Worldline YOMANI Manuel utilisateur
Description du produit
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Description de produit YOMANI
Version 1.0
© Atos Worldline, juin 2011
2 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
(1) INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
(2) TeRmINal eT aCCeSSOIReS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Le terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Module commerçant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Câble d'alimentation USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Plaque de fixation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
(3) PRéPaReR le yOmaNI à l'UTIlISaTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Connecter les câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Raccordement d'un câble Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Raccordement d'un câble sériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Raccordement du câble USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Fixation des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Raccorer l'alimentation USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
YOMANI alimenté par la caisse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
YOMANI alimenté par l'adaptateur électrique USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
YOMANI alimenté par le module commerçant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
(4) UTIlISaTION De la PlaqUe De fIxaTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Installation de la plaque de fixation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Fixation de la plaque de fixation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Passage des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Installation du terminal sur la plaque de fixation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Détacher le terminal de la plaque de fixation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
(5) UTIlISeR le yOmaNI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Conseils généraux pour un placement correct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Trouver un bon emplacement pour le terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Facteurs physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Touches et fonctions de base du terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Aperçu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Fonctions des touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Insérer une carte de paiement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Remplacement du papier de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 3
(6) DéTeCTION DeS eRReURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
(7) PReSCRIPTIONS De SéCURITé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Installation et utilisation du YOMANI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Pannes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
(8) maRqUage Ce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Spécifications techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
(9) aDReSSeS eT NUméROS De TéléPhONe UTIleS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
(10) aNNOTaTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
(11) PROPRIéTéS De vOTRe TeRmINal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
1 INTRODUCTION
Félicitations pour le choix de votre YOMANI.
Le YOMANI est un terminal de paiement qui offre un large éventail de possibilités. Cet appareil de haute technologie accepte non seulement les cartes Bancontact/Mister Cash, Maestro et les cartes de crédit, mais
également d’autres cartes pour d’autres applications telles que la carte d’identité électronique.
Le YOMANI est modulaire : grâce à l’utilisation de différents modules, vous pouvez choisir la configuration qui correspond le mieux à vos besoins.
Le
terminal (module de base) est idéal pour être intégré à une caisse, grâce à son interface USB ou sérielle, ou vous pouvez y raccorder un module commerçant optionnel avec imprimante intégrée.
Les principales nouveautés sont le grand écran couleurs, l’interface USB pour le raccordement à une caisse, une forme compacte et ronde et la finition de qualité supérieure.
La présente « Description de produit » décrit les différents modules et parties du terminal ainsi que les accessoires optionnels. Elle décrit également l’installation de ces accessoires et les spécifications techniques de l’appareil.
En complément du présent document, vous recevez un deuxième manuel qui traite des applications de paiement au moyen de cartes Bancontact/MisterCash et de cartes de crédit en Belgique : le « Manuel d’utilisation
YOMANI ». Ce manuel décrit également la gestion financière de votre terminal (p.ex. pour obtenir les totaux journaliers), ainsi que les procédures pour modifier certains paramètres de votre terminal (p.ex. la langue, les paramètres des tickets).
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 5
2 TeRmINal eT aCCeSSOIReS
Le terminal
Le terminal YOMANI se compose d’un clavier, d’un écran et de trois lecteurs de carte, un pour les cartes à bande magnétique, un pour les cartes à puce et un pour les cartes sans fil.
Outre les cartes de crédit, les cartes de débit et les cartes Proton, l’appareil peut également accepter d’autres cartes, par exemple la carte SIS ou la carte eID, pour autant que vous ayez configuré ces services.
Face avant :
Lecteur de carte à puce
Ecran
Touches de fonction
Lecteur de bande magnétique
Clavier
Face arrière :
Bouton de remise à zéro
6 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
Face inférieure :
Le YOMANI est équipé de 3 raccordements :
> Un port sériel RS-232
> Un port USB
> Une connexion Ethernet
Port USB
Port sériel RS232
Port Ethernet
Soulagement de traction
Le port USB est utilisé pour :
> le raccordement à la caisse
> l’alimentation par le biais de la caisse ou du réseau électrique
> le raccordement au module commerçant
Module commerçant
Vous pouvez également utiliser le terminal de paiement de manière indépendante, sans caisse. Dans ce cas, vous avez besoin d’un deuxième module, le module commerçant. Ce module permet au commerçant de saisir le montant à payer ou de contrôler si le paiement électronique a été correctement effectué.
