Dell A960 All In One Personal Printer printers accessory Manuel du propriétaire

Imprimante personnelle Dell™ AIO A960
Manuel du propriétaire
Rechercher à l'intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Présentation du logiciel
• Remplacement des cartouches
• Dépannage
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Commande de cartouches d'encre et de
consommables
L’imprimante Dell™ AIO A960 est équipée d’un logiciel permettant de
détecter les niveaux d’encre de l’imprimante. Lors d’une tâche
d’impression, un écran s’affiche sur l’ordinateur pour vous signaler que les
niveaux d’encre sont bas. Vous pouvez commander des cartouches d'encre
directement depuis le site www.dell.com/supplies ou par téléphone.
Etats-Unis
877-465-2968
(877-Ink2You)
Canada
877-501-4803
Mexique
001-800-210-7607
Porto Rico
800-805-7545
Royaume-Uni
0870 907 4574
Irlande
1850 707 407
France
0825387247
Italie
800602705
Espagne
902120385
Allemagne
0800 2873355
Autriche
08 20 - 24 05 30 35
Pays-Bas
020 - 674 4881
Belgique
02.713 1590
Suède
08 587 705 81
Norvège
231622 64
Danemark
3287 5215
Finlande
09 2533 1411
Suisse
0848 801 888
L’imprimante a été conçue pour être utilisée avec les cartouches suivantes :
Article :
Numéro de référence :
Cartouche noire
7Y743
Cartouche couleur
7Y745
Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de
mieux utiliser votre matériel.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant
affecter le matériel, soit l’éventualité d’une perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l’éventualité de dommages
matériels, de blessures, voire un risque de mort.
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Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
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référence aux entités revendiquant les marques ou au nom de leurs produits. Dell Inc.
décline tout intérêt propriétaire vis à vis de marques et de noms de marque autres que les
siens.
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subparagraph (c)(1)(ii) of the Rights in Technical Data and Computer Software clause at
DFARS 252.227-7013 and in applicable FAR provisions: Dell Inc., One Dell Way, Round
Rock, Texas, 78682, USA.
3
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Avertissement : INFORMATIONS SUR LA
SECURITE
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour votre propre protection et pour protéger
votre ordinateur et votre environnement de travail de tout dommage potentiel.
•
Utilisez uniquement l’alimentation fournie avec ce produit ou l’unité de
remplacement autorisée par le fabricant.
•
Connectez le cordon d’alimentation à une prise électrique proche du produit et facile
d’accès.
•
Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation
de l’utilisateur, adressez-vous à un professionnel qualifié.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas la fonction de télécopie lors d’un orage.
Ne configurez pas ce produit, ne procédez à aucun branchement (cordon
d’alimentation, téléphone, etc.) et n’utilisez pas la fonction de télécopie en
cas d’orage.
4
Table des matières
Remarques, mises en garde et avertissements . . . . . . . . . . .
3
Avertissement : INFORMATIONS SUR LA SECURITE
4
. . . . . .
1 Mise en route
Présentation des pièces de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . 10
Accès au Guide de l'utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Installation du panneau de commandes
. . . . . . . . . . . . . .
14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande
. . . . . . . . . . . . . . . .
Présentation du détecteur de type de papier
Chargement du papier
17
. . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
25
Consignes d'utilisation du support papier
. . . . . . . . . . . .
26
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 28
2 Utilisation de l’imprimante
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de
documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Chargez le document dans le dispositif d’alimentation
automatique de documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation
automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Ta b l e d e s m a ti èr e s
5
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
Photocopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
33
Copie de photos
Numérisation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
Numérisation de photos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
36
Modification d'images numérisées
. . . . . . . . . . . . . . .
36
Numérisation de plusieurs images
. . . . . . . . . . . . . . .
37
Modification du texte d’un document numérisé à
l’aide de la fonction de reconnaissance optique des
caractères (ROC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
37
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . .
38
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email
. . .
38
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . .
39
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer
Fax Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
43
Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur . . . . . . .
44
Envoi d’une télécopie
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
46
Réception de télécopies
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
48
Fonction Imprimer vers télécopie . . . . . . . . . . . . . . . .
50
Affichage des télécopies envoyées et reçues . . . . . . . . . . .
51
Affichage de l'état d’une télécopie
. . . . . . . . . . . . . . .
51
Utilisation des fonctions de télécopie spéciales . . . . . . . . .
52
3 Présentation du logiciel
6
Présentation du logiciel de l’imprimante . . . . . . . . . . . . .
58
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . .
58
Pour accéder au Centre Dell Tout en un : . . . . . . . . . . . .
58
Page principale du Centre Tout en un . . . . . . . . . . . . . .
59
Ta b l e d e s m a tiè r e s
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . 61
Accès à l'écran Propriétés d'impression
. . . . . . . . . . . . .
61
Onglets de l’écran Propriétés d’impression . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
. . . . . .
63
Accéder au Centre de solution de Dell . . . . . . . . . . . . . . 63
Utilisation de Dell Picture Studio
. . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Accès à Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4 Remplacement des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . . 69
5 Dépannage
Problèmes liés à l’installation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas
satisfaisante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
La fonction de télécopie est hors service . . . . . . . . . . . . . 76
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir
de télécopies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Le pays par défaut n'est pas défini . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier
Messages d'erreur et témoins clignotants
. . .
80
. . . . . . . . . . . . .
81
Amélioration de la qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . 83
Nettoyage des buses de la cartouche . . . . . . . . . . . . . . . 84
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Options de dépannage supplémentaires
. . . . . . . . . . .
84
. . . . . . . . . . . . . .
85
Ta b l e d e s m a ti èr e s
7
6 Contacter Dell
Support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . .
88
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Dell Inc.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et
de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Accord de licence du logiciel de Dell
Avis de réglementation
8
Ta b l e d e s m a tiè r e s
. . . . . . . . . . . . . . .
116
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
1
SECTION 1
Mise en route
Présentation des pièces de l'imprimante
Accès au Guide de l'utilisateur
Configuration de l'imprimante
Installation du panneau de commandes
Utilisation du panneau de commandes
Présentation du détecteur de type de papier
Chargement du papier
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Présentation des pièces de l'imprimante
2
1
3
8
4
5
7
6
#
Utilisez ceci :
Pour :
1
Dispositif d’alimentation
automatique de documents
Numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages et/ou
au format Légal.
2
Support papier
Charger du papier dans l’imprimante.
3
Bac d'alimentation automatique
de documents
Charger des originaux dans l'imprimante. Méthode recommandée pour
numériser, copier ou télécopier des documents de plusieurs pages.
4
Bac de sortie des documents
Récupérer l'original.
5
Volet supérieur
Accéder à la vitre du scanner :
• Soulevez-le volet supérieur pour placer un élément sur la vitre du
scanner ou le retirer.
• L'utilisation de la vitre du scanner est recommandée pour les originaux
de papier lourd, fragile ou hors format ne pouvant être pris en charge
par le dispositif d’alimentation automatique de documents.
6
Bac de sortie du papier
Retirer les feuilles au fur et à mesure de leur sortie de l’imprimante.
7
Affichage
Vérifier l'état de l'imprimante ou afficher des messages, des menus ou des
paramètres.
8
Panneau de commandes
Faire fonctionner l'imprimante, qu'elle soit connectée ou non à un
ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
section « Utilisation du panneau de commandes », page 15.
10
Mis e e n r ou t e
1
2
3
4
#
Utilisez ceci :
Pour :
1
Imprimante (unité du scanner)
• Soulevez-la pour installer ou remplacer les cartouches d'encre.
• Soulevez-la pour verrouiller ou déverrouiller le scanner.
2
Verrou du scanner
Verrouiller ou déverrouiller le scanner.
• Déverrouillage : Poussez le verrou.
• Verrouillage : Tirez le verrou.
REMARQUE : Si vous déplacez l'imprimante, verrouillez le scanner.
Déverrouillez-le avant de l'utiliser.
3
Support du scanner
Laissez l'imprimante (unité du scanner) ouverte lorsque vous changez les
cartouches d'encre ou modifiez la position du verrou.
REMARQUE : Pour refermer l'imprimante (unité du scanner) pour un
fonctionnement normal : soulevez l'unité du scanner (imprimante),
rabattez le support vers la droite, puis abaissez l'imprimante (unité du
scanner) jusqu'à ce qu'elle soit refermée.
4
Code de service express
• Identifier l'imprimante lorsque vous contactez support.dell.com ou le
support technique.
• Entrer le code de service express qui permettra de diriger votre appel
lorsque vous contacterez le support technique. Ce code n'est pas
disponible dans certains pays.
Mis e en ro ut e
11
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1
4
3
2
#
Utilisez ceci :
Pour :
1
Prise de l'unité d'alimentation
Alimenter l'imprimante en électricité.
2
Prise téléphonique
Connecter l'imprimante à une ligne téléphonique active afin d'envoyer
des télécopies et d'en recevoir. L'imprimante doit être connectée à une
ligne téléphonique active pour recevoir des télécopies.
REMARQUE : Ne connectez pas de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou
câble à l'imprimante.
3
Prise pour modem télécopieur,
répondeur et téléphone
Retirer la prise pour connecter à votre imprimante des dispositifs
supplémentaires (modem télécopieur, téléphone ou répondeur).
REMARQUE : Ne connectez pas de dispositifs supplémentaires à la
prise téléphonique ni de modems ADSL, RNIS (Numéris) ou câble à
l'imprimante.
4
Connecteur de câble USB
Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
12
Mis e e n r ou t e
Accès au Guide de l'utilisateur
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO A960 → Afficher le Guide de l'utilisateur Dell.
Configuration de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Dell AIO A960 est compatible avec les systèmes d'exploitation
Windows XP et Windows 2000.
Suivez les consignes fournies dans le Schéma de configuration pour installer le matériel et le
logiciel. Les informations de dépannage relatives à l'installation figurent en page 72.
L'imprimante Dell™ AIO A960 est multifonction. Pour une utilisation optimale, notez les
points importants suivants :
•
Si l'imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l'imprimante.
•
Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour que le scanner
fonctionne.
•
Il est nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour imprimer.
•
Il n'est pas nécessaire de connecter l'imprimante à un ordinateur pour faire des
photocopies.
•
Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer des
télécopies.
REMARQUE : L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique pour que la fonction
de télécopie soit active (qu’elle soit ou non connectée à un ordinateur).
Mis e en ro ut e
13
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Installation du panneau de commandes
Les instructions ci-dessous ne s'appliquent que si l'imprimante comporte des panneaux de
commandes de langues différentes.
14
1
Retirez la panneau de commandes, le cas échéant.
2
Choisissez le panneau de commandes de la langue qui vous convient.
3
Enclenchez les clips dans l'imprimante, et appuyez.
Mis e e n r ou t e
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes vous permettent de copier, numériser, télécopier et
personnaliser des documents. Si la touche Alimentation est allumée, l’imprimante est sous
tension. Vous pouvez sélectionner un mode dans la zone de mode de gauche, sélectionner
ou modifier des paramètres à l’aide des touches et lancer une opération de numérisation, de
copie ou de télécopie à partir de la zone de mode située complètement à droite.
1
3
5
4
9
7
6
18
17
10
19
2
16
11
8
13
12
14
15
Utilisez ceci :
Pour :
1
Zone de mode
Sélectionner un mode (numérisation, copie ou télécopie).
2
Zone de
lancement des
fonctions
Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc ou en
couleur.
3
Alimentation
Mettre l’imprimante hors et sous tension.
4
Arrêter/Effacer
(Annuler)
• Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de reproduction en cours.
• Effacer un numéro de télécopieur ou mettre fin à la transmission d’une télécopie et
réinitialiser l’affichage sur le paramètre de télécopie par défaut.
• Quitter un menu.
• Effacer les paramètres en cours et réinitialiser les paramètres sur les valeurs attribuées
en usine.
5
Copier
Accéder au mode de copie.
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de copie.
6
Numériser
Accéder au mode de numérisation (l’imprimante doit être connectée à un ordinateur).
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de
numérisation.
Mis e en ro ut e
15
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Utilisez ceci :
Pour :
7
Télécopie
Accéder au mode de télécopie. L’imprimante peut recevoir une télécopie dans n’importe
quel mode.
REMARQUE : Cette touche est allumée lorsque l’imprimante est en mode de télécopie.
8
Nombre de copies
Indiquer le nombre de photocopies (de 1 à 99) à effectuer.
9
Qualité
• Sélectionner l’une des qualités de copie suivantes : Rapide, Normale, Meilleure ou
Excellente.
• Sélectionner une résolution de télécopie : Standard, Supérieure, Excellente ou
Ultra fine.
• Sélectionner une résolution de numérisation lorsque l’imprimante est connectée à un
ordinateur.
10
Plus clair/
Plus foncé
Eclaircir ou assombrir une photocopie ou une télécopie.
11
Sélectionner
Choisir l’option en cours d’affichage.
REMARQUE : Si vous maintenez la touche Sélectionner enfoncée, elle agit en tant que
touche d'alimentation du papier.
12
Composition
abrégée
Utiliser cette fonction lorsque l’imprimante est en mode de télécopie.
REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de
copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie.
13
Un nombre ou un
symbole du pavé
numérique
• En mode de télécopie :
Entrer des numéros de télécopieur.
Contacter un répondeur automatique.
Sélectionner des lettres lors de la création d’une liste de composition abrégée.
Entrer des nombres et saisir ou modifier la date et l’heure apparaissant sur l’affichage
de l’imprimante.
• En mode de copie :
Sélectionner le nombre de photocopies souhaité.
14
Recomposer/
Suspendre
• Recomposer le dernier numéro entré lorsque la machine est en mode de télécopie.
• Insérer une pause de trois secondes dans le numéro à composer.
Commencez à entrer le numéro avant d’insérer une pause. Appuyez sur - pour insérer
une pause avant de composer le numéro.
REMARQUE : Si vous appuyez sur cette touche alors que l’imprimante est en mode de
copie ou de numérisation, cette dernière passe automatiquement en mode de télécopie.
15
Couleur
Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie couleur.
REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé.
16
Noir
Lancer une tâche de numérisation, de télécopie ou de photocopie en noir et blanc.
REMARQUE : Dans la zone de mode, assurez-vous que le mode approprié est allumé.
17
Affichage
Afficher l’état de l’imprimante, les messages et les menus.
16
Mis e e n r ou t e
Utilisez ceci :
Pour :
18
Réduire/Agrandir
Personnaliser la taille du document d’origine en utilisant des pourcentages, l’option
Adapter page ou le format Affiche.
19
Options
Faire défiler les catégories de menu (reportez-vous à la section « Menus du panneau de
commande », page 17).
-
• Diminuer un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
• Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur
l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée
ou des numéros de télécopieur.
+
• Augmenter un nombre apparaissant sur l’affichage.
• Faire défiler une liste sur l’affichage.
• Ajouter un espace lors de la saisie ou la modification de texte ou de numéros sur
l'affichage, notamment des informations relatives à une liste de composition abrégée
ou des numéros de télécopieur.
Menus du panneau de commande
Consultez l'affichage pour prendre connaissance :
•
de l’état de l’imprimante,
•
des messages,
•
des menus.
Sélection des éléments de menu du panneau de commandes
1
Appuyez sur l'une des touches de mode disponibles du panneau de commandes.
2
Appuyez sur Options jusqu’à ce que la catégorie de menu souhaitée s’affiche.
3
Appuyez sur les touches + ou - pour faire défiler les éléments de menu disponibles.
4
Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque l’élément de menu souhaité apparaît afin
d’enregistrer le paramètre.
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du panneau de commandes,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Un astérisque (*) apparaît sur l’affichage en regard de l’option en cours de
sélection.
Mis e en ro ut e
17
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Eléments de menu disponibles en mode de copie
TAILLE PAPIER VIERGE
TYPE PAPIER VIERGE
REPETER IMAGE
Lettre
Légal
B5
A4
A5
A6
3x5
4x6
L
2L
Détection auto.
Ordinaire
Couché
Photo
Transparent
1x par page
4x par page
9x par page
16x par page
TYPE CONTENU
Texte&Graphiques
Photo
Texte uniquement
Dessin au trait
TAILLE ORIGINE
Détection auto.
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
COULEUR
Appuyez sur les touches + ou pour régler l’intensité des couleurs,
puis appuyez sur Sélectionner.
EFFACER PARAM.
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
ECO. ENERGIE
ASSEMBLER-NOIR
Assembler
désactivé
Assembler-noir
Immédiatement
Après 10 min.
Après 30 min.
Après 60 min.
Jamais
MAINTENANCE
TONALITE DE COMPOSITION
Désactivé
Bas
Haut
18
Mis e e n r ou t e
Niveaux d’encre
Changer
Aligner
Nettoyer
Test
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
Eléments de menu disponibles en mode de numérisation
TAILLE ORIGINE
ECO. ENERGIE
EFFACER PARAM.
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
Immédiatement
Après 10 min.
