La carte d’appartenance ULB sert de carte de lecteur. Votre numéro de lecteur est imprimé au verso de la carte. Si vous n’êtes pas encore inscrit aux bibliothèques, présentez-vous au comptoir de prêt d’une bibliothèque avec votre carte ULB pour valider votre inscription. Vous pourrez ensuite emprunter des livres et utiliser les services en ligne des bibliothèques.

Plus d’information sur la carte d’appartenance ULB : www.ulbruxelles.be/services/patgs/badges.html

3. Consulter les collections

Les livres, les ebooks, les revues papier et électroniques, les bases de données, les mémoires et thèses défendus à l’ULB, les documents multimedia et les documents numérisés par les bibliothèques sont répertoriés dans le catalogue de l’ULB : CIBLE www.cible.ulb.ac.be

Consulter en ligne la production scientifique des chercheurs de l’ULB et les thèses au format électronique : DI-fusion http://difusion.academiewb.be

Consulter en ligne les collections d’images des professeurs de l’ULB : l’iconothèque http://icono.ulb.ac.be

Consulter les documents numérisés par les bibliothèques : la Digithèque http://digitheque.ulb.ac.be

Consulter le catalogue des Archives de l’Université : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/bibliotheques/archives-de-lulb/catalogue-desarchives/index.html

Consulter les ressources électroniques (périodiques, bases de données, ebooks…)

Sur les campus : toutes les ressources électroniques auxquelles l’ULB est abonnée sont accessibles de tout ordinateur connecté au réseau ULB quel que soit le campus. Par ailleurs, les bibliothèques sont équipées du WIFI vous permettant de vous connecter au réseau ULB dans la bibliothèque (authentification avec login et mot de passe de votre adresse email ULB).

Les ressources électroniques payantes ont été achetées dans le cadre de «licences» qui définissent les droits et les devoirs des usagers. L'utilisation de ces ressources

électroniques est strictement réservée à un usage d'enseignement, de recherche, ou à un usage privé ;

tout déchargement massif est prohibé

Hors campus : la plupart des ressources électroniques souscrites par l’ULB sont accessibles en se connectant au proxy : http://ezproxy.ulb.ac.be

(authentification avec login et mot de passe de votre adresse email ULB). En accord avec les exigences des

éditeurs, seuls les étudiants et membres du personnel ayant un mandat actif à l’ULB (y compris les mandats honorifiques), ainsi que le personnel de l’hôpital académique

Erasme, sont autorisés à avoir accès aux ressources électroniques en dehors des campus de l’ULB. Pour avoir un mandat honorifique, il faut être désigné collaborateur

(scientifique, pédagogique, industriel...) suivant la procédure habituelle mise en place dans les Facultés.

EZ-Proxy ne donne pas accès à la totalité des ressources électroniques disponibles aux Bibliothèques de l’ULB : certains éditeurs limitent l’utilisation de leurs produits

à l’intranet de l’ULB. Pour effectuer des recherches exhaustives, vous serez donc amenés à vous rendre sur l'un des Campus de l’ULB.

Pour faciliter vos recherches dans les ressources électroniques, utiliser Vlink. En cliquant sur le bouton dans une notice (dans CIBLE ou une autre ressource

électronique), vous pourrez obtenir le texte intégral, la table des matières ou le résumé d'articles et rechercher des informations complémentaires. Plus d’informations : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/services-en-ligne/vlink/index.html

Consulter les documents multimédias de la Bibliothèque des sciences humaines (BSH)

Les documents multimédias sont à consulter sur place au Service Multimedia, au 2 e niveau de la BSH (l'emprunt hors de l'espace multimédia n'est pas autorisé). 14 postes de vision individuels sont disponibles, ainsi que 2 postes de vision pour groupe.

Consulter des microfiches et microfilms

Un appareil de lecture/reproduction de microfilms et microfiches est à votre disposition au Service Multimedia de la Bibliothèque des sciences humaines (2 e

niveau).

4. Emprunter un ouvrage des bibliothèques

L’emprunt d’ouvrages est gratuit.

Les périodiques, les mémoires, les thèses ainsi que certains ouvrages sont à consulter sur place.

Durée de prêt : 7 jours, 15 jours ou un mois pour les livres (indiqué dans CIBLE).

