Unitron Pleine conque Manuel utilisateur

Octobre 2013
Bon de commande sur mesure Era
Les solutions micro contours RIC et contours d’oreille
Moxi2, Moxi2 Kiss, Moxi2 Dura – pile 312
Quantum2 S et Quantum2 HP – pile 13
Plages d’application des micro contours RIC* :
xS : 45/112
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
xSP : 61/129
xP : 55/126
2000 4000 8000 Hz
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
2000 4000 8000 Hz
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
Tube fin : S : 55/126
Coude : S : 63/132
xSPP : 65/133**
2000 4000 8000 Hz
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
Plages d’application des contours
d’oreille* :
2000 4000 8000 Hz
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
2000 4000 8000 Hz
Tube fin (ouvert))
Moxi2
(pile 312)
Moxi2
Moxi2
Kiss
Dura
(pile 312) (pile 13)
Quantum2 S
(pile 13)
Tube fin : HP : 65/130
Coude : HP : 70/133
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
2000 4000 8000 Hz
Tube fin (power dome)
Quantum2 HP
(pile 13)
*Valeurs de gain et niveau de sortie max (2cc)
** Moxi2 Dura uniquement
Les solutions intra auriculaires
Intra-auriculaires :
Micro CIC
Mini canal/CIC
Canal/Demi-conque
Plages d’application des écouteurs intra-auriculaires* :
Pleine conque
Ecouteur S (35/108)
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
06
22
22
26
28
22
26
Options face plate : 06 • Noir / 22 • Cocoa / 26 • Beige / 28 • Marron
28
22
26
250 500 1000
Ecouteur M (40/112)
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
Ecouteur P (50/118)
2000 4000 8000 Hz
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
2000 4000 8000 Hz
28
Ecouteur HP (60/122)
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
Attention : ces couleurs imprimées peuvent avoir un rendu différent selon la texture de la coque.
2000 4000 8000 Hz
250 500 1000
2000 4000 8000 Hz
Ecouteur SP (70/130)
-10
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
120
250 500 1000
2000 4000 8000 Hz
*Valeurs de gain et niveau de sortie max (2cc)
BON DE COMMANDE SUR-MESURE UNITRON
Cachet du centre auditif :
Intra auriculaires
Contact :..........................................................................................................................
ND ND ND ND ND ND ND
10 Micro CIC
ND ND
Parecérumen
10 Omni(1)
ND
Mail : .................................................................................................................................
312 Directionnel
ND
ND
312 Directionnel Wireless
ND
ND
13 Directionnel Wireless
ND
ND
OG
OD
Nombre d’empreintes :
250 hZ
500 hZ
1000 hZ
2000 hZ
Ressort
……
UNIflex 24 mois
Embouts sur-mesure
Style
Couleur de
d’embout
coque
Audiométries :
Oreille
pile 13
……
Sans
évent
UNIflex 12 mois
pile 312
Couleur de
face plate
Parecérumen
G
Plein
Evidé
D
Sleve Mold Dur
Observations :
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
Sleeve Mold Souple
ND
cShell Dure
ND
ND
cShell Souple
ND
ND
ND
ND ND
Choix écouteurs
Merci de nous
préciser
ci-dessous la taille
(0-1-2-3)
4000 hZ
Ressort
Dure
(en mm)
(1) Nécessite cables piles 10 (Micro CIC)
Clapet
Souple
Texture de l’oreille : Diamètre
pile 10
Cerustop
Non
OG
IntelliVent
Extension de garantie intra-auriculaires
28 Marron
Oui
Complément de stéréo :
OD
(audiogramme
impératif)
Câbles de programmation
26 Beige
Droite
ND
22 Cocoa
Gauche
13 Transparent
Déjà appareillé :
: standard ND : non disponible
26 Beige
Femme
21 Transparent
Homme
R/B Rouge/Bleu
Age : Clapet
ND
Tél. : ..................................................................................................................................
Patient :...........................................................................................................................
Cerustop
ND ND
ND
Event
Taille
06 Noir
26 Beige
28 Marron
Couleur de
face plate
22 Cocoa
26 Beige
Récepteur
télécommande
Easy t
Bobine
téléphonique
Potentiomètre
Bouton poussoir
Ecouteur SP
(70/130)
Ecouteur HP
(60/122)
Ecouteur P
(50/118)
Ecouteur M
(40/112)
Ecouteur Micro
(35/108)
Date de commande : .....................................................................................
