BlackBerry Hub et e-mail. Blackberry Classic Smartphone

PDF

Документ

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

BlackBerry Hub et e-mail

Le BlackBerry Hub réunit en un seul endroit facilement accessible tous les messages, notifications et événements reçus sur vos différents comptes. Dans le BlackBerry Hub, vous pouvez recevoir et répondre à des e-mails, des messages texte ou des chats BBM depuis le même endroit. De plus, vous pouvez consulter et répondre aux messages instantanés de vos comptes de réseaux sociaux, jeter un coup d'œil à vos événements à venir, etc.

Rester connecté avec le BlackBerry Hub

E-mail

Vous pouvez ajouter à votre terminal tout type de compte de messagerie, professionnel comme personnel.

Messages texte (SMS/MMS)

Si les messages texte sont inclus dans votre abonnement au service sans fil, vous retrouverez tous vos messages texte dans le BlackBerry Hub et pourrez y répondre.

Réseau social

Si vous ajoutez un compte Facebook à votre terminal, vous pouvez recevoir des notifications et y répondre, actualiser votre état et envoyer des messages Facebook depuis le BlackBerry Hub. Si vous ajoutez un compte

Twitter, vous pouvez rédiger des tweets, suivre de près vos mentions et envoyer des messages directs. Et si vous ajoutez un compte LinkedIn, vous pouvez accepter des invitations pour vous connecter à des contacts professionnels, envoyer des messages à vos connexions et mettre à jour votre statut LinkedIn.

BBM et messagerie instantanée

Après avoir ajouté des applications de messagerie instantanée à votre terminal, vous pouvez accéder à vos chats via BlackBerry Hub.

Appels et messagerie vocale

Vous pouvez passer des appels directement depuis le BlackBerry Hub. Votre BlackBerry Hub affiche tous les appels que vous avez émis et reçus, y compris les appels en absence et vos messages vocaux.

Événements à venir

Sans quitter le BlackBerry Hub, vous pouvez avoir un aperçu des réunions, événements et, si vous ajoutez votre compte Facebook, les anniversaires de vos amis à venir.

Notifications

Le BlackBerry Hub réunit les notifications concernant les nouveaux messages PIN, les changements de fuseau horaire, les mises à jour logicielles, les applications tierces, etc. Il se peut que votre fournisseur de services vous envoie des notifications SIM Toolkit qui apparaissent dans le BlackBerry Hub. Si vous sélectionnez ces notifications, l'application SIM Toolkit se lance.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Raccourcis clavier : BlackBerry Hub

Dans la liste des messages

Action

Rédiger un message

Rechercher dans le BlackBerry Hub

Accéder au message non lu suivant dans la liste

Atteindre le haut de votre liste de messages et notifications

Atteindre le bas de votre liste de messages et notifications

Raccourci

Appuyez sur C

Appuyez sur S

Appuyez sur U

Appuyez sur T

Appuyez sur B

Dans un message

Action

Répondre à un message

Répondre à tous

Transférer un message

Marquer un message

Archiver un message

Raccourci

Appuyez sur R

Appuyez sur L

Appuyez sur F

Appuyez sur W

Appuyez sur I

Configuration et gestion de comptes

Vous pouvez ajouter des comptes de messagerie, de réseaux sociaux (comme Facebook, Twitter et LinkedIn) et même un compte Evernote à votre terminal.

Configurer un compte de messagerie ou d'autres types de comptes sur votre terminal

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres > Comptes.

Si vous avez déjà ajouté un compte à votre terminal, sélectionnez pour ajouter un autre compte.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Ajouter un compte de messagerie

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez E-mail, calendrier et contacts.

Saisissez l'adresse électronique.

Sélectionnez Suivant.

Saisissez le mot de passe du compte.

Sélectionnez Suivant.

Modifiez les paramètres supplémentaires de votre choix (par exemple, les types de contenu à synchroniser avec votre terminal).

Sélectionnez Terminé.

Ajouter un compte de réseau social ou Evernote

Vous pouvez ajouter un compte Facebook, Twitter, LinkedIn ou Evernote à votre terminal. Lorsque vous ajoutez un compte

Evernote à votre terminal, vos blocs-notes Evernote sont disponibles dans BlackBerry Remember.

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez Facebook, Twitter, LinkedIn ou Evernote.

Saisissez vos informations de compte.

• Si nécessaire, modifiez les options de synchronisation.

• Si vous ajoutez un compte Facebook, pour modifier le moment où vous souhaitez recevoir un rappel relatif à l'anniversaire de vos amis, sélectionnez une option dans la liste déroulante Rappels d'anniversaires.

Sélectionnez Terminé. Si nécessaire, sélectionnez Autoriser.

Configuration de comptes Travail

Ajout d'un compte de travail pris en charge par une solution EMM de

BlackBerry

Si votre société utilise une solution EMM de BlackBerry, vous pouvez ajouter votre compte de travail sur votre terminal et profiter de fonctionnalités comme BlackBerry Balance. Si votre société n'a pas procédé à une mise à niveau vers

BlackBerry Enterprise Service 10 et utilise BlackBerry Enterprise Server 5 (ou une version antérieure), vous pouvez tout de même ajouter votre compte de travail et utiliser Microsoft Exchange ActiveSync. Pour de plus amples informations, contactez votre administrateur.

Vérifiez auprès de votre administrateur que vous possédez les informations suivantes :

• Votre nom d'utilisateur

• Le mot de passe d'activation de votre entreprise

• Le nom du serveur

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > Compte Travail.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Saisissez votre nom d'utilisateur, le mot de passe d'activation et l'adresse du serveur associés à votre compte.

Sélectionnez Terminé.

Une fois que vous avez ajouté un compte Travail, suivez les invites pour définir un mot de passe d'espace de travail à utiliser avec BlackBerry Balance et à saisir votre mot de passe de réseau professionnel.

Ajouter un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange

ActiveSync

Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie que vous possédez les informations suivantes :

• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de réseau professionnel

• L'adresse du serveur

Lorsque vous ajoutez un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange ActiveSync, les messages,

événements de calendrier, contacts, tâches et notes associés à ce compte sont synchronisés avec votre terminal

BlackBerry.

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > Microsoft Exchange ActiveSync.

Saisissez votre nom d'utilisateur, l'adresse électronique, le mot de passe et l'adresse du serveur associés à votre compte.

