Changement de terminal. Blackberry Classic Smartphone

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ドキュメント

Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Changement de terminal

Changer de terminal BlackBerry 10n'a jamais été aussi simple. Que vous effectuiez le changement à partir d'un iPhone, d'un terminal Android ou d'un terminal BlackBerry, plusieurs options de transfert des données s'offrent à vous.

Vous pouvez changer de terminal BlackBerry 10 à l'aide de deux outils :

• l'application Changement de terminal ;

• BlackBerry Link

Si vous effectuez le changement à partir d'un terminal BlackBerry 7, vous pouvez également utiliser une carte multimédia pour transférer les données.

Préparer à changer de terminal

Avant de procéder au changement de terminal BlackBerry 10, prenez un moment pour vérifier que vous avez effectué toutes les tâches de la liste suivante.

• Complétez toutes les instructions dans l'application Configuration qui s'ouvre la première fois que votre terminal

BlackBerry 10 démarre une fois la batterie insérée.

• Si vous disposez d'informations sauvegardées sur votre carte SIM, telles que des informations de contact, enregistrez ces données sur l'espace de stockage de votre ancien terminal ou sur votre carte multimédia avant de changer de terminal.

• Si vous avez sauvegardé des noms d'utilisateur ou des mots de passe sur votre ancien terminal, tels que votre

BlackBerry ID, prenez note de ces informations pour les avoir à disposition une fois que vous êtes prêt à ajouter des comptes sur votre nouveau terminal.

Mettre à jour BBM

Bien qu'il ne soit pas obligatoire de changer de terminal BlackBerry, la mise à jour vers la dernière version disponible de

BBM et l'association de BBM à votre BlackBerry ID sont recommandées avant de changer de terminal.

Pour connaître la version de BBM exécutée sur votre ancien terminal, recherchez BlackBerry Messenger dans votre liste d'applications installées.

Pour télécharger BBM 7.0 ou une version ultérieure sur votre ancien terminal, rendez-vous sur la boutique

BlackBerry World ou sur www.bbm.com

Si vous ne pouvez pas mettre à jour votre version de BBM, dans BBM, appuyez sur la touche

Sauvegarder. Sélectionnez une option de sauvegarde.

> Options >

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Effectuer un changement à partir d'un terminal

BlackBerry

Lorsque vous effectuez un changement à partir d'un terminal BlackBerry vers un terminal BlackBerry 10, plusieurs méthodes sont disponibles pour le transfert des données. La méthode de transfert que vous utilisez dépend des types de données que vous souhaitez transférer et de la version du logiciel du terminal exécutée par votre ancien terminal. Le tableau suivant est conçu pour vous aider à identifier la méthode de transfert la plus adaptée à vos besoins.

Méthode de transfert

Application Changement de terminal

Données transférées Configuration requise

• Contacts

• Entrées de calendrier

• Photos (non protégées par un système de DRM)

• Vidéos (non protégées par un système de DRM)

• Documents

• Notes/Mémos

• Tâches

• Musique

• Messages SMS

• Informations du compte de messagerie

• L'application Changement de terminal doit être installée sur les deux terminaux

• Les deux terminaux doivent être connectés au même réseau Wi-Fi

Carte multimédia

BlackBerry Link

• Musique

• Photos

• Vidéos

• Paramètres d'alarme

• Contacts BBM

• Signets et dossiers Navigateur

BlackBerry

• Messages texte (SMS et MMS)

• Historique du téléphone

• Profils de connexion mobile

Données enregistrées sur l'espace de stockage sur votre ancien terminal, y compris les données suivantes :

