5.5.6.2 Comment activer ou désactiver la notification téléphonique. Unify myPortal for Desktop
Unified Communications
Messages Voix et Fax (UC Suite)
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer ou désactiver la notification des messages vocaux, cliquez sur Communications > Notification MV.
•
Si vous souhaitez activer ou désactiver la notification des messages Fax, cliquez sur Communications > Notification fax.
3)
Dans la ligne E-mail sélectionnez l'une des possibilités indiquées ci-après pour chaque ligne ayant l'un des états Présence suivants : Bureau, Réunion,
Maladie
, Pause, Déplacement, Congé, Déjeuner, A son domicile ou Ne
pas déranger
.
•
Si vous voulez activer la notification pour un état Présence, cochez la case correspondante.
•
Si vous voulez désactiver la notification pour un état Présence, decochez la case correspondante.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment définir votre adresse e-mail
5.5.6.2 Comment activer ou désactiver la notification téléphonique
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Communications > Notification MV.
3)
Dans la ligne Sortants sélectionnez l'une des possibilités indiquées ci-après pour chaque ligne ayant l'un des états Présence suivants : Bureau, Réunion,
Maladie
, Pause, Déplacement, Congé, Déjeuner, A son domicile ou Ne
pas déranger
.
•
Si vous voulez activer la notification pour un état Présence, cochez la case correspondante.
•
Si vous voulez désactiver la notification pour un état Présence, decochez la case correspondante.
4)
Dans le champ Heures de notification externe sélectionnez l'une des possibilités suivantes :
•
Si vous ne voulez recevoir les notifications que durant les heures ouvrées, cliquez sur Uniquement pendant les heures ouvrées.
•
Si vous voulez recevoir les notifications à tout moment, cliquez sur 24
heures sur 24
.
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
145
Unified Communications
Messagerie instantanée (UC Suite)
5)
Dans le champ Numéro sortant, entrez le numéro d'appel souhaité au format canonique ou au format sélectionnable.
6)
Dans la zone Tentatives, entrez, pour une répétition éventuelle de la notification, l'intervalle de temps souhaité et le nombre des répétitions.
7)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
5.5.6.3 Comment activer ou désactiver la notification SMS
Conditions préalables
•
L'administrateur de votre système de communication a défini pour vous un modèle SMS correspondant
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer ou désactiver la notification des messages vocaux, cliquez sur Communications > Notification MV.
•
Si vous souhaitez activer ou désactiver la notification des messages Fax, cliquez sur Communications > Notification fax.
3)
Dans le tableau Notification dans la ligne SMS pour chaque colonne avec
état Présence Bureau, Réunion, Maladie, Pause, Déplacement, Congé,
Déjeuner
, A son domicile ou Ne pas déranger, sélectionnez l'une des possibilités suivantes.
•
Si vous voulez activer la notification pour un état Présence, cochez la case correspondante.
•
Si vous voulez désactiver la notification pour un état Présence, decochez la case correspondante.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
5.6 Messagerie instantanée (UC Suite)
La messagerie instantanée est un moyen de communiqué directement (chat)
Rubriques apparentées
146
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Unified Communications
Messagerie instantanée (UC Suite)
5.6.1 Messages instantanés (UC Suite)
Vous pouvez chatter avec d'autres partenaires de communication à l'aide des messages instantanés. Le système de communication supporte aussi bien un utilisateur de UC Suite qu'un partenaire de communication externe via XMPP et
Multi-User-Chat ainsi que les deux en combinaison.
Les messages instantanés envoyés et reçus sont affichés sous forme de dialogues chez vous et chez vos partenaires de communication.
Les menus contextuels avec l'option de menu Envoyer message instantané indiquent par une icône à gauche, si le participant concerné est connecté ou non actuellement :
Icône Etat
Connecté déconnecté
Si un partenaire de communication est hors ligne, la messagerie instantané réalise l'opération ci-après, en fonction du type de destinataire sélectionné.
Destinataires
Abonné individuels
Groupe dans Favoris
Comportement
Le message instantané est affiché lors de l'ouverture de session suivante.
Le message instantané n'est jamais affiché pour les abonnés qui sont hors ligne.
Messages instantanés externes
Vous pouvez discuter (chat) avec un partenaire de communication XMPP externe
(par exemple, utilisateur de Google Talk).
Chat multi utilisateur
Le chat multi utilisateur est l'échange de messages instantanés avec plusieurs partenaires de communication. Dans ce cas, le système de communication supporte aussi un partenaires de communication XMPP externe au maximum.
Messagerie instantanée et Web Collaboration
La messagerie instantanée du système et la messagerie instantanée de Web
Collaboration sont indépendantes l'une de l'autre : les messages instantanés en provenant d'un client UC n'apparaissent pas dans une session Web Collaboration du même participant et inversement.
