Blackberry Curve 9360 Mode d'emploi

Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte, 77

Afficher la position sur une carte à partir de la boussole

Vous pouvez en même temps afficher sur une carte la boussole et votre position.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Boussole.

2. Appuyez sur la touche

> Emplacement sur la carte.

> Fermer.

Pour revenir à l'application Boussole, appuyez sur la touche

Informations associées

Atteindre une destination, 0

Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone

Vous pouvez verrouiller le clavier pour éviter tout appui ou appel involontaire. De plus, si vous avez défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez l'utiliser pour verrouiller ce dernier.

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Selon les options de mot de passe définies par vous-même ou votre administrateur, si votre smartphone reste inactif pendant un certain temps, il peut être verrouillé automatiquement avec un mot de passe.

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche

• Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche

située en haut de votre smartphone.

• Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône

• Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Appuyez sur la touche .

Activer ou désactiver une connexion réseau

Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, consultez le livret Consignes de sécurité et informations produit de votre smartphone

BlackBerry®.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Désactiver l'insertion automatique

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Saisie.

3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées.

4. Décochez la case Orthographe.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : 10 points essentiels

Gagnez du temps et optimisez votre productivité grâce à ces petits conseils.

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Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe.

• Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional.

• Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés.

• Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif.

• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif.

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry® MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS

Client est activée.

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès de

BlackBerry® Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche . Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez.

• Si vous avez activé le renvoi automatique des appels pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers le numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique des appels est désactivé.

Informations associées

Numérotation fixe et numérotation intelligente, 35

Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels, 33

Changer le numéro de téléphone actif, 41

Je ne reçois pas de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture sans fil.

• Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et réessayez.

• Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry® Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone.

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• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau

de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies.

• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers d'e-mails, y compris votre boîte de réception, comme dossiers dont vous souhaitez recevoir les e-mails.

• Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 57

Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone, 64

Je ne peux pas envoyer de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.

de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.

• Générez une clé de cryptage.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Renvoyez le message.

Informations associées

Générer une clé de cryptage, 302

Modifier ou supprimer un contact, 192

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Options des filtres d'e-mail, 55

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Renvoi d'un message, 52

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J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone

Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry®, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry® Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia.

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption de votre smartphone due à un problème imprévu.

Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes

alertes désact. ou Silence.

• Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte. Cliquez sur

Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages.

Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé.

L'écran s'éteint

Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry® pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone.

Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche.

Informations associées

Rendre votre smartphone BlackBerry détectable, 272

Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

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• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.

• Réconciliez manuellement les e-mails. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche

Réconcilier maintenant.

Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Blocnotes.

• Si vous utilisez BlackBerry® Internet Service, vous devez utiliser l'outil de synchronisation de BlackBerry® Desktop Software pour synchroniser les données du calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible

Bluetooth

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® peut être couplé avec l'appareil compatible Bluetooth®. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

• Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

• Si votre smartphone BlackBerry ne détecte pas l'appareil compatible Bluetooth auquel vous souhaitez le coupler, essayez de rendre votre smartphone BlackBerry détectable pour une courte période. La plupart des ensembles d'accessoires de voiture doivent détecter votre smartphone BlackBerry et non être détectés par votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Sélectionnez

Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Cliquez sur Ajouter un terminal. Cliquez sur Écouter. Les appareils compatibles Bluetooth peuvent détecter votre smartphone BlackBerry pendant deux minutes.

• Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone BlackBerry et l'appareil compatible Bluetooth.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Mettez en surbrillance un appareil compatible Bluetooth.

Appuyez sur la touche > Propriétés des terminaux. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche >

Enregistrer.

Informations associées

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L'écran du lecteur multimédia se ferme

Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture.

Informations associées

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 120

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Conseils et raccourcis

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Conseils : simplification de certaines tâches

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

Accéder aux options souvent utilisées comme modifier votre sonnerie, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau.

Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint.

Passer à une autre application.

Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus.

Dans la barre de navigation, cliquez sur Tout.

Ouvrir une application avec une touche programmable.

Utiliser les menus contextuels.

Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent.

Ajouter une application à l'affichage Favoris.

Maintenez enfoncée la touche . Cliquez sur une application.

Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan.

Appuyez sur une touche programmable située sur le côté de votre smartphone.

Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable.

Les menus contextuels proposent les actions courantes actuellement disponibles. Ils s'affichent au centre de l'écran.

Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel d'un message pour l'archiver, le transférer ou y répondre. Pour ouvrir un menu contextuel, maintenez le doigt appuyé sur le pavé tactile. Pour sélectionner une commande, cliquez sur le pavé tactile.

Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile.

Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme

favori.

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Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

Informations associées

Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 0

Affecter une application à une touche programmable, 216

Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 235

. > Options.

Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

Réglez votre smartphone BlackBerry® pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation

autom.

Vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il s'éteigne si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée, par exemple pendant votre sommeil. Les données que vous recevez lorsque le smartphone est éteint sont automatiquement mises à jour lorsque le smartphone s'allume.

Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité

Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas

Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case à cocher.

Dans une application, appuyez sur la touche > Fermer.

Lorsque vous basculez d'une application à une autre, certaines applications, comme l'application Navigateur ou Musique, s'exécutent en arrière-plan, ce qui utilise de la batterie.

Passer du profil de notification Vibreur au profil de notification

Son ou Voyant, diminuer le volume des notifications sonores ou sélectionner une sonnerie plus courte

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et

d'alerte. Cliquez sur Modifier sons et alertes.

Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche

> Supprimer le texte d'origine.

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Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant

S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres

Le fait de garder la batterie propre permet de prolonger la durée de vie de votre batterie.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

Cliquez sur l'icône de flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.

Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec.

Informations associées

Supprimer le texte d'origine d'une réponse, 54

Modifier votre sonnerie, vos notifications ou vos rappels, 29

Régler le smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement, 282

Conseils : recherche d'applications

Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil

Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil

Rechercher une application

Vérifier que l'application est installée

Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre

écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . > Afficher

toutes les icônes. Pour rendre l'application visible, sélectionnez-la, puis cliquez sur Masquer l'icône pour décocher la case correspondante. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée.

Sur l'écran d'accueil, commencez à saisir le nom de l'application.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry®.

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Conseils : libération et conservation de l'espace de stockage

Essayez de garder au moins 400 Ko de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry®. Si vous pensez que les processus de votre smartphone sont anormalement lents, libérez de l'espace de stockage en supprimant des fichiers dont vous n'avez pas besoin. La modification des options relatives aux e-mails, entrées de calendrier et fichiers multimédias peut vous aider à conserver de l'espace de stockage.

Vérifier la quantité d'espace de stockage disponible dont vous disposez

Supprimer des fichiers inutiles

Supprimer l'historique de navigation et vider le cache

Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Stockage.

Cliquez sur l'icône Fichiers dans l'écran d'accueil ou dans un dossier. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Supprimer.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les

données de la navigation.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages ou

Calendrier. Appuyez sur la touche > Options.

Arrêter de stocker les messages envoyés sur votre smartphone Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

Recevoir uniquement la première section des e-mails les plus longs et choisir les situations pour lesquelles le terminal peut télécharger ou non les autres sections

Stocker les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur votre smartphone

Réduire la taille des photos que vous prenez

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche

actions.

> Options > Affichage des messages et

Votre smartphone BlackBerry prend en charge les cartes multimédias jusqu'à 32 Go. Seules les cartes multimédias microSD sont prises en charge.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

Appuyez sur la touche > Options.

Informations associées

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 66

Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 237

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone, 65

Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur, 65

Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoyés à partir de votre smartphone, 65

Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier, 189

Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 235

La mémoire d'application disponible sur mon smartphone est faible, 288

Conseils : mises à jour logicielles

Des versions mises à jour de BlackBerry® Device Software et de BlackBerry® Desktop Software sont publiées régulièrement.

Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption de votre smartphone due à un problème imprévu.

Recherchez s'il existe une version mise à jour de BlackBerry

Device Software que vous pouvez télécharger sur le réseau.

Mettez à jour votre logiciel BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur.

Configurez BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique de mises à jour.

Mettez à jour le logiciel BlackBerry Desktop Software .

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à

jour logicielles.

Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/update . Cliquez sur Rechercher des

mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry

Desktop Software.

Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/ desktopsoftware .

Informations associées

BlackBerry Device Software, 243

Conseils : protection de vos informations

Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry® ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée.

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Définir le mot de passe du smartphone

Crypter des contacts et des fichiers

Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur

Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.

Utilisez l'outil de sauvegarde de BlackBerry® Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal >

Sauvegarder les données.

Informations associées

Définir le mot de passe du smartphone, 296

Activer le cryptage, 287

Conseils : gestion des indicateurs

Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple, en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également du statut de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil.

Suppression de l'indicateur de nouvel élément

Suppression de l'indicateur de message non ouvert

Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône.

Dans l'application Messages, exécutez l'une ou plusieurs des actions suivantes :

• Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages.

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Identification d'un indicateur

• Marquez un message comme ouvert. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer

comme lu.

• Marquez tous les messages antérieurs à une certaine date comme ouverts. Mettez un champ de date en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Marquer précédent

comme lu.

• Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry® et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion

d'applications.

• Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendezvous à l'adresse www.blackberry.com/docs/ smartphones. Cliquez sur votre le modèle de votre smartphone, puis cliquez sur Guide des icônes.

Raccourcis du téléphone

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Modifier la sonnerie

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

> Sonneries du téléphone.

. Appuyez sur la touche

Consulter votre messagerie vocale Maintenez enfoncée la touche 1.

Paramétrer la numérotation rapide d'un contact Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, maintenez enfoncée la touche pour laquelle vous souhaitez configurer la numérotation rapide.

Ajouter une extension à un numéro de téléphone Appuyez sur les touches Alt + X. Saisissez le numéro de poste téléphonique.

Appuyez sur la touche Alt et sur la lettre voulue.

Saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone

Insérer le signe plus (+) lors de la saisie d'un numéro de téléphone

Appuyez sur O.

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Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel

Arrêter l'écoute d'un appel avec un casque sans fil

Changer le numéro de téléphone actif

Appuyez sur la touche sur le clavier.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone.

Raccourcis des messages

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Dans un message

Répondre à un message

Répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN

Transférer un message

Classer un e-mail

Afficher ou masquer l'adresse électronique d'un contact

Accéder au message suivant

Revenir au message précédent

Dans votre boîte de réception

Appuyez sur R.

Appuyez sur O.

Appuyez sur F.

Appuyez sur H.

Mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De.

Appuyez sur Q.

Appuyez sur S.

Appuyez sur P.

Ouvrir un message

Composer un message à partir d'une boîte de réception

Marquer un message comme lu ou non lu

Ajouter un indicateur à un message

Afficher tous les messages signalés par un indicateur

Afficher des messages et des journaux d'appels reçus

Voir les brouillons et les messages envoyés

Afficher les messages vocaux

Afficher les messages texte

Afficher les journaux d'appels

Appuyez sur la touche .

Appuyez sur C.

Appuyez sur U .

Appuyez sur W.

Appuyez sur les touches Alt + F.

Appuyez sur les touches Alt + I.

Appuyez sur les touches Alt + O.

Appuyez sur les touches Alt + V.

Appuyez sur les touches Alt + S.

Appuyez sur les touches Alt + P.

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Afficher tous vos messages

Naviguer dans votre boîte de réception

Faire défiler un écran vers le haut

Faire défiler un écran vers le bas

Atteindre le haut de la boîte de réception

Atteindre le bas de la boîte de réception

Atteindre l'élément non lu suivant

Accéder au message associé suivant

Accéder au message associé précédent

Appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche Maj et sur la touche Espace.

Appuyez sur la touche Espace.

Appuyez sur T.

Appuyez sur B.

Appuyez sur N.

Appuyez sur J.

Appuyez sur K.

Raccourcis pour les fichiers et les pièces jointes

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe

Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un fichier ou une pièce jointe

Dans une feuille de calcul

Accéder à une cellule spécifique

Afficher le contenu d'une cellule

Changer de feuille de calcul

Appuyez sur F.

Appuyez sur G.

Appuyez sur la touche Espace.

Appuyez sur V. Mettez une feuille de calcul en surbrillance.

Appuyez sur la touche Entrée.

Appuyez sur H.

Afficher ou masquer des colonnes ou des lignes

Dans une présentation

Changer de mode d'affichage

Passer à la diapositive suivante lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama

Passer à la diapositive précédente lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama

Appuyez sur M.

Appuyez sur N.

Appuyez sur P.

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Atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert une présentation que vous visualisiez en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives

Appuyez sur G.

Raccourcis de saisie

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Insérer un point

Insérer le symbole (@) ou un point (.) dans un champ d'adresse

électronique

Mettre une lettre en majuscule

Appuyez deux fois sur Espace. La lettre suivante est mise en majuscule.

Appuyez sur la touche Espace.

Activer la touche Verr. maj.

Saisir un symbole

Saisir le deuxième caractère d'une touche

Saisir une lettre accentuée ou un caractère spécial

Saisir un nombre dans un champ textuel

Saisir un nombre dans un champ numérique

Activer la touche Verr. num.

Maintenez enfoncée la touche alphabétique jusqu'à ce que la majuscule s'affiche.

Appuyez sur les touches Alt et Maj droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur les touches Maj

gauche + Maj droite.

Appuyez sur la touche Symbole. Saisissez la lettre affichée sous le symbole.

Appuyez sur la touche Alt et celle du caractère voulu.

Maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite sur le pavé tactile. Par exemple, pour saisir ü, maintenez la touche U enfoncée et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque la lettre accentuée ou le caractère spécial apparaît.

Maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez sur la touche numérique.

Appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche Alt.

Appuyez sur les touches Alt et Maj gauche. Pour désactiver le verrouillage numérique, appuyez sur les touches Maj gauche et Maj droite.

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Mettre une ligne de texte en surbrillance

Mettre du texte en surbrillance caractère par caractère

Couper le texte sélectionné

Copier le texte sélectionné

Coller ce texte

Appuyez sur la touche Maj gauche ou Maj droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas.

Appuyez sur la touche Maj gauche ou Maj droite et sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite.

Appuyez sur la touche Maj gauche ou Maj droite, puis sur la touche Retour arrière/Suppr.

Appuyez sur la touche Alt et cliquez sur le pavé tactile.

Appuyez sur la touche Maj gauche ou Maj droite et cliquez sur le pavé tactile.

Raccourcis multimédias

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Fichiers audio et vidéo

Interrompre momentanément la lecture d'un fichier audio ou vidéo

Reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo

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Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque

Appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry®.

Appuyez de nouveau sur la touche Muet.

Maintenez enfoncée la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone.

Maintenez enfoncée la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

Appuyez sur la touche augmentation volume jusqu'à activer la fonctionnalité d'amplification du son.

Images

Zoom avant

Zoom arrière

Se déplacer vers le haut de l'image

Se déplacer vers le bas de l'image

Se déplacer vers la droite de l'image

Se déplacer vers la gauche de l'image

Appuyez sur 3.

Appuyez sur 9.

Appuyez sur 2.

Appuyez sur 8.

Appuyez sur 6.

Appuyez sur 4.

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Appareil photo et caméra vidéo

Effectuer un zoom avant, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo

Effectuer un zoom arrière, avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo

Prendre une photo

Appuyez sur T.

Appuyez sur la touche augmentation volume.

Appuyez sur la touche baisse volume.

Appuyez sur la touche programmable située sur le côté droit de votre smartphone.

Raccourcis du navigateur

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Rechercher du texte sur une page Web

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Parcourir une page Web

Faire défiler un écran vers le haut

Faire défiler un écran vers le bas

Atteindre le haut d'une page Web

Atteindre le bas d'une page Web

Informations associées

Activer les raccourcis du navigateur, 170

Appuyez sur R.

Appuyez sur T. Pour rechercher l'instance suivante du texte, appuyez sur V.

Appuyez sur O.

Appuyez sur la touche Maj et sur la touche Espace.

Appuyez sur la touche Espace.

Appuyez sur D.

Appuyez sur F.

Raccourcis du calendrier

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Pour que les raccourcis fonctionnent dans la vue Jour, appuyez sur la touche

du calendrier. Décochez la case Activer la saisie rapide.

> Options. Cliquez sur Affichage et actions

Programmer un rendez-vous

Passer à la vue Agenda

Passer à la vue Jour

Passer à la vue Semaine

Appuyez sur N.

Appuyez sur G.

Appuyez sur J.

Appuyez sur E.

Passer à la vue Mois Appuyer sur M.

Passer à la semaine, au mois ou au jour suivant dans l'agenda Appuyez sur la touche Espace.

Revenir à la semaine, au mois ou au jour précédent dans l'agenda

Appuyez sur la touche Maj et sur la touche Espace.

Aller à la date courante

Aller à une date particulière

Appuyez sur A.

Appuyez sur D.

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Raccourcis de carte

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Effectuer un zoom avant sur une carte

Effectuer un zoom arrière sur une carte

Passer à l'indication suivante d'un itinéraire

Revenir à l'indication précédente d'un itinéraire

Appuyez sur I

Appuyez sur O.

Appuyez sur N.

Appuyez sur P.

Résolution des problèmes : raccourcis

Je ne peux pas utiliser un raccourci

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Essayez de modifier la langue de saisie.

Informations associées

Modifier la langue, 218

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Téléphone

Guide pratique : téléphone

Icônes du téléphone

Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone.

Appel manqué

Appel émis

Appel reçu

Message vocal

Notions de base sur le téléphone

Connaître votre numéro de téléphone

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour afficher votre numéro de téléphone actif, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche téléphone s'affiche en haut de l'écran.

.Votre numéro de

• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry®, pour consulter la liste de vos numéros de téléphone, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .Cliquez sur le numéro de téléphone en haut de l'écran. Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone de la liste est celui utilisé pour envoyer et recevoir des messages texte.

Informations associées

À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone, 40

Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone, 47

Passer un appel

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si votre smartphone BlackBerry® est déverrouillé, appuyez sur la touche

• Si votre smartphone est verrouillé et si vous ne souhaitez pas le déverrouiller, appuyez sur la touche

2. Saisissez un numéro de téléphone ou le nom d'un contact.

3. Appuyez sur la touche

Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche .

Informations associées

Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone, 192

> Appeler.

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Commandes vocales disponibles, 50

Activer la numérotation à partir de l'écran Verrouiller, 41

Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone, 41

Modifier votre sonnerie, vos notifications ou vos rappels, 29

Répondre à un appel

Appuyez sur la touche .

Pour mettre fin à un appel, appuyez sur la touche .

Informations associées

Ajouter ou supprimer un profil personnalisé, 166

Répondre à un second appel

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Pendant un appel, appuyez sur la touche .

• Pour répondre à l'appel entrant et mettre l'appel en cours en attente, cliquez sur Mettre l'appel en att. et répondre.

• Pour répondre à l'appel entrant et mettre fin à l'appel en cours, cliquez sur Suspendre l'appel et répondre.

Pour revenir au premier appel, appuyez sur la touche > Basculer ou Flash.

Modifier votre sonnerie, vos notifications ou vos rappels

Vous pouvez non seulement changer de sonnerie, mais aussi modifier les options de volume, du voyant, du vibreur et de notification en cours d'appel.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné.

• Pour modifier votre sonnerie, cliquez sur Téléphone.

• Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option.

3. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes :

• Cliquez sur une sonnerie.

• Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone BlackBerry® ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la

musique. Cliquez sur le morceau de votre choix.

• Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix.

• Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Ajouter une alerte contact, 166

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 47

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Désactiver le son d'un appel

Pendant un appel, appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone.

Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet.

Mettre un appel en attente

Si votre smartphone BlackBerry® est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas mettre un appel en attente.

Pendant un appel, appuyez sur la touche > Mettre en attente.

Pour reprendre un appel, appuyez sur la touche > Reprendre.

Activer le haut-parleur

ATTENTION: Lorsque vous utilisez le haut-parleur, n'approchez pas le smartphone BlackBerry® de votre oreille. Des dommages auditifs peuvent en résulter. Pour plus d'informations, consultez le document Consignes de sécurité et informations produit pour votre smartphone.

En cours d'appel, appuyez sur la touche sur le clavier.

Pour désactiver le haut-parleur, appuyez de nouveau sur la touche .

Composer un numéro de poste

1. Appuyez sur la touche X.

2. Saisissez le numéro de poste téléphonique.

Appeler un numéro de téléphone à l'aide de chiffres ou de lettres

Lorsque vous saisissez une lettre dans un numéro de téléphone, votre smartphone BlackBerry® compose le numéro associé à la lettre sur un clavier téléphonique classique.

• Pour saisir un chiffre, appuyez sur une touche numérique.

• Pour saisir une lettre, maintenez la touche Alt enfoncée. Appuyez sur la touche correspondant à la lettre.

Changer d'application en cours d'appel

Pendant un appel, appuyez sur la touche > Changer d'application.

Remarque: Si vous passez à une application différente et que vous voulez mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche .

À propos de l'utilisation d'un casque

Vous pouvez acheter, en option, un casque à utiliser avec votre smartphone BlackBerry®.

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Si vous utilisez un casque, ce dernier présente un bouton qui vous permet de répondre ou de mettre fin à un appel ou d'activer ou désactiver la fonction Muet en cours d'appel. Selon le modèle de votre smartphone, vous pouvez utiliser un bouton sur le casque pour passer un appel à l'aide d'une commande vocale.

Selon le modèle de votre casque, vous pouvez utiliser un bouton permettant d'interrompre, de reprendre, d'ignorer ou d'ajuster le volume de la lecture de fichiers audio ou vidéo.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous à la documentation fournie avec votre casque.

Appels d'urgence

À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence

Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil et si l'indicateur de couverture sans fil d'urgence apparaît, vous ne pouvez passer que des appels d'urgence. Votre smartphone BlackBerry® est conçu pour autoriser les appels d'urgence même lorsqu'il est verrouillé. Selon le modèle de votre smartphone et le réseau sans fil auquel il est connecté, votre smartphone est

également prévu pour permettre les appels d'urgence lorsque la carte SIM n'est pas insérée. Si la connexion au réseau sans fil est désactivée lorsque vous passez un appel d'urgence, votre smartphone se connecte automatiquement au réseau sans fil.

Vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'en composant les numéros d'urgence officiels (par exemple le 112).

Remarque: Gardez à l'esprit que les smartphones sans fil ne sont pas des plus fiables pour des communications capitales, notamment les urgences médicales. Les numéros d'urgence dépendent de la zone géographique et peuvent être bloqués ou interdits du fait du réseau, de l'environnement ou à cause d'interférences.

Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, il passe en mode de rappel d'urgence une fois que vous avez mis fin à un appel d'urgence. Ce mode permet à l'opérateur de vous rappeler ou de trouver votre emplacement approximatif. Selon votre fournisseur de services sans fil, le mode de rappel d'urgence est actif pendant 5 minutes ou jusqu'à ce que vous passiez un appel classique. En mode de rappel d'urgence, vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de message, ni naviguer sur Internet.

Si votre smartphone prend en charge la technologie GPS et si vous passez un appel d'urgence, un opérateur de service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour déterminer votre position approximative.

Informations associées

À propos de la technologie GPS, 0

Passer un appel d'urgence

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si votre clavier ou votre smartphone BlackBerry® est déverrouillé, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche

• Si votre smartphone est verrouillé, appuyez sur la touche

> Urgence. Appuyez sur la touche .

• Si votre clavier est verrouillé, appuyez sur la touche située en haut de votre smartphone. Appuyez sur la touche

. Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche .

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Volume

Régler le volume

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone

BlackBerry®.

• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

• Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet située sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet. Si vous appuyez sur la touche Muet en cours d'appel, votre smartphone coupe le son de l'appel de sorte que vous puissiez entendre votre correspondant, mais que ce dernier ne puisse pas vous entendre.

Informations associées

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 119

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 119

Modifier le volume par défaut des appels

Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Paramètres d'appel en cours.

3. Modifiez le champ Volume d'appel par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la qualité du son pendant un appel

Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®.

1. Pendant un appel, appuyez sur la touche

> Améliorer la qualité de l'appel.

2. Sélectionnez une option d'augmentation des basses et d'augmentation des aigus.

Améliorer la qualité du son de tous les appels

Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Paramètres d'appel en cours.

3. Modifiez le champ Qualité audio du téléphone ou Qualité audio du casque.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

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Numérotation rapide

Paramétrer la numérotation rapide d'un contact

1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.

2. Appuyez sur la touche

> Affichage > Liste de numéros abrégés.

3. Dans la liste Numéros rapides, cliquez sur une touche non attribuée.

4. Cliquez sur un contact.

5. Si nécessaire, cliquez sur l'un des numéros de téléphone de ce contact.

Pour émettre un appel à l'aide de la numérotation rapide, dans l'application Téléphone, sur l'écran d'accueil, dans un message ou dans une liste de messages, maintenez enfoncée la touche attribuée au contact voulu.

Modifier le contact associé à une touche de numérotation rapide

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Affichage > Liste de numéros abrégés.

3. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour modifier le contact associé à une touche de numérotation abrégée, cliquez sur Modifier. Cliquez sur un nouveau contact.

• Pour associer le contact à une touche de numérotation abrégée différente, cliquez sur Déplacer. Dans la liste des

numéros abrégés, cliquez sur une nouvelle touche de numérotation abrégée.

• Pour supprimer le contact de la liste des numéros abrégés, cliquez sur Supprimer.

Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels

Activer la mise en attente d'appel

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone

BlackBerry® pour ce service.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Appel en attente.

3. Cochez la case Activé.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour désactiver la mise en attente d'appel, décochez la case Activé.

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À propos du renvoi automatique des appels

Selon votre fournisseur de services sans fil, un ou plusieurs numéros de renvoi automatique des appels peuvent être déjà disponibles sur votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry®. Vous ne pourrez peut-être pas changer ou supprimer ces numéros ni en ajouter.

Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Renvoyer automatiquement des appels

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone

BlackBerry® pour ce service.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Renvoi automatique d'appels.

• Pour transférer tous les appels vers un numéro de renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les

appels sur Toujours. Dans le champ Transférer tous les appels, ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels.

• Pour ne renvoyer automatiquement que les appels en attente, définissez le champ Transférer les appels sur

Conditionnel. Ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels dans les champs Si occupé, Si aucune réponse et

Si injoignable.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Vos paramètres de renvoi automatique des appels s'appliquent à tous les appels entrants suivants jusqu'à ce que vous modifiiez de nouveau vos paramètres.

Pour arrêter le renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Jamais.

Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de renvoi automatique des appels

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone

BlackBerry® pour ce service.

1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Renvoi automatique des appels.

3. Appuyez sur la touche

• Pour ajouter un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Nouveau numéro. Saisissez un numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour modifier un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Modifier les numéros. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour supprimer un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Modifier les numéros. Cliquez sur un numéro de téléphone. Cliquez sur Supprimer.

4. Appuyez sur la touche

> Fermer.

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À propos du blocage d'appels

La fonction de blocage d'appels vous permet de bloquer tous les appels entrants ou de bloquer les appels entrants lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez également bloquer tous les appels sortants et tous les appels internationaux sortants ou bien bloquer les appels internationaux sortants lorsque vous êtes en déplacement.

Pour utiliser la fonction de blocage d'appels, votre smartphone BlackBerry® doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Bloquer des appels

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry® doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Interdiction d'appel.

3. Mettez une option de blocage d'appels en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Activer.

5. Saisissez le mot de passe de blocage d'appels.

Pour ne plus bloquer les appels, mettez une option de blocage d'appels en surbrillance. Appuyez sur la touche

Désactiver.

Changer le mot de passe de blocage d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Interdiction d'appel.

3. Appuyez sur la touche

> Changer le mot de passe.

Numérotation fixe et numérotation intelligente

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

À propos de la numérotation fixe

Si vous activez la numérotation fixe, vous ne pouvez appeler que les contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe et les numéros d'urgence officiels, tels que le 112.

Si votre abonnement au service sans fil inclut les messages texte, vous pouvez également en envoyer aux contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe.

Pour utiliser la numérotation fixe, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Activer la numérotation fixe

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry® doit disposer d'une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service ainsi que vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Liste téléphonique FDN.

3. Appuyez sur la touche

4. Saisissez votre code PIN2.

5. Appuyez sur la touche

> Activer le mode FDN.

du clavier.

Pour désactiver la numérotation fixe, appuyez sur la touche

Informations associées

> Désactiver le mode FDN.

Ajouter, modifier ou supprimer un contact dans votre liste de numérotation fixe

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM.

1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Liste téléphonique FDN.

• Pour ajouter un contact, appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez votre code PIN2. Appuyez sur la touche

. Saisissez un nom et un numéro de téléphone.

• Pour modifier un contact, appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact.

• Pour supprimer un contact, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos de la numérotation intelligente

Avec la fonctionnalité de numérotation intelligente, vous pouvez définir un code pays et un indicatif régional par défaut pour les numéros de téléphone dans l'application Contacts de façon à ne pas devoir composer un code pays et un indicatif régional à chaque fois que vous passez un appel, à moins que le code pays ou l'indicatif régional soit différent des codes par défaut que vous définissez. Certains codes pays ne sont pas pris en charge par la fonctionnalité de numérotation intelligente.

Dans les options de numérotation intelligente, vous pouvez également indiquer le numéro de téléphone principal pour une entreprise que vous appelez fréquemment afin de pouvoir appeler rapidement un contact dans cette entreprise en composant uniquement l'extension pour le contact. Si vous ajoutez des contacts de cette entreprise à votre liste de contacts, lorsque vous ajoutez leur numéro de téléphone, vous pouvez saisir uniquement le numéro de poste au lieu du numéro de téléphone principal de l'entreprise.

Informations associées

Réunions par conférence téléphonique, 186

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Définir les options de composition des numéros de poste

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Numérotation intelligente.

3. Dans le champ Numéro, saisissez le numéro de téléphone principal d'une entreprise.

4. Dans le champ Attendre, définissez la durée d'attente de votre smartphone BlackBerry® avant composition d'un numéro de poste.

5. Dans le champ Longueur n° poste, définissez la longueur par défaut des numéros de poste.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir le code pays et l'indicatif régional par défaut

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Numérotation intelligente.

3. Définissez les champs Code pays et Indicatif régional.

4. Si nécessaire, définissez les champs Code local du pays et Chiffres pour la numérotation internationale.

5. Dans le champ Longueur du numéro national, définissez la longueur par défaut des numéros de téléphone de votre pays.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Remarque: Lorsque vous déterminez la longueur par défaut des numéros de téléphone, prenez en compte votre indicatif régional et votre numéro local, mais pas votre code pays ou le préfixe national de numérotation directe.

Conférences téléphoniques

À propos des conférences téléphoniques

Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre smartphone BlackBerry®. Si votre entreprise ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre smartphone ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant.

Informations associées

Organiser une conférence téléphonique

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre abonnement au service sans fil.

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Si votre smartphone BlackBerry® est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas ajouter plus de deux contacts à une conférence téléphonique.

1. Pendant un appel, appuyez sur la touche

> Ajouter participant.

2. Saisissez un numéro de téléphone ou mettez un contact en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

4. Pendant le nouvel appel, appuyez sur la touche

pour inclure votre premier contact dans la conférence téléphonique.

5. Pour ajouter un autre contact à l'appel, répétez les étapes 1 à 4.

Informations associées

Mettre un appel en attente, 30

Créer un lien de numéro de téléphone pour une conférence téléphonique

1. Saisissez le numéro de téléphone-passerelle de la conférence téléphonique.

2. Saisissez X et le code d'accès.

Parler en privé à un contact lors d'une conférence téléphonique

Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier.

1. Lors d'une conférence téléphonique, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur un contact.

> Diviser l'appel.

Pour revenir à la conférence téléphonique, appuyez sur la touche > Rejoindre la conférence.

Déconnecter un contact d'une conférence téléphonique

1. Lors d'une conférence téléphonique, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur un contact.

> Suspendre l'appel.

Quitter une conférence téléphonique

Lorsque vous organisez une conférence téléphonique, vous pouvez quitter cette dernière. La conférence se poursuit alors sans vous. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Lors d'une conférence téléphonique, appuyez sur la touche > Transférer ou Flash.

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Journaux d'appels

À propos des journaux d'appels

Les journaux d'appels s'affichent dans l'application Téléphone et montrent l'état des appels récents en affichant un indicateur d'appel manqué, un indicateur d'appel émis ou un indicateur d'appel reçu. Un journal d'appels inclut la date de l'appel, le numéro de téléphone et la durée estimée de l'appel. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil.

L'option Vue de la liste téléphonique vous permet de définir la manière dont s'affichent les journaux d'appels dans l'application

Téléphone. En fonction de la manière dont vous avez défini les options de consignation d'appel, vous pouvez également afficher des journaux d'appels dans l'application Messages. En fonction de votre thème, en cas d'appel manqué, un indicateur d'appel manqué peut également s'afficher en haut de l'écran d'accueil.

Vous pouvez également ajouter des notes à des journaux d'appels ou envoyer des journaux d'appels sous forme d'e-mails. Si vous n'effacez pas un journal d'appels, il est stocké sur votre smartphone BlackBerry® pendant 30 jours.

Envoyer un journal d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Mettez un journal d'appels en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher > Historique.

4. Mettez un journal d'appels en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

> Transférer.

Supprimer des journaux d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

> Supprimer.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour supprimer un journal d'appels, mettez-le en surbrillance.

• Pour supprimer une plage de journaux d'appels, mettez un journal d'appels en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj.

3. Appuyez sur la touche

Ajouter, modifier ou supprimer des notes du journal d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Mettez un journal d'appels en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher > Historique.

4. Cliquez sur un journal d'appels.

5. Appuyez sur la touche

• Pour ajouter des notes, cliquez sur Ajouter des notes. Saisissez des notes d'appel.

• Pour modifier des notes, cliquez sur Modifier les notes. Modifiez les notes d'appel.

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• Pour supprimer des notes, cliquez sur Modifier les notes. Appuyez sur la touche

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Vider le champ.

Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages

Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry® pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

3. Appuyez sur la touche

> Options > Journaux d'appels et listes.

• Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels.

• Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun.

> Enregistrer.

Numéros de téléphone multiples

À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone

Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez changer le numéro de téléphone utilisé en tant que numéro actif. Plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone dans l'un des cas suivants :

• Votre smartphone utilise une carte SIM et votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone.

• Votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone.

• Votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry® MVS Client.

Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif, mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous ne recevez des appels que sur votre numéro de téléphone actif et tous les appels que vous recevez sur d'autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale.

Si votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer et recevoir des appels uniquement en utilisant votre numéro de téléphone actif. Tous les appels que vous recevez sur vos autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale.

Si votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et si votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez recevoir des appels sur tous les numéros de téléphone.

Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone qui s'affiche dans la liste déroulante située en haut de l'écran dans l'application Téléphone est le numéro de téléphone que vous utilisez pour envoyer et recevoir les messages texte.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Vous pouvez modifier les options de mise en attente d'appels, de renvoi automatique des appels et de messagerie vocale pour chaque numéro de téléphone associé à votre smartphone.

Changer le numéro de téléphone actif

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran.

3. Sélectionnez le numéro de téléphone à définir comme numéro de téléphone actif.

Informations associées

Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone, 47

Activer la numérotation à partir de l'écran Verrouiller, 41

Options du téléphone

Activer la numérotation à partir de l'écran Verrouiller

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Cochez la case Autoriser appels sortants pendant verrouillage.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Journaux d'appels et listes.

• Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par fréquence d'utilisation, définissez le champ Vue de la liste

téléphonique sur Les plus utilisés.

• Pour trier des contacts par nom dans l'ordre alphabétique, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Nom.

• Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par date de dernière utilisation, définissez le champ Vue de la

liste téléphonique sur Les plus récents.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Autoriser ou empêcher l'affichage de votre numéro de téléphone lors de vos appels

Votre réseau sans fil peut ignorer l'option que vous choisissez.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Paramètres d'appel en cours.

• Pour masquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur

Toujours.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour afficher votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur

Jamais.

• Pour permettre à votre réseau sans fil de décider de masquer ou d'afficher votre numéro de téléphone, définissez le champ Bloquer mon identité sur Déterminé par le réseau.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément

Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.

4. Décochez la case Confirmer la suppression.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la façon dont vous répondez ou mettez fin à des appels avec l'étui

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Paramètres d'appel en cours.

• Pour répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone BlackBerry® de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Hors de l'étui.

• Pour ne plus répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone de l'étui, définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais.

• Pour mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ

Mettre fin à un appel automatiquement sur Dans l'étui.

• Pour ne plus mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Jamais.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque

Si votre smartphone BlackBerry® est couplé à un casque compatible Bluetooth® ou si un casque est connecté à votre smartphone, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels au bout de

5 secondes.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Paramètres d'appel en cours.

• Pour répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un appel

automatiquement sur Après 5 s (Bluetooth/casque uniquem.).

• Pour arrêter de répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un

appel automatiquement sur Jamais.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Réinitialiser un compteur de durée d'appel

Un compteur de durée d'appel indique la durée estimée des appels. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

3. Appuyez sur la touche

> État > Dernier appel ou Nombre total d'appels > Effacer l'horloge.

> Enregistrer.

À propos du mode Appareil auditif

En mode Telecoil ou Appareil auditif, le signal magnétique de votre smartphone BlackBerry® est réglé au niveau et à la réponse de fréquence appropriés pour détection par les appareils auditifs équipés de la technologie Telecoil.

Activer le mode Appareil auditif

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Mode Appareil auditif.

3. Définissez le champ Mode activé sur Telecoil.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

L'indicateur Telecoil H-T s'affiche en haut de l'écran d'accueil.

Informations associées

À propos du mode Appareil auditif, 43

À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte

Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et que vous connectez votre smartphone BlackBerry® à un téléphone à texte fonctionnant à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des appels en provenance de téléphones à texte. Votre smartphone BlackBerry vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone

à texte.

Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone BlackBerry. Pour vous procurer un adaptateur approuvé par Research In Motion

à utiliser avec votre smartphone BlackBerry, visitez le site www.shopblackberry.com

Activer la prise en charge TTY

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > TTY.

3. Modifiez le champ TTY à Activée.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Un indicateur TTY s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Pour désactiver la prise en charge des téléphones à texte (TTY), définissez le champ TTY sur Désactivée.

Informations associées

À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte, 43

Options du téléphone, 41

Messagerie vocale

À propos du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, la méthode de modification du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale peut varier. Vous pouvez accéder aux options de modification du message d'accueil et du mot de passe lorsque vous consultez votre messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Consulter votre messagerie vocale

En fonction de votre thème, il est possible que vous puissiez consulter votre messagerie vocale sur l'écran d'accueil.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Appeler la messagerie vocale.

Informations associées

Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale, 46

Modifier le numéro d'accès et le mot de passe de la messagerie vocale

Si aucun numéro d'accès à la messagerie vocale n'est encore défini sur votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez saisir le numéro d'accès d'un autre système de messagerie vocale.

Remarque: Si vous modifiez le mot de passe de la messagerie vocale sur votre smartphone, appelez également votre système de messagerie vocale pour en modifier le mot de passe. Sinon, le mot de passe de votre messagerie vocale n'est pas mis à jour dans votre système de messagerie vocale.

1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Messagerie vocale.

3. Saisissez le numéro d'accès à votre messagerie vocale et un mot de passe.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale, 46

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier le nombre de sonneries de votre smartphone avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale

Pour modifier le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry® avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale, appelez le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. Chaque fournisseur de services sans fil dispose de son propre système de messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Appelez le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil.

2. Écoutez vos options et suivez les invites vocales.

Informations associées

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 47

Résolution des problèmes : téléphone

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry® peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil.

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre entreprise n'ait pas configuré certaines fonctionnalités ou qu'elle vous empêche d'utiliser certaines fonctionnalités ou options. Si votre administrateur a configuré une option pour vous, un cadenas rouge s'affiche en regard du champ de l'option.

Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices .

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux.

• Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry® MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS

Client est activée.

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès de

Informations associées

Numérotation fixe et numérotation intelligente, 35

Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels, 33

Changer le numéro de téléphone actif, 41

Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry® et si vous essayez de consulter votre messagerie vocale à l'aide d'une touche de raccourci, votre smartphone appelle le numéro d'accès à la messagerie vocale de votre numéro de téléphone actif. Consultez la messagerie vocale de votre autre numéro de téléphone.

• Vous avez besoin d'un numéro d'accès à la messagerie vocale pour consulter votre messagerie vocale. Pour obtenir un numéro d'accès à votre messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

Informations associées

Changer le numéro de téléphone actif, 41

Je ne peux pas bloquer d'appels

• Il est possible que votre fournisseur de services sans fil ne prenne pas en charge la fonctionnalité de blocage d'appels. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

• Si BlackBerry® MVS Client est installé sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez bloquer les appels des appelants indésirables. Pour plus d'informations, consultez le document BlackBerry MVS Client User Guide (Guide de l'utilisateur de

BlackBerry MVS Client).

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas définir le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry® avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application

Téléphone

Si votre smartphone BlackBerry® utilise une carte SIM, essayez de changer le numéro de téléphone de celle-ci pour changer la manière dont votre numéro de téléphone s'affiche dans l'application Téléphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM.

3. Mettez le numéro de téléphone en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche > Modifier le numéro de téléphone SIM.

5. Saisissez votre numéro de téléphone.

6. Cliquez sur OK.

Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si vous utilisez un appareil compatible Bluetooth® tel qu'un kit de voiture mains libres ou un casque sans fil, vérifiez que l'appareil compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé l'appareil compatible

Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry.

• Assurez-vous que votre clavier est déverrouillé.

• Assurez-vous que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options linguistiques. Certaines langues ne sont pas prises en charge.

Informations associées

Technologie Bluetooth, 269

Modifier la langue des commandes vocales, 50

Les appels sont passés avec mon casque et non avec mon smartphone

Si votre smartphone BlackBerry® est connecté à un casque compatible Bluetooth®, votre smartphone peut passer un appel automatiquement avec le casque compatible Bluetooth.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Déconnectez le casque compatible Bluetooth de votre smartphone BlackBerry.

• Pendant un appel, appuyez sur la touche

> Activer l'appareil.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Commandes vocales

Guide pratique : commandes vocales

Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale

1. Cliquez sur l'icône Numérotation vocale sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Après le bip, prononcez une commande vocale.

Informations associées

Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale, 47

Modifier les options des invites vocales

Après avoir prononcé une commande vocale, des invites vocales peuvent vous demander plus d'informations ou une explication. Les invites vocales peuvent également lire les instructions qui s'affichent à l'écran.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale.

• Pour désactiver les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Aucune invite.

• Pour activer les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Invites de base.

• Pour activer les invites vocales et pour que les invites vocales lisent les instructions qui s'affichent sur l'écran, définissez le champ Invites audio sur Invites détaillées.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la reconnaissance vocale

Vous pouvez améliorer la reconnaissance vocale en suivant une courte série d'invites vous demandant de prononcer des nombres et des mots spécifiques.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale.

3. Dans la section Adaptation vocale, cliquez sur Démarrer.

4. Suivez les instructions à l'écran.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Commandes vocales disponibles

Commande vocale Description

« Appeler <nom du contact ou numéro

de téléphone> »

« Appeler <nom du contact> <type de

numéro de téléphone> »

Prononcez cette commande vocale pour passer un appel. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible Bluetooth®, tel qu'un kit voiture mains libres ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales.

