Acer TravelMate Spin B311RNA-31 Notebook Manuel utilisateur

TravelMate B3 / TM311R-31 / TM311RN-31 / TMB311-31 / TMB311R-31 /
TMB311RN-31 / TravelMate B311-31 / TravelMate B311R-31 /
TravelMate B311RN-31
Guide d'extension du cycle de vie
1
Autoréparation ................................................................................ 3
Procédures de démontage ............................................................... 5
Consignes de sécurité ............................................................................................5
Équipement recommandé......................................................................................5
Composant de l'annexe VII des DEEE ......................................................................5
Instructions de pré-démontage .............................................................................................................. 6
Retrait du boîtier inférieur ...................................................................................................................... 7
Retirer la batterie.................................................................................................................................... 9
Retrait du SSD ....................................................................................................................................... 11
Retrait du module WLAN ...................................................................................................................... 12
Retrait de la carte USB .......................................................................................................................... 14
Retrait de la carte RJ45 ......................................................................................................................... 15
Retrait de la carte mère ........................................................................................................................ 16
Retrait du module touchpad................................................................................................................. 19
Retrait du panneau LCD ........................................................................................................................ 21
Dépannage .................................................................................... 26
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ....................... 27
Diagramme éclaté .......................................................................... 28
Pour mettre à jour votre logiciel ..................................................... 31
Pour supprimer vos données personnelles ..................................... 31
2
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité
et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le
cas échéant) :
•
•
•
•
•
Batterie
Module disque dur / SSD
Module(s) DIMM
Module WLAN
Module LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit
dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle
correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour
l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la
qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative
d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du
produit.
Procédures de démontage
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage
détaillées.
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes
disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le
nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des
modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
3
Pour mettre à jour le BIOS du système :
•
•
•
•
•
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son
déroulement est visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à
jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un
centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
•
•
•
•
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) .
Allez à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) >
[Windows Update] (Windows Update) .
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant.
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé.
Récupération des logiciels
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés
pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un
support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut
de l'usine, veuillez consulter chapitre "Récupération" qui est disponible dans le manuel
d'utilisation du produit.
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez
obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer
(http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
4
Procédures de démontage

Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité
personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre
ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures,
vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant
de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité
suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !


Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.

Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.

Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets,
bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si
votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.

Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.

Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur
le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de
déconnecter le câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance
suivantes :
 Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur
 Tournevis plat
 Tournevis cruciforme
 Tournevis Polydrive
 Pincettes en plastique
 Levier en plastique plat

Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer la procédure de démontage, assurez-vous de faire ce qui suit :
1.
Éteignez le système et tous les périphériques.
2.
Débranchez l'adaptateur secteur et tous les câbles d'alimentation et de signal du système.
3.
Placez le système sur une surface plane et stable.
Figure 3-1. Vue frontale
Retrait du boîtier inférieur
1. Placez l'ordinateur portable à plat, le boîtier inférieur doit être vers le haut. Utilisez un tournevis pour
retirer les 10 vis du boîtier inférieur. La spécification de Nº 1 à Nº 2 est SCREW_M2.5*6.7 mm_0.8
mm_4 mm_BLACK, la spécification de Nº 3 to Nº 13 est SCREW_M2*5 mm_0.8 mm_4 mm_BLACK.
Figure 3-3. Boîtier inférieur
Tableau 3-2. Vis du boîtier inférieur
Étape
Retirez le
boîtier inférieur
Vis
SCREW_M2.5*6.7 mm_0.8
mm_4 mm_BLACK
SCREW_M2*5 mm_0.8
mm_4 mm_BLACK
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
2
2,0 ± 0,1 Kgf cm
11
2,5 ± 0,1 Kgf cm
2. Ouvrez la boucle avec un objet pointu comme le montre la figure 3-4, puis enlevez le boîtier inférieur du
côté inférieur comme le montre la photo.
Figure 3-4. Boîtier inférieur
Figure 3-5. Boîtier inférieur
Retirer la batterie
1. Retirez 2 vis du boîtier supérieur.
Figure 3-6. Batterie
Tableau 3-3. Vis de la batterie
Étape
Retirez la batterie
Vis
SCREW_M2*4 mm_0.6
mm_5 mm_silver
2. Retirez le tissu en acétate de la batterie.
Figure 3-7. Batterie
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,8 ± 0,1 Kgf cm
3. Déconnectez le câble de la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Figure 3-8. Batterie
4. Retirez la batterie de la carte mère comme le montre la photo.
Batterie : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-9. Batterie
Retrait du SSD
1. Retirez une vis du SSD.
Figure 3-10. SSD
Tableau 3-4. Vis du SSD
Étape
Retirez le SSD
Vis
Quantité
SCREW_M2*3mm_0.65m
m_5mm_BLACK_BLACK
Type de vis
1
2. Retirez le SSD de la carte mère.
SSD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-11. SSD
Torque/kgfcm
1,5 ± 0,1 Kgf cm
Retrait du module WLAN
1. Retirez le tissu en acétate du câble WLAN.
Figure 3-12. Module WLAN
2. Déconnectez les connecteurs du câble WLAN sur le module WLAN. Veuillez noter la couleur et la position.
Figure 3-12. Module WLAN
3. Retirez 1 vis sur le module WLAN.
Figure 3-13. Module WLAN
Tableau 3-5. Vis du WLAN
Étape
Retirez le WLAN
Vis
Quantité
SCREW_M2*3 mm_0.65
mm_5 mm_BLACK
Type de vis
1
4. Retirez le module WLAN de la carte mère.
WLAN : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-14. Module WLAN
Torque/kgfcm
1,5 ± 0,1 Kgf cm
Retrait de la carte USB
1. Retirez 2 vis sur la carte E/S.
Figure 3-19. Carte USB
Tableau 3-7. Vis de la carte USB
Étape
Vis
Quantité
Retirez la
SCREW_M2*3 mm_0.65
carte USB
mm_5 mm_BLACK
2. Retirez le connecteur FFC E/S de la carte USB.
1
Type de vis
Torque/kgfcm
1,5 ± 0,1 Kgf cm
USB : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-20. Carte USB
Retrait de la carte RJ45
1.
Retirez 2 vis sur la carte RJ45.
2
1
Figure 3-21. Carte RJ45
Tableau 3-8. Vis de la carte RJ45
Étape
Retirez la
carte RJ45
2.
Vis
SCREW_M2*3mm_0.6
5 mm_5 mm_BLACK
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,5 ± 0,1 Kgf cm
Retirez le connecteur FFC de la carte RJ45.
Carte RJ45 : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-22. Carte RJ45
Retrait de la carte mère
1. Retirez le tissu en acétate du connecteur FFC de KB.
Figure 3-29. Carte mère
2. Déconnectez le connecteur FFC FP, connecteur FFC de KB, câble du LCD, câble LVDS (version verre) de la
carte mère. (Ce sont tous des connecteurs ZIF)
Figure 3-30. Carte mère
3. Retournez la batterie depuis le boîtier supérieur.
Horloge temps réelle : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-31. Carte mère
4. Retirez 6 vis sur la carte mère.
2
4
5
6
7
3
1
Figure 3-32. Carte mère
Tableau 3-10. Vis de la carte mère
Étape
Retirez la carte
mère
Vis
SCREW_M2*3mm_0.65
mm_5 mm_BLACK
Quantité
7
Type de vis
Torque/kgfcm
1,5 ± 0,1 Kgf cm
5. Soulevez la carte mère du côté gauche du boîtier supérieur.
Carte mère : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-33. Carte mère
Retrait du module touchpad
1. Déconnectez le connecteur FFC TP sur le touchpad, puis retirez-le du touchpad.
Figure 3-34. Module touchpad
2. Retirez le tissu conducteur du touchpad et du boîtier supérieur
Figure 3-35. Module touchpad
3. Retirez 4 vis sur le support du TP. Puis retirez le support du TP du boîtier supérieur.
2
3
4
1
Figure 3-36. Module touchpad
Tableau 3-11. Vis du touchpad
Étape
Retirez le
touchpad
Vis
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
SCREW_M2*3mm_0.6
5 mm_5 mm_BLACK
1