Fenêtre Message instantané
La fenêtre Message instantané dans myPortal for Desktop avec interface utilisateur classique et dans myPortal for Outlook comprend les zones suivantes :
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147
Unified Communications
Messagerie instantanée (UC Suite)
•
Zone abonnés (1)
Indique chacun des partenaires de communication participant au chat, sous forme d'icône ou sous forme de photo, si disponible.
•
Zone messages (2)
Affiche les messages instantanés de tous les participants à ce chat
•
Zone de saisie (3) contient le champ de saisie pour les messages instantanés myPortal for Desktop avec interface utilisateur moderne présente les messages instantanés dans l'espace de travail de la fenêtre principale.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
5.6.1.1 Comment envoyer un message instantané
Conditions préalables
•
Vous utilisez l' interface utilisateur classique.
•
Les messages instantanés sont activés dans le système.
•
Votre alias XMPP a été paramétré (si vous souhaitez discuter avec un partenaires de communication externe).
148
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Unified Communications
Standard automatique
Etape par étape
1)
Sélectionnez le destinataire de l'une des manières suivantes.
•
Dans Favoris, cliquez sur un contact ou sur un Groupe.
•
Cliquez sur l'onglet ou la fenêtre Répertoires et ensuite sur Répertoire
interne
ou Répertoire externe puis sur un contact.
INFO:
Vous pouvez aussi contacter un correspondant actuel par message instantané à partir de la fenêtre surgissante de l'appel.
2)
Dans le menu contextuel, sélectionnez Envoyer message instantané.
3)
Si vous souhaitez ajouter au chat d'autres partenaires de communication
(chat multi-utilisateur), allez les chercher dans Favoris ou Répertoires et faites-les glisser dans la fenêtre Message instantané.
4)
Si vous souhaitez supprimer un partenaire de communication dans le chat multi-utilisateur sélectionnez Supprimer instantané dans la fenêtre
Messages instantanés
, dans la zone abonnés, menu contextuel de l'icône ou de l'image du partenaire de communication concerné.
5)
Dans la fenêtre Messagerie instantanée, entrez le texte dans la zone de saisie.
6)
Si vous souhaitez ajouter une émoticône au texte, sélectionnez l'une des possibilités présentées ci-après.
•
Cliquez sur l'icône Smile puis sur l'émoticône souhaitée.
•
Entrez le raccourci clavier de l'émoticône souhaitée, par ex. :).
7)
Cliquez sur Envoyer.
8)
Si vous souhaitez effacer dans la partie messages le chat qui s'est déroulé antérieurement, cliquez sur l'icône de la corbeille.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
•
•
Comment définir votre alias XMPP
5.7 Standard automatique
Le standard automatique donne aux appelants, en fonction de l'état Présence de l'abonné appelé, des possibilités de choix pour le renvoi des appels vocaux vers des numéros définis ou vers leur boîte vocale. Les appelants font leur choix en entrant des chiffres sur le téléphone.
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
149
Unified Communications
Standard automatique
5.7.1 Standard automatique personnel
Le standard automatique personnel fournit aux appelants, en fonction de votre
état Présence, différents choix pour le renvoi des appels vocaux en direction des numéros de téléphone que vous avez définis ou en direction de votre boîte vocale. Les appelants font leur choix en entrant des chiffres sur le téléphone.
Profils définis par l'utilisateur pour le standard automatique personnel
Pour chaque état Présence, il existe un profil spécifique du client, où vous pouvez définir les possibilités de sélection pour les appelants. Vous pouvez activer et désactiver séparément chaque profil. Par défaut, aucun profil n'est actif. Lorsque vous désactivez un profil, l'état Présence correspondant est géré selon le comportement par défaut de votre boîte vocale.
Annonces
Lorsque le profil est activé la boîte vocale diffuse les annonces suivantes.
•
Annonce du nom
Si vous avez activé les annonces dynamiques, l'annonce du nom que vous avez enregistrée est utilisée comme message d'accueil, sauf si votre état
Présence est Bureau, Appelle-moi ou Ne pas déranger.
•
Annonces dynamiques
Si vous avez activé les annonces dynamiques, la boîte vocale génère des annonces adaptées à la situation concernant votre état Présence (sauf pour
Bureau
, Appelle-moi et Ne pas déranger) avec indication du moment prévu de votre retour, par ex. : "est en réunion jusqu'à quatorze heures trente aujourd'hui."
. Vous pouvez activer ou désactiver la lecture des annonces dynamiques séparément pour chaque profil. Si les annonces dynamiques sont activées pour un profil, vous pouvez activer ou désactiver les annonces correspondant à votre état Présence séparément pour certains appelant ou pour tous les appelants externes.
•
annonce personnelle pour le profil :
Avant d'activer un profil, vous devez enregistrer une annonce personnelle pour ce profil, qui indique à vos appelants les chiffres correspondants aux possibilités de sélection, par ex. : "Pour laisser un message, tapez sur 1, pour
être mis en communication avec mon représentant, tapez sur 2, pour être renvoyé vers mon téléphone mobile, tapez sur 3." Lorsque vous désactivez les annonces dynamiques pour le profil, il est judicieux d'indiquer votre état
Présence au début de votre annonce personnelle.