Prononcez cette commande vocale pour appeler l'un des numéros en particulier d'un contact présent dans votre liste de contacts. Par exemple, si le contact a un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, vous pouvez dire « Appeler <nom du contact> bureau » pour appeler le numéro professionnel.

« Appeler poste <numéro de poste> » Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise.

« Vérifier mon numéro de téléphone » Si votre smartphone BlackBerry® est associé à plusieurs numéros de téléphone, prononcez cette commande vocale pour vérifier votre numéro de téléphone actif.

« Vérifier la force du signal »

« Vérifier opérateur »

Prononcez cette commande vocale pour vérifier votre niveau de couverture sans fil.

Prononcez cette commande vocale pour vérifier le réseau sans fil auquel se connecte votre smartphone.

« Vérifier la batterie »

« Répéter »

« Annuler »

Prononcez cette commande vocale pour vérifier le niveau de charge de la batterie.

Prononcez cette commande vocale pour que la dernière invite vocale soit répétée.

Prononcez cette commande vocale pour fermer l'application de numérotation vocale.

Informations associées

Définir les options de composition des numéros de poste, 37

Modifier la langue des commandes vocales

Lorsque vous modifiez la langue des commandes vocales, vous changez la langue des invites vocales et celle que vous utilisez pour prononcer une commande vocale.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue et méthode.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Modifiez le champ Langue de numérotation vocale.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales, 51

Désactiver les listes d'options de commandes vocales

Si votre smartphone BlackBerry® identifie plusieurs correspondances possibles pour une commande vocale, il vous présente une liste des correspondances possibles ou une liste d'options. Vous pouvez désactiver les listes d'options afin que votre smartphone sélectionne toujours la meilleure correspondance et compose automatiquement le numéro de téléphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale.

3. Définissez l'option Listes d'options sur Toujours désactivée.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : commandes vocales

Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry.

• Assurez-vous que votre clavier est déverrouillé.

Informations associées

Technologie Bluetooth, 269

Modifier la langue des commandes vocales, 50

Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Dites le prénom et le nom de votre contact.

• Améliorez la reconnaissance vocale des numéros.

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Messages

E-mail

Guide pratique : messagerie électronique

Rédaction et envoi d'un e-mail

Envoyer un e-mail

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Rédiger un e-mail.

3. Dans le champ À, saisissez une adresse électronique ou un nom de contact.

4. Saisissez un message.

5. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

Informations associées

Rechercher un contact dans le carnet d'adresses de votre entreprise, 192

Joindre un fichier à un e-mail, 53

Renvoi d'un message

Vous ne pouvez pas modifier un message texte avant de le renvoyer.

Dans un message, appuyez sur la touche .

• Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

• Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche

Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche > Envoyer.

• Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau.

Informations associées

Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer

Dans un message, appuyez sur la touche .

• Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous.

• Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que.

Informations associées

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Vérifier l'orthographe

Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez.

1. Appuyez sur la touche > Vérifier l'orthographe.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche.

• Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap .

• Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche

• Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche

> Ignorer tout.

> Ajouter au dictionnaire.

• Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche > Annuler la vérification de l'orthographe.

Enregistrer le brouillon d'un message

Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche > Enregistrer le brouillon.

Joindre un fichier à un e-mail

Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, votre compte de messagerie doit utiliser une instance de

BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur la touche > Joindre > Fichier.

• Pour joindre un fichier enregistré sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre carte multimédia, accédez au fichier et sélectionnez-le.

• Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, appuyez sur la touche > Atteindre. Accédez au fichier et cliquez dessus. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.

Joindre la carte d'un contact à un message

Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche

> Joindre > Contact.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact.

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

Informations associées

Modifier l'adresse e-mail utilisée pour envoyer des messages ou des invitations à des réunions

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut.

3. Modifiez le champ Messagerie (CMIME) ou le champ Calendrier (CICAL).

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Supprimer la clause de non-responsabilité d'un e-mail

Si votre compte de messagerie utilise une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, il est possible que BlackBerry Enterprise Server ajoute une clause de non-responsabilité à vos e-mails après envoi.

Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur la touche > Supprimer la clause de non-responsabilité.

Pour rétablir la clause de non-responsabilité, appuyez sur la touche > Ajouter une clause de non-responsabilité.

Supprimer le texte d'origine d'une réponse

Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche la touche > Supprimer le texte d'origine.

Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez

Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de haute priorité ou un indicateur de faible priorité s'affiche en regard du message sur votre smartphone BlackBerry®. Si l'application de messagerie du destinataire prend en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire.

1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche

2. Modifiez le champ Importance.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Ajouter un contact en copie carbone invisible

Vous pouvez ajouter un contact en copie carbone invisible dans un e-mail ou un message PIN.

Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche > Ajouter Cci.

Annuler l'envoi d'un message

Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez le message en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Filtres d'e-mail

À propos des filtres d'e-mail

Vous pouvez créer des filtres d'e-mail pour spécifier les e-mails que vous souhaitez transférer vers votre smartphone

BlackBerry® et ceux que vous souhaitez conserver dans l'application de messagerie de votre ordinateur.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Les filtres d'e-mail sont appliqués aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres d'e-mail. Si vous créez plusieurs filtres susceptibles de s'appliquer au même e-mail, vous devez déterminer celui qui s'applique en premier en le plaçant au sommet de la liste.

Créer un filtre d'e-mail

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Pour plus d'informations sur la réalisation de cette tâche pour un compte de messagerie électronique personnel dont vous disposez sur votre smartphone BlackBerry (tel que Google Mail™ ou Windows Live™ Hotmail®), consultez le site www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Manuels de configuration de la messagerie.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Filtres d'e-mail.

3. Appuyez sur la touche

> Nouveau.

4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail.

5. Définissez les options du filtre d'e-mail.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Créer un filtre d'e-mail à partir d'un contact ou d'un objet

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez en surbrillance un e-mail.

3. Appuyez sur la touche

> Filtrer par > Expéditeur ou Objet.

4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail.

5. Définissez les options du filtre d'e-mail.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Options des filtres d'e-mail

Option

Description

Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ De des emails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Option

Envoyé à

Objet

Message

Envoyé directement à moi-même

Cc : moi-même

Cci : moi-même

Priorité

Confidentialité

Action

Activer un filtre d'e-mail

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Filtres d'e-mail.

3. Cochez la case située en regard d'un filtre d'e-mail.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Description

Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ Envoyé à des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques.

Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans l'objet de vos e-mails.

Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le corps de vos e-mails.

Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ À contient votre adresse électronique.

Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ Cc contient votre adresse électronique.

Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont le champ Cci contient votre adresse électronique.

Définissez le degré d'importance des e-mails recherchés par le filtre d'e-mail.

Définissez le niveau de confidentialité des e-mails recherchés par le filtre d'e-mail.

Indiquez si les e-mails recherchés par le filtre d'e-mail sont transférés vers votre smartphone BlackBerry®. Si les e-mails sont transférés, indiquez s'ils le sont avec un degré d'importance élevé ou avec l'en-tête du message uniquement.

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Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Filtres d'e-mail.

3. Mettez un filtre d'e-mail en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour modifier un filtre d'e-mail, cliquez sur Modifier. Modifiez les options du filtre d'e-mail. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

• Pour hiérarchiser un filtre d'e-mail, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement.

• Pour supprimer un filtre d'e-mail, cliquez sur Supprimer.

Synchronisation de la messagerie

À propos de la synchronisation et de la réconciliation

La fonction de synchronisation sans fil des données permet de synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) entre votre smartphone BlackBerry® et l'application de messagerie de votre ordinateur sur le réseau sans fil.

La fonction de réconciliation sans fil des e-mails permet de réconcilier les e-mails entre votre smartphone et l'application de messagerie de votre ordinateur sur le réseau sans fil. Lorsque vous classez ou supprimez des e-mails sur votre smartphone, ils le sont également dans votre application de messagerie. De même, les changements que vous effectuez dans les e-mails de l'application de messagerie de votre ordinateur sont répercutés sur votre smartphone.

Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés.

Si la synchronisation sans fil des données ou la réconciliation sans fil des e-mails n'est pas disponible sur votre smartphone ou est désactivée, vous pouvez utiliser l'outil de synchronisation de BlackBerry® Desktop Software pour synchroniser les données de l'organiseur et les e-mails. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil

Vous pouvez configurer l'option Réconciliation mobile pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone

BlackBerry® pour synchroniser vos e-mails sur le réseau sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Cochez la case Réconciliation mobile.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

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Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur

Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry®.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil.

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Appuyez sur la touche

> Éliminer les éléments supprimés.

À propos des conflits de synchronisation

Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry® et sur l'application de messagerie de votre ordinateur.

Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les emails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation.

Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données.

Informations associées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 195

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Gérer les conflits de réconciliation des e-mails

Vous pouvez configurer l'option En cas de conflits pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry®.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Changez le champ En cas de conflits.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ne plus transférer les e-mails sur votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour transférer à nouveau les e-mails sur votre smartphone BlackBerry, cochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile.

Affichage d'e-mails et réponse

À propos des icônes de compte de messagerie

Selon votre abonnement au service sans fil ou votre administrateur, vous pourrez peut-être associer votre smartphone

BlackBerry® à un compte de messagerie professionnel et à des comptes de messagerie personnels. Si vous associez votre smartphone à plusieurs comptes de messagerie, plusieurs icônes de compte de messagerie peuvent apparaître sur votre smartphone, en plus de l'icône principale Messages. Pour plus d'informations à propos de l'association de votre smartphone à plusieurs comptes de messagerie, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous

Configuration de la messagerie.

En fonction de votre thème, une icône séparée peut s'afficher pour les messages texte.

Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web

Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.

1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche ou Rechercher sur la page.

2. Saisissez le texte.

3. Appuyez sur la touche Entrée.

> Rechercher

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Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche

sur la page.

> Rechercher suivant ou Rechercher suivant

Accroître la taille de l'aperçu des e-mails groupés

Pour afficher plus de lignes de chacun des e-mails d'un groupe, vous devez avoir défini votre smartphone BlackBerry® pour qu'il regroupe les e-mails par objet.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Cliquez sur Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Longueur d'aperçu.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Afficher une adresse plutôt qu'un nom d'affichage

Dans un message, appuyez sur la touche > Afficher l'adresse.

Pour montrer à nouveau le nom d'affichage, appuyez sur la touche > Afficher le nom.

Afficher les e-mails en texte brut

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Activer les e-mails HTML.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Consulter les messages enregistrés

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés.

Organisation de votre boîte de réception

Marquer un message comme ouvert ou non ouvert

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour marquer un message comme ouvert ou non ouvert, mettez le message en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Marquer comme lu ou Marquer comme non lu.

• Pour marquer tous les messages antérieurs à une date spécifique comme ouverts, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer précédents ouverts.

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Enregistrer un message

Les messages enregistrés ne sont pas supprimés même si votre smartphone BlackBerry® est configuré pour supprimer automatiquement les messages au bout d'un certain temps.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour enregistrer un e-mail ou un message PIN, mettez ces éléments en surbrillance. Appuyez sur la touche

Enregistrer.

• Pour enregistrer un message texte, ouvrez une conversation et mettez un message texte en surbrillance. Appuyez sur la touche > Enregistrer le message.

Informations associées

Consulter les messages enregistrés, 60

Supprimer un message

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

• Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche surbrillance. Appuyez sur la touche

> Afficher msgs enregistrés. Mettez le message en

> Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre boîte de réception.

• Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche >

Supprimer les messages.

• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer précédents > Supprimer.

Remarque: les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails.

À propos des indicateurs

Selon le service de messagerie que vous utilisez, vous pouvez ajouter des indicateurs aux e-mails que vous recevez ou envoyez afin de vous rappeler, à vous ou aux destinataires, de donner suite aux messages. Vous pouvez utiliser des indicateurs de couleur différente, ajouter des notes de suivi et des dates d'échéance pour que votre smartphone BlackBerry® vous rappelle de revenir à cet e-mail.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge les indicateurs, les modifications que vous apportez aux indicateurs de votre smartphone devraient être répercutées dans l'application de messagerie de votre ordinateur. De même, les modifications que vous apportez aux indicateurs dans l'application de messagerie de votre ordinateur devraient être répercutées sur votre smartphone.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est désactivée, vous pouvez toujours gérer les indicateurs des e-mails sur votre smartphone.

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Ajouter, modifier ou supprimer un indicateur

Si vous modifiez un indicateur dans un e-mail que vous avez envoyé, les modifications sont uniquement répercutées sur votre smartphone BlackBerry® et ne sont pas envoyées au destinataire. Selon le service de messagerie que vous utilisez, vous ne pourrez peut-être pas effectuer cette tâche.

Lors de la rédaction ou de l'affichage d'un e-mail, appuyez sur la touche .

• Pour ajouter un indicateur, cliquez sur Indicateur de suivi. Définissez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour modifier un indicateur, cliquez sur Propriétés de l'indicateur. Modifiez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour supprimer un indicateur, cliquez sur Effacer l'indicateur.

Modifier le mode de regroupement des e-mails

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Style d'affichage > Regrouper par objet ou Messages individuels.

Masquer des messages envoyés de la boîte de réception

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Cochez la case Masquer les messages envoyés.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Masquer les messages de l'application Messages

Vous pouvez empêcher les messages de comptes de messagerie spécifiques de s'afficher dans l'application Messages. Vous pouvez également choisir d'afficher une icône distincte sur l'écran d'accueil pour les messages texte. En fonction de votre thème, une icône distincte peut déjà s'afficher par défaut.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Gestion de la boîte aux lettres.

• Pour masquer les messages de comptes de messagerie spécifiques, dans la section Comptes de messagerie, décochez la case en regard du ou des comptes voulus.

• Pour masquer des messages texte, décochez la case Messages texte dans la section Autres types de messages.

3. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier l'affichage des messages dans une boîte de réception

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

• Pour inverser l'ordre de la ligne d'objet et de la ligne expéditeur, configurez le champ Ordre d'affichage.

• Pour modifier le mode de séparation des messages, configurez le champ Séparateurs.

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• Pour modifier le nombre de messages pouvant être affichés en même temps à l'écran, utilisez le champ Afficher l'en-

tête de message sur.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Distinguer les messages professionnels des autres messages grâce à des couleurs

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Catégorisation des messages.

3. Dans la section Couleurs de contour des messages, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour définir une couleur de contour pour tout e-mail envoyé à votre smartphone BlackBerry via BlackBerry Enterprise

Server, modifiez le champ Couleur des messages d'Enterprise.

• Pour définir une couleur de contour pour tous vos autres messages, modifiez le champ Autres messages.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Remarque: Il est possible que les messages PIN utilisent la couleur de contour définie pour vos e-mails professionnels. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Stockage et classement d'e-mails

À propos de la synchronisation des dossiers d'e-mails

Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des dossiers d'e-mails dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans l'application Messages de votre smartphone BlackBerry®.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et que votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité, les modifications que vous apportez aux dossiers d'e-mails sont synchronisées sur le réseau sans fil.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est désactivée ou n'est pas disponible pour votre smartphone, vous pouvez apporter des modifications au dossier dans l'application de messagerie de votre ordinateur, puis réconcilier les modifications sur votre smartphone en utilisant l'outil Paramètres de messagerie de BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations sur la réconciliation des e-mails, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Classer un e-mail

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un e-mail en surbrillance.

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3. Appuyez sur la touche

> Fichier.

4. Mettez un dossier en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

> Fichier.

Informations associées

Je ne peux pas classer mes e-mails, 72

Ajouter, déplacer, renommer ou supprimer un dossier de messagerie

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher le dossier.

3. Mettez un dossier en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour ajouter un dossier, cliquez sur Ajouter un dossier.

• Pour déplacer un dossier, cliquez sur Déplacer le dossier. Cliquez sur le nouvel emplacement.

• Pour renommer un dossier, cliquez sur Renommer le dossier.

• Pour supprimer un dossier, cliquez sur Supprimer le dossier.

Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Appuyez sur la touche

> Redirection de dossier.

5. Cochez la case en regard d'un dossier d'e-mails.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Remarque: Si vous cliquez sur l'élément de menu Tout sélectionner, tous les e-mails s'affichent sur votre smartphone

BlackBerry, y compris ceux du dossier Éléments envoyés de l'application de messagerie de votre ordinateur.

Informations associées

Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur, 65

Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Cochez la case Masquer les messages classés.

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4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Afficher les messages classés

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher le dossier.

3. Cliquez sur un dossier.

Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Garder les messages pendant ce nombre de jours.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone, 72

Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Appuyez sur la touche

> Redirection de dossier.

5. Décochez la case située en regard du dossier Éléments envoyés.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoyés à partir de votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Désactivez la case Enregistrer une copie dans le dossier Éléments envoyés.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

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Options des e-mails

Ajouter ou modifier votre signature

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Options.

• Pour un compte de messagerie professionnel, cliquez sur Préférences d'e-mail. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. Cochez la case Utiliser une signature

automatique si cela n'est pas déjà fait. Placez votre curseur dans le champ qui s'affiche.

• Pour un compte de messagerie électronique personnel, cliquez sur Gestion des comptes de messagerie. Cliquez sur un compte de messagerie. Cliquez sur Modifier.

3. Saisissez une signature.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Votre signature est ajoutée à votre e-mail une fois celui-ci envoyé.

Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non ouverts

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

• Pour masquer l'indicateur de nouveau message, décochez la case Afficher l'indicateur de nouveau message.

• Pour masquer l'indicateur de message non ouvert, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Désactivez la case Suite automatique.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour télécharger plusieurs e-mails, appuyez sur la touche > Suite ou Suite complète.

Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages

Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry® pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Options > Journaux d'appels et listes.

• Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels.

• Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun.

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3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir une réponse d'absence du bureau

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Cochez la case Utiliser la réponse d'absence du bureau.

5. Dans le champ qui s'affiche, saisissez une réponse.

6. Si vous utilisez IBM® Lotus Notes®, dans le champ Jusqu'à, indiquez à partir de quelle date la réponse d'absence du bureau ne doit plus être envoyée.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour désactiver la réponse d'absence du bureau, décochez la case Utiliser la réponse d'absence du bureau.

Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel

Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pourrez peut-être pas modifier certaines options de votre compte de messagerie électronique personnel.

Vous pouvez modifier les options de chaque compte de messagerie électronique personnel ajouté à votre smartphone

BlackBerry®. Vous pouvez créer des filtres d'e-mail, synchroniser vos contacts, modifier votre signature ou votre nom d'affichage et bien plus.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Gestion des comptes de messagerie.

3. Cliquez sur le compte de messagerie dont vous souhaitez modifier les options.

Pour plus d'informations sur les comptes de messagerie électronique personnels, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie.

Activer ou désactiver les confirmations de lecture

En fonction de votre fournisseur de services sans fil ou de votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche ou certaines options ne s'afficheront peut-être pas.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Pour définir si votre smartphone BlackBerry® envoie une confirmation de lecture ou un accusé de réception lorsqu'un expéditeur le demande, modifiez le champ Envoyer des confirmations de lecture.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

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Arrêter le téléchargement des images des e-mails HTML

Par défaut, votre smartphone BlackBerry® télécharge et affiche automatiquement les images intégrées aux e-mails HTML.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Télécharger les images automatiquement.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour afficher les images d'un e-mail HTML, appuyez sur la touche > Obtenir des images.

Désactiver l'invite qui s'affiche avant de télécharger des images externes dans les e-mails

HTML

Certains e-mails HTML contiennent des liens vers des images externes sur Internet. Par défaut, votre smartphone BlackBerry® affiche une invite avant de télécharger les images externes.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Confirmer le téléchargement de l'image externe.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque vous sortez votre smartphone de son

étui

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ne plus afficher les contacts récents dans les champs d'adresse électronique

Par défaut, lorsque vous saisissez les premiers caractères du nom d'un contact ou d'une adresse électronique dans le champ À,

Cc ou Cci, votre smartphone BlackBerry® affiche les adresses électroniques de contacts récents qui ne se trouvent pas dans votre liste de contacts.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Afficher les contacts récents lors de la rédaction d'un e-mail.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un message

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer la suppression.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver l'invite affichée lorsque vous marquez des messages comme ouverts

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer marquage - éléments lus.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Google Mail

À propos de Google Mail sur votre smartphone

Il est possible que votre abonnement au service sans fil et votre administrateur vous permettent d'ajouter un compte Google

Mail™ (également connu sous le nom de compte Gmail®) à votre smartphone BlackBerry®. Les messages apparentés sont regroupés dans une conversation unique, comme dans l'application Web Google Mail à laquelle vous pouvez accéder à l'aide de votre navigateur. Pour organiser votre boîte de réception, vous pouvez créer et appliquer vos propres libellés personnalisés, signaler les messages indésirables, archiver des messages et marquer d'étoiles les éléments importants.

Pour plus d'informations à propos de Google Mail, rendez-vous sur le site www.googlemail.com

Ajouter ou supprimer l'étoile d'un message ou d'une conversation Google Mail

Vous pouvez marquer une conversation ou un message Google Mail™ important d'une étoile.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour ajouter une étoile, cliquez sur Ajouter une étoile.

• Pour supprimer une étoile, cliquez sur Supprimer l'étoile.

Appliquer ou supprimer le libellé d'un message ou d'une conversation Google Mail

Vous pouvez appliquer un ou plusieurs libellés à un message ou à une conversation Google Mail™ pour organiser votre boîte de réception. Si vous appliquez un libellé à un seul message dans une conversation, le libellé est appliqué à tous les messages de la conversation.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Surlignez un message ou une conversation Google Mail.

3. Appuyez sur la touche

> Libellés.

4. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour appliquer un libellé, sélectionnez la case en regard du libellé voulu.

• Pour supprimer un libellé, sélectionnez la case à côté du libellé.

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5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Afficher des messages Google Mail avec un libellé spécifique

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher le dossier.

3. Cliquez sur un libellé.

Créer ou supprimer un libellé Google Mail

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Libellés.

• Pour créer un libellé, cliquez sur Nouveau libellé. Saisissez un nom de libellé. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un libellé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Archiver un message ou une conversation Google Mail

Si vous archivez un message Google Mail™ faisant partie d'une conversation, le libellé Archive est appliqué à tous les messages de cette conversation.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche > Archiver > Oui.

Remarque: Selon la façon dont vous avez défini le stockage des messages sur votre smartphone BlackBerry®, il est possible que les messages archivés soient automatiquement supprimés de votre smartphone au bout d'un certain temps.

Déplacer un message ou une conversation Google Mail vers votre boîte de réception

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Cliquez sur Afficher le dossier > Archiver.

3. Mettez en surbrillance un message ou une conversation.

4. Appuyez sur la touche

> Déplacer vers la boîte de réception.

Signaler les messages indésirables envoyés à votre compte Google Mail

Lorsque vous signalez un message Google Mail™ comme message indésirable, il est supprimé de votre smartphone

BlackBerry®. Si vous signalez un message faisant partie d'une conversation, tous les messages de la conversation sont

également signalés comme messages indésirables.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Signaler un message indésirable.

4. Si nécessaire, cliquez sur Oui.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Résolution des problèmes : messagerie électronique

Je ne peux pas envoyer de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.

de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.

• Générez une clé de cryptage.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Renvoyez le message.

Informations associées

Générer une clé de cryptage, 302

Modifier ou supprimer un contact, 192

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Options des filtres d'e-mail, 55

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Renvoi d'un message, 52

Je ne reçois pas de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et réessayez.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies.

• Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 57

Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone, 64

Je ne reçois pas d'e-mails des dossiers personnels de mon ordinateur

Si votre smartphone BlackBerry® est associé à un compte de messagerie Microsoft® Outlook®, vous devez utiliser l'outil de synchronisation de BlackBerry® Desktop Software pour réconcilier les e-mails de dossiers personnels. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Je ne peux pas classer mes e-mails

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.

• Si vos dossiers d'e-mails n'apparaissent pas sur votre smartphone BlackBerry®, réconciliez vos e-mails à l'aide de l'outil de configuration de la messagerie de BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry

Desktop Software.

Informations associées

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 66

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone

Si le stockage d'application de votre smartphone BlackBerry® est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN et messages texte, votre smartphone supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le smartphone ne supprime pas les messages enregistrés.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur est également supprimé de votre smartphone.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.

• Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche

Suite complète.

• Si une partie d'une conversation Google Mail™ ne s'affiche pas, appuyez sur la touche

> Suite ou

> Plus de la conversation.

• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Essayez de nouveau de télécharger la pièce jointe.

Informations associées

Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.

• Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche

> Obtenir des images.

• Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche

> Obtenir du texte brut.

Informations associées

Afficher les e-mails en texte brut, 60

Certains dossiers d'e-mails sont grisés

Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier d'e-mails, la case en regard de ce dossier est grisée.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques secondes. Les dossiers d'e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants.

• Désactivez la réconciliation sans fil des e-mails, puis réactivez-la.

Informations associées

Afficher les messages classés, 65

Les filtres d'e-mail ne fonctionnent pas correctement

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Assurez-vous que vos filtres d'e-mail sont activés.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Assurez-vous que vos filtres d'e-mail apparaissent dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre smartphone

BlackBerry® les applique aux e-mails.

Informations associées

Filtres d'e-mail, 54

Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts est différent du nombre attendu

Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts comprend les messages enregistrés et les messages classés.

Si vous avez configuré votre smartphone BlackBerry® pour masquer les messages classés et si vous recevez un nouveau message d'un dossier d'e-mails de l'application de messagerie de votre ordinateur autre que votre boîte de réception, le smartphone classe ce message.

Informations associées

Masquer les messages de l'application Messages, 62

Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception, 64

Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un seul type de message dans une boîte de réception

Si vous changez de smartphone BlackBerry® et restaurez les données de votre ancien smartphone sur le nouveau, les raccourcis de la boîte de réception de l'ancien smartphone remplacent ceux du smartphone actuel.

Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste des recherches enregistrées.

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Messages texte

Guide pratique : messages texte

Icônes de la boîte de réception

Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception.

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher.

Message non ouvert

Message ouvert

Brouillon de message

Message classé

Message avec pièce jointe

Message avec une priorité élevée

Message texte avec pièce jointe

Message texte

Message lu

Nouvel élément BlackBerry Messenger

Pour effacer cet indicateur, ouvrez chaque chat présentant cet indicateur.

Chat BlackBerry Messenger ouvert

Nouvel élément groupe BlackBerry Messenger

Nouvel élément RSS

Message en cours d'envoi

Message non envoyé

Message envoyé

Message remis

À propos des messages texte

Pour envoyer et recevoir des messages texte, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre abonnement au service sans fil pour la messagerie texte. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

En fonction de la langue de saisie des messages texte, vos messages peuvent s'afficher différemment sur les écrans de vos destinataires.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez également envoyer et recevoir les fichiers multimédias suivants dans des messages texte : .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg ou .mov.

Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry®, ce dernier envoie des messages texte en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans le champ Mon numéro de l'application Téléphone.

Rédaction et envoi de messages texte

Envoyer un message texte

Le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer un message texte dépend de votre fournisseur de services sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Composer le message texte.

3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes :

• Saisissez le nom d'un contact.

• Appuyez sur la touche > Choisir le contact. Cliquez sur un contact.

du clavier.

• Si votre smartphone BlackBerry® est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse électronique.

4. Saisissez un message.

5. Appuyez sur la touche

du clavier.

Informations associées

Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte, 77

Renvoi d'un message

Vous ne pouvez pas modifier un message texte avant de le renvoyer.

Dans un message, appuyez sur la touche .

• Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

• Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche

Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche

• Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau.

> Envoyer.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Transférer un message texte

Vous ne pouvez pas transférer les messages texte dont le contenu est protégé par copyright.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Dans un message, appuyez sur la touche > Transférer ou Transférer en tant que.

Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte

1. Lorsque vous rédigez un message texte, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

• Image

• Vidéo

• Emplacement

• Audio

• Note vocale

• Contact

• Rendez-vous

3. Cliquez sur un fichier.

> Joindre.

Informations associées

Joindre la carte d'un contact à un message

Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche

> Joindre > Contact.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact.

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Définir le degré d'importance des messages texte que vous envoyez

La disponibilité du champ Priorité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Si vous modifiez le degré d'importance des messages texte, un indicateur de haute priorité ou un indicateur de faible priorité

s'affiche sur votre smartphone BlackBerry® en regard de chaque message texte que vous envoyez. Si le modèle de terminal du destinataire et son application de messagerie prennent en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

• Pour définir le degré d'importance des messages texte, dans la section SMS, modifiez le champ Priorité.

• Pour définir le degré d'importance des messages texte comportant une pièce jointe, dans la section MMS, sous Filtrage

des messages, modifiez le champ Importance.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Demander la notification de remise ou la notification de lecture pour un message texte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section MMS, exécutez l'une des actions suivantes :

• Pour recevoir une notification lorsque le message a été remis au destinataire, définissez le champ Confirmer la remise sur Oui.

• Pour recevoir la notification lorsque le destinataire ouvre le message, cochez la case Confirmer la lecture.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Annuler l'envoi d'un message

Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez le message en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Définir si l'activation de la touche Entrée envoie des messages texte

Vous pouvez interdire l'envoi de vos messages texte à chaque appui sur la touche accidentellement alors que vous aviez l'intention d'écrire plusieurs lignes de texte.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Messagerie texte.

ainsi vous n'enverrez plus un message

3. Dans la section Options de messages texte générales, décochez la case Appuyer sur la touche Entrée pour envoyer.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Affichage de messages texte et réponse

Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web

Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.

1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche ou Rechercher sur la page.

2. Saisissez le texte.

3. Appuyez sur la touche Entrée.

Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche

sur la page.

> Rechercher

> Rechercher suivant ou Rechercher suivant

Afficher les messages classés

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

3. Cliquez sur un dossier.

> Afficher le dossier.

Consulter les messages enregistrés

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher msgs enregistrés.

Ajouter un rendez-vous à votre calendrier à partir d'un message textuel

1. Dans un message textuel, mettez une pièce jointe iCalendar en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher le rendez-vous.

3. Appuyez sur la touche

> Ajouter au calendrier.

Afficher les noms dans l'historique des messages texte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Options de messages texte générales, cochez la case Afficher les noms.

4. Si vous souhaitez modifier votre nom d'affichage, saisissez un nom à côté du champ Nom d'affichage. Ce nom s'affiche uniquement dans l'historique de vos messages texte et non dans les messages que vous envoyez.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier l'affichage de vos messages texte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Options de messages texte générales, modifiez le champ Style de conversation.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Organisation et stockage de messages texte

Supprimer un message

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche

• Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche

> Supprimer.

> Afficher msgs enregistrés. Mettez le message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre boîte de réception.

Supprimer les messages.

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• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer précédents > Supprimer.

Remarque: les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails.

Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Garder les messages pendant ce nombre de jours.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone, 72

Stocker des messages texte sur votre carte SIM

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Si votre smartphone BlackBerry® fonctionne avec une carte SIM et si vous configurez votre carte SIM pour qu'elle stocke les messages texte, vos messages texte s'affichent toujours dans l'application Messages.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cochez la case Laisser les messages sur la carte SIM.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour ne plus stocker les messages texte sur votre carte SIM, décochez la case Laisser les messages sur la carte SIM. Si vous décochez cette case, vos messages texte seront supprimés de votre carte SIM.

Supprimer l'historique d'un message texte

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour supprimer un seul message de l'historique, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer le

message.

• Pour supprimer tous les messages de l'historique tout en gardant le chat ouvert, lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Effacer la conversation.

• Pour supprimer tous les messages de l'historique et fermer le chat, mettez un message en surbrillance dans la liste des messages texte. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Enregistrer un fichier multimédia à partir d'un message texte

1. Dans un message texte, ouvrez une pièce jointe.

2. Appuyez sur la touche

3. Cliquez sur Enregistrer <type de fichier multimédia>.

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4. Cliquez sur Enregistrer.

Enregistrer la carte d'un contact à partir d'un message

Si vous recevez la carte d'un contact dans un message, vous pouvez l'enregistrer pour que les informations de contact soient ajoutées à votre liste de contacts.

1. Dans un message, mettez la carte d'un contact en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher la pièce jointe.

3. Appuyez sur la touche

4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

• Ajouter aux contacts

• Mettre à jour le contact

Options relatives aux messages texte

Ne plus recevoir de messages texte en cas d'itinérance

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section MMS, définissez les champs Réception multimédia et Récupération Automatique sur Local uniquement.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Bloquer des messages texte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section MMS, section Filtrage de messages, cochez la case Rejeter les messages anonymes ou la case Rejeter les

publicités.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver l'insertion automatique pour les messages texte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section SMS, cochez la case Désactiver l'insertion automatique.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir la durée pendant laquelle votre centre de services tente d'envoyer des messages texte

Si vous envoyez un message texte et que celui-ci ne peut pas être remis immédiatement, votre centre de service tente d'envoyer le message texte autant de fois que défini dans le champ Tentatives. Cette option peut ne pas apparaître selon votre fournisseur de services sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section SMS, modifiez le champ Tentatives.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir un type de réseau sans fil pour l'envoi de messages texte

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section SMS, exécutez l'une des tâches suivantes :

• Pour utiliser un seul type de réseau pour envoyer des messages texte, définissez le champ Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté ou sur Paquet commuté.

• Pour utiliser l'un ou l'autre type de réseau pour l'envoi de messages texte, ce qui peut s'avérer avantageux en cas d'itinérance, définissez le champ Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté préféré ou sur Paquet commuté

préféré.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque vous sortez votre smartphone de son

étui

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non ouverts

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

• Pour masquer l'indicateur de nouveau message, décochez la case Afficher l'indicateur de nouveau message.

• Pour masquer l'indicateur de message non ouvert, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un message

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer la suppression.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver l'invite affichée lorsque vous marquez des messages comme ouverts

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

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3. Décochez la case Confirmer marquage - éléments lus.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Diffusion cellulaire

À propos de la diffusion cellulaire

La diffusion cellulaire a pour but de permettre aux fournisseurs de services sans fil d'envoyer simultanément et par message texte SMS des informations à tous les smartphones BlackBerry® situés dans une zone géographique donnée. Vous pouvez recevoir des messages de diffusion cellulaire contenant un type d'informations spécifique en vous abonnant à un canal de diffusion cellulaire fournissant ce type d'informations. Chaque canal de diffusion cellulaire envoie des messages de diffusion cellulaire différents. Par exemple, un canal de diffusion cellulaire peut régulièrement envoyer des prévisions météorologiques tandis qu'un autre envoie des informations sur la circulation.

Activer la diffusion cellulaire

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry® doit utiliser une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM avec un canal de diffusion cellulaire ou vous fournir l'ID d'un canal de diffusion cellulaire.

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et du réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire.

3. Cochez la case Activer la diffusion cellulaire.

• Si un ou plusieurs canaux de diffusion cellulaire s'affichent à l'écran, cochez la case en regard du canal.

• Si aucun canal de diffusion cellulaire ne s'affiche à l'écran, mettez en surbrillance le champ vide. Appuyez sur la touche

> Ajouter un canal. Saisissez l'ID du canal et un diminutif. Cliquez sur OK.

4. Cochez la case en regard d'une langue.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour désactiver la diffusion cellulaire, décochez la case Activer la diffusion cellulaire. Avant de désactiver la diffusion cellulaire, vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas la diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique.

Informations associées

Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire, 84

Ne plus recevoir de messages d'un canal de diffusion cellulaire

Vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas le canal de diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire.

3. Dans la section Canaux, mettez en surbrillance un canal de diffusion cellulaire.

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

• Pour ne plus recevoir de messages du canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Désactiver.

• Pour supprimer le canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Supprimer le canal.

Renommer un canal de diffusion cellulaire

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Diffusion cellulaire.

3. Dans la section Canaux, mettez en surbrillance un canal de diffusion cellulaire.

4. Appuyez sur la touche

> Définir un diminutif.

5. Saisissez un nom pour le canal de diffusion cellulaire.

6. Cliquez sur OK.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : messages texte

Je ne peux pas envoyer de messages textes

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez en zone de couverture sans fil.

• Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée.

Informations associées

Supprimer une langue, 218

Je ne reçois pas de messages texte

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture sans fil.

Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire

Si votre smartphone BlackBerry® fonctionne avec une carte SIM, il se peut que votre carte SIM ne prenne pas en charge les langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire.

Décochez la case en regard de chaque langue non prise en charge par votre carte SIM.

Informations associées

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, si vous envoyez une vidéo en pièce jointe, vous ne pouvez peut-être pas joindre un autre fichier ou créer de diaporama.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que le fichier porte l'extension .vcf (vCard®), .ics (iCalendar) ou qu'il s'agit d'un fichier multimédia (par exemple, un fichier .jpg, .gif ou .midi).

• Vérifiez que le fichier n'est pas protégé par copyright.

• Si des modèles sont disponibles pour votre smartphone BlackBerry®, utilisez un modèle vierge pour composer votre message texte.

Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un seul type de message dans une boîte de réception

Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste des recherches enregistrées.

Messages PIN

Guide pratique : messages PIN

Rédaction et envoi de messages PIN

Composer et envoyer un message PIN

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Rédiger autre chose > Rédiger un PIN.

3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes :

• Saisissez un PIN. Appuyez sur la touche

du clavier.

• Si un code PIN est enregistré pour un contact de votre liste de contacts, saisissez son nom. Appuyez sur la touche du clavier.

4. Saisissez un message.

5. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

Informations associées

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Renvoi d'un message

Vous ne pouvez pas modifier un message texte avant de le renvoyer.

Dans un message, appuyez sur la touche .

• Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

• Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche

Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche > Envoyer.

• Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau.

Informations associées

Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer

Dans un message, appuyez sur la touche .

• Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous.

• Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Vérifier l'orthographe

Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez.

1. Appuyez sur la touche

> Vérifier l'orthographe.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche.

• Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap .

• Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche > Ignorer tout.

• Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche

• Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche

> Ajouter au dictionnaire.

> Annuler la vérification de l'orthographe.

Enregistrer le brouillon d'un message

Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche > Enregistrer le brouillon.

Joindre la carte d'un contact à un message

Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche

> Joindre > Contact.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact.

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

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Informations associées

Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez

1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche

2. Modifiez le champ Importance.

3. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

> Options.

Ajouter un contact en copie carbone invisible

Vous pouvez ajouter un contact en copie carbone invisible dans un e-mail ou un message PIN.

Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche > Ajouter Cci.

Créer un lien pour un code PIN

Vous pouvez créer un lien pour un code PIN dans un message, une entrée de calendrier, une tâche ou un mémo. En cliquant sur ce lien, vous pouvez envoyer un message PIN.

Lorsque vous saisissez du texte, saisissez pin:, puis le code PIN.

Annuler l'envoi d'un message

Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez le message en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Affichage de messages PIN et réponse

Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web

Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.

1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche ou Rechercher sur la page.

2. Saisissez le texte.

3. Appuyez sur la touche Entrée.

> Rechercher

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Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche

sur la page.

Afficher une adresse plutôt qu'un nom d'affichage

Dans un message, appuyez sur la touche > Afficher l'adresse.

Pour montrer à nouveau le nom d'affichage, appuyez sur la touche

> Rechercher suivant ou Rechercher suivant

> Afficher le nom.

Afficher les messages classés

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher le dossier.

3. Cliquez sur un dossier.

Consulter les messages enregistrés

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher msgs enregistrés.

Masquer des messages envoyés de la boîte de réception

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Cochez la case Masquer les messages envoyés.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Organisation et stockage de messages PIN

Enregistrer un message

Les messages enregistrés ne sont pas supprimés même si votre smartphone BlackBerry® est configuré pour supprimer automatiquement les messages au bout d'un certain temps.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour enregistrer un e-mail ou un message PIN, mettez ces éléments en surbrillance. Appuyez sur la touche

Enregistrer.

• Pour enregistrer un message texte, ouvrez une conversation et mettez un message texte en surbrillance. Appuyez sur la touche > Enregistrer le message.

Informations associées

Consulter les messages enregistrés, 60

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Supprimer un message

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

• Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche surbrillance. Appuyez sur la touche

> Afficher msgs enregistrés. Mettez le message en

> Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre boîte de réception.

Supprimer les messages.

• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer précédents > Supprimer.

Remarque: les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails.

Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Garder les messages pendant ce nombre de jours.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone, 72

Options de message PIN

Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque vous sortez votre smartphone de son

étui

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non ouverts

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

• Pour masquer l'indicateur de nouveau message, décochez la case Afficher l'indicateur de nouveau message.

• Pour masquer l'indicateur de message non ouvert, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

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Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un message

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer la suppression.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver l'invite affichée lorsque vous marquez des messages comme ouverts

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer marquage - éléments lus.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Dépannage : messages PIN

Je ne peux pas envoyer de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.

de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.

• Générez une clé de cryptage.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Renvoyez le message.

Informations associées

Générer une clé de cryptage, 302

Modifier ou supprimer un contact, 192

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Options des filtres d'e-mail, 55

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Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Renvoi d'un message, 52

Je ne reçois pas de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et réessayez.

de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies.

• Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 57

Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone, 64

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone

Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.

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• Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche

Suite complète.

• Si une partie d'une conversation Google Mail™ ne s'affiche pas, appuyez sur la touche

> Suite ou

> Plus de la conversation.

• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Essayez de nouveau de télécharger la pièce jointe.

Informations associées

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 66

Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts est différent du nombre attendu

Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts comprend les messages enregistrés et les messages classés.

Informations associées

Afficher les messages classés, 65

Masquer les messages de l'application Messages, 62

Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception, 64

Pièces jointes

Guide pratique : pièces jointes

À propos des fichiers et des pièces jointes

Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les stocker sur votre smartphone BlackBerry® ou sur une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre smartphone ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application de fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre smartphone. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre smartphone.

Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que

Documents To Go®, compatibles avec les smartphones BlackBerry.

Informations associées

Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 111

Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 111

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Ouvrir un fichier ou une pièce jointe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche

2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les infos.

3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe.

4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe.

5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option.

Informations associées

Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire, 84

Enregistrer un fichier ou une pièce jointe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

1. Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes :

• Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche .

• S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce jointe.

Appuyez sur la touche .

• Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche .

2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier.

3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour arrêter le téléchargement d'une pièce jointe, dans un message, mettez en surbrillance la pièce jointe que vous téléchargez. Appuyez sur la touche > Annuler le téléchargement.

Envoyer un fichier en pièce jointe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

4. Cliquez sur un type de message.

Informations associées

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe

Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires.

1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien.

2. Appuyez sur la touche > Ouvrir le lien ou Récupérer.

Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche .

Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe

1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche

2. Modifiez les champs relatifs à la police.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Cartes de contacts

À propos de l'envoi de carte de contact en pièce jointe

Les cartes de contact, également connues sous le nom de vCard® ou fichiers .vcf, contiennent les informations d'un contact spécifique. Vous pouvez envoyer les cartes de contacts en pièce jointe d'e-mail, par message PIN, message texte ou message

BlackBerry® Messenger Messenger. Vous pouvez également envoyer des cartes de contacts par le biais de l'application

Contacts par connexion Bluetooth® ou NFC.

Joindre la carte d'un contact à un message

Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche

> Joindre > Contact.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact.

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

Informations associées

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Enregistrer la carte d'un contact à partir d'un message

Si vous recevez la carte d'un contact dans un message, vous pouvez l'enregistrer pour que les informations de contact soient ajoutées à votre liste de contacts.

1. Dans un message, mettez la carte d'un contact en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher la pièce jointe.

3. Appuyez sur la touche

4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

• Ajouter aux contacts

• Mettre à jour le contact

Résolution des problèmes : pièces jointes

Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document

Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry®.

1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré.

2. Cliquez sur Plus.

Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive

Si votre smartphone BlackBerry® n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de cette diapositive.

1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Récupérer.