Le module commerçant peut être considéré comme un deuxième écran, un deuxième clavier et une imprimante pour le commerçant. Le module commerçant augmente la convivialité pour le commerçant et permet de diriger le terminal de manière optimale vers le client.
Module commerçant
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 7
Le module commerçant est simplement raccordé au terminal à l’aide d’un câble USB. Pour découvrir la marche
à suivre, rendez-vous au chapitre 3.
L’écran du module commerçant reproduit automatiquement les messages uniquement destinés au commerçant.
L’écran du terminal reproduit uniquement les messages destinés au détenteur de carte.
Le module commerçant est équipé d’une imprimante thermique pour imprimer des tickets. L’imprimante fonctionne rapidement et silencieusement, et présente le grand avantage que vous n’avez pas besoin de cartouches d’encre.
Couvercle de l’imprimante
Bouton pour ouvrir l’imprimante
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Câble d’alimentation USB
Le terminal YOMANI est mis sous tension à l’aide du port USB. Les 5V, 500 mA sont suffisants pour faire fonctionner le terminal.
Le terminal peut être alimenté depuis une caisse (ECR) ou un PC à l’aide d’un câble USB.
Plug USB-A
8 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
Plug USB-B
En guise d’alternative, le câble USB peut être raccordé à un adaptateur électrique USB afin de pouvoir également le raccorder au réseau électrique 220V.
Plaque de fixation
Afin de fixer solidement le terminal YOMANI, vous pouvez utiliser une plaque de fixation optionnelle. Cette plaque est vissée à l’endroit de votre choix et vous pouvez y clipser le terminal YOMANI.
La plaque de fixation dispose des ouvertures nécessaires pour le passage arrière ou latéral des câbles.
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 9
3 PréParer le YOMaNI à l’utIlIsatION
Connecter les câbles
Lors de l’installation d’un terminal YOMANI, vous devez raccorder correctement les différents modules les uns aux autres. Pour ce faire, veuillez respecter les étapes suivantes :
1. Le raccordement du câble de communication par le biais du port Ethernet
2. Le raccordement des périphériques par le biais du port sériel
3. Le raccordement du câble USB. Le terminal est toujours alimenté par le port USB :
- Soit par la caisse
- Soit par un adaptateur électrique et le réseau électrique
- Soit par l’intermédiaire du module commerçant
Raccordement d’un câble Ethernet
Le câble Ethernet sert uniquement à la communication de données.
Le raccordement Ethernet YOMANI est compatible avec la norme IEEE 802.3 et offre une vitesse de 10MB/s.
ATTeNTION : UtILISEz UNIqUEMENt UN CâBLE 10 BASE-t éqUIPé D’UN CONNECtEUR DE tYPE RJ45
10 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
Raccordement d’un câble sériel
Le raccordement sériel sert uniquement à la communication de données.
Le raccordement sériel YOMANI est compatible avec la norme RS232 et offre une vitesse de 115.200 bps.
Ce raccordement offre une alternative à la connexion du terminal à une caisse ou un PC. Il peut également être utilisé pour raccorder d’autres périphériques sur votre terminal.
ATTeNTION : UtILISEz UNIqUEMENt UN CONNECtEUR DE tYPE RJ45
Raccordement du câble USB
Le câble USB sert uniquement à l’alimentation du terminal et éventuellement à la communication avec la caisse.
Il n’y a pas de support pour la fonctionnalité USB host. Il est par conséquent impossible de raccorder un périphérique biométrique, un lecteur de code-barre ou une imprimante de tickets par le biais du port USB.
Sur le côté du YOMANI, utilisez l’extrémité USB-B du câble (petit connecteur). Introduisez cette extrémité dans le port USB.