Après 30 min.
Après 60 min.
Jamais
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
Mis e en ro ut e
19
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Eléments de menu disponibles en mode de télécopie
TELECOPIES EN ATTENTE
RAPPORTS D’IMPRESSION
REPONDRE A LA TELECOPIE
Aucun
<#>
Rapport d’activité
Jrnal envois
Jrnl récept.
Liste des paramètres
Après 1 sonnerie
Après 2 sonneries
Après 3 sonneries
Après 5 sonneries
Manuelle : appuyez sur #
Tonalité télécopie
TEL. RACCROCHE
RETARDER JUSQU’A
Tél. raccro.
Appuyez sur Sélectionner
Ne pas retarder
Entrer heure
TONALITE DE LA SONNERIE
Désactivé
Bas
Haut
TONALITE DE COMPOSITION
VOLUME HAUT PARLEUR
Désactivé
Bas
Haut
Désactivé
Bas
Haut
TAILLE PAPIER VIERGE
Lettre
A4
Légal
PERSONNALISER
LA TELECOPIE
Nom
Numéro
MODIFIER LA
COMPOSITION ABREGEE
Ajouter
Supprimer
Modifier
Imprimer
MODIFIER LA DATE OU L’HEURE
Date
Heure
TRANSFERT DE TELECOPIES
TYPE PAPIER VIERGE
Détection auto.
Ordinaire
Couché
Photo
Transparent
TAILLE ORIGINE
Lettre
B5
A4
A5
A6
Portefeuille
3x5
4x6
5x7
8x10
L
2L
Désactivé
Transférer
Imprimer&Transférer
TELECOPIE AVANCEE
Voir « Eléments de menu
disponibles en mode de
télécopie avancée »,
page 22.
Suite…
20
Mis e e n r ou t e
Eléments de menu disponibles en mode de télécopie (suite)
MAINTENANCE
EFFACER PARAM.
Niveaux d’encre
Changer
Aligner
Nettoyer
Test
Après 2 min.
Jamais
DEF. DEFAUTS
Paramètre usine
Param. en cours
CONFIRMATION DE TELECOPIE
Désactivé
Tjrs impr.
Impr. erreurs
ADAPTER TELECOPIE A LA PAGE
Ess. adapt.
Deux pages
MODE DE SONNERIE
Normal
Sonnerie spéciale n°1
(double)
Sonnerie spéciale n°2
(triple)
N’importe
LANGUE
Français
Français
Allemand
Espagnol
Italien
Néerlandais
Portugais (Brésil)
Polonais
Russe
Grec
Mis e en ro ut e
21
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Eléments de menu disponibles en mode de télécopie avancée
TENTATIVES DE
RECOMPOSITION
INTERVALLE DE
RECOMPOSITION
0 fois
1 fois
2 fois
3 fois
4 fois
5 fois
1 minute
2 minutes
3 minutes
4 minutes
5 minutes
6 minutes
7 minutes
8 minutes
NUMERISER AVANT
COMPOSITION
Non
Oui
VITESSE D’ENVOI
MAX
2400
4800
7200
9600
12000
14400
16800
19200
21600
24000
26400
28800
31200
33600
22
Mis e e n r ou t e
RAPPORT D’ACTIVITE
Sur demande
Après 40 télécopies
PIED DE PAGE DE TELECOPIE
Activé
Désactivé
PREFIXE
METHODE DE COMPOSITION
Aucun
Créer
Touche
Impulsion
Derrière PBX
CORRECTION D’ERREUR
CODE PAYS
Activé
Désactivé
Sélectionnez un pays
dans la liste.
DIAGNOSTIQUES APPEL
Désactivé
Audio activé
Imprimer rapport signaux T.30
Audio et rapport
Présentation du détecteur de type de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
•
le papier ordinaire,
•
le papier couché,
•
le papier glacé ou photo,
•
les transparents.
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et
règle les paramètres de type de papier en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Pour sélectionner le format du papier :
1
Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2
Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3
Dans l’onglet Config. papier, sélectionnez le format de papier approprié.
4
Cliquez sur OK.
Le détecteur de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver :
1
Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2
Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche.
3
Cliquez sur Options.
4
Cliquez sur Options du détecteur de type de papier.
5
Cliquez sur l’option Laisser le détecteur de type de papier sélectionner le type de
papier (paramètre par défaut) pour la désélectionner.
6
Cliquez sur OK.
Mis e en ro ut e
23
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Pour le désactiver de manière permanente :
1
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
2
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante.
3
Cliquez sur Préférences d’impression ou Propriétés.
4
Cliquez sur Options ou sélectionnez l'onglet Paramètres d'impression, puis cliquez
sur Options du détecteur de type de papier.
5
Cliquez sur la case pour la désélectionner.
6
Cliquez sur OK.
7
Cliquez sur OK.
REMARQUE : Pour désactiver temporairement le détecteur de type de papier, indiquez un type
de papier dans l’écran du logiciel, sous Papier spécial.
24
Mis e e n r ou t e
Les fonctions de base de l’imprimante sont la copie, la numérisation, l’impression et l’envoi
de télécopies. Apprenez tout d’abord à charger du papier dans l’imprimante en suivant les
instructions ci-dessous. Apprenez ensuite à imprimer, copier, numériser et envoyer des
télécopies. Reportez-vous pour cela à la section « Utilisation de l’imprimante », page 29.
Chargement du papier
1
Placez le papier contre le guide à droite du support papier.
2
Exercez une pression sur le guide papier gauche et faites-le glisser jusqu’au bord
gauche du papier.
REMARQUE : N’enfoncez pas le papier dans l’imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que le bord droit du guide papier soit calé contre le bord droit du
papier.
Mis e en ro ut e
25
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Consignes d'utilisation du support papier
26
Chargez jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de papier
ordinaire
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support
papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête à l'envers dans
l'imprimante, en-tête tourné vers vous.
10 enveloppes
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Les enveloppes sont chargées verticalement
contre le bord droit du support papier.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le
coin supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord
gauche des enveloppes.
• Vous sélectionnez l’orientation Paysage.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe
approprié.
Si le format d’enveloppe exact n’est pas disponible, sélectionnez le
format supérieur et réglez les marges droite et gauche afin que le
texte soit correctement positionné.
REMARQUE : Vous pouvez charger une seule enveloppe dans le
support papier sans retirer le papier ordinaire.
10 cartes de vœux, fiches,
cartes postales ou cartes
photographiques
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Les cartes sont chargées verticalement contre le bord droit du
support papier.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
25 feuilles de papier
couché, photo ou glacé
• Le côté couché ou glacé est tourné vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier photo.
10 transparents
• La face grainée des transparents est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transparents.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le
support papier sans retirer le papier ordinaire.
Mis e e n r ou t e
Chargez jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles de papier de
format personnalisé
• La face à imprimer est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur :
• 76 mm - 216 mm
• 3 po. - 8,5 po.
Longueur :
• 127 mm - 432 mm
• 5 po. - 17 po.
25 transferts sur tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur
l’emballage du transfert sur tissu.
• La face vierge du transfert est tournée vers vous.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des transferts.
20 feuilles de papier
continu
• Le papier continu est conçu pour être utilisé avec des imprimantes
à jet d’encre.
• Vous réglez les propriétés d’impression en conséquence.
Mis e en ro ut e
27
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Positionnement du document sur la vitre du scanner
28
1
Soulevez le volet supérieur.
2
Placez l’élément (face à copier vers le bas) sur la vitre du scanner, dans l’angle
supérieur gauche.
3
Fermez le volet supérieur.
Mis e e n r ou t e
2
SECTION 2
Utilisation de
l’imprimante
Utilisation du dispositif d’alimentation automatique de
documents
Impression
Photocopie
Numérisation
Télécopie
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Utilisation du dispositif d’alimentation
automatique de documents
Chargez le document dans le dispositif d’alimentation automatique de
documents
MISE EN GARDE : Ne chargez pas plus de 50 feuilles dans le dispositif d’alimentation
automatique de documents ou laissez suffisamment de place dans le bac de sortie pour qu'il
puisse recevoir au moins 50 feuilles. Videz le bac de sortie s'il contient plus de 50 feuilles. Votre
document d'origine risque autrement d'être endommagé.
Vous pouvez charger jusqu’à 50 feuilles du document d’origine dans le dispositif
d’alimentation automatique (texte vers le haut et la première page au début) pour procéder
à des opérations de numérisation, de copie ou de télécopie. Le dispositif d’alimentation
automatique est recommandé pour le chargement de documents de plusieurs pages.
30
Ut ili sat io n de l ’imprimante
Consignes d'utilisation du dispositif d’alimentation automatique
Chargez jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
50 feuilles de papier de
format Lettre
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format A4
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format Légal
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
50 feuilles de papier de
format personnalisé
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions suivantes :
Largeur :
• 210,0 mm - 215,9 mm
• 8,27 po. - 8,5 po.
Longueur :
• 279,4 mm - 355,6 mm
• 11,0 po. - 14,0 po.
50 feuilles préperforées
(deux, trois ou quatre
trous)
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
50 feuilles de papier
copieur, trois trous, bords
renforcés
• Le document est chargé texte vers le haut.
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
50 formulaires préimprimés • Le document est chargé texte vers le haut.
et feuilles de papier à
• Le guide papier est calé contre le bord du papier.
en-tête
• Le format de papier ne dépasse pas les dimensions autorisées.
• Optez pour un papier doté d'une bonne qualité absorbante.
• Laissez le papier préimprimé sécher avant de l'utiliser dans le
dispositif d'alimentation automatique.
• N'utilisez pas de papier préimprimé dont l'encre est chargée de
particules métalliques dans le dispositif d'alimentation automatique.
• Evitez d'utiliser du papier comportant des motifs en relief.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier à grammage élevé, transparents, cartes postales,
cartes photographiques dans le dispositif d'alimentation automatique.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
31
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression
1
Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3
Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
4
Pour modifier les paramètres de l’imprimante, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
5
Confirmez les sélections dans les trois onglets (Qualité / Copies, Config. Papier et
Mise en page) figurant sur la gauche de l’écran Propriétés d’impression, puis cliquez
sur OK.
6
Cliquez sur OK ou Imprimer (selon le programme ou le système d’exploitation
utilisé).
Impression de photos
1
Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide sur le chargement du papier photo,
reportez-vous à la page 25.
2
Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
3
Cliquez sur Préférences ou Propriétés.
4
Sélectionnez le format de papier.
5
Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que la face glacée est tournée vers vous
lors de l’insertion du papier dans le support.
6
Cliquez sur Imprimer.
7
Retirez les photos du bac de sortie au fur et à mesure qu'elles sont imprimées pour
éviter qu'elles n'adhèrent entre elles ou qu'elles se tachent.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer,
laissez-les sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de
vie de vos photos n'en sera que prolongée.
Pour obtenir plus d'informations sur l'impression, notamment sur l'impression de copies
assemblées et de bannières, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
32
Ut ili sat io n de l ’imprimante
Photocopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour réaliser des photocopies, et ce, à l'aide du panneau
de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1
Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
4
Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie pour
accéder au mode correspondant.
5
Pour effectuer plusieurs copies, appuyez sur les touches du pavé numérique
correspondant au nombre de photocopies désiré.
6
Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Couleur pour obtenir une photocopie couleur ou sur Noir pour une photocopie en
noir et blanc.
La mention Copie en cours apparaît sur l’affichage.
A l'aide logiciel de l'imprimante
1
Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
3
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
4
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
5
Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
6
Sélectionnez la quantité et la couleur des photocopies.
REMARQUE : Cet écran permet également de choisir un format de papier ou de personnaliser
encore plus la tâche de reproduction.
7
Cliquez sur le bouton Copier.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
33
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Copie de photos
1
Chargez du papier. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 26.
2
Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4
Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5
Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6
Dans la section Copier, sélectionnez Photo.
7
Si vous effectuez plusieurs photocopies, sélectionnez la quantité appropriée.
8
Pour personnaliser encore plus la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
9
Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Numérisation
L’imprimante permet de numériser des documents à l'aide du panneau de commandes ou
du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
34
1
Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2
Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3
Dans la zone de mode du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Numérisation pour mettre l’imprimante en mode de numérisation.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
4
Appuyez sur la touche + pour faire défiler la liste des programmes vers lesquels vous
pouvez numériser.
5
Appuyez sur la touche Sélectionner lorsque le programme désiré apparaît.
6
Dans la zone de mode de droite du panneau de commandes, appuyez sur la touche
Noir pour lancer une numérisation en noir et blanc ou sur Couleur pour une
numérisation couleur.
A l'aide logiciel de l'imprimante
REMARQUE : Certains programmes ne prennent pas en charge la numérisation de plusieurs
pages.
1
Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2
Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4
Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5
Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6
Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une
destination de numérisation.
7
Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des
paramètres de numérisation supplémentaires.
8
Une fois que l’image vous convient, cliquez sur Numériser.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
35
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Numérisation de photos
1
Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sous tension et que l’imprimante
est connectée à l’ordinateur.
2
Placez la photo sur la vitre du scanner. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 28.
REMARQUE : Assurez-vous que l’angle supérieur gauche de la face tournée vers le haut est
aligné sur la flèche.
3
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4
Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l’image numérisée.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5
Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
6
Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez une
destination de numérisation.
7
Pour personnaliser davantage la tâche de numérisation, cliquez sur Afficher des
paramètres de numérisation supplémentaires.
8
Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Numériser.
9
Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme
préalablement sélectionné.
Modification d'images numérisées
Vous pouvez personnaliser une image dans la plupart des applications graphiques.
1
A partir du Centre Dell Tout en un, numérisez l’image vers le programme d’édition
d’images de votre choix.
2
Modifiez l’image à l’aide des outils disponibles dans le programme utilisé.
Vous pourrez peut-être :
36
•
supprimer les yeux rouges,
•
cadrer l’image,
Ut ili sat io n de l ’imprimante
•
ajouter du texte,
•
régler la luminosité et le contraste de l’image.
Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la documentation accompagnant le programme
d'édition d'images.
Numérisation de plusieurs images
REMARQUE : Cette fonction n'est disponible que lorsque la numérisation est réalisée à partir
du scanner à plat.
1
Placez la première feuille sur la vitre du scanner.
2
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
3
Sélectionnez une destination de numérisation dans la zone déroulante.
4
Dans la section Numériser, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de
numérisation supplémentaires.
5
Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés.
La boîte de dialogue Paramètres de numérisation avancés s’affiche.
6
Dans l’onglet Numérisation, sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie.
7
Cliquez sur OK.
8
Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
REMARQUE : Un message apparaît vous invitant à placer l’élément suivant sur la vitre du
scanner une fois la première page numérisée.
Modification du texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC)
La reconnaissance optique des caractères est une fonction logicielle permettant de convertir
une image numérisée en texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement
de texte.
1
Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
2
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
37
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3
Dans la section Outils de productivité, cliquez sur l’option Modifier le texte d’un
document numérisé (ROC).
4
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
5
Une fois le traitement du document terminé, ce dernier apparaît dans le programme
préalablement sélectionné.
6
Modifiez le document comme il vous convient.
7
Enregistrez le document.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2
Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur
l’ordinateur.
3
Suivez les instructions qui s’affichent pour enregistrer une image sur l’ordinateur.
Envoi d’une image ou d’un document numérisé par email
Pour envoyer des photographies par email :
1
Soulevez le volet supérieur.
2
Placez la photographie ou le document (face à numériser vers le bas) sur la vitre du
scanner.
3
Fermez le volet supérieur.
4
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
5
Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
38
6
Dans le menu Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image ou un document
par Email.
7
Dans le menu Qu’est-ce qui est en cours de numérisation ? sélectionnez Photo.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
8
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour préparer la photo pour son envoi
par email.
9
Cliquez sur le bouton Joindre.
10
Rédigez une note pour accompagner la photo jointe, puis envoyez l’email.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
1
Chargez du papier dans le support papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 25.
2
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
3
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
4
Cliquez sur Visualiser.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
5
Dans la section Outils de productivité, sélectionnez l’option Agrandir ou réduire une
image.
6
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la nouvelle
image.
7
Une fois que vous avez fini de personnaliser l’image, cliquez sur Imprimer.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
39
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Télécopie
Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de
l’imprimante.
REMARQUE : Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour envoyer
des télécopies. Reportez-vous à la section « Envoi d’une télécopie », page 46 pour obtenir de
l'aide sur l'utilisation du panneau de commandes en vue d'envoyer des télécopies.
Pour envoyer une télécopie à l’aide du logiciel :
•
Dell Printer Fax Tools ou la Console de télécopie Microsoft doivent être installés et
configurés sur votre ordinateur.
–
Pour plus d'informations sur Dell Printer Fax Tools, reportez-vous à la section
« Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools », page 41.
–
Pour plus d'informations sur la Console de télécopie, reportez-vous à la section
« Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement) », page 43.
•
L’ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur.
