OpenIP Service CRM Guide d'installation

Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations sur Accession Desktop. Configuration et activation du service CRM, implémentation des paramètres CRM dans MetaCentrex, paramétrage, utilisation, ajout d'un profil, options lors d'un appel.

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Guide Service CRM Accession Desktop | AI Chat | Fixfr
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Fonctionnalités clés

  • Intégration avec MetaCentrex

  • Paramétrage administrateur simplifié

  • Personnalisation du profil Accession Desktop

  • Ouverture automatique du CRM lors d'appels

  • URL de recherche personnalisable

  • Utilisation facile avec Accession PC

Foire aux questions

Connectez-vous à votre portail administrateur, ajoutez un profil Accession Desktop et configurez l'intégration UC en spécifiant le nom et l'URL de recherche du CRM.

Quittez et relancez Accession, puis dans les options, sélectionnez l'application Web et choisissez le CRM souhaité ainsi que le moment d'ouverture de la page.

Vous pouvez soit cliquer sur le bouton pour ouvrir la page CRM avant de décrocher, soit accepter l'appel et la page CRM s'ouvrira automatiquement (selon la configuration choisie).

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