La boîte vocale diffuse les annonces pour un profil dans l'ordre suivant (de gauche à droite) :
Profil
Occupé(e)
Pas de réponse
-
-
Annonce du nom
-
-
annonce dynamique
x x
Annonce personnelle pour le profil
150
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Unified Communications
Standard automatique
Profil
Réunion
Maladie
Pause
Déplacement
Congé
Déjeuner
A son domicile
Ne pas déranger
Annonce du nom annonce dynamique
x (si les annonces dynamiques sont activées) x (si les annonces dynamiques sont activées) x
Annonce personnelle pour le profil
-
Exemple : annonce dynamique activée
x
Réunion
Profil Annonce du nom annonce dynamique
Annonce personnelle pour le profil
"Natalie Dubois" "est en réunion jusqu'à quatorze heures trente aujourd'hui.
"
"Pour laisser un message, tapez sur un, pour être mis en communication avec mon représentant, tapez sur deux."
Exemple : désactiver l'annonce dynamique
Déplacement
Profil
-
Annonce du nom
-
annonce dynamique
Annonce personnelle pour le profil
"Je suis momentanément en déplacement.
Pour laisser un message, tapez sur un, pour être mis en relation avec mon représentant, tapez sur deux. Pour
être renvoyé vers mon téléphone mobile, tapez sur trois."
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
151
Unified Communications
Standard automatique
Actions
Lors de la modification du profil, définissez les actions correspondant aux chiffres indiqués dans l'annonce.
• Enregistrer
L'appelant peut laisser un message dans votre boîte vocale.
• Transférer
L'appelant est renvoyé vers une destination que vous avez définie.
• - Néant -
Les annonces de ce profil sont répétées.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
•
•
Comment enregistrer une annonce
•
•
Comment activer ou désactiver l'annonce de votre état Présence pour les appelants externes
•
Comment activer ou désactiver l'annonce de votre état Présence pour certains appelants
5.7.1.1 Comment modifier le profil pour le standard automatique personnel
Conditions préalables
•
Vous avez enregistré une annonce pour l'état correspondant.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Profils et ensuite sur le profil correspondant à l'état.
3)
Dans la ligne avec le chiffre correspondant à la l'Action souhaitée, sélectionnez l'une des possibilités suivantes.
•
Si l'appelant doit être renvoyé vers la boîte vocale après cette entrée, sélectionnez Enregistrer.
•
Si l'appelant doit être renvoyé vers une autre destination après cette entrée, sélectionnez Transférer.
•
Si aucune action ne doit intervenir après cette entrée, sélectionnez
- Néant-
.
4)
Si vous avez sélectionné Transférer, entrez dans le champ Destination le numéro au format canonique ou au format sélectionnable.
5)
Pour la fonction du profil, sélectionnez l'une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer le profil, cochez la case Profil actif.
152
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Unified Communications
Standard automatique
•
Si vous souhaitez désactiver le profil, décochez la case Profil actif.
6)
Pour l'annonce correspondant à votre état Présence, sélectionnez l'une des possibilités suivantes.
•
Si vous souhaitez que votre boîte vocale indique votre état Présence, décochez la case Sauter le message d'accueil dynamique.
•
Si vous souhaitez que votre boîte vocale n'indique pas votre état
Présence, cochez la case Sauter le message d'accueil dynamique.
7)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
•
Comment enregistrer une annonce
•
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
153
Configuration
Standard automatique
6 Configuration
Vous pouvez configurer myPortal for Desktop en fonction de vos besoins, par ex. modifier les données personnelles ou les paramètres du programme.
Définir des numéros de téléphone supplémentaires
Vous pouvez utiliser vos numéros de téléphone supplémentaires, par ex. pour :
•
Renvoi d'appel en fonction de l'état
•
Service CallMe
Pour votre numéro de mobile, numéro externe 1, numéro externe 2 et votre numéro privé, vous pouvez indiquer si ces numéros doivent ou non être inscrits dans le répertoire interne. Les autres numéros de téléphone sont toujours affichés dans le répertoire interne.
Présenter sa propre photo
Si vous présentez votre propre photo, celle-ci est affichée pour les autres utilisateurs lorsqu'ils positionnent le pointeur de la souris dans le répertoire interne
(colonne Poste) ou sur votre entrée, dans la liste des favoris. Vous pouvez utiliser une image correspondant à une taille de fichier quelconque. Le système de communication sauvegarde une copie limitée à 200 pixels en largeur et en hauteur.
Connexion automatique
Si vous utilisez la connexion automatique, la fenêtre de connexion ne s'affiche pas. Avec les comptes utilisateur utilisés en commun, vous devriez renoncer à la connexion automatique pour des raisons de sécurité.
