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Remarques concernant le renvoi à l’usine
Réparation - renvoi - étalonnage DKD
NOTE
Par égard pour la santé et la sécurité de nos employés et comme requis par l’ordonnance relative aux matériaux dangereux, les réglementations concernant la sécurité sur le lieu de travail ainsi que les réglementations régissant l’enlèvement des déchets et des huiles usagés, il est absolument essentiel de remplir le formulaire
”Déclaration de sécurité” pour toutes les pompes et tous les autres produits qui nous sont retournés.
Renvoyez-nous à l’avance une copie complétée de ce formulaire par télécopie ou par la poste, afin que l’information soit disponible avant que la pompe/les composants arrivent. Si nécessaire, en avisez aussi le transporteur.
Aucune acceptation, traitement, réparation ou étalonnage DKD ne sont possibles sans l’envoi du formulaire complété. La réparation / l’étalonnage DKD seront inévitablement prolongés de façon considérable, si une information fait défaut ou si cette procédure n’est pas respectée.
Si le dispositif est entré en contact avec des produits chimiques, des substances radioactives ou d’autres substances dangereuses pour la santé ou l’environnement, le dispositif doit être décontaminé avant son renvoi à l’usine.
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Retournez-nous le dispositif, démonté et nettoyé, et accompagné d’un certificat prouvant la décontamination ou
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Contactez directement une société de décontamination ou
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Autorisez-nous à envoyer la pompe ou le composant à une installation de nettoyage industrielle
à vos frais.
Pour assurer une réparation rapide et économique, prière de joindre aussi une description détaillée du problème et des conditions de fonctionnement du dispositif, avec chaque dispositif qui doit être retourné pour réparation.
Nous ne faisons de devis que sur demande et toujours au frais du client. Si une commande nous parvient, les coûts occasionnés sont défalqués des coûts de réparation ou du prix d’achat d’une nouvelle pièce.
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Si vous ne souhaitez pas une réparation sur base de notre devis estimatif, l’équipement sera vous retourné démonté et à vos frais.
Souvent les composants doivent être nettoyés en usine avant qu’une réparation soit possible.
Nous effectuons ce nettoyage de façon non-polluante sur un principe à base d’eau.
Malheureusement, l’attaque combinée de la température élevée, du détergent, de l’ultrason et du traitement mécanique (l’eau à haute pression) peut endommager la peinture. Veuillez donc indiquer dans la «Déclaration de sécurité» si vous souhaitez un relaquage à vos frais en cas de dommage.
Sur demande, nous remplaçons des pièces d’utilité esthétique à vos frais.
NOTE
Avant de nous retourner le dispositif, assurez-vous que le cas échéant:
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Le dispositif a été nettoyé et/ou décontaminé.
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Les ports d’aspiration et de refoulement ont été obturés.
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Le dispositif a été correctement emballé et marqué, le cas échéant, commandez l’emballage original (les coûts vous seront facturés). Assurez vous que la «Déclaration de sécurité» a été jointe.
Nous sollicitons votre compréhension pour les mesures qui ne sont pas de notre ressort et vous prions de nous aider à accélérer le processus.
Mise à la ferraille et mise au rebut des déchets:
En raison de la prise de conscience accrue de l’environnement et des réglementations toujours plus stricts, il est impératif de mettre en oeuvre les bonnes procédures, en ce qui concerne la mise à la ferraille et la mise au rebut des déchets provenant des pompes à vide ou de leurs composants qui ne sont plus réparables.
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Vous pouvez nous donner l’autorisation de rebuter correctement le dispositif
à vos frais.
Ce document doit être transmis et utilisé inchangé et dans son intégralité. L’utilisateur est responsable de vérifier soigneusement la validité de ce document concernant son produit. No. du manuel: 999157 / 10/12/2009