Quantum2 20 ☐
Quantum2 16 ☐
Quantum2 10 ☐
Quantum2 E ☐
Couleur de
coque
R/B Rouge/Bleu
Fonctions /
Options
21 Transparent
Puissance
Gain et niveau de sortie
max (2cc)
Event
Merci de nous préciser
ci-dessous la puissance
IMPÉRATIF POUR
COQUES
cShell
IMPÉRATIF POUR COQUES
cShell
ND ND ND ND
ND ND
OD........OG.........
xS
xP(2)
ND
ND
ND ND ND ND ND
ND ND
OD........OG.........
xS
xP
ND
ND
OD........OG.........
xS
xP
OD........OG.........
xS
xP
ND ND
ND
ND
xSP
xSP
plus(3)
ND
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
...............................................................................................................................................
: standard ND : non disponible (2) Sauf Sleeve Mold Dur Plein (3) Uniquement compatible avec Moxi2 Dura
Aide(s) Auditive(s) – à compléter impérativement
Modèle choisi pour l’adaptation :
Joindre à la commande : Oui
Non
Niveau de
performance :
Unitron – 5 bis, rue Maryse Bastié - CS 80605 - 69675 Bron Cedex - Tél : 0821 02 9000 - Fax : 04 26 23 22 01
Taille
Qté :
Coloris :
ND
IntelliVent
(audiogramme
impératif)
Diamètre
(en mm)
Sans
évent
OD
OG
Extrait des conditions générales de vente
Article 1 - Objet et champ d’application
1.1 Toute commande de produits implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et
son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente qui prévalent
sur tout autre document de l’acheteur, et notamment sur toutes conditions générales
d’achat, sauf accord dérogatoire express et préalable de Unitron France.
1.2 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de
produits par Unitron France sauf accord spécifique préalable à la commande convenu par
écrit entre les parties.
En conséquence, la passation d’une commande par un client emporte l’adhésion sans
réserve, de ce dernier, aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions
particulières consenties par écrit par notre société à l’acquéreur.
1.3 Tout autre document que les présentes conditions générales de vente et notamment
catalogues, prospectus, publicités, notices, n’a qu’une valeur informative et indicative,
non contractuelle.
Article 5 - Tarif – Prix
5.1 Tarif
5.1.1 Notre tarif s’applique à tous nos clients, à la même date. Celui-ci pourra être revu à
la hausse en cours d’année, après information préalable de nos clients.
Toute modification tarifaire sera automatiquement applicable à la date indiquée sur le
nouveau tarif.
5.2 Prix
5.2.1 Nos prix sont fixés par le tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.
Nos prix s’entendent toujours hors taxes. Le taux de TVA est celui en vigueur
Le prix sera payable selon les modalités suivantes :
- par chèque ;
- ou par billet à ordre ou lettre de change relevé ;
- ou par traite acceptée ;
- ou par virement ;
Quel que soit le mode de règlement choisi par le client, le prix devra être payé à
l’échéance figurant sur la facture.
5.2.2 Nos prix s’entendent toujours hors frais de port, sauf accord préalable express
convenu avec le client.
5.2.3 Sauf accord contraire, les retards de livraison n’emportent ni annulation, ni
modification du contrat. Ils ne sauraient donner lieu à dommages et intérêts. Les clauses
pénales figurant sur les papiers commerciaux de nos clients nous sont inopposables.
5.2.4 Unitron France ne saurait être tenue pour responsable en cas de non respect des
délais de livraison figurant dans une commande nés notamment :
- du non- respect par le client des conditions de paiement et de versement des acomptes,
- de la non-fourniture à temps des spécifications techniques,
- d’un cas de force majeure, d’événements sociaux, politiques, économiques ou
techniques entravant la marche de nos usines ou leur approvisionnement en
composants, en énergie ou en matières premières.
Article 6 - Modalités de paiement
6.1 Paiement
Nos factures sont payables à 30 jours calendaires après la date de la facture, sauf
mention expresse figurant sur la facture. Un escompte de 1% sera accepté pour tout
paiement dans les 10 jours calendaires suivants la date de facture.
