Thermo Fisher Scientific Connect Edge Manuel utilisateur

...................................................................................................................................... 7
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............................................................................................................. 8
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........................................................................................................................................ 11
.......................................................................................................................................... 11
............................................................................................................................... 11
........................................................................................................................................ 11
.................................................................................................................................................. 12
...................................................................................................12
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................................................................15
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............................................................................................................................... 30
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............................................................................................................ 38
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............................................................................................... 39
...................................................... 40
...................................................... 41
................................................................................................................. 41
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....................................................................................................................................... 47
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....................................................................................................................................... 49
................................................................................................................................................. 49
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...................................................................................................... 54
....................................................................................................................... 54
................................................................................................... 54
.................................................................................................................. 54
........................................................................................... 54
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........................................................................................................................ 57
.........................................................................................................................................................57
Incubateurs ..................................................................................................................................................58
ULT ..............................................................................................................................................................59
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.......................................................................................................................61
..........................................................................................................................61
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...............................................65
............................................................................ 65
................................................................................................................................65
........................................................................................................65
................................................................... 70
................................................................................................ 70
............................................................................................................................. 71
-
-
-
-
Connect Edge
7
•
•
•
•
•
Connect Edge
8
•
•
•
•
Connect Edge
9
Connect Edge
10
Passerelle Connect
Edge
Régions/pays concernés
Description
EDGEPTGATE01
EDGEPTGATE02
EDGEPTGATE03
EDGEPTGATE04
EDGEPTGATE05