• Pour désactiver la technologie Push, désactivez le bouton Push. Pour définir la fréquence à laquelle votre terminal doit vérifier la présence de nouveaux messages, sélectionnez une option dans la liste déroulante

Intervalle de synchron.

• Pour utiliser le VPN de votre entreprise, activez le bouton Utiliser un VPN.

• Pour déterminer le délai de synchronisation des messages précédemment reçus avec votre terminal, sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation.

Sélectionnez Suivant.

Conseil: Lorsqu'un e-mail est signalé dans votre compte Microsoft Exchange ActiveSync, il l'est également dans l'application Remember.

Ajouter un compte de messagerie IBM Notes Traveler

Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie que vous possédez les informations suivantes :

• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de réseau professionnel

• L'adresse du serveur

Lorsque vous ajoutez un compte de messagerie IBM Notes Traveler, les messages, événements de calendrier, contacts, tâches et notes associés à ce compte sont synchronisés avec votre terminal BlackBerry.

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > IBM Notes Traveler.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Saisissez votre nom d'utilisateur, l'adresse électronique, le mot de passe et l'adresse du serveur associés à votre compte.

Intervalle de synchron.

• Pour utiliser le VPN de votre entreprise, activez le bouton Utiliser un VPN.

• Pour déterminer le délai de synchronisation des messages précédemment reçus avec votre terminal, sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation.

Sélectionnez Suivant.

Ajouter un compte de messagerie IMAP ou POP

Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie que vous possédez les informations suivantes :

• Le type de serveur de messagerie (POP ou IMAP)

• L'adresse du serveur de messagerie instantanée entrante et sortante

• Les numéros de port du serveur de messagerie entrante et sortante

• Les paramètres SSL du serveur de messagerie entrante et sortante

Remarque: pour augmenter la vitesse d'activation de vos comptes de messagerie IMAP, nous vous recommandons de saisir le Préfixe du chemin IMAP. Pour de plus amples informations, contactez votre administrateur.

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > IMAP ou POP.

Saisissez les informations du compte.

• Pour définir la fréquence à laquelle votre terminal BlackBerry doit vérifier la présence de nouveaux messages (si la technologie Push n'est pas prise en charge), sélectionnez une option dans la liste déroulante Intervalle de synchron.

• Pour modifier le nombre de fois où les messages peuvent être récupérés sur votre terminal, sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation.

Sélectionnez Terminé.

Ajouter un compte CalDAV ou CardDAV

Vérifiez que vous possédez les informations suivantes :

• Vos nom d'utilisateur et mot de passe

• L'adresse électronique associée au compte

• L'adresse du serveur associée au compte

Vous pouvez ajouter un compte CalDAV ou CardDAV pour synchroniser respectivement des événements de calendrier ou des contacts.

Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > CalDAV ou CardDAV.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Saisissez les informations du compte.

Sélectionnez Terminé.

Modifier les paramètres de compte

Vous souhaiterez peut-être modifier les paramètres d'un compte si vous avez modifié le mot de passe, si vous souhaitez modifier le nom d'affichage du compte ou utiliser des paramètres de synchronisation différents.

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres > Comptes.

Sélectionnez un compte.

Effectuez vos modifications.

Sélectionnez Enregistrer.

Supprimer un compte de votre terminal

Pour ne plus recevoir de messages et de notifications pour un compte et arrêter la synchronisation du calendrier et des coordonnées de ce compte, vous pouvez supprimer le compte de votre terminal BlackBerry.

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres > Comptes.

Sélectionnez un compte.

Sélectionnez .

Résolution de problèmes : configuration de comptes

Je ne peux pas ajouter de compte de messagerie

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Vérifiez que votre adresse électronique et votre mot de passe sont corrects.

• Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi.

• Ajoutez le compte de messagerie en utilisant la configuration avancée. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez Paramètres > Comptes > > . Sélectionnez le type de compte que vous souhaitez ajouter. Il se peut que vous deviez obtenir des informations additionnelles sur votre compte auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie.

• Si vous essayez d'ajouter un compte Travail pris en charge par une solution EMM de BlackBerry, assurez-vous que votre administrateur vous fournisse un mot de passe d'activation.

• Si vous tentez d'ajouter un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange ActiveSync, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services de messagerie pour déterminer s'il faut changer des paramètres pour ce compte.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Je ne peux pas ajouter de deuxième compte de réseau social

Vous pouvez disposer d'un compte Facebook, d'un compte Twitter et d'un compte LinkedIn sur votre terminal BlackBerry.

Liste des icônes de messages dans BlackBerry Hub

Icône Description

E-mails non lus

E-mail lu

Invitation à une réunion ou un événement

Nouvelle notification Facebook

E-mail avec pièce jointe

Brouillon de message

E-mails regroupés par objet dans un fil de conversation

Message texte non lu (SMS)

Message texte lu

Message texte avec pièce jointe (MMS)

Brouillon de message texte

Nouvelle notification système

Le message n'a pas encore été envoyé

Message en cours d'envoi

Le message a été envoyé

Impossible d'envoyer le message

Affichage et recherche des messages

Vous pouvez consulter tous vos messages et notifications dans la vue Hub dans le BlackBerry Hub. Vous pouvez également consulter les messages d'un type de compte ou d'un type de message spécifique. Vous pouvez rechercher un message

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail spécifique ou personnaliser votre vue de sorte à uniquement voir les messages et notifications qui sont importants pour vous.

Parcourir votre liste de messages et de notifications

Dans le BlackBerry Hub, maintenez la barre de date appuyée.

• Pour accéder aux messages et notifications du jour suivant, sélectionnez .

• Pour accéder aux messages et notifications du jour précédent, sélectionnez .

• Pour atteindre le haut de votre liste de messages et notifications, sélectionnez

• Pour atteindre le bas de votre liste de messages et notifications, sélectionnez .

Afficher les messages par compte ou type de message

Vous pouvez filtrer vos messages si vous souhaitez voir uniquement ceux d'un compte spécifique (par exemple, votre compte de messagerie personnel) ou ceux d'un type en particulier (par exemple, vos messages texte).

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .

Sélectionnez le type de messages que vous souhaitez voir.

Pour consulter à nouveau tous vos messages, sélectionnez > Hub.

Afficher les e-mails classés

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez la liste déroulante située en haut de l'écran.

Sélectionnez un dossier.

Rechercher un message

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .

Saisissez un terme pour la recherche.

Pour filtrer vos résultats de recherche par expéditeur, date, objet, etc., sélectionnez .

