U.S. Robotics 56 Kbit/s Guide d'installation

1
Raccordement du modem
à l’ordinateur
2
Branchez une extrémité du câble RS-232 (non
inclus) au modem et l’autre au port série de
l’ordinateur.
LISEZ-MOI
D’ABORD!
NOTA : Pour trouver l’étiquette du port série à
l’arrière de votre ordinateur, cherchez COM,
MODEM, RS-232,
Raccordement du modem à
une ligne téléphonique
analogique
3
Branchez une extrémité du bloc d’alimentation dans la prise d’alimentation
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni
du modem (étiquetée
dans la prise téléphonique du modem (étiquetée
parasurtenseur ou une prise de courant. Utilisez le bloc d’alimentation
fourni avec le modem; la tension des blocs d’alimentation variant d’un
modèle à l’autre, une mauvaise tension pourrait endommager votre modem.
Mettez le modem sous tension. Le voyant CS devrait s’allumer.
à
l’arrière du modem) et l’autre, dans une prise
téléphonique analogique. Lorsque vous n’utilisez pas le
modem, vous pouvez vous servir d’un téléphone en le
, ou SERIAL.
branchant dans la prise
N’utilisez pas les ports AUX, GAME, LPT ou
PARALLEL.
Raccordement du bloc d’alimentation
du modem
à l’arrière du modem) et l’autre dans un
NOTA : Si le voyant CS ne s’allume pas ou que d’autres voyants s’allument,
assurez-vous que seuls les commutateurs DIP 3, 5 et 8 sont abaissés. (Les
commutateurs DIP sont situés à l’arrière du modem, près des prises
téléphoniques.)
du modem.
Guide d’installation du
modem télécopieur à
56 Kbit/s*
pour les systèmes
d’exploitation Windows ®
95, 98, 2000 et NT
4
Installation des pilotes par
Windows et vérification de
l’installation.
Mettez l’ordinateur sous tension.
Utilisateurs de Windows 95, 98 et Me**
Une fois que l’Assistant du nouveau matériel a détecté votre modem,
insérez le CD d’installation dans le lecteur de CD-ROM. Sélectionnez
Rechercher le meilleur pilote puis tapez D:\driver. Si le lecteur
de CD-ROM, est affecté à une autre lettre, tapez cette lettre à la
place du « D ». Cliquez sur Suivant pour compléter le processus
d’installation.
Utilisateurs de Windows 2000**
Windows 2000 commence par installer le modem comme un modem
standard. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Mon
ordinateur, puis sur Propriétés. Cliquez sur l’onglet Matériel,
Gestionnaire de dispositifs, puis sur Modems. Cliquez deux fois
sur le modem standard, puis cliquez sur Pilote et sur Actualiser
le pilote. Après le lancement de l’Assistant de mise à jour des
pilotes de dispositifs, insérez le CD d’installation dans le lecteur de
CD-ROM. Si le CD se lance automatiquement, cliquez sur Annuler.
Suivez les directives affichées à l’écran pour installer le pilote
correspondant à votre modem.
Numéro de pièce R24.0158.00
Utilisateurs de Windows NT
Entrez en session en tant qu’Administrateur le nouveau modem.
Dans Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration
et sur Modems. Sélectionnez Ne pas détecter le nouveau
modem et cliquez sur Suivant. Insérez le CD d’installation et cliquez
sur Lecture du disque. Tapez D:\driver et cliquez sur OK. Si
votre lecteur de CD-ROM est affecté à une autre lettre, tapez cette
lettre à la place du « D ». Sélectionnez le bon modem et cliquez
sur Suivant. Sélectionnez le port COM que le modem va utiliser et
cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer pour compléter le
processus d’installation.
**Une fenêtre « Digital Signature Not Found » peut apparaître.†
Cliquez sur le bouton Yes. Windows 2000 et ME s’assurent alors
que votre modem est bien installé.
Avant toute chose
NOTA : Avant de commencer, il est recommandé de
désinstaller tout modem existant sur votre système.
Reportez-vous à la documentation accompagnant votre
ancien modem pour obtenir les directives nécessaires.
Notez le numéro de série du modem dans la case cidessous. Le numéro de série est indiqué dessous le modem
et sur la boîte du modem.
NOTA : Il est très important de prendre en note le numéro
de série du modem pour références ultérieures. S’il vous
faut un jour communiquer avec le service d’assistance
technique, vous aurez besoin de ce numéro pour obtenir
de l’assistance.
Assurez-vous que l’ordinateur et tous les périphériques
sont éteints. Débranchez votre ordinateur.
6
Nota : Pendant l’installation, si vous devez sélectionner
l’emplacement des pilotes d’installation, les emplacements
exacts sur le CD d’installation (si votre lecteur de CD-ROM est
affecté à la lettre D) sont :
Tous les systèmes d’exploitation de Windows:D:\driver
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le
dépannage ou pour communiquer avec le service
d’assistance technique, consultez l’endos de ce guide.
