés, ils seront automatiquement suspendus le prochain jour. Dans de tels
cas, renouvelez les abonnements comme décrits ci-dessous.
 Pour renouveler un abonnement expiré :
1. Allez dans Abonnements, et cliquez sur <Nom de l'abonnement> dans la liste.
2. Cliquez sur
Activer.
3. Cliquez sur Personnaliser.
4. Sur l'onglet Ressources, configurez une nouvelle date d'expiration ou
sélectionnez Illimité.
5. Cliquez sur Mettre à jour & Verrouiller.
6. Cliquez sur Déverrouiller & Synchroniser.
 Pour supprimer les abonnements :
1. Allez dans Abonnements, et sélectionnez ceux que vous voulez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer.
3. Cliquez sur Oui dans la case de confirmation.
CHAPITRE 6
Prépackager les pages de site par défaut
marqués avec un template d'hôte virtuel
Vous pouvez configurer le Panel de telle sorte qu'il insère automatiquement des
fichiers et répertoires spécifiques dans les espaces Web créés pour les sites Web
bénéficiant d'un nouveau service d'hébergement. Il peut s'agir d'un jeu de scripts
efficaces, de messages d'erreur, d'une page fictive index.html ou de tout autre fichier
de votre choix. Ces fichiers peuvent être remplacés, édités ou supprimés au niveau de
chaque site individuellement.
 Pour configurer le panneau de contrôle pour qu'il insère automatiquement
votre contenu web dans les espaces web :
1. Sur votre système de fichier local, créez les répertoires requis :
httpdocs, cgi-bin, anon_ftp, error_docs.
2. Placez les fichiers dont vous avez besoin dans les répertoires que vous
avez créés : Placez les pages Web dans le répertoire httpdocs, les
scripts dans le répertoire cgi-bin et les messages d'erreurs
personnalisées dans le répertoire error_docs.
3. Mettez les répertoires et les fichiers dans un fichier archive au format
tgz, tar, tar.gz, ou zip.
Vérifiez que les répertoires se trouvent bien à la racine du fichier archive et pas
dans un sous-répertoire.
4. Connectez-vous à votre Parallels Plesk Panel.
5. Allez dans Outils & Utilitaires > Template d'hôte virtuel.
6. Cliquez sur le bouton Parcourir pour indiquer l'emplacement du fichier
archive sur votre ordinateur local ; sélectionnez le fichier puis cliquez
sur le bouton Envoyer le fichier.
 Pour revenir à la structure initiale des répertoires et fichiers du serveur
web :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Template d'hôte virtuel.
2. Cliquez sur le bouton Par défaut.
CHAPITRE 7
Voir les statistiques
 Pour voir un rapport récapitulatif sur votre compte :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Rapport récapitulatif.
2. Pour voir un résumé de l'utilisation de la bande passante tous les mois,
cliquez sur Voir l'historique du trafic.
Opérations sur les rapports :

Pour obtenir plus de détails, sélectionnez l'option Rapport complet du menu
déroulant.

Pour ajuster le total d'informations présentées dans un rapport, éditez un
template de rapport existant ou créez-en un nouveau. Pour éditer un template,
cliquez sur Propriétés, et modifiez le template de rapport.
Pour créer un nouveau template, allez dans Styles de rapport > Créer un style de
rapport, et indiquez combien d'informations vous voulez dans chaque section du
rapport : sélectionnez Aucun si vous ne voulez aucune informations,
sélectionnez Résumé si vous n'en voulez qu'un résumé ou sélectionnez Complet
si vous avez besoin d'un rapport détaillé. Cochez la case Utiliser comme rapport
par défaut puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un style de rapport personnalisé, cochez la case correspondant
au nom du style de rapport puis cliquez sur Supprimer.

Pour imprimer le rapport, cliquez sur Imprimer. Une nouvelle fenêtre du
navigateur s'ouvrira, affichant un rapport. Pour imprimer le rapport, sélectionnez
Fichier > Imprimer dans le menu du navigateur.

Pour expédier le rapport par e-mail, tapez l'adresse mail du destinataire dans la
zone de saisie située à droite de la section Rapport puis cliquez sur Envoyer par
e-mail. Si vous êtes le destinataire, vous n'avez donc pas besoin d'indiquer
d'adresse mail : le système part du principe, par défaut, que vous êtes le
destinataire du rapport et indique votre adresse mail enregistrée avec le compte
de votre Panel.