Filtrage de votre recherche dans le BlackBerry Hub

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .

Laissez le champ Recherche vide. Sélectionnez .

Sélectionnez Priorité, Non lu, Signalé, Reçu ou Pièce jointe.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Sélectionnez à nouveau .

Pour réafficher tous vos messages, sélectionnez Annuler en haut de l'écran.

Conseil: vos messages signalés sont également disponibles dans la liste de tâches Messages signalées de BlackBerry

Remember.

Consultation de messages importants avec le BlackBerry Priority Hub

Avec la fonctionnalité BlackBerry Priority Hub, les messages importants sont surlignés afin que vous puissiez les repérer rapidement dans le BlackBerry Hub.

Pour identifier les messages prioritaires, votre terminal BlackBerry vérifie notamment si un message est signalé comme important et si l'expéditeur est un contact fréquent.

Vous pouvez apprendre à votre terminal à repérer les messages que vous trouvez importants en modifiant la priorité d'un message. Par exemple, si vous trouvez qu'un message est important mais qu'il n'est pas inclus dans le BlackBerry Priority

Hub, vous pouvez l'ajouter.

Afficher uniquement les messages prioritaires

Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des actions suivantes :

• Sélectionnez

> Priority Hub.

• Si Action du pincement est défini sur Messages prioritaires, rapprochez vos doigts pour effectuer un zoom avant sur vos messages prioritaires.

Conseil: Vous pouvez spécifier les messages à afficher lorsque vous effectuez un zoom avant. Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Affichage et actions. Dans la liste déroulante Action du pincement, sélectionnez Messages prioritaires, Messages non lus, Messages signalés, Brouillons, Invitations à des réunions, Messages envoyés ou

Messages de niveau 1.

Ajouter ou supprimer un message à partir de BlackBerry Priority Hub

En ajoutant et supprimant des messages à partir de BlackBerry Priority Hub, vous apprenez à votre terminal BlackBerry à repérer les messages prioritaires.

Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message.

• Pour ajouter un message au BlackBerry Priority Hub, sélectionnez .

• Pour supprimer un message de BlackBerry Priority Hub, sélectionnez .

Dans la boîte de dialogue, choisissez la raison pour laquelle le message est ou n'est pas important.

Sélectionnez Ok.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Modifier les types de messages signalés comme prioritaires

Par défaut, si vous commencez une conversation, si l'expéditeur d'un message a le même nom de famille que vous ou si un message est signalé comme étant d'importance élevée, alors ces messages sont inclus dans le BlackBerry Priority Hub.

Vous pouvez désactiver tous ces paramètres.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Priority Hub.

Désactivez le bouton L'expéditeur a le même nom de famille que Moi, Message envoyé avec une importance haute ou J'ai commencé la conversation.

Créer une règle de priorité

Vous pouvez créer une règle de sorte que les messages envoyés à partir de comptes spécifiques, avec un objet particulier ou avec d'autres critères particuliers, soient envoyés à votre BlackBerry Priority Hub. Vous pouvez également définir une alerte de niveau 1 pour des messages spécifiques afin de recevoir une notification personnalisée lorsque ces messages vous sont envoyés.

Sélectionnez > > Priority Hub.

Sélectionnez .

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour ajouter un nom à votre règle, saisissez un nom dans le champ Nom du filtre.

• Pour choisir le compte auquel la règle s'applique, sélectionnez un compte dans la liste déroulante Compte.

• Pour marquer les messages d'une adresse électronique spécifique comme prioritaires, saisissez une adresse

électronique dans le champ De.

• Pour marquer comme prioritaires les messages envoyés à une adresse e-mail spécifique, saisissez une adresse email dans le champ Envoyer à.

• Pour marquer les messages avec un objet spécifique comme prioritaires, saisissez un objet dans le champ Objet.

• Pour marquer comme prioritaires les messages qui vous sont directement envoyés ou pour lesquels vous êtes en copie cachée, sélectionnez la case Envoyé directement à moi-même ou Cc: à moi.

• Pour marquer les messages importants comme prioritaires, sélectionnez une option dans la liste déroulante

Priorité.

• Pour définir une alerte de niveau 1 pour votre règle, cochez la case Activer les alertes de niveau 1.

Sélectionnez Créer.

Remarque: les alertes de niveau 1 sont prioritaires par rapport aux paramètres de notification existants. Lorsque vous définissez des alertes de niveau 1, vous êtes averti des messages de niveau 1 par une sonnerie personnalisée. Le

BlackBerry Hub affiche les messages de niveau 1 en rouge. Pour modifier les paramètres des notifications de niveau 1, sélectionnez Paramètres de notification d'alertes de niveau 1.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Désactiver le BlackBerry Priority Hub

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Priority Hub.

Définissez le bouton Priority Hub sur O.

Consulter les pièces jointes reçues

L'accès à vos fichiers reçus est très rapide : vous n'avez pas besoin de chercher dans vos messages.

Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour afficher tous les fichiers que vous avez reçus comme pièces jointes, sélectionnez .

• Pour afficher les pièces jointes d'un message, sélectionnez un message. Sélectionnez la pièce jointe.

• Pour afficher les pièces jointes d'un compte spécifique, sélectionnez . Sélectionnez un compte. Sélectionnez

Télécharger des pièces jointes dans un message

Vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers que vous recevez en pièces jointes dans un e-mail.

• Sélectionnez une pièce jointe dans un message avec une pièce jointe ou pour télécharger une pièce jointe à la fois.

• Pour télécharger toutes les pièces jointes d'un message, sélectionnez

Sélectionnez une pièce jointe pour afficher, partager ou enregistrer un fichier téléchargé.

Trier les pièces jointes

Vous pouvez trier les pièces jointes par date, expéditeur, nom, type (photos et documents par exemple) ou compte.

Dans la vue de liste du BlackBerry Hub, sélectionnez .

Sélectionnez > .

Dans la liste déroulante Trier, sélectionnez une option de tri.

Partager ou enregistrer vos pièces jointes

Dans la vue de liste du BlackBerry Hub, sélectionnez .

Appuyez et maintenez votre doigt sur une pièce jointe.

Sélectionnez .

Une fois le téléchargement terminé, maintenez votre doigt sur la pièce jointe.

• Pour partager la pièce jointe, sélectionnez

• Pour enregistrer la pièce jointe, sélectionnez

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Conseil: Pour partager ou enregistrer plusieurs pièces jointes, sélectionnez jointes. Sélectionnez ou .