•
Un câble téléphonique doit être branché dans la prise d'entrée de ligne du modem
télécopieur de l'ordinateur. Ne connectez pas le modem télécopieur à la prise de
téléphone de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 12.
REMARQUE : Les modems ADSL, RNIS (Numéris) et câble ne sont pas des modems
télécopieur et ne sont pas pris en charge.
REMARQUE : Pour que le télécopieur fonctionne correctement, vous devez connecter tout
dispositif supplémentaire à la prise de sortie de ligne.
40
Ut ili sat io n de l ’imprimante
•
L’imprimante doit être raccordée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
Câble USB
à raccorder à l'ordinateur
à raccorder à l'imprimante
Utilisation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
Installation du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes).
La liste des logiciels installés s'affiche.
2
Recherchez les noms de logiciel pouvant se rapporter à Classic PhoneTools ou Fax
Tools. Si l'un ou l'autre de ce logiciels est installé, passez à la section « Configuration
du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools ».
3
Cliquez sur le bureau.
La fenêtre Tous les programmes disparaît.
4
Insérez le CD des pilotes et utilitaires de l’imprimante Dell AIO A960.
Une fenêtre d'installation s'ouvre.
5
Cliquez sur Annuler.
6
Cliquez sur Démarrer → Poste de travail.
7
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du lecteur de CD.
Un menu déroulant s'affiche
8
Cliquez sur Explorer.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
41
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9
Cliquez deux fois sur le dossier Télécopie.
10
Cliquez deux fois sur le dossier correspondant à la langue souhaitée.
11
Cliquez deux fois sur l’icône de d'installation.
L'assistant d’installation s’affiche.
12
Suivez les instructions pour terminer l’installation du logiciel.
Configuration du logiciel de télécopie de Dell Printer Fax Tools
REMARQUE : Le service de télécopie est configuré par défaut pour répondre
automatiquement après deux sonneries si vous cliquez sur la case à cocher Activer la réception.
Vous pouvez modifier ce paramètre.
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes).
2
Cliquez sur Imprimante Dell AIO A960 → Fax Tools (ou Classic PhoneTools).
L’assistant de configuration de télécopie s'ouvre.
3
Cliquez sur Suivant.
4
Prenez connaissance du contrat de licence, puis cliquez sur Oui pour poursuivre.
5
Entrez votre nom et celui de votre société.
6
Cliquez sur Suivant.
7
Entrez un identifiant, un numéro de téléphone et un numéro de télécopieur.
8
Cliquez sur Suivant à quatre reprises.
9
Cliquez sur Terminer.
Le logiciel est lancé.
42
10
Sélectionnez votre pays, puis entrez l'indicatif régional et le numéro à composer pour
accéder à la ligne extérieure (le cas échéant).
11
Cliquez sur OK.
12
Sélectionnez votre emplacement, puis cliquez sur OK.
13
Cliquez sur Suivant à deux reprises, sélectionnez votre modem, puis cliquez de
nouveau sur Suivant.
14
Cliquez sur Suivant à deux reprises, puis cliquez sur Terminé.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
Utilisation de la Console de télécopie (Windows XP uniquement)
Installation de la Console de télécopie
1
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.
3
Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows.
4
Sélectionnez Services de télécopie.
5
Cliquez sur Suivant.
Si le système vous y invite, insérez le CD de Microsoft Windows XP, puis cliquez sur
OK. Fermez la fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP après son ouverture.
6
Cliquez sur Terminer.
7
Fermez la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes.
Configuration de la Console de télécopie
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur → Console de télécopie.
La fenêtre Bienvenue dans l'Assistant Installation s'affiche.
2
Cliquez sur Suivant.
3
Entrez les informations qui conviennent, puis cliquez sur Suivant.
4
Sélectionnez votre modem télécopieur dans le menu déroulant sous Sélectionner le
périphérique de télécopie.
5
Cochez ou non les cases Activer l'envoi et Activer la réception en fonction de vos
besoins, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous ne cochez pas la case Activer l'envoi, vous ne pourrez plus envoyer de
télécopies. Si vous cochez la case Activer la réception, vous pourrez recevoir des télécopies.
6
Entrez les informations de TSID (ID de l'abonné émetteur), puis cliquez sur Suivant.
7
Entrez les informations de CSID (ID de l'abonné appelé), puis cliquez sur Suivant.
8
Sélectionnez Imprimer sur. Dans la liste déroulante à droite du champ, sélectionnez
Imprimante Dell AIO A960 si vous souhaitez imprimer toutes les télécopies reçues.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
43
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9
Pour créer une copie de chaque télécopie, cochez la case Enregistrer une copie dans,
puis cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner le dossier dans lequel archiver
les télécopies.
10
Cliquez sur Suivant, confirmez les paramètres, puis sur Terminer.
Accès à l’Utilitaire de configuration du télécopieur
44
•
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur.
•
A partir du Centre Dell Tout en un, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage, puis
sur Afficher l'Utilitaire de configuration du télécopieur.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
Le tableau suivant décrit les opérations pouvant être effectuées à partir de chacun des
onglets de l’Utilitaire de configuration du télécopieur.
Dans cet onglet :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Envoyer
• Entrer vos nom et numéro de télécopieur.
• Sélectionner une qualité d’impression et une vitesse d’envoi maximales
pour les télécopies à envoyer.
• Choisir de numériser ou non tout le document avant de composer le
numéro.
• Choisir d’utiliser ou non la fonction de correction d’erreur.
• Sélectionner quand imprimer un rapport d’utilisation du télécopieur.
• Sélectionner quand imprimer un rapport d’activité du télécopieur.
Recevoir
• Indiquer si vous souhaitez qu’un pied de page (date, heure et numéro
de page) apparaisse ou non sur chaque page.
• Réduire automatiquement la taille d’une télécopie entrante afin de
l’adapter au format du papier chargé ou de l’imprimer sur deux feuilles.
• Indiquer si vous souhaitez transférer directement une télécopie ou bien
l’imprimer d’abord.
Connexion/
composition
• Sélectionner le nombre de tentatives de recomposition et le délai entre
celles-ci si la télécopie ne peut pas être envoyée dès le premier essai.
• Sélectionner le format de ligne téléphonique à utiliser (Impulsion,
A touches ou Derrière PBX).
• Entrer un préfixe de composition.
• Indiquer comment répondre aux appels entrants (manuellement, si des
tonalités de télécopieur sont détectées ou après un certain nombre de
sonneries).
• Sélectionner une sonnerie spéciale.
Composition
abrégée
Créer une liste de composition, la modifier ou y ajouter des entrées.
Composition
abrégée de groupe
Créer un nom et un numéro de groupe et ajouter des numéros de
téléphone au groupe.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
45
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Envoi d’une télécopie
REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies couleur que via le panneau de
commandes. Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en
charge les télécopies couleur.
Vous pouvez envoyer des télécopies à l’aide du panneau de commandes ou du logiciel de
l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
L’imprimante permet d'envoyer des télécopies couleur ou en noir et blanc. Vous pouvez
envoyer et recevoir des documents de format A4, Lettre et Légal.
1
Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2
Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le dispositif d’alimentation
automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la page 30.
3
Appuyez sur la touche Télécopie.
4
Utilisez le pavé numérique pour :
•
Entrer le numéro de télécopie ou
•
Appuyer sur la touche Composition abrégée, puis
–
Appuyez sur la touche + ou - pour faire défiler la liste afin de trouver le numéro
souhaité ou
–
Entrez un numéro de deux chiffres (qui s’affiche dans le coin supérieur gauche de
l’affichage).
REMARQUE : Si vous n'avez pas défini de liste de composition abrégée mais que vous
souhaitez en créer une, reportez-vous à la section « Composition abrégée », page 52.
5
46
Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
L’imprimante numérise le document et envoie la télécopie au numéro composé.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell
1
Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont sous tension.
2
Placez le document sur la vitre du scanner ou chargez-le dans le dispositif
d’alimentation automatique. Pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page 28 ou à la
page 30.
3
Vérifiez que l'imprimante est connectée à un ordinateur équipé d'un modem
télécopieur relié à une ligne téléphonique active.
4
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
5
Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
6
Dans le menu Outils de productivité, sélectionnez Envoyer une image ou un
document par télécopie.
7
Sélectionnez l'option adaptée au document sous Qu'est-ce qui est en cours de
numérisation ?
8
Sélectionnez Non sous Y-a-t-il plusieurs pages ?
9
Cliquez sur Suivant.
Lorsque la numérisation est terminée, les outils d'imprimante télécopieur de Dell sont
lancés.
Envoi de télécopies de plusieurs pages
Vous pouvez envoyer des télécopies de plusieurs pages à l’aide du panneau de commandes
ou du logiciel de l’imprimante.
A l'aide du panneau de commandes
1
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et qu'elle connectée à un ordinateur équipé
d'un modem télécopieur relié à une ligne téléphonique active.
2
Chargez le document dans le dispositif d'alimentation automatique. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous à la page 30.
3
Appuyez sur la touche Télécopie.
4
Entrez le numéro de télécopieur approprié à l’aide des touches du pavé numérique.
5
Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
REMARQUE : Le télécopieur vers lequel vous envoyez le document doit également prendre en
charge les télécopies couleur.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
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A l'aide du logiciel de télécopie des outils d'imprimante télécopieur de Dell
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
2
Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation supplémentaires.
3
Cliquez sur Options avancées.
4
Sélectionnez Numériser plusieurs éléments avant sortie (scanner à plat uniquement).
5
Cliquez sur OK.
6
Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers, sélectionnez Télécopie.
7
Placez le document à télécopier face vers le bas sous le couvercle de l'imprimante.
8
Cliquez sur Visualiser.
Un aperçu de votre document apparaît. Si nécessaire, ajustez le document et
prévisualisez-le.
REMARQUE : Si la taille de la numérisation apparaît en rouge (en bas à droite de la fenêtre
d’aperçu), le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour effectuer la numérisation à la
résolution ou à la taille sélectionnée. Pour corriger ce problème, réduisez la résolution ou la
taille de la zone de numérisation.
9
Cliquez sur Numériser.
10
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'ordinateur pour terminer l'envoi de
la télécopie.
Réception de télécopies
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques.
Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante.
La réception des télécopies peut s'effectuer par l'intermédiaire du panneau de commandes
ou du logiciel de l’imprimante. Vous avez également le choix entre une réception
automatique, manuelle ou par l’intermédiaire d’un répondeur.
Réception de télécopies par l'intermédiaire de l'imprimante
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections suivantes :
48
•
« Réception automatique de télécopies », page 49.
•
« Réception manuelle de télécopies », page 49.
•
« Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur », page 50.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
Réception de télécopies par l'intermédiaire de la console
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur.
2
Cliquez sur Console de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lors de la configuration de la Console de
télécopie, vous pouvez désormais recevoir des télécopies
Réception automatique de télécopies
Pour réinitialiser l’imprimante sur le mode de réception automatique (paramètre par
défaut) :
1
Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes.
2
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3
Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4
Choisissez Après 1 sonnerie, Après 2 sonneries, Après 3 sonneries
ou Après 5 sonneries, puis appuyez sur Sélectionner.
Lorsque le nombre de sonneries indiqué est détecté, la télécopie est reçue
automatiquement.
REMARQUE : Pour que vous puissiez recevoir une télécopie couleur, le télécopieur envoyant la
télécopie doit également prendre en charge les documents couleur.
Réception manuelle de télécopies
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3
Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4
Appuyez sur Sélectionner lorsque le message Manuelle : appuyez sur #
apparaît sur l’affichage.
5
Quand il sonne, décrochez le téléphone connecté à la prise externe de l’imprimante et
attendez la tonalité de télécopieur.
6
Appuyez sur la touche dièse (#) du téléphone.
7
Raccrochez le combiné.
L’imprimante reçoit la télécopie.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
49
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Réception de télécopies par l’intermédiaire d’un répondeur
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Répondre à la
télécopie apparaisse.
3
Appuyez sur la touche + pour faire défiler les options disponibles.
4
Lorsque le message Tonalité télécopie apparaît sur l’affichage, appuyez sur
Sélectionner.
Lorsqu’un appel est détecté, le répondeur se déclenche automatiquement.
•
Si une télécopie est détectée, l’imprimante la reçoit et déconnecte le répondeur.
•
Sinon, le répondeur prend l’appel en charge.
Fonction Imprimer vers télécopie
La fonction Imprimer vers télécopie permet d’éviter d’imprimer un document et de le
placer sur la vitre du scanner pour envoyer une télécopie de façon conventionnelle. Vous
pouvez créer ou recevoir une copie électronique d’un document sur votre ordinateur et
l’envoyer à quelqu’un d’autre sous forme de télécopie en noir et blanc.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies sous forme de copies électroniques.
Toutes les télécopies entrantes sont imprimées sur l’imprimante.
Pour envoyer une télécopie à partir du programme de l’ordinateur, sans utiliser le modem de
l’imprimante :
1
Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
2
Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Dell Printer Fax Tools.
3
Cliquez sur Imprimer.
4
Pour utiliser la fonction Imprimer vers télécopie, suivez les instructions du programme
qui s’affiche.
REMARQUE : Toutes les télécopies faisant appel à la fonction Imprimer vers télécopie
utilisent la résolution Supérieure.
50
Ut ili sat io n de l ’imprimante
Affichage des télécopies envoyées et reçues
A l'aide de la Console de télécopie
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Accessoires → Communications → Télécopieur.
2
Cliquez sur Console de télécopie.
Vous pouvez visualiser les télécopies reçues dans le dossier Boîte de réception. Vous
pouvez visualiser les télécopies envoyées dans le dossier Éléments envoyés.
Affichage de l'état d’une télécopie
A l'aide de la Console de télécopie
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Accessoires →
Communications → Télécopieur → Console de télécopie.
2
Cliquez sur le dossier Fax pour le développer si nécessaire.
Les dossiers suivants apparaissent :
•
Entrant : contient les télécopies en cours de réception,
•
Boîte de réception : contient les télécopies reçues,
•
Boîte d’envoi : contient les télécopies programmées pour l’envoi,
•
Éléments envoyés : contient les télécopies envoyées.
3
Cliquez sur le dossier souhaité.
4
Dans le volet droit, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis sur
Propriétés.
5
Cliquez sur l’onglet Général et consultez les informations de la ligne État.
6
Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
51
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Utilisation des fonctions de télécopie spéciales
L’imprimante Dell A960 dispose de plusieurs fonctions permettant d’améliorer l’envoi de
télécopies.
Composition abrégée
Pour simplifier l’envoi de télécopies, vous pouvez entrer jusqu’à 100 numéros de
composition abrégée. Vous pouvez entrer jusqu’à 80 numéros de télécopieurs individuels et
20 groupes pouvant contenir jusqu’à 5 numéros chacun.
A l'aide du panneau de commandes
1
Appuyez sur la touche Télécopie.
2
Appuyez sur la touche Composition abrégée.
3
Le premier numéro de la liste apparaît.
4
Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste ou le pavé numérique pour entrer
le numéro de composition abrégée de deux chiffres.
A l'aide du logiciel de l’imprimante
52
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Utilitaire de configuration du télécopieur.
2
Cliquez sur l’onglet Composition abrégée.
3
Suivez les instructions de cet onglet pour ajouter un numéro à la liste de composition
abrégée.
Ut ili sat io n de l ’imprimante
A l’aide de la liste de composition abrégée
1
Appuyez sur la touche Composition abrégée, puis :
•
Utilisez les touches + ou - pour faire défiler la liste afin de sélectionner le numéro
désiré, puis appuyez sur la touche Télécopie.
•
Utilisez le pavé numérique pour entrer un nombre à deux chiffres (que vous
pouvez voir dans l’angle supérieur gauche de l’affichage), puis appuyez sur la
touche Télécopie.
2
Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options.
3
Appuyez sur la touche Sélectionner.
4
Entrez l’heure d’envoi de la télécopie.
5
Appuyez à nouveau sur la touche Sélectionner, puis sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour
PM (après-midi).
L’écran par défaut apparaît à nouveau.
REMARQUE : Répétez cette procédure pour entrer d’autres numéros.
Composition avec téléphone raccroché
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Tél. raccroché
apparaisse.
3
Appuyez sur la touche Sélectionner pour connecter l’imprimante à la ligne
téléphonique.
4
Entrez le numéro du télécopieur vers lequel vous souhaitez envoyer le document.
5
Appuyez sur les touches du pavé numérique pour utiliser le système de réponse
automatique.
6
Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
53
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Télécopie à diffusion générale
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez envoyer une télécopie d’un
maximum de 20 pages à 5 personnes à la fois.
Pour envoyer immédiatement une télécopie à diffusion générale
1
Appuyez sur la touche Télécopie.
2
Appuyez sur la touche Options à quatre reprises pour afficher l'option Retarder
Jusqu'à.
3
Appuyez sur les touches + ou - pour afficher Ne pas retarder, puis sur
Sélectionner.
