Microsoft Home Server Manuel utilisateur

Manuel de mise en route
Ne peut être distribué qu'avec un Windows Home Server
Contactez le constructeur de votre serveur domestique pour une assistance technique.
Mise en route
Windows Home Server
Microsoft Corporation
Date de publication : juin 2007
Réf. nº X13-61323
Résumé
Ce document contient des informations sur l'installation et la configuration de
Microsoft Windows Home Server.
Pour obtenir les informations les plus récentes sur l'installation, la configuration
et l'utilisation de Windows Home Server, consultez le document « Release
Documentation for Windows Home Server » (Documentation finale de
Windows Home Server - peut être en anglais) sur le site Web de Microsoft (http://
go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=84725).
Les informations contenues dans ce document, y compris les URL et les autres
références à des sites Web, sont soumises à des modifications sans préavis. Sauf
mention contraire, les entreprises, organisations, produits, noms de domaine,
adresses de messagerie, logos, personnes, lieux et événements décrits à titre
d'exemple dans ce document sont fictifs. Tout lien avec une entreprise, une
organisation, un produit, un nom de domaine, une adresse de messagerie, un logo,
une personne, un lieu ou un événement réel ne serait que pure coïncidence et
nullement intentionnel. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de se conformer
aux lois sur les droits d'auteur en vigueur. Sans limiter les droits régis par les
droits d'auteur, aucune partie de ce document ne peut être reproduire, stockée
ou introduite dans un système de récupération de données, ou transférée sous
quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique,
photocopie, enregistrement ou autre), ni à quelque fin que ce soit, sans une
autorisation écrite préalable de Microsoft Corporation.
Ce document peut mentionner des marques déposées par Microsoft, des éléments
faisant l'objet d'un brevet ou d'une demande de brevet, ou soumis à des droits
d'auteur ou à d'autres droits sur la propriété intellectuelle. Sauf stipulation contraire
dans un contrat de licence rédigé par Microsoft, la possession de ce document
ne vous donne aucun droit sur ces brevets, marques déposées, droits d'auteur ou
toute autre propriété intellectuelle.
© 2007 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Microsoft, Windows, Windows Server et Windows Vista sont des marques déposées
ou des appellations commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis
d'Amérique et/ou dans d'autres pays.
Toutes les autres marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Sommaire
Vue d’ensemble de Windows Home Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration réseau requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systèmes d'exploitation pris en charge pour les ordinateurs personnels . Prise en charge de la technologie sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
7
8
9
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Étape 1 : branchement et mise sous tension . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Étape 2 : installation du logiciel Windows Home Server Connector. . . . 12
Étape 3 : installation de Windows Home Server . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration rapide de Windows Home Server. . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Comptes d'utilisateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Dossiers partagés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Sauvegardes de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Espace de stockage du serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Paramètres de Windows Home Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Documentation de Windows Home Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Informations sur le support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Options de support technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Vue d’ensemble de
Windows Home Server
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® Home Server vous permet de
centraliser et de connecter vos ressources numériques, et vous donne ainsi des
possibilités de partage, de stockage, d'accès et de protection automatique de vos
photos, vidéos, morceaux de musique et autres fichiers.
Windows Home Server intègre les fonctionnalités suivantes :
• Sauvegarde automatisée et restauration aisée de vos ordinateurs personnels.
Windows Home Server vous assure la tranquillité d'esprit en sauvegardant
automatiquement, chaque nuit, vos ordinateurs personnels et vos fichiers
importants, facilitant ainsi la restauration de l'intégralité d'un ordinateur
personnel ou d'un fichier à un point de restauration antérieur.
•
Accès et partage total en tout lieu.
•
Un serveur qui évolue avec vous.
Windows Home Server vous permet d'accéder facilement et de manière
plus sécurisée à vos fichiers et vos ordinateurs personnels, chez vous
comme en déplacement. Vous pouvez utiliser Windows Home Server
pour stocker vos fichiers importants dans un emplacement central, puis y
accéder quand et où vous le voulez.
Windows Home Server évolue avec vous en fonction de vos besoins
d'aujourd'hui comme de demain. L'ajout de disques durs au gré de vos
besoins en stockage (photos, vidéos, morceaux de musique et autres
fichiers) est un véritable jeu d'enfant.
Windows Home Server est une solution facile d'emploi et économique qui vous
permet de révéler toute la puissance de votre réseau domestique.
