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Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série
6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Première publication: 19 Novembre 2019
Dernière modification: 1 Février 2021
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TA B L E D E S M AT I È R E S
CHAPITRE 1
Matériel du téléphone IP Cisco
1
Présentation générale des Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800.
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821
2
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6841
3
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6851
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
5
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871
6
1
4
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 Boutons et matériel 7
Boutons et matériel des téléphones multiplateformes IP Cisco 6841, 6851, et 6861
9
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 Boutons et matériel 11
Touches programmables et boutons de ligne et de fonction 12
Différences de terminologie 13
CHAPITRE 2
Nouveautés et mises à jour 15
Nouveautés et modifications de la version 11.3(3) du micrologiciel 15
Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du micrologiciel 18
Nouveautés et mises à jour pour la prise en charge des téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 dotés
du micrologiciel 113(1) 22
Nouveautés et modifications de la version 11.3(1) du micrologiciel 23
Nouveautés et modifications de la version 11.2(4) du micrologiciel 24
Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) SR1 du micrologiciel 25
Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) du micrologiciel 26
Nouveautés et modifications de la version 11.2(2) du micrologiciel 27
Nouveautés et modifications de la version 11.2(1) du micrologiciel 28
Nouveautés et modifications de la version 11.1(2) du micrologiciel 30
Nouveautés et modifications de la version 11.1(1) du micrologiciel 31
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
iii
Table des matières
SECTION I:
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
CHAPITRE 3
Mise à disposition
33
35
Présentation de la mise à disposition 35
Mise à disposition 37
Serveur de mise à disposition normale 37
Pratiques de mise à disposition des téléphones 37
Intégrer votre téléphone avec le code d'activation
37
Activer la mise à disposition automatique avec un code d'activation court 38
Mettre à disposition manuellement un téléphone à l'aide du clavier 39
Mise à disposition de DNS SRV pour HTTP 39
Utiliser DNS SRV pour la mise à disposition HTTP 41
Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur la page Web 41
Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur le téléphone 42
Mise à disposition TR69 42
Méthodes RPC TR69 42
Méthodes RPC prises en charge 42
Types d'événements pris en charge 43
Chiffrement des communications 43
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau 44
Préprovisionnement interne et mise à disposition des serveurs 44
Préparation du serveur et outils logiciels 44
Distribution de la personnalisation à distance (RC, Remote Customization) 45
Préprovisionnement de périphérique interne 46
Configuration du serveur de mise à disposition 47
Mise à disposition TFTP 47
Contrôle de point de terminaison distant et NAT 47
Mise à disposition HTTP 48
Gestion du code d'état HTTP lors de la resynchronisation et de la mise à niveau 49
CHAPITRE 4
Méthodes de mise à disposition
51
Mettre à disposition un téléphone à l'aide d'un serveur BroadSoft
51
Vue d'ensemble des exemples de mise à disposition 52
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iv
Table des matières
Resynchronisation de base 52
Utilisez Syslog pour journaliser les messages 52
Resynchronisation TFTP 53
Messages de journal vers le serveur Syslog 54
Paramètres des journaux système 55
Profils uniques, expansion de macro et HTTP 57
Mettre à disposition un profil de téléphone IP spécifique sur un serveur TFTP 57
HTTP GET Resync (Resynchronisation HTTP GET) 58
Resynchroniser avec HTTP GET
58
Mise à disposition au moyen de Cisco XML 59
Résolution d'URL avec une expansion de macro 59
Resynchroniser un périphérique automatiquement 60
Paramètres de resynchronisation du profil 61
Configurer vos téléphones pour l'intégration via le code d'activation 68
Paramètres de mise à disposition via le code d'activation 69
Protocole HTTPS sécurisé de resynchronisation 70
Resynchronisation HTTPS de base 70
Authentifier à l'aide de la resynchronisation HTTPS de base 71
HTTPS avec authentification par certificat client 72
Authentifier HTTPS par certificat client
72
Configurer un serveur HTTPS pour le filtrage client et le contenu dynamique 73
Certificats HTTPS 74
Méthodologie HTTPS 74
Certificat du serveur SSL 75
Obtenir un certificat du serveur 75
Certificat client 76
Structure du certificat 76
Configurer une autorité de certification personnalisée 77
Gestion des profils 78
Compresser un profil ouvert avec Gzip 78
Chiffrer un profil avec OpenSSL 79
Créer des profils partitionnés 80
Définir l'en-tête de confidentialité du téléphone 81
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v
Table des matières
CHAPITRE 5
Paramètres de mise à disposition
83
Vue d'ensemble des paramètres de mise à disposition 83
Paramètres de profil de configuration 83
Paramètres de mise à niveau du micrologiciel 88
Paramètres généraux 90
Variables d'expansion de macro 90
Codes d'erreur interne 93
CHAPITRE 6
Formats de mise à disposition
Profils de configuration
95
95
Formats de profil de configuration 95
Composants du fichier de configuration 96
Propriétés de la balise élément 96
Propriétés des paramètres 98
Formats de la chaîne 98
Chiffrement et compression de profil ouvert (XML) 99
Compression de profil ouvert 99
Chiffrement de profil ouvert 99
Chiffrement AES-256-CBC 100
Chiffrement du contenu HTTP en fonction de RFC-8188 104
Arguments de resynchronisation facultatifs 104
key 104
ID utilisateur et mot de passe 105
Application d'un profil au téléphone 105
Télécharger le fichier de configuration sur le téléphone à partir d'un serveur TFTP 105
Téléchargez le fichier de configuration sur le téléphone IP avec cURL 106
Types de paramètres de mise à disposition 106
Paramètres généraux 107
Utiliser des paramètres généraux 107
Activer des paramètres 107
Déclenchements 108
Resynchroniser à des intervalles spécifiques 108
Resynchronisation à une heure donnée 109
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vi
Table des matières
Horaires configurables 109
Règles de profil 110
Règle de mise à niveau 112
Types de données 113
Mises à jour de profil et mises à niveau du micrologiciel 116
Autoriser les mises à jour de profil 117
Autoriser et configurer les mises à niveau du micrologiciel 118
Mise à niveau du micrologiciel par TFTP, HTTP ou HTTPS 119
Mettre à niveau le micrologiciel à l'aide d'une commande de navigateur 119
SECTION II:
Configuration du téléphone IP Cisco
CHAPITRE 7
Configuration du contrôle d'accès
121
123
Contrôle d'accès 123
Comptes d’administrateur et d’utilisateur 123
Attribut d'accès utilisateur 124
Accéder à l'interface Web du téléphone 124
Contrôle de l'accès aux paramètres du téléphone 125
Paramètres du contrôle d'accès 126
Ignorer l'écran Définir le mot de passe 129
CHAPITRE 8
Configuration du contrôle des appels par un tiers
131
Détermination de l’adresse MAC du téléphone 131
Configuration réseau 131
Mise à disposition 132
Signaler la configuration actuelle du téléphone au serveur de mise à disposition 132
Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur 135
CHAPITRE 9
Sécurité du téléphone IP Cisco
139
Paramétrage de domaine et Internet 139
Configuration des domaines d'accès limité 139
Configurer les options DHCP 140
Paramètres de configuration des options DHCP 140
Prise en charge de l’option DHCP 141
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vii
Table des matières
Configuration du test pour les messages SIP INVITE 142
Transport Layer Security 143
Chiffrer la signalisation avec SIP sur TLS 143
Configurer le serveur LDAP sur TLS 144
Configurer StartTLS 145
Mise à disposition HTTPS 146
Obtenir un certificat de serveur signé 146
Certificat racine du client d'autorité de certification de téléphone multiplateforme 147
Serveurs redondants de mise à disposition 148
Serveur Syslog 148
Activer le pare-feu 149
Configurer votre pare-feu avec des options supplémentaires 150
Configurer la liste de chiffrement 152
Chaînes de chiffrement prises en charge 154
Activer la vérification du nom d'hôte pour SIP sur TLS 155
Activer le mode initié par le client pour les négociations de sécurité du plan des médias 156
Paramètres de la négociation de sécurité du plan de support 156
Authentification 802.1x
158
Enable 802.1X Authentication 159
Présentation de la sécurité des produits Cisco 159
CHAPITRE 10
Fonctionnalités et configuration du téléphone
161
Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone 162
Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco 162
Fonctions de téléphonie 163
Boutons de fonctions et touches programmables 173
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des touches de ligne 175
Paramètres des fonctions des touches en ligne
176
Ajout de la numérotation rapide à une touche de ligne 178
Affecter un numéro abrégé 179
Paramètres de mise en pause et attente DTMF 180
Configuration du téléphone pour la surveillance d'autres téléphones 181
Configurer le téléphone pour surveiller plusieurs lignes utilisateurs 182
Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs 182
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viii
Table des matières
Configurer une touche de ligne sur le téléphone pour surveiller la ligne d'un seul utilisateur 184
Paramètres de surveillance d'une ligne unique 185
Activation du bouton Conférence avec un Code étoile 187
Paramètres du bouton de conférence 188
Configuration de la numérotation alphanumérique 189
Parcage d'appels 190
Configurer le parcage d'appels avec des Codes étoiles 190
Configuration du Parcage d'appel par bouton unique 191
Ajouter le parcage d'appels à une touche de ligne 192
Définir la configuration réseau optionnelle 193
Paramètres de la configuration réseau optionnelle 193
Services XML 198
Service de répertoire XML 198
Configurer la connexion d'un téléphone à une application XML 199
Paramètres pour les applications XML 199
Variables de macro 201
Lignes partagées 205
Configurer une ligne partagée 205
Paramètres de configuration d'une ligne partagée 206
Attribution d'une sonnerie à un poste 209
Paramètres de la sonnerie 209
Ajout d'une sonnerie distinctive 210
Activation de la connexion de mobilité sur un téléphone 212
Activer la fonctionnalité de siège flexible sur un téléphone 212
Activer Extension Mobility sur un téléphone 213
Définition du mot de passe utilisateur 214
Téléchargement des journaux de l'outil de création de rapports de problème 215
Configurer l'outil de rapport de problème 215
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème 217
Radiomessagerie configurée sur le serveur 220
Configurer la radiomessagerie de multidiffusion 220
Paramètres des groupes de radiomessagerie différents 221
Configuration d'un téléphone pour accepter automatiquement les appels de radiomessagerie 224
Gestion des téléphones avec TR-069 225
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ix
Table des matières
Affichage de l'état de TR-069 225
Paramètres de la configuration TR-069 226
Activation de la commutation électronique 231
Configurer un numéro de poste sécurisé 232
Configurer le transport SIP 233
Bloquer les messages non proxy SIP vers un téléphone 234
Configurer un en-tête de confidentialité 234
Activer la prise en charge P-Early-Meida 235
Activer le partage de micrologiciel entre homologues 236
Préciser le type d'authentification de profil 238
Contrôler l'authentification requise pour accéder aux menus du téléphone
239
Paramètres de contrôle de l'authentification de l'utilisateur 240
Couper la sonnerie d'un appel entrant à l'aide de la touche programmable Ignorer 241
Déplacement d'un appel actif d'un téléphone vers d'autres téléphones (emplacements) 242
Paramètres de déplacement d'un appel actif vers d'autres emplacements 243
Synchroniser la fonctionnalité de blocage d'ID d'appelant sur le téléphone et le serveur BroadWords
XSI 245
Activer l'affichage des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne
246
Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne 247
Activer la synchronisation des touches de fonction 250
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD 251
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI 252
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI 253
Activer la synchronisation du rejet d'appels anonymes via le service XSI 254
Définir le code d'activation de fonction pour le rejet d'appel anonyme 255
Activer la synchronisation d'attente d'appel via le service XSI 256
Définir un code d'activation de fonction pour l'attente d'appel 257
Les cadres de direction et les assistants 258
Définir la préférence pour le rôle de cadre de direction ou d'assistant du téléphone. 259
Logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant 259
Synchronisation des paramètres de la fonctionnalité d’assistant de direction 261
Plan de numérotation pour les cadres de direction et les assistants 261
Activer la numérotation alphanumérique pour les Cadres de direction 262
Configurer une touche de ligne pour l'accès au menu Cadre de direction et Assistant 262
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x
Table des matières
Codes d'activation de service pour les cadres de direction et les assistants 263
Touches programmables pour les cadres de direction et les assistants de direction 264
Activer les rapports de statistiques de fin d'appel dans les messages SIP 265
Attributs des statistiques d'appel dans les messages SIP 266
ID de la session SIP 267
Activer l'ID de session SIP 269
Paramètres d'ID de session 269
Sélectionner le comportement des voyants de la touche de ligne 270
Personnalisation du comportement des voyants de touches de ligne 271
Configuration d'un téléphone pour le kit de développement logiciel à distance 275
Paramètres de l'API WebSocket 275
Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone 277
Paramètres de visibilité des menus 278
Afficher le numéro de l'appelant au lieu du nom de l'appelant non identifié 281
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne 282
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK
283
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne 286
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne 287
Ajouter un raccourci de menu à une touche programmable 292
CHAPITRE 11
Configuration des informations du téléphone et de l'écran
295
Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage 295
Configurer le nom du téléphone 295
Personnalisation de l'écran de démarrage 296
Personnaliser le fond d'écran de l'affichage du téléphone 297
Configurer l’économiseur d’écran sur l'interface Web du téléphone 299
Paramètres de l'économiseur d'écran 300
Régler la minuterie de rétro-éclairage à partir de l'interface Web du téléphone 303
Personnaliser la version de la configuration du produit 304
CHAPITRE 12
Configuration des fonctionnalités d'appel
305
Activer le transfert d'appel 305
Paramètres pour activer le transfert d'appels 306
Renvoi d'appels 307
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xi
Table des matières
Activer le transfert d'appel sur l'onglet Voix 307
Paramètres pour activer le renvoi d'appel sur l'onglet Voix 308
Activer le transfert d'appel sur l'onglet Utilisateur 309
Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur 310
Activer la synchronisation des codes d'activation des fonctionnalités pour le renvoi de tous les appels
313
Définir le code d'activation des fonctionnalités pour le service de renvoi de tous les appels 314
Activer la conférence 314
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP REC 315
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP INFO 317
Configurer l'indication d'appel en absence
318
Activer la fonctionnalité Ne pas déranger 319
Activer la synchronisation des paramètres entre le téléphone et le serveur 320
Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD 321
Configuration d'un téléphone d'agent de centre d'appel 322
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels 322
Restaurer l'état ACD 325
Afficher ou masquer la zone de texte du menu Non disponible de l'état de l'agent sur le téléphone
326
Configuration d'un téléphone pour Presence 327
Paramètres de configuration de la présence 328
Utiliser DNS SRV pour XMPP 331
Configurer le nombre d'apparences d’appels par ligne 332
Activer la recherche inversée de nom 332
Appels d'urgence 334
Contexte de la prise en charge des appels d'urgence 334
Terminologie de la prise en charge des appels d'urgence 335
Configurer un téléphone pour passer des appels d'urgence 336
Paramètres pour passer un appel d'urgence
336
Configuration de touche de ligne programmable (PLK) 339
Touches de ligne programmables 339
Activer une touche de ligne 340
Configuration du téléphone pour la surveillance d'autres téléphones 340
Ajout d'un service XML à une touche de ligne 341
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xii
Table des matières
Configuration de touches de fonction programmables 341
Personnaliser l'affichage des touches programmables 341
Paramètres des touches de fonction programmables 342
Personnaliser une touche de fonction programmable 343
Configurer la numérotation rapide sur une touche de fonction programmable 344
Configurer une touche programmable avec prise en charge DTMF 345
Activer les touches programmables pour le menu de la liste de l'historique des appels 347
Touches de fonction programmables 349
CHAPITRE 13
Configuration audio 355
Configurer un volume audio différent
355
Paramètres du volume audio 355
Configurer les paramètres acoustiques 357
Paramètres des réglages acoustiques 358
Configuration des codecs voix 359
Paramètres du codec audio 360
Génération de rapports de qualité vocale 363
Scénarios pris en charge pour la création de rapports sur la qualité vocale 363
Notes moyennes d'opinion et codecs 364
Configurer la création de rapports sur la qualité vocale 364
Paramètres du message de publication SIP VQM 365
CHAPITRE 14
Configuration de la messagerie vocale
367
Configuration de la messagerie vocale 367
Configurer la messagerie vocale pour chaque poste 367
Configurer l'indicateur de message en attente 368
Paramètres du serveur de messagerie vocale et de message en attente 369
Configurer la PLK de messagerie vocale sur une touche de ligne 369
Syntaxe de chaîne pour la PLK de messagerie vocale 370
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le téléphone 372
CHAPITRE 15
Configuration des répertoires d’entreprise et personnel
375
Configurer des services d'annuaire 375
Paramètres des services d'annuaire 376
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xiii
Table des matières
Désactiver la recherche de contact dans tous les répertoires 378
Désactiver le répertoire personnel 379
Configuration LDAP 380
Préparation de la recherche dans l’annuaire LDAP de l’entreprise 380
Paramètres de l'annuaire LDAP 381
Présentation de l'accès à l'annuaire LDAP 390
Configuration des paramètres BroadSoft 391
Paramètres du service téléphonique XSI 392
Configurer le répertoire personnel 403
Activer la recherche inversée de nom 404
CHAPITRE 16
Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco 6800
407
Présentation de la configuration du module d'extension de touches du téléphone IP Cisco série 6800
407
Configurer le module d'extension de touches à partir de l'interface Web du téléphone 408
Configurer une numérotation rapide sur un module d'extension de touches 408
Configurer le parcage d'appels sur une ligne du module d'extension de touches 409
Configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur un Module d'extension de touches 410
Configuration de la PLK de messagerie vocale sur un bouton de module d'extension de touches 411
Accéder à la configuration du module d’extension de touches 412
Régler le contraste de l'écran LCD du module d'extension de touches à partir de la page web du
téléphone 413
Modifier le mode d'affichage du module d'extension de touches à partir de la page web du téléphone
413
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des touches de ligne du module d'extension de
touches 414
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne du module d'extension de touches 415
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne de module d'extension de touches 415
SECTION III:
Installation du téléphone IP Cisco
417
CHAPITRE 17
Installation du téléphone IP Cisco
419
Vérification de la configuration du réseau 419
Installation du téléphone IP Cisco 420
Configurer le réseau à partir du téléphone 421
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xiv
Table des matières
Champs de configuration du réseau 422
Saisie de texte et sélection de menu sur le téléphone 427
Paramètres Wi-Fi 428
Activez ou désactive la fonction Wi-Fi à partir du téléphone 428
Activer ou désactiver la fonction Wi-Fi à partir de la page Web du téléphone 429
Paramètres pour les réglages Wi-Fi 429
Connecter manuellement le téléphone à un réseau Wi-Fi 430
Connecter votre téléphone au réseau sans fil à l'aide de WPS 432
Ajouter un profil Wi-Fi à partir du téléphone 433
Configurer un profil de réseau Wi-Fi
434
Supprimer un profil Wi-Fi 436
Modifier l'ordre d'un profil Wi-Fi
436
Analyser et enregistrer un réseau Wi-Fi 437
Afficher l'état Wi-Fi 439
Afficher les messages d'état Wi-Fi sur le téléphone 440
Vérification du bon démarrage du téléphone 440
Configuration du type de connexion Internet 441
Configuration des paramètres VLAN 442
Paramètres de paramétrage du VLAN 443
Configuration SIP 446
Configuration des paramètres SIP de base 446
Paramètres SIP 447
Configuration des valeurs de temporisateur SIP 456
Valeurs du temporisateur SIP (s) 456
Configuration de la gestion des codes d'état de réponse 459
Paramètres de traitement des codes d'état de réponse 459
Configurer le serveur NTP.
460
Paramètres des serveurs NTP 461
Configuration des paramètres RTP 461
Paramètres RTP 462
Contrôler le comportement SIP et RTP en mode double 466
Configuration des types de données utiles SDP 468
Types de données utiles SDP 469
Configuration des paramètres SIP pour les postes 473
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xv
Table des matières
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes 474
Configuration du serveur proxy SIP 484
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste 485
Configuration des paramètres d'informations concernant l'abonné 492
Paramètres des informations concernant l'abonné 493
Configurer votre téléphone pour utiliser le codec OPUS bande étroite 495
NAT Transversal avec les téléphones 495
Activer le mappage NAT 496
Paramètres des paramètres NAT 496
Configurer le mappage NAT avec l’adresse IP statique
498
Mappage NAT avec des paramètres IP statiques 499
Configuration du mappage de NAT avec le STUN 502
Mappage NAT avec des paramètres STUN 503
Déterminer le NAT symétrique ou asymétrique 504
Plan de numérotation 505
Généralités sur le plan de numérotation 505
Séquences de chiffres 505
Exemples de séquence de chiffres 507
Acceptation et transmission des chiffres composés 509
Temporisateur du plan de numérotation (temporisateur de décrochage) 510
Temporisateur inter-chiffres long (temporisateur de saisie incomplète) 511
Temporisateur inter-chiffres court (temporisateur de saisie complète) 511
Modification du plan de numérotation du téléphone IP 512
Configuration des paramètres régionaux 513
Paramètres régionaux 513
Définition des valeurs de temporisateur de contrôle 513
Paramètres des valeurs du temporisateur de contrôle (s) 514
Paramétrisation régionale de votre téléphone IP Cisco 516
Configurer l'heure et la date sur la page Web du téléphone 516
Configurer l'heure et la date sur le téléphone 516
Paramètres de date et d’heure 517
Configuration de l’heure d'été 521
Langue de l'écran du téléphone 522
Codes d'activation du service vertical 525
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xvi
Table des matières
Documentation du téléphone IP Cisco série 6800
SECTION IV:
Dépannage
533
CHAPITRE 18
Dépannage
535
532
Résolution des problèmes des fonctions 535
Informations manquantes sur l'appel ACD 535
Le téléphone n'affiche pas les touches programmables ACD 535
Le téléphone n'affiche pas la disponibilité des agents ACD 536
L'appel n'est pas enregistré 536
Un appel d'urgence ne parvient pas à joindre les services d'urgence 537
L'état Presence ne fonctionne pas 537
Message de présence téléphonique : Déconnecté du serveur 537
Le téléphone ne peut pas accéder au répertoire BroadSoft pour XSI 538
Le menu Cadre de direction ou Assistant n'apparaît pas 538
Le téléphone n'affiche pas les contacts 538
Message d'échec de l'abonnement SIP 539
Le nombre de messages vocaux ne s'affiche pas 539
Impossible de passer un appel avec la numérotation simplifiée dans le cas des messages vocaux
540
Échec de la connexion à un compte de messagerie vocale 541
Les options de PLK de messagerie vocale ne s'affichent pas sur le téléphone 541
Problèmes d'affichage du téléphone 542
Le téléphone affiche des polices irrégulières 542
L'écran du téléphone affiche des carrés à la place des caractères asiatiques 542
Signalement de tous les problèmes de téléphone à partir de l'interface Web du téléphone 543
Effectuer la réinitialisation d'usine du téléphone à partir de l'interface Web du téléphone 544
Signaler un problème de téléphone à distance 544
Capture de paquets 544
Conseils pour la résolution de problèmes de qualité d’écoute 545
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau 546
Où trouver des informations supplémentaires 546
CHAPITRE 19
Surveillance des systèmes téléphoniques
547
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xvii
Table des matières
Présentation de la surveillance des systèmes téléphoniques 547
État du téléphone IP Cisco 547
Afficher la fenêtre Informations sur le téléphone 548
Affichage des informations sur le téléphone 548
Affichage de l'état du téléphone 549
Affichage des messages d'état sur le téléphone 549
Afficher l'état du téléchargement 549
Détermination de l’adresse IP du téléphone 550
Affichage de l'état du réseau 550
Surveillance de la qualité vocale 551
Afficher la fenêtre Statistiques d'appel 551
Champs relatifs aux statistiques d'appel 552
Afficher l'état de la personnalisation de l'utilitaire de configuration 554
Raisons du redémarrage 555
Historique des redémarrages dans l’interface utilisateur web du téléphone 555
Historique des redémarrages à l’écran du téléphone IP Cisco 556
Historique des redémarrages dans le fichier de vidage des états 556
CHAPITRE 20
Maintenance
557
Réinitialisation simple 557
Effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone à l'aide du clavier 558
Réinitialisation aux valeurs d'usine à partir du menu du téléphone 559
Réinitialisation du téléphone à partir de la page web du téléphone 559
Identification des problèmes du téléphone grâce à une URL sur la page web du téléphone 560
ANNEXE A:
Caractéristiques techniques
563
Brochage des ports réseau et PC 563
Connecteur pour port réseau 563
Connecteur pour port d’ordinateur 564
Protocoles réseau 564
Interaction avec un réseau VLAN 569
Configuration de SIP et de NAT 569
SIP et le téléphone IP Cisco 569
SIP sur TCP 570
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xviii
Table des matières
Redondance du proxy SIP 570
Enregistrement double 573
RFC3311
574
Service SIP NOTIFY XML 574
NAT Transversal avec les téléphones 574
Mappage NAT avec un contrôleur de limites de session 575
Mappage NAT avec un routeur SIP-ALG 575
Protocole CDP (Cisco Discovery Protocol) 575
LLDP-MED 576
TLV Chassis ID 577
TLV Port ID 577
TLV Time to Live 577
TLV End of LLDPDU 578
TLV Port Description 578
TLV System Name 578
TLV System Capabilities 578
TLV Management Address 578
TLV System Description 579
TLV de configuration/état MAC/PHY selon IEEE 802.3
579
TLV de capacités LLDP-MED 580
TLV de stratégie réseau 580
TLV LLDP-MED Extended Power-Via-MDI 580
TLV de gestion des stocks LLDP-MED 581
Résolution finale de stratégie réseau et QoS 581
VLAN spéciaux 581
Mode QoS pour SIP par défaut 581
Résolution de QoS pour CDP 581
Résolution de QoS pour LLDP-MED 581
Coexistence avec le protocole CDP 582
LLDP-MED et plusieurs périphériques réseau 582
ANNEXE B:
Comparaison du paramètre TR-069 583
Comparaison des paramètres TR-069 et XML 583
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xix
Table des matières
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
xx
CHAPITRE
1
Matériel du téléphone IP Cisco
• Présentation générale des Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800., à la page 1
• Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821, à la page 2
• Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6841, à la page 3
• Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6851, à la page 4
• Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861, à la page 5
• Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871, à la page 6
• Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 Boutons et matériel, à la page 7
• Boutons et matériel des téléphones multiplateformes IP Cisco 6841, 6851, et 6861, à la page 9
• Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 Boutons et matériel, à la page 11
• Touches programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page 12
• Différences de terminologie, à la page 13
Présentation générale des Téléphones multiplateformes IP
Cisco série 6800.
Les Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800 proposent un ensemble de téléphones VoIP (Protocole
de voix sur Internet) complet qui permettent une communication vocale via un réseau IP. Ces téléphones
offrent les mêmes fonctionnalités que les téléphones professionnels classiques, notamment : le renvoi d'appel,
la recomposition d'un numéro, la numérotation rapide, le transfert d'appels et la conférence téléphonique. Les
Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800 sont idéaux pour les solutions centrées sur des IP-PBX basés
sur des SIP tiers.
Remarque
Ce document ne comprend pas les téléphones DECT.
Les Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800 offrent des communications vocales très sécurisées
faciles à utiliser. Dans la figure ci-dessous, vous voyez (dans le sens des aiguilles d'une montre, en haut à
gauche) :
• Téléphone multiplateformes IP Cisco 6841
• Téléphone multiplateformes IP Cisco 6851 avec module d'extension de touches
• Téléphone multiplateformes IP Cisco 6851
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
1
Matériel du téléphone IP Cisco
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821
• Téléphone multiplateformes IP Cisco 6861
• Téléphone multiplateformes IP Cisco 6871
• Téléphone multiplateformes IP Cisco 6821
Illustration 1 : Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800
Remarque
Dans ce document, les termes IP Cisco, téléphone et périphérique signifient Téléphones multiplateformes IP
Cisco série 6800.
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821
Raccordez votre téléphone au réseau LAN au moyen d'un câble Ethernet pour bénéficier des fonctionnalités
complètes de votre téléphone. Si le port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre
le téléphone sous tension par le biais du port LAN. Si PoE n'est pas disponible, vous devez utiliser un adaptateur
secteur pour alimenter le téléphone. Ne tirez pas le câble Ethernet à l'extérieur du bâtiment. Pour que le
téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
2
Matériel du téléphone IP Cisco
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6841
Illustration 2 : Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821
1
Port d'adaptateur CC (en option)
4
Raccordement au port d'accès (10/100
PC) (en option)
2
Adaptateur secteur (en option)
5
Raccordement du combiné
3
Raccordement du port réseau (10/100 6
SW) ; puissance IEEE 802.3af activée
Raccordement du casque analogique (en
option)
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6841
Raccordez votre téléphone au réseau LAN au moyen d'un câble Ethernet pour bénéficier des fonctionnalités
complètes de votre téléphone. Vous devez utiliser un adaptateur secteur pour alimenter le téléphone. Ne tirez
pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que le téléphone fonctionne, il doit être connecté
au réseau de téléphonie IP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
3
Matériel du téléphone IP Cisco
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6851
1
Port d’adaptateur secteur
4
Raccordement du port d'accès
(10/100/1000 PC) (en option)
2
Adaptateur secteur
5
Raccordement du combiné
3
Raccordement au port réseau
(10/100/1000 SW)
6
Raccordement du casque analogique (en
option)
RaccordementsdesTéléphonesmultiplateformesIPCiscosérie
6851
Raccordez votre téléphone au réseau LAN au moyen d'un câble Ethernet pour bénéficier des fonctionnalités
complètes de votre téléphone. Si le port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre
le téléphone sous tension par le biais du port LAN. Si PoE n'est pas disponible, vous devez utiliser un adaptateur
secteur pour alimenter le téléphone. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que
le téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
4
Matériel du téléphone IP Cisco
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
1
Port du module d'extension de touches 5
Raccordement du port d'accès
(10/100/1000 PC) (en option)
2
Port d'adaptateur CC (en option)
6
Port auxiliaire (en option)
3
Adaptateur secteur (en option)
7
Raccordement du combiné
4
Raccordement du port réseau
(10/100/1000 SW) ; puissance IEEE
802.3af activée
8
Raccordement du casque analogique (en
option)
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
Raccordez votre téléphone au réseau LAN au moyen d'un câble Ethernet ou de la Wi-Fi pour bénéficier des
fonctionnalités complètes de votre téléphone. Vous devez utiliser un adaptateur secteur pour alimenter le
téléphone. Si vous connectez votre téléphone à un réseau filaire, n'étendez pas le câble Ethernet LAN hors
du bâtiment. Pour que le téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
5
Matériel du téléphone IP Cisco
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871
1
Port d’adaptateur secteur
4
Port auxiliaire (en option)
2
Adaptateur secteur
5
Raccordement du combiné
3
Raccordement au port réseau (10/100
SW)
6
Raccordement du casque analogique (en
option)
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871
Raccordez votre téléphone au réseau LAN au moyen d'un câble Ethernet pour bénéficier des fonctionnalités
complètes de votre téléphone. Si le port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre
le téléphone sous tension par le biais du port LAN. Si PoE n'est pas disponible, vous devez utiliser un adaptateur
secteur pour alimenter le téléphone. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que
le téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
6
Matériel du téléphone IP Cisco
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 Boutons et matériel
1
Casques USB
5
Raccordement du port d'accès
(10/100/1000 PC) (en option)
2
Port d'adaptateur CC (en option)
6
Port auxiliaire (en option)
3
Adaptateur secteur (en option)
7
Raccordement du combiné
4
Raccordement du port réseau
(10/100/1000 SW) ; puissance IEEE
802.3af activée
8
Raccordement du casque analogique (en
option)
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 Boutons et matériel
L'illustration suivante montre le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
7
Matériel du téléphone IP Cisco
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 Boutons et matériel
Illustration 3 : Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821
1
Bande lumineuse
Indique si vous avez un appel entrant (rouge clignotant)
ou un nouveau message vocal (rouge fixe).
2
Boutons de fonctions programmables
Permettent d'accéder à vos lignes téléphoniques, aux
et boutons de ligne
fonctionnalités et aux sessions d'appel.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches
programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page
12.
3
Boutons de touches
Accéder à des fonctions et des services comme les
services de conférence et de transfert.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches
programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page
12.
4
Sélecteur de navigation
5
Applications et Casque
Anneau de navigation et bouton Sélectionner
.
Parcourez les menus, mettez des éléments en surbrillance
et sélectionnez l'élément en surbrillance.
Applications
Pour accéder à l'historique des appels,
aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone
et aux informations sur le modèle de téléphone.
Casque
Pour activer ou désactiver le casque.
Lorsqu'un casque est actif, une icône de casque s'affiche
dans l'en-tête.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
8
Matériel du téléphone IP Cisco
Boutons et matériel des téléphones multiplateformes IP Cisco 6841, 6851, et 6861
6
Coupure micro, et Haut-parleur
Muet
Pour activer ou désactiver le microphone.
Lorsque le microphone est coupé, une icône de mise en
sourdine clignote à l'écran.
Haut-parleur
haut-parleur.
7
Pour activer ou désactiver le mode
Bouton Volume
Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur
(en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en
mode raccroché).
Boutons et matériel des téléphones multiplateformes IP Cisco
6841, 6851, et 6861
La figure suivante illustre le téléphone IP Cisco 6841.
Illustration 4 : Boutons et fonctionnalités des téléphones multiplateformes IP Cisco 6841, 6851 et 6861
1
Combiné et bande lumineuse du
combiné
Indique si vous avez un appel entrant (rouge clignotant)
ou un nouveau message vocal (rouge fixe).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
9
Matériel du téléphone IP Cisco
Boutons et matériel des téléphones multiplateformes IP Cisco 6841, 6851, et 6861
2
Boutons de fonctions programmables
Permettent d'accéder à vos lignes téléphoniques, aux
et boutons de ligne
fonctionnalités et aux sessions d'appel.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches
programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page
12.
3
Boutons de touches
Permettent d'accéder à des fonctions et à des services.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches
programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page
12.
4
Sélecteur de navigation
5
Attente/Reprise, Conférence et
Transfert
Anneau de navigation et bouton Sélectionner
.
Parcourez les menus, mettez des éléments en surbrillance
et sélectionnez l'élément en surbrillance.
Attente/Reprise
Pour mettre un appel actif en attente
et reprendre l'appel en attente.
Conférence
Transfert
6
Haut-parleur, Muet et Casque
Pour créer une conférence téléphonique.
Pour transférer un appel.
Haut-parleur
Pour activer ou désactiver le mode
haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le
bouton est allumé.
Muet
Pour activer ou désactiver le microphone.
Lorsque le son du microphone est coupé, le bouton est
allumé.
Casque
Pour activer ou désactiver le casque. Lorsque
le mode casque est activé, le bouton est allumé.
7
Contacts, Applications et Messages Contacts
d'entreprise.
Pour accéder aux répertoires personnel et
Applications
Pour accéder à l'historique des appels,
aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone
et aux informations sur le modèle de téléphone.
Messages
Pour appeler automatiquement votre
système de messagerie vocale.
8
Bouton Volume
Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur
(en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en
mode raccroché).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
10
Matériel du téléphone IP Cisco
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 Boutons et matériel
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 Boutons et matériel
La figure suivante illustre le téléphone IP Cisco 6871.
Illustration 5 : Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 Boutons et fonctions
1
Combiné et bande lumineuse du
combiné
Indique si vous avez un appel entrant (rouge clignotant)
ou un nouveau message vocal (rouge fixe).
2
Boutons de fonctions programmables
Permettent d'accéder à vos lignes téléphoniques, aux
et boutons de ligne
fonctionnalités et aux sessions d'appel.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches
programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page
12.
3
Boutons de touches
Permettent d'accéder à des fonctions et à des services.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Touches
programmables et boutons de ligne et de fonction, à la page
12.
4
Sélecteur de navigation
Anneau de navigation et bouton Sélectionner
.
Parcourez les menus, mettez des éléments en surbrillance
et sélectionnez l'élément en surbrillance.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
11
Matériel du téléphone IP Cisco
Touches programmables et boutons de ligne et de fonction
5
Attente/Reprise, Conférence et
Transfert
Attente/Reprise
Pour mettre un appel actif en attente
et reprendre l'appel en attente.
Conférence
Transfert
6
Haut-parleur, Muet et Casque
Pour créer une conférence téléphonique.
Pour transférer un appel.
Haut-parleur
Pour activer ou désactiver le mode
haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le
bouton est allumé.
Muet
Pour activer ou désactiver le microphone.
Lorsque le son du microphone est coupé, le bouton est
allumé.
Casque
Pour activer ou désactiver le casque. Lorsque
le mode casque est activé, le bouton est allumé.
7
Contacts, Applications et Messages Contacts
d'entreprise.
Pour accéder aux répertoires personnel et
Applications
Pour accéder à l'historique des appels,
aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone
et aux informations sur le modèle de téléphone.
Messages
Pour appeler automatiquement votre
système de messagerie vocale.
8
Bouton Volume
Réglez le volume du combiné, du casque et du haut-parleur
(en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en
mode raccroché).
Touches programmables et boutons de ligne et de fonction
Plusieurs méthodes permettent d'interagir avec les fonctionnalités de votre téléphone :
• Les touches programmables, situées sous l'écran, permettent d'accéder aux fonctions affichées à l’écran
au-dessus de ces dernières. Elles changent en fonction de votre activité du moment. La touche
programmable Plus... indique que des fonctions supplémentaires sont disponibles.
• Les boutons de ligne et de fonction permettent d'accéder aux fonctionnalités du téléphone et aux lignes
téléphoniques. Sur les téléphones IP Cisco 6821, ces boutons se trouvent du côté gauche de l’écran. Sur
les téléphones IP Cisco 6841, 6851, 6861 et 6871, ces boutons se trouvent de chaque côté de l’écran.
• Boutons de fonction : utilisés pour des fonctions telles que Numérotation rapide ou Interception
d'appels, et pour afficher votre statut sur une autre ligne.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
12
Matériel du téléphone IP Cisco
Différences de terminologie
• Boutons de ligne : utilisés pour passer un appel, répondre à un appel ou reprendre un appel en attente.
Vous pouvez également utiliser une touche de ligne pour ouvrir et fermer la fenêtre de session
d'appel et pour parcourir cette dernière. Ouvrez la fenêtre de session d'appel pour afficher les appels
de la ligne.
Les boutons de fonction et de ligne s'allument et leur couleur indique l'état de l'appel :
•
ou
vert : la ligne est inactive.
•
ou
rouge fixe : la ligne est active ou en cours d’utilisation.
•
ou
rouge clignotant : la ligne est en attente ou il y a un appel entrant.
•
ou
orange fixe : la ligne n’est pas enregistrée (inutilisable).
Certaines fonctions peuvent être configurées comme des touches programmables ou des boutons de fonction.
Vous pouvez aussi accéder à certaines fonctions au moyen des touches programmables ou des touches du
clavier associées.
Le téléphone IP Cisco 6821 a un nombre limité de boutons matériels. Vous utilisez les touches programmables
pour accéder à la plupart des fonctionnalités d'appel.
Différences de terminologie
Le tableau suivant met en évidence certaines différences terminologiques entre le Guide de l'utilisateur
Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800 et le Guide d'Administration Téléphones multiplateformes
IP Cisco série 6800
Tableau 1 : Différences de terminologie
Guide de l'utilisateur
Guide d’administration
Indicateurs de message
Indicateur de message en attente (IMA) ou témoin de
message en attente
Système de messagerie vocale
Système de messagerie vocale
Page web du téléphone
Utilitaire de configuration
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
13
Matériel du téléphone IP Cisco
Différences de terminologie
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
14
CHAPITRE
2
Nouveautés et mises à jour
• Nouveautés et modifications de la version 11.3(3) du micrologiciel, à la page 15
• Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du micrologiciel, à la page 18
• Nouveautés et mises à jour pour la prise en charge des téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 dotés
du micrologiciel 113(1), à la page 22
• Nouveautés et modifications de la version 11.3(1) du micrologiciel, à la page 23
• Nouveautés et modifications de la version 11.2(4) du micrologiciel, à la page 24
• Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) SR1 du micrologiciel, à la page 25
• Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) du micrologiciel, à la page 26
• Nouveautés et modifications de la version 11.2(2) du micrologiciel, à la page 27
• Nouveautés et modifications de la version 11.2(1) du micrologiciel, à la page 28
• Nouveautés et modifications de la version 11.1(2) du micrologiciel, à la page 30
• Nouveautés et modifications de la version 11.1(1) du micrologiciel, à la page 31
Nouveautés et modifications de la version 11.3(3) du
micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Mise à jour de la rubrique pour ajouter le nouveau
paramètre Ajouter des contacts au répertoire
Paramètres du service téléphonique XSI, à la page 392
personnel
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
15
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(3) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Ajout de sujets pertinents concernant l'assistant et le Activer la numérotation alphanumérique pour les
cadre de direction pour le téléphone IP Cisco 6871 Cadres de direction, à la page 262
multiplateformes seulement
Définir la préférence pour le rôle de cadre de direction
ou d'assistant du téléphone., à la page 259
Logique de sélection du rôle Cadre de
direction-Assistant, à la page 259
Les cadres de direction et les assistants, à la page 258
Synchronisation des paramètres de la fonctionnalité
d’assistant de direction, à la page 261
Plan de numérotation pour les cadres de direction et
les assistants, à la page 261
Configurer une touche de ligne pour l'accès au menu
Cadre de direction et Assistant, à la page 262
Codes d'activation de service pour les cadres de
direction et les assistants, à la page 263
Touches programmables pour les cadres de direction
et les assistants de direction, à la page 264
Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone,
à la page 277
Paramètres de visibilité des menus, à la page 278
Le menu Cadre de direction ou Assistant n'apparaît
pas, à la page 538
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
16
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(3) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Mise à jour de sujets pertinents concernant l'assistant Fonctions de téléphonie, à la page 163
et le cadre de direction pour le téléphone IP Cisco
Boutons de fonctions et touches programmables, à la
6871 multiplateformes seulement
page 173
Activer la synchronisation des touches de fonction, à
la page 250
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la
fonction NPD, à la page 251
Personnalisation du comportement des voyants de
touches de ligne, à la page 271
Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone,
à la page 277
Paramètres de visibilité des menus, à la page 278
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK , à
la page 283
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne,
à la page 287
Activer la synchronisation des paramètres entre le
téléphone et le serveur, à la page 320
Touches de ligne programmables, à la page 339
Touches de fonction programmables, à la page 349
Exemples de séquence de chiffres, à la page 507
Codes d'activation du service vertical, à la page 525
Ajout des rubriques pour la Synchronisation
de la
fonctionnalité d'appel en attente et de rejet
d'appel anonyme
Activer la synchronisation du rejet d'appels anonymes
via le service XSI, à la page 254
Définir le code d'activation de fonction pour le rejet
d'appel anonyme, à la page 255
Activer la synchronisation d'attente d'appel via le
service XSI, à la page 256
Définir un code d'activation de fonction pour l'attente
d'appel, à la page 257
Ajout de la rubrique de la tâche sur la façon d'afficher Afficher ou masquer la zone de texte du menu Non
ou de masquer la zone de texte d'indisponibilité du disponible de l'état de l'agent sur le téléphone , à la
page 326
menu de l'état de l'agent sur le téléphone
Ajout de la rubrique de la tâche sur la configuration Activer les touches programmables pour le menu de
des touches programmables pour différents types de la liste de l'historique des appels, à la page 347
listes historiques d'appels
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
17
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Mise à jour de la rubrique pour ajouter de nouveaux Paramètres de la configuration de l'outil de rapport
paramètres en-tête HTTP et valeur d'en-tête HTTP de problème, à la page 217
PRT
Mise à jour de la rubrique pour ajouter lle paramètre Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes,
Prise en charge des conditions préalables et à la page 474
mettre à jour le paramètre Activation SIP 100REL
Mise à jour de la rubrique relative à l'écran
Informations sur le produit sur le téléphone
Afficher la fenêtre Informations sur le téléphone, à la
page 548
Ajout de la rubrique sur la personnalisation de la
version de la configuration du produit
Personnaliser la version de la configuration du produit,
à la page 304
Mise à jour des paramètres Port et ID
dans la rubrique
Paramètres de configuration de la présence, à la page
328
utilisateur
Ajout de la rubrique sur l'utilisation des
enregistrements DNS SRV pour BroadSoft XMPP
Utiliser DNS SRV pour XMPP, à la page 331
Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du
micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Ajout des tâches relatives aux raccourcis de menu des Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne,
fonctionnalités sur les touches de fonctions PLK et à la page 282
PSK
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK , à
la page 283
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de
ligne, à la page 286
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne,
à la page 287
Ajouter un raccourci de menu à une touche
programmable, à la page 292
Ajout des rubriques de la fonctionnalité contrôle
d'authentification de l'utilisateur
Contrôler l'authentification requise pour accéder aux
menus du téléphone , à la page 239
Paramètres de contrôle de l'authentification de
l'utilisateur, à la page 240
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Ajout des tâches relatives à l'ajout de raccourcis de
menu ou de fonctions aux touches d'un module
d'extension de touches
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions
des touches de ligne du module d'extension de
touches, à la page 414
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne
du module d'extension de touches, à la page 415
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de
ligne de module d'extension de touches, à la page 415
Mise à jour des rubriques relatives aux fonctionnalités Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions
sur les touches de fonction PLK et PSK à l'aide des des touches de ligne, à la page 175
raccourcis de menu
Paramètres des touches de fonction programmables,
à la page 342
Ajout des rubriques pour la fonctionnalité de
Activer la synchronisation des codes d'activation des
synchronisation du code d'activation de fonctionnalité fonctionnalités pour le renvoi de tous les appels, à la
page 313
Définir le code d'activation des fonctionnalités pour
le service de renvoi de tous les appels, à la page 314
Ajout des rubriques présentant les améliorations de
la redondance du proxy SIP
Redondance du proxy SIP, à la page 570
Basculement du proxy SIP, à la page 571
Proxy SIP de secours, à la page 572
Mise à jour du contexte de tâche pour prendre en
Configurer le transport SIP, à la page 233
charge l'amélioration de la redondance du proxy SIP
Mise à jour de la description de la fonctionnalité
Afficher le nom de l'appelant et le numéro de
l'appelant
Fonctions de téléphonie, à la page 163
Ajout de la tâche relative à la configuration du nom Afficher le numéro de l'appelant au lieu du nom de
et du numéro de l'appelant dans les alertes d'appel
l'appelant non identifié, à la page 281
entrant
Ajout de la tâche relative à la désactivation de la
recherche de contact dans tous les répertoires
Désactiver la recherche de contact dans tous les
répertoires, à la page 378
Ajout de la tâche relative à la désactivation du
répertoire personnel
Désactiver le répertoire personnel, à la page 379
Ajout de la tâche sur la façon de masquer les éléments Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone,
de menu sur l'écran du téléphone
à la page 277
Ajout de la rubrique de référence sur la fonction de
visibilité des menus
Paramètres de visibilité des menus, à la page 278
Ajout de la tâche relative à la configuration des
services d'annuaire sur la page Web du téléphone
Configurer des services d'annuaire, à la page 375
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Ajout de la rubrique de référence sur les services
d'annuaire
Paramètres des services d'annuaire, à la page 376
Mise à jour de la rubrique de référence pour ajouter Paramètres du service téléphonique XSI, à la page 392
les nouveaux paramètres pour la fonctionnalité
d'amélioration de répertoire
Mise à jour de la rubrique de référence pour la
fonctionnalité d'amélioration de répertoire
Boutons de fonctions et touches programmables, à la
page 173
Ajout de la rubrique de référence relative à un scénario Le téléphone n'affiche pas les contacts, à la page 538
de dépannage pour la fonction d'amélioration de
répertoire
Mise à jour de la tâche pour ajouter des informations Activer le transfert d'appel sur l'onglet Utilisateur, à
supplémentaires sur l'activation du paramètre de
la page 309
renvoi d'appels sur l'onglet utilisateur
Ajout de la rubrique de référence sur les paramètres Paramètres pour activer le transfert d'appel dans
de la configuration du renvoi d'appels de l'onglet
l'onglet Utilisateur, à la page 310
utilisateur
Mise à jour de la rubrique de référence pour ajouter Boutons de fonctions et touches programmables, à la
de nouvelles fonctionnalités
page 173
Mise à jour de la description de l'indicateur de
message en attente
Fonctions de téléphonie, à la page 163
Mise à jour de la rubrique relative à l'ajout de la
messagerie vocale
Touches de ligne programmables, à la page 339
Ajout de la rubrique sur la configuration de la PLK Configurer la PLK de messagerie vocale sur une
(touche de ligne programmable) de messagerie vocale touche de ligne, à la page 369
sur une touche de ligne
Ajout de la rubrique sur l'utilisation de la PLK de
messagerie vocale sur le téléphone
Configuration de la PLK de messagerie vocale sur un
bouton de module d'extension de touches, à la page
411
Ajout de la rubrique sur l'utilisation de la PLK de
messagerie vocale sur le téléphone
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le
téléphone, à la page 372
Ajout de la rubrique de référence sur la syntaxe de
chaîne utilisée dans la fonctionnalité de PLK de
messagerie vocale
Syntaxe de chaîne pour la PLK de messagerie vocale,
à la page 370
Mise à jour de la rubrique relative à l'ajout de la
fonctionnalité de PLK de messagerie vocale
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions
des touches de ligne, à la page 175
Mise à jour de la rubrique relative à l'ajout de
nouvelles fonctionnalités
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne,
à la page 287
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Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(2) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Mise à jour de la rubrique relative à l'ajout de la
nouvelle étape de MWI (Indicateur de message en
attente)
Sélectionner le comportement des voyants de la touche
de ligne, à la page 270
Mise à jour de la rubrique pour ajouter un tableau
Personnalisation du comportement des voyants de
touches de ligne, à la page 271
Ajout des rubriques permettant de dépanner les
problèmes de PLK de messagerie vocale pertinents
Message d'échec de l'abonnement SIP, à la page 539
Le nombre de messages vocaux ne s'affiche pas, à la
page 539
Impossible de passer un appel avec la numérotation
simplifiée dans le cas des messages vocaux, à la page
540
Échec de la connexion à un compte de messagerie
vocale, à la page 541
Les options de PLK de messagerie vocale ne
s'affichent pas sur le téléphone, à la page 541
Mise à jour de la rubrique relative à la prise en charge Configurer un numéro de poste sécurisé, à la page 232
de la sélection de transport automatique RTP
(Real-Time Transport Protocol)
Mise à jour des paramètres DN du client, nom
d'utilisateur, mot de passe et méthode
d'authentification pour l'annuaire LDAP
Paramètres de l'annuaire LDAP, à la page 381
Ajout de la rubrique relative à l'affichage de la logique Présentation de l'accès à l'annuaire LDAP, à la page
de l'accès à l'annuaire LDAP
390
Mise à jour du format de la version du micrologiciel Variables d'expansion de macro, à la page 90
(SWVER)
Variables de macro, à la page 201
Expressions conditionnelles, à la page 101
Mise à jour de la rubrique relative à l'amélioration de Configuration du Parcage d'appel par bouton unique,
la fonctionnalité de parcage d'appels
à la page 191
Mise à jour de la rubrique relative à l'ajout des
composants requis et mise à jour de la description
abrégée
Activation de la connexion de mobilité sur un
téléphone, à la page 212
Ajout de la rubrique de description de la fonctionnalité Activer la fonctionnalité de siège flexible sur un
de siège flexible de BroadWorks et comment l'activer téléphone, à la page 212
Ajout de la rubrique sur l'activation de la fonction EM Activer Extension Mobility sur un téléphone, à la page
pour l'utilisateur
213
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
21
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et mises à jour pour la prise en charge des téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 dotés du micrologiciel 113(1)
Révision
Nouveautés et mises à jour
Mise à jour de la rubrique relative à la prise en charge Activer l'affichage des journaux d'appels XSI
de la recherche de nom inversée des contacts locaux BroadWorks sur une ligne , à la page 246
pour les journaux d'appels du serveur BroadWorks
Ajout de la tâche sur comment configurer StartTLS
Configurer StartTLS, à la page 145
Mise à jour de la rubrique pour ajouter « StartTLS » Activer la vérification du nom d'hôte pour SIP sur
TLS, à la page 155
Mise à jour de la rubrique pour ajouter le nouveau
paramètre de la fonctionnalité.
Configurer la liste de chiffrement, à la page 152
Mise à jour de la rubrique relative à « StartTLS »
Paramètres de l'annuaire LDAP, à la page 381
Mise à jour de la rubrique relative à « StartTLS »
Comparaison des paramètres TR-069 et XML, à la
page 583
Mise à jour de la rubrique pour prendre en charge la Activer la recherche inversée de nom, à la page 332
recherche de nom inverse
Mise à jour de la rubrique pour ajouter le nouveau
paramètre de la fonctionnalité.