La date d’échéance figure sur la facture.
Seul l’encaissement effectif des traites ou LCR sera considéré comme valant complet
paiement au sens des présentes conditions générales de vente.
6.2 Non-paiement
6.2.1 Toute somme non payée 30 jours après l’échéance donnera lieu au paiement par
le client de pénalités fixées à trois fois le taux d’intérêt légal. En application de l’article
L. 441-6 du code de commerce, ces pénalités sont exigibles de plein droit sans qu’un
rappel soit nécessaire, dès réception de l’avis informant l’acquéreur que nous les avons
portées à son débit.
6.2.2 En outre, toute somme non payée à l’échéance fixée entraine de plein droit, après
mise en demeure infructueuse, l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant
dues, quel que soit le mode de règlement prévu, même par effet de commerce à terme.
Article 7 - Réserve de propriété
7.1 Le transfert de propriété de nos produits est suspendu jusqu’à complet paiement du
prix de ceux-ci par le client, en principal et accessoires, même en cas d’octroi de délais
de paiement. Toute clause contraire, notamment insérée dans les conditions générales
d’achat, est réputée non écrite.
Article 8 - Garanties
8.1 Garanties des vices apparents et cachés
8.1.1 Les produits doivent être vérifiés par le client à leur livraison, et toute réclamation,
réserve ou contestation relative aux manquants et vices apparents, doit être effectuée
dans les conditions fixées à l’article 4. En cas de défauts apparents, les pièces
défectueuses sont remplacées par nos soins, sous réserve de vérification des défauts
allégués.
Le client devra fournir toute justification quant à la réalité des défauts constatés,
notre société se réservant le droit de procéder, directement ou indirectement, à toute
constatation et vérification sur place.
8.1.2 La dénonciation des défauts existants au moment de la livraison, et révélés
à l’issue de la réception des produits, devra être formulée par le client par Lettre
Recommandée avec Accusé de Réception dans un délai de 3 jours suivant la date de
livraison conformément aux dispositions de l’article 4.4.. Aucune réclamation ne sera
prise en compte si elle intervient plus de 3 jours ouvrés à compter de la livraison des
produits.
8.1.3 Aucune action en non-conformité ne pourra être engagée par le client plus
de 10 jours calendaires après la livraison des produits.
Il est expressément convenu par l’acceptation par le client des présentes conditions
générales de vente qu’après l’expiration de ce délai, le client ne pourra invoquer la nonconformité des produits, ni opposer celle-ci en demande reconventionnelle pour se
défendre à l’occasion d’une action en recouvrement de créances engagée par Unitron
France. A défaut du respect de ces conditions, la responsabilité de notre société vis-à-vis
du client, à raison d’un vice caché, ne pourra être mise en cause.
8.1.4 Les défauts et détériorations des produits livrés consécutifs à des conditions
anormales de stockage et/ou de conservation chez le client, notamment en cas d’un
accident de quelque nature que ce soit, ne pourront ouvrir droit à la garantie due par
Unitron France.
8.1.5 Au titre de la garantie des vices cachés, notre société ne sera tenue que du
remplacement sans frais, ou du remboursement des marchandises défectueuses, au
choix de Unitron France, sans que le client puisse prétendre à l’obtention de dommages
et intérêts, pour quelque cause que ce soit.
8.1.6 Unitron France garantit ses produits contre les vices cachés, conformément à la loi,
les usages, la jurisprudence, et dans les conditions suivantes :
Notre garantie ne s’applique qu’aux produits qui sont devenus régulièrement la
propriété de l’acheteur. Elle ne s’applique qu’aux produits entièrement fabriqués par
Unitron France. En effet, Unitron France ne saurait être tenue pour responsable de tout
défaut de ses produits provenant d’un produit tiers acquis directement par le client
auprès d’un de ses fournisseurs ou mis au point directement par le client et assemblé
avec les produits Unitron France.
Elle est exclue dès lors qu’il a été fait usage de nos produits dans des conditions
d’utilisation ou de performances non prévues.
Notre garantie ne concerne que les vices cachés. Nos clients étant des professionnels,
le vice caché s’entend d’un défaut de réalisation du produit le rendant impropre à son
usage et non susceptible d’être décelé par l’acheteur avant son utilisation. Un défaut
de conception n’est pas un vice caché et nos clients sont réputés avoir reçu toutes les
informations techniques relatives à nos produits.