*Nota : Ce modem est compatible avec les normes UIT V.92 et V.90. Dans le cas de la norme V.92, ce
modem peut recevoir des téléchargements à une vitesse maximale de 56 Kbit/s et transmettre des
données à une vitesse maximale de 48 Kbit/s. Dans le cas de la norme V.90, ce modem peut recevoir des
téléchargements à une vitesse maximale de 56 Kbit/s et transmettre des données à une vitesse maximale
de 31,2 Kbit/s. En vertu de la réglementation de la FCC, la vitesse de réception est limitée à 53,3 Kbit/s.
Les vitesses réelles peuvent varier. Une ligne téléphonique analogique et de l’équipement de serveur
compatibles sont nécessaires. Pour obtenir de plus amples renseignements, visitez le site www.usr.com .
†U.S. Robotics a procédé à des essais détaillés sur ce pilote et sur le matériel fourni et s’est assuré
de sa compatibilité avec Windows 2000. Afin que ses clients puissent tirer le meilleur parti des
fonctionnalités du modem, U.S. Robotics a décidé de mettre le pilote à la disposition de ceux-ci.
Copyright © 2000 U.S. Robotics Corporation. Tous droits réservés. U.S. Robotics et le logo de
U.S. Robotics sont des marques déposées de U.S. Robotics Corporation. 3Com est une marque
déposée et Connections une marque de commerce de 3Com Corporation. Tous les autres noms de
compagnie et noms de produit peuvent être des marques de commerce de leur société propriétaire
respective. U.S. Robotics Corporation se réserve le droit de modifier les caractéristiques de ce
produit sans préavis.
Le CD d’installation comprend le Guide de l’utilisateur et les
spécifications électroniques du modem. Pour obtenir de plus
amples renseignements sur le dépannage où pour communiquer
avec le service d’assistance technique, consultez l’endos de ce
guide.
Installation du logiciel
ControlCenter
Le logiciel ControlCenter est automatiquement installé
lors de l’installation du CD d’installation. Pour vous
assurer que le logiciel ControlCenter est bien installé,
cliquez sur Démarrer, Programmes, USR,
ControlCenter. Si l’application n’est pas installée,
cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et
sélectionnez Exécuter. Dans la boîte de dialogue
« Exécuter », entrez D:\setup.exe. Si le lecteur de
CD-ROM est affecté à une autre lettre, tapez cette
lettre à la place du « D ». Sélectionnez l’option de
logiciel et suivez les directives affichées à l’écran
relatives à l’installation du logiciel ControlCenter.
Nota : Vous pouvez réinstaller le logiciel ControlCenter
à partir du CD d’installation, au besoin.
Le logiciel ControlCenter vous permet de configurer votre
modem V.92 et vous signale automatiquement toute mise
à jour du code de modem. Lorsque vous utilisez le logiciel
ControlCenter pour la première fois, ce dernier détectera
votre modem U.S. Robotics. Cliquez sur l’icône du
modem. Pour obtenir de plus amples renseignements,
cliquez sur le lien correspondant au guide du logiciel
ControlCenter dans l’interface ControlCenter.
5
Enregistrement du modem et installation du
CD ConnectionsMC
Lorsque le bureau réapparaît, procédez à l’enregistrement du modem. Sur l’interface du CD d’installation,
cliquez sur le lien Assistance. Suivez les directives affichées à l’écran pour enregistrer le modem et pour
visualiser l’information sur la garantie. Si l’interface du CD d’installation n’est pas automatiquement lancée,
cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Exécuter. Dans la boîte de dialogue
« Exécuter », entrez D:\setup.exe. Si le lecteur de CD-ROM est affecté à une autre lettre, tapez cette lettre
à la place du « D ».
Retirez le CD d’installation et insérez le CD Connections. Le CD Connections démarre automatiquement
si le modem a été bien installé. Il vous guidera tout au long du processus d’installation du groupe de
programmes Connections. Le CD Connections contient une sélection de navigateurs Internet, des offres
de fournisseurs de services Internet et d’autres logiciels intéressants. Si le programme n’est pas
automatiquement lancé, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnezExécuter. Dans
la boîte de dialogue « Exécuter », entrezD:\setup.exe. Si le lecteur de CD-ROM est affecté à une autre
lettre, tapez cette lettre à la place du « D ».
Dépannage
Vous éprouvez des problèmes avec le modem?
Essayez d’abord ces quelques étapes de dépannage!
1.
2.
3.
Votre modem est-il éteint? Si votre modem est bien branché, le
voyant CS situé sur le panneau avant devrait s’allumer lorsque le
modem est mis sous tension.
Le bloc d’alimentation est-il bien branché au modem et à la
prise de courant? Le cas échéant, vérifiez la prise de courant en
y branchant un autre appareil électrique (une lampe par exemple)
afin de vous assurer que le courant circule. De plus, utilisez le
bloc d’alimentation fourni avec le modem; la tension des blocs
d’alimentation variant d’un modèle à l’autre, même si ceux-ci se
ressemblent, une mauvaise tension pourrait endommager votre
modem.
Utilisez-vous le câble approprié pour relier le modem à
l’ordinateur? Assurez-vous qu’il s’agit d’un câble RS-232. Vérifiez
l’emballage du câble que vous avez acheté. Bien des câbles
pour ordinateur ressemblent à un câble RS-232, tel que le câble
de modem nul qui ne peut être utilisé dans ce cas-ci. Selon que
votre ordinateur est doté d’un port série à 9 broches ou à 25
broches, vous aurez besoin d’un câble série DB9/DB25 ou DB25/
DB25. Reportez-vous aux schémas ci-après.