Options de sécurité des messages

Bloquer les messages entrants

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas bloquer ou débloquer les messages PIN provenant de contacts de votre entreprise, de contacts extérieurs à votre entreprise ou les deux. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu.

3. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs types de messages.

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4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Remarque: Même si vous ne recevez pas les messages bloqués sur votre smartphone BlackBerry, ceux-ci peuvent contribuer à l'utilisation des données prise en compte par votre abonnement au service sans fil. Vous pouvez arrêter le transfert des e-mails vers votre smartphone sans contribuer à l'utilisation des données en désactivant le transfert des e-mails ou en utilisant des filtres d'e-mail.

Autoriser les messages provenant de contacts de votre liste de contacts ou de votre liste d'expéditeurs autorisés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu.

3. Cochez la case Contacts ou Adresses, numéros de téléphone ou codes PIN spécifiques.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ajouter un contact à la liste d'expéditeurs autorisés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu.

3. Dans la section Général, cochez la case Activer.

4. Dans la section Bloquer les messages entrants, sélectionnez un ou plusieurs types de messages.

5. Dans la section Exceptions, cochez la case Adresses, numéros de téléphone ou codes PIN spécifiques.

6. Cliquez sur Ajouter.

7. Appuyez sur la touche

8. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

• Ajouter une adresse e-mail

• Ajouter numéro de téléphone

• Ajouter le code PIN

9. Dans la boîte de dialogue Entrer une nouvelle exception, saisissez les informations de contact.

10. Appuyez sur la touche

du clavier.

11. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Réinitialiser un compteur de messages bloqués

Si vous bloquez des messages, le compteur de messages bloqués effectue un suivi du nombre de messages bloqués par votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez rétablir la valeur correspondant au compteur de messages bloqués sur zéro.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Pare-feu.

3. Mettez un type de message en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Réinitialiser le compteur ou Réinitialiser tous les compteurs.

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Messages protégés par S/MIME

Notions de base sur les messages protégés par S/MIME

À propos de la signature et du cryptage de messages

Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité, vous pouvez signer ou crypter numériquement des messages pour ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails et aux messages PIN envoyés depuis votre smartphoneBlackBerry. Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que le message provient effectivement de vous et que son contenu n'a pas été modifié.

Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message, votre smartphone utilise la clé publique du destinataire. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message.

Pour envoyer un message PIN crypté, vous devez disposer dans votre liste de contacts d'un PIN et d'une adresse électronique correspondant à votre contact. Votre smartphone utilise l'adresse électronique figurant dans votre liste de contacts pour trouver le certificat ou la clé PGP® de votre contact.

Signer ou crypter un message

Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN.

1. Lors de la rédaction d'un message, modifiez le champ Codage.

2. Si nécessaire, modifiez le champ Classification.

Informations associées

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 102

Crypter un message à l'aide d'une phrase secrète

Votre smartphone BlackBerry® peut crypter des e-mails et des messages PIN à l'aide d'une phrase secrète connue de l'expéditeur et du destinataire.

1. Dans un message qui n'a pas été envoyé, définissez le champ Codage sur Crypter ou Signer et crypter.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cochez la case Utiliser le cryptage par mot de passe.

4. Dans la section Systèmes de cryptage autorisés, cochez la case en regard d'un ou de plusieurs systèmes de cryptage autorisés.

5. Si vous signez le message, sélectionnez un certificat dans la section Options de signature.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

7. Saisissez votre message.

8. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

9. Saisissez une phrase secrète pour crypter le message.

10. Confirmez la phrase secrète.

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11. Cliquez sur OK.

À l'aide d'une méthode sécurisée, indiquez la phrase secrète au destinataire.

Ajout d'un certificat en pièce jointe à un message

Vous pouvez joindre un certificat à un e-mail et à un message PIN.

1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche

2. Mettez un certificat en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

> Joindre > Certificat.

Télécharger le certificat utilisé pour signer ou crypter un message

Si le certificat n'est pas inclus dans le message reçu ou n'est pas encore enregistré dans la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez le télécharger.

1. Dans un message, mettez l'indicateur de cryptage ou un indicateur de signature numérique en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Extraire le certificat de l'expéditeur.

Ajouter un certificat à partir d'un message

1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Importer le certificat de l'expéditeur.

Ajouter un certificat à partir d'une pièce jointe

1. Dans un message, cliquez sur la pièce jointe de certificat à la fin du message.

2. Cliquez sur Récupérer le certificat.

3. Cliquez sur le certificat.

4. Cliquez sur Importer le certificat.

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe à un message crypté, 102

Indicateurs de pièce jointe dans les messages protégés par S/MIME

Indicateur Description

Un certificat est joint au message.

Plusieurs certificats sont joints au message.

Un élément de serveur de certificats est joint au message.

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Ajouter des informations de connexion relatives à un serveur de certificats à partir d'un message

1. Dans un message, mettez l'indicateur de serveur de certificats en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Importer le serveur.

Afficher le certificat utilisé pour signer ou crypter un message

1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher le certificat de l'expéditeur ou Afficher le certificat de cryptage.

Afficher les informations de cryptage pour un message au cryptage faible

1. Dans un message au cryptage faible, mettez l'indicateur d'état de cryptage en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Détails du cryptage.

État des messages protégés par S/MIME

Indicateurs de signature numérique pour les messages protégés par S/MIME

Indicateur Description

Votre smartphone BlackBerry® a vérifié la signature numérique.

Votre smartphone ne peut pas vérifier la signature numérique.

Votre smartphone a besoin de davantage de données pour vérifier la signature numérique.

Votre smartphone approuve la chaîne de certificats.

L'adresse électronique de l'expéditeur ne correspond pas à celle de l'objet du certificat ou bien le certificat de l'expéditeur est rejeté, n'est pas approuvé, ne peut pas être vérifié ou ne figure pas sur votre smartphone.

Le certificat est faible, l'état du certificat n'est pas l'état actuel ou votre smartphone a besoin de davantage de données pour vérifier l'état d'approbation du certificat.

Le certificat de l'expéditeur est arrivé à expiration.

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Indicateurs d'état de cryptage

Votre administrateur définit si le cryptage des messages que vous recevez doit être considéré comme élevé ou faible.

Indicateur Description

message avec cryptage élevé message avec cryptage faible

Options des messages protégés par S/MIME

Modifier votre certificat de signature ou de cryptage

Votre smartphone BlackBerry® utilise votre certificat de cryptage pour crypter les messages du dossier Éléments envoyés et pour inclure votre certificat de cryptage dans les messages que vous envoyez, de sorte que les destinataires puissent crypter leur réponse.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

3. Dans la section Signature ou des Cryptage, définissez le champ Certificat.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 102

Modifier les options de téléchargement des pièces jointes des messages cryptés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

• Pour télécharger automatiquement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de

pièce jointe cryptée sur Automatique.

• Pour télécharger manuellement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce

jointe cryptée sur Manuel.

• Pour empêcher le smartphone BlackBerry® de télécharger les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ

Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Aucune.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier l'option de signature et de cryptage par défaut

Votre smartphone BlackBerry® vous permet d'utiliser une option de signature et de cryptage par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé un message avec ce contact, votre smartphone essaiera d'utiliser l'option de signature et de cryptage utilisée dans le dernier message.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

100

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2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP.

3. Modifiez le champ Codage par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 102

À propos des classifications de message

Si votre smartphone BlackBerry® est associé à un compte de messagerie qui utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité et si votre administrateur système active les classifications de message, BlackBerry

Enterprise Server applique un ensemble minimal d'opérations de sécurité à chaque message que vous rédigez, transférez ou auquel vous répondez, en fonction de la classification que vous avez affectée au message. Votre administrateur spécifie les classifications de message que vous pouvez utiliser.

Si vous recevez un message qui utilise des classifications de message, vous pouvez afficher l'abréviation de la classification dans la ligne Objet du message et sa description complète dans le corps du message. Vous pouvez également voir l'abréviation et la description complète de la classification d'un message envoyé dans le dossier des éléments envoyés.

Modifier la classification de messages par défaut

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Votre administrateur doit activer les classifications de messages.

Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message

à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé des messages avec ce contact, votre smartphone essaie d'utiliser la classification de messages utilisée dans le dernier message.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut.

3. Modifiez le champ Codage par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la taille des indicateurs S/MIME dans les messages

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

3. Modifiez le champ Icônes de l'afficheur de messages.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier les algorithmes de cryptage pour les messages protégés par S/MIME

Si un message a plusieurs destinataires, votre smartphone BlackBerry® utilise le premier algorithme de cryptage sélectionné dans la liste qui est pris en charge par tous les destinataires.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

3. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs algorithmes de cryptage.

101

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4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Demander une notification de remise pour les messages protégés par S/MIME signés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

3. Cochez la case Demander des reçus S/MIME.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver l'invite qui s'affiche avant qu'un message protégé par S/MIME ne soit tronqué

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

3. Définissez le champ Mode de troncation sur Envoyer malgré tout ou sur Suite complète et envoi.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour réactiver l'invite, définissez le champ Mode de troncation sur Demander à l'utilisateur.

Désactiver l'invite affichée lorsque vous utilisez un certificat S/MIME dont l'utilisation n'est pas recommandée

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME.

3. Décochez la case M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes certificats.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour activer à nouveau l'invite, cochez la case M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes certificats.

Résolution des problèmes relatifs aux messages protégés par S/MIME

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que le compte de messagerie que vous utilisez prend en charge toutes les options de signature et de cryptage.

• Si vous utilisez les classifications de messages, vérifiez que la classification de messages prend en charge les options de cryptage que vous souhaitez utiliser. Essayez d'utiliser une autre classification de messages.

Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe à un message crypté

Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une pièce jointe dans un message crypté pour les raisons suivantes :

• Les informations de pièce jointe ne sont peut-être pas disponibles sur BlackBerry® Enterprise Server.

• Votre administrateur peut avoir défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes dans les messages cryptés.

102

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Le message que vous avez reçu provient peut-être d'un compte de messagerie qui ne prend pas en charge les pièces jointes dans les messages cryptés.

• Le message a peut-être été crypté avec un algorithme qui n'est pas pris en charge.

• Si vous utilisez PGP® Support Package pour smartphones BlackBerry, vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé par PGP crypté à l'aide du format OpenPGP par un client IBM® Lotus Notes® utilisant PGP® Desktop

Professional ou crypté par PGP® Universal Server.

Messages cryptés à l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes

À propos des messages cryptés à l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes

Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez lire les messages envoyés à l'aide du cryptage natif d'IBM® Lotus Notes® sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez également envoyer et transférer des messages ou y répondre à l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes.

Avant d'envoyer ou de recevoir des messages cryptés à l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes, vous devez importer votre fichier ID IBM Lotus Notes à l'aide de Lotus® iNotes® (appelé auparavant IBM® Lotus® Domino® Web Access) ou à l'aide de

BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations sur l'importation de votre fichier ID IBM Lotus Notes à l'aide de

BlackBerry Desktop Software, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Lors de l'envoi ou de la réception de messages cryptés à l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes, vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe d'ID IBM Lotus Notes.

Conditions préalables : cryptage natif d'IBM Lotus Notes

• Votre smartphone BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry® Enterprise Server pour

IBM® Lotus® Domino®.

• Votre ordinateur doit exécuter IBM® Lotus Notes® 7.0 ou version ultérieure avec un compte de messagerie sur un serveur

IBM Lotus Domino 7.0 ou version ultérieure.

• Vous devez importer votre fichier ID d'IBM Lotus Notes à l'aide de Lotus® iNotes® (appelé auparavant IBM® Lotus®

Domino® Web Access) ou à l'aide de BlackBerry® Desktop Software.

Crypter un message à l'aide du cryptage natif d'IBM Lotus Notes

1. Lors de la rédaction, du transfert ou de la réponse à un message, modifiez le champ Codage au Cryptage Lotus Notes.

2. Si vous êtes y invité, saisissez votre mot de passe ID IBM® Lotus Notes®.

103

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

PGP messages protégés

PGP notions de base sur les messages protégés

À propos de la signature et du cryptage de messages

Signer ou crypter un message

Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN.

1. Lors de la rédaction d'un message, modifiez le champ Codage.

2. Si nécessaire, modifiez le champ Classification.

Informations associées

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 102

Crypter un message protégé par PGP à l'aide d'une phrase secrète

Par défaut, votre smartphone BlackBerry® utilise votre clé PGP® pour crypter les messages.

1. Lors de la rédaction d'un message, affectez une valeur de cryptage au champ Codage.

2. Appuyez sur la touche > Options.

3. Définissez le champ Utiliser le cryptage conventionnel sur Oui.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À l'aide d'une méthode sécurisée, indiquez la phrase secrète au destinataire.

Joindre une clé PGP à un message

Vous pouvez joindre une clé PGP® à des e-mails et à des messages PIN.

1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche

> Joindre > Clés PGP.

2. Mettez une clé PGP en surbrillance.

104

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

Télécharger la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message

Si la clé PGP® n'est pas incluse dans le message reçu ou n'est pas encore enregistrée dans la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez télécharger cette clé PGP. Si vous utilisez PGP® Universal Server, vous ne pouvez peut-

être pas télécharger la clé PGP de l'expéditeur ou votre smartphone ne peut peut-être pas télécharger automatiquement la clé

PGP de l'expéditeur à partir de PGP Universal Server.

1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou un indicateur de signature numérique en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Extraire la clé PGP de l'expéditeur.

Ajouter une clé PGP à partir d'un message

Si vous utilisez PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter de clé PGP à partir d'un message.

1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

>Importer la clé PGP.

Ajouter une clé PGP à partir d'une pièce jointe

Si vous utilisez PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter de clés PGP à partir de pièces jointes.

1. Dans un message, cliquez sur la pièce jointe de la clé PGP.

2. Cliquez sur Récupérer pièce jointe PGP.

3. Cliquez sur la clé PGP.

4. Cliquez sur Importer la clé PGP.

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe à un message crypté, 102

Indicateurs de pièce jointe dans les messages protégés par PGP

Indicateur Description

Le message inclut une pièce jointe de clé PGP®.

Le message inclut plusieurs pièces jointes de clés PGP.

Un élément de serveur de certificats est joint au message.

Ajouter des informations de connexion relatives à un serveur de certificats à partir d'un message

1. Dans un message, mettez l'indicateur de serveur de certificats en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Importer le serveur.

105

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Afficher la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message

1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher la clé PGP de l'expéditeur ou Afficher la clé PGP de cryptage.

PGP état des messages protégés

Indicateurs d'état de cryptage

Votre administrateur définit si le cryptage des messages que vous recevez doit être considéré comme élevé ou faible.

Indicateur Description

message avec cryptage élevé message avec cryptage faible

Indicateurs de signature numérique pour les messages protégés par PGP

Indicateur Description

Votre smartphone BlackBerry® a vérifié la signature numérique.

Votre smartphone ne peut pas vérifier la signature numérique.

Votre smartphone a besoin de davantage de données pour vérifier la signature numérique.

Votre smartphone approuve la clé PGP® de l'expéditeur.

L'adresse électronique de l'expéditeur ne correspond pas à celle de la clé ou bien la clé PGP de l'expéditeur est révoquée, n'est pas approuvée, ne peut être vérifiée ou n'est pas sur votre smartphone.

L'état de la clé n'est pas l'état actuel ou bien votre smartphone a besoin de davantage de données pour vérifier l'état d'approbation de la clé.

La clé PGP de l'expéditeur est arrivée à expiration.

106

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

PGP options des messages protégés

Modifier votre clé de signature et de cryptage

Votre smartphone BlackBerry® utilise votre clé PGP® pour crypter les messages du dossier Éléments envoyés et pour inclure votre clé publique PGP dans les messages que vous envoyez, de sorte que les destinataires puissent crypter leur réponse.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Modifiez le champ Clé par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 102

Modifier les options de téléchargement des pièces jointes des messages cryptés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour télécharger automatiquement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de

pièce jointe cryptée sur Automatique.

• Pour télécharger manuellement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Prise en charge de pièce

jointe cryptée sur Manuel.

• Pour empêcher le smartphone BlackBerry® de télécharger les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ

Prise en charge de pièce jointe cryptée sur Jamais.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier l'option de signature et de cryptage par défaut

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > S/MIME ou PGP.

3. Modifiez le champ Codage par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone, 102

107

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

À propos des classifications de message

Modifier la classification de messages par défaut

Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut.

3. Modifiez le champ Codage par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la taille des indicateurs PGP dans les messages

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Modifiez le champ Icônes de l'afficheur de messages.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier les algorithmes de cryptage pour les messages protégés par PGP

Si un message a plusieurs destinataires, votre smartphone BlackBerry® utilise le premier algorithme de cryptage sélectionné dans la liste qui est pris en charge par tous les destinataires.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs algorithmes de cryptage.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver l'invite qui s'affiche avant qu'un message protégé par PGP ne soit tronqué

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

108

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Définissez le champ Mode de troncation du message sur Envoyer malgré tout ou sur Suite complète et envoi.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour réactiver l'invite, définissez le champ Mode de troncation du message sur Demander à l'utilisateur.

Désactiver l'invite qui s'affiche lorsque vous utilisez une clé PGP dont l'utilisation n'est pas recommandée

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Décochez la case M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes clés PGP.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour activer à nouveau l'invite, cochez la case M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes clés PGP.

Résolution des problèmes : messages protégés par PGP

Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que le compte de messagerie que vous utilisez prend en charge toutes les options de signature et de cryptage.

Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe à un message crypté

Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une pièce jointe dans un message crypté pour les raisons suivantes :

• Les informations de pièce jointe ne sont peut-être pas disponibles sur BlackBerry® Enterprise Server.

• Votre administrateur peut avoir défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes dans les messages cryptés.

• Le message que vous avez reçu provient peut-être d'un compte de messagerie qui ne prend pas en charge les pièces jointes dans les messages cryptés.

• Le message a peut-être été crypté avec un algorithme qui n'est pas pris en charge.

Professional ou crypté par PGP® Universal Server.

109

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Fichiers et pièces jointes

Guide pratique : fichiers

Notions de base sur les fichiers

À propos des fichiers et des pièces jointes

Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que

Documents To Go®, compatibles avec les smartphones BlackBerry.

Informations associées

Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 111

Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 111

Ouvrir un fichier ou une pièce jointe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche

2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les infos.

3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe.

4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe.

5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, sélectionnez une option.

Informations associées

Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire, 84

Enregistrer un fichier ou une pièce jointe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

110

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

1. Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes :

• Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche .

• S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce jointe.

Appuyez sur la touche .

• Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche .

2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier.

3. Cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour arrêter le téléchargement d'une pièce jointe, dans un message, mettez en surbrillance la pièce jointe que vous téléchargez. Appuyez sur la touche > Annuler le téléchargement.

Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Explorer.

3. Recherchez le fichier.

Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine.

Informations associées

Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 111

À propos des fichiers et des pièces jointes, 92

Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Fichiers dans l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Dans le champ Atteindre, saisissez le chemin du fichier.

3. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.

Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine.

Informations associées

Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone, 111

À propos des fichiers et des pièces jointes, 92

Envoyer un fichier en pièce jointe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

111

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Envoyer.

4. Cliquez sur un type de message.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe

Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires.

1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien.

2. Appuyez sur la touche

> Ouvrir le lien ou Récupérer.

Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche .

Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe

1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche

2. Modifiez les champs relatifs à la police.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Enregistrer un fichier du réseau de votre entreprise dans votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Lorsque vous enregistrez un fichier du réseau de votre entreprise sur votre smartphone BlackBerry, le fichier est enregistré dans son format d'origine.

1. Cliquez sur l'icône Fichiers dans l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Copier.

4. Sélectionnez un emplacement pour stocker le fichier.

5. Cliquez sur un dossier.

6. Appuyez sur la touche

> Couper.

Informations associées

Envoyer un fichier en pièce jointe, 93

112

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Gestion des fichiers et des pièces jointes

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

Informations associées

Déplacer, renommer ou supprimer un fichier

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller.

• Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer.

Masquer un fichier ou un dossier

Pour afficher un fichier ou un dossier après l'avoir masqué, vous devez vous souvenir de l'emplacement du fichier ou du dossier.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous souhaitez masquer.

2. Appuyez sur la touche

> Explorer.

3. Accédez au fichier ou au dossier que vous souhaitez masquer et mettez-le en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

5. Sélectionnez la case Masqué.

6. Cliquez sur OK.

Une fois un fichier ou un dossier masqué, celui-ci n'est plus visible sur votre smartphone BlackBerry®.

Informations associées

Afficher un fichier ou un dossier masqué

Vous pouvez afficher des fichiers ou des dossiers que vous avez masqués.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous avez masqué.

2. Appuyez sur la touche

> Explorer.

113

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Accédez au dossier qui contient le fichier ou le dossier que vous avez masqué.

4. Appuyez sur la touche > Afficher les éléments masqués.

Informations associées

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 66

Ouvrir un fichier .pdf protégé par mot de passe

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

1. Dans un fichier .pdf, lorsque le message « Document protégé par un mot de passe » s'affiche, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Entrer le mot de passe.

3. Saisissez le mot de passe.

4. Appuyez sur la touche

5. Appuyez sur la touche

du clavier.

> Ouvrir la pièce jointe ou Télécharger la pièce jointe > Oui.

Afficher le suivi des modifications d'un document

Dans un document, appuyez sur la touche > Afficher les modifications.

Pour masquer le suivi des modifications, appuyez sur la touche > Masquer les modifications.

Afficher la table des matières dans un document

Selon le type de document, il se peut que vous ne puissiez pas afficher la table des matières.

Dans un document, appuyez sur la touche > Table des matières.

Pour accéder à un en-tête spécifique, cliquez sur l'en-tête. Cliquez sur Passer à.

Naviguer dans une feuille de calcul

Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche .

• Pour accéder à une cellule spécifique, cliquez sur Atteindre la cellule. Saisissez les coordonnées de la cellule. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour changer de feuille de calcul, cliquez sur Feuille suiv. ou Feuille préc.

• Pour afficher une liste de feuilles de calcul, cliquez sur Table des matières.

• Pour accéder à une feuille de calcul spécifique, cliquez sur Table des matières. Cliquez sur une feuille (tableur). Cliquez sur Afficher.

Afficher le contenu d'une cellule

Dans une feuille de calcul, cliquez sur l'une des cellules.

114

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier la taille d'une colonne

Dans une feuille de calcul, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour modifier la taille d'une colonne, cliquez sur l'étiquette de cette colonne. Choisissez une taille.

• Pour afficher l'intégralité du texte d'une colonne, cliquez sur l'étiquette de cette colonne. Cliquez sur Ajuster.

• Pour modifier la taille de toutes les colonnes d'une feuille de calcul, cliquez sur l'étiquette de colonne non marquée dans le coin supérieur gauche de la feuille de calcul. Choisissez une taille.

• Pour modifier la taille de colonne pour toutes les feuilles de calcul, appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Largeur des colonnes. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Définir les options d'affichage pour une feuille de calcul

1. Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

• Pour afficher le quadrillage dans la feuille de calcul, définissez le champ Afficher le quadrillage sur Oui.

• Pour libeller les lignes à l'aide de nombres et les colonnes à l'aide de lettres, définissez le champ Afficher les étiquettes sur Oui.

2. Appuyez sur la touche

Naviguer dans les pages d'un fichier .tif à plusieurs pages

Dans un fichier .tif à plusieurs pages, appuyez sur la touche .

• Pour afficher une liste de pages dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Table des matières.

• Pour accéder à une page spécifique dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Table des matières. Cliquez sur une page. Cliquez sur Afficher.

• Pour changer de page dans un fichier .tif à plusieurs pages, cliquez sur Page suiv. ou Page préc.

Changer de mode d'affichage

Dans une présentation, appuyez sur la touche .

• Pour afficher uniquement le texte, cliquez sur Afficher le texte.

• Pour afficher à la fois le texte et les diapositives, cliquez sur Afficher les deux.

Pour afficher une présentation dans son format d'origine, cliquez sur Afficher les diapositives.

Basculer entre des diapositives

Dans une présentation, appuyez sur la touche > Diapositive suivante ou Diapositive précédente.

Faire pivoter ou effectuer un zoom avant ou arrière à partir d'une diapositive

Lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur la touche .

• Pour faire pivoter une diapositive, cliquez sur Faire pivoter.

• Pour effectuer un zoom avant ou un zoom arrière à partir d'une diapositive, cliquez sur Zoom avant ou Zoom arrière.

115

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour rétablir le format d'origine de la diapositive, appuyez sur la touche > Ajuster à la taille de l'écran.

Enregistrer une diapositive

1. Lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur la touche

2. Saisissez un nom pour le fichier.

3. Cliquez sur Enregistrer.

> Enregistrer la diapositive.

Résolution des problèmes : fichiers

Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.

• Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche

Suite complète.

• Si une partie d'une conversation Google Mail™ ne s'affiche pas, appuyez sur la touche

> Suite ou

> Plus de la conversation.

• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Essayez de nouveau de télécharger la pièce jointe.

Informations associées

Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document

Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry®.

1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré.

2. Cliquez sur Plus.

Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive

Si votre smartphone BlackBerry® n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de cette diapositive.

1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Récupérer.

116

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Multimédia

Musique

Guide pratique : musique

Lire un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Cliquez sur un fichier multimédia.

5. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile.

• Pour lire un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour interrompre momentanément un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour arrêter un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia suivant, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia précédent ou revenir au début du fichier multimédia en cours de lecture, cliquez sur l'icône .

• Pour faire avancer rapidement un fichier multimédia ou revenir en arrière, cliquez sur la barre de progression. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche. Cliquez de nouveau sur la barre de progression.

Écouter des morceaux de manière aléatoire ou les répéter

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour écouter de manière aléatoire tous vos morceaux, cliquez sur Lecture aléatoire.

• Pour écouter de manière aléatoire tous les morceaux d'un artiste, d'un album, d'un genre ou d'une liste de lecture, recherchez et mettez en surbrillance l'une de ces catégories. Appuyez sur la touche > Lecture.

• Pour répéter le morceau, la liste de lecture, l'album ou l'artiste en cours, appuyez sur la touche

Chanson en cours, Liste de lecture, Album ou Toutes les chansons.

> Répéter >

> Lecture aléatoire. Pour arrêter de Pour arrêter de lire de manière aléatoire des morceaux, appuyez sur la touche répéter des morceaux, appuyez sur la touche > Répéter > Désactivé.

Informations associées

Modifier l'ordre des morceaux dans une liste de lecture, 118

117

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Listes de lecture

Créer une liste de lecture standard ou automatique

Pour créer une liste de lecture standard, ajoutez manuellement des morceaux de votre terminal BlackBerry® ou de votre carte multimédia. Pour créer une liste de lecture automatique, vous devez spécifier des critères pour les artistes, les albums ou les genres de musique. Les morceaux qui correspondent à tous les critères sont automatiquement ajoutés à la liste de lecture.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique.

2. Cliquez sur Listes de lecture > Nouvelle liste de lecture.

• Pour créer une liste de lecture standard, cliquez sur Liste de lecture standard. Saisissez un nom pour la liste de lecture.

Cliquez sur Ajouter des morceaux. Cliquez sur un morceau.

• Pour créer une liste de lecture automatique, cliquez sur Liste de lecture automatique. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur le signe plus (+) pour ajouter des critères aux artistes, albums ou genres.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ajouter le morceau en cours à une liste de lecture

1. Lors de la lecture d'un morceau, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur une liste de lecture.

> Ajouter à liste de lecture.

Modifier l'ordre des morceaux dans une liste de lecture

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique.

2. Cliquez sur Listes de lecture.

3. Cliquez sur une liste de lecture standard.

4. Mettez un morceau en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

> Déplacer.

6. Accédez au nouvel emplacement.

7. Appuyez sur la touche > Terminer le déplacement.

8. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Écouter des morceaux de manière aléatoire ou les répéter, 117

Supprimer un morceau d'une liste de lecture

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique.

2. Cliquez sur Listes de lecture.

3. Cliquez sur une liste de lecture standard.

4. Mettez un morceau en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

> Supprimer > OK.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

118

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Renommer ou supprimer une liste de lecture

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Musique.

2. Cliquez sur Listes de lecture.

3. Mettez une liste de lecture en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour renommer la liste de lecture, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour la liste de lecture. Cliquez sur OK.

• Pour supprimer la liste de lecture, cliquez sur Supprimer.

Régler le volume

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone

BlackBerry®.

• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

Informations associées

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 119

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 119

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son

La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Cochez la case Amplification du son.

4. Lisez l'avertissement à l'écran et si vous souhaitez continuer, cliquez sur Oui.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®. Pour améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, utilisez des écouteurs stéréo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédias.

3. Modifiez le champ Égaliseur audio pour casque.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Déplacer, renommer ou supprimer un fichier

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

119

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller.

• Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer.

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia

Si vous mettez en pause ou arrêtez un fichier multimédia pendant une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Modifiez le champ Fermer le lecteur multimédia en cas d'inactivité.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

Vous pouvez connecter votre smartphone BlackBerry® à votre ordinateur avec un câble USB afin de transférer et de synchroniser des fichiers entre les deux ; vous pouvez également utiliser la technologie Bluetooth® pour envoyer ou recevoir des fichiers multimédias vers ou depuis un appareil compatible Bluetooth.

120

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

L'option USB de la boîte de dialogue qui s'affiche lorsque vous connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB vous permet de faire glisser la plupart des fichiers d'un dossier de votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone ou de votre carte multimédia. L'option multimédia de la boîte de dialogue permet de transférer des fichiers multimédias protégés par la technologie DRM depuis et vers votre smartphone. Les deux options permettent d'utiliser

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

Pour gérer vos fichiers multimédias et préserver les informations ou le cryptage qui y sont associés lors du transfert des fichiers entre votre smartphone et votre ordinateur, utilisez l'option multimédia de BlackBerry Desktop Software. Pour télécharger

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

Avec BlackBerry® Desktop Software, vous pouvez synchroniser des fichiers multimédias, y compris des listes de lectureiTunes et Windows Media® Player sur votre smartphone BlackBerry. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

121

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

Envoyer un fichier multimédia

Vous pouvez envoyer vos images et vidéos aux applications que vous avez installées, par exemple Facebook® pour smartphones BlackBerry® et YouTube® pour smartphones BlackBerry. Vous pouvez sélectionner et envoyer plusieurs fichiers image en même temps. Vous ne pouvez envoyer que les fichiers multimédias que vous avez ajoutés.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

122

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type

Vidéo

Format de fichier

• WMA

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : musique

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

• Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les images volumineuses utilisent davantage de mémoire que des images plus petites.

123

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur en utilisant votre smartphone comme un lecteur USB, vérifiez que vous avez fermé les options de transfert multimédia dans BlackBerry® Desktop Software.

• Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone BlackBerry et si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que le smartphone BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte multimédia dans le smartphone

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 120

L'écran du lecteur multimédia se ferme

Informations associées

Podcasts

Guide pratique : podcasts

Lire un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Cliquez sur un fichier multimédia.

5. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile.

124

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour lire un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour interrompre momentanément un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour arrêter un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia suivant, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia précédent ou revenir au début du fichier multimédia en cours de lecture, cliquez sur l'icône .

Régler le volume

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone

BlackBerry®.

• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

Informations associées

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 119

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 119

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son

La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Cochez la case Amplification du son.

4. Lisez l'avertissement à l'écran et si vous souhaitez continuer, cliquez sur Oui.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®. Pour améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, utilisez des écouteurs stéréo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédias.

3. Modifiez le champ Égaliseur audio pour casque.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Déplacer, renommer ou supprimer un fichier

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

125

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Appuyez sur la touche

• Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller.

• Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer.

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia

Si vous mettez en pause ou arrêtez un fichier multimédia pendant une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Modifiez le champ Fermer le lecteur multimédia en cas d'inactivité.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

126

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

127

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

128

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type

Vidéo

Format de fichier

• WMA

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : podcasts

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Je ne trouve pas de podcasts

Le contenu de podcasts marqué comme explicite ne s'affiche pas dans l'application Podcast à moins que l'option Autoriser

podcasts au contenu explicite ne soit activée.

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

129

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 120

L'écran du lecteur multimédia se ferme

Informations associées

130

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Vidéos

Guide pratique : vidéos

Lire un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Cliquez sur un fichier multimédia.

5. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile.

• Pour lire un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour interrompre momentanément un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour arrêter un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia suivant, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia précédent ou revenir au début du fichier multimédia en cours de lecture, cliquez sur l'icône .

Conserver le rétroéclairage lors de la lecture d'une vidéo

Par défaut, le rétroéclairage s'éteint après un certain temps pour économiser la batterie.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Décochez la case Désactiver le réglage automatique du rétroéclairage.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Afficher des sous-titres codés dans les vidéos

Vous pouvez activer les sous-titres codés pour qu'un texte s'affiche à l'écran lorsque vous lisez des fichiers vidéo qui prennent en charge les sous-titres codés.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Cochez la case Afficher les sous-titres.

4. Si nécessaire, définissez les champs Apparence, Position et Échelle de police.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Conserver le rétroéclairage lors de la lecture d'une vidéo, 131

131

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Régler le volume

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone

BlackBerry®.

• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

Informations associées

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 119

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 119

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®. Pour améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, utilisez des écouteurs stéréo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédias.

3. Modifiez le champ Égaliseur audio pour casque.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Trier des fichiers multimédias

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour trier des vidéos, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos.

• Pour trier des images, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images > dossier Bibliothèque d'images.

• Pour trier des notes vocales, sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales .

2. Appuyez sur la touche

3. Cliquez sur une option de tri.

> Trier par.

Déplacer, renommer ou supprimer un fichier

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

• Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller.

• Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer.

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

132

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche > Propriétés.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son

La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Cochez la case Amplification du son.

4. Lisez l'avertissement à l'écran et si vous souhaitez continuer, cliquez sur Oui.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia

Si vous mettez en pause ou arrêtez un fichier multimédia pendant une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Modifiez le champ Fermer le lecteur multimédia en cas d'inactivité.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

133

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

134

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

135

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type

Vidéo

Format de fichier

• WMA

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : vidéos

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

136

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 120

L'écran du lecteur multimédia se ferme

Informations associées

Caméra vidéo

En fonction du modèle de votre terminal BlackBerry®, il se peut que la fonction d'appareil photo ou de caméra vidéo ne soit pas prise en charge ou bien que certaines fonctionnalités de l'appareil photo ou de la caméra vidéo ne soient pas disponibles.

Guide pratique : caméra vidéo

Caméra vidéo

Ces icônes s'affichent au bas de l'écran de la caméra vidéo. Vous pouvez sélectionner ces icônes.

137

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Lancer l'enregistrement

Envoyer une vidéo

Supprimer la vidéo

Interrompre l'enregistrement

Renommer la vidéo

Enregistrer une vidéo

Pour effectuer cette opération, vous devrez peut-être insérer une carte multimédia dans votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo.

2. Pour démarrer l'enregistrement, cliquez sur l'icône d'enregistrement.

3. Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône de pause.

Remarque: La quantité approximative d'espace de stockage disponible pour l'enregistrement de vidéos s'affiche au bas de l'écran lorsque l'enregistrement vidéo est en pause.

Informations associées

Prendre une photo, 143

Activer ou désactiver l'éclairage vidéo

Lorsque la luminosité est faible, l'éclairage vidéo peut améliorer la qualité des vidéos que vous enregistrez.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cochez la case Éclairage vidéo.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour désactiver l'éclairage vidéo, décochez la case Éclairage vidéo.

Modifier le mode Scène de la caméra vidéo

Vous pouvez modifier le mode Scène de la caméra vidéo afin d'optimiser les paramètres pour des environnements différents.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ Mode Scène .

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la taille et le format de la vidéo

Plus la vidéo est longue et plus elle requiert d'espace de stockage.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ Format vidéo.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

138

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Afficher les propriétés d'un fichier, 94

Modifiez l'emplacement de stockage des vidéos que vous faites

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ Dossier.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la netteté des vidéos que vous prenez

L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de la caméra lorsque vous enregistrez une vidéo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Caméra vidéo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Sélectionnez l'option Stabilisation de l'image .

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

139

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

140

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche .

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Vidéo

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

• WMA

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

141

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type Format de fichier

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : caméra vidéo

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Le flash est plus faible ou s'éteint

Si l'appareil photo dispose d'un flash et si le niveau de charge de la batterie est inférieur à 20 %, le flash devient plus faible afin de ne pas épuiser la batterie. En cas de basses températures, lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 20 %, le flash peut s'éteindre.

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

Informations associées

142

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Enregistrer une vidéo, 138

Appareil photo

Guide pratique : appareil photo

Icônes Appareil photo

Ces icônes s'affichent au bas de l'écran dans l'appareil photo. Vous pouvez cliquer sur ces icônes.

Afficher les images

Géocodage désactivé

Flash activé

Mode flash automatique

Géocodage activé

Prendre une autre photo

Flash désactivé

Mode Scène

Prendre une photo

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

143

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Si vous avez activé le zoom numérique, sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour effectuer un zoom avant ou arrière.

3. Appuyez sur la touche programmable droite.

L'image est enregistrée dans le dossier Images de l'appareil photo dans l'application Images. Pour ouvrir la photo, cliquez sur la prévisualisation de l'image au bas de l'écran.

Informations associées

Modifier le paramètre du flash sur les photos que vous prenez

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Pour basculer entre les paramètres de flash, cliquez sur l'icône de flash au bas de l'écran.

Lorsque vous éteignez l'appareil photo, le paramètre du flash est enregistré.

Modifier le mode Scène de l'appareil photo

Vous pouvez modifier le mode Scène de l'appareil photo afin d'optimiser les paramètres pour des environnements différents.

Les descriptifs des modes Scène sont disponibles sur l'appareil photo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Pour modifier le mode Scène de l'appareil photo, cliquez sur l'icône de mode Scène au bas de l'écran.

3. Sélectionnez un mode Scène.

Lorsque vous éteignez l'appareil photo, le mode Scène est enregistré.

Modifier la taille des photos que vous prenez

Plus l'image est grande et plus la photo nécessite d'espace de stockage.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ Taille de l'image.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Afficher les propriétés d'un fichier, 94

Géocoder les photos que vous prenez

L'option de géocodage de l'appareil photo enregistre les informations géographiques de l'emplacement où vous prenez une photo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Cliquez sur l'icône de géocodage au bas de l'écran.

Les informations de géocodage peuvent être affichées dans les propriétés du fichier image.

144

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier le paramètre de mise au point automatique

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Auto-focus.

• Pour les sujets en mouvement, cliquez sur En continu.

• Pour les sujets immobiles, cliquez sur Prise de vue unique.

• Pour désactiver le paramètre de mise au point automatique, cliquez sur Désactivé.

Désactiver le zoom numérique de l'appareil photo

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Décochez la case Zoom numérique.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la netteté des photos que vous prenez

L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de l'appareil photo lorsque vous prenez une photo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cochez la case Stabilisation de l'image.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la durée de révision des photos que vous prenez

Vous pouvez définir la durée d'affichage d'une photo à l'écran une fois que vous l'avez prise, ou désactiver cette option pour pouvoir prendre une autre photo tout de suite.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

• Pour modifier la durée de révision, définissez le champ Révision photos sur une heure.

• Pour définir l'affichage de la photo à l'écran une fois que vous l'avez prise et jusqu'à ce que vous appuyiez sur la touche

définissez le champ Révision photos sur Mettre en attente.

• Pour empêcher la photo de rester à l'écran une fois que vous l'avez prise, définissez le champ Révision photos sur

Désactivé.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier l'avertissement de l'appareil photo à propos du nombre de photos restantes

Un message d'avertissement s'affiche pour vous informer dès que la quantité d'espace stockage pour les photos chute en dessous d'un certain seuil. Vous pouvez voir le nombre de photos restantes dans la section de stockage de l'écran Options.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

145

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Modifiez le champ M'avertir quand le nombre de photos restantes atteint.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier l'emplacement de stockage des photos que vous prenez

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ Stockage.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

146

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

147

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche .

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Vidéo

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

• WMA

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

148

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type Format de fichier

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : appareil photo

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Le flash est plus faible ou s'éteint

Certaines des photos que j'ai prises sont floues

Lorsque la luminosité est faible, l'appareil photo peut compenser le manque d'exposition en utilisant une vitesse d'obturation plus lente. Si l'appareil photo bouge avant que l'obturateur se déclenche, la photo risque d'être floue. Si une vitesse d'obturation lente est définie sur l'appareil photo, un point exclamation apparaît en bas de l'écran.

Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez peut-être réduire l'aspect flou des photos causé par des mouvements légers de l'appareil en activant la stabilisation de l'image dans les options de l'appareil photo.

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

149

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image, 156

Images

Guide pratique : images

Effectuer un zoom, un panoramique ou une rotation sur une image

Dans une image, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour effectuer un zoom avant sur l'image, cliquez sur le pavé tactile.

• Pour effectuer un zoom arrière sur l'image, appuyez sur la touche

• Pour effectuer un panoramique sur l'image lorsque le zoom est activé, faites glisser votre doigt dans n'importe quelle direction sur le pavé tactile.

• Pour faire pivoter l'image, appuyez sur la touche > Faire pivoter.

150

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Enregistrer une image à partir d'un message texte ou d'une page Web

Vous pouvez enregistrer des fichiers image, tels que des fichiers .jpg, .png, .gif ou .bmp, sur une carte multimédia ou dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry®.

1. Ouvrez l'image jointe à un message texte ou sélectionnez une image sur une page Web.

2. Appuyez sur la touche

> Enregistrer l'image > Enregistrer.

Définir une image comme papier peint de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Accédez à une image.

3. Appuyez sur la touche

> Définir en tant que papier peint.

Informations associées

Afficher les images sous forme de diaporama

Un diaporama affiche dans l'ordre toutes les images d'une catégorie ou d'un dossier.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Cliquez sur une catégorie.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher le diaporama.

Pour fermer le diaporama, appuyez sur la touche .

Modifier vos options de diaporama

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

• Pour modifier le nombre de secondes entre les diapositives d'un diaporama, modifiez le champ Intervalle du

diaporama .

• Pour modifier le type de transition utilisée, modifiez le champ Transition de diaporama .

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Afficher des images en vue Liste ou Miniatures

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Cliquez sur une catégorie.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher la liste ou Afficher des miniatures.

Organiser des images par date ou dossier

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

151

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

> Afficher par date ou Afficher par dossier.

Trier des fichiers multimédias

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour trier des vidéos, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos.

• Pour trier des images, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images > dossier Bibliothèque d'images.

• Pour trier des notes vocales, sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales .

2. Appuyez sur la touche

3. Cliquez sur une option de tri.

> Trier par.

Créer un dossier d'images

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Appuyez sur la touche

> Ajouter un dossier.

3. Si nécessaire, modifiez l'emplacement de création du dossier.

4. Saisissez le nom du dossier.

5. Cliquez sur OK.

Déplacer, renommer ou supprimer un fichier

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller.

• Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer.

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Importer des images dans l'application Images

L'importation d'images d'autres dossiers sur votre smartphone BlackBerry® ou votre carte multimédia vers l'application Images vous permet d'accéder à vos images, tout en conservant vos structures de dossiers existantes et les emplacements de vos fichiers.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

152

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

> Importer les images. Les dossiers qui contiennent des images qui ne sont pas enregistrées dans le dossier Bibliothèque d'images ou Images de l'appareil photo s'affichent.