Paramètres de configuration de l'agent du centre
d'appels, à la page 322
Mise à jour de la description de la connexion et
la déconnexion de l'agent de la fonctionnalité
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne,
à la page 287
Ajout de la tâche pour la synchronisation de la
fonctionnalité ACD
de
Restaurer l'état ACD, à la page 325
Nouveautés et mises à jour pour la prise en charge des
téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 dotés du
micrologiciel 113(1)
Révision
Nouvelles sections ou sections modifiées
Mise à jour des sujets relatifs au matériel avec
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871
Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800
Raccordements des téléphones multiplateformes IP
Cisco 6871
Boutons et matériel du téléphone multiplateformes IP
Cisco 6871
Installer votre nouveau téléphone multiplateformes
IP Cisco série 6800
Spécifications physiques et environnementales
Conditions requises pour l'alimentation du téléphone
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
22
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.3(1) du micrologiciel
Révision
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout des casques Cisco pris en charge
Casques
Nouveautés et modifications de la version 11.3(1) du
micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Ajout d'une nouvelle tâche pour prendre en charge la Activer la mise à disposition automatique avec un
fonction de mise à niveau automatique avec un code code d'activation court
d'activation court.
Ajout de rubriques pour prendre en charge la mise à Mise à disposition de DNS SRV pour HTTP
disposition HTTP avec les serveurs DNS
Ajout de tâches pour prendre en charge le
renforcement du système d'exploitation MPP
Activer le pare-feu
Configurer votre pare-feu avec des options
supplémentaires
Ajout d'une nouvelle tâche sur la configuration d'une Configurer la liste de chiffrement
liste de chiffrement
Ajout d'une tâche et des paramètres pertinents pour Activer le mode initié par le client pour les
prendre en charge le mode initié par le client pour les négociations de sécurité du plan des médias
négociations de sécurité du plan de média
Ajout d'une tâche sur l'activation de la vérification du Activer la vérification du nom d'hôte pour SIP sur
nom d'hôte pour une ligne qui utilise SIP sur TLS
TLS
Ajout d'une tâche pour prendre en charge le parcage Configuration du Parcage d'appel par bouton unique
d'appel à un bouton.
Ajout d'une tâche et du paramètre sur la pagination
de multidiffusion
Configurer un groupe de radiomessagerie
(multidiffusion de radiomessagerie)
Paramètres des groupes de radiomessagerie différents
Ajout d'une tâche et des paramètres pertinents pour
prendre en charge la fonctionnalité de kit de
développement logiciel distant
Configuration d'un téléphone pour le kit de
développement logiciel à distance
Ajout d'une tâche de configuration d'une touche
programmable (PSK) avec prise en charge DTMF.
Configurer une touche programmable avec prise en
charge DTMF
Paramètres de l'API WebSocket
Ajout d'une tâche sur la façon d'activer le rapport ds Activer les rapports de statistiques de fin d'appel dans
statistiques d'appel dans les messages BYE SIP
les messages SIP
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
23
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.2(4) du micrologiciel
Révision
Nouveautés et mises à jour
Ajout d'une tâche pour prendre en charge la nouvelle Configurer la création de rapports sur la qualité vocale
fonctionnalité VQM SIP Publish Message Champs
nouveaux
Ajout de nouvelles rubriques pour prendre en charge ID de la session SIP
la fonctionnalité ID de session SIP
Activer l'ID de session SIP
Paramètres d'ID de session
Ajout d'une rubrique pour prendre en charge la
personnalisation du comportement des voyants de
touches de ligne.
Personnalisation du comportement des voyants de
touches de ligne
Description ajoutée pour le nouveau champ RTP
Before ACK
Paramètres RTP
Sélectionner le comportement des voyants de la touche
de ligne
Mise à jour de la tâche de configuration des types de Configuration des types de données utiles SDP
données utiles SDP
Ajout d'une tâche pour la prise en charge du codec
OPUS bande étroite.
Configurer votre téléphone pour utiliser le codec
OPUS bande étroite
Nouveautés et modifications de la version 11.2(4) du
micrologiciel
Révision
Nouvelles sections ou sections modifiées
Mise à jour des sujets relatifs au matériel avec
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
Spécifications physiques et environnementales
Brochage des ports réseau et PC
Conditions requises pour l'alimentation du téléphone
Gestion de l'énergie sur LLDP
Présentation générale des Téléphones
multiplateformes IP Cisco série 6800.
Boutons et matériel des téléphones IP Cisco 6841,
6851 et 6861 multiplateformes
Installation du téléphone IP Cisco
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) SR1 du micrologiciel
Révision
Nouvelles sections ou sections modifiées
Mise à jour des accessoires pris en charge pour
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800
Accessoires pris en charge
Casques
Installer un téléphone IP Cisco 6841, 6851, et 6861
avec le kit de fixation murale
Activation de la commutation électronique
Ajout d'une rubrique relative à la connexion
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP
Cisco série 6800
Ajout de rubriques sur les paramètres Wi-Fi
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
Paramètres Wi-Fi
Activer ou désactiver la fonction Wi-Fi à partir du
téléphone
Activer la fonction Wi-Fi à partir de la page Web du
téléphone
Connecter manuellement le téléphone à un réseau
Wi-Fi
Connecter votre téléphone à un réseau sans fil à l'aide
de WPS
Ajouter un profil Wi-Fi à partir du téléphone
Configurer un profil de réseau Wi-Fi
Supprimer un profil Wi-Fi
Modifier l'ordre d'un profil Wi-Fi
Analyser et enregistrer un réseau Wi-Fi
Afficher l'état Wi-Fi
Afficher les messages d'état Wi-Fi sur le téléphone
Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) SR1 du
micrologiciel
Révision
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout d'une nouvelle tâche pour prendre en charge
l'intégration via le code d'activation
Intégrer votre téléphone avec le code d'activation
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) du micrologiciel
Nouveautés et modifications de la version 11.2(3) du
micrologiciel
Révisions
Nouvelles sections ou sections modifiées
Catalan ajouté à la liste langue prise en charge
Langues prises en charge par l'écran du téléphone
Mise à jour des détails de l'option --key et ajout
d'une remarque sur le cryptage RFC 8188.
Signaler la configuration actuelle du téléphone au
serveur de mise à disposition
Ajout d'une nouvelle tâche et d'un nouveau champ
pour prendre en charge les normes de conformité
audio : ETSI et TIA
Spécifier les normes de conformité audio
Conformité audio
Ajout d'une nouvelle tâche sur la façon de configurer Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions
la numérotation rapide et de surveiller la ligne d'un des touches de ligne
collègue.
Ajout d'une nouvelle rubrique remplaçant la rubrique Configuration du téléphone pour la surveillance
existante Configuration du champ de voyant de ligne d'autres téléphones
occupée sur un téléphone en surveillance.
Ajout d'une nouvelle rubrique remplaçant la rubrique Configurer le téléphone pour surveiller plusieurs
existante Configurer le téléphone pour surveller les lignes utilisateurs
lignes de plusieurs utilisateurs.
Ajout d'une nouvelle tâche relative à l'activation de
la prise en charge d'early media
Activer la prise en charge P-Early-Media
Ajout de rubriques remplaçant la rubrique « Définir Authentification de profil
le compte du profil »pour prendre en charge les
Préciser l'authentification de profil
améliorations de l'authentification de profil
Ajout de nouveaux champs et rubriques pour prendre Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la
en charge la fonction de synchronisation de l'état du fonction NPD
transfert d'appel et de NPD.
Activer la synchronisation des touches de fonction
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel
via le service XSI
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service
XSI
Service de ligne XSI
Ajout d'une nouvelle rubrique sur l'inclusion d'un
Inclure un identificateur de périphérique dans les
identifiant de périphérique dans les messages syslog messages Syslog téléchargés
téléchargés.
Ajout de nouveaux champs et une nouvelle tâche sur Signaler un problème de téléphone à distance
la façon de générer des rapports à distance sur les
État PRT (de l'outil de rapport de problèmes)
problèmes du téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
26
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.2(2) du micrologiciel
Révisions
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout du champ Identificateur Syslog.
Configuration réseau facultative
Remplacement du paramètre Activer le profil de
Profil de configuration
compte par le champ Type d'authentification de profil
Mise à jour de la description de la règle de profil
paramètre.
Mise à jour de la Règle de rapport et ajout de
nouveaux paramètres : Rapport au serveur,
Téléchargement périodique sur le serveur, et
Télécharger le délai de modification locale.
Télécharger les options de configuration
Mise à jour du paramètre Prise en charge de combiné Voix > Téléphoner > Général
large bande pour prendre en charge l'amélioration de
combiné large bande.
Mise à jour de la description du champ Numéro de
poste.
Touche de ligne
Mise à jour de la description des champs Filtre de
prénom et Filtre de nom.
Paramètres de l'annuaire LDAP
Un exemple de configuration du paramètre XML est Voix > Poste (n) > Général
ajouté pour le paramètre ligne activée.
Les nouveaux champs Options PLK personnalisables Voix > Console op. > Général.
et Liste FLO et leurs descriptions sont ajoutées à la
table.
La description des champs URI de liste FLO et
Utiliser les touches de ligne pour la liste FLO est mise
à jour.
Nouveautés et modifications de la version 11.2(2) du
micrologiciel
Révisions
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout d'une nouvelle rubrique pour présenter les
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 Boutons
boutons du téléphone et le matériel des téléphones IP et matériel
Cisco 6821 multiplateforme
Ajout d'une nouvelle rubrique pour expliquer
comment connecter des téléphones IP Cisco 6821
multiplateforme
Raccordements des Téléphones multiplateformes IP
Cisco 6821
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
27
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.2(1) du micrologiciel
Révisions
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout d'une nouvelle rubrique pour montrer comment Installer le Téléphones multiplateformes IP
installer votre téléphone IP Cisco 6821
Cisco 6821 sur un mur
multiplateforme sur un mur
Mise à jour de la rubrique afin d'inclure les
Présentation générale des Téléphones
informations sur le nouveau modèle de téléphone 6821 multiplateformes IP Cisco série 6800.
Mise à jour de la rubrique avec les informations des Touches programmables et boutons de ligne et de
touches de fonction, de ligne et les boutons de
fonction
fonction du 6821
Mise à jour de la rubrique avec les spécifications
du 6821
Spécifications physiques et environnementales
Mise à jour de la rubrique avec la consommation
électrique des téléphones IP Cisco 6821
multiplateforme
Conditions requises pour l'alimentation du téléphone
Mise à jour des accessoires pris en charge par les
téléphones IP Cisco 6821 multiplateforme
Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800
Accessoires pris en charge
Mise à jour de la rubrique avec les informations du
kit de montage mural 6821
Composants du kit de fixation murale
Mise à jour de la rubrique avec les informations de la Ajouter un logo comme écran de démarrage
taille de l'écran d'affichage du 6821
Mise à jour de la rubrique pour indiquer que seul le
6851 prend en charge la fonctionnalité EHS
Activation de la commutation électronique
En complément des modifications ci-dessus, certaines des sections existantes ont été renommées pour inclure
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6841 et 6851.
Nouveautés et modifications de la version 11.2(1) du
micrologiciel
Révisions
Nouvelles sections ou sections modifiées
Mise à jour des rubriques pour prendre en charge le Activation de l’accès utilisateur aux menus de
fait que l'écran LCD ne respecte pas l'attribut "ro" et l’interface du téléphone
"na"
Configuration du système
Ajout d'une nouvelle rubrique pour prendre en charge Configurer le transport SIP
NAPTR
Mise à jour des rubriques pour prendre en charge
NAPTR
Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP
Cisco
Paramètres SIP
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
28
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.2(1) du micrologiciel
Révisions
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout d'une nouvelle rubrique pour prendre en charge Configurer un en-tête de confidentialité.
la fonction d'en-tête de confidentialité SIP
Mise à jour de la rubrique pour prendre en charge la Paramètres SIP
fonction d'en-tête de confidentialité SIP
Ajout d'une nouvelle rubrique pour prendre en charge Bloquer les messages non proxy SIP vers un téléphone
le blocage des messages SIP à partir d'un périphérique
non proxy
Mise à jour de la rubrique pour prendre en charge le Configuration du système
blocage des messages SIP à partir d'un périphérique
non proxy
Ajout d'une nouvelle rubrique pour prendre en charge Partage de micrologiciel par les homologues
le partage de micrologiciel entre homologues
Activer le partage de micrologiciel entre homologues
Mise à jour de la rubrique pour prendre en charge le Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP
partage de micrologiciel entre homologues
Cisco
Mise à niveau du micrologiciel
Mise à jour de la rubrique pour prendre en charge le Profil de configuration
compte de profil
Ajout d'une rubrique pour prendre en charge la
coupure de sonnerie d'appel
Couper la sonnerie d'un appel entrant à l'aide de la
touche programmable Ignorer
Mise à jour des rubriques pour prendre en charge la Touches de fonction programmables
coupure de sonnerie d'appel
Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP
Cisco
Ajout de nouvelles sections pour prendre en charge
XSI BroadWorks Partout
Déplacement d'un appel actif d'un téléphone vers
d'autres téléphones (emplacements)
Services de ligne XSI
Ajout de nouvelles sections pour prendre en charge
le blocage de l'ID de l'appelant XSI
Synchroniser la fonctionnalité de blocage d'ID
d'appelant sur le téléphone et le serveur BroadWords
XSI
Service de ligne XSI
Ajout de nouvelles rubriques pour prendre en charge Activer l'affichage des journaux d'appels XSI
les journaux d'appels XSI
BroadWorks sur une ligne
Mise à jour des rubriques pour prendre en charge les Paramètres du service téléphonique XSI
journaux d'appels XSI
Fonctionnalités de téléphonie pour les téléphones IP
Cisco
Mise à jour de la rubrique pour prendre en charge la Configurer l’économiseur d’écran sur l'interface Web
suppression de l'écran de veille type "verrou"
du téléphone
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
29
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.1(2) du micrologiciel
Nouveautés et modifications de la version 11.1(2) du
micrologiciel
Fonctionnalité
Nouvelles sections ou sections modifiées
Ajout de la prise en charge de LDAP sur TLS
(LDAPS). Mise à jour des informations
d'administration avec une nouvelle tâche pour
configurer le serveur LDAP sur TLS
Configurer le serveur LDAP sur TLS
Ajout de la prise en charge des options VLAN DHCP. Configurer l'option de VLAN DHCP à partir de la
Mise à jour des informations d'administration avec page web du téléphone
de nouvelles tâches pour configurer les options VLAN
DHCP
Mise à jour de la description du champ avec un
nouveau champ Option VLAN DHCP.
Paramètres VLAN
Mise à jour du menu de configuration Ethernet sur le Champs de configuration du réseau
téléphone avec un nouveau champ Option VLAN
DHCP.
Ajout de la prise en charge de XSI sur HTTPS. Mise Paramètres du service téléphonique XSI
à jour du paramètre Serveur hôte XSI dans la section
Service XSI.
Ajout d'un scénario de dépannage lorsque le téléphone Le téléphone ne peut pas accéder au répertoire
ne peut pas accéder au répertoire BroadSoft pour XSI BroadSoft pour XSI
Ajout de la prise en charge du module d'extension de Présentation de la configuration du module d'extension
touches du téléphone IP Cisco 6800
de touches du téléphone IP Cisco série 6800
Ajout du contrôle de la recherche inversée des noms Recherche inversée du nom pour les appels entrants
pour les appels entrants et sortants.
et sortants
Prise en charge des appels d'urgence
Contexte de la prise en charge des appels d'urgence
Terminologie de la prise en charge des appels
d'urgence
Configurer un téléphone pour passer des appels
d'urgence
Configuration de la géolocalisation E911
Un appel d'urgence ne parvient pas à joindre les
services d'urgence
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
30
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.1(1) du micrologiciel
Nouveautés et modifications de la version 11.1(1) du
micrologiciel
Fonctionnalité
Nouvelles sections ou sections modifiées
Prise en charge des langues asiatiques
Langue de l'écran du téléphone
Problèmes d'affichage du téléphone
Le téléphone affiche des polices irrégulières
L'écran du téléphone affiche des carrés à la place des
caractères asiatiques
Les paramètres régionaux du téléphone ne sont pas
affichés
Les libellés des touches programmables sont tronqués.
Prise en charge du centre d'appel
Configuration d'un téléphone d'agent de centre d'appel
Informations manquantes sur l'appel ACD
Paramètres ACD
Le téléphone n'affiche pas les touches programmables
ACD
Enregistrement d'appel
Activer l'enregistrement des appels à distance avec
SIP REC
Activer l'enregistrement des appels à distance avec
SIP INFO
L'appel n'est pas enregistré
Bouton de réinitialisation d'usine du téléphone à partir Effectuer la réinitialisation d'usine du téléphone à
de la page web du téléphone
partir de l'interface Web du téléphone
Factory Reset
Prise en charge d'une connectivité Gigabit
Champs de configuration du réseau
Prise en charge du protocole IPv6
Champs de configuration du réseau
Informations IPv6
Paramètres du réseau
Paramètres IPv6
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
31
Nouveautés et mises à jour
Nouveautés et modifications de la version 11.1(1) du micrologiciel
Fonctionnalité
Nouvelles sections ou sections modifiées
Présence
Configuration d'un téléphone pour Presence
L'état Presence ne fonctionne pas
Message de présence téléphonique : Déconnecté du
serveur
BroadSoft XMPP
Prise en charge du combiné large bande
Général
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
32
SECTION
I
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
• Mise à disposition, à la page 35
• Méthodes de mise à disposition, à la page 51
• Paramètres de mise à disposition, à la page 83
• Formats de mise à disposition, à la page 95
CHAPITRE
3
Mise à disposition
• Présentation de la mise à disposition, à la page 35
• Mise à disposition, à la page 37
• Mise à disposition TR69, à la page 42
• Chiffrement des communications, à la page 43
• Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau, à la page 44
• Préprovisionnement interne et mise à disposition des serveurs, à la page 44
• Préparation du serveur et outils logiciels, à la page 44
• Préprovisionnement de périphérique interne, à la page 46
• Configuration du serveur de mise à disposition, à la page 47
Présentation de la mise à disposition
Les téléphones IP Cisco sont destinés aux déploiements volumineux effectués par des fournisseurs de service
de voix sur IP (VoIP) aux clients dans des environnements résidentiels, de petite ou grande entreprise. Par
conséquent, mettre à disposition le téléphone en utilisant la configuration et la gestion à distance permet
d'assurer le bon fonctionnement du téléphone sur le site du client.
Cisco prend en charge la configuration personnalisée et continue des fonctions du téléphone en utilisant les
fonctions :
• Contrôle à distance fiable du téléphone.
• Chiffrement de la communication qui contrôle le téléphone.
• Liaison du compte téléphonique simplifiée.
Les téléphones peuvent être mis à disposition pour télécharger les profils de configuration ou les mises à jour
du micrologiciel à partir d'un serveur distant. Les téléchargements peuvent se produire lorsque les téléphones
sont connectés à un réseau, lorsqu'ils sont mis sous tension et à intervalles réguliers. La mise à disposition est
généralement effectuée dans le cadre de déploiements VoIP de grande envergure, courants chez les fournisseurs
de service. Les profils de configuration et/ou les micrologiciels mis à jour sont transférés sur le périphérique
par TFTP, HTTP ou HTTPS.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
35
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Présentation de la mise à disposition
En synthèse, le processus de mise à disposition du téléphone est le suivant :
1. Si le téléphone n'est pas configuré, les informations de mise à disposition du serveur sont appliquées au
téléphone en utilisant l'une des options suivantes :
• A : téléchargées à partir du serveur de personnalisation à distance (RC) du Cisco Enablement Data
Orchestration System (EDOS) en utilisant HTTPS. DNS SRV, GDS (intégration par code d'activation),
l'activation du périphérique EDOS.
• B : obtenues à partir d'un serveur DHCP local.
• C : saisies manuellement via l'utilitaire de configuration web du téléphone Cisco ou son interface
utilisateur.
2. Le téléphone télécharge les informations du serveur de mise à disposition et applique le XML de
configuration en utilisant le protocole HTTPS, HTTP ou TFTP.
3. Le téléphone télécharge et applique les micrologiciels mis à jour, si nécessaire, en utilisant HTTPS, HTTP
ou TFTP.
4. Le service VoIP est établi en utilisant la configuration et le micrologiciel spécifiés.
Les fournisseurs de services VoIP ont l'intention de déployer de nombreux téléphones chez les clients
résidentiels et les petites entreprises. Dans les environnements de petites et grandes entreprises, les téléphones
peuvent servir de nœuds de terminal. Les fournisseurs distribuent largement ces appareils sur Internet, qui
sont connectés par l'intermédiaire de routeurs et de pare-feu dans les locaux du client.
Le téléphone peut être utilisé comme une extension à distance de l'équipement back-end du fournisseur de
services. La configuration et la gestion à distance assurent le bon fonctionnement du téléphone dans les locaux
du client.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
36
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mise à disposition
Mise à disposition
Un téléphone peut être configuré afin de resynchroniser son état de configuration interne pour correspondre
à un profil à distance, soit périodiquement, soit à la mise sous tension. Le téléphone contacte un serveur de
mise à disposition normale (NPS) ou un serveur de contrôle d'accès (ACS).
Par défaut, une resynchronisation de profil n'est tentée que lorsque le téléphone est inactif. Cette pratique
empêche une mise à niveau qui déclencherait un redémarrage du logiciel et interromprait l'appel. Si des mises
à niveau intermédiaires sont nécessaires pour atteindre un état en cours de mise à niveau depuis une version
antérieure, la logique de mise à niveau peut automatiser les mises à niveau à plusieurs étages.
Serveur de mise à disposition normale
Le serveur de mise à disposition normale (NPS) peut être un serveur TFTP, HTTP ou HTTPS. Une mise à
niveau du micrologiciel à distance s'effectue via TFTP ou HTTP, ou encore HTTPS, car le micrologiciel ne
contient pas d'informations sensibles.
Bien que l'utilisation des HTTPS soit recommandée, la communication avec le serveur de mise à disposition
normale ne nécessite pas l'utilisation d'un protocole sécurisé car le profil mis à jour peut-être chiffré par une
clé secrète partagée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HTTPS, consultez Chiffrement des
communications, à la page 43. La mise à disposition initiale sécurisée est fournie au moyen d'un mécanisme
qui utilise la fonctionnalité SSL. Un téléphone non mis à disposition peut recevoir un profil chiffré par une
clé symétrique 256 bits destiné à ce périphérique.
Pratiques de mise à disposition des téléphones
En général, le téléphone IP Cisco est configuré pour la mise à disposition lors de la première connexion au
réseau. Le téléphone est également mis à disposition à des intervalles réguliers définis lorsque le VAR (Value
Added Retailer, revendeur à valeur ajoutée) préprovisionne (c'est-a-dire configure) le téléphone. Les fournisseurs
de services peuvent autoriser les revendeurs à valeur ajoutée ou les utilisateurs avancés à configurer
manuellement le téléphone à l'aide de son clavier. Vous pouvez également configurer la mise à disposition à
l'aide de l'interface utilisateur web de téléphone.
Vérifiez l'État > État du téléphone > Mise à disposition à partir de l'interface utilisateur LCD du téléphone
LCD ou l'état de la mise à disposition sur l'onglet État de l'utilitaire de configuration web.
Intégrer votre téléphone avec le code d'activation
Cette fonctionnalité est disponible dans le firmware version 11-2-3MSR1, BroadWorks Application Server
version 22.0 (patch AP.as. 22.0.1123. ap368163 et ses dépendances). Toutefois, vous pouvez modifier les
téléphones comportant un micrologiciel plus ancien pour pouvoir utiliser cette fonction. Vous indiquez au
téléphone qu'il doit effectuer la mise à niveau vers le nouveau micrologiciel et utiliser la règle de profil gds://
pour déclencher l'écran du code d'activation. Un utilisateur saisit un code à 16 chiffres dans le champ fourni
pour intégrer automatiquement le téléphone.
Avant de commencer
Assurez-vous que vous autorisez le service d'activation.webex.com par l'intermédiaire de votre pare-feu à
prendre en charge l'intégration via le code d'activation.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
37
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Activer la mise à disposition automatique avec un code d'activation court
Procédure
Étape 1
Modifiez le fichier config.xml du téléphone à l'aide d'un éditeur XML ou d'un éditeur de texte.
Étape 2
Suivez l'exemple ci-dessous dans votre fichier config. xml pour définir la règle de profil pour l'intégration
par code d'activation.
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<device>
<flat-profile>
<!-- System Configuration -->
<Profile_Rule ua="na">gds://</Profile_Rule>
<!-- Firmware Upgrade -->
<Upgrade_Enable ua="na">Yes</Upgrade_Enable>
<Upgrade_Error_Retry_Delay ua="na">3600</Upgrade_Error_Retry_Delay>
<Upgrade_Rule ua="na">http://<server ip address>/sip88xx.11-2-3MSR1-1.loads</Upgrade_Rule>
<!-- <BACKUP_ACS_Password ua="na"/> -->
</flat-profile>
</device>
Étape 3
Enregistrez les modifications apportées au fichier config.xml.
Activer la mise à disposition automatique avec un code d'activation court
Utilisez les étapes ci-dessous pour activer la mise à disposition automatique avec un code d'activation court.
Avant de commencer
Assurez-vous que vos téléphones sont mis à jour avec la version du micrologiciel 11.3(1) ou version ultérieure.
Expliquez comment configurer le serveur CDA pour le profil de redirection :
https://community.cisco.com/t5/collaboration-voice-and-video/cisco-multi-platform-phones-cloud-provisioning-process/ta-p/3910244
Procédure
Étape 1
Créez un nom de profil de redirection qui contient un nombre illimité de chiffres entre trois et 16 inclus. Cela
devient le code d'activation, ultérieurement. Utilisez l'un des formats suivants :
• nnn.
• nnnnnnnnnnnnnnnn
• N'importe quel nombre de chiffres entre trois et seize, inclus. Exemple, 123456
Étape 2
Fournissez le nom de profil que vous avez créé à l'étape 1 à l'équipe d'assistance Customer Device Activation
(CDA) à l'adresse cdap-support@cisco.com.
Étape 3
Demandez à l'équipe d'assistance CDA d'activer votre profil pour la découverte.
Étape 4
Lorsque vous recevez une confirmation de la part de l'équipe d'assistance CDA, distribuez le code d'activation
aux utilisateurs.
Étape 5
Demandez aux utilisateurs d'appuyer sur dièse (#) avant de saisir les chiffres sur l'écran d'activation.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
38
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mettre à disposition manuellement un téléphone à l'aide du clavier
Mettre à disposition manuellement un téléphone à l'aide du clavier
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Administration du périphérique > Règle de profil.
Étape 3
Saisissez la règle de profil en utilisant le format ci-dessous :
.
protocole://serveur[:port]/nom_chemin_profil
Par exemple :
tftp://192.168.1.5/CP_x8xx_MPP.cfg
Lorsqu'aucun protocole n'est spécifié, le protocole par défaut est TFTP. Si aucun nom de serveur n'est spécifié,
l'hôte sollicitant l'URL est utilisé en tant que nom de serveur. Lorsqu'aucun port n'est spécifié, le port par
défaut est utilisé (69 pour TFTP, 80 pour HTTP ou 443 pour HTTPS).
Étape 4
Appuyez sur Resync.
Mise à disposition de DNS SRV pour HTTP
La fonctionnalité DNS SRV pour la mise à disposition HTTP active la mise à disposition automatique de
votre téléphone multiplateformes. Les enregistrements DNS SRV (Domain Name System Service) établissent
des connexions entre un service et un nom d'hôte. Lorsque le téléphone recherche l'emplacement du service
de mise à disposition, il commence par interroger le nom de domaine SRV DNS, puis il interroge les
enregistrements SRV. Le téléphone valide les enregistrements pour confirmer que le serveur est accessible.
Il poursuit ensuite le flux de mise à disposition réel. Les fournisseurs de services peuvent utiliser ce flux de
mise à disposition DNS SRV pour assurer la mise à disposition automatique.
DNS SRV base la validation du nom d'hôte sur le certificat du nom de domaine DHCP fourni. Il est important
que tous les enregistrements SRV utilisent un certificat valide contenant le nom de domaine DHCP fourni.
La requête DNS SRV inclut le nom de domaine DHCP dans sa construction comme suit :
_<servicename>._<transport>.<domainName>.
Par exemple, _ciscoprov-https._tls.example.com, indique au téléphone qu'il doit effectuer une
recherche pour example.com. Le téléphone utilise le nom d'hôte et le numéro de port récupérés par la requête
DNS SRV pour créer l'URL qu'il utilise pour télécharger la configuration initiale.
DNS SRV est l'un des nombreux mécanismes de mise à disposition automatique utilisés par le téléphone. Le
téléphone tente les mécanismes dans l'ordre suivant :
1. DHCP
2. SRV DNS
3. EDOS
4. L'activation de périphérique GDS (intégration de code d'activation) ou EDOS
Le tableau ci-dessous décrit les champs de l'enregistrement SRV.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
39
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mise à disposition de DNS SRV pour HTTP
Tableau 2 : Champs de l'enregistrement SRV
Champ
Description
Exemple
<_servicename.> Le nom du service commence par un trait de soulignement. _ciscoprov-https. Ou
Les services de serveur utilisent des noms symboliques _ciscoprov-http.
dans les enregistrements SRV.
DNS SRV ne prend pas en
Après le service, un point (.) signifie que le service est
charge le protocole TFTP. Si
établi et que la section suivante commence.
vous utilisez TFTP, le message
d'erreur suivant s'affiche :
erreur - Le schéma
TFTP n'est pas pris
en charge dans les
recherches SRV.
<_proto.>
Le protocole de transport commence par un trait de
soulignement.
_tls.Vous devez utiliser le
protocole HTTPS avec TLS.
Le point qui suit le protocole indique que la section du
protocole a pris fin.
ou
<domainName> Le nom de domaine du service suit le protocole.
_tcp.Vous devez utiliser le
protocole HTTP avec TCP.
example.com
Validation du nom d'hôte : tous les enregistrements SRV
sont validés en fonction du nom de domaine fourni par
DHCP. Il est important que tous les enregistrements
utilisent un certificat valide contenant le nom de domaine
d'origine.
TTL (Durée de Valeur d'expiration de l'enregistrement, en secondes.
vie)
86400
Classe
Type d'Internet : notation de liaison standard indiquant
qu'il s'agit d'un enregistrement SRV.
IN
<priority>
Chaque ligne contient un numéro de priorité. Plus le
nombre est faible, plus le téléphone tentera d'essayer le
nom d'hôte et le port de l'enregistrement DNS SRV.
10.
<weight>
Si deux ou plusieurs services ont la même priorité, le
20.
nombre de pondérations détermine la ligne qui a préséance.
Plus le nombre est faible, plus le téléphone tentera
d'essayer le nom d'hôte et le port de l'enregistrement DNS
SRV.
<port>
Numéro de port facultatif
5060
<target>
Enregistrement A de la machine fournissant le service.
pr1.example.com
Les enregistrements A sont le type de base de
l'enregistrement DNS et sont utilisés pour pointer un
domaine ou un sous-domaine vers une adresse IP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
40
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Utiliser DNS SRV pour la mise à disposition HTTP
Exemples de configurations SRV
_service._proto.name. Port cible de pondération de priorité SRV de la classe TTL.
_ciscoprov-https._tls.example.com. 86400 IN SRV 10 60 5060 pr1.example.com.
_ciscoprov-https._tls.example.com. 86400 10 20 5060 SRV pr2.example.com.
_ciscoprov-http._tcp.example.com. 86400 10 50 5060 SRV px1.example.com.
_ciscoprov-http._tcp.example.com. 86400 IN SRV 10 30 5060 px2.example.com.
Utiliser DNS SRV pour la mise à disposition HTTP
Les nouveaux téléphones utilisent DNS SRV comme méthode de mise à disposition automatique. Pour les
téléphones existants, si votre réseau est configuré pour la mise à disposition à l'aide de DNS SRV pour HTTP,
vous pouvez utiliser cette fonction pour resynchroniser votre téléphone. Exemple de fichier de configuration :
<flat-profile>
<!-- System Configuration -->
<Primary_DNS ua="rw">10.89.68.150</Primary_DNS>
<Back_Light_Timer ua="rw">Always On</Back_Light_Timer>
<Peer_Firmware_Sharing ua="na">Yes</Peer_Firmware_Sharing>
<Profile_Authentication_Type ua="na">Basic Http Authentication </Profile_Authentication_Type>
<Proxy_1_ ua="na">example.com</Proxy_1_>
<Display_Name_1_ ua="na">4081001141</Display_Name_1_>
<User_ID_1_ ua="na">4081001141</User_ID_1_>
</flat-profile>
Procédure
Effectuez l'une des actions suivantes : Puis, Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur la page Web,
à la page 41 ou Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur le téléphone, à la page 42
• Placez le fichier de configuration XML, $PSN.xml, dans le répertoire racine du serveur Web.
• Placez le fichier de configuration XML, $MA.cfg, dans le répertoire racine/Cisco/ du serveur
Web.
Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur la page Web
Vous pouvez utiliser l'option SRV pour télécharger un fichier de configuration sur votre téléphone.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition
Étape 2
Dans le champ Règle de profil, entrez la règle de profil à l'aide de l'option SRV. Seuls les protocoles HTTP
et HTTPS sont pris en charge.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
41
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur le téléphone
Exemple :
[--srv] https://example.com/$PSN.xml
Définir la règle de profil à l'aide de l'option SRV sur le téléphone
Vous pouvez utiliser l'option SRV sur votre téléphone pour télécharger un fichier de configuration.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Administration du périphérique > Règle de profil.
Étape 3
Entrez la règle de profil à l'aide du paramètre [--srv]. Seuls les protocoles HTTP et HTTPS sont pris en
charge.
.
Exemple :
[--srv] https://example.com/$PSN.xml
Étape 4
Appuyez sur Resync.
Mise à disposition TR69
Le téléphone IP Cisco aide l'administrateur à configurer les paramètres du TR69 à l'aide de l'interface utilisateur
Web. Pour des informations relatives aux paramètres, y compris une comparaison des paramètres XML et
TR69, reportez-vous au Guide d'Administration de la série de téléphone correspondante.
Les téléphones prennent en charge la détection automatique du serveur de configuration (ACS) à partir de
l'Option DHCP 43, 60 et 125.
• Option 43 : informations spécifiques au fournisseur pour l'URL ACS.
• Option 60 : identifiant de classe du fournisseur afin que le téléphone s'identifie lui-même avec
dslforum.org auprès de l'ACS.
• Option 125 : informations spécifiques au fournisseur pour l'association de la passerelle.
Méthodes RPC TR69
Méthodes RPC prises en charge
Les téléphones ne prennent en charge qu'un nombre limité de méthodes RPC (D'appel de procédure à distance) :
• GetRPCMethods
• SetParameterValues
• GetParameterValues
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
42
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Types d'événements pris en charge
• SetParameterAttributes
• GetParameterAttributes
• GetParameterNames
• AddObject
• DeleteObject
• Reboot
• FactoryReset
• Inform
• Download : téléchargez la méthode RPC, les types de fichier pris en charge sont :
• Image de mise à niveau du micrologiciel
• Fichier de configuration du fournisseur
• Fichier d'autorité de certification (CA, Certificate Authority) personnalisé
• Transfer Complete
Types d'événements pris en charge
Les téléphones prennent en charge les types d'événements basés sur les fonctions et les méthodes prises en
charge. Seuls les types d'événements suivants sont pris en charge :
• Bootstrap
• Boot
• Value change
• Connection request
• Periodic
• Transfer Complete
• M Download
• M Reboot
Chiffrement des communications
Les paramètres de configuration qui sont transmis au périphérique peuvent contenir des codes d'autorisation
ou d'autres informations qui protègent le système de tout accès non autorisé. Il est dans l'intérêt du fournisseur
de services d'empêcher d'activité non autorisée du client. Il est dans l'intérêt du client d'empêcher l'utilisation
non autorisée du compte. Le fournisseur de services peut chiffrer la communication du profil de configuration
entre le serveur de mise à disposition et le périphérique, en complément de la possibilité de restreindre l'accès
au serveur web d'administration.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
43
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau
Comportementdutéléphonependantlespériodesdecongestion
du réseau
Tout élément susceptible de dégrader la performance du réseau risque d'affecter la qualité audio du téléphone,
et dans certains cas, d'entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de
manière non exhaustive, les activités suivantes :
• Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité
• Les attaques se produisant sur le réseau, telles que les attaques de déni de service
Préprovisionnement interne et mise à disposition des serveurs
Les fournisseurs de services préprovisionnent les téléphones, autres que les unités RC, grâce à un profil. Le
profil de préprovisionnement peut comporter un ensemble restreint de paramètres qui resynchronisent le
téléphone. Le profil peut comporter également une série complète des paramètres fournie par le serveur distant.
Par défaut, le téléphone se resynchronise à la mise sous tension et à des intervalles qui sont configurés dans
le profil. Lorsque l'utilisateur se connecte au téléphone dans les locaux du client, le périphérique télécharge
le profil mie à jour et toute mise à jour du micrologiciel.
Ce processus de préprovisionnement, de déploiement et de mise à disposition à distance peut être réalisé de
plusieurs manières.
Préparation du serveur et outils logiciels
Les exemples de ce chapitre requièrent la disponibilité d'un ou plusieurs serveurs. Ces serveurs peuvent être
installés et exécutés sur un PC local :
• TFTP (Port UDP 69)
• syslog (Port UDP 514)
• HTTP (TCP port 80)
• HTTPS (Port TCP 443).
Pour résoudre les problèmes de configuration du serveur, il est utile d'installer des clients pour chaque type
de serveur sur une machine de serveur distincte. Cette pratique assure un fonctionnement correct du serveur,
indépendamment de l'interaction avec les téléphones.
Nous vous recommandons également d'installer ces outils logiciels :
• Pour générer des profils de configuration, installez l'utilitaire de compression gzip open source.
• Pour le chiffrement de profil et les opérations HTTPS, installez le package de logiciels open source
OpenSSL.
• Pour tester la génération de profil dynamique et la mise à disposition en une étape à distance à l'aide de
HTTPS, nous vous recommandons un langage de script prenant en charge CGI. Les outils de langage
Perl Open source constituent un exemple de ce langage de script.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
44
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Distribution de la personnalisation à distance (RC, Remote Customization)
• Pour vérifier les échanges sécurisés entre les serveurs de mise à disposition et les téléphones, installez
un renifleur de paquet Ethernet (par exemple Ethereal/Wireshark, téléchargeable gratuitement). Capturez
une trace des paquets Ethernet de l'interaction entre le téléphone et le serveur de mise à disposition. Pour
ce faire, exécutez le renifleur de paquets sur un ordinateur connecté à un commutateur avec port miroir.
Pour les transactions HTTPS, vous pouvez utiliser l'utilitaire ssldump.
Distribution de la personnalisation à distance (RC, Remote Customization)
Tous les téléphones contactent le serveur Cisco EDOS RC jusqu'à leur mise à disposition initiale.
Dans un modèle de distribution RC, un client achète un téléphone qui a déjà été associé à un fournisseur de
services spécifique dans le serveur Cisco EDOS RC. Le fournisseur de Service de téléphonie Internet (ITSP)
configure et gère un serveur de mise à disposition et enregistre les informations de serveur de mise à disposition
sur le serveur Cisco EDOS RC.
Lorsque le téléphone est sous tension avec une connexion Internet, l'état de la personnalisation pour le téléphone
non encore mis à disposition est Ouvert. Tout d'abord, le téléphone interroge le serveur local DHCP pour
obtenir les informations sur e serveur de mise à disposition et définit l'état de la personnalisation du téléphone.
Si la requête DHCP est réussie, l'état de la personnalisation est défini sur Abandonné et la RC n'est pas tentée
car DHCP fournit les informations requises du serveur de mise à disposition.
Lorsqu'un téléphone se connecte à un réseau pour la première fois ou après une réinitialisation d'usine, s'il n'y
a aucune configuration des options DHCP, il contacte un serveur d'activation du périphérique pour une mise
à disposition sans contact. Les nouveaux téléphones utiliseront « activate.cisco.com » au lieu de «
webapps.cisco.com » pour la mise à disposition. Les téléphones dotés d'une version du micrologiciel antérieure
à la 11.2(1), continueront à utiliser webapps.cisco.com. Cisco recommande que vous autorisiez les deux noms
de domaine à franchir le pare-feu.
Si le serveur DHCP ne fournit pas d'informations sur le serveur mise à disposition, le téléphone interroge le
serveur Cisco EDOS RC et fournit son adresse MAC et modèle, et définit l'état de la personnalisation sur En
attente. Le serveur Cisco EDOS répond avec les informations du serveur de mise à disposition du fournisseur
de services associé, y compris l'URL du serveur de mise à disposition, et l'état de personnalisation du téléphone
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
45
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Préprovisionnement de périphérique interne
est défini sur En attente de personnalisation. Le téléphone effectue ensuite une commande URL de
resynchronisation pour récupérer la configuration du fournisseur de services et, en cas de réussite, l'état de la
personnalisation est défini sur Acquis.
Si le serveur RC EDOS Cisco n'a pas un fournisseur de services associé au téléphone, l'état de la
personnalisation du téléphone est défini sur Indisponible. Le téléphone peut être configuré manuellement ou
une association du fournisseur de services du téléphone au serveur Cisco EDOS peut être ajoutée.
Si un téléphone est mis à disposition par l'intermédiaire de l'écran LCD ou de l'utilitaire de configuration web,
avant que l'état de la personnalisation ne devienne Acquis, l'état de la personnalisation est défini sur Abandonné
et le serveur EDOS Cisco ne sera pas interrogé, sauf si le téléphone est réinitialisé aux réglages d'usine.
Une fois que le téléphone a été mise à disposition, le serveur de RC EDOS Cisco n'est plus utilisé, sauf si le
téléphone est réinitialisé aux réglages d'usine.
Préprovisionnement de périphérique interne
Avec la configuration par défaut d'usine Cisco, un téléphone tente automatiquement de se resynchroniser à
un profil sur un serveur TFTP. Un serveur DHCP géré sur un réseau LAN fournit les informations sur le profil
et le serveur TFTP qui est configuré pour préprovisionnement au périphérique. Le fournisseur de services
connecte chaque nouveau téléphone au réseau local. Le téléphone se resynchronise automatiquement au
serveur TFTP local et initialise son état interne dans la préparation du déploiement. Ce profil de
préprovisionnement inclut généralement l'URL d'un serveur de mise à disposition à distance. Le serveur de
mise à disposition maintient le périphérique à jour une fois que ce dernier a été déployé et connecté au réseau
du client.
Le code barres du périphérique préprovisionné peut être analysé pour enregistrer son adresse MAC ou son
numéro de série avant que le téléphone ne soit livré au client. Ces informations peuvent servir à créer le profil
auquel le téléphone se resynchronise.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
46
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Configuration du serveur de mise à disposition
Après avoir reçu le téléphone, le client doit le connecter à la liaison haut débit. Lors de la mise sous tension,
le téléphone contacte le serveur de mise à disposition via l'URL configurée au moyen du préprovisionnement.
Le téléphone peut donc se resynchroniser et mettre à jour le profil et le micrologiciel si nécessaire.
Configuration du serveur de mise à disposition
Cette section décrit la configuration requise pour la mise à disposition d'un téléphone à l'aide de plusieurs
serveurs et de différents scénarios. Pour les besoins de ce document et pour les tests, les serveurs de mise à
disposition sont installés et s'exécutent sur un PC local. En outre, des outils logiciels disponibles de manière
courante sont utiles pour la mise à disposition des téléphones.
Mise à disposition TFTP
Les téléphones prennent en charge TFTP pour à la fois la resynchronisation de mise à disposition et les
opérations de mise à niveau du micrologiciel. Lors du déploiement de périphériques à distance, HTTPS est
recommandé, mais HTTP et TFTP peuvent également être utilisés. Ce processus exige alors le chiffrement
des fichiers de mise à disposition pour accroître la sécurité, il offre une plus grande fiabilité, étant donné les
mécanismes de protection NAT et du routeur. TFTP est utile pour les préprovisionnement internes d'un grand
nombre de périphériques non encore mis à disposition.
Le téléphone est en mesure d'obtenir l'adresse IP d'un serveur TFTP directement à partir du serveur DHCP
au moyen de l'option DHCP 66. Si un paramètre Profile_Rule est configuré avec le chemin d'accès de ce
serveur TFTP, le périphérique télécharge son profil à partir du serveur TFTP. Le téléchargement se produit
lorsque l'appareil est connecté à un réseau local et mis sous tension.
Le paramètre Profile_Rule fourni avec la configuration d'usine par défaut est &PN.cfg, où &PN représente
le nom de modèle de téléphone.
Par exemple, pour un CP-6841-3PCC, le nom de fichier est CP-6841-3PCC.cfg.
Pour un périphérique comportant le profil par défaut d'usine, à la mise sous tension, le périphérique se
resynchronise au fichier qui est spécifié par l'option DHCP 66 sur le serveur TFTP. Le chemin d'accès est
relatif au répertoire racine virtuel du serveur TFTP.
Contrôle de point de terminaison distant et NAT
Le téléphone est compatible avec la traduction d'adresses réseau (NAT) pour accéder à Internet au travers
d'un routeur. Pour plus de sécurité, le routeur peut essayer de bloquer les paquets entrants non autorisés en
mettant en œuvre la NAT symétrique, une stratégie de filtrage de paquets qui restreint de manière drastique
les paquets qui sont autorisés à entrer dans le réseau protégé à partir d'Internet. Pour cette raison, la mise à
disposition à distance à l'aide de TFTP n'est pas recommandée.
VoIP peut coexister avec NAT uniquement lorsqu'une forme de traversée NAT est fournie. Configurer la
Traversée simple de UDP par l'intermédiaire de NAT (STUN, Simple Traversal of UDP through NAT). Cette
option nécessite que l'utilisateur dispose :
• d'une adresse IP (publique) externe dynamique à partir de votre service
• d'un ordinateur qui exécute un logiciel serveur STUN
• d'un périphérique de périmètre avec un mécanisme NAT asymétrique
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
47
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mise à disposition HTTP
Mise à disposition HTTP
Le téléphone se comporte comme un navigateur qui demande des pages web à un site Internet à distance. Cela
fournit un moyen fiable d'atteindre le serveur de mise à disposition, même si un routeur client met en œuvre
un NAT symétrique ou d'autres mécanismes de protection. HTTP et HTTPS fonctionnent de manière plus
fiable que TFTP dans les déploiements à distance, en particulier lorsque les unités déployées sont connectées
derrière des pare-feux résidentiels ou des routeurs NAT. HTTP et HTTPs sont utilisés indifféremment dans
les descriptions de type de requête suivantes.
La mise à disposition de base fondée sur HTTP s'appuie sur la méthode HTTP GET pour récupérer des profils
de configuration. En général, un fichier de configuration est créé pour chaque téléphone déployé, et ces fichiers
sont enregistrés dans un répertoire de serveur HTTP. Lorsque le serveur reçoit la requête GET, il renvoie
simplement le fichier qui est spécifié dans l'en-tête de la requête GET.
Au lieu d'un profil statique, le profil de configuration peut être généré dynamiquement en interrogeant une
base de données client et en produisant le profil à la volée.
Lorsque le téléphone demande une resynchronisation, il peut utiliser la méthode HTTP POST pour demander
les données de configuration de la resynchronisation. Le périphérique peut être configuré pour envoyer
certaines informations d'identification et d'état sur le serveur dans le corps de la requête HTTP POST. Le
serveur utilise ces informations pour générer le profil de configuration souhaité en réponse, ou pour stocker
les informations d'état pour une analyse et un suivi ultérieurs.
Dans le cadre des demandes GET et POST, le téléphone inclut automatiquement des informations
d'identification de base dans le champ Agent-utilisateur de l'en-tête de la demande. Ces informations comportent
le fabricant, le nom du produit, la version actuelle du micrologiciel et le numéro de série du périphérique.
L'exemple suivant est le champ de demande Agent-utilisateur d'un CP-6841-3PCC :
User-Agent: Cisco-CP-6841-3PCC/11.0 (00562b043615)
L'agent utilisateur est configurable et le téléphone utilise cette valeur s'il n'a pas été configuré (toujours à l'état
par défaut).
Lorsque le téléphone est configuré pour se resynchroniser à un profil de configuration en utilisant le protocole
HTTP, il est recommandé d'utiliser HTTPS ou que le profil soit chiffré pour assurer la protection des
informations confidentielles. Les profils chiffrés que le téléphone télécharge en utilisant le protocole HTTP
évitent le risque d'exposition des informations confidentielles contenues dans le profil de configuration. Ce
mode de resynchronisation génère une charge de calcul inférieure sur le serveur de mise à disposition par
rapport à l'utilisation de HTTPS.
Le téléphone peut déchiffrer des profils chiffrés avec l'une de ces méthodes de chiffrement :
• Chiffrement AES-256-CBC
• Chiffrement basé sur RFC-8188 avec chiffrement AES-128-GCM
Remarque
Les téléphones prennent en charge HTTP Version 1.0, HTTP Version 1.1 et le codage de bloc lorsque HTTP
Version 1.1 est le protocole de transport négociés.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
48
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Gestion du code d'état HTTP lors de la resynchronisation et de la mise à niveau
Gestion du code d'état HTTP lors de la resynchronisation et de la mise à niveau
Le téléphone prend en charge la réponse HTTP de mise à disposition à distance (resynchronisation). Le
comportement du téléphone actuel est classé de trois manières différentes :
• A : succès, où les valeurs « Resync Periodic » et « Resync Random Delay » déterminent les demandes
suivantes.
• B : échec lorsque le fichier est introuvable ou le profil est endommagé. La valeur « Resync Error Retry
Delay » détermine les demandes suivantes.
• C : autre panne lorsqu'une URL ou adresse IP erronée entraîne une erreur de connexion. La valeur
« Resync Error Retry Delay » détermine les demandes suivantes.
Tableau 3 : Comportement du téléphone pour les réponses HTTP
Code d'état HTTP
Description
Comportement du téléphone
301 Déplacé
définitivement
La requête présente et les requêtes futures
doivent être dirigées vers un nouvel
emplacement.
Réessayez le requête
immédiatement avec le nouvel
emplacement.
302 Trouvé
Connu comme déplacé temporairement.
Réessayez le requête
immédiatement avec le nouvel
emplacement.
3xx
Autres réponses 3xx non traitées.
C
400 Demande
incorrecte
Impossible de répondre à la demande en
raison d'une syntaxe incorrecte.
C
401 Non autorisé
Défaut d'authentification d'accès de base ou Réessayez immédiatement la
résumé.
demande avec les informations
d'authentification. Nombre maximal
de 2 tentatives. En cas de panne, le
comportement du téléphone est C.
403 Interdit
Le serveur refuse de répondre.
404 Introuvable
Ressource demandée introuvable. Les
B
demandes suivantes du client sont autorisées.
407 Authentification
du proxy requise
Défaut d'authentification d'accès de base ou Réessayez immédiatement la
résumé.
demande avec les informations
d'authentification. Nombre maximal
de deux tentatives. En cas de panne,
le comportement du téléphone est
C.
4xx
Les autres codes d'état d'erreur client ne sont C
pas traités.
500 erreur de serveur Message d'erreur générique.
interne
C
Le comportement du téléphone est
de type C
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49
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Gestion du code d'état HTTP lors de la resynchronisation et de la mise à niveau
Code d'état HTTP
Description
Comportement du téléphone
501 Non mis en œuvre Le serveur ne reconnaît pas la méthode de la Le comportement du téléphone est
demande, ou ne dispose pas de la possibilité de type C
de répondre à la demande.
502 Passerelle
incorrecte
Le serveur agit en tant que passerelle ou proxy Le comportement du téléphone est
et reçoit une réponse non valide à partir du de type C
serveur en amont.
503 Service non
disponible
Le serveur n'est actuellement pas disponible Le comportement du téléphone est
(surchargé ou à l'arrêt pour maintenance). Il de type C
s'agit d'un état temporaire.
504 Expiration de la
passerelle
Le serveur agit en tant que passerelle ou proxy C
et ne reçoit pas de réponse en temps opportun
du serveur en amont.
5xx
Autre erreur du serveur
C
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
50
CHAPITRE
4
Méthodes de mise à disposition
• Mettre à disposition un téléphone à l'aide d'un serveur BroadSoft , à la page 51
• Vue d'ensemble des exemples de mise à disposition, à la page 52
• Resynchronisation de base, à la page 52
• Resynchronisation TFTP, à la page 53
• Profils uniques, expansion de macro et HTTP, à la page 57
• Resynchroniser un périphérique automatiquement, à la page 60
• Configurer vos téléphones pour l'intégration via le code d'activation, à la page 68
• Protocole HTTPS sécurisé de resynchronisation, à la page 70
• Gestion des profils, à la page 78
• Définir l'en-tête de confidentialité du téléphone, à la page 81
Mettre à disposition un téléphone à l'aide d'un serveur
BroadSoft
Utilisateur du serveur BroadSoft uniquement.
Vous pouvez enregistrer vos téléphones multiplateformes IP Cisco sur une plate-forme BroadWorks.
Procédure
Étape 1
Téléchargez le kit CPE à partir de BroadSoft Xchange. Pour obtenir les kits CPE les plus récents, rendez-vous
à l'adresse suivante : https://xchange.broadsoft.com.
Étape 2
Téléchargez le fichier DTAF le plus récent vers le serveur BroadWorks (Niveau système).
Pour plus d'informations, rendez-vous àl'adresse suivante : (https://xchange.broadsoft.com/node/1031047).