4
Composez un numéro de télécopieur ou appuyez sur la touche Composition abrégée
pour sélectionner des numéros dans la liste de composition abrégée.
5
Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie ou sur Sélectionner
pour entrer un autre numéro.
6
Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ces deux numéros
ou sur Sélectionner pour ajouter un autre numéro. Répétez cette opération jusqu’à ce
que vous ayez entré tous les numéros désirés (5 au maximum).
Pour retarder l’envoi d’une télécopie à diffusion générale
Entrez manuellement un numéro de télécopieur.
54
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2
Lorsque l’écran par défaut apparaît, appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le
message Retarder jusqu’à apparaisse.
3
Appuyez sur les touches + ou - pour accéder à Heure.
4
Appuyez sur la touche Sélectionner.
5
Entrez l’heure d’envoi de la télécopie.
6
Appuyez sur la touche Sélectionner.
7
Si l’imprimante est en mode 24 heures, l’écran revient à l’affichage par défaut. Si elle
est en mode 12 heures, appuyez sur 1 pour AM (matin) ou 2 pour PM (après-midi).
Ut ili sat io n de l ’imprimante
8
Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer le numéro de télécopieur
approprié.
9
Appuyez sur la touche Noir ou Couleur pour envoyer la télécopie à ce numéro ou sur
Sélectionner pour entrer un autre numéro (vous pouvez répéter jusqu’à 5 fois cette
opération).
REMARQUE : A l’heure indiquée, la télécopie est envoyée aux numéros entrés. En cas d’échec
de transmission de la télécopie à l’un des numéros, un nouvel essai sera effectué en fin de liste.
Ut il is at io n de l’ impri mant e
55
56
Ut ili sat io n de l ’imprimante
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3
SECTION 3
Présentation du
logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression
Utilisation du Centre de solution de l’imprimante Dell
Utilisation de Dell Picture Studio
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Présentation du logiciel de l’imprimante
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
•
Le Centre Dell Tout en un permet d'effectuer diverses opérations de numérisation, de
copie et d’envoi de télécopie et gère les images enregistrées.
•
L’écran Propriétés d’impression permet de régler les paramètres d’impression.
•
Le Centre de solution de l’imprimante Dell permet d’obtenir de l’aide sur la
maintenance et le dépannage, fournit des informations de base sur l’utilisation de
l’imprimante et vous guide à travers la création de projets.
•
L'application Dell Picture Studio vous permet de retoucher des photos.
REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge.
Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation
Windows.
•
Utilitaire de configuration du télécopieur (page 44).
Utilisation du Centre Dell Tout en un
Le Centre Dell Tout en un vous permet de :
•
sélectionner une destination de numérisation,
•
sélectionner la quantité et la couleur de la photocopie,
•
numériser, copier, imprimer, télécopier et effectuer des tâches créatives,
•
accéder à des informations sur la maintenance et le dépannage,
•
afficher un aperçu des images à imprimer,
•
gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer ou effectuer des copies
créatives) à l’aide de l’onglet Afficher images enregistrées.
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
•
58
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
Pré sen t a ti o n d u lo g icie l
Page principale du Centre Tout en un
Cette page est composée de quatre sections principales. Le tableau ci-dessous décrit
chacune de ces sections.
A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Numériser
• Sélectionner un programme vers lequel envoyer l’image numérisée.
• Sélectionner le type d’image numérisé.
• Sélectionner comment la numérisation sera utilisée.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copier
• Sélectionner la quantité et la couleur des photocopies.
• Sélectionner un paramètre de qualité pour les photocopies.
• Ajuster la taille de la zone numérisée.
• Eclaircir ou assombrir les photocopies.
• Agrandir ou réduire les photocopies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Pr ésentat ion du logiciel
59
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A partir de cette
section :
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Outils de
productivité
Choisir toute une variété d’idées créatives.
• Envoyer une image ou un document par télécopie.
• Agrandir ou réduire une image.
• Répéter plusieurs fois une image sur une page.
• Imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages.
• Envoyer une image à un ami par email.
• Enregistrer une image sur l’ordinateur.
• Modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC).
• Modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Zone d’aperçu
• Sélectionner une portion de l’image affichée à numériser.
• Visualiser une image de ce qui va être imprimé ou copié.
Pour des informations supplémentaires sur l'utilisation du Centre Dell Tout en un,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur la page principale du Centre tout en
un, la page Afficher les images enregistrées ou la page Entretien/Dépannage, cliquez sur le
bouton Aide situé dans l’angle supérieur droit de l’écran.
60
Pré sen t a ti o n d u lo g icie l
Utilisation de l’écran Propriétés d’impression
Vous pouvez modifier les paramètres de l’imprimante dans l’écran Propriétés d’impression.
Accès à l'écran Propriétés d'impression
1
Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
2
Dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur le bouton Préférences ou
Propriétés (selon le programme ou le système d’exploitation utilisé).
L’écran Propriétés d’impression s’affiche en même temps que le menu Actions.
Onglets de l’écran
Propriétés
d’impression
Utilisez les onglets
Qualité / Copies,
Config. papier et
Mise en page pour
sélectionner les
paramètres
d’impression.
Menu Actions
Sélectionnez l’un des
projets du menu pour
obtenir de l’aide sur
l’impression de photos,
de bannières,
d’enveloppes,
d’affiches, etc.
Pour accéder à l'écran Propriétés d'impression alors qu'aucun document n'est ouvert :
1
Cliquez sur Démarrer → Imprimantes.
2
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis choisissez Préférences
de l'imprimante.
Pr ésentat ion du logiciel
61
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Onglets de l’écran Propriétés d’impression
Tous les paramètres d’impression se trouvent dans les trois onglets principaux de l’écran
Propriétés d’impression. Le tableau ci-dessous décrit chacun de ces onglets.
Dans cet
onglet :
Vous pouvez modifier ces paramètres :
Onglet
Qualité / Copies
Qualité d’impression : sélectionnez le paramètre qui vous convient.
Copies multiples : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies (assemblées ou non) d’une tâche d’impression unique.
Imprimer des images couleur en noir et blanc : sélectionnez cette option
pour imprimer en noir et blanc des images en couleur.
Config. papier
Type : sélectionnez le type de papier utilisé.
Format : sélectionnez le format de papier utilisé.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page imprimée.
Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Mise en page
Mise en page : sélectionnez la mise en page qui vous convient.
Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les
deux côtés d’une feuille de papier.
REMARQUE : Pour des informations supplémentaires sur ces paramètres, cliquez avec le
bouton droit de la souris sur l’écran, puis sélectionnez l’élément Qu’est-ce que c’est ?
Pour en savoir plus sur les propriétés d'impression, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
62
Pré sen t a ti o n d u lo g icie l
Utilisation du Centre de solution de
l’imprimante Dell
Le Centre de solution de l’imprimante Dell est votre guide de référence pour obtenir de
l’aide au sujet de l’imprimante et permet de vérifier l’état de cette dernière.
Accéder au Centre de solution de Dell
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes Dell →
Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell.
Pour en savoir plus sur le Centre de solution Dell, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
Pr ésentat ion du logiciel
63
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Dell Picture Studio
REMARQUE : Dell Picture Studio est une application figurant sur le CD des pilotes et
utilitaires.
Elle vous permet de régler les attributs de photos. Grâce à elle, vous pouvez :
Eliminer les yeux rouges
Faire pivoter les images
Joindre des images à un email
Ajouter du texte aux images
Redimensionner les images
Créer et partager des diapositives
Ajouter des effets spéciaux
Créer des pages Web
Transformer une série d’images en
film
Accès à Dell Picture Studio
•
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Dell Picture
Studio Home.
REMARQUE : Il se peut que la langue que vous avez sélectionnée ne soit pas prise en charge.
Si tel est le cas, utilisez le logiciel de retouche de photos fourni avec le système d'exploitation
Windows.
64
Pré sen t a ti o n d u lo g icie l
4
SECTION 4
Re m p l a c e m e n t d e s
cartouches
Remplacement des cartouches
Alignement des cartouches
Nettoyage des buses de la cartouche
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Remplacement des cartouches
AVERTISSEMENT : Avant d’effectuer les procédures répertoriées dans cette
section, lisez et suivez les Consignes de sécurité présentées en page 4.
Les cartouches d'encre Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez les
commander en vous connectant au site www.dell.com/supplies.
1
Assurez-vous que l’imprimante est sous tension.
2
Soulevez l’unité du scanner jusqu’à ce que le support la maintienne en position
ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que
l’imprimante ne soit occupée.
3
Appuyez sur les pattes des couvercles des cartouches, puis soulevez ces derniers.
4
Retirez les anciennes cartouches. Conservez-les dans un récipient hermétique ou
jetez-les.
5
Si vous installez des cartouches neuves, ôtez les autocollants et la bande protectrice
transparente situés au bas des cartouches.
MISE EN GARDE : Ne touchez jamais la zone de contact dorée des cartouches.
6
Insérez les nouvelles cartouches. Assurez-vous que la cartouche noire est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans celui de droite, puis
fermez les couvercles (vous devriez entendre un clic).
7
Soulevez l’unité du scanner et rabattez le support, tout en abaissant l’unité du scanner
jusqu’à ce qu’elle soit entièrement refermée.
8
Chargez du papier dans le support.
9
Utilisez les touches du panneau de commandes pour répondre aux questions
apparaissant sur l’affichage :
a
Si la cartouche couleur que vous installez est neuve (n’a jamais été utilisée),
appuyez sur la touche Sélectionner.
Si elle a déjà été utilisée, appuyez sur la touche +, puis sur Sélectionner.
b
Si le numéro de référence qui apparaît correspond à celui de la cartouche utilisée,
appuyez sur la touche Sélectionner.
Dans le cas contraire, appuyez sur la touche + jusqu’à ce que le numéro de
référence approprié s’affiche, puis appuyez sur la touche Sélectionner.
66
Re m p la c em e n t de s c a r to u c h es
c
Si la cartouche noire que vous installez est neuve, appuyez sur la touche
Sélectionner.
Si elle a déjà été utilisée, appuyez une fois sur la touche +, puis sur Sélectionner.
Le numéro de référence qui apparaît devrait correspondre à celui de la cartouche
que vous utilisez.
d
Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir le numéro de référence qui
apparaît.
e
Passez à la section Alignement des cartouches pour vous assurer que l’installation
effectuée est correcte.
Alignement des cartouches
Vous ne devriez aligner les cartouches que lorsque vous en avez installé de nouvelles pour
résoudre des problèmes de qualité d’impression.
Utilisation du panneau de commandes
1
Chargez du papier ordinaire. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Copie.
3
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance
apparaisse.
4
Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que l’option Aligner s’affiche, puis appuyez sur
la touche Sélectionner.
Le message Impression de la page d’alignement s’affiche et une page
d’alignement s’imprime. La procédure d’alignement est alors terminée.
Aligner automatiquement les cartouches à l'aide du logiciel
Lorsque vous alignez les cartouches automatiquement, une page comportant des lignes
verticales, horizontales et en diagonale s'imprime.
1
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3
Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4
Cliquez sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.
Re m p lac em e n t d es car to u c h e s
67
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aligner manuellement les cartouches à l'aide du logiciel
Lorsque vous alignez manuellement les cartouches, une page comportant des flèches
suivies de numéros s'imprime.
68
1
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3
Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Aligner pour corriger les bords flous.
4
Cliquez sur Alignement manuel, puis sur Imprimer.
Une page d’alignement s’imprime.
5
Recherchez le numéro situé sous la flèche la plus sombre pour chaque groupe
d’alignement.
6
Sélectionnez le numéro correspondant à la flèche choisie sur la page imprimée avec les
flèches de la boîte de dialogue Aligner les cartouches.
7
Une fois que vous avez sélectionné un numéro pour chaque groupe d’alignement,
cliquez sur OK.
Re m p la c em e n t de s c a r to u c h es
Nettoyage des buses de la cartouche
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
•
Les caractères ne s’impriment pas complètement.
•
Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
•
L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
•
Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran.
•
Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Utilisation du panneau de commandes
1
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2
Appuyez sur la touche Copie.
3
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Maintenance apparaisse
sur l’affichage.
4
Appuyez sur la touche + jusqu’à ce que Nettoyer apparaisse sur l’affichage.
5
Appuyez sur la touche Sélectionner.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans
les buses afin de les désobstruer.
6
Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
Si la qualité d’impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les
buses et les contacts de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de
l'utilisateur.
Utilisation du logiciel de l’imprimante
1
Chargez du papier. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la page 25.
2
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
3
Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Nettoyer pour corriger les rayures
horizontales.
4
Cliquez sur Imprimer.
Une page de nettoyage des buses s’imprime, en faisant passer de force de l’encre dans
les buses afin de les désobstruer.
Re m p lac em e n t d es car to u c h e s
69
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70
5
Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
6
Si la qualité d'impression du document n'est toujours pas satisfaisante, essuyez les
buses de la cartouche. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Guide de l'utilisateur.
Re m p la c em e n t de s c a r to u c h es
5
SECTION 5
Dépannage
Problèmes liés à l’installation
Problèmes courants
Options de dépannage supplémentaires
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Problèmes liés à l’installation
En cas de problèmes lors de l’installation de l’imprimante, vérifiez les points suivants :
•
Vous avez déverrouillé la vitre du scanner en abaissant le verrou du scanner. Pour
connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à l’image de l’imprimante en
page 11.
•
Vous avez sélectionné la langue et le pays par défaut appropriés et appuyé sur la touche
Sélectionner du panneau de commandes.
Si vous avez omis de sélectionner la langue, le pays par défaut, la date, l'heure ou le
numéro de télécopieur au cours de la procédure d'installation, reportez-vous aux
sections suivantes :
« La langue de l’affichage ne convient pas », page 76.
« Le pays par défaut n'est pas défini », page 77.
« Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants », page 77.
« La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes », page 77.
•
Il n’y a qu’une seule imprimante Dell AIO A960 connectée à l’ordinateur.
•
Le système d’exploitation utilisé est compatible avec l’imprimante. Cette dernière ne
prend en charge que Windows XP et Windows 2000.
Problèmes courants
Avant de contacter le support technique Dell, essayez de résoudre les problèmes par
vous-même. Pour cela, vérifiez les points suivants :
Si l’imprimante n’est pas connectée à un ordinateur, vérifiez que :
•
Vous avez lu et suivi les instructions de tout message d’aide apparaissant sur
l’affichage.
•
L’unité d’alimentation est raccordée à l’imprimante et à une prise de courant.
Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vérifiez que :
72
•
Le câble USB (vendu séparément) est correctement connecté à l’ordinateur et à
l’imprimante.
•
L’imprimante et l’ordinateur sont tous les deux sous tension.
•
L’imprimante Dell AIO Printer A960 est définie en tant qu’imprimante par défaut.
D ép a n n a g e
En cas de problèmes avec l’imprimante, vérifiez les points suivants :
•
L’imprimante est sous tension.
•
Le scanner est déverrouillé. Pour connaître l’emplacement du verrou, reportez-vous à
l’image de l’imprimante en page 11.
•
Vous avez retiré les autocollants et la bande protectrice situés en bas des cartouches
d’encre. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
•
Le papier est correctement chargé. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 25.
•
Les deux cartouches d’encre sont installées. L’imprimante Dell AIO A960 ne peut pas
fonctionner si vous n’avez installé qu’une cartouche. Pour obtenir de l'aide sur
l'installation des cartouches, reportez-vous au Schéma de configuration.
•
Déconnectez, puis reconnectez les deux extrémités du câble USB. Pour obtenir de
l'aide, reportez-vous au Schéma de configuration.
•
Débranchez l’unité d’alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous
à la documentation relative à l’installation). Mettez l’imprimante sous tension.
•
Redémarrez l’ordinateur. Si le problème persiste, reportez-vous à la section relative à la
désinstallation et à la réinstallation du logiciel du Guide de l'utilisateur. Pour savoir
comment accéder à ce document, reportez-vous à la page 13.
Le document ne s’imprime pas
•
Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
•
Utilisez un câble USB non endommagé.
•
Vérifiez l’état de l’imprimante pour vous assurer que le document n’est pas en attente
ou en pause. Pour vérifier l’état de l’imprimante :
a
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autre
matériel → Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes et télécopieurs ou
Imprimantes (Windows 2000).
b
Cliquez deux fois sur l’icône de l’imprimante Dell AIO A960, puis cliquez sur
Imprimante.
c
Cliquez sur Imprimante, puis vérifiez que la case Suspendre l’impression n’est
pas cochée.
Dépan nage
73
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
•
Imprimez une page de test :
a
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
b
Cliquez sur l’onglet Maintenance.
c
Dans l’onglet Maintenance, cliquez sur Imprimer une page de test.
La qualité de la copie en noir et blanc n’est pas satisfaisante
Vous devrez sans doute modifier un paramètre de copie avancé dans le Centre tout en un.
Si vous effectuez une copie en noir et blanc et que vous souhaitez améliorer la qualité :
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2
Dans la section Copier, cliquez sur l’option Afficher des paramètres de copie
supplémentaires.