3. Cochez les cases situées en regard des dossiers que vous souhaitez importer.

4. Cliquez sur Importer les images.

Pour supprimer les dossiers de l'application Images, mettez le dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer

de la bibliothèque. Les dossiers que vous avez importés restent dans leur emplacement d'origine, mais sont supprimés de l'application Images.

Pour supprimer définitivement les dossiers de l'application Images et de la mémoire du smartphone ou de la carte multimédia, y compris les fichiers qui ne sont pas au format image et qui sont invisibles dans les dossiers dans l'application Images, mettez le dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Les dossiers que vous avez importés sont supprimés de leur emplacement sur la mémoire du smartphone ou la carte multimédia.

Rechercher une image que vous avez prise avec l'appareil photo

Les images que vous prenez avec l'appareil photo sont enregistrées dans le dossier Images de l'appareil photo dans l'application Images. Si vous avez classé vos images dans d'autres dossiers, elles ne s'afficheront plus dans le dossier Images de l'appareil photo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Cliquez sur le dossier Images de l'appareil photo.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

153

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

154

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche .

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

• WMA

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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type

Vidéo

Format de fichier

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : images

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Je reçois un message d'erreur après avoir fait pivoter une image

À chaque fois que vous faites pivoter une image, votre smartphone BlackBerry® essaie automatiquement d'enregistrer l'image avec sa nouvelle orientation. Vous pouvez recevoir un message d'erreur si l'image est protégée par copyright, dépasse une certaine taille de fichier ou n'est pas au format JPG ou PNG. Si l'image n'est pas protégée par copyright et si vous disposez d'une application d'édition d'images tierce, vous pouvez peut-être réduire la taille de l'image ou l'enregistrer au format JPG ou

PNG, puis réessayer de la faire pivoter.

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

156

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone, 7

Mon smartphone n'utilise pas la bonne sonnerie ou le bon papier peint

Si vous utilisez une sonnerie ou une image de papier peint cryptée sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone

BlackBerry® à l'aide du mot de passe de ce dernier et si vous réinitialisez votre smartphone, vous devez le déverrouiller.

Informations associées

157

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Notes vocales

Guide pratique : notes vocales

Enregistrer une note vocale

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Enregistreur de notes vocales.

2. Cliquez sur l'icône d'enregistrement.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône de pause. Pour reprendre l'enregistrement, cliquez sur l'icône d'enregistrement.

• Pour arrêter l'enregistrement, cliquez sur l'icône de pause. Cliquez sur l'icône d'arrêt.

Remarque: Lorsque vous arrêtez l'enregistrement d'une note vocale, la note vocale est automatiquement enregistrée.

Lire un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Cliquez sur un fichier multimédia.

5. Si les commandes multimédias ne s'affichent pas au bas de l'écran, cliquez sur le pavé tactile.

• Pour lire un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour interrompre momentanément un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour arrêter un fichier multimédia, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia suivant, cliquez sur l'icône .

• Pour passer au fichier multimédia précédent ou revenir au début du fichier multimédia en cours de lecture, cliquez sur l'icône .

Régler le volume

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre smartphone

BlackBerry®.

• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

Informations associées

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 119

158

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 119

Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son

La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédia.

3. Cochez la case Amplification du son.

4. Lisez l'avertissement à l'écran et si vous souhaitez continuer, cliquez sur Oui.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®. Pour améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, utilisez des écouteurs stéréo.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédias.

3. Modifiez le champ Égaliseur audio pour casque.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Trier des fichiers multimédias

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour trier des vidéos, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Vidéos.

• Pour trier des images, sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images > dossier Bibliothèque d'images.

• Pour trier des notes vocales, sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Notes vocales .

2. Appuyez sur la touche

3. Cliquez sur une option de tri.

> Trier par.

Déplacer, renommer ou supprimer un fichier

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

3. Appuyez sur la touche

• Pour déplacer un fichier, cliquez sur Couper. Sélectionnez un emplacement. Cliquez sur Coller.

• Pour renommer un fichier, cliquez sur Renommer. Saisissez un nom pour le fichier. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un fichier, cliquez sur Supprimer.

Afficher les propriétés d'un fichier

Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un fichier.

159

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Appuyez sur la touche

> Propriétés.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de BlackBerry Desktop Software, 121

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia

Si vous mettez en pause ou arrêtez un fichier multimédia pendant une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche > Options multimédia.

3. Modifiez le champ Fermer le lecteur multimédia en cas d'inactivité.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos du transfert et de la synchronisation de fichiers multimédias

BlackBerry® Desktop Software pour transférer des fichiers depuis et vers votre smartphone.

BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

160

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias de votre ordinateur à votre smartphone à l'aide de

BlackBerry Desktop Software

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Sur votre smartphone, dans la boîte de dialogue qui s'affiche, sélectionnez l'une des options de transfert de fichier.

3. Sur votre ordinateur, ouvrez BlackBerry Desktop Software.

4. Cliquez sur l'option de transfert de fichier multimédia qui convient le mieux à ce que vous souhaitez faire.

Pour plus d'informations sur la synchronisation des fichiers multimédias, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB, 6

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

161

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche .

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry® et de votre fournisseur de services sans fil, certains formats de fichiers multimédias peuvent ne pas être pris en charge.

Type

Audio

Vidéo

Format de fichier

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

• WMA

• WAV

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

162

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Type Format de fichier

• MOV

• WMV

Résolution des problèmes : notes vocales

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

Je ne peux pas enregistrer de fichier multimédia

La mémoire de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre smartphone, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du smartphone.

• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte multimédia, supprimez d'anciens fichiers multimédias.

Informations associées

Je ne peux pas ouvrir de fichier multimédia

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

163

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre smartphone BlackBerry® alors que ce dernier est connecté à votre ordinateur, déconnectez-le de l'ordinateur.

BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Dans la section Carte multimédia, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

Informations associées

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 120

L'écran du lecteur multimédia se ferme

Informations associées

164

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Sonneries, sons et alertes

Guide pratique : sonneries, sons et alertes

À propos des sonneries, des sons et des alertes

Le profil que vous sélectionnez dans l'application Profils de sons et d'alertes définit la façon dont votre smartphone

BlackBerry® vous prévient des appels téléphoniques, messages, rappels ainsi que du contenu du navigateur.

Votre smartphone présente un profil Normal et cinq autres profils préchargés : Fort, Moyen, Vibreur, Silencieux et Téléphone uniquement. Vous pouvez remplacer les sonneries de chaque profil préchargé par un fichier audio stocké dans la mémoire de votre smartphone ou sur votre carte multimédia ou bien créer des profils supplémentaires. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable.

Par défaut, certains paramètres des profils préchargés sont basés sur les paramètres du profil sonore Normal. Par exemple, lorsque vous changez la sonnerie dans le profil Normal, la sonnerie des profils Puissant, Moyen et Téléphone uniquement est automatiquement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas que certains paramètres précis d'un profil préchargé soient mis à jour automatiquement lorsque vous changez le paramètre correspondant dans le profil Normal, vous pouvez changer manuellement les paramètres dans ce profil préchargé.

Vous pouvez créer des alertes contact vous prévenant si certains contacts vous appellent ou vous envoient un message. Les alertes contact sont toujours activées et ne se désactivent que si vous sélectionnez le profil Toutes alertes désactivées. Par exemple, même si vous sélectionnez le profil Silencieux ou Vibreur uniquement, les alertes contact sont toujours audibles jusqu'à ce que vous sélectionniez le profil Toutes alertes désactivées.

Modifier votre sonnerie, vos notifications ou vos rappels

Vous pouvez non seulement changer de sonnerie, mais aussi modifier les options de volume, du voyant, du vibreur et de notification en cours d'appel.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné.

• Pour modifier votre sonnerie, cliquez sur Téléphone.

• Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option.

3. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions suivantes :

• Cliquez sur une sonnerie.

• Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone BlackBerry® ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la

musique. Cliquez sur le morceau de votre choix.

• Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix.

• Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

165

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Ajouter ou supprimer un profil personnalisé, 166

Ajouter une alerte contact, 166

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 47

Ajouter ou supprimer un profil personnalisé

En plus des profils préchargés, vous pouvez créer vos propres profils personnalisés.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Gestion du profil > Ajouter un profil personnalisé.

3. Dans le champ Nom, saisissez le nom du profil.

4. Cliquez sur l'élément à modifier.

5. Modifiez la sonnerie, l'indicateur ou les informations de rappel.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour supprimer un profil personnalisé, mettez en surbrillance le profil en question. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Ajouter une alerte contact

Vous pouvez créer des alertes contact qui vous permettent de personnaliser des sonneries et des alertes pour les appels et les messages de contacts spécifiques ou de groupes de contacts. Lorsque vous recevez un appel ou un message du contact, votre smartphone BlackBerry® utilise la sonnerie ou l'alerte attribuée, même si vous sélectionnez le profil Silencieux ou Vibreur. Si vous ne souhaitez pas être alerté par la sonnerie ou l'alerte attribuée, vous pouvez sélectionner le profil Toutes alertes désactivées.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts > Ajouter une alerte contact.

3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'alerte contact.

4. Dans le champ Contacts, saisissez le nom du contact.

5. Cliquez sur un contact.

6. Modifiez la sonnerie et les informations d'alerte des appels et messages.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour supprimer une alerte contact, mettez en surbrillance l'alerte contact à supprimer. Appuyez sur la touche

Supprimer.

Désactiver le son de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour recevoir des alertes par clignotement du voyant uniquement, cliquez sur Silence.

• Pour recevoir des alertes par vibration uniquement, cliquez sur Vibreur uniquement.

• Pour désactiver toutes les alertes, y compris les alertes contact, cliquez sur Toutes alertes désact..

166

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Lorsqu'une sonnerie, un rappel ou une alerte retentit, si disponible, appuyez sur la touche smartphone BlackBerry®.

Informations associées

Arrêter la sonnerie de l'alarme, 201

située en haut de votre

Voyant clignotant

Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry® clignote de différentes couleurs pour indiquer divers états.

Couleur du voyant clignotant

Vert

Bleu

Rouge

Orange

Description

Vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification.

Votre smartphone est connecté à un appareil compatible

Bluetooth®. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification.

Un nouveau message est arrivé et le profil de notification sélectionné prévoit l'utilisation de ce voyant clignotant pour vous avertir. Si vous utilisez votre smartphone avec une carte

à puce, votre smartphone accède aux données stockées sur la carte.

Le niveau de charge de la batterie de votre smartphone est bas ou bien votre smartphone est éteint et en charge. Vous ne pouvez pas désactiver la notification du niveau de batterie faible. La notification de charge est désactivée lorsque vous allumez votre smartphone.

Informations associées

Désactiver la notification de connexion Bluetooth, 275

Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil, 222

Modifier les options de notification d'alarme

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

167

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Activer ou désactiver des sons liés aux événements

Les sons liés aux événements vous préviennent lorsque vous activez ou désactivez votre smartphone BlackBerry®, lorsque le niveau de puissance de la batterie est maximal ou bas et lorsque vous connectez ou déconnectez un câble USB ou un accessoire sur ou de votre terminal.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Accessibilité.

3. Modifiez le champ Sons liés aux événements.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : sonneries, sons et alertes

Mon smartphone sonne ou vibre plus qu'il ne devrait

Pour les appels, le nombre de vibrations de votre smartphone BlackBerry® n'est pas déterminé par le nombre de vibrations que vous définissez dans votre profil sonore. De plus, vous ne pouvez pas définir le nombre de sonneries si vous ne souscrivez pas à la messagerie vocale. Le smartphone sonne ou vibre jusqu'à ce que l'appelant ou le réseau sans fil mette fin à la connexion.

Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes

alertes désact. ou Silence.

• Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et d'alerte. Cliquez sur

Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur Téléphone ou Messages.

Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé.

168

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Navigateur

Guide pratique : navigateur

Notions de base sur le navigateur

Navigation dans les pages Web

Visiter une page Web ou effectuer des recherches sur Internet

Selon votre fournisseur de services sans fil, plusieurs navigateurs peuvent s'afficher sur votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur le coût d'utilisation de chaque navigateur, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Dans le champ en haut de la page, saisissez une adresse Web ou des termes de recherche.

3. Appuyez sur la touche

du clavier.

> Arrêter.

Pour arrêter le chargement d'une page Web, appuyez sur la touche

Informations associées

Aucun navigateur n'est disponible sur mon smartphone, 181

Effectuer un zoom avant ou arrière sur une page Web

Sur une page Web, appuyez sur la touche > Zoom.

• Pour effectuer un zoom avant, faites glisser votre doigt sur le pavé tactile, en direction du haut.

• Pour effectuer un zoom arrière, faites glisser votre doigt sur le pavé tactile, en direction du bas.

Pour désactiver le mode Zoom, appuyez sur la touche .

À propos de la navigation par onglets

Avec la navigation par onglets, vous pouvez ouvrir plusieurs pages Web en même temps sur votre smartphone BlackBerry®.

Vous pouvez naviguer rapidement entre les onglets ouverts, ouvrir un nouvel onglet sans en fermer un autre ou fermer l'onglet actuel sans fermer le navigateur complet. Si vous ouvrez un lien apparaissant dans un message, une entrée de calendrier ou un mémo, le lien s'ouvre automatiquement dans un nouvel onglet.

Plus les onglets ouverts sont nombreux, plus votre smartphone utilise de mémoire.

Informations associées

Ouvrir et fermer des onglets ou changer d'onglet, 170

Je ne peux pas ouvrir de nouvel onglet, 180

169

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Ouvrir et fermer des onglets ou changer d'onglet

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour ouvrir un nouvel onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Cliquez sur l'icône Nouvel

onglet.

• Pour ouvrir un nouvel onglet pour un lien sur une page Web, mettez le lien en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Ouvrir le lien dans un nouvel onglet.

• Pour changer d'onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Onglets. Cliquez sur un onglet.

• Pour fermer un onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche

Cliquez sur .

> Onglets. Mettez un onglet en surbrillance.

Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web

Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.

1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche ou Rechercher sur la page.

2. Saisissez le texte.

3. Appuyez sur la touche Entrée.

Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche

sur la page.

> Rechercher

> Rechercher suivant ou Rechercher suivant

Afficher la liste des dernières pages Web visitées

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Historique.

Ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil ou dans Favoris

Vous pouvez ajouter un raccourci pour accéder rapidement à divers éléments tels que les sites Web, les contacts, les applications, les fichiers, les canaux de podcast ou les catégories multimédias fréquemment utilisé(e)s.

1. Naviguez vers un site Web ou mettez en surbrillance l'élément pour lequel vous souhaitez créer un raccourci.

2. Appuyez sur la touche

> Ajouter à l'écran d'accueil.

• Pour modifier le nom du raccourci, saisissez un nouveau nom.

• Pour modifier l'emplacement où le raccourci s'affiche, modifiez le champ Emplacement.

• Pour ajouter le raccourci à vos favoris, cochez la case Marquer comme favori.

3. Cliquez sur Ajouter.

Activer les raccourcis du navigateur

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

170

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Dans la section Général, cochez la case Activer les raccourcis clavier.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Raccourcis du navigateur, 25

Accéder à la page Web précédente ou suivante

1. Sur une page Web, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Précédent ou Suivant.

Retourner à la page d'accueil

Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir configuré une page d'accueil sur votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur une page Web, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Accueil.

Actualiser une page Web

1. Sur une page Web, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Actualiser.

Fermer le navigateur

1. Sur une page Web, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Fermer.

Lecture de fichiers multimédias, affichage d'images et téléchargement de fichiers

Afficher une image complète sur une page Web

1. Sur une page Web, mettez une image en surbrillance ou placez le curseur dessus.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher l'image.

• Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur l'image, appuyez sur la touche

• Pour mettre fin au zoom, appuyez sur la touche > Arrêter le zoom.

• Pour restaurer la taille d'origine de l'image, appuyez sur la touche .

> Zoom.

Lire un fichier multimédia sur une page Web

1. Sur une page Web, cliquez sur un fichier multimédia.

2. Cliquez sur Ouvrir.

Informations associées

Formats de fichiers audio et vidéo pris en charge, 122

Je ne peux pas lire un morceau ou une vidéo sur une page Web, 181

171

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Télécharger un fichier d'une page Web

Vous pouvez télécharger plusieurs fichiers à la fois. Lorsque vous téléchargez un fichier, l'écran Téléchargements s'affiche pour que vous puissiez vérifier le progrès de vos téléchargements.

1. Sur une page Web, cliquez sur le fichier que vous voulez télécharger.

2. Cliquez sur Oui dans la boîte de dialogue Enregistrer.

Copie et transfert des adresses Web

Copier l'adresse d'une page Web, d'un lien ou d'une image

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour copier l'adresse d'une page Web, appuyez sur la touche > Copier l'adresse de la page.

• Pour copier l'adresse d'un lien, mettez le lien en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche

Copier le lien.

• Pour copier l'adresse d'une image, mettez l'image en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche

> Copier le lien de l'image.

Pour coller cette adresse, appuyez sur la touche > Coller.

Envoyer l'adresse d'une page Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

• Pour envoyer l'adresse Web d'une page Web qui se trouve dans votre liste de signets ou l'historique de votre navigateur Web, mettez une page Web en surbrillance.

• Pour envoyer une adresse Web différente, accédez à une page Web.

2. Appuyez sur la touche

> Envoyer le lien ou Envoyer l'adresse de la page.

3. Cliquez sur un type de message.

Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche .

Envoyer un lien ou une image depuis une page Web

1. Dans une page Web, mettez une image ou un lien en surbrillance ou placez le curseur dessus.

2. Appuyez sur la touche

> Envoyer le lien ou Envoyer le lien de l'image.

3. Cliquez sur un type de message.

Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche .

172

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Signets du navigateur

À propos des signets pour les pages Web

Vous pouvez ajouter des signets pour les pages Web que vous visitez régulièrement. Lorsque vous ajoutez un signet, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que le navigateur recherche régulièrement des mises à jour pour cette page Web. Les signets des pages Web qui ont été mises à jour depuis votre dernière visite sont en italique.

Ajouter un signet à une page Web

1. Sur une page Web, appuyez sur la touche

> Ajouter aux signets.

2. Dans le champ Titre, saisissez le nom du signet.

3. Dans le champ Dossier, cliquez sur le dossier dans lequel vous souhaitez que le signet apparaisse.

4. Cliquez sur Ajouter.

Si vous consultez la page Web hors connexion, le navigateur affiche le contenu tel qu'il apparaissait la dernière fois que vous avez consulté cette page Web en ligne.

Modifier ou supprimer le signet d'une page Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Signets.

3. Mettez un signet en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche .

• Pour modifier un signet, cliquez sur Modifier. Modifiez le signet. Appuyez sur la touche

• Pour supprimer un signet, cliquez sur Supprimer.

Envoyer le signet d'une page Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Signets.

3. Mettez un signet en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Envoyer le lien.

5. Cliquez sur un type de message.

Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche .

. Cliquez sur Enregistrer.

Déplacer le signet d'une page Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Signets.

3. Mettez un signet en surbrillance.

173

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

> Déplacer.

5. Cliquez sur le nouvel emplacement.

Ajouter, renommer ou supprimer un dossier de signets de pages Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Signets.

3. Mettez un dossier de signets en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour ajouter un dossier de signets, cliquez sur Ajouter le sous-dossier.

• Pour renommer un dossier de signets, cliquez sur Renommer le dossier. Saisissez le nouveau nom du dossier. Appuyez sur la touche Entrée.

• Pour supprimer un dossier de signets, cliquez sur Supprimer le dossier.

Options du navigateur

Modifier la page d'accueil ou la page de démarrage

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Général, exécutez l'une des tâches suivantes :

• Pour modifier la page d'accueil, dans le champ Page d'accueil, saisissez une adresse Web.

• Pour utiliser votre page d'accueil comme page de démarrage à la première ouverture du navigateur, définissez le champ Page de démarrage sur Page d'accueil.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la taille de police du texte de pages Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Taille de police d'affichage par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Changer de moteur de recherche par défaut

Le moteur de recherche par défaut du navigateur est également le moteur de recherche par défaut utilisé par votre smartphone BlackBerry® lorsque vous effectuez des recherches sur Internet à l'aide de l'icône de recherche sur l'écran d'accueil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Général, sélectionnez Gestion des moteurs de recherche.

4. Cliquez sur un moteur de recherche.

174

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Définir le codage des caractères de toutes les pages Web

Par défaut, votre smartphone BlackBerry® utilise le codage de caractères optimal pour chaque page Web.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Contenu Web, définissez le champ Codage du texte par défaut.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Arrêter le chargement d'images ou la lecture de fichiers multimédias intégrés à des pages Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Contenu Web, exécutez l'une des tâches suivantes :

• Pour arrêter le chargement d'images sur des pages Web, décochez la case Charger les images.

• Pour arrêter la lecture de fichiers multimédias intégrés à des pages Web, décochez la case Activer les fichiers

multimédias intégrés.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Cesser de bloquer les fenêtres contextuelles sur les pages Web

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Contenu Web, décochez la case Bloquer les fenêtres pop-up.

Recevoir une invite avant de fermer le navigateur ou de diffuser des contenus multimédia depuis Internet

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour recevoir une invite confirmant que vous souhaitez fermer le navigateur lorsque plusieurs onglets sont ouverts, cochez la case Fermeture des onglets lorsque vous quittez.

• Pour recevoir une invite confirmant que vous souhaitez fermer le navigateur après avoir appuyé sur la touche cochez la case Fermeture du navigateur avec Échap.

• Pour recevoir une invite avant que votre smartphone BlackBerry® utilise le portail du navigateur de votre fournisseur de services sans fil pour diffuser des contenus multimédias depuis Internet, cochez la case Basculement vers le réseau

de l'opérateur pour la diffusion de contenus multimédias.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Lors de la diffusion d'un morceau ou d'une vidéo, je reçois un message m'invitant à changer de réseau, 181

175

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Supprimer des informations de navigation

Votre smartphone BlackBerry® enregistre certaines informations dans votre navigateur pour améliorer votre navigation. Vous pouvez supprimer des informations de mot de passe, l'historique du navigateur, l'historique de téléchargement, les cookies, le contenu transféré à votre smartphone et la mémoire cache du navigateur.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Sécurité et confidentialité, sous Effacer les données de la navigation, cochez les cases en regard des types d'informations de navigation à supprimer.

4. Sélectionnez Effacer maintenant.

Désactiver les cookies dans le navigateur

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Confidentialité et sécurité, décochez la case Accepter les cookies.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver la prise en charge JavaScript

JavaScript est utilisé sur certaines pages Web pour fournir des fonctionnalités interactives, telles que des menus et des sons. Si vous ne souhaitez pas que le navigateur offre des fonctionnalités JavaScript, vous pouvez désactiver la prise en charge

JavaScript.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Contenu Web, décochez la case Activer JavaScript.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer la géolocalisation dans le navigateur

Si vous activez la géolocalisation dans le navigateur, certains sites Web sont susceptibles de déterminer votre emplacement approximatif.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Confidentialité et sécurité, décochez la case Activer la géolocalisation.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Lorsque vous vous rendez sur un site Web qui requiert votre emplacement, une boîte de dialogue s'affiche. Si vous sélectionnez la case Ne plus le demander pour ce site Web, le site Web et les autorisations correspondantes que vous définissez sont enregistrés dans Autorisations de géolocalisation, dans les options de votre navigateur.

176

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Sécurité du navigateur

À propos de TLS

Le navigateur est conçu pour utiliser TLS ou SSL afin de crypter les données envoyées ou reçues par votre smartphone

BlackBerry® sur Internet via BlackBerry® Enterprise Server. Les communications entre votre smartphone et BlackBerry

Enterprise Server sont cryptées à l'aide de Triple DES. Les communications entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de contenu sont cryptées à l'aide de SSL ou de TLS. Pour accroître la sécurité, vous pouvez configurer TLS pour des connexions

HTTP entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server et utiliser le cryptage Triple DES pour toute autre communication entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server.

Options de sécurité du navigateur

Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server, il se peut que vous ne puissiez pas modifier les options de sécurité de votre navigateur.

Si vous modifiez une option de sécurité du navigateur, les autres applications présentes sur votre smartphone BlackBerry® et accédant à un serveur peuvent être affectées.

Option Description

Autoriser SSL 3.0

Précisez si votre navigateur Web accepte les connexions SSL. Si vous ne sélectionnez pas cette option, votre navigateur Web autorise uniquement les connexions TLS.

Autoriser la renégociation non sécurisée Indiquez si votre navigateur accepte les connexions aux serveurs qui autorisent la renégociation non sécurisée. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il se peut que vous n'ayez pas accès à certains sites Web.

Niveau de cryptage

Niveau de l'algorithme

Indiquez si votre navigateur accepte et envoie uniquement les données cryptées avec le cryptage 128 bits. Pour accepter et envoyer uniquement les données cryptées avec le cryptage 128 bits, définissez ce champ sur Élevé. Pour accepter et envoyer les données cryptées avec le cryptage 128 bits ou 56 bits, définissez ce champ sur Faible.

Indiquez si votre navigateur accepte les données avec algorithmes d'empreinte faibles ou uniquement les données avec algorithmes d'empreinte élevés. Plus l'algorithme d'empreinte est élevé, plus votre navigation est sécurisée. Pour accepter des données avec algorithme d'empreinte faible, définissez le champ sur

Autoriser les algorithmes faibles. Pour accepter uniquement des données avec algorithmes d'empreinte élevés, définissez le champ sur Élevé uniquement. Pour

177

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Option

Exceptions du serveur

Description

être invité à accepter les données avec algorithmes d'empreinte faibles, définissez le champ sur Invite. En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas modifier cette option.

Affichez une liste des serveurs ayant des problèmes de certificat que vous avez acceptés. Pour empêcher la connexion à un site Web dont le certificat pose problème, mettez l'exception du serveur en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Informations associées

Gérer la sécurité du navigateur, 178

Gérer la sécurité du navigateur

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS.

3. Définissez les options de sécurité.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Options de sécurité du navigateur, 177

Ajouter un serveur de contenu approuvé

Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server, vous pouvez ajouter des serveurs de contenu à votre liste de serveurs de contenu approuvés pour accélérer le processus d'authentification lorsque vous vous authentifiez auprès d'un serveur de contenu.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS.

3. Dans la section Proxy TLS, mettez en surbrillance le champ Serveurs sécurisés.

4. Appuyez sur la touche

> Ajouter un hôte.

5. Saisissez l'adresse Web du serveur de contenu.

6. Cliquez sur OK.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ajouter ou modifier un site Web associé à un certificat

Pour accéder à certains sites Web, vous pourriez avoir besoin de fournir un certificat d'authentification. Une fois le certificat fourni au site Web, le site Web et le certificat associé sont automatiquement ajoutés à la liste Certificats clients par défaut dans vos options TLS. Vous pouvez ajouter ou modifier manuellement un site Web associé à un certificat.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > TLS.

178

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour associer manuellement un site Web à un certificat, mettez en surbrillance le champ Certificats clients par défaut.

Appuyez sur la touche > Ajouter un hôte. Dans le champ Nom d'hôte, saisissez le nom du site Web. Dans le champ Certificat, sélectionnez le certificat associé au site Web. Cliquez sur OK.

• Pour modifier un site Web associé à un certificat, dans la liste Certificats clients par défaut, mettez un élément en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez le certificat. Cliquez sur OK.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Navigateur Push

À propos du navigateur Push

Le navigateur Push est conçu pour envoyer des informations d'une application Web sur votre smartphone BlackBerry® dès qu'elles sont disponibles. Par exemple, vous pouvez recevoir des mises à jour de bulletins météo, sur la bourse ou des flashs info. Lorsque votre smartphone reçoit une mise à jour, un nouveau message du navigateur Push peut s'afficher dans l'application de messagerie ou une icône sur l'écran d'accueil peut changer afin d'indiquer que de nouvelles informations sont disponibles. L'application Web peut également envoyer en Push des informations mises à jour dans la mémoire cache du navigateur sans que vous en soyez informé. Si des informations arrivent en Push dans la mémoire cache du navigateur, elles sont disponibles sur votre smartphone même s'il n'est pas connecté au réseau sans fil. Les applications Web utilisant le navigateur Push envoient automatiquement des mises à jour à votre smartphone, sauf si vous désactivez le navigateur Push.

Votre smartphone prend en charge différents types de messages du navigateur Push. Les messages de chargement de services et les messages d'indication de services contiennent des informations mises à jour. Les autres messages du navigateur Push comprennent des messages qui apparaissent dans le cache du navigateur.

Options du navigateur Push

Option

MDS de processus

Hôtes MDS

SMSC de processus

Hôtes SMSC

IP de processus

Description

Définissez si votre smartphone BlackBerry® accepte les messages du navigateur Push de

BlackBerry® Enterprise Server ou de BlackBerry® Internet Service.

Définissez si votre smartphone accepte les messages Push de toutes les instances de BlackBerry

Enterprise Server ou des services Internet BlackBerry.

Définissez si votre smartphone accepte les messages Push basés sur des SMS.

Définissez quels sont les hôtes SMSC dont votre smartphone accepte les messages du navigateur

Push basés sur des SMS. Pour accepter les messages Push navigateur d'un hôte SMSC spécifique, entrez le numéro de téléphone de cet hôte.

Indiquez si votre smartphone accepte les messages du navigateur Push envoyés par des applications Web via une passerelle WAP.

179

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Option

Hôtes IP

Description

Définissez quelles sont les passerelles WAP dont votre smartphone accepte les messages du navigateur Push. Pour accepter les messages Push navigateur d'un hôte IP spécifique, entrez l'adresse IP de la passerelle WAP.

Désactiver le navigateur Push

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Navigateur Push.

3. Décochez la case Activer Push.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Flux RSS

Pour plus d'informations sur l'utilisation des flux RSS sur votre smartphone BlackBerry®, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, sélectionnez l'icône Flux sociaux. Appuyez sur la touche > Aide.

À propos des flux RSS

Vous pouvez ajouter des flux RSS à votre smartphone BlackBerry® afin de recevoir des mises à jour sur vos blogs et vos sites

Web préférés. Vous pouvez ajouter des flux RSS directement à partir d'une page Web ou en utilisant l'application Flux sociaux.

L'application Flux sociaux vous permet d'être informé de toutes les nouveautés de vos réseaux sociaux et d'afficher vos flux RSS de manière centralisée.

Ajouter un flux RSS à partir du navigateur

1. Dans le navigateur, sur une page Web présentant un flux RSS, appuyez sur la touche Menu.

2. Cliquez sur S'abonner au flux RSS.

3. Cochez la case en regard de chaque flux à ajouter.

4. Cliquez sur S'abonner.

5. Cliquez sur OK.

Résolution des problèmes : navigateur

Je ne peux pas ouvrir de nouvel onglet

Il est possible que le volume de mémoire disponible sur votre smartphone BlackBerry® soit insuffisant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Fermez tout onglet dont vous n'avez pas besoin.

180

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Fermez toute autre application n'ayant pas besoin d'être ouverte.

Informations associées

Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 235

Ouvrir et fermer des onglets ou changer d'onglet, 170

Lors de la diffusion d'un morceau ou d'une vidéo, je reçois un message m'invitant à changer de réseau

Le message vous invitant à changer de réseau signifie que vous ne pouvez pas diffuser de chanson ou de vidéo avec la connexion Internet que vous utilisez. Le changement de réseau pourrait entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

Pour ne plus recevoir ce message, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Options. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, décochez la case Basculement vers le réseau de l'opérateur pour la diffusion de contenu

multimédia.

Informations associées

Recevoir une invite avant de fermer le navigateur ou de diffuser des contenus multimédia depuis Internet, 175

Je ne peux pas lire un morceau ou une vidéo sur une page Web

Il est possible que votre smartphone BlackBerry® ne prenne pas en charge la taille ou le format de fichier du morceau ou de la vidéo en question.

Informations associées

Lire un fichier multimédia sur une page Web, 171

Aucun navigateur n'est disponible sur mon smartphone

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

Informations associées

Visiter une page Web ou effectuer des recherches sur Internet, 169

181

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Calendrier

Guide pratique : calendrier

Synchronisation du calendrier

À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone

Si vous avez installé BlackBerry® Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de l'outil Sauvegarde et restauration de BlackBerry Desktop

Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur votre smartphone sur le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez disposer d'un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

À propos des conflits de synchronisation

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 195

182

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Gérer les conflits de synchronisation des données

Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Notions de base sur le calendrier

Changer l'affichage du calendrier

Vous pouvez afficher vos rendez-vous et vos réunions dans l'un des quatre affichages du calendrier disponibles. Les affichages

Jour, Semaine et Mois présentent tous vos rendez-vous et réunions pour la période sélectionnée. L'affichage Agenda présente tous vos rendez-vous et réunions programmés, ainsi que votre temps libre, dans une liste.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher.

3. Cliquez sur un affichage.

Accéder à une date spécifique dans le calendrier

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

• Pour accéder à une date spécifique, cliquez sur Atteindre la date.

• Pour passer à la date actuelle, cliquez sur Aujourd'hui.

Planifier une réunion ou un rendez-vous

Pour inviter des participants à une réunion, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Nouveau rendez-vous.

3. Saisissez les informations sur la réunion ou sur le rendez-vous.

• Pour inviter un participant à une réunion, appuyez sur la touche participant.

4. Effectuez l'une des actions suivantes :

> Inviter le participant. Cliquez sur un

• Pour envoyer l'invitation à une réunion aux participants que vous avez invités, appuyez sur la touche

• Pour enregistrer un rendez-vous, appuyez sur la touche > Enregistrement.

> Envoyer.

Informations associées

Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours, 189

Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous, 189

183

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Configurer une alarme dans le calendrier

Vous pouvez programmer le déclenchement d'une alarme dans le calendrier à des jours et heures spécifiques. La programmation d'alarmes dans le calendrier n'affecte pas l'alarme définie dans l'application Horloge. Les paramètres de sonnerie des alarmes étant les mêmes pour l'application Calendrier et l'application Horloge, la modification des paramètres de sonnerie des alarmes affecte les deux applications.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche > Nouvelle alarme.

3. Entrez les informations de l'alarme.

4. Si vous souhaitez que l'alarme soit récurrente, modifiez le champ Récurrence.

5. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Changer de calendrier

Si votre smartphone BlackBerry® est associé à plusieurs comptes de messagerie, vous disposez peut-être de plusieurs calendriers sur votre smartphone. Si vous disposez de plusieurs calendriers sur votre smartphone, vous pouvez programmer et gérer vos rendez-vous et réunions dans chaque calendrier. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Sélectionner calendrier.

3. Cliquez sur un calendrier.

Réunions

Planifier une réunion ou un rendez-vous

Pour inviter des participants à une réunion, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Nouveau rendez-vous.

3. Saisissez les informations sur la réunion ou sur le rendez-vous.

• Pour inviter un participant à une réunion, appuyez sur la touche participant.

> Inviter le participant. Cliquez sur un

4. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour envoyer l'invitation à une réunion aux participants que vous avez invités, appuyez sur la touche

• Pour enregistrer un rendez-vous, appuyez sur la touche > Enregistrement.

> Envoyer.

Informations associées

Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours, 189

Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous, 189

184

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Supprimer un rendez-vous, une réunion ou une alarme

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Mettez en surbrillance un rendez-vous, une réunion ou une alarme.

3. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Répondre à une invitation à une réunion

1. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Accepter, Accepter provisoirement ou Refuser.

3. Si vous avez refusé une invitation à une réunion déléguée, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour refuser la réunion, cliquez sur Refuser.

• Pour déléguer la réunion à l'expéditeur afin qu'il la redélègue, cliquez sur Déléguer.

4. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour envoyer la réponse sans ajouter de commentaires, cliquez sur Envoyer une réponse.

• Pour ajouter des commentaires à votre réponse, cliquez sur Ajouter des commentaires. Saisissez un commentaire.

Appuyez sur la touche > Envoyer.

Remarque: Si vous effacez une invitation à une réunion à partir de l'application de messagerie avant de l'avoir acceptée ou refusée, la réunion est effacée de l'application de messagerie sur votre ordinateur.

Afficher votre calendrier lorsque vous répondez à une invitation à une réunion.

Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche > Afficher le calendrier.

Pour revenir à l'invitation à la réunion, appuyez sur la touche .

Vérifier la disponibilité des participants à une réunion

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Vous pouvez uniquement vérifier la disponibilité des participants à une réunion de votre entreprise.

Dans une réunion ou une invitation à une réunion, cliquez sur Afficher la disponibilité, sous la liste des participants.

• Si vous êtes l'organisateur de la réunion, pour sélectionner le créneau suivant pour lequel tous les participants sont disponibles, cliquez sur Créneau suivant disponible.

• Pour afficher la liste des états correspondant aux barres de couleur affichées à l'écran (par exemple, Occupé ou

Accepter provisoirement), appuyez sur la touche > Afficher la légende.

Modifier la liste des participants à une réunion

Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion.

1. Dans une réunion, dans le champ Acceptée ou Refusée, mettez un contact en surbrillance.

185

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

3. Cliquez sur Inviter le participant, Changer le participant ou Supprimer le participant.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Transférer une invitation à une réunion

Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Internet Service ou une version de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

Si vous ne disposez pas de l'option pour transférer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être déléguer une invitation

à une réunion à la place.

Dans une réunion ou une invitation à une réunion, appuyez sur la touche > Transférer.

Remarque: Si vous transférez une invitation à une réunion de la part de l'organisateur de la réunion, seul l'organisateur de la réunion reçoit la réponse du destinataire.

Déléguer une invitation à une réunion

Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser IBM® Lotus Notes® et votre compte de messagerie doit être associé à une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité.

Si vous ne disposez pas de l'option pour déléguer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être transférer des invitations

à une réunion à la place. Il se peut que vous n'ayez pas l'option pour déléguer une invitation à une réunion si l'organisateur de la réunion a désactivé la fonction de délégation de réunion.

1. Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur un contact.

> Déléguer.

• Pour envoyer la réponse sans ajouter de commentaires, cliquez sur Envoyer une réponse.

• Pour ajouter un commentaire à votre réponse, cliquez sur Ajouter des commentaires. Saisissez un commentaire.

Appuyez sur la touche > Envoyer.

Envoyer un e-mail à tous les participants à une réunion

Dans une réunion, une invitation à une réunion ou la réponse à une réunion, appuyez sur la touche

à tous les participants.

Réunions par conférence téléphonique

> Envoyer un e-mail

À propos des conférences téléphoniques

186

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant.

Informations associées

Réunions par conférence téléphonique, 186

Créer une réunion par conférence téléphonique depuis votre smartphone

Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion. Si vous n'êtes pas l'organisateur de la réunion, vous pouvez créer une réunion par conférence téléphonique à la place d'une autre personne depuis votre ordinateur.

1. Dans une réunion, cochez la case Conférence téléphonique.

2. Saisissez les informations concernant la conférence téléphonique.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Créer une réunion par conférence téléphonique depuis votre ordinateur

Pour exécuter cette tâche, vous devez être l'organisateur de la réunion ou créer la réunion à la place de l'organiseur de réunion. Pour plus d'informations sur la création de réunions à la place d'une autre personne, consultez la documentation concernant l'application de messagerie sur votre ordinateur.

Vous pouvez créer une réunion par conférence téléphonique depuis un ordinateur reconnu par votre smartphone BlackBerry®.

Lorsque la réunion par conférence téléphonique commence, les participants possédant un smartphone BlackBerry peuvent rejoindre la réunion grâce à l'option Participer maintenant (si leur smartphone prend en charge cette fonctionnalité).

1. Dans les notes de réunion, ou dans le champ du lieu de réunion, saisissez CCP: puis le numéro-passerelle de conférence téléphonique du participant. Ne saisissez pas d'espaces.

2. Saisissez un x minuscule. Ne saisissez pas d'espace avant ou après le x.

3. Saisissez le code d'accès du participant. Saisissez un espace après le code d'accès du participant.

4. Saisissez CCM: puis le numéro-passerelle de conférence téléphonique du modérateur. Ne saisissez pas d'espaces.

5. Saisissez un x minuscule. Ne saisissez pas d'espace avant ou après le x.

6. Saisissez le code d'accès du modérateur. Saisissez un espace après le code d'accès du modérateur.

Exemple

Si le numéro-passerelle de conférence téléphonique est 1-800-555-5555, le code d'accès du modérateur 55555# et le code d'accès du participant 55551#, saisissez CCP:18005555555x55555# CCM:18005555555x55551# suivi d'un espace.

Entrer dans une réunion par conférence téléphonique

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Dans la notification d'une réunion, cliquez sur Participer maintenant.

• Dans le calendrier, mettez en surbrillance la réunion. Appuyez sur la touche

Informations associées

> Participer maintenant.

187

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je n'arrive pas à entrer dans une conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant, 190

Enregistrer vos informations de conférence téléphonique

Vous pouvez enregistrer vos informations de conférence téléphonique pour que les champs de conférence téléphonique soient renseignés automatiquement lorsque vous créez une réunion par conférence téléphonique depuis votre smartphone

BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Conférence téléphonique.

3. Saisissez vos informations de conférence téléphonique.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Options du calendrier

Modifier l'affichage du calendrier

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage et actions du calendrier.

• Pour modifier l'affichage par défaut, modifiez le champ Affichage initial.

• Pour modifier les heures de début et de fin des journées, modifiez les champs Début de la journée et Fin de la journée.

• Pour modifier le jour qui s'affiche en premier dans la vue Semaine, modifiez le champ Premier jour de la semaine.

• Pour masquer le temps libre dans la vue Agenda, décochez la case Afficher le temps libre dans la vue Agenda.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier les options des rappels

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage et actions du calendrier.

• Pour modifier le délai de répétition des rappels, modifiez le champ Rappel d'alarme.

• Pour modifier l'heure de rappel par défaut des entrées de calendrier, modifiez le champ Rappel par défaut.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Modifier les options de plusieurs calendriers

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cliquez sur un calendrier.

• Pour modifier la couleur utilisée pour les rendez-vous du calendrier, modifiez le champ Couleur du rendez-vous.

• Pour définir le rappel ou non des rendez-vous dans le calendrier, cochez ou décochez le case Afficher des rappels.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

188

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier le calendrier par défaut

La modification du calendrier par défaut modifie l'adresse électronique d'envoi des invitations à une réunion.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut.

3. Modifiez le champ Calendrier (CICAL).

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage et actions du calendrier.

3. Modifiez le champ Conserver les rendez-vous.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Votre smartphone BlackBerry® supprime les entrées du calendrier qui sont antérieures au nombre de jours que vous avez indiqué.

Afficher des tâches dans le calendrier

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage et actions du calendrier.

3. Cochez la case Afficher les tâches.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : calendrier

Je ne peux pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours

Si vous utilisez IBM® Lotus Notes®, vous ne pouvez pas programmer de rendez-vous s'étalant sur plusieurs jours.

Je ne peux pas définir certains champs lors de la programmation de rendez-vous

Si vous utilisez IBM® Lotus Notes®, vous pouvez uniquement modifier les champs Objet, Emplacement, Rappel et Notes ainsi que la case à cocher Marquer comme privé lors de la modification d'une réunion ou d'un rendez-vous récurrent.

189

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation

Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry® des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères.

Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur.