Accédez au Guide de configuration du partenaire BroadSoft et reportez-vous à la section "Configurer le type
de profil de périphérique BroadWorks".
Étape 3
Configurez le type de profil de périphérique BroadWorks.
Pour plus d'informations sur la configuration du type de profil de périphérique, accédez à l'URL suivante :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
51
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Vue d'ensemble des exemples de mise à disposition
https://xchange.broadsoft.com/node/1031047. Accédez au Guide de configuration du partenaire BroadSoft
et reportez-vous à la section "Configuration du type de profil de périphérique BroadWorks".
Vue d'ensemble des exemples de mise à disposition
Ce chapitre fournit des exemples de procédures pour transférer les profils de configuration entre le téléphone
et le serveur de mise à disposition.
Pour plus d'informations sur la création des profils de configuration, reportez-vous à Formats de mise à
disposition, à la page 95.
Resynchronisation de base
Cette section décrit les fonctionnalités de base de resynchronisation des téléphones.
Utilisez Syslog pour journaliser les messages
Un téléphone peut être configuré pour envoyer des messages de journalisation à un serveur Syslog via UDP,
y compris les messages relatifs à la mise à disposition. Pour identifier ce serveur, vous pouvez accéder à
l'interface Web du téléphone (voir Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124), sélectionnez Voix >
Système et identifier le serveur grâce au paramètre Serveur Syslog de la section Configuration réseau
facultative. Configurez l'adresse IP du serveur syslog sur le périphérique et observez les messages qui sont
générés pendant les procédures restantes.
Pour obtenir les informations, vous pouvez accéder à l'interface Web du téléphone, sélectionnez Info > Infos
de déboguage > Journaux de contrôle et cliquez sur messages.
Avant de commencer
Procédure
Étape 1
Sur le PC, installez et activez un serveur syslog.
Étape 2
Programmez l'adresse IP de l'ordinateur dans le paramètre serveur Syslog_Server du profil et envoyez la
modification :
<Syslog_Server>192.168.1.210</Syslog_Server>
Étape 3
Cliquez sur l'onglet Système et saisissez la valeur de votre serveur syslog local dans le paramètre Syslog_Server.
Étape 4
Répétez l'opération de resynchronisation comme indiqué en Resynchronisation TFTP, à la page 53.
Le périphérique génère deux messages syslog au cours de la resynchronisation. Le premier message indique
qu'une demande est en cours. Le deuxième message marque la réussite ou l'échec de la resynchronisation.
Étape 5
Vérifiez que votre serveur syslog a reçu des messages similaires aux messages suivants :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
52
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Resynchronisation TFTP
CP-68xx-3PCC 00:0e:08:ab:cd:ef –- Requesting resync tftp://192.168.1.200/basic.txtc.txt
Des messages détaillés sont disponibles en programmant un paramètre Debug_Server (au lieu du paramètre
Syslog_Server) associé à l'adresse IP du serveur syslog et en définissant le Debug_Level à une valeur comprise
entre 0 et 3 (3 est la plus détaillée) :
<Debug_Server>192.168.1.210</Debug_Server>
<Debug_Level>3</Debug_Level>
Le contenu de ces messages peut être configuré en utilisant les paramètres suivants :
• Log_Request_Msg
• Log_Success_Msg
• Log_Failure_Msg
Si les paramètres suivants sont effacés, le message syslog correspondant n'est pas généré.
Resynchronisation TFTP
Le téléphone prend en charge plusieurs protocoles réseau pour récupérer des profils de configuration. Le
protocole de transfert de profil le plus élémentaire est TFTP (RFC1350). TFTP est largement utilisé pour la
mise à disposition des périphériques réseau dans les réseaux privés. Bien que non recommandé pour le
déploiement de points d'extrémité à distance sur Internet, TFTP peut être pratique pour le déploiement dans
de petites entreprises, le préprovisionnement interne et le développement et les tests. Reportez-vous à
Préprovisionnement de périphérique interne, à la page 46 pour plus d'informations sur le préprovisionnement
en interne. Dans la procédure suivante, un profil est modifié après avoir téléchargé un fichier à partir d'un
serveur TFTP.
Procédure
Étape 1
Dans un environnement de réseau local, branchez un ordinateur et un téléphone à un concentrateur, à un
commutateur ou à un petit routeur.
Étape 2
Sur le PC, installez et activez un serveur TFTP.
Étape 3
Utilisez un éditeur de texte pour créer un profil de configuration qui définit la valeur de GPP_A à
12345678, comme illustré dans l'exemple.
<flat-profile>
<GPP_A> 12345678
</GPP_A>
</flat-profile>
Étape 4
Enregistrez le profil avec le nom basic.txt dans le répertoire racine du serveur TFTP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
53
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Messages de journal vers le serveur Syslog
Vous pouvez vérifier que le serveur TFTP est correctement configuré : demandez le fichier basic.txt à
l'aide d'un client TFTP autre que le téléphone. Si possible, utilisez un client TFTP qui est en cours d'exécution
sur un hôte distinct du serveur de mise à disposition.
Étape 5
Ouvrez le navigateur web PC à la page configuration avancée/d'administration. Par exemple, si l'adresse IP
du téléphone est 192.168.1.100 :
http://192.168.1.100/admin/advanced
Étape 6
Sélectionnez l'onglet Voix > Mise à disposition et vérifiez les valeurs des paramètres généraux GPP_A à
GPP_P. Ceux-ci devraient être vides.
Étape 7
Resynchronisez le téléphone de test sur le profil de configuration basic.txt en ouvrant l'URL de
resynchronisation dans une fenêtre de navigateur web.
Si l'adresse IP du serveur TFTP est 192.168.1.200, la commande doit être semblable à l'exemple suivant :
http://192.168.1.100/admin/resync?tftp://192.168.1.200/basic.txt
Lorsque le téléphone reçoit cette commande, le périphérique à l'adresse 192.168.1.100 demande le fichier
basic.txt au serveur TFTP à l'adresse IP 192.168.1.200. Le téléphone traite alors le fichier téléchargé et
met à jour le paramètre GPP_A avec la valeur 12345678.
Étape 8
Vérifiez que le paramètre a été correctement mise à jour : actualisez la page de configuration dans le navigateur
web du PC, puis sélectionnez l'onglet Voix > Mie à disposition.
Le paramètre GPP_A doit maintenant contenir la valeur 12345678.
Messages de journal vers le serveur Syslog
Si un serveur syslog est configuré sur le téléphone grâce à l'utilisation des paramètres, les opérations de mise
à niveau et de resynchronisation envoient des messages au serveur syslog. Un message peut être généré au
début d'une demande de fichier distant (chargement de micrologiciel ou profil de configuration) et à la fin de
l'opération (indiquant la réussite ou échec).
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
des journaux système, à la page 55.
Avant de commencer
• Un serveur Syslog est installé et configuré.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Cliquez sur Voix > Système.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
54
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres des journaux système
Étape 2
Dans la section Configuration réseau facultative, entrez l'adresse IP du serveur dans Serveur Syslog et
spécifiez éventuellement un Identifiant Syslog comme défini dans Paramètres des journaux système, à la
page 55.
Étape 3
Si vous le souhaitez, vous pouvez définir le contenu des messages Syslog en utilisant Journaliser le message
de demande, Journaliser le message de réussite et Journaliser le message d'échec, comme indiqué en
Paramètres des journaux système, à la page 55.
Les champs définissant le contenu du message Syslog sont situés dans la section Profil de configuration de
l'onglet Voix > Mise à disposition. Si vous ne spécifiez pas le contenu du message, les paramètres par défaut
des champs sont utilisés. Si un champ est effacé, le message syslog correspondant n'est pas généré.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications pour appliquer la configuration.
Étape 5
Vérifier la validité de la configuration
a) Effectuez une resynchronisation TFTP. Reportez-vous à Resynchronisation TFTP, à la page 53.
Le périphérique génère deux messages syslog au cours de la resynchronisation. Le premier message
indique qu'une demande est en cours. Le deuxième message marque la réussite ou l'échec de la
resynchronisation.
b) Vérifiez que votre serveur syslog a reçu des messages similaires aux messages suivants :
CP-78xx-3PCC 00:0e:08:ab:cd:ef –- Requesting resync tftp://192.168.1.200/basic.txt
CP-88xx-3PCC 00:0e:08:ab:cd:ef –- Successful resync tftp://192.168.1.200/basic.txt
Paramètres des journaux système
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres syslog dans la section Configuration
réseau facultative sous l'onglet Voix > Système de l'interface Web du téléphone. Il définit également la
syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 4 : Paramètres syslog
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Syslog Server
Cette fonctionnalité permet d'indiquer le serveur pour la journalisation des informations
système et des événements essentiels du téléphone. Si les serveurs de débogage et
syslog sont indiqués, les messages Syslog sont également consignés dans le serveur
de débogage.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Syslog_Server ua="na">10.74.30.84</Syslog_Server>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez le serveur Syslog.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
55
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres des journaux système
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Identificateur de
syslog
Sélectionnez l'identificateur de périphérique à inclure dans les messages syslog qui
sont téléchargées sur le serveur syslog. L'identificateur de périphérique s'affiche après
l'horodatage de chaque message. Les options des identifiants sont les suivantes :
• Aucun : aucun identificateur de périphérique.
• $MA : l'adresse MAC du téléphone, exprimée sous forme de suite continue de
minuscules et chiffres. Exemple : c4b9cd811e29
• $MAU : l'adresse MAC du téléphone, exprimée sous forme de suite continue de
majuscules et chiffres. Exemple : C4B9CD811E29
• $MAC : l'adresse MAC du téléphone dans le format standard, séparée par des
deux-points. Exemple : c4:b9:cd:81:1e:29
• $SN : le numéro de série du téléphone.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Syslog_Identifier ua="na">$MAC</Syslog_Identifier>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez un identificateur dans la liste.
Par défaut : None
Log Request Msg
Message envoyé au serveur syslog au début d’une tentative de resynchronisation. Si
aucune valeur n'est spécifiée, le message syslog n'est pas généré.
La valeur par défaut est $PN
$MAC -- Requesting resync
$SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Log_Request_Msg ua="na">$PN $MAC -- Requesting resync
$SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH</Log_Request_Msg>
Log Success Msg
Message syslog qui émis à la fin d'une tentative réussie de resynchronisation. Si aucune
valeur n'est spécifiée, le message syslog n'est pas généré.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),entrez une
chaîne de caractères au format suivant : <Log_Success_Msg ua="na">$PN $MAC -Successful resync $SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH</Log_Success_Msg>
Log Failure Msg
Message syslog émis après une tentative de resynchronisation infructueuse. Si aucune
valeur n'est spécifiée, le message syslog n'est pas généré.
La valeur par défaut est $PN
$MAC -- Resync failed: $ERR
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne de caractères au format suivant : <Log_Failure_Msg ua="na">$PN $MAC
-- Resync failed: $ERR</Log_Failure_Msg>
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
56
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Profils uniques, expansion de macro et HTTP
Profils uniques, expansion de macro et HTTP
Dans un déploiement dans lequel chaque téléphone doit être configuré avec des valeurs distinctes pour certains
paramètres, par exemple User_ID ou Display_Name, le fournisseur de services peut créer un profil unique
pour chaque périphérique déployé et héberger ces profils sur un serveur de mise à disposition. Chaque téléphone,
à son tour, doit être configuré pour se resynchroniser à son propre profil selon une convention de nommage
de profil prédéterminée.
La syntaxe de l'URL de profil peut comporter des informations d'identification qui sont spécifiques à chaque
téléphone, telles que l'adresse MAC ou le numéro de série, à l'aide de l'expansion de macro des variables
intégrées. L'expansion de macro élimine la nécessité de spécifier ces valeurs à plusieurs emplacements au
sein de chaque profil.
Une règle de profil subit une expansion de macro avant que la règle ne soit appliquée au téléphone. L'expansion
de macro contrôle un nombre de valeurs, par exemple :
• $MA affiche de manière étendue l'adresse MAC de l'unité sur 12 chiffres (à l'aide de chiffres hexadécimaux
en minuscules). Par exemple, 000e08abcdef.
• $SN affiche le numéro de série de l'unité. Par exemple, 88012BA01234.
D'autres valeurs peuvent faire l'objet d'expansion de macro de cette manière, y compris tous les paramètres
généraux GPP_A à GPP_P. Un exemple de ce processus est visible en Resynchronisation TFTP, à la page
53. L'expansion de macro n'est pas limitée au nom de fichier URL, mais peut également être appliquée à toute
partie du paramètre de règle de profil. Ces paramètres sont référencées de $A à $P. Pour obtenir la liste
complète des variables qui sont disponibles pour l'expansion de macro, reportez-vous à Variables d'expansion
de macro, à la page 90.
Dans cet exercice, un profil spécifique à un téléphone est mis à disposition sur un serveur TFTP.
Mettre à disposition un profil de téléphone IP spécifique sur un serveur TFTP
Procédure
Étape 1
Obtenez l'adresse MAC du téléphone à partir de son étiquette du produit. (L'adresse MAC est le numéro,
constitué de chiffres et de caractères hexadécimaux en minuscules, par exemple 000e08aabbcc.
Étape 2
Copiez le fichier de configuration basic.txt (décrit à la section Resynchronisation TFTP, à la page 53)
dans un nouveau fichier nommé CP-xxxx-3PCC macaddress.cfg (en remplaçant xxxx par le numéro
de modèle et macaddress par l'adresse MAC du téléphone).
Étape 3
Déplacez le nouveau fichier dans le répertoire racine virtuel du serveur TFTP.
Étape 4
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Étape 5
Étape 6
Sélectionnez Voix - > Mise à disposition.
Saisissez tftp://192.168.1.200/CP-6841-3PCC
$MA.cfg
dans le champ Règle de profil.
<Profile_Rule>
tftp://192.168.1.200/CP-6841-3PCC$MA.cfg
</Profile_Rule>
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57
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
HTTP GET Resync (Resynchronisation HTTP GET)
Étape 7
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Cela entraîne un redémarrage et une resynchronisation
immédiats.
Lorsque la resynchronisation suivante se produit, le téléphone récupère le nouveau fichier en développant
l'expression macro $MA en son adresse MAC.
HTTP GET Resync (Resynchronisation HTTP GET)
HTTP fournit un mécanisme de resynchronisation plus fiable que TFTP car HTTP établit une connexion TCP
et TFTP utilise le protocole UDP moins fiable. En outre, les serveurs HTTP offrent un meilleur filtrage et
fonctions de journalisation par rapport aux serveurs TFTP.
Côté client, le téléphone ne nécessite pas de paramètre de configuration spécial sur le serveur pour être en
mesure de se resynchroniser en utilisant le protocole HTTP. La syntaxe du paramètre Profile_Rule pour
l'utilisation de HTTP avec la méthode GET est similaire à la syntaxe utilisée pour TFTP. Si un navigateur
web standard peut récupérer un profil à partir de votre serveur HTTP, le téléphone doit être en mesure de le
faire également.
Resynchroniser avec HTTP GET
Procédure
Étape 1
Installez un serveur HTTP sur l'ordinateur local ou un autre hôte accessible.
Le serveur Apache open source peut être téléchargé à partir d'Internet.
Étape 2
Copiez le profil de configuration basic.txt (décrit en Resynchronisation TFTP, à la page 53) sur le
répertoire racine virtuel du serveur installé.
Étape 3
Pour vérifier que l'installation de serveur est adéquate et l'accès au fichier basic.txt, accédez au profil à
l'aide d'un navigateur web.
Étape 4
Modifiez le paramètre Profile_Rule du téléphone de test pour pointer vers le serveur HTTP à la place du
serveur TFTP, afin de télécharger son profil périodiquement.
Par exemple, en supposant que le serveur HTTP est à l'adresse 192.168.1.300, saisissez la valeur suivante :
<Profile_Rule>
http://192.168.1.200/basic.txt
</Profile_Rule>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. Cela entraîne un redémarrage et une resynchronisation
immédiats.
Étape 6
Observez les messages syslog que le téléphone envoie. Les resynchronisations périodiques doivent maintenant
obtenir le profil à partir du serveur HTTP.
Étape 7
Dans les journaux du serveur HTTP, observez comment les informations qui identifient le téléphone de test
apparaissent dans le journal des agents de l'utilisateur.
Ces informations doivent inclure le fabricant, le nom du produit, la version actuelle du micrologiciel et le
numéro de série.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
58
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mise à disposition au moyen de Cisco XML
Mise à disposition au moyen de Cisco XML
Pour chacun des téléphones, désignés en tant que xxxx ici, vous pouvez configurer via les fonctions Cisco
XML.
Vous pouvez envoyer un objet XML au téléphone par un paquet SIP Notify ou un HTTP Post à l'interface
CGI du téléphone : http://IPAddressPhone/CGI/Execute.
Le CP-xxxx-3PCC étend la fonctionnalité Cisco XML pour prendre en charge la mise à disposition au moyen
d'un objet XML :
<CP-xxxx-3PCCExecute>
<ExecuteItem URL=Resync:[profile-rule]/>
</CP-xxxx-3PCCExecute>
Après avoir reçu l'objet XML, le téléphone télécharge le fichier de mise à disposition à partir de [profile-rule].
Cette règle utilise des macros pour simplifier le développement de l'application de services XML.
Résolution d'URL avec une expansion de macro
Les sous-répertoires avec plusieurs profils sur le serveur fournissent une méthode pratique pour gérer un grand
nombre de périphériques déployés. L'URL de profil peut contenir :
• Un nom de serveur de mise à disposition ou une adresse IP explicite. Si le profil identifie le serveur de
mise à disposition par son nom, le téléphone effectue une recherche DNS pour résoudre le nom.
• Un port de serveur non standard est spécifié dans l'URL à l'aide de la syntaxe standard :port suivant le
nom du serveur.
• Le sous-répertoire du répertoire racine virtuel du serveur où le profil est stocké, spécifié à l'aide de la
notation URL standard et géré par expansion de macro.
Par exemple, le paramètre Profile_Rule suivant demande le profil ($PN.cfg), dans le sous-répertoire du serveur
/cisco/config, à partir du serveur TFTP qui est en cours d'exécution sur l'hôte prov.telco.com état à
l'écoute d'une connexion sur le port 6900 :
<Profile_Rule>
tftp://prov.telco.com:6900/cisco/config/$PN.cfg
</Profile_Rule>
Un profil pour chaque téléphone, peut être identifié dans les paramètres généraux, dont la valeur est référencée
dans une règle de profil commune à l'aide de l'expansion de macro.
Par exemple, supposons que GPP_B soit défini en tant que Dj6Lmp23Q.
Le paramètre Profile_Rule a la valeur :
tftp://prov.telco.com/cisco/$B/$MA.cfg
Lorsque le périphérique se resynchronise et que les macros sont développées, le téléphone comportant l'adresse
MAC 000e08012345 demande le profil portant le nom qui contient l'adresse MAC du périphérique à l'URL
suivante :
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59
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Resynchroniser un périphérique automatiquement
tftp://prov.telco.com/cisco/Dj6Lmp23Q/000e08012345.cfg
Resynchroniser un périphérique automatiquement
Un périphérique peut périodiquement se resynchroniser au serveur de mise à disposition pour s'assurer que
les modifications de profil sur le serveur sont répercutées sur le périphérique de point de terminaison (par
opposition à envoyer une demande de resynchronisation explicite au point de terminaison).
Pour faire en sorte que le téléphone se resynchronise périodiquement à un serveur, une URL de profil de
configuration est définie à l'aide du paramètre Profile_Rule, et une période de resynchronisation est définie
à l'aide du paramètre Resync_Periodic.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix - > Mise à disposition.
Étape 2
Définissez le paramètre Profile_Rule de règle de profil. Cet exemple suppose que l'adresse IP du serveur
TFTP est 192.168.1.200.
Étape 3
Saisissez dans le champ Resync Periodic, une valeur faible pour les tests, telle que 30 secondes.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Avec les nouveaux paramètres, le téléphone se resynchronise deux fois par minute au fichier de configuration
que spécifie l'URL.
Étape 5
Observez les messages de résultats de la trace syslog (comme indiqué à la section Utilisez Syslog pour
journaliser les messages, à la page 52).
Étape 6
Vérifiez que le champ Resync On Reset est défini sur Oui.
<Resync_On_Reset>Yes</Resync_On_Reset>
Étape 7
Éteignez et rallumez le téléphone pour forcer la resynchronisation au serveur de mise à disposition.
Si l'opération de resynchronisation échoue pour une raison quelconque, telle que l'absence de réponse du
serveur, l'unité attend (pour le nombre de secondes configuré dans Resync Error Retry Delay) avant de
tenter à nouveau la resynchronisation. Si Resync_Error_Retry_Delay est défini sur 0, le téléphone ne tente
pas d’effectuer à nouveau une resynchronisation après une tentative de resynchronisation infructueuse.
Étape 8
(Facultatif) Définissez la valeur du champ Resync Error Retry Delay à une valeur faible, telle que 30.
<Resync_Error_Retry_Delay>30</Resync_Error_Retry_Delay>
Étape 9
Désactivez le serveur TFTP et examinez les résultats dans la sortie syslog.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
60
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètres de resynchronisation du profil
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres du profil de resynchronisation dans la
section Profil de configuration sous l'onglet Voix > Mise à disposition de la page Web du téléphone. Il
définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide
du code XML pour configurer un paramètre.
Paramètre
Description
Provision Enable
Autorise ou refuse des actions de resynchronisation du profil.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Provision_Enable ua="na">Yes</Provision_Enable>
• Sur la page Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui pour autoriser les
actions de resynchronisation ou sur Non pour bloquer les actions de
resynchronisation.
Par défaut : Oui
Resync On Reset
Indique si le téléphone resynchronise les configurations avec le serveur de mise à
disposition après la mise sous tension et après chaque nouvelle tentative de mise à
niveau.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_On_Reset ua="na">Yes</Resync_On_Reset>
• Sur la page Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui pour autoriser les
actions de resynchronisation au démarrage ou lors d'une réinitialisation, ou sur
Non pour bloquer les actions de resynchronisation dans ces deux cas.
Par défaut : Oui
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61
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètre
Description
Resync Random
Delay
Empêche une surcharge du serveur de mise à disposition lorsqu'un grand nombre de
périphériques sont mis en marche simultanément et tentent une configuration initiale.
Ce délai ne prend effet que lors de la tentative de configuration initiale, après la mise
sous tension ou la réinitialisation d'un périphérique.
Il s'agit de l'intervalle de temps maximum pendant lequel le périphérique attend avant
de prendre contact avec le serveur de mise à disposition. Le délai réel est un nombre
pseudo-aléatoire compris entre 0 et cette valeur.
Ce paramètre est en unités de 20 secondes.
La valeur valide est comprise entre 0 et 65 535.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_Random_Delay ua="na">2</Resync_Random_Delay>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez le nombre d'unités (20 secondes)
permettant au téléphone de retarder la resynchronisation après la mise sous tension
ou la réinitialisation.
La valeur par défaut est 2 (40 secondes).
Resync At (HHmm) L'heure (HHMM) à laquelle le périphérique se resynchronise avec le serveur de
configuration.
La valeur de ce champ doit être un nombre à quatre chiffres allant de 0000 à 2400 pour
indiquer l'heure au format HHmn. Par exemple, 0959 indique 09:59.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_At__HHmm_ ua="na">0959</Resync_At__HHmm_>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez l'heure au format HHMM à laquelle
le téléphone doit démarrer la resynchronisation.
Aucune valeur par défaut n'est définie. Si la valeur n'est pas valide, le paramètre est
ignoré. Si ce paramètre est défini à une valeur valide, le paramètre Resync Periodic
est ignoré.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
62
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètre
Description
Resync At Random Empêche une surcharge du serveur de mise à disposition lorsqu'un grand nombre de
Delay
périphériques sont mis en marche simultanément.
Pour éviter de submerger le serveur de requêtes de resynchronisation à partir de
plusieurs téléphones, le téléphone se resynchronise dans la plage comprise entre l'heure
et les minutes et l'heure et les minutes plus le délai aléatoire (hhmm, hhmm +
random_delay). Par exemple, si le délai aléatoire = (Resync At Random Delay +
30)/60minutes, la valeur d'entrée en secondes est convertie en minutes, arrondie à la
minute supérieure pour calculer l'intervalle final random_delay.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_At_Random_Delay ua="na">600</Resync_At_Random_Delay>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez la période en secondes.
La valeur valide est comprise entre 0 et 65 535.
Si la valeur est inférieure à 600, le délai aléatoire interne se situe entre 0 et 600.
La valeur par défaut est 600 secondes (10 minutes).
Resync Periodic
L'intervalle de temps entre des resynchronisations périodiques avec le serveur de mise
à disposition. Le minuteur de resynchronisation associé est actif uniquement après la
première synchronisation réussie avec le serveur.
Les formats valides sont les suivants :
• Un nombre entier
Exemple : une entrée de 3000 indique que la resynchronisation suivante se produit
dans 3000 secondes.
• Plusieurs entiers
Exemple : une entrée de 600,1200,300 indique que la première
resynchronisation survient dans 600 secondes, la deuxième resynchronisation se
produit dans 1200 secondes après la première, et la troisième resynchronisation
dans 300 secondes après la deuxième.
• Un intervalle de temps
Par exemple, une entrée de 2400+30 indique que la resynchronisation suivante
se produit entre 2400 et 2430 secondes après une resynchronisation réussie.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_Periodic ua="na">3600</Resync_Periodic>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez la période en secondes.
Définissez ce paramètre à zéro pour désactiver la resynchronisation périodique.
La valeur par défaut est de 3600 secondes.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
63
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètre
Description
Resync Error Retry Si une resynchronisation échoue parce que le téléphone n’a pas pu récupérer un profil
Delay
à partir du serveur, ou si le fichier téléchargé est endommagé ou si une erreur interne
se produit, le téléphone tente à nouveau d’effectuer une resynchronisation après une
heure spécifiée en secondes.
Les formats valides sont les suivants :
• Un nombre entier
Exemple : une entrée de 300 indique que la prochaine tentative de
resynchronisation se produit dans 300 secondes.
• Plusieurs entiers
Exemple : une entrée de 600,1200,300 indique que la première tentative
survient de 600 secondes après l'échec, la deuxième tentative se produit
1200 secondes après l'échec de la première tentative, et la troisième tentative
300 secondes après l'échec de la deuxième tentative.
• Un intervalle de temps
Par exemple, une entrée de 2400+30 indique que la nouvelle tentative suivante
se produit entre 2400 et 2430 secondes après un échec de resynchronisation.
Si le délai est défini sur 0, le périphérique ne tente pas d’effectuer à nouveau une
resynchronisation après une tentative de resynchronisation infructueuse.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
< resync_Error_Retry_Delay UA = "na" > 60, 120, 240, 480, 960, 1920,
3840, 7680, 15360, 30720, 61440, 86 </Resync_Error_Retry_Delay >
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez la période en secondes.
Valeur par défaut : 60, 120, 240, 480, 960, 1920, 3840, 7680, 15360, 30720, 61440,
86400
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
64
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètre
Description
Forced Resync
Delay
Délai maximum (en secondes) pendant lequel le téléphone attend avant d'effectuer une
resynchronisation.
Le périphérique n'effectue pas de resynchronisation lorsqu'une de ses lignes
téléphoniques est active. Une resynchronisation pouvant prendre quelques secondes,
il convient d'attendre que le périphérique soit resté inactif pendant une longue période
avant de le resynchroniser. Cela permet de passer une succession d'appels sans
interruption.
L'appareil dispose d'un minuteur qui démarre le compte à rebours lorsque toutes les
lignes sont inactives. Ce paramètre est la valeur initiale du compteur. Les événements
de resynchronisation sont retardés jusqu'à ce que le compteur soit décrémenté jusqu'à
zéro.
La valeur valide est comprise entre 0 et 65 535.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Forced_Resync_Delay ua="na">14400</Forced_Resync_Delay>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez la période en secondes.
La valeur par défaut est de 14 400 secondes.
Resync From SIP
Contrôle les requêtes de resynchronisation via un événement SIP NOTIFY envoyé par
le serveur proxy du fournisseur de service au téléphone. Lorsqu'il est activé, le proxy
peut demander une resynchronisation en envoyant au périphérique, un message SIP
NOTIFY contenant l’en-tête Event: resync.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_From_SIP ua="na">Yes</Resync_From_SIP>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette fonction et
cliquez sur Non pour la désactiver.
Par défaut : Oui
Resync After
Upgrade Attempt
Active ou désactive l'opération de resynchronisation après qu'une mise à niveau se
produit. Si Oui est sélectionné, la synchronisation est déclenchée après une mise à
niveau du micrologiciel.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_After_Upgrade_Attempt
ua="na">Yes</Resync_After_Upgrade_Attempt>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour déclencher la
resynchronisation après une mise à niveau du micrologiciel ou Non pour ne pas
effectuer de resynchronisation.
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètre
Description
Resync Trigger 1
Si l'équation logique de ces paramètres a la valeur FALSE, la resynchronisation n'est
pas déclenchée même lorsque Resync lors de la réinitialisation est défini sur TRUE.
Seule la resynchronisation via l'URL d'action directe et la notification SIP ne tiennent
pas compte de ces déclenchements de resynchronisation.
Resync Trigger 2
Les paramètres peuvent être programmés avec une expression conditionnelle qui subit
une expansion de macro. Pour les expansions de macro valides, reportez-vous à
Variables d'expansion de macro, à la page 90.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_Trigger_1 ua="na">$UPGTMR gt 300 and $PRVTMR ge
600</Resync_Trigger_1>
<Resync_Trigger_2 ua="na"/>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez les déclencheurs.
Par défaut : vide
User Configurable
Resync
Permet à l'utilisateur de resynchroniser le téléphone à partir du menu de l'écran du
téléphone. Lorsque ce paramètre est défini sur Oui, un utilisateur peut resynchroniser
la configuration du téléphone en entrant la règle de profil à partir du téléphone. Lorsque
cette valeur est définie sur Non, le paramètre de règle de profi ln'est pas affiché dans
le menu de l'écran du téléphone. Le paramètre de Règle de profil est situé sous
Applications
> Administration du périphérique.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<User_Configurable_Resync ua="na">Yes</User_Configurable_Resync>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour afficher le paramètre de
la règle de profildans le menu du téléphone, ou sélectionnez Non pour masquer
ce paramètre.
Par défaut : Oui
Resync Fails On
FNF
Une resynchronisation est généralement considérée comme ayant échoué si un profil
demandé n’est pas reçu du serveur. Ce paramètre a la priorité sur ce comportement.
Lorsque cette option est définie sur Non, le périphérique considère la réponse
file-not-found du serveur comme une resynchronisation réussie.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Resync_Fails_On_FNF ua="na">Yes</Resync_Fails_On_FNF>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour accepter une réponse
fichier-introuvable comme échec de resynchronisation, ou sélectionnez non
pour accepter une réponse fichier-introuvable comme étant une
resynchronisation réussie.
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de resynchronisation du profil
Paramètre
Description
Type
Spécifie les informations de connexion à utiliser pour l'authentification de compte de
d'authentification de profil. Les options disponibles sont les suivantes :
profil
• Désactivé: désactive la fonction de compte de profil. Lorsque cette fonction est
désactivée, le menu Configuration du compte de profil ne s'affiche sur l'écran
du téléphone.
• L'authentification de base HTTP : les identifiants de connexion HTTP la sont
utilisés pour authentifier le compte de profil.
• Authentification XSI : informations d'identification de connexion XSI ou XSI
SIP sont utilisés pour authentifier le compte de profil. Les informations
d'authentification dépendent du Type d'authentification XSI du tééphone :
• Lorsque le Type d'authentification XSI du téléphone est défini sur
Identifiants de connexion, les informations d'identification de connexion
XSI sont utilisées.
• Lorsque le Type d'authentification XSI du téléphone est défini sur
Informations d'identification SIP, les informations d'identification XSI
SIP sont utilisées.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Profile_Authentication_Type ua="na">Basic Http
Authentication</Profile_Authentication_Type>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez une option dans la liste pour la
resynchronisation du profil du téléphone.
Valeur par défaut : L'authentification HTTP
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Configurer vos téléphones pour l'intégration via le code d'activation
Paramètre
Description
Profile Rule
Chaque règle de profil informe le téléphone de l'existence d'une source à partir de
laquelle obtenir un profil (fichier de configuration). Au cours de chaque opération de
resynchronisation, le téléphone applique tous les profils de séquence.
Profile Rule B
Profile Rule C
Profile Rule D
Si vous appliquez le chiffrement AES-256-cipher pour les fichiers de configuration,
spécifiez la clé de chiffrement avec le mot-clé -clé en procédant comme suit :
[--key <clé de chifrement>]
Vous pouvez placer la clé de chiffrement entre guillemets doubles (") de manière
optionnelle.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML (cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Profile_Rule ua="na">/$PSN.xml</Profile_Rule>
<Profile_Rule_B ua="na"/>
<Profile_Rule_C ua="na"/>
<Profile_Rule_D ua="na"/>
• Sur la page Web du téléphone, spécifiez la règle de profil.
Par défaut : /$PSN.xml
DHCP Option To
Use
Options DHCP, délimitées par des virgules, utilisées pour récupérer le micrologiciel
et les profils.
Par défaut : 66,160,159,150,60,43,125
DHCPv6 Option To Options DHCP, délimitées par des virgules, utilisées pour récupérer le micrologiciel
Use
et les profils.
Par défaut : 17 160 159
Configurer vos téléphones pour l'intégration via le code
d'activation
Si votre réseau est configuré pour l'intégration par le code d'activation, vous pouvez configurer de nouveaux
téléphones pour qu'ils s'inscrivent automatiquement de manière sécurisée. Vous générez et fournissez à chaque
utilisateur un code d'activation unique à 16 chiffres. L'utilisateur saisit le code d'activation, et le téléphone
s'enregistre automatiquement. Cette fonction garantit la sécurité de votre réseau car le téléphone ne peut pas
s'enregistrer tant que l'utilisateur n'a pas saisi de code d'activation valide.
Les codes d'activation ne peuvent être utilisés qu'une seule fois et ont une date d'expiration. Si un utilisateur
saisit un code arrivé à expiration, le téléphone affiche Code d'activation incorrect à l'écran. Si
cela se produit, fournissez un nouveau code à l'utilisateur.
Cette fonctionnalité est disponible dans le firmware version 11-2-3MSR1, BroadWorks Application Server
version 22.0 (patch AP.as. 22.0.1123. ap368163 et ses dépendances). Toutefois, vous pouvez modifier les
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
68
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de mise à disposition via le code d'activation
téléphones comportant un micrologiciel plus ancien pour pouvoir utiliser cette fonction. Pour ce faire, procédez
comme suit.
Avant de commencer
Assurez-vous que vous autorisez le service d'activation.webex.com par l'intermédiaire de votre pare-feu à
prendre en charge l'intégration via le code d'activation.
Accéder à la page Web du téléphone Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Réinitialisez le téléphone avec les paramètres d'usine.
Étape 2
Sélectionnez Voix > Mise à disposition > Profil de configuration.
Étape 3
Entrez la règle de profil dans le champ Règle de profil comme décrit dans le tableau Paramètres de mise à
disposition via le code d'activation, à la page 69
Étape 4
Dans la section Mise à niveau du micrologiciel, saisissez la règle de mise à niveau dans le champ Règle de
mise à niveau comme décrit dans le tableau Paramètres de mise à disposition via le code d'activation, à la
page 69.
Étape 5
Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de mise à disposition via le code d'activation
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres du code d'activation dans la section Profil
de configuration sous l'onglet Voix > Mise à disposition de la page Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Paramètre
Description
Profile Rule
Règles de profil de configuration à distance évaluées en séquence. Chaque
resynchronisation peut récupérer plusieurs fichiers, potentiellement gérés par des
serveurs distincts.
Profile Rule B
Profile Rule C
Profile Rule D
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Profile_Rule ua="na">gds://</Profile_Rule>
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez une chaîne au format suivant :
gds://
Par défaut : /$PSN.xml
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69
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Protocole HTTPS sécurisé de resynchronisation
Paramètre
Description
Upgrade Rule
Un script de mise à niveau du micrologiciel définit les conditions de la mise à niveau
et les adresses URL associées du micrologiciel. Il utilise la même syntaxe que le
paramètre Profile Rule.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Upgrade_Rule ua="na">http://<server ip address>/
sip88xx.11-2-3MSR1-1.loads</Upgrade_Rule>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez la règle de mise à niveau :
protocol://server[:port]/profile_pathname
Par exemple :
tftp://192.168.1.5/image/sip88xx.11-2-3MSR1-1.loads
Lorsqu'aucun protocole n'est spécifié, le protocole par défaut est TFTP. Si aucun nom
de serveur n'est spécifié, l'hôte sollicitant l'URL est utilisé en tant que nom de serveur.
Lorsqu'aucun port n'est spécifié, le port par défaut est utilisé (69 pour TFTP, 80 pour
HTTP ou 443 pour HTTPS).
Par défaut : vide
Protocole HTTPS sécurisé de resynchronisation
Ces mécanismes sont disponibles sur le téléphone pour effectuer une synchronisation utilisant un processus
de communication sécurisée :
• Resynchronisation HTTPS de base
• HTTPS avec authentification par certificat client
• Filtrage client HTTPS et contenu dynamique
Resynchronisation HTTPS de base
HTTPS ajoute SSL à HTTP pour mise à disposition à distance afin que le :
• Le téléphone puisse authentifier le serveur de mise à disposition.
• Le serveur de mise à disposition puisse authentifier le téléphone.
• la confidentialité des informations échangées entre le téléphone et le serveur de mise à disposition soit
assurée.
SSL génère et échange des clés secrètes (symétriques) pour chaque connexion entre le téléphone et le serveur
à l'aide des paires de clés publique/privée préinstallées dans le téléphone et le serveur de configuration.
Côté client, le téléphone ne nécessite pas de paramètre de configuration spécial sur le serveur pour être en
mesure de se resynchroniser en utilisant le protocole HTTPS. La syntaxe du paramètre Profile_Rule pour
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
70
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Authentifier à l'aide de la resynchronisation HTTPS de base
l'utilisation de HTTPS avec la méthode GET est similaire à la syntaxe utilisée pour HTTP ou TFTP. Si un
navigateur web standard peut récupérer un profil à partir de votre serveur HTTPS, le téléphone doit être en
mesure de le faire également.
En plus de l'installation d'un serveur HTTPS, un certificat de serveur SSL signé par Cisco doit être installé
sur le serveur de configuration. Les périphériques ne peuvent pas se resynchroniser à un serveur qui utilise
HTTPS, sauf si le serveur fournit un certificat de serveur signé par Cisco. Des instructions pour la création
des certificats SSL signés pour les produits vocaux peuvent être consultées sur https://supportforums.cisco.com/
docs/DOC-9852.
Authentifier à l'aide de la resynchronisation HTTPS de base
Procédure
Étape 1
Installez un serveur HTTPS sur un hôte dont l'adresse IP est connue du serveur DNS de réseau via la traduction
du nom d'hôte normale.
Le serveur Apache open source peut être configuré pour fonctionner comme un serveur HTTPS s'il est installé
avec le package mod_ssl open source.
Étape 2
Générez une demande de signature de certificat de serveur pour le serveur. Pour cette étape, vous devrez
peut-être installer le package OpenSSL open source ou un logiciel équivalent. Si vous utilisez OpenSSL, la
commande pour générer le fichier de base CSR est la suivante :
openssl req –new –out provserver.csr
Cette commande génère une paire de clés publique/privée, qui est enregistrée dans le fichier privkey.pem.
Étape 3
Envoyez le fichier CSR (provserver.csr) à Cisco pour signature.
Un certificat signé de serveur est renvoyé (provserver.cert) ainsi qu'un certificat racine du client d'autorité de
certification Sipura, spacroot.cert.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9852.
Étape 4
Stockez le certificat du serveur signé, le fichier de paire de clés privées et le certificat racine du client dans
les emplacements appropriés sur le serveur.
Dans le cas d'une installation Apache sur Linux, ces emplacements sont généralement les suivants :
# Server Certificate:
SSLCertificateFile /etc/httpd/conf/provserver.cert
# Server Private Key:
SSLCertificateKeyFile /etc/httpd/conf/pivkey.pem
# Certificate Authority:
SSLCACertificateFile /etc/httpd/conf/spacroot.cert
Étape 5
Redémarrez le serveur.
Étape 6
Copiez le fichier de configuration basic.txt (décrit en Resynchronisation TFTP, à la page 53) sur le
répertoire racine virtuel du serveur HTTPS installé.
Étape 7
Vérifiez que le serveur fonctionne correctement en téléchargeant basic.txt à partir du serveur HTTPS à
l'aide d'un navigateur standard depuis l'ordinateur local.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
71
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
HTTPS avec authentification par certificat client
Étape 8
Vérifiez le certificat de serveur fourni par le serveur.
Le navigateur ne reconnaît sans doute pas le certificat comme étant valide, sauf si le navigateur a été
préconfiguré pour accepter Cisco comme une autorité de certification racine. Toutefois, les téléphones
s'attendent à ce que le certificat soit signé de cette façon.
Modifiez le paramètre Profile_Rule du périphérique de test pour qu'il contienne une référence au serveur
HTTPS, par exemple :
<Profile_Rule>
https://my.server.com/basic.txt
</Profile_Rule>
Cet exemple suppose que le nom du serveur HTTPS est my.server.com.
Étape 9
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Étape 10
Observez la trace syslog que le téléphone envoie.
Le message syslog doit indiquer que la resynchronisation a extrait le profil du serveur HTTPS.
Étape 11
(facultatif) (Facultatif) Utilisez un analyseur de protocole Ethernet sur le sous-réseau du téléphone pour vérifier
que les paquets sont chiffrés.
Dans cet exercice, la vérification du certificat client n'est pas activée. La connexion entre le téléphone et le
serveur est chiffrée. Toutefois, le transfert n'est pas sécurisé, car n'importe quel client peut se connecter au
serveur et demander le fichier, en fonction des connaissances du nom de fichier et de l'emplacement du
répertoire. Pour une resynchronisation sécurisée, le serveur doit également authentifier le client, comme
indiqué dans l'exercice décrit en HTTPS avec authentification par certificat client, à la page 72.
HTTPS avec authentification par certificat client
Dans la configuration usine par défaut, le serveur ne demande pas de certificat client SSL à un client. Le
transfert du profil n'est pas sécurisé, car tous les clients peuvent se connecter au serveur et demander le profil.
Vous pouvez modifier la configuration pour activer l'authentification client ; le serveur requiert un certificat
client pour authentifier le téléphone avant d'accepter une demande de connexion.
En raison de cette condition, l'opération de resynchronisation ne peut pas être testée indépendamment à l'aide
d'un navigateur qui ne contient pas les informations d'identification correctes. L'échange de clés SSL au sein
de la connexion HTTPS entre le téléphone de test et le serveur peut être observé grâce à l'utilitaire ssldump.
La trace de l'utilitaire montre l'interaction entre le client et serveur.
Authentifier HTTPS par certificat client
Procédure
Étape 1
Étape 2
Activez l'authentification par certificat client sur le serveur HTTPS.
Dans Apache (v.2), définissez les éléments suivants dans le fichier de configuration du serveur :
SSLVerifyClient
require
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72
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Configurer un serveur HTTPS pour le filtrage client et le contenu dynamique
Vérifiez également que le spacroot.cert a été enregistré comme illustré dans l'exercice Resynchronisation
HTTPS de base, à la page 70.
Étape 3
Redémarrez le serveur HTTPS et observez la trace syslog à partir du téléphone.
Chaque resynchronisation avec le serveur effectue désormais l'authentification symétrique, afin que le certificat
du serveur et le certificat client soient vérifiés avant que le profil ne soit transféré.
Étape 4
Ssldump permet de capturer une connexion de resynchronisation entre le téléphone et le serveur HTTPS.
Si la vérification du certificat client est correctement activée sur le serveur, la trace ssldump montre l'échange
symétrique des certificats (tout d'abord du serveur au client, puis du client au serveur) avant l'échange des
paquets chiffrés que contient le profil.
Avec l'authentification client activée, seul un téléphone avec une adresse MAC qui correspond à un certificat
client valide peut demander le profil à partir du serveur de mise à disposition. Le serveur rejette une demande
effectuée à partir d'un navigateur ordinaire ou de tout autre périphérique non autorisé.
Configurer un serveur HTTPS pour le filtrage client et le contenu dynamique
Si le serveur HTTPS est configuré pour demander un certificat client, les informations contenues dans le
certificat identifient le téléphone qui se resynchronise et fournissent cette information avec les informations
de configuration appropriées.
Le serveur HTTPS rend disponible les informations de certificat pour les scripts CGI (ou les programmes
CGI compilés) qui sont appelés dans le cadre de la demande de resynchronisation. Dans un but d'illustration,
cet exercice utilise le langage de script Perl open source et suppose qu'Apache (v.2) est utilisé comme serveur
HTTPS.
Procédure
Étape 1
Installez Perl sur l'hôte où le serveur HTTPS est en cours d'exécution.
Étape 2
Générez le script de Perl reflector suivant :
#!/usr/bin/perl -wT
use strict;
print “Content-Type: text/plain\n\n”;
print “<flat-profile><GPP_D>”;
print
print
print
print
“OU=$ENV{‘SSL_CLIENT_I_DN_OU’},\n”;
“L=$ENV{‘SSL_CLIENT_I_DN_L’},\n”;
“S=$ENV{‘SSL_CLIENT_I_DN_S’}\n”;
“</GPP_D></flat-profile>”;
Étape 3
Enregistrez ce fichier avec le nom de fichier reflect.pl, avec l'autorisation exécutable (chmod 755 sur
Linux), dans le répertoire de scripts CGI du serveur HTTPS.
Étape 4
Vérifiez l'accessibilité des scripts CGI sur le serveur (c'est-à-dire, /cgi-bin/…).
Étape 5
Modifiez le paramètre Profile_Rule sur le périphérique de test pour une resynchronisation au script reflector,
comme dans l'exemple suivant :
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73
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Certificats HTTPS
https://prov.server.com/cgi-bin/reflect.pl?
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Étape 7
Observez la trace syslog pour vous assurer que la resynchronisation a réussi.
Étape 8
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Étape 9
Sélectionnez Voix - > Mise à disposition.
Étape 10
Vérifiez que le paramètre GPP_D contient les informations que le script a capturé.
Ces informations comprennent le nom du produit, l'adresse MAC et le numéro de série si le périphérique de
test exécute un certificat unique du fabricant. Les informations contiennent des chaînes génériques si l'unité
a été fabriquée avant la version 2.0 du micrologiciel.
Un script similaire peut déterminer les informations sur le périphérique en cours de resynchronisation et
ensuite fournir au périphérique les valeurs des paramètres de configuration appropriées.
Certificats HTTPS
Le téléphone fournit une stratégie de mise à disposition fiable et sécurisée qui repose sur les requêtes HTTPS
de l'appareil au serveur de mise à disposition. Un certificat du serveur et un certificat client sont conjointement
utilisés pour authentifier le téléphone sur le serveur et le serveur au téléphone.
Outre les certifications émises par Cisco, le téléphone accepte également les certificats de serveur provenant
d'un ensemble de fournisseurs de certificats SSL communément utilisés.
Pour utiliser la fonctionnalité HTTPS avec le téléphone, vous devez générer une demande de signature de
certificat (CSR) et l'envoyer à Cisco. Le téléphone génère un certificat pour installation sur le serveur de
configuration. Le téléphone accepte le certificat lorsqu'il cherche à établir une connexion HTTPS avec le
serveur de mise à disposition.
Méthodologie HTTPS
HTTPS crypte les communications entre un client et un serveur, protégeant ainsi le contenu du message
vis-a-vis des autres périphériques réseau. La méthode de chiffrement pour le corps de la communication entre
un client et un serveur est basée sur la cryptographie symétrique. La cryptographie symétrique, un client et
un serveur partagent une seule clé secrète via un canal sécurisé qui est protégé par le chiffrement de clés
publique/privée.
Les messages chiffrés à l’aide de la clé secrète peuvent être déchiffrés au moyen de la même clé. HTTPS
prend en charge une large gamme d'algorithmes de chiffrement symétrique. Le téléphone met en œuvre un
chiffrement symétrique jusqu'à 256 bits à l'aide de la norme de chiffrement américaine (AES), en plus du RC4
128 bits.
HTTPS fournit également l'authentification d'un serveur et d'un client engagés dans une transaction sécurisée.
Cette fonction permet de s'assurer que les identités d'un serveur de mise à disposition et d'un client individuel
ne peuvent pas avoir été usurpées par d'autres périphériques du réseau. Cette fonctionnalité est essentielle
dans le cadre de la mise à disposition d'un terminal distant.
L'authentification du serveur et du client est effectuée à l'aide du chiffrement de clé publique/privée avec un
certificat qui contient la clé publique. Le texte qui est chiffré avec une clé publique ne peut être déchiffré que
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
74
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Certificat du serveur SSL
par sa clé privée correspondante (et vice versa). Le téléphone prend en charge l'algorithme
Rivest-Shamir-Adleman (RSA) pour le chiffrement de clé publique/privée.
Certificat du serveur SSL
Chaque serveur de mise à disposition sécurisé émet un certificat SSL (Secure Sockets Layer), que Cisco signe
directement. Le micrologiciel qui s'exécute sur le téléphone ne reconnaît comme valide qu'un certificat Cisco.
Lorsqu'un client se connecte à un serveur à l'aide de HTTPS, il rejette tous les certificats de serveur qui ne
sont pas signés par Cisco.
Ce mécanisme permet de protéger le fournisseur de services face à un éventuel accès non autorisé au téléphone,
ou face à toute tentative d'usurpation du serveur de mise à disposition. Sans cette protection, un pirate peut
être en mesure de remettre à disposition le téléphone, pour obtenir des informations de configuration ou utiliser
un autre service VoIP. En l'absence de la clé privée correspondant à un certificat de serveur valide, le pirate
ne peut pas établir la communication avec un téléphone.
Obtenir un certificat du serveur
Procédure
Étape 1
Contactez un technicien Cisco, qui vous assistera tout au long du processus de certification. Si vous ne travaillez
pas avec un technicien en particulier, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'adresse
ciscosb-certadmin@cisco.com.
Étape 2
Générez une clé privée à utiliser pour la demande de signature de certification (CSR). Cette clé est privée et
vous ne devez pas la fournir au support technique Cisco. Utilisez la boîte à outils Open Source « openssl »
pour générer la clé. Par exemple :
openssl genrsa -out <file.key> 1024
Étape 3
Générez une demande de signature de certification (CSR) qui contienne des champs permettant d'identifier
votre organisation et votre emplacement. Par exemple :
openssl req -new -key <file.key> -out <file.csr>
Vous devez disposer des informations ci-dessous :
• Champ Sujet : saisissez un nom commun (CN) qui doit être une syntaxe de nom de domaine complet
(FQDN). Pendant l'établissement de la liaison d'authentification SSL, le téléphone vérifie que le certificat
reçu est en provenance de la machine qui l'a envoyé.
• Nom d'hôte du serveur : par exemple, provserv.domain.com.
• Adresse e-mail : saisissez une adresse e-mail afin que le service clientèle puisse vous contacter si
nécessaire. Cette adresse e-mail est visible dans la demande de signature de certification (CSR).
Étape 4
Envoyez par e-mail la demande de signature de certification (CSR) (en format zip) à un technicien Cisco ou
à l'adresse ciscosb-certadmin@cisco.com. Le certificat est signé par Cisco. Cisco envoie le certificat que vous
pouvez installer sur votre système.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
75
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Certificat client
Certificat client
Outre une attaque directe sur le téléphone, un pirate pourrait essayer de contacter un serveur de mise à
disposition à l'aide d'un navigateur Web standard ou d'un autre client HTTPS pour obtenir le profil de
configuration présent sur le serveur de mise à disposition. Afin d'empêcher ce genre d'attaque, chaque téléphone
dispose également d'un certificat client unique signé par Cisco, qui contient les informations d'identification
relatives à chaque terminal individuel. Un certificat racine de l'Autorité de certification qui est capable
d'authentifier le certificat client du périphérique est fourni à chaque fournisseur de services. Ce chemin
d'authentification permet au serveur de mise à disposition de refuser les requêtes non autorisées pour des
profils de configuration.
Structure du certificat
La combinaison d'un certificat du serveur et d'un certificat client garantit une communication sécurisée entre
un téléphone distant et un serveur de mise à disposition. La figure ci-dessous illustre la relation et le
positionnement des certificats, les paires de clés publique/privée et des autorités de signature racines, entre
le client Cisco, le serveur de mise à disposition et l'autorité de certification.
La moitié supérieure du diagramme montre l'autorité racine du serveur de mise à disposition qui est utilisée
pour signer le certificat du serveur de mise à disposition individuel. Le certificat racine correspondant est
compilé dans le micrologiciel, ce qui permet au téléphone d'authentifier les serveurs de mise à disposition
autorisés.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
76
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Configurer une autorité de certification personnalisée
Illustration 6 : Flux d'autorité de certification
Configurer une autorité de certification personnalisée
Des certificats numériques peuvent être utilisés pour authentifier les périphériques réseau et les utilisateurs
du réseau. Ils peuvent être utilisés pour négocier des sessions IPSec entre les nœuds du réseau.