Vous avez besoin d’un
câble RS-232 DB9F à
DB25M.
5.
Assurez-vous que les commutateurs DIP situés à l’arrière du modem
sont bien réglés. Les commutateurs DIP 3, 5 et 8 doivent être
abaissés. Reportez-vous au schéma ci-après pour obtenir les
réglages appropriés.
Le cordon téléphonique est-il bien branché? Le cordon téléphonique
doit être branché dans la prise
Utilisateurs de Windows 95 ou 98 : Assurez-vous que le port COM n’est pas
déjà relié à un autre périphérique. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et
Panneau de configuration, puis cliquez deux fois sur Modems. Vérifiez si un
autre modem n’est pas déjà installé sur l’ordinateur. Si un autre modem est
déjà installé, cliquez sur l’onglet Diagnosticspour repérer le port COM que ce
modem utilise. Si un modem précédemment installé utilise déjà le port COM
disponible, désinstallez ce dernier. Consultez le guide accompagnant cet ancien
modem pour obtenir les directives de désinstallation de ce dernier.
À l’aide du bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône Poste de travail du
bureau. Cliquez surPropriétés, puis sur l’onglet Gestionnairedepériphériques.
Ensuite, cliquez deux fois sur l’icônePorts. Si un point d’exclamation jaune ou
un X rouge apparaît à côté des ports de communication, il est possible que les
ports COM soient mal configurés. Le cas échéant, vous devez communiquer
avec le fabricant de l’ordinateur.
Utilisateurs de Windows NT : Assurez-vous que le port COM n’est pas déjà relié
à un autre périphérique. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de
configuration, puis cliquez deux fois surModems. Vérifiez si un autre modem
n’est pas déjà installé sur l’ordinateur. Le cas échéant, déterminez quel port
COM est utilisé. Si un modem précédemment installé utilise déjà le port COM
disponible, désinstallez ce dernier. Consultez le guide accompagnant cet ancien
modem pour obtenir les directives de désinstallation de ce dernier.
PROBLÈME :
Le logiciel ne reconnaît pas le modem.
Vous avez besoin d’un
câble RS-232 DB25F à
DB25M.
4.
des ports COM. Vous devrez sans doute modifier les paramètres BIOS et
éventuellement le système d’exploitation. Si les paramètres BIOS de votre
ordinateur sont mal définis, vous devrez communiquer avec le fabricant afin
de les modifier.
du modem et dans la prise
téléphonique murale. Si possible, utilisez le cordon téléphonique
fourni avec le modem.
PROBLÈME :
L’ordinateur ne reconnaît pas le modem.
Solution possible :
Assurez-vous que le modem est bien branché et sous tension. Le cas échéant,
vérifiez la prise de courant en y branchant un autre appareil électrique (une lampe
par exemple) afin de vous assurer que le courant circule. De plus, vous devez
utiliser le bloc d’alimentation fourni avec le modem; la tension des blocs
d’alimentation variant d’un modèle à l’autre, même si ceux-ci se ressemblent,
une mauvaise tension pourrait endommager votre modem. Si votre modem est
bien branché, le voyant CS situé sur le panneau avant devrait s’allumer lorsque le
modem est mis sous tension.
Solution possible :
Assurez-vous que vous utilisez le câble approprié. Ce modem requiert un câble
RS-232. Vérifiez l’emballage du câble que vous avez acheté. Bien des câbles
pour ordinateur ressemblent à un câble RS-232, tel que le câble de modem nul
qui ne peut être utilisé dans ce cas-ci.
Solution possible :
Il est possible que le port COM que le modem utilise soit déjà utilisé ou ne soit pas
correctement configuré. Pour fonctionner correctement, le modem doit être
connecté à un port série activé qui est affecté à un port COM libre. En général, les
ordinateurs sont dotés de deux ports série qui sont attribués à COM 1 et à COM 2,
respectivement.
Utilisateurs de Windows 2000 : Assurez-vous que le port COM n’est pas déjà
relié à un autre modem. Cliquez sur Démarrer, Paramètres et Panneau de
configuration, puis cliquez deux fois surOptions de modems et téléphonie.
Cliquez sur l’onglet Modems. Vérifiez si un autre modem n’est pas déjà installé.
Le cas échéant, déterminez quel port COM est utilisé. Si un modem
précédemment installé utilise le port COM disponible, vous pouvez choisir
d’utiliser un autre port COM ou de désinstaller ce modem. Consultez le guide
accompagnant cet ancien modem pour obtenir les directives de désinstallation
de ce dernier.
Assurez-vous ensuite que les ports COM sont bien configurés. À l’aide du
bouton droit de la souris, cliquez sur l’icône Poste de travail du bureau. Cliquez
sur Propriétés, puis sur l’onglet Matériel. Dans la section
« Gestionnaire de périphériques », cliquez sur le bouton Gestionnaire de
périphériques. Sous l’option Ports (COM et LPT), vérifiez si un point
d’exclamation jaune ou un X rouge apparaît à côté des ports COM. Il est
possible que les ports COM soient mal configurés. Le cas échéant, vous
devez communiquer avec le fabricant de l’ordinateur.