Avant de commencer
Trouvez un emplacement adapté pour votre serveur domestique avant de
lancer l'installation de Windows Home Server. Cet emplacement doit permettre
la connexion à un réseau sans fil soit via votre routeur haut débit, soit via un
commutateur connecté à ce dernier.
Configuration réseau requise
Pour une utilisation optimale de Windows Home Server, la configuration requise
pour votre réseau domestique est la suivante :
Matériel requis
Minimum
Connexion au serveur
Connexion filaire 100 Mbits/s
Ordinateurs personnels
Un ou plusieurs ordinateurs qui
fonctionnent sous un système
d'exploitation pris en charge, avec une
connexion réseau filaire ou sans fil.
Connexion Internet
Connexion large bande
Routeur large bande/pare-feu
Un routeur/pare-feu Internet large bande
externe permettant une connexion
Ethernet à 100 Mbits/s.
De plus, Windows Home Server part
du principe que le routeur/pare-feu de
votre réseau domestique attribue à vos
ordinateurs personnels leur adresse IP.
Systèmes d'exploitation pris en charge
pour les ordinateurs personnels
Les systèmes d'exploitation pour ordinateurs personnels répertoriés ci-dessous
fonctionnent avec Windows Home Server :
Système d'exploitation Windows VistaTM
• Windows Vista Édition Familiale Basique
• Windows Vista Édition Familiale N (Union européenne uniquement)
• Windows Vista Édition Familiale Premium
• Windows Vista Professionnel
• Windows Vista Professionnel N (Union européenne uniquement)
• Windows Vista Entreprise
• Windows Vista Édition Intégrale
Système d'exploitation Windows XP
• Windows XP Édition Familiale avec Service Pack 2 (SP2)
• Windows XP Professionnel avec SP2
• Windows XP Édition Media Center 2005 avec SP2 et correctif cumulatif 2
• Windows XP Édition Media Center 2005 avec SP2
• Windows XP Édition Media Center 2004 avec SP2
• Windows XP Édition Tablet PC avec SP2
Prise en charge de la technologie sans fil
• Votre serveur doit être connecté à votre routeur large bande ou à votre
commutateur par l'intermédiaire d'un câble Ethernet. Les connexions sans fil
entre votre serveur et votre routeur large bande ou votre commutateur ne
sont pas prises en charge.
• Une fois votre serveur connecté à votre réseau domestique, les ordinateurs
personnels connectés à ce réseau par connexion sans fil peuvent se
connecter à votre serveur.
Installation
Il suffit de trois étapes pour faire fonctionner Windows Home Server :
Étape 1 : branchement et mise sous tension.
Étape 2 : installation du logiciel Windows Home Server Connector.
Étape 3 : installation de Windows Home Server.
Étape 1 : branchement et mise sous tension
À l'aide d'un câble, connectez votre serveur domestique à votre routeur large
bande ou à un commutateur connecté à ce dernier. Branchez ensuite votre serveur
domestique sur une prise électrique.
Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre serveur domestique pour l'allumer.
11
Étape 2 : installation du logiciel
Windows Home Server Connector
Le logiciel Windows Home Server Connector :
• connecte votre ordinateur personnel à Windows Home Server ;
• sauvegarde automatiquement votre ordinateur personnel pendant la nuit ;
• contrôle l'intégrité de votre ordinateur personnel ;
• vous permet de configurer et d'administrer à distance Windows Home Server
à partir de votre ordinateur personnel.
Pour installer le logiciel Windows Home Server Connector
1. Insérez le CD Windows Home Server Connector dans un ordinateur connecté à
votre réseau domestique. L'Assistant Windows Home Server Connector se lance.
2. Terminez l'Assistant pour connecter votre ordinateur à Windows Home Server.
12
3. L'installation de Windows Home Server démarre alors si c'est la première fois
que vous installez le logiciel Windows Home Server Connector.
Une fois l'installation de Windows Home Server terminée, lancez l'Assistant
Windows Home Server Connector sur tous vos autres ordinateurs personnels pour
les connecter à Windows Home Server. N'exécutez l'assistant que sur un ordinateur
à la fois.
Remarque
Si vous n'avez pas de CD Windows Home Server Connector, vous pouvez installer ce
logiciel à partir du dossier partagé des logiciels sur Windows Home Server.
Étape 3 : installation de Windows Home
Server
L'installation de Windows Home Server ne se fait qu'une fois, sur le premier
ordinateur où vous installez le logiciel Windows Home Server Connector. La
réalisation correcte de cette étape est indispensable au bon fonctionnement de
Windows Home Server.