1,8 ± 0,1 Kgf cm
SCREW_M2.0*L3.0_T0.
65_D6.5*3.65mm_0.65
mm_6.5 mm_silver
3
1,8 ± 0,1 Kgf cm
4. Soulevez le fond et retirez le module touchpad du boîtier supérieur.
Module touchpad : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-37. Module touchpad
Retrait du panneau LCD
1.
Ouvrez la face de gauche ou de droite comme ci-dessous, puis retirez la face du couvercle du LCD.
(Version face)
(Version verre)
Figure 3-45. Face du LCD
2. Retirez le tissu en acétate du câble du LCD et du câble de la caméra (version face).
Figure 3-46. Panneau LCD
3.
Retirez la colle facile à retirer du LCD.
REMARQUE :
Pendant que vous tirez, il est nécessaire d'appliquer une force uniforme et régulière, et que la force
ne soit pas trop forte jusqu'à ce que la colle soit retirée du LCD (version face).
Figure 3-47. Panneau LCD
4.
Déconnectez le câble du LCD du module caméra et du module LED.
(Version face)
(Version verre)
Figure 3-48. Panneau LCD
5.
Sortez le câble du LCD de la rainure du couvercle du LCD, retournez le panneau LCD par le haut, puis retirez
le LCD du couvercle LCD.
LCD : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-49. Panneau LCD
(Version face)
(Version verre)
Figure 3-50. Panneau LCD
6.
Déconnectez le câble du LCD du LCD.
Figure 3-51. Panneau LCD
Dépannage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d’appeler un technicien à
l’apparition d’un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l’ouverture de
l’ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de
service agréé pour obtenir une assistance
Conseils de dépannage
Cet ordinateur a une conception avancée qui affiche des messages d’erreur à l’écran pour vous aider à
résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d’erreur ou qu’un symptôme d’erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre
revendeur.
Messages d’erreur
Si vous recevez un message d’erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit donne
la liste des messages d’erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées.
Messages d’erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour
réinitialiser.
Equipment configuration error
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no keyboard
connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans al’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter
votre revendeur ou un centre de service agréé.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre
appareil.
Diagramme éclaté
Figure 6-1. Diagramme éclaté (180°)
Tableau 6-1. Diagramme éclaté
Élément
Description
Référence Acer
Élément
Description
Référence Acer
1
FACE
60.VMUN8.002
7
PANNEAU LCD
KL.1160D.019
2
VIS
86.VMUN8.001
8
ANTENNE
50.VMUN8.004
47.VMUN8.001
3
CÂBLE DU LCD
50.VMUN8.005
9
COLLE FACILE À
RETIRER
4
CAOUTCHOUC
DU MICRO
47.VMUN8.002
10
MOUSSE
CONDUCTRICE
47.VMUN8.003
5
CAMÉRA
KS.0HD06.012
11
CHARNIÈRE
33.VMUN8.001
6
CARTE LED
55.VMUN8.003
12
COUVERCLE DU LCD
60.VMUN8.001
Figure 6-2. Diagramme éclaté (360°)
Tableau 6-2. Diagramme éclaté
Élément
Description
Référence Acer
Élément
Description
Référence Acer
1
PANNEAU LCD
6M.VMVN8.001
8
ANTENNE
50.VMUN8.004
2
FACE
60.VMUN8.002
9
VIS
86.VMUN8.001
3
CÂBLE DU LCD
50.VMYN8.002
10
MOUSSE
CONDUCTRICE
47.VMUN8.003
4
CAOUTCHOUC
DU MICRO
47.VMYN8.002
11
CHARNIÈRE
33.VMYN8.001
5
CAMÉRA
KS.0HD06.012
12
COUVERCLE DU LCD
6M.VMVN8.001
6
CARTE LED
55.VMUN8.003
13
CARTE EFFET HALL
55.VMXN8.002
7
TISSU
CONDUCTEUR
47.VMYN8.001
14
CÂBLE EFFET HALL
50.VMYN8.004
Figure 6-3. Diagramme éclaté
Tableau 6-3. Diagramme éclaté
Élément
Description
Référence Acer
Élément
Description
Référence Acer
1
CLAVIER
NK.I111S.09E
13
STYLO
NC.23811.07R
2
BOÎTIER SUPÉRIEUR
60.VN0N8.001
14
MODULE TOUCHPAD
56.VMUN8.001
3
SSD
PILE DE L'HORLOGE
TEMPS RÉELLE
15
USB
55.VMXN8.001
\Incluse dans la
carte mère
16
BATTERIE
KT.00304.012
4
KN.1280B.010
5
MODULE WLAN
KE.11A0N.010
17
CARTE RJ45
55.VMUN8.002
6
HAUT-PARLEUR
23.VMUN8.001
18
CÂBLE DU STYLET
50.VMYN8.001
7
CAMÉRA
KS.0HD06.012
19
Connecteur FFC USB
50.VMUN8.003
8
Carte mère
NB.VMU11.004
20
Connecteur FFC TP
50.VMUN8.001
9
MODULE
THERMIQUE
24.VMUN8.001
21
Connecteur FFC
CARTE RJ45
50.VMUN8.002
10
CÂBLE DE LA
CAMÉRA
50.VMXN8.001
22
TISSU CONDUCTEUR
TP
47.HE7N8.003
REMARQUE :
La référence n'est qu'un exemple, veuillez voir la configuration réelle.
Pour mettre à jour votre logiciel
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de
récupération.
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this
PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer)
pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre
ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
">