Il est également possible que vous tentiez de brancher un câble de modem
externe dans un port série désactivé. Reportez-vous au guide accompagnant
votre ordinateur pour obtenir de plus amples renseignements sur l’activation
Solution possible :
Le logiciel de communications ne fonctionne peut-être pas correctement pour
une des raisons suivantes : il y a peut-être plusieurs versions du logiciel installées
dans l’ordinateur; vous utilisez peut-être l’ancienne version; il y a peut-être
plusieurs logiciels de communications installés dans l’ordinateur. Nous vous
recommandons expressément d’utiliser le logiciel de communications fourni
avec le modem et qui se trouve sur le CD-ROM Connections TM.
Solution possible :
Assurez-vous que le modem est bien branché et sous tension. Le cas
échéant, vérifiez la prise de courant en y branchant un autre appareil
électrique (une lampe par exemple) afin de vous assurer que le courant
circule. De plus, vous devez utiliser le bloc d’alimentation fourni avec le
modem; la tension des blocs d’alimentation variant d’un modèle à l’autre,
même si ceux-ci se ressemblent, une mauvaise tension pourrait
endommager votre modem.
Si votre modem est bien branché, le voyant CS situé sur le panneau
avant devrait s’allumer lorsque le modem est mis sous tension.
Solution possible :
La configuration des ports COM du logiciel est peut-être inexacte. La section
Paramétrage du logiciel devrait traiter de la configuration des ports COM.
Assurez-vous que la configuration logicielle des ports COM correspond à celle
du modem. Pour vérifier le port COM utilisé par le modem, cliquez surDémarrer,
Paramètres et Panneau de configuration dans Windows. Cliquez deux fois
sur Modems, sélectionnez le modem, puis cliquez surPropriétés.
Consultez la documentation du logiciel de communications pour obtenir les
directives relatives à la définition des paramètres des ports COM dans le logiciel.
Solution possible :
Le type de modem sélectionné dans le logiciel ou dans Windows est peutêtre incorrect.
téléphonique murale. Si possible, utilisez le cordon téléphonique fourni
avec le modem.
Solution possible :
D’autres dispositifs sont peut-être installés entre le modem et la prise
téléphonique. Aucun séparateur de ligne, télécopieur ou autre dispositif ne
devrait être installé entre le modem et la prise téléphonique murale.
UTILISATEURS À LA MAISON ET AU BUREAU :
Solution possible :
Vous avez peut-être branché le cordon téléphonique du modem dans une
ligne numérique. Communiquez avec le service ou l’entreprise responsable
des systèmes téléphoniques si vous n’êtes pas certain qu’il s’agit d’une
ligne téléphonique numérique.
Si vous devez composer le « 9 » pour accéder à une ligne extérieure,
assurez-vous de faire le « 9 » avant le numéro que vous composez.
UTILISATEURS DE BOÎTES VOCALES :
Solution possible :
Si le service de boîte vocale est fourni par la compagnie de téléphone
locale, la tonalité de composition peut être modifiée lorsque vous avez des
messages en attente. Récupérez vos messages pour rétablir la tonalité
de composition normale.
POUR LES PROBLÈMES DE COMPOSITION ET DE RÉPONSE :
Solution possible :
Assurez-vous que vous utilisez le bloc d’alimentation fourni avec le modem; la
tension des blocs d’alimentation variant d’un modèle à l’autre, même si ceuxci se ressemblent, une mauvaise tension pourrait endommager votre modem.
Solution possible :
Le raccordement du cordon téléphonique au modem est peut-être mal fait ou le
cordon téléphonique est branché dans la mauvaise prise. Le cordon
téléphonique doit être branché dans la prise
du modem et dans la prise
Aux États-Unis :
801 401-1141
de 8 h à 18 h EST, du lundi au vendredi.
Le service automatisé est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Au Canada :
(801) 401-1145
de 8 h à 20 h EST, du lundi au vendredi.
Solution possible :
La connexion est peut-être mauvaise. Tous les appels étant acheminés
différemment, essayez d’appeler de nouveau.
Solution possible :
Assurez-vous que les commutateurs DIP situés à l’arrière du modem sont
bien réglés. Les commutateurs DIP 3, 5 et 8 doivent être abaissés. Pour
obtenir les réglages appropriés, reportez-vous au schéma figurant dans la
section portant sur le dépannage.
U.S.A.
PROBLÈME :
Le modem ne se connecte pas à Internet à 56 Kbit/s.
Cet appareil utilise des prises identifiées par le code USOC RJ-11C.
Ressources en matière d’assistance
technique
Si vous n’avez pas réglé le problème après avoir essayé les suggestions
décrites à la section « Dépannage », vous pouvez obtenir de l’assistance en
utilisant ces ressources pratiques :
Site Web
de l'entreprise locale de télécommunication. Le matériel doit également être installé selon une méthode de raccordement
autorisée. Dans certains cas, le câblage intérieur de la compagnie étant associé à une ligne individuelle, le service
individuel peut être étendu au moyen d'un connecteur certifié (rallonge téléphonique). L'abonné ne doit pas oublier que la
conformité aux conditions susmentionnées n'empêchera peut-être pas la dégradation du service dans certains cas. À
l'heure actuelle, les compagnies de téléphone n'autorisent pas les utilisateurs à raccorder leur appareil au jack sauf dans
des circonstances précises énoncées dans les contrats et tarifs de ces compagnies. Les réparations de matériel
homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur. L'entreprise de télécommunications
peut demander à l'utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications effectuées par
l'utilisateur ou à cause d'un mauvais fonctionnement de l'appareil.
