Acer SF714-52T Ultra-thin Manuel utilisateur

Acer Swift SF714-52T
GUIDE D'EXTENSION
DU CYCLE DE VIE
Autoréparation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Procédures de démontage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) . . . . . . . . . . 1-26
Mise à jour logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-29
Suppression des données personnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
i
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes
de sécurité et équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de
démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une
autoréparation (le cas échéant) :
Batterie
Module
disque dur / SSD
Module(s)
DIMM
Module
WLAN
Module
LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est
pas décrit dans la section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas
présent sur le modèle correspondant, ou il est présent mais intégré à la carte mère et
donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de
garantir la qualité, les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité
du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une
tentative d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la
garantie standard du produit.
Procédures de démontage
0
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de
démontage détaillées.
Autoréparation
1-1
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
0
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes
disponibles pour ce produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités,
entrez le nom du modèle ou le numéro de série du produit, ou sélectionnez le produit
dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux logiciels et à la documentation
spécifiques au produit.
Pour mettre à niveau le BIOS système :
Téléchargez
Dézippez
la version souhaitée du BIOS du système sur le site
le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez
sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le
processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son
déroulement est visualisé par un indicateur de progrès
Une
notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus
de mise à jour du BIOS du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas
effectués par un centre de service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à
vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
Sélectionnez
Allez
le bouton [Start] (Démarrer)
à [Settings] (Paramètres)
> [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Windows Update] (Windows Update)
Les
pilotes disponibles seront listés automatiquement à l'écran. Appuyez
[Download] (Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote
correspondant
L'installation
du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement
terminé
Récupération des logiciels
0
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être
utilisés pour effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi
pour créer un support de récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière
d'effectuer une récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par
défaut de l'usine, veuillez consulter chapitre « Récupération » qui est disponible dans le
manuel d'utilisation du produit.
1-2
Autoréparation
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous
pouvez obtenir une copie du support de récupération par l'intermédiaire du
service clientèle d'Acer (http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Autoréparation
1-3
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
0
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des
composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer
votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous
préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant
une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre
ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre,
assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions
correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !
Éteignez
votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.
Pour
éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un
bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique
non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Enlevez
tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les
bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement
sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine
charge électrique.
Si
un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez
plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous
gêne.
Lorsque
vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette,
et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des
languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes de blocage avant de déconnecter le câble.
Équipement recommandé
0
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :
Bracelet
de mise à la terre et tapis conducteur
Tournevis
Pincettes
Levier
1-4
cruciforme
en plastique
en plastique plat
Procédures de démontage
Composant de l'annexe VII des DEEE
0
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif :
Batterie
Module
WLAN
Carte
audio
Carte
mère
Panneau
Pile
LCD
de l'horloge temps réel
Module
touchpad
Procédures de démontage
1-5
Instructions de pré-démontage
0
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez l'adaptateur secteur (A) du système et des périphériques (Figure 1-1).
3. Retirez tous les câbles du système.
A
Figure 1-1.
Retrait de la prise de l'adaptateur secteur
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
1-6
Procédures de démontage
Retrait du couvercle de la base
0
1. Décollez les quatre (4) carrés de caoutchouc du couvercle de la base (Figure 1-2).
Figure 1-2.
Retrait du couvercle de la base
2. Retirez les six (6) vis hexagonales et les quatre (4) vis cruciformes du couvercle de la
base (Figure 1-3).
Figure 1-3.
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
1-7
3. Dégagez et soulevez avec précaution le couvercle de la base en commençant par le
côté supérieur du système (Figure 1-4).
Figure 1-4.
Retrait du couvercle de la base
4. Retirez le couvercle de la base du système (Figure 1-5).
Figure 1-5.
1-8
Retrait du couvercle de la base
Procédures de démontage
Retrait de la batterie
0
Prerequisite:
Retrait du couvercle de la base
1. Trouvez la batterie (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-6).
2. Décollez le ruban jaune (B) qui recouvre le câble de la batterie sur le connecteur de la
carte mère (Figure 1-6).
A
B
Composant de l'annexe VII des DEEE : Batterie
Figure 1-6.
Retrait de la batterie
3. Ouvrez le connecteur de la carte mère (C) qui relie le câble de la batterie (D)
(Figure 1-7).
4. Retirez les deux (2) vis (E) qui fixent la batterie en place (Figure 1-7).
E
C
D
E
Figure 1-7.
Retrait de la batterie
Procédures de démontage
1-9
5. Retirez la batterie du système dans le sens indiqué, en libérant le câble de la batterie
(F) du connecteur de la carte mère (Figure 1-8).