Informations associées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 195

Je n'arrive pas à entrer dans une conférence téléphonique avec l'option

Participer maintenant

L'option Participer maintenant risque de ne pas s'afficher dans la notification de réunion si l'organisateur de la réunion n'utilise pas un smartphone BlackBerry® prenant en charge la fonctionnalité Participer maintenant ou si l'organisateur n'a pas correctement entré les informations de la conférence téléphonique. Si l'option Participer maintenant s'affiche et si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, vous devrez peut-être modifier vos options de numérotation intelligente pour pouvoir accéder à la conférence téléphonique à l'aide de l'option Participer maintenant.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si l'option Participer maintenant ne s'affiche pas, pour accéder à la conférence téléphonique, dans la réunion ou l'invitation

à une réunion, cliquez sur le numéro-passerelle et sur le code d'accès de la conférence téléphonique figurant dans le champ Emplacement ou la section Notes.

• Si l'option Participer maintenant s'affiche et si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, essayez d'augmenter le temps par défaut que votre smartphone doit attendre avant de composer une extension. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche > Options > Numérotation intelligente. Dans la section Pour accéder aux

postes d'une autre entreprise, définissez le champ Attendre sur la valeur la plus élevée. Essayez de nouveau d'accéder à la conférence téléphonique à l'aide de l'option Participer maintenant.

Informations associées

Entrer dans une réunion par conférence téléphonique, 187

190

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Contacts

Guide pratique : contacts

Notions de base sur les contacts

Ajouter un contact

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour ajouter un contact à l'aide de l'application Contacts, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts. En haut de l'écran, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche >

Enregistrer.

• Pour ajouter un contact depuis un message, un journal d'appels ou une page Web, mettez en surbrillance le nom, le numéro ou l'adresse électronique du contact. Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Créer un nouveau

contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Copier des contacts de la carte SIM dans la liste de contacts, 6

Créer un champ de contact personnalisé

Les champs de contact personnalisés permettent de stocker des informations relatives à un contact dont vous souhaitez vous rappeler. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ de contact personnalisé Équipe de sport ou Couleur préférée. Si vous créez un champ personnalisé pour un contact, ce champ s'affiche pour tous vos contacts.

1. Lorsque vous ajoutez ou modifiez un contact, dans la section Champs personnalisés, cliquez sur Ajouter un champ

personnalisé.

2. Cliquez sur un champ.

3. Appuyez sur la touche

> Changer le nom du champ.

4. Pour modifier le nom du champ, placez le curseur dans le champ. Appuyez sur la touche

champ. Saisissez le nom du champ. Appuyez sur la touche du clavier.

5. Saisissez les informations que vous souhaitez ajouter au champ personnalisé.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Changer le nom du

Vous pouvez synchroniser les champs des contacts personnalisés sur votre smartphone BlackBerry® avec l'application de messagerie de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation des champs de contact, consultez l'aide de

BlackBerry® Desktop Software.

191

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone

Utilisez une pause ou une attente pour séparer des chiffres supplémentaires (par exemple un mot de passe ou un numéro de poste téléphonique) du numéro principal. Après avoir composé le numéro de téléphone principal, votre smartphone

BlackBerry® effectue une pause avant de composer les chiffres supplémentaires (pause) ou vous invite à les saisir (attente).

1. Une fois que vous avez saisi une partie d'un numéro de téléphone dans le champ requis, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Ajouter une pause ou Ajouter attente.

3. Saisissez les chiffres supplémentaires.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier ou supprimer un contact

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour modifier un contact, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour modifier un contact à l'aide d'informations présentes sur votre smartphone BlackBerry®, comme des informations incluses dans un e-mail ou une entrée de calendrier, surlignez les informations que vous voulez ajouter au contact.

Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Ajouter au contact existant. Cliquez sur un contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour supprimer un contact, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un contact en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Supprimer.

Rechercher un contact dans le carnet d'adresses de votre entreprise

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Appuyez sur la touche

> Recherche.

3. Saisissez une partie ou la totalité d'un nom de contact.

4. Appuyez sur la touche du clavier.

5. Appuyez sur la touche

• Pour ajouter un contact à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts.

• Pour ajouter tous les contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts.

• Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher.

• Pour supprimer un contact des résultats de la recherche de contact, cliquez sur Supprimer.

• Pour supprimer les résultats de la recherche de contact, cliquez sur Supprimer la recherche.

• Pour lancer une nouvelle recherche de contact, cliquez sur Recherche.

192

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Joindre la carte d'un contact à un message

Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche

> Joindre > Contact.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact.

3. Appuyez sur la touche

> Continuer.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 85

Ajouter la photo du contact à un ID d'appelant

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Mettez un contact en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Modifier.

4. Appuyez sur la touche

> Ajouter une image.

5. Recherchez et sélectionnez une image, puis cliquez dessus.

6. Si nécessaire, déplacez l'encadré sur la zone de l'image à utiliser.

7. Appuyez sur la touche

> Recadrer et enregistrer.

8. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Les images de mes contacts changent tout le temps, 199

Modifier ou supprimer l'image d'un contact

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Mettez un contact en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

> Modifier.

4. Mettez en surbrillance l'image du contact.

• Pour modifier l'image du contact, appuyez sur la touche

Appuyez sur la touche > Sélectionner une image.

• Pour supprimer l'image du contact, appuyez sur

> Remplacer l'image. Mettez une image en surbrillance.

> Supprimer l'image.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Les images de mes contacts changent tout le temps, 199

À propos des catégories

Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories.

193

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM® Lotus Notes®, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone

BlackBerry®, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Lotus Notes.

Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications.

Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo

1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche

2. Cochez la case en regard d'une catégorie.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Catégories.

Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de cette catégorie.

Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos

Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application

Bloc-notes.

1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes.

2. Appuyez sur la touche

> Filtrer.

3. Appuyez sur la touche

> Nouvelle.

4. Saisissez le nom de la catégorie.

5. Appuyez sur la touche

du clavier.

Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Synchronisation des contacts

À propos de la synchronisation et de la réconciliation

194

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil

1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche

2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts.

3. Cochez la case Synchronisation mobile.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Si vous utilisez BlackBerry® Internet Service, vous devez utiliser l'outil de synchronisation de BlackBerry® Desktop Software pour synchroniser les données de calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone

Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement.

195

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

À propos des conflits de synchronisation

Informations associées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 195

Gérer les conflits de synchronisation des données

Listes de distribution personnelles

Créer une liste de distribution personnelle

Les listes de distribution personnelles permettent d'envoyer des e-mails, des messages PIN ou des messages texte. Les listes de distribution personnelles que vous créez sur votre smartphone BlackBerry® n'apparaissent pas dans l'application de messagerie de votre ordinateur.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Appuyez sur la touche

> Nouveau groupe.

3. Saisissez un nom pour la liste de distribution personnelle.

4. Appuyez sur la touche

> Ajouter un membre.

5. Cliquez sur un contact.

6. Pour ajouter un autre contact, répétez les étapes 4 à 5.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer le groupe.

Modifier ou supprimer une liste de distribution personnelle

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

196

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Mettez en surbrillance une liste de distribution personnelle.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour modifier une liste de distribution personnelle, cliquez sur Modifier le groupe. Cliquez sur un contact. Cliquez sur

Ajouter un membre, Modifier le membre ou Supprimer le membre. Appuyez sur la touche > Enregistrer le

groupe.

• Pour supprimer une liste de distribution personnelle, cliquez sur Supprimer le groupe > Supprimer.

Remarque: Lorsque vous supprimez un contact d'une liste de distribution personnelle, ce dernier reste dans votre liste de contacts.

Listes de contacts multiples

À propos des listes de contacts multiples

Si votre smartphone BlackBerry® est associé à plusieurs comptes de messagerie, vous pouvez disposer des contacts de chacun de vos comptes de messagerie sur votre smartphone. Par exemple, si votre smartphone est associé à un compte de messagerie professionnel et à un compte de messagerie personnel, vous pouvez afficher vos listes de contacts professionnelle et personnelle sur le smartphone. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Afficher une autre liste de contacts

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Appuyez sur la touche

> Sélectionner la liste de contacts.

3. Cliquez sur une liste de contacts.

Modifier la liste de contacts par défaut

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut.

3. Modifiez le champ Liste de contacts (SYNC).

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Options de la liste de contacts

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément

Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.

4. Décochez la case Confirmer la suppression.

197

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier les options d'affichage des contacts

Vous pouvez modifier la manière dont s'affichent vos contacts dans toutes les applications, notamment le téléphone, la liste des messages, la liste de contacts et le calendrier.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Langue.

3. Modifiez le champ Affichage de nom global.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Afficher le nombre de contacts enregistrés sur le smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cliquez sur une liste de contacts.

Le champ Nombre d'entrées affiche le nombre de contacts enregistrés dans la liste de contacts.

Trier les contacts ou les tâches

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Carnet d'adresses ou Tâches.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.

4. Modifiez le champ Trier par.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : contacts

Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon ordinateur

Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry® et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur.

Informations associées

Créer un champ de contact personnalisé, 191

198

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Les images de mes contacts changent tout le temps

Dans les applications (par exemple, dans l'application Contacts), les images de vos contacts peuvent changer si vous avez configuré plusieurs applications sur votre smartphone BlackBerry® pour qu'elles remplacent ces images. En fonction du nombre et de la fréquence de remplacement des images de vos contacts par d'autres applications, les frais liés aux données sont susceptibles d'augmenter.

Pour empêcher les images de vos contacts de changer, modifiez les options dans toutes les applications où vos images de vos contacts sont modifiées.

199

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Horloge

Guide pratique : horloge

Définir la date et l'heure

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Régler l'heure.

• Pour obtenir la date et l'heure du réseau sans fil automatiquement, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur

Automatique. Veuillez noter que vous devez être connecté au réseau sans fil.

• Pour définir la date et l'heure manuellement, définissez le champ Mettre à jour l'heure sur Manuel. Cliquez sur le champ Régler l'heure ou Régler la date. Modifiez l'heure ou la date. Cliquez sur OK.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour recevoir une invite lorsque votre smartphone détecte un nouveau fuseau horaire, définissez le champ Mise à jour

automatique du fuseau horaire sur Invite.

• Pour que votre terminal mette à jour automatiquement le fuseau horaire lorsqu'il en détecte un nouveau, définissez le champ Mise à jour automatique du fuseau horaire sur Activé.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte, 203

Afficher un deuxième fuseau horaire sur l'horloge

Vous pouvez afficher deux fuseaux horaires sur l'horloge. Par exemple, si vous voyagez dans un fuseau horaire différent, vous pouvez afficher l'heure de votre emplacement actuel et l'heure du fuseau horaire de votre domicile.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ Fuseau horaire domicile.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte, 203

Modifier l'habillage de l'horloge

Vous pouvez configurer un habillage d'horloge différent pour l'horloge, le chronomètre et le compteur.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez les champs Habillage de l'horloge, Habillage du chronomètre ou Habillage du compteur.

200

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier l'affichage de l'écran pendant le chargement de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Modifiez le champ En charge.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer l'alarme

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Régler l'alarme.

3. Sur le pavé tactile, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas pour mettre en surbrillance Actif ou Jours de la

semaine.

4. Cliquez sur le pavé tactile.

Un indicateur en forme d'horloge apparaît dans la partie supérieure de l'écran d'accueil.

Vous pouvez définir des alarmes supplémentaires ou des alarmes pour certains jours de la semaine en programmant des alarmes à l'aide de l'application Calendrier.

Informations associées

Configurer une alarme dans le calendrier, 184

Arrêter la sonnerie de l'alarme

• Si le rappel n'est pas activé, cliquez sur Rejeter.

• Si le rappel est activé, cliquez sur Rappel d'alarme.

Modifier les options de notification d'alarme

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Alarme, modifiez les champs Sonnerie de l'alarme, Volume, Heure du rappel d'alarme et Vibreur.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir les options du mode Sommeil de l'horloge

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Dans la section Mode Sommeil, effectuez l'une des opérations suivantes :

201

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour recevoir une notification par voyant clignotant lorsque le mode Sommeil de l'horloge est activé, décochez la case

Désactiver le voyant.

• Pour désactiver la connexion au réseau sans fil, afin que votre smartphone ne reçoive pas d'appels téléphoniques ou de messages lorsque le mode Sommeil de l'horloge est activé, cochez la case Désactiver la radio.

• Pour désactiver la fonction de réduction du rétroéclairage de l'écran lorsque le mode Sommeil de l'horloge est activé, décochez la case Atténuer le rétroéclairage de l'écran.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer le mode Sommeil de l'horloge

Vous pouvez définir le mode Sommeil de l'horloge de façon à pouvoir afficher l'horloge sans être ennuyé par les appels entrants ou les messages.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Mode Sommeil.

Pour désactiver le mode Sommeil, appuyez sur la touche .

Utiliser le chronomètre

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Chronomètre.

3. Cliquez sur l'icône de démarrage/arrêt.

• Pour enregistrer des temps par tour, cliquez sur l'icône de tour.

• Pour arrêter le chronométrage, cliquez de nouveau sur l'icône de démarrage/arrêt.

• Pour envoyer les résultats dans un message, appuyez sur la touche de message.

> Envoyer les résultats. Cliquez sur un type

Utiliser le compteur

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Compteur.

3. Appuyez sur la touche

> Régler le compteur.

4. Définissez la durée.

5. Cliquez sur OK.

• Pour démarrer ou arrêter le minuteur, cliquez sur l'icône de démarrage/arrêt.

• Pour réinitialiser le minuteur, cliquez sur l'icône réinitialiser.

Le compteur poursuit le décompte même si vous quittez l'application Horloge.

Modifier les options de notification du compteur

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

202

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Dans la section Compteur de l'horloge, modifiez les champs Sonnerie du compteur, Volume ou Vibreur.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Résolution des problèmes : horloge

L'heure sur mon smartphone n'est pas correcte

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Horloge.

2. Appuyez sur la touche

> Régler l'heure.

3. Essayez l'une des opérations suivantes :

• Si le champ Mettre à jour l'heure est défini sur Automatique, appuyez sur la touche

> Mettre à jour l'heure.

• Si vous avez voyagé dans un autre fuseau horaire, modifiez le champ Fuseau horaire pour afficher le fuseau horaire correct.

• Si vous vous trouvez dans une zone venant de passer à l'heure d'été ou d'hiver ou si vous avez changé de fuseau horaire, vous devez peut-être mettre à jour les informations relatives au fuseau horaire sur votre smartphone

BlackBerry®. Pour mettre à jour ces informations, appuyez sur la touche > Obtenir les mises à jour des fuseaux

horaires. Pour que cette fonction soit prise en charge, votre abonnement au service sans fil doit inclure des services de données, tels que les services de messagerie ou de navigateur Web. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry®

Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour les informations relatives au fuseau horaire. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Afficher un deuxième fuseau horaire sur l'horloge, 200

Définir la date et l'heure, 200

203

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Tâches et mémos

Créer une tâche ou un mémo

Vous pouvez créer des tâches dans l'application Tâches ou Calendrier et rendre n'importe laquelle de vos tâches visible dans le calendrier.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier, ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-

notes.

• Pour créer une tâche dans l'application Calendrier, appuyez sur la touche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence.

> Nouveau. Saisissez le titre de la tâche

• Pour créer une tâche dans l'application Tâches, cliquez sur Ajouter une tâche. Saisissez le titre de la tâche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence.

• Pour créer un mémo, cliquez sur Nouveau mémo. Saisissez un titre et le mémo.

2. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Envoyer une tâche ou un mémo

1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes.

2. Mettez en surbrillance une tâche ou un mémo.

3. Appuyez sur la touche

> Transférer en tant que.

4. Cliquez sur un type de message.

Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo

Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches ou Bloc-notes.

• Cliquez sur la tâche ou le mémo pour effectuer une modification. Modifiez les informations de la tâche ou du mémo.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Mettez la tâche ou le mémo en surbrillance pour effectuer une suppression. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Modifier l'état d'une tâche

1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches.

2. Mettez une tâche en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche

• Pour marquer la tâche comme terminée, cliquez sur Marquer comme terminée.

204

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour marquer la tâche comme différée, en cours ou en attente, cliquez sur Ouvrir. Modifiez le champ État. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Masquer les tâches terminées

1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Tâches.

2. Appuyez sur la touche

> Masquer terminé.

Afficher des tâches dans le calendrier

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Affichage et actions du calendrier.

3. Cochez la case Afficher les tâches.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Synchronisation des tâches et des mémos

À propos de la synchronisation et de la réconciliation

205

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil

1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche

2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts.

3. Cochez la case Synchronisation mobile.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone

Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement.

À propos des conflits de synchronisation

206

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 195

Gérer les conflits de synchronisation des données

À propos des catégories

BlackBerry®, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Lotus Notes.

Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo

1. Lorsque vous créez ou modifiez un contact, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche

2. Cochez la case en regard d'une catégorie.

3. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

> Catégories.

Pour supprimer une catégorie d'un contact, d'une tâche ou d'un mémo, décochez la case en regard de cette catégorie.

207

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos

Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application

Bloc-notes.

1. Dans l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications, cliquez sur l'icône Contacts, Tâches ou Bloc-notes.

2. Appuyez sur la touche

> Filtrer.

3. Appuyez sur la touche

> Nouvelle.

4. Saisissez le nom de la catégorie.

5. Appuyez sur la touche

du clavier.

Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément

Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.

4. Décochez la case Confirmer la suppression.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

208

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Saisie

Guide pratique : saisie

Icônes de saisie

Ces icônes s'affichent dans le coin supérieur droit de l'écran pendant la saisie.

Verr. Maj. (verrouillage des majuscules)

Verr. num. (verrouillage du pavé numérique)

Mode Alt

Mode de saisie normale

Langue de saisie actuelle

Notions de base sur la saisie

Mettre en surbrillance, couper, copier ou coller du texte

1. Maintenez la touche enfoncée

et cliquez sur le pavé tactile.

• Pour mettre un texte en surbrillance caractère par caractère, faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile.

• Pour mettre en surbrillance un texte ligne par ligne, faites glisser votre doigt vers le haut ou vers le bas sur le pavé tactile.

2. Appuyez sur la touche .

• Pour couper le texte mis en surbrillance, cliquez sur Couper.

• Pour copier le texte mis en surbrillance, cliquez sur Copier.

3. Placez le curseur à l'endroit où vous voulez insérer le texte coupé ou copié.

4. Appuyez sur la touche

> Couper.

Saisir un symbole

Appuyez sur la touche . Cliquez sur le symbole.

Saisir un caractère accentué ou spécial

Maintenez enfoncée une touche alphabétique du clavier tout en faisant glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile jusqu'à ce que le caractère accentué ou spécial s'affiche.

209

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Effacer le texte d'un champ

Dans un champ de saisie de texte, appuyez sur la touche > Effacer le champ.

À propos des méthodes de saisie

La méthode de saisie que vous utilisez détermine votre manière de saisir les caractères. Par exemple, si vous utilisez la méthode de saisie intuitive, votre BlackBerry® affiche une liste de mots suggérés en même temps que vous tapez pour que vous n'ayez pas à taper le mot entier.

Les méthodes de saisie disponibles dépendent de votre langue de saisie. Si vous tapez dans une langue ayant plusieurs méthodes de saisie, vous pouvez basculer entre ces méthodes de saisie lorsque vous tapez. Lorsque vous tapez dans certains champs tels que les champs de mot de passe, votre terminal peut changer automatiquement votre méthode de saisie.

Saisir du texte à l'aide de la technologie SureType

1. Appuyez une fois sur les touches alphabétiques correspondant à chaque lettre du mot.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour sélectionner un mot dans la liste qui s'affiche au cours de la saisie et commencer la saisie d'un mot, mettez ce mot en surbrillance. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour sélectionner un élément de la liste qui s'affiche au cours de la saisie et poursuivre la saisie du même mot, cliquez sur l'élément.

• Pour modifier une lettre dans un mot que vous êtes en train de saisir, mettez la lettre en surbrillance. Cliquez sur l'autre lettre qui apparaît à l'écran.

• Pour modifier une lettre dans un mot que vous avez saisi, cliquez sur le mot. Mettez la lettre en surbrillance. Cliquez sur l'autre lettre qui apparaît à l'écran.

Par exemple, pour saisir « un », tapez une fois sur la touche U, et ainsi de suite jusqu'à ce que le mot « un » apparaisse dans la liste. Vous devez alors mettre en surbrillance « un » et appuyer sur la touche .

Saisir du texte avec la méthode de saisie normale

Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Appuyez une fois sur une touche alphabétique pour saisir la première lettre figurant sur la touche.

• Appuyez deux fois sur une touche alphabétique pour saisir la deuxième lettre figurant sur la touche.

Par exemple, pour saisir un, appuyez deux fois sur la touche U et deux fois sur la touche N.

Méthodes de saisie

Modifier les options des méthodes de saisie

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Saisie.

3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées.

210

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Modifiez les options.

5. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier votre style de saisie

Vous pouvez modifier la façon dont votre smartphone BlackBerry® reconnaît ce que vous saisissez en sélectionnant un style de saisie.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie.

3. Avec un clavier, procédez comme suit :

• Pour désactiver toute assistance à la saisie, définissez le champ Style sur Direct.

• Pour définir le mode de saisie intuitif, définissez le champ Style sur Intuitif.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Saisir du texte à l'aide de la méthode de saisie intuitive

Lorsque vous saisissez du texte, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche

Entrée.

• Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et continuer à saisir le même mot, cliquez sur le mot.

• Pour ignorer les suggestions, continuez la saisie.

Trouver plus d'informations à propos de la saisie dans d'autres langues

Vous pouvez apprendre à saisir du texte dans d'autres langues telles que le chinois et le thaïlandais en lisant les Guides de saisie disponibles en ligne. Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/docs et recherchez le Guide de saisie correspondant à votre langue.

Dictionnaire personnalisé

À propos du dictionnaire personnalisé

Vous pouvez ajouter des mots au dictionnaire personnalisé pour que votre smartphone BlackBerry® reconnaisse ces mots lors de la vérification d'orthographe. La technologie SureType® utilisant le même dictionnaire, si vous utilisez les méthodes de saisie en arabe ou en russe, les mots que vous ajoutez à votre dictionnaire personnalisé s'affichent dans la liste qui apparaît lors de la saisie.

Ajouter, modifier ou supprimer un mot dans le dictionnaire personnalisé

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Dictionnaire personnalisé.

• Pour ajouter un mot au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche combinaison de lettres. Appuyez sur la touche du clavier.

> Nouveau. Saisissez un mot ou une

211

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour modifier un mot dans le dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche

Appuyez sur la touche du clavier.

> Modifier. Modifiez le terme.

• Pour supprimer un mot du dictionnaire personnalisé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche

Supprimer.

Ne plus ajouter automatiquement des entrées au dictionnaire personnalisé

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Saisie.

3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées.

4. Décochez la case Saisie.

5. Configurez le champ E-mail sur Désactivé.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Insertion automatique

À propos de l'insertion automatique

L'insertion automatique permet de remplacer le texte spécifique que vous tapez par les entrées d'insertion automatique préchargées. Si vous saisissez du texte pouvant être remplacé par une entrée d'insertion automatique, le texte est modifié une fois que vous appuyez sur la touche Espace.

Votre smartphone BlackBerry® comporte des entrées d'insertion automatique intégrées qui corrigent les erreurs courantes.

Par exemple, l'insertion automatique modifie lse en les. Vous pouvez créer des entrées d'insertion automatique pour vos erreurs de frappe ou abréviations courantes. Par exemple, vous pouvez créer une entrée d'insertion automatique qui remplace

à+ par à plus tard.

Informations associées

Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique, 213

Créer une entrée d'insertion automatique

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Insertion automatique.

3. Appuyez sur la touche

> Nouveau.

4. Dans le champ Remplacer, saisissez le texte à remplacer.

5. Dans le champ Par, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Saisissez le nouveau texte.

• Pour insérer une macro (par exemple, la date ou l'heure actuelle), appuyez sur la touche > Insérer la macro.

6. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour que la casse de l'entrée respecte votre saisie, définissez le champ En utilisant sur Casse spécifiée.

• Pour que la casse de l'entrée dépende du contexte, définissez le champ En utilisant sur Correct. auto.

7. Dans le champ Langue, modifiez la langue.

8. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

212

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Insertion automatique.

3. Mettez une entrée d'insertion automatique en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour modifier l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Modifier. Modifiez l'entrée. Appuyez sur la touche

Enregistrer.

• Pour supprimer l'entrée d'insertion automatique, cliquez sur Supprimer.

Annuler une modification d'insertion automatique

Si la fonction d'insertion automatique modifie un mot que vous ne voulez pas modifier, vous pouvez annuler la modification.

En cours de saisie, appuyez deux fois sur la touche .

Désactiver l'insertion automatique

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Saisie.

3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées.

4. Décochez la case Orthographe.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Vérificateur d'orthographe

Vous pouvez vérifier l'orthographe si votre langue de saisie est l'afrikaans, l'allemand, l'anglais, l'arabe, le catalan, le danois, l'espagnol, le français, le grec, le hongrois, l'italien, le néerlandais, le norvégien, le portugais, le russe, le suédois, le tchèque ou le turc.

Ne plus afficher les suggestions d'orthographe dans la liste qui apparaît au cours de la saisie

Par défaut, si vous commencez à saisir une combinaison de lettres que le smartphone BlackBerry® ne reconnaît pas, les suggestions d'orthographe disponibles s'affichent en gras dans la liste qui apparaît au cours de la saisie.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Saisie.

3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées.

4. Décochez la case Orthographe.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

213

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je ne peux pas vérifier l'orthographe

Vous pouvez uniquement vérifier l'orthographe du texte que vous saisissez. Vous pouvez vérifier l'orthographe en afrikaans, allemand, anglais, arabe, catalan, croate, danois, espagnol, français, grec, hébreu, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, suédois, tchèque ou turc.

Modifier les options de vérification de l'orthographe

Vous pouvez modifier le type et la longueur des mots pris en compte par le correcteur lors de la vérification de l'orthographe.

Par exemple, vous pouvez exclure de la vérification les acronymes ou les mots comportant une seule lettre. Vous pouvez

également configurer votre smartphone BlackBerry® pour vérifier l'orthographe automatiquement avant l'envoi d'un e-mail.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Vérification de l'orthographe.

3. Modifiez une ou plusieurs options.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Vérifier l'orthographe

Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez.

1. Appuyez sur la touche

> Vérifier l'orthographe.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche.

• Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap .

• Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche > Ignorer tout.

• Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche

• Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche

> Ajouter au dictionnaire.

> Annuler la vérification de l'orthographe.

Résolution des problèmes : saisie

Je ne peux pas vérifier l'orthographe

214

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Aucune option de style avancée ne s'affiche

Si vous avez défini le style de saisie de votre smartphone sur Direct, les options de style avancées ne sont pas disponibles.

Si vous redéfinissez le style de saisie de votre smartphone sur un autre style que Direct, les options de style avancées deviennent à nouveau disponibles.

215

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Clavier

Guide pratique : clavier

Modifier le clavier par défaut en affichage Portrait

Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry® pour utiliser le clavier réduit ou le clavier complet par défaut lorsque vous utilisez votre smartphone en mode Portrait.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Clavier.

3. Modifiez le champ Type de clavier en mode portrait.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Affecter une application à une touche programmable

Votre smartphone BlackBerry® est doté d'une ou plusieurs touches programmables sur le côté. En fonction de votre thème, vous ne pourrez peut-être pas changer l'application attribuée à une touche programmable.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Touche programmable.

3. Définissez le champ La touche programmable ouvre.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier le symbole de devise par défaut

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Clavier.

3. Modifiez le champ Touche devise.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir la vitesse du curseur

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Clavier.

3. Modifiez le champ Vitesse du clavier.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer les sons du clavier

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Clavier.

216

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Cochez la case Son du clavier.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Définir la sensibilité du pavé tactile

Vous pouvez définir comment répond le pavé tactile à la pression exercée. Un niveau de sensibilité élevé nécessite moins de pression qu'un niveau plus faible.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Sensibilité du pavé tactile.

3. Modifiez les champs Sensibilité horizontale et Sensibilité verticale.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver les sons du pavé tactile

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Sensibilité du pavé tactile.

3. Décochez la case Pavé tactile sonore.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour réactiver les sons du pavé tactile, cochez la case Pavé tactile sonore.

Résolution des problèmes : clavier

Aucune application ne s'ouvre lorsque j'appuie sur une touche programmable

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Si vous ne l'avez pas encore fait, associez une application à la touche.

• Ouvrez le clapet et appuyez de nouveau sur la touche programmable. Les applications ne s'ouvrent pas lorsque le clapet est fermé.

• Assurez-vous de ne pas avoir supprimé l'application associée à la touche.

217

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Langue

Guide pratique : langue

À propos des langues de saisie

Vous pouvez définir une langue de saisie à utiliser lorsque vous saisissez du texte. La langue de saisie peut être différente de la langue d'affichage. Lors de la définition de la langue de saisie, l'insertion automatique et d'autres options de saisie s'adaptent à la langue sélectionnée. Par exemple, vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry® en français, mais taper les messages en anglais.

Modifier la langue

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Langue.

• Pour modifier la langue d'affichage, modifiez le champ Langue d'affichage.

• Pour modifier la langue de saisie, modifiez le champ Langue de saisie.

• Pour modifier la langue des commandes vocales, modifiez le champ Numérotation vocale.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Ajouter une langue d'affichage

Vous pouvez utiliser BlackBerry® Desktop Software pour ajouter une langue d'affichage à votre smartphone BlackBerry. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur.

Connectez votre smartphone à l'ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Software.

Pour plus d'informations à propos de l'ajout d'applications et des langues d'affichage, consultez l'aide de BlackBerry Desktop

Software.

Supprimer une langue

Vous pouvez supprimer des langues que vous n'utilisez pas pour augmenter la quantité d'espace disponible.

1. Cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Langues > Gérer les langues.

3. Sélectionnez les langues que vous souhaitez conserver.

4. Cliquez sur Mettre à jour.

Toutes les langues non sélectionnées sont supprimées de votre smartphone BlackBerry®.

218

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Résolution des problèmes : langue

Certains caractères ne s'affichent pas correctement sur mon smartphone

Il se peut que l'instance BlackBerry® Enterprise Server ou BlackBerry® Internet Service associée à votre smartphone

BlackBerry® ne prenne pas en charge ces caractères. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

Je ne trouve pas de langue d'affichage sur mon smartphone

• Connectez votre smartphone à l'ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Software.

Pour plus d'informations à propos de l'ajout d'applications et des langues d'affichage, consultez l'aide de BlackBerry Desktop

Software.

219

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Affichage de l'écran

Guide pratique : écran

Définir une image comme papier peint de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Accédez à une image.

3. Appuyez sur la touche

> Définir en tant que papier peint.

Informations associées

Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran, 222

Définir les options de rétroéclairage

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour modifier la luminosité du rétroéclairage de l'écran, modifiez le champ Luminosité du rétroéclairage.

• Pour modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone

BlackBerry®, modifiez le champ Délai d'expiration du rétroéclairage.

• Pour empêcher le rétroéclairage de s'adapter aux conditions d'éclairage, décochez la case Rétroéclairage automatique.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

L'écran s'éteint, 11

Modifier la police d'affichage

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Modifiez les champs relatifs à la police.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Affichage de l'écran, 220

220

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Organisation des applications sur l'écran d'accueil

À propos de l'organisation des icônes des applications

Les icônes des applications peuvent s'afficher sur l'écran d'accueil ou dans des dossiers sur l'écran d'accueil. Si toutes les icônes des applications ne s'affichent pas, elles sont peut-être masquées. Vous pouvez afficher toutes les icônes des applications sur l'écran d'accueil ou dans les dossiers en sélectionnant Tout afficher dans le menu de l'écran d'accueil.

Vous pouvez modifier l'ordre des icônes des applications pour définir quelles icônes s'affichent en premier sur l'écran d'accueil.

Vous pouvez également créer et effacer des dossiers, modifier le style des icônes des dossiers que vous créez et déplacer les icônes des applications depuis et vers des dossiers.

Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application

En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application.

Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour voir toutes vos icônes d'application, sur la barre de navigation, cliquez sur Tous.

• Pour masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement.

• Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes.

• Pour arrêter de masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche

l'icône. Aucune coche ne doit s'afficher en regard du champ Masquer l'icône.

> Masquer

Informations associées

Déplacer une icône d'application

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier d'application, mettez une icône d'application en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

• Pour transférer l'icône d'application vers un autre emplacement sur l'écran d'accueil, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement.

• Pour déplacer l'icône d'application dans un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur un dossier d'application.

• Pour déplacer l'icône d'application hors d'un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur

Accueil ou sur un dossier d'application.

Ajouter, modifier ou supprimer un dossier sur l'écran d'accueil

Dans l'écran d'accueil, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour ajouter un dossier, appuyez sur la touche > Nouveau dossier. Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur OK.

• Pour renommer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche nom du dossier. Cliquez sur Enregistrer.

> Renommer. Saisissez le

221

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour supprimer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran.

3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Définir la sensibilité de l'écran tactile

Vous pouvez ajuster la sensibilité de votre écran au toucher.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Sensibilité de l'écran tactile.

• Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapide lorsque vous le touchez, définissez le champ Intervalle de sélection sur une valeur inférieure.

• Si vous souhaitez que l'écran réponde plus rapidement lorsque vous maintenez la pression, par exemple pour ouvrir un menu contextuel, définissez le champ Durée de survol sur une valeur inférieure.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Cochez la case Indicateur DEL de couverture réseau.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Lorsque votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil, le voyant clignote en vert.

Pour désactiver la notification de couverture sans fil, décochez la case Indicateur DEL de couverture réseau.

Utiliser des nuances de gris ou le contraste inversé pour l'écran

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Accessibilité.

• Pour utiliser des nuances de gris à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Échelle des gris.

• Pour utiliser l'inversion du contraste à l'écran, définissez le champ Contraste des couleurs sur Inverser le contraste.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

222

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Affichage externe

Modifier les options de notification de l'affichage externe

Lorsque le clapet est fermé, des notifications signalant l'arrivée d'éléments tels que de nouveaux messages, des appels ou des rappels de calendrier apparaissent sur l'affichage externe.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Afficher > Notifications externes.

• Pour désactiver la possibilité d'affichage des notifications en appuyant sur les touches Volume, définissez le champ

Faire défiler avec les touches sur Non.

• Pour activer le rétroéclairage chaque fois que vous recevez une notification, définissez le champ Rétroéclairage

automatique et notification sur Oui.

• Pour empêcher les détails de notification, comme les lignes Expéditeur et Objet d'un message, d'apparaître sur l'affichage externe, définissez le champ Afficher les détails de la notification sur Jamais.

• Pour empêcher le texte de prévisualisation du message d'apparaître dans les notifications de messages, définissez le champ Afficher l'aperçu du message sur Non.

• Pour modifier la durée d'affichage des notifications sur l'affichage externe, modifiez le champ Durée du cycle de

notification.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Recevoir des notifications sur l'affichage externe

Les notifications ne s'affichent pas sur l'affichage externe lorsque le clapet est ouvert ou que de la musique est en cours de lecture.

1. Pour activer le rétroéclairage (le cas échéant), appuyez sur une touche de volume ou sur la touche programmable située sur le côté droit de votre smartphone BlackBerry®.

2. Pour ouvrir une notification, appuyez sur une touche de volume.

• Pour passer à la notification suivante, appuyez sur la touche augmentation volume.

• Pour revenir à la notification précédente, appuyez sur la touche baisse volume.

• Pour afficher le texte d'un message, appuyez sur la touche programmable située sur le côté droit de votre smartphone.

Thèmes

À propos des thèmes

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez définir un thème sur votre smartphone BlackBerry®, pour contrôler l'aspect de divers éléments tels que les applications, les indicateurs, la police et les icônes. Des thèmes peuvent être préchargés sur votre smartphone. Vous pourrez peut-être également télécharger des thèmes depuis BlackBerry App World™.

Modifier des thèmes

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

223

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème.

4. Cliquez sur Activer.

Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer.

Informations associées

Résolution des problèmes : affichage

L'affichage a changé

En fonction de votre thème, les paramètres d'affichage, comme les icônes, les polices ou l'arrière-plan de l'écran d'accueil, peuvent être modifiés lorsque vous changez de thème.

Aucune application ne s'ouvre lorsque j'appuie sur une touche programmable

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Si vous ne l'avez pas encore fait, associez une application à la touche.

• Ouvrez le clapet et appuyez de nouveau sur la touche programmable. Les applications ne s'ouvrent pas lorsque le clapet est fermé.

• Assurez-vous de ne pas avoir supprimé l'application associée à la touche.

L'écran s'éteint

Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche.

Informations associées

224

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Technologie GPS

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Guide pratique : technologie GPS

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Désactiver l'aide à la localisation ou les données de position

Les données d'aide à la localisation et de position, si disponibles pour votre smartphone BlackBerry®, améliorent les performances de la technologie GPS ; toutefois, ces fonctions utilisant le réseau sans fil, les frais liés aux services de données pourraient s'en voir augmentés. Pour éviter ces frais, vous pouvez désactiver l'aide à la localisation et les données de position, ce qui entraîne un léger ralentissement de la recherche de votre position GPS. Pour plus d'informations sur les frais liés aux services de données, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation.

• Pour désactiver l'aide à la localisation, dans la section Aide à la localisation, définissez le champ Paramètre sur

Désactivé.

• Pour désactiver l'aide à la localisation en itinérance, dans la section Aide à la localisation, définissez le champ

Paramètre sur Désactiver en itinérance.

• Pour désactiver les données de position, dans la section Données d'emplacement, définissez le champ Paramètre sur

Désactivé.

• Pour désactiver les données de position en itinérance, dans la section Données d'emplacement, définissez le champ

Paramètre sur Désactiver en itinérance.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer la technologie GPS

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry® et du réseau sans fil.

Remarque: Les options GPS disponibles sur votre smartphone peuvent différer légèrement des options présentées dans cette tâche.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation.

3. Définissez le champ Services de localisation sur Localisation activée.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour désactiver la technologie GPS, définissez le champ Services de localisation sur Localisation désactivée.

225

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Définir le récepteur GPS utilisé pour suivre vos déplacements

Pour exécuter cette tâche, si vous n'avez pas de récepteur GPS interne, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry® à un récepteur GPS compatible Bluetooth®.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation.

3. Modifiez le champ Source des données GPS.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Empêcher d'autres personnes de suivre votre itinéraire

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre administrateur puisse suivre l'itinéraire de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation.

3. Définissez le champ Services de localisation sur Localisation désactivée.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Obtenir une position GPS

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Votre smartphone BlackBerry® doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth® pour exécuter cette tâche.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation.

3. Appuyez sur la touche

> Actualiser l'emplacement.

La latitude et la longitude de votre position actuelle s'affichent.

Résolution des problèmes : technologie GPS

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Je ne peux pas utiliser la technologie GPS

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments pour que votre smartphone BlackBerry® soit en plein air. Si vous êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre.

226

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Si vous avez couplé votre smartphone avec un récepteur GPS compatible Bluetooth®, vérifiez que ce dernier est activé. Si vous utilisez la technologie GPS pour la première fois, attendez quelques instants que votre smartphone obtienne votre position

GPS.

227

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Cartes

Guide pratique : cartes

Effectuer un panoramique sur une carte

Pour effectuer un panoramique sur une carte, votre smartphone BlackBerry® doit être en mode panoramique et non en mode zoom. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Si votre smartphone est en mode zoom, cliquez sur le pavé tactile pour passer au mode panoramique.

3. Faites glisser votre doigt sur le pavé tactile.

Effectuer un zoom avant ou arrière à partir d'une carte

Pour effectuer un zoom avant ou arrière sur une carte, votre smartphone BlackBerry® doit être en mode Zoom et non en mode

Panoramique. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Si votre smartphone est en mode Panoramique, cliquez sur le pavé tactile pour passer au mode Zoom.

3. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour effectuer un zoom avant, faites glisser votre doigt vers le haut sur le pavé tactile.

• Pour faire un zoom sur un point de la carte, appuyez sur la touche > Zoomer jusqu'au point.

• Pour effectuer un zoom arrière, faites glisser votre doigt vers le bas sur le pavé tactile.

Afficher une position sur une carte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Rechercher un emplacement.

• Pour rechercher un centre d'intérêt, tel qu'une entreprise ou un point de repère, dans le champ Rechercher un

magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au centre d'intérêt. Mettez le centre d'intérêt en surbrillance.

• Pour afficher une nouvelle position, dans le champ Rechercher une adresse, saisissez une adresse. Mettez la position en surbrillance.

• Pour afficher la position d'un contact, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez le nom du contact.

Mettez les coordonnées du contact en surbrillance.

• Pour afficher une position de vos favoris, dans la section Favoris, mettez en surbrillance cette position.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher sur la carte.

Si vous affichez un lieu autre que votre position actuelle, pour obtenir un itinéraire vers ce lieu depuis votre position actuelle, appuyez sur la touche > Naviguer jusqu'ici. Votre smartphone BlackBerry® doit disposer d'un récepteur GPS interne ou

être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth® pour exécuter cette tâche.

228

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Afficher une adresse sur une carte à l'aide d'un lien

Lorsque votre smartphone BlackBerry® reconnaît une adresse dans certaines applications, telles que les applications de messagerie instantanée ou le Bloc-notes, il souligne cette adresse.

1. Mettez en surbrillance une adresse soulignée.

2. Appuyez sur la touche

> Afficher sur la carte.

Afficher une liste des centres d'intérêt près d'une position

Vous pouvez rechercher des centres d'intérêt, tels que des entreprises ou des points de repère. Par exemple, vous pouvez rechercher des cafés-restaurants près de votre position actuelle.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Rechercher un emplacement.

3. Dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., tapez les informations sur le centre d'intérêt.

4. Appuyez sur la touche

du clavier.

5. Appuyez sur la touche

> Tout afficher sur la carte.

Afficher les coordonnées d'un centre d'intérêt

Les centres d'intérêt sont affichés sur les cartes sous forme de marqueurs de position.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Rechercher un emplacement.

3. Dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., tapez les informations relatives à un centre d'intérêt.

4. Mettez en surbrillance la position.

5. Appuyez sur la touche

> Afficher les détails.

Ajouter une position à votre liste de favoris

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Affichez une position sur une carte.

3. Appuyez sur la touche

> Ajouter aux favoris > OK.

Pour afficher votre liste de favoris, appuyez sur la touche > Favoris.

Modifier les informations relatives à une position de votre liste de favoris

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Favoris.

3. Mettez une position en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche > Modifier les favoris.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

229

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Dans le champ Étiquette, saisissez un nouveau nom pour la position.

• Dans le champ Description, décrivez la position.

6. Cliquez sur OK.

Supprimer une position de votre liste de favoris

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Favoris.

3. Mettez une position en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Supprimer des favoris.

5. Cliquez sur Oui.

Obtenir un itinéraire

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Obtenir un itinéraire.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes pour indiquer une position de départ :

• Pour indiquer votre position actuelle, si votre smartphone BlackBerry® dispose d'un récepteur GPS interne ou est couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth®, définissez le champ Début sur Ma position.

• Pour indiquer la position en cours d'affichage sur une carte, définissez le champ Début sur Utiliser le centre de la carte.

Si une position favorite est actuellement affichée, cliquez sur son adresse.

• Pour indiquer une nouvelle position en la sélectionnant sur une carte, définissez le champ Début sur Sélectionner sur la

carte. Cliquez sur la position sur la carte.

• Pour indiquer un centre d'intérêt, comme une entreprise ou un point de repère, définissez le champ Début sur

Rechercher une position. Dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au centre d'intérêt. Appuyez sur la touche du clavier. Cliquez sur un centre d'intérêt.

• Pour indiquer l'adresse d'un contact, définissez le champ Début sur Rechercher une position. Dans le champ

Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez le nom du contact. Cliquez sur le contact.