AVIS : L’étiquette d’Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est
conforme aux normes de protection, d’exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications, comme le
prescrivent les documents concernant les exigences techniques relatives au matériel terminal. Le Ministère n’assure
toutefois pas que le
matériel fonctionnera à la satisfaction de l’utilisateur.
Avant d’installer ce matériel, l’utilisateur doit s’assurer qu’il est permis de le raccorder aux installations de l’entreprise
locale de télécommunication. Le matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de raccordement.
L’abonné ne doit pas oublier qu’il est possible que la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n’empêche pas
la dégradation du service dans certaines situations.
Les réparations de matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné par le fournisseur.
L’entreprise de télécommunications peut demander à l’utilisateur de débrancher un appareil à la suite de réparations
ou de modifications effectuées par l’utilisateur ou à cause de mauvais fonctionnement.
Garantie limitée de U.S. Robotics Corporation
MATÉRIEL : U.S. Robotics garantit à l’utilisateur final (« Client ») que ce produit est exempt de défaut de main-d’œuvre et
de matériel, dans des conditions normales d’utilisation et de réparation, pour la durée suivante, à partir de la date d’achat auprès
de U.S. Robotics ou de son représentant agréé :
Deux (2) ans
PROBLÈME :
Le son que fait le modem donne à croire qu’il essaie Déclaration de conformité du fabricant
Robotics Corporation
de se connecter à un autre modem, mais qu’il n’y U.S.
935 National Parkway
arrive pas.
Schaumburg, IL 60173
Nos recherches ont démontré que la plupart des lignes téléphoniques
en Amérique du Nord prennent en charge les connexions V.90/V.92. Le
protocole V.90/V.92 permet des vitesses de transmission atteignant 56
Kbit/s, mais les conditions de ligne peuvent nuire à la vitesse réelle lors
d’une connexion donnée. À cause de certaines configurations
téléphoniques inhabituelles, certains utilisateurs ne pourront pas
vraiment utiliser les capacités de la technologie V.90/V.92 à l’heure
actuelle. Afin de réaliser une connexion V.90/V.92 :
· Le serveur auquel vous essayez de vous connecter doit prendre en
charge et produire un signal numérique V.90/V.92. Votre fournisseur de
services Internet peut vous donner une liste des connexions sur réseau
commuté ou des informations sur les capacités de ces connexions.
· La ligne téléphonique entre votre fournisseur de services Internet et le
modem doit pouvoir prendre en charge des connexions à 56 Kbit/s et
n’effectuer qu’une seule conversion analogique à numérique. Le
signal de 56 Kbit/s de votre fournisseur de services Internet
commence par un signal numérique. À un certain point, entre le
fournisseur de services Internet et le modem, une conversion de
numérique à analogique a lieu, de sorte que le modem puisse
recevoir les données. Il ne peut y avoir plus d’une conversion de signal
analogique à numérique dans le parcours entre le fournisseur de
Utilisateurs de Windows 2000 : Cliquez sur Démarrer, Paramètres et
services Internet et le modem. S’il y a plus d’une conversion, la vitesse
Panneau de configuration. Lorsque ce dernier s’ouvre, cliquez surOptions
de transmission passe implicitement à V.34, c’est-à-dire 33,6 Kbit/s. Il
de modems et téléphonie . Cliquez sur l’ongletModems.
peut également y avoir des dégradations dans les lignes locales entre
le fournisseur de services Internet et le modem. Ces dégradations
Utilisateurs de Windows 95 et 98 : Cliquez surDémarrer, Paramètres et
peuvent empêcher ou limiter les vitesses de connexion. Tous les
Panneau de configuration. Lorsque ce dernier s’ouvre, cliquez surModems.
appels téléphoniques étant acheminés différemment, vous devez
Une liste des modems installés apparaît. Vous pouvez également, à partir de
essayer plusieurs fois d’obtenir une connexion à 56 Kbit/s. Une façon
cette fenêtre, ajouter, supprimer ou visualiser les propriétés des modems. Le
d’essayer est de composer un numéro interurbain. Les lignes
modem U.S. Robotics que vous venez d’installer doit figurer dans la liste des
interurbaines sont souvent meilleures que les lignes locales. Il est
modems installés. Si aucun des modems de la liste ne correspond à votre
cependant important de noter que les compagnies de téléphone
modem U.S. Robotics ou si la liste ne contient aucun modem, le modem est
améliorent constamment leurs systèmes. Les lignes qui ne prennent
mal installé. Réinstallez le modem.
pas encore en charge la vitesse de 56 Kbit/s le feront peut-être
prochainement.
Solution possible :
· Dans le cas d’une connexion V.90, votre modem doit être connecté à
Si vous utilisez l’accès réseau à distance, celui-ci est peut-être mal configuré.
un serveur de type V.90/56 K. Deux modems de 56 Kbit/s ne se
Vérifiez la configuration et assurez-vous que le bon modem a été sélectionné.
connecteront pas entre eux à des vitesses de V.90/56 K.