13
Pour achever l'installation de Windows Home Server
1. Dans l'écran Bienvenue, cliquez sur Suivant. Windows Home Server s'initialise.
En fonction du lieu d'achat de votre serveur domestique, la page Entrez
votre clé de produit peut s'afficher à l'écran. Dans le cas contraire, passez
à l'étape 3 de cette procédure.
2. Sur la page Entrez la clé du produit, tapez la clé de produit Windows Home
Server fournie par le fournisseur de votre ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
3. Sur la page Nom de votre serveur domestique, entrez le nom de votre
serveur domestique, puis cliquez sur Suivant.
Le nom par défaut est SERVEUR. Le nom choisi peut se composer des
éléments suivants :
• 15 caractères maximum, sans espace ;
• des lettres (au moins une), chiffres et tirets.
4. Dans la page Entrez un mot de passe pour Windows Home Server, tapez
un mot de passe, confirmez votre mot de passe en le tapant de nouveau,
fournissez une indication de mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
Il s'agit du mot de passe qui vous permet d'administrer votre serveur
domestique à partir de la Console Windows Home Server. Le mot de passe
respecte la casse ; il doit également être fort. Un mot de passe fort contient
au moins sept caractères et comporte au moins trois des quatre catégories
de caractères suivantes :
• majuscules ;
• minuscules ;
• chiffres ;
• symboles (par exemple, !, @, #, etc.).
L'indication de mot de passe sert à retrouver le mot de passe. Si vous
oubliez votre mot de passe, l'indication s'affiche pour vous aider à le
retrouver, d’où l’importance d’entrer une indication pertinente. Il suffit de
cliquer sur son lien pour voir apparaître l'indication de mot de passe. Vous
devrez réinitialiser votre serveur si vous oubliez votre mot de passe et que
l'indication de mot de passe ne vous est d'aucun secours.
5. Dans la page Protège Windows Home Server automatiquement, cliquez sur
Activé ou Désactivé pour configurer les mises à jour automatiques Windows,
puis cliquez sur Suivant.
Le paramètre recommandé est Activé afin de maintenir Windows Home
Server à jour et de signaler les problèmes à Microsoft.
6. Dans la page Programme d'amélioration du produit, choisissez si vous
voulez participer à ce programme. Cliquez sur Oui ou Non, puis cliquez sur
Suivant.
14
Le Programme d'amélioration du produit améliore Windows Home Server
en apportant des informations sur le matériel de votre ordinateur et la
manière dont vous utilisez votre serveur domestique. Ces informations
sont collectées sans vous interrompre dans votre travail. Les informations
recueillies ne sont pas utilisées pour vous identifier ou vous contacter.
7. Dans la page Rapport d'erreurs Windows, choisissez si vous voulez
automatiquement envoyer les rapports d'erreurs à Microsoft. Cliquez sur Oui
ou Non, puis cliquez sur Suivant.
Si vous avez choisi d'installer les mises à jour dans la page Protège
Windows Home Server automatiquement, vous voyez ensuite la page
Mise à jour de Windows Home Server. Dans le cas contraire, passez à
l'étape 9 de cette procédure.
8. Dans la page Mise à jour de Windows Home Server, cliquez sur Suivant pour
rechercher des mises à jour critiques.
Le programme d'installation recherche des mises à jour critiques et, s'il
en trouve, les installe automatiquement. Cette opération peut prendre
quelques minutes. L'installation des mises à jour ne nécessite aucune autre
intervention de votre part.
9. Dans la dernière page de l'installation, cliquez sur Démarrer pour démarrer la
Console Windows Home Server, qui vous permet de configurer Windows Home
Server.
15
Configuration rapide de
Windows Home Server
Dès que Windows Home Server est installé et que vos ordinateurs personnels sont
connectés, vous pouvez procéder aux tâches suivantes :
À partir de la Console Windows Home Server, configurez les éléments suivants :
• comptes d'utilisateurs ;
• dossiers partagés ;
• sauvegardes de l'ordinateur ;
• espace de stockage du serveur ;
• paramètres de Windows Home Server.
Pour en savoir plus sur la configuration de Windows Home Server, cliquez sur Aide
dans la console pour ouvrir l'Aide de la Console Windows Home Server.
17
Comptes d'utilisateurs
Une fois l'installation de Windows Home Server terminée
et le logiciel Windows Home Server Connector installé sur
vos ordinateurs personnels, vous êtes prêt à ajouter des
comptes d'utilisateurs pour les membres de votre foyer. Les
comptes d'utilisateurs sont obligatoires pour contrôler les
accès aux dossiers partagés sous Windows Home Server.