Nous ne couvrons pas les dommages et les usures résultant d’une adaptation ou d’un
montage spécial, anormal ou non de nos produits sauf si celui-ci a été réalisé sous notre
surveillance.
Notre garantie se limite au remplacement ou à la réparation des pièces défectueuses.
Les frais de port sont exclus de la garantie.
Notre garantie cesse de plein droit dès lors que notre client ne nous a pas avertis du vice
allégué dans un délai de vingt jours ouvrés à partir de sa découverte. Il lui incombe de
prouver le jour de cette découverte.
8.2 Garanties contractuelles
8.2.1 Généralités
Nos produits sont garantis pour une durée de deux années à compter de la date figurant
sur le bon de livraison, hors accessoires. La garantie ne couvre que la non-conformité
des produits au mode d’emploi remis par Unitron france. Elle se limite au remplacement
ou à la réparation des pièces défectueuses ainsi qu’aux coûts de main d’œuvre associés,
à l’exclusion des dommages provenant du bris, du vol ou de la perte des produits. Sont
également exclus les dommages qui résulteraient d’un accident ou d’une mauvaise
utilisation. La garantie est exclue en cas d’utilisation des produits non conforme au
mode d’emploi et notamment au paragraphe « maintenance ».
Des garanties supplémentaires payantes peuvent être souscrites. Les tarifs applicables
sont disponibles sur simple demande auprès de notre société.
Notre garantie cesse de plein doit à l’issue de ces périodes. Les frais de port sont
toujours exclus de la garantie.
8.2.2 Dispositions spécifiques aux appareils intra-auriculaires
Les intra-auriculaires sont fabriqués d’après une empreinte fournie par
l’audioprothésiste dont Unitron France ne saurait être responsable. Unitron France
se réserve le droit de refuser une empreinte jugée non exploitable pour la fabrication
demandée. Dans le cas où le client ne peut fournir une empreinte exploitable et
demande, malgré tout, la réalisation de sa commande, les nouveaux frais de fabrication
lui seront facturés en cas de retour pour refonte ou retour selon le tarif S.A.V. en vigueur.
Unitron France ne peut être tenu responsable d’un mauvais choix de circuit de la part
de l’audioprothésiste. Si un changement de circuit est effectué pour un même patient,
le changement devra avoir lieu dans le mois suivant la date mentionnée sur le bon de
livraison du premier circuit. Des frais de retour seront alors facturés, un avoir pour le
premier circuit sera établi et le second circuit sera facturé. Passé ce délai d’un mois,
aucun avoir ne sera établi : le premier circuit sera renvoyé à l’audioprothésiste et le
second circuit sera facturé.
Unitron France ne peut être tenu responsable en cas d’oubli ou de mauvais choix d’option
lors de la commande de l’audioprothésiste. Pour toute adjonction ou suppression
d’option après fabrication, les frais d’intervention seront facturés (et éventuellement
l’option si celle-ci était payante).
Les kits intra-auriculaires montés en dehors de nos laboratoires ne sont ni repris ni
échangés et ne donnent lieu à aucune garantie contractuelle.
Les garanties supplémentaires qui peuvent être contractées ne s’appliquent pas aux
coques.
Article 9 – Conditions commerciales
9.2 Dépôt
Unitron France peut autoriser la commande en dépôt pour certains des appareils de sa
gamme Contour d’oreille.
La commande en dépôt d’un appareil donnera lieu à une réduction de la remise
habituelle.
Tout appareil commandé en dépôt devra être demandé en facturation au moment de sa
vente par le client ou retourné à la fin du prochain mois civil qui suit sa mise en dépôt.
Passé ce délai, l’appareil sera facturé.
Les appareils en dépôt sont expédiés chez le client emballés dans un f ilm cellophane.
Pour tout appareil revenant chez Unitron France sans ce film cellophane de protection,
un forfait de reconditionnement de 15 EUR HT s’appliquera. Si une intervention technique
doit avoir lieu, la réparation sera facturée au prix en vigueur.
9.3 Retours
9.3.1 Retour pour Avoir ou échange d’un appareil contour d’oreille
Tout appareil contour d’oreille pourra faire l’objet d’une demande d’Avoir à condition
qu’il soit retourné au plus tard 1 mois après la date de facturation de l’appareil. Passé le
délai de 1 mois, aucun remboursement partiel, total ou échange ne pourra être effectué.