Un avis de courtoisie vous sera envoyé par courrier électronique quelques jours avant l’échéance de l’emprunt.

Nombre d’ouvrages qui peuvent être empruntés simultanément : ce nombre varie selon votre statut et les bibliothèques (entre 10 et 50 ouvrages). Renseignez-vous au comptoir de prêt de la bibliothèque où vous empruntez les ouvrages.

Utiliser l’automate de prêt : un automate de prêt est à votre disposition à la Bibliothèque des Sciences Humaines. Il vous permet d'emprunter des ouvrages en "self-service" pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque, sans passer par le comptoir de prêt.

Vous devez disposer de votre carte de lecteur (carte d’appartenance ULB) et connaître votre code secret personnel pour utiliser l’automate (cf. ci-dessous, obtenir votre code secret via « Mon Dossier » dans CIBLE).

Renouveler ses emprunts en ligne via internet : cliquez sur « Mon Dossier » dans

CIBLE, le catalogue des Bibliothèques www.cible.ulb.ac.be

. Vous pourrez : obtenir/modifier votre code secret des Bibliothèques consulter votre fiche lecteur (emprunts, réservations, demandes silos fermés, amendes éventuelles…) renouveler vos emprunts choisir l’envoi postal ou électronique de vos rappels.

Encodez votre numéro de lecteur (visible au verso de votre carte d’appartenance ULB) et votre code secret pour vous identifier.

Réserver un livre actuellement en prêt : Si un ouvrage n’est pas disponible parce qu’il est en prêt, vous pouvez demander de le réserver au comptoir de prêt de la bibliothèque.

Demander un ouvrage conservé dans les réserves (appelées aussi « silo fermé» ou magasins fermés) : Certains ouvrages (monographies, périodiques, thèses ou mémoires) se trouvent en réserve. S’ils se trouvent à la Bibliothèque des sciences humaines ou celle des Sciences de la santé, vous pouvez les commander, pour le prêt ou la consultation sur place, depuis CIBLE via internet. Dans la notice du document, cliquer sur l’icône à côté de la localisation. Le document demandé sera mis à votre disposition au comptoir de prêt de la bibliothèque qui le conserve :

À la bibliothèque des sciences de la santé : pour 14h si la demande est introduite avant 12h, sinon le lendemain à 14h ;

À la bibliothèque des sciences humaines

: endéans les 2 heures qui suivent la demande (à partir de 10h).

Consultez votre dossier dans CIBLE (cf.ci-dessus) pour vérifier le statut de votre demande et savoir si l’ouvrage est disponible. La durée de conservation des documents disponibles varie selon les comptoirs de prêt. La plus courte étant de 3 jours, il est donc recommandé de vérifier régulièrement vos demandes.

Demander un ouvrage d’une antenne de la bibliothèque des Sciences & Techniques

d’un autre campus :

Vous êtes localisé sur un des 3 campus (Solbosch, La Plaine ou Gosselies) et vous avez besoin d’un ouvrage d’une antenne de la Bibliothèque des Sciences & Techniques (BST) se trouvant sur un autre campus (à la BST du Solbosch, à la bibliothèque de Pharmacie à la

Plaine ou à la bibliothèque de l’IBMM à Gosselies)? Vous pouvez en faire la demande en ligne et l’ouvrage sera acheminé au comptoir de prêt de la bibliothèque sur votre campus

(à l’exception des thèses, mémoires et ouvrages qui sont à consulter sur place). Accès au service de prêt intra-bibliothèque BST : http://www.ulb.ac.be/bibliotheques/bst/pretintra.html

5. Faire des photocopies

Des photocopieurs sont à votre disposition dans toutes les bibliothèques (coût :

0,06€/page). Vous pouvez utiliser votre carte d’appartenance ULB pour payer les copies en la rechargeant aux bornes de rechargement disponibles dans chaque bibliothèque, ou éventuellement en échange d’un bon vert (paiement interne ULB) [sur le campus du Solbosch, sur rendez-vous par email ( bibinfra@ulb.ac.be

); sur le campus de la

Plaine, au comptoir de prêt de la Bibliothèque de Pharmacie ; ou sur le campus Erasme, à la Bibliothèque des Sciences de la Santé].