• Contacts

• Musique

• Photos

• Carte multimédia amovible

• L'ancien terminal doit exécuter une version de BlackBerry 7

• BlackBerry Link installé sur un ordinateur

• Ordinateur

• Câble USB

• L'ancien terminal doit exécuter

BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure

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Méthode de transfert

Carte SIM

Données transférées

• Vidéos

• Entrées de calendrier

• Paramètres

• Historique du téléphone

• Polices

• Tâches et mémos

• Contacts BBM

• Signets et dossiers Navigateur

BlackBerry

• Paramètres de l'alarme et de l'horloge

• Messages texte (SMS et MMS)

• Entrées Gestionnaire de mots de passe

• Contacts

Configuration requise

• Carte SIM

• L'ancien terminal doit exécuter

BlackBerry 10 ou une version ultérieure

Sauvegarder les données de votre terminal

BlackBerry Link et votre ordinateur vous permettent de sauvegarder et de restaurer la plupart des données présentes sur votre terminal BlackBerry. Vous pouvez sauvegarder vos paramètres, l'historique du téléphone, les polices, les recherches enregistrées, les messages, les données de l'organiseur, les signets de navigateur, et les fichiers multimédia.

Vous devez créer et enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise

à jour logicielle. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du terminal en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal du à un problème imprévu.

Remarque: Si votre terminal est activé sur une solution de gestion de la mobilité d'entreprise de BlackBerry, contactez votre administrateur pour vérifier si vous pouvez sauvegarder et restaurer les données de votre terminal.

Consulter la version de logiciel du terminal installée sur votre ancien terminal

Si vous effectuez un changement à partir d'un terminal BlackBerry, pour connaitre la version de logiciel installée sur votre ancien terminal, effectuez l'une des actions suivantes sur l'écran d'accueil de votre ancien terminal :

• Cliquez sur Options > À propos de.

• Cliquez sur Options > Terminal > À propos des versions du terminal.

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Effectuer un changement à partir d'un terminal qui exécute BlackBerry Device Software 5 ou BlackBerry 6

Si vous transférez des données à partir d'un terminal qui exécute BlackBerry Device Software 5 ou BlackBerry 6, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles.

• Utilisez BlackBerry Link sur votre ordinateur

• Téléchargez et utilisez l'application Changement de terminal

• Ajoutez des comptes de messagerie sur votre nouveau terminal

Effectuer un changement à partir d'un terminal qui exécute BlackBerry 7

Si vous transférez des données à partir d'un terminal BlackBerry qui exécute une version de BlackBerry 7, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles.

• Utilisez BlackBerry Link sur votre ordinateur

• Téléchargez et utilisez l'application Changement de terminal

• Utilisez une carte multimédia

• Ajoutez des comptes de messagerie sur votre nouveau terminal

Utiliser votre BlackBerry ID pour changer de terminal

Lorsque vous effectuez un changement vers un nouveau terminal BlackBerry, vous êtes invité à saisir vos nom d'utilisateur et mot de passe BlackBerry ID au cours de la configuration de celui-ci. Il est important d'utiliser le même BlackBerry ID que celui utilisé sur votre précédent terminal car nombre de vos applications et paramètres sont associés à ce BlackBerry

ID.

Par exemple, lorsque vous utilisez votre BlackBerry ID actuel sur votre nouveau terminal, vous pouvez réinstaller des applications téléchargées sur la boutique BlackBerry World avec votre ancien terminal, si une version de cette application est disponible pour votre nouveau terminal.

Trouver votre BlackBerry ID sur votre ancien terminal

Si vous avez créé un BlackBerry ID précédemment et que vous utilisez un nouveau terminal BlackBerry, il est important de vous connecter en utilisant votre BlackBerry ID existant puisque de nombreux paramètres et applications y sont associés.

Sur l'écran d'accueil de votre ancien terminal, cliquez sur Options.

Suivant le modèle de votre terminal, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Cliquez sur Applications tierces > BlackBerry ID.

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• Cliquez sur Terminal > BlackBerry ID.

• Cliquez sur BlackBerry ID.

Effectuer un changement à partir d'un terminal

BlackBerry 10

Si vous transférez des données à partir d'un terminal BlackBerry 10 vers un nouveau terminal BlackBerry 10, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles.