3
Cliquez sur Options avancées pour afficher la boîte de dialogue Paramètres de copie
avancés.
4
Cliquez sur l’onglet Numérisation.
5
Dans le menu déroulant Nombre de couleurs, sélectionnez Gris.
6
Cliquez sur OK.
L'unité du scanner ne se ferme pas
Pour fermer l’unité du scanner après avoir installé les cartouches, déverrouillé la vitre du
scanner ou dégagé un bourrage papier, procédez comme suit :
74
1
Soulevez l’unité du scanner en utilisant vos deux mains.
2
D’une main, rabattez le support du scanner.
D ép a n n a g e
3
De l'autre, abaissez l’unité du scanner.
1
2
3
REMARQUE : Assurez-vous que l’unité du scanner est complètement refermée.
L'imprimante n'effectue pas de prénumérisation avant les tâches de copie ou
de numérisation
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Numérisation ou Copie.
2
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie TAILLE ORIGINE
apparaisse.
Appuyez sur la touche Sélectionner pour choisir Détection auto. (paramètre par
défaut).
3
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Réduire/Agrandir puis sur +
jusqu’à ce que le texte Adapter page apparaisse.
4
Appuyez sur la touche Couleur ou Noir.
Le scanner procède à une pré numérisation du document afin de déterminer sa taille,
l’ajuste au format de papier indiqué, puis numérise le document d’origine.
REMARQUE : La modification de la taille d'une image peut affecter la qualité de la copie ou
de la version numérisée du document.
Dépan nage
75
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
La fonction de télécopie est hors service
Pour que la fonction de télécopie fonctionne correctement :
•
L’imprimante doit être connectée à une ligne téléphonique active.
•
Si vous utilisez le logiciel de l’imprimante pour envoyer une télécopie, l’imprimante
doit être connectée à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB.
•
Il se peut que la mémoire soit saturée. Attendez que les télécopies en mémoire aient
été envoyées, puis envoyez de nouveau la télécopie en cours.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie avec des connexions ADSL,
RNIS (Numéris) et câble.
5
Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Télécopie », page 40.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer ni à recevoir de télécopies
En cas de problème lors de l’envoi ou de la réception de télécopies par l'intermédiaire du
logiciel de télécopie, vérifiez les points suivants :
•
L’ordinateur est connecté à un modem télécopieur.
•
Un câble téléphonique est branché dans la prise d'entrée de ligne du modem fax.
•
Un logiciel de télécopie est installé et configuré sur votre ordinateur.
•
L’imprimante est raccordée à l’ordinateur via un câble USB.
La langue de l’affichage ne convient pas
Si la langue de l’affichage de l’imprimante n’est pas celle qui vous convient, changez-la :
76
1
Sur le panneau de commandes, appuyez plusieurs fois sur la touche Options jusqu’à
ce que la catégorie LANGUE s’affiche.
2
Appuyez sur la touche + pour faire défiler les différentes langues.
3
Lorsque la langue qui vous convient s’affiche, appuyez sur la touche Sélectionner pour
l'enregistrer en tant que langue par défaut.
D ép a n n a g e
Le pays par défaut n'est pas défini
Si vous n'avez pas sélectionné de pays par défaut au cours de la procédure d'installation :
1
Appuyez sur la touche Télécopie du panneau de commandes.
2
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que la catégorie Télécopie avancée
apparaisse sur l’affichage.
3
Appuyez sur la touche + jusqu'à ce que la catégorie Code pays apparaisse sur
l'affichage, et appuyez sur la touche Sélectionner.
4
Lorsque le pays qui vous convient apparaît sur l’affichage, appuyez sur la touche
Sélectionner pour l’enregistrer en tant que pays par défaut.
Les paramètres de télécopie ne sont pas satisfaisants
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre Dell Tout en un.
La page principale du Centre tout en un s’affiche à l’écran.
2
Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’onglet Entretien/Dépannage.
3
Sous Utilitaire de configuration du télécopieur, cliquez sur Afficher l'Utilitaire de
configuration du télécopieur.
4
Modifiez les paramètres comme il vous convient.
5
Cliquez sur Enregistrer les paramètres.
La date et l’heure de l’affichage sont incorrectes
Pour régler la date et l’heure :
1
Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Télécopie.
2
Pour changer la date :
a
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE
OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage.
b
Appuyez sur la touche Sélectionner.
c
Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer la date à afficher.
d
Appuyez sur la touche Sélectionner.
REMARQUE : Si la date n’est pas entrée correctement, la date affichée est celle définie par
défaut.
Dépan nage
77
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3
Pour changer l’heure :
a
Appuyez sur la touche Options jusqu’à ce que le message MODIFIER LA DATE
OU L’HEURE : apparaisse sur l’affichage.
b
Appuyez une fois sur la touche +, puis sur la touche Sélectionner.
c
Utilisez les touches du pavé numérique pour entrer l’heure à afficher.
d
Appuyez sur la touche Sélectionner.
e
Appuyez sur 1 pour AM (matinée), 2 pour PM (après-midi) ou 3 pour un format
de 24 heures.
REMARQUE : Si l’heure n’est pas entrée correctement, l’heure affichée est celle définie par
défaut.
L’imprimante entraîne plusieurs feuilles à la fois ou n’est pas alimentée
correctement
78
•
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes à jet d’encre.
•
N’insérez pas de force le papier dans l’imprimante.
•
Ne chargez pas trop de papier dans l’imprimante. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous
à la page 26.
•
Assurez-vous que le guide papier est calé contre le bord gauche des feuilles et ne les
fait pas courber pas dans le support papier.
•
Placez l'imprimante sur une surface plane.
•
Sélectionnez le type et le format de papier appropriés.
D ép a n n a g e
Bourrage papier
En cas de bourrage dans le support papier, retirez le papier de l’imprimante. Si le papier est
trop engagé dans l’imprimante pour pouvoir être retiré :
1
Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2
Tirez lentement et fermement sur le papier pour le retirer.
Si la feuille est engagée trop loin et que vous ne pouvez pas l’atteindre :
3
a
Soulevez l’unité du scanner, puis dégagez le papier.
b
Rabaissez l’unité du scanner pour la refermer.
Appuyez sur la touche Alimentation pour allumer l’imprimante, puis imprimez le
document.
Dépan nage
79
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Problèmes d’alimentation du document ou bourrage papier
80
1
Mettez l’imprimante hors tension.
2
Ouvrez le dispositif d'alimentation automatique.
3
Tirez doucement pour dégager le bourrage papier.
4
Fermez le dispositif d'alimentation automatique.
5
Mettez l’imprimante sous tension.
6
Imprimez les pages manquantes.
D ép a n n a g e
Messages d'erreur et témoins clignotants
Cette section explique les différents messages d’erreur du logiciel de l’imprimante qui
s’affichent sur l’écran de l’ordinateur ou sur le panneau de commandes et les témoins
clignotants de l’imprimante.
Message Niveau d’encre bas
Il n’y a presque plus d’encre dans l’une des cartouches. Un message Niveau d’encre bas
s’affiche lorsqu’il ne reste plus que 25 %, 15 % et 5 % d’encre dans les cartouches. Lorsque
l’un de ces messages apparaît, vous pouvez :
•
Cliquer sur OK.
•
Cliquer sur le bouton ? pour obtenir des informations sur la commande de
consommables.
•
Commander une cartouche auprès de Dell à partir du site www.dell.com/supplies.
Pour obtenir de l'aide sur l'installation d’une nouvelle cartouche, reportez-vous à la section
page 66.
Message Bourrage papier
En cas de bourrage papier dans l’imprimante :
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution Dell.
2
Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran.
3
Cliquez sur la rubrique Comment résoudre et éviter des bourrages papier.
4
Suivez les instructions qui s’affichent pour dégager le bourrage papier.
Message Papier épuisé
S’il n’y a plus de papier dans l’imprimante, le message Charg. papier et app. sur
Sélec. apparaît sur l’affichage.
1
Suivez les instructions qui s’affichent pour faire disparaître le message.
2
Imprimez le document.
Dépan nage
81
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Erreur Matériel : 0402
Le bourrage papier se situe au niveau du dispositif d'alimentation automatique. Pour
dégager le papier, reportez-vous à la section « Problèmes d’alimentation du document ou
bourrage papier », page 80.
Erreur Matériel : 401
Le scanner de l’imprimante est bloqué.
1
Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2
Débranchez l’imprimante.
3
Assurez-vous que le scanner est déverrouillé.
4
Rebranchez l’imprimante.
5
Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.
Erreur de cartouche : 50C
Court-circuit au niveau de la cartouche.
1
Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2
Débranchez l’imprimante.
3
Rebranchez l’imprimante.
4
Allumez l’imprimante.
5
Désinstallez, puis réinstallez les cartouches.
REMARQUE : Si cela ne résout pas le problème, reportez-vous à la section « Options de
dépannage supplémentaires », page 85 ou remplacez les cartouches.
Erreur Matériel : 502
L’imprimante est bloquée.
82
1
Appuyez sur la touche Alimentation pour mettre l’imprimante hors tension.
2
Débranchez l’imprimante.
3
Recherchez un bourrage papier.
4
Rebranchez l’imprimante.
5
Appuyez sur la touche Alimentation pour la mettre sous tension.
D ép a n n a g e
Le voyant d’alimentation clignote deux fois
Le chariot des cartouches est bloqué. Vérifiez si des messages d’erreur s’affichent à l’écran.
1
Mettez l’imprimante hors tension.
2
Attendez quelques secondes, puis remettez-la sous tension.
Amélioration de la qualité d’impression
Si la qualité d’impression du document ne vous satisfait pas, essayez les suggestions
suivantes :
•
Vérifiez que vous utilisez du papier adapté au document.
•
Utilisez du papier plus blanc, couché ou ayant un grammage plus élevé. Imprimez les
photos sur du papier photo Dell™ Premium.
•
Sélectionnez une qualité d’impression supérieure :
a
Dans le programme utilisé, cliquez sur Fichier → Imprimer.
La boîte de dialogue d’impression s’affiche.
b
Dans cette dernière, cliquez sur Préférences ou Propriétés.
c
Dans la zone Qualité d’impression, sélectionnez Meilleure ou Excellente.
Si la qualité du document n’est toujours pas satisfaisante, procédez comme suit :
Réinsérez les cartouches d’encre
1
Retirez les cartouches d’encre.
2
Insérez les cartouches.
3
Réimprimez le document.
4
Si la qualité ne s’est pas améliorée, passez à la section « Nettoyage des buses de la
cartouche », page 69.
Dépan nage
83
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Nettoyage des buses de la cartouche
Nettoyez les buses dans les cas suivants :
•
Les caractères ne s’impriment pas complètement.
•
Des traits blancs apparaissent dans les graphiques ou le texte imprimé.
•
L’impression est trop sombre ou présente des bavures.
•
Les couleurs imprimées sont sans éclat ou diffèrent de celles à l’écran.
•
Les lignes verticales ne sont pas régulières.
Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses de la cartouche »,
page 69.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'imprimante All-In-One ne fonctionne pas correctement ou qu’un message d’erreur de
communication s’affiche lorsque vous essayez de l'utiliser, vous devrez sans doute
désinstaller, puis réinstaller le logiciel de l’imprimante.
84
1
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) → Imprimantes
Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Désinstaller l'imprimante Dell AIO A960.
2
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour désinstaller le logiciel de
l’imprimante All-In-One.
3
Redémarrez l’ordinateur avant de réinstaller le logiciel.
4
Insérez le CD des pilotes et utilitaires dans le lecteur, suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.
D ép a n n a g e
Options de dépannage supplémentaires
Reportez-vous au Guide de l’utilisateur si vous rencontrez les problèmes suivants :
–
L’impression du document est lente.
–
La qualité d’impression est médiocre.
–
Les transparents ou feuilles de papier glacé pour photos adhèrent entre eux.
–
Des lignes blanches apparaissent sur les transparents ou les photos.
–
La fonction de cadrage automatique des images numérisées n’est pas satisfaisante.
–
Les bords du document numérisé sont tronqués.
–
Le cadrage de l'image numérisée n'est pas satisfaisant.
–
Les objets copiés ne sont pas positionnés au même endroit sur la page.
–
La fonction Adapter à la page ne fonctionne pas correctement.
–
La fonction de détection automatique est définie mais ne fonctionne pas
correctement.
Si les solutions précédentes ne permettent pas de résoudre le problème rencontré avec
l’imprimante :
•
•
Reportez-vous au logiciel du Centre de solution Dell pour obtenir des informations de
dépannage supplémentaires :
a
Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes (ou Programmes) →
Imprimantes Dell → Imprimante Dell AIO A960 → Centre de solution
de l'imprimante Dell.
b
Cliquez sur l’onglet Dépannage figurant sur la gauche de l’écran.
Accédez au site support.dell.com pour obtenir de l’aide.
Dépan nage
85
86
D ép a n n a g e
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6
SECTION 6
Contacter Dell
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Support technique
Si vous rencontrez un problème d'ordre technique, les agents du service de support
technique de Dell sont prêts à vous aider.
1
Appelez depuis un téléphone situé à proximité de l'imprimante, ce qui permettra au
technicien de vous aider tout au long des étapes à effectuer, s'il y a lieu. Utilisez votre
code de service express, afin que votre appel soit acheminé rapidement vers le
technicien le plus apte à répondre à vos questions.
Ce code se situe sur l'imprimante, comme indiqué ci-dessous :
REMARQUE : Le système de code de service express Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2
Aux Etats-Unis, composez le 877 459 72 98, si vous êtes un client d'entreprise, ou le
1 800 624 9896, si vous êtes un particulier.
Si vous vous trouvez dans un autre pays ou une zone de service différente,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » pour connaître le numéro à appeler.
3
Pour entrer en contact avec le service de support technique, laissez-vous guider par le
système de réponse automatisé.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour connaître l'état d'une commande que vous avez passée auprès de Dell™, accédez au
site support.dell.com, ou appelez le service automatisé de suivi des commandes. Vous serez
invité à donner les informations qui permettront de rechercher votre commande et d'en
connaître l'état. Reportez-vous à la section « Conctacter Dell » pour connaître le numéro à
appeler en fonction de votre pays.
88
C o n ta c te r D e l l
Contacter Dell
Pour contacter Dell via internet, accédez aux sites Web suivants :
•
www.dell.com
•
support.dell.com (support technique)
•
premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, le gouvernement,
les services de santé et les moyennes et grandes entreprises, notamment les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour connaître les adresses spécifiques à votre pays, recherchez la section qui le concerne
dans le tableau ci-dessous.
REMARQUE : Un numéro d'appel gratuit n'est valable que lorsque l'appel est passé depuis le pays
pour lequel il est répertorié.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les numéros de téléphone, les indicatifs et les adresses
de messagerie répertoriés dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour
connaître les indicatifs à composer, contactez un opérateur local ou international.