Pour faire en sorte que les rapports soient générés automatiquement et
envoyés par e-mail une fois par jour, par semaine ou par mois, cliquez sur
Planification de l'envoi et suivez les instructions données à la section Automatiser
la génération de rapports et l'expédition par e-mail.
 Pour voir un rapport sur l'utilisation des ressources par les utilisateurs et
sites.
1. Cliquez sur Outils & Utilitaires.
2. Exécutez l'une des actions suivantes :
56
Voir les statistiques

Pour voir les rapports sur le total de trafic utilisé par les clients, cliquez sur
Utilisation du trafic par les clients.

Pour voir les rapports sur le total d'espace disque utilisé par les sites, cliquez
sur Utilisation des ressources par les domaines.

Pour voir les rapports sur le total de trafic utilisé par les domaines (sites Web),
cliquez sur Utilisation du trafic par les domaines.
Dans ce chapitre :
Automatiser la génération de rapports et l'expédition par e-mail........................ 57
Voir les statistiques
Automatiser la génération de rapports et
l'expédition par e-mail
 Pour planifier l'envoi d'un rapport sur une base régulière :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Rapport récapitulatif > Planification d'envoi.
2. Cliquez sur Ajouter un planning d'envoi du rapport.
3. Pour envoyer les rapports vers votre adresse mail enregistrée dans le
système, choisissez la valeur revendeur dans le menu Envoyer à. Pour
envoyer des rapports à une autre adresse mail, sélectionnez l'adresse
mail que j'indique et saisissez l'adresse mail.
4. Dans le menu Fréquence d'envoi, sélectionnez la fréquence d'envoi du
rapport : quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
5. Cliquez sur OK.
 Pour modifier le planning d'envoi pour un rapport d'état du compte,
procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Rapport récapitulatif > Planification d'envoi.
2. Dans la colonne Fréquence, cliquez sur un lien correspondant au
planning d'envoi que vous voulez modifier.
3. Définissez les paramètres selon vos besoins puis cliquez sur OK.
 Pour demander à ne plus recevoir de rapport sur l'état d'un compte :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Rapport récapitulatif > Planification d'envoi.
2. Cochez la case correspondant au planning d'envoi puis cliquez sur
Supprimer.
3. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
57
CHAPITRE 8
Sauvegarder et restaurer les données
Avec les fonctions de restauration et de sauvegarde des données fournies par votre
Parallels Plesk Panel, vous pouvez exécuter les opérations suivantes :
Sauvegardez votre compte et tous ses domaines Le fichier archive de back-up contiendra
toutes les données concernant le compte d'administrateur de domaine, les services du
domaine (sites Web).
Sauvegarder des domaines individuels (sites Web). L'archive de sauvegarde inclura toutes
les données concernant un site Web et les services de messagerie, y compris les
contenus des boîtes de messagerie, les listes de contacts du carnet d'adresses, les
paramètres anti-spams et anti-virus.
Planifier des sauvegardes. Vous pouvez programmer une sauvegarde à la fois pour votre
compte et pour vos domaines.
Restaurer vos données à partir des fichiers archives de sauvegarde.
Parmi vos clients, ceux qui ont l'autorisation d'utiliser les fonctionnalités de sauvegarde
et de restauration peuvent procéder eux-mêmes à la sauvegarde et à la restauration
des paramètres de leurs propres comptes et de leurs sites Web via le Panel.
Dans ce chapitre :
Configurer le panneau de contrôle en vue de l'utilisation du référentiel FTP ...... 59
Sauvegarder votre compte et vos sites.............................................................. 60
Sauvegarder les comptes utilisateur avec les sites ........................................... 61
Planifier des sauvegardes ................................................................................. 62
Restaurer des données à partir des fichiers archives de back-up ...................... 63
Télécharger des fichiers de backup stockés sur le serveur................................ 64
Envoyer des fichiers de backup sur un serveur ................................................. 65
Supprimer des fichiers de backup stockés sur le serveur .................................. 65
Sauvegarder et restaurer les données
Configurer le panneau de contrôle en vue
de l'utilisation du référentiel FTP
 Si vous comptez utiliser un serveur FTP pour stocker des fichiers de
Sauvegarder, vous devez configurer le panneau de contrôle en
conséquence :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de sauvegardes > Paramètres
personnels du répertoire FTP.
2. Spécifiez les paramètres suivants :

Adresse IP du serveur FTP ou nom d'hôte.