F
Figure 1-8.
+
Retrait de la batterie
IMPORTANT :
1-10
Respectez les réglementations locales pour mettre la batterie au rebut.
Procédures de démontage
Retrait du module WLAN (réseau local sans fil)
0
Prerequisite:
Retrait de la batterie
1. Localisez le module WLAN (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-9).
A
Figure 1-9.
Emplacement du composant
2. Déconnectez les câbles des antennes WLAN (B) du module WLAN (Figure 1-10).
3. Retirez une (1) vis (C) qui fixe le module WLAN en place (Figure 1-10).
B
C
Figure 1-10.
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
1-11
4. Retirez le module WLAN (A) du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-11).
A
D
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Module WLAN
Figure 1-11.
1-12
Retrait du module WLAN
Procédures de démontage
Retrait de la carte audio
0
Prerequisite:
Assurez-vous que le FPC audio a été démonté avant de retirer la carte
audio.
1. Trouvez la carte audio (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-12).
2. Déconnectez le FPC de la carte audio (B) du connecteur de la carte audio (C)
(Figure 1-12).
3. Déconnectez le FPC de la carte alimentation/lecteur d'empreinte digitale (D) du
connecteur de la carte audio (E) (Figure 1-12).
4. Retirez les deux (2) vis (F) qui fixent la carte audio en place (Figure 1-12).
C
A
F
B
E
D
Figure 1-12.
Retrait de la carte audio
5. Retirez la carte audio de l'ensemble supérieur (Figure 1-13).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte audio
Figure 1-13.
Retrait de la carte audio
Procédures de démontage
1-13
Retrait de la carte mère
0
Prerequisite:
Assurez-vous que le module WLAN (réseau local sans fil), le FPC du LCD et
le FPC tactile ont été démontés avant de retirer la carte mère.
1. Localisez la carte mère (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-14).
A
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Carte mère
Figure 1-14.
Retrait de la carte mère
2. Décollez et retirez le ruban adhésif (B) qui recouvre le connecteur clavier
(Figure 1-15).
B
Figure 1-15.
1-14
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
3. Déconnectez le FPC du clavier du connecteur de la carte mère (C) (Figure 1-16).
4. Déconnectez le FFC du touchpad du connecteur de la carte mère (D) (Figure 1-16).
5. Déconnectez le câble du haut-parleur du connecteur de la carte mère (E)
(Figure 1-16).
6. Déconnectez la pile de l'horloge temps réel du connecteur de la carte mère (F)
(Figure 1-16).
C
D
F
E
Figure 1-16.
Retrait de la carte mère
7. Décollez le ruban du câble du microphone et débranchez le câble du microphone du
connecteur de la carte mère (G) (Figure 1-17).
8. Déconnectez le FPC de la caméra du connecteur de la carte mère (H) (Figure 1-17).
G
H
Figure 1-17.
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
1-15
9. Retirez les six (6) vis qui fixent la carte mère en place (Figure 1-18).
Figure 1-18.
!
Retrait de la carte mère
ATTENTION :
Assurez-vous que tous les câbles, les FFC et les FPC sont déconnectés des
connecteurs sur la carte mère pour éviter tout dommage lors du retrait de la
carte mère.
10. Soulevez et retirez la carte mère de l'ensemble supérieur du côté gauche pour éviter
que la carte mère ne soit endommagée par le goujon métallique (I) (Figure 1-19).
I
Figure 1-19.
1-16
Retrait de la carte mère
Procédures de démontage
REMARQUE :
Pour remplacer la carte mère, il faut retirer le mylar de la carte mère et le
radiateur.
Figure 1-20.
+
Carte mère
IMPORTANT :
Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence par un rectangle
jaune comme présenté dans Figure 1-20. Retirez le circuit imprimé et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
Procédures de démontage
1-17
Retrait du module LCD
0
Prerequisite:
Assurez-vous que la carte audio et la carte mère ont été démontés avant
de retirer le module LCD.
1. Retirez les deux (2) vis qui fixent la carte du panneau de contrôle en place (A)
(Figure 1-21).
2. Retirez les deux (2) vis qui fixent la carte du contrôle tactile en place (B) (Figure 1-21).
B
A
Figure 1-21.
Retrait du module LCD
3. Soulevez la carte du contrôle tactile et décollez avec précaution l'adhésif qui fixe les
FPC de la carte du contrôle tactile (C) à l'ensemble supérieur (Figure 1-22).
C
Figure 1-22.
1-18
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
4. Soulevez la carte du panneau de contrôle et décollez avec précaution l'adhésif qui
fixe les FPC de la carte du panneau de contrôle (D) à l'ensemble supérieur
(Figure 1-23).