Touches de raccourci (Windows)
Vous pouvez utiliser n'importe quelle touche en association avec Ctrl, Alt ou
Maj
comme touche de raccourci pour les fonctions suivantes :
• Répondre / Libérer appel
• Réacheminer / Transférer l'appel
• Icône de barre système pour appel
(Fenêtre surgissante pour les appels)
• Numérotation via le Bureau activée
Condition : la touche ou la combinaison de touches ne doit pas déjà être occupée par une autre application.
Nom utilisateur
Vous pouvez modifier le nom d'utilisateur pour votre propre connexion.
154
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Configuration
Comment modifier son nom
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
•
6.1 Comment modifier son nom
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mes détails personnels.
3)
Dans les champs Prénom et Nom de famille, indiquez votre nom.
INFO:
Tous les caractères Latin1 (ISO-8859-1, Europe occidentale) sont autorisés.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
6.2 Comment définir votre adresse e-mail
Conditions préalables
•
L'administrateur de votre système de communication a configuré l'envoi d'emails.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mes détails personnels.
3)
Dans E-mail, entrez votre adresse e-mail.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
•
•
Comment activer ou désactiver la notification par e-mail
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
155
Configuration
Comment définir un numéro supplémentaire
6.3 Comment définir un numéro supplémentaire
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mes détails personnels.
3)
Dans l'un des champs suivants : Numéro mobile, Numéro externe 1,
Numéro externe 2
, Numéro privé ou Numéro de l'assistant(e), entrez un numéro supplémentaire au format canonique ou au format sélectionnable.
4)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez que Tél. mobile., Tél. externe 1, Tél. externe 2 ou
Domicile
ne soient pas indiqués dans le répertoire interne, décochez la case Visible figurant à côté du numéro de téléphone.
•
Si vous souhaitez que Tél. mobile., Tél. externe 1, Tél. externe 2 ou
Domicile
soient indiqués dans le répertoire interne, cochez la case
Visible
figurant à côté du numéro de téléphone.
5)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
•
Comment activer le service CallMe
•
Renvoi d'appel en fonction de l'état
•
Renvoi d'appel en fonction de l'état
•
6.4 Comment définir votre alias XMPP
Conditions préalables
•
L'administrateur de votre système de communication a activé XMPP.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mes détails personnels.
3)
DansID XMPP entrez votre alias XMPP, il s'agit de la partie gauche (par ex. john.public
) de votre ID XMPP complet (par ex. john.public@oso.example-domain.com
), donc, sans nom de domaine. L'alias XMPP doit être univoque à l'intérieur d'un même domaine.
INFO:
Communiquez toujours à vos partenaires de communication XMPP externes votre ID XMPP complet (par ex. xmpp:john.public@oso.example-domain.com
), donc
156
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Configuration
Comment présenter sa propre photo avec le nom de domaine. Si nécessaire, demandez le nom de domaine à l'administrateur de votre système de communication.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment envoyer un message instantané
6.5 Comment présenter sa propre photo
Conditions préalables
•
Vous disposez d'une photo dans l'un des formats suivants : BMP, GIF, JPG.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mon image.
3)
Cliquez sur Sélectionner.
4)
Sélectionnez un dossier et le fichier souhaité et cliquez sur Ouvrir.
5)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
6.6 Comment supprimer ma photo
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mon image.
3)
Cliquez sur Effacer.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment présenter sa propre photo
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
157
Configuration
Programmation des touches de fonction du téléphone
6.7 Programmation des touches de fonction du téléphone
A l'aide d'une application du navigateur web, vous pouvez adapter à vos besoins les touches de fonction de votre téléphone, de votre satellite ou de votre satellite de supervision avec .
Cela s'applique à la fois aux touche préprogrammées et aux autres touches de fonction. Ne sont pas concernées les touches d'application locales (Local App.).
L'interface utilisateur de la programme de touche est, lorsqu'elle disponible, ouverte dans la même langue que UC Desktop Client, sinon en anglais.
INFO:
Les touches de fonction d'un téléphone analogique ne peuvent pas être programmées avec UC Desktop Client.
Sur les téléphones avec écran, vous pouvez aussi programmer directement sur le téléphone certaines touches de fonction.
Configuration multiple des touches de fonction
Vous pouvez configurer les touches de fonction sur deux niveaux : le premier niveau peut correspondre aux fonctions offertes, le second niveau peut recevoir les numéros de téléphone externes. Pour accéder au deuxième niveau, il faut actionner sur le téléphone la touche de changement de niveau (touche MAJ). Le voyant (LED) de la touche de fonction correspond toujours au premier niveau.
Rubriques apparentées
6.7.1 Comment programmer les touches de fonction du téléphone
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Divers.