6. Recevoir par email la copie d’un article publié dans une revue disponible à l’ULB

Article@BST: Articles de revues conservées à la Bibliothèque des

Sciences & Techniques (BST)

Vous pouvez demander que l’on vous envoie la copie d’un article publié dans une revue conservée dans l’une des antennes de la Bibliothèque des Sciences & Techniques (BST).

Périodiques conservés à la BST Solbosch : l’article sera scanné et vous recevrez la copie électronique dans les 24 à 48 heures.

Périodiques conservés à la Bibliothèque de pharmacie ou de l’IBMM : vous recevrez une photocopie par courrier intérieur (les délais dépendront du courrier intérieur).

Périodiques conservés dans une bibliothèque de service/laboratoire rattachée à la

BST : nous contactons le service pour obtenir une copie de l’article. Dans ce cas, les délais d’obtention de l’article seront fonction de la rapidité de réponse du service.

Le service est gratuit.

Plus d’informations: http://www.ulb.ac.be/bibliotheques/bst/Article@BST.html

Article@BSS: Articles de revues conservées à la Bibliothèque des Sciences de la Santé (BSS)

Vous pouvez demander que l’on vous envoie la copie d’un article publié dans une revue conservée à la BSS. Si vous êtes localisé sur le campus Erasme, vous pouvez aussi demander la copie d’un article conservé dans une autre bibliothèque de l’ULB.

La demande peut être faite sur place à la BSS (bâtiment D) ou par email à bibmed@admin.ulb.ac.be

. Les documents sont à retirer sur place à la BSS (copie papier) ou sont envoyés par email (copie électronique). Le paiement peut se faire sur place en liquide, par bon vert (paiement interne à l’ULB), ou sur facture pour le personnel de l’Hôpital Erasme (avec accord du chef de service). Plus d’informations sur les tarifs : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/bibliotheques/bibliotheque-centrale-de-medecine/services/tarifsdes-commandes-de-documents/index.html

7. Obtenir un livre ou un article qui n’est pas à l’ULB

Le service du Prêt Inter-Bibliothèques (PIB) vous permet d’obtenir des copies d’articles et d'emprunter des ouvrages aux bibliothèques et centres de documentation belges et

étrangers.

Antenne PIB du campus du Solbosch

L’antenne PIB du Solbosch est localisée dans la Bibliothèque des Sciences Humaines

(niveau 2). Vous pouvez vous rendre sur place ou effectuer votre demande en ligne via internet (module « PIBel »). Pour utiliser le module en ligne, vous devez vous inscrire au préalable au comptoir du PIB.

Vous pouvez choisir le mode de livraison du document demandé: par courrier

électronique (pour les articles uniquement) ou par courrier intérieur ULB, ou vous pouvez venir le chercher sur place au comptoir du PIB.

Les tarifs et les délais de fourniture dépendent de la localisation de la bibliothèque qui détient le document demandé (Belgique ou Etranger). Le paiement est à effectuer sur place en liquide, ou par bon vert.

Plus d’informations: http://www.bib.ulb.ac.be/fr/services-sur-place/pret-inter-bibliotheques/index.html

Contact :

pib@ulb.ac.be

Antenne PIB du campus Erasme

L’antenne PIB du campus Erasme est localisée dans la Bibliothèque des Sciences de la

Santé.

Les demandes se font sur place à la BSS (bâtiment D) ou par email à bibmed@admin.ulb.ac.be

Les tarifs et les délais de fourniture varient en fonction de la localisation du livre/de la revue contenant l'article et du mode d’envoi (courrier intérieur, email). Le paiement peut se faire sur place en liquide, par bon vert (paiement interne à l’ULB), ou sur facture pour le personnel de l’Hôpital Erasme (avec accord du chef de service).

Plus d’informations sur les tarifs : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/bibliotheques/bibliotheque-centrale-demedecine/services/tarifs-des-commandes-de-documents/index.html

8. Demander l’achat d’un livre ou d’un périodique

Le budget documentaire (ordinaire) octroyé aux Bibliothèques est réparti chaque année entre les diverses facultés. La sélection de la documentation à acquérir est faite par les membres des corps académique et scientifique et par les bibliothécaires en charge du développement des collections. Ils doivent veiller à ce que les ouvrages et périodiques importants relatifs aux disciplines enseignées à l'Université soient acquis.