EDGEPTGATE06
EDGEPTGATE07
EDGEPTGATE08
International
États-Unis, Europe, Japon, Australie, Nouvelle-Zélande
États-Unis
Europe
Japon/Australie/Nouvelle-Zélande
Chine
Mexique
Inde
Passerelle Edge Ethernet uniquement
Passerelle Edge Wi-Fi/Ethernet
Passerelle Edge Wi-Fi/ETH/4G
Passerelle Edge Wi-Fi/ETH/4G
Passerelle Edge Wi-Fi/ETH/4G
Passerelle Edge Wi-Fi/ETH/4G
Passerelle Edge Wi-Fi/ETH/4G
Passerelle Edge Wi-Fi/ETH/4G
Kit Connect Edge
EDGEKTETHE01
EDGEKTWIFI01
EDGEKTCELL01
EDGEKTCELL02
EDGEKTCELL03
EDGEKTCELL04
EDGEKTCELL05
EDGEKTCELL06
Passerelle
Connect Edge
Alimentation
Câble Ethernet
Rail DIN
Antenne Wi-Fi
Antenne
cellulaire
Guide de
démarrage rapide
1 x Qté.
EDGEPTGATE01
EDGEPTGATE02
EDGEPTGATE03
EDGEPTGATE04
EDGEPTGATE05
EDGEPTGATE06
EDGEPTGATE07
EDGEPTGATE08
EDGEPTPWRS01
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
EDGEPTANTD01
0
2
2
2
2
2
2
2
EDGEPTANTC01
0
0
2
2
2
2
2
2
EDGEPTINST001
1
1
1
1
1
1
1
1
Accessoires Connect Edge
Description
EDGEPTPWRS01
EDGEPTANTD01
EDGEPTANTC01
EDGEPTINST001
Bloc d’alimentation de la passerelle Connect Edge EXT 24V
Antenne double bande de la passerelle Connect Edge
Antenne mobile 4G de la passerelle Connect Edge
Guide de démarrage rapide de Connect Edge
Adaptateur Connect Edge
Description
EDGEKTADPT01
Kit d’adaptateurs Connect Edge (configuration RS485)
EDGEKTADPT02
Kit d’adaptateurs Connect Edge (configuration STTL)
EDGEKTADPT03
Kit d’adaptateurs Connect Edge (configuration RS232)
EDGEKTADPT04
Kit d’adaptateurs Connect Edge (configuration USB)
EDGEKTADPT51
Kit d’adaptateurs Connect Edge PoE (configuration RS485)
EDGEKTADPT52
Kit d’adaptateurs Connect Edge PoE (configuration STTL)
EDGEKTADPT53
Kit d’adaptateurs Connect Edge PoE (configuration RS232)
EDGEKTADPT54
Kit d’adaptateurs Connect Edge PoE (configuration USB)
EDGEKTADPT99
Kits d’adaptateurs Connect Edge PoE
Type d’appareil
Incubateur
ULT
Congélateur
Réfrigérateur
Connect Edge
Modèle
série Heracell
série Heracell VIOS
Kit d’adaptateur de périphériques
EDGEKTADPT03 (configuration RS232)
EDGEKTADPT54 (configuration USB)
UxF/HFU-T/TSU/88000
série TSX ULT
série TDE/RDE/FDE/HDE
Congélateur série TSX
Réfrigérateur série TSX
EDGEKTADPT51 (configuration RS485)
EDGEKTADPT52 (configuration STTL)
11
Connect Edge
12
Connect Edge
13
Connect Edge
14
Connect Edge
15
Alimentation
Nominale : 24 VCC ; Plage : 12 à 24 VCC avec protection contre les transitoires électriques
Consommation électrique
2 W en veille ; 15 W maximum
Pointe de consommation électrique
< 15 W
Alimentation
Nominale : 5 VCC
Consommation électrique
500 mA (2,5 W) maximum
Pointe de consommation électrique
< 2,5 W
Connect Edge
16
-
Recommandations relatives à la mise en
réseau
Connect Edge
17
Connect Edge
18
•
•
•
Connect Edge
19
6
5
4
3
1
2
Connect Edge
20
1.
).
1.
Connect Edge
21
Connect Edge
22
.
Connect Edge
23
Connect Edge
24
•
•
•
•
•
•
Connect Edge
25
.
•
Connect Edge
26
•
•
•
Connect Edge
27
Connect Edge
28
•
•
•
•
•
•
.
Connect Edge
29
Connect Edge
30
Recommandations relatives à la mise en réseau
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Connect Edge
31
o
o
•
•
•
•
Connect Edge
32
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Connect Edge
33
Connect Edge
34
Connect Edge
35
Connect Edge
36
•
•
•
Connect Edge
37
•
•
•
•
Connect Edge
38
Connect Edge
39
Connect Edge
40
Connect Edge
41
Connect Edge
42
Connect Edge
43
Réf.
Description
1 Connecteur d’antenne pour le Wi-Fi 2,4 GHz
Connecteur d’antenne principale pour le modem
2 mobile interne
3 Connecteur d’antenne pour le GPS interne
Connecteur d’antenne de diversité pour le modem
4 mobile interne
5 Connecteur d’antenne pour le Wi-Fi 5 GHz
6 Connecteur A (inutilisé à l’heure actuelle)
7 Connecteur B (inutilisé à l’heure actuelle)
8 Connecteur C (inutilisé à l’heure actuelle)
Modèles pris en charge
Tous sauf EDGEPTGATE01
Tous sauf EDGEPTGATE01,
EDGEPTGATE02
Aucune
Tous sauf EDGEPTGATE01,
EDGEPTGATE02
Tous sauf EDGEPTGATE01
Tous
Tous
Tous
Réf.
Description
1
2
3
4
5
6
Connect Edge
Connecteur Ethernet ETH 1
Connecteur Ethernet ETH 0
Connecteur USB 0
Connecteur USB 1
Panneau de service
Connecteur Power IN
44
Réf.
Description
1 Connecteur USB 2
Réf.
Description
1 Compartiment pour carte Micro SIM supérieure
(levier à tirer)
2 Commutateur DIP (inutilisé)
3 Bouton de restauration
4 Bouton de réinitialisation du matériel
5 Supercondensateur de sauvegarde RTC (non
amovible)
6 Compartiment pour carte Micro SIM inférieure (tirette)
Fonction souhaitée
Restauration des
paramètres du réseau
Opération de déclenchement
Appuyez longuement sur le bouton
de restauration pendant
5 à 10 secondes, puis relâchez-le.
Restauration des
paramètres système
Appuyez longuement sur le bouton
de restauration pendant
25 secondes, puis relâchez-le.
Connect Edge
Résultat
Les paramètres réseau configurés en
usine seront rétablis. Toutes les autres
configurations de la passerelle et tous
les autres appareils enregistrés
demeurent inchangés.
Les paramètres de la passerelle
configurés en usine seront rétablis.
AVERTISSEMENT : tous les
changements de configuration, les
enregistrements et les données seront
effacés.
45
Réf.
