ChromeTab D651N GUIDE D'EXTENSION DU CYCLE DE VIE Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-20 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-21 Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24 Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25 i Autoréparation Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit. Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ». Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas échéant) : Batterie Module disque dur / SSD Module(s) DIMM Module WLAN Module LTE Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation. REMARQUE : N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus. REMARQUE : Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit. REMARQUE : Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit. Procédures de démontage 0 Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées. Autoréparation 1-1 Mises à jour du BIOS du système et des pilotes 0 Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation spécifiques au produit. Pour mettre à niveau le BIOS système : Téléchargez Dézippez la version souhaitée du BIOS du système sur le site le fichier téléchargé sur votre ordinateur Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est visualisé par un indicateur de progrès Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée REMARQUE : Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit. REMARQUE : Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques. Pour mettre à jour les pilotes : Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer : Sélectionnez Allez le bouton [Start] (Démarrer) à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Windows Update] (Windows Update) Les pilotes disponibles seront listés automatiquement à l'écran. Appuyez [Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé Récupération des logiciels 0 Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de récupération par défaut de l'usine. Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit. 1-2 Autoréparation REMARQUE : Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer (http://www.acer.com/support) Ce n'est pas un service gratuit. Autoréparation 1-3 Procédures de démontage Consignes de sécurité 0 Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre. ATTENTION ! Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur. Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur. Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique. Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne. Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de déconnecter le câble. Équipement recommandé 0 Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance suivantes : Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur Tournevis Pincettes Levier 1-4 cruciforme en plastique en plastique plat Procédures de démontage Composant de l'annexe VII des DEEE 0 Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif : Panneau LCD Batterie Carte mère Procédures de démontage 1-5 Instructions de pré-démontage 0 Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit : 1. Placez la tablette sur une surface de travail stable. 2. Retirez tous les câbles du système. 3. Retirez le câble USB (A) de la tablette et des périphériques (Figure 1-1). A Figure 1-1. Port USB de type C 4. Retirez la carte microSD (B) du système (Figure 1-2). B Figure 1-2. 1-6 Logement de carte microSD Procédures de démontage 5. Retirez le stylet (C) du système. C Figure 1-3. Retrait du stylet REMARQUE : Assurez-vous que la tablette est complètement éteinte. Procédures de démontage 1-7 Retrait du panneau LCD 0 1. Placez la tablette sur une surface plane, le couvercle arrière vers le haut. 2. Trouvez le logement du stylet (A) sur le bord inférieur gauche de la tablette. À l'aide d'une aiguille en plastique, poussez dans le logement du stylet pour séparer le panneau LCD du couvercle arrière (Figure 1-4). A Figure 1-4. Retrait du panneau LCD 3. À l'aide de l'aiguille en plastique, séparez soigneusement le couvercle arrière du panneau LCD en commençant par l'espace situé près du logement du stylet et en remontant le long du côté gauche de la tablette (Figure 1-5). Figure 1-5. 1-8 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 4. Ouvrez le côté arrière de la tablette (Figure 1-6). Figure 1-6. Retrait du panneau LCD 5. Ouvrez le côté supérieur de la tablette (Figure 1-7). Figure 1-7. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-9 6. Ouvrez le côté droit de la tablette (Figure 1-8). Figure 1-8. Retrait du panneau LCD 7. Retournez délicatement le panneau LCD par le haut de manière à ce que le panneau LCD soit partiellement posé sur le couvercle arrière et que le côté arrière du panneau LCD soit tourné vers le haut (Figure 1-9). Composant de l'annexe VII des DEEE : Panneau LCD Figure 1-9. 1-10 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 8. Décollez la feuille de graphite (B) qui recouvre les connecteurs de la carte système (Figure 1-10). B Figure 1-10. Retrait du panneau LCD 9. Décollez le ruban jaune (C) qui recouvre les connecteurs de la carte système (Figure 1-11). C Figure 1-11. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-11 10. Déconnectez le câble de la batterie du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-12). D Figure 1-12. Retrait du panneau LCD 11. Déconnectez le FFC du stylet du connecteur de la carte mère (E) (Figure 1-13). 12. Déconnectez le FFC du panneau LCD du connecteur de la carte mère (F) (Figure 1-13). 13. Déconnectez le FPC tactile du connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-13). E F G Figure 1-13. 