Cont act e r Dell
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Etats-Unis (Austin, Texas)
Service automatisé de suivi des commandes
Appel gratuit : 1-800-433-9014
Indicatif d'accès international : 011 AutoTech (pour les ordinateurs portables et de
bureau)
Appel gratuit : 1-800-247-9362
Indicatif du pays : 1
Client (grand public et activités professionnelles à domicile)
Support technique
Appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clientèle
Appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et support technique DellNet™
Appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1 877 335 56 38)
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (location/emprunts)
Appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts –
Comptes privilégiés de Dell)
Appel gratuit : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et support technique
Appel gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs
Appel gratuit : 1-877-459-7298
Secteur public (gouvernement, éducation et services de santé)
Service clientèle et support technique
Appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme EPP (Employee Purchase
Program – Achat par les employés)
Appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell
Appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel
gratuit : 1-800-879-3355
90
C o n ta c te r D e l l
Magasin Dell (ordinateurs Dell réusinés)
Appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciel et périphériques
Appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces
Appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de services et de garantie étendus
Appel gratuit : 1-800-247-4618
Télécopie
Appel gratuit : 1-800-727-8320
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Allemagne (Langen)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email : tech_support_central_europe@dell.com
Indicatif du pays : 49
Support technique
06103 766-7200
Indicatif de la ville : 6103
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
0180-5-224400
Service clients pour le segment international
06103 766-9570
Services clients pour les comptes privilégiés
06103 766-9420
Services clients pour les grands comptes
06103 766-9560
Services clients pour les comptes publics
06103 766-9555
Standard
06103 766-7000
Amérique Latine
Support technique clients (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3619
Télécopie (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-4397
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Belgique (Bruxelles)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Email : tech_be@dell.com
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Email pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique
02 481 92 88
Service clients
02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises
02 481 91 00
Télécopie
02 481 92 99
Standard
02 481 91 00
Cont act e r Dell
91
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Canada (North York, Ontario)
Etat des commandes en ligne :
Indicatif d'accès international : 011 www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé)
Appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax
Appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clients (grand public/petites entreprises)
Appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clients (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (grand public/petites
entreprises)
Appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (grand public/petites entreprises)
Appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
gouvernement)
Appel gratuit : 1-800-387-5755
Vente de pièces et vente de services étendus
Danemark (Copenhague)
1 866 440 3355
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Support par Email (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Indicatif du pays : 45
Support par Email (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
92
C o n ta c te r D e l l
Support technique
7023 0182
Service clients (relations clients)
7023 0184
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
3287 5505
Standard (relations clients)
3287 1200
Standard télécopieur (relations clients)
3287 1201
Standard (grand public/petites entreprises)
3287 5000
Standard télécopieur (grand public/petites
entreprises)
3287 5001
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Espagne (Madrid)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Indicatif du pays : 34
Grand public et petites entreprises
Indicatif de la ville : 91
Support technique
902 100 130
Service clients
902 118 540
Ventes
902 118 541
Standard
902 118 541
Télécopie
902 118 539
Grandes entreprises
Finlande (Helsinki)
Support technique
902 100 130
Service clients
902 118 546
Standard
91 722 92 00
Télécopie
91 722 95 83
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 990 Email : fin_support@dell.com
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Support par Email (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique
09 253 313 60
Support technique par télécopie
09 253 313 81
Relations clients
09 253 313 38
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
09 693 791 94
Télécopie
09 253 313 99
Standard
09 253 313 00
Cont act e r Dell
93
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
France (Paris) (Montpellier)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Indicatif du pays : 33
Grand public et petites entreprises
Indicatif des villes : (1) (4)
Support technique
0825 387 270
Service clients
0825 823 833
Standard
0825 004 700
Standard (appels depuis un pays autre que la
France)
04 99 75 40 00
Ventes
0825 004 700
Télécopie
0825 004 701
Télécopie (appels depuis un pays autre que la
France)
04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique
Grèce
0825 004 719
Service clients
0825 338 339
Standard
01 55 94 71 00
Ventes
01 55 94 71 00
Télécopie
01 55 94 71 01
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Indicatif du pays : 30
Inde
94
C o n ta c te r D e l l
Support technique
080044149518
Support technique Gold
08844140083
Standard
2108129800
Ventes
2108129800
Télécopie
2108129812
Support technique
1600 33 8045
Ventes
1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Irlande (Cherrywood)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 16 Email : dell_direct_support@dell.com
Indicatif du pays : 353
Support technique pour l'Irlande
1850 543 543
Indicatif de la ville : 1
Support technique pour le Royaume-Uni
(composez ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 908 0800
Service clients pour le grand public
01 204 4014
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
01 204 4014
Service clients pour le Royaume-Uni (composez
ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises
1850 200 982
Service clients pour les grandes entreprises
(composez ce numéro uniquement depuis le RU)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande
Ventes au Royaume-Uni (composez ce numéro
uniquement depuis le RU)
Italie (Milan)
01 204 4444
0870 907 4000
Télécopie/TélécopieVentes
01 204 0103
Standard
01 204 4444
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Email : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Indicatif du pays : 39
Grand public et petites entreprises
Indicatif de la ville : 02
Support technique
02 577 826 90
Service clients
02 696 821 14
Télécopie
02 696 821 13
Standard
02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique
02 577 826 90
Service clients
02 577 825 55
Télécopie
02 575 035 30
Standard
02 577 821
Cont act e r Dell
95
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Luxembourg
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email : tech_be@dell.com
Indicatif du pays : 352
Support technique (Bruxelles, Belgique)
Ventes au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
Mexique
Appel gratuit : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clients (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique)
02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique)
02 481 91 00
Support technique clients
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Indicatif d'accès international : 00
Indicatif du pays : 52
3420808075
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Standard
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Norvège (Lysaker)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Support par Email (ordinateurs portables) :
Indicatif du pays : 47
nor_nbk_support@dell.com
Support par Email (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support par Email (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
96
C o n ta c te r D e l l
Support technique
671 16882
Relations clients
671 17514
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
23162298
Standard
671 16800
Télécopieur du standard
671 16865
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Pays-Bas (Amsterdam)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email (support technique) :
Indicatif du pays : 31
(Enterprise) : nl_server_support@dell.com
Indicatif de la ville : 20
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Pologne (Varsovie)
Support technique
020 674 45 00
Support technique par télécopie
020 674 47 66
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
020 674 42 00
Relations clients
020 674 4325
Ventes au grand public et aux petites entreprises
020 674 55 00
Relations commerciales
020 674 50 00
Ventes par télécopie au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopieur des relations commerciales
020 674 47 50
Standard
020 674 50 00
Télécopieur du standard
020 674 47 50
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 011 Email : pl_support@dell.com
Indicatif du pays : 48
Téléphone du service clientèle
57 95 700
Indicatif de la ville : 22
Service clients
57 95 999
Ventes
57 95 999
Télécopieur du service clientèle
57 95 806
Télécopieur de la réception
57 95 998
Standard
57 95 999
Porto Rico
Support technique général
1-800-805-7545
Cont act e r Dell
97
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Portugal
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Indicatif du pays : 351
Support technique
707200149
Service clients
800 300 413
Ventes
Télécopie
Royaume-Uni (Bracknell)
800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
21 424 01 12
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Site Web du service clients : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
98
C o n ta c te r D e l l
Email : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct/division des comptes
privilégiés et généraux)
0870 908 0800
Services clients pour les comptes globaux
01344 373 186
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
0870 906 0010
Service clients pour les grandes entreprises
01344 373 185
Service clients pour les comptes privilégiés (500 à
5000 employés)
0870 906 0010
Service clients pour les comptes
gouvernementaux centralisés
01344 373 193
Service clients pour les autorités locales et le
domaine de l'éducation
01344 373 199
Service clients pour le secteur de la santé
01344 373 194
Service commercial pour le grand public et les
petites entreprises
0870 907 4000
Service commercial pour les grandes
entreprises/secteur public
01344 860 456
Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Singapour (Singapour)
Support technique
Appel gratuit : 800 6011 051
Indicatif d'accès international : 005 Service clientèle (Penang, Malaisie)
Indicatif du pays : 65
Suède (Upplands Vasby)
604 633 4949
Ventes transactionnelles
Appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises
Appel gratuit : 800 6011 053
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatif d'accès international : 00 Email : swe_support@dell.com
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Support technique par Email pour les gammes
Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support technique par Email pour la gamme
OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Support technique par Email pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique
08 590 05 199
Relations clients
08 590 05 642
Service clients pour le grand public et les petites
entreprises
08 587 70 527
Support pour les clients du programme EPP
(Employee Purchase Program – Achat par les
employés)
20 140 14 44
Support technique par télécopie
08 590 05 594
Ventes
08 590 05 185
Cont act e r Dell
99
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Pays (Ville)
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse de messagerie
Suisse (Genève)
Site Web : support.euro.dell.com
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Indicatif d'accès international : 00 Email : swisstech@dell.com
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
10 0
C o n ta c te r D e l l
Email pour les clients francophones (grand public,
petites et grandes entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public/petites
entreprises)
0844 811 411
Support technique (grandes entreprises)
0844 822 844
Service clients (grand public/petites entreprises)
0848 802 202
Service clients (grandes entreprises)
0848 821 721
Télécopie
022 799 01 90
Standard
022 799 01 01
7
SECTION 7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Dell Inc. Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Accord de licence du logiciel de Dell
Avis de réglementation
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Garantie limitée et règles de retour
Tout matériel Dell acheté aux Etats-Unis ou au Canada comporte une garantie limitée à 90 jours, un an, deux ans,
trois ans ou encore quatre ans. La garantie couvrant le matériel que vous venez d'acheter est indiquée sur la facture
ou le bordereau. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent aux
Etats-Unis, la garantie limitée et les règles de retour qui s'appliquent au Canada et la garantie du fabricant qui
s'applique à l'Amérique Latine et aux Antilles.
Termes de la garantie limitée pour le matériel de marque Dell (Etats-Unis
uniquement)
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.
Ce que ne couvre pas cette garantie limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas :
•
les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ;
•
les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
•
les dommages résultant des événements suivants :
–
causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
–
interventions non autorisées par Dell ;
–
usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
–
non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
–
problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
•
les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
•
les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS
POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU
REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, TOUTES LES
GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES COUVRANT LE MATÉRIEL, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ
À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA PÉRIODE INDIQUÉE SUR LE BORDEREAU OU
SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU
TERME DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS
D'EXCLUSION DE GARANTIE SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE, PAR CONSÉQUENT, LES
EXCLUSIONS ET LES RESTRICTIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
10 2
An n e x e
DELL DECLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRÉSENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'EGARD
DES RÉCLAMATIONS DE TIERS A L'ENCONTRE DE DELL, À L'EGARD DES PRODUITS NON
DISPONIBLES POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA
RESPONSABILITÉ DE DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE
PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS
ASSUMONS LA RESPONSABILITÉ.
CERTAINES ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES INDIRECTS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS
MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau de marchandises ou sur votre
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau de marchandises ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de
remplacement par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la
disponibilité des garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive.
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers :
Etats-Unis uniquement
Support technique
1-800-624-9896
Service clientèle
1-800-624-9897
Clients particuliers du programme EPP (Employee
Purchase Program – Achat par les employés) :
Support technique et service clientèle
1-800-822-8965
Clients du grand public et des petites entreprises :
Support technique et service clientèle
1-800-456-3355
Clients de moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales ; clients du secteur de la
santé ; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique et service clientèle
1-877-459-7298
Clients des organismes gouvernementaux et des
établissements d'éducation :
Support technique et service clientèle
1-877-459-7298
Mémoire de marque Dell
1-888-363-5150
Annexe
103
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de marque
Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas en mesure
de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, nous émettrons un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell vous renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits remplacés ou réparés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis
(à l'exception de Porto Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû.
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles; de la
perte ou de la corruption des données; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées : pour la période restante de la garantie limitée, Dell remplacera toute pièce
défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous
contacterez Dell, vous devrez fournir votre un numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous fera pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce d'origine
dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si Dell ne reçoit pas la pièce
d'origine dans les trente jours, Dell débitera votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve aux Etats-Unis (à l'exception de Porto
Rico et des territoires extérieurs). Sinon, Dell enverra la pièce port dû. Dell inclura un emballage d'expédition
affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance.
Si vous avez acheté, par notre entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers,
veuillez vous reporter à ce contrat pour de plus amples informations sur la façon de se prévaloir de ce service.
10 4
An n e x e
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Chez Dell, nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e)
du service qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous
sommes rendu compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de
travailler en collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage
nous semble être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES
LITIGES, RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU
DE QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette clause ne s'applique qu'aux clients du
grand public ou aux clients particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés. Elle ne
s'applique pas aux clients de petites, moyennes ou grandes entreprises ou des organismes gouvernementaux, des
établissements d'enseignement et des services de santé.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
•
Si vous êtes un client du grand public, allez sur le site
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
•
Si vous êtes un client d'une petite, moyenne ou grande entreprise, ou d'une entreprise internationale, allez
sur le site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
•
Si vous êtes clients des organismes gouvernementaux ou des établissements d'enseignement, clients
particuliers ayant acheté leur produit via un programme Achat par les employés
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, appelez un représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897.
Annexe
105
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Etats-Unis uniquement)
Nous accordons beaucoup d'importance à la relation avec nos clients et nous voulons nous assurer que vous êtes
entièrement satisfait de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour « Satisfait ou
remboursé » pour la plupart des produits que vous, l'utilisateur final, avez achetés auprès de Dell. Cette politique
vous permet de renvoyer les produits Dell que vous avez achetés directement auprès de Dell contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent moins les frais d'expédition et de manutention et
éventuellement les frais de remise en stock, comme décrit ci-dessous :
•
Nouveau matériel et accessoires : vous pouvez renvoyer tout nouveau matériel, nouveaux accessoires,
nouvelles pièces et tout logiciel non ouvert et dans son emballage d'origine scellé, à l'exception des produits
mentionnés ci-dessous, dans les trente jours suivant la date figurant sur le bordereau ou sur la facture. Pour
renvoyer une application logicielle ou un système d'exploitation installé par Dell, vous devez renvoyer
l'intégralité de l'ordinateur. Une politique de retour différente s'applique aux produits ne présentant pas de
défaut achetés auprès de la division « Logiciels et périphériques » de Dell par des clients des divisions
« Petites et moyennes entreprises ». Ces produits peuvent être retournés dans les trente jours suivant la date
figurant sur le bordereau ou sur la facture. Des frais de remise en stock de quinze pour cents (15 %) seront
déduits de l'avoir ou du remboursement. La politique de retour « Satisfait ou remboursé » et la politique de
retour de la division « Logiciels et périphériques » de Dell ne s'appliquent aux produits de stockage EMC de
Dell, aux produits de marque EMC ou aux logiciels d'entreprise de Dell.
•
Produits et pièces réusinés ou recyclés de marque Dell : vous êtes en droit de les retourner dans un délai de
trente jours à compter de la date figurant sur le bordereau des marchandises ou de la facture tout produit de
stockage ou serveur de marque Dell réusiné ou recyclé. Tous les autres produits ou pièces de marque Dell
réusinés ou recyclés doivent être retournés dans un délai de quatorze jours à compter de la date figurant sur
le bordereau ou sur la facture.
Pour renvoyer ces produits, envoyez un email au service clientèle de Dell ou contactez ce service par téléphone.
Vous recevrez un numéro d'autorisation de retour pour crédit dans la période de retour applicable au produit que
vous souhaitez retourner. Vous ne pouvez pas retourner de produit sans numéro d'autorisation de retour pour
crédit. Pour savoir comment contacter le service clientèle, reportez-vous à la section « Contacter Dell » ou
« Obtention d'aide » de la documentation fournie avec le produit (ou allez sur le site
www.dell.com/us/en/gen/contact.htm).
Vous devez expédier le produit à Dell dans les cinq jours à compter de l'émission, par Dell, du numéro
d'autorisation de retour pour crédit. En outre, vous devez renvoyer les produits intacts à Dell dans leur emballage
d'origine accompagnés de tout support électronique et documentation compris inclus dans la livraison d'origine,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant
l'acheminement.
Termes de la garantie limitée s'appliquant aux produits de marque Dell
(Canada uniquement)
Ce que couvre cette garantie limitée
Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits
matériels de marque Dell, y compris les produits périphériques de marque Dell de l'utilisateur final.
10 6
An n e x e
Ce que ne couvre pas cette garantie limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas :
•
les logiciels, dont le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de marque Dell par
l'intermédiaire de notre système d'intégration en usine, ou les rechargements des logiciels ;
•
les produits et accessoires qui ne sont pas de marque Dell ;
•
les dommages résultant des événements suivants :
–
causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ;
–
interventions non autorisées par Dell ;
–
usage non conforme aux instructions relatives au produit ;
–
non-respect des instructions relatives au produit ou non-exécution de l'entretien préventif requis ;
–
problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
•
les produits sur lesquels l'étiquette de service ou le numéro de série est manquant(e) ou altéré(e) ;
•
les produits dont Dell n'a pas reçu le paiement.
LA PRÉSENTE GARANTIE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ
ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE (OU
D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE MAUVAIS
FONCTIONNEMENT ET LES VICES DE MATÉRIEL EST LIMITÉE À LA RÉPARATION ET AU
REMPLACEMENT COMME STIPULÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE LIMITÉE, EXCEPTION FAITE
DES GARANTIES EXPRESSES PRÉVUES PAR LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE
TOUTE AUTRE GARANTIE ET CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS
RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À
UN USAGE PARTICULIER, PRÉVUES PAR LA LOI OU AUTREMENT. CERTAINES PROVINCES NE
RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LE DOMMAGES SPÉCIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS OU LES RESTRICTIONS
MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS STIPULÉS DANS LE PRESENT
CONTRAT DE GARANTIE, AINSI QUE LA RESPONSABILITÉ À DES DOMMAGES SPECIAUX,
INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, NOTAMMENT, ET CE SANS RESTRICTION, À L'ÉGARD DES
RÉCLAMATIONS DE TIERS À L'ENCONTRE DE DELL, À L'ÉGARD DES PRODUITS NON DISPONIBLES
POUR UTILISATION OU DE LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIELS. LA RESPONSABILITÉ DE
DELL N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET
D'UNE RÉCLAMATION. C'EST LE MONTANT MAXIMAL DONT NOUS ASSUMONS LA
RESPONSABILITÉ.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES
DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS
OU LES RESTRICTIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Annexe
107
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
La présente garantie limitée dure le temps de la période indiquée sur le bordereau des marchandises ou sur la
facture, sauf pour les batteries de marque Dell et pour les ampoules et les projecteurs de marque Dell, dont la
garantie est limitée respectivement à un an et 90 jours. La garantie limitée prend effet à la date indiquée sur le
bordereau ou sur la facture. La période de garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement
par nos soins d'un produit ou de pièces sous garantie. Dell peut modifier les modalités et la disponibilité des
garanties limitées, à son gré, mais les modifications ne s'appliqueront pas de façon rétroactive (c'est-à-dire que ce
sont les modalités de la garantie en vigueur au moment de l'achat qui s'appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?