Utilisateurs de Windows 2000 : Cliquez sur Démarrer, Paramètres, puis · Dans le cas d’une connexion V.92, votre modem doit être connecté à
un serveur V.92 ou à un modem de réception doté d’une connexion
cliquez sur Connexions réseau et accès à distance. Assurez-vous que la
numérique, tel qu’un modem RNIS ou un modem doté d’une
description sur la boîte du modem correspond à celle du modem que vous
connexion T1.
utilisez. Si elle ne correspond pas, sélectionnez la description appropriée.
Utilisateurs de Windows 95 et 98 :Cliquez deux fois sur Poste de travail, puis Nota : En vertu de la réglementation IC/FCC actuelle, la vitesse de
sur Accès réseau à distance, cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris téléchargement maximale est limitée à 53 333 bps.
sur la connexion que vous essayez d’utiliser, puis cliquez surPropriétés.Assurezvous que la description sur la boîte du modem correspond à celle du modem
que vous utilisez. Si elle ne correspond pas, sélectionnez la description
appropriée.
PROBLÈME :
Le modem ne peut établir de communications ou ne
peut répondre aux appels entrants.
Avez-vous toujours des problèmes?
1. Appelez le détaillant qui vous a vendu le modem.
Le vendeur peut peut-être vous dépanner par téléphone ou peut vous
demander de revenir au magasin avec le modem pour effectuer une
réparation.
2. Appelez le service d’assistance technique de U.S. Robotics.
Les spécialistes du service d’assistance technique peuvent
répondre aux questions techniques sur les modems U.S. Robotics.
déclare que le présent produit est conforme à la réglementation de la FCC :
Partie 15 :
Le fonctionnement de cet appareil est soumis aux deux conditions suivantes :
(1) cet appareil ne peut causer d’interférences électromagnétiques dangereuses;
(2) cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les
interférences qui peuvent causer un fonctionnement indésirable.
Mise en garde à l’intention de l’utilisateur
L’utilisateur est prévenu que tout changement ou toute modification qui n’est pas
expressément approuvé par l’organisme responsable de la conformité pourrait
annuler l’autorisation de l’utilisateur à faire fonctionner cet appareil.
Partie 68 :
Cet appareil est conforme à la Partie 68 de la réglementation de la FCC. Le numéro
d’enregistrement de la FCC et le nombre d’équivalents-sonnerie (REN) sont indiqués
sur la base du modem. Vous devez fournir ces renseignements à la compagnie de
téléphone si elle les demande.
Le REN sert à déterminer le nombre d’appareils que vous avez légalement le droit de
connecter à votre ligne de téléphone. Dans la plupart des régions, la somme des
REN de tous les appareils connectés à une ligne ne doit pas dépasser cinq (5).
Communiquez avec la compagnie de téléphone pour déterminer le REN maximal
correspondant à votre indicatif régional.
Cet appareil utilise des prises identifiées par le code USOC RJ-11C.
Cet appareil ne peut être utilisé avec un téléphone public. La connexion à des lignes
partagées est régie par les dispositions des tarifs provinciaux actuellement en
vigueur.
Un cordon téléphonique et une prise modulaire conformes à la réglementation de la
FCC sont fournis avec cet appareil, qui est conçu pour être branché sur le réseau
téléphonique ou sur le câblage téléphonique des lieux au moyen d’une prise conforme
à la Partie 68 de la réglementation de la FCC. Pour obtenir de plus amples
renseignements, reportez-vous au guide d’installation.
Dans le cas d’un modem externe :
Homologation UL/Homologation CSA
Cet équipement informatique est homologué par l’UL et par la CSA pour l’utilisation
décrite dans le guide de l’utilisateur.
Dans le cas d’un modem interne :
Homologation UL/Homologation CSA
Cet équipement informatique est homologué par l’UL et par la CSA pour utilisation
avec des ordinateurs personnels homologués par l’UL et accompagnés d’instructions
décrivant la marche à suivre pour installer des cartes de périphériques.
Identification des télécopies
La Telephone Consumer Protection Act (loi sur la protection des
consommateurs concernant les téléphones) de 1991 déclare illégal le fait,
pour une personne, d’utiliser un ordinateur ou tout autre appareil électronique,
y compris un télécopieur, pour envoyer tout message à moins que ce message indique clairement dans la marge, au haut ou au bas de toute page
transmise ou sur la première page de la transmission, la date et l’heure de
l’envoi, l’identité de la société, de l’entité ou de l’individu envoyant le message.
(Le numéro de téléphone indiqué ne peut être un numéro 900 ou tout autre
numéro pour lequel les frais de transmission sont supérieurs aux frais de
transmission locaux ou interurbains.)
Pour programmer ces informations dans le modem, reportez-vous au manuel du
logiciel BVRP sur le CD-ROM d’installation qui vous a été envoyé avec le modem. Si
vous utilisez un programme de communications différent, reportez-vous au manuel
qui l’accompagne.