Pour ajouter un compte d'utilisateur
1. À partir d'un ordinateur personnel, cliquez avec le
bouton droit sur l'icône Windows Home Server de
la barre d'état système, puis cliquez sur Console
Windows Home Server.
2. Entrez le mot de passe de Windows Home Server, puis
cliquez sur Suivant.
3. Dans la page Console Windows Home Server, cliquez
sur l'onglet Comptes d'utilisateurs.
4. Cliquez sur Ajouter, puis terminez l'Assistant Ajouter un
compte d'utilisateur.
5. Répétez cette procédure pour chaque compte
d'utilisateur à ajouter.
Remarque
Quand vous créez des comptes d'utilisateurs sur
Windows Home Server, utilisez les noms de connexion qui
correspondent à ceux des comptes d'utilisateurs existants
sur vos ordinateurs personnels. Utilisez également le
même mot de passe que celui de vos comptes d'utilisateurs
existants. Cela facilite l'accès aux dossiers partagés sur
Windows Home Server. Si les comptes d'utilisateurs et mots
de passe ne correspondent pas, vous devez entrer un nom
d'utilisateur et un mot de passe quand vous voulez accéder
aux dossiers partagés de Windows Home Server.
18
Dossiers partagés
Les dossiers partagés sont des emplacements dans
lesquels vous organisez et stockez des fichiers sur
Windows Home Server afin de pouvoir les partager avec
d'autres personnes sur votre réseau domestique.
Les dossiers partagés suivants sont automatiquement créés
sur Windows Home Server :
• Photos ;
• Musique ;
• Vidéos ;
• Logiciels ;
• Public ;
• un dossier partagé personnel pour chaque compte
d'utilisateur.
Vous pouvez facilement ajouter d'autres dossiers partagés
selon vos besoins.
Pour ajouter un dossier partagé
1. Dans la Console Windows Home Server, cliquez sur
l'onglet Dossiers partagés.
2. Cliquez sur Ajouter.
3. Terminez l'Assistant Ajouter un dossier partagé.
Remarque
Un dossier partagé personnel est créé chaque fois que
vous ajoutez un compte d'utilisateur à l'aide de l'Assistant
Ajouter un compte d'utilisateur. Par défaut, seul ce compte
d'utilisateur peut accéder au dossier partagé personnel. Les
utilisateurs peuvent stocker des fichiers personnels dans ce
dossier partagé personnel.
19
Sauvegardes de l'ordinateur
Par défaut, tous les volumes des disques durs de chaque
ordinateur personnel sont sauvegardés toutes les nuits une
fois le logiciel Windows Home Server Connector installé.
Vous pouvez personnaliser la sauvegarde de chaque
ordinateur personnel dans la Console Windows Home Server.
Pour personnaliser la sauvegarde d'un
ordinateur personnel
1. Dans la Console Windows Home Server, cliquez sur
l'onglet Ordinateurs et sauvegardes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur que
vous voulez personnaliser, puis cliquez sur l'option de
personnalisation des sauvegardes.
3. Terminez l'Assistant Configuration de la sauvegarde
pour choisir les volumes de disque dur à sauvegarder et
les dossiers à exclure de la sauvegarde.
Espace de stockage du serveur
Si vous voulez accroître la capacité de stockage de
Windows Home Server, vous pouvez ajouter des disques
durs externes en USB 2.0, des disques durs externes en
FireWire (IEEE 1394) ou des disques durs internes par
l'intermédiaire de l'onglet Stockage serveur dans la
Console Windows Home Server.
Attention
Votre disque dur est formaté quand il est ajouté à votre espace
de stockage du serveur. Assurez-vous de copier tous les
fichiers que vous voulez sauvegarder qui figurent sur le disque
dur avant de l'ajouter à votre espace de stockage du serveur.
Important
Si vous ajoutez un disque dur externe en USB, choisissez
un disque dur en USB 2.0. Votre disque dur, mais aussi
votre matériel, doivent prendre en charge le standard
USB 2.0 pour des performances optimales. L'utilisation de
périphériques USB 1.1 peut entraîner des ralentissements et
des résultats imprévisibles.
Pour ajouter un disque dur
1. Connectez ou installez le disque dur et mettez-le sous
tension (le cas échéant).
2. Dans la Console Windows Home Server, cliquez sur
l'onglet Stockage serveur.
3. Dans Disques durs hors stockage, cliquez avec le bouton
droit sur le nouveau disque dur, puis cliquez sur Ajouter.