Utilisation
Couleur État
1
État 1
Vert
LED clignotante : démarrage de la passerelle et préparation
du logiciel de la passerelle
LED fixe : la passerelle est prête
2
État 2
Vert
Inutilisé
3
État 3
Ambre
LED clignotante : tentative de connexion au cloud
LED fixe : connecté au cloud
4
État 4
Ambre
Le clignotement de la LED après un démarrage indique une
défaillance pendant le processus de démarrage ou de mise
en route du logiciel
5
MOBILE (activité du modem mobile interne)
Vert
LED fixe : modem allumé
LED clignotante : modem connecté au réseau mobile
6
ALIMENTATION
Bleu
LED ALLUMÉE : produit alimenté par la source externe
LED ÉTEINTE : produit non alimenté par la source externe
Connect Edge
46
Réf.
Description
1 Bouton de réinitialisation
du matériel
2 Bouton central
3 LED RGB
Fonction
Un appui sur le bouton déclenche
le redémarrage de l’adaptateur
Inutilisé à l’heure actuelle
Indique l’état
RGB
Fréquence
État
Blanc
Fixe
La configuration est vide. (Livraison en l’état)
Rouge
2 Hz
Erreur détectée. (p. ex. corruption de la mémoire flash
détectée)
Rouge
Fixe
Erreur de lien. (Impossible de se connecter au point d’accès
ou le processus de négociation du PHY a échoué)
Jaune
Fixe
Lien OK. (Tentative de connexion au point d’accès WS)
Vert
Fixe / stroboscopique
Connexion OK. Le flash stroboscopique indique que des
données ont été reçues d’un point d’accès WS ou que des
données série ont été reçues d’un appareil.
RGB
Fréquence
État
Blanc
2 Hz
Mode Configuration. Cet état est activé lorsque l’adaptateur
est configuré via le port USB.
Connect Edge
47
L’adaptateur restera dans cet état jusqu’à ce qu’il soit
configuré ou que la configuration échoue.
Rouge
2 Hz
Échec de la configuration. Cet état est activé lorsque
l’adaptateur n’est pas en mesure d’enregistrer une nouvelle
configuration via le port USB.
L’adaptateur restera dans cet état jusqu’à ce qu’il soit
réinitialisé ou mis sous/hors tension.
Vert
2 Hz
Configuration acceptée. Cet état est activé lorsque
l’adaptateur enregistre une nouvelle configuration via le
port USB.
L’adaptateur restera dans cet état jusqu’à ce qu’il soit
réinitialisé ou mis sous/hors tension.
Connect Edge
48
Connect Edge
49
Connect Edge
50
Connect Edge
51
•
•
Connect Edge
52
Connect Edge
53
Gestion des comptes de service OPC UA
Connect Edge
54
Connect Edge
55
Connect Edge
56
Type d’appareil
Modèle applicable
Événement
Type d’événement
Description
HPLRF
Tous
Alarme
EQUIPMENT_DISCONNECTED
HPLRF
Tous
Alarme
WARM_ALARM
HPLRF
Tous
Alarme
COLD_ALARM
HPLRF
Tous
Alarme
CTRLPROBE_ALARM
HPLRF
Tous
Alarme
DOOR_OPEN
HPLRF
Tous
Alarme
POWER_OUTAGE
Appareil déconnecté : la connexion entre
Connect Edge et l’appareil est
interrompue : vérifiez les branchements
de l’alimentation et les connexions des
données de l’appareil.
Erreur d’alarme de température élevée
générée : la température du congélateur
a dépassé le point de consigne de
l’alarme de température élevée.
L’ouverture prolongée de la porte et le
chargement de produits chauds peuvent
provoquer des alarmes de température
élevée.
Erreur d’alarme de température basse
générée : la température du congélateur
a dépassé le point de consigne de
l’alarme de température basse.
Alarme de défaillance de la sonde de
contrôle : la sonde de contrôle se situe
en dehors de la plage. Maintenance
requise.
Alarme de porte ouverte : une porte qui
reste ouverte plus de 30 secondes
déclenche une alarme de porte ouverte.
Alarme de coupure de courant : l’unité
est en mode coupure de courant.
L’affichage fonctionne sur batterie.
Vérifiez la prise / le disjoncteur de l’unité
qui doit être en position ON et la tension
d’alimentation.