ATTeNTION : UtILISEz UNIqUEMENt UN CâBLE USB DU tYPE Wg20-28
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 11
Fixation des câbles
Fixez enfin le câble USB (et d’autres câbles) avec un lien à câble sur le côté du YOMANI ou au collier sur la face inférieure du terminal pour éviter que le câble ne se détache involontairement.
ATTENTION : UtILISEz LES DIFFéRENtES POSSIBILItéS POUR LES DIFFéRENtS CâBLES AFIN DE RéPARtIR AU
MIEUx LA FORCE DE tRACtION. VOUS POUVEz DONC FIxER UN LIEN À CâBLE SUR LE Côté Et UN AUtRE SUR
LA FACE INFéRIEURE DU tERMINAL.
Raccorder l’alimentation USB
YOMANI alimenté par la caisse
Sur le côté de la caisse, vous introduisez l’extrémité USB-A du câble dans un port libre du même type (5V, 500 mA). L’écran s’allumera et le terminal démarrera.
Plug USB-A
Plug USB-B
YOMANI alimenté par l’adaptateur électrique USB
Introduisez l’extrémité USB-A du câble dans l’adaptateur. Branchez à présent l’adaptateur dans la prise de courant. L’écran s’allumera et le terminal démarrera.
ATTeNTION : RACCORDEz D’ABORD LE CâBLE USB Et L’ADAPtAtEUR AVANt DE BRANChER L’ADAPtAtEUR
DANS LA PRISE DE COURANt.
12 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
YOMANI alimenté par le module commerçant
1. Deux câbles doivent être raccordés sur le module commerçant :
- Le câble de connexion avec le YOMANI
- Le câble d’alimentation en électricité.
Un espace est prévu pour accueillir les deux câbles sur la face inférieure du module commerçant.
2. Fixez également le câble USB à l’aide du soulagement de traction du module commerçant.
3. Branchez ensuite le câble électrique sur le bloc d’alimentation et branchez la fiche dans la prise de courant. Le terminal s’allumera et démarrera ensuite.
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 13
4 UTIlISaTION De la PlaqUe De fIxaTION
Atos Worldline fournit en option, avec le terminal, une plaque qui vous permet de fixer le terminal, par exemple sur un comptoir. Cette plaque augmente la stabilité du terminal et permet de maintenir proprement les câbles à leur place.
Ci-dessous, nous décrivons la plaque, nous expliquons brièvement comment vous pouvez l’utiliser et comment vous pouvez retirer le terminal de la plaque.
Installation de la plaque de fixation
La plaque de fixation présente les éléments suivants :
Ouverture pour le passage des câbles par la face arrière
Ouverture pour le passage des câbles par la face avant
Fixation de la plaque de fixation
Veillez toujours à ce que la surface sur laquelle vous souhaitez installer la plaque de fixation soit plane.
Introduisez les vis de fixation dans les ouvertures ovales sur la plaque. Utilisez toujours des vis adaptées à la surface sur laquelle vous souhaitez fixer la plaque.
ATTeNTION : UtILISEz tOUJOURS qUATRe vIS POUR FIxER LA PLAqUE
En guise d’alternative, vous pouvez également utiliser du ruban adhésif double face ou du Velcro pour fixer la plaque.
Passage des câbles
La plaque de fixation dispose d’une ouverture vers l’arrière pour le passage des câbles.
Si vous souhaitez faire passer les câbles par la face inférieure, vous devez tout d’abord enlever une petite plaque de protection. Vous pouvez alors utiliser cette plaque pour fermer l’ouverture sur le côté.
14 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
Installation du terminal sur la plaque de fixation
1. Raccordez tous les câbles. Veillez à ce que les câbles soient suffisamment longs afin de pouvoir retirer le terminal de la plaque.
2. Placez le YOMANI sur la plaque tel que décrit ci-dessous.
3. Poussez le terminal vers l’arrière pour le clipser sur la plaque.
Détacher le terminal de la plaque de fixation
1. Insérez un objet plat, par exemple un tournevis, sous le milieu du terminal.
2. Poussez cet objet doucement vers le haut pendant que vous tirez prudemment le terminal vers vous.
Le terminal doit se soulever d’environ 1 centimètre.