Un tiers utilise un certificat d'autorité de certification pour valider et authentifier les deux nœuds ou plus qui
tentent de communiquer. Chaque nœud dispose d'une clé publique et privée. La clé publique crypte les données.
La clé privée déchiffre les données. Étant donné que les nœuds ont obtenu leurs certificats à partir de la même
source, ils sont sûrs de leurs identités respectives.
Le périphérique peut utiliser des certificats numériques fournis par une autorité de certification tierce (CA)
pour authentifier les connexions IPSec.
Les téléphones prennent en charge un ensemble d'autorité de certification racine préchargé incorporé au
micrologiciel :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
77
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Gestion des profils
• Certificat d'autorité de certification Cisco Small Business
• Certificat d'autorité de certification CyberTrust
• Certificat d'autorité de certification VeriSign
• Certificat d'autorité de certification racine Sipura
• Certificat d'autorité de certification racine Linksys
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Infos > État.
Étape 2
Faites défiler jusqu'à État d'autorité de certification personnalisée et examinez les champs suivants :
• État de mise à disposition d'autorité de certification personnalisée : indique l'état de mise à disposition.
• Dernière synchronisation réussie le jj/mm/aaaa hh:mn:ss ; ou
• Dernière synchronisation en échec le jj/mm/aaaa hh:mn:ss
• Informations d'autorité de certification personnalisée : affiche des informations sur l'autorité de certification
personnalisée.
• Installed : affiche “Valeur CN,” où “Valeur CN” est la valeur du paramètre CN du champ Subject
du premier certificat.
• Not Installed : affiché si aucun certificat d'autorité de certification n’est installé.
Gestion des profils
Cette section décrit la formation des profils de configuration lors de la préparation en vue du téléchargement.
Pour expliquer les fonctionnalités, TFTP à partir d'un PC local est utilisé comme méthode de resynchronisation,
bien que HTTP ou HTTPS puissent également être utilisés.
Compresser un profil ouvert avec Gzip
Un profil de configuration au format XML peut devenir très volumineux si le profil indique tous les paramètres
individuellement. Pour réduire la charge sur le serveur de mise à disposition, le téléphone prend en charge la
compression du fichier XML, en utilisant le format de compression que prend en charge l'utilitaire gzip (RFC
1951).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
78
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Chiffrer un profil avec OpenSSL
Remarque
La compression doit précéder le chiffrement pour que le téléphone puisse reconnaître un profil XML compressé
et chiffré.
En vue de l'intégration dans des solutions de serveur de mise à disposition back-end personnalisées, la
bibliothèque de compression zlib open source peut être utilisée à la place de l'utilitaire gzip autonome pour
effectuer la compression de profil. Toutefois, le téléphone s'attend à ce que le fichier contienne un en-tête
gzip valide.
Procédure
Étape 1
Installez gzip sur l'ordinateur local.
Étape 2
Compressez le profil de configuration basic.txt (décrit à la section Resynchronisation TFTP, à la page 53)
en appelant gzip à partir de la ligne de commande :
gzip basic.txt
Cela génère le fichier compressé basic.txt.gz .
Étape 3
Enregistrez le fichier basic.txt.gz dans le répertoire racine virtuel du serveur TFTP.
Étape 4
Modifiez le paramètre Profile_Rule sur le périphérique de test pour effectuer une resynchronisation au fichier
compressé à la place du fichier XML d'origine, comme indiqué dans l'exemple suivant :
tftp://192.168.1.200/basic.txt.gz
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Étape 6
Observez la trace syslog à partir du téléphone.
Une fois la resynchronisation terminée, le téléphone télécharge le nouveau fichier et l'utilise pour mettre à
jour ses paramètres.
Chiffrer un profil avec OpenSSL
Un profil compressé ou non compressé peut être chiffré (Toutefois, un fichier doit être compressé avant d'être
chiffré). Le chiffrement est utile lorsque la confidentialité des informations du profil pose un problème
spécifique, par exemple lorsque le serveur TFTP ou HTTP est utilisé pour la communication entre le téléphone
et le serveur de mise à disposition.
Le téléphone prend en charge le chiffrement de clé symétrique à l'aide de l'algorithme AES 256 bits. Ce
chiffrement peut être effectué en utilisant le package OpenSSL open source.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
79
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Créer des profils partitionnés
Procédure
Étape 1
Installez OpenSSL sur un PC local. Cela peut nécessiter que l'application OpenSSL soit recompilée pour
activer AES.
Étape 2
À l'aide du fichier de configuration basic.txt (décrit en Resynchronisation TFTP, à la page 53), générez un
fichier chiffré avec la commande suivante :
>openssl enc –aes-256-cbc –k MyOwnSecret –in basic.txt –out basic.cfg
Le fichier compressé basic.txt.gz qui a été créé dans Compresser un profil ouvert avec Gzip, à la page
78 peut également être utilisé, car le profil XML peut être compressé et chiffré.
Étape 3
Enregistrez le fichier chiffré basic.cfg dans le répertoire racine virtuel du serveur TFTP.
Étape 4
Modifiez le paramètre Profile_Rule sur le périphérique de test pour une resynchronisation avec le fichier
chiffré à la place du fichier XML d'origine. La clé de chiffrement se fait connaître du téléphone grâce à l'option
URL suivante :
[--key MyOwnSecret ] tftp://192.168.1.200/basic.cfg
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Étape 6
Observez la trace syslog à partir du téléphone.
Une fois la resynchronisation terminée, le téléphone télécharge le nouveau fichier et l'utilise pour mettre à
jour ses paramètres.
Créer des profils partitionnés
Un téléphone télécharge plusieurs profils distincts au cours de chaque resynchronisation. Cette pratique permet
de gérer différents types d'informations de profil sur des serveurs distincts et de maintenir des valeurs des
paramètres de configuration communes distinctes des valeurs spécifiques du compte.
Procédure
Étape 1
Créez un nouveau profil XML, basic2.txt, qui spécifie une valeur pour un paramètre qui le distingue des
exercices précédents. Par exemple, pour le profil basic.txt, ajoutez :
<GPP_B>ABCD</GPP_B>
Étape 2
Stockez le profil basic2.txt dans le répertoire racine virtuel du serveur TFTP.
Étape 3
Laissez la première règle de profil des exercices précédents dans le dossier, mais configurez la deuxième règle
de profil (Profile_Rule_B) de manière à pointer vers le nouveau fichier :
<Profile_Rule_B>tftp://192.168.1.200/basic2.txt
</Profile_Rule_B>
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
80
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Définir l'en-tête de confidentialité du téléphone
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Le téléphone effectue maintenant une resynchronisation pour les premiers et seconds profils, dans cet ordre,
chaque fois qu'une opération de resynchronisation arrive à échéance.
Étape 5
Observez la trace syslog pour confirmer le comportement attendu.
Définir l'en-tête de confidentialité du téléphone
Un en-tête de confidentialité d'utilisateur dans le message SIP définit les besoins de confidentialité des
utilisateurs à partir du réseau de confiance.
Vous pouvez définir la valeur de l'en-tête de confidentialité de l'utilisateur pour chaque poste de la ligne à
l'aide d'une balise XML dans le fichier config.xml.
Les options d'en-tête de confidentialité sont :
• Désactivé (par défaut)
• aucun : l'utilisateur demande que le service de confidentialité n'applique aucune fonction de confidentialité
à ce message SIP.
• en-tête : l'utilisateur a besoin d'un service de confidentialité pour masquer les en-têtes qui ne peuvent pas
être supprimés des informations d'identification.
• session : l'utilisateur demande qu'un service de confidentialité assure l'anonymat des sessions.
• utilisateur : l'utilisateur demande un niveau de confidentialité uniquement de la part des intermédiaires.
• ID : l'utilisateur demande au système de remplacer l'identifiant par un autre qui ne révèle pas l'adresse
IP ou le nom d'hôte.
Procédure
Étape 1
Modifiez le fichier config.xml du téléphone à l'aide d'un éditeur XML ou d'un éditeur de texte.
Étape 2
Insérez la valeur <Privacy_Header_N_ ua="na"> de la balise </Privacy_Header_N_>,
où N est le numéro de poste de la ligne (1 à 10) et utilisez l'une des valeurs suivantes.
• Valeur par défaut : désactivé
• aucun
• en-tête
• session
• user
• id
Étape 3
(facultatif) Mettez à disposition tous les numéros de poste de ligne supplémentaires à l'aide de la même balise
avec le numéro de poste de ligne de votre choix.
Étape 4
Enregistrez les modifications apportées au fichier config.xml.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
81
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Définir l'en-tête de confidentialité du téléphone
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
82
CHAPITRE
5
Paramètres de mise à disposition
• Vue d'ensemble des paramètres de mise à disposition, à la page 83
• Paramètres de profil de configuration, à la page 83
• Paramètres de mise à niveau du micrologiciel, à la page 88
• Paramètres généraux, à la page 90
• Variables d'expansion de macro, à la page 90
• Codes d'erreur interne, à la page 93
Vue d'ensemble des paramètres de mise à disposition
Ce chapitre décrit les paramètres de mise à disposition qui peuvent être utilisés dans les scripts de profil de
configuration.
Paramètres de profil de configuration
Le tableau ci-dessous indique la fonction et l'utilisation de chaque paramètre dans la section Paramètres de
profil de configuration sous l'onglet Mise à disposition.
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Provision Enable
Contrôle toutes les actions de resynchronisation
indépendamment des actions de mise à niveau du
micrologiciel. Définir la valeur à Oui pour activer la
mise à disposition à distance.
La valeur par défaut est Oui.
Resync On Reset
Déclenche une resynchronisation après que chaque
redémarrage à l'exception des redémarrages dus à des
mises à niveau du micrologiciel et les mises à jour du
paramètre.
La valeur par défaut est Oui.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
83
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de profil de configuration
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Resync Random Delay
Délai aléatoire après la séquence de démarrage
précédant la réinitialisation, indiqué en secondes. Dans
un pool de périphériques de téléphonie IP planifiés
pour un démarrage simultané, cette option permet
d’espacer les heures auxquelles chaque unité envoie
une requête de resynchronisation au serveur de mise
à disposition. Cette fonctionnalité peut être utile dans
les déploiements résidentiels de grande envergure, en
cas de panne d’électricité régionale.
La valeur de ce champ doit être un nombre entier
compris entre 0 et 65 535.
La valeur par défaut est de 2.
Resync At (HHmm)
L'heure (HHmn) à laquelle le périphérique se
resynchronise avec le serveur de configuration.
La valeur de ce champ doit être un nombre à quatre
chiffres allant de 0000 à 2400 pour indiquer l'heure
au format HHmn. Par exemple, 0959 indique 09:59.
Aucune valeur par défaut n'est définie. Si la valeur
n'est pas valide, le paramètre est ignoré. Si ce
paramètre est défini à une valeur valide, le paramètre
Resync Periodic est ignoré.
Resync At Random Delay
Empêche une surcharge du serveur de mise à
disposition lorsqu'un grand nombre de périphériques
sont mis en marche simultanément.
Pour éviter de submerger le serveur de requêtes de
resynchronisation à partir de plusieurs téléphones, le
téléphone se resynchronise dans la plage comprise
entre l'heure et les minutes et l'heure et les minutes
plus le délai aléatoire (hhmm, hhmm +
random_delay). Par exemple, si le délai aléatoire =
(Resync At Random Delay + 30)/60minutes, la valeur
d'entrée en secondes est convertie en minutes, arrondie
à la minute supérieure pour calculer l'intervalle final
random_delay.
La valeur valide est comprise entre 0 et 65 535.
Si la valeur est inférieure à 600, le délai aléatoire
interne se situe entre 0 et 600.
La valeur par défaut est 600 secondes (10 minutes).
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84
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de profil de configuration
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Resync Periodic
L'intervalle de temps entre des resynchronisations
périodiques avec le serveur de configuration. Le
minuteur de resynchronisation associé est actif
uniquement après la première synchronisation réussie
avec le serveur.
Les formats valides sont les suivants :
• Un nombre entier
Exemple : une entrée de 3000 indique que la
resynchronisation suivante se produit dans 3000
secondes.
• Plusieurs entiers
Exemple : une entrée de 600,1200,300
indique que la première resynchronisation
survient dans 600 secondes, la deuxième
resynchronisation se produit dans 1200 secondes
après la première, et la troisième
resynchronisation dans 300 secondes après la
deuxième.
• Un intervalle de temps
Par exemple, une entrée de 2400+30 indique
que la resynchronisation suivante se produit entre
2400 et 2430 secondes après une
resynchronisation réussie.
Définissez ce paramètre à zéro pour désactiver la
resynchronisation périodique.
La valeur par défaut est de 3600 secondes.
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85
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de profil de configuration
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Resync Error Retry Delay
Si une resynchronisation échoue parce que le
périphérique de téléphonie IP n’a pas pu récupérer un
profil à partir du serveur, ou si le fichier téléchargé
est endommagé ou si une erreur interne se produit, le
périphérique tente à nouveau d’effectuer une
resynchronisation après une heure spécifiée en
secondes.
Les formats valides sont les suivants :
• Un nombre entier
Exemple : une entrée de 300 indique que la
prochaine tentative de resynchronisation se
produit dans 300 secondes.
• Plusieurs entiers
Exemple : une entrée de 600,1200,300
indique que la première tentative survient de
600 secondes après l'échec, la deuxième tentative
se produit 1200 secondes après l'échec de la
première tentative, et la troisième tentative
300 secondes après l'échec de la deuxième
tentative.
• Un intervalle de temps
Par exemple, une entrée de 2400+30 indique
que la nouvelle tentative suivante se produit entre
2400 et 2430 secondes après un échec de
resynchronisation.
Si le délai est défini sur 0, le périphérique ne tente pas
d’effectuer à nouveau une resynchronisation après
une tentative de resynchronisation infructueuse.
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86
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de profil de configuration
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Forced Resync Delay
Délai maximum (en secondes) pendant lequel le
téléphone attend avant d'effectuer une
resynchronisation.
Le périphérique n'effectue pas de resynchronisation
lorsqu'une de ses lignes téléphoniques est active. Une
resynchronisation pouvant prendre quelques secondes,
il convient d'attendre que le périphérique soit resté
inactif pendant une longue période avant de le
resynchroniser. Cela permet de passer une succession
d'appels sans interruption.
L'appareil dispose d'un minuteur qui démarre le
compte à rebours lorsque toutes les lignes sont
inactives. Ce paramètre est la valeur initiale du
compteur. Les événements de resynchronisation sont
retardés jusqu'à ce que le compteur soit décrémenté
jusqu'à zéro.
La valeur valide est comprise entre 0 et 65 535.
La valeur par défaut est de 14 400 secondes.
Resync From SIP
Permet à une resynchronisation d'être déclenchée via
un message SIP NOTIFY.
La valeur par défaut est Oui.
Resync After Upgrade Attempt
Active ou désactive l'opération de resynchronisation
après qu'une mise à niveau se produit. Si Oui est
sélectionné, la synchronisation est déclenchée.
La valeur par défaut est Oui.
Resync Trigger 1, Resync Trigger 2
Conditions de déclenchement de resynchronisation
pouvant être configurées. Une resynchronisation est
déclenchée lorsque l’équation logique de ces
paramètres est égale à TRUE.
La valeur par défaut est (vide).
Resync Fails On FNF
Une resynchronisation est considérée comme ayant
échoué si un profil requis n’est pas reçu du serveur.
Ceci peut être annulé par ce paramètre. Lorsque cette
option est définie sur non, le périphérique considère
la réponse file-not-found du serveur comme une
resynchronisation réussie.
La valeur par défaut est Oui.
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87
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de mise à niveau du micrologiciel
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Profile Rule
Chaque règle de profil informe le téléphone de
l'existence d'une source à partir de laquelle obtenir un
profil (fichier de configuration). Au cours de chaque
opération de resynchronisation, le téléphone applique
tous les profils de séquence.
Profile Rule B
Profile Rule C
Profile Rule D
Par défaut : /$PSN.xml
Si vous appliquez le chiffrement AES-256-cipher pour
les fichiers de configuration, spécifiez la clé de
chiffrement avec le mot-clé -clé en procédant
comme suit :
[--key <clé de chifrement>]
Vous pouvez placer la clé de chiffrement entre
guillemets doubles (") de manière optionnelle.
DHCP Option To Use
Options DHCP, délimitées par des virgules, utilisées
pour récupérer le micrologiciel et les profils.
La valeur par défaut est de 66,160,159,150,60,43,125.
Log Request Msg
Ce paramètre contient le message qui est envoyé au
serveur syslog au début d'une tentative de
resynchronisation.
La valeur par défaut est $PN $MAC –Requesting
% $SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH.
Log Success Msg
Message syslog qui émis à la fin d'une tentative
réussie de resynchronisation.
La valeur par défaut est $PN $MAC –Successful
Resync %
$SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH -- $ERR.
Log Failure Msg
Message syslog émis après une tentative de
resynchronisation infructueuse.
La valeur par défaut est $PN $MAC -- Resync
failed: $ERR.
User Configurable Resync
Permet à l'utilisateur de resynchroniser le téléphone
à partir de l'écran du téléphone IP.
La valeur par défaut est Oui.
Paramètres de mise à niveau du micrologiciel
Le tableau ci-dessous indique la fonction et l'utilisation de chaque paramètre dans la section Mise à niveau
du micrologiciel de l'onglet Mise à disposition.
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88
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres de mise à niveau du micrologiciel
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Upgrade Enable
Permet les opérations de mise à niveau du micrologiciel indépendamment
des actions de resynchronisation.
La valeur par défaut est Oui.
Upgrade Error Retry Delay
L'intervalle pour réessayer la mise à niveau (en secondes) s'applique
lorsque la mise à niveau échoue. Le périphérique dispose d'un
temporisateur d'erreur de mise à niveau du micrologiciel qui s'active
après l'échec d'une tentative de cette mise à niveau. Le temporisateur
est initialisé avec la valeur configurée dans ce paramètre. La prochaine
tentative de mise à niveau du micrologiciel sera effectuée lorsque le
décompte de ce temporisateur arrivera à zéro.
La valeur par défaut est de 3600 secondes.
Upgrade Rule
Un script de mise à niveau du micrologiciel définit les conditions de la
mise à niveau et les adresses URL associées du micrologiciel. Il utilise
la même syntaxe que le paramètre Profile Rule.
Utilisez le format qui suit pour saisir la règle de mise à niveau :
<tftp|http|https>://<ip address><:port>/<path>/<load name>
Par exemple :
tftp://192.168.1.5/firmware/sip68xx.11-0-1MPP-321.loads
Lorsqu'aucun protocole n'est spécifié, le protocole par défaut est TFTP.
Si aucun nom de serveur n'est spécifié, l'hôte sollicitant l'URL est utilisé
en tant que nom de serveur. Lorsqu'aucun port n'est spécifié, le port par
défaut est utilisé (69 pour TFTP, 80 pour HTTP ou 443 pour HTTPS).
La valeur par défaut est vide.
Log Upgrade Request Msg
Le message syslog émis au début d'une tentative de mise à niveau du
micrologiciel.
Valeur par défaut : $PN $MAC -- Requesting upgrade
$SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH
Log Upgrade Success Msg
Le message syslog émis après une tentative réussie de mise à niveau du
micrologiciel.
La valeur par défaut est $PN $MAC -- Successful upgrade
$SCHEME://$SERVIP:$PORT$PATH -- $ERR
Log Upgrade Failure Msg
Le message syslog émis après l'échec d'une tentative de mise à niveau
du micrologiciel.
La valeur par défaut est $PN $MAC -- Upgrade failed: $ERR
Partage de micrologiciel par les
homologues
Active ou désactive la fonction Partage du micrologiciel avec les
homologues. Sélectionnez Oui ou Non pour activer ou désactiver la
fonction.
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
89
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres généraux
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Serveur de journaux de partage de Indique l'adresse IP et le port auxquels le message UDP est envoyé.
micrologiciel entre homologue
Par exemple : 10.98.76.123:514 où, 10.98.76.123 est l'adresse IP et
514 est le numéro de port.
Paramètres généraux
Le tableau ci-dessous indique la fonction et l'utilisation de chaque paramètre dans la section Paramètres
généraux de l'onglet Mise à disposition.
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
GPP A - GPP P
Les paramètres à usage global GPP _* sont utilisés
dans une chaîne libre enregistrée lors de la
configuration des téléphones pour interagir avec un
serveur de mise à disposition donné. Ils peuvent être
configurés pour obtenir diverses valeurs, notamment
les suivantes :
• Des clés de chiffrement.
• Des URL.
• Des informations sur l'état d'une mise à
disposition en plusieurs étapes.
• Des modèles d’envoi de requête.
• Des mappages d’alias de nom de paramètre.
• Des valeurs de chaîne partielles, pouvant être
combinées en des valeurs de paramètre
complètes.
La valeur par défaut est vide.
Variables d'expansion de macro
Certaines variables de macro sont reconnues dans les paramètres de mise à disposition suivants :
• Profile_Rule
• Profile_Rule_*
• Resync_Trigger_*
• Upgrade_Rule
• Log_*
• GPP_* (dans des conditions spécifiques)
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
90
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Variables d'expansion de macro
Au sein de ces paramètres, les types de syntaxe, par exemple $NAME ou $(NAME), sont reconnus et font
l'objet d'expansion.
Des sous-chaînes de variables macro peuvent être spécifiées avec la notation $(NAME:p) et $(NAME:p:q),
où p et q sont des entiers non négatifs (disponibles dans la révision 2.0.11 et supérieure). Le développement
de macro qui en résulte est la sous-chaîne commençant au décalage de caractère p, de la longueur q (ou sinon
jusqu'à la fin de la chaîne si q n'est pas spécifié). Par exemple, si GPP_A contient ABCDEF, alors $(A:2)
prend la valeur étendue CDEF, et $(A:2:3) prend la valeur étendue CDE.
Un nom non reconnu n'est pas traduit, et la forme $NAME ou $(NAME) demeure inchangée dans la valeur
du paramètre après expansion.
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
$
La forme $$ se modifie pour devenir un seul caractère
$.
AàP
Remplacé par le contenu des paramètres généraux
GPP_A jusqu'à GPP_P.
SA à SD
Remplacés par les paramètres spéciaux GPP_SA à
GPP_SD. Ces paramètres contiennent des clés ou des
mots de passe utilisés lors de la mise à disposition.
Remarque Les paramètres $SA à $SD sont reconnus
comme des arguments pour l'identificateur
d'URL de resynchronisation facultatif
--key.
MA
L'adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux
en minuscules, par exemple 000e08aabbcc.
MAU
Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en
majuscules, par exemple 000E08AABBCC.
MAC
Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux
minuscules et des deux-points pour séparer les paires
de chiffres hexadécimaux. Par exemple
00:0e:08:aa:bb:cc.
PN
Nom du produit. Par exemple, CP-6841-3PCC.
PSN
Numéro de série du produit. Par exemple, 6841-3PCC.
NS
Chaîne de numéro de série, par exemple
88012BA01234.
CCERT
État du certificat Client SSL : Installé ou Non installé.
IP
Adresse IP du téléphone au sein de son sous-réseau
local. Par exemple 192.168.1.100.
EXTIP
Adresse IP externe du téléphone, comme illustré sur
Internet. Par exemple 66.43.16.52.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
91
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Variables d'expansion de macro
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
SWVER
Chaîne de version du logiciel. Par exemple,
• Pour le micrologiciel version 11.3 (1) SR1 et
antérieures: :sip68xx.11-0-1MPP-312
• Pour la version 11.3 (2) et ultérieures du
micrologiciel : sip68xx.11-3-2MPP 0001-609
HWVER
Chaîne de version du matériel. Par exemple, 2.0.1
PRVST
État de mise à disposition (une chaîne numérique) :
-1 = requête de resynchronisation explicite
0 = resynchronisation de démarrage
1 = resynchronisation périodique
2 = la resynchronisation a échoué, nouvelle tentative
UPGST
État de mise à niveau (une chaîne numérique) :
1 = première tentative de mise à niveau
2 = la mise à niveau a échoué, nouvelle tentative
UPGERR
Message de résultat (ERR) de la tentative précédente
de mise à niveau ; par exemple http_get a échoué.
PRVTMR
Secondes depuis la dernière tentative de
resynchronisation.
UPGTMR
Secondes depuis la dernière tentative de mise à niveau.
REGTMR1
Secondes depuis que ligne 1 a perdu l'enregistrement
sur le serveur SIP.
REGTMR2
Secondes depuis que ligne 2 a perdu l'enregistrement
sur le serveur SIP.
UPGCOND
Nom de la macro existante.
SCHEME
Schéma d'accès au fichier, un parmi TFTP, HTTP ou
HTTPS, comme obtenu après l'analyse de l'URL de
mise à niveau ou de resynchronisation.
SERV
Demander le nom d'hôte du serveur cible, extrait après
l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à
niveau.
SERVIP
Demander l'adresse IP du serveur cible, extrait après
l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à
niveau, éventuellement suite à la recherche DNS.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
92
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Codes d'erreur interne
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
PORT
Demander le port UDP/TCP cible, extrait après
l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à
niveau.
PATH
Demander le chemin du fichier cible, extrait après
l'analyse de l'URL de resynchronisation ou de mise à
niveau.
ERR
Message de résultats de la tentative de
resynchronisation ou de mise à niveau. Utile
uniquement pour générer les messages syslog de
résultat. La valeur est conservée dans la variable
UPGERR dans le cas des tentatives de mise à niveau.
UIDn
Le contenu du paramètre de configuration de l'ID
utilisateur de la ligne n.
EMS
État Extension Mobility
MUID
ID utilisateur Extension Mobility
MPWD
Mot de passe Extension Mobility
Codes d'erreur interne
Le téléphone définit un certain nombre de codes d'erreur interne (X00 - X99) pour faciliter la configuration
en fournissant un meilleur contrôle du comportement de l'unité sous certaines conditions d'erreur.
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
X00
Erreur de couche de transport (ou ICMP) lors de
l'envoi d'une requête SIP.
X20
La requête SIP expire lors de l'attente d'une réponse.
X40
Erreur générale du protocole SIP (par exemple, codec
inacceptable dans SDP en 200 et messages ACK ou
expiration en attendant ACK).
X60
Numéro composé non valide conformément aux
instructions du plan de numérotation fourni.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
93
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Codes d'erreur interne
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
94
CHAPITRE
6
Formats de mise à disposition
• Profils de configuration , à la page 95
• Formats de profil de configuration, à la page 95
• Chiffrement et compression de profil ouvert (XML), à la page 99
• Application d'un profil au téléphone, à la page 105
• Types de paramètres de mise à disposition, à la page 106
• Types de données, à la page 113
• Mises à jour de profil et mises à niveau du micrologiciel, à la page 116
Profils de configuration
Le téléphone accepte la configuration au format XML.
Les exemples de ce document utilisent les profils de configuration avec une syntaxe de format (XML) XML.
Pour des informations détaillées sur votre téléphone, reportez-vous au guide d'administration de votre appareil
spécifique. Chaque guide décrit les paramètres pouvant être configurés par le serveur web d'administration.
Formats de profil de configuration
Le profil de configuration définit les valeurs des paramètres du téléphone.
Le format XML de profil de configuration utilise les outils de création standard XML pour compiler les
paramètres et les valeurs.
Remarque
Seul le jeu de caractères UTF-8 est pris en charge. Si vous modifiez le profil dans un éditeur, ne modifiez pas
le format de codage ; dans le cas contraire, le téléphone ne reconnaît pas le fichier.
Chaque téléphone comporte un ensemble de fonctionnalités différentes et, par conséquent, un jeu différent
de paramètres.
Profil de Format XML (XML)
Le profil de format ouvert est un fichier texte avec une syntaxe similaire à XML dans une hiérarchie d'éléments,
avec des valeurs et des attributs d'élément. Ce format vous permet d'utiliser les outils standard pour créer le
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
95
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Composants du fichier de configuration
fichier de configuration. Un fichier de configuration dans ce format peut être envoyé à partir du serveur de
mise à disposition au téléphone lors de l'opération de resynchronisation. Le fichier peut être envoyé sans
compilation comme objet binaire.
Le téléphone peut accepter les formats de configuration que génèrent des outils standard. Cette fonctionnalité
facilite le développement d'un logiciel de serveur de mise à disposition de back-end qui génère des profils de
configuration à partir de bases de données existantes.
Pour assurer la protection des informations confidentielles du profil de configuration, le serveur de mise à
disposition envoie ce type de fichier au téléphone via un canal sécurisé par TLS. Éventuellement, le fichier
peut être compressé à l'aide de l'algorithme de compression gzip (RFC1951).
Le fichier peut être chiffré à l'aide de l'une de ces méthodes de chiffrement :
• Chiffrement AES-256-CBC
• Chiffrement du contenu HTTP en fonction de RFC-8188 avec un chiffrement AES-128-GCM
Exemple : profil de format ouvert
<flat-profile>
<Resync_On_Reset> Yes </Resync_On_Reset>
<Resync_Periodic> 7200 </Resync_Periodic>
<Profile_Rule> tftp://prov.telco.com:6900/cisco/config/CP_xxxx_MPP.cfg</Profile_Rule>
</flat-profile>
La balise < flat-profile > de l'élément entoure tous les éléments paramètres que le téléphone reconnaît.
Composants du fichier de configuration
Un fichier de configuration peut comporter les composants suivants :
• Balises d'élément
• Attributs
• Paramètres
• Fonctions de mise en forme
• Commentaires XML
Propriétés de la balise élément
• Le format XML de mise à disposition et l'interface utilisateur Web permettent la configuration des mêmes
paramètres. Le nom de la balise XML et les noms de champ dans l'interface utilisateur Web sont similaires,
mais varient en raison des restrictions de nom d'élément XML. Par exemple, des traits de soulignement
(_) au lieu de « ».
• Le téléphone reconnaît les éléments comportant des noms de paramètre corrects qui sont encapsulés dans
l'élément spécial <flat-profile>.
• Les noms d'élément sont compris entre crochets.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
96
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Propriétés de la balise élément
• La plupart des noms d'éléments sont similaires aux noms de champ des pages web d'administration du
périphérique, avec les modifications suivantes :
• Les noms d'éléments ne peuvent pas comporter d'espaces ou de caractères spéciaux. Pour obtenir
le nom de l'élément à partir du nom de champ d'administration web, remplacez chaque espace par
un trait de soulignement ou les caractères spéciaux [, ], (, ), ou /.
Par exemple : l'élément < Resync_On_Reset > représente le champ Resync On Reset.
• Chaque nom d'élément doit être unique. Dans les pages web d'administration, les mêmes champs
peuvent apparaître sur plusieurs pages web, telles que les pages de ligne, d'utilisateur et de numéro
de poste. Ajouter [n] au nom de l'élément pour indiquer le numéro affiché sur l'onglet de la page.
Par exemple : l'élément <Dial_Plan_1_> représente le Plan de numérotation pour la ligne 1.
• À chaque balise d'ouverture de l'élément doit correspondre une balise de fermeture. Par exemple :
<flat-profile>
<Resync_On_Reset> Yes
</Resync_On_Reset>
<Resync_Periodic> 7200
</Resync_Periodic>
<Profile_Rule>tftp://prov.telco.com: 6900/cisco/config/CP_xxxx_MPP.cfg
</Profile_Rule>
</flat-profile>
• Les balises d'éléments respectent la casse.
• Les balises d'élément vide sont autorisées et seront interprétées comme configurant la valeur à vide.
Saisissez la balise d'ouverture de l'élément sans la balise d'élément correspondante et insérer un espace
et une barre oblique avant le signe de fermeture (>). Dans cet exemple, la règle du profil B est vide :
<Profile_Rule_B />
• Une balise d'élément vide est utilisable pour empêcher le remplacement de toute valeur fournie par
l'utilisateur lors de l'opération de resynchronisation. Dans l'exemple suivant, les paramètres de numérotation
abrégée de l'utilisateur restent inchangées :
<flat-profile>
<Speed_Dial_2_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_2_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_3_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_3_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_4_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_4_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_5_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_5_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_6_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_6_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_7_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_7_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_8_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_8_Number ua="rw"/>
<Speed_Dial_9_Name ua="rw"/>
<Speed_Dial_9_Number ua="rw"/>
</flat-profile>
• Utilisez une valeur vide pour définir le paramètre correspondant à une valeur de chaîne vide. Saisissez
un élément d'ouverture et de fermeture sans aucune valeur entre eux. Dans l'exemple suivant, le paramètre
GPP_A est défini à une chaîne vide.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
97
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Propriétés des paramètres
<flat-profile>
<GPP_A>
</GPP_A>
</flat-profile>
• Les noms d'élément non reconnus sont ignorés.
Propriétés des paramètres
Ces propriétés s'appliquent aux paramètres :
• Tous les paramètres qu'aucun profil ne précise demeurent inchangés dans le téléphone.
• Les paramètres non reconnus sont ignorés.
• Si le profil de format ouvert contient plusieurs occurrences de la même balise de paramètre, la dernière
de ces occurrences a priorité sur les plus anciennes. Pour éviter d'écraser par inadvertance les valeurs de
configuration d'un paramètre, il est recommandé que chaque profil précise au maximum une instance
d'un paramètre.
• Le dernier profil traité est prioritaire. Si plusieurs profils spécifient le même paramètre de configuration,
la valeur du profil le plus récent est prioritaire.
Formats de la chaîne
Ces propriétés s'appliquent au formatage des chaînes :
• Les commentaires sont autorisés via la syntaxe XML standard.
<!-- My comment is typed here -->
• Les espaces blancs et de fin sont autorisés pour améliorer la lisibilité, mais sont supprimés de la valeur
du paramètre.
• Les nouvelles lignes au sein d'une valeur sont converties en espaces.
• Un en-tête XML sous la forme
<? ?>
est autorisé, mais le téléphone ne le prend pas en compte.
• Pour saisir des caractères spéciaux, utilisez des caractères XML d'échappement de base, comme indiqué
dans le tableau suivant.
Caractère spécial
Séquence d'échappement XML
& (et commercial)
&
< (inférieur à)
<
> (supérieur à)
>
' (apostrophe)
'
« (double guillemet)
'
Dans l'exemple suivant, les caractères d'échappement sont saisis pour représenter les symboles supérieur
à et inférieur à nécessaires dans une règle de plan de numérotation. Cet exemple définit un plan de
numérotation de service téléphonique d'informations définissant le paramètre < Dial_Plan_1_> (Connexion
d'administration > Avancé > Voix > Poste (n))) égal à (S0 <:18005551212>).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Chiffrement et compression de profil ouvert (XML)
<flat-profile>
<Dial_Plan_1_>
(S0 <:18005551212>)
</Dial_Plan_1_>
</flat-profile>
• Les caractères numériques d'échappement, utilisent des valeurs décimales et hexadécimales (C'est-à-dire
( et . ), sont traduits.
• Le micrologiciel du téléphone ne prend en charge que des caractères ASCII.
Chiffrement et compression de profil ouvert (XML)
Le profil de configuration ouvert peut être compressé pour réduire la charge du réseau sur le serveur de
configuration. Le profil peut également être chiffré pour assurer la protection des informations confidentielles.
La compression n'est pas obligatoire, mais elle doit précéder le chiffrement.
Compression de profil ouvert
La méthode de compression prise en charge est l'algorithme de compression gzip (RFC1951). L'utilitaire gzip
et la bibliothèque de compression qui mettent en œuvre le même algorithme (zlib) sont disponibles à partir
de sites Internet.
Pour identifier la compression, le téléphone prévoit que le fichier compressé contienne un en-tête compatible
gzip. L'appel de l'utilitaire gzip sur le profil ouvert d'origine génère l'en-tête. Le téléphone contrôle l'en-tête
du fichier téléchargé pour déterminer le format de fichier.
Par exemple, si profile.xml est un profil valide, le fichier profile.xml.gz est également accepté. Une des
commandes suivantes peut générer ce type de profil :
• >gzip
profile.xml
Remplace le fichier d'origine par le fichier compressé.
• >cat
profile.xml | gzip > profile.xml.gz
Laisse le fichier d'origine en place, génère un nouveau fichier compressé.
Un didacticiel sur la compression est fourni à la section Compresser un profil ouvert avec Gzip, à la page 78.
Chiffrement de profil ouvert
Le chiffrement par clé symétrique est utilisable pour chiffrer un profil de configuration ouvert, que le fichier
soit compressé ou non. La compression, si elle est utilisée, doit être appliquée avant le chiffrement.
Le serveur de configuration utilise le protocole HTTPS pour traiter la mise à disposition initiale du téléphone
après le déploiement. Le pré-chiffrement des profils de configuration hors connexion permet l'utilisation de
HTTP pour synchroniser les profils. Cette fonctionnalité réduit la charge sur le serveur HTTPS dans les
déploiements à grande échelle.
Le téléphone prend en charge deux méthodes de chiffrement pour les fichiers de configuration :
• Chiffrement AES-256-CBC
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
99
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Chiffrement AES-256-CBC
• Chiffrement du contenu HTTP en fonction de RFC-8188 avec un chiffrement AES-128-GCM
La clé ou information de saisie de clé (IKM) doit être mise à disposition par avance dans l'unité à une heure
antérieure. Le démarrage de la clé secrète peut être réalisé en toute sécurité à l'aide de HTTPS.
Le nom de fichier final ne nécessite pas un format spécifique, mais un nom de fichier se terminant par l'extension
.cfg indique normalement un profil de configuration.
Chiffrement AES-256-CBC
Le téléphone prend en charge le chiffrement AES-256-CBC pour les fichiers de configuration.
L'outil de chiffrement OpenSSL, disponible en téléchargement à partir de différents sites Internet, peut effectuer
le chiffrement. La prise en charge pour le chiffrement AES 256 bits peut nécessiter la recompilation de l'outil
pour activer le code AES. Le micrologiciel a été testé par rapport à la version openssl-1.1.1d.
Chiffrer un profil avec OpenSSL, à la page 79 propose un didacticiel sur le chiffrement.
Pour un fichier chiffré, le profil prévoit que le fichier aura le format généré par la commande suivante :
# example encryption key = SecretPhrase1234
openssl enc –e –aes-256-cbc –k SecretPhrase1234 –in profile.xml –out profile.cfg
# analogous invocation for a compressed xml file
openssl enc –e –aes-256-cbc –k SecretPhrase1234 –in profile.xml.gz –out profile.cfg
Un -k minuscule précède la clé secrète, qui peut être n'importe quelle phrase en texte non chiffré, et qui est
utilisée pour générer une racine 64 bits aléatoire. Avec le mot de passe spécifié par l'argument -k, l'outil de
chiffrement dérive un vecteur initial aléatoire 128 bits et la clé de chiffrement 256 bits réelle.
Lorsque cette forme de chiffrement est utilisée sur un profil de configuration, le téléphone doit connaître la
valeur de la clé secrète pour déchiffrer le fichier. Cette valeur est spécifiée comme un identificateur dans
l'URL du profil. La syntaxe est la suivante, à l'aide d'une URL explicite :
[--key “SecretPhrase1234”] http://prov.telco.com/path/profile.cfg
Cette valeur est programmée en appliquant l'un des paramètres Profile_Rule.
Expansion de macro
Plusieurs paramètres de mise à disposition font l'objet d'une expansion de macro interne avant d'être évalués.
Cette étape de pré-évaluation donne une plus grande souplesse de contrôle des activités de resynchronisation
et de mise à niveau du téléphone.
Ces groupes de paramètres font l'objet d'expansion de macro avant l'évaluation :
• Resync_Trigger_*
• Profile_Rule*
• Log_xxx_Msg
• Upgrade_Rule
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
100
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Expressions conditionnelles
Dans certaines conditions, certains paramètres généraux (GPP _*) sont soumis à une expansion de macro,
comme explicitement indiqué en Arguments de resynchronisation facultatifs, à la page 104.
Au cours de l'expansion de macro, le contenu des variables nommées remplace des expressions de la forme
$NAME et $(NAME). Ces variables incluent des paramètres généraux, plusieurs identificateurs de produit,
certains minuteurs d'événement et les valeurs d'état de mise à disposition. Pour en obtenir la liste complète,
consultez Variables d'expansion de macro, à la page 90.
Dans l'exemple suivant, l'expression $(MAU) est utilisée pour insérer l'adresse MAC 000E08012345.
L'administrateur saisit : $(MAU)config.cfg
L'expansion de macro résultante pour un périphérique ayant l'adresse MAC 000E08012345 est :
000E08012345config.cfg
Si un nom de macro n'est pas reconnu, il demeure non étendu. Par exemple, le nom STRANGE n'est pas
reconnu comme nom de macro valide, tandis que MAU est considéré comme un nom de macro valide.
L'administrateur saisit : $STRANGE$MAU.cfg
L'expansion de macro résultante pour un périphérique ayant l'adresse MAC 000E08012345 est :
$STRANGE000E08012345.cfg
L'expansion de macro n'est pas appliquée de manière récursive. Par exemple, $$MAU” est développé en
$MAU” (le $$ est développé) et ne se traduit pas par l'adresse MAC.
Le contenu des paramètres à usages spéciaux, GPP_SA à GPP_SD, est mis en correspondance avec les
expressions macro $SA à $SD. Ces paramètres subissent uniquement une expansion de macro en tant
qu'argument des options de la --key, --uid et --pwd dans une URL de resynchronisation.
Expressions conditionnelles
Les expressions conditionnelles peuvent déclencher des événements de resynchronisation à partir de l'URL
de remplacement dans le cas des opérations de resynchronisation et de mise à niveau.
Les expressions conditionnelles se composent d'une liste de comparaisons, séparées par l'opérateur et. Toutes
les comparaisons doivent être satisfaites pour que la condition soit vraie.
Chaque comparaison peut se rapporter à un des trois types d'opérandes suivants :
• Valeurs entières
• Numéros de version de logiciel ou de matériel
• Chaînes entre guillemets doubles
Numéros de version
La version logicielle des téléphones IP Cisco avec micrologiciel multiplateformes utilise ce format (où BN
est le numéro de version) :
• Pour le micrologiciel version 11.3 (1) SR1 et précédentes : sipaaaa.11-0-1MPP-376
Où aaaaindique le modèle de téléphone ou la série de téléphones ; 11est la version principale ; 0
correspond à la version mineure ; 1MPP est la micro version, et 376 est le numéro de version.
• Pour la version du micrologiciel 11.3 (2) et versions ultérieures : sipaaaa .11-3-2MPP0001-609
Où aaaaindique le modèle de téléphone ou la série de téléphones ; 11 est la version principale ; 3 est la
version mineure ; 2MPP0001 est la micro version, et 609 est le numéro de version.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
101
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Expressions conditionnelles
La chaîne de comparaison doit utiliser le même format. Dans le cas contraire, un erreur d'analyse de format
se produit.
Lors de la comparaison de la version du logiciel, la version majeure, la version mineure et la micro version
sont comparées en séquence, et les chiffres les plus à gauche ont la priorité sur ces dernières. Lorsque les
numéros de version sont identiques, le numéro de build est comparé.
Exemples de numéros de version valides
• Pour le micrologiciel version 11.3 (1) SR1 et versions antérieures :
sip68xx.11-0-1MPP-312
• Pour la version du micrologiciel 11.3 (2) et versions ultérieures :
sip68xx.11-3-2MPP0001-609
Comparaison
• Pour le micrologiciel version 11.3 (1) SR1 et versions antérieures :
sipyyyy.11-3-1MPP-110 ˃ sipyyyy.11-2-3MPP-256
• Pour la version du micrologiciel 11.3 (2) et versions ultérieures :
sipyyyy.11-3-2MPP0002-256 ˃ sipyyyy.11-3-2MPP0001-609
Les chaînes entre guillemets peuvent être comparées pour leur égalité ou leur inégalité. Les numéros
de version et les nombres entiers peuvent également être comparés. Les opérateurs de comparaison
peuvent être exprimés sous forme de symboles ou d'acronymes. Les acronymes sont utiles pour
l'expression de la condition dans un profil de format ouvert.
Opérateur
Autre syntaxe
Description
Applicable aux
Applicable aux
opérandes entiers et opérandes de
numéros de version chaînes entre
guillemets
=
eq
égal à
Oui
Oui
!=
ne
non égal à
Oui
Oui
<
lt
inférieur à
Oui
Non
<=
ie
inférieur ou égal à
Oui
Non
>
gt
supérieur à
Oui
Non
>=
se
supérieur ou égal à
Oui
Non
et
Oui
Oui
ET
Il est important d'encadrer les variables de macro de guillemets là où une chaîne littérale est attendue.
Ne le faites pas lorsqu'un numéro ou un numéro de version sont attendus.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
102
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Syntaxe des URL
Lorsqu'elles sont utilisées dans le cadre des paramètres Profile_Rule* et Upgrade_Rule, les expressions
conditionnelles doivent être placées dans la syntaxe « (expression) ? », comme dans cet exemple de
règle de mise à niveau. N'oubliez pas de remplacer la valeur BN avec le numéro de version du build
du micrologiciel à mettre à niveau.
• Pour le micrologiciel version 11.3 (1) SR1 et versions antérieures
($SWVER ne sip68xx.11-0-0MPP-256)? http://ps.tell.com/sw/sip68xx.11-0-0MPP-BN.loads
• Pour la version du micrologiciel 11.3 (2) et versions ultérieures:
($SWVER ne sip68xx.11-3-2MPP0001-609)?
http://ps.tell.com/sw/sip68xx.11-3-2MPP0001-BN.loads
N'utilisez pas la syntaxe précédente avec des parenthèses pour configurer les paramètres
Resync_Trigger_*.
Syntaxe des URL
Utilisez la syntaxe des URL standard pour indiquer comment récupérer les micrologiciels et les fichiers de
configuration dans les paramètres Profile_Rule* et Upgrade_Rule, respectivement. La syntaxe est la suivante :
Chemin [ schéma:// ] [ serveur [:port]]
Où schéma prend l'une des valeurs suivantes :
• tftp
• http
• HTTPS
Si schéma est omis, par défaut tftp est utilisé. Le serveur peut être un nom d'hôte DNS reconnu ou une
adresse IP numérique. Le port est le numéro de port TCP ou UDP de destination. Le chemin d'accès doit
commencer par le répertoire racine (/) ; Il doit être un chemin d'accès absolu.
Si serveur est manquant, le serveur tftp spécifié via DHCP (option 66) est utilisé.
Remarque
Pour les règles de mise à niveau, le serveur doit être spécifié.
Si port est manquant, le port standard pour le schéma spécifié est utilisé. Tftp utilise le port UDP 69, http
utilise le port TCP 80, https utilise le port TCP 443.
Un chemin d'accès doit être présent. Il ne doit pas nécessairement faire référence à un fichier statique, mais
peut indiquer un contenu dynamique obtenu au moyen de CGI.
L'expansion de macro s'applique au sein des URL. Voici des exemples d'URL valides :
/$MA.cfg
/cisco/cfg.xml
192.168.1.130/profiles/init.cfg
tftp://prov.call.com/cpe/cisco$MA.cfg
http://neptune.speak.net:8080/prov/$D/$E.cfg
https://secure.me.com/profile?Linksys
Lorsque vous utilisez l'option DHCP 66, la syntaxe vide n'est pas prise en charge par les règles de mise à
niveau. Elle ne s'applique qu'à Profile_Rule*.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
103
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Chiffrement du contenu HTTP en fonction de RFC-8188
Chiffrement du contenu HTTP en fonction de RFC-8188
Le téléphone prend en charge le chiffrement du contenu HTTP en fonction de RFC 8188 avec un chiffrement
AES-128-GCM des fichiers de configuration. Avec cette méthode de codage, toutes les entités peuvent lire
les en-têtes de message HTTP. Cependant, seules les entités qui connaissent l'IKM (Input Keying Material,
Informations de saisie d'entrée) peuvent lire la charge utile. Lorsque le téléphone est mis à disposition avec
l'IKM, le téléphone et le serveur de mise à disposition peuvent échanger des fichiers de configuration en toute
sécurité, tout en autorisant les éléments du réseau de fabricants tiers à utiliser les en-têtes de messages à des
fins d'analyse et de surveillance.
Le paramètre de configuration XML IKM_HTTP_Encrypt_Content contient l'IKM sur le téléphone.
Pour des raisons de sécurité, ce paramètre n'est pas accessible sur la page web d'administration du téléphone.
Il n'est pas non plus visible dans le fichier de configuration du téléphone, auquel vous pouvez accéder à partir
de l'adresse IP du téléphone ou depuis les rapports de configuration du téléphone envoyés au serveur de mise
à disposition.
Si vous souhaitez utiliser le chiffrement RFC 8188, assurez-vous que vous :
• Configurez le téléphone avec IKM en spécifiant l'IKM avec le paramètre XML
IKM_HTTP_Encrypt_Content dans le fichier de configuration qui est envoyé du serveur de mise
à disposition au téléphone.
• Si ce chiffrement est appliqué aux fichiers de configuration transmis à partir du serveur de mise à
disposition au téléphone, vérifiez que l'en-tête HTTP de codage de contenu dans le fichier de configuration
comporte « aes128gcm ».
En l'absence de cet en-tête, la méthode AES-256-CBC est prioritaire. Le téléphone applique le
déchiffrement AES-256-CBC si une clé AES-256-CBC est présente dans une règle de profil, sans tenir
compte de IKM.
• Si vous souhaitez que le téléphone applique ce chiffrement à la configuration des rapports qu'il envoie
au serveur de mise à disposition, vérifiez qu'aucune clé AES-256-CBC n'est spécifiée dans la règle de
rapport.
Arguments de resynchronisation facultatifs
Les arguments facultatifs, key, uid, et pwd, peuvent précéder les URL saisies dans les paramètres
Profile_Rule*, collectivement placés entre crochets.
key
L'option --key indique au téléphone que le fichier de configuration qu'il reçoit à partir du serveur de mise
à disposition est chiffré avec le chiffrement AES-256-CBC, sauf si l'en-tête de codage de contenu dans le
fichier indique un chiffrement « aes128gcm ». La clé elle-même est spécifiée comme une chaîne suivant le
terme --key. Vous pouvez placer la clé de chiffrement entre guillemets doubles (") de manière optionnelle.
Le téléphone utilise la clé pour déchiffrer le fichier de configuration.
Exemples d'utilisation
[--key VerySecretValue]
[--key “my secret phrase”]
[--key a37d2fb9055c1d04883a0745eb0917a4]
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
104
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
ID utilisateur et mot de passe
Les arguments facultatifs entre crochets font l'objet d'une expansion de macro. Les paramètres à
usage spécial, GPP_SA à GPP_SD, font l'objet d'expansion de macro en variables macro, $SA à
$SD, uniquement lorsqu'ils sont utilisés comme arguments facultatifs de la clé. Consultez ces
exemples :
[--key $SC]
[--key “$SD”]
Dans les profils de format ouverts, l'argument de -key doit être identique à l'argument facultatif de
-k fourni à openssl.
ID utilisateur et mot de passe
Les options uid et pwd peuvent être utilisées pour spécifier l'ID utilisateur et le mot de passe qui seront
envoyés en réponse aux défis d'authentification HTTP basique et Digest lorsque l'URL spécifiée est demandée.
Les arguments facultatifs entre crochets font l'objet d'une expansion de macro. Les paramètres à usage spécial,
GPP_SA à GPP_SD, font l'objet d'expansion de macro en variables macro, $SA à $SD, uniquement lorsqu'ils
sont utilisés comme arguments facultatifs de la clé. Consultez ces exemples :
GPP_SA = MyUserID
GPP_SB = MySecretPassword
[--uid $SA --pwd $SB] https://provisioning_server_url/path_to_your_config/your_config.xml
Une fois étendus deviennent :
[--uid MyUserID --pwdMySecretPassword]
https://provisioning_server_url/path_to_your_config/your_config.xml
Application d'un profil au téléphone
Après avoir créé un script de configuration XML, il doit être transmis au téléphone pour application. Pour
appliquer la configuration, vous pouvez soit télécharger le fichier de configuration sur le téléphone à partir
d'un serveur TFTP, HTTP ou HTTPS à l'aide d'un navigateur web, soit utiliser l'utilitaire de ligne de commande
cURL.
Télécharger le fichier de configuration sur le téléphone à partir d'un serveur
TFTP
Procédez comme suit pour télécharger le fichier de configuration d'une application du serveur TFTP sur votre
PC.
Procédure
Étape 1
Connectez votre ordinateur au LAN du téléphone.
Étape 2
Exécutez une application de serveur TFTP sur le PC et assurez-vous que le fichier de configuration est
disponible dans le répertoire racine TFTP.
Étape 3
Dans un navigateur web, saisissez l'adresse IP du réseau local du téléphone, l'adresse IP de l'ordinateur, le
nom de fichier et les informations de connexion. Utilisez ce format :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
105
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Téléchargez le fichier de configuration sur le téléphone IP avec cURL
http://<WAN_IP_Address>/admin/resync?tftp://<PC_IP_Address>/<file_name>&xuser=admin&xpassword=<password>
Exemple :
http://192.168.15.1/admin/resync?tftp://192.168.15.100/my_config.xml&xuser=admin&xpassword=admin
Téléchargez le fichier de configuration sur le téléphone IP avec cURL
Procédez comme suit pour télécharger la configuration sur le téléphone à l'aide de cURL. Cet outil de ligne
de commande est utilisé pour transférer des données avec une syntaxe d'URL. Pour télécharger cURL,
consultez :
https://curl.haxx.se/download.html
Remarque
Il est recommandé que vous n'utilisiez pas cURL pour valider la configuration jusqu'au téléphone, car le nom
d'utilisateur et le mot de passe peuvent être cURL
Procédure
Étape 1
Connectez votre PC au port LAN du téléphone.