> . Sélectionnez plusieurs pièces

Envoyer un e-mail et des messages depuis le

BlackBerry Hub

Depuis le BlackBerry Hub, vous pouvez envoyer des e-mails, des messages texte, des messages Facebook, des messages

Twitter directs, des messages LinkedIn, des messages BBM ou d'autres types de messages chat selon votre abonnement mobile et les comptes que vous avez ajoutés à votre terminal BlackBerry. Lorsque vous sélectionnez Rédiger, le BlackBerry

Hub suggère des types de message sur la base des messages que vous avez pour habitude de rédiger.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > .

Sélectionnez un type de message.

Ajoutez ou choisissez un destinataire à votre message :

• Pour les e-mails, saisissez une adresse électronique ou le nom d'un contact dans le champ À. Vous pouvez sélectionner des contacts suggérés qui s'affichent sous le champ À pour les ajouter rapidement au message.

• Pour les messages Facebook, Twitter ou LinkedIn, saisissez le nom d'un contact dans le champ À.

• Pour les messages texte, saisissez un numéro de téléphone ou le nom d'un contact.

• Pour BBM et les autres messages chat, sélectionnez un contact dans la liste.

Saisissez votre message.

Appuyez sur la touche Envoyer ou Entrée.

Répondre à un e-mail ou le transférer

Dans un e-mail, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour répondre à l'e-mail, sélectionnez .

• Pour répondre à tous les destinataires de l'e-mail, sélectionnez

• Pour transférer l'e-mail, sélectionnez .

Conseil: Lorsque vous répondez à un e-mail, vous pouvez supprimer le texte du message d'origine. Sélectionnez >

Joindre un fichier à un e-mail ou à un message texte

Si votre abonnement mobile inclut les messages MMS, vous pouvez ajouter une pièce jointe à un message texte.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Lors de la rédaction d'un e-mail ou d'un message texte, sélectionnez

Recherchez le fichier.

Sélectionnez le fichier.

Conseil: lorsque vous envoyez un e-mail avec une image en pièce jointe, vous pouvez réduire la taille du message en réduisant la taille de l'image. Sur l'écran Taille de l'image, sélectionnez une taille. Sélectionnez Envoyer.

Ajouter un destinataire CCi à un e-mail

Lors de la rédaction d'un message, sélectionnez > .

Saisissez un nom ou une adresse électronique.

Envoyer un e-mail ou une invitation à une réunion lors de la rédaction d'un autre message

Lorsque vous rédigez un e-mail, vous pouvez également envoyer une invitation à une réunion à un destinataire ou envoyer un e-mail séparé.

Lors de la rédaction du message, maintenez votre doigt appuyé sur le nom dans le champ À, CC ou CCI.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour envoyer un e-mail distinct à un destinataire lorsque vous répondez à un message, sélectionnez

• Pour envoyer une invitation à une réunion à un destinataire, sélectionnez .

• Pour ajouter le destinataire à vos Contacts, sélectionnez .

Rédiger un e-mail en texte brut

Vous pouvez réduire la taille des e-mails ou des fils de discussion par e-mails en passant du format HTML au format de texte brut.

Dans un e-mail, sélectionnez .

Sélectionnez .

Modifier la mise en forme du texte dans un e-mail

Mettez le texte en gras, en italique ou en souligné, créez des listes ordonnées ainsi que des listes à puces et modifiez les couleurs et la taille de la police.

Lors de la rédaction d'un message, sélectionnez .

Utilisez la barre d'outils de formatage pour appliquer le formatage à votre texte.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Transférer un message texte

Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message texte.

Sélectionnez .

Transférer un message PIN en tant qu'e-mail

Vous pouvez souhaiter archiver les informations que vous envoyez ou recevez dans un message PIN. Vous pouvez transférer le message à vous-même ou à d'autres personnes en tant qu'e-mail.

Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt appuyé sur un message PIN.

Sélectionnez .

Gestion des messages

Restez organisé en gérant vos messages dans le BlackBerry Hub. Vous pouvez archiver des messages, marquer les messages importants ou enregistrer les brouillons de message pour plus tard.

Supprimer un message

Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour supprimer un seul message, maintenez votre doigt appuyé sur ce message. Sélectionnez .

• Pour supprimer plusieurs messages, maintenez votre doigt appuyé sur un message. Sélectionnez . Sélectionnez les autres messages à supprimer. Sélectionnez > .

• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, maintenez votre doigt appuyé sur la barre de date.

Les messages envoyés ou reçus avant cette date sont mis en surbrillance. Sélectionnez .

• Pour supprimer les messages de votre terminal sans les supprimer de votre serveur de messagerie, sélectionnez >

> Affichage et actions. Dans la liste déroulante Suppression activée, sélectionnez Hub uniquement.

Classement d'e-mails

Selon le compte dans lequel se trouve l'e-mail, il se peut que vous ne puissiez pas le classer ou créer des dossiers.

Classer un e-mail

Vous pouvez classer vos e-mails envoyés et reçus.

Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un e-mail.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Sélectionnez .

Sélectionnez un dossier.

Ajouter, déplacer ou supprimer un dossier de messagerie

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez la liste déroulante située en haut de l'écran.

• Pour ajouter un dossier, maintenez votre doigt appuyé sur le dossier que vous voulez utiliser comme dossier parent.

Sélectionnez . Saisissez le nom du dossier. Sélectionnez OK.

. Saisissez le nouveau nom du dossier. • Pour renommer un dossier, maintenez l'appui sur celui-ci. Sélectionnez

Sélectionnez OK.

• Pour supprimer un dossier, maintenez l'appui sur celui-ci. Sélectionnez .

Conserver tous les e-mails d'un dossier sur votre terminal

Si vous utilisez une application de messagerie de bureau comme Microsoft Outlook pour classer vos e-mails dans des dossiers, votre terminal BlackBerry ne télécharge pas automatiquement les copies de ces e-mails. Vous pouvez rapidement rendre des e-mails classés disponibles sur votre terminal en synchronisant le ou les dossiers souhaités.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez la bannière en haut de l'écran.

Maintenez votre doigt appuyé sur un dossier.

Sélectionnez .

Marquer un message

Les messages signalés s'affichent également dans BlackBerry Remember, vous pouvez donc leur ajouter des dates d'échéance, des marques, des notes vocales et d'autres fichiers.

Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message.

Sélectionnez .