Connect Edge
57
HPLRF
Tous
Avertissement
SYSBATT_LOW
Batterie du système faible : la batterie du
système est en dessous du seuil de
tension. Il est recommandé de remplacer
la batterie. Contactez le service client
pour remplacer la batterie.
Type d’appareil
Modèle applicable
Événement
Type d’événement
Description
Incubateur
Tous
Alarme
EQUIPMENT_DISCONNECTED
Incubateur
Tous
Alarme
DOOR_AJAR
Incubateur
Tous
Alarme
DISPLAY_ERROR
Incubateur
Tous
Alarme
MAIN_BOARD_ERROR
Incubateur
VIOS
Alarme
STERIRUN_ERROR
Incubateur
150i/240i
Alarme
CONTRARUN_ERROR
Incubateur
VIOS
Alarme
POWERDOWN_STERIRUN
Incubateur
150i/240i
Alarme
POWERDOWN_CONTRARUN
Incubateur
Tous
Alarme
AUTOSTART_ERROR
Incubateur
VIOS, 3WJ
Alarme
ADC_ERROR
Incubateur
150i/240i
Alarme
SAFETY_CIRCUIT_ERROR
Incubateur
150i/240i
Alarme
COMM_ERROR
Incubateur
VIOS
Alarme
FAN_ERROR
Incubateur
Tous
Alarme
SENSOR_BREAKAGE_TEMP
Incubateur
Tous
Alarme
HIGH_TEMP
Incubateur
Tous
Alarme
LOW_TEMP
Incubateur
150i/240i
Alarme
COMM_ERROR_TEMP
Incubateur
150i/240i
Alarme
LM75_ERROR
Incubateur
150i/240i
Alarme
EEPROM_ERROR_TEMP
Incubateur
Tous
Alarme
SENSOR_BREAKAGE_CO2
Incubateur
Tous
Alarme
HIGH_CO2
Incubateur
Tous
Alarme
LOW_CO2
Incubateur
VIOS
Alarme
COMM_ERROR_RH
Incubateur
Tous
Alarme
COMM_ERROR_CO2
Incubateur
150i/240i
Alarme
EEPROM_COMM_ERROR_CO2
Incubateur
VIOS
Alarme
SENSOR_BREAKAGE_RH
Appareil déconnecté : la connexion entre
Connect Edge et l’appareil est
interrompue : vérifiez les branchements
de l’alimentation et les connexions des
données de l’appareil.
Alarme de porte de l’appareil ouverte
trop longtemps : la porte de l’appareil est
ouverte depuis plus de 30 secondes.
Erreur système : affichage : l’écran ne
communique pas avec la carte mère.
Erreur système : EEPROM de la carte
mère : l’EEPROM de la carte mère est
défectueuse
Erreur système : steri-run : erreur dans
la routine Steri-Run.
Erreur système : contra-run : erreur dans
la routine Contra-Run.
Coupure de courant pendant le
processus steri-run : panne de courant
pendant la routine Steri-Run.
Coupure de courant pendant le
processus de contra-run : panne de
courant pendant la routine Contra-Run.
Erreur système : démarrage
automatique : erreur dans la routine de
démarrage automatique
Erreur système : ADC : mesure de la
résistance de référence hors tolérance.
Erreur système : circuit de sécurité actif :
plausibilité du signal de température
douteuse
Erreur système : dispositif de rotation
des flacons : la communication entre le
dispositif de rotation des flacons et la
carte mère est défectueuse.
Erreur système : ventilateur : la valeur
réelle du ventilateur est hors tolérance.
Erreur de température : Rupture du
capteur : la valeur mesurée dépasse la
limite acceptée.
Alarme haute de la valeur réelle
de température : valeur réelle
de température > valeur de
consigne + 1 °C.
Alarme basse de la valeur réelle de
température : valeur réelle de
température < valeur de consigne - 1 °C.
Erreur de température : communication :
la cellule de mesure ne peut pas
communiquer avec la carte mère.
Erreur de température : LM75 : Le
capteur LM75 ne peut pas communiquer
avec la carte mère.
Erreur de température : capteur
EEPROM : erreur du capteur NV-Ram.
Erreur de CO2 : rupture du capteur : la
valeur mesurée dépasse la limite
acceptée.
Alarme haute de valeur réelle du CO2 :
valeur réelle du CO2 > valeur de
consigne + 1 %.