Étape 2
Téléchargez le fichier de configuration sur le téléphone en saisissant la commande suivante cURL :
curl –d @my_config.xml
“http://192.168.15.1/admin/config.xml&xuser=admin&xpassword=admin”
Types de paramètres de mise à disposition
Cette section décrit les paramètres de mise à disposition organisés dans une large mesure par rapport à une
fonction :
Ces types de paramètres de mise à disposition existent :
• Objectif général
• Offre
• Déclenchements
• Horaires configurables
• Règles de profil
• Règle de mise à niveau
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
106
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Paramètres généraux
Paramètres généraux
Les paramètres d'usage général GPP _* (Connexion d'administration > Avancé > Voix > Mise à disposition)
sont utilisés comme registres de chaîne libre, lors de la configuration du téléphone pour interagir avec une
solution de serveur de mise à disposition donnée. Les paramètres GPP _* sont vides par défaut. Ils peuvent
être configurés pour obtenir diverses valeurs, notamment les suivantes :
• Clés de chiffrement.
• URL
• Des informations sur l'état d'une mise à disposition en plusieurs étapes.
• Modèles de requête de publication
• Mappages d’alias de noms de paramètres.
• Des valeurs de chaîne partielles, pouvant être combinées en des valeurs de paramètre complètes.
Les paramètres GPP _* sont disponibles pour l'expansion de macro au sein d'autres paramètres de mise à
disposition. À cette fin, les noms de macros en majuscules avec une seule lettre (A-P) suffisent pour identifier
le contenu du GPP_A au GPP_P. En outre, les noms de macros en majuscules à deux lettres SA à SD identifient
GPP_SA à GPP_SD comme un cas particulier lorsqu'ils sont utilisés comme arguments des options URL
suivantes :
key, uid, et pwd
Ces paramètres peuvent être utilisés en tant que variables dans les règles de mise à disposition et mise à niveau.
Ils sont référencés en préfixant le nom de la variable par un caractère ‘$’, comme $GPP_A.
Utiliser des paramètres généraux
Par exemple, si GPP_A contient la chaîne ABC et GPP_B contient 123, la macro de l'expression $A$B est
développée en ABC123.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition.
Étape 2
Faites défiler jusqu'à la section Paramètres à usage général.
Étape 3
Saisissez des valeurs valides dans les champs, A GPP à GPP P.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer des paramètres
Les paramètres Provision_Enable et Upgrade_Enable contrôlent toutes les resynchronisations de profil et
opérations de mise à niveau du micrologiciel. Ces paramètres contrôlent les resynchronisations et les mises
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
107
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Déclenchements
à niveau indépendamment. Ces paramètres contrôlent également les commandes de resynchronisation et de
mise à niveau qui sont émises par le serveur web d'administration. Ces deux paramètres sont définis sur Oui
par défaut.
Le paramètre Resync_From_SIP contrôle les requêtes de resynchronisation. Un événement SIP NOTIFY est
envoyé à partir du serveur de proxy du fournisseur de services au téléphone. S'il est activé, le proxy peut
demander une resynchronisation. Pour ce faire, le serveur proxy envoie un message SIP NOTIFY contenant
l'événement : en-tête de resynchronisation, au périphérique.
Le périphérique répond à la requête avec une réponse 401 (autorisation refusée pour les informations
d'identification utilisées). Le périphérique attend une requête ultérieure authentifiée avant d'exécuter la requête
de resynchronisation du proxy. Les en-têtes d'événement : reboot_now et : restart_now effectuent des
redémarrages à froid et à chaud, respectivement, qui sont également validés par le serveur.
Les deux derniers paramètres Enables sont Resync_On_Reset et Resync_After_Upgrade_Attempt. Ces
paramètres déterminent si le périphérique effectue une opération de resynchronisation après la séquence
d'amorçage du logiciel et après chaque tentative de mise à niveau.
Lorsque Resync_On_Reset est activé, le périphérique introduit un délai aléatoire qui suit la séquence d'amorçage
avant d'effectuer la réinitialisation. Le délai est une durée aléatoire jusqu'à la valeur indiquée par le paramètre
Resync_Random_Delay (en secondes). Dans un pool de téléphones qui se mettent en marche simultanément,
ce délai permet de répartir les heures de début des demandes de resynchronisation de chaque unité. Cette
fonctionnalité peut être utile dans les déploiements résidentiels de grande envergure, en cas de panne d’électricité
régionale.
Déclenchements
Le téléphone permet la resynchronisation à des intervalles spécifiques ou à une heure donnée.
Resynchroniser à des intervalles spécifiques
Le téléphone est conçu pour se resynchroniser régulièrement avec le serveur de mise à disposition. L'intervalle
de resynchronisation est configuré dans Resync_Periodic (en secondes). Si cette valeur est laissée vide, ou si
elle est égale à zéro, le périphérique n ‘est pas resynchronisé périodiquement.
La resynchronisation a généralement lieu lorsque les lignes téléphoniques sont inactives. Lorsqu'une ligne
vocale est active et qu'une resynchronisation doit avoir lieu, le téléphone retarde la resynchronisation jusqu’à
ce que la ligne redevienne inactive. Une resynchronisation peut entraîner la modification des valeurs des
paramètres de configuration.
Une resynchronisation peut échouer parce que le téléphone ne parvient pas à récupérer un profil à partir du
serveur, parce que le fichier téléchargé est endommagé, ou parce qu'une erreur interne s'est produite. Le
périphérique tente d'effectuer une resynchronisation à nouveau après une durée spécifiée dans
Resync_Error_Retry_Delay (en secondes). Si Resync_Error_Retry_Delay est défini sur 0, le périphérique ne
tente pas d’effectuer à nouveau une resynchronisation après une tentative de resynchronisation infructueuse.
Si une mise à niveau échoue, une nouvelle tentative est effectuée après Upgrade_Error_Retry_Delay secondes.
Deux paramètres configurables sont disponibles pour déclencher sous condition une resynchronisation :
Resync_Trigger_1 et Resync_Trigger_2. Chaque paramètre peut être programmé avec une expression
conditionnelle qui subit une expansion de macro. À l'expiration de l'intervalle de resynchronisation (heure de
la prochaine resynchronisation) les déclencheurs, s'ils ont été définis, empêchent la resynchronisation, sauf
si un au moins des déclencheurs est égal à Vrai.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Resynchronisation à une heure donnée
L'exemple de condition suivant déclenche une resynchronisation. Dans cet exemple, la dernière tentative de
mise à niveau de téléphone s'est écoulée il y a plus de 5 minutes (300 secondes), et moins de 10 minutes
(600 secondes) se sont écoulées depuis la dernière tentative de resynchronisation.
$UPGTMR gt 300 and $PRVTMR ge 600
Resynchronisation à une heure donnée
Le paramètre Resync_At permet au téléphone de se resynchroniser à une heure donnée. Ce paramètre utilise
le format 24 heures (hhmm) pour spécifier l'heure.
Le paramètre Resync_At_Random_Delay permet au téléphone d'effectuer une resynchronisation après un
délai non spécifié dans le temps. Ce paramètre utilise un format entier positif pour indiquer l'heure.
Saturer le serveur avec des requêtes de resynchronisation de plusieurs téléphones qui sont configurés pour
effectuer une resynchronisation en même temps doit être évité. Pour ce faire, le téléphone déclenche la
resynchronisation au maximum 10 minutes après l'heure spécifiée.
Par exemple, si vous définissez l'heure de resynchronisation à 1000 (10 h 00), le téléphone déclenchera la
resynchronisation à tout instant entre 10 h 00 et 10 h 10
Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Lorsque le paramètre Resync_At est mis à disposition, le
paramètre Resync_At est ignoré.
Horaires configurables
Vous pouvez configurer des horaires de resynchronisations périodiques, et vous pouvez spécifier des intervalles
de nouvelle tentative en cas d'échec de resynchronisation et de mise à niveau à l'aide de ces paramètres de
mise à disposition :
• Resync_Periodic
• Resync_Error_Retry_Delay
• Upgrade_Error_Retry_Delay
Chaque paramètre accepte un seul délai (en secondes). La nouvelle syntaxe étendue permet une liste séparée
par des virgules des délais consécutifs. Le dernier élément de la séquence est répété implicitement de manière
continue.
Éventuellement, vous pouvez utiliser un signe plus pour indiquer une valeur numérique qui ajoute un délai
aléatoire supplémentaire, comme illustré dans cet exemple.
Exemple 1
Dans cet exemple, le téléphone effectue périodiquement une resynchronisation toutes les 2 heures. En cas de
panne de resynchronisation, le périphérique effectue une nouvelle tentative à ces intervalles : 30 minutes,
1 heure, 2 heures, 4 heures. Le périphérique continue d'essayer à des intervalles de 4 heures jusqu'à ce qu'il
se resynchronise avec succès.
Resync_Periodic=7200
Resync_Error_Retry_Delay=1800,3600,7200,14400
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
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Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Règles de profil
Exemple 2
Dans cet exemple, le périphérique se resynchronise périodiquement toutes les heures (plus un délai
supplémentaire aléatoire de 10 minutes). Dans le cas d'une panne de resynchronisation, le périphérique effectue
une nouvelle tentative à ces intervalles : 30 minutes (plus 5 minutes au maximum). 1 heure (plus 10 minutes
au maximum), 2 heures (plus jusqu'à 15 minutes). Le périphérique continue d'essayer à des intervalles de
2 heures (plus 15 minutes au maximum) jusqu'à ce qu'il se resynchronise avec succès.
Resync_Periodic=3600+600
Resync_Error_Retry_Delay=1800+300,3600+600,7200+900
Exemple 3
Dans cet exemple, si une tentative de mise à niveau à distance échoue, le périphérique retente la mise à niveau
au bout de 30 minutes, puis à nouveau après une heure, puis dans deux heures. Si la mise à niveau échoue, le
périphérique effectue une nouvelle tentative toutes les quatre à cinq heures jusqu'à ce que la mise à niveau
réussisse.
Upgrade_Error_Retry_Delay
=
1800,3600,7200,14400+3600
Règles de profil
Le téléphone fournit plusieurs paramètres de profil de configuration à distance (Profile_Rule*). C'est pourquoi,
chaque opération de resynchronisation peut récupérer plusieurs fichiers, gérés par des serveurs distincts.
Dans le scénario le plus simple, le périphérique se resynchronise périodiquement à un seul profil sur un serveur
principal, qui met à jour tous les paramètres internes qui s'appliquent. Le profil peut aussi être partagé entre
différents fichiers. Un seul fichier est commun à tous les téléphones d'un déploiement. Un fichier distinct,
unique est fourni pour chaque compte. Les clés de chiffrement et les informations de certificat peuvent être
fournies par encore un autre profil, stocké sur un serveur distinct.
Chaque fois qu'une resynchronisation doit être effectuée, le téléphone évalue les quatre paramètres Profile_Rule*
dans l'ordre :
1. Profile_Rule
2. Profile_Rule_B
3. Profile_Rule_C
4. Profile_Rule_D
Chaque évaluation peut entraîner une récupération du profil à partir d'un serveur de mise à disposition à
distance, avec une mise à jour possible d'un certain nombre de paramètres internes. Si une évaluation échoue,
la séquence de resynchronisation est interrompue et est retentée à nouveau au moment spécifié par le paramètre
Resync_Error_Retry_Delay (en secondes). Si toutes les évaluations réussissent, le périphérique attend la
seconde spécifiée par le paramètre Resync_Periodic et exécute ensuite un autre resynchronisation.
Le contenu de chaque paramètre Profile_Rule* se compose d'un ensemble de solutions alternatives. Les
solutions alternatives sont séparées par le caractère | (barre verticale). Chaque solution alternative se compose
d'une expression conditionnelle, d'une expression d'affectation, d'une URL de profil et de toutes les options
d'URL associées. Tous ces composants sont facultatifs au sein de chaque alternative. Voici les combinaisons
valides et l'ordre dans lequel elles doivent s'affichent, le cas échéant :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
110
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Règles de profil
[ conditional-expr ] [ assignment-expr ] [[ options ] URL ]
Au sein de chaque paramètre Profile_Rule*, toutes les solutions alternatives sauf la dernière, doivent fournir
une expression conditionnelle. Cette expression est évaluée et est traitée comme suit :
1. Les conditions sont évaluées de gauche à droite, jusqu'à ce qu'il en existe une qui donne la valeur Vrai
(ou jusqu'à ce qu'une alternative soit trouvée sans expression conditionnelle).
2. Toutes les expressions d'affectation d'accompagnement sont évaluées, le cas échéant.
3. Si une URL est spécifiée dans le cadre de cette solution alternative, une tentative est effectuée pour
télécharger le profil qui se trouve à l'URL spécifiée. Le système tente de mettre à jour les paramètres
internes en conséquence.
Si toutes les alternatives comportent des expressions conditionnelles et qu'aucune ne prend la valeur Vrai (ou
si l'ensemble de la règle du profil est vide), le paramètre Profile_Rule* tout entier est ignoré. Le paramètre
de règle de profil suivant de la séquence est évalué.
Exemple 1
Cet exemple effectue une resynchronisations inconditionnelle au profil de l'URL spécifiée et une requête
HTTP GET au serveur de mise à disposition à distance :
http://remote.server.com/cisco/$MA.cfg
Exemple 2
Dans cet exemple, le périphérique effectue une resynchronisation à deux URL différentes, selon l'état de
l'enregistrement de la ligne 1. En cas d'enregistrement perdu, le périphérique effectue un HTTP POST vers
un script CGI. Le périphérique envoie le contenu de la macro étendue GPP_A, qui peut fournir des informations
supplémentaires sur l'état du périphérique :
($PRVTMR ge 600)? http://p.tel.com/has-reg.cfg
| [--post a] http://p.tel.com/lost-reg?
Exemple 3
Dans cet exemple, le périphérique réalise une resynchronisation sur le même serveur. Le périphérique fournit
des informations supplémentaires, si un certificat n'est pas installé sur l'unité (pour les unités antérieures à la
2.0 existantes) :
(“$CCERT” eq “Installed”)? https://p.tel.com/config?
| https://p.tel.com/config?cisco$MAU
Exemple 4
Dans cet exemple, la ligne 1 est désactivée jusqu'à ce que GPP_A soit défini comme égal à Mis à disposition
par la première URL. Ensuite, il effectue une resynchronisation à la deuxième URL :
(“$A” ne “Provisioned”)? (Line_Enable_1_ = “No”;)! https://p.tel.com/init-prov
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
111
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Règle de mise à niveau
| https://p.tel.com/configs
Exemple 5
Dans cet exemple, on suppose que le profil que le serveur renvoie contient des balises d'éléments XML. Ces
balises doivent être mappées de nouveau aux noms de paramètres appropriés par la correspondance des alias
stockée dans GPP_B :
[--alias b] https://p.tel.com/account/$PN$MA.xml
Une resynchronisation est généralement considérée comme ayant échoué si un profil demandé n’est pas reçu
du serveur. Le paramètre Resync_Fails_On_FNF peut remplacer ce comportement par défaut. Lorsque
Resync_Fails_On_FNF est défini sur Non, le périphérique considère la réponse file-not-found du serveur
comme une resynchronisation réussie. La valeur par défaut pour Resync_Fails_On_FNF est Oui.
Règle de mise à niveau
La règle de mise à niveau informe le périphérique qu'il doit s'activer pour recevoir une nouvelle charge et d'où
obtenir la charge, le cas échéant. Si la charge est déjà sur le périphérique, il ne tente pas d'obtenir la charge.
Ainsi, la validité de l'emplacement de charge importe peu lorsque la charge souhaitée se trouve dans la partition
inactive.
L'Upgrade_Rule indique une version de micrologiciel qui, si elle est différente de la charge actuelle, est
téléchargée et appliquée à moins qu'elle ne soit limitée par une expression conditionnelle ou que
Upgrade_Enable soit défini sur Non.
Le téléphone fournit un paramètre de mise à niveau configurable à distance, Upgrade_Rule. Ce paramètre
accepte une syntaxe similaire aux paramètres de règle de profil. Les options d'URL ne sont pas prises en
charge pour les mises à niveau, mais les expressions conditionnelles et les expressions d'affectation peuvent
être utilisées. Si des expressions conditionnelles sont utilisées, le paramètre peut être rempli avec plusieurs
alternatives, séparées par le caractère |. La syntaxe de chaque alternative est la suivante :
[ conditional-expr ] [ assignment-expr ] URL
Comme dans le cas des paramètres de Profile_Rule*, le paramètre Upgrade_Rule évalue chaque alternative
jusqu'à ce qu'une expression conditionnelle soit satisfaite ou qu'une alternative ne comporte aucune expression
conditionnelle. L' expression d'affectation d'accompagnement est évaluée, le cas échéant. Puis, une tentative
de mise à niveau vers l'URL spécifiée est effectuée.
Si Upgrade_Rule contient une URL sans expression conditionnelle, le périphérique est mis à niveau vers
l'image du micrologiciel que spécifie l'URL. Après l'expansion de macro et l'évaluation de la règle, le
périphérique n'effectue pas une nouvelle tentative de mise à niveau jusqu'à ce que la règle soit modifiée ou
que la combinaison schéma + serveur + port + chemin d'accès soit modifiée.
Pour tenter une mise à niveau du micrologiciel, le périphérique désactive l'audio au début de la procédure et
le redémarre à la fin de la procédure. Le périphérique ne démarre automatiquement une mise à niveau qui est
définie par le contenu de Upgrade_Rule que si toutes les lignes téléphoniques sont actuellement inactives.
Par exemple,
• Pour les téléphones IP Cisco 6821
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
112
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Types de données
http://p.tel.com/firmware/sip6821.11-3-1MPP-678.loads
• Pour les autres téléphones de la série IP Cisco 6800 :
http://p.tel.com/firmware/sip68xx.11-3-1MPP-678.loads
Dans cet exemple, Upgrade_Rule met à niveau le micrologiciel vers l'image qui est stockée à l'adresse indiquée.
Voici un autre exemple :
• Pour les téléphones IP Cisco 6821
(“$F” ne “beta-customer”)? http://p.tel.com/firmware/sip6821.11-3-1MPP-678.loads
| http://p.tel.com/firmware/sip6821.11-3-1MPP-678.loads
• Pour les autres modèles de téléphone IP Cisco série 6800 :
(“$F” ne “beta-customer”)? http://p.tel.com/firmware/sip68xx.11-3-1MPP-678.loads
| http://p.tel.com/firmware/sip68xx.11-3-1MPP-678.loads
Cet exemple indique à l'unité de charger l'une des deux images, en fonction du contenu du paramètre général,
GPP_F.
Le périphérique peut imposer une limite antérieure concernant le numéro de révision du micrologiciel, ce qui
peut être une option de personnalisation utile. Si un numéro de révision du micrologiciel valide est configuré
dans le paramètre Downgrade_Rev_Limit, le périphérique rejette les tentatives de mise à niveau pour les
versions d'image antérieures à la limite spécifiée.
Types de données
Ces types de données sont utilisés avec les paramètres de profil de configuration :
• {a, b, c,...} : à choisir parmi a, b, c,...
• Boolean : valeur booléenne « Oui » ou « Non ».
• CadScript : un miniscript qui spécifie les paramètres de cadence d'un signal. Jusqu'à 127 caractères
Syntaxe : S1[ ; S2], où :
• Si= Di(activéi, 1/ désactivéi, 1[activéi, 2/ désactivéi, 2[activéi, 3/ désactivéi, 3[activéi, 4/ désactivéi,
4[activéi, 5/ désactivéi, 5[activéi, 6/ désactivéi, 6]]]]]) et est appelé une section.
• activéi, j et désactivéi, j sont les durées en secondes activées/désactivées d'un segment.i = 1 ou 2 et
j = 1 à 6.
• Di est la durée totale de la section en secondes.
Toutes les durées peuvent posséder jusqu'à trois décimales pour fournir une résolution à 1 ms. Le caractère
de remplacement « * » désigne une durée infinie. Les segments d'une section sont émis dans l'ordre et
répétés jusqu'à la fin de la durée totale.
Exemple 1 :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
113
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Types de données
60(2/4)
Number of Cadence Sections = 1
Cadence Section 1: Section Length = 60 s
Number of Segments = 1
Segment 1: On=2s, Off=4s
Total Ring Length = 60s
Exemple 2 : sonnerie distincte (court, court, court, long) :
60(.2/.2,.2/.2,.2/.2,1/4)
Number of Cadence Sections = 1
Cadence Section 1: Section Length = 60s
Number of Segments = 4
Segment 1: On=0.2s, Off=0.2s
Segment 2: On=0.2s, Off=0.2s
Segment 3: On=0.2s, Off=0.2s
Segment 4: On=1.0s, Off=4.0s
Total Ring Length = 60s
• DialPlanScript : la syntaxe de script qui est utilisée pour spécifier les plans de numérotation de la ligne 1
et de la ligne 2.
• Virgule flottante< n > : valeur avec virgule flottante comportant jusqu'à n décimales.
• FQDN : nom de domaine complet. Ce script peut atteindre 63 caractères. Voici quelques exemples :
• sip.Cisco.com:5060 or 109.12.14.12:12345
• sip.Cisco.com or 109.12.14.12
• FreqScript : un miniscript qui spécifie les paramètres de fréquence et de niveau d'une tonalité. Comprend
jusqu'à 127 caractères.
Syntaxe : F1@L1[,F2@L2[,F3@L3[,F4@L4[,F5@L5[,F6@L6]]]]], où :
• F1– F6 sont des fréquences en Hz (uniquement un entier non signé).
• L1– L6 sont les niveaux correspondant en décibels (dB) (comporte au maximum une décimale).
Les espaces avant et après la virgule sont autorisés, mais non recommandés.
Exemple 1 : tonalité d'attente d'appel :
440@-10
Number of Frequencies = 1
Frequency 1 = 440 Hz at –10 dBm
Exemple 2 : tonalité :
350@-19,440@-19
Number of Frequencies = 2
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
114
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Types de données
Frequency 1 = 350 Hz at –19 dBm
Frequency 2 = 440 Hz at –19 dBm
• IP : adresse IPv4 sous la forme x.x.x.x, où x est compris entre 0 et 255. Exemple : 10.1.2.100.
• ID utilisateur : ID utilisateur tel qu'il apparaît dans une URL ; jusqu'à 63 caractères.
• Téléphone : une chaîne de numéro de téléphone, telle que 14081234567, *69, *72, 345678 ; ou une URL
générique, par exemple, 1234@10.10.10.100:5068 ou jsmith@Cisco.com. La chaîne peut contenir jusqu'à
39 caractères.
• PhTmplt : un modèle de numéro de téléphone. Chaque modèle peut contenir un ou plusieurs modèles
qui sont séparés par une virgule (,). Les espaces au début de chaque modèle sont ignorés. « ? » et « * »
représentent des caractères génériques. Pour une représentation littérale, utilisez %xx. Par exemple, %2a
représente *. Le modèle peut contenir jusqu'à 39 caractères. Exemples : “1408*, 1510*”, “1408123????,
555?1.”.
• Port : numéro de Port TCP/UDP (0 à 65535). Il peut être spécifié au format décimal ou hexadécimal.
• ProvisioningRuleSyntax : la syntaxe de script utilisée pour définir la resynchronisation de la configuration
et les règles de mise à niveau du micrologiciel.
• PwrLevel : niveau d'alimentation exprimé en dBm avec une décimale, par exemple –13.5 ou 1,5 dBm.
• RscTmplt : un modèle de Code d'état de réponse SIP, par exemple « “404, 5*”, “61?”, “407, 408, 487,
481”. Ce script peut atteindre 39 caractères.
• Sig< n > : valeur signée n-bits. Elle peut être spécifiée au format décimal ou hexadécimal. Un signe « - »
doit précéder les valeurs négatives. Un signe + précédant les valeurs positives est facultatif.
• Codes étoile : le code d'activation d'un service supplémentaire, par exemple *69. Le code peut contenir
jusqu'à 7 caractères.
• Str< n > : une chaîne générique comportant jusqu'à n caractères non réservés.
• Time< n > : durée en secondes, comportant jusqu'à n décimales. Les décimales supplémentaires spécifiées
sont ignorées.
• ToneScript : un mini-script qui détermine les paramètres de fréquence, de niveau et de cadence d'une
tonalité de progression d'appel. Le script peut contenir jusqu'à 127 caractères.
Syntaxe : FreqScript;Z1[;Z2].
La section Z1 est similaire à la section S1 d'un CadScript, sauf que chaque segment activé/désactivé est
suivi d'un paramètre de composants de fréquence : Z1 = D1(activéi, 1/ désactivé i, 1/fi, 1[activéi, 2/ désactivéi,
2/fi, 2 [activéi, 3/ désactivéi, 3/fi, 3 [, activéi, 4/ désactivéi, 4/fi, 4 [activéi, 5/ désactivéi, 5/fi, 5 [activéi, 6/ désactivéi,
6/fi, 6]]]]]) où :
• fi,j = n1[+n2]+n3[+n4[+n5[+n6]]]]].
• 1 < nk < 6 spécifie les composants de fréquence du FreqScript qui sont utilisés dans ce segment.
Si plus d'un composant de fréquence est utilisé dans un segment, les composants sont additionnés.
Exemple 1 : tonalité :
350@-19,440@-19;10(*/0/1+2)
Number of Frequencies = 2
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
115
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mises à jour de profil et mises à niveau du micrologiciel
Frequency 1 = 350 Hz at –19 dBm
Frequency 2 = 440 Hz at –19 dBm
Number of Cadence Sections = 1
Cadence Section 1: Section Length = 10 s
Number of Segments = 1
Segment 1: On=forever, with Frequencies 1 and 2
Total Tone Length = 10s
Exemple 2 : tonalité à répétition :
350@-19,440@-19;2(.1/.1/1+2);10(*/0/1+2)
Number of Frequencies = 2
Frequency 1 = 350 Hz at –19 dBm
Frequency 2 = 440 Hz at –19 dBm
Number of Cadence Sections = 2
Cadence Section 1: Section Length = 2s
Number of Segments = 1
Segment 1: On=0.1s, Off=0.1s with Frequencies 1 and 2
Cadence Section 2: Section Length = 10s
Number of Segments = 1
Segment 1: On=forever, with Frequencies 1 and 2
Total Tone Length = 12s
• Uns< n > : valeur n bits non signée, où n = 8, 16 ou 32. Il peut être spécifié au format décimal ou
hexadécimal, par exemple 12 ou 0x18, tant que la valeur peut s'adapter à ces n bits.
Remarque
Gardez à l'esprit :
• < nom du param> représente un nom de paramètre de configuration. Dans un profil, la balise
correspondante est formée en remplaçant l'espace par un trait de soulignement « _ », par exemple
Par_Name.
• Un champ de valeur par défaut vide implique une chaîne vide < «» >.
• Le téléphone continue d'utiliser les dernières valeurs configurées pour les balises qui ne sont pas présentes
dans un profil donné.
• Les modèles sont comparés dans l'ordre indiqué. La première, et non la plus proche, correspondance est
sélectionnée. Le nom du paramètre doit correspondre exactement.
• Si plus d'une définition d'un paramètre est indiquée dans un profil, la dernière définition du fichier est
celle qui est appliquée dans le téléphone.
• Une spécification de paramètre avec une valeur de paramètre vide force le paramètre à sa valeur par
défaut. Pour spécifier une chaîne vide au lieu de cela, utilisez une chaîne vide «» en tant que valeur du
paramètre.
Mises à jour de profil et mises à niveau du micrologiciel
Le téléphone prend en charge la mise à disposition à distance sécurisée (configuration) et les mises à niveau
du micrologiciel. Un téléphone non mis à disposition peut recevoir un profil chiffré destiné à ce périphérique.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
116
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Autoriser les mises à jour de profil
Le téléphone ne nécessite pas de clé explicite en raison d'un mécanisme de première mise à disposition sécurisé
qui utilise la fonctionnalité SSL.
L'intervention de l'utilisateur n'est pas nécessaire pour démarrer ou effectuer une mise à jour de profil, ou une
mise à niveau du micrologiciel, ou si des mises à niveau intermédiaires sont nécessaires pour atteindre un état
de mise à niveau postérieur à partir d'une version antérieure. Une resynchronisation du profil n'est retentée
que lorsque le téléphone IP Cisco est inactif, car une resynchronisation peut déclencher un redémarrage du
logiciel et mettre fin à un appel.
Les paramètres généraux gèrent le processus de mise à disposition. Tous les téléphones peuvent être configurés
pour contacter régulièrement un serveur de mise à disposition normale (NPS). La communication avec le
serveur de mise à disposition normale ne nécessite pas l'utilisation d'un protocole sécurisé car le profil mis à
jour est crypté par une clé secrète partagée. Le serveur NPS peut être un serveur TFTP, HTTP ou HTTPS
standard avec des certificats clients.
L'administrateur peut mettre à niveau, redémarrer, ou resynchroniser les téléphones à l'aide de l'interface
utilisateur web du téléphone. L'administrateur peut également effectuer ces tâches à l'aide d'un message de
notification SIP.
Les profils de configuration sont générés à l'aide d'outils open source communs qui s'intègrent aux systèmes
de mise à disposition des prestataires de services.
Autoriser les mises à jour de profil
Des mises à jour du profil peuvent être autorisées à intervalles réguliers. Les profils mis à jour sont envoyés
à partir d'un serveur sur le téléphone à l'aide de TFTP, HTTP ou HTTPS.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix - > Mise à disposition.
Étape 2
Dans la section Profil de configuration, sélectionnez Oui pour le paramètre Activation de la mise à
disposition.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Provision_Enable ua="na">Yes</Provision_Enable>
Par défaut : Oui
Étape 3
Définissez les paramètres comme décrit dans le tableau Paramètres de resynchronisation du profil, à la page
61.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
117
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Autoriser et configurer les mises à niveau du micrologiciel
Autoriser et configurer les mises à niveau du micrologiciel
Des mises à jour du micrologiciel peuvent être autorisées à intervalles réguliers. Le micrologiciel mis à jour
est envoyé à partir d'un serveur sur le téléphone à l'aide de TFTP ou HTTP. La sécurité est moins un problème
avec une mise à niveau du micrologiciel, car le micrologiciel ne contient pas d'informations personnelles.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition.
Étape 2
Dans la section Mise à niveau de micrologiciel, sélectionnez Oui à partir du paramètre Activation de la
mise à niveau.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Upgrade_Enable ua="na">Yes</Upgrade_Enable>
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Étape 3
Configurez le paramètre Délai d'attente des tentatives en cas d'erreur de mise à niveau en secondes.
L'intervalle pour réessayer la mise à niveau (en secondes) s'applique lorsque la mise à niveau échoue. Le
périphérique dispose d'un temporisateur d'erreur de mise à niveau du micrologiciel qui s'active après l'échec
d'une tentative de cette mise à niveau. Le temporisateur est initialisé avec la valeur configurée dans ce paramètre.
La prochaine tentative de mise à niveau du micrologiciel sera effectuée lorsque le décompte de ce temporisateur
arrivera à zéro.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Upgrade_Error_Retry_Delay ua="na">3600</Upgrade_Error_Retry_Delay>
Valeur par défaut : 3 600
:
<tftp|http|https>://<ip address>/image/<load name>
Étape 4
Définissez le paramètre Règle de mise à niveau en entrant un script de mise à niveau du micrologiciel définit
les conditions de la mise à niveau et les adresses URL associées du micrologiciel. Il utilise la même syntaxe
que le paramètre Profile Rule. Saisissez un script et utilisez le format qui suit pour saisir la règle de mise à
niveau :
<tftp|http|https>://<ipaddress>/image/<load name>
Par exemple :
tftp://192.168.1.5/image/sip88xx.11-0-0MPP-BN.loads
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
118
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mise à niveau du micrologiciel par TFTP, HTTP ou HTTPS
tftp://192.168.1.5/image/sip78xx.11-0-1MPP-BN.loads
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Upgrade_Rule ua="na">http://10.74.10.205:6970/sip8845_65.0104-MPP-9875dev.loads
</Upgrade_Rule>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Mise à niveau du micrologiciel par TFTP, HTTP ou HTTPS
Le téléphone prend en charge la mise à niveau du micrologiciel par TFTP, HTTP, ou HTTPS.
Remarque
Les régressions à des versions antérieures ne sont pas disponibles pour tous les périphériques. Pour plus
d'informations, voir les notes de version de votre version du micrologiciel et du téléphone.
Avant de commencer
Le fichier de chargement du micrologiciel doit être téléchargé sur un serveur accessible.
Procédure
Étape 1
Renommer l'image en procédant comme suit :
cp-x8xx-sip.aa-b-cMPP.cop à cp-x8xx-sip.aa-b-cMPP.tar.gz
où
x8xx est la série du téléphone, telle que 6841.
aa-b-c est le numéro de version, par exemple 10-4-1
Étape 2
Utilisez la commande tar -xzvf pour décompresser le composant tar.
Étape 3
Copiez le dossier dans un répertoire de téléchargement TFTP, HTTP, ou HTTPS
Étape 4
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Étape 5
Sélectionnez Voix - > Mise à disposition.
Étape 6
Recherchez le nom de fichier de chargement qui se termine par .loads et l'ajouter à l'URL valide.
Étape 7
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Mettre à niveau le micrologiciel à l'aide d'une commande de navigateur
Une commande de mise à niveau saisie dans la barre d'adresse de navigateur peut être utilisée pour mettre à
niveau le micrologiciel sur un téléphone. Le téléphone ne se met à jour que lorsqu'il est inactif. La mise à jour
est retentée automatiquement une fois l'appel terminé.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
119
Mise à disposition du téléphone IP Cisco
Mettre à niveau le micrologiciel à l'aide d'une commande de navigateur
Procédure
Pour mettre à niveau le téléphone avec une URL dans un navigateur web, entrez la commande suivante :
http://<phone_ip>/admin/upgrade?<schema>://<serv_ip[:port]>/filepath
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
120
SECTION
II
Configuration du téléphone IP Cisco
• Configuration du contrôle d'accès, à la page 123
• Configuration du contrôle des appels par un tiers, à la page 131
• Sécurité du téléphone IP Cisco, à la page 139
• Fonctionnalités et configuration du téléphone, à la page 161
• Configuration des informations du téléphone et de l'écran, à la page 295
• Configuration des fonctionnalités d'appel, à la page 305
• Configuration audio, à la page 355
• Configuration de la messagerie vocale, à la page 367
• Configuration des répertoires d’entreprise et personnel, à la page 375
• Module d'extension de touches pour téléphone IP Cisco 6800, à la page 407
CHAPITRE
7
Configuration du contrôle d'accès
• Contrôle d'accès, à la page 123
• Comptes d’administrateur et d’utilisateur, à la page 123
• Attribut d'accès utilisateur, à la page 124
• Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
• Contrôle de l'accès aux paramètres du téléphone, à la page 125
• Ignorer l'écran Définir le mot de passe, à la page 129
Contrôle d'accès
Si le paramètre <Phone-UI-User-Mode> est activé, l'interface graphique du téléphone respecte l'attribut d'accès
utilisateur des paramètres concernés lorsque l'interface graphique présente un élément du menu.
Pour les entrées du menu qui sont associées à un paramètre de configuration unique :
• La mise à disposition du paramètre avec l'attribut « ua=na » (« ua » signifie « accès utilisateur ») fait
disparaître l'entrée.
• La mise à disposition du paramètre avec l'attribut « ua = ro » rend l'entrée en lecture seule et non
modifiable.
Pour les entrées du menu qui sont associées à plusieurs paramètres de configuration :
• La mise à disposition de tous les paramètres concernés avec l'attribut « ua=na » fait disparaître les entrées.
Comptes d’administrateur et d’utilisateur
Le micrologiciel du téléphone IP Cisco offre des comptes d’administrateur et d’utilisateur spécifiques. Ces
comptes sont dotés de privilèges d’accès spécifiques. Le nom du compte d’administrateur est appelé admin ;
le compte d’utilisateur est appelé user. Vous ne pouvez pas modifier ces noms de compte.
Le compte admin permet au fournisseur de service ou au revendeur à valeur ajoutée de configurer le téléphone
IP Cisco. Le compte user fournit à l'utilisateur final de l'appareil, un contrôle restreint pouvant être configuré.
Les comptes user et admin peuvent être protégés par mot de passe, indépendamment. Si le fournisseur de
service définit un mot de passe pour le compte administrateur, vous êtes invité à le saisir lorsque vous cliquez
sur Connexion d'administration. Si le mot de passe n’existe pas encore, l’écran est actualisé et affiche les
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
123
Configuration du téléphone IP Cisco
Attribut d'accès utilisateur
paramètres d'administration. Aucun mot de passe par défaut n'est attribué au compte d'administrateur ou
d’utilisateur. Seul le compte d'administrateur peut attribuer ou modifier les mots de passe.
Le compte d'administrateur peut afficher et modifier tous les paramètres de profil web, notamment les
paramètres web, auxquels le compte d’utilisateur peut accéder. L’administrateur système du téléphone IP
Cisco peut restreindre davantage les paramètres pouvant être visualisés et modifiés par le compte d’utilisateur,
en utilisant un profil de mise à disposition.
Les paramètres de configuration auxquels le compte d’utilisateur a accès peuvent être configurés sur le
téléphone IP Cisco. L’accès des utilisateurs à l'interface utilisateur web du téléphone peut être désactivé.
Attribut d'accès utilisateur
Les commandes d'attribut d'accès utilisateur (ua) peuvent être utilisées pour modifier l'accès du compte
d'utilisateur. Si l'attribut ua n'est pas spécifié, la configuration d'accès utilisateur existante est conservée. Cet
attribut n’affecte par l'accès du compte d’administrateur.
L’attribut ua s'il est présent, doit avoir l'une des valeurs suivantes :
• na – pas d’accès
• ro – lecture seule
• rw – lecture/écriture
• y : valeur de préservation
La valeur y doit être utilisée avec na, roou rw.
L'exemple suivant illustre l'attribut ua. Notez que dans la dernière ligne, l'attribut ua est mis à jour à rw, et
le champnom de lastation (agent de voyage 1) est conservé. Si y n'est pas inclus Agent de voyages 1 est
remplacé :
<flat-profile>
<SIP_TOS_DiffServ_Value_1_ ua=”na”/>
<Dial_Plan_1_ ua=”ro”/>
<Dial_Plan_2_ ua=”rw”/>
<Station_Name ua=“rw” preserve-value="y">Travel Agent 1</Station_Name></flat-profile>
Des guillemets doubles doivent entourer la valeur de l'option ua.
Accéder à l'interface Web du téléphone
Le micrologiciel du téléphone fournit des mécanismes pour restreindre l'accès de l'utilisateur final à certains
paramètres. Le micrologiciel fournit des privilèges spécifiques pour la connexion à un compte d'administration
ou à un compte utilisateur. Chacun peut être protégé par mot de passe de manière indépendante.
• Compte d'administrateur : permet l'accès complet à tous les paramètres du serveur web d'administration.
• Compte d'utilisateur : permet à l'utilisateur d'accéder à un sous-ensemble des paramètres du serveur web
d'administration.
Si votre fournisseur de services a désactivé l'accès à l'utilitaire de configuration, contactez-le avant de continuer.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
124
Configuration du téléphone IP Cisco
Contrôle de l'accès aux paramètres du téléphone
Procédure
Étape 1
Assurez-vous que l'ordinateur peut communiquer avec le téléphone. Qu'aucun réseau privé virtuel (VPN)
n'est en cours d'utilisation.
Étape 2
Ouvrez un navigateur Web.
Étape 3
Saisissez l'adresse IP du téléphone dans la barre d'adresse du navigateur web.
• Accès utilisateur : http://<adresse ip>
• Accès administrateur : http://<adresse ip>/admin/advanced
• Accès administrateur : http://<adresse ip>, cliquez sur Connexion d'administration et sur
Avancé
Par exemple, http://10.64.84.147/admin/
Étape 4
Saisissez le mot de passe lorsque vous y êtes invité.
Rubriques connexes
Affecter un numéro abrégé, à la page 179
Contrôle de l'accès aux paramètres du téléphone
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il autorise ou bloque l'accès aux paramètres de configuration
sur la page Web du téléphone ou sur l'écran du téléphone. Les paramètres de contrôle d'accès vous permettent
d'effectuer les opérations suivantes :
• Indiquer les paramètres de configuration qui sont disponibles pour le compte d'utilisateur lors de la
création de la configuration.
• Activer ou de désactiver l'accès au serveur Web d'administration.
• Activer ou désactiver l'accès des utilisateurs aux menus de l'écran du téléphone.
• Ignorer l'écran Définir le mot de passe de l'utilisateur.
• Limiter les domaines Internet accessibles par le périphérique pour la resynchronisation, les mises à niveau
ou l'enregistrement SIP pour la ligne 1.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
du contrôle d'accès, à la page 126.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Cliquez sur Voix > Système.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
125
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du contrôle d'accès
Étape 2
Dans la section Configuration système, configurez les paramètres comme défini dans le tableau Paramètres
du contrôle d'accès, à la page 126.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications pour appliquer les modifications.
Paramètres du contrôle d'accès
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de contrôle d'accès dans la section
Configuration système sous l'onglet Voix > Système de l'interface Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 5 : Paramètres du contrôle d'accès
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Enable Web Server Active ou désactive l’accès à l’interface Web du téléphone Définissez ce paramètre
sur Oui pour autoriser les utilisateurs ou les administrateurs à accéder à l'interface
Web du téléphone. Sinon, définissez la valeur sur Non. Lorsque cette valeur estdéfinie
sur Non, l'interface Web du téléphone n'est pas accessible.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Enable_Web_Server ua="na">Yes</Enable_Web_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, définir sur Oui pour autoriser l'accès.
Valeurs autorisées : Oui/Non
Par défaut : Oui.
Enable Web Admin Autorise ou bloque l'accès aux pages d'administration du téléphone :
Access
http://<phone_IP>/admin
Lorsque cette valeur estdéfinie sur Non, l'accès aux pages n'est pas autorisé même
avec le mot de passe correct.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Enable_Web_Admin_Access ua="na">Yes</Enable_Web_Admin_Access>
• Dans l'interface Web du téléphone, définir ce paramètre sur Oui pour autoriser
l'accès. Sinon, définissez la valeur sur Non.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
126
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du contrôle d'accès
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Admin Password
Permet de définir ou de modifier le mot de passe d'accès aux pages Web d'administration
du téléphone.
Le paramètre mot de passe admin. n'est disponible que sur la page Web d'administration
du téléphone.
Un mot de passe valide doit contenir entre 4 et 127 caractères de trois des quatre types
suivants : lettre majuscule, lettre minuscule, chiffre et caractère spécial.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant : <Admin_Password
ua="na">P0ssw0rd_tes89</Admin_Password>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le mot de passe pour l'accès de
l'administrateur.
Valeur par défaut : vide
User Password
Vous permet, ainsi qu'à l'utilisateur du téléphone, de définir ou de modifier le mot de
passe pour accéder aux interfaces Web du téléphone et aux menus de l'écran du
téléphone.
Vous pouvez également définir ou modifier le mot de passe de l'utilisateur à partir du
menu de l'écran du téléphone Applications
Définir le mot de passe.
> Administration du périphérique >
Un mot de passe valide doit contenir entre 4 et 127 caractères de trois des quatre types
suivants : lettre majuscule, lettre minuscule, chiffre et caractère spécial.
Dans le fichier de configuration (cfg.xml), vous pouvez utiliser le paramètre
User_Password pour ignorer l'écran définir le mot de passe qui vous invite à le
faire lors du premier démarrage ou après une réinitialisation d'usine. Pour obtenir plus
d'informations, reportez-vous à Ignorer l'écran Définir le mot de passe, à la page 129.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
127
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du contrôle d'accès
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Phone-UI-User-Mode Ce paramètre ne fonctionne qu'avec l'attribut d'accès utilisateurua joint à une balise
d'élément dans le fichier de configuration (cfg.xml). Vous pouvez restreindre les
paramètres que les utilisateurs du téléphone voient sur l'écran du téléphone.
Lorsque cette valeur est définie sur Oui, vous pouvez utiliser l'attribut ua du menu de
l'écran du téléphone. Lorsque cette valeur est définie sur Non, l'attribut ua, ne
fonctionne pas.
Les options de l'attribut ua sont "na", "ro" et "rw". Les paramètres désignés en tant
que "na" n'apparaissent pas sur l'écran du téléphone. Les paramètres désignés par "ro"
ne peuvent pas être modifiés par l’utilisateur. Les paramètres désignés par "rw" peuvent
être modifiés par l’utilisateur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Phone-UI-User-Mode ua="na">No</Phone-UI-User-Mode>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez sur Oui, puis définissez l'attribut
ua du paramètre souhaité dans le fichier de configuration du téléphone.
Exemple :
<Phone-UI-User-Mode ua="na">Yes</Phone-UI-User-Mode>
<Enable_VLAN ua="ro">Yes</Enable_VLAN>
<Preferred_Audio_Device ua="rw">Headset</Preferred_Audio_Device>
<Block_ANC_Setting ua="na">Yes</Block_ANC_Setting>
Avec les paramètres de l'exemple, l'utilisateur :
• Peut voir, mais ne peut pas modifier le paramétrage de VLAN (Enable_VLAN)
dans le menu de l'écran du téléphone
• Peut modifier le paramétrage du Périphérique audio
préféré(Preferred_Audio_Device)
• Ne peut pas voir l'élément Bloquer les appels anonymes(Block_ANC_Setting)
sur l'écran du téléphone.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
128
Configuration du téléphone IP Cisco
Ignorer l'écran Définir le mot de passe
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Invite de mot de
passe utilisateur
Contrôle si l'écran paramétrage du mot de passe utilisateur s'affiche.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<User_Password_Prompt ua="na">Yes</User_Password_Prompt>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez sur Oui pour rendre l'invite
disponible pour l'utilisateur.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Oui
Ignorer l'écran Définir le mot de passe
Remarque
Cette fonctionnalité n'est disponible qu'à partir du micrologiciel version 11.2.3 et versions ultérieures.
Vous pouvez ignorer l'écran Définir le mot de passe du téléphone au premier démarrage ou après
une réinitialisation d'usine, en fonction de ces actions de mise à disposition :
• Configuration DHCP
• Configuration EDOS
• Configuration du mot de passe de l'utilisateur à l'aide de fichier de configuration XML du téléphone
Une fois le mot de passe de l'utilisateur configuré, l'écran définir le mot de passe n'apparaît pas.
Procédure
Étape 1
Modifiez le fichier cfg.xml du téléphone à l'aide d'un éditeur XML ou d'un éditeur de texte.
Étape 2
Insérez la balise < User_Password > en utilisant l'une des options suivantes.
• Aucun mot de passe (balise de début et de fin)–<User_Password></User_Password >
• La valeur de mot de passe (entre 4 et 127 caractères) - <User_Password
>Abc123</User_Password>
• Aucun mot de passe (balise de début uniquement)–<User_Password/>
Étape 3
Enregistrez les modifications apportées au fichier cfg.xml.
L' écran Définir le mot de passe ne s'affiche pas au premier démarrage ou après une réinitialisation d'usine.
Si un mot de passe est spécifié, l'utilisateur est invité à saisir le mot de passe lors de l'accès à l'interface Web
du téléphone ou aux menus de l'écran du téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
129
Configuration du téléphone IP Cisco
Ignorer l'écran Définir le mot de passe
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
130
CHAPITRE
8
Configuration du contrôle des appels par un tiers
• Détermination de l’adresse MAC du téléphone, à la page 131
• Configuration réseau, à la page 131
• Mise à disposition, à la page 132
• Signaler la configuration actuelle du téléphone au serveur de mise à disposition, à la page 132
Détermination de l’adresse MAC du téléphone
Pour ajouter des téléphones dans le système de contrôle des appels par un tiers, vous devez déterminer l'adresse
MAC d'un téléphone IP Cisco.
Procédure
Effectuez l'une des opérations ci-dessous :
• Sur le téléphone, appuyez sur Applications > État > Informations sur le téléphone et examinez le
champ Adresse MAC.
• Regardez l’étiquette MAC située à l’arrière du téléphone.
• Affichez la page web du téléphone et sélectionnez Info > État > Informations sur le produit.
Configuration réseau
Le téléphone IP Cisco est utilisé dans le contexte d’un réseau SIP, car il prend en charge le protocole d’initiation
de session SIP. Le téléphone IP Cisco est compatible avec d’autres systèmes de contrôle des appels PBX IP
SIP, comme les systèmes BroadSoft, MetaSwitch et Asterisk.
La configuration de ces systèmes n'est pas traitée dans ce document. Pour obtenir plus d’informations,
reportez-vous à la documentation du système PBX SIP auquel vous connectez le téléphone IP Cisco.
Ce document décrit quelques configurations réseau communes ; cependant, votre configuration peut varier
en fonction du type d'équipement utilisé par votre fournisseur de service.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
131
Configuration du téléphone IP Cisco
Mise à disposition
Mise à disposition
Les téléphones peuvent être mis à disposition pour télécharger des profils de configuration ou des micrologiciels
mis à jour à partir d'un serveur distant lorsqu’ils sont connectés à un réseau, lorsqu’ils sont mis sous tension,
et à intervalles définis. La mise à disposition est généralement effectuée dans le cadre de déploiements Voix
sur IP (VoIP) de grande envergure, et est limité aux fournisseurs de service. Les profils de configuration et
les micrologiciels mis à jour sont transférés au périphérique via TFTP, HTTP ou HTTPS.
Signaler la configuration actuelle du téléphone au serveur de
mise à disposition
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il envoie sa configuration complète, les modifications de
configuration ou les données d'état vers le serveur. Vous pouvez ajoutez deux URL dans le champ Règle du
rapport pour indiquer la destination du rapport et vous pouvez inclure une clé de chiffrement facultative.
Lors de la demande simultanée des modifications de configuration et de l'état des rapports, séparez les règles
de rapport par un espace. Inclure une URL de téléchargement de destination dans chacune des règles de
rapport. Vous pouvez éventuellement faire précéder la rapport règle par un ou plusieurs arguments de contenu
sont entre crochets [].
Lors de la tentative de téléchargement d'un rapport, le champ Méthode de rapport HTTP spécifie si la requête
HTTP qu'envoie le téléphone doit être un HTTP PUT ou un HTTP POST. Choisissez :
• Méthode PUT : pour créer un nouveau rapport ou remplacer un rapport existant à un emplacement connu
sur le serveur. Par exemple, si vous souhaitez continuer à remplacer chaque rapport que vous envoyez
et ne stocker que la configuration la plus récente sur le serveur.
• Méthode POST : pour envoyer les données du rapport sur le serveur de traitement, par exemple, par un
script PHP. Cette approche offre plus de flexibilité pour stocker les informations de configuration. Par
exemple, si vous souhaitez envoyer une série de rapports d'état du téléphone et stocker tous les rapports
sur le serveur.
Utilisez les arguments suivants de contenu dans le champ Règle de rapport pour envoyer des rapports de
configuration spécifique :
Argument de contenu
Table des matières du Rapport :
Par défaut : vide
Rapport de configuration complète
[--delta]
Le rapport de configuration ne contient que les champs
les plus récemment modifiés.
Par exemple,
• Le rapport 1 contient les modifications ABC.
• Le rapport 2 contient les modifications XYZ (pas
ABC et XYZ).
[--status]
Rapport complet de l'état du téléphone
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
132
Configuration du téléphone IP Cisco
Signaler la configuration actuelle du téléphone au serveur de mise à disposition
Argument de contenu
Table des matières du Rapport :
Remarque Les arguments précédents peuvent être combinés avec d'autres arguments, tels que --key,--uid,
et --pwd. Contrôle de ces arguments télécharger d'authentification et chiffrement et sont décrits
dans le règle de profil champ.
• Lorsque vous spécifiez l'argument [--key<clé de cryptage>] dans la règle de rapport, le
téléphone applique le chiffrement AES-256-CBC au fichier (configuration, état ou delta), avec la clé de
chiffrement spécifiée.
Remarque
Si vous avez mis à disposition le téléphone avec Input Keying Material (IKM)
et que vous souhaitiez appliquer le chiffrement RFC 8188 au fichier, ne spécifiez
pas l'argument -clé.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition > Télécharger des options de configuration.
Étape 2
Définissez le paramètre pour chacun des cinq champs comme indiqué dans Paramètres de rapport de la
configuration du téléphone sur le serveur, à la page 135.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Exemple d'entrées utilisateur et les actions résultantes du téléphone et du serveur de mise à disposition pour
la Règle de rapport :
• Configuration HTTP PUT ALL :
Si la méthode de rapport HTTP est PUT, vous pouvez saisir l'URL de la règle du rapport dans ce format :
http://my_http_server/config-mpp.xml
Le téléphone va alors envoyer un rapport des données de configuration à
http://my_http_server/config-mpp.xml.