• Téléchargez et utilisez l'application Changement de terminal

• Utilisez BlackBerry Link sur votre ordinateur

• Utilisez une carte SIM

• Ajoutez des comptes de messagerie sur votre nouveau terminal

Effectuer un changement à partir d'un terminal iPhone ou Android

Si vous passez d'un terminal iPhone ou Android à un terminal BlackBerry 10, vous pouvez utiliser l'application

Changement de terminal pour transférer vos données. Vous pouvez transférer vos contacts, vos entrées de calendriers, vos photos, vos musiques et vos vidéos. Après avoir configuré votre terminal BlackBerry, vous pouvez ajouter tous vos comptes de messagerie et synchroniser les informations du calendrier et des contacts sur votre nouveau terminal.

Transférer des données à l'aide de l'application

Changement de terminal

Vous pouvez utiliser l'application Changement de terminal pour transférer des données d'un terminal exécutant

BlackBerry OS version 5.0 à 7.1, d'un terminal exécutant BlackBerry 10 OS, d'un terminal exécutant iOS version 6 et toute version ultérieure ou d'un terminal exécutant Android version 2.3 et toute version ultérieure vers votre nouveau terminal

BlackBerry 10.

Afin d'utiliser l'application Changement de terminal, vos deux terminaux doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.

Remarque: certains réseaux Wi-Fi d'entreprise empêchent l'exécution de l'application Changement de terminal. Il est recommandé d'utiliser un réseau Wi-Fi personnel lors d'un transfert de données à l'aide de l'application Changement de terminal.

Sur votre terminal BlackBerry 10, accédez à BlackBerry App World et téléchargez l'application Changement de terminal.

Connectez vos deux terminaux au même réseau Wi-Fi.

Pour transférer vos données, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Remarque: Seules les données enregistrées en local sur l'espace de stockage de votre terminal sont transférées. Toutes les données sauvegardées via une connexion sans fil ou synchronisées avec un compte en ligne ne sont pas transférées sur votre nouveau terminal. Pour transférer des données synchronisées avec un compte en ligne, ajoutez le compte sur votre terminal. Toutes les informations sauvegardées sur votre carte multimédia ne sont pas transférées lorsque vous utilisez l'application Changement de terminal.

Transférer des données vers un nouveau terminal à l'aide BlackBerry Link sur un ordinateur

L'application BlackBerry Link permet de transférer des données et des paramètres, tels que l'historique du téléphone, les fichiers multimédia, les signets d'un navigateur, etc. vers votre nouveau terminal BlackBerry 10. BlackBerry Link permet de déplacer les données de votre espace personnel mais pas celles de votre espace de travail.

BlackBerry Link prend en charge toutes les versions de logiciel sauf BlackBerry Device Software 4.x et toute version antérieure.

Seules les données enregistrées en local sur l'espace de stockage de votre terminal sont transférées. Toutes les données sauvegardées via une connexion sans fil ou synchronisées avec un compte en ligne ne sont pas transférées sur votre nouveau terminal.

Téléchargez et installez BlackBerry Link sur votre ordinateur depuis www.blackberry.com/BlackBerryLink .

Ouvrez BlackBerry Link.

Connectez votre terminal actuel BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Suivez les instructions à l'écran.

À l'invite, connectez votre nouveau terminal BlackBerry 10 à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

Suivez les instructions à l'écran.

Transférer des données à l'aide d'une carte multimédia

Cette option de transfert de données est disponible dans le cas où vous effectuez le changement à partir d'un terminal

BlackBerry exécutant une version de BlackBerry 7.

Lorsque vous passez à un nouveau terminal BlackBerry 10, vous pouvez déplacer les paramètres d'alarme, les contacts

BBM, les signets Navigateur BlackBerry, les messages texte (SMS et MMS), l'historique du téléphone et les profils de connexion mobile. Cette fonctionnalité permet de déplacer les données de votre espace personnel mais pas celles de votre espace de travail.

Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Sur votre précédent terminal , cliquez sur Configuration > Changement de terminal.

Cliquez sur Utilisation d'une carte multimédia > Sauvegarder les données.

Suivez les instructions à l'écran.

Lorsque la sauvegarde est terminée, retirez la carte multimédia de votre ancien terminal et insérez-la dans votre terminal BlackBerry 10.

Sur l'écran d'accueil de votre terminal BlackBerry 10, sélectionnez > .

Suivez les instructions à l'écran.

Transférer des informations de contact à l'aide d'une carte SIM

Votre terminal BlackBerry Classic utilise une carte nano SIM. Cette méthode de transfert de terminal est donc uniquement disponible si vous effectuez un changement vers un autre terminal BlackBerry 10 qui utilise une carte nano SIM.

Sur votre ancien terminal, sélectionnez Contacts.

Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.

Sélectionnez .

Sous Carte SIM, sélectionnez Copier les contacts du terminal sur la carte SIM.

Une fois vos contacts copiés sur votre carte SIM, retirez-la et insérez la dans votre nouveau terminal.

Sur votre nouveau terminal, sélectionnez Contacts.

Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.

Sélectionnez .

Sous Carte SIM, sélectionnez Importer les contacts de la carte SIM.

Remarque: Si vous avez installé BlackBerry Balance sur votre terminal, les informations de contact sauvegardées dans votre espace de travail peuvent ne pas être copiées sur votre carte SIM.

Ajouter un compte de messagerie sur votre nouveau terminal

Pour transférer les informations de calendrier et de contact associées à un compte de messagerie, ajoutez ce compte de messagerie à votre nouveau terminal BlackBerry 10.

Sur l'écran d'accueil de votre nouveau terminal, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.

Sélectionnez Paramètres.

Sélectionnez Comptes.

Sélectionnez Messagerie électronique, calendrier et contacts.

Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Saisissez l'adresse e-mail pour le compte que vous souhaitez ajouter.

Sélectionnez Suivant.

Saisissez le mot de passe pour le compte de messagerie.

Sélectionnez Suivant.

Après avoir ajouté le compte de messagerie, toutes les informations de calendrier et de contact associées à ce compte seront accessibles sur votre nouveau terminal BlackBerry 10.

Après le changement de terminal

Après avoir terminé le basculement vers votre nouveau terminal BlackBerry 10, si vous utilisiez une carte multimédia dans votre ancien terminal, déplacez-la vers votre nouveau terminal. De même, pensez à effectuer les opérations suivantes :

• Procédez à un nettoyage de sécurité de votre ancien terminal pour supprimer toutes vos données.

• Téléchargez des applications depuis la boutique BlackBerry World.

• Explorez l'application Aide sur votre nouveau terminal et découvrez des conseils et astuces.

Pour obtenir des informations sur le renvoi de votre précédent terminal BlackBerry pour son recyclage et sa mise au rebut, rendez-vous sur www.blackberry.com/recycling . Les programmes de recyclage et d'échange sont disponibles uniquement dans certaines zones géographiques.

Ajouter des comptes sur votre nouveau terminal

Après avoir transféré les données de votre ancien terminal, vous pouvez ajouter vos comptes de réseau social sur votre nouveau terminal BlackBerry 10.

Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.

Sélectionnez Paramètres.

Sélectionnez Comptes.

Sélectionnez Facebook, Twitter, LinkedIn, ou Evernote.

Saisissez vos informations de compte.

Si nécessaire, modifiez les options de synchronisation.

Sélectionnez Terminé. Si nécessaire, sélectionnez Autoriser.

Supprimer les données sur votre terminal BlackBerry

Après avoir transféré vos données vers votre nouveau terminal BlackBerry 10, supprimez toutes les données sur votre ancien terminal BlackBerry. Un nettoyage de sécurité supprime définitivement vos données, qui sont alors irrécupérables.