Gérer vos messages avec BlackBerry Hub Actions instantanées

BlackBerry Hub Actions instantanées vous permet de trier rapidement des messages, des conversations et des

événements dans le BlackBerry Hub. Dans l'affichage de la liste, vous pouvez marquer des messages comme étant lus ou non lus et classer, signaler ou supprimer des messages. Vous pouvez également accepter ou refuser des invitations à des réunions sans avoir à les ouvrir. Si vous faites une erreur lors de la gestion de vos messages, sélectionnez Annuler pour annuler la dernière modification.

Utiliser BlackBerry Hub Actions instantanées

En fonction du type de message et de vos paramètres BlackBerry Hub Actions instantanées, les actions suivantes sont disponibles :

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

• Invitation de calendrier : vous pouvez accepter ou refuser une invitation de calendrier.

• BBM ou message texte (SMS et MMS) : vous pouvez répondre à ou supprimer un message texte BBM.

• E-mail : vous pouvez classer, supprimer ou signaler un e-mail.

Dans le BlackBerry Hub, dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez .

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour supprimer un message, sélectionnez .

• Pour classer un message, sélectionnez

• Pour signaler un message, sélectionnez

et choisissez un dossier.

• Pour marquer un message comme lu, sélectionnez .

• Pour répondre à un message texte ou un message BBM, sélectionnez .

Personnaliser BlackBerry Hub Actions instantanées pour les e-mails

Par défaut, avec BlackBerry Hub Actions instantanées, vous pouvez classer et supprimer des e-mails. Vous pouvez modifier vos paramètres pour les actions qui apparaissent dans l'affichage de la liste.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Affichage et actions.

Sous Actions instantanées du Hub, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Dans la liste déroulante Action d'e-mail n°1, sélectionnez Classer ou Signaler.

• Dans la liste déroulante Action d'e-mail n°2, sélectionnez Classer, Signaler ou Supprimer.

Marquer un message comme lu ou non lu

Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour marquer un message comme lu, sélectionnez-le et maintenez-le appuyé. Sélectionnez .

• Pour marquer un message comme non lu, sélectionnez-le et maintenez-le appuyé. Sélectionnez .

• Pour marquer des messages antérieurs à une date spécifique comme lus, maintenez appuyée la barre de date.

Sélectionnez .

Télécharger ou partager une image à partir d'un e-mail

Dans un message, maintenez votre doigt appuyé sur une image insérée.

• Pour enregistrer l'image, sélectionnez

• Pour partager l'image, sélectionnez .

• Pour définir l'image comme photo d'un contact, sélectionnez .

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Enregistrer le brouillon d'un e-mail

Lorsque vous rédigez un e-mail, sélectionnez Annuler.

Dans la boite de dialogue, sélectionnez Enregistrer.

Sécurisation de votre adresse électronique

Vous pouvez signer ou crypter des messages numériquement si vous utilisez un compte de messagerie professionnel prenant en charge les messages protégés par S/MIME ou PGP ou le cryptage d'e-mails IBM Notes sur votre terminal

BlackBerry. Signer ou crypter numériquement des messages permet d'ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails envoyés depuis votre terminal.

Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message protégé par S/MIME à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que vous êtes bien l'expéditeur de ce message et que le contenu n'a pas été modifié.

Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message protégé par S/MIME, votre terminal utilise la clé publique du destinataire pour crypter le message. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message.

Si vous utilisez un compte de messagerie professionnel prenant en charge les messages protégés par PGP, vous pouvez signer et/ou crypter des messages numériquement à l'aide de la protection PGP. Vous devez enregistrer la clé publique du destinataire sur votre terminal BlackBerry pour envoyer des e-mails cryptés. Vous devez enregistrer votre clé privée sur votre terminal pour envoyer des e-mails signés numériquement.

Si votre terminal est associé à un serveur CRL ou OCSP, lorsque vous ajoutez des destinataires à un message crypté, votre terminal essaie de récupérer un état du certificat pour chaque destinataire. Vous ne pouvez pas envoyer de message avant d'avoir reçu des états de certificat pour tous les destinataires. Si les certificats sont introuvables ou non valides, les noms des destinataires s'affichent en rouge.

Configurer la messagerie protégée par S/MIME

Vous devez enregistrer une clé et un certificat privés sur votre terminal BlackBerry pour envoyer des e-mails signés ou cryptés numériquement à l'aide d'une messagerie protégée par S/MIME. Vous pouvez enregistrer une clé et un certificat en important les fichiers d'un e-mail professionnel ou d'une carte multimédia.

Votre terminal BlackBerry prend en charge les clés et les certificats dans les formats de fichiers et les extensions de noms de fichiers suivants :

• PEM (.pem, .cer)

• DER (.der, .cer)

• PFX (.pfx, .p12)

Ouvrez un e-mail professionnel avec un certificat en pièce jointe.

Sélectionnez .

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Si nécessaire, saisissez le mot de passe.

Sélectionnez Importer ou Importer tout.

Sélectionnez .

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.

Si nécessaire, sélectionnez l'onglet S/MIME.

Activez le bouton Ajouter S/MIME.

Sous Certificat de signature, sélectionnez le certificat que vous avez importé dans la liste déroulante.

10. Sous Certificat de cryptage, sélectionnez le certificat que vous avez importé dans la liste déroulante.

Configurer la messagerie protégée PGP

Votre terminal prend en charge les clés avec les formats et les extensions de noms de fichiers suivants :

• PEM (.pem, .cer)

• ASC (.asc)

Ouvrez un e-mail professionnel avec une clé PGP en pièce jointe.

Sélectionnez .

Sélectionnez Importer ou Importer tout.

Si nécessaire, saisissez le mot de passe.

Sélectionnez .

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.

Si nécessaire, sélectionnez l'onglet PGP.

Activez le bouton Ajouter PGP.

Sous Clé de signature PGP, sélectionnez la clé que vous avez importée dans la liste déroulante.

10. Sous Clé de cryptage PGP, sélectionnez la clé que vous avez importée dans la liste déroulante.

Activez le cryptage d'e-mails d'IBM Notes

Un compte professionnel qui prend en charge le cryptage d'e-mails d'IBM Notes doit être ajouté à votre terminal.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.

Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Cryptage natif Notes.

Activez le bouton Ajouter NNE.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Signer ou crypter un message

Vous devez utiliser un compte de messagerie professionnel prenant en charge le cryptage d'e-mails IBM Notes pour envoyer un e-mail crypté ou un compte de messagerie prenant en charge les messages protégés par S/MIME ou PGP pour envoyer un e-mail crypté ou signé.