• Configuration modifiée HTTP PUT
Si la méthode de rapport HTTP est PUT, vous pouvez saisir l'URL de la règle du rapport dans ce format :
[--delta]http://my_http_server/config-mpp-delta.xml;
Le téléphone va alors envoyer un rapport des données de configuration modifiées à
http://my_http_server/config-mpp-delta.xml.
• Configuration delta chiffrée HTTP PUT
Si la méthode de rapport HTTP est PUT, vous pouvez saisir l'URL de la règle du rapport dans ce format :
[--delta --key test123]http://my_http_server/config-mpp-delta.enc.xml;
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
133
Configuration du téléphone IP Cisco
Signaler la configuration actuelle du téléphone au serveur de mise à disposition
Le téléphone va alors envoyer un rapport des données d'état à
http://my_http_server/config-mpp-delta.enc.xml.
Côté serveur de rapport, le fichier peut être décrypté comme suit : # openssl enc -d
-aes-256-cbc -k test123 -in config-mpp-delta.enc-delta.enc -out cfg.xml
• Données d'état HTTP PUT
Si la méthode de rapport HTTP est PUT, vous pouvez saisir l'URL de la règle du rapport dans ce format :
[--status]http://my_http_server/config-mpp-status.xml;
Le téléphone va alors envoyer un rapport des données d'état à http://my_http_server/config-mpp-status.xml.
• État et configuration modifiés HTTP PUT
Si la méthode de rapport HTTP est PUT, vous pouvez saisir l'URL de la règle du rapport dans ce format :
[--status]http://my_http_server/config-mpp-status.xml
[--delta]http://my_http_server/config-mpp-delta.xml
Le téléphone envoie un rapport de données d'état à http://my_http_server/config-mpp-status.xml and
http://my_http_server/config-mpp-delta.xml
• Configuration modifiée HTTP POST
Si la méthode de rapport est POST, vous pouvez saisir l'URL de la règle du rapport dans ce format :
[--delta]http://my_http_server/report_upload.php
Le format du fichier de téléchargement du rapport"
// report_upload.php content
<?php
$filename = “report_cfg.xml”; // report file name
// where to put the file
$file = “/path/to/file”.$filename;
// get data from http post
$report_data = file_get_contents(‘php://input');
// save the post data to file
$file_put_contents($file, $report_data);
?>
Le téléphone télécharge les données modifiées sur http://my_http_server/report_cfg.xml
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
134
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur
Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur
Tableau 6 : Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur
Champ
Description
Report Rule
Indique comment le téléphone envoie un rapport sur sa configuration interne en cours au
serveur de mise à disposition. Les URL de ce champ spécifient la destination d'un rapport
et peuvent comporter une clé de chiffrement.
Vous pouvez utiliser les mots-clés, la clé de chiffrement et les emplacements et noms de
fichiers suivants pour contrôler la façon dont vous stockez les informations de configuration
du téléphone :
• Si vous choisissez de n'envoyer aucun mot-clé et uniquement un fichier XML, vous
envoyez un rapport de l'ensemble des données de configuration au serveur.
• Le mot-clé [--statut] signale les données d'état au serveur.
• Le mot-clé [--delta] signale la configuration modifiée au serveur.
• Le mot-clé [--key <code de cryptage>] indique au téléphone d'appliquer
le cryptage AES-256-CBC avec la clé de cryptage spécifiée au rapport de configuration,
avant de l'envoyer au serveur.
Vous pouvez placer la clé de chiffrement entre guillemets doubles (") de manière
optionnelle.
Remarque Si vous avez configuré le téléphone avec entrée masquage matériel (IKM)
et que vous souhaitiez appliquer le cryptage RFC 8188 dans le fichier, ne
spécifiez pas une clé de chiffrement AES-256-CBC.
• Deux règles utilisées ensemble en tant que :
[--delta]http://my_http_server/config-mpp-delta.xml
[--status]http://my_http_server/config-mpp-status.xml
AvertissementSi vous avez besoin d'utiliser la règle de fichier xml -delta [--delta] et la règle
de fichier xml -status [--status] conjointement, vous devez séparer les deux
règles par un espace.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Profile_Rule ua="na">
[--delta]http://my_http_server/config-mpp-delta.xml
[--status]http://my_http_server/config-mpp-status.xml
</Profile_Rule>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez la règle de profil dans ce champ.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
135
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur
Champ
Description
Méthode de
Spécifie si la requête HTTP qu'envoie le téléphone doit être un PUT ou un POST.
rapport HTTP
• PUT : pour créer un nouveau rapport ou remplacer un rapport existant à un
:
emplacement connu sur le serveur. Par exemple, si vous souhaitez continuer à
remplacer chaque rapport que vous envoyez et ne stocker que la configuration la plus
récente sur le serveur.
• POST : pour envoyer les données du rapport sur le serveur de traitement, par exemple,
par un script PHP. Cette approche offre plus de flexibilité pour stocker les informations
de configuration. Par exemple, si vous souhaitez envoyer une série de rapports d'état
du téléphone et stocker tous les rapports sur le serveur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<HTTP_Report_Method ua="na">PUT</HTTP_Report_Method>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez une méthode de rapport HTTP.
Valeurs autorisées : PUT | POST
Par défaut : POST
Rapporter au
serveur :
Définit quand le téléphone signale sa configuration aux serveurs de mise à disposition.
• À la demande : le téléphone signale sa configuration uniquement lorsqu'un
administrateur envoie un événement sip notify ou quand le téléphone redémarre.
• En cas de modification locale : le téléphone signale sa configuration lorsqu'un
paramètre de configuration est modifié par une action sur le téléphone ou sur la page
web d'administration du téléphone. Le téléphone attend pendant quelques secondes
après qu'une modification ait été effectuée et signale ensuite sa configuration. Ce délai
permet de s'assurer que les modifications sont signalées au serveur web par lots, au
lieu de signaler une seule modification à la fois.
• Périodiquement : le téléphone signale sa configuration à intervalles réguliers.
L'intervalle est exprimé en secondes.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Report_to_Server ua="na">Periodically</Report_to_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez une option dans la liste.
Valeurs autorisées : à la demande | Lors de la modification locale | Périodiquement
Valeur par défaut : à la demande
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
136
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur
Champ
Description
Téléchargement Définit l'intervalle (en secondes) auquel le téléphone signale sa configuration aux serveurs
périodique sur de mise à disposition.
le serveur :
Ce champ est utilisé uniquement si Rapport au serveur est défini sur périodiquement.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<periodic_upload_to_server ua="na">3600</periodic_upload_to_server>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez l'intervalle en secondes.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 600 et 259200
Valeur par défaut : 3 600
Délai de
téléchargeent
en cas de
modification
locale :
Définit le délai (en secondes) pendant lequel le téléphone attend après qu'une modification
ait été effectuée et ensuite signale la configuration.
Ce champ est utilisé uniquement si Rapport au serveur est défini sur Sur modification
locale.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Upload_Delay_On_Local_Change ua="na">60</Upload_Delay_On_Local_Change>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez le délai en secondes.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 10 et 900
Par défaut : 60.
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137
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de rapport de la configuration du téléphone sur le serveur
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138
CHAPITRE
9
Sécurité du téléphone IP Cisco
• Paramétrage de domaine et Internet, à la page 139
• Configuration du test pour les messages SIP INVITE, à la page 142
• Transport Layer Security, à la page 143
• Mise à disposition HTTPS, à la page 146
• Activer le pare-feu, à la page 149
• Configurer votre pare-feu avec des options supplémentaires, à la page 150
• Configurer la liste de chiffrement, à la page 152
• Activer la vérification du nom d'hôte pour SIP sur TLS, à la page 155
• Activer le mode initié par le client pour les négociations de sécurité du plan des médias, à la page 156
• Authentification 802.1x, à la page 158
• Présentation de la sécurité des produits Cisco, à la page 159
Paramétrage de domaine et Internet
Configuration des domaines d'accès limité
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il s'enregistre, se mette à disposition, mette à jour le micrologiciel
et envoie des rapports à l'aide des serveurs spécifiés. Il n'est pas possible d'effectuer un enregistrement, une
mise à disposition, une mise à niveau et un rapport qui n'utilisent pas les serveurs spécifiés sur le téléphone.
Si vous spécifiez les serveurs à utiliser, assurez-vous que les serveurs que vous saisissez dans les champs
suivants sont inclus dans la liste :
• Règle de profil, Règle de profil B, Règle de profil C et Règle de profil D sous l'onglet Mise à
disposition
• Règle de mise à niveau et Règle de mise à niveau du casque Cisco sur l'onglet Mise à disposition
• Règle de rapport sous l'onglet Mise à disposition
• Règle d'autorité de certification personnalisée sur l'onglet Mise à disposition
• Proxy et Proxy sortant sur l'onglet Poste(n)
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
139
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer les options DHCP
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Configuration système, dans le champ Domaines d'accès restreint, saisissez le nom de
domaine complets (FQDN) de chaque serveur. Séparez les noms de domaines complets par des virgules.
Exemple :
voiceip.com, voiceip1.com
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Restricted_Access_Domains ua="na">voiceip.com, voiceip1.com</Restricted_Access_Domains>
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer les options DHCP
Vous pouvez définir l'ordre dans lequel votre téléphone utilise les options DHCP. Pour obtenir de l'aide sur
les options DHCP, reportez-vous à Prise en charge de l’option DHCP, à la page 141.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition.
Étape 2
Dans la section Profil de configuration, définissez les paramètres Option DHCP à utiliser et Option
DHCPv6 à utiliser comme décrit dans le tableau Paramètres de configuration des options DHCP, à la page
140.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de configuration des options DHCP
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de configuration des options DHCP dans
la section Profil de configuration sous l'onglet Voix > Mise à disposition de la page Web du téléphone. Il
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
140
Configuration du téléphone IP Cisco
Prise en charge de l’option DHCP
définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code
XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 7 : Paramètres de configuration des options DHCP
Paramètre
Description
DHCP Option To
Use
Options DHCP, délimitées par des virgules, utilisées pour récupérer le micrologiciel
et les profils.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<DHCP_Option_To_Use
ua="na">66,160,159,150,60,43,125</DHCP_Option_To_Use>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez les options DHCP séparées par des
virgules.
Par exemple : 66,160,159,150,60,43,125
Par défaut : 66,160,159,150,60,43,125
DHCPv6 Option To Options DHCPv6, délimitées par des virgules, utilisées pour récupérer le micrologiciel
Use
et les profils.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
< DHCPv6_Option_To_Use UA = "na" > 17160159 </DHCPv6_Option_To_Use
>
• Sur la page Web du téléphone, saisissez les options DHCP séparées par des
virgules.
Par exemple : 17 160 159
Par défaut : 17 160 159
Prise en charge de l’option DHCP
Le tableau suivant énumère les options DHCP prises en charge par les téléphones multiplateformes.
Norme de réseau
Description
DHCP option 1
Masque de sous-réseau
DHCP option 2
Time offset
DHCP option 3
Routeur
DHCP option 6
Serveur de noms de domaine
DHCP option 15
Nom du domaine
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141
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration du test pour les messages SIP INVITE
Norme de réseau
Description
DHCP option 41
Durée de bail de l’adresse IP
DHCP option 42
Serveur NTP
DHCP option 43
Informations spécifiques au fournisseur
Utilisable pour la détection du serveur de
configuration automatique TR.69 (ACS)
DHCP option 56
Serveur NTP
Configuration du serveur NTP avec IPv6
DHCP option 60
Identifiant de la classe du fournisseur
DHCP option 66
Nom du serveur TFTP
DHCP option 125
Informations spécifiques au fournisseur, qui identifient
le fournisseur
Utilisable pour la détection du serveur de
configuration automatique TR.69 (ACS)
DHCP option 150
Serveur TFTP
DHCP option 159
Adresse IP du serveur de mise à disposition
DHCP option 160
URL de mise à disposition
Configuration du test pour les messages SIP INVITE
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il teste le message SIP INVITE (initial) lors d'une session. Le
test limite les serveurs SIP qui sont autorisés à interagir avec les périphériques du réseau d’un fournisseur de
service. Cette pratique empêche les attaques malveillantes contre le téléphone. Si ce paramètre est activé, une
autorisation est nécessaire pour les requêtes initiales INVITE entrantes du proxy SIP.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, sélectionnez Oui dans la liste Auto. INVITE pour activer cette fonction
ou cliquez sur Non pour la désactiver.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
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142
Configuration du téléphone IP Cisco
Transport Layer Security
<Auth_INVITE_1>Yes</Auth_INVITE_1_>
Par défaut : Non.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Transport Layer Security
Le protocole de sécurité des couches de transport (TLS) est un protocole standard permettant de sécuriser et
d'authentifier les communications sur Internet. SIP sur TLS chiffre les messages de signalisation SIP entre le
proxy SIP du fournisseur de service et l'utilisateur final.
Le téléphone IP Cisco utilise UDP en tant que norme pour le transport SIP, mais il prend aussi en charge SIP
sur TLS pour une sécurité renforcée.
Le tableau ci-dessous décrit les deux couches TLS.
Tableau 8 : Couches TLS
Nom du protocole
Description
Protocole d'enregistrement TLS En couche sur un protocole de transport fiable, tel que SIP ou TCH, il garantit
que la connexion est privée à l'aide du cryptage de données symétrique et il
assure que la connexion est fiable.
Protocole de négociation TLS Authentifie le serveur et le client et négocie l'algorithme de cryptage et des
clés cryptographiques avant que le protocole d'application ne transmette ou
ne reçoive des données.
Chiffrer la signalisation avec SIP sur TLS
Vous pouvez configurer une sécurité renforcée lorsque vous chiffrez les messages de signalisation avec SIP
sur TLS.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124. Reportez-vous à Transport Layer Security, à la page
143
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, sélectionnez TLS dans la liste Transport SIP.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<SIP_Transport_1_ ua="na">TLS</SIP_Transport_1_>
.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
143
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le serveur LDAP sur TLS
Les options disponibles sont :
• UDP
• TCP
• TLS
• Auto
Valeur par défaut : UDP
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer le serveur LDAP sur TLS
Vous pouvez configurer LDAP sur TLS (LDAPS) pour activer la transmission sécurisée des données entre
le serveur et un téléphone spécifique.
Attention
Cisco recommande de laisser la méthode d'authentification sur la valeur par défaut Aucune. En regard du
champ Serveur, se trouve un champ d'authentification qui utilise les valeurs Aucune, Simple, ou
DIGEST-MD5. Il n'existe pas de valeur TLS pour l'authentification. Le logiciel détermine la méthode
d'authentification à partir du protocole LDAPS dans la chaîne du serveur.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Étape 2
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Dans la section LDAP, saisissez une adresse de serveur dans le champ Serveur.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<LDAP_Server ua="na">ldaps://10.45.76.79</LDAP_Server>
Par exemple, saisissez ldaps://<ldaps_server>[:port] .
où
• ldaps://= le début de la chaîne d'adresse du serveur.
• ldaps_server = adresse IP ou nom de domaine
• port = numéro de port. Valeur par défaut : 636
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
144
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer StartTLS
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer StartTLS
Vous pouvez activer le protocole Start Transport Layer Security (StartTLS) pour les communications entre
le téléphone et le serveur LDAP. Il utilise le même port réseau (par défaut 389) pour les communications
sécurisées et non sécurisées. Si le serveur LDAP prend en charge StartTLS, TLS chiffre les communications.
Sinon, les communications sont en texte clair.
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section LDAP, saisissez une adresse de serveur dans le champ Serveur.
Par exemple, saisissez ldap://<ldap_server>[:port].
Où :
• ldaps://= le début de la chaîne d'adresse du serveur, schéma de l'URL
• ldaps_server = adresse IP ou nom de domaine
• port = numéro de port.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<LDAP_Server ua="na">ldap://<ldap_server>[:port]</LDAP_Server>
Étape 3
Définissez le champ StartTLS Enable sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<LDAP_StartTLS_Enable ua="na">Yes</LDAP_StartTLS_Enable>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Rubriques connexes
Paramètres de l'annuaire LDAP, à la page 381
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
145
Configuration du téléphone IP Cisco
Mise à disposition HTTPS
Mise à disposition HTTPS
Pour accroître la sécurité de gestion des unités déployées à distance, le téléphone prend en charge le protocole
HTTPS pour la mise à disposition. Chaque téléphone exécute un certificat client SSL unique (et sa clé privée
associée), en plus d'un certificat racine du serveur d'autorité de certification Sipura. Ce dernier permet au
téléphone de reconnaître les serveurs de mise à disposition autorisés et de rejeter les serveurs non autorisés.
Par ailleurs, le certificat client permet au serveur de mise à disposition d'identifier le périphérique qui émet
la demande.
Dans le cas d'un fournisseur de services gérant le déploiement à l'aide de HTTPS, un certificat de serveur doit
être généré pour chaque serveur de mise à disposition auquel un téléphone se resynchronise à l'aide de HTTPS.
Le certificat du serveur doit être signé par la clé racine de l'autorité de certification du serveur Cisco, dont le
certificat est utilisé par toutes les unités déployées. Pour obtenir un certificat de serveur signé, le fournisseur
de services doit renvoyer une demande de signature de certificat à Cisco, qui signe le certificat du serveur et
le renvoie pour installation sur le serveur de mise à disposition.
Le certificat du serveur de mise à disposition doit contenir le champ nom commun (CN) et le nom de domaine
complet (FQDN) de l'hôte du serveur en cours d'exécution dans l'objet. Il peut contenir éventuellement des
informations à la suite du FQDN de l'hôte, séparées par une barre oblique (/). Les exemples suivants sont des
entrées CN acceptées comme valides par le téléphone :
CN=sprov.callme.com
CN=pv.telco.net/mailto:admin@telco.net
CN=prof.voice.com/info@voice.com
Outre la possibilité de vérifier le certificat du serveur, le téléphone teste l'adresse IP du serveur par rapport à
une recherche DNS du nom du serveur spécifié dans le certificat du serveur.
Obtenir un certificat de serveur signé
L'utilitaire OpenSSL peut générer un demande de signature de certificat. L'exemple suivant illustre la commande
openssl qui génère une paire de clés publique/privée 1024 bits RSA et une demande de signature de
certificat :
openssl req –new –out provserver.csr
Cette commande génère la clé privée du serveur dans privkey.pem et la demande de signature de certificat
correspondante dans provserver.csr . Le fournisseur de services conserve de manière sécurisée
privkey.pem, et envoie provserver.csr à Cisco pour signature. Dès réception du fichier
provserver.csr, Cisco génère provserver.crt, le certificat du serveur signé.
Procédure
Étape 1
Accédez à https://software.cisco.com/software/cda/home et connectez-vous à l'aide de vos informations
d'identification CCO.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
146
Configuration du téléphone IP Cisco
Certificat racine du client d'autorité de certification de téléphone multiplateforme
Remarque Lorsqu'un téléphone se connecte à un réseau pour la première fois ou après une réinitialisation
d'usine, et qu'il n'y a aucune configuration des options DHCP, il contacte un serveur d'activation
du périphérique pour une mise à disposition sans contact. Les nouveaux téléphones utilisent «
activate.cisco.com » au lieu de « webapps.cisco.com » pour la mise à disposition. Les téléphones
dotés d'une version du micrologiciel antérieure à la 11.2(1), continuent à utiliser « webapps.cisco.com.
» Nous recommandons que vous autorisiez les deux noms de domaine à franchir le pare-feu.
Étape 2
Sélectionnez Gestion des certificats.
Sur l'onglet Signature du CSR, le CSR de l'étape précédente est chargé pour signature.
Étape 3
À partir de la zone de liste déroulante Sélectionner un produit, sélectionnez SPA1xx micrologiciel 1.3.3 et
version ultérieure / SPA232D micrologiciel 1.3.3 et version ultérieure / SPA5xx micrologiciel 7.5.6 et
version ultérieure / CP-78xx-3PCC/CP-88xx-3PCC.
Remarque Ce produit inclut les téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800.
Étape 4
Dans le champ Fichier CSR, cliquez sur Parcourir et sélectionnez le CSR pour signature.
Étape 5
Sélectionnez la méthode de cryptage :
• MD5
• SHA1
• SHA256
Cisco recommande que vous sélectionniez le cryptage SHA256.
Étape 6
À partir de la zone de liste déroulante Durée de la connexion, sélectionnez la durée qui s'applique (par
exemple, un an).
Étape 7
Cliquez sur Signer la demande de certificat .
Étape 8
Sélectionnez l'une des options suivantes pour recevoir le certificat signé :
• Saisir l'adresse de courrier électronique du destinataire : si vous souhaitez recevoir le certificat par
courrier électronique, entrez votre adresse électronique dans ce champ.
• Téléchargement : si vous souhaitez télécharger le certificat signé, sélectionnez cette option.
Étape 9
Cliquez sur Soumettre.
Le certificat du serveur signé est alors soit envoyé par e-mail à l'adresse de courrier électronique précédemment
fournie ou téléchargé.
Certificat racine du client d'autorité de certification de téléphone
multiplateforme
Cisco fournit également un certificat racine client d'autorité de certification de téléphone multiplateforme au
fournisseur de services. Ce certificat racine certifie l'authenticité du certificat client que chaque téléphone
transporte. Les téléphones multiplateformes prennent également en charge les certificats signés par des tiers
tels que ceux fournis par Verisign, Cybertrust et autres.
Le certificat client unique que propose chaque périphérique lors d'une session HTTPS comporte des informations
d'identification qui sont intégrées dans le champ objet. Ces informations peuvent être rendues disponibles par
le serveur HTTPS à un script CGI appelé pour traiter les demandes sécurisées. En particulier, l'objet du
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
147
Configuration du téléphone IP Cisco
Serveurs redondants de mise à disposition
certificat indique le nom de produit de l'unité (élément OU), l'adresse MAC (élément S) et le numéro de série
(élément L).
L'exemple suivant tiré du champ de sujet de certificat client du téléphone IP Cisco 6841 multiplateforme
affiche les éléments suivants :
OU=CP-6841-3PCC, L=88012BA01234, S=000e08abcdef
Pour déterminer si un téléphone comporte un certificat individuel, utilisez la variable macro $CCERT de mise
à disposition. La valeur de la variable est étendue en installé ou Non installé, en fonction de la présence ou
l'absence d'un certificat client unique. Dans le cas d'un certificat générique, il est possible d'obtenir le numéro
de série de l'unité à partir de l'en-tête de demande HTTP dans le champ Agent utilisateur.
Les serveurs HTTPS peuvent être configurés pour demander les certificats SSL des clients en cours de
connexion. S'il est activé, le serveur peut utiliser le certificat racine client d'autorité de certification de téléphone
multiplateforme que Cisco fournit pour vérifier le certificat du client. Le serveur peut ensuite fournir les
informations de certificat à un script CGI pour traitement.
L'emplacement de stockage des certificats peut varier. Par exemple, dans une installation Apache, les chemins
d'accès aux fichiers pour le stockage du certificat signé par le serveur de mise à disposition, de sa clé privée
associée et du certificat racine client de l'autorité de certification de téléphone multiplateforme sont les suivants :
# Server Certificate:
SSLCertificateFile /etc/httpd/conf/provserver.crt
# Server Private Key:
SSLCertificateKeyFile /etc/httpd/conf/provserver.key
# Certificate Authority (CA):
SSLCACertificateFile /etc/httpd/conf/spacroot.crt
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation relative à un serveur HTTPS.
L'autorité de certification racine de client Cisco signe chaque certificat unique. Le certificat racine correspondant
est proposé aux prestataires de services en vue de l'authentification client.
Serveurs redondants de mise à disposition
Le serveur de mise à disposition peut être précisé avec une adresse IP ou avec un Nom de Domaine Complet
(FQDN). L'utilisation d'un nom de domaine complet facilite le déploiement de serveurs redondants de mise
à disposition. Lorsque le serveur de mise à disposition est identifié à travers un nom de domaine complet, le
téléphone tente de résoudre le nom de domaine complet vers une adresse IP à travers le DNS. Seuls les
enregistrements A DNS sont pris en charge pour la mise à disposition ; la résolution d'adresses DNS SRV
n'est pas disponible pour la mise à disposition. Le téléphone continue de traiter les enregistrements A jusqu'à
ce qu'un serveur réponde. Si aucun serveur associé aux enregistrements A ne répond, le téléphone enregistre
une erreur sur le serveur syslog.
Serveur Syslog
Si un serveur syslog est configuré sur le téléphone grâce à l'utilisation des paramètres <serveur Syslog>, les
opérations de mise à niveau et de resynchronisation envoient des messages au serveur syslog. Un message
peut être généré au début d'une demande de fichier distant (chargement de micrologiciel ou profil de
configuration) et à la fin de l'opération (indiquant la réussite ou échec).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
148
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer le pare-feu
Les messages enregistrés sont configurés dans les paramètres suivants et font l'objet d'expansion de macro
dans les messages syslog réels :
• Log_Request_Msg
• Log_Success_Msg
• Log_Failure_Msg
Activer le pare-feu
Nous avons amélioré la sécurité du téléphone en renforçant le système d'exploitation. Le renforcement de la
sécurité garantit que le téléphone dispose d'un pare-feu pour le protéger du trafic entrant malveillant. Le
pare-feu surveille les données entrantes et sortantes des ports. Il détecte le trafic entrant provenant de sources
inattendues et bloque l'accès. Votre pare-feu autorise tout le trafic sortant.
Le pare-feu peut débloquer dynamiquement les ports normalement bloqués. La connexion TCP sortante ou
le flux UDP débloque le port pour le retour et le trafic continu. Le port est maintenu débloqué tant que le flux
est actif. Le port passe à l'état Bloqué lorsque le flux est terminé ou périmé.
Les paramètres hérités, Ping de miltidiffusion IPv6Voix > Système > Paramètres IPv6 > Echo de diffusion
continuent de fonctionner indépendamment des nouveaux paramètres du pare-feu.
Les modifications de configuration du pare-feu n'entraînent généralement pas de redémarrage du téléphone.
Les redémarrages logiciels du téléphone ne modifient généralement pas le fonctionnement du pare-feu.
Le pare-feu est activé par défaut. S'il est désactivé, vous pouvez l'activer à partir de la page Web du téléphone.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
sélectionnez Voix > Système > Paramètres de sécurité.
Étape 2
Dans la liste déroulante Pare-feu, sélectionnez Activé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Firewall ua="na">Enabled</Firewall>
Les valeurs autorisées sont Désactivé | Activé. La valeur par défaut est Activé.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Cela active le pare-feu avec ses ports UDP et TCP ouverts par défaut.
Étape 4
Sélectionnez Désactivé pour désactiver le pare-feu si vous souhaitez que votre réseau repasse à son
comportement précédent.
Le tableau suivant décrit les différents ports UDP ouverts :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
149
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer votre pare-feu avec des options supplémentaires
Tableau 9 : Ports UDP ouverts par défaut du pare-feu
Port UDP ouvert par défaut
Description
DHCP/DHCPv6
Port du client DHCP 68
Port du client DHCPv6 546
SIP/UDP
Configurez le port dans Voix > Poste<n> > Paramètres SIP > Port SIP
(par example: 5060), lorsqueActiver la ligne est défini sur Oui, et
Transport SIPest défini sur UDP ou Auto.
Protocoles RTP/RTCP
Plage de ports UDP comprise entre Port RTP Min et Port
RTP Max+1
PFS (Peer Firmware Sharing,
Partage de micro-programme
avec les homologues)
Le port 4051, lorsque l' activation de la mise à niveau et le partage
du micrologiciel d'homologue sont définis sur Oui.
Clien TFTP
Ports 53240-53245. Vous avez besoin de cette plage de ports si le serveur
distant utilise un autre port que le port TFTP standard 69. Vous pouvez
la désactiver si le serveur utilise le port 69 standard. Reportez-vous à
Configurer votre pare-feu avec des options supplémentaires, à la page 150.
TR-069
Le port UDP/STUN 7999, lorsque Activer TR-069 est défini sur Oui.
Le tableau suivant décrit les différents ports TCP ouverts :
Tableau 10 : Ports TCP ouverts par défaut du pare-feu
Port TCP ouvert par défaut
Description
Serveur web
Port configuré via le port du serveur Web (par défaut 80),
lorsqueActiver le serveur Web est défini sur Oui.
PFS (Peer Firmware Sharing, Partage Les ports 4051 et 6970, lorsque Activation de la mise à niveau et
de micro-programme avec les
Partage de micrologiciel par les homologues, sont tous deux définis
homologues)
sur Oui.
TR-069
Le port HTTP/SOAP de l'URL de demande de connexion TR-069,
lorsque Activer TR-069 est défini sur Oui.
Le port est choisi de manière aléatoire dans la plage 8000-9999.
Configurer votre pare-feu avec des options supplémentaires
Vous pouvez configurer des options supplémentaires dans le champ Options du pare-feu. Saisissez le mot-clé
de chaque option du champ et séparez les mots-clés par des virgules (,). Certains mots clés comportent des
valeurs. Séparez les valeurs par des deux-points ( :).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
150
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer votre pare-feu avec des options supplémentaires
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Allez dans Voix > Système > Paramètres de sécurité.
Étape 2
Sélectionnez Activé pour le champ Pare-feu.
Étape 3
Dans le champ Options dde pare-feu, saisissez les mots-clés. La liste des ports s'applique aux protocoles
IPv4 et IPv6.
Lorsque vous saisissez les mots-clés,
• séparez les mots-clés par des virgules (,).
• séparez les valeurs des mots-clés par des deux-points ( :).
Tableau 11 : Paramètres facultatifs du pare-feu
Mots clés des options de
pare-feu
Description
Le champ est vide.
Le pare-feu s'exécute avec les ports ouverts par défaut.
NO_ICMP_PING
Le pare-feu bloque les demandes d'écho ICMP/ICMPv6 entrantes (ping).
Cette option peut empêcher certains types de requêtes traceroute vers le
téléphone. Windows tracert est un exemple.
Exemple de saisie d'options de pare-feu avec une combinaison d'options :
NO_ICMP_PING,TCP:12000,UDP:8000:8010
Le pare-feu s'exécute avec les paramètres par défaut et les options
supplémentaires suivantes :
• Supprime les demandes d'écho ICMP/ICMPv6 entrantes.
• Ouvre le port TCP 12000 (IPv4 et IPv6) pour les connexions entrantes.
• Ouvre la plage de ports UDP 8000 à 8010 (IPv4 et IPv6) pour les
demandes entrantes.
NO_ICMP_UNREACHABLE Le téléphone n'envoie pas de destination ICMP/ICMPv6
inaccessible pour les ports UDP.
Remarque La seule exception est de toujours envoyer Destination
inaccessible pour les ports de la plage de ports RTP.
Cette option peut empêcher certains types de requêtes
traceroute vers le périphérique. Par exemple, Linux
traceroute peut être rompue.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
151
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la liste de chiffrement
Mots clés des options de
pare-feu
NO_CISCO_TFTP
Description
• Le téléphone n'ouvre pas la plage de ports TCP client (UDP
53240:53245).
• Les demandes adressées à des ports de serveur TFTP non standard
(non 69) échouent.
• Les demandes adressées au port de serveur TFTP standard 69
réussissent.
Les mots clés et options
suivants s'appliquent lorsque le
téléphone exécute des
applications personnalisées qui
traitent les demandes entrantes.
UDP:<xxx>
Ouvre le port UDP < xxx >.
UDP:<xxx:yyy>
Ouvre la plage de ports UDP, < xxx à YYY >, inclus.
Vous pouvez avoir jusqu'à 5 options de port UDP (ports uniques et plages
de ports). Par exemple, vous pouvez avoir 3 UDP :<xxx> et 2
UDP:<xxx:yyy>.
TCP:<xxx>
Ouvre le port TCP < xxx >.
TCP:<xxx:yyy>
Ouvre la plage de ports TCP < xxx à yyy >, inclus.
Vous pouvez avoir jusqu'à 5 options de port TCP (ports uniques et plages
de ports). Par exemple, vous pouvez avoir 4 TCP :<xxx> et un TCP:<xxx:
yyy>.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Firewall_Config ua="na">NO_ICMP_PING</Firewall_Config>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer la liste de chiffrement
Vous pouvez spécifier les suites de chiffrement que les applications TLS du téléphone utilisent. La liste de
chiffrement spécifiée s'applique à toutes les applications qui utilisent le protocole TLS. Les applications TLS
de votre téléphone sont les suivantes :
• Mise à disposition de l'autorité de certification du client
• Géolocalisation E911
• Mise à niveau du micrologiciel/du casque Cisco
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
152
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la liste de chiffrement
• LDAPS
• LDAP (StartTLS)
• Téléchargement d'image
• Téléchargement de ogo
• Téléchargement du dictionnaire
• Mise à disposition
• Téléchargement d’un rapport
• Chargement PRT
• SIP sur TLS
• TR-069
• API Websocket
• Services XML
• Services XSI
Vous pouvez également spécifier les suites de chiffrement à l'aide du paramètre
TDevice.X_CISCO_SecuritySettings.TLSCipherList ou du fichier de configuration (cfg.xml). Dans le
fichier de configuration du téléphone, entrez une chaîne au format suivant :
<TLS_Cipher_List ua="na">RSA:!aNULL:!eNULL</TLS_Cipher_List>
Avant de commencer
Accéder à la page Web d'administration du téléphone, reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Paramètres de sécurité, entrez la suite de chiffrement ou la combinaison de suites de
chiffrement dans le champ Liste de chiffrement TLS.
Par exemple :
RSA:!aNULL:!eNULL
Prend en charge ces suites de chiffrement à l'aide de l'authentification RSA, mais exclut les suites de chiffrement
n'offrant aucun chiffrement ni authentification.
Remarque Une liste de chiffrement valide doit respecter le format défini à https://www.openssl.org/docs/
man1.1.1/man1/ciphers.html. Votre téléphone ne prend pas en charge toutes les chaînes de chiffrement
répertoriées dans la page Web OpenSSL. Pour les chaînes prises en charge, reportez-vous à Chaînes
de chiffrement prises en charge, à la page 154.
Le système considère une valeur non valide comme une valeur vide. Avec une valeur vide ou non valide dans
le champ Liste de chiffrement TLS, les suites de chiffrement utilisées varient selon les applications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
153
Configuration du téléphone IP Cisco
Chaînes de chiffrement prises en charge
Reportez-vous à la liste suivante pour les suites que les applications utilisent lorsque ce champ comporte une
valeur vide ou incorrecte.
• Les applications de serveur Web (HTTPS) utilisent les suites de chiffrement suivantes :
• ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
• ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
• AES256-SHA
• AES128-SHA
• DES-CBC3-SHA
• SIP, TR-069, ainsi que d'autres applications utilisant la bibliothèque curl utilisent la liste de chiffrement
PAR DÉFAUT, qui est déterminée lors de la compilation.
• XMPP utilise la liste de chiffrement HIGH:MEDIUM:AES:@STRENGTH.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Chaînes de chiffrement prises en charge
Les chaînes de chiffrement prises en charge répertoriées ci-dessous sont basées sur les normes OpenSSL
1.1.1d.
Tableau 12 : Chaînes de chiffrement prises en charge (OpenSSL 1.1.1d)
Chaînes
Chaînes
Chaînes
DÉFAUT
aDSS, DSS
ADH
COMPLEMENTOFDEFAULT
aECDSA, ECDSA
DH
TOUT
AES128, AES256, AES
kECDHE, EECDH
COMPLEMENTOFALL
CAMELLIA128, CAMELLIA256, Les
CAMELLIA
MOYEN
SEED
aRSA
aNULL
kDHE, kEDH
TLSv 1.2, TLSv1, SSLv3
kRSA, RSA
DHE, EDH
AESGCM
3DES
SHA1, SHA
SUITEB128, SUITEB128ONLY,
SUITEB192
MD5
SHA256, SHA384
eNULL NULL
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
154
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la vérification du nom d'hôte pour SIP sur TLS
Activer la vérification du nom d'hôte pour SIP sur TLS
Vous pouvez activer la sécurité améliorée du téléphone sur une ligne téléphonique si vous utilisez TLS. La
ligne téléphonique peut vérifier le nom d'hôte pour déterminer si la connexion est sécurisée.
Sur une connexion TLS, le téléphone peut vérifier le nom d'hôte pour vérifier l'identité du serveur. Le téléphone
peut vérifier à la fois l'autre nom du sujet (SAN) et le nom commun de du sujet (CN). Si le nom d'hôte du
certificat valide correspond au nom d'hôte utilisé pour communiquer avec le serveur, la connexion TLS est
établie. Sinon, la connexion TLS échoue.
Le téléphone vérifie toujours le nom d'hôte pour les applications suivantes :
• LDAPS
• LDAP (StartTLS)
• XMPP
• Mise à niveau de l'image via HTTPS
• XSI sur HTTPS
• Téléchargement de fichier via HTTPS
• TR-069
Lorsqu'une ligne téléphonique transporte des messages SIP sur TLS, vous pouvez configurer la ligne pour
activer ou ignorer la vérification du nom d'hôte à l'aide du champ Valider le nom TLS de l'onglet Poste(n).
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
• Sur l'onglet Poste(n), définissez le Transport SIP sur TLS.
Procédure
Étape 1
Allez à Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Proxy et enregistrement , configurez le champ Valider le nom TLS sur Oui pour activer
la vérification de l' hôte ou sur Non pour ignorer la vérification de l'hôte.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<TLS_Name_Validate_1_ ua="na">Yes</TLS_Name_Validate_1_>
Les valeurs autorisées sont Oui ou Non. Le paramètre par défaut est Oui.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
155
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer le mode initié par le client pour les négociations de sécurité du plan des médias
Activer le mode initié par le client pour les négociations de
sécurité du plan des médias
Pour protéger les sessions multimédias, vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il initie les négociations
de sécurité du plan de support avec le serveur. Le mécanisme de sécurité suit les normes énoncées dans le
document RFC 3329 et son projet d'extension Noms du mécanisme de sécurité pour les médias (reportez-vous
à https://tools.ietf.org/html/draft-dawes-sipcore-mediasec-parameter-08#ref-2). Le transport des négociations
entre le téléphone et le serveur peut utiliser le protocole SIP sur UDP, TCP et TLS. Vous pouvez limiter la
négociation de la sécurité du plan de support pour qu'elle ne s'applique que lorsque le protocole de transport
de signalisation est TLS.
Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml).
Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres de la négociation
de sécurité du plan de support, à la page 156.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez le champ Demande de MediaSec et MediaSec sur TLS
uniquement, comme défini dans Paramètres de la négociation de sécurité du plan de support, à la page 156
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de la négociation de sécurité du plan de support
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de la négociation de la sécurité du olan
de support dans la section Paramètres SIP sous l'onglet Voix> Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il
définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide
du code XML pour configurer un paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
156
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la négociation de sécurité du plan de support
Tableau 13 : Paramètres de la négociation de sécurité du plan de support
Paramètre
Description
Demande MediaSec
Indique si le téléphone initie des négociations de sécurité du plan de support avec
le serveur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<MediaSec_Request_1_ ua="na">Yes</MediaSec_Request_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non en
fonction des besoins.
Valeurs autorisées : Oui | Non
• Oui : mode initié par le client. Le téléphone initie des négociations de sécurité
du plan de support.
• Non : mode initié par le serveur. Le serveur initie des négociations de sécurité
du plan de support. Le téléphone n'initie pas de négociations, mais peut
traiter les demandes de négociation provenant du serveur pour établir des
appels sécurisés.
Par défaut : Non
MediaSec sur TLS
uniquement
Spécifie le protocole de transport de signalisation sur lequel la négociation de
sécurité du plan de média est appliquée.
Avant de définir ce champ sur Oui, assurez-vous que le protocole de transport
de signalisation est TLS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<MediaSec_Over_TLS_Only_1_ ua="na">No</MediaSec_Over_TLS_Only_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non en
fonction des besoins.
Valeurs autorisées : Oui | Non
• Oui : le téléphone initie ou traite les négociations de sécurité du plan de
support uniquement lorsque le protocole de transport de signalisation est
TLS.
• Non : le téléphone initie et traite les négociations de sécurité du plan de
support indépendamment du protocole de transport de signalisation.
Valeur par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
157
Configuration du téléphone IP Cisco
Authentification 802.1x
Authentification 802.1x
Les téléphones IP Cisco utilisent le protocole de découverte Cisco (CDP) pour identifier le commutateur LAN
et déterminer les paramètres tels que l'allocation VLAN et les besoins en alimentation en ligne. CDP n’identifie
pas localement les postes de travail raccordés. Les téléphones IP Cisco fournissent un mécanisme de connexion
directe à EAPOL. Grâce à ce mécanisme, un poste de travail raccordé au téléphone IP Cisco peut faire passer
des messages EAPOL à l’authentifiant 802.1X et au commutateur LAN. Le mécanisme de connexion directe
assure que le téléphone IP n’agisse pas en tant que commutateur LAN pour authentifier un terminal de données
avant d'accéder au réseau.
Les téléphones IP Cisco fournissent également un mécanisme de déconnexion d’EAPOL par proxy. Si
l’ordinateur raccordé localement est déconnecté du téléphone IP, le commutateur LAN ne détecte pas
l’interruption de la liaison physique, car la liaison entre le commutateur LAN et le téléphone IP est maintenue.
Pour éviter de compromettre l’intégrité du réseau, le téléphone IP envoie au commutateur un message
EAPOL-Logoff au nom de l’ordinateur en aval, pour que le commutateur LAN efface la valeur
d’authentification correspondant à l'ordinateur en aval.
La prise en charge de l’authentification 802.1X requiert plusieurs composants :
• Téléphone IP Cisco : le téléphone envoie la requête d'accès au réseau. Les téléphones IP Cisco contiennent
un demandeur 802.1X. Ce demandeur permet aux autoriser de contrôler la connectivité des téléphones
IP aux ports de commutation LAN. La version actuelle du demandeur 802.1X du téléphone utilise les
options EAP-FAST et EAP-TLS pour l’authentification réseau.
• Cisco Secure Access Control Server (ACS) (ou un autre serveur d'authentification tiers) : le serveur
d'authentification et le téléphone doivent tous deux être configurés avec un secret partagé qui authentifie
le téléphone.
• Un commutateur LAN prenant en charge la norme 802.1X : le commutateur agit comme authentifiant
et transmet les messages entre le téléphone et le serveur d'authentification. Une fois l’échange terminé,
le commutateur accorde ou refuse au téléphone l’autorisation d’accéder au réseau.
Vous devez effectuer les actions suivantes pour configurer 802.1X.
• Configurez les autres composants avant d'activer l’authentification 802.1X sur le téléphone.
• Configure PC Port (Configurer le port PC) : La norme 802.1X ne tenant pas compte des VLAN, il est
recommandé qu’un seul périphérique soit authentifié pour un port de commutation donné. Toutefois,
certains commutateurs prennent en charge l’authentification sur plusieurs domaines. La configuration
du commutateur détermine si vous pouvez brancher un ordinateur dans le port PC du téléphone.
• Oui : si vous utilisez un commutateur qui prend en charge l’authentification sur plusieurs domaines,
vous pouvez activer le port PC et y brancher un ordinateur. Dans ce cas, les téléphones IP Cisco
prennent en charge la déconnexion d’EAPOL par proxy pour surveiller les échanges d’authentification
entre le commutateur et l’ordinateur relié.
• Non : si le commutateur ne prend pas en charge plusieurs périphériques compatibles 802.1X sur le
même port, vous devez désactiver le port PC lorsque l’authentification 802.1X est activée. Si vous
ne désactivez pas ce port et tentez par la suite d’y raccorder un ordinateur, le commutateur refusera
l'accès réseau au téléphone et à l’ordinateur.
• Configure Voice VLAN (Configurer le VLAN voix) : la norme 802.1X ne tenant pas compte des VLAN,
vous devez configurer ce paramètre en fonction de la prise en charge du commutateur.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
158
Configuration du téléphone IP Cisco
Enable 802.1X Authentication
• Activé : si vous utilisez un commutateur qui prend en charge l’authentification sur plusieurs domaines,
vous pouvez continuer à utiliser le VLAN voix.
• Désactivé : si le commutateur ne prend pas en charge l’authentification sur plusieurs domaines,
désactivez le VLAN voix et envisagez d’affecter le port à un VLAN natif.
Enable 802.1X Authentication
Vous pouvez activer l'authentification 802.1X sur le téléphone Lorsque l'authentification 802.1X est activée,
le téléphone utilise l'authentification 802.1X pour demander l'accès au réseau. lorsque l'authentification 802.1X
est désactivée, le téléphone utilise CDP pour obtenir l'accès au VLAN et au réseau. Vous pouvez également
afficher l'état de la transaction dans le menu de l'écran du téléphone.
Procédure
Étape 1
Effectuez l'une des actions suivantes pour activer l'authentification 802.1 X :
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Voix > Système et définissez le champ Activer
l'authentification 802.1X sur Oui. Cliquez ensuite sur Envoyer toutes les modifications.
• Dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Enable_802.1X_Authentication ua="rw">Yes</Enable_802.1X_Authentication>
• Sur le téléphone, appuyez sur Application
> Configuration réseau > Configuration Ethernet >
Authentification 802.1X. Basculez ensuite le champ Authentification du périphérique sur Activé à
l'aide du bouton Sélectionner puis appuyer sur Envoyer.
Étape 2
(Facultatif) Sélectionnez État de la transaction pour afficher les informations suivantes :
• État de la transaction : affiche l'état de l'authentification 802.1x : L'État peut être
• En cours d'authentifiaction : indique que le processus d'authentification est en cours.
• Authentifié : indique que le téléphone est authentifié.
• Désactivé : indique que l'authentification 802.1 x est désactivée sur le téléphone.
• Protocole : affiche la méthode EAP utilisée pour l'Authentification 802.1x Il peut s'agir du protocole
EAP-FAST ou EAP-TLS.
Étape 3
Appuyez sur Retour pour quitter le menu.
Présentation de la sécurité des produits Cisco
Ce produit, qui contient des fonctions cryptographiques, est soumis aux lois des États-Unis et d'autres pays,
qui en régissent l'importation, l'exportation, le transfert et l'utilisation. La fourniture de produits cryptographiques
Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs,
exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres
pays. En utilisant ce produit, vous acceptez de vous conformer aux lois et aux réglementations en vigueur. Si
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
159
Configuration du téléphone IP Cisco
Présentation de la sécurité des produits Cisco
vous n'êtes pas en mesure de respecter les lois des États-Unis et celles des autres pays, renvoyez-nous ce
produit immédiatement.
Pour en savoir plus sur les réglementations américaines sur les exportations, reportez-vous à l'adresse
https://www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
160
CHAPITRE
10
Fonctionnalités et configuration du téléphone
• Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone, à la page 162
• Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco, à la page 162
• Fonctions de téléphonie, à la page 163
• Boutons de fonctions et touches programmables, à la page 173
• Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des touches de ligne, à la page 175
• Ajout de la numérotation rapide à une touche de ligne, à la page 178
• Affecter un numéro abrégé, à la page 179
• Paramètres de mise en pause et attente DTMF, à la page 180
• Configuration du téléphone pour la surveillance d'autres téléphones, à la page 181
• Activation du bouton Conférence avec un Code étoile, à la page 187
• Configuration de la numérotation alphanumérique, à la page 189
• Parcage d'appels, à la page 190
• Définir la configuration réseau optionnelle, à la page 193
• Services XML, à la page 198
• Lignes partagées, à la page 205
• Attribution d'une sonnerie à un poste, à la page 209
• Activation de la connexion de mobilité sur un téléphone, à la page 212
• Activer la fonctionnalité de siège flexible sur un téléphone, à la page 212
• Activer Extension Mobility sur un téléphone, à la page 213
• Définition du mot de passe utilisateur, à la page 214
• Téléchargement des journaux de l'outil de création de rapports de problème, à la page 215
• Configurer l'outil de rapport de problème, à la page 215
• Radiomessagerie configurée sur le serveur, à la page 220
• Configurer la radiomessagerie de multidiffusion, à la page 220
• Configuration d'un téléphone pour accepter automatiquement les appels de radiomessagerie, à la page
224
• Gestion des téléphones avec TR-069, à la page 225
• Affichage de l'état de TR-069, à la page 225
• Activation de la commutation électronique, à la page 231
• Configurer un numéro de poste sécurisé, à la page 232
• Configurer le transport SIP, à la page 233
• Bloquer les messages non proxy SIP vers un téléphone, à la page 234
• Configurer un en-tête de confidentialité, à la page 234
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
161
Configuration du téléphone IP Cisco
Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone
• Activer la prise en charge P-Early-Meida, à la page 235
• Activer le partage de micrologiciel entre homologues, à la page 236
• Préciser le type d'authentification de profil, à la page 238
• Contrôler l'authentification requise pour accéder aux menus du téléphone , à la page 239
• Couper la sonnerie d'un appel entrant à l'aide de la touche programmable Ignorer, à la page 241
• Déplacement d'un appel actif d'un téléphone vers d'autres téléphones (emplacements), à la page 242
• Synchroniser la fonctionnalité de blocage d'ID d'appelant sur le téléphone et le serveur BroadWords XSI,
à la page 245
• Activer l'affichage des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne , à la page 246
• Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250
• Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251
• Activer la synchronisation du rejet d'appels anonymes via le service XSI, à la page 254
• Activer la synchronisation d'attente d'appel via le service XSI, à la page 256
• Les cadres de direction et les assistants, à la page 258
• Activer les rapports de statistiques de fin d'appel dans les messages SIP, à la page 265
• ID de la session SIP, à la page 267
• Sélectionner le comportement des voyants de la touche de ligne, à la page 270
• Configuration d'un téléphone pour le kit de développement logiciel à distance, à la page 275
• Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone, à la page 277
• Afficher le numéro de l'appelant au lieu du nom de l'appelant non identifié, à la page 281
• Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne, à la page 282
• Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK , à la page 283
• Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne, à la page 286
• Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne, à la page 287
• Ajouter un raccourci de menu à une touche programmable, à la page 292
Présentation des fonctionnalités et configuration du téléphone
Après avoir installé des téléphones IP Cisco sur le réseau, après avoir configuré leurs paramètres réseau et
après les avoir ajoutés dans le système de contrôle des appels par un tiers, vous devez utiliser le système de
contrôle des appels par un tiers pour configurer les fonctions de téléphonie, éventuellement modifier les
modèles de téléphone, configurer les services et attribuer des utilisateurs.
Vous pouvez modifier des paramètres supplémentaires pour le téléphone IP Cisco à partir de l’utilitaire de
configuration du contrôle des appels par un tiers. Utilisez cette application web pour configurer les critères
d'enregistrement de téléphone et les espaces de restriction d'appels, pour configurer les répertoires d'entreprise
et les services, ainsi que pour modifier les modèles de bouton de téléphone, entre autres tâches.
Assistance pour les utilisateurs de téléphones IP Cisco
Si vous êtes administrateur système, vous êtes probablement la principale source d’informations des utilisateurs
de téléphone IP Cisco de votre réseau ou de votre société. Il est important de fournir aux utilisateurs finaux
des informations précises et à jour.
Pour utiliser efficacement certaines fonctionnalités des téléphones IP Cisco (notamment la numérotation
rapide, les services et les options du système de messagerie vocale), les utilisateurs doivent recevoir des
informations de votre part ou de l’équipe en charge du réseau, ou être en mesure de vous contacter pour obtenir
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
162
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
de l’aide. Prenez soin de communiquer aux utilisateurs le nom des personnes à contacter pour obtenir de
l’aide, et les instructions nécessaires pour les contacter.
Nous vous recommandons de créer sur votre site d’assistance interne, une page web sur laquelle les utilisateurs
finaux pourront consulter les informations importantes sur leurs téléphones IP Cisco.
Pensez à inclure les informations suivantes sur ce site :
• Les guides de l’utilisateur de tous les modèles de téléphone IP Cisco que vous prenez en charge
• Des informations sur l’accès au portail d'aide en libre-service Cisco Unified Communications
• La liste des fonctionnalités prises en charge
• Le guide de l’utilisateur ou le guide de référence rapide de votre système de messagerie vocale
Fonctions de téléphonie
Après avoir ajouté des téléphones IP Cisco au système de contrôle des appels par un tiers, vous pouvez leur
ajouter des fonctionnalités. Le tableau suivant inclut une liste des fonctionnalités de téléphonie prises en
charge. La plupart d'entre elles peuvent être configurées à l'aide du système de contrôle des appels par un
tiers.
Remarque
Le système de contrôle des appels par un tiers met également à votre disposition plusieurs paramètres de
service que vous pouvez utiliser pour configurer différentes fonctions de téléphonie.
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Prise en charge du chiffrement AES 256 Renforce la sécurité grâce à la prise en charge de TLS 1.2 et de nouveaux codages.
pour les téléphones
Composition alphanumérique
Permet aux utilisateurs de passer un appel à l'aide de caractères alphanumériques. Vous
pouvez utiliser ces caractères pour la composition alphanumérique : a-z, A - Z, 0-9,-, _,.,
et +.
Interception de tous les appels
Permet aux utilisateurs d’intercepter un appel sur n’importe quelle ligne de leur groupe
d'interception d'appel, quel que soit son mode d'acheminement vers le téléphone.