Brouillage radioélectrique et en télévision
Cet appareil crée, utilise et émet des ondes radioélectriques et, s’il n’est
pas correctement installé et utilisé, peut causer des interférences dans les
communications radio et de télévision. Le modem a été mis à l’essai et est
conforme aux limites d’un appareil informatique de Classe B, en accord
avec les caractéristiques énoncées dans la Partie 15 de la réglementation
de la FFC, lesquelles sont conçues pour donner une protection
raisonnable contre de telles interférences dans une installation
résidentielle.
Utilisateurs de modems au Canada
Propose des informations utiles sur les produits, des documents et
des manuels. Allez à :
Industrie Canada (IC)
Cet appareil numérique ne dépasse pas les limites de Classe B pour le brouillage électrique d'appareils radio
définis dans la Norme sur le matériel brouilleur : « Appareils numériques », NMB-003 édictée par Industrie Canada.
http://www.usr.com/support
AVIS : Le nombre équivalent de sonneries (REN) affecté à chaque terminal indique le nombre maximal de terminaux
qui peuvent être branchés à une interface téléphonique. L'équipement terminal d'une interface peut comporter toute
combinaison d'appareils, à la condition unique que le nombre équivalent total des sonneries de tous les appareils ne
dépasse pas 5. Le nombre équivalent des sonneries se trouve sur la base du modem.
AVIS : L'étiquette d'Industrie Canada (IC) permet d'identifier le matériel homologué. Cette homologation signifie
que le matériel est conforme à certaines normes de protection, d'exploitation et de sécurité des réseaux de
télécommunications, comme le prescrivent les documents qui portent sur les exigences techniques relatives à
l'équipement terminal. Cependant, le Ministère ne garantit pas que l'appareil fonctionnera à la satisfaction de
l'utilisateur. Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le raccorder aux installations
L’unique responsabilité de U.S. Robotics en vertu de cette garantie expresse, est, à la discrétion et aux frais de U.S. Robotics,
de réparer le produit ou la pièce défectueuse, de livrer au Client un produit ou une pièce équivalente afin de remplacer l’article
défectueux, ou si aucune des deux options précédentes ne s’applique raisonnablement, U.S. Robotics peut, à sa seule
discrétion, rembourser au Client le prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits remplacés deviennent la propriété de
U.S. Robotics. Les produits de remplacement sont neufs ou remis à neuf. U.S. Robotics garantit la pièce ou le produit réparé
ou remplacé pendant la période la plus longue des deux périodes suivantes : quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date
d’expédition ou jusqu’à la fin de la période de garantie initiale.
LOGICIEL : U.S. Robotics garantit au Client que tout logiciel licencié de U.S. Robotics fonctionnera en conformité avec les
caractéristiques du logiciel, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d’achat à U.S. Robotics ou à
son revendeur agréé. U.S. Robotics garantit le support du logiciel contre tout défaut pendant la période de garantie. Aucune
mise à niveau n’est fournie. La seule responsabilité de U.S. Robotics en vertu de cette garantie expresse est, à la discrétion
et aux frais de U.S. Robotics, de rembourser le prix d’achat acquitté par le Client pour tout logiciel défectueux, ou de remplacer
le support défectueux par un support et un logiciel conformes aux caractéristiques applicables publiées par U.S. Robotics.
Le Client est responsable de la sélection des applications appropriées du programme et des documents de référence
connexes. U.S. Robotics ne garantit pas, et ne fait pas valoir, que ses logiciels satisferont les besoins du client, ni ne
fonctionneront, dans toute combinaison, avec le matériel ou les applications fournis par des tiers, que le fonctionnement du
logiciel se fera sans interruption et sans erreur, ni que tous les défauts du logiciel seront corrigés. Pour tout produit tiers
indiqué comme étant compatible dans la documentation ou les caractéristiques de U.S. Robotics, U.S. Robotics fait des efforts
raisonnables pour fournir cette compatibilité, sauf si la non-compatibilité est causée par un « bogue » ou un défaut du produit
tiers, ou par une utilisation du produit non conforme aux caractéristiques publiées ou au Guide de l’utilisateur de U.S. Robotics.
LE PRODUIT U.S. ROBOTICS PEUT COMPRENDRE, OU ÊTRE COMBINÉ À, UN LOGICIEL DE TIERS, DONT
L’UTILISATIONESTRÉGIEPARUNCONTRATDELICENCEÀL’UTILISATEURFINALDISTINCT. CETTEGARANTIE
U.S. ROBOTICS NE S’APPLIQUE PAS AU LOGICIEL D’UN TIERS. POUR LA GARANTIE APPLICABLE, REPORTEZVOUS AU CONTRAT DE LICENCE DE L’UTILISATEUR FINAL RÉGISSANT L’UTILISATION DE CE LOGICIEL TIERS.
RÉPARATION SOUS GARANTIE : Le Client doit communiquer avec le service à la clientèle de U.S. Robotics ou un
centre U.S. Robotics autorisé pendant la période de garantie applicable pour obtenir une autorisation de réparation
sous garantie. Une preuve d’achat datée fournie par U.S. Robotics ou par son revendeur agréé peut être exigée. Les
produits renvoyés au service après-vente de U.S. Robotics doivent être préautorisés par U.S. Robotics et munis d’un
numéro de commande de réparation (NCR) indiqué sur l’emballage, et doivent être envoyés prépayés et correctement
emballés pour assurer leur transport sécuritaire. De plus, il est recommandé d’assurer le paquet ou de l’envoyer par
un moyen permettant d’obtenir un numéro de suivi. L’article remplacé ou réparé sera renvoyé au Client, aux frais de
U.S. Robotics, au plus tard trente (30) jours après réception par U.S. Robotics du produit défectueux. Renvoyez le
produit à :
Aux États-Unis :
USR-Walnut
528 Spanish Ln.
Walnut, Ca. 91789
Au Canada :
U.S. Robotics
Unit-100, 13751 Mayfield Pl.