Alarme basse de valeur réelle du CO2 :
valeur réelle du CO2 < valeur de
consigne -1 %.
Erreur RH : communication : le capteur
RH ne communique pas avec la carte
mère.
Erreur CO2 : communication : le capteur
de CO2 ne communique pas avec la
carte mère.
Erreur CO2 : EEPROM : erreur du
capteur NV-RAM.
Erreur RH : rupture du capteur : la valeur
mesurée dépasse la limite acceptée.
Incubateurs
Connect Edge
58
Incubateur
Tous
Alarme
SENSOR_BREAKAGE_O2
Incubateur
Tous
Alarme
HIGH_O2
Incubateur
Tous
Alarme
LOW_O2
Incubateur
Tous
Alarme
COMM_ERROR_O2
Incubateur
VIOS, 150i/240i
Alarme
LOW_WATER
Incubateur
Tous
Avertissement
DATALOGGER_ERROR
Modèle applicable
Événement
Type d’événement
Erreur d’O2 : rupture du capteur : la
valeur mesurée dépasse la limite
acceptée.
Alarme haute de valeur réelle de l’O2 :
valeur réelle de l’O2 > valeur de
consigne + 1 %.
Alarme basse de valeur réelle de l’O2 :
valeur réelle de l’O2 < valeur de
consigne - 1 %.
Erreur O2 : communication : le capteur
d’O2 ne communique pas avec la carte
mère.
Alarme RH de manque d’eau :
événement de faible niveau d’eau,
2 à 3 jours restants.
Erreur système : enregistreur de
données : Erreur lors de l’écriture dans
la mémoire de l’enregistreur de données.
L’incubateur fonctionne toujours.
ULT
Type d’appareil
ULT
Tous
ULT
Alarme
Alarme
Tous
ULT
HEATEXCH_PROBE_FAIL
Alarme
Série TSX
ULT
REFRIDGE_FAILURE
Alarme
Tous
ULT
POWER_OUTAGE
Alarme
Tous
ULT
WARM_ALARM
Alarme
Tous
ULT
COLD_ALARM
Alarme
Tous
ULT
DOOR_OPEN
Alarme
Tous
ULT
CTRLPROBE_ALARM
Alarme
STP2 refroidi par eau,
Série UxF/HFUT/TSU/88000 refroidi par
eau
ULT
ULT
PRESS_SWITCH_ALARM
Alarme
Tous
STP2 refroidi par eau,
Série UxF/HFUT/TSU/88000 refroidi par
eau
ULT
WRONG_POWER_ALARM
Appareil déconnecté : la connexion entre
Connect Edge et l’appareil est
interrompue : vérifiez les branchements
de l’alimentation et les connexions des
données de l’appareil.
Alarme de défaillance de la sonde de
l’échangeur thermique : le congélateur
continuera à fonctionner avec le point de
consigne actuel, mais les écarts de
température vont s’accroître. Contactez
le service client
Alarme de défaillance du système de
réfrigération : une erreur est survenue
dans le système de réfrigération.
Contactez le service client.
Alarme de coupure de courant : l’unité
est en mode coupure de courant.
L’affichage fonctionne sur batterie.
Vérifiez la prise / le disjoncteur de l’unité
qui doit être en position ON et la tension
d’alimentation.
Erreur d’alarme de température élevée
générée : la température du congélateur
a dépassé le point de consigne de
l’alarme de température élevée de
<RÉGLAGE_ACTUEL>°C. Les
ouvertures de porte prolongées et le
chargement de produits chauds peuvent
en être la cause.
Erreur d’alarme de température basse
générée : la température du congélateur
a dépassé le point de consigne de
l’alarme de température basse de
<RÉGLAGE_ACTUEL>°C.
Alarme de porte ouverte : une porte qui
reste ouverte plus de
<RÉGLAGE_ACTUEL> minutes
déclenche une alarme de porte ouverte.
Alarme de défaillance de la sonde de
contrôle : impossible d’afficher la
température de l’armoire. Le congélateur
continuera à fonctionner en mode
maximal. Contactez le service client.
Débit d’eau en dehors des conditions de
débit d’eau autorisées : le débit d’eau
doit être compris entre 1,9 et 6,06 LPM
(0,5 et 1,6 GPM) pour garantir
l’environnement de refroidissement
nécessaire au système.