• Pour indiquer une nouvelle position en saisissant l'adresse, définissez le champ Début sur Rechercher une position.

Dans le champ Rechercher une adresse, saisissez l'adresse. Appuyez sur la touche du clavier. Cliquez sur la position.

• Pour indiquer une position favorite, définissez le champ Début sur À partir des favoris. Dans la liste, cliquez sur une position de votre liste de favoris.

4. Répétez l'étape 3 pour indiquer une position d'arrivée.

5. Pour modifier les options d'itinéraire, cliquez sur Options de l'itinéraire. Sélectionnez l'option Plus rapide ou option Plus

court. Cochez ou décochez les cases situées en regard des options d'itinéraire voulues. Cliquez sur OK.

6. Cliquez sur Rechercher.

Envoyer une position

Vous pouvez envoyer une position sous forme de message, par exemple, dans un e-mail ou un message instantané. Le message que vous envoyez inclut un lien vers la position pour que le destinataire puisse voir la position sur une carte.

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

230

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour envoyer une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche .

• Pour envoyer l'une des positions d'une liste, telle que celle des emplacements favoris, ouvrez la liste voulue. Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche .

2. Cliquez sur Envoyer l'emplacement.

3. Cliquez sur un type de message.

Copier une position

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour copier une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche .

• Pour copier l'une des positions d'une liste, telle que celle des emplacements favoris, ouvrez la liste voulue. Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche .

2. Cliquez sur Copier la position.

Pour coller cette position, appuyez sur la touche > Coller.

Effacer une carte

Lorsque vous effacez une carte, les informations de routage affichées sur la carte ne s'affichent plus.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Sur une carte, appuyez sur la touche

> Effacer la carte.

Définir le récepteur GPS utilisé pour suivre vos déplacements

Pour exécuter cette tâche, si vous n'avez pas de récepteur GPS interne, vous devez coupler votre smartphone BlackBerry® à un récepteur GPS compatible Bluetooth®.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation.

3. Modifiez le champ Source des données GPS.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Maintenir le rétroéclairage lors du suivi de vos déplacements

Par défaut, le rétroéclairage se désactive automatiquement après un certain délai pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier les options d'affichage de carte pour que le rétroéclairage reste actif lors du suivi de vos déplacements sauf si le niveau de la batterie descend en dessous d'un pourcentage donné.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Configurez le champ Délai d'expiration du rétroéclairage lorsque le niveau de la batterie est.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

231

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Conseils et raccourcis, 14

Modifier les paramètres de la police d'affichage des cartes

Si vous modifiez les paramètres de la police d'affichage des cartes, les paramètres des polices d'affichage de toutes les autres applications ne sont pas modifiés pour autant.

1. Sur une carte, appuyez sur la touche

> Options.

2. Cliquez sur Options de la carte mondiale.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Définissez le champ Famille de police par défaut.

• Définissez le champ Taille de police minimale.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier les unités de mesure des cartes

1. Sur une carte, appuyez sur la touche

2. Cliquez sur Options de la carte mondiale.

3. Modifiez le champ Système de mesure.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Modifier la langue d'affichage des cartes

Si vous modifiez la langue d'affichage de vos cartes, cela n'entraînera pas de modification des paramètres linguistiques de toutes les autres applications.

1. Sur une carte, appuyez sur la touche

> Options.

2. Cliquez sur Options de la carte mondiale.

3. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour afficher le texte des cartes en anglais uniquement, définissez le champ Langue d'affichage de la carte sur Anglais.

• Pour afficher le texte des cartes dans la langue de l'emplacement consulté, définissez le champ Langue d'affichage de

la carte sur International.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Résolution des problèmes : cartes

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

232

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Informations associées

Disponibilité des fonctionnalités, 0

233

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Applications

Guide pratique : applications

À propos de l'exécution de tâches simultanées

Votre smartphone BlackBerry® prend en charge l'exécution de tâches simultanées, ce qui vous permet d'exécuter plusieurs applications à la fois. Pendant un appel, par exemple, vous pouvez vouloir ouvrir l'application de calendrier pour afficher vos rendez-vous ou accéder à l'application Contacts pour rechercher un contact. Pendant la lecture d'un morceau, vous pouvez vouloir ouvrir l'application de messagerie pour répondre à un message.

Il existe également des raccourcis pour la plupart des applications, ce qui vous permet d'exécuter des tâches courantes rapidement.

Remarque: Plus le nombre d'applications que vous exécutez est important, plus le smartphone utilise de mémoire et de batterie. Pour optimiser les performances de votre smartphone, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus.

Informations associées

Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 235

Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 235

Créer un identifiant BlackBerry ID

Lorsque vous créez un identifiant BlackBerry® ID, vous pouvez utiliser l'adresse électronique de votre choix pour votre identifiant BlackBerry ID ; vous n'êtes pas obligé d'utiliser une adresse électronique que vous avez ajoutée à votre smartphone

BlackBerry.

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

• À partir d'un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid . Cliquez sur S'inscrire à BlackBerry

ID.

• Si vous y êtes invité sur votre smartphone, cliquez sur Créer.

2. Suivez les instructions à l'écran.

Modifier les informations de votre BlackBerry ID

Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur, votre nom d'affichage, votre question de sécurité, ainsi que la réponse associée, et votre mot de passe.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > BlackBerry ID.

3. Modifiez les champs.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

234

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Vous pouvez également modifier vos informations BlackBerry ID à partir d'un ordinateur, en vous rendant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid .

Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan

• Pour passer à une autre application, maintenez enfoncée la touche

jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'affiche.

Cliquez sur l'icône d'une application. Si l'icône d'application ne s'affiche pas, cliquez sur l'icône de l'écran d'accueil et accédez à l'icône de l'application que vous cherchez.

• Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, appuyez sur la touche

• Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, maintenez enfoncée la touche que le sélecteur d'application s'affiche. Cliquez sur l'icône de l'écran d'accueil.

jusqu'à ce

Remarque: Si vous appuyez sur la touche autre application.

pendant un appel, vous mettrez fin à l'appel même si vous êtes passé à une

Informations associées

Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan, 235

À propos de l'exécution de tâches simultanées, 234

Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan

Pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus.

Dans une application, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Appuyez sur la touche > Fermer.

• Appuyez sur la touche . Si nécessaire, appuyez sur la touche jusqu'à ce que l'écran d'accueil s'affiche.

Informations associées

Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 235

À propos de l'exécution de tâches simultanées, 234

Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application

Pour effectuer cette tâche, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Cochez la case Invite à l'installation de l'application.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

235

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Supprimer une application

Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous autorise pas à supprimer certaines applications. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, mettez l'icône d'une application en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Afficher les propriétés d'une application

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.

3. Cliquez sur une application.

Afficher la taille de la base de données d'une application

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état.

3. Appuyez sur la touche

> Tailles de la base de données.

Résolution des problèmes : applications

Je ne peux pas ajouter une application ni la mettre à jour ou retourner à sa version précédente

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, votre entreprise ne vous permet peut-être pas d'ajouter ou de mettre à jour des applications pour smartphones. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que votre smartphone dispose de suffisamment de mémoire pour pouvoir ajouter ou mettre à jour l'application.

Vérifier l'état des connexions et des services réseau

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur État du service.

236

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Activer ou désactiver une connexion réseau

BlackBerry®.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Stockage.

Informations associées

La mémoire d'application disponible sur mon smartphone est faible, 288

Conseils : libération et conservation de l'espace de stockage

Essayez de garder au moins 400 Ko de stockage d'application disponible sur votre terminal BlackBerry®. Si vous pensez que les processus de votre terminal sont anormalement lents, essayez de libérer de l'espace de stockage en supprimant des fichiers dont vous n'avez pas besoin. La modification des options relatives aux e-mails, entrées de calendrier et fichiers multimédias peut vous aider à conserver de l'espace de stockage.

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

Vérifier la quantité d'espace de stockage disponible dont vous disposez

Supprimer des fichiers inutiles

Supprimer l'historique de navigation et vider le cache

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Stockage.

Cliquez sur l'icône Fichiers dans l'écran d'accueil ou dans un dossier. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Supprimer.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Navigateur. Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les

données de la navigation.

237

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier

Arrêter de stocker les messages envoyés sur votre terminal

Recevoir uniquement la première section des e-mails les plus longs et choisir les situations pour lesquelles le terminal peut télécharger ou non les autres sections

Stocker les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur votre terminal

Réduire la taille des photos que vous prenez

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages ou

Calendrier. Appuyez sur la touche > Options.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et

actions.

Votre terminal BlackBerry prend en charge les cartes multimédias jusqu'à 32 Go. Seules les cartes multimédias microSD sont prises en charge.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

Appuyez sur la touche > Options.

Research In Motion vous recommande de créer et d'enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du terminal en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal due à un problème imprévu.

J'ai supprimé une application que je souhaite réinstaller

Si vous supprimez une application que vous avez téléchargée, vous souhaiterez peut-être la réinstaller ultérieurement sur votre smartphone BlackBerry®.

Essayez l'une des opérations suivantes :

• Si vous avez téléchargé l'application depuis BlackBerry App World™, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône BlackBerry App

World. Appuyez sur la touche > Aide.

• Si vous avez téléchargé l'application avec BlackBerry® Desktop Software, pour plus d'informations à propos de la restauration d'applications, reportez-vous à l'aide de BlackBerry Desktop Software.

• Si vous avez téléchargé l'application auprès de votre fournisseur de services sans fil ou d'une entreprise tierce, pour plus d'informations à propos de la restauration d'applications, contactez votre fournisseur de services sans fil ou l'entreprise tierce.

Messages d'erreur : smartphone

Erreur 101

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone BlackBerry®.

238

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry® Device Software.

Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

Erreur 102

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software.

Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

Erreur 200

Ce message s'affiche en cas d'erreur liée à BlackBerry Device Software.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software.

Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 205

Ce message s'affiche lorsque les services de sécurité de votre smartphone ne démarrent pas.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 502

Ce message s'affiche lorsque votre smartphone ne trouve plus de processus à exécuter.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software.

Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

Erreur 503

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software.

Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

239

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Erreur 505

Ce message s'affiche en cas d'erreur lors de la mise à jour de BlackBerry Device Software.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 507

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 513

Ce message s'affiche lorsque vous essayez de réinitialiser votre smartphone alors qu'il est en cours de suppression de données. Votre smartphone supprime ses données lorsque vous dépassez le nombre permis de tentatives de saisie du mot de passe du smartphone.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre administrateur puisse modifier des options susceptibles de réduire les probabilités d'apparition de ce message d'erreur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 517

Ce message s'affiche en cas de conflit entre les couches matérielle et logicielle de votre smartphone. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 523

Ce message s'affiche en cas d'erreur liée à BlackBerry Device Software.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 529

Ce message s'affiche en cas d'erreur système.

240

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 545

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après réinitialisation du smartphone, rechargez BlackBerry Device Software.

Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 552

Ce message s'affiche lorsque votre smartphone ne dispose pas assez d'espace de stockage pour démarrer une application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 602

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Erreur 603

Ce message s'affiche en cas d'erreur d'application.

• Rechargez BlackBerry Device Software. Cette procédure supprime les données de votre smartphone.

• Si ce message d'erreur s'affiche toujours après rechargement de BlackBerry Device Software, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Informations associées

BlackBerry Device Software, 243

Notions de base sur la sécurité, 296

Réinitialiser le smartphone, 282

241

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Recharger BlackBerry Device Software à l'aide de BlackBerry Desktop Software

Avant de recharger BlackBerry® Device Software, téléchargez et installez la version la plus récente de BlackBerry® Desktop

Software.

Vous devez peut-être recharger BlackBerry Device Software pour résoudre un problème technique. Le rechargement de

BlackBerry Device Software peut prendre jusqu'à une heure. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas déconnecter votre smartphone BlackBerry de votre ordinateur.

Remarque: Vous ne pourrez peut-être pas sauvegarder les données de votre smartphone si vous rechargez BlackBerry Device

Software pour résoudre un problème technique tel qu'une erreur d'application.

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

2. Ouvrez BlackBerry Desktop Software.

3. Dans BlackBerry Desktop Software, cliquez sur Mettre à jour.

4. Pour télécharger la version la plus récente de BlackBerry Device Software, cliquez sur Obtenir une mise à jour.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour créer un fichier de sauvegarde des données de votre smartphone et de vos paramètres, cochez la case

Sauvegarder les données de votre terminal. Ce fichier de sauvegarde est restauré sur votre smartphone une fois le rechargement du logiciel terminé. Si vous ne sauvegardez pas vos données, les données, paramètres et e-mails de votre smartphone sont supprimés de votre smartphone après rechargement du logiciel.

• Pour crypter vos données de sauvegarde, cliquez sur Crypter le fichier de sauvegarde.

• Si vous souhaitez recevoir un e-mail lorsqu'une version mise à jour de BlackBerry Device Software est disponible, cochez la case M'avertir par e-mail lorsque de nouvelles versions sont disponibles.

6. Cliquez sur Installer la mise à jour.

Informations associées

À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software, 243

242

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

BlackBerry Device Software

Guide pratique : BlackBerry Device Software

À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software

Vous souhaitez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry® Device Software pour l'une des raisons suivantes :

• pour accéder à de nouvelles applications et fonctionnalités

• pour corriger un problème technique

• votre fournisseur de services sans fil vous demande de mettre à jour BlackBerry Device Software

Vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, à partir d'un site Web ou à l'aide de BlackBerry®

Desktop Software.

Le processus de mise à jour peut prendre de 15 minutes à 2 heures, en fonction du type de mise à jour, du volume de données et du nombre d'applications sur votre smartphone BlackBerry. Vous ne pouvez pas utiliser votre smartphone ni passer d'appel d'urgence lorsque la mise à jour est en cours. Ne retirez pas la batterie au cours de la mise à jour.

Sur le réseau sans fil

Vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil si une icône Mise à jour mobile s'affiche sur l'écran d'accueil de votre smartphone. Vous pouvez également rechercher des mises à jour manuellement via les options du smartphone. La mise à jour disponible peut être une mise à jour logicielle complète ou partielle. S'il s'agit d'une mise à jour complète du logiciel, les données de votre smartphone sont sauvegardées sur votre smartphone, puis restaurées au cours du processus d'installation. Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil. Selon votre fournisseur de services sans fil, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour le téléchargement de la mise à jour sur votre smartphone.

À partir d'un site Web

Si votre compte de messagerie utilise un service BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Serverqui prend en charge cette fonctionnalité, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Softwareen connectant votre smartphone à votre ordinateur et en accédant au site Web www.blackberry.com/update .

À l'aide de BlackBerry Desktop Software

Si BlackBerry Desktop Software est installé sur votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la mise à jour de BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

243

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Mettre à jour BlackBerry Device Software à partir d'un site Web

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

Vérifiez auprès de votre administrateur s'il existe des mises à jour de BlackBerry® Device Software approuvées pour votre entreprise.

1. Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/update .

2. Cliquez sur Rechercher des mises à jour.

3. Connectez votre smartphone BlackBerry à votre ordinateur.

4. Suivez les instructions à l'écran.

Informations associées

Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,

Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,

Mettre à jour BlackBerry Device Software à l'aide de BlackBerry Desktop

Software

Connectez votre smartphone BlackBerry® à votre ordinateur et ouvrez BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Informations associées

Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil, 246

Mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil

Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas exécuter cette tâche à certains moments de la journée lorsque le trafic réseau est important.

Vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry® lorsque vous téléchargez BlackBerry® Device Software, mais pas lorsque vous installez le logiciel. Vous avez la possibilité de planifier la mise à jour à un horaire spécifique.

244

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Mise à jour mobile. Si l'icône Mise à jour mobile n'est pas visible, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles.

2. Suivez les instructions à l'écran.

Remarque: Pendant le processus d'installation, il se peut que votre smartphone se réinitialise ou affiche un écran blanc. Si le cryptage est activé, vous pouvez être amené à saisir votre mot de passe à divers moments du processus d'installation.

Informations associées

Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,

Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil, 246

Effectuer une mise à niveau inférieur ou revenir à la version précédente de

BlackBerry Device Software via le réseau sans fil

Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles.

• Si vous avez récemment mis à jour votre logiciel BlackBerry® Device Software, pour revenir à la version logicielle précédente, appuyez sur la touche > Afficher les résultats > Mise à niveau inférieur.

• Pour effectuer une mise à niveau vers une version précédente du logiciel, accédez à une version logicielle s'affiche. Cliquez sur Mettre à niveau inférieur. Suivez les instructions à l'écran.

Supprimer la version précédente de BlackBerry Device Software

Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

Si vous avez récemment mis à jour BlackBerry® Device Software sur le réseau sans fil, la version précédente du logiciel peut

être stockée de façon temporaire sur votre smartphone BlackBerry. Pour augmenter le volume de stockage d'application sur votre smartphone, vous pouvez supprimer la version précédente.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher les résultats.

4. Appuyez sur la touche

> Supprimer les données de mise à niveau inférieur.

Informations associées

245

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,

Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil, 246

Masquer ou afficher une mise à jour facultative de BlackBerry Device

Software

Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche.

Si une mise à jour de BlackBerry® Device Software est facultative, vous pouvez masquer la mise à jour sur l'écran Mises à jour logicielles et masquer l'icône Mise à jour mobile. Les mises à jour obligatoires ne peuvent pas être masquées.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles.

• Pour masquer une mise à jour facultative, mettez en surbrillance une version du logiciel. Appuyez sur la touche

Masquer.

• Pour afficher toutes les mises à jour masquées, appuyez sur la touche > Tout afficher.

Informations associées

Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,

À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 31

Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de

BlackBerry Device Software

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du

terminal.

• Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis un espace.

Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software

Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil

Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour BlackBerry® Device Software sur le réseau sans fil.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

246

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau sans fil.

• Vérifiez que votre smartphone dispose de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry

Device Software.

• Vérifiez que vous ne vous trouvez pas en dehors de la zone de couverture sans fil de votre fournisseur de services sans fil.

Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cas d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

• Essayez de mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil ultérieurement. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software

à certains moments de la journée, lorsque le trafic réseau est important.

• Vous pouvez peut-être mettre à jour votre logiciel BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de services sans fil.

Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Supprimez des fichiers multimédias, des langues d'affichage ou des applications tierces que vous n'utilisez pas.

• Transférez les fichiers multimédias stockés dans la mémoire du smartphone BlackBerry® vers une carte multimédia.

247

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Gérer les connexions

Réseau mobile

Mise en route : réseau mobile

Indicateurs de couverture sans fil

Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil pour la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Indicateur

3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL,

MIKE ou NTWK

Description

Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone, car il tente de se connecter à un signal faible.

Vous êtes connecté à un réseau mobile et vous pouvez accéder à des fonctionnalités telles que la messagerie électronique et la navigation Internet. Si vous ne voyez aucun des indicateurs, c'est que vous êtes peut-être en zone de couverture sans fil réduite où certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles ; vous pourrez peut-

être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte.

Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence.

Vous êtes hors zone de couverture sans fil.

La connexion au réseau mobile est désactivée.

Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi® et vous pouvez accéder à des services

BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi.

Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi.

248

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Indicateur Description

Votre connexion Bluetooth® est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth.

Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.

Informations associées

Vérifier à quels réseaux sans fil votre smartphone se connecte

Vous pouvez vérifier les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sur votre smartphone, de même qu'en visitant www.blackberry.com/go/devices pour voir les spécifications des fonctionnalités pour le modèle de votre smartphone.

Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, uniquement la capacité du modèle de votre smartphone à se connecter à ces réseaux.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du terminal. Les types de réseaux auxquels votre smartphone peut se connecter sont répertoriés dans les crochets après le modèle de votre smartphone.

Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone BlackBerry®, reportez-vous au livret

Consignes de sécurité et informations produit pour votre smartphone.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau GSM ou UMTS, 0

Activer ou désactiver une connexion réseau

BlackBerry®.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

249

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Guide pratique : réseau mobile

Vérifier à quels réseaux sans fil votre smartphone se connecte

Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, uniquement la capacité du modèle de votre smartphone à se connecter à ces réseaux.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone BlackBerry®, reportez-vous au livret

Consignes de sécurité et informations produit pour votre smartphone.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau GSM ou UMTS, 0

Activer ou désactiver une connexion réseau

BlackBerry®.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Vérifier l'état des connexions et des services réseau

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur État du service.

250

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Itinérance

À propos de l'itinérance et de l'itinérance internationale

Lorsque vous vous trouvez en dehors de la zone de couverture de votre fournisseur de services sans fil, généralement votre smartphone BlackBerry® se connecte automatiquement au réseau sans fil approprié. Vous devrez peut-être parfois saisir vos informations de connexion avant d'accéder à un réseau sans fil. Lorsque vous êtes en déplacement, un indicateur d'itinérance triangulaire s'affiche dans la partie supérieure de l'écran d'accueil.

Si votre smartphone requiert une carte SIM, il se peut que votre fournisseur de services sans fil doive configurer votre carte

SIM avec les services itinérants avant que vous puissiez les utiliser.

Si votre smartphone se connecte normalement à un réseau CDMA et qu'il prend en charge l'itinérance internationale, il se peut que vous deviez obtenir une carte SIM configurée pour l'itinérance internationale auprès de votre fournisseur de services sans fil. Votre numéro de téléphone reste inchangé lors de vos déplacements internationaux.

Pour plus d'informations sur l'itinérance et les coûts associés, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre

Pour exécuter cette tâche, votre abonnement de services sans fil doit inclure ce service et votre smartphone BlackBerry® doit

être connecté à un réseau GSM® ou UMTS®.

Votre smartphone vous permet de basculer automatiquement vers un réseau sans fil approprié lorsque vous êtes en déplacement.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Définissez le champ Mode de sélection de réseau sur Manuel.

4. Cliquez sur un réseau sans fil.

5. Appuyez sur la touche

> Fermer.

Pour vous connecter à nouveau au réseau de votre fournisseur de services sans fil, définissez le champ Mode de sélection de

réseau sur Automatique.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance

En fonction de votre type d'abonnement au service sans fil, vous pouvez désactiver le service de données (e-mails, messages

PIN et messages texte comportant des pièces jointes, service de navigation) de votre smartphone BlackBerry®, pour ne conserver que les services de téléphonie et de messagerie texte standard. Vous pouvez également paramétrer votre smartphone pour désactiver les services de données en cas d'itinérance. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

251

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour activer ou désactiver le service de données, définissez le champ Services de données.

• Pour activer ou désactiver le service de données en cas d'itinérance, définissez le champ Pendant l'itinérance.

• Pour recevoir une invite vous permettant d'activer ou de désactiver le service de données pendant l'itinérance, définissez le champ Pendant l'itinérance sur Invite.

4. Appuyez sur la touche

> Fermer.

Informations associées

Service de données indisponible, 255

Liste des réseaux sans fil préférés

À propos de la liste des réseaux sans fil préférés

Votre fournisseur de services sans fil a peut-être passé des accords avec d'autres fournisseurs, ce qui vous permet d'utiliser leurs services lorsque vous voyagez. Utilisez la liste des réseaux sans fil préférés pour gérer l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry® utilise les autres réseaux sans fil.

Votre smartphone tente de se connecter à l'un des réseaux sans fil en fonction des priorités indiquées dans la liste des réseaux sans fil préférés. Lorsque vous voyagez, votre smartphone recherche d'abord les réseaux sans fil de cette liste. Si aucun réseau sans fil de la liste n'est disponible, votre smartphone se connecte automatiquement à un autre réseau sans fil disponible.

Remarque: L'itinérance implique souvent des frais d'utilisation supplémentaires. Pour plus d'informations sur les frais d'utilisation de l'itinérance, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Ajouter un réseau sans fil à votre liste de réseaux sans fil préférés

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry® doit être connecté à un réseau GSM® ou UMTS®.

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Appuyez sur la touche

> Ma liste de réseaux préférés.

4. Appuyez sur la touche

> Ajouter un réseau.

• Pour rechercher un réseau sans fil à ajouter, cliquez sur Sélectionner un réseau parmi les réseaux disponibles. Cliquez sur un réseau sans fil. Cliquez sur Sélectionner le réseau.

• Pour rechercher un réseau sans fil que votre smartphone connaît déjà, cliquez sur Sélectionner un réseau parmi les

réseaux connus. Cliquez sur un réseau sans fil. Cliquez sur Sélectionner le réseau.

• Pour ajouter un réseau sans fil, cliquez sur Entrée manuelle. Définissez la priorité du réseau sans fil. Saisissez les codes MCC et MNC.

5. Appuyez sur la touche

> Fermer.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau GSM ou UMTS, 0

252

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Supprimer un réseau sans fil de la liste des réseaux sans fil disponibles

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry® doit être connecté à un réseau GSM® ou UMTS®.

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Appuyez sur la touche

> Ma liste de réseaux préférés.

4. Mettez un réseau sans fil en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

6. Appuyez sur la touche

> Fermer.

Modifier l'ordre des réseaux préférés

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry® doit être connecté à un réseau GSM® ou UMTS®.

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Votre smartphone BlackBerry se connecte aux réseaux selon l'ordre dans lequel ils s'affichent dans la liste des réseaux préférés.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Appuyez sur la touche

> Ma liste de réseaux préférés.

4. Mettez un réseau sans fil en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

> Déplacer.

6. Cliquez sur le nouvel emplacement.

7. Appuyez sur la touche > Fermer.

Modifier la vitesse de connexion du réseau sans fil

Une connexion plus rapide augmente la consommation de la batterie.

La possibilité de modifier la vitesse de connexion du réseau sans fil dépend de votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Modifiez le champ Mode réseau.

4. Appuyez sur la touche

> Fermer.

Informations associées

À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 31

Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Cochez la case Indicateur DEL de couverture réseau.

253

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Lorsque votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil, le voyant clignote en vert.

Pour désactiver la notification de couverture sans fil, décochez la case Indicateur DEL de couverture réseau.

Indicateurs de couverture sans fil

Indicateur

3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL,

MIKE ou NTWK

Description

être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte.

Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence.

Vous êtes hors zone de couverture sans fil.

La connexion au réseau mobile est désactivée.

Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi® et vous pouvez accéder à des services

BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi.

Votre connexion Bluetooth® est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth.

254

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Indicateur Description

Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.

Informations associées

Résolution des problèmes : réseau mobile

Je ne peux pas me connecter au réseau mobile

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si votre smartphone BlackBerry® requiert une carte SIM, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans votre smartphone.

• Si votre smartphone se connecte habituellement à un réseau CDMA et s'il prend en charge l'itinérance internationale, vérifiez qu'il est en mode d'itinérance mondiale et que votre carte SIM est correctement insérée dans votre smartphone.

• Vérifiez que la connexion au réseau sans fil est activée.

• Vérifiez que vous êtes connecté au réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez changé de réseau sans fil manuellement, votre smartphone reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services sans fil.

• Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau sans fil, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil qui prend en charge cette vitesse de connexion.

• Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi® et si votre fournisseur de services sans fil prend en charge UMA, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Wi-Fi uniquement.

Informations associées

Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre, 251

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Messages d'erreur

Service de données indisponible

Description

Ce message s'affiche lorsque vous n'avez pas accès à des services de données sur votre smartphone BlackBerry®.

Solutions possibles

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

255

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil.

• Vérifiez que le service de données est activé sur votre smartphone.

• Si vous êtes en itinérance, vérifiez que vous pouvez accéder à des services de données pendant votre déplacement.

Informations associées

Technologie Wi-Fi

La prise en charge de la fonction Wi-Fi® dépend du modèle de votre terminal BlackBerry®.

Mise en route : technologie Wi-Fi

À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi

Avec la technologie Wi-Fi®, votre smartphone BlackBerry® peut accéder à Internet en se connectant à un routeur sans fil ou à un point d'accès sans fil chez vous, sur votre lieu de travail ou dans la zone de couverture d'un point d'accès public. Votre smartphone utilise le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile pour consulter des pages Web, envoyer et recevoir des e-mails, et ainsi de suite. En vous connectant à Internet via un réseau Wi-Fi, vous pourrez peut-être éviter les frais de données associés à l'utilisation de votre réseau mobile, tout en bénéficiant bien souvent d'une connexion plus rapide.

Des points d'accès publics sont disponibles dans de nombreux lieux publics, tels que bibliothèques, aéroports, hôtels, cafésrestaurants, et ainsi de suite. L'utilisation de certains points d'accès publics est gratuite alors que d'autres impliquent des frais.

Votre fournisseur de services sans fil peut vous fournir une application pour votre smartphone vous permettant de vous connecter à un point d'accès public. Si vous ne disposez pas d'une telle application sur votre smartphone, vous devez peut-être créer un compte en ligne et vous y connecter manuellement.

Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge Wi-Fi Protected Setup™, vous pouvez vous connecter à l'aide de Wi-Fi Protected Setup.

Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi, votre smartphone enregistre les informations de connexion de sorte que la prochaine fois où vous serez à portée de ce réseau, votre smartphone se connectera automatiquement.

Se connecter à un réseau Wi-Fi

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configuration du réseau Wi-Fi.

3. Si vous souhaitez vous connecter à un point d'accès public ou à un réseau Wi-Fi® qui ne nécessite aucune authentification, cochez la case Afficher uniquement les réseaux ouverts.

4. Cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.

5. Si le réseau Wi-Fi nécessite une authentification, saisissez un mot de passe pour le réseau.

Le nom du réseau Wi-Fi s'affiche en haut de l'écran d'accueil.

Informations associées

256

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi

Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi® auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configurer le Wi-Fi > Autres modes de connexion > Se connecter manuellement au réseau.

3. Dans le champ SSID, saisissez le nom du réseau Wi-Fi.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Dans le champ Type de Sécurité, cliquez sur le type de sécurité à attribuer au réseau Wi-Fi, puis indiquez les informations demandées.

6. Cliquez sur Enregistrer et se connecter.

Informations associées

Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés, 262

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Vérifier à quels réseaux sans fil votre smartphone se connecte

Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, uniquement la capacité du modèle de votre smartphone à se connecter à ces réseaux.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone BlackBerry®, reportez-vous au livret

Consignes de sécurité et informations produit pour votre smartphone.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau GSM ou UMTS, 0

Activer ou désactiver une connexion réseau

BlackBerry®.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

257

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Vérifier l'état des connexions et des services réseau

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur État du service.

Indicateurs de couverture sans fil

Indicateur

3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL,

MIKE ou NTWK

Description

être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte.

Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence.

Vous êtes hors zone de couverture sans fil.

La connexion au réseau mobile est désactivée.

Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi® et vous pouvez accéder à des services

BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi.

258

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Indicateur Description

Votre connexion Bluetooth® est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth.

Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.

Informations associées

À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 31

Guide pratique : technologie Wi-Fi

Vérifier à quels réseaux sans fil votre smartphone se connecte

Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, uniquement la capacité du modèle de votre smartphone à se connecter à ces réseaux.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone BlackBerry®, reportez-vous au livret

Consignes de sécurité et informations produit pour votre smartphone.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau GSM ou UMTS, 0

Activer ou désactiver une connexion réseau

BlackBerry®.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer une connexion réseau, cochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour désactiver une connexion réseau, décochez la case en regard d'un type de connexion.

• Pour activer les connexions réseau précédemment activées, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 251

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

259

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Vérifier l'état des connexions et des services réseau

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur État du service.

Se connecter à un réseau Wi-Fi

À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi

Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge Wi-Fi Protected Setup™, vous pouvez vous connecter à l'aide de Wi-Fi Protected Setup.

Se connecter à un réseau Wi-Fi

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configuration du réseau Wi-Fi.

3. Si vous souhaitez vous connecter à un point d'accès public ou à un réseau Wi-Fi® qui ne nécessite aucune authentification, cochez la case Afficher uniquement les réseaux ouverts.

4. Cliquez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.

5. Si le réseau Wi-Fi nécessite une authentification, saisissez un mot de passe pour le réseau.

Le nom du réseau Wi-Fi s'affiche en haut de l'écran d'accueil.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Se connecter à un réseau Wi-Fi à l'aide de Wi-Fi Protected Setup

Si votre routeur sans fil ou point d'accès sans fil inclut Wi-Fi Protected Setup™, vous pouvez vous connecter rapidement à un réseau Wi-Fi® sans mot de passe long.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configurer le Wi-Fi > Autres modes de connexion.

260

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour utiliser le bouton Wi-Fi Protected Setup de votre routeur ou votre point d'accès, cliquez sur Appuyer sur le

bouton du routeur. Sur votre routeur ou votre point d'accès, appuyez sur le bouton Wi-Fi Protected Setup. Sur votre smartphone BlackBerry®, sélectionnez Démarrer.

• Pour utiliser un code PIN, cliquez sur Saisir code PIN dans le routeur. Sur votre smartphone, sélectionnez Démarrer.

Votre smartphone vous fournit un code PIN. Sur l'écran d'administration de votre routeur ou point d'accès, saisissez le code PIN.

Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi

Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi® auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configurer le Wi-Fi > Autres modes de connexion > Se connecter manuellement au réseau.

3. Dans le champ SSID, saisissez le nom du réseau Wi-Fi.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Dans le champ Type de Sécurité, cliquez sur le type de sécurité à attribuer au réseau Wi-Fi, puis indiquez les informations demandées.

6. Cliquez sur Enregistrer et se connecter.

Informations associées

Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés, 262

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Réseaux Wi-Fi enregistrés

Modifier, déplacer ou supprimer un réseau Wi-Fi enregistré

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configuration du Wi-Fi > Réseaux Wi-Fi enregistrés.

3. Mettez en surbrillance un réseau Wi-Fi® enregistré.

4. Appuyez sur la touche

• Pour modifier les options du réseau enregistré, cliquez sur Modifier. Modifiez les options. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour déplacer le réseau enregistré et modifier l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry® tente de se connecter aux réseaux enregistrés, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur un nouvel emplacement.

• Pour supprimer le réseau enregistré, cliquez sur Supprimer.

Informations associées

Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés, 262

Empêcher votre smartphone de se connecter à un réseau Wi-Fi enregistré

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configuration du Wi-Fi > Réseaux Wi-Fi enregistrés.

3. Mettez en surbrillance un réseau Wi-Fi® enregistré.

4. Appuyez sur la touche

> Désactiver.

261

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Activer l'invite apparaissant pour les points d'accès publics

Par défaut, votre smartphone BlackBerry® fait apparaître une invite si vous êtes à portée d'un réseau Wi-Fi® enregistré et identifié comme point d'accès public. Si vous désactivez ces invites, vous pouvez les réactiver.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Configuration du Wi-Fi.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Cochez la case Me demander quand un point d'accès enregistré est détecté à proximité.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Options pour les réseaux Wi-Fi enregistrés

Options courantes

Option

Nom

SSID

Type de sécurité

Type de bande

SSID diffusé

Obtenir dynamiquement adresse IP et DNS

Autoriser le transfert de points inter-accès

Profil VPN

Adresse IP

Masque de sousréseau

DNS principal

DNS secondaire

Adresse de passerelle par défaut

Suffixe de domaine

Description

Saisissez un nom d'affichage pour le réseau Wi-Fi®.

Saisissez le nom du réseau Wi-Fi.

Définissez le type de sécurité que prend en charge le réseau Wi-Fi.

Définissez le type de réseau Wi-Fi. Si vous ne connaissez pas le type du réseau, ne définissez pas ce champ.

Indiquez si le réseau Wi-Fi diffuse son SSID.

Indiquez si votre smartphone BlackBerry® reçoit une adresse IP routable, un masque de sous-réseau, des paramètres DNS et une adresse passerelle à partir du réseau Wi-Fi.

À définir si votre smartphone reste connecté au réseau Wi-Fi lorsque vous vous déplacez d'un point d'accès sans fil à un autre.

Si nécessaire, définissez un profil RPV à utiliser avec le profil Wi-Fi.

Saisissez l'adresse IP de votre smartphone.

Saisissez le masque de sous-réseau du point d'accès sans fil auquel votre smartphone doit se connecter.

Saisissez le DNS principal auquel votre smartphone doit se connecter.

Saisissez le DNS secondaire auquel votre smartphone doit se connecter.

Saisissez l'adresse IP de la passerelle par défaut à laquelle votre smartphone doit se connecter.

Saisissez le domaine que votre smartphone doit utiliser pour convertir les noms d'hôtes en adresses IP.

Options WEP

262

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WEP.

Option

Sélectionner la clé

WEP

Clé WEP

Description

Définissez le type de clé WEP du réseau Wi-Fi.

Saisissez la clé WEP du réseau Wi-Fi au format hexadécimal.

Options personnelles WPA/WPA2

Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WPA/WPA2.

Option

Phrase de passe

Description

Si nécessaire, saisissez la phrase secrète WPA™ ou WPA2™-Personal que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi.

Options d'entreprise WPA/WPA2

Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité d'entreprise WPA/WPA2.

Option Description

Sous-type Entreprise Si nécessaire, définissez la méthode de sécurité d'entreprise pour le réseau Wi-Fi.

Nom d'utilisateur

Mot de passe

Certificat CA

Si nécessaire, saisissez le nom d'utilisateur que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi.

Si nécessaire, saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au réseau Wi-Fi.

Certificat client

Définissez le certificat racine que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié.

Définissez le certificat d'authentification que doit utiliser votre smartphone pour se connecter au réseau Wi-Fi.

Sécurité de lien interne

Jeton

Objet du serveur

SAN du serveur

Si nécessaire, définissez le protocole de sécurité que le réseau Wi-Fi prend en charge pour sa méthode d'authentification interne.

Définissez si vous devez utiliser un jeton physique pour vous connecter au réseau Wi-Fi.

Si nécessaire, saisissez le nom de l'objet du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié.

Si nécessaire, saisissez le SAN du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié.

263

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Installer un certificat racine sur votre smartphone

Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à certains réseaux Wi-Fi® jusqu'à ce que vous installiez un certificat racine sur votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez installer le certificat racine sur votre ordinateur, puis utiliser l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry® Desktop Software pour synchroniser le certificat racine entre votre smartphone et votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software ou contactez votre administrateur.

Paramètres de connexion UMA

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

À propos de l'utilisation du protocole UMA avec un réseau Wi-Fi

Le protocole UMA (également appelé GAN) est conçu pour améliorer le service et empêcher l'abandon d'appels dans les zones de couverture mobile limitée ou non existante en basculant automatiquement entre le réseau mobile et les réseaux Wi-Fi® disponibles. Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge le protocole UMA et si vous vous abonnez à ce service, vous pourrez peut-être passer des appels, consulter des pages Web et envoyer et recevoir des e-mails, des messages PIN et des messages texte via un réseau Wi-Fi.

Pour plus d'informations sur le protocole UMA, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Modifier vos préférences de connexion UMA

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Modifiez le champ Préférence de connexion.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi, 267

Rapports de diagnostic Wi-Fi

Envoyer un rapport de diagnostic Wi-Fi

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi.

3. Appuyez sur la touche

> Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi.

4. Appuyez sur la touche

> Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN.

264

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Définir des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi

Lorsque vous définissez des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi®, si vous définissez un destinataire par défaut, chaque fois que vous soumettez un rapport de diagnostic Wi-Fi, votre smartphone BlackBerry® envoie le rapport à ce destinataire. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau Wi-Fi.

3. Appuyez sur la touche

> Résolution des problèmes > Diagnostic Wi-Fi.

4. Appuyez sur la touche

5. Appuyez sur la touche

> Options.

• Pour inclure des données avancées dans les rapports de diagnostic Wi-Fi, définissez le champ Mode d'affichage sur

Avancé.

• Pour définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic Wi-Fi, saisissez ses coordonnées.

> Enregistrer.

Autorisations de connexion pour les applications tierces

Autorisation

USB

Connexions

Téléphone

Données d'emplacement

Réseau du serveur

Internet

Wi-Fi (si pris en charge)

Near Field Communication

(communication en champ proche)

Description

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions physiques telles qu'un câble USB ou RS-232 que vous avez configurées pour votre smartphone BlackBerry®.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser des connexions Bluetooth®.

Définissez si les applications tierces peuvent passer des appels ou accéder aux journaux d'appels.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les informations d'emplacement GPS.

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet ou à l'intranet de votre entreprise par l'intermédiaire du réseau de votre entreprise.

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil ; par exemple, à l'aide d'une connexion directe à

Internet ou une passerelle WAP.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Wi-Fi®.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions NFC.

265

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

À propos de l'utilisation du Wi-Fi avec un réseau RPV et des jetons logiciels

Si vous disposez d'un smartphone BlackBerry® compatible Wi-Fi® et si votre entreprise utilise un réseau RPV pour contrôler l'accès à son réseau, il est possible de vous connecter au réseau RPV et d'accéder au réseau de votre entreprise en utilisant un réseau Wi-Fi. Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi®, vous pouvez également avoir besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter au réseau de votre entreprise via un réseau Wi-Fi.

Indicateurs de couverture sans fil

Indicateur

3G , 4G , H+ , EDGE, GPRS, NXTL,

MIKE ou NTWK

Description

être uniquement passer un appel téléphonique ou envoyer et recevoir des messages texte.

Vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence.

Vous êtes hors zone de couverture sans fil.

La connexion au réseau mobile est désactivée.

Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi® et vous pouvez accéder à des services

BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi.

266

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Indicateur Description

Votre connexion Bluetooth® est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth.

Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.

Informations associées

À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence, 31

Résolution des problèmes : technologie Wi-Fi

Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi

La prise en charge de la fonction Wi-Fi® dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi est activée.

• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si vous vous connectez à un réseau domestique, vérifiez si les autres terminaux sans fil peuvent se connecter. Si vous vous connectez à un réseau Wi-Fi d'entreprise ou un point d'accès public, contactez votre administrateur ou un employé du point d'accès public.

• Vérifiez que l'heure de votre smartphone est synchronisée avec l'heure du réseau. Si les heures sont différentes, cela pourrait empêcher votre smartphone de se connecter (par exemple, si la connexion au réseau requiert d'avoir un certificat sur votre smartphone et que le certificat a une date d'expiration).

• Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application Configuration Wi-Fi, il est peut-être masqué. Si vous connaissez le nom du réseau, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi manuellement.

• Dans l'application Configuration Wi-Fi, vérifiez que les options pour le réseau Wi-Fi sont correctes. Pour découvrir quelles options utiliser pour un réseau domestique, consultez les informations fournies avec votre routeur. Pour un réseau Wi-Fi d'entreprise, contactez votre administrateur. Pour un point d'accès public, consultez les informations pourvues au point d'accès public ou parlez à un employé du point d'accès public qui pourrait avoir des détails sur la manière de se connecter.

• Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou configurez votre smartphone BlackBerry pour qu'il recherche les réseaux Wi-Fi disponibles.

• Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge UMA, vérifiez que votre préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau mobile uniquement.

• Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, votre smartphone peut vous empêcher de vous connecter à certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

• Si vous utilisez la méthode de la configuration du bouton de commande, assurez-vous que le point d'accès est activé pour

Wi-Fi Protected Setup™ et qu'il a été défini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente pas

également de se connecter en même temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accès dans le champ de portée. Pour plus d'informations, consultez les informations fournies avec votre routeur.

267

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez installé le certificat racine pour le serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat pour le serveur d'authentification. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau.

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

• Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez ajouté votre certificat d'authentification à votre smartphone. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Se connecter à un réseau Wi-Fi, 256

Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi, 257

268

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Technologie Bluetooth

Guide pratique : technologie Bluetooth

À propos de la technologie Bluetooth

La technologie Bluetooth® est conçue pour établir une connexion sans fil entre votre smartphone BlackBerry® et un appareil compatible Bluetooth, comme les ensembles d'accessoires de voiture ou casques sans fil.

