Diagnostics de matériel
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Si le matériel installé sur cet ordinateur ne fonctionne pas correctement, utilisez l’utilitaire de diagnostic PC afin de déterminer l’existence ou non d’un problème.
Si l’utilitaire découvre un problème de matériel, contactez Panasonic Technical Support.
Vous ne pouvez pas vérifier le logiciel avec cet utilitaire.
Matériel pouvant être vérifié au moyen de PC-Diagnostic Utility
(l’utilitaire de diagnostic PC)
z CPU/Systems (Unité centrale/systèmes) (vérifier l’unité centrale) z RAM XXX MB (RAM XXX Mo) (vérifier la mémoire) z HDD XXX GB (Disque dur XXX Go) (vérifier le disque dur) z DVD-ROM (vérifier le lecteur CD/DVD) z Video (Vidéo) (vérifier le contrôleur vidéo) z
Sound (Son)
*1
z Modem z LAN (Réseau local) z Wireless LAN (Réseau local sans fil) z Wireless WAN (WAN sans fil) z Bluetooth
*4
*3
*2
z USB z IEEE 1394 z PC Card (Carte PC) (vérifier le contrôleur de carte PC) z SD (vérifier le contrôleur de carte SD) z Express Card z Smart Card (Carte à puce)
*5
z Serial Port (Port série) z Keyboard (Clavier) z Touch Pad (Pavé tactile)
*1
Pendant l’exécution de l’utilitaire de diagnostic, un bip fort est émis ; il est donc recommandé de ne pas utiliser les écouteurs. (Le bip n’est pas émis pas si le son est désactivé dans Windows.)
*2
Uniquement pour le modèle avec réseau local sans fil
*3
Uniquement pour les modèles équipés du WAN sans fil
*4
Uniquement pour les modèles avec Bluetooth. Ne fonctionne pas si le commutateur sans fil n’est pas réglé sur ON.
*5
Uniquement pour les modèles avec une fente de cartes à puce z L’affichage peut être déformé en dans l’exécution du diagnostic vidéo. Ceci n’est pas un dysfonctionnement.
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À propos de PC-Diagnostic Utility (l’utilitaire de diagnostic PC)
REMARQUES
z Vous pouvez sélectionner un diagnostic standard ou étendu pour le disque dur et la mémoire. L’utilitaire de diagnostic fonctionne en mode standard par défaut.
z Il est recommandé d’utiliser le pavé tactile pour les opérations. Vous pouvez aussi utiliser le clavier interne.
Opérations
Sélection d’une icône
Cliquez sur l’icône
Après utilisation de l’utilitaire de diagnostic PC, redémarrer l’ordinateur.
Pavé tactile
Placez le curseur sur l’icône
Appuyez ou cliquez (un clic droit ne peut pas être utilisé)
Cliquez sur (fermer)
Clavier interne
Appuyez sur Espace, puis sur Î Í Ï
Ð ( (fermer) ne peut pas être sélectionné)
Appuyez sur Espace au-dessus de l’icône
Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr z Si le pavé tactile ne fonctionne pas correctement, appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour relancer l’ordinateur (ou appuyez sur l’interrupteur d’alimentation pour éteindre l’ordinateur), et relancez l’utilitaire de diagnostic.
Exécution de l’utilitaire de diagnostic
Exécutez cet utilitaire avec les réglages par défaut de Setup Utility.
Si Setup Utility ou d’autres réglages empêchent l’exécution du matériel, l’icône de matériel sera grisée.
1
Connectez l’adaptateur secteur, et allumez le commutateur sans fil (
Î
page 71
).
Pendant la procédure de diagnostic, ne retirez pas l’adaptateur secteur, et ne raccordez aucun périphérique.
2
Allumez ou redémarrez l’ordinateur, et appuyez sur
F2
ou
Suppr
lorsque l’écran de démarrage [Panasonic] est affiché.
Setup Utility démarre.
z Si un mot de passe est nécessaire, entrez le mot de passe superviseur. z Si vous utilisez l’ordinateur après avoir modifié les paramètres par rapport à son état au moment de l’achat, nous vous conseillons de prendre note des paramètres modifiés.
3
Appuyez sur
F9
.
Lorsque le message de confirmation apparaît, sélectionnez [Yes] (Oui) et appuyez sur Entrée.
4
Appuyez sur
F10
.
Lorsque le message de confirmation apparaît, sélectionnez [Yes] (Oui) et appuyez sur Entrée.