Alarme d’alimentation erronée : l’unité
a détecté le branchement d’une
alimentation erronée. Veuillez vérifier
que la tension est correcte.
Alarme
WATER_TEMP_ALARM
Alarme
Tous
Connect Edge
EQUIPMENT_DISCONNECTED
Description
SYSTEM_BATT_DISC_ALARM
Température de l’eau en entrée : la
température de l’eau en entrée se situe
en dehors de la plage.
Batterie du système débranchée : la
batterie du système est débranchée et
ne sera pas en mesure d’indiquer l’état
en cas d’interruptions de courant
alternatif.
59
ULT
Alarme
Avec système de secours
(BUS)
ULT
BUS_BATT_DISC_ALARM
Alarme
Tous
ULT
MAIN_MEMORY_ALARM
Alarme
Tous
ULT
BACKUP_MEMORY_ALARM
Alarme
Avec système de secours
(BUS)
BUSFAIL_ALARM
ULT
Tous
Alarme
COMMFAIL_ALARM
Tous
Alarme
WRONG_CTRLMODEL
Tous
Avertissement
Avertissement
SYSBATT_LOW
ULT
ULT
ULT
Tous
ULT
EXTAMB_TEMP
Avertissement
Série TSX, série UxF/HFUT/TSU/88000
ULT
COMP_TEMP
Avertissement
Tous
ULT
SP_ATTAIN
Avertissement
Avec système de secours
(BUS)
ULT
BUSBATT_LOW
Avertissement
Tous
ULT
Série TSX, série UxF/HFUT/TSU/88000
Connect Edge
BB_INEFFECTIVE
Avertissement
CLNFILTER_ALARM
Batterie BUS débranchée : la batterie
BUS est débranchée et ne sera pas en
mesure d’injecter le réfrigérant lors des
interruption de courant alternatif
Récupération : le raccordement de la
batterie BUS a été rétabli.
Erreur d’écriture de la mémoire
principale générée : la mémoire
principale a tenté une récupération sans
y parvenir.
Erreur d’écriture de la mémoire de
secours générée : la mémoire de
secours a tenté une récupération sans
y parvenir.
Alarme de communication du système
de secours : une erreur de
communication est survenue au niveau
du système de secours. Contactez le
service client.
Alarme perte de communication : une
erreur de communication est survenue
dans le système. Contactez le service
client.
Alarme de modèle de contrôle invalide :
alarme de modèle de contrôle invalide.
Contactez le service client pour vérifier
la sélection du bon modèle pour le
système et éviter une perte de
chargement.
Batterie du système faible : la batterie du
système est en dessous du seuil de
tension. Il est recommandé de remplacer
la batterie. Contactez le service client
pour remplacer la batterie.
Notification de température ambiante
extrême : la température ambiante
a dépassé le point de consigne de
température ambiante extrême de
<RÉGLAGE_ACTUEL>°C. Vérifiez que
la température ambiante est contrôlée
de façon appropriée.
Notification de la température du
compresseur : la température du
système de réfrigération a dépassé le
point de consigne de la température du
compresseur de
<RÉGLAGE_ACTUEL>°C. Contactez le
service client.
Notification d’impossibilité d’atteindre le
point de consigne : les ouvertures de
porte ou le chargement de produits
peuvent entraîner cette notification.
Laissez l’appareil se stabiliser. Si la
situation persiste, contactez le
service client.
Batterie BUS faible : batterie BUS faible.
Il est recommandé de remplacer la
batterie. Contactez le service client pour
remplacer la batterie.
Notification inefficace du convertisseur
buck / boost : la tension d’entrée du
congélateur se situe en dehors de la
plage. Vérifiez que la bonne tension
d’alimentation est appliquée. Veuillez
contacter le service client si vous ne
parvenez pas à effacer cette notification.
Notification de nettoyage du filtre : il est
recommandé de nettoyer le filtre et le
condenseur. Veuillez contacter le service
client si vous ne parvenez pas à effacer
cette notification.