Lorsque vous rédigez un message, faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran.

Dans la liste déroulante, sélectionnez une option de signature ou de cryptage.

Remarque: Si votre terminal BlackBerry est associé à un serveur CRL ou OCSP, lorsque vous ajoutez des destinataires à un message crypté, votre terminal essaie de récupérer un état du certificat pour chaque destinataire. Vous ne pouvez pas envoyer de message avant d'avoir reçu des états de certificat pour tous les destinataires. Si les certificats sont introuvables ou non valides, les noms des destinataires s'affichent en rouge.

Mettre à jour les paramètres de sécurité des e-mails

En fonction des autorisations dont vous disposez, vous pouvez modifier la sécurité des e-mails utilisée pour tous les messages que vous envoyez. Par exemple, si vous utilisez S/MIME pour protéger vos messages, vous pouvez envoyer des messages signés en texte clair que toute application de messagerie peut ouvrir, ou des messages à signature opaque que seules les applications de messagerie qui prennent en charge le cryptage peuvent ouvrir.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour activer la messagerie protégée par S/MIME, sélectionnez l'onglet S/MIME. Activez le bouton Ajouter S/

MIME.

• Pour activer la messagerie protégée par NNE, si nécessaire, sélectionnez l'onglet NNE. Activez le bouton Ajouter

NNE.

• Pour modifier la méthode de codage préférée à utiliser pour les messages que vous envoyez, sélectionnez une option dans la liste déroulante Codage par défaut.

• Pour sélectionner votre méthode de codage préférée à utiliser pour répondre à des messages ou les transférer, sélectionnez une option dans la liste déroulante Codage de message sortant.

• Pour envoyer des messages signés en clair, sélectionnez l'onglet S/MIME. Activez le bouton Envoyer des messages signés en texte clair.

• Pour recevoir un message d'avertissement en cas de problème avec un certificat, sélectionnez l'onglet S/MIME.

Activez le bouton M'avertir des problèmes relatifs à mes certificats.

• Pour activer la messagerie protégée par PGP, sélectionnez l'onglet PGP. Activez le bouton Ajouter PGP.

• Pour sélectionner une paire de clés à utiliser pour signer les messages que vous envoyez, sélectionnez une option dans la liste déroulante Clé de signature PGP.

• Pour sélectionner une paire de clés à utiliser pour crypter les messages que vous envoyez, sélectionnez une option dans la liste déroulante Clé de cryptage PGP.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

• Pour consulter les détails des clés PGP d'une paire de clés PGP enregistrée sur votre terminal BlackBerry, dans les listes déroulantes Clé de signature PGP ou Clé de cryptage PGP, sélectionnez Afficher la clé PGP.

• Pour recevoir un message d'avertissement en cas de problème avec une clé PGP, sélectionnez l'onglet PGP.

Activez le bouton M'avertir des problèmes relatifs à mes certificats.

Icônes d'e-mail sécurisé

Icône Description

Cet e-mail porte une signature numérique.

Cet e-mail est crypté.

Un message du dossier porte une signature numérique.

Un message du dossier est crypté.

La signature numérique a été vérifiée avec succès.

Les informations sont insuffisantes pour vérifier la signature numérique.

Échec de la vérification de la signature numérique.

Un certificat est attaché à l'e-mail.

Plusieurs certificats sont joints à l'e-mail.

Une clé PGP est jointe à l'e-mail.

La chaine du certificat est approuvée ou l'état du certificat est bon.

Une erreur relative à la chaine du certificat ou à l'état du certificat s'est produite.

Détermination de l'état du certificat.

La chaine du certificat a expiré.

La chaine de certificats a été révoquée.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Navigation dans le BlackBerry Hub

Jeter un œil à vos messages sur le BlackBerry Hub, où que vous soyez

Que vous soyez en train de lire votre écran d'accueil ou que vous utilisiez une application, vous pouvez jeter un coup d'œil au BlackBerry Hub ou l'ouvrir depuis n'importe où sur votre terminal.

Depuis le bord inférieur de l'écran, faites légèrement glisser votre doigt vers le haut. L'affichage en cours est réduit pour afficher vos notifications.

Faites glisser votre doigt vers la droite pour jeter un coup d'œil au BlackBerry Hub.

• Pour ouvrir complètement le BlackBerry Hub, continuez à faire glisser votre doigt vers la droite.

• Pour revenir à ce que vous faisiez, refaites glisser votre doigt vers la gauche et vers le bas.

Conseil: veillez à ne pas toucher le pavé tactile lorsque vous faites glisser votre doigt de bas en haut sur l'écran pour le déverrouiller. La zone située directement au-dessus du pavé tactile est désensibilisée afin de ne pas réduire une application malencontreusement lors du défilement à l'aide du pavé tactile.

Consulter brièvement vos messages et notifications alors que vous rédigez ou que vous affichez un message

Dans un message, faites légèrement glisser votre doigt depuis le bord gauche du message vers la droite. Continuez de faire glisser votre doigt pour faire apparaitre la liste de vos messages et notifications.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Accéder au message suivant ou précédent

Dans un message, faites lentement glisser votre doigt de gauche à droite pour afficher un aperçu de la liste de vos messages.

Lorsque le message est ouvert, faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour sélectionner le message précédent ou suivant de la liste.

Pour ouvrir le message sélectionné, relâchez votre doigt.

Consulter vos événements à venir depuis le BlackBerry Hub

Vous pouvez consulter votre agenda dans l'application Calendrier BlackBerry, mais, si vous êtes déjà dans le BlackBerry

Hub, vous pouvez y rester.

En haut de votre liste de messages et notifications, glissez légèrement vers le bas en dessous de la date du jour. Les

événements à venir commencent à s'afficher. Plus vous faites glisser vers le bas, plus vous voyez d'événements.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Créer une réunion à partir d'un e-mail

Lorsque vous créez une réunion ou un événement à partir d'un e-mail, votre terminal BlackBerry ajoute automatiquement la ligne d'objet à l'invitation. Les destinataires de l'e-mail deviennent les invités de la réunion ou de l'évènement.

Dans un e-mail, sélectionnez > .

Saisissez des informations supplémentaires concernant la réunion.

Sélectionnez Enregistrer.

Ajouter un contact à partir du BlackBerry Hub

Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message.

Sélectionnez .

• Pour ajouter un contact à une entrée de contact existante (par exemple pour lui ajouter une nouvelle adresse email), sélectionnez le contact dans la liste.