3. Détachez tous les câbles et retirez le terminal de la plaque de fixation.
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 15
5 UTIlISeR le yOmaNI
Conseils généraux pour un placement correct
Trouver un bon emplacement pour le terminal
Placez le terminal à un endroit pratique pour vous et votre client.
> Veillez à ce que le clavier et l’écran soient dirigés vers le client.
> Veillez à ce que le terminal soit placé à une hauteur correcte.
- Pour un client assis, la hauteur idéale est celle d’une table.
- Pour un client debout, la hauteur idéale est située entre 90 et 120 centimètres.
> Assurez-vous qu’il y ait un espace suffisant autour du terminal pour :
- Pouvoir y insérer une carte à puce.
- Pouvoir lire une carte équipée d’une bande magnétique.
- Pouvoir utiliser le bouton de remise à zéro.
> évitez d’installer le terminal à proximité ou sous une source lumineuse directe ou trop intense qui peut gêner la lecture de l’écran ou du clavier.
> évitez d’installer le terminal à proximité d’objets qui provoquent des variations de tension ou des champs électromagnétiques excessifs, comme des moteurs électriques.
> évitez d’installer le terminal à moins de 2 mètres de portails antivol à l’entrée du magasin.
> Veillez à ce que les câbles ne gênent pas le détenteur de carte. Faites passer les câbles dans une gaine et attachez-les ensemble.
Facteurs physiques
Votre YOMANI ne peut être utilisé que dans les facteurs ambiants suivants :
> Le terminal se trouve sur une surface plane et stable.
> L’humidité ambiante se situe entre 20% et 85%.
> La température ambiante se situe entre 0 °C et 50 °C.
> La circulation de l’air autour du YOMANI n’est pas entravée. Si le terminal est intégré dans un comptoir par exemple, il faut prévoir une ventilation adéquate.
évitez :
> Les chocs et les vibrations
> Des environnements trop chauds ou trop poussiéreux.
> Des environnements explosifs.
> De l’huile ou de la saleté.
> De l’eau ou de la condensation.
> La lumière solaire directe ou les objets rayonnant de la chaleur.
> Des environnements présentant une humidité variable.
16 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
Touches et fonctions de base du terminal
grâce à sa conception conviviale, le YOMANI est facile à utiliser.
Aperçu
Touches de fonction
Touche MENU
Touche STOP
1
4
ghi
7
pqrs
Menu
Stop
8
tuv
0
2
abc
5
jkl
Corr
On
3
def
6
mno
9
wxyz
.
OK
Touche OK
Touche de correction
Touche MENU
Touche STOP
Les aveugles et les mal-voyants n’ont pas été oubliés. quelques touches du clavier ont été équipées, spécialement à leur attention, d’un point de reconnaissance ou d’un signe spécial en relief.
Touches de fonction
X
Touches de fonction
<
Sur la touche stop, la croix a été imprimée en relief.
1 2
abc
La touche de correction a été équipée d’un signe « plus petit que ».
ghi
5
jkl
3
def
6
mno
1 2
abc
O
Un cercle figure sur la touche Ok.
def
8
tuv
9
wxyz
1
Touches de fonction
4
ghi
5
jkl
6
mno
Fonctions des touches
4
ghi
2
abc
Touche MENU
5
Touche STOP
jkl
7
pqrs
3
def
Menu
Touche STOP
8
tuv
0
6
9
wxyz
.
0
Corr
On
.
OK
Touche OK
Fait référence à la fonction qui se trouve à l’écran juste au-dessus de la touche. Ces
7
pqrs
Menu
Stop
8
tuv
0
Corr
On
Touche de correction
Corr
On
Touche OK
9
wxyz
Touches de fonction
.
OK
Touche de correction
Touche OK
Touche MENU
1
7
pqrs
1
4
ghi
4
ghi
7
pqrs
Menu
2
abc
5
jkl
2
abc
Annule une opération. Vous permet de revenir au menu précédent ou à l’écran de
jkl
8
tuv
3
def
3
def
6
mno
6
9
wxyz mno
.
Correction des chiffres ou des lettres saisis erronément.
Touche STOP
Touche MENU
Stop
Menu
0
On
.
OK
Touche OK
Touche STOP
Stop
Touche de correction
OK
On
Touche OK
Confirmation d’un choix, d’un paramètre ou une opération.