Répertoire sur le serveur dans lequel vous voulez stocker les fichiers de
backup.

Nom d'utilisateur et mot de passe à saisir pour accéder au compte FTP.
3. Cliquez sur OK.
59
60
Sauvegarder et restaurer les données
Sauvegarder votre compte et vos sites
 Pour sauvegarder votre compte et ses domaines :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de sauvegardes, et cliquez sur
Sauvegarder.
2. Précisez ceci :

Description et préfixe du nom du fichier de sauvegarde. Vous ne pouvez pas
indiquer un nom de fichier arbitraire, cependant, vous pouvez définir le panneau
de contrôle pour ajouter un préfixe aux noms de fichiers de sauvegarde. Notez
que le panneau de contrôle ajoute automatiquement la date et l'heure de la
création du fichier de sauvegarde (en Temps Universel) pour sauvegarder les
noms des fichiers.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes,
cochez la case prévue à cet effet et saisissez le volume en méga-octets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel
dans lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres
associés aux comptes utilisateur et à vos sites Web ou les paramètres avec
toutes les données des utilisateurs.

Notification par mail à la fin de la sauvegarde. Si vous voulez être notifié de la
fin de la sauvegarde, tapez votre adresse mail.
3. Cliquez sur Sauvegarder. La sauvegarde commencera et la progression
sera affichée dans l'onglet Tâches de sauvegardes actuelles. Vous pouvez
utiliser le bouton Actualiser pour mettre à jour les infos sur l'écran.Une
fois la sauvegarde terminée, le fichier de sauvegarde sera sauvegardé
dans le répertoire que vous avez sélectionné.
Sauvegarder et restaurer les données
61
Sauvegarder les comptes utilisateur avec
les sites
 Pour sauvegarder un compte utilisateur avec ou sans site :
1. Cliquez sur Clients.
2. Localisez le client dont vous voulez sauvegarder le compte et cliquez
sur le lien correspondant Panneau de contrôle.
3. Cliquez sur l'onglet Compte.
4. Exécutez l'une des actions suivantes :

Pour sauvegarder un compte utilisateur avec des sites, cliquez sur Sauvegarder
mon compte et mes sites Web.

Pour sauvegarder uniquement les sites Web avec du contenu, cliquez sur
Sauvegarder les sites Web.
5. Cliquez sur Sauvegarder.
6. Précisez ceci :

Description et préfixe du nom du fichier de sauvegarde. Vous ne pouvez pas
indiquer un nom de fichier arbitraire, cependant, vous pouvez définir le panneau
de contrôle pour ajouter un préfixe aux noms de fichiers de sauvegarde. Notez
que le panneau de contrôle ajoute automatiquement la date et l'heure de la
création du fichier de sauvegarde (en Temps Universel) pour sauvegarder les
noms des fichiers.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes,
cochez la case prévue à cet effet et saisissez le volume en méga-octets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel
dans lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres
du compte utilisateur ou les paramètres du compte utilisateur et toutes les
données de l'utilisateur.

Notification par mail à la fin de la sauvegarde. Si vous voulez envoyer une
notification par mail à la fin de la sauvegarde, tapez l'adresse mail. .
7. Cliquez sur Sauvegarder. La sauvegarde commencera et la progression
sera affichée dans l'onglet Tâches de sauvegardes actuelles. Vous pouvez
utiliser le bouton Actualiser pour mettre à jour les infos sur l'écran.
Une fois la sauvegarde terminée, le fichier de sauvegarde sera sauvegardé dans le
répertoire que vous avez sélectionné.
62
Sauvegarder et restaurer les données
Planifier des sauvegardes
 Pour planifier une sauvegarde des données :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de migrations.
2. Cliquez sur Paramètres de la sauvegarde planifiée.
3. Sélectionnez la case Activer cette tâche de sauvegarde et précisez
l'information suivante :

Date et périodicité de l'exécution de la sauvegarde.

Nom du fichier de sauvegarde.