Richmond, B.C. Canada V6V 2G9
U.S. Robotics ne peut être tenue responsable de tout logiciel, microprogramme, information ou données en mémoire
appartenant au Client et contenus dans, stockés dans ou intégrés à tout produit renvoyé à U.S. Robotics à des fins
de réparation, que le produit soit ou non sous garantie
EXCLUSION DE GARANTIE: SI UN PRODUIT U.S. ROBOTICS NE FONCTIONNE PAS SELON LA GARANTIE
EXPRIMÉE CI-DESSUS, LES SEULS RECOURS QUE POSSÈDE LE CLIENT POUR TOUT MANQUEMENT
À CETTE GARANTIE SONT LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX
D’ACHAT, À LA DISCRÉTION DE U.S. ROBOTICS. DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, LES GARANTIES
ET RECOURS MENTIONNÉS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES
GARANTIES, CLAUSES, CONDITIONS EXPRESSES OU IMPLICITES, EN FAIT ET EN DROIT OU PAR EFFET
DE LA LOI, DES RÈGLEMENTS OU AUTRES, Y COMPRIS LES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS
DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE,
DE CORRESPONDANCE À LA DESCRIPTION, ET DE NON-CONTREFAÇON, AUXQUELLES U.S. ROBOTICS RENONCE EXPRESSÉMENT. U.S. ROBOTICS N’EST PAS RESPONSABLE ET N’AUTORISE AUCUNE
PERSONNE À PRENDRE EN CHARGE EN SON NOM TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ EN RAPPORT À
LA VENTE, L’INSTALLATION, L’ENTRETIEN OU L’UTILISATION DU PRODUIT. U.S. ROBOTICS NE PEUT
ÊTRE TENUE RESPONSABLE EN VERTU DE CETTE GARANTIE SI SES ESSAIS ET EXAMENS RÉVÈLENT
QUE LE PRÉTENDU DÉFAUT OU MAUVAIS FONCTIONNEMENT DU PRODUIT N’EXISTE PAS OU A ÉTÉ
CAUSÉ PAR LA MAUVAISE UTILISATION, LA NÉGLIGENCE, UNE INSTALLATION OU DES ESSAIS
INCORRECTS, DES TENTATIVES NON AUTORISÉES D’OUVRIR, DE RÉPARER OU DE MODIFIER LE
PRODUIT, PAR LE CLIENT OU PAR UNE TIERCE PERSONNE, OU PAR TOUTE AUTRE CAUSE AU-DELÀ
DE L’UTILISATION PRÉVUE OU PAR UN ACCIDENT, UN INCENDIE, LA FOUDRE, D’AUTRES RISQUES OU
DES CAS DE FORCE MAJEURE.
LIMITE DE RESPONSABILITÉ :DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, U.S. ROBOTICS S’EXCLUT ELLEMÊME ET EXCLUT SES FOURNISSEURS DE TOUTE RESPONSABILITÉ, QU’ELLE SOIT EN VERTU D’UN
CONTRAT OU D’UN TORT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), POUR TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, INDIRECT, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU PUNITIF DE TOUTE SORTE, OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS
ET PROFITS, PERTE D’AFFAIRES, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES, OU AUTRE PERTE FINANCIÈRE
DÉCOULANT DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION, DU RENDEMENT,
DE LA DÉFECTUOSITÉ OU DE L’INTERRUPTION DE FONCTIONNEMENT DE SES PRODUITS, MÊME SI
U.S. ROBOTICS OU SES REVENDEURS AGRÉÉS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS
DOMMAGES, ET LIMITE SA RESPONSABILITÉ À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU
REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT ACQUITTÉ, À LA DISCRÉTION DE U.S. ROBOTICS. CETTE
RENONCIATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES NE SERA AUCUNEMENT AFFECTÉE SI
TOUT RECOURS INDIQUÉ CI-DESSUS NE SATISFAIT PAS À SON BUT ESSENTIEL.
RENONCIATION :Certains pays, états ou provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de garanties implicites
ou la limitation des dommages indirects ou accessoires pour certains produits fournis aux consommateurs, ou la
limite de responsabilité pour blessures aux personnes, ainsi les limites et exclusions ci-dessus peuvent avoir une
application restreinte en ce qui vous concerne. Lorsque les garanties limitées ne peuvent être exclues dans leur
intégralité, elles seront limitées à la durée de la garantie écrite applicable. Cette garantie vous donne des droits
juridiques particuliers qui peuvent varier en fonction des lois locales.
JURIDICTION : Cette garantie limitée est régie par les lois de l’État de Illinois, États-Unis, à l’exception de ce qui
relève d’un conflit des principes de loi et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale
de marchandises.
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