4. Terminez l'Assistant Ajouter un disque dur pour formater
le disque dur et l'ajouter à votre stockage serveur.
20
Attention
Si vous voulez retirer un disque dur externe ou interne de
votre serveur domestique, utilisez Supprimer dans l'onglet
Stockage serveur de la console. Cliquez avec le bouton droit
sur le disque dur que vous voulez supprimer, puis cliquez
sur Supprimer pour que Windows Home Server puisse
transférer tous les fichiers du disque dur avant que vous ne le
déconnectiez.
Paramètres de Windows Home
Server
Cliquez sur Paramètres dans la Console
Windows Home Server pour ouvrir la boîte de dialogue
Paramètres de Windows Home Server :
La boîte de dialogue Paramètres de Windows Home Server
vous permet de configurer les éléments suivants :
Généralités
•
•
•
•
Configuration de la date et de l'heure
Configuration des paramètres régionaux
Configuration de Windows Update
Configuration du Programme d'amélioration du
produit
• Configuration du rapport d'erreurs Windows
21
Sauvegarde
• Configuration de l'heure de sauvegarde
• Configuration de la Gestion automatique des
sauvegardes
• Exécution du nettoyage des sauvegardes
Mots de passe
• Modification du mot de passe de
Windows Home Server
• Configuration de la Stratégie de mot de passe de
comptes d’utilisateurs
Partage des fichiers multimédias
Configuration du Partage de la bibliothèque multimédia
pour les dossiers partagés Musique, Photos et Vidéos, pour
pouvoir diffuser des fichiers multimédias numériques de
Windows Home Server vers un périphérique qui prend en
charge Windows Media Connect.
Accès distant
• Configuration de la Connectivité des sites Web
• Configuration de votre nom de domaine
• Configuration de votre routeur large bande
• Configuration de paramètres pour votre site Web
Windows Home Server
Compléments
Installation et désinstallation des compléments
Windows Home Server
Ressources
• Activation de Windows Home Server
• Affichage des informations sur le matériel de votre
serveur domestique
• Affichage des informations de version de
Windows Home Server
• En savoir plus sur Windows Home Server
• Connexion à la communauté Windows Home Server
• Contacter le Support technique
Vous avez en outre la possibilité d'arrêter
Windows Home Server à partir de la boîte de dialogue
Paramètres en cliquant sur Arrêter.
Pour plus d'informations sur les paramètres de
Windows Home Server, cliquez sur Aide dans la boîte de
dialogue Paramètres.
22
Informations
Les sources suivantes peuvent vous apporter des
informations supplémentaires sur Windows Home Server :
• Cliquez sur Aide dans la Console
Windows Home Server pour ouvrir l'Aide de la
Console Windows Home Server.
• Sur un ordinateur personnel, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône Windows Home Server de la barre
d'état système, puis cliquez sur Aide pour ouvrir
l'Aide de Windows Home Server.
• Pour plus d'informations sur la documentation
de Windows Home Server, consultez le site Web
de Microsoft (peut être en anglais)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=85098).
• Pour partager des idées et des informations avec
d'autres passionnés de Windows Home Server,
consultez le site Web des Forums de la communauté
Windows Home Server (peut être en anglais)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83211).
• Pour trouver des conseils de dépannage, consultez le
site Web de Microsoft (peut être en anglais)
(http://go.microsoft.com/fwlink/?Linkld=88097).
23
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes de configuration de Windows Home Server,
vérifiez les points suivants :
• Branchez votre serveur domestique et mettez-le sous tension.
• À l'aide d'un câble, connectez votre serveur domestique à votre routeur large
bande ou à un commutateur connecté à ce dernier.
Si vous rencontrez des problèmes de configuration du logiciel
Windows Home Server Connector sur vos ordinateurs personnels, vérifiez les points
suivants :
• Connectez votre ordinateur personnel à votre réseau domestique (à l'aide
d'un câble ou avec une connexion sans fil) et vérifiez que l'ordinateur
personnel fait partie du même réseau logique que Windows Home Server.
• Vérifiez que le pare-feu logiciel de votre ordinateur personnel ne bloque pas
l'accès à Windows Home Server.
• Si votre ordinateur fait partie d'un réseau d'entreprise (un ordinateur portable
professionnel par exemple), renseignez-vous auprès de votre administrateur
réseau sur la stratégie IPSec mise en œuvre. Elle peut empêcher un
ordinateur professionnel d'accéder à Windows Home Server.