Vous pouvez introduire une demande d’achat de livres ou de périodiques sur le crédit bibliothèque de votre faculté en complétant un « bon blanc »

, lequel doit être contresigné par le délégué facultaire

, et en le transmettant ensuite au Département des

Acquisitions des Bibliothèques (CP180). Les demandes d’abonnement à un nouveau périodique doivent au préalable être approuvées par la Commission facultaire ou interfacultaire de la bibliothèque concernée (voir Chapitre 13 ci-dessous).

Un « bon blanc » électronique vous permettant de faire vos demandes en ligne sera disponible dans le courant de l’année 2013.

Vous pouvez également suggérer l’accès à une nouvelle ressource électronique (bases de

données, périodiques électroniques, e-books, sites web,...) via le formulaire en ligne disponible ici : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/bibliotheque-electronique/suggerer-uneressource-electronique/index.html

Dans le cadre de la politique de maintien du pouvoir d’achat, toute souscription de nouveaux abonnements de périodiques doit être compensée par l'annulation, à due concurrence, d'autres abonnements, à moins que cette compensation ne s'effectue, également à due concurrence, par des débits effectués sur les autres lignes documentaires (livres ou suites).

Des crédits extraordinaires pour nouvel enseignant ou nouvel enseignement sont

également disponibles. Les demandes sont examinées deux fois par an par le Conseil des

Bibliothèques (décembre et juin). Chaque demande ne peut excéder 500 €.

Pour plus d’informations : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/departements/acquisitions/comment-commander-un-livreou-un-periodique/index.html

à l’exception des demandes en droit et en architecture qui sont à adresser directement à la directrice de chaque bibliothèque, respectivement Marianne Xhoffer-Wolf et Anne-Sophie Daout.

un membre du corps enseignant qui représente sa faculté au Conseil des Bibliothèques, voir la liste des délégués page 13.

9. Développer vos compétences en recherche documentaire

Formations à l’utilisation des ressources et outils documentaires

Des formations spécifiques à destination des chercheurs et enseignants sont organisées en collaboration avec le Centre des Technologies au service de l'Enseignement dans le cadre des activités de Coordination des Activités Pédagogiques (CAP-CTE : voir le site http://cte.ulb.ac.be

) ou par les Bibliothèques.

Pour plus d'informations : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/formations-etvisites/formations/index.html

Des manuels, tutoriels et aides en ligne sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/formations-et-visites/tutoriels/index.html

Bureau de référence pour les sciences humaines

Si vous êtes chercheur ou professeur en sciences humaines, un bureau de référence destiné à vous aider en vue de la réalisation de tout travail à caractère académique est accessible sur rendez-vous au 3e niveau de la Bibliothèque des Sciences Humaines.

Au cours d'un entretien en tête-à-tête, nous vous proposons d'élaborer ensemble des stratégies de recherche d'information en bibliothèque ou dans les ressources

électroniques (catalogues en ligne, bases de données bibliographiques, plates formes de périodiques électroniques, Internet) et nous mettons en œuvre ces stratégies à l'aide d'exemples tirés de votre sujet de recherche.

Pour toute information, s'adresser à Luc VERDEBOUT (02/650.23.79 - lverdebo@ulb.ac.be

10. Développer les compétences de vos étudiants en recherche documentaire

Des formations à l'utilisation des ressources et des outils de recherche documentaire sont organisées par chaque bibliothèque dans leur domaine. Vous pouvez faire la demande de démonstration d’outils ou de formations spécifiques dans le cadre de vos cours.

Contacts et informations : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/formations-etvisites/formations/index.html

Dispositif Sherpa

Le dispositif Sherpa de formation documentaire des étudiants repose sur un partenariat

étroit entre les enseignants et le service des Archives & Bibliothèques. Il vise à former les

étudiants à la maîtrise de l'information dans leur champ disciplinaire en intégrant la pratique dans l’enseignement et en associant la formation documentaire à un besoin concret pour l’étudiant (réalisation d’un travail, du mémoire…). L’enseignant prend en charge le projet pédagogique : la préparation du travail de recherche, sa définition et sa validation. Les Archives & Bibliothèques disposent d’une équipe d’assistants chargés d’exercices et d’étudiants-tuteurs qui assument la formation à la recherche documentaire et à la maîtrise des techniques requises.