Des frais de retour seront facturés dans le cas où l’appareil ne nous serait pas renvoyé à
l’état neuf (traces d’usure, coque rayée, emballage détérioré, notice manquante, etc….).
Un forfait minimal de 15 EUR H.T. par appareil s’appliquera. Ce montant pourra être
réévalué par Unitron France en fonction des défectuosités constatées.
9.3.2 Retour pour Avoir d’un appareil intra-auriculaire
Tout appareil intra-auriculaire pourra faire l’objet d’une demande d’Avoir à condition qu’il
soit retourné au plus tard 3 mois après la date figurant sur le bon de livraison. Passé le
délai de 3 mois, aucun remboursement partiel, total ou échange ne pourra être effectué.
Pour chaque appareil retourné dans les 3 mois, des frais de retour seront facturés. Les
prix sont disponibles sur simple demande.
9.3.3 Réparations hors garantie et Devis
Toute réparation en dehors des garanties applicables définies à l’article 8 sera facturée
au forfait selon le type d’appareil et d’intervention. Si le montant de la réparation est
supérieur à 99 EUR HT, un devis sera systématiquement envoyé au client. Le prix des
différents forfaits est disponible sur simple demande.
Une demande de devis, si ce dernier est accepté, ne sera pas facturé.
Dans le cas d’un devis refusé, un forfait de 20 EUR HT correspondant au temps passé
pour la détection de la panne sera facturé en plus des frais de port retour.
Article 12 - Attribution de juridiction
12.1 L’élection de domicile est faite par Unitron France, à son siège social.
Article 13 - Renonciation
Le fait pour Unitron France de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une
quelconque des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir
ultérieurement de ces mêmes clauses.
A votre service !
Avec son programme SmartService, Unitron met à votre disposition toute une gamme de services
pour faciliter votre travail au quotidien :
• Un panel de solutions pour des livraisons matinales et des livraisons le samedi
• Des délais garantis sur les prestations essentielles de votre laboratoire pour vous
permettre de :
· planifier vos rendez-vous en toute confiance
· optimiser votre agenda
· offrir un meilleur service à vos clients
Chart des couleurs Moxi2 Kiss, Moxi2 Dura et Quantum2 S
beige
(O1)
expresso
(P4)
anthracite
(P8)
étain
(P7)
platinium
(P6)
ambre velours
(S2)
expresso
boost
(S3)
éclat de
charbon
(S4)
reflet d’étain
(S5)
tempête de
sable
(S6)
explosion
bleu-vert
(S7)
beige mica
(D5)
Chart des couleurs Moxi2
• Un suivi proactif de chacune de vos commandes d’appareils sur mesure et de vos
demandes de réparations
beige
(01)
gris clair
(05)
noir lustré
(60)
chrome argent
(68)
pierre
(D0)
ivoire
(D6)
tungstène
(D7)
opale
(D8)
champagne
(E1)
cacao
(E2)
• Une adresse e mail pour passer vos commandes 24 heures / 24 et 7 jours / 7 :
commandes@unitron.com
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter en nous appelant au 0821 02 9000 ou
en vous connectant sur notre site internet unitron.com/fr
Chez Unitron nous sommes profondément dévoués aux
personnes concernées par une perte auditive. Nous travaillons
en étroite collaboration avec les professionnels de l’audition
pour développer des solutions innovantes et pratiques,
accessibles à tous. Parce que l’audition est essentielle.
Chart des couleurs Quantum2 S et Quantum2 HP
beige
(01)
brun
(03)
gris clair
(05)
noir
(06)
gris foncé
(12)
beige
métal (29)
marron
métal (30)
taupe
(35)
rouge
translucide
(36)
bleu
translucide
(37)
perle
(41)
gris foncé
métal (43)
chrome
argent (68)
pierre
(D0)
rose (G6)
5 bis, rue Maryse Bastié / BP 15 / 69671 Bron Cedex
Tél : 0821 02 9000 / commandes@unitron.com / unitron.com/fr
025-0050
Attention : ces couleurs imprimées peuvent avoir un rendu différent selon
la texture de la coque.
">