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Connect Edge
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Connect Edge
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Connect Edge
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Problème
La passerelle ne démarre pas
Cause possible
Pas
d’alimentation
Échec du
redémarrage
La LED d’état 1 de la passerelle ne
s’allume pas en vert fixe
La LED d’état 3 orange clignote (pas de
connexion au service de Gestion des
passerelles)
La passerelle est
encore en cours
de préparation
La passerelle
n’est pas
enregistrée
La passerelle
n’est pas
connectée à votre
réseau
Pare-feu réseau
Impossible de se connecter à l’interface
utilisateur Internet de la passerelle en
utilisant Ethernet 0 (eth0)
Impossible de se connecter à l’interface
utilisateur Internet de la passerelle
(général)
Impossible de se connecter à l’interface
utilisateur Internet de la passerelle
(Ethernet 1, Wi-Fi 1)
Impossible d’accéder au portail de Gestion
des passerelles
Passerelle introuvable dans le portail de
Gestion des passerelles
Échec de l’enregistrement de la passerelle
L’enregistrement de la passerelle est
bloqué sur Enregistré
Connect Edge
Câble Ethernet
non raccordé
L’ordinateur n’est
pas configuré
avec une adresse
IP statique
URL invalide
Nécessité
d’« Autoriser
l’accès aux
services locaux »
Non enregistré
auprès d’un
établissement
La passerelle
n’est pas
enregistrée
Le service est
temporairement
indisponible
La passerelle ne
dispose pas
d’une connexion
Internet
Résolution
Si la LED d’alimentation bleue n’est pas
allumée, vérifiez que le bloc d’alimentation
est correctement branché à une prise de
courant.
Si la LED d’alimentation bleue est allumée,
débranchez la passerelle, attendez
10 secondes, puis rebranchez-la
Attendez 20 à 25 minutes pour que la
passerelle soit prête.
Enregistrez la passerelle.
Vérifiez les paramètres réseau de la
connexion Internet.
Vérifiez que le câble Ethernet (si vous
utilisez eth1) est correctement raccordé.
Vérifiez si les règles du pare-feu réseau
bloquent les ports sortants nécessaires à la
connexion.
Vérifiez que le câble est en bon état et qu’il
est bien raccordé au connecteur eth0 et au
connecteur de l’ordinateur.
Configurez l’ordinateur connecté pour
l’adresse IP statique 172.16.0.10.
Saisissez https://172.16.0.1/ dans la barre
d’adresse du navigateur si vous utilisez
eth0.
Remplacez 172.16.0.1 par la bonne
adresse IP si vous utilisez une autre
interface.
Utilisez l’interface utilisateur Internet de la
passerelle pour activer le paramètre
« Autoriser l’accès aux services locaux ».
Suivez les instructions d’utilisation pour
vous enregistrer auprès d’un établissement.
Enregistrez la passerelle.
Réessayez après un certain temps. Si le
problème persiste, contactez le service
clientèle.
La passerelle reste sur « Enregistré »
jusqu’à ce qu’elle puisse établir une
connexion Internet. Elle passera ensuite sur
« Actif ». Consultez la section Dépannage
68
Problème
Cause possible
L’enregistrement de l’appareil ou son
annulation échoue ou ne va pas jusqu’au
bout
Une interruption
s’est produite au
cours du
processus
Problème
matériel ou
logiciel de la
passerelle
L’adaptateur n’a
pas été configuré
La passerelle ne fonctionne pas comme
prévu
LED de l’adaptateur blanc fixe
Échec de la configuration de l’adaptateur
USB (LED clignotant en rouge)
Numéro de série
de l’adaptateur
introuvable
Paramètres
réseau incorrects
LED de l’adaptateur jaune fixe (accès au
réseau, mais impossibilité de se connecter
à la passerelle)
LED de l’adaptateur rouge fixe (pas
d’accès au réseau)
La passerelle
n’est pas
connectée au
même réseau
L’interface doit
autoriser l’accès
aux services
locaux
L’adaptateur doit
être redémarré
Le réseau de la
passerelle n’a
pas démarré
correctement
Paramètres
réseau incorrects
Réseau sans fil
hors de portée
L’adaptateur doit
être redémarré
La LED de l’adaptateur est vert fixe mais
les données de l’appareil ne s’affichent
pas dans Thermo Fisher Connect
Connect Edge
L’appareil n’est
pas configuré
correctement
Type
d’adaptateur
incorrect
Résolution
concernant la LED d’état 3 orange qui
clignote.
Réessayez après un certain temps. Si le
problème persiste, contactez le service
clientèle.