3)
Cliquez sur Programmer touches téléphoniques. Dans le navigateur web, une fenêtre servant à programmer les touches de fonction du téléphone s'ouvre.
a)
Lorsque s'affiche un message tel que Il existe un problème avec le certificat de sécurité du site web
cliquez sur Poursuivre
le chargement de ce site web
.
4)
Dans l'icône du téléphone, cliquez sur la zone de touches que vous souhaitez configurer.
5)
Dans la représentation détaillée de la zone de touches, cliquez sur l'icône de touche à la fin de la ligne concernée. Le symbole de touche devient rouge, ce qui indique que la touche de fonction est activée pour une programmation.
a)
Si vous souhaitez afficher des détails sur la fonction actuelle d'une touche, placez le pointeur de la souris sur le champ d'identification, à gauche de la touche.
158
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Configuration
Comment changer le mot de passe
6)
Dans la liste déroulante Fonction Sélectionner, sélectionnez la fonction souhaitée.
a)
Lorsque une fonction nécessite des informations supplémentaires
(paramètres), sélectionnez-les ou entrez les données nécessaires.
INFO:
Si vous sélectionnez pour une touche de fonction la fonction Changement de niveau, vous disposez d'un deuxième niveau que vous pouvez configurer avec des numéros extérieurs.
7)
Cliquez sur Sauvegarder.
8)
Si vous disposez d'un téléphone avec identification automatique des touches, vous pouvez indiquer dans la colonne Etiquette le texte qui doit s'afficher sur la touche de fonction.
9)
Si vous avez paramétré le Changement de niveau sur une touche de fonction, cochez 2e niveau. Entrez les numéros de téléphone externes comme indiqué dans les opérations
10)
Si vous souhaitez configurer d'autres touches de fonction, répétez les opéra-
11)
Fermez la fenêtre du navigateur web servant à la programmation des touches.
12)
Dans la fenêtre Configuration, cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment résoudre le problème : fenêtre de navigateur vide lors de la programmation de touche
6.8 Comment changer le mot de passe
AVIS:
Pour des raisons de sécurité, modifiez votre mot de passe après la première connexion. Sinon, des personnes étrangères disposant du mot de passe par défaut pourraient par ex. consulter vos messages Voix et Fax ou bien utiliser vos numéros pour appeler des destinations externes taxées, à votre charge.
INFO:
Vous pouvez aussi modifier le mot de passe à partir du menu téléphone de la boîte vocale.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mes détails personnels.
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
159
Configuration
Comment modifier votre nom d'utilisateur
3)
Dans Mot de passe cliquez sur Modifier.
4)
Dans le champ Actuel(le), entrez votre mot de passe actuel.
5)
Dans les champs Nouveau et Confirmer, entrez votre nouveau mot de passe. Le mot de passe doit être composé exclusivement de chiffres.
INFO:
Le mot de passe s'applique au myPortal for Desktop, myPortal for DesktopmyPortal for Outlook, Fax Printer Driver, à myAttendant et myAgent ainsi qu'à l'accès téléphonique à votre boîte vocale.
6)
Cliquez sur OK puis sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment démarrer myPortal for Desktop
6.9 Comment modifier votre nom d'utilisateur
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Données personnelles > Mes détails personnels.
3)
Dans le champ Nom d'utilisateur, entrez le nom d'utilisateur souhaité.
INFO:
Le nom utilisateur s'applique à la fois pour myPortal for Desktop, myPortal for DesktopmyPortal for Outlook,
Fax Printer Driver, myAttendant et myAgent.
4)
Cliquez sur OK puis sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
6.10 Comment activer ou désactiver la connexion automatique
AVIS:
N'utilisez la connexion automatique que si vous êtes sûr que d'autres personnes ne peuvent pas accéder à votre compte utilisateur. Sinon, celles-ci pourraient par ex. consulter vos messages Voix et Fax ou bien utiliser vos numéros pour appeler des destinations externes taxées, à votre charge.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Sensibilité > Sécurité et accès.
160
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Configuration
Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
3)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer la connexion automatique, cochez la case
Mémoriser le mot de passe et me connecter automatiquement à myPortal
.
•
Si vous souhaitez désactiver la connexion automatique, décochez la case
Mémoriser le mot de passe et me connecter automatiquement à myPortal
.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment démarrer myPortal for Desktop
6.11 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Représentation.
3)
Sélectionnez la langue souhaitée.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Étapes suivantes
Arrêtez myPortal for Deskop puis redémarrez-le.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Eléments de l'interface utilisateur
6.12 Comment modifier l'interface utilisateur
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Représentation.
3)
Dans la zone Habillage, sélectionnez l'option correspondant à l'apparence souhaitée.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Étapes suivantes
Fermez le client puis le redémarrer.
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
161
Configuration
Comment activer ou désactiver les onglets
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Eléments de l'interface utilisateur
6.13 Comment activer ou désactiver les onglets
Conditions préalables
•
Vous utilisez l' interface utilisateur classique.
INFO:
Au moins un des onglets demeure toujours actif.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Représentation.