Pour plus d’informations sur les formations Sherpa : https://sites.google.com/site/ulbforma/home

11. Enregistrer vos publications dans DI-fusion, le Dépôt

Institutionnel de l’ULB

DI-fusion donne accès à la production scientifique de l’ULB. C’est un outil de recensement de la bibliographie académique, d’archivage des publications et de communication au public. Tout membre du corps académique et scientifique est tenu d’enregistrer ses publications dans DI-fusion, c’est-à-dire encoder sa liste de publications et déposer les textes complets de ces publications.

Notez qu’il a été décidé par le Conseil de la Recherche que, à partir du 1er janvier 2013, la liste des publications générée par DI-fusion sera la seule officielle au sein de l’ULB. C’est donc cette liste, et elle seule, qui devra être jointe à tout dossier de candidature interne

(demande de crédit, de promotion, etc.). Il en ira de même pour le FNRS, les autres universités de la Communauté française ayant également mis en place des dépôts institutionnels.

« Mon DI-fusion », l’interface d’encodage du dépôt institutionnel de l’ULB, est accessible sous http://difusion.academiewb.be/ .

Des ateliers de formation à l’encodage des références et à l’exportation des listes de publications vous sont proposés. Agenda et inscriptions : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/bibliotheque-electronique/depot-institutionnel-difusion/accueil/index.html

Pour toute question concernant les droits d’auteur et savoir quel document vous pouvez déposer dans DI-fusion, consulter le guide juridique : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/bibliotheque-electronique/depot-institutionnel-difusion/guide-juridique/index.html

Plus d’informations sur : http://difusion.academiewb.be

ou contacter : di-fusion@ulb.ac.be

12. Créer une collection d’images dans l’iconothèque numérique

L’Iconothèque numérique donne accès à des collections d’images créées par des enseignants de l’ULB, comme support à l’enseignement et à l’étude. La plupart des collections sont librement accessibles sur internet.

Dans le cadre de vos enseignements ou de vos recherches, vous avez la possibilité de créer des collections de documents numériques (images, son, pdf, etc.) dont vous êtes le gestionnaire. Vous êtes responsable du choix des images et de leur description

(catalogage). Vous décidez des droits d'accès à donner à vos collections qui peuvent être aussi bien réservées aux étudiants du cours qu'accessibles au grand public.

L’équipe de l’Iconothèque peut vous accompagner dans les différentes étapes du processus, depuis la saisie des images jusqu'à l'exploitation pédagogique des collections numériques. Elle assure la mise en place et la maintenance des outils de catalogage et de consultation des images, ainsi que la gestion des collections et des utilisateurs. Elle forme en outre les gestionnaires dans tous les aspects de création, description, consultation et gestion des collections. Elle peut vous guider dans la recherche éventuelle de crédits FEE

(Fonds d’Encouragement à l’Enseignement) pour financer des jobistes aidant à la numérisation et/ou l’encodage des images.

Pour plus d’informations sur la création d’une collection, contacter Joëlle Dequesne

(02 650 46 98 - jdequesne@admin.ulb.ac.be

Plus d’informations sur http://icono.ulb.ac.be

13. Communiquer avec les Archives & Bibliothèques

En tant que membre du personnel académique ou scientifique, vous êtes représenté dans deux instances de gestion des bibliothèques :

Le Conseil des Bibliothèques, lieu de contact entre les services et les usagers, est un organe consultatif. Il est présidé par le Recteur et comprend des délégués du corps académique des Facultés, des représentants du corps scientifique et des étudiants, des représentants élus par le personnel administratif des Archives & Bibliothèques, le

Directeur des Archives & Bibliothèques et les directeurs des cinq bibliothèques principales y siégeant ex officio.

En 2012-2013, vos représentants sont les suivants :

Membres du corps académique :

Faculté de Philosophie et Lettres : M. Alain MARTIN - suppl. : M. Marc MAUFORT

Faculté de Droit et de Criminologie : Mme Andrée PUTTEMANS - suppl. : N.

Faculté des Sciences sociales et politiques : Mme Aude MERLIN - suppl : M. Joël

NORET

Faculté Solvay Brussels School of Economics and Management : M. Jean-Luc DE

MEULEMEESTER - suppl : N.