Cela inclut les comptes de messagerie, les applications téléchargées, les fichiers multimédia, les documents, les signets du navigateur et les paramètres.

Lorsque le nettoyage de sécurité est terminé, votre terminal s'éteint automatiquement. Pour activer votre terminal, appuyez sur la touche Mise sous tension/Verrouillage.

Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

1. Sur l'écran d'accueil de votre ancien terminal, cliquez sur l'application Options.

2. Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité.

3. Sélectionnez tous les éléments que vous souhaitez supprimer.

4. Sélectionnez blackberry.

5. Sélectionnez Supprimer toutes les données.

Nettoyer les données sur des terminaux exécutant BlackBerry 10 OS

Sur votre ancien terminal, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.

Sélectionnez Paramètres.

Sélectionnez Sécurité et confidentialité > Nettoyage de sécurité.

Sélectionnez blackberry.

Sélectionnez Supprimer les données.

Si vous envisagez de donner ou de recycler votre terminal, n'oubliez pas de retirer la carte SIM et votre carte multimédia.

Télécharger vos applications à partir de BlackBerry World

Vous pouvez réinstaller les applications et les jeux que vous avez achetés autant de fois que vous le souhaitez sur le même terminal BlackBerry et sur un à quatre autres terminaux sans frais supplémentaires.

Sur votre nouveau terminal BlackBerry 10, sélectionnez l'icône BlackBerry World.

Saisissez vos nom d'utilisateur et mot de passe BlackBerry ID.

Sélectionnez .

Sélectionnez My World > Mes applis et jeux.

Sélectionnez Disponible.

• Pour réinstaller une application ou un jeu, sélectionnez installer.

à côté de l'application ou du jeu que vous souhaitez

• Pour réinstaller plusieurs applications et jeux, sélectionnez > en bas de l'écran. Sélectionner les applications et les jeux que vous souhaitez réinstaller. Sélectionnez .

Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Résolution des problèmes : Changement de terminal

Je ne peux utiliser ma carte SIM dans mon nouveau terminal

BlackBerry 10

Votre terminal BlackBerry utilise une carte nano SIM. Pour obtenir une carte nano SIM pour votre nouveau terminal, contactez votre fournisseur de services.

Certaines des données de mon précédent terminal ne se trouvent pas sur mon nouveau terminal

Le type de terminal à partir duquel vous avez transféré des données et la version du logiciel de votre précédent terminal déterminent quelles données peuvent être transférées sur votre nouveau terminal. Pour obtenir une liste des types de données qui sont transférées, rendez-vous sur www.blackberry.com/deviceswitch .

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique personnels ont été configurés. Les comptes de messagerie ne sont pas transférés et doivent être configurés dans BlackBerry Hub sur le terminal.

• Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique professionnels ont été configurés. Pour un compte de messagerie

Microsoft Exchange ActiveSync sur un BlackBerry Enterprise Server, contactez votre administrateur pour obtenir les informations requises pour l'activation du compte.

• Recherchez des mémos et des tâches dans l'application BlackBerry Remember.

• Transférez des applications en les téléchargeant depuis la boutique BlackBerry World.

Je ne peux transférer des éléments en utilisant ma carte multimédia.

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Sauvegardez les éléments de votre carte multimédia sur une autre source, telle que votre stockage multimédia intégré au terminal BlackBerry ou votre ordinateur de bureau. Formatez votre carte multimédia ou achetez-en une nouvelle.

Enregistrez les éléments sauvegardés sur la carte multimédia et essayez à nouveau de transférer les éléments.

• Utilisez BlackBerry Link pour transférer vos informations d'un terminal à un autre. Pour télécharger BlackBerry Link depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/BlackBerryLink et sélectionnez l'option Windows ou Mac.