3)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez afficher l'onglet Journal, cochez la case Afficher
l'historique des appels
.
•
Si vous ne souhaitez pas afficher l'onglet Journal, décochez la case
Afficher l'historique des appels
.
4)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez afficher l'onglet Messages vocaux, cochez la case
Afficher les messages vocaux
.
•
Si vous ne souhaitez pas afficher l'onglet Messages vocaux, décochez la case Afficher les messages vocaux.
5)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez afficher l'onglet Messages fax, cochez la case
Afficher les fax
.
•
Si vous souhaitez pas afficher l'onglet Messages fax, décochez la case
Afficher les fax
.
6)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez afficher l'onglet Répertoires, cochez la case Afficher
les répertoires
.
•
Si vous ne souhaitez pas afficher l'onglet Répertoires , décochez la case
Afficher les répertoires
.
7)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Eléments de l'interface utilisateur
162
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Configuration
Comment rétablir la représentation
6.14 Comment rétablir la représentation
Conditions préalables
•
Vous utilisez l' interface utilisateur classique.
Effectuez les opérations suivantes afin de rétablir la représentation par défaut dans l'interface utilisateur classique. Tous les onglets de la fenêtre principale sont alors activés.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Représentation.
3)
Cliquez sur Rétablir la configuration.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Eléments de l'interface utilisateur
6.15 Comment activer ou désactiver une touche de raccourci
Conditions préalables
•
Vous travaillez sous Windows.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Touches de raccourci.
3)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer une touche de raccourci, cliquez dans le champ rectangulaire à côté de la fonction concernée et maintenez appuyées une ou plusieurs des touches Commuter, Ctrl et Alt, tout en appuyant sur la touche souhaitée pour cette combinaison de touches. Si la touche ou combinaison de touches peut être utilisée pour , elle est affichée. Cochez la case correspondante Touche de raccourci activée.
•
Si vous souhaitez désactiver une touche de raccourci, décochez la case correspondante Touche de raccourci activée.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
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Configuration
Comment modifier l'adresse du serveur
6.16 Comment modifier l'adresse du serveur
INFO:
Ne modifiez l'adresse du serveur que sur instruction de l'administrateur de votre système de communication. Une adresse de serveur incorrecte ne permet pas d'utiliser myPortal for Desktop.
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Divers.
3)
Dans le champ Adresse du serveur, entrez l'adresse IP ou le nom du système de communication ou du serveur UC.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
6.17 Comment configurer Transférer un appel
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Divers.
3)
Dans la liste déroulante Méthode de transfert, sélectionner l'une des possibilités suivantes :
•
Si vous voulez transférer l'appel directement à un abonné, sans lui parler préalablement, sélectionnez Transfert aveugle.
•
Si vous souhaitez parler à l'abonné avant de transférer l'appel, sélectionnez Transfert supervisé.
4)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
6.18 Comment activer ou désactiver la numérotation par saisie d'un nom
Conditions préalables
•
Vous travaillez sous Windows.
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Configuration
Résolution des problèmes
Etape par étape
1)
Cliquez sur Configuration.
2)
Cliquez sur Mes Préférences > Divers.
3)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez activer la numérotation à l'aide de la saisie d'un nom, cochez la case Enable Live Search.
•
Si vous souhaitez désactiver la numérotation à l'aide de la saisie d'un nom, décochez la case Enable Live Search.
4)
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si, lors de la numérotation à l'aide de la saisie d'un nom la recherche doit englober aussi les contacts LDAP, cochez la case Include LDAP
contacts in live search
(englober les contacts LDAP dans la recherche).
•
Si, lors de la numérotation à l'aide de la saisie d'un nom la recherche ne doit pas englober les contacts LDAP, décochez la case Include LDAP
contacts in live search
(englober les contacts LDAP dans la recherche).
5)
Cliquez sur Sauvegarder.
Rubriques apparentées
6.19 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
comprend une aide concernant les problèmes connus.
Rubriques apparentées
6.19.1 Comment résoudre le problème : pas de connexion avec le système de communication (Windows)
Le pare-feu Windows est activé par défaut lors de l'installation de Windows. Le pare-feu empêche la connexion de votre application avec le système de communication. Adressez-vous à l'administrateur de votre réseau ou à l'administrateur de votre système de communication de manière à ce qu'il effectue les opérations suivantes :
Etape par étape
›
Ajouter l'application dans la liste des exceptions dans les paramètres du parefeu Windows, dans le panneau de configuration.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment démarrer myPortal for Desktop
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
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Configuration
Résolution des problèmes
6.19.2 Comment résoudre le problème : à la place de myPortal for Desktop, une autre application démarre
Si par ex. Nokia Application Suite est installé sur votre PC, les applications Java comme myPortal.jar sont, par erreur, automatiquement associées à cette application.
Etape par étape
›
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez éliminer le problème pour myPortal for Desktop et tous les autres fichiers jar, réinstallez le logiciel Java Runtime sur le PC concerné.