Avant de connecter votre smartphone BlackBerry à un appareil compatible Bluetooth, vous devez d'abord activer la technologie Bluetooth sur les deux, puis les coupler. Le couplage établit une relation entre le terminal et l'appareil et ne doit généralement être effectué qu'une seule fois.

Après avoir couplé le smartphone et l'appareil, vous pouvez les connecter lorsque l'appareil compatible Bluetooth est à portée de votre smartphone BlackBerry (dans les 10 mètres environ). Pour de meilleurs résultats, maintenez votre smartphone

BlackBerry à portée directe de l'appareil compatible Bluetooth. Par exemple, si votre smartphone BlackBerry est sur votre droite, portez un casque compatible Bluetooth sur votre oreille droite.

Lorsque vous activez la technologie Bluetooth ou lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry à un autre appareil compatible Bluetooth, des indicateurs d'état Bluetooth s'affichent en haut de l'écran d'accueil.

Activer ou désactiver le Bluetooth

Si vous essayez d'exécuter une action par liaison Bluetooth®, il est possible que vous soyez invité à activer le Bluetooth. Dans certains cas, comme lors de l'utilisation de la technologie NFC, votre smartphone BlackBerry® active la technologie Bluetooth automatiquement.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer la technologie Bluetooth, cochez la case Bluetooth.

• Pour désactiver la technologie Bluetooth, décochez la case Bluetooth.

Coupler avec un appareil compatible Bluetooth

Vous devez coupler votre smartphone BlackBerry® avec un appareil compatible Bluetooth® avant de l'y connecter. Pour plus d'informations au sujet de la préparation au couplage de l'appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et les Connexions > Connexions Bluetooth > Ajouter un terminal > Rechercher.

3. Cliquez sur un appareil compatible Bluetooth.

4. Si nécessaire, effectuez l'une des opérations suivantes :

269

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Si l'appareil compatible Bluetooth n'a pas de clavier (par exemple, un casque sans fil), sur votre smartphone BlackBerry, saisissez la clé d'accès de couplage qui s'affiche sur l'appareil compatible Bluetooth ou qui est fournie dans la documentation accompagnant l'appareil compatible Bluetooth. Le mot de passe est le plus souvent un code numérique ou alphanumérique.

• Si l'appareil compatible Bluetooth présente un clavier (par exemple, un ordinateur portable), saisissez la clé d'accès de couplage de votre choix sur les deux dispositifs.

Informations associées

Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 12

La liste des appareils compatibles Bluetooth couplés ne s'affiche pas, 277

Je ne peux pas partager de contacts avec un appareil compatible Bluetooth couplé, 277

Se connecter ou se déconnecter d'un appareil compatible Bluetooth couplé

Pour effectuer cette opération, la technologie Bluetooth® doit être activée et votre smartphone BlackBerry® doit être couplé avec un appareil compatible Bluetooth.

Votre smartphone BlackBerry peut tenter de se connecter automatiquement à l'appareil compatible Bluetooth lorsque la technologie Bluetooth est activée, avec les smartphones se trouvant à portée. Généralement, votre smartphone BlackBerry reste connecté aux appareils compatibles Bluetooth couplés, tels qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque, jusqu'à ce que vous déconnectiez les appareils.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth.

• Pour connecter un appareil compatible Bluetooth, appuyez sur la touche > Connecter. Si nécessaire, vérifiez que le même nombre s'affiche dans la boîte de dialogue de chaque terminal couplé.

• Pour se déconnecter d'un appareil compatible Bluetooth couplé, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Déconnecter.

Informations associées

Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 12

Basculer vers un appareil compatible Bluetooth couplé en cours d'appel

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

> Activer <Bluetooth device>.

Pendant un appel, appuyez sur la touche

Informations associées

Je ne peux pas partager de contacts avec un appareil compatible Bluetooth couplé, 277

270

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Mettez en surbrillance un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth®.

4. Appuyez sur la touche

> Transférer les contacts.

Informations associées

Je perds la connexion à l'ensemble d'accessoires de voiture Bluetooth, 277

Recevoir un fichier multimédia via la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, vous devez activer la technologie Bluetooth®.

Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry® via la technologie Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran.

1. Dans la boîte de dialogue Accepter la demande de connexion, cliquez sur Oui.

2. Dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ?, cliquez sur Oui.

Votre smartphone stocke chaque fichier reçu dans le dossier correspondant au type de chaque fichier.

Informations associées

Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, 12

Envoyer un fichier multimédia

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Cliquez sur un type de fichier multimédia.

3. Si nécessaire, cliquez sur une catégorie.

4. Mettez un fichier multimédia en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

• Pour envoyer des images ou une vidéo, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur un type de message ou une application.

• Pour envoyer un fichier audio, cliquez sur l'option d'envoi du type de message voulu.

6. Si nécessaire, activez la technologie Bluetooth® et sélectionnez un appareil ou procédez au couplage avec un autre appareil.

271

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Envoyer et recevoir la carte d'un contact via la technologie Bluetooth

Vous pouvez envoyer et recevoir des cartes de contacts directement via l'application Contacts à l'aide de la technologie

Bluetooth®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Cliquez sur un contact.

3. Appuyez sur la touche

> Envoyer la carte du contact > Envoyer via Bluetooth.

Pour recevoir la carte d'un contact, dans la boîte de dialogue Voulez-vous recevoir les données entrantes ? qui s'affiche sur l'écran du terminal de réception, cliquez sur Oui.

Renommer un appareil compatible Bluetooth couplé

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Mettez en surbrillance un appareil compatible Bluetooth® couplé.

4. Appuyez sur la touche

> Propriétés du terminal.

5. Dans le champ Nom de l'appareil, modifiez le nom de l'appareil compatible Bluetooth.

6. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Supprimer un appareil compatible Bluetooth couplé

Pour effectuer cette tâche, vous devez d'abord déconnecter votre smartphone BlackBerry® de l'appareil compatible

Bluetooth®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Mettez en surbrillance un appareil compatible Bluetooth® couplé.

4. Appuyez sur la touche

> Supprimer terminal.

Rendre votre smartphone BlackBerry détectable

Si vous rendez votre smartphone BlackBerry® détectable, les autres appareils compatibles Bluetooth® peuvent détecter votre smartphone.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Configurez le champ Détectable sur 2 minutes.

Après deux minutes, le champ Détectable passe automatiquement à Non.

Informations associées

272

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Options de la technologie Bluetooth

Profils Bluetooth

La prise en charge de certains profils dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry® et du réseau sans fil.

Option Description

Source audio (A2DP) Ce profil permet de transférer des fichiers audio de votre smartphone BlackBerry vers des appareils compatibles Bluetooth® prenant en charge le son stéréo, comme les casques stéréo, les haut-parleurs et les ensembles d'accessoires de voiture.

Télécommande A/V

(AVRCP)

Ce profil permet d'utiliser les boutons sur un casque compatible Bluetooth pour effectuer des opérations telles que le réglage du volume ou la lecture du fichier multimédia précédent ou suivant sur votre smartphone BlackBerry.

Transfert de données Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des appareils compatibles Bluetooth qui prennent en charge le transfert de données telles que les fichiers multimédias.

Connectivité

Desktop

Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à un ordinateur compatible Bluetooth exécutant BlackBerry® Desktop Software de façon à synchroniser les données de votre organiseur.

Réseau de connexion

à distance

Profil mains libres

Ce profil permet d'utiliser votre smartphone BlackBerry en tant que modem lorsqu'il est connecté à un ordinateur compatible Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software.

Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des casques et des ensembles d'accessoires de voiture compatibles Bluetooth qui prennent en charge le profil mains libres.

Profil casque

Profil d'accès aux messages (MAP)

Profil port série

Accès SIM

Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des casques compatibles Bluetooth qui prennent en charge le profil casque.

Ce profil permet d'utiliser un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry pour vous informer de l'arrivée de nouveaux messages. Ce profil peut

également vous aider à lire, supprimer, parcourir, composer et envoyer des messages.

Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des appareils compatibles Bluetooth qui prennent en charge la connectivité Desktop, le contournement sans fil et le transfert de données.

Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, ce profil vous permet d'utiliser un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth pour contrôler la carte SIM de votre smartphone BlackBerry afin de pouvoir passer et recevoir des appels à l'aide de l'ensemble d'accessoires de voiture. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, les services de données (service de navigation, e-mails, messages PIN et MMS) ne sont pas disponibles sur votre smartphone et les services

273

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Option

Contournement sans fil

Description

téléphoniques sont accessibles uniquement via l'ensemble d'accessoires de voiture. Avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devrez taper un code alphanumérique à 16 chiffres, généré par l'ensemble d'accessoires de voiture, sur votre smartphone BlackBerry.

Ce service permet de connecter votre smartphone BlackBerry à un ordinateur compatible Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software de façon à envoyer et recevoir des e-mails et à synchroniser les données de votre organiseur sans passer par le réseau sans fil. Pour utiliser ce service, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry® Enterprise Server.

Désactiver un profil Bluetooth

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Dans la section Services, décochez la case en regard d'un ou de plusieurs profils Bluetooth®.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Profils Bluetooth, 273

Empêcher votre smartphone de mettre des contacts à disposition d'autres appareils compatibles Bluetooth

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Modifiez le champ Transfert de contacts.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour autoriser de nouveau votre smartphone à mettre des contacts à disposition d'autres appareils compatibles Bluetooth®, définissez le champ Transfert de contacts sur Tous.

Bloquer les appels sortants

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Définissez le champ Autoriser les appels sortants sur Jamais ou Si déverrouillé.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

274

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier le nom de couplage de votre smartphone BlackBerry

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Dans le champ Nom du terminal, saisissez un nom pour votre smartphone BlackBerry®.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver la notification de connexion Bluetooth

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Désactivez la case à cocher Indicateur de connexion par voyant.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour réactiver la notification de connexion Bluetooth®, activez la case à cocher Indicateur de connexion par voyant.

Désactiver le message s'affichant en cas de connexion ou de couplage

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Mettez en surbrillance un appareil compatible Bluetooth® couplé.

4. Appuyez sur la touche

> Propriétés du terminal.

5. Affectez la valeur Oui au champ Approuvé.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour activer à nouveau l'affichage du message, définissez le champ Approuvé sur Invite.

Définir les types de message pour lesquels votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth vous envoie une notification

Pour exécuter cette tâche, votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth® doit prendre en charge le profil d'accès aux messages (MAP).

Pour plus d'informations à propos de l'utilisation de la technologie Bluetooth avec votre voiture, consultez la documentation fournie avec votre voiture.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche > Options du profil d'accès aux messages.

4. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs types de messages.

275

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Crypter les données que vous envoyez ou que vous recevez à l'aide de la technologie Bluetooth

Pour effectuer cette opération, l'appareil compatible Bluetooth® couplé doit prendre en charge le cryptage des données.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Cochez la case Cryptage.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver la reconnexion automatique aux appareils compatibles Bluetooth

Par défaut, lorsque vous allumez votre smartphone BlackBerry®, ce dernier essaie de se connecter au dernier appareil compatible Bluetooth® utilisé.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth.

3. Appuyez sur la touche

> Options.

4. Décochez la case Connexion à la mise sous tension.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Résolution des problèmes : technologie Bluetooth

Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible

Bluetooth

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

276

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone BlackBerry et l'appareil compatible Bluetooth.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Mettez en surbrillance un appareil compatible Bluetooth.

Appuyez sur la touche

Enregistrer.

> Propriétés des terminaux. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche >

Informations associées

Rendre votre smartphone BlackBerry détectable, 272

La liste des appareils compatibles Bluetooth couplés ne s'affiche pas

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que la technologie Bluetooth® est active.

• Vérifiez que vous avez ajouté les appareils compatibles Bluetooth à la liste des appareils compatibles Bluetooth couplés à votre terminal.

Informations associées

Coupler avec un appareil compatible Bluetooth, 269

Il m'est impossible de saisir une clé d'accès sur un appareil compatible

Bluetooth.

Si vous ne pouvez pas saisir de clé d'accès sur un appareil compatible Bluetooth®, il est possible que la clé d'accès soit déjà définie.

Sur votre smartphone BlackBerry®, essayez de saisir 0000 dans le champ Entrez la clé d'accès à <nom appareil>.

Je perds la connexion à l'ensemble d'accessoires de voiture Bluetooth

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre ensemble d'accessoires de voiture utilise la toute dernière version du logiciel. Pour plus d'informations à propos de la version du logiciel de votre ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth®, reportez-vous à la documentation fournie avec cet ensemble.

• Déplacez votre smartphone BlackBerry® dans votre véhicule ou bien orientez-le vers une autre direction. La position de l'antenne Bluetooth de votre smartphone BlackBerry associée à l'antenne Bluetooth de votre ensemble d'accessoires de voiture peut affecter la connexion Bluetooth.

Je ne peux pas partager de contacts avec un appareil compatible

Bluetooth couplé

Essayez l'une des solutions suivantes :

277

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Vérifiez que la technologie Bluetooth® est active.

• Vérifiez que le smartphone BlackBerry® est couplé avec l'appareil compatible Bluetooth.

• Dans les options Bluetooth, assurez-vous que le champ Transfert des contacts n'est pas défini sur Désactivé.

• Vérifiez que le smartphone BlackBerry est connecté à un appareil compatible Bluetooth prenant en charge le profil mains libres ou le profil Object Push. Pour plus d'informations sur les profils pris en charge, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

Informations associées

Coupler avec un appareil compatible Bluetooth, 269

Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé, 271

278

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Technologie NFC

Guide pratique : technologie NFC

À propos de la technologie NFC

La technologie NFC (Near Field Communication, communication en champ proche) est une technologie sans fil de courte portée conçue pour vous permettre d'échanger rapidement des informations entre votre smartphone BlackBerry® et vos accessoires intelligents, vos terminaux de paiement intelligents, les points d'accès intelligents et les balises actives. Vous pouvez également utiliser la technologie NFC pour définir les actions exécutées par une station d'accueil intelligente ou pour enregistrer, afficher, créer ou modifier des affiches actives.

Pour utiliser la technologie NFC sur votre smartphone, cette dernière doit être activée. Le rétroéclairage de votre smartphone doit être également activé et le point d'accès public NFC de votre smartphone doit être à une portée d'environ 2 cm du terminal de paiement intelligent, de l'accessoire intelligent, du point d'accès intelligent ou de la balise active avec qui vous voulez échanger des informations.

En fonction de votre fournisseur de services sans fil et des applications que vous avez ajoutées à votre smartphone, vous pouvez utiliser votre smartphone comme passerelle de transmission, passerelle d'accès ou carte de crédit en plaçant votre smartphone contre un point d'accès intelligent ou un terminal de paiement intelligent (utilisation soumise aux conditions générales applicables du fournisseur en question).

Activer ou désactiver la technologie NFC

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer la technologie NFC, cochez la case NFC.

• Pour désactiver la technologie NFC, cochez la case NFC.

Informations associées

Mon smartphone ne répond pas lorsque je le place contre une balise active, un accessoire intelligent, un terminal de paiement intelligent ou un point d'accès intelligent, 281

Se connecter à un accessoire intelligent ou se déconnecter d'un accessoire intelligent

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour vous connecter à un accessoire intelligent, placez votre smartphone BlackBerry® contre l'accessoire intelligent. Si nécessaire, sélectionnez Coupler avec Bluetooth.

• Pour vous déconnecter d'un accessoire intelligent, placez votre smartphone contre l'accessoire intelligent connecté.

279

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Balises actives et affiches intelligentes

À propos des balises actives et des affiches intelligentes

Les entreprises peuvent ajouter des balises actives à des éléments comme des affiches, des prospectus ou des t-shirts. Lorsque vous sélectionnez le point d'accès public NFC de votre smartphone BlackBerry® via une balise active, l'affiche intelligente de cette dernière apparaît sur votre smartphone. Votre smartphone vous présente alors les options permettant d'afficher ou de supprimer l'affiche intelligente. Les affiches intelligentes peuvent contenir un éventail d'informations, notamment des adresses

Web, des bons, des graphiques, des fichiers multimédias, des informations relatives à un événement et beaucoup plus.

Afficher, enregistrer ou supprimer une affiche intelligente

Lorsque vous placez votre smartphone BlackBerry® contre une balise active, votre smartphone enregistre automatiquement l'affiche intelligente de la balise active dans l'application Balises actives avec la date, l'heure et l'emplacement à partir duquel vous avez enregistré l'affiche intelligente.

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour afficher et enregistrer une nouvelle affiche intelligente, placez votre smartphone contre une balise active. Cliquez sur Afficher.

• Pour afficher une affiche intelligente enregistrée, sélectionnez l'icône Balises actives dans le dossier Applications.

Sélectionnez une affiche intelligente.

• Pour supprimer une affiche intelligente enregistrée, sélectionnez l'icône Balises actives dans le dossier Applications.

Mettez une affiche intelligente en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Créer ou modifier une affiche intelligente

Vous pouvez créer une nouvelle affiche intelligente ou modifier une affiche intelligente existante sur votre smartphone

BlackBerry®. Lorsque vous créez ou modifiez une affiche intelligente, vous pouvez créer ou modifier l'image, le texte ou l'adresse Web qui s'affiche sur votre affiche intelligente.

Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Balises actives.

• Pour créer une nouvelle affiche intelligente, appuyez sur la touche informations concernant l'affiche intelligente. Cliquez sur Enregistrer.

> Créer une affiche intelligente. Ajoutez les

• Pour modifier une affiche intelligente existante, sélectionnez une affiche intelligente. Appuyez sur la touche

Modifier. Modifiez les informations concernant l'affiche intelligente. Cliquez sur Enregistrer.

Partager une affiche intelligente

1. Dans le dossier Applications, sélectionnez l'icône Balises actives.

2. Sélectionnez une affiche intelligente.

3. Sélectionnez le point d'accès public NFC d'un terminal NFC et le point d'accès public NFC de votre smartphone BlackBerry®.

280

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Options de la technologie NFC

Définir une alerte sonore lorsque la technologie NFC établit une connexion

Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry® pour qu'une alerte sonore retentisse lorsque la technologie NFC se connecte à un accessoire intelligent, affiche une balise active ou échange des informations avec un terminal de paiement intelligent ou un point d'accès intelligent.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

2. Sélectionnez Réseaux et connexions > Near Field Communication (communication en champ proche).

3. Cochez la case Activer une alerte sonore à la sélection.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Dépannage : technologie NFC

NFC ne s'affiche pas sur l'écran Gérer les connexions

Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server, vous risquez de ne pas pouvoir exécuter cette tâche, en fonction des options définies par votre administrateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Mon smartphone ne répond pas lorsque je le place contre une balise active, un accessoire intelligent, un terminal de paiement intelligent ou un point d'accès intelligent

Essayez l'une des solutions suivantes :

• Vérifiez que la technologie NFC est activée.

• Vérifiez que le rétroéclairage de votre smartphone BlackBerry® est activé. La technologie NFC ne répond pas lorsque le rétroéclairage de votre smartphone est désactivé.

Informations associées

Activer ou désactiver la technologie NFC, 279

281

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Alimentation et batterie

Guide pratique : alimentation et batterie

Éteindre votre smartphone

En fonction du thème que vous avez choisi, l'emplacement ou le nom de l'icône Éteindre peut varier de l'emplacement et du nom utilisés dans cette tâche.

• Si vous n'avez pas configuré votre smartphone BlackBerry® pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement à des horaires spécifiques, maintenez enfoncée la touche .

• Si vous avez configuré votre smartphone pour qu'il s'allume ou s'éteigne automatiquement à des horaires spécifiques, cliquez sur l'icône Éteindre sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Si vous souhaitez que votre smartphone reste éteint jusqu'à ce que vous le rallumiez, cliquez sur Extinction complète. Si vous souhaitez que votre smartphone se rallume automatiquement à des horaires précis, pour l'alarme ou pour des rappels de calendrier, cliquez sur Éteindre.

Régler le smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation automatique.

3. Dans la section Jour de la semaine, cochez la case Activé.

4. Indiquez les heures auxquelles le smartphone BlackBerry® doit s'allumer et s'éteindre les jours de semaine.

5. Dans la section Week-end, cochez la case Activé.

6. Indiquez les heures auxquelles le smartphone doit s'allumer et s'éteindre le week-end.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Réinitialiser le smartphone

Retirez la batterie, puis réinsérez-la.

Vérifier le niveau de la batterie

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Informations sur le terminal et l'état.

Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

282

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Réglez votre smartphone BlackBerry® pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/Désactivation

autom.

Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité

Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas

Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case à cocher.

Dans une application, appuyez sur la touche > Fermer.

Lorsque vous basculez d'une application à une autre, certaines applications, comme l'application Navigateur ou Musique, s'exécutent en arrière-plan, ce qui utilise de la batterie.

Passer du profil de notification Vibreur au profil de notification

Son ou Voyant, diminuer le volume des notifications sonores ou sélectionner une sonnerie plus courte

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Profils de sons et

d'alerte. Cliquez sur Modifier sons et alertes.

Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche

> Supprimer le texte d'origine.

Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant

S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres

Le fait de garder la batterie propre permet de prolonger la durée de vie de votre batterie.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.

Cliquez sur l'icône de flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.

Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec.

Informations associées

Supprimer le texte d'origine d'une réponse, 54

Modifier votre sonnerie, vos notifications ou vos rappels, 29

Régler le smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement, 282

283

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Mémoire et cartes multimédias

Guide pratique : mémoire et cartes multimédias

À propos des cartes multimédias

Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez y insérer une carte multimédia microSD pour enregistrer des vidéos et augmenter l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers multimédias tels que des morceaux de musique, des sonneries, des vidéos ou des images. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone BlackBerry, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone.

Cartes multimédias prises en charge

Votre smartphone BlackBerry® prend en charge les cartes multimédias jusqu'à 32 Go. Seules les cartes multimédias MicroSD sont prises en charge.

Désactiver la prise en charge de la carte multimédia

Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry® ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal.

3. Cliquez sur Stockage.

4. Décochez la case Prise en charge de la carte multimédia.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre carte multimédia

Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir une carte multimédia insérée dans votre smartphone BlackBerry® et le mode

Mémoire de masse doit être désactivé.

ATTENTION: Si vous exécutez cette tâche, les données existantes de votre carte multimédia sont supprimées et remplacées par les données de votre smartphone.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration.

2. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Utilisation d'une carte multimédia > Sauvegarder les

données.

• Pour sauvegarder les données de votre smartphone, y compris les e-mails, sélectionnez l'option Sauvegarder des e-

mails.

284

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour sauvegarder les données de votre smartphone, sauf les e-mails, sélectionnez l'option Ne pas sauvegarder les e-

mails.

3. Cliquez sur Continuer.

4. Pour définir un mot de passe pour vos données, dans le champ Mot de passe, entrez un mot de passe.

5. Dans le champ Confirmer, saisissez de nouveau le mot de passe.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Restaurer les données de votre smartphone depuis votre carte multimédia

Pour effectuer cette opération, le mode Mémoire de masse doit être désactivé.

Si vous avez sauvegardé les données de votre smartphone BlackBerry® sur votre carte multimédia, vous devriez pouvoir les restaurer sur votre smartphone.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration.

2. Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Utilisation d'une carte multimédia > Transfert de

données > Continuer.

3. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe que vous avez défini lorsque vous avez sauvegardé les données de votre smartphone.

4. Cliquez sur Entrée.

Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Stockage.

Informations associées

La mémoire d'application disponible sur mon smartphone est faible, 288

Afficher le volume d'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Utilisation de la mémoire.

Modifier le volume d'espace de stockage disponible pour les fichiers multimédias

Pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez modifier le volume d'espace de stockage alloué par votre smartphone aux fichiers multimédias.

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry®.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.

2. Appuyez sur la touche

> Options multimédias.

• Pour modifier le volume d'espace de stockage alloué à tous les fichiers multimédias, configurez le champ Limite du

stockage multimédia intégré.

285

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

• Pour modifier le volume d'espace de stockage alloué aux images, configurez le champ Mémoire attribuée aux images.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Afficher les propriétés d'un fichier, 94

Fichiers de réparation stockés sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone

ATTENTION: Si vous exécutez la fonctionnalité de réparation sur votre smartphone BlackBerry®, ce dernier risque de supprimer des fichiers contenant des erreurs sur votre carte multimédia ou votre smartphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Stockage.

3. Appuyez sur la touche

> Réparer.

4. Suivez les instructions à l'écran.

Si votre carte multimédia n'est toujours pas réparée après avoir exécuté la fonctionnalité de réparation, vous devrez peut-être la reformater.

Informations associées

Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia, 288

Formater votre terminal ou votre carte multimédia

En fonction du modèle de votre terminal, il est possible que vous ne puissiez pas le formater.

ATTENTION: Le formatage de votre carte multimédia en supprimera tous les fichiers.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Stockage.

3. Appuyez sur la touche

> Format.

4. Suivez les instructions à l'écran.

À propos de la compression

La compression vous permet de réduire la taille des données stockées sur votre terminal BlackBerry® tout en conservant leur intégrité. Lorsque la compression est activée, votre terminal compresse toutes les données stockées dans la mémoire, y compris les messages, les entrées du calendrier, les tâches et les mémos. Il est conseillé de laisser la compression activée en permanence.

Si la compression et le cryptage sont activés en même temps, le terminal compresse les données avant de les crypter.

286

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

À propos du cryptage des fichiers

Le cryptage des fichiers est conçu pour protéger des fichiers que vous stockez sur votre smartphone BlackBerry® et sur une carte multimédia pouvant être insérée dans votre smartphone. Vous pouvez crypter les fichiers sur votre smartphone et sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone et/ou à l'aide du mot de passe du smartphone.

Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers

à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe de ce smartphone.

Activer le cryptage

Pour crypter des données sur votre terminal BlackBerry®, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre terminal.

Selon l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers sur votre terminal, vous ne pourrez peut-être pas crypter les fichiers sur votre terminal.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.

3. Pour crypter des données sur votre terminal, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter.

4. Pour crypter les fichiers stockés sur une carte multimédia et sur votre terminal, dans la section Carte multimédia, sélectionnez la case Crypter et effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre terminal, définissez le champ Mode sur Clé du

terminal.

• Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre terminal, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

• Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre terminal, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal.

5. Pour crypter également des fichiers multimédias tels que des photos, des morceaux et des vidéos, cochez la case Inclure

les fichiers multimédias.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour crypter des données sur votre terminal, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter. Pour arrêter de crypter les fichiers, dans la section Carte multimédia, désactivez la case Crypter.

287

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Résolution des problèmes : mémoire et cartes multimédias

Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia

Essayez l'une des opérations suivantes :

• Vérifiez que votre carte multimédia est correctement insérée dans votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone.

• Dans les options de votre carte multimédia, si un message vous demande de formater votre carte multimédia, déconnectez votre smartphone de l'ordinateur. Formatez votre carte multimédia.

ATTENTION: Le formatage de votre carte multimédia en supprimera tous les fichiers.

La mémoire d'application disponible sur mon smartphone est faible

Lorsque la mémoire d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry® est faible, votre smartphone affiche une boîte de dialogue qui répertorie les applications et les langues que vous n'utilisez pas fréquemment. Vous pouvez effacer des applications et des langues dans cette liste.

Prenez en compte les recommandations suivantes :

• Assurez-vous d'avoir supprimé les anciens e-mails et messages MMS, en particulier les messages contenant des pièces jointes.

• Assurez-vous d'avoir supprimé les contacts qui se trouvent déjà dans le carnet d'adresses de votre entreprise.

• Assurez-vous d'avoir supprimé les fichiers multimédias de la mémoire du smartphone.

• Si vous avez récemment mis à jour BlackBerry® Device Software via le réseau sans fil, assurez-vous d'avoir supprimé la version précédente de BlackBerry Device Software.

• Assurez-vous d'avoir effacé la mémoire cache du navigateur.

Informations associées

Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 237

Conseils : libération et conservation de l'espace de stockage, 17

288

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Rechercher

Guide pratique : recherche

Rechercher un élément

Vous pouvez effectuer une recherche dans l'aide, les contacts, documents, fichiers, mémos, images, vidéos et bien plus encore sur votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez également choisir de réduire votre recherche à une application. Vous pouvez

également choisir d'étendre votre recherche à Internet.

1. Sur l'écran d'accueil, dans le coin de supérieur droit, cliquez sur l'icône Rechercher.

2. Saisissez les termes de recherche.

Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche

Informations associées

Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 0

Rechercher un élément par reconnaissance vocale

Il est possible que la recherche par reconnaissance vocale ne soit pas disponible dans toutes les langues. Pour effectuer cette opération, votre smartphone BlackBerry® doit être connecté au réseau sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, dans le coin de supérieur droit, cliquez sur l'icône Rechercher.

2. Cliquez sur l'icône Micro.

3. Prononcez les termes à rechercher.

Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche .

Définir les types d'éléments à inclure dans les recherches

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Recherche.

3. Indiquez les types d'éléments que vous souhaitez inclure dans les recherches.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la langue de recherche vocale

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et entrée > Langue.

3. Définissez le champ Langue de commande vocale.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

289

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Rechercher des messages

Vous pouvez rechercher des messages sur votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez peut-être également rechercher des messages dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans un autre compte de messagerie associé si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Server prenant en charge cette fonction.

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour rechercher des messages en fonction de l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche

Rechercher par > Objet.

• Pour rechercher des messages en fonction de l'expéditeur, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Rechercher par > Expéditeur.

• Pour exécuter une recherche approfondie, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Spécifiez les critères de recherche. Pour enregistrer les critères de recherche, appuyez sur la touche > Enregistrer. Cliquez sur

Rechercher.

• Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche, cliquez sur

Avancé. Appuyez sur la touche > Dernier.

> Rechercher par >

Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes.

Pour arrêter une recherche, appuyez deux fois sur la touche .

Critères de recherche de messages

Champ

Recherche de messages

Nom

S'affiche dans

Objet

Message

Description

Spécifiez si vous recherchez des messages sur votre smartphone

BlackBerry® ou dans une application de messagerie sur votre ordinateur.

Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses électroniques que votre smartphone doit rechercher dans les messages. Pour

élargir la recherche, vous pouvez également saisir une partie d'un nom.

Spécifiez le type de champ d'adresse dans lequel rechercher le nom ou l'adresse électronique.

Spécifiez un ou plusieurs mots à rechercher dans l'objet des messages.

Spécifiez un ou plusieurs mots à rechercher dans le corps des messages.

290

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Champ

Inclut des messages cryptés

Service

Dossier

Afficher

Type

Description

Spécifiez si votre smartphone doit effectuer une recherche dans les messages cryptés, les messages en texte brut et les messages contenant une signature numérique.

Si votre smartphone est associé à plusieurs adresses

électroniques, spécifiez le compte de messagerie dans lequel rechercher les messages. Certains comptes de messagerie ne prennent pas en charge cette fonctionnalité.

Spécifiez le dossier dans lequel rechercher les messages.

Spécifiez l'état des messages à rechercher.

Spécifiez le type de message à rechercher.

Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages

1. Dans les résultats de la recherche, mettez un message en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche

• Pour afficher les autres résultats de la recherche, cliquez sur Obtenir plus de résultats.

• Pour ajouter le message que vous avez mis en surbrillance à votre boîte de réception de messages, cliquez sur Ajouter.

• Pour ajouter tous les messages des résultats de la recherche à votre boîte de réception de messages, cliquez sur

Ajouter tout.

• Pour supprimer les résultats de la recherche, cliquez sur Supprimer la recherche.

• Pour effectuer une nouvelle recherche, cliquez sur Rechercher par.

ATTENTION: Si vous supprimez un message des résultats de la recherche de messsages, le message est également supprimé de votre boîte de réception de messages ou de l'application de messagerie de votre ordinateur.

Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web

Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.

1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche ou Rechercher sur la page.

2. Saisissez le texte.

3. Appuyez sur la touche Entrée.

> Rechercher

Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche

sur la page.

> Rechercher suivant ou Rechercher suivant

291

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Afficher, modifier ou supprimer une recherche enregistrée

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Rechercher par > Avancé.

3. Appuyez sur la touche

• Pour afficher la liste des recherches enregistrées, cliquez sur Rappeler.

• Pour modifier une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier la recherche. Modifiez les critères de recherche. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour supprimer une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer la recherche.

Rechercher un contact dans le carnet d'adresses de votre entreprise

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Appuyez sur la touche

> Recherche.

3. Saisissez une partie ou la totalité d'un nom de contact.

4. Appuyez sur la touche

du clavier.

5. Appuyez sur la touche

• Pour ajouter un contact à votre liste de contacts, cliquez sur Ajouter aux contacts.

• Pour ajouter tous les contacts, cliquez sur Ajouter tout aux contacts.

• Pour afficher les informations relatives à un contact, cliquez sur Afficher.

• Pour supprimer un contact des résultats de la recherche de contact, cliquez sur Supprimer.

• Pour supprimer les résultats de la recherche de contact, cliquez sur Supprimer la recherche.

• Pour lancer une nouvelle recherche de contact, cliquez sur Recherche.

Résolution des problèmes : recherche

Ma recherche vocale ne renvoie pas de résultat

Essayez l'une des opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® dispose d'une connexion puissante au réseau sans fil.

• Vérifiez que la langue de recherche vocale requise est définie correctement.

Informations associées

Vérifier l'état des connexions et des services réseau, 236

292

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Carte SIM

En fonction de votre fournisseur de services sans fil et du réseau sans fil, votre terminal BlackBerry® n'utilise peut-être pas de carte SIM.

Guide pratique : carte SIM

Ajouter un contact sur votre carte SIM

1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche

2. Appuyez sur la touche

> Nouveau.

3. Saisissez les informations relatives au contact.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Annuaire de la carte SIM.

Copier des contacts de la carte SIM dans la liste de contacts

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche

> Annuaire de la carte SIM.

2. Appuyez sur la touche

> Tout copier dans les contacts.

Informations associées

Ajouter un contact, 191

Copier un contact de la liste de contacts sur la carte SIM

1. Dans la liste de contacts, cliquez sur un contact.

2. Mettez en surbrillance un numéro de téléphone.

3. Appuyez sur la touche

> Copier dans l'annuaire de la carte SIM.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Stocker les contacts d'une carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil

Selon votre fournisseur de services sans fil et votre abonnement au service sans fil, vous pourrez peut-être stocker vos contacts sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

293

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Remplacer ou fusionner des contacts sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil

Lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez choisir de remplacer ou de fusionner l'annuaire de cette carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Pour ce faire, vous devrez vous abonner au service de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil et vous devez avoir sauvegardé l'annuaire de votre carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil.

1. Insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone ou changez de carte SIM.

2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

3. Lorsque vous êtes invité à vous abonner au service de sauvegarde des contacts, sélectionnez Oui.

• Pour remplacer l'annuaire de votre carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil, cliquez sur Supprimer.

• Pour fusionner l'annuaire de votre carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil, cliquez sur Ne pas supprimer.

4. Cliquez sur Suivant.

Modifier ou supprimer un contact de la carte SIM

1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche

> Annuaire de la carte SIM.

2. Mettez un contact en surbrillance.

• Pour modifier un contact de la carte SIM, appuyez sur la touche

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour supprimer un contact de la carte SIM, appuyez sur la touche

> Modifier. Modifiez les infos du contact.

> Supprimer.

Stocker des messages texte sur votre carte SIM

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Cochez la case Laisser les messages sur la carte SIM.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier le nom d'affichage d'un numéro de téléphone

Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez personnaliser le nom d'affichage de vos numéros de téléphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM.

3. Mettez en surbrillance un numéro de téléphone.

4. Appuyez sur la touche

> Modifier le numéro de téléphone SIM.

5. Entrez un nom d'affichage pour le numéro de téléphone.

6. Appuyez sur la touche

du clavier.

À propos de la sécurité de la carte SIM

Vous avez la possibilité de protéger votre carte SIM avec un code PIN pour ajouter un niveau de sécurité supplémentaire sur votre smartphone BlackBerry®. Lorsque vous verrouillez votre carte SIM avec un code PIN, personne d'autre ne peut utiliser sa carte SIM sur votre smartphone. Pour utiliser votre carte SIM dans un autre terminal, vous devez saisir votre code PIN.

Protéger votre carte SIM avec un code PIN

Pour obtenir le code PIN de votre carte SIM, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Remarque: Si vous saisissez un code PIN erroné trois fois de suite pour la carte SIM, votre carte SIM se bloque.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM.

3. Appuyez sur la touche

> Activer la sécurité.

4. Saisissez le code PIN de votre carte SIM.

5. Appuyez sur la touche

du clavier.

Modifier le code PIN de la carte SIM

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM.

3. Appuyez sur la touche

> Changer le code PIN2.

295

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Sécurité

Guide pratique : sécurité

Notions de base sur la sécurité

À propos du mot de passe du smartphone

Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®, vous serez invité à saisir votre mot de passe pour le déverrouiller.

Si vous oubliez le mot de passe, vous ne pourrez pas le récupérer. Si vous dépassez le nombre permis de tentatives de saisie du mot de passe, votre smartphone supprime toutes ses données pour des raisons de sécurité et vous serez invité à définir un nouveau mot de passe. Si votre smartphone utilise BlackBerry® Enterprise Server, selon les stratégies informatiques définies par votre administrateur, les données de votre carte multimédia peuvent également être supprimées. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Définir le mot de passe du smartphone, 296

J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone, 11

Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe, 328

Définir le mot de passe du smartphone

Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry®, vous ne pourrez pas le récupérer. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel en supprimant toutes les données de votre smartphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Cliquez sur Définir le mot de passe.

4. Saisissez un mot de passe.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

296

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Pour désactiver le mot de passe de votre smartphone BlackBerry®, décochez la case Activer.

Informations associées

À propos du mot de passe du smartphone, 296

J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone, 11

Modifier le mot de passe du smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe > Changer le mot de passe.

Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche située en haut de votre smartphone.

• Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche .

• Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône

• Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Appuyez sur la touche .

Verrouiller votre smartphone lorsque vous l'insérez dans l'étui

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Cochez la case Verr. terminal pdt mise en étui.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier le délai avant verrouillage du smartphone

En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry®, vous pouvez choisir si vous souhaitez que ce dernier se verrouille automatiquement au bout d'un certain temps.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Modifiez le champ Verrouiller dans.

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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Définir un nombre limite de tentatives de saisie du mot de passe du smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Définissez le champ Nombre de tentatives de saisie du mot de passe.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia

Avant de supprimer les données de votre smartphone BlackBerry® ou les fichiers de la carte multimédia, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur pour en conserver une copie.

ATTENTION: Si vous avez activé le cryptage, la suppression de toutes les données du smartphone peut prendre jusqu'à une heure. Une fois la suppression lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre smartphone, le processus est relancé après redémarrage.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité.

• Pour supprimer des données de l'application Messages, de l'application Contacts et des autres applications, cochez la case E-mails, contacts, etc..

• Pour supprimer toutes les applications tierces que vous avez ajoutées, cochez la case Applications installées par

l'utilisateur.

• Pour supprimer tous les fichiers de votre carte multimédia, cochez la case Carte multimédia.

3. Saisissez blackberry.

4. Cliquez sur Nettoyer les données.

Si vous préparez votre smartphone pour la revente et si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Internet Service, pour empêcher l'envoi de messages de ce compte vers votre smartphone, contactez votre fournisseur de services sans fil pour dissocier le compte de votre smartphone.

Gestionnaire de mots de passe

À propos du gestionnaire de mots de passe

Utilisez le gestionnaire de mots de passe pour stocker tous vos mots de passe au même endroit. Le gestionnaire du mot de passe permet de protéger vos mots de passe. Lorsque vous saisissez ce mot de passe, le gestionnaire de mot de passe décrypte vos mots de passe.

Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe contenant des lettres, des chiffres et des symboles.

Ajouter, modifier ou supprimer un mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe

Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

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• Pour ajouter un mot de passe, appuyez sur la touche

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

> Nouveau. Saisissez les informations du mot de passe.

• Pour modifier un mot de passe, mettez un mot de passe en surbrillance. Appuyez sur la touche le mot de passe. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour supprimer un mot de passe, mettez un mot de passe en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Ouvrir. Modifiez

> Supprimer.

Modifier le mot de passe du gestionnaire de mots de passe

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Appuyez sur la touche

> Changer le mot de passe.

Définir un nombre de tentatives de saisie du mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Appuyez sur la touche > Options.

3. Modifiez le champ Tentatives d'entrée du mot de passe.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Copier un mot de passe

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Mettez en surbrillance un mot de passe.

3. Appuyez sur la touche

> Copier le nom d'utilisateur ou Copier le mot de passe.

Pour vider le presse-papiers, appuyez sur la touche > Vider le presse-papiers.

Remarque: Les mots de passe ne sont pas cryptés lorsqu'ils se trouvent dans le presse-papier.

Bloquer la copie du mot de passe

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Décochez la case Permettre la copie du presse-papiers.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Masquer ou afficher des mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

• Pour masquer les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, décochez la case Afficher le mot de passe.

• Pour afficher de nouveau les mots de passe dans le gestionnaire de mots de passe, cochez la case Afficher le mot de

passe.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

299

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Générer un mot de passe aléatoire

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Appuyez sur la touche

> Nouveau.

3. Appuyez sur la touche

4. Appuyez sur la touche

> Mot de passe aléatoire.

> Enregistrer.

Définir des critères pour générer des mots de passe aléatoires

1. Cliquez sur l'icône Gest. de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications.

2. Appuyez sur la touche

> Options.

3. Définissez les champs de mot de passe aléatoire.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Cryptage

À propos du cryptage des données sur votre smartphone

Lorsque le cryptage des données de votre smartphone BlackBerry® est activé, votre smartphone utilise une clé privée pour crypter les données stockées dans la mémoire de votre smartphone, y compris les données qu'il reçoit lorsqu'il est verrouillé.

Votre smartphone décrypte les données lorsque vous y accédez.

Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant ne s'affiche pas à l'écran.

Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification, selon la carte à puce, vous pouvez peut-être

également utiliser l'un de vos certificats de carte à puce pour établir un cryptage à deux facteurs. Pour accéder au contenu crypté, vous devez saisir le mot de passe de votre smartphone et connecter ce dernier à votre lecteur de carte à puce.

Lorsque vous verrouillez votre smartphone, un cadenas ouvert s'affiche en haut de l'écran pour indiquer que votre smartphone est en train de sécuriser vos données. La sécurisation comprend la suppression de la copie de la clé privée de la mémoire temporaire du smartphone. Un cadenas s'affiche en haut de l'écran lorsque votre smartphone a supprimé la clé.

À propos du cryptage des fichiers

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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Activer le cryptage

Pour crypter des données sur votre terminal BlackBerry®, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre terminal.

Selon l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers sur votre terminal, vous ne pourrez peut-être pas crypter les fichiers sur votre terminal.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.

3. Pour crypter des données sur votre terminal, dans la section Mémoire du terminal, cochez la case Crypter.

• Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre terminal, définissez le champ Mode sur Clé du

terminal.

• Pour crypter les fichiers à l'aide du mot de passe de votre terminal, définissez le champ Mode sur Mot de passe du

terminal.

• Pour crypter les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage et du mot de passe de votre terminal, définissez le champ Mode sur Mot de passe et clé du terminal.

5. Pour crypter également des fichiers multimédias tels que des photos, des morceaux et des vidéos, cochez la case Inclure

les fichiers multimédias.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Configurer le niveau de cryptage

Si le cryptage des données stockées de votre smartphone BlackBerry® est activé, vous pouvez définir le niveau de cryptage utilisé par votre smartphone pour protéger les données que vous recevez lorsque celui-ci est verrouillé.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.

