Pour le déblocage de votre abonnement, vous pouvez:
- appeler immédiatement 03 285 59 59 ou
- contacter votre agence le lendemain
Marketing de distribution
– Gestion des canaux de communication
2.2 Signature de bénéficiaires au moyen du bouton M1
Argenta attache une importance capitale à la s
écurité et la qualité de l‟environnement de son application Banque par Internet. Voilà pourquoi, depuis le 21 mars 2010, vous devez dans les cas mentionnés ci-après valider les bénéficiaires au moyen du bouton M1 de votre Digipass Argenta:
si vous introduisez un virement ou un ordre permanent et que vous souhaitez sauvegarder un nouveau bénéficiaire en cochant la case « Sauvegarder bénéficiaire »;
s i vous introduisez un virement ou un ordre permanent à concurrence d‟un montant égal ou supérieur à 1.000 euros en faveur d'un bénéficiaire qui n'est pas incorporé dans votre liste de bénéficiaires;
si vous ajoutez ou modifiez un bénéficiaire dans le menu Paiements, Ordres de paiement,
Bénéficiaires.
Argenta part du principe que les transactions en faveur des bénéficiaires dans votre liste sont sûres, car vous les avez volontairement ajoutés et validés (signés).
Veuillez suivre les instructions à l‟écran pour la signature de bénéficiaires.
3 Carte volée
Contactez immédiatement Card Stop au numéro de téléphone +32 (0) 70 344 344 (7 jours sur 7 et
24 heures sur 24) et veillez également à ce que la police établisse un procès-verbal dans les 24 heures.
Sauvegardez le numéro de téléphone dans votre GSM.
Ainsi, vous l‟avez toujours en portée de main!
Aussi, mettez-vous immédiatement en rapport avec notre helpdesk, au numéro 03 285 51 11
(heures d‟ouverture: lu – ve: 08.30 h à 12.30 h; 13.30 h à 17.00 h).
Conseil: si vous souhaitez bloquer votre abonnement, hors des heures d‟ouverture, vous pouvez le faire en introduisant cinq fois un code response erroné lorsque vous vous connectez à Argenta
Banque par Internet. Votre abonnement est immédiatement bloqué.
Dès que vous disposerez de votre nouvelle carte de débit et que votre abonnement aura été débloqué par votre agence, vous pourrez de nouveau utiliser Argenta Banque par Internet.
4 Explication des icônes
Lorsqu‟une icône est de couleur vert clair, cela signifie que la fonction n‟est pas disponible pour cette partie. Lorsqu‟une icône est de couleur vert foncé, cela signifie que la fonction est disponible pour cette partie.
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Manuel d‟utilisation Argenta Banque par Internet 28-06-2015
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