Avant l'expiration de la garantie, contactez-nous au numéro approprié indiqué dans le tableau suivant. Ayez
également votre numéro de service Dell ou votre numéro de commande à portée de main.
Clients particuliers ; activités professionnelles à
domicile et clients privés des petites entreprises :
Canada uniquement
Support technique et service clientèle
1-800-847-4096
Clients des moyennes et grandes entreprises, et des
entreprises internationales; clients du secteur de la
santé; distributeurs de produits à valeur ajoutée
(VAR) :
Support technique
1-800-387-5757
Service clientèle
1-800-326-9463
Clients des organismes gouvernementaux ou des
établissements d'enseignement, clients particuliers
ayant acheté leur produit via un programme Achat
par les employés :
Support technique
1-800-387-5757
Service clientèle
1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les
clients individuels)
Mémoire de marque Dell
1-888-363-5150
Que va faire Dell ?
Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée de quatre-vingt-dix jours et de la première année de
toutes les autres garanties limitées : Au cours des quatre-vingt-dix jours de la garantie limitée à quatre-vingt-dix
jours et de la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell réparera tous les produits matériels de
marque Dell qui auront été renvoyés et qui présenteront des vices de matériel ou de fabrication. Si Dell n'est pas
en mesure de réparer le produit, Dell le remplacera par un produit comparable neuf ou réusiné.
Lorsque vous contacterez Dell, Dell émettra un Numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devrez
joindre à votre retour. Vous devez renvoyer les produits à Dell dans leur emballage d'origine ou dans un emballage
équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou
d'endommagement pendant l'acheminement. Dell renverra ensuite les produits réparés ou remplacés. Dell
expédiera les produits réparés ou remplacés à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon,
Dell enverra la pièce port dû.
10 8
An n e x e
Si Dell s'aperçoit que le problème n'est pas couvert par la présente garantie, Dell vous préviendra et vous informera
des autres solutions de réparation disponibles à vos frais.
REMARQUE : Avant de renvoyer des produits à Dell, sauvegardez les données présentes sur les unités de disque
dur et sur tout autre périphérique de stockage des produits. Retirez toutes les informations confidentielles,
exclusives ou personnelles ainsi que tous les supports amovibles, tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC.
Dell décline toute responsabilité à l'égard de vos informations confidentielles, exclusives ou personnelles ; de la
perte ou de la corruption des données ; ou de l'endommagement ou de la perte de supports amovibles.
Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Dell remplacera
toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si Dell estime qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque
vous contacterez Dell, vous devrez fournir votre numéro de carte de crédit en cours de validité au moment où vous
demanderez une pièce de rechange, mais Dell ne vous ferons pas payer cette pièce si vous renvoyez la pièce
d'origine dans les trente jours suivant l'envoi par Dell de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons
pas la pièce d'origine dans les trente jours, nous débiterons votre carte de crédit du prix standard alors en vigueur
de cette pièce.
Dell expédiera la pièce à ses frais si l'adresse d'expédition fournie se trouve au Canada. Sinon, Dell enverra la pièce
port dû. Dell inclura un emballage d'expédition affranchi avec chaque pièce de rechange pour vous permettre de
lui retourner la pièce remplacée.
REMARQUE : Avant de remplacer les pièces, assurez-vous de sauvegarder les données des unités de disque dur et
de tout autre dispositif de stockage des produits. Dell décline toute responsabilité en cas de perte ou
d'endommagement des données.
Qu'arrive-t-il si j'ai acheté un contrat de maintenance ?
Si vous avez conclu un contrat de maintenance sur site avec Dell, la maintenance sur site sera assurée selon les
termes dudit contrat. Reportez-vous à ce contrat pour savoir comment bénéficier d'un service de maintenance. Il
est possible de consulter les contrats de maintenance de Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou d'obtenir des
informations s'y rapportant en contactant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté, par notre
entremise, un contrat de maintenance de l'un de nos fournisseurs de services tiers, veuillez vous reporter à ce
contrat (qui vous a été envoyé par email avec votre facture) pour de plus amples informations sur la façon de se
prévaloir de ce service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et
pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces et des
systèmes qui ont été renvoyés à Dell, certains n'ayant jamais été utilisés par les clients. Toutes les pièces et tous les
systèmes subissent des contrôles et des tests de qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts
pendant la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes
les pièces retirées des produits réparés.
Annexe
109
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ?
Nous sommes fiers de la grande qualité de notre service clientèle. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) du service
qui vous est rendu en vertu de la présente garantie limitée, veuillez nous le faire savoir. Nous nous sommes rendu
compte que la meilleure façon de résoudre les problèmes liés à notre garantie limitée était de travailler en
collaboration avec les clients. Si, après ces discussions, vous n'êtes toujours pas satisfait(e), l'arbitrage nous semble
être la méthode la plus expéditive pour répondre à vos préoccupations. Par conséquent, TOUS LES LITIGES,
RÉCLAMATIONS OU DIFFÉRENDS (QU'ILS SOIENT CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU DE
QUELQUE AUTRE FORME, QU'ILS SOIENT PRÉEXISTANTS, PRÉSENTS OU FUTURS,
NOTAMMENT LES RÉCLAMATIONS STATUTAIRES, DE DROIT COUTUMIER, POUR DÉLIT
INTENTIONNEL ET ÉQUITABLES) À L'ENCONTRE DE DELL, résultant de ou liés à la présente garantie
limitée, leur interprétation ou la rupture, la résiliation ou la validité de cette dernière, les relations résultant de la
présente garantie limitée (notamment, dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les relations avec des tiers),
la publicité de Dell ou tout achat associé DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS EXCLUSIVEMENT ET
DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE AYANT FORCE D'OBLIGATION, ADMINISTRÉ PAR LE
NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF), conformément à son Code de Procédure alors en vigueur
(disponible sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone, au 1-800-474-2371). L'arbitrage se
limitera uniquement au litige ou au différend entre Dell et vous. Toute décision de l'arbitre ou des arbitres sera
définitive et obligatoire pour chacune des parties, et pourra être enregistrée comme un jugement dans n'importe
quel tribunal compétent. Pour obtenir des informations complémentaires ou déposer une réclamation, contactez
le NAF à l'adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.
Puis-je transférer ma garantie limitée ?
Les garanties limitées concernant les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère l'intérêt
exclusif du système et s'il enregistre ce transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert en vous rendant sur notre site Web :
•
Pour transférer le matériel acheté au Canada (transferts intra-pays) et pour effectuer un transfert d'un client
à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
•
Pour les transferts hors pays (en dehors du pays où l'achat a été effectué), allez à l'adresse
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous n'avez pas accès à Internet, veuillez contacter Dell au 1-800-847-4096 (grand public) or 1-800-326-9463
(clients d'entreprise).
Politique de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous êtes en droit de
les renvoyer à Dell dans les 30 jours à compter de la date de réception contre remboursement du prix d'achat du
produit ou un avoir équivalent. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits recyclés auprès de
Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation contre
remboursement du prix d'achat ou un avoir équivalent. Dans un cas comme dans l'autre, le remboursement ou
l'avoir ne couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture et sera assujetti à des frais
de réapprovisionnement de quinze pour cent (15 %), sauf indication contraire de la loi. Si vous avez acheté nos
produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour
des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
11 0
An n e x e
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a pas
été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou un logiciel de système
d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la
documentation inclus dans la livraison d'origine.
La règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage EMC de Dell. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par le biais de la division « Logiciels et périphériques » de Dell. Pour
ces produits, référez-vous de préférence à la politique de retour concernant les logiciels et périphériques Dell,
(reportez-vous à la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »).
Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Tout comme d'autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell n'offre aucune garantie à l'égard des produits
tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties offertes uniquement par leur fabricant
ou éditeur. Les garanties offertes par les tiers diffèrent d'un produit à l'autre. Consultez la documentation qui
accompagne votre produit pour obtenir des informations sur la garantie. l est possible d'obtenir de plus amples
renseignements auprès du fabricant ou de l'éditeur.
Bien que Dell offre une vaste gamme de logiciels et de périphériques, nous ne vérifions pas systématiquement la
compatibilité des produits que nous offrons avec tous les modèles d'ordinateurs Dell ni n'en garantissons la
compatibilité et nous ne vérifions pas la compatibilité des produits que nous vendons avec les centaines de
différentes marques d'ordinateurs offertes à l'heure actuelle ni n'en garantissons la compatibilité. Si vous avez des
questions sur la compatibilité, nous vous prions de contacter directement le fabricant ou l'éditeur du logiciel et du
périphérique tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée sur les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell est inscrite
comme le fabricant) comme les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour
connaître la garantie limitée qui s'applique au produit que vous avez acheté, veuillez vous reporter à la facture de
Dell et/ou à la documentation qui accompagne votre produit. La description des garanties limitées de Dell figure
dans les rubriques précédentes.
Annexe
111
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Politique de retour
Si vous êtes un utilisateur final ayant acheté des logiciels et des périphériques Dell directement à une société Dell,
vous pouvez retourner à Dell les produits qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date de
facturation pour obtenir le remboursement de leur prix d'achat s'il a déjà été acquitté. Le remboursement ne
couvrira pas les frais d'expédition et de manutention figurant sur votre facture ; ceux-ci relèvent de votre
responsabilité.
Pour retourner les produits, vous devez contacter le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez retourner à Dell les logiciels et périphériques Dell
(comme neufs) dans l'emballage d'origine du fabricant, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou
accepter le risque de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.
Pour avoir droit au remboursement ou au remplacement des produits que vous retournez, ceux-ci doivent être
comme neufs, les logiciels ne doivent pas avoir été déballés et tous les manuels, disquettes, CD, câbles
d'alimentation et autres articles fournis avec un produit doivent également être retournés.
Garantie fabricant de un an (Amérique Latine et Antilles uniquement)
Garantie
Dell Inc. (« Dell ») garantit à l'utilisateur final conformément provisions aux clauses suivantes que le matériel de
marque Dell, acheté auprès d'une société Dell ou d'un distributeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Antilles
est exempt de défaut de construction et de conception pour une utilisation normale pendant une période de un an
à compter de la date d'achat d'origine. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont demandées,
seront réparés ou remplacés, selon le choix de Dell, au frais de Dell. Dell est propriétaire de toutes les pièces
retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves ou réusinées provenant de différents fabricants pour les
réparations sous garantie et pour la fabrication de pièces et de systèmes de rechange.
Exclusions
Cette garantie ne s'applique pas aux défauts provenant d'une installation incorrecte ou inadéquate, d'une
utilisation, d'un entretien, d'actions ou de modifications effectués par un tiers non autorisé ou par l'utilisateur
final, de dommages accidentels ou volontaires ou d'une usure normale.
Déposition d'une réclamation
Les réclamations doivent être déposées en contactant le point de vente Dell en Amérique Latine ou aux Antilles
pendant la période de garantie. L'utilisateur final doit fournir une preuve d'achat sur laquelle doit figurer le nom et
l'adresse du vendeur, la date d'achat, le numéro de modèle et le numéro de série, le nom et l'adresse du client et des
informations sur les symptômes et la configuration au moment du dysfonctionnement, y compris sur la nature des
périphériques et des logiciels utilisés. Sans ces informations, Dell est en droit de refuser la réclamation. Après
établissement du diagnostic concernant la pièce ou le produit défectueux sous garantie, Dell organisera et paiera le
transport routier vers le centre de réparation/remplacement de Dell ainsi que l'assurance. L'utilisateur final doit
s'assurer que le produit défectueux peut être collecté et qu'il est emballé de façon appropriée dans son emballage
d'origine ou équivalent accompagné des informations répertoriées ci-dessus et du numéro de retour communiqué
à l'utilisateur final par Dell.
11 2
An n e x e
Limitations et droits statutaires
Dell exclut toute autre garantie autre que celle explicitement indiquée ci-dessus. Cette garantie remplace toutes
les autres garanties quelles qu'elles soient, dans les limites autorisées par la loi. En l'absence de législation
applicable, cette garantie constituera le seul recours de l'utilisateur final auprès de Dell ou de ses filiales, et ni Dell
ni ses filiales ne pourront être tenus responsables de la perte de profit ou de contrats ou de toute autre perte
résultant d'une négligence ou d'une rupture de contrat, quelles qu'elles soient.
La présente garantie n'affecte pas les droits statutaires ainsi que tous les autres droits de l'utilisateur résultant
d'autres contrats conclus entre lui et Dell ou tout autre revendeur.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Annexe
113
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Inc.
Garanties limitées concernant les cartouches
d’encre et de toner
Les sections suivantes décrivent les garanties limitées portant sur les cartouches d’encre et de toner, pour les
Etats-Unis, le Canada et l’Amérique Latine. Veuillez vous reporter aux sections appropriées.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Etats-Unis
et Canada uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Par
ailleurs, Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits
sont exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est de deux ans à compter de la
date de facturation. Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les
produits présentant des défauts de fabrication ou matériels. Avant de renvoyer un produit sous garantie, vous
devez appeler le numéro (appel gratuit) pour obtenir un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Aux
Etats-Unis, ce numéro est le 1-800-822-8965 ; au Canada, il s’agit du 1-800-387-5757. Si Dell n’est pas en mesure
de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer
par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat. Cette garantie limitée ne s’applique pas aux
cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, entreposées de manière non appropriée, ou de problèmes
résultants d’abus, mauvaise utilisation, négligence, mauvaise manipulation, environnements non appropriés ou
usure normale.
CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS
PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA
JURIDICTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES
DÉFAUTS DU MATÉRIEL EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE. CONCERNANT LES CLIENTS AU CANADA ET A L’EXCEPTION DES GARANTIES
EXPRESSES FIGURANT DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE
GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ DU
PRODUIT. CONCERNANT LES CLIENTS AUX ÉTATS-UNIS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT SANS EN EXCLURE D'AUTRES, TOUTE GARANTIE ET
CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITÉE
À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE BORDEREAU DE LIVRAISON OU FACTURE. AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE NE SERA APPLIQUÉE AU TERME DE LA PÉRIODE DE
GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS OU JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS L’EXCLUSION
DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS, OU DE RESTRICTION DE LA DURÉE D'UNE
CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS
S'APPLIQUER. CETTE GARANTIE PREND FIN SI VOUS REVENDEZ OU TRANSFÉREZ CE PRODUIT DE
QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT.
DELL DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CE CONTRAT
DE GARANTIE LIMITÉE, POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDUITS, INDIRECTS OU
SPÉCIAUX, Y COMPRIS CONCERNANT LES PLAINTES DE TIERS POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN
PRODUIT OU LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. EN CAS DE
RÉCLAMATION, LA RESPONSABILITÉ DE DELL SE LIMITE AU MONTANT DU PRODUIT CONCERNÉ,
ET AU-DELÀ DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
11 4
An n e x e
CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, OU INDUITS, AUQUEL CAS
L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.
Garanties limitées concernant les cartouches d’encre et de toner (Amérique
Latine uniquement)
Dell Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches de toner de marque Dell que ces produits sont
exempts de tout défaut matériel et de fabrication ; cette garantie couvre la durée de vie de la cartouche. Dell
Computer Corporation garantit à l’acheteur de cartouches d’encre de marque Dell que ces produits sont exempts
de tout défaut matériel et de fabrication ; la durée de cette garantie est d’un an à compter de la date de livraison.
Pendant la durée de validité de cette garantie limitée, Dell remplacera gratuitement tous les produits présentant
des défauts de fabrication ou matériels qui lui seront retournés.
Pour obtenir les informations nécessaires au remplacement du produit, veuillez appeler le numéro (appel gratuit)
correspondant à votre cas. Pour le Mexique, appelez le 001-877-533-6230 ; pour Porto Rico, appelez le
1-877-839-5123. Si Dell n’est pas en mesure de remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou qu’il est
indisponible, Dell pourra choisir de le remplacer par un produit comparable ou de vous rembourser le coût d’achat.
Cette garantie limitée ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, ni aux
problèmes résultants d’abus, mauvaise utilisation, accident, négligence, mauvaise manipulation, environnements
d’entreposage ou d’utilisation non appropriés.
Au-delà de la période de garantie légale (notamment celle qui est indiquée dans les règles de protection de
l’utilisateur), la responsabilité de Dell concernant un mauvais fonctionnement ou un défaut matériel est limitée au
remplacement du produit ou à son remboursement, comme indiqué plus haut. Cette garantie prend fin si vous
revendez ou transférer ce produit de quelque manière que ce soit.
Dell décline toute responsabilité pour tous dommages, quels qu’ils soient, causés à l’utilisateur ou à un tiers, qui
excéderait la responsabilité établie dans cette garantie limitée ou par toute règle légale qui s’appliquerait.