Parcage d'appels dirigé assisté
Permet aux utilisateurs de parquer un appel en appuyant sur un seul bouton, grâce à la
fonctionnalité de parcage direct. Les administrateurs doivent configurer un bouton de
fonction de supervision de ligne occupée (FLO)Parcage d'appel dirigé assisté. Lorsque
les utilisateurs appuient sur un bouton de supervision de ligne occupée (FLO)Parcage
d'appel dirigé assisté d’un appel actif, l’appel actif est parqué à l’emplacement de parcage
direct associé au boutonParcage d'appel dirigé assisté.
Audio
Configure les paramètres audio pour le haut-parleur du téléphone, le combiné et les
casques d'écoute qui sont connectés au téléphone.
Réponse automatique
Prend automatiquement les appels entrants après une sonnerie ou deux.
La réponse automatique fonctionne avec le haut-parleur ou le casque.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
163
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Transfert sans suivi
Transfert sans suivi : ce transfert combine deux appels établis (appel en attente ou appel
connecté) en un seul et met fin à l'appel pour l'initiateur de la fonctionnalité. Le transfert
sans suivi ne permet pas d'initier un appel informatif ni de mettre l'appel actif en attente.
Certaines applications JTAPI/TAPI ne sont pas prises en charge par l'implémentation de
la fonctionnalité Rejoindre et transfert sans suivi sur le téléphone IP Cisco. Il est donc
possible que vous deviez configurer les Règles de jointure et de transfert direct pour
désactiver cette fonctionnalité sur la même ligne ou même sur plusieurs lignes.
Fonction de supervision de ligne occupée Permet de surveiller l'état de l'appel d'un numéro de répertoire.
(FLO)
Interception - Supervision de ligne
occupée (FLO)
Permet d'intercepter les appels entrants vers le numéro d'annuaire contrôlé par FLO.
Rappel automatique
Déclenche une alerte sonore et visuelle sur le téléphone des utilisateurs lorsqu'un
correspondant occupé ou indisponible devient disponible.
Restrictions relatives à l'affichage des
appels
Détermine quelles informations seront affichées pour les lignes d'appel ou connectées,
selon les parties qui interviennent lors de l’appel. Les gestions d'id de l'appelant RPID et
PAID sont prises en charge.
Renvoi d'appel
Permet aux utilisateurs de rediriger les appels entrants vers un autre numéro. Les options
de renvoi d'appel incluent Renvoyer tout, Renvoi si occupé, Renvoi si sans réponse.
Remplacement de la destination du renvoi Permet de remplacer le paramètre Renvoi tous appels lorsque la cible de cette option
d'appel
redirige un appel vers l'initiateur de renvoi de tous les appels. Cette fonctionnalité permet
à la cible du renvoi de tous les appels de joindre l’initiateur du renvoi de tous les appels
en cas d’appel important. Le remplacement est effectué que le numéro de téléphone de
la cible du renvoi de tous les appels soit interne ou externe.
Notification de renvoi d'appel
Permet de configurer les informations que l’utilisateur voit lorsqu’il reçoit un appel
renvoyé.
Historique des appels pour ligne partagée Permet de visualiser l'activité des lignes partagées dans l’historique des appels du
téléphone. Cette fonction :
• Journalise les appels en absence d’une ligne partagée.
• Journalise tous les appels pris et passés sur une ligne partagée.
Parcage d'appel
Permet aux utilisateurs de parquer (stocker temporairement) un appel, puis de le récupérer
en utilisant un autre téléphone.
Interception d'appel
Permet aux utilisateurs de rediriger vers leur téléphone, un appel qui sonne sur un autre
téléphone de leur groupe d'interception d'appel.
Vous pouvez configurer une alerte sonore et visuelle pour la ligne principale du téléphone.
Cette alerte avertit les utilisateurs qu’un appel sonne dans leur groupe d'interception
d'appel.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
164
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Appel en attente
Indique (et permet aux utilisateurs de prendre) un appel entrant qui sonne pendant que
l’utilisateur est en ligne. Les informations sur l’appel entrant sont affichées sur l’écran
du téléphone.
Afficher l'ID de l'appelant
L'identification de l'appelant, telle que son numéro de téléphone, son nom ou un texte
descriptif, est affichée sur l'écran du téléphone.
Blocage de l'ID de l'appelant
Permet à l’utilisateur de bloquer l’affichage de son numéro de téléphone ou de son nom
sur les téléphones sur lesquels l’identification de l'appelant est activée.
Normalisation de l’appelant
La normalisation de l'appelant présente à l'utilisateur les appels téléphoniques avec un
numéro de téléphone composable. Les éventuels codes d’échappement sont ajoutés aux
numéros, afin que l’utilisateur puisse aisément rappeler l’appelant. Le numéro composable
est enregistré dans l’historique des appels et peut être enregistré dans le Carnet d’adresses
personnel.
Cisco Extension Mobility
Permet à l’utilisateur d’accéder temporairement aux paramètres de son téléphone IP
Cisco, notamment les apparences de ligne, les services et les numéros abrégés de téléphone
IP Cisco partagé, en se connectant au service de mobilité des postes Cisco Extension
Mobility de ce téléphone.
Cisco Extension Mobility peut être utile pour les utilisateurs qui travaillent à différents
endroits dans l’entreprise, ou qui partagent un espace de travail avec des collègues.
Cisco Extension Mobility Cross Cluster
(EMCC)
Permet aux utilisateurs configurés dans un cluster de se connecter à un téléphone IP Cisco
membre d’un autre cluster. Les utilisateurs d’un cluster domestique se connectent à un
téléphone IP Cisco membre d’un cluster visiteur.
Remarque Configurez Cisco Extension Mobility sur les téléphones IP Cisco avant de
configurer EMCC.
Cisco WebDialer
Permet aux utilisateurs de passer des appels à partir d’applications Internet ou de bureau.
Sonnerie classique
Prend en charge les sonneries large bande et à bande étroite. Cette fonction a pour effet
de rendre communes les sonneries disponibles avec les autres téléphones IP Cisco
Code d'affaire client (CMC)
Permet aux utilisateurs d’indiquer qu’un appel correspond à une affaire client spécifique.
Conférence
Permet aux utilisateurs de parler simultanément avec plusieurs interlocuteurs, en appelant
individuellement chaque participant.
Permet à un participant non initiateur d'une conférence standard (ad hoc) d'ajouter ou de
supprimer des participants. Cela permet aussi à n'importe quel participant de la conférence
de rejoindre deux conférences standard sur la même ligne.
Remarque Prenez soin d’informer les utilisateurs de l’état d’activation de ces
fonctionnalités.
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165
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Plage de ports RTP/sRTP configurable
Fournit une plage de ports configurable (Port Min et Port Max) pour le protocole de
transport en temps réel (RTP) et pour le protocole de transport en temps réel sécurisé
(sRTP).
La plage de valeur pour Port Min et Port Max est de 2048 à 49151.
La plage de ports RTP et sRTP par défaut est 16384 à16482.
Remarque Si la plage de valeur (Port Max - Port Min) est inférieure à 16 ou si vous utilisez
une plage de port incorrecte, la plage de port (16382 à 32766) est utilisée à la
place.
La plage de ports RTP et sRTP peut être configurée dans le profil SIP.
Gestion des contacts de l'annuaire
personnel BroadSoft sur le téléphone
Offre à l'utilisateur la possibilité d'ajouter, modifier et supprimer des contacts dans
l'annuaire BroadSoft Personal. Permet à l'utilisateur d'ajouter des contacts à partir d'appels
récents ou de tout type d'annuaires (si la fonction est activée).
En outre, l'administrateur peut définir l'annuaire BroadSoft Personal comme répertoire
cible pour stocker de nouveaux contacts.
Applications CTI
Un point de routage d’intégration de téléphonie informatique (CTI) peut définir un
périphérique virtuel afin qu’il reçoive simultanément plusieurs appels pour la redirection
contrôlée par des applications.
Enregistrement invoqué par le
périphérique
Permet aux utilisateurs finals d’enregistrer leurs appels téléphoniques en appuyant sur
une touche programmable.
En outre, les administrateurs peuvent continuer à enregistrer les appels téléphoniques par
le biais de l’interface utilisateur CTI.
Parcage d'appels dirigé
Permet à l’utilisateur de transférer un appel actif à un numéro de parcage d'appel dirigé
disponible, que l’utilisateur compose normalement ou à l’aide d’un numéro abrégé. Un
bouton FLO Appel parqué indique si un numéro de parcage d'appel dirigé est occupé et
fournit au numéro de parcage d’appel dirigé, l'accès à la numérotation rapide.
Remarque Si vous mettez en œuvre le parcage d’appel dirigé, évitez de configurer la
touche programmable Parquer. Ainsi, les utilisateurs ne confondront pas les
deux fonctionnalités de parcage d'appels.
Interception d'appels dirigée
Permet d'intercepter un appel qui sonne sur un numéro de répertoire directement en
appuyant sur la touche Grpintr et en saisissant le numéro de répertoire du périphérique
qui sonne.
Renvoi d'appels
Permet aux utilisateurs de transférer un appel en sonnerie, connecté ou en attente
directement à un système de messagerie vocale. Lorsqu'un appel est transféré, la ligne
devient disponible pour passer ou recevoir de nouveaux appels.
Ne pas déranger (NPD)
Lorsque la fonction NPD est activée, aucune sonnerie ne retentit lorsqu’un appel est reçu,
ou aucune notification visuelle ou sonore n'a lieu.
Indication de la fonction NPD et du renvoi Affiche les icônes de renvoi d'appels et de la fonction NPD à côté de l'étiquette de touche
d'appels sur la touche de ligne non
de ligne. La touche de ligne doit être activée avec la synchronisation de touche de fonction.
sélectionnée
La touche de ligne doit également être activée avec la fonction NPD ou de renvoi d'appels.
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166
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Appels d'urgence
Permet aux utilisateurs de passer des appels d'urgence. Les services d'urgence reçoivent
l'emplacement du téléphone et un numéro de rappel, à utiliser lorsque l'appel d'urgence
se déconnecte de manière inattendue.
EnergyWise
Permet de désactiver (éteindre) et de sortir de veille (allumer) un téléphone IP à des heures
prédéterminées, afin d’économiser de l’énergie.
Enhanced Secure Extension Mobility
Cross Cluster (EMCC)
Améliore la fonctionnalité de cluster croisé de mobilité des postes sécurisée (EMCC) en
conservant les configurations réseau et de sécurité sur le téléphone de connexion. De ce
fait, les stratégies de sécurité sont mises à jour, la bande passante du réseau est conservée
et les pannes réseau sont évitées dans le cluster visiteur (VC).
Fonctionnalités Taille garantie et Fonction Grâce à la fonctionnalité Fonction garantie, votre téléphone peut utiliser n’importe quel
garantie de la mobilité des postes
modèle de boutons de téléphone, à condition qu’il soit doté du nombre de boutons de
ligne pris en charge par le modèle du téléphone.
Grâce à la fonctionnalité Taille garantie, votre téléphone peut utiliser n’importe quel
modèle de boutons du téléphone configuré sur le système.
Fonctionnalité Cadre de
direction-Assistant (Téléphones
multiplateformes IP Cisco 6871
uniquement)
Indique le contrôle d'appel partagé pour les cadres de direction et leurs assistants.
Améliorations de paramètre Cadre de
direction-Assistant (Téléphones
multiplateformes IP Cisco 6871
uniquement)
Vous permet d'afficher ou de masquer l'élément de menu filtrer l'appel sur le téléphone
pour les utilisateurs du rôle d'assistant.
Permet au cadre de direction de définir les critères de filtrage des appels et de visualiser
les assistants associés.
Permet à l'assistant de consulter la liste des cadres de direction associés et de choisir
d'adhérer au pool d'assistants de direction ou de s'en retirer. Permet à l'assistant d'activer
ou de désactiver le transfert d'appel et le filtrage des appels.
Code d'autorisation forcée (FAC)
Contrôle les types d'appels pouvant être passés par certains utilisateurs.
Fonctionalité de code d'activation
Permet à un utilisateur d'activer, de désactiver ou de configurer le renvoi de tous les
appels.
Contrôle de l’effet local du casque
Permet à l’administrateur de définir le niveau d’effet local d’un casque filaire.
Interception d'appels de groupe
Permet aux utilisateurs de prendre un appel qui sonne sur un téléphone dont le numéro
de répertoire appartient à un autre groupe.
État d'attente
Permet aux téléphones dotés d’une ligne partagée de faire la distinction entre les lignes
locale et distante qui ont mis l’appel en attente.
Attente/Reprise
Permet de faire passer un appel connecté d'un état actif à un état d'attente.
• Aucune configuration n’est nécessaire, sauf si vous voulez utiliser l'attente musicale.
Reportez-vous à la section « Attente musicale » de ce tableau.
• Reportez-vous à la section « Récupération d'appel » de ce tableau.
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Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Téléchargement HTTP
Optimise le processus de téléchargement de fichier en configurant l’utilisation de HTTP
par défaut sur le téléphone. Si le téléchargement HTTP échoue, le téléphone utilise à
nouveau le téléchargement TFTP.
HTTPS pour les services téléphoniques
Renforce la sécurité en exigeant que les communications utilisent HTTPS.
Remarque Lorsque le web est en mode HTTPS, le téléphone est un serveur HTTPS.
Amélioration de l’affichage du nom et du Améliore l’affichage du nom et du numéro des appelants. Si le nom de l’appelant est
numéro des appelants
connu, son numéro s'affiche à la place du libellé Inconnu.
Prise en charge du protocole IPv6
Permet l’utilisation de l’adressage IP étendu sur les téléphones IP Cisco. IPv6 est pris en
charge dans les configurations autonomes ou de pile double. En mode pile double, le
téléphone peut communiquer en utilisant simultanément IPv4 et IPv6, quel que soit le
contenu.
Tampon de gigue
La fonctionnalité de tampon de gigue gère les gigues de 10 à 1 000 millisecondes pour
les flux audio et vidéo.
Joindre sur des lignes
Permet aux utilisateurs de combiner des appels de plusieurs lignes téléphoniques pour
créer une conférence téléphonique.
Certaines applications JTAPI/TAPI ne sont pas compatibles avec la mise en œuvre de la
fonctionnalité de jointure et de transfert direct (Join and Direct Transfer) sur le téléphone
IP Cisco et vous devrez peut-être configurer la stratégie de jointure et de transfert direct
afin qu’elle désactive la jointure et le transfert direct sur la même ligne ou sur toutes les
lignes.
Joindre
Permet aux utilisateurs de combiner deux appels d’une même ligne, pour créer une
conférence téléphonique tout en restant en ligne.
Amélioration de l’affichage des lignes
Améliore l’affichage des appels en supprimant la ligne de division centrale lorsqu’elle
n’est pas nécessaire. Cette fonctionnalité ne s'applique qu'au téléphone IP Cisco 7841.
Déconnexion de groupes de recherche
Permet aux utilisateurs de se déconnecter d'un groupe de recherche et d’empêcher
temporairement les appels de sonner sur leur téléphone lorsqu’ils ne peuvent pas prendre
d'appels. La déconnexion de groupes de recherche n'empêche pas les appels qui ne sont
pas des appels de groupe de recherche de sonner sur leur téléphone.
Identification d'appel malveillant (IDAM) Permet aux utilisateurs d’avertir l’administrateur système lorsqu'ils reçoivent des appels
suspects.
Conférence MultConf (Meet-Me)
Permet aux utilisateurs de tenir une conférence MultConf, pour laquelle les autres
participants appellent un numéro prédéterminé à une heure convenue.
Message en attente
Définit des numéros de répertoire pour l’activation et la désactivation des indicateurs de
message en attente. Un système de messagerie vocale directement connecté utilise le
numéro de répertoire spécifié pour définir ou effacer une indication de message en attente
sur un téléphone IP Cisco donné.
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168
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Indicateur de message en attente
Un témoin lumineux sur le combiné qui indique qu’un utilisateur a un ou plusieurs
nouveaux messages vocaux.
Un voyant de touche de ligne ou un voyant de touche de module d'extension de touches
(KEM) qui indique qu'un utilisateur ou qu'un groupe de messagerie vocale surveillé a
reçu un ou plusieurs nouveaux messages vocaux.
Volume de sonnerie minimum
Définit un volume minimum pour la sonnerie d'un téléphone IP.
Enregistrement des appels en absence
Permet aux utilisateurs de spécifier si les appels en absence doivent être consignés dans
le répertoire des appels en absence d’une apparence de ligne donnée.
Connectivité mobile
Permet aux utilisateurs de gérer les appels professionnels à l’aide d’un seul numéro de
téléphone, et d’intercepter les appels en cours sur le téléphone de bureau ou sur un
périphérique distant tel qu’un téléphone portable. Les utilisateurs peuvent restreindre le
groupe d'appelants selon leur numéro de téléphone et selon l’heure.
Accès vocal mobile
Étend les fonctionnalités de connectivité mobile, en permettant aux utilisateurs d’accéder
à un système de réponse vocale interactif (IVR) pour passer des appels sur un périphérique
distant tel qu’un téléphone portable.
Surveillance et enregistrement
Permet à un superviseur d’écouter discrètement un appel actif. Le superviseur ne peut
pas être entendu par l’autre interlocuteur. L’utilisateur peut entendre une tonalité d'alerte
sonore lors d’un appel qui est surveillé.
Lorsqu’un appel est sécurisé, une icône en forme de verrou indique l’état de sécurité de
l'appel sur les téléphones IP Cisco. Les parties connectées peuvent également entendre
une tonalité d’alerte sonore indiquant que l’appel est sécurisé et qu'il est en cours de
surveillance.
Remarque Lors de la surveillance ou de l’enregistrement d’un appel actif, l’utilisateur
peut recevoir ou passer des appels intercom ; toutefois, s’il passe un appel
intercom, l'appel actif est mis en attente, ce qui entraîne l’interruption de
l’enregistrement et la suspension de la surveillance. Pour reprendre la
surveillance, la partie dont l’appel est surveillé doit reprendre l’appel.
Radiomessagerie de multidiffusion
Permet aux utilisateurs d'envoyer un message de radiomessagerie à tout ou partie des
téléphones. Si la téléphone est en cours d'appel lors du démarrage de l'appel de
radiomessagerie de groupe, l'appel entrant est ignoré.
Plusieurs appels par apparence de ligne
Chaque ligne peut prendre en charge plusieurs appels. Par défaut, le téléphone prend en
charge deux appels actifs par ligne et au maximum dix appels actifs par ligne. Un seul
appel peut être connecté ; tous les autres sont automatiquement mis en attente.
Le système permet de configurer un nombre maximum d’appels ou un déclencheur
d’occupation de ligne d’une valeur maximale de 10/6. Les configurations supérieures
à 10/6 ne sont pas officiellement prises en charge.
Musique d'attente (MoH)
Émet de la musique pendant que les appelants sont mis en attente.
Silence
Coupe le son du microphone du combiné ou du casque.
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Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Aucun nom d'alerte
Permet aux utilisateurs finaux d’identifier plus aisément les appels transférés, grâce à
l’affichage du numéro de téléphone de l'appelant initial. L’appel est affiché en tant qu’appel
d'alerte suivi du numéro de téléphone de l’appelant.
Composition avec combiné raccroché
Permet à l’utilisateur de composer un numéro sans décrocher le combiné. L’utilisateur
peut ensuite décrocher le combiné ou appuyer sur Compos.
Autre interception de groupe
Permet à l’utilisateur de prendre un appel qui sonne sur un téléphone d’un autre groupe,
qui est associé au groupe de l’utilisateur.
Pause de la numérotation rapide
Les utilisateurs peuvent configurer la fonctionnalité de numérotation rapide pour joindre
des destinations qui nécessitent un code d’autorisation forcée (CAF) ou un code d'affaire
client (CAC), des pauses de numérotation, et des chiffres supplémentaires (notamment
un numéro de poste d’utilisateur, un code d'accès à une réunion, ou un code PIN de
messagerie vocale) sans intervention manuelle. Lorsque l’utilisateur appuie sur la touche
de numérotation rapide, le téléphone établit l’appel du numéro de répertoire spécifié et
envoie les codes CAF et CAC, et les chiffres DTMF à la destination et insère les pauses
de numérotation nécessaires.
Partage de micrologiciel entre homologues Permet que les téléphones IP situés sur des sites distants partagent les fichiers de
(PFS)
micrologiciel entre eux, ce qui permet d'économiser la bande passante lorsque le processus
de mise à niveau a lieu. Cette fonctionnalité utilise le Cisco Peer-to-Peer Distribution
Protocol (CPPDP) qui est un protocole propriétaire Cisco utilisé pour organiser une
hiérarchie de périphériques d'homologue à homologue. CPPDP est également utilisé pour
copier les micrologiciels ou d'autres fichiers de périphériques homologues vers les
périphériques voisins.
PFS est utile lors de mises à niveau dans des succursales ou des scénarios de déploiement
de bureaux distants qui s'exécutent sur des liaisons WAN à bande passante limitée.
Offre les avantages suivants par rapport à la méthode de mise à niveau traditionnelle :
• Restreint la congestion lors de transferts TFTP vers des serveurs TFTP distants
centralisés.
• Élimine la nécessité de contrôler manuellement les mises à niveau de micrologiciel.
• Réduit les temps d'arrêt pendant les mises à niveau lorsqu’un grand nombre de
périphériques sont simultanément réinitialisés.
Plus le nombre de téléphones IP est grand, plus elle est performante par rapport à la
méthode traditionnelle de mise à niveau du micrologiciel.
Prise en charge de PLK pour les
statistiques de file d'attente
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de demander les statistiques de file d'attente
des appels pour les pilotes de recherche, qui s'affichent ensuite sur l'écran du téléphone.
Composition de numéro avec plus
Permet à l'utilisateur de composer des numéros E.164 précédés du signe plus (+).
Pour composer le signe +, l’utilisateur doit appuyer et maintenir la pression sur la touche
étoile (*) pendant au moins 1 seconde. Ceci s'applique à la composition du premier chiffre
des appels combiné raccroché (notamment en mode Modifier) et combiné décroché.
Gestion de l’énergie sur LLDP
Permet au téléphone de gérer l'énergie à l'aide du protocole LLDP (Link Level Endpoint
Discovery Protocol) et du protocole CDP (Cisco Discovery Protocol).
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Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Outil de génération de rapport d'anomalie Permet d’envoyer les journaux ou les rapports du téléphone ou de signaler des problèmes
à l’administrateur.
Touches de fonctionnalité programmables Vous pouvez attribuer des fonctions, comme Nouvel appel, Rappel automatique et Renvoi
de tous les appels, à des boutons de ligne.
Outil de génération de rapports de qualité Permet aux utilisateurs de soumettre des informations concernant des appels téléphoniques
(QRT)
problématiques en appuyant sur un bouton. L’outil QRT peut être configuré pour l’un de
deux modes utilisateur, selon la quantité d’interaction utilisateur souhaitée avec l'outil
QRT.
Bis
Permet aux utilisateurs d’appeler le dernier numéro de téléphone composé en appuyant
sur un bouton ou sur la touche programmable Bis.
Ajout de la personnalisation à distance
(RC, Remote Customization)
Permet à un fournisseur de services de personnaliser le téléphone à distance. Il n'est pas
nécessaire pour le fournisseur de services d'entrer en contact physique avec le téléphone
ou avec un utilisateur pour configurer le téléphone. Le fournisseur de services peut
travailler avec un ingénieur du client au moment de la commande pour configurer ce
paramètre.
Paramètre Sonnerie
Identifie le type de sonnerie utilisé pour une ligne lorsqu’un autre appel est en cours sur
le téléphone.
Reverse Name Lookup
Identifie le nom de l'appelant à l'aide du numéro d'appel entrant ou sortant. Vous devez
configurer le répertoire LDAP ou le répertoire XML. Vous pouvez activer ou désactiver
la recherche inversée de nom à l'aide de la page web d'administration du téléphone.
RTCP Hold For SIP (Attente RTCP pour Empêche la passerelle de mettre fin aux appels en attente. La passerelle vérifie l’état du
SIP)
port RTCP pour déterminer si un appel est actif ou non. Si le port du téléphone est gardé
ouvert, la passerelle ne mettra pas fin aux appels en attente.
Conférence sécurisée
Permet aux téléphones sécurisés d’établir des conférences téléphoniques à l’aide d’un
pont de conférence sécurisé. Lorsque de nouveaux participants sont ajoutés à l'aide des
touches de fonction Conf., Joindre ou InsConf ou de la conférence MultConf, l’icône
d'appel sécurisé est affichée si tous les participants utilisent des téléphones sécurisés.
Le niveau de sécurité de chaque participant à la conférence est indiqué dans la liste des
conférences. Les initiateurs peuvent supprimer les participants non sécurisés de la liste
des conférences. Les participants qui ne sont pas des initiateurs peuvent ajouter ou
supprimer les participants à la conférence si le paramètre Advanced Adhoc Conference
Enabled est activé.
Facilité de maintenance des terminaux
SIP
Permet aux administrateurs de recueillir rapidement et aisément des informations de
débogage des téléphones.
Cette fonctionnalité utilise SSH pour accéder à distance à chaque téléphone IP. SSH doit
être activé sur chaque téléphone pour que cette fonctionnalité soit opérationnelle.
Ligne partagée
Permet aux utilisateurs qui possèdent plusieurs téléphones d’utiliser le même numéro de
téléphone, ou permet à un utilisateur de partager un numéro de téléphone avec un collègue.
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Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctions de téléphonie
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Afficher le nom de l'appelant et le numéro Les téléphones peuvent afficher à la fois le nom de l'appelant et le numéro de l'appelant
de l'appelant
pour les appels entrants. La taille de l'écran du téléphone limite la longueur du nom de
l'appelant et le numéro de l'appelant qui s'affiche.
Si des cases sont affichées à la place du nom de l'appelant, suivez la procédure décrite à
la section Afficher le numéro de l'appelant au lieu du nom de l'appelant non identifié, à
la page 281.
La fonctionnalité s'applique uniquement à l’alerte d'appel et ne modifie pas le
comportement des fonctionnalités de renvoi d'appel et de groupe de recherche.
Reportez-vous à la section "ID de l’appelant" de ce tableau.
Afficher la version configuration du
produit
Vous permet de personnaliser la version de configuration du produit qui s'affiche sur
l'écran du téléphone Informations produit.
Affichage de la durée dans l’historique
des appels
Affiche la durée des appels émis et reçus dans les détails de l'historique des appels.
Si la durée est supérieure ou égale à une heure, la durée s'affiche au format heures, minutes,
secondes (HH:MM:SS).
Si la durée est inférieure à une heure, elle est affichée au format minutes,
secondes (MM:SS).
Si la durée est inférieure à une minute, elle est affichée en secondes (:SS).
Couper la sonnerie des appels entrants
Permet de couper la sonnerie d'un appel entrant en appuyant sur la touche programmable
Ignorer ou en appuyant sur le bouton volume vers le bas.
Numérotation rapide
Compose un numéro donné qui a été préalablement enregistré.
Prendre en charge les rôles de cadre de Vous permet de définir la préférence pour le rôle de cadre de direction ou d'assistant. Le
direction et d'assistant pour un utilisateur téléphone peut sélectionner le rôle lorsqu'il récupère les deux rôles à partir du serveur
(Téléphones multiplateformes IP
BroadWorks.
Cisco 6871 seulement)
Synchronisation de l'attente des appels et Vous permet d'activer ou de désactiver la synchronisation des fonctions d'attente d'appel
du rejet d'appels anonymes
et de rejet d'appels anonymes entre une ligne spécifique et un serveur BroadSoft XSI.
Mise à jour du fuseau horaire
Met à jour les changements de fuseau horaire sur le téléphone IP Cisco.
Transfert
Permet aux utilisateurs de rediriger les appels connectés de leur téléphone vers un autre
numéro.
Certaines applications JTAPI/TAPI ne sont pas compatibles avec la mise en œuvre de la
fonctionnalité de jointure et de transfert direct (Join and Direct Transfer) sur le téléphone
IP Cisco et vous devrez peut-être configurer la stratégie de jointure et de transfert direct
afin qu’elle désactive la jointure et le transfert direct sur la même ligne ou sur toutes les
lignes.
Système de messagerie vocale
Permet aux appelants de laisser des messages lorsque personne ne répond au téléphone.
Accès web activé par défaut
Les services web sont activés par défaut.
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172
Configuration du téléphone IP Cisco
Boutons de fonctions et touches programmables
Fonctionnalité
Description et informations supplémentaires
Affichage des journaux des appels XSI
Vous permet de configurer un numéro de téléphone pour afficher les journaux d'appels
récents à partir du serveur BroadWorks ou d'un téléphone local. Une fois que vous activez
la fonction, l'écran Appels récents comporte un menu Afficher les appels récents à
partir de et l'utilisateur peut choisir les journaux d'appels XSI ou les journaux d'appels
locaux.
Boutons de fonctions et touches programmables
Le tableau suivant présente des informations sur les fonctionnalités disponibles par le biais des touches
programmables et des boutons de fonctions dédiés, et les fonctionnalités que vous devrez peut-être configurer
en tant que boutons de fonctions programmables. La mention « Prise en charge » dans le tableau indique que
la fonctionnalité est prise en charge pour le type de bouton ou de touche programmable correspondant. Des
deux types de boutons et de touches programmables, seuls les boutons de fonctions programmables doivent
être configurés dans l'interface Web ou le fichier de configuration (cfg.xml).
Remarque
Les Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821 ne disposent pas de boutons de fonction programmables.
Prise en charge de l'affichage des fonctions sur les touches programmables.
Tableau 14 : Fonctionnalités et boutons et touches programmables correspondants
Nom de la fonction
Bouton de fonction dédié Bouton de fonction
programmable
Touche programmable
Réponse
Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Renvoi de tous les appels Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Renvoi d'appel si occupé Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Transfert d'appel si pas de Non pris en charge
réponse
Pris en charge
Pris en charge
Parcage d'appels
Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Parcage d'appels, état de
la ligne
Non pris en charge
Pris en charge
Non pris en charge
Interception d'appels
(Interception)
Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Interception d'appels, état Non pris en charge
de la ligne
Pris en charge
Non pris en charge
Catégorie
Pris en charge
Pris en charge
Non pris en charge
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173
Configuration du téléphone IP Cisco
Boutons de fonctions et touches programmables
Nom de la fonction
Bouton de fonction dédié Bouton de fonction
programmable
Touche programmable
Conférence
Pris en charge
Non pris en charge
Prise en charge (apparaît
uniquement lors d'une
conférence téléphonique
connectée)
Détourner
Non pris en charge
Non pris en charge
Pris en charge
Ne pas déranger
Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Attente
Pris en charge
Non pris en charge
Pris en charge
Intercom
Non pris en charge
Pris en charge
Non pris en charge
Silence
Pris en charge
Non pris en charge
Non pris en charge
Bis
Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Numérotation simplifiée
Non pris en charge
Pris en charge
Pris en charge
Numérotation rapide, état Non pris en charge
de la ligne
Pris en charge
Non pris en charge
Transfert
Non pris en charge
Prise en charge (apparaît
uniquement lors d'un
transfert d'appel connecté)
Pris en charge
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871sont dotés de boutons et de touches programmables
supplémentaires :
Tableau 15 : Fonctions supplémentaires avec boutons et touches de fonction correspondants pour le téléphone IP Cisco 6871
Nom de la fonction
Cadre de direction :
rejoindre un appel en
cours
Bouton de fonction dédié Bouton de fonction
programmable
Pris en charge
Cadre de direction :
activation et désactivation
du filtrage des appels
Touche programmable
Pris en charge
Pris en charge
Cadre de direction - État
du filtrage des appels
Pris en charge
Cadre de direction :
transfert d'appel à
soi-même
Pris en charge
Pris en charge
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
174
Configuration du téléphone IP Cisco
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des touches de ligne
Nom de la fonction
Cadre de direction : accès
au menu Paramètres >
Cadre de direction
Bouton de fonction dédié Bouton de fonction
programmable
Touche programmable
Pris en charge
Assistant de direction :
activation et désactivation
du renvoi d'appels
Pris en charge
Assistant de direction :
activation et désactivation
du filtrage d'appels
Pris en charge
Assistant de direction :
lancement de l'appel pour
le compte du cadre de
direction
Pris en charge
Pris en charge
Assistant de direction :
transfert d'appel vers un
cadre de direction
Pris en charge
Prise en charge
Assistant de direction :
accès au menu
Paramètres > Assistant
Pris en charge
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des
touches de ligne
Vous pouvez permettre aux utilisateurs de configurer ces fonctions sur des touches de ligne : L'utilisateur
peut alors ajouter n'importe laquelle des fonctions configurées à une touche de ligne désactivée. Pour les
fonctions prises en charge, reportez-vous à Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne, à la page
287.
Pour les téléphones dotés d'un modèle d'extension de touches, les utilisateurs peuvent configurer les fonctions
sur les touches du module d'extension de touches.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Désactivez la touche de ligne sur laquelle vous autorisez les utilisateurs à configurer les fonctions.
Définissez le Poste à Désactivé pour la touche de ligne spécifique sur l'onglet Voix > Téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
175
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des fonctions des touches en ligne
Vous pouvez également désactiver la touche de ligne dans le fichier de configuration (cfg.xml) :
<Extension_n_ ua="na">Disabled</Extension_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Étape 2
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 3
Dans la section Général, configurez le champ Options PLK personnalisablesavec les codes de vos fonctions
souhaitées, comme indiqué dans Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne, à la page 287.
Exemple : vous configurez ce champ avec blf;sd;mwi;shortcut;dnd;. L'utilisateur effectue une longue
pression sur une touche de ligne non assignée pour afficher la liste des fonctions. La liste des fonctions se
présente comme suit :
1 aucune
2 Numérotation rapide
3 Présence BLF
4 BLF + Numérotation rapide
5 MWI
6 MWI + Numérotation rapide
7 raccourci menu
8 Ne pas déranger
L'utilisateur peut alors sélectionner une fonction ou un raccourci de menu à ajouter à la touche de ligne.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Customizable_PLK_Options ua="na">mwi;sd;blf;shortcut;dnd;</Customizable_PLK_Options>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres des fonctions des touches en ligne
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de numérotation rapide des sections
Touche de ligne(n) sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la
syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
176
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des fonctions des touches en ligne
Tableau 16 : Paramètres des fonctions des touches en ligne
Paramètre
Description et valeur par défaut
Extension
Affecte un numéro de poste à une touche de ligne ou désactive la fonction de poste
sur une touche de ligne.
Le nombre de touches de ligne varie en fonction des modèles de téléphone. Lorsque
vous êtes affecté à un numéro de poste, vous pouvez configurer la touche de ligne en
tant que poste téléphonique. Lorsque vous devez affecter la touche de ligne avec des
fonctions étendues, comme la numérotation abrégée, le champ de voyant de ligne
occupée et l'interception d'appels, réglez ce champ sur désactivé.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Extension_1_ ua="na">1</Extension_1_>
<Extension_2_ ua="na">2</Extension_2_>
<Extension_3_ ua="na">3</Extension_3_>
<Extension_4_ ua="na">Disabled</Extension_4_>
• Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez un numéro ou Désactivé dans les
options.
Valeurs autorisées : désactivé | 1 | 2 | 3 | 4, les valeurs autorisées varient en fonction
des téléphones.
Valeur par défaut : n, où n correspond au numéro de la touche de ligne.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
177
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajout de la numérotation rapide à une touche de ligne
Paramètre
Description et valeur par défaut
Extended Function
Ce champ ne fonctionne que sur les touches de ligne dont le poste est défini sur
désactivé.
Utilisé pour affecter des fonctions étendues à une touche de ligne sur le téléphone. Les
fonctions prises en charge sont les suivantes :
• Fonction de supervision de ligne occupée (FLO)
Par exemple : fnc=blf;sub=BLF_List_URI@$PROXY;usr=user_ID@$PROXY
• Voyant d'occupation de ligne et interception d'appels
Par exemple : fnc=blf+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;usr=user_ID@$PROXY
• Numérotation simplifiée
Exemple : fnc=sd;usr=user_ID@$PROXY
• Voyant d'occupation de ligne et numérotation simplifiée
Par exemple : fnc=blf+sd;sub=BLF_List_URI@$PROXY;usr=user_ID@$PROXY
• Voyant d'occupation de ligne, numérotation rapide et interception d'appels
Par exemple : fnc=blf+sd+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;usr=user_ID@$PROXY
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Extended_Function_1_>fnc=sd;ext=user_ID@$PROXY</Extended_Function_1_>
• Sur l'interface Web du téléphone, spécifiez les fonctions qui s'appliquent à la
touche de ligne.
Valeur par défaut : vide
Ajout de la numérotation rapide à une touche de ligne
Vous pouvez configurer la numérotation rapide sur une ligne inactive d'un téléphone de l'utilisateur. L'utilisateur
peut alors utiliser cette touche de ligne pour composer un numéro abrégé. Lorsque vous activez la numérotation
rapide sur la touche de ligne, l'utilisateur voit l'icône de numérotation rapide et un nom pour la touche de ligne
de numérotation rapide. L'utilisateur appuie sur la touche de ligne pour composer le numéro de poste attribué.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
178
Configuration du téléphone IP Cisco
Affecter un numéro abrégé
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne sur laquelle vous pouvez configurer la numérotation rapide.
Étape 3
Configurez le champ Poste sur Désactivé pour désactiver le poste.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>
Étape 4
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
fnc=sd;ext=9999@$PROXY;nme=xxxx
Si vous configurez un téléphone avec la fonction de numérotation alphanumériques selon laquelle le téléphone
peut passer un appel avec des caractères alphanumériques et non les chiffres traditionnels, vous pouvez saisir
une chaîne au format suivant :
fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;vid=n;nme=xxxx
où
• fnc = sd signifie que la fonction = numérotation rapide
• ext = 9999 est le téléphone qu'appelle la touche de ligne. Remplacez 9999 par le numéro de téléphone
approprié.
ext = xxx.yyyy est le téléphone qu'appelle la touche de ligne. Remplacez xxxx.yyyy par des caractères
alphanumériques. Vous pouvez utiliser ces caractères pour la composition alphanumérique : a-z, A - Z,
0-9,-, _,., et +.
• vid = n est l'index de la ligne du téléphone.
• nme= XXXX est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de numérotation rapide. Remplacez
XXXX par un nom.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=sd;ext=9999@$PROXY;nme=xxxx</Extended_Function_2_>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Affecter un numéro abrégé
Vous pouvez configurer des numéros abrégés sur le téléphone à l'aide de l'interface web. L'utilisateur peut
consulter les numéros simplifiés configurés sur le téléphone et peut utiliser le numéro abrégé pour appeler le
contact correspondant.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
179
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de mise en pause et attente DTMF
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
À la section Numérotation abrégée, saisissez un nom dans Nom de numérotation abrégée (n) et un numéro
dans Numéro de numérotation abrégée (n) correspondants à l'entrée de numérotation rapide.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Les paramètres de numérotation abrégée sont spécifiques à la ligne. Saisissez une chaîne au
format
<Speed_Dial_1_Name ua="rw">John Wood</Speed_Dial_1_Name>
<Speed_Dial_1_Number ua="rw">12345678</Speed_Dial_1_Number>
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Rubriques connexes
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Paramètres de mise en pause et attente DTMF
La numérotation rapide, le répertoire, la fonction étendue et autres chaînes configurées dans le téléphone
peuvent comporter des caractères Attente (X) et Mettre en pause (,). Ces caractères permettent la transmission
des signaux DTMF (double tonalité multifréquence) automatique et manuelle.
Vous pouvez ajouter des caractères d'attente et de mise en pause à l'aide des chaînes fonction étendue,
numérotation rapide ou répertoire au format :
{Dial_String}[ ][,|X][DTMF_string][,|X][DTMF_string]
où
• Dial_String : est le numéro que l'utilisateur souhaite joindre. Par exemple : 8537777 ou 14088537777.
• [] (espace) : est un caractère de fin de numérotation qui définit ou délimite la fin de la chaîne de
numérotation. L'espace est obligatoire. Lorsque le téléphone détecte le symbole X ou une virgule (,)
avant l'espace, les caractères sont traités comme faisant partie de la chaîne de numérotation.
• , (virgule) : une pause de 2 secondes insérée pour chaque virgule dans la chaîne.
• X (attente) : indique que le téléphone est en attente d'une saisie et d'un accusé de réception de l'utilisateur.
Lorsque l'utilisateur saisit manuellement les signaux DTMF au moyen du clavier, il voit un message
confirmant que la transmission de la saisie manuelle est terminée. Après confirmation, le téléphone
envoie les signaux DTMF définis par DTMF_string . Le téléphone exécute le paramètre suivant. S'il n'y
a plus de paramètre à exécuter dans la chaîne de numérotation, le téléphone retourne à l'écran principal.
La fenêtre invite d'attente ne disparaît pas jusqu'à ce que l'utilisateur confirme l'invite d'attente ou que
l'appel soit terminé par l'utilisateur ou par le périphérique distant.
• DTMF_string : il s'agit des signaux DTMF qu'un utilisateur envoie à un périphérique distant lorsque
l'appel est établi. Le téléphone ne peut pas envoyer d'autres signaux que des signaux DTMF valides.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
180
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration du téléphone pour la surveillance d'autres téléphones
Exemple :
18887225555,,5552X2222
Une entrée de numérotation rapide déclenche la composition par le téléphone de 18887225555. L'espace
indique la fin de la chaîne de numérotation. Le téléphone attend pendant 4 secondes (2 virgule), puis envoie
les signaux DTMF 5552.
Un message s'affiche, invitant l'utilisateur à saisir manuellement les chiffres. Lorsque l'utilisateur a terminé
de composer les chiffres, il doit appuyer sur OK pour confirmer que la saisie manuelle est terminée. Le
téléphone envoie les signaux DTMF 2222.
Directives d'utilisation
Un utilisateur peut transmettre des chiffres à tout moment, tant que l'appel est connecté.
La longueur maximale de la chaîne, y compris les x ou les virgules (,), est limitée à la longueur d'une entrée
de numérotation rapide, d'une entrée d'écran de composition, d'une entrée du répertoire et autres chaînes de
composition.
Lorsqu'une attente est lancée, le téléphone affiche l'écran d'accueil et invite l'utilisateur à saisir davantage de
chiffres avec le clavier. Si cette action se produit lorsque l'utilisateur est en train de modifier une entrée, les
modifications peuvent être perdues.
Si seule la première partie d'une chaîne de numérotation correspond à un plan de numérotation lorsque l'appel
est composé, la partie de la chaîne de numérotation qui ne correspond pas à la chaîne de numérotation est
ignorée. Par exemple :
85377776666,,1,23
Si 8537777 correspond à un plan de numérotation, les caractères 6666 sont ignorés. Le téléphone attend
4 secondes avant d'envoyer DTMF 1. Ensuite, il attend 2 secondes et envoie DTMF 23.
Lors de la connexion de l'appel, le téléphone n'enregistre que la chaîne de numérotation ; les chaînes DTMF
ne sont pas journalisées.
Les signaux DTMF valides sont 0 à 9, *, ou #. Tous les autres caractères sont ignorés.
Limitations
Lorsque l'appel est connecté et transféré immédiatement, le téléphone peut ne pas être en mesure de traiter
les signaux DTMF. Cela dépend de la durée pendant laquelle l'appel est connecté avant d'être transféré.
Configuration du téléphone pour la surveillance d'autres
téléphones
Vous pouvez configurer le téléphone pour surveiller l'état des lignes sur les autres téléphones. Cette
fonctionnalité est utile si des utilisateurs traitent régulièrement des appels pour des collègues et s'ils ont besoin
de voir s'ils sont disponibles pour répondre à un appel. Le téléphone surveille chaque ligne sur une touche de
ligne distincte. Les touches de ligne de surveillance fonctionnent comme des touches de fonction de ligne
occupée (FLO). Une FLO est un voyant qui change de couleur pour indiquer l'état de la ligne surveillée.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
181
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le téléphone pour surveiller plusieurs lignes utilisateurs
Tableau 17 : État du voyant de touche FLO
Couleur du voyant
Signification
Vert
La ligne surveillée est disponible.
Rouge
La ligne surveillée est occupée.
Rouge, clignotant
La ligne surveillée sonne.
Orange
Erreur lors de la configuration de la touche FLO.
Si le téléphone est enregistré auprès d'un serveur BroadSoft, vous pouvez configurer le téléphone pour surveiller
plusieurs utilisateurs avec un seul ensemble de configurations.
Configurer le téléphone pour surveiller plusieurs lignes utilisateurs
Si le téléphone est enregistré sur un serveur BroadSoft, vous pouvez configurer le téléphone pour surveiller
l'ensemble de la liste FLO Le téléphone affecte des touches de ligne disponibles dans l'ordre pour surveiller
les entrées de la liste FLO et démarre en affichant l'état des lignes surveillées sur les touches FLO.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs, à la page 182.
Avant de commencer
• Assurez-vous que le téléphone est enregistré sur un serveur BroadSoft.
• Vous configurez une liste FLO pour un utilisateur du téléphone sur le serveur BroadSoft.
• Accéder à l'interface Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Configurer URI de liste FLO, Liste FLO, et Utiliser les touches de ligne pour la liste FLOet Mode
d'affichage des étiquettes FLO comme indiqué dans Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs
utilisateurs, à la page 182.
Si vous autorisez les utilisateurs à configurer des touches FLO individuelles (voir Permettre aux utilisateurs
de configurer les fonctions des touches de ligne, à la page 175), nous vous recommandons de paramètrer Liste
FLO à Masquer.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres FLO (Voyant de ligne occupée) de la
section Général sous l'onglet Voix > Console op. de l'interface Web du téléphone. Il définit également la
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
182
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs
syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 18 : Paramètres de surveillance des lignes de plusieurs utilisateurs
Paramètre
Description et valeur par défaut
BLF List URI
L'identificateur de ressource uniforme (URI) de la liste de voyant de ligne occupée
(FLO) que vous avez configuré pour un utilisateur du téléphone, sur le serveur
BroadSoft.
Ce champ n'est applicable que si le téléphone est enregistré sur un serveur BroadSoft.
La liste FLO est la liste d'utilisateurs dont le téléphone est autorisé à surveiller des
lignes. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Configuration du téléphone
pour la surveillance d'autres téléphones, à la page 181.
L'URI de liste FLO doit être spécifié dans le format <nom de l'URI
>@<serveur>. L'URI de liste Flo spécifié doit être identique à la valeur configurée
pour le liste URI : sip paramètre sur le serveur BroadSoft.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<BLF_List_URI
ua="na">MonitoredUsersList@sipurash22.com</BLF_List_URI>
• Sur l'interface Web du téléphone, spécifiez la liste FLO définie sur le serveur
BroadSoft.
Par défaut : vide
Use Line Keys For
BLF List
Contrôle si le téléphone utilise ses touches de ligne pour surveiller la liste Flo, lors de
la surveillance de la liste Flo est actif.
Lorsque la valeur non, le téléphone utilise uniquement les clés du Module d'extension
pour contrôler la liste Flo.
Ce paramètre n'a d'importance que lorsque la liste FLO est définie sur Afficher.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Use_Line_Keys_For_BLF_List ua="na">Yes</Use_Line_Keys_For_BLF_List>
• Sur l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui pour utiliser les
touches de ligne non enregistrées pour surveiller les entrées de la liste FLO.
Configurez-le sur Non pour que les touches de ligne ne soient pas utilisées pour
la surveillance des entrées de la liste FLO.
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
183
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer une touche de ligne sur le téléphone pour surveiller la ligne d'un seul utilisateur
Paramètre
Description et valeur par défaut
Liste FLO
Active ou désactive la surveillance de la liste FLO.
Lorsque il est défini à la valeur Afficher, le téléphone affecte des touches de ligne
disponibles ou les touches du module d'extension de touches, dans l'ordre pour surveiller
les entrées de la liste FLO. Les étiquettes des touches de la liste FLO indiquent les
noms des utilisateurs surveillés et l'état des lignes surveillées.
Ce paramètre n'a d'importance que lorsque l'URI de liste FLO est configuré.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<BLF_List ua="rw">Show</BLF_List>
• Sur l'interface Web du téléphone, configurez ce champ sur Afficher ou Masquer
pour activer ou désactiver la fonctionnalité de surveillance du voyant de ligne
occupé (FLO).
Valeurs autorisées : Afficher | Masquer
Valeur par défaut : Afficher
BLF Label Display Spécifie la manière dont les entrées FLO sont affichées sur les touches de ligne ou sur
Mode
le module d'extension de touches . Les options sont les suivantes : Nom, Poste (numéro
de poste), et les deux.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<BLF_Label_Display_Mode ua="na">Name</BLF_Label_Display_Mode>
• Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez une option dans la liste.
Valeurs autorisées : Nom | Poste | Les deux
Valeur par défaut : Nom
Configurer une touche de ligne sur le téléphone pour surveiller la ligne d'un
seul utilisateur
Lorsqu'un utilisateur a besoin de surveiller la disponibilité d'un collègue à gérer les appels, vous pouvez
configurer le voyant d'occupation de ligne sur une ligne téléphonique.
Vous pouvez configurer le voyant d'occupation de ligne pour l'utiliser avec n'importe quelle combinaison de
numérotation rapide ou d'interception d'appels. Par exemple, le voyant d'occupation de ligne seul, le voyant
d'occupation de ligne et la numérotation rapide, l'interception d'appels et le voyant d'occupation de ligne,
sinon le voyant d'occupation de ligne, la numérotation rapide et l'interception des appels peuvent tous être
configurés pour fonctionner ensemble. Mais la numérotation rapide seule requiert une configuration différente.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
184
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de surveillance d'une ligne unique
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
de surveillance d'une ligne unique, à la page 185.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne sur laquelle vous pouvez configurer un voyant d'occupation de ligne.
Étape 3
Configurez les champs Poste, Fonction étendue comme défini dans Paramètres de surveillance d'une ligne
unique, à la page 185.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de surveillance d'une ligne unique
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de voyant d'occupation de ligne des
sections Touche de ligne(n) sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code
XML pour configurer un paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
185
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de surveillance d'une ligne unique
Tableau 19 : Paramètres de surveillance d'une ligne unique
Paramètre
Description et valeur par défaut
Extension
Affecte un numéro de poste à une touche de ligne ou désactive la fonction de poste
sur une touche de ligne.
Le nombre de touches de ligne varie en fonction des modèles de téléphone. Lorsque
vous êtes affecté à un numéro de poste, vous pouvez configurer la touche de ligne en
tant que poste téléphonique. Lorsque vous devez affecter la touche de ligne avec des
fonctions étendues, comme la numérotation abrégée, le champ de voyant de ligne
occupée et l'interception d'appels, réglez ce champ sur désactivé.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Extension_1_ ua="na">1</Extension_1_>
<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>
<Extension_3_ ua="na">Disabled</Extension_3_>
<Extension_4_ ua="na">Disabled</Extension_4_>
• Sur l'interface Web du téléphone, définissez le champ sur Désactivé pour surveiller
une autre ligne sur la touche de ligne.
Valeur par défaut : n, où n correspond au numéro de la touche de ligne.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
186
Configuration du téléphone IP Cisco
Activation du bouton Conférence avec un Code étoile
Paramètre
Description et valeur par défaut
Extended Function
Ce champ ne fonctionne que sur les touches de ligne dont le champ Poste est défini
sur désactivé.
Utilisez la syntaxe suivante pour configurer une touche de ligne à l'aide des fonctions
de voyant d'occupation de ligne, de numérotation simplifiée et d'interception d'appels :
• Fonction de supervision de ligne occupée (FLO)
Par exemple : fnc=blf;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY
• Voyant d'occupation de ligne et interception d'appels
Par exemple : fnc=blf+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY
• Voyant d'occupation de ligne et numérotation simplifiée
Par exemple : fnc=blf+sd;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY
• Voyant d'occupation de ligne, numérotation rapide et interception d'appels
Par exemple : fnc=blf+sd+cp;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Extended_Function_1_>fnc=blf;sub=BLF_List_URI@$PROXY;ext=user_ID@$PROXY</Extended_Function_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, configurez le champ avec une syntaxe valide
pour activer la surveillance d'un autre utilisateur ou poste à l'aide de la touche de
ligne.
Valeur par défaut : vide
Activation du bouton Conférence avec un Code étoile
Vous pouvez ajouter un code étoile au bouton Conférence afin que vous puissiez n'appuyer sur le bouton
qu'une fois pour ajouter plusieurs appels actifs à une conférence. Vous pouvez activer cette fonction à partir
de la page web du téléphone.
Avant de commencer
• Le serveur de téléphone doit prendre en charge cette fonctionnalité.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
187
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du bouton de conférence
Étape 2
Dans la section Paramètres des fonctions d'appel, configurez les champs Touche physique de conférence
unique et URL de pont de conference comme défini dans Paramètres du bouton de conférence, à la page
188.
Vous pouvez également activer le bouton Conférence avec un fichier xml. Saisissez une chaîne au format
suivant :
<Conference_Bridge_URL_1_ ua="na">*55</Conference_Bridge_URL_1_>
<Conference_Single_Hardkey_1_ ua="na">Yes</Conference_Single_Hardkey_1_>
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres du bouton de conférence
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres du bouton de conférence dans la section
Paramètres des fonctions d'appel sous l'onglet Voix > Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code
XML pour configurer un paramètre.