Touche de correction
Passage de l’écran de démarrage vers le menu principal.
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 17
ATTeNTION : CERtAINES tOUChES NE RéAgISSENt PAS tOUJOURS DE LA MêME MANIèRE. CELA DéPENDRA
SI L’APPAREIL ESt EN VEILLE OU SI VOUS êtES OCCUPé À EFFECtUER UNE MODIFICAtION DANS LA
CONFIgURAtION OU ENCORE SI VOUS VENEz D’EN EFFECtUER UNE. VEUILLEz PAR CONSéqUENt tOUJOURS
RESPECtER LES DIRECtIVES AFFIChéES À L’éCRAN.
Les touches alphanumériques vous permettent de choisir une option dans le menu, mais également de saisir des chiffres et des lettres dans votre terminal. Il s’agit par exemple de montants à payer, votre mot de passe en tant que commerçant, le numéro de caisse ou le texte que vous souhaitez imprimer sur vos tickets.
Sur votre écran vide, un curseur clignotant ou une ligne pointillée indique que vous devez entrer certaines données sous forme de chiffres et/ou de lettres.
Vous pouvez introduire ces données à l’aide des touches alphanumériques de votre terminal. Appuyez un certain nombre de fois sur la touche correspondante pour afficher la lettre choisie.
Admettons que vous choisissiez la lettre « B » de Belgique.
Appuyez alors deux fois sur
2 abc
. Le B s’affiche à l’écran.
En appuyant sur la touche de fonction à droite sous la flèche ( ), vous passez à la lettre suivante. Cette fonction est uniquement nécessaire si vous souhaitez introduire les mêmes lettres côte à côte. Dans les autres cas, appuyez simplement sur la lettre suivante et le curseur se déplacera automatiquement.
Vous pouvez insérer un espace en appuyant sur la touche virgule
.
.
Démarrage
Après avoir démarré votre YOMANI, l’écran de base suivant apparaîtra à chaque fois < LIRE CARtE >.
A ce moment, seules les touches fléchées sous <types> et <Manuel> et la touche MENU sont actives.
Le terminal est en veille et attend vos instructions. Vous avez le choix entre plusieurs opérations :
Insérer une carte
Si vous lisez une carte Bancontact/MisterCash ou une carte crédit et que vous avez effectivement activé ces possibilités de paiement, le lecteur de carte reconnaîtra automatiquement le type de carte insérée.
L’écran vous indiquera alors les étapes à suivre pour effectuer une transaction.
Vous trouverez plus d’informations dans le Manuel de l’utilisateur que vous avez reçu avec votre terminal.
Utilisation des fonctions <Types> ou <Manuel>
Pour afficher toutes les marques de carte de paiement que vous avez effectivement activées, appuyez sur la touche fléchée sous <types>.
Si vous souhaitez effectuer un paiement avec une carte de crédit sans lire la carte, appuyez sur la touche fléchée sous <Manuel>.
18 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
Utilisation de la touche MENU
Le menu est une liste d’options dans laquelle vous pouvez faire un choix si vous souhaitez apporter certains changements dans votre appareil ou vos applications.
Pour accéder au menu principal, appuyez sur la touche MENU.
Pour accéder aux sous-menus, faites votre choix à l’aide de la touche de fonction sous les flèches sur l’écran.
L’option sélectionnée s’affiche en surbrillance.
Confirmez votre choix en appuyant sur Ok ou sur la touche de fonction sous la mention Ok. Vous pouvez
également sélectionner l’option choisie en appuyant sur le chiffre correspondant sur le clavier.
Utilisation de la caisse
Si votre terminal est raccordé à une caisse, vous pouvez démarrer l’application souhaitée directement depuis votre caisse. Dans ce cas, la touche Menu ne sera pas active.
toutefois, certaines fonctions ne peuvent être démarrées que depuis le terminal (p.ex. le réglage du contraste de l’écran). Si vous souhaitez malgré tout atteindre le menu du terminal, veuillez appuyer successivement sur
<StOP> et <Ok>. Le menu sera ensuite accessible par le biais de la touche MENU.