Division du fichier de sauvegarde. Pour créer une sauvegarde multi-volumes,
cochez la case prévue à cet effet et saisissez le volume en méga-octets.Notez
que la taille du volume ne peut pas dépasser les 4095 mégaoctets.

Emplacement de stockage du fichier de sauvegarde. Sélectionnez le référentiel
dans lequel vous voulez stocker le fichier de sauvegarde.

Nombre maximum de fichiers de sauvegarde stockés dans le répertoire. Tapez
un nombre si vous voulez recycler les fichiers de sauvegarde : Quand cette
limite sera atteinte, les fichiers de backup les plus anciens seront supprimés.

Notification par mail lors d'erreurs de sauvegarde. Si vous voulez envoyer une
notification par mail lorsque quelque chose se passe mal lors de la sauvegarde,
tapez l'adresse mail dont vous avez besoin.

Les données à sauvegarder. Vous ne pouvez sauvegarder que les paramètres
ou les paramètres et les données utilisateurs.
4. Cliquez sur OK.
Sauvegarder et restaurer les données
63
Restaurer des données à partir des
fichiers archives de back-up
Vous pouvez restaurer les données des fichiers de sauvegarde gardées dans le
répertoire du Panel sur le serveur, un répertoire FTP personnalisé (cf. page 59), et
vous pouvez envoyer un fichier de sauvegarde (cf. page 65) dans une archive ZIP puis
restaurer les données à partir de cette archive.
 Pour restaurer les données à partir d'un fichier de sauvegarde :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de migrations.
2. Cliquez sur le nom de fichier de sauvegarde.
3. Spécifiez les paramètres suivants :

Types de données à restaurer.

Suspendre le domaine (site Web) jusqu'à la fin de la tâche de restauration. Sélectionnez
cette option si vous voulez éviter les conflits pouvant se produire lorsque des
utilisateurs modifient le contenu ou les paramètres d'un site pendant leur
restauration.

Envoyer une notification par mail à la fin de la tâche de restauration. Saisissez votre
adresse e-mail si vous voulez que le panneau de contrôle vous avertisse une
fois que la restauration sera terminée.

Politique de résolution des conflits. Indiquez ce qu'il faut faire en cas de conflits lors
de la restauration.
4. Cliquez sur Restaurer.
En cas d'erreurs ou de conflits lors de la restauration des données, l'assistant vous
demandera de sélectionner une résolution appropriée. Suivez les instructions
ouvertes sur l'écran pour terminer l'assistant.
Remarque : Le mode de restauration Réécriture des données signifie que tous les
objets seront restaurés des fichiers de sauvegarde, peu importe leur présence
actuelle dans le système. Le mode Réécriture fonctionne comme suit :

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde ne sont pas présents
dans Parallels Plesk Panel, ils sont créés ou configurés dans Parallels Plesk
Panel.

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde sont présents dans
Parallels Plesk Panel, l'objet ou les paramètres du fichier de sauvegarde
remplacent alors l'objet ou les paramètres correspondants qui sont présents
dans Parallels Plesk Panel.

Si un objet ou des paramètres du fichier de sauvegarde sont présents dans
Parallels Plesk Panel, mais manquent dans le fichier de sauvegarde, l'objet ou
les paramètres actuellement présents dans Parallels Plesk Panel ne seront pas
modifiés.
64
Sauvegarder et restaurer les données
Télécharger des fichiers de backup
stockés sur le serveur
 Pour télécharger un fichier de sauvegarde d'un référentiel de sauvegarde
dans le panneau, procédez comme suit :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de migrations.
2. Cliquez sur l'icône
voulez télécharger.
correspondant au fichier de sauvegarde que vous
3. Indiquez où vous voulez sauvegarder le fichier de sauvegarde puis
cliquez sur Sauvegarder.
Le fichier de sauvegarde sera téléchargé depuis le référentiel de fichiers de
sauvegarde.
Sauvegarder et restaurer les données
65
Envoyer des fichiers de backup sur un
serveur
 Pour envoyer un fichier de sauvegarde vers un référentiel de sauvegarde
dans le Panel :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de migrations.
2. Cliquez sur Envoyer les fichiers au répertoire du serveur.
3. Cliquez sur Parcourir puis sélectionnez le fichier de sauvegarde requis
dans le format de l'archive ZIP.
4. Cliquez sur OK.
Le fichier de sauvegarde sera envoyé dans le référentiel de fichiers de sauvegarde.
Supprimer des fichiers de backup stockés
sur le serveur
 Pour supprimer un fichier de sauvegarde d'un référentiel de sauvegardes
dans le Panel :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Gestionnaire de migrations.
2. Cochez la case correspondant au fichier de sauvegarde que vous
voulez supprimer.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Confirmez la suppression puis cliquez sur OK.
CHAPITRE 9
Surveiller les connexions au panneau de
contrôle et aux services FTP
Ce chapitre décrit comment afficher et fermer les connexions des utilisateurs au
Control Panel et aux comptes FTP.
Dans ce chapitre :
Surveiller les connexions au panneau de contrôle ............................................. 66
Surveiller les connexions au service FTP .......................................................... 67
Surveiller les connexions au panneau de
contrôle
 Pour savoir lequel de vos clients est connecté à votre panneau de
contrôle actuellement :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Sessions actives.Toutes les sessions, la
vôtre comprise, seront présentées avec les détails suivants :