D
Figure 1-23.
Retrait du module LCD
5. Placez le système sur une surface plane et ouvrez le module LCD (E) comme présenté
dans Figure 1-24.
6. Retirez les quatre (4) vis qui fixent le module LCD en place (Figure 1-24).
E
Figure 1-24.
Retrait du module LCD
Procédures de démontage
1-19
7. Soulevez et retirez le module LCD pour le séparer de l'ensemble supérieur
(Figure 1-25).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Panneau LCD
Figure 1-25.
!
Retrait du module LCD
ATTENTION :
Assurez-vous que les câbles et les antennes sont détachés des guides de
câbles pour éviter tout dommage lors du processus de retrait.
1-20
Procédures de démontage
Retrait de la pile de l'horloge temps réel
0
Prerequisite:
Retrait de la carte mère
1. Trouvez la pile de l'horloge temps réel (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-26).
A
Figure 1-26.
Emplacement du composant
2. Défaites le câble de la pile de l'horloge temps réel de l'ensemble supérieur
(Figure 1-27).
3. Décollez et retirez la pile de l'horloge temps réel de l'ensemble supérieur
(Figure 1-27).
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Pile de l'horloge temps réel
Figure 1-27.
Retrait de la pile de l'horloge temps réel
Procédures de démontage
1-21
Retrait du module touchpad
0
Prerequisite:
Assurez-vous que le touchpad a été démonté avant de retirer le module
LCD.
1. Trouvez le module touchpad (A) sur l'ensemble supérieur (Figure 1-28).
A
Figure 1-28.
Retrait du module touchpad
2. Repliez le FPC du clavier (B) qui recouvre le module touchpad (Figure 1-29).
B
Figure 1-29.
1-22
Retrait du module touchpad
Procédures de démontage
3. Retirez les trois (3) vis (C) qui fixent le module touchpad en place (Figure 1-30).
C
Figure 1-30.
Retrait du module touchpad
4. Faites glisser et retirez délicatement le module touchpad (E) de l'ensemble supérieur
dans la direction indiquée (Figure 1-31).
E
Composant de l'annexe VII des DEEE :
Module touchpad
Figure 1-31.
!
Retrait du module touchpad
ATTENTION :
Le FFC (câble plat flexible) du touchpad peut être endommagé s'il est retiré
alors que le connecteur de la carte mère et le connecteur du touchpad sont
verrouillés.
Procédures de démontage
1-23
Retrait de l'ensemble supérieur (retrait du clavier)
0
Prerequisite:
Assurez-vous que le module touchpad, le FPC du LCD, module caméra,
l’ensemble microphone, la carte audio et la carte mère ont été démontés
avant de retirer l'ensemble supérieur.
REMARQUE :
Le clavier fait partie de l'ensemble supérieur et ne peut pas être démonté. Si le
clavier ne peut plus être utilisé, remplacez l'ensemble supérieur intégralement.
Figure 1-32.
1-24
Ensemble supérieur
Procédures de démontage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d'appeler un technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur
vous-même. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à
l'écran pour vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient,
consultez « Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu,
contactez votre revendeur.
Messages d'erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et
les mesures correctrices recommandées.
Table 1-1.
Messages d'erreur
Messages d'erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Entrée pour réinitialiser.
Equipment configuration
error
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no
keyboard connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez F2 (lors du POST) pour accéder à l'utilitaire du
BIOS, puis appuyez Exit dans l'utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Dépannage
1-25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le
terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou
remplacer votre appareil.
1-26
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Diagramme éclaté
0
1
2
3
4
11
12
13
5
14
15
6
7
8
16
9
17
10
Figure 1-33.
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
Nº
Description
1
Module LCD
10
Couvercle de la base
2
Ensemble supérieur
11
Pile de l'horloge temps réel
3
Haut-parleurs
12
Radiateur
4
Antennes
13
Module microphone
5
Carte audio
14
Carte mère
6
Module caméra
15
FPC du LCD
7
FPC tactile
16
Carte WLAN
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
1-27
Table 1-2.
Diagramme éclaté du système
Nº
Description
8
FPC audio
9
Batterie
1-28
Nº
17
Description
FPC du touchpad
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Mise à jour logicielle
Mettre à jour votre logiciel
0
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Mise à jour logicielle
1-29
Suppression des données personnelles
Supprimer vos données personnelles
0
Vous pouvez choisir entre trois options :
Option
1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
>
[Update & Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer).
Ouvrez [Recovery settings] (Paramètres de récupération).
Option
2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez
et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône
[Power] (Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de
l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot]
(Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
Option
3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche
Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
1-30
Suppression des données personnelles
">