Insérer une carte de paiement
> Le lecteur de cartes à puce se trouve à l’avant du terminal. tenez toujours la carte avec la puce vers vous et vers le bas.
> Le lecteur de carte à bande magnétique se trouve du côté droit de l’appareil. tenez la piste magnétique vers la gauche et vers le bas. La carte magnétique peut être glissée dans les deux sens dans le lecteur. Passez la carte d’un mouvement uniforme, pas trop rapide.
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> Si le terminal est équipé d’un lecteur de carte sans fil, celui-ci se trouve du côté gauche de votre appareil et est marqué d’un symbole. Le champ radio est le plus puissant juste devant ce symbole.
Lorsque le premier LED est allumé, votre terminal est prêt pour lire une carte ou un appareil sans fil.
LED 1
Symbole pour les paiements sans fil
Placez la carte ou l’appareil sans fil à proximité du lecteur de carte sans fil. La carte sans fil peut être lue jusqu’à une distance de 4 cm.
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Remplacement du papier de l’imprimante (avec module commerçant)
1. Sur l’illustration, vous voyez un module commerçant avec une imprimante. Vous voyez le bouton de déverrouillage pour l’ouverture de l’imprimante.
Couvercle de l’imprimante
Bouton pour ouvrir l’imprimante
Couvercle de l’imprimante
2. Appuyez sur le bouton de déverrouillage pour ouvrir l’imprimante. Le couvercle s’ouvre et vous voyez désormais le compartiment papier avec le reste du rouleau.
3. Enlevez le rouleau vide et placez un nouveau rouleau dans le compartiment. tirez cinq centimètres de papier.
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4. Fermez le couvercle en appuyant jusqu’à ce que vous entendiez un clic. tirez fermement le morceau de papier
5. Déchirez le papier.
Commander du papier ?
Pour une utilisation optimale de votre terminal, nous vous recommandons d’utiliser du papier à imprimante de Atos Worldline.
Pour commander ce papier, contacter notre Service client au 02 727 88 99 ou surfez sur le site internet d’Atos Worldline www .atosworldline .be/fr/commander
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6 DéTeCTION DeS eRReURS
Il est souvent aisé de comprendre les messages d’erreur qui apparaissent sur l’écran de votre terminal. Vous pouvez souvent résoudre vous-même de petits problèmes.
L’écran/appareil s’éteint ou se bloque
> Contrôlez l’alimentation.
- Le câble USB est-il relié au terminal ?
- Le câble USB est-il relié à la caisse ?
- Le câble USB est-il relié à l’adaptateur électrique ?
> Essayez un autre port USB sur la caisse. Le port ne fournit peut-être pas d’alimentation.
> Essayez une autre prise électrique.
> Si le problème persiste, contactez Atos Worldline.
Écran vert sans texte
> Réinitialisez le terminal à l’aide du bouton de remise à zéro à l’arrière.
Aucune communication possible
> Le câble de communication est-il enfoncé dans la pris murale ?
> Contrôlez si le câble est toujours raccordé à votre terminal
N’hésitez pas non plu à consulter le site http://www.atosworldline.be pour plus d’informations..
ATOS WORLDLINE SA • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • 23
7 PReSCRIPTIONS De SéCURITé
Installation et utilisation du YOMANI
> Le YOMANI est un terminal de paiement et il ne peut être utilisé à aucune autre fin. N’exposez pas le YOMANI à la chaleur, au feu, au froid, à l’humidité, à l’huile, à l’électricité, à un rayonnement, à l’eau, à des environnements humides, à des chocs, à des vibrations, ou a des produits chimiques ou autres qui pourraient avoir une influence sur les appareils électroniques. Le YOMANI et le module commerçant ne peuvent pas être conservés dans des réfrigérateurs, dans des installations de décongélation, des fours à micro-ondes, traité à l’aide d’un sèche-cheveux ou d’un nettoyeur à haute pression.
> Ne laissez pas tomber les deux modules. Ne le lancez pas contre d’autres objets, n’y déposez pas d’objets lourds. N’écrasez pas les modules, ne conservez pas le terminal avec des denrées comestibles ou autres articles de consommation. Ne rangez pas le terminal avec des substances explosives comme de l’essence pour briquets, du pétrole ou tout produit similaire.
