Acer D651N Netbook, Chromebook Manuel utilisateur

ChromeTab D651N
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-21
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
i
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes
de sécurité et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de
démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
disque dur / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Procédures de démontage
0
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de
démontage détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes
disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités,
entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit
dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation
spécifiques au produit.
Pour mettre à niveau le BIOS système :
Téléchargez
Dézippez
la version souhaitée du BIOS du système sur le site
le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez
sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le
processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son
déroulement est visualisé par un indicateur de progrès
Une
notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus
de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas
effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à
vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez
Allez
le bouton [Start] (Démarrer)
à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Windows Update] (Windows Update)
Les
pilotes disponibles seront listés automatiquement à l'écran. Appuyez
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote
correspondant
L'installation
du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être
utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi
pour créer un support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par
défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le
manuel d'utilisation du produit.
1-2
Autoréparation
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du
service clientèle d'Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Autoréparation
1-3
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
Pincettes
Levier
1-4
cruciforme
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Panneau
LCD
Batterie
Carte
mère
Procédures de démontage
1-5
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez la tablette sur une surface de travail stable.
2. Retirez tous les câbles du système.
3. Retirez le câble USB (A) de la tablette et des périphériques (Figure 1-1).
A
Figure 1-1.
Port USB de type C
4. Retirez la carte microSD (B) du système (Figure 1-2).
B
Figure 1-2.
1-6
Logement de carte microSD
Procédures de démontage
5. Retirez le stylet (C) du système.
C
Figure 1-3.
Retrait du stylet
REMARQUE :
Assurez-vous que la tablette est complètement éteinte.
Procédures de démontage
1-7
Retrait du panneau LCD
0
1. Placez la tablette sur une surface plane, le couvercle arrière vers le haut.
2. Trouvez le logement du stylet (A) sur le bord inférieur gauche de la tablette. À l'aide
d'une aiguille en plastique, poussez dans le logement du stylet pour séparer le
panneau LCD du couvercle arrière (Figure 1-4).
A
Figure 1-4.
Retrait du panneau LCD
3. À l'aide de l'aiguille en plastique, séparez soigneusement le couvercle arrière du
panneau LCD en commençant par l'espace situé près du logement du stylet et en
remontant le long du côté gauche de la tablette (Figure 1-5).
Figure 1-5.
1-8
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
4. Ouvrez le côté arrière de la tablette (Figure 1-6).
Figure 1-6.
Retrait du panneau LCD
5. Ouvrez le côté supérieur de la tablette (Figure 1-7).
Figure 1-7.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-9
6. Ouvrez le côté droit de la tablette (Figure 1-8).
Figure 1-8.
Retrait du panneau LCD
7. Retournez délicatement le panneau LCD par le haut de manière à ce que le panneau
LCD soit partiellement posé sur le couvercle arrière et que le côté arrière du panneau
LCD soit tourné vers le haut (Figure 1-9).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
Figure 1-9.
1-10
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
8. Décollez la feuille de graphite (B) qui recouvre les connecteurs de la carte système
(Figure 1-10).
B
Figure 1-10.
Retrait du panneau LCD
9. Décollez le ruban jaune (C) qui recouvre les connecteurs de la carte système
(Figure 1-11).
C
Figure 1-11.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-11
10. Déconnectez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-12).
D
Figure 1-12.
Retrait du panneau LCD
11. Déconnectez le FFC du stylet du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-13).
12. Déconnectez le FFC du panneau LCD du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-13).
13. Déconnectez le FPC tactile du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-13).
E
F
G
Figure 1-13.
1-12
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
!
ATTENTION :
Le FFC (circuit plat flexible) du stylet, le FPC (circuit imprimé flexible) du
panneau LCD et le FPC tactile peuvent être endommagés s'ils sont retirés
alors que le connecteur de la carte mère est verrouillé.
14. Retirez le panneau LCD (Figure 1-14).
Figure 1-14.
Retrait du panneau LCD
Procédures de démontage
1-13
Retrait de la batterie
0
Prerequisite :
Retrait du panneau LCD
1. Retirez une (1) vis qui fixe le FPC de type C à la carte mère (Figure 1-15).
Composant de
l'annexe VII des DEEE :
Batterie
Figure 1-15.
1-14
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
2. Déconnectez le FPC de type C (A) du connecteur de la carte mère (C) et retournez le
FPC de la batterie. Voir Figure 1-16.
3. Déconnectez le FFC de la carte de l'interrupteur (B) du connecteur de la carte mère
(D) et retirez le FFC de la batterie (Figure 1-16).
A
C
B
D
Figure 1-16.
!
Retrait de la batterie
ATTENTION :
Le FFC (câble plat flexible) de la carte de l'interrupteur peut être endommagé
s'il est retiré alors que le connecteur de la carte mère est verrouillé.
Procédures de démontage
1-15
4. À l'aide d'une aiguille en plastique, dégagez avec précaution la batterie du système
(Figure 1-17).
Figure 1-17.
Retrait de la batterie
5. Retirez la batterie du système (Figure 1-18).
Figure 1-18.
1-16
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite :
Assurez-vous que le radiateur, la caméra avant, la caméra arrière et le
caoutchouc du microphone ont été démontés avant de retirer la carte
mère.
1. Retirez une (1) vis (A) qui fixe le FPC de type C en place (Figure 1-19).
A
Composant de l'annexe
VII des DEEE : Carte mère
Figure 1-19.
Retrait de la carte mère
2. Déconnectez l'antenne AUX (blanche) (B) connectée à la broche de la carte mère.
Voir Figure 1-20.
3. Déconnectez le FPC de type C du connecteur de la carte mère (C). Voir Figure 1-20.
4. Déconnectez le câble du haut-parleur droit du connecteur de la carte mère (D). Voir
Figure 1-20.
5. Déconnectez le FFC de la carte de l'interrupteur du connecteur de la carte mère (E).
Voir Figure 1-20.
!
ATTENTION :
Le FPC (circuit imprimé flexible) de la carte de l'interrupteur peut être
endommagé s'il est retiré alors que les connecteurs de la carte mère sont
verrouillés.
Procédures de démontage
1-17
6. Retirez une (1) vis (F) qui fixe la carte mère en place. Voir Figure 1-20.
C
D
B
E
F
Figure 1-20.
Retrait de la carte mère
7. Défaites avec précaution la carte mère du couvercle du LCD (Figure 1-21).
Figure 1-21.
!
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les FPC, câbles et les antennes sont éloignés du
système pour éviter tout dommage lors du retrait de la carte mère.
1-18
Procédures de démontage
8. Retirez la carte mère du système (Figure 1-22).
+
Figure 1-22.
Retrait de la carte mère
Figure 1-23.
Carte mère
IMPORTANT :
Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle
jaune comme présenté dans Figure 1-23. Retirez le circuit imprimé et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Procédures de démontage
1-19
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
1-20
Dépannage
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-21
Diagramme éclaté
0
1
2
7
3
8
4
5
6
9
Figure 1-24.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système de la tablette
Diagramme éclaté du système de la tablette
Nº
Description
1
Ensemble du LCD à écran tactile
2
Radiateur
3
Carte mère
1-22
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système de la tablette
Nº
Description
4
Caméra avant
5
Haut-parleur gauche
6
Couvercle du LCD
7
Batterie
8
Carte de l'interrupteur
9
Haut-parleur droit
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-23
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
1-24
Mise à jour logicielle
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération).
Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Suppression des données personnelles
1-25