Faculté des Sciences psychologiques et de l'Education : M. Olivier KLEIN - suppl. : Mme

Régine KOLINSKY

Faculté d’Architecture : M. Jean-Louis GENARD - suppl : Mme Marianne PUTTEMANS

Faculté des Sciences : M. Thierry MASSART - suppl. : Mme Anya DIEKMANN

Faculté de Médecine : M. Pierre BERGMANN - suppl. : M. Pierre-Alain GEVENOIS

Ecole polytechnique de Bruxelles : M. Gérard DEGREZ - suppl. : M. Olivier DEBEIR

Entités d’enseignement et de recherche indépendantes des facultés : M. Jacques

DUBOIS (Pharmacie) - suppl. : Mme Perrine HUMBLET (ESP)

Membres du corps scientifique :

Facultés et entités d’enseignement et de recherche indépendantes de sciences humaines :

Mme Elisabeth MOREAU - suppl. : M. Mathieu GUILLAUME

M. Max DE WILDE - suppl. : Mme Sophie MILQUET

Autres Facultés et entités d’enseignement et de recherche indépendantes :

Mme Emilie KLEIREN - suppl. : M. Jonathan VERLANT-CHENET

M. Jonathan VERSPECHT - suppl. : M. Pierre HENNEAUX

La composition du Conseil des Bibliothèques est disponible sur le web de l'ULB à l'adresse suivante : http://www.ulb.ac.be/ulb/greffe/documents/docs/CONSEIL-BIBLIOTHEQUES.pdf

Chaque bibliothèque est dotée par ailleurs d'un organe spécifique : la Commission

facultaire ou interfacultaire de bibliothèque. Chacune des commissions, présidée par un membre du corps académique, adopte librement sa composition, mais comprend toujours des représentants des corps académique et scientifique. Quoique subordonnées au Conseil des Bibliothèques, les commissions ont des prérogatives importantes en matière d'organisation matérielle de la bibliothèque et de développement des collections.

Elles sont notamment impliquées dans l’évaluation des portefeuilles de périodiques et décident des nouveaux abonnements ou des annulations sur base d’une analyse des statistiques d’utilisation des périodiques électroniques, du coût des abonnements et des contraintes liées aux contrats conclus en consortium.

La composition des Commissions de bibliothèque est disponible sur le site web des

Archives & Bibliothèques : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/organisation/commissionsfacultaires/index.html

N’hésitez pas à solliciter vos représentants dans l’un de ces deux organes pour leur soumettre vos questions et vos suggestions en matière de collections et de services que vous souhaiteriez trouver dans les bibliothèques.

Vous pouvez également contacter directement les bibliothèques par téléphone ou par email pour transmettre vos suggestions :

Architecture : 02 643 66 68 - bibliotheque.archi@ulb.ac.be

Droit : 02 650 39 25 - amazzaro@ulb.ac.be

Sciences Humaines : 02 650 23 77 - bsh@ulb.ac.be

CIERL : 02 650 35 78

Sciences et Techniques : 02 650 20 54 - bst@ulb.ac.be

Pharmacie : 02 650 51 48

IBMM : 02 650 96 71

Sciences de la Santé : 02 555 46 89 - bibmed@admin.ulb.ac.ce

Archives : 02 650 25 22 - archives@ulb.ac.be

Réserve précieuse : 02 650 23 24 - mgraye@ulb.ac.be

Direction des Archives & Bibliothèques : 02 650 23 70 – bibdir@ulb.ac.be

Pour suivre l’actualité des bibliothèques, consultez notre site web et notre blog Blogus

Operandi, abonnez-vous au flux RSS : http://blogusoperandi.blogspot.be/

Consultez également la rubrique FAQ pour chercheurs et enseignants sur le site web des

Archives & Bibliothèques : http://www.bib.ulb.ac.be/fr/aide-personnalisee/enseignants-et-chercheurs/index.html

www.bib.ulb.ac.be

こんにちは！私はAIチャットボットで、ULB Service ユーザーガイドに関するサポートをするために特別にトレーニングされています。すでにドキュメントを徹底的に確認しており、必要な情報を正確に見つけたり、内容をわかりやすく説明したりできます。特定の機能に関するガイダンス、トラブルシューティングの手順、または一般的な使い方について知りたい場合でも、遠慮なく質問してください。問題やニーズについて詳細を教えていただければ、より正確かつ効果的にお手伝いできます！