Annexe
115
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Accord de licence du logiciel de Dell
Le présent document constitue un accord juridique passé entre vous, l’utilisateur, et Dell
Products, L.P (« Dell »). Cet accord concerne tout logiciel distribué avec le produit Dell
pour lequel il n’existe pas d’accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou le
propriétaire du logiciel (appelé collectivement le « Logiciel »). En ouvrant ou décachetant
l’emballage du logiciel, en installant ou téléchargeant ce dernier ou encore en utilisant une
copie du logiciel préinstallée sur l’ordinateur, vous acceptez d’être lié par les termes de cet
accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, renvoyez immédiatement tous les éléments du
Logiciel (disquettes, documentation et emballage) et désinstallez toute copie préinstallée.
L’utilisation d’une copie du Logiciel n’est autorisée que sur un seul système informatique à
la fois, à moins que vous ne disposiez de plusieurs licences, auquel cas vous pouvez utiliser
autant de copies que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le Logiciel dans la
mémoire temporaire ou permanente de l’ordinateur. L’installation sur un serveur réseau
pour distribution uniquement aux autres ordinateurs n’est pas considérée comme une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence pour chaque ordinateur sur
lequel le Logiciel est distribué. ssurez-vous que le nombre de personnes utilisant le Logiciel
installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de licences dont vous disposez. Vous
devrez sinon acheter des licences supplémentaires afin que le nombre de licences
corresponde au nombre d’utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou que
vous lui êtes affilié, vous accordez par le présent document à Dell ou à un agent sélectionné
par Dell, le droit de procéder à une inspection de votre utilisation du Logiciel pendant les
heures de bureau, vous acceptez de coopérer avec Dell à une telle inspection et de fournir à
Dell tous les rapports raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel. L’inspection sera
limitée à la vérification du respect des termes de cet accord.
11 6
An n e x e
Ce Logiciel est protégé par les lois sur les droits d’auteur des Etats-Unis et les traités
internationaux. Vous êtes autorisé à effectuer une copie du logiciel à des fins de sauvegarde
ou d’archivage uniquement ou à la transférer sur un disque dur unique, à condition que
vous gardiez l’original à des fins de sauvegarde ou d’archivage uniquement. Vous n’êtes pas
autorisé à louer (en location simple ou en crédit-bail) le Logiciel ou à copier la
documentation écrite l’accompagnant mais vous pouvez transférer la propriété du Logiciel
et de sa documentation de manière permanente, à condition que vous ne conserviez aucune
copie et que le bénéficiaire accepte les termes de cet accord. Tout transfert doit inclure la
dernière mise à jour et toutes les versions antérieures. Il est interdit d'effectuer toute
opération d'ingénierie inverse, de désassembler ou de décompiler le Logiciel. Si l’emballage
accompagnant l’ordinateur contient des CD, des disquettes de 3 pouces ½ ou de
5 pouces ¼, n’utilisez que le support convenant à votre ordinateur. Il est interdit d’utiliser
les disques d’installation sur un autre ordinateur ou réseau, de les louer ou de les transférer
à un autre utilisateur, excepté selon les termes de cet accord.
Garantie limitée
Dell garantit que les disques du Logiciel sont, dans des conditions d’utilisation normales,
exempts de tout défaut matériel ou de fabrication, pendant une durée de quatre-vingt-dix
(90) jours après leur réception. Cette garantie ne s’applique qu’à vous et ne peut être
transférée. Toute garantie implicite est limitée à un délai de quatre-vingt-dix jours (90) à
partir de la date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'admettent pas la
limitation du délai de garantie implicite ; il se peut donc que cette limitation ne vous
concerne pas. L’entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul recours, se
limitent : (a) au remboursement du prix d’achat du Logiciel ou (b) au remplacement de
tout disque non conforme à cette garantie, renvoyé avec un numéro de retour à Dell, à vos
frais et à vos risques. Cette garantie limitée n’est pas applicable si le disque a été abîmé en
raison d’un accident, d’une mauvaise utilisation ou encore d’une modification ou d’un
entretien par toute personne ne dépendant pas de Dell. Tout disque de remplacement est
garanti pendant la durée restante de la période de garantie d’origine ou pendant trente (30)
jours, en fonction de l’option offrant la plus longue garantie.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos besoins ou que le
fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou dépourvu d’erreur. Vous êtes responsable
de la sélection du Logiciel à des fins données ainsi que de son utilisation et des résultats
obtenus.
Annexe
117
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET CELUI DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE
GARANTIE IMPLICITE DE COMMERCIABILITÉ OU DE CONFORMITÉ À UN
USAGE SPÉCIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUTE DOCUMENTATION
ÉCRITE L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques.
Il est possible que vous en possédiez d’autres, pouvant varier d’une juridiction à une autre.
DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS
RESPONSABLES DES DOMMAGES DÉCOULANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE
CE SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, LES DOMMAGES
DÉCOULANT D’UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE L’INTERRUPTION D’UNE
ACTIVITÉ COMMERCIALE, D’UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES
OU DE TOUTE AUTRE PERTE FINANCIÈRE) DE L’UTILISATION OU DE
L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LE LOGICIEL, ET CE, MÊME SI DELL A ÉTÉ
PRÉVENU DE L’ÉVENTUALITÉ DE CES DOMMAGES. Dans la mesure où certaines
juridictions n’autorisent pas l’exclusion ni la limitation de la responsabilité en cas de
dommages accidentels, il est possible que la clause limitative ci-dessus ne vous soit pas
applicable.
U.S. Government Restricted Rights
The software and documentation are "commercial items" as that term is defined at 48
C.F.R. 2.101, consisting of "commercial computer software" and "commercial computer
software documentation" as such terms are used in 48 C.F.R. 12.212. Consistent with 48
C.F.R. 12.212 and 48 C.F.R. 227.7202-1 through 227.7202-4, all U.S. Government end users
acquire the software and documentation with only those rights set forth herein. Dell Inc.,
One Dell Way, Round Rock, Texas, 78682, USA.
11 8
An n e x e
Général
Cette licence reste en vigueur jusqu’à ce qu’elle soit résiliée. Elle pourra l’être
conformément aux conditions définies plus haut ou si vous ne vous conformez pas à l’un de
ses termes. En cas de résiliation, vous vous engagez à détruire le Logiciel, toute
documentation l’accompagnant et toute copie. Cet accord est régi par les lois de l’État du
Texas. Chaque clause de cet accord est indépendante et peut être dissociée des autres. Si
l’une des clauses n’est pas applicable, cela n’a pas d’incidence sur l’effet exécutoire des
autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage également les
successeurs et les ayants droit. Par cet accord vous acceptez, ainsi que Dell, de renoncer,
dans les limites légales, à tout droit à engager un procès concernant le Logiciel ou cet
accord. Cette renonciation pouvant ne pas être applicable dans certaines juridictions, il se
peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, le comprendre et
accepter d’être lié par ses termes et vous admettez qu’il constitue le contrat complet et
exclusif existant entre vous et Dell au sujet du Logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la
radionavigation et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée
un service de radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non
exhaustive) la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de
la circulation aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services
soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants non intentionnel tels que les appareils numériques, y compris
les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à
fonctionner correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet ordinateur a été conçu pour être
compatible avec les limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais
nous ne pouvons pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet
appareil interfère avec les services de communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant
successivement l’appareil, l’utilisateur est invité à corriger ces interférences en prenant l’une des mesures
suivantes :
•
Réorientez l’antenne de réception.
•
Déplacez l’ordinateur en fonction du récepteur.
•
Eloignez l’ordinateur du récepteur.
•
Branchez l’ordinateur sur une prise d’un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le
récepteur.
Si nécessaire, consultez un représentant du service d’assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Annexe
119
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
FCC Notices (U.S. Only)
Most Dell computers are classified by the Federal Communications Commission (FCC) as Class B digital devices.
To determine which classification applies to your computer, examine all FCC registration labels located on the
bottom, side, or back panel of your computer, on card-mounting brackets, and on the cards themselves. If any one
of the labels carries a Class A rating, your entire computer is considered to be a Class A digital device. If all labels
carry an FCC Class B rating as distinguished by either an FCC ID number or the FCC logo, (
is considered to be a Class B digital device.
), your computer
Once you have determined your computer’s FCC classification, read the appropriate FCC notice. Note that FCC
regulations provide that changes or modifications not expressly approved by Dell could void your authority to
operate this equipment.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions:
•
This device may not cause harmful interference.
•
This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired
operation.
Class B
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device pursuant to Part
15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a
residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the manufacturer’s instruction manual, may cause interference with radio
communications. Nous ne pouvons cependant pas garantir qu’aucune interférence ne se produira dans une
installation donnée. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can
be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or
more of the following measures:
•
Reorient or relocate the receiving antenna.
•
Increase the separation between the equipment and the receiver.
•
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.
•
Consult the dealer or an experienced radio/television technician for help.
FCC Identification Information
The following information is provided on the device or devices covered in this document in compliance with FCC
regulations:
12 0
An n e x e
•
Model number:
•
Company name:
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682 USA
512-338-4400
Modem Regulatory Information
This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules. On the bottom of your computer is a label that contains,
among other information, the FCC registration number and ringer equivalence number (REN) for your
equipment. If requested, you must provide this information to the telephone company.
The REN is used to determine the quantity of devices that may be connected to the telephone line. Excessive
RENs on the telephone line may result in the devices not ringing in response to an incoming call. In most areas,
the sum of all the RENs on your telephone line should be less than five to ensure proper service from the telephone
company. To be certain of the number of devices that you may connect to a line, as determined by the total RENs,
contact your local telephone company.
The registration jack Universal Service Order Code (USOC) used by this equipment is RJ-11C. An FCC
compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This equipment is designed to be
connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack that is Part 68 compliant.
This equipment cannot be used on public coin-phone service provided by the telephone company. Connection to
party line service is subject to state tariffs.
There are no user serviceable parts on the modem contained in your computer.
If your telephone equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will notify you in
advance that service may be temporarily discontinued. If advance notice is not practical, the telephone company
will notify you as soon as possible. Also, you will be advised of your right to file a complaint with the FCC if you
believe it is necessary.
The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could affect
the operation of this equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in order for
you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service.
If you experience trouble with this telephone equipment, see "Getting Help" in your computer's troubleshooting
documentation or, for some computers, the section titled "Contacting Dell" in your computer's online guide to
find the appropriate telephone number for obtaining customer assistance. If the equipment is causing harm to the
telephone network, the telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is
resolved.
Fax Branding
The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other
electronic device, including fax machines, to send any message unless such message clearly contains in a margin at
the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent,
identification of the business, other entity, or individual sending the message, and the telephone number of the
sending machine or such business, other entity, or individual. The telephone number provided may not be a 900
number or any other number for which charges exceed local or long-distance transmission charges.
Annexe
121
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOM Information (Mexico Only)
The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the
requirements of the official Mexican standards (NOM):
Exporter:
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, TX 78682
Importer:
Dell Computer de México, S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
Ship to:
Dell Computer de México, S.A. de C.V.
al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L.
Avenida Soles No. 55
Col. Peñon de los Baños
15520 México, D.F.
Model number:
12 2
An n e x e
Supply voltage:
100/240 VAC
Frequency:
50/60 Hz
Current Consumption:
1,5 A
Output voltage:
20 VDC
Output current:
3.5 A
Index
A
C
Actions
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imprimer des deux côtés du
papier, 61
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continu, 61
imprimer une affiche, 61
imprimer une enveloppe, 61
imprimer une photo, 61
modifier les paramètres de
qualité d’impression, 61
modifier les paramètres de
vitesse, 61
cartes
chargement, 26
affiches, impression, 61
alignement des
cartouches, 67
Arrêter/Effacer, touche, 15
B
bac de sortie du papier, 10
bourrage papier,
dégagement, 81
cartes de vœux
chargement, 26
cartes photographiques
chargement, 26
cartes postales
chargement, 26
cartouches
alignement, 67
installation, 65
remplacement, 65
retrait, 66
Centre de solution de
l’imprimante Dell
accès, 63
utilisation, 63
chargement
cartes, 26
cartes de vœux, 26
cartes photographiques, 26
cartes postales, 26
enveloppes, 26
fiches, 26
papier de format
personnalisé, 27, 31
papier photo, 26
papier spécial, 31
transferts sur tissu, 27
transparents, 26
Composition abrégée,
touche, 16
Config. Papier, onglet, 62
configuration, 13
consignes de sécurité, 4
Centre Dell Tout en un, 58
accès, 58
copie
logiciel, 33
panneau de commandes, 33
Centre Tout en un
utilisation, 58
Copie (mode de sélection),
touche, 15
Centre Tout en un, page
principale
Outils de productivité, 60
section Copier, 59
section Numériser, 59
Zone d’aperçu, 60
copies, 62
copies multiples, 62
Couleur (Démarrer),
touche, 16
Index
123
D
I
N
Dell Picture Studio
accès, 64
utilisation, 64
impression
affiches, 61
bannières, 61
enveloppes, 61
photos, 61
Noir (Démarrer), touche, 16
dépannage
bourrage papier, 81
chariot des cartouches
bloqué, 83
papier épuisé, 81
désinstallation, 84
détecteur de type de
papier, 23
E
Enregistrer les paramètres,
menu, 63
enveloppes
chargement, 26
enveloppes, impression, 61
Imprimer vers télécopie, 50
installation du logiciel, 84
installation, cartouches, 65
L
logiciel, 58
Centre de solution de
l’imprimante Dell, 63
Centre Dell Tout en un, 58
désinstallation, 84
réinstallation, 84
suppression, 84
Utilitaire de configuration du
télécopieur, 44
envoi de télécopies, 40
erreur, messages
Bourrage papier, 81
Niveau d’encre bas, 81
Plus de papier, 81
M
maintenance, 65
Message Bourrage papier, 81
Message Niveau d’encre
bas, 81
F
fiches
chargement, 26
message Papier épuisé, 81
G
messages d’erreur
Bourrage papier, 81
Niveau d’encre bas, 81
Plus de papier, 81
garantie, 102
Mise en page, onglet, 62
12 4
In d e x
noir et blanc, impression
en, 62
Nombre de copies, touche, 16
numérisation, 34
logiciel, 35
Numérisation (mode de
sélection), touche, 15
numérisation de plusieurs
images, 37
O
Options, touche, 17
orientation, sélection, 62
P
panneau de commandes, 17
copie, 33
utilisation, 17
papier
chargement, 31
enveloppes, 26
papier continu, 27
papier continu, 27
papier continu,
impression, 61
papier de format personnalisé
chargement, 27, 31
papier glacé
chargement, 26
papier photo
chargement, 26
Q
papier de format
personnalisé, 27, 31
papier photo, 26
transferts sur tissu, 27
transparents, 26
Qualité / Copies, onglet, 62
paramètres de copie, 59
paramètres de
numérisation, 59
paramètres, enregistrement
pour une utilisation
ultérieure, 63
pavé numérique, touches, 16
photos
impression, 61
Plus clair/Plus foncé,
touche, 16
projets
agrandissement ou réduction
de documents ou
d’images, 39
numérisation d’une photo pour
envoi par email, 38
numérisation de plusieurs
images, 37
numérisation de plusieurs
pages ou images, 37
Propriétés d’impression
accès, 61
Enregistrer les paramètres,
menu, 63
onglet Config. Papier, 62
onglet Mise en page, 62
onglet Qualité / Copies, 62
onglets, 62
Options, menu, 63
utilisation, 61
R
Recomposer/Suspendre,
touche, 16
recto verso, 62
recto verso, impression, voir
impression recto verso
Réduire/Agrandir, touche, 17
retrait des cartouches, 66
S
Sélectionner, touche, 16
support
chargement, 31
spécial, 31
support du scanner, 11
support papier, 10
support spécial
cartes, 26
cartes de vœux, 26
cartes photographiques, 26
cartes postales, 26
chargement, 31
couché, 26
enveloppes, 26
fiches, 26
glacé, 26
T
Télécopie (mode de
sélection), touche, 16
touches du panneau de
commandes
-, 17
+, 17
Alimentation, 15
Arrêter/Effacer, 15
Composition abrégée, 16
Copie, 15
Couleur, 16
Noir, 16
Nombre de copies, 16
Numériser, 15
Options, 17
Plus clair/Plus foncé, 16
Qualité, 16
Recomposer/Suspendre, 16
Réduire/Agrandir, 17
Sélectionner, 16
Télécopie, 16
transferts sur tissu
chargement, 27
impression, 61
transparents
chargement, 26
Index
125
U
unité du scanner, 11
V
verrou du scanner, 11
volet supérieur, 10
voyants clignotants, 83
Z
Zone d’aperçu
aperçu avant impression ou
copie, 60
aperçu avant numérisation, 60
12 6
In d e x
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
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