Informations internationales
Instructions
Edition juin 2014
1
Sommaire
1
Introduction
3
1.1 Finalité du document3
1.2 Finalité de la fonction «Informations internationales»3
1.3 Étendue de la fonction «Informations internationales»3
2
Sélection du produit et calculateur de prix
4
3
Dispositions relatives à l’importation
6
3.1 Dispositions générales7
2
4
Informations de la poste
8
5
Restrictions de circulation
9
1Introduction
1.1
Finalité du document
Le document suivant est le manuel d’utilisateur de la fonction «Informations internationales».
1.2
Finalité de la fonction «Informations internationales»
Chaque pays présente des conditions différentes concernant les envois postaux. Cette fonction est un outil de
vérification pour les informations relatives aux différents pays. Les situations politiques des états sont également
mentionnées dans la mesure où elles interviennent dans l’envoi de documents ou de marchandises.
1.3
Étendue de la fonction «Informations internationales»
Cette fonction comporte un assistant permettant de choisir un produit avec calculateur de prix et indication des
durées d’expédition, informations produits, dispositions relatives à l’importation et restrictions de circulation.
3
2 Sélection du produit et calculateur de prix
Sélectionnez un pays de destination puis cliquez sur le bouton «Afficher les produits» pour afficher les diffé­
rents produits possibles pour ce pays de destination.
Vous pouvez apporter différentes restrictions de produit en indiquant le poids, le format ou l’épaisseur.
Faites glisser le curseur sur le champ d’information à droite à côté du prix du produit pour afficher les éven­
tuelles prestations supplémentaires.
Pour URGENT, cliquez sur le bouton «Détails» pour afficher les durées détaillées.
S’il y a des particularités à respecter pour le pays de destination, elles figurent sous «Dispositions particulières».
S’il existe des restrictions de circulation pour le pays de destination choisi en raison de la situation politique ou
des conditions environnementales, elles sont stipulées sous «Restrictions de circulation».
4
Illustration 1 Sélection du produit et calculateur de prix
5
3 Dispositions relatives à l’importation
Tous les pays figurent dans la liste de pays ci-après avec les dispositions relatives á l’importation en vigueur.
Veuillez indiquer une date pour restreindre la liste. Ne s’affichent alors que les pays pour lesquels une nouvelle
disposition en matière d’importation a été ajoutée ou modifiée depuis la date en question.
Cliquez sur le symbole du calendrier
bouton «Rechercher».
, pour afficher la date correspondante et confirmez en cliquant sur le
Avec le champ de recherche «Pays», vous pouvez restreindre l`affichage à certains pays.
Cliquez sur le pays concerné ou sur le symbole PDF pour afficher le PDF.
Cliquez sur «Imprimer tous les documents» pour afficher un PDF avec tous les pays.
Illustration 2 Dispositions relatives à l’importation
6
3.1
Dispositions générales
Les dispositions générales comportent toutes les informations de tous les pays ou des zones indiquées.
Illustration 3 Dispositions générales
7
4 Informations de la poste
Informez-vous sur les produits proposés par les services postaux des pays respectifs.
Dans la liste figurent tous les pays pour lesquels La Poste propose un produit.
Veuillez indiquer une date pour restreindre la liste. Ne s’affichent alors que les pays pour lesquels un nouveau
produit a été ajouté ou modifié depuis la date en question.
Cliquez sur le symbole du calendrier
bouton «Rechercher».
, pour afficher la date correspondante et confirmez en cliquant sur le
Avec le champ de recherche «Pays», vous pouvez restreindre l`affichage à certains pays.
Cliquez sur le pays concerné ou sur le symbole PDF pour afficher le PDF.
Cliquez sur «Imprimer tous les documents» pour afficher un PDF avec tous les pays.
Illustration 4 Informations de la poste
8
5 Restrictions de circulation
Vous trouverez ici les restrictions de circulation en vigueur en raison de la situation politique ou des conditions
environnementales du pays.
Illustration 5 Restrictions de circulation
9
Poste CH SA
Service à la clientèle
Nordring 8
Case postale
3030 Berne
2012-049 (PM) 06.2014
Téléphone 0800 888 100
www.poste.ch
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