L’ordinateur redémarre.
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5
Lorsque l’écran [Panasonic] est affiché, maintenez les touches
Ctrl
+
F7
enfoncées jusqu’à ce que « Please Wait » (Veuillez patienter) apparaisse au fond de l’écran.
Au démarrage de l’utilitaire de diagnostic PC, la vérification de diagnostic est effectuée automatiquement pour tous les composants matériels.
z Si un mot de passe est nécessaire, saisissez-le.
z Le pavé tactile et le clavier internene peuvent pas êtreutiliséslorsque chaque contrôle matériel est en cours d’exécution. Durant la vérification,des couleurs bleues et jaunes sont affichées sur le côté gauche de l’icône du matériel (A). z Vous pouvez exécuter les opérations suivantes en cliquant sur l’icône :
A
• : Lancez la vérification de diagnostic depuis le début
•
• :Affiche l’aide (cliquez sur l’écran ou appuyez sur Espace pour revenir à l’écran original de diagnostic) z Vous pouvez vérifier l’état du diagnostic à l’aide de la couleur affichée à gauche de l’icône de matériel (A).
• Vert d’eau : La procédure de diagnostic n’est pas en cours
• Bleu et jaune en alternance : La procédure de diagnostic est en cours. L’intervalle d’alternance des couleurs varie selon le type de diagnostic en cours d’exécution.
Pendant la vérification de diagnostic de la mémoire, il se peut que l’affichage se fige pendant une période prolongée. Attendez la fin de la procédure.
• Vert : Aucun problème rencontré
• Rouge : Problèmes rencontrés
REMARQUES
: Arrêtez la vérification de diagnostic (Il est impossible de redémarrer la vérification à mi-parcours en cliquant sur ) z À l’aide de la procédure suivante, vous pouvez effectuer un diagnostic sur un composant matériel particulier, ou effectuer une procédure de diagnostic étendue sur la mémoire ou le disque dur (la procédure de diagnostic étendue n’est disponible que pour la mémoire ou le disque dur). La procédure de diagnostic étendue est plus détaillée, donc nécessite plus de temps.
A
Cliquez sur pour arrêter la procédure de diagnostic.
B
Cliquez sur l’icône des composants matériels que vous ne voulez pas inclure dans le diagnostic.
Les icônes sélectionnées sont grisées (B).
Lors d’un diagnostic mémoire ou de disque dur, cliquez une fois sur l’icône pour activer le diagnostic étendu (« FULL » (COMPLET) (C) apparaît sous l’icône). Cliquez à nouveau, et l’icône est grisée (D).
B
Ex. disque dur
C
C
Cliquez sur pour lancer le diagnostic.
D
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Lorsque tout le matériel est vérifié, consultez les résultats de la procédure de diagnostic.
Si l’affichage est rouge et le message « Check Result TEST FAILED » (ÉCHEC DU TEST de vérification du résultat) est affiché, un problème matériel a été détecté dans l’ordinateur. Vérifiez le composant de matériel qui s’affiche en rouge, et contactez Panasonic Technical Support.
Si l’affichage est vert et le message « Check Result TEST PASSED » (RÉUSSITE DU TEST de vérification du résultat) est affiché, tous les composants matériels de l’ordinateur fonctionnent correctement. Continuez de l’utiliser tel quel. Si l’ordinateur ne fonctionne toujours pas correctement, réinstallez les logiciels (
⇒
INSTRUCTIONS
D’UTILISATION « Réinstallation du logiciel »).
REMARQUES
z
Si vous lancez l’utilitaire de diagnostic après avoir installé un nouveau module RAM (vendu séparément) et le message « Check Result TEST FAILED » (ÉCHEC DU TEST de vérification du résultat) est affiché:
Retirez le module RAM additionnel et relancez l’utilitaire de diagnostic. Si le message « Check Result TEST FAILED »
(ÉCHEC DU TEST de vérification du résultat) est toujours affiché, un problème a été détecté dans le module RAM interne.
7
Une fois le diagnostic terminé, cliquez sur (fermer), ou appuyez sur
Ctrl
+
Alt
+
Suppr
pour redémarrer l’ordinateur.
REMARQUES
z Vous pouvez aussi lancer l’utilitaire de diagnostic en sélectionnant la commande [Diagnostic Utility] (Utilitaire de
diagnostic) dans le menu [Exit] (Quitter) de Setup Utility. ( Î page 89 )