1-12 Retrait du panneau LCD Procédures de démontage ! ATTENTION : Le FFC (circuit plat flexible) du stylet, le FPC (circuit imprimé flexible) du panneau LCD et le FPC tactile peuvent être endommagés s'ils sont retirés alors que le connecteur de la carte mère est verrouillé. 14. Retirez le panneau LCD (Figure 1-14). Figure 1-14. Retrait du panneau LCD Procédures de démontage 1-13 Retrait de la batterie 0 Prerequisite : Retrait du panneau LCD 1. Retirez une (1) vis qui fixe le FPC de type C à la carte mère (Figure 1-15). Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie Figure 1-15. 1-14 Retrait de la batterie Procédures de démontage 2. Déconnectez le FPC de type C (A) du connecteur de la carte mère (C) et retournez le FPC de la batterie. Voir Figure 1-16. 3. Déconnectez le FFC de la carte de l'interrupteur (B) du connecteur de la carte mère (D) et retirez le FFC de la batterie (Figure 1-16). A C B D Figure 1-16. ! Retrait de la batterie ATTENTION : Le FFC (câble plat flexible) de la carte de l'interrupteur peut être endommagé s'il est retiré alors que le connecteur de la carte mère est verrouillé. Procédures de démontage 1-15 4. À l'aide d'une aiguille en plastique, dégagez avec précaution la batterie du système (Figure 1-17). Figure 1-17. Retrait de la batterie 5. Retirez la batterie du système (Figure 1-18). Figure 1-18. 1-16 Retrait de la batterie Procédures de démontage Retrait de la carte mère 0 Prerequisite : Assurez-vous que le radiateur, la caméra avant, la caméra arrière et le caoutchouc du microphone ont été démontés avant de retirer la carte mère. 1. Retirez une (1) vis (A) qui fixe le FPC de type C en place (Figure 1-19). A Composant de l'annexe VII des DEEE : Carte mère Figure 1-19. Retrait de la carte mère 2. Déconnectez l'antenne AUX (blanche) (B) connectée à la broche de la carte mère. Voir Figure 1-20. 3. Déconnectez le FPC de type C du connecteur de la carte mère (C). Voir Figure 1-20. 4. Déconnectez le câble du haut-parleur droit du connecteur de la carte mère (D). Voir Figure 1-20. 5. Déconnectez le FFC de la carte de l'interrupteur du connecteur de la carte mère (E). Voir Figure 1-20. ! ATTENTION : Le FPC (circuit imprimé flexible) de la carte de l'interrupteur peut être endommagé s'il est retiré alors que les connecteurs de la carte mère sont verrouillés. Procédures de démontage 1-17 6. Retirez une (1) vis (F) qui fixe la carte mère en place. Voir Figure 1-20. C D B E F Figure 1-20. Retrait de la carte mère 7. Défaites avec précaution la carte mère du couvercle du LCD (Figure 1-21). Figure 1-21. ! Retrait de la carte mère ATTENTION : Assurez-vous que tous les FPC, câbles et les antennes sont éloignés du système pour éviter tout dommage lors du retrait de la carte mère. 1-18 Procédures de démontage 8. Retirez la carte mère du système (Figure 1-22). + Figure 1-22. Retrait de la carte mère Figure 1-23. Carte mère IMPORTANT : Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle jaune comme présenté dans Figure 1-23. Retirez le circuit imprimé et respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut. Procédures de démontage 1-19 Dépannage Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance Conseils de dépannage 0 Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes. Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur. Messages d'erreur 0 Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices recommandées. Table 1-1. Messages d'erreur Messages d'erreur Action correctrice CMOS battery bad Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. CMOS checksum error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Disk boot failure Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour réinitialiser. Equipment configuration error Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour réinitialiser. Hard disk 0 error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Hard disk 0 extended type error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. I/O parity error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Keyboard error or no keyboard connected Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Keyboard interface error Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé. Memory size mismatch Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour réinitialiser. Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé. 1-20 Dépannage Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil. Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) 1-21 Diagramme éclaté 0 1 2 7 3 8 4 5 6 9 Figure 1-24. Table 1-2. Diagramme éclaté du système de la tablette Diagramme éclaté du système de la tablette Nº Description 1 Ensemble du LCD à écran tactile 2 Radiateur 3 Carte mère 1-22 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) Table 1-2. Diagramme éclaté du système de la tablette Nº Description 4 Caméra avant 5 Haut-parleur gauche 6 Couvercle du LCD 7 Batterie 8 Carte de l'interrupteur 9 Haut-parleur droit Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) 1-23 Mise à jour logicielle Mettre à jour votre logiciel 0 Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883 1-24 Mise à jour logicielle Suppression des données personnelles Supprimer vos données personnelles 0 Vous pouvez choisir entre trois options : Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) > [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération). Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) , appuyez et maintenez la touche Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). Suppression des données personnelles 1-25 ">
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