Exécutez le diagnostic de la passerelle.
Suivez les étapes pour configurer
l’adaptateur, puis appliquez les paramètres
en connectant l’adaptateur à un port USB
de la passerelle.
Vérifiez que l’adaptateur branché sur la
prise USB correspond au numéro de série
de l’adaptateur saisi lors de
l’enregistrement de l’appareil.
Vérifiez les paramètres réseau de
l’adaptateur à l’aide de l’interface utilisateur
Internet de la passerelle.
Vérifiez que la passerelle est connectée au
même réseau (sous-réseau) que
l’adaptateur.
Si vous utilisez Ethernet 1 ou Wi-Fi 1,
vérifiez avec l’interface utilisateur Internet
de la passerelle que l’option Autoriser
l’accès aux services locaux est activée.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation
situé sur le côté de l’adaptateur OU
Débranchez l’adaptateur et rebranchez-le.
Débranchez l’alimentation de la passerelle
et rebranchez-la.
Vérifiez les paramètres réseau de
l’adaptateur à l’aide de l’interface utilisateur
Internet de la passerelle. En cas de mise à
jour, branchez l’adaptateur à un port USB
de la passerelle pour appliquer les
paramètres.
Vérifiez que l’adaptateur est à portée du
point d’accès.
Appuyez sur le bouton de réinitialisation
situé sur le côté de l’adaptateur OU
Débranchez l’adaptateur et rebranchez-le.
Vérifiez que l’interface série/USB de
l’appareil est correctement configurée.
Vérifiez que le type d’adaptateur de
l’appareil (p. ex. RS232, RS485, etc.) est
bien le bon.
69
Problème
LED de l’adaptateur clignotant en rouge
La base de l’adaptateur Ethernet ne
fonctionne pas
Cause possible
La
communication
de l’appareil doit
être réinitialisée
Configuration non
valide
Configuration non
valide
Adaptateur mal
configuré
Le logiciel OPC-UA ne s’installe pas
Le mot de passe n’est pas reconnu
Abonnement
nécessaire
Trop de
caractères
Résolution
Débranchez le câble de l’appareil et de
l’adaptateur d’alimentation avant de le
rebrancher.
Débranchez le port PoE s’il est connecté
(si c’est le cas, le Wi-Fi est désactivé).
Configurez l’adaptateur pour Ethernet et
vérifiez que les paramètres réseau sont
corrects.
Rebranchez l’adaptateur à un port USB de
la passerelle pour appliquer les paramètres
de configuration.
Achetez un abonnement au serveur
Connect Edge OPC-UA.
Si vous copiez le mot de passe d’un autre
logiciel, vérifiez qu’il n’y a pas de caractères
supplémentaires (copiez le texte
uniquement).
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Pays
Service commercial
Service (maintenance)
Autriche
+43 1 801 40 0
+43 1 801 40 0
Australie
+61 39757 4300
1 300 735 292
Belgique
+32 53 73 42 41
+32 2 482 30 30
Chine
+800 810 5118, +400 650 5118
+8621 68654588
France
+33 2 2803 2180
+33 2 2803 2180
Allemagne (international)
+49 6184 90 6000
0800 1 536 376
Allemagne (numéro national gratuit)
0800 1 536 376
0800 1 536 376
Inde (numéro gratuit)
1800 22 8374
+91 22 6716 2200
Inde
+91 22 6716 2200
+91 22 6716 2200
Italie
+32 02 95059 552
+39 02 95059 552, 432 254 375
Japon
+81 3 5826 1616
+81 3 3816 3355
Pays-Bas
+31 76 579 55 55
+31 76 571 4440
Pays scandinaves/baltes/CEI
+358 9 329 10200
+358 9 329 100
Amérique du Nord
+1 866 984 3766
(800) 438-4851
Nouvelle-Zélande
+64 9 980 6700
+64 9 980 6700
Russie
+7 812 703 4215
+7 812 703 4215
Espagne/Portugal
+34 93 223 09 18
+34 93 223 09 18
Suisse
+41 44 454 12 22
+41 44 454 12 12
Royaume-Uni/Irlande
+44 870 609 9203
+44 870 609 9203
Connect Edge
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Autres pays d’Asie
+852-2885-4613
+852-2885-4613
Autres pays
+49 6184 90 6000
+49 6184 90 6000
Connect Edge
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