Pour obtenir les informations les plus récentes sur Windows Home Server, consultez
« Release Documentation for Windows Home Server » (Documentation finale de
Windows Home Server - peut être en anglais) sur le site Web de Microsoft
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=84725).
25
Support technique
Documentation de Windows Home Server
Pour télécharger un exemplaire de ce manuel et pour trouver des informations
d'auto-assistance spécifiques à Windows Home Server, consultez le site Web de
Microsoft à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=89784.
Informations sur le support technique
Informations sur le support
technique en ligne
http://go.microsoft.com/fwlink/
?LinkId=86561
Utilisateurs TTY
Les services téléphoniques texte Microsoft
(TTY/TDD) sont accessibles au +1 (425)
635-4948 dans l'État de Washington ou
au +1 (800) 892-5234 aux États-Unis. Au
Canada composez le +1 (905) 568-9641.
International
Les options de support technique décrites
dans ce manuel ne sont disponibles qu'aux
États-Unis et au Canada. Le support
technique dans d'autres pays peut être
différent. Pour obtenir des coordonnées
régionales, consultez la page http://
go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62344. Si
aucune filiale de Microsoft n'est présente
dans votre pays ou votre région, contactez
l'établissement qui vous a fourni votre
produit Microsoft afin de connaître les
possibilités de support technique.
Conditions
Les services de support technique de
Microsoft sont soumis aux tarifs, termes
et conditions en vigueur, qui peuvent
changer sans préavis.
Versions d'évaluation
Les versions d'évaluation de ce produit ne
sont pas prises en charge.
Visitez le site Web des Forums de la
communauté Windows Home Server pour
discuter en ligne de Windows Home Server
avec d'autres utilisateurs, à l'adresse http://
go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=83211.
27
Options de support technique
Les constructeurs d'ordinateurs, les intégrateurs de système et Microsoft proposent aux
utilisateurs du système d'exploitation Windows® Home Server une gamme d'options de
service et d'assistance. Vous pouvez choisir le niveau de support le mieux adapté à vos
besoins. De brèves informations sur chaque service sont données ci-dessous.
Option d'assistance
Avantage du service
Fourni par un constructeur
d'ordinateur ou un intégrateur de
système
Votre constructeur ou intégrateur
de système dispose des meilleures
informations de prise en charge de
Windows Home Server avec son matériel.
Si votre produit vous a été livré et
installé sur un nouvel ordinateur
ou périphérique, le constructeur ou
l'intégrateur de système assure le
support technique et l'assistance pour
Windows Home Server. Contactez-le
directement pour obtenir de l'aide.
Auto-assistance
Pour trouver des outils d'autoassistance et des informations
spécifiques à Windows Home Server,
consultez le site Web de Microsoft
à l'adresse http://go.microsoft.com/
fwlink/?LinkID=85678.
Forums de la communauté
Windows Home Server
Visitez le site Web des Forums de la
communauté Windows Home Server
pour discuter en ligne de Windows
Home Server avec d'autres utilisateurs,
à l'adresse http://go.microsoft.com/
fwlink/?LinkID=83211.
Support technique par incidents
Support technique en paiement à
l'incident assuré par Microsoft.
Soumettez votre incident en ligne
aux États-Unis et au Canada sur le site
Web de Microsoft à l'adresse http://
go.microsoft.com/fwlink/?linkid=992.
Support technique par téléphone :
Support technique utilisateurs - +1
(866) 234-6020
Développeurs - +1 (800) 936-5800
28
• Documentation de
Windows Home Server
• Autres ressources
Informations relatives aux :
• annonces ;
• FAQ et problèmes connus ;
• logiciels ;
• équipements matériels ;
• suggestions.
• Problèmes qui ne sont pas résolus
par les autres options d'assistance
• Problèmes spécifiques à Microsoft
Pour plus d'informations sur Windows Home Server, visitez le site :
www.microsoft.com/windowshomeserver
VÉRIFICATION D'AUTHENTICITÉ Si vous suspectez que l'autocollant de
Certificat d'authenticité (COA) ou les logiciels Microsoft fournis avec votre
système ne sont pas sous licence légale et/ou relèvent de la contrefaçon,
envoyez un courrier électronique à Microsoft à l'adresse piracy@microsoft.com
ou visitez le site www.microsoft.com/howtotell.
©2007 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
Microsoft, le logo Windows et Windows sont soit des marques déposées, soit des appellations
commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis d'Amérique et/ou dans d'autres pays.
Réf. nº X13-61323
*X13-61323*
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