•
Si vous ne voulez supprimer ce problème que pour myPortal for Desktop, corrigez sur Desktop, dans la liaison avec myPortal for Desktop, dans la destination, la séquence de caractères correspondants en fournissant les indications de chemin correctes pour javaw.exe et myPortal.jar, par ex. : C:\WINDOWS\system32\javaw.exe -jar
"C:\Documents and
Settings\All Users\Application Data\myPortal\myPortal
.jar"
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment démarrer myPortal for Desktop
6.19.3 Comment résoudre le problème : fenêtre de navigateur vide lors de la programmation de touche
Une fois que vous avez cliqué le lien Programmer touches téléphoniques, une fenêtre vide s'affiche dans votre navigateur.
Etape par étape
1)
Dans les paramètres de connexion de votre navigateur web, désactivez momentanément le serveur proxy.
2)
Dans votre navigateur web, actualisez la page de programmation des touches du téléphone et effectuez la programmation des touches.
Étapes suivantes
Dans votre navigateur web, activez de nouveau le serveur proxy.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment programmer les touches de fonction du téléphone
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A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Annexe
Etat Présence - Mots-clé pour RDV
7 Annexe
L'annexe contient des informations complémentaires.
Rubriques apparentées
7.1 Etat Présence - Mots-clé pour RDV
Certains mot-clés dans les rendez-vous permettent l'actualisation automatique de l'état Présence. les mots-clés sont fonction de la langue de l'interface utilisateur.
Langue
Croate
(Croatie)
Ured
Tchèque
(République tchèque)
Kancelář
Danois
(Danemark)
Kontoret
Néerlandais
(Pays-Bas)
Kantoor
Anglais
(Royaume-
Uni)
Office
Anglais
(États-Unis)
Finlandais
(Finlande)
Français
(France)
Office
Paikalla
Bureau
Allemand
(Allemagne)
Büro
Hongrois
(Hongrie)
Iroda
Italien (Italie) Ufficio
Kontor Norvégien,
Bokmål
(Norvège)
Polonais
(Pologne)
Portugais
(Portugal)
Biuro
Escritório
Sastanak
Porada
Møde
Bespreking
Meeting
Meeting
Neuvottelussa
Réunion
Besprechung
Találkozó
Riunione
Møte
Bolovanje Pauza
Nemoc
Syg
Ziek
Sick
Sick
Sairaana
Maladie
Krank
Beteg
Malattia
Syk
Etat Présence - Mot-clé
Přestávka Mimo
Pause
Pauze
Break
Break
Tauolla
Pause
Pause
Szünet
Pausa
Pause
Spotkanie Chorobowe Przerwa
Reunião Doente Pausa
Odsutan kancelář
Ikke på kontoret ikke på kontoret
Wyszedł
Fora
Odmor
Dovolená
Ferie
Niet op kantoor
Vakantie
Out of Office Holiday
Out of Office Vacation
Matkoilla
Déplacement
Lomalla
Congé
Außer Haus Urlaub
Házon kívül van
Szünidő
Fuori sede Vacanza
Ferie
Urlop
Férias
Ručak
Oběd
Frokost
Lunch
Lunch
Lunch
Mittagspause
Ebédidő
Pranzo
Lunsj
Gået for i dag
Thuis
Home
Lounaalla Poissa
Déjeuner
Lunch
Hora do almoço
Kuća
Domů
Home
Domicile
Zu Hause
Otthon
A casa
Startside
Dom
Em casa
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Annexe
Fonctionnalités des clients UC qui sont utilisés avec les téléphones SIP
Langue
Russe (Russie)
В офисе
Pisarna Slovène
(Slovénie)
Espagnol
(Espagne)
Oficina
Suédois
(Suède)
Turc (Turquie)
Kontor
Ofis
На совещании
Sestanek
Болен
Bolniška
Reunión
Möte
Toplantı
Enfermo
Sjuk
Hasta
Rubriques apparentées
Etat Présence - Mot-clé
На перерыве
Ушел
Odmor Odsoten
Выходной Обед
Dopust Kosilo
Pausa
Rast
Mola
Дома
Doma
Fuera de oficina
Vacaciones Pausa de mediodía
Lunch borta från kontoret
Semester
Ofis Dışında Tatil
Domicilio
Hemma
Öğle yemeği Ev
Rubriques apparentées
•
7.2 Fonctionnalités des clients UC qui sont utilisés avec les téléphones SIP
Les fonctionnalités désignées ci-après des clients UC myAttendant, myPortal for
Desktop et myPortal for Outlook peuvent être utilisées sur les téléphones SIP.
Le téléphone SIP utilisé doit remplir les conditions suivantes.
•
3PCC suivant RFC 3725 est supporté.
•
La fonctionnalité "Avertissement" est supportée.
•
Le rejet des appels en instance est désactivé.