> Vérifiez régulièrement que l’alimentation ne surchauffe pas.
> traitez votre terminal avec soin. Il n’est couvert par aucune garantie contre le bris.
> Débranchez l’alimentation lorsque vous voulez nettoyer le xENtISSIMO ou lorsqu’un entretien ou une réparation s’imposent.
> N’utilisez jamais de rallonges pour la partie située entre l’adaptateur et le terminal.
Pannes
tous les travaux d’entretien qui ne sont pas décrits dans ce manuel doivent être réalisés par Atos Worldline.
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8 maRqUage Ce
Par la présente, Atos Worldline déclare que ce terminal de paiement YOMANI est conforme aux conditions principales et autres dispositions applicables de la directive 1999/5/UE.
La déclaration de conformité (Declaration of Conformity, DoC) peut être consultée sur le site internet d’Atos
Worldline : http://www.atoswordline.be.. Vous pouvez y consulter les certificats CE.
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Spécifications techniques
Vous trouverez ci-dessous les données techniques complètes du YOMANI.
Processeur
Mémoire
Protection
Agréments, certificats
Clavier
écran
Lecteurs de carte
Communication
Alimentation
Dimension
Poids
Facteurs d’environnement
Accessoires
Noyaux processeur 2 x 32 bit ARM
Accélérateurs hardware cryptographiques
32 Mbyte RAM
32 Mo de mémoire Flash
Algorithmes 3DES, AES et RSA
DUkPt key Management
SSL
EMV 4.2 level 1 et 2
CE, EMC
PCI PtS2.1, tqM
Clavier ergonomique rétroéclairé
écran couleur graphique 16-bit
320 x 240 pixels
58 x 43 mm
Lecteur de bande magnétique, compatible ISO 1-2-3
Lecteur de carte à puce conforme EMV 4.2 level 1
En option : lecteur de carte sans fil
USB
Ethernet pour liaison tCP/IP (vitesse
Sériel RS232
Via USB (5 V, 500 MA)
107 x 103 x 170 mm (l x h x L)
550 g température 0 °C à +50 °C humidité ambiante 20% à 85% (ht)
Module commerçant avec imprimante intégrée et interface USB vers le terminal
Plaque de fixation pour fixer le terminal sur une surface plane.
Lecteur de carte sans fil
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9 Adresses et numéros de téléphone utiles
Service clientèle assistance technique terminal
Si vous avez besoin d’une assistance technique ou si avez des questions sur le fonctionnement de votre terminal de paiement.
• Petits commerces (lu-sam 8h-20h; di 8h-16h)
• Stations service (lu-sa 7h-20h; di 8h-16h) tél:
02 727 88 33 tél: 02 727 63 40
Service clientèle pour vos questions commerciales et administratives
Pour toutes vos questions commerciales et administratives.
• Commander un terminal
• Activation de cartes de paiement supplémentaires
• Changement d’adresse
• questions sur votre facture
• …
(lu-sa: 8h30-17h) tél: 02 727 88 99
Service clientèle transactions Bancontact/Mister
Cash, cartes de crédit et Proton
Pour obtenir de l’aide ou des informations sur vos transactions
(Bancontact/MisterCash, cartes de crédit ou Proton).
• Demande du montant de la dernière transaction
• Une transaction a-t-elle eu lieu ou pas.
• …
(lu-sa: 8h-20h; di: 8h-16h) tél: 02 727 88 55
Adresse générale
Atos Worldline
Chaussée de haecht 1442
1130 Bruxelles tél: 02 727 61 11
Fax: 02 727 67 67 www .atosworldline .be
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10 AnnotAtions
28 • YOMANI DESCRIPTION DU PRODUIT • ATOS WORLDLINE SA
11 propriétés de votre terminAl
Pendant l’installation, veuillez inscrire ici les données relatives à votre terminal et aux combinaisons de chiffres que vous utilisez habituellement.
Numéro de votre terminal :
.........................................
Votre mot de passe « administrateur » : .........................................
Combinaisons de chiffres que vous utilisez habituellement :
..................................
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