3. Modifiez le champ Niveau.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Utiliser un certificat pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Si vous avez activé le cryptage des données stockées sur votre smartphone BlackBerry et si votre lecteur de carte à puce prend en charge cette fonctionnalité, vous pourrez peut-être utiliser un certificat se trouvant sur la carte à puce pour crypter les clés de cryptage sur votre smartphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.

3. Cochez la case Protection à deux facteurs.

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Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos des clés de cryptage

Si votre smartphone BlackBerry® est associé à un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Server ou

BlackBerry® Desktop Redirector, votre smartphone est conçu pour utiliser une clé de cryptage destinée à protéger les données lors de leur transfert de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Desktop Redirector vers votre smartphone.

Il est conseillé de générer une nouvelle clé de cryptage toutes les deux semaines.

Générer une clé de cryptage

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Si votre compte de messagerie utilise une version de BlackBerry Enterprise Server qui ne prend pas en charge cette fonctionnalité, vous pouvez créer une clé de cryptage à l'aide de BlackBerry® Desktop Software s'il inclut l'outil Paramètres de messagerie. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité.

3. Mettez un service en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

5. Cliquez sur Régénérer la clé de cryptage.

Nettoyage de la mémoire

À propos du nettoyage de la mémoire

Le nettoyage de la mémoire permet de supprimer les données sensibles de la mémoire temporaire de votre smartphone

BlackBerry®. Ces données incluent, entre autres, les données sensibles stockées dans le cache du navigateur de la base de stockage de clés, les données non cryptées contenues dans les e-mails, les mots de passe d'authentification LDAP et les données provenant de recherches de clés et de certificats.

Si le nettoyage de la mémoire est activé, l'application de nettoyage de la mémoire supprime automatiquement les données sensibles dans les situations suivantes :

• lorsque vous insérez votre smartphone dans un étui ;

• lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone pendant un certain laps de temps ;

• lorsque vous synchronisez votre smartphone avec votre ordinateur ;

• lorsque vous changez d'heure ou de fuseau horaire sur votre smartphone ;

• lorsque vous verrouillez votre smartphone.

Activer le nettoyage de la mémoire

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.

302

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Cochez la case Activer.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier le moment où votre smartphone supprime les données sensibles de sa mémoire temporaire

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.

• Pour empêcher votre smartphone BlackBerry® de supprimer des données sensibles lorsque vous l'insérez dans un étui, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est dans l'étui.

• Pour empêcher votre smartphone de supprimer des données sensibles lorsqu'il reste inactif pendant une période donnée, décochez la case Nettoyer lorsque l'appareil est inactif.

• Pour modifier la période d'inactivité respectée par le smartphone avant qu'il ne supprime les données sensibles, définissez le champ Délai d'inactivité.

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Supprimer les données d'application sensibles de la mémoire temporaire du smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.

3. Pour supprimer les données sensibles de toutes les applications, dans la section Mémoire à nettoyer, cliquez sur Nettoyer.

Afficher l'icône de l'application de nettoyage de la mémoire sur l'écran d'accueil

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Nettoyage de la mémoire.

3. Cochez la case Placer le raccourci du nettoyeur de mémoire sur l'écran d'accueil.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Certificats

À propos des certificats

Un certificat est un document numérique qui lie l'identité et la clé publique d'un sujet de certificat. Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats via le réseau mobile à partir d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. L'autorité de certification signe le certificat pour vérifier qu'il peut être approuvé.

En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique.

303

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Notions de base sur les certificats

Télécharger un certificat à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Appuyez sur la touche

> Extraire les certificats.

4. Spécifiez les critères de recherche.

5. Appuyez sur la touche

> Rechercher.

6. Cliquez sur un certificat.

7. Cliquez sur Ajouter le certificat à la base de stockage de clés.

Informations associées

Je ne parviens pas à télécharger un certificat, 329

À propos de l'inscription du certificat

Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats sur le réseau sans fil à partir d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique.

Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un profil d'autorité de certification, le dernier certificat est téléchargé sur votre smartphone BlackBerry et ajouté à votre liste de certificats. Le profil d'autorité de certification affiche l'état du certificat. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour.

Télécharger un certificat à partir d'une autorité de certification

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Si votre administrateur vous a fourni un profil d'autorité de certification, vous pouvez utiliser ce profil pour vous inscrire et télécharger un certificat sur votre smartphone BlackBerry. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire pour recevoir un certificat mis à jour.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Inscription du certificat > S'inscrire ou Se réinscrire.

3. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.

Pour masquer l'écran du profil d'autorité de certification pendant le traitement de la demande, appuyez sur la touche

Masquer. Pour revenir à cet écran, cliquez sur l'icône Profil de l'autorité de certification sur l'écran d'accueil.

Informations associées

Je ne parviens pas à télécharger un certificat, 329

304

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Importer un certificat ou une clé PGP se trouvant sur votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Recherchez et mettez en surbrillance un certificat ou une clé PGP®.

3. Appuyez sur la touche

> Importer le certificat ou Importer la clé PGP.

Pour afficher le certificat ou la clé PGP, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.

Importer un certificat ou une clé PGP depuis une carte multimédia

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou PGP.

3. Appuyez sur la touche

> Afficher les certificats de carte multimédia ou Afficher les clés PGP de la carte multimédia.

Pour afficher le certificat ou la clé PGP®, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.

Installer un certificat racine sur votre smartphone

Afficher les propriétés d'un certificat

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Cliquez sur un certificat.

Propriétés des certificats

Propriété

État de la révocation

État de l'approbation

Description

Ce champ indique l'état de la révocation du certificat à la date et à l'heure spécifiées.

Ce champ indique l'état d'approbation de la chaîne de certificats. Un certificat peut être explicitement approuvé (le certificat lui-même est approuvé), implicitement approuvé (le certificat racine de la chaîne de certificats est approuvé sur votre smartphone BlackBerry®) ou non approuvé (le certificat

305

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Propriété

Date d'expiration

Type de certificat

Type de clé publique

Objet

Émetteur

Numéro de série

Utilisation des clés

Autre nom d'objet

Algorithme de signature

Empreinte SHA1

Empreinte MD5

Description

n'est pas explicitement approuvé et le certificat racine de la chaîne de certificats n'est pas approuvé ou n'existe pas sur votre smartphone).

Ce champ affiche la date d'expiration du certificat, telle qu'indiquée par l'émetteur du certificat.

Ce champ affiche le format du certificat. Votre smartphone prend en charge les formats de certificat X.509 et WTLS.

Ce champ affiche la norme à laquelle la clé publique se conforme. Votre smartphone prend en charge les clés RSA®,

DSA, Diffie-Hellman et ECC.

Ce champ affiche des informations sur l'objet du certificat.

Ce champ affiche des informations sur l'émetteur du certificat.

Ce champ affiche le numéro de série du certificat au format hexadécimal.

Ce champ affiche les utilisations approuvées pour la clé publique.

Ce champ affiche une autre adresse électronique pour l'objet du certificat, le cas échéant.

Ce champ affiche l'algorithme que l'émetteur du certificat a utilisé pour générer la signature numérique.

Ce champ affiche l'empreinte numérique SHA-1 du certificat.

Ce champ affiche l'empreinte numérique MD5 du certificat.

Afficher un type de certificat dans la liste des certificats

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Appuyez sur la touche .

4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

• Afficher les certificats personnels

• Afficher les certificats des autres

• Afficher les certificats CA

• Afficher les certificats racine

Pour afficher tous les certificats présents sur votre smartphone BlackBerry®, appuyez sur la touche.

certificats.

> Afficher tous les

306

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Envoyer un certificat

Lorsque vous envoyez un certificat, votre smartphone BlackBerry® envoie la clé publique et non la clé privée correspondante.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN.

Supprimer un certificat

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Afficher la chaîne de certificats d'un certificat

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Afficher la chaîne.

État du certificat

Indicateurs d'état des certificats et des profils d'autorité de certification

Indicateurs d'état des certificats

Indicateur Description

Le certificat est associé à une clé privée stockée sur votre smartphone BlackBerry® ou sur une carte

à puce.

La chaîne de certificats est approuvée et valide ; l'état de révocation de la chaîne de certificats est bon.

L'état de révocation de la chaîne de certificats est inconnu ou la clé publique de la chaîne de certificats est faible.

Le certificat n'est pas approuvé, a été révoqué ou l'un des certificats de la chaîne de certificats n'est pas approuvé, a été révoqué, a expiré, n'est pas valide ou n'a pas pu être vérifié.

Indicateurs d'état des profils d'autorité de certification

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Indicateur Description

Un certificat valide est associé au profil d'autorité de certification.

Un nouveau certificat est en cours de récupération car le certificat actuel arrive bientôt à expiration.

La demande d'inscription est en attente de l'approbation de l'autorité de certification.

L'inscription auprès du profil d'autorité de certification est en attente car une action de l'utilisateur est nécessaire pour continuer ou car l'inscription est programmée pour se produire ultérieurement.

L'inscription auprès du profil d'autorité de certification est nécessaire et se produira automatiquement.

Vérifier l'état de révocation d'un certificat ou d'une chaîne de certificats

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Extraire l'état ou Extraire l'état de la chaîne.

Modifier l'état de l'approbation d'un certificat

Suivant le type de certificats que votre administrateur autorise, il se peut que vous ne puissiez pas approuver certains types de certificats.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Approuver ou Désapprouver.

5. Si vous approuvez un certificat, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour approuver le certificat mis en surbrillance, cliquez sur Certificat sélectionné.

• Pour approuver le certificat mis en surbrillance et tous les autres certificats de la chaîne, cliquez sur Chaîne complète.

Révoquer un certificat

Si vous révoquez un certificat, la révocation ne s'appliquera qu'à la base de stockage de clés du smartphone BlackBerry®. Votre smartphone ne met pas à jour l'état de révocation sur l'autorité de certification ou les serveurs CRL.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Révoquer > Oui.

5. Modifiez le champ Raison.

6. Cliquez sur OK.

308

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Pour annuler la conservation d'un certificat, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche

conservation du certificat.

Motifs de révocation d'un certificat

Raison

Inconnu

Clé compromise

CA compromis

Modification de l'affiliation

Remplacé

Arrêt d'activité

Certificat conservé

> Annuler la

Description

Le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis.

Il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée.

La clé privée de l'émetteur du certificat a peut-être été dévoilée.

Le détenteur du certificat ne travaille plus pour l'entreprise.

Un nouveau certificat remplace un certificat existant.

Le détenteur du certificat n'a plus besoin du certificat.

Vous souhaitez révoquer le certificat temporairement.

Options de certificat

Modifier le nom d'affichage d'un certificat

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Modifier le libellé.

5. Saisissez un nom d'affichage pour le certificat.

6. Cliquez sur OK.

Ajouter une adresse électronique à un certificat

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Mettez un certificat en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Associer les adresses.

5. Appuyez sur la touche

> Ajouter l'adresse.

6. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Cliquez sur un contact.

• Cliquez sur Action unique. Saisissez une adresse électronique. Appuyez sur la touche

7. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

du clavier.

309

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Désactiver l'invite relative au nom d'affichage qui apparaît lorsque vous ajoutez un certificat à la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Appuyez sur la touche

> Extraire les certificats.

4. Appuyez sur la touche

> Options.

5. Décochez la case Demande d'étiquette.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez un certificat, le smartphone BlackBerry® utilise l'objet du certificat comme nom de certificat.

Désactiver l'invite d'extraction d'état qui apparaît lorsque vous ajoutez un certificat à la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Appuyez sur la touche

> Extraire les certificats.

4. Appuyez sur la touche

> Options.

• Pour télécharger l'état de révocation du certificat lorsque vous l'ajoutez à la base de stockage de clés, définissez le champ Extraire l'état sur Oui.

• Pour ajouter un certificat à la base de stockage de clés sans télécharger l'état de révocation, définissez le champ

Extraire l'état sur Non.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état du certificat

En fonction de votre entreprise, il est possible que vous ne puissiez pas modifier la fréquence à laquelle un profil d'autorité de certification vérifie l'état de son certificat. Si le certificat doit expirer prochainement, vous pouvez vous réinscrire avec le profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Inscription du certificat.

3. Modifiez le champ Intervalle de vérification de la révocation des certificats.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Clés PGP

À propos des clés PGP

Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des clés PGP® sur le réseau sans fil à partir d'un serveur de certificats fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique.

310

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Les clés PGP permettent d'envoyer et de recevoir des messages PGP sur le smartphone BlackBerry si vous envoyez et recevez déjà des messages PGP sur votre ordinateur.

PGP Notions de base sur la clé

Télécharger une clé PGP à partir d'un serveur compatible LDAP

Si vous utilisez PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas télécharger de clés PGP à partir d'un serveur compatible LDAP.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.

3. Appuyez sur la touche

> Extraire les clés PGP.

4. Spécifiez les critères de recherche.

5. Appuyez sur la touche

> Rechercher.

6. Cliquez sur une clé PGP.

7. Cliquez sur l'option Ajouter la clé PGP à la base de stockage de clés.

Informations associées

Je ne peux pas télécharger de clé PGP à partir d'un serveur LDAP, 329

Télécharger une clé PGP personnelle à partir de PGP Universal Server

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Appuyez sur la touche

> Téléchargement de clés.

Télécharger une clé PGP mise à jour à partir d'un serveur compatible LDAP

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Extraire la clé PGP mise à jour.

Importer un certificat ou une clé PGP se trouvant sur votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.

2. Recherchez et mettez en surbrillance un certificat ou une clé PGP®.

3. Appuyez sur la touche

> Importer le certificat ou Importer la clé PGP.

Pour afficher le certificat ou la clé PGP, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.

Importer un certificat ou une clé PGP depuis une carte multimédia

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats ou PGP.

311

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Appuyez sur la touche

> Afficher les certificats de carte multimédia ou Afficher les clés PGP de la carte multimédia.

Pour afficher le certificat ou la clé PGP®, appuyez sur la touche > Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.

Afficher les propriétés d'une clé PGP

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Cliquez sur une clé PGP®.

4. Cliquez sur l'option Afficher la sous-clé.

Propriétés de la clé PGP

Propriété

État de la révocation

État de l'approbation

Date de création

Date d'expiration

Adresse électronique

Type de clé publique

Utilisation des clés

Empreinte

Description

Ce champ indique l'état de révocation de la clé PGP® à une date et une heure données.

Ce champ indique l'état d'approbation de la clé PGP. Une clé PGP peut être approuvée explicitement (la clé PGP est elle-même approuvée), approuvée implicitement (la clé PGP est associée à une clé privée sur votre smartphone BlackBerry®) ou pas du tout approuvée

(la clé PGP n'est pas approuvée explicitement, n'est pas associée à une clé PGP approuvée sur votre smartphone et il n'existe aucun lien de signatures numériques vers une clé approuvée).

Ce champ indique la date à laquelle PGP® Universal Server a généré la clé PGP.

Ce champ indique la date que PGP Universal Server a définie comme date d'expiration de la clé PGP.

Ce champ affiche l'adresse électronique associée à la clé PGP. Il se peut que plusieurs champs d'adresse électronique s'affichent.

Ce champ affiche la norme à laquelle la clé publique se conforme. Votre smartphone prend en charge les clés RSA®, DSA et Diffie-Hellman.

Ce champ affiche les utilisations approuvées pour la clé PGP.

Ce champ indique l'empreinte de la clé PGP au format hexadécimal.

Envoyer une clé PGP

Lorsque vous envoyez une clé PGP®, votre smartphone BlackBerry® envoie la clé publique et non la clé privée correspondante.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.

3. Mettez une clé PGP en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN.

312

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Supprimer une clé PGP

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Supprimer.

Effacer la mémoire cache des données PGP

La mémoire cache des données PGP® contient des clés publiques PGP mises en cache et la stratégie PGP® Universal Server téléchargée par votre smartphone BlackBerry® à partir de PGP Universal Server.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Appuyez sur la touche

> Effacer la mémoire cache universelle.

La prochaine fois que vous envoyez un message protégé par PGP, votre smartphone télécharge une stratégie de serveur PGP

Universal Server et des clés publiques PGP mises à jour à partir du serveur PGP Universal Server.

PGP état de la clé

Indicateurs d'état de la clé PGP

Indicateur Description

La clé PGP® dispose d'une clé privée correspondante stockée sur votre smartphone BlackBerry®.

La clé PGP est approuvée et valide et l'état de révocation de la clé PGP est bon.

L'état de révocation de la clé PGP est inconnu ou la clé est faible.

La clé PGP n'est pas approuvée, a été révoquée, a expiré, n'est pas valide ou ne peut pas être vérifiée.

Vérifier l'état de la révocation d'une clé PGP

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Extraire l'état.

Modifier l'état d'approbation d'une clé PGP

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

313

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Approuver ou Désapprouver.

Révoquer une clé PGP

Si vous révoquez une clé PGP®, la révocation de la clé PGP ne s'applique qu'à la base de stockage de clés de votre smartphone

BlackBerry®. Votre smartphone ne met pas à jour l'état de révocation sur le serveur PGP® Universal Server.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.

3. Mettez une clé PGP en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Révoquer > Oui.

5. Modifiez le champ Raison.

6. Cliquez sur OK.

Motifs de révocation de la clé PGP

Raison

Inconnu

Remplacé

Clé compromise

Clé obsolète

ID utilisateur non valide

Description

Le motif de révocation ne correspond pas aux motifs prédéfinis.

Une nouvelle clé PGP® remplace une clé PGP existante.

Il est possible qu'une personne, qui n'est pas le propriétaire de la clé, ait découvert la valeur de la clé privée.

La clé PGP n'est plus utilisée.

Les informations de l'utilisateur de la clé PGP ne sont pas valides.

PGP options de la clé

Modifier le nom d'affichage d'une clé PGP

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Mettez une clé PGP® en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Modifier le libellé.

5. Saisissez un nom d'affichage pour la clé PGP.

6. Cliquez sur OK.

Désactiver l'invite relative au nom d'affichage qui apparaît lorsque vous ajoutez une clé PGP à la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

314

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Clés PGP.

3. Appuyez sur la touche > Extraire les clés PGP.

4. Appuyez sur la touche

> Options.

5. Définissez le champ Demande d'étiquette sur Non.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Lorsque vous ajoutez une clé PGP®, votre smartphone BlackBerry® utilise le nom que le serveur PGP® Universal Server a défini pour la clé lors de sa génération.

Désactiver l'invite d'extraction d'état qui apparaît lorsque vous ajoutez une clé PGP à la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > PGP.

3. Appuyez sur la touche

> Extraire les clés PGP.

4. Appuyez sur la touche

5. Appuyez sur la touche

> Options.

• Pour télécharger l'état de la révocation d'une clé PGP® lorsque vous l'ajoutez à la base de stockage de clés, définissez le champ Extraire l'état sur Oui.

• Pour ajouter une clé PGP à la base de stockage de clés sans télécharger l'état de révocation, définissez le champ

Extraire l'état sur Non.

> Enregistrer.

Serveurs de certificat

Ajouter un serveur de certificats

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.

3. Appuyez sur la touche

> Nouveau serveur.

4. Spécifiez les informations du serveur de certificats.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier les informations de connexion pour un serveur de certificat

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.

3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Modifier.

5. Modifiez les informations de connexion du serveur de certificats.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

315

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Options de connexion pour les serveurs OCSP et CRL

Option

Pseudo

URL du serveur

Description

Saisissez un nom d'affichage pour le serveur de certificats.

Saisissez l'adresse Web du serveur de certificats.

Options de connexion pour les serveurs LDAP et DSML

Option

Nom convivial

Nom du serveur

Requête de base

Port

Type d'authentification

Type de connexion

Description

Saisissez un nom d'affichage pour le serveur.

Saisissez l'adresse réseau du serveur.

Saisissez les informations de la requête de base pour le serveur à l'aide de la syntaxe de certificat X.509 (par exemple, o=test.rim.net).

Saisissez le numéro de port du réseau de votre entreprise. Le numéro de port par défaut est 389.

Précisez si vous devez vous connecter au serveur.

Indiquez si votre smartphone BlackBerry® utilise une connexion SSL ou TLS pour se connecter au serveur.

Envoyer les informations de connexion d'un serveur de certificats

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.

3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Serveur de messagerie ou Serveur PIN.

Supprimer un serveur de certificats

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Serveurs de certificats.

3. Mettez un serveur de certificats en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche > Supprimer.

316

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Base de stockage de clés

À propos de la base de stockage de clés

La base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry® peut stocker les éléments suivants. Pour accéder à ces éléments dans la base de stockage de clés, vous devez saisir le mot de passe de la base de stockage de clés.

• certificats personnels (paires de clé privée et de certificat)

• certificats téléchargés à partir de l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry® Desktop Software

• certificats téléchargés à partir d'un serveur compatible LDAP ou DSML

• certificats téléchargés à partir d'un profil d'autorité de certification

• certificats importés à partir du smartphone ou d'une carte multimédia

• certificats ajoutés depuis un message

• certificats racine inclus dans les BlackBerry Desktop Software

• clés PGP® personnelles (paires de clés publique et privée)

• clés PGP publiques téléchargées à partir d'un serveur LDAP

• clés PGP publiques importées à partir du smartphone ou d'une carte multimédia

• clés PGP publiques ajoutées depuis un message

Modifier le mot de passe de la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Appuyez sur la touche

> Changer le mot de passe de la base de stockage de clés.

Synchroniser le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone

Si vous synchronisez le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone BlackBerry®, toute modification du mot de passe du smartphone entraîne automatiquement la modification du mot de passe de la base de stockage de clés.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Définissez le champ Utiliser le mot de passe du terminal comme mot de passe de la base de stockage de clés sur Oui.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier le moment où le smartphone supprime le mot de passe de la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Modifiez la valeur du champ Délai du mot de passe de la base de stockage de clés.

317

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour accéder aux clés privées une fois que votre smartphone BlackBerry® a supprimé le mot de passe de la base de stockage de clés, vous devez saisir le mot de passe de votre base de stockage de clés.

Ajouter automatiquement des contacts à votre application Contacts lorsque vous ajoutez des

éléments à la base de stockage de clés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Cochez la case Ajouter un e-mail de certificat aux contacts.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Modifier le service utilisé par votre smartphone pour télécharger des certificats

En fonction de votre entreprise, vous ne pouvez peut-être pas modifier le service utilisé par votre smartphone BlackBerry® pour télécharger des certificats. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Modifiez le champ Service de certificats.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés

Par défaut, les éléments de la base de stockage de clés sur le smartphone BlackBerry® sont sauvegardés ou restaurés lorsque vous sauvegardez ou restaurez les données de votre smartphone. Pour des raisons de sécurité, si vous ne souhaitez pas sauvegarder votre clé privée sur votre ordinateur ou restaurer votre clé privée à partir de votre ordinateur, vous pouvez désactiver la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage de clés.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Décochez la case Autoriser la sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour activer la sauvegarde et la restauration automatiques des données de stockage des clés, cochez la case Autoriser la

sauvegarde/restauration de la base de stockage de clés.

Modifier la fréquence d'actualisation des listes de révocation de certificats

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Dans la section État du certificat, modifiez le champ Expire dans.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Votre smartphone BlackBerry® télécharge automatiquement un nouvel état de révocation lorsqu'il utilise un élément de la base de stockage de clés dont l'état a dépassé le délai que vous avez établi.

318

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Rejeter des listes de révocation de certificats de serveurs CRL non vérifiés

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Bases de stockage de clés.

3. Décochez la case Accepter les CRL non vérifiés.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Votre smartphone BlackBerry® rejette les listes des certificats révoqués des serveurs CRL que BlackBerry® MDS Connection

Service ne peut pas vérifier.

Cartes à puce

À propos de l'utilisation d'une carte à puce avec le smartphone

Les cartes à puce servent à stocker des certificats et des clés privées. Vous pouvez utiliser un lecteur de cartes à puce pour importer des certificats d'une carte à puce vers la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry®, mais vous ne pouvez pas importer de clés privées. De ce fait, les opérations relatives aux clés privées telles que la signature et le décryptage sollicitent la carte à puce et les opérations relatives aux clés publiques telles que la vérification et le cryptage utilisent les certificats publics de votre smartphone.

Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification auprès de votre smartphone, après avoir connecté le lecteur de cartes à puce à votre smartphone, ce dernier demande une authentification de la carte à puce à chaque fois que vous le déverrouillez.

Vous pouvez installer plusieurs pilotes de carte à puce sur votre smartphone, y compris des pilotes pour des cartes à puce microSD, mais vous pouvez uniquement vous authentifier auprès d'une carte à puce à la fois. Si vous vous authentifiez à l'aide d'une carte à puce microSD et si vous souhaitez transférer des fichiers multimédias entre votre carte à puce microSD et votre ordinateur en mode Mémoire de masse, vous devez désactiver temporairement l'authentification à deux facteurs ou sélectionner une option d'authentification différente.

Si S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry® est installé sur votre smartphone, vous pouvez utiliser des certificats de carte à puce pour envoyer des messages protégés par S/MIME.

Activation de l'authentification à deux facteurs

Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry® et vous devez avoir le mot de passe de la carte à puce que vous avez reçu avec votre carte à puce.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

• Pour utiliser une carte à puce et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Carte à puce.

• Pour utiliser votre lecteur de carte à puce connecté (même si la carte à puce n'est pas insérée) et le mot de passe de votre smartphone pour déverrouiller ce dernier, définissez le champ Type d'authentification sur Proximité. Cochez la case Invite d'entrée du mot de passe du terminal.

319

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Importer un certificat à partir d'une carte à puce

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Certificats.

3. Appuyez sur la touche

> Importer les certificats de carte à puce.

4. Entrez le mot de passe de la carte à puce.

5. Cochez la case en regard d'un certificat.

6. Cliquez sur OK.

7. Saisissez le mot de passe de votre base de stockage de clés.

8. Cliquez sur OK.

Verrouiller le smartphone lors du retrait de la carte à puce du lecteur de cartes à puce

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce.

4. Cochez la case Verrouillage lors du retrait de la carte.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce, 328

À propos de la saisie de mot de passe intelligente

Si vous utilisez l'authentification avancée alors que le mot de passe de votre smartphone BlackBerry® ou de votre carte à puce est numérique, vous pouvez utiliser la saisie de mot de passe intelligente dans certains champs de mot de passe. Lorsque la saisie de mot de passe intelligente est activée, votre smartphone mémorise le format des mots de passe que vous saisissez dans les champs de mot de passe. Lorsque vous saisissez à nouveau le mot de passe, votre smartphone applique un filtre de mot de passe intelligent au champ du mot de passe. Si le mot de passe est numérique, un indicateur « 123 » s'affiche à côté du champ de mot de passe et vous n'avez pas à appuyer sur la touche Alt pour saisir des chiffres. Si le mot de passe est alphanumérique, un indicateur « ABC » s'affiche en regard du champ du mot de passe.

Pour utiliser la saisie de mot de passe intelligente, l'authentification avancée doit être activée et le pilote de carte à puce et le lecteur de carte à puce doivent être installés sur votre smartphone.

Désactiver la saisie de mot de passe intelligente

Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone

BlackBerry®.

Vous pouvez désactiver la saisie de mot de passe intelligente afin de réduire les chances que quelqu'un devine le mot de passe de votre smartphone ou de votre carte à puce grâce au filtre de mots de passe intelligents que votre smartphone applique aux champs de mot de passe.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

320

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce.

4. Décochez la case Saisie de mot de passe intelligente.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour activer de nouveau l'entrée de mot de passe intelligente, cochez la case Saisie de mot de passe intelligente.

Désactiver la notification de connexion à la carte à puce

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce.

3. Décochez la case Indicateur de session par voyant.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour activer la notification de connexion à la carte à puce, cochez la case Indicateur de session par voyant.

Changer les filtres de mots de passe intelligents

Dans un champ de mot de passe vide, appuyez sur la touche Entrée.

L'indicateur du nouveau filtre de mot de passe intelligent apparaît en regard du champ du mot de passe.

Conditions préalables : utilisation de certificats d'authentification

• Votre smartphone BlackBerry® doit disposer du pilote de carte à puce et du pilote de lecteur de carte à puce requis.

• Vous devez avoir importé un certificat depuis votre carte à puce pouvant être utilisé pour la signature et la vérification.

• Vous devez activer l'authentification avancée.

• Vous devez avoir configuré un mot de passe pour le smartphone.

• Vous devez disposer du mot de passe que vous avez reçu avec votre carte à puce.

Utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce

Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone

BlackBerry®.

Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, le certificat l'authentifie à chaque fois que vous l'utilisez pour déverrouiller votre smartphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Si nécessaire, définissez le champ Authentificateur d'utilisateur sur Carte à puce.

4. Modifiez le champ Certificat d'authentification.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Pour cesser d'utiliser un certificat pour authentifier votre carte à puce, définissez le champ Certificat d'authentification sur

Aucun.

321

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Vérifier l'état du certificat d'authentification automatiquement

Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone

BlackBerry®.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Mot de passe.

3. Si nécessaire, définissez le champ Authentification d'utilisateur sur Carte à puce.

4. Modifiez le champ Vérification de l'état du certificat.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Si votre smartphone vérifie l'état de votre certificat d'authentification et constate que celui-ci est annulé ou qu'il a expiré, il se verrouille.

Stocker la phrase secrète de la carte à puce sur votre smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Carte à puce.

3. Cochez la case Mise en cache du code PIN.

4. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Votre smartphone BlackBerry® stocke la phrase secrète aussi longtemps que le mot de passe de la base de stockage de clés.

Paramètres VPN

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend des options que votre administrateur a définies pour vous.

À propos des profils RPV

Un profil RPV contient les informations nécessaires à la connexion au réseau privé virtuel de votre entreprise. Selon votre entreprise, vous pouvez disposer d'un ou plusieurs profils RPV sur votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur les profils RPV, contactez votre administrateur.

Se connecter à un réseau privé virtuel (RPV)

• Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry®

Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

• Si vous utilisez un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel, le jeton logiciel doit être présent sur le smartphone et les informations relatives au jeton affichées dans le profil RPV doivent être exactes.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > RPV.

3. Pour vous connecter au réseau de votre entreprise, cliquez sur Connexion.

322

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Modifier les nom d'utilisateur et mot de passe d'un profil VPN

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > RPV.

3. Mettez un profil VPN en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Modifier.

5. Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez un nouveau nom d'utilisateur.

6. Dans le champ Mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe.

7. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

À propos des jetons logiciels

Vous avez peut-être besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel (RPV). Un jeton logiciel inclut un code de jeton que votre smartphone régénère régulièrement ainsi qu'un code PIN. Pour plus d'informations sur les jetons logiciels, contactez votre administrateur.

Modifier le jeton logiciel d'un profil RPV

Pour effectuer cette opération, le jeton logiciel que vous souhaitez utiliser doit être installé sur votre smartphone BlackBerry®.

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > RPV.

3. Mettez un profil RPV en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

> Modifier.

5. Définissez le champ Numéro de série du jeton.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Changer le code PIN d'un jeton logiciel sur votre smartphone

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Paramètres de sécurité avancés > Jetons de logiciel.

3. Cliquez sur un jeton logiciel > Indiquer un code PIN.

Vérifier manuellement le logiciel de sécurité

Les tests de sécurité automatiques vérifient que le logiciel de sécurité a été correctement déployé sur votre smartphone

BlackBerry®. Normalement, les tests s'exécutent automatiquement après le redémarrage de votre smartphone, mais vous pouvez également vérifier manuellement le logiciel de sécurité.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité.

3. Appuyez sur la touche

> Vérifier le logiciel de sécurité.

323

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Contrôle des applications tierces

À propos des autorisations pour les applications tierces

Vous ou votre administrateur pouvez configurer les autorisations contrôlant les interactions entre des applications tierces et les autres applications de votre smartphone BlackBerry®. Vous pouvez par exemple définir si les applications tierces peuvent accéder à certaines données, se connecter à Internet, émettre des appels ou encore utiliser des connexions Bluetooth®.

Si vous avez installé des applications tierces sur votre smartphone, ce dernier les empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. Avant qu'une application tierce puisse recevoir ou envoyer des données, une boîte de dialogue peut vous inviter à accepter ou à refuser la demande de connexion. Pour une application donnée, vous pouvez modifier cette invite pour un emplacement ou une ressource spécifique.

Configurer les autorisations pour une application tierce

Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry®. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.

• Pour configurer les autorisations pour une application tierce spécifique, mettez l'application en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations.

> Modifier les • Pour configurer les autorisations pour toutes les applications tierces, appuyez sur la touche

autorisations par défaut.

3. Agrandissez Connexions, Interactions ou Données utilisateur.

4. Modifiez les champs d'autorisation.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Informations associées

Autorisations d'interaction des applications tierces, 326

Autorisation des données pour les applications tierces, 326

Réinitialiser les autorisations de connexion pour les applications tierces

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Gestion des applications.

3. Appuyez sur la touche

> Modifier les autorisations par défaut.

4. Appuyez sur la touche

5. Appuyez sur la touche

> Réinitialiser les invites du pare-feu.

> Appliquer valeurs par défaut à tous.

324

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

À propos des connexions directes à Internet pour des applications tierces

Il se peut que certaines applications tierces que vous ajoutez à votre smartphone BlackBerry® nécessitent une connexion TCP ou HTTP directe à Internet. Par exemple, une application concernant les cours de la bourse peut avoir besoin de se connecter à

Internet afin de récupérer les derniers cours de la bourse. Vous devrez peut-être définir l'APN utilisé par l'application pour cette connexion.

Configurer une connexion directe à Internet pour une application tierce

Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'APN, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > TCP IP.

3. Saisissez les informations de l'APN.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Activer le mode sans échec

Lorsque vous démarrez votre terminal BlackBerry®, vous pouvez activer le mode sans échec pour empêcher des applications tierces de s'exécuter automatiquement. Ce mode sans échec vous permet de réparer ou de supprimer toutes les applications indésirables.

1. Retirez la batterie, puis réinsérez-la.

2. Lorsque le voyant rouge s'éteint, maintenez la touche Échap enfoncée pendant le chargement du terminal.

3. Lorsque la boîte de dialogue s'affiche, cliquez sur OK.

Lorsque le mode sans échec est activé, un indicateur de mode sans échec s'affiche dans la section État du terminal sur l'écran d'accueil.

Pour désactiver le mode sans échec, répétez l'étape 1.

Désactiver une invite pour une connexion d'application tierce

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.

3. Mettez une application tierce en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche > Modifier les autorisations > Exceptions de demande.

• Pour permettre à l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher d'invite, cliquez sur Ajouter une autorisation. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine.

• Pour empêcher l'application de se connecter à un emplacement ou une ressource spécifique sans afficher une invite, cliquez sur Ajouter un refus. Spécifiez un protocole et, si nécessaire, le domaine.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

325

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Autorisations d'interaction des applications tierces

Autorisation

Communication inter-applications

Paramètres du terminal

Multimédia

Gestion des applications

Thèmes

Simulation d'entrées

Filtres du navigateur Web

Enregistrement

Réinitialisation du délai de sécurité

Description

Précisez si les applications tierces peuvent communiquer et partager des données avec d'autres applications sur votre smartphone BlackBerry®.

Précisez si les applications tierces peuvent activer ou désactiver votre smartphone ou modifier des options du smartphone, telles que les options d'affichage.

Précisez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers multimédias sur votre smartphone.

Précisez si les applications tierces peuvent ajouter ou supprimer des modules d'application ou accéder aux données des modules telles que le nom ou la version d'une application.

Précisez si votre smartphone peut utiliser des applications tierces comme source pour des thèmes personnalisés.

Précisez si les applications tierces peuvent simuler des actions telles que l'appui sur une touche de votre smartphone.

Précisez si les applications tierces peuvent enregistrer des filtres pour le navigateur Web de votre smartphone pour ajouter, modifier ou supprimer du contenu de site Web avant qu'il n'apparaisse sur votre navigateur Web.

Précisez si les applications tierces peuvent effectuer des captures de l'écran de votre smartphone ou utiliser d'autres applications de votre smartphone pour prendre des photos ou des vidéos.

Précisez si les applications tierces peuvent réinitialiser la période d'inactivité après laquelle le smartphone se verrouille.

Informations associées

Configurer les autorisations pour une application tierce, 324

Autorisation des données pour les applications tierces

Autorisation

E-mail

Description

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux e-mails, aux messages texte ou aux messages PIN sur votre smartphone BlackBerry®.

326

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Autorisation

Données de l'organiseur

Fichiers

Données de sécurité

Élément sécurisé

Description

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées du calendrier, les tâches ou les mémos.

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers stockés sur votre smartphone. Par exemple, vous pouvez définir si les applications tierces peuvent avoir accès aux fichiers que vous transférez sur votre smartphone par liaison Bluetooth® ou avec l'outil

Media Manager de BlackBerry® Desktop Software.

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux certificats ou aux clés dans la base de stockage de clés de votre smartphone.

Définissez si les applications tierces peuvent accéder à des informations confidentielles, comme les numéros de carte de crédit, les bons de réduction, les cartes de fidélité et les cartes de transport en commun, qui sont stockés sur l'élément sécurisé de votre smartphone. En fonction du modèle de votre smartphone et de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que votre smartphone n'utilise pas d'élément sécurisé.

Informations associées

Configurer les autorisations pour une application tierce, 324

Autorisations de connexion pour les applications tierces

Autorisation

USB

Connexions

Téléphone

Données d'emplacement

Réseau du serveur

Internet

Wi-Fi (si pris en charge)

Near Field Communication

(communication en champ proche)

Description

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions physiques telles qu'un câble USB ou RS-232 que vous avez configurées pour votre smartphone BlackBerry®.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser des connexions Bluetooth®.

Définissez si les applications tierces peuvent passer des appels ou accéder aux journaux d'appels.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les informations d'emplacement GPS.

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet ou à l'intranet de votre entreprise par l'intermédiaire du réseau de votre entreprise.

Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès à Internet par l'intermédiaire de votre fournisseur de services sans fil ; par exemple, à l'aide d'une connexion directe à

Internet ou une passerelle WAP.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions Wi-Fi®.

Définissez si les applications tierces peuvent utiliser les connexions NFC.

327

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Résolution des problèmes : sécurité

J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe

Si le mot de passe de votre smartphone BlackBerry® contient une combinaison de lettres correspondant à un numéro d'urgence, votre smartphone peut vous inviter à passer un appel d'urgence lors de la saisie du mot de passe.

Pour continuer la saisie du mot de passe de votre smartphone, appuyez sur la touche .

Informations associées

Modifier le mot de passe du smartphone, 297

Je ne peux pas déverrouiller mon smartphone à l'aide de ma carte à puce

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que la carte à puce appropriée est insérée dans le lecteur de cartes à puce.

• Vérifiez que la carte à puce est correctement insérée dans le lecteur de cartes à puce.

• Vérifiez que vous avez correctement saisi le mot de passe de la carte à puce. Vous devez avoir reçu ce mot de passe en même temps que la carte à puce.

• Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, vérifiez qu'il n'est pas révoqué ou arrivé à expiration.

328

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Je ne parviens pas à télécharger un certificat

Si vous avez modifié le type de connexion que votre smartphone BlackBerry® utilise pour se connecter au serveur LDAP ou

DSML, essayez d'utiliser le type de connexion par défaut.

Je ne peux pas télécharger de clé PGP à partir d'un serveur LDAP

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre entreprise vous permet de télécharger des clés PGP® à partir d'un serveur LDAP. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

• Si vous avez modifié le type de connexion utilisé par votre smartphone BlackBerry® pour se connecter à un serveur LDAP, essayez d'utiliser le type de connexion par défaut.

329

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Annuaires de services et rapports de diagnostic

Accepter, supprimer ou restaurer un annuaire de services

Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur est susceptible d'envoyer un annuaire de services à votre terminal BlackBerry® sur le réseau sans fil pour ajouter un service ou une application à votre smartphone.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, vous pouvez également recevoir des annuaires de services sur votre smartphone à l'aide de BlackBerry® Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry

Desktop Software.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Annuaire de services.

3. Mettez un annuaire de services en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche

• Pour accepter un annuaire de services, cliquez sur Accepter.

• Pour supprimer un annuaire de services, cliquez sur Supprimer.

• Pour restaurer un annuaire de services, cliquez sur Restaurer.

Exécuter un rapport de diagnostic

Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau sans fil ou accéder à des services tels que la messagerie électronique, il se peut que votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur vous demande d'exécuter, puis d'envoyer un rapport de diagnostic. Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur peut utiliser le rapport pour vous aider à résoudre le problème.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Appuyez sur la touche

> Diagnostic.

4. Appuyez sur la touche

> Exécuter.

Informations associées

Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic, 331

Afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau mobile.

330

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

3. Appuyez sur la touche

> Diagnostic.

4. Mettez un rapport en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche

• Pour afficher le rapport de diagnostic, cliquez sur Afficher le rapport.

• Pour soumettre le rapport de diagnostic, cliquez sur Envoyer rapport par e-mail ou Envoyer rapport par PIN.

• Pour supprimer le rapport de diagnostic, cliquez sur Supprimer.

• Pour supprimer tous les rapports de diagnostic, cliquez sur Supprimer tout.

Informations associées

Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic, 331

Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic

Si vous définissez un destinataire par défaut, le smartphone BlackBerry® envoie automatiquement le rapport à ce destinataire

à chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Réseaux et connexions > Réseau mobile.

3. Appuyez sur la touche

> Diagnostic.

4. Appuyez sur la touche

> Options.

5. Saisissez les informations relatives au contact.

6. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Exécutez de nouveau le rapport de diagnostic. Dans le rapport de diagnostic, appuyez sur la touche

les étapes.

> Répéter toutes

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement, si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.

Informations associées

Exécuter un rapport de diagnostic, 330

Afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic, 330

331

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > À propos des versions du

terminal.

• Si cette fonction est prise en charge par votre langue de saisie, dans un message ou un mémo, saisissez maversion, puis un espace.

332

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Synchronisation

Guide pratique : synchronisation

À propos de la synchronisation et de la réconciliation

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil

Vous pouvez configurer l'option Réconciliation mobile pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone

BlackBerry® pour synchroniser vos e-mails sur le réseau sans fil.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Cochez la case Réconciliation mobile.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur

Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry®.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

333

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil.

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil

1. Dans l'application Contacts, Calendrier, Tâches ou Bloc-notes, appuyez sur la touche

2. Si nécessaire, cliquez sur un calendrier ou une liste de contacts.

3. Cochez la case Synchronisation mobile.

4. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

> Options.

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 190

À propos des conflits de synchronisation

Informations associées

Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 195

334

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Gérer les conflits de réconciliation des e-mails

Vous pouvez configurer l'option En cas de conflits pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry®.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Changez le champ En cas de conflits.

5. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

Gérer les conflits de synchronisation des données

À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone

Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement.

Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise

Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

335

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

2. Appuyez sur la touche

> Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Appuyez sur la touche

> Éliminer les éléments supprimés.

Résolution des problèmes : synchronisation

Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.

• Réconciliez manuellement les e-mails. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. Appuyez sur la touche

Réconcilier maintenant.

Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Blocnotes.

Les données du champ de liste de contacts ne s'affichent pas sur mon ordinateur

Informations associées

Créer un champ de contact personnalisé, 191

336

Informations confidentielles et propriétaires de RIM - Parties tierces approuvées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation

Informations associées