Il est également possible pour les abonnés avec téléphones SIP de paramétrer le rejet des appels en instance dans le système de communication.
INFO:
Le caractère complet des fonctionnalités dépend du téléphone SIP utilisé et ne peut pas être garanti.
Le test des fonctionnalité indiquées ci-après a été effectué avec
OpenStage 15 S.
•
Fonctionnalités orientées connexion/communication
–
Appeler
–
Rediriger l'appel
–
Reprendre l'appel
–
Conférence gérée par l'application
–
Mise en garde
–
Va-et-vient
–
Double appel
–
Déconnecter
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A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
Annexe
Fonctionnalités des clients UC qui sont utilisés avec les téléphones SIP
–
Transférer
•
Fonctionnalités orientées téléphone
–
Ne pas déranger
–
Renvoi d'appel
Rubriques apparentées
A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi
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Index
Index
Index
A
Abonnés mobiles
état Présence
Abonnés Mobility Entry
conférence
Absence
création automatique des rendez-vous
Outlook
Adresse du serveur
Annonce
Annonce du nom
,
,
Annonce dynamique
Annonce personnelle
Appel
manqué
prendre
programmé
répondre
Appeler l'expéditeur
message Fax
message Voix
Appelle-moi
,
Authentification
participant à la conférence
B
Boîte Fax
Boîte vocale
,
C
Concept
Concept de sécurité
Conditions renvoi d'appel basé sur une règle
Conférence
terminer automatiquement sans directeur
de conférence
Conférence Ad-hoc
,
Conférence gérée par l'application
Conférence gérée par téléphone
Conférence ouverte
Conférence permanente
,
Conférence programmée
,
Configuration
,
Connexion automatique
Contact
,
Contact Outlook importer
Contact personnel
Conventions de présentation des informations
Couleur interface utilisateur
Couleur de l'habillage
D
Démarrer myPortal for Desktop
Désinstallation
Données personnelles
Dossier messages Fax
messages Voix
E
définir l'adresse
invitation à la conférence
notification
Etat Présence
,
abonnés mobiles
actualisation automatique par les ren-
dez-vous Outlook
annonce
fenêtre surgissante
réinitialisation automatique
Exception
renvoi d'appel basé sur une règle
F
renvoi d'appel
visibilité
FastViewer
Fenêtres surgissantes
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Index
Fichier PDF
message Fax
notification
Fichier TIFF
message Fax
notification
Fichier WAV messages Voix
notification
Fonction zoom
Fonctions
myPortal for Desktop
Fonctions d'appel
Format canonique de numéro d'appel
format des numéros d'appel
Format sélectionnable de numéro d'appel
G
Gestion des conférences
Groupe
message Fax
message Voix
H
Habillage
I
Image
fournir
supprimer
Importer des contacts Outlook
Installation
Instructions d'utilisation
Interface utilisateur
classique
couleur
langue
moderne
Introduction
Invitation conférence
J
Journal
appeler
durée de conservation
grouper les entrées
tri
L
Langue boîte vocale
interface utilisateur
Liste des favoris
appeler
M
Message d'accueil personnel
,
Message d'accueil personnel général
Message Fax afficher
consultation par le poste opérateur
déplacer
envoyer
renvoyer
supprimer
Message instantané
,
Message Voix confidentiel
consultation par le poste opérateur
déplacer
écouter
renvoyer
supprimer
urgent
Message Voix confidentiel
Message Voix urgent
Messages Fax envoyés
Mise à jour automatique
,
Mise à niveau
Mode d'annonce
Mode d'enregistrement
Modifier le nom
Mot de passe boîte vocale
changer
myPortal for Desktop
fonctions
N
Ne pas déranger
Notification message Fax
message Voix
Notification téléphonique
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Index
Numéro
composer
visibilité
Numéro de sélection
conférence
Numéro de téléphone
boîte vocale
supplémentaire
Numéro fax
Numérotation via le bureau
Numéroter à partir du presse-papiers
P
Paramètres du programme
Premiers pas
Priorité
,
Profil pour standard automatique personnel
Profil spécifique du client
Programmation des touches
R
Raccourci clavier pour la numérotation via le
bureau
Rappel
journal
Rechercher dans un répertoire
Règle
Renvoi d'appel
basé sur une règle
en fonction de l'état
Renvoi d'appel en fonction de l'état
Répertoire
appeler
Répertoire externe
Répertoire interne
Répertoire personnel
Résolution des problèmes
S
Salle de conférence virtuelle
Service CallMe
Service de notification
SMS
notification
Standard automatique
central
personnel
,
Standard automatique personnel
T
Téléphone SIP fonctionnalités des clients UC
Télétravail
Thèmes, types de
Touches de fonction programmer
Tri messages Fax
messages Voix
répertoire
U
Unified Communications
V
Vue compacte
Vue de détails
Vue en colonnes
Vue normale
W
Web Collaboration
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