Type. Le type d'utilisateur du panneau de contrôle qui a ouvert la session :
pour le client.
pour le propriétaire d'une boîte aux lettres.

Login. Nom d'utilisateur avec lequel l'utilisateur s'est connecté.

Adresse IP. Adresse IP à partir de laquelle on accède au panneau de contrôle.

Heure de connexion. La date et l'heure auxquelles l'utilisateur s'est connecté au
panneau de contrôle.

Période d'inactivité. Période pendant laquelle l'utilisateur n'a exécuté aucune
action dans le panneau de contrôle alors qu'il y était connecté.
2. Pour actualiser la liste des sessions d'utilisateurs, cliquez sur Rafraîchir.
3. Pour mettre fin à la session d'un utilisateur, cochez la case adéquate,
cliquez sur Supprimer puis confirmer la suppression et cliquez sur OK.
Surveiller les connexions au panneau de contrôle et aux services FTP
67
Surveiller les connexions au service FTP
Votre Panel peut indiquer des session FTP actives uniquement si l'un des programmes
de serveurs FTP suivants est installé sur le serveur d'hébergement :

Microsoft FTP 7.0 (Hébergement Windows)

Gene6 FTP Server (Hébergement Windows)

Serv-U FTP Server (Hébergement Windows)

ProFTPd (Hébergement Linux/UNIX)
 Pour savoir quels utilisateurs sont connectés à votre serveur via FTP,
dans quels répertoires ils se trouvent actuellement et quels fichiers ils
sont en train de charger sur le serveur ou de télécharger :
1. Allez dans Outils & Utilitaires > Sessions actives.
2. Cliquez sur l'onglet FTP Sessions. Toutes les sessions, la vôtre comprise,
seront présentées avec les détails suivants :

Type. La catégorie de l'utilisateur qui a ouvert la session :
pour les utilisateurs non enregistrés dans le panneau de contrôle.
pour les utilisateurs du FTP anonyme.
pour les administrateurs de sous-domaines.
pour les utilisateurs Web (propriétaires de pages Web personnelles n'ayant
pas leur propre nom de domaine).

Statut. Statut actuel de la connexion FTP.

Login de l'utilisateur FTP. Nom de login utilisé pour accéder au compte FTP.

Nom de domaine. Domaine auquel l'utilisateur FTP est actuellement connecté.

Emplacement actuel. Répertoire dans lequel l'utilisateur FTP se trouve
actuellement.

Nom du fichier. Nom du fichier en cours de traitement.

Vitesse. Vitesse de transfert en kilooctets.

Progression, %. Progression du transfert de fichier, en pourcentage.

Adresse IP. Adresse IP à partir de laquelle un utilisateur accède au compte FTP.

Heure de connexion. Laps de temps qui s'est écoulé depuis que l'utilisateur a
ouvert la session.

Période d'inactivité. Période pendant laquelle l'utilisateur n'a exécuté aucune
action alors qu'il était connecté au serveur via FTP.
3. Pour actualiser la liste des sessions FTP, cliquez sur Rafraîchir.
4. Pour mettre fin à une session, cochez la case qui convient puis cliquez
sur Supprimer.
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