• Pour ajouter le contact en tant que nouveau contact, sélectionnez

Sélectionnez Enregistrer.

Actualiser votre liste de messages

Si vous avez ajouté un compte de messagerie qui ne prend pas en charge les services de messagerie Push, vous pouvez actualiser le BlackBerry Hub pour rechercher les nouveaux messages.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > .

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Personnalisation des paramètres du BlackBerry Hub

Vous pouvez personnaliser différents paramètres dans le BlackBerry Hub. Par exemple, vous pouvez modifier votre adresse électronique par défaut, votre calendrier ou l'ordre dans lequel apparaissent vos comptes. Vous pouvez également définir une réponse d'absence du bureau à l'aide de votre terminal BlackBerry.

Définir une réponse d'absence du bureau

Certains comptes de messagerie ne prennent pas en charge les réponses d'absence de bureau.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Comptes de messagerie.

Sélectionnez un compte de messagerie.

Activez le bouton Envoyer des réponses automatiques.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour envoyer des réponses d'absence du bureau au sein de votre société, saisissez un message dans le champ

Envoyer cette réponse.

• Pour spécifier une heure de début et une heure de fin pour l'envoi de réponses d'absence du bureau, activez le bouton Envoyer des réponses automatiques entre des dates spécifiques.

• Pour envoyer des réponses d'absence du bureau en-dehors de votre société, activez le bouton Envoyer des réponses automatiques en dehors de la société. Si vous souhaitez un message différent pour vos réponses d'absence du bureau externes par rapport à vos réponses internes, saisissez un message dans le champ Envoyer cette réponse.

Ajouter une signature à un compte de messagerie

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Comptes de messagerie.

Sélectionnez un compte de messagerie.

Définissez le bouton Signature automatique sur I.

Saisissez votre signature dans le champ.

Modifier votre adresse électronique ou calendrier par défaut

Lorsque vous partagez quelque chose (par exemple, une photo ou un site Web) par e-mail ou lorsque vous rédigez un nouvel e-mail, votre terminal BlackBerry envoie automatiquement l'e-mail depuis votre adresse électronique par défaut.

Lorsque vous ajoutez un événement à votre calendrier ou que vous envoyez une invitation à une réunion, votre terminal ajoute l'événement à votre calendrier par défaut.

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres > Comptes.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Sélectionnez .

• Pour modifier le compte par défaut à partir duquel vous envoyez des e-mails, sélectionnez un compte dans la liste déroulante Adresse électronique.

• Pour modifier le calendrier par défaut auquel vous ajoutez des événements et à partir duquel vous envoyez des invitations à une réunion, sélectionnez un calendrier dans la liste déroulante Calendrier.

Téléchargement uniquement un texte partiel dans un e-mail

Si vous vous déplacez souvent entre une zone de couverture Wi-Fi ou une zone de couverture réseau, ou si vous êtes en itinérance, vous pouvez contrôler la quantité d'éléments téléchargés dans vos e-mails lorsque vous êtes dans une zone de couverture spécifique. Par exemple, en itinérance, vous pouvez choisir de ne télécharger que l'objet des messages. Dans une zone de couverture Wi-Fi, vous pouvez choisir de télécharger l'intégralité des messages.

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres > Comptes.

Sélectionnez un compte.

Sélectionnez > .

Sélectionnez une option dans les listes déroulantes Contrôle des données en itinérance, Contrôle des données cellulaires ou Contrôle des données Wi-Fi.

Si vous êtes dans une zone de couverture où le téléchargement est limité, vous pouvez choisir de télécharger l'intégralité d'un e-mail en sélectionnant Message tronqué, télécharger plus. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Modifier le mode d'affichage des messages dans le BlackBerry Hub

Modifiez si le BlackBerry Hub affiche vos messages envoyés ou archivés, la façon dont s'affichent les fils de conversation et la façon dont la date s'affiche en haut de votre liste de messages et notifications. Vous pouvez également modifier l'affichage des noms des expéditeurs, le téléchargement automatique, ou non, des images, etc.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Affichage et actions.

Modifiez vos paramètres. Par exemple, modifiez l'un des paramètres suivants :

• Pour afficher les messages en tant que fils de conversation au lieu de messages uniques, dans la liste déroulante

Style d'affichage, sélectionnez Conversation.

• Pour ne plus afficher les messages classés qui ont été lus, désactivez le bouton Afficher les e-mails lus et classés.

• Pour arrêter d'afficher des messages envoyés, définissez le bouton Afficher les e-mails envoyés sur O.

• Pour recevoir une notification lorsque vous déplacez un message vers un dossier non synchronisé sur votre terminal, désactivez le bouton Notifier lorsque le dossier n'est pas synchronisé.

• Pour configurer le BlackBerry Hub afin de maintenir le dernier affichage que vous aviez lorsque votre terminal est inactif, désactivez le bouton Revenir à l'affichage par défaut en cas d'inactivité.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Conseil: lorsque vous modifiez votre Style d'affichage et que vous le définissez sur Conversation, une ligne d'aperçu s'affiche dans chaque e-mail de votre vue en liste afin que vous puissiez rapidement identifier les e-mails que vous avez besoin de lire dans une conversation spécifique.

Utiliser des couleurs pour vos comptes

Pour distinguer plus facilement les différents types de comptes dans le BlackBerry Hub, vous pouvez choisir une couleur pour chacun de vos comptes. La couleur s'affiche dans la partie gauche de votre liste de messages.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion du Hub.

Sélectionnez un compte.

Dans la liste déroulante Couleur du compte, sélectionnez une couleur.

Limiter les contacts dans le BlackBerry Hub

Si vous ne souhaitez pas recevoir les messages provenant de contacts ou comptes de messagerie spécifiques, vous pouvez limiter l'affichage des messages dans le BlackBerry Hub.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion des contacts récents.

Sélectionnez le nom d'un contact afin de l'ajouter à votre liste de contacts restreinte.

Pour supprimer un contact de la liste de contacts restreinte, sur l'écran Gestion des contacts récents, sélectionnez puis sélectionnez le nom d'un contact.

Modifier l'ordre des comptes dans le BlackBerry Hub

Vous pouvez modifier l'ordre dans lequel le BlackBerry Hub affiche les comptes dans l'onglet Compte. Par exemple, vous pouvez déplacer vos comptes préférés ou ceux que vous utilisez le plus en haut de la liste.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion du Hub.

Sélectionnez .

Maintenez votre doigt sur un compte, puis faites-le glisser vers le haut ou le bas pour modifier la position du compte dans la liste des comptes de l'onglet Compte.

Pour enregistrer vos modifications, sélectionnez .

Modifier les messages affichés dans le BlackBerry Hub

Vous pouvez choisir de masquer les messages de certains comptes, pour qu'ils ne s'affichent pas dans l'onglet Hub du

BlackBerry Hub. La synchronisation du calendrier et des contacts n'est pas affectée par ces paramètres.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion du Hub.

Sélectionnez un compte.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Dans la liste Afficher dans, sélectionnez Le Hub uniquement , Un compte séparé uniquement ou Les deux.

Synchroniser les dossiers de contacts Microsoft Exchange

Si vous disposez d'un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange ActiveSync, vous pouvez choisir les dossiers de contacts que vous souhaitez synchroniser avec votre terminal BlackBerry.

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres > Comptes.

Sélectionnez un compte Microsoft Exchange.

Activez le bouton Synchroniser les contacts.

Sélectionnez Modifier les paramètres du dossier des contacts.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour synchroniser tous vos dossiers de contacts, activez le bouton Synchronisation de tous les dossiers de contacts.

• Pour synchroniser un ou plusieurs de vos dossiers de contacts, désactivez le bouton Synchronisation de tous les dossiers de contacts. Sélectionnez les dossiers que vous souhaitez synchroniser avec votre terminal.

Sélectionnez Enregistrer.

Modifier les options relatives aux messages texte

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Messages texte.

• Pour recevoir une notification lorsque vos messages texte sont reçus ou lus, sous SMS ou MMS, définissez le bouton

Confirmer la réception ou le bouton Confirmer l'ouverture sur I.

• Pour autoriser d'autres terminaux à voir lorsque vous avez reçu ou lu un message texte avec une pièce jointe, sous

MMS, définissez le bouton Autoriser confirmation de réception ou le bouton Autoriser confirmation de lecture sur I.

• Pour bloquer les messages MMS indésirables, sous MMS, définissez le bouton Rejeter les messages anonymes ou le bouton Rejeter les publicités sur I.

• Pour ne plus recevoir de messages MMS lorsque vous êtes en itinérance, sous MMS, dans la liste déroulante Mode

Récupération automatique, sélectionnez Local uniquement.

• Pour désactiver l'insertion automatique, désactivez le bouton Activer l'insertion automatique.

• Pour envoyer des messages texte uniquement lorsque vous sélectionnez l'icône Envoyer, désactivez le bouton Envoyer

à l'aide de la touche Entrée.

• Pour modifier la couleur d'arrière-plan des conversations de messages texte, définissez le bouton Arrière-plan foncé sur I ou sur O.

Modifier les paramètres avancés pour les messages texte

Grâce aux paramètres avancés pour les SMS et les MMS, vous pouvez autoriser des caractères spéciaux, modifier vos préférences de routage et bien plus encore.

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Messages texte > .

Effectuez vos modifications.

Sélectionnez Enregistrer.

Désactiver les messages de diffusion cellulaire

Votre fournisseur de services peut vous envoyer des messages de diffusion cellulaire lorsque vous utilisez votre terminal

BlackBerry dans certaines régions géographiques (par exemple, pour vous indiquer les prévisions météo). Aucuns frais ne sont associés à ces messages, mais vous pouvez les désactiver si vous le souhaitez.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Diffusion cellulaire.

• Pour désactiver tous les messages de diffusion cellulaire, définissez le bouton Activer la diffusion cellulaire sur O.

• Pour désactiver les messages d'un canal spécifique, sélectionnez Supprimer en regard du canal souhaité.

Mettre à jour votre état Facebook, Twitter, ou LinkedIn

à partir du BlackBerry Hub

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .

Sélectionnez Facebook, Twitter ou LinkedIn.

Sélectionnez .

Saisissez votre statut.

Sélectionnez Publier, Tweeter ou Envoyer.

Passer un appel depuis le BlackBerry Hub

Sélectionnez > Appels.

Sélectionnez .

À propos des messages d'avertissement publics

Les systèmes d'avertissement publics permettent l'envoi de messages d'alerte aux utilisateurs ayant leurs terminaux mobiles allumés. Les messages d'avertissement publics sont des messages texte alertant les utilisateurs de menaces à la sécurité possibles dans leur région. Ces messages peuvent inclure des avertissements de risques météorologiques sérieux, des avis de recherche d'enfants ou d'autres urgences à l'échelle nationale.

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que les messages d'avertissement publics soient inclus dans votre abonnement. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre zone géographique, de votre

Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail fournisseur de services et de votre réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services ou votre administrateur.

Se désabonner des messages d'avertissement publics

En fonction de votre région et de votre réseau sans fil, il se peut que vous ne puissiez pas vous désabonner de certains messages d'avertissement publics.

Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Alertes d'urgence.

Définissez le bouton situé en regard d'un type d'avertissement public sur O.

Résolution des problèmes : BlackBerry Hub

Je ne reçois pas de messages

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Si vous avez récemment modifié le mot de passe d'un compte, assurez-vous de mettre à jour le mot de passe dans les paramètres du compte de votre terminal BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez > Comptes. Sélectionnez un compte. Effectuez vos modifications. Sélectionnez Enregistrer.

• Vérifiez les paramètres de connexion au réseau pour vous assurer que votre terminal est connecté à un réseau Wi-Fi ou mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil.

• Si vous êtes connecté à un réseau mobile, vérifiez que les services de données sont activés. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez > Paramètres et connexions > Réseau mobile. Assurezvous que le sélecteur Services de données est défini sur I.

Je ne vois que le courrier des 30 derniers jours

Par défaut, pour certains types de comptes de messagerie, le terminal BlackBerry procède à la synchronisation initiale du courrier des 30 derniers jours. Pour modifier ce paramètre, sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas.

Sélectionnez > Comptes. Sélectionnez le compte de messagerie. Sélectionnez . Sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation. Sélectionnez Enregistrer.

Je ne trouve pas mes e-mails professionnels dans le BlackBerry Hub

Si vous avez ajouté un compte Travail à votre terminal BlackBerry, il est possible que votre administrateur ait activé une stratégie qui sépare leBlackBerry Hub en deux vues : une vue professionnelle contenant uniquement les messages et notifications de votre compte Travail, et une vue personnelle contenant uniquement les messages et les notifications de vos comptes personnels.