Tableau 20 : Paramètres du bouton de conférence
Paramètre
Description et valeur par défaut
Touche physique
unique de
conférence
Vous pouvez utiliser ce champ pour spécifier s'il faut utiliser uniquement le bouton
conférence de la touche pour initier une conférence téléphonique. Lorsque cette option
est définie sur Oui, l'utilisateur ne peut utiliser que le bouton Conférence pour initier
une conférence téléphonique. La touche programmable Conf est désactivée. Lorsque
cette option est définie sur Non, l'utilisateur peut utiliser à la fois le bouton Conférence
et la touche programmable Conf.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Conference_Single_Hardkey_1_
ua="na">Yes</Conference_Single_Hardkey_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
188
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration de la numérotation alphanumérique
Paramètre
Description et valeur par défaut
Conference Bridge
URL
URL utilisée pour rejoindre une conférence téléphonique, généralement sous la forme
d'un numéro composable ou d'un URI au format user@IPaddress:port.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Conference_Bridge_URL_1_ ua="na">*55</Conference_Bridge_URL_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez l'URI ou un numéro en tant que pont
de conférence.
Valeur par défaut : vide
Configuration de la numérotation alphanumérique
Vous pouvez configurer un téléphone afin que l'utilisateur du téléphone puisse passer un appel en composant
des caractères alphanumériques au lieu de composer uniquement des chiffres. Dans la page web du téléphone,
vous pouvez configurer la numérotation alphanumérique associée à la numérotation rapide, à l'interception
d'appels et au FLO.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Plan de numérotation, définir Activer la composition URIsur Oui pour activer la
numérotation alphanumérique.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne.
<Enable_URI_Dialing_1_ ua="na">Yes</Enable_URI_Dialing_1_>
Étape 3
Sélectionnez Voix > Téléphone, vous pouvez ajouter une chaîne sur une touche de ligne de ce format pour
activer la numérotation rapide avec la fonctionnalité de numérotation alphanumérique :
fnc=sd;ext=xxxx.yyyy@$PROXY;nme=yyyy,xxxx
Par exemple :
fnc=sd;ext=first.last@$PROXY;nme=Last,First
L'exemple ci-dessus permettra à l'utilisateur de composer « first.last » pour passer un appel.
Remarque Vous pouvez utiliser ces caractères pour la composition alphanumérique : a-z, A-Z, 0-9, -, _, ., et
+.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
189
Configuration du téléphone IP Cisco
Parcage d'appels
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Parcage d'appels
Grâce au parcage d'appels, un appel peut être parqué, puis récupéré à partir de votre téléphone ou sur un autre
téléphone. Si cette fonction est configurée sur votre téléphone, les couleurs de LED suivantes s'affichent sur
la touche de ligne :
• Voyant vert : le parcage d'appels est configuré avec succès.
• Voyant orange : le parcage d'appels n'est pas configuré.
• Voyant clignotant lent rouge : un appel est parqué.
Configurer le parcage d'appels avec des Codes étoiles
Vous pouvez configurer le parcage d'appel afin que l'utilisateur puisse mettre un appel en attente et ensuite
récupérer l'appel sur son téléphone ou sur un autre téléphone.
Lors de la configuration du parcage d'appels, le code de parcage d'appels et le code de désactivation du parcage
d'appels doivent correspondre au code d'accès aux fonctionnalités configuré sur le serveur.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Étape 2
Saisissez *68 dans le champ Code de parcage d'appels.
Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Call_Park_Code ua="na">*68</Call_Park_Code>
Étape 3
Saisissez *88 dans le champ Code de désactivation de parcage d'appels.
Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Call_Unpark_Code ua="na">*88</Call_Unpark_Code>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
190
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration du Parcage d'appel par bouton unique
Configuration du Parcage d'appel par bouton unique
Avec le parcage d'appels par bouton unique, il n'est pas nécessaire de saisir une combinaison de touches de
fonction pour le parcage et l'annulation du parcage d'un appel.
Vous pouvez également configurer des appels de parcage sur un poste de parcage d'appel dédié.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124et Configurer le téléphone pour surveiller plusieurs lignes
utilisateurs, à la page 182
Procédure
Étape 1
Allez à Voix > Console op..
Étape 2
Dans le champ URI de la liste FLO, saisissez uri_name@server
L'URI de liste FLOspécifiée doit être identique à la valeur configurée pour le paramètre List URI:sip sur
le serveur BroadSoft.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<BLF_List_URI ua="na">uri_name@server</BLF_List_URI>
Étape 3
Dans la liste déroulante Options des fonctionnalités de la liste FLO, sélectionnez PRK.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<BLF_List_Feature_Options ua="na">prk</BLF_List_Feature_Options>
Les valeurs autorisées sont blf+sd+cp|prk. La valeur par défaut est blf+sd+cp.
Exemple :
• Lorsque le champ Options de la fonctionnalité de la liste FLO est défini sur blf+sd+cp, les clés
attribuées automatiquement peuvent être utilisées pour la fonction blf+sd+cp ou de parcage d'appels. Si
type="park"est inclus dans l'élément de la ressource, les clés attribuées automatiquement sont utilisées
pour la fonction de parcage d'appels, sinon elle sont utilisées pour la fonction blf+sd+cp lorsque le type
n'est pas inclus.
Sur le serveur, il existe trois éléments de ressource dans les demandes NOTIFY. Entrez les chaînes des
éléments de ressource dans le format souhaité et ajoutez un nouvel attribut type ="park"dans l'URI
de la ressource de l'extension de parcage d'appels :
<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance
id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park
Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active"
cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance
id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>
Une fois la configuration réussie, le téléphone surveille test 01, Park location1 et test 02. Si les utilisateurs
et les extensions de parcage d'appels sont correctement abonnés, les touches de ligne seront affectées à
la fonction callpark ou blf respectivement, et reçoivent l'état de l'extension surveillée et de l'utilisateur.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
191
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter le parcage d'appels à une touche de ligne
• Lorsque le champ Options de la fonctionnalité liste BLF est défini sur prk, l'URI de la liste BLF
surveille les extensions et les utilisateurs du parcage d'appels.
Sur le serveur, il existe trois éléments de ressource dans les demandes NOTIFY. Entrez les chaînes des
éléments de ressource dans le format souhaité et ajoutez un nouvel attribut type ="park"dans l'URI
de la ressource de l'extension de parcage d'appels :
<resource uri="sip:test01@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 01</name><instance
id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ7uR@broadworks"/></resource>
<resource uri="sip:2345@as1bsoft.sipurash.com" type="park"><name>Park
Location1</name><instance id="cROdMctbQE" state="active"
cid="BQQ8uR@broadworks"/></resource>
<resource uri="sip:test02@as1bsoft.sipurash.com"><name>test 02</name><instance
id="cROdMctbQE" state="active" cid="BQQ9uR@broadworks"/></resource>
Une fois la configuration réussie, le téléphone surveille test 01, Park location1 et test 02. Si les utilisateurs
et les extensions de parcage d'appels sont correctement abonnés, les touches de ligne seront affectées à
la fonction parcage d'appels, et reçoivent l'état de l'extension surveillée et de l'utilisateur.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Ajouter le parcage d'appels à une touche de ligne
Vous pouvez ajouter le parcage d'appels à une touche de ligne pour permettre à l'utilisateur de temporairement
stocker et récupérer des appels. Le parcage d'appels est pris en charge sur les lignes privées et partagées.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne.
Étape 3
Définissez le champ Poste sur Désactivé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Entrez une chaîne de caractères au format suivant :
<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>
Étape 4
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
Pour une ligne privée, saisissez
fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=CallPark-Slot1;vid=1
Pour une ligne partagée, saisissez
fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=CallPark-Slot1;orbit=<DN of shared line>;vid=1
où
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
192
Configuration du téléphone IP Cisco
Définir la configuration réseau optionnelle
• fnc= prk signifie que la fonction = parcage d'appels
• sub est l'URI SIP de l'emplacement de parcage surveillé.
• nmeest le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de parcage.
• orbit est le DN de la ligne partagée.
• vid est l'ID de poste. Les valeurs de $USER et $PROXY sont extraites du poste spécifié. Si le numéro
de chaîne de fonction ne contient pas vid, les valeurs $USER et $PROXY sont extraites à partir du numéro
de poste1.
Vous pouvez également configurer le paramètre spécifique à la ligne dans le fichier de configuration du
téléphone (cfg.xml). Entrez une chaîne de caractères au format suivant :
<Extended_Function_2_
ua="na">fnc=prk;sub=$USER@$PROXY;nme=CallPark-Slot1;vid=1;</Extended_Function_2_>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Définir la configuration réseau optionnelle
Les serveurs réseau facultatifs fournissent des ressources comme la recherche DNS, l’heure réseau, la
journalisation et la détection de périphérique. Elle vous permet également d'ajouter la mise en miroir du port
PC sur le téléphone de l'utilisateur. L'utilisateur peut également activer ou désactiver ce service à partir du
téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
de la configuration réseau optionnelle, à la page 193.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Optional Network Configuration, configurez les champs comme indiqué dans Paramètres
de la configuration réseau optionnelle, à la page 193.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de la configuration réseau optionnelle
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de contrôle d'accès dans la section
Configuration réseau facultative sous l'onglet Voix > Système de l'interface Web du téléphone. Il définit
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
193
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration réseau optionnelle
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code
XML pour configurer un paramètre.
Tableau 21 : Paramètres de la configuration réseau optionnelle
Paramètre
Description et valeur par défaut
Nom d'hôte
Le nom d'hôte du serveur que le téléphone utilise.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Host_Name ua="rw">serverhost.com</Host_Name>
• Sur l'interface Web du téléphone, saisissez le nom d'hôte du serveur à utiliser.
Valeur par défaut : vide
Domaine
Le domaine du réseau du téléphone.
Si vous utilisez LDAP, consultez Configuration LDAP, à la page 380.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Domain ua="rw">domainexample.com</Domain>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le domaine du téléphone.
Valeur par défaut : vide
DNS Server Order
Indique la séquence de sélection du serveur DNS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Manuelle, DHCP
• Manuelle
• DHCP, manuel
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<DNS_Server_Order ua="na">Manual,DHCP</DNS_Server_Order>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez l'ordre que le téléphone suit pour
sélectionner le serveur DNS.
Valeurs autorisées : manuel, DHCP | manuel | DHCP, manuel
Par défaut : DHCP
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
194
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration réseau optionnelle
Paramètre
Description et valeur par défaut
DNS Query Mode
Spécifie le mode de requête DNS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<DNS_Query_Mode ua="na">Parallel</DNS_Query_Mode>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez le mode de requête DNS.
Valeurs autorisées : Parallèle | Séquentielle
Valeur par défaut : parallèle
DNS Caching
Enable
Active ou désactive la mise en cache DNS. Lorsque ce paramètre est défini sur Oui,
les résultats de la requête DNS sont mis en cache. Le téléphone récupère le cache DNS
local jusqu'à l'expiration du cache local. Lorsque cette option est désactivée, le téléphone
effectue toujours des requêtes DNS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<DNS_Caching_Enable ua="na">Yes</DNS_Caching_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver la mise en cache DNS.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Oui
Switch Port Config Vous permet de sélectionner la vitesse et le duplex du port réseau. Les valeurs sont :
• Auto
• 10 HALF
• 10 FULL
• 100 HALF
• 100 FULL
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Switch_Port_Config ua="na">AUTO</Switch_Port_Config>
• Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez la vitesse du port ou sélectionnez
Auto pour permettre au système de sélectionner la vitesse.
Valeur par défaut : automatique
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
195
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration réseau optionnelle
Paramètre
Description et valeur par défaut
PC Port Config
Vous permet de sélectionner la vitesse et le duplex du port d'accès à l'ordinateur.
• Auto
• 10 HALF
• 10 FULL
• 100 HALF
• 100 FULL
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<PC_Port_Config ua="na">AUTO</PC_Port_Config>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez la vitesse du port ou sélectionnez
Auto pour permettre au système de sélectionner la vitesse.
Valeur par défaut : automatique
PC Port Enable
Active ou désactive le port PC sur le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<PC_PORT_Enable ua="na">Yes</PC_PORT_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver le port PC du téléphone.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Oui
Enable PC Port
Mirror
Active ou désactive la mise en miroir du port PC sur le téléphone. Lorsque cette option
est définie sur Oui, vous pouvez voir les paquets sur le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Enable_PC_Port_Mirror ua="na">No</Enable_PC_Port_Mirror>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver la mise en miroir du port PC sur le téléphone.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Syslog Server
Reportez-vous à Paramètres des journaux système, à la page 55.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
196
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration réseau optionnelle
Paramètre
Description et valeur par défaut
Identificateur de
syslog
Reportez-vous à Paramètres des journaux système, à la page 55.
Primary NTP Server Adresse IP ou nom du serveur NTP principal servant à synchroniser l’heure.
Vous pouvez configurer le serveur NTP principal pour IPv4 et IPv6.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Primary_NTP_Server ua="rw">192.168.1.10</Primary_NTP_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez l'adresse IP ou le nom d'hôte du
serveur NTP.
Par défaut : vide
Secondary NTP
Server
Adresse IP ou nom du serveur NTP secondaire utilisé pour synchroniser l’heure.
Vous pouvez configurer le serveur NTP principal pour IPv4 et IPv6.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Secondary_NTP_Server ua="rw">192.168.1.11</Secondary_NTP_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez l'adresse IP ou le nom d'hôte du
serveur NTP.
Par défaut : vide
Utiliser le TOS de
configuration
Ce champ contrôle si le téléphone utilise les paramètres d'heure de service (TOS) sur
l'onglet Poste(n)(. Définissez ce champ sur Oui lorsque vous souhaitez que les
téléphones utilisent la configuration TOS spécifiée sur l'onglet Poste(n). Sinon,
définissez ce champ sur Non.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Use_Config_TOS ua="na">No</Use_Config_TOS>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction des
besoins.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
197
Configuration du téléphone IP Cisco
Services XML
Services XML
Les téléphones prennent en charge les services XML, par exemple un service d'annuaire XML ou d'autres
applications XML. Pour les services XML, seul la prise en charge HTTP et HTTPS est disponible.
Les objets Cisco XML suivants sont pris en charge :
• CiscoIPPhoneMenu
• CiscoIPPhoneText
• CiscoIPPhoneInput
• CiscoIPPhoneDirectory
• CiscoIPPhoneIconMenu
• CiscoIPPhoneÉtat
• CiscoIPPhoneExecute
• CiscoIPPhoneImage
• CiscoIPPhoneImageFile
• CiscoIPPhoneGraphicMenu
• CiscoIPPhoneFileMenu
• CiscoIPPhoneÉtatFile
• CiscoIPPhoneResponse
• CiscoIPPhoneError
• CiscoIPPhoneGraphicFileMenu
• Init:CallHistory
• Key:Headset
• EditDial:n
La liste complète des URI prises en charge est contenue dans les Notes de développement des applications
de services téléphoniques IP Cisco Unified pour Cisco Unified Communications Manager et téléphones
multiplateformes, situées à l'adresse :
https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-6800-series-multiplatform-firmware/
products-programming-reference-guides-list.html
Service de répertoire XML
Lorsqu'une URL XML nécessite une authentification, utilisez les paramètres Nom d'utilisateur XML
et Mot de passe XML.
Le paramètre XML UserName dans l'URL XML est remplacé par $XML UserName.
Par exemple :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
198
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la connexion d'un téléphone à une application XML
Le paramètre XML UserName est cisco. L'URL de Service de répertoire XML est
http://www.sipurash.compath?username=$XML_Utilisateur_Name.
Ceci se traduit par l'URL de demande : http://www.sipurash.com/path?username=cisco.
Configurer la connexion d'un téléphone à une application XML
Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml)
comme défini en Paramètres pour les applications XML, à la page 199.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Service XML, configurez les champs Nom du service d'application XML et URL du service
d'application XML comme défini dans Paramètres pour les applications XML, à la page 199.
Étape 3
(Facultatif) Spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe permettant d'authentifier le service XML dans les
champs Nom de l'utilisateur XML et Mot de passe de l'utilisateur XML, comme défini dans Paramètres
pour les applications XML, à la page 199.
Étape 4
(Facultatif) Activez et configurez l'authentification pour CGI/Exécuter l'URL via la publication depuis une
application externe (par exemple, une application Web) vers les téléphones.
Configurez les champs Cisco XML exe Enable et Cisco XML exe auth mode, comme défini dans Paramètres
pour les applications XML, à la page 199.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres pour les applications XML
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres d'application XML de la section Service
XML sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la
chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour configurer un
paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
199
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour les applications XML
Tableau 22 : Paramètres pour les applications XML
Paramètre
Description
XML Application
Service Name
Nom de l'application XML. Le nom s'affiche sur le téléphone dcomme choix
d'application wWeb.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<XML_Application_Service_Name
ua="na">XML_APP</XML_Application_Service_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez le nom de l'application XML.
Valeur par défaut : vide
XML Application
Service URL
L'URL de l'application XML.
Les variables de macro sont prises en charge dans les URL XML. Pour les variables
de macro valides, reportez-vous à Variables de macro, à la page 201.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<XML_Application_Service_URL
ua="na">XML_APP</XML_Application_Service_URL>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez l'URL de l'application XML.
Valeur par défaut : vide
XML Utilisateur
Name
Nom d'utilisateur du service XML en vue de l’authentification.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<XML_User_Name ua="na">username</XML_User_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le nom d'utilisateur utilisé pour
authentifier le service XML.
Valeur par défaut : vide
XML Password
Mot de passe du service XML pour le nom d'utilisateur XML spécifié. Le mot de passe
que vous avez saisi dans ce champ s'affiche dans le fichier de configuration (cfg.xml)
en tant que
<!-<XML_Password ua="na">*************</XML_Password>
-->
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
200
Configuration du téléphone IP Cisco
Variables de macro
Paramètre
Description
Permet d'activer
XML EXE CISCO
Indique si une authentification est requise pour accéder au serveur d'applications XML.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<CISCO_XML_EXE_Enable ua="na">Yes</CISCO_XML_EXE_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver l'authentification.
Valeurs autorisées : non
Par défaut : Non
Mode
d'authentification
CISCO XML EXE
Spécifie le mode d'authentification pour Cisco XML EXE. Les options disponibles
sont les suivantes :
• Approuvé : aucune authentification n'est effectuée, indépendamment des
informations d'authentification locales.
• Informations d'authentification locales : l'authentification est basée sur un résumé
d'authentification à l'aide des informations d'authentification locales, si elles sont
définies. Si elles ne sont pas définies, alors aucune authentification n'est effectuée.
• Informations d'authentification à distance : l'authentification est basée sur le
résumé d'authentification à l'aide des informations d'authentification distantes
telles que définies par l'application XML sur la page Web (pour accéder à un
serveur d'applications XML).
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<CISCO_XML_EXE_Auth_Mode ua="na">Local
Credential</CISCO_XML_EXE_Auth_Mode>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez un mode d'authentification.
Valeurs autorisées : approuvé | Informations d'authentification locales | Informations
d'authentification à distance
Valeur par défaut : Informations d'authentification locales
Variables de macro
Vous pouvez utiliser les variables macro dans les URL XML. Les variables macro suivantes sont prises en
charge :
• ID utilisateur : UID1, UID2 à UIDn
• Nom d'affichage : DISPLAYNAME1, DISPLAYNAME2 à DISPLAYNAMEn
• ID d'authentification : AUTHID1, AUTHID2 à AUTHIDn
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
201
Configuration du téléphone IP Cisco
Variables de macro
• Proxy : PROXY1, PROXY2 à PROXYn
• Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules : MA
• Nom du produit : PN
• Numéro de série du produit : PSN
• Numéro de série : SERIAL_NUMBER
Le tableau suivant contient la liste des macros prises en charge sur les téléphones :
Nom de la macro
Expansion de macro
$
La forme $$ évolue en un seul caractère $.
AàP
Remplacés par les paramètres généraux GPP_A à GPP_P.
SA à SD
Remplacés par les paramètres spéciaux GPP_SA à GPP_SD. Ces paramètres contiennent
des clés ou des mots de passe utilisés lors de la mise à disposition.
Remarque Les paramètres $SA à $SD sont reconnus comme des arguments pour
l'identificateur d'URL de resynchronisation facultatif --key.
MA
Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules (000e08aabbcc).
MAU
Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en majuscules (000E08AABBCC).
MAC
Adresse MAC utilisant des chiffres hexadécimaux en minuscules comportant une
virgule pour séparer les paires de chiffres hexadécimaux (00:0e:08:aa:bb:cc).
PN
Nom du produit ; par exemple, téléphone IP 6841.
PSN
Numéro de série du produit ; par exemple, 6841.
NS
Chaîne de numéro de série ; par exemple, 88012BA01234.
CCERT
État du certificat Client SSL, installé ou non.
IP
Adresse IP du téléphone au sein de son sous-réseau local ; par exemple 192.168.1.100.
EXTIP
Adresse IP externe du téléphone, comme illustré sur Internet ; par exemple, 66.43.16.52.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
202
Configuration du téléphone IP Cisco
Variables de macro
Nom de la macro
Expansion de macro
SWVER
Chaîne de version du logiciel. Utilisez la chaîne de version du logiciel à comparer à
la version en cours du micrologiciel du téléphone.
Suivez le format ci-dessous :
• Pour le micrologiciel version 11.3 (1) SR1 et versions antérieures :
sipaaaa.11-0-1MPP-376
Où aaaaindique le modèle de téléphone ou la série de téléphones ; 11est la version
principale ; 0 correspond à la version mineure ; 1MPP est la micro version, et
376 est le numéro de version.
• Pour la version du micrologiciel 11.3 (2) et versions ultérieures :
sipaaaa.11-3-2MPP0001-609
Où aaaaindique le modèle de téléphone ou la série de téléphones ; 11 est la version
principale ; 3 est la version mineure ; 2MPP0001 est la micro version, et 609 est
le numéro de version.
Il existe deux méthodes pour comparer les versions de micrologiciel :
• Avec des guillemets, « $SWVER » : la variable se comporte comme une chaîne
dans les comparaisons de noms de charge du micrologiciel. Pour les versions
"$SWVER" eq "sipyyyy.11-2-1MPP-312.loads" ou "$SWVER" eq
"sipyyyy.11-3-2MPP0001-609.loads", le numéro de modèle du téléphone et les
numéros de version du nom de la charge font partie de la comparaison.
• Sans guillemets, $SWVER : la variable est analysée pour déterminer un numéro
de version, ainsi que les numéros de révision micro, principale et secondaire. Par
exemple, lorsque les noms de micrologiciel sip88xx.11-3-2MPP0001-598.loads
et sip8845_65.11-3-2MMP0001-598.loads sont analysés, le résultat ignore le
numéro du modèle et le numéro de la version. Le résultat pour les deux noms de
micrologiciel donne une révision majeure =11, secondaire =3, micro =2MPP0001et
un numéro de version =598.
Pour en savoir plus sur la comparaison des versions de micrologiciel, voir Variables
d'expansion de macro, à la page 90.
HWVER
Chaîne de version du matériel ; par exemple, 1.88.1.
PRVST
État de mise à disposition (une chaîne numérique) :
• -1 = requête de resynchronisation explicite
• 0 = resynchronisation de démarrage
• 1 = resynchronisation périodique
• 2 = la resynchronisation a échoué, nouvelle tentative effectuée
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
203
Configuration du téléphone IP Cisco
Variables de macro
Nom de la macro
Expansion de macro
UPGST
État de mise à niveau (une chaîne numérique) :
• 1 = première tentative de mise à niveau
• 2 = la mise à niveau a échoué, nouvelle tentative
UPGERR
Message de résultat (ERR) de la tentative précédente de mise à niveau ; par exemple,
http_get a échoué.
PRVTMR
Secondes depuis la dernière tentative de resynchronisation.
UPGTMR
Secondes depuis la dernière tentative de mise à niveau.
REGTMR1
Secondes depuis que ligne 1 a perdu l'enregistrement sur le serveur SIP.
REGTMR2
Secondes depuis que ligne 2 a perdu l'enregistrement sur le serveur SIP.
UPGCOND
Nom de la macro existante.
SCHEME
Schéma d'accès au fichier (TFTP, HTTP ou HTTPS, obtenu après l'analyse de l'URL
de mise à niveau ou de resynchronisation).
METH
Alias obsolète pour SCHEME, ne pas utiliser.
SERV
Nom d'hôte du serveur cible de la demande.
SERVIP
Adresse IP du serveur cible de la demande (suivant la recherche DNS).
PORT
Port UDP/TCP cible de la demande.
PATH
Chemin de fichier cible de la demande.
ERR
Message de résultats de la tentative de resynchronisation ou de mise à niveau.
UIDn
Le contenu du paramètre de configuration de l'ID utilisateur de la ligne n.
ISCUST
Si l'unité est personnalisée, la valeur est égale à 1, sinon à 0.
Remarque L'état de la personnalisation s'affiche sur la page Informations sur l'interface
utilisateur web.
INCOMINGNAME Nom associé au premier appel entrant, connecté ou qui sonne.
REMOTENUMBER Numéro de téléphone du premier appel entrant, connecté ou qui sonne. S'il y a plusieurs
appels, les données associées au premier appel trouvé seront fournies.
DISPLAYNAMEn
Le contenu du paramètre de configuration du nom d'affichage de la ligne n.
AUTHIDn
Le contenu du paramètre de configuration de l'ID d'authentification de la ligne n.
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204
Configuration du téléphone IP Cisco
Lignes partagées
Lignes partagées
Une ligne partagée est un numéro de répertoire qui s'affiche sur plusieurs téléphones. Vous pouvez créer une
ligne partagée en affectant le même numéro de répertoire à plusieurs téléphones.
Les appels entrants s'affichent sur tous les téléphones qui partagent une ligne et n'importe qui peut prendre
l'appel. Un seul appel reste actif à la fois sur un téléphone.
Les informations d'appel s'affiche sur tous les téléphones qui partagent une ligne. Si quelqu'un active la fonction
de confidentialité, vous ne voyez pas les appels sortants effectués à partir du téléphone. Toutefois, vous voyez
les appels entrants vers la ligne partagée.
Tous les téléphones disposant d'une ligne partagée sonnent lorsqu'un appel est reçu par la ligne. Si vous mettez
l'appel partagé en attente, toute personne peut reprendre l'appel en appuyant sur la touche de ligne correspondant
à partir d'un téléphone qui partage la ligne. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Sélectionner si
l'icône Reprendre s'affiche.
Les fonctionnalités suivantes de la ligne partagée sont prises en charge :
• Accusé de prise de ligne
• Mise en attente publique
• Mise en attente privée
• Insertion en mode silencieux (uniquement par la touche programmable activée)
Les fonctionnalités suivantes ne sont prises en charge que pour une ligne privée
• Transfert
• Conférence
• Parcage d'appels / Reprise d'appels
• Interception d'appel
• Ne pas déranger
• Renvoi d'appel
Vous pouvez configurer chaque téléphone de manière indépendante. Les informations du compte sont en
général identiques pour tous les téléphones IP, mais les paramètres tels que le plan de numérotation ou le
codec préféré peuvent varier.
Configurer une ligne partagée
Vous pouvez créer une ligne partagée en affectant le même numéro de répertoire à différents téléphones sur
la page web du téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
de configuration d'une ligne partagée, à la page 206.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
205
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration d'une ligne partagée
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), (n) étant un numéro de poste à partager.
Étape 2
Dans la section Général, définissez le paramètre Activer la ligne, comme indiqué dans le tableau Paramètres
de configuration d'une ligne partagée, à la page 206.
Étape 3
Dans la section Partager l'apparence de ligne, définissez le champ Partager le poste, ID utilisateur partagé,
Expiration de l'abonnement et Limitation des paramètres MWI comme décrit dans le tableau Paramètres
de configuration d'une ligne partagée, à la page 206.
Étape 4
Sous Proxy et enregistrement, saisissez l'adresse IP du serveur proxy dans le champ Proxy.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Proxy_1_ ua="na">as1bsoft.sipurash.com</Proxy_1_>
Exemple d'adresse du serveur proxy : as1bsoft.sipurash.com
Étape 5
Sous Informations sur l'abonné, saisissez un nom d'affichage et un identifiant d'utilisateur (numéro de
poste) pour le poste partagé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Display_Name_1_ ua="na">name</Display_Name_1_>
<User_ID_1_ ua="na">4085273251</User_ID_1_>
Étape 6
Dans la section des Paramètres de touche de ligne divers, définissez le paramètre Activer l'insert. SCA
come décrit dans le tableau Paramètres de configuration d'une ligne partagée, à la page 206.
Étape 7
Cliquez sur Submit All Changes (Envoyer toutes les modifications).
Paramètres de configuration d'une ligne partagée
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres de l'onglet Voix > Poste(n) de la page Web du téléphone.
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de ligne partagée des onglets Général
et Partage d'aspect des lignes sous l'onglet Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également la
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
206
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration d'une ligne partagée
syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour
configurer un paramètre.
Tableau 23 : Paramètres des lignes partagées
Paramètre
Description
Line Enable
Active une ligne pour le service.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette fonction. Sinon,
sélectionnez Non.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Line_Enable_1_ ua="na">Yes</Line_Enable_1_>
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
Share Ext
Indique si ce poste doit être partagé avec d'autres téléphone IP Cisco ou s'il est privé.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette fonction. Sinon,
sélectionnez Non.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Share_Ext_1_ ua="na">No</Share_Ext_1_>
Si vous définissez Partager le poste sur Non, ce poste est privé et ne partage pas les
appels, quel que soit le paramètre Partage de l'apparence de ligne. Si vous configurez
ce poste sur Oui, les appels suivent la configuration du paramètre Partager l'apparence
de ligne.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
Shared Utilisateur Utilisateur identifié affecté à l'affichage de la ligne partagée.
ID
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez l'ID utilisateur.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Shared_User_ID_1_ ua="na">Shared UserID</Shared_User_ID_1>
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
207
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration d'une ligne partagée
Paramètre
Description
Subscription
Expires
Délai, en secondes, avant l'expiration de l'abonnement SIP. Avant l'expiration de
l'abonnement, le téléphone reçoit des messages NOTIFY du serveur SIP à propos de
l'état du poste téléphonique partagé.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez la valeur en secondes.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Subscription_Expires_1_ ua="na">3600</Subscription_Expires_1_>
Valeurs valides : valeur entière comprise entre 10 et 65535
Valeur par défaut : 3 600 secondes
Restreindre MWI Indique que l'indicateur de message en attente ne s'allume que pour les messages des
(témoin Message lignes privées.
en attente)
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette fonction. Lorsque
ce paramètre est activé, le voyant indiquant la présence d'un message en attente ne
s'allume que pour les messages des lignes privées. Sinon, sélectionnez Non.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Restrict_MWI_1_ ua="na">No</Restrict_MWI_1_>
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Non
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres de l'onglet Voix > Téléphone de la page Web du téléphone.
Tableau 24 : Paramètres divers de bouton de ligne
SCA Barge-In
Enable
Permet d'activer le SCA Barge-In.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette fonction. Sinon,
sélectionnez Non.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<SCA_Barge-In-Enable ua="na">No</SCA_Barge-In-Enable>
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
208
Configuration du téléphone IP Cisco
Attribution d'une sonnerie à un poste
Attribution d'une sonnerie à un poste
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
de la sonnerie, à la page 209.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), où (n) est un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres de fonctions d'appel, sélectionnez le paramètre de sonnerie par défaut dans
la liste ou sélectionnez Pas de sonnerie.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Default_Ring_3_ ua="rw">1</Default_Ring_3_>
Étape 3
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 4
Dans la section Sonnerie, définissez les paramètres sonnerie(n) et Durée de la sonnerie silencieuse comme
décrit dans le tableau Paramètres de la sonnerie, à la page 209.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de la sonnerie
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres de la sonnerie.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
209
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajout d'une sonnerie distinctive
Tableau 25 : Paramètres de la sonnerie
Paramètre
Description
Ring1 to Ring12
Scripts de sonnerie pour différentes sonneries.
Dans le fichier de configuration du téléphone
(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<!-- Ringtone -->
<Ring1
ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1>
<Ring2 ua="na">n=Chirp
1;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring2>
<Ring3 ua="na">n=Chirp
2;w=file://chirp2.raw;c=1</Ring3>
<Ring4
ua="na">n=Delight;w=file://Delight.rwb;c=1</Ring4>
<Ring5
ua="na">n=Evolve;w=file://Evolve.rwb;c=1</Ring5>
<Ring6
ua="na">n=Mellow;w=file://Mellow.rwb;c=1</Ring6>
<Ring7
ua="na">n=Mischief;w=file://Mischief.rwb;c=1</Ring7>
<Ring8
ua="na">n=Reflections;w=file://Reflections.rwb;c=1</Ring8>
<Ring9
ua="na">n=Ringer;w=file://Ringer.rwb;c=1</Ring9>
<Ring10
ua="na">n=Ascent;w=file://Ascent.rwb;c=1</Ring10>
<Ring11 ua="na">n=Are you
there;w=file://AreYouThereF.raw;c=1</Ring11>
<Ring12
ua="na">n=Chime;w=file://Chime.raw;c=1</Ring12>
<Silent_Ring_Duration
ua="na">60</Silent_Ring_Duration>
Silent Ring Duration
Contrôle la durée de la sonnerie en mode silencieux.
Par exemple, si le paramètre est défini à 20 secondes,
le téléphone émet la sonnerie en mode silencieux
pendant 20 secondes, puis envoie une réponse 480 au
message d'INVITE.
Dans le fichier XML de configuration du téléphone
(cfg. Xml), entrez une chaîne au format : <Ring1
ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1>
<Silent_Ring_Duration
ua="na">60</Silent_Ring_Duration>
Ajout d'une sonnerie distinctive
Vous pouvez configurer les caractéristiques de chaque sonnerie en utilisant un script de tonalité de sonnerie.
Lorsque le téléphone reçoit un message INFO d'alerte SIP et que le format du message est correct, le téléphone
émet la sonnerie spécifiée. Dans le cas contraire, le téléphone émet la sonnerie par défaut.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
210
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajout d'une sonnerie distinctive
Procédure
Dans un script de tonalité de sonnerie, attribuez un nom à la sonnerie et ajoutez le script pour configurer une
sonnerie distinctive au format :
n=ring-tone-name;h=hint;w=waveform-id-or-path;c=cadence-id;b=break-time;t=total-time
où
n = nom de la tonalité de la sonnerie qui identifie cette sonnerie. Ce nom apparaît sur le menu de tonalité de
sonnerie du téléphone. Le même nom peut être utilisé dans un en-tête SIP Alert-Info d'une requête entrante
INVITE pour indiquer au téléphone de diffuser la sonnerie correspondante. Le nom doit contenir les mêmes
caractères que ceux autorisés dans une URL uniquement.
H = indicateur utilisé pour la règle d'alerte-SIP INFO.
w= waveform-id-or-path est l'index de la forme d'onde souhaitée pour cette sonnerie. Les formes d'onde
intégrées sont les suivantes :
• 1 = téléphone classique avec une sonnerie mécanique
• 2 = sonnerie typique
• 3 = sonnerie classique
• 4 = signal à balayage de fréquence à large bande
c = est l'index de la cadence souhaitée pour émettre la forme d'onde donnée. 8 cadences (1 à 8) définies dans
les <Cadence 1> à <Cadence 8>. Cadence-id peut être réglé sur 0 si w=3,4. Le paramètre c=0 implique que
le temps d'activation est la longueur naturelle du fichier de la sonnerie est dans les délais.
b = break-time qui indique le nombre de secondes d'interruption entre deux pics de sonnerie, comme b=2,5.
t = total-time indique le nombre total de secondes pour émettre la sonnerie avant le dépassement du délai
imparti.
Dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<!-- Ringtone -->
<Ring1 ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1>
<Ring2 ua="na">n=Chirp 1;w=file://chirp1.raw;c=1</Ring2>
<Ring3 ua="na">n=Chirp 2;w=file://chirp2.raw;c=1</Ring3>
<Ring4 ua="na">n=Delight;w=file://Delight.rwb;c=1</Ring4>
<Ring5 ua="na">n=Evolve;w=file://Evolve.rwb;c=1</Ring5>
<Ring6 ua="na">n=Mellow;w=file://Mellow.rwb;c=1</Ring6>
<Ring7 ua="na">n=Mischief;w=file://Mischief.rwb;c=1</Ring7>
<Ring8 ua="na">n=Reflections;w=file://Reflections.rwb;c=1</Ring8>
<Ring9 ua="na">n=Ringer;w=file://Ringer.rwb;c=1</Ring9>
<Ring10 ua="na">n=Ascent;w=file://Ascent.rwb;c=1</Ring10>
<Ring11 ua="na">n=Are you there;w=file://AreYouThereF.raw;c=1</Ring11>
<Ring12 ua="na">n=Chime;w=file://Chime.raw;c=1</Ring12>
<Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration>
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
211
Configuration du téléphone IP Cisco
Activation de la connexion de mobilité sur un téléphone
Activation de la connexion de mobilité sur un téléphone
Lorsque vous activez la fonction de mobilité de BroadSoft sur le téléphone, l'utilisateur peut se connecter au
téléphone en tant qu'invité. Lorsque l'invité se déconnecte du téléphone, ce dernier revient à l'utilisateur hôte.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste [n], ([n] étant un numéro de poste).
Étape 2
Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, définissez Activer la connexion de mobilité BroadSoft
à Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Définissez la durée (en secondes) pendant laquelle l'utilisateur peut être connecté en tant qu'invité sur le
téléphone dans Expiration de l'abonnement de connexion de mobilité.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Hoteling_Subscription_Expires_1_ua="na">3600</Hoteling_Subscription_Expires_1>
Valeurs valides : nombre entier compris entre 0 et 86400
Valeur par défaut : 3 600
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer la fonctionnalité de siège flexible sur un téléphone
Grâce à la fonction de siège flexible de BroadSoft, le téléphone télécharge les fichiers de périphérique de
siège flexible et se reconfigure lorsque l'invité est associé à l'hôte. Le téléphone est considéré comme un
périphérique secondaire de l'invité. Les origines des appels provenant du périphérique principal de l'invité
sont également autorisées. Le périphérique principal de l'invité est également alerté des appels entrants destinés
à l'invité. Reportez-vous à la documentation BroadWorks pour obtenir plus d'informations.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
212
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer Extension Mobility sur un téléphone
En outre, si la fonction est activée sur le téléphone, le téléphone peut mettre en cache les informations
d'authentification de l'utilisateur pour l'annuaire LDAP. Si le cache contient les informations d'authentification
de l'utilisateur, l'utilisateur invité peut ignorer la procédure de connexion pour accéder à l'annuaire LDAP. Le
cache peut stocker jusqu'à 50 informations de connexion de l'utilisateur. Le téléphone supprime les informations
d'authentification les moins utilisées lorsque la limite de taille du cache est atteinte.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, définissez Activer la connexion de mobilité BroadSoft
à Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Enable_Broadsoft_Hoteling_1_ua="na">Yes</Enable_Broadsoft_Hoteling_1>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer Extension Mobility sur un téléphone
Lorsque la fonction Extension Mobility (EM) est activée sur le téléphone, n'importe quel utilisateur peut se
connecter à un téléphone autre que le sien dans le même réseau. Dans ce cas, le téléphone peut être partagé
avec d'autres utilisateurs. Une fois que les utilisateurs se sont connectés, ils peuvent voir leur propre numéro
de ligne affiché sur l'écran du téléphone, ainsi que leurs contacts dans le répertoire d'adresses personnel.
En outre, le téléphone peut mettre en cache les informations d'authentification de l'utilisateur pour l'annuaire
LDAP lorsque l'utilisateur se connecte au téléphone à l'aide de la fonctionnalité. Si le cache contient les
informations d'authentification de l'utilisateur, l'utilisateur peut ignorer la procédure de connexion pour accéder
à l'annuaire LDAP. Le cache peut stocker jusqu'à 50 informations de connexion de l'utilisateur. Le téléphone
supprime les informations d'authentification les moins utilisées lorsque la limite de taille du cache est atteinte.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
213
Configuration du téléphone IP Cisco
Définition du mot de passe utilisateur
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Extension Mobility, définissez EM Enable sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<EM_Enable ua="na">Yes</EM_Enable>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Définissez la durée (en minutes) de connexion au téléphone dans le champ Durée de la session (mn).
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Session_Timer_m_ ua="na">480</Session_Timer_m_>
Valeur par défaut : 480
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Définition du mot de passe utilisateur
Les utilisateurs peuvent définir leur propre mot de passe sur leur téléphone, ou vous pouvez définir un mot
de passe pour eux.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans le champ User Password, définissez votre mot de passe.
Une fois que vous avez saisi le mot de passe de l'utilisateur dans ce champ, ce paramètre affiche les informations
suivantes dans le fichier XML de configuration du téléphone (cfg.xml) :
<!-<User_Password ua="rw">*************</User_Password>
-->
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
214
Configuration du téléphone IP Cisco
Téléchargement des journaux de l'outil de création de rapports de problème
Téléchargement des journaux de l'outil de création de rapports
de problème
Les utilisateurs peuvent vous envoyer des rapports de problème à l’aide le l’outil de création de rapports de
problème.
Si vous travaillez avec le centre d'assistance technique Cisco pour résoudre un problème, ils ont généralement
besoin des journaux de l'outil de rapport de problème pour vous aider à résoudre le problème.
Pour émettre un rapport de problème, les utilisateurs doivent accéder à l’outil de création de rapports de
problème et indiquer la date et l’heure auxquelles le problème a eu lieu, et fournir une description du problème.
Vous devez télécharger le rapport de problème à partir de la page Utilitaire de configuration.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Infos > Informations de débogage > Journaux des périphériques.
Étape 2
Dans la zone Rapports de problème, cliquez sur le fichier de rapport de problèmes pour le télécharger.
Étape 3
Enregistrez le fichier sur votre système local et ouvrez le fichier pour accéder aux journaux de création de
rapport.
Configurer l'outil de rapport de problème
Vous devez utiliser un serveur doté d'un script de téléchargement pour recevoir les rapports de problème
envoyés par l'utilisateur à partir du téléphone.
• Si l'URL spécifiée dans le champ PRT Upload Rule est valide, les utilisateurs obtiennent une alerte de
notification sur l'interface utilisateur du téléphone indiquant qu'ils ont envoyé le rapport de problèmes
avec succès.
• Si le champ PRT Upload Rule est vide ou comporte une URL non valide, les utilisateurs obtiennent
une alerte de notification sur l'interface utilisateur du téléphone indiquant que le téléchargement de
données a échoué.
Le téléphone utilise un mécanisme HTTP/HTTPS POST, avec des paramètres similaires à un téléchargement
basé sur la forme HTTP. Les paramètres suivants sont inclus dans le téléchargement (utilisant le chiffrement
MIME multipartie) :
• nom du périphérique (exemple : "SEP001122334455")
• no de série (exemple : "FCH12345ABC")
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
215
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer l'outil de rapport de problème
• Nom d'utilisateur (le nom d'utilisateur est soit le Nom d'affichage du terminal, soit l'ID utilisateur du
numéro de poste. Le Nom d'affichage du terminal est pris en compte prioritairement. Si ce champ est
vide, alors l'ID utilisateur est utilisé).
• prt_file (exemple : "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Vous pouvez générer PRT automatiquement à des intervalles spécifiques et vous pouvez définir le nom du
fichier PRT.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème, à la page 217.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de script. Le script est uniquement fourni à titre de référence. Cisco
ne fournit pas d’assistance pour les scripts de téléchargement en amont installés sur les serveurs des clients.
<?php
//
//
//
//
NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
size file uploads to work.
Modify the setting for upload_max_filesize
I used: upload_max_filesize = 20M
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Error: You must select a file to upload.");
}
?>
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition.
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216
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème
Étape 2
Dans la section Outil de rapport de problème, définissez les champs comme indiqué dans le tableau
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème, à la page 217.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres Configurer l'outil de rapport de problème
dans la section de l'outil de rapport de problème sous l'onglet Voix > Mise à disposition de l'interface Web
du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à
l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 26 : Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème
Paramètre
Description
PRT Upload Rule
Indique le chemin d'accès du script de chargement PRT.
Si les champs PRT Max Timer et PRT Upload Rule sont vides, aucun
rapport de problèmes n'est généré.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<PRT_Upload_Rule
ua="na">https://proxy.example.com/prt_upload.php</PRT_Upload_Rule>
• Dans la page Web du téléphone, entrez le chemin au format :
https://proxy.example.com/prt_upload.php
ou
http://proxy.example.com/prt_upload.php
Valeur par défaut : vide
PRT Upload Method
Détermine la méthode utilisée pour charger les journaux PRT sur le
serveur distant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<PRT_Upload_Method ua="na">POST</PRT_Upload_Method>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez les méthodes POST
ou PUT pour télécharger les journaux sur le serveur distant.
Valeurs valides : POST et PUT
Par défaut : POST
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217
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème
Paramètre
Description
PRT Max Timer
Détermine l'intervalle (en minutes) après lequel le téléphone commence
à générer automatiquement un rapport de problèmes.
Si les champs PRT Max Timer et PRT Upload Rule sont vides, aucun
rapport de problèmes n'est généré.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<PRT_Max_Timer ua="na">30</PRT_Max_Timer>
• Dans la page Web du téléphone, entrez la durée de l'intervalle en
minutes.
Plage de valeurs valide : 15 minutes à 1440 minutes
Valeur par défaut : vide
PRT Name
Définit un nom pour le fichier PRT généré.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<PRT_Name ua="na">prt-string1-$MACRO</PRT_Name>
Entrez ce nom dans le format :
prt-string1-$MACRO
• Dans la page Web du téléphone, entrez le nom au format :
prt-string1-$MACRO
Valeur par défaut : vide
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218
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration de l'outil de rapport de problème
Paramètre
Description
PRT HTTP Header
Spécifie l'en-tête HTTP pour l'URL dans prt upload rule.
La valeur des paramètres est associée à la valeur de l'en-tête PRT
HTTP.
Ce n'est que lorsque les deux paramètres sont configurés que l'en-tête
HTTP est inclus dans la requête HTTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<PRT_HTTP_Header
ua="na">x-cisco-spark-canary-opts</PRT_HTTP_Header>
• Dans la page Web du téléphone, entrez l'en-tête HTTP au format :
x-cisco-spark-canary-opts
Plage de valeur valide : a-z, A-Z, 0-9, soulignement (_) et trait d'union
(-)
Valeur par défaut : vide
PRT HTTP Header Value
Définit la valeur de l'en-tête HTTP spécifié.
La valeur des paramètres est associée à PRT HTTP Header.
Ce n'est que lorsque les deux paramètres sont configurés que l'en-tête
HTTP est inclus dans la requête HTTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<PRT_HTTP_Header_Value
ua="na">always</PRT_HTTP_Header_Value>
• Dans la page Web du téléphone, entrez la valeur au format :
always
Valeur valide : a-z, A-Z, 0-9, soulignement (_), virgule (,), point-virgule
(;), égal (=) et trait d'union (-)
Remarque Sauf en ce qui concerne le soulignement (_), le premier
caractère ne doit pas être un caractère spécial.
Valeur par défaut : vide
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219
Configuration du téléphone IP Cisco
Radiomessagerie configurée sur le serveur
Radiomessagerie configurée sur le serveur
Vous pouvez configurer un groupe de radiomessagerie sur un serveur afin que les utilisateurs puissent envoyer
des messages de radiomessagerie à un groupe de téléphones. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
documentation de votre serveur.
Configurer la radiomessagerie de multidiffusion
Vous pouvez configurer la radiomessagerie de multidiffusion pour permettre aux utilisateurs de recevoir la
radiomessagerie sur des téléphones. La radiomessagerie peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de
téléphones sur le même réseau. Tout téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie de
multidiffusion. La radiomessagerie n'est reçue que par les téléphones qui sont configurés pour écouter le
groupe de radiomessagerie.
Vous pouvez ajouter un téléphone à un maximum de 10 groupes de radiomessagerie. Chaque groupe de
radiomessagerie dispose d'un port et d'un numéro de multidiffusion uniques. Les téléphones d'un groupe de
radiomessagerie doivent s'abonner à la même adresse IP de multidiffusion, au même port et au même numéro
de multidiffusion.
Vous configurez la priorité de la radiomessagerie entrante à partir d'un groupe spécifique. Lorsqu'un téléphone
est actif et qu'un message de radiomessagerie important doit être lu, l'utilisateur entend le messages de
radiomessagerie sur le chemin audio actif.
Lorsque plusieurs sessions de radiomessagerie ont lieu, les messages obtiennent une réponse dans l'ordre
chronologique. Après la fin du traitement du message de radiomessagerie actif, le message suivant reçoit
automatiquement une réponse. Lorsque l'option Ne pas déranger (NPD) est activée, le téléphone ignore toute
radiomessagerie entrante.
Vous pouvez spécifier un codec à utiliser par la radiomessagerie. Les codecs pris en charge sont G711a,
G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas de codec, la radiomessagerie utilise G711u par défaut.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
des groupes de radiomessagerie différents, à la page 221.
Avant de commencer
• Assurez-vous que votre réseau prend en charge la multidiffusion de manière à ce que tous les périphériques
du même groupe de radiomessagerie puissent recevoir la radiomessagerie.
• Pour les réseaux Wi-Fi, activez et configurez correctement le point d'accès pour la multidiffusion.
• Assurez-vous que tous les téléphones d'un groupe de radiomessagerie appartiennent au même réseau.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
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220
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des groupes de radiomessagerie différents
Étape 2
Allez à la section Paramètres des groupes de radiomessagerie différents.
Étape 3
Saisissez les scripts de radiomessagerie de multidiffusion comme défini dans Paramètres des groupes de
radiomessagerie différents, à la page 221.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres des groupes de radiomessagerie différents
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de groupes de radiomessagerie différents
sous l'onglet Voix > Téléphonede l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour configurer un paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
221
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des groupes de radiomessagerie différents
Tableau 27 : Paramètres des différents groupes de radiomessagerie
Fonctionnalité
Description
Script de
radiomessagerie du
groupe 1
Script de
radiomessagerie du
groupe 2
Script de
radiomessagerie du
groupe 3
Script de
radiomessagerie du
groupe 4
Script de
radiomessagerie du
groupe 5
Script de
radiomessagerie du
groupe 6
Script de
radiomessagerie du
groupe 7
Script de
radiomessagerie du
groupe 8
Script de
radiomessagerie du
groupe 9
Script de
radiomessagerie du
groupe 10
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
222
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des groupes de radiomessagerie différents
Fonctionnalité
Description
Saisissez une chaîne pour configurer le téléphone à écouter et initier la radiomessagerie
de multidiffusion. Vous pouvez ajouter un téléphone à un maximum de 10 groupes de
radiomessagerie. Saisissez le script au format suivant :
pggrp=<multicast-address>:<port>;<name=group_name>;<num=multicast_number>;
<listen=boolean_value>;<pri=priority_level>;<codec=codec_name>;
Exemple de script :
pggrp=224.168.168.168:34560;name=GroupA;num=500;listen=yes;pri=1;codec=g711a;
• Adresse IP de multidiffusion (adresse de multidiffusion) et port (port) : entrez
l'adresse IP multicast et le port spécifié sur votre serveur de pagination. Le numéro
de port doit être unique pour chaque groupe et doit être un nombre pair entre 1000
et 65534.
Veillez à définir le même port et la même adresse IP de multidiffusion pour tous
les téléphones d'un groupe de radiomessagerie. Sinon, les téléphones ne peuvent
pas recevoir de radiomessagerie.
• Nom du groupe de radiomessagerie (nom) : saisissez éventuellement le nom du
groupe de radiomessagerie. Le nom vous permet d'identifier le groupe de
radiomessagerie dans lequel se trouve le téléphone lorsque vous disposez de
plusieurs groupes de radiomessagerie.
• Numéro de multidiffusion (num) : spécifie le numéro de téléphone à partir duquel
écouter la radiomessagerie de multidiffusion et lancer une session de
radiomessagerie de multidiffusion. Affectez le même numéro multicast à tous les
téléphones au sein du groupe. Le numéro doit être conforme au plan de
numérotation spécifié pour que la ligne initie une multidiffusion.
• État d'écoute (écoute) : spécifie si le téléphone est à l'écoute de la radiomessagerie
de ce groupe. Définissez ce paramètre sur Oui pour que le téléphone écoute la
radiomessagerie. Sinon, définissez-la sur Non ou n'ajoutez pas ce paramètre au
script.
• Priorité (pri) : spécifie la priorité entre la radiomessagerie et l'appel téléphonique.
Si vous ne spécifiez pas la priorité ou si vous n'ajoutez pas ce paramètre au script,
le téléphone utilise la priorité 1. Les quatre niveaux de priorité sont les suivants :
• 0 : la radiomessagerie a la priorité sur l'appel téléphonique. Lorsque le
téléphone est sur un appel actif, une radiomessagerie entrante met l'appel
actif en attente. L'appel reprend à la fin de la radiomessagerie.
• 1 : lorsque le téléphone reçoit une radiomessagerie entrante lors d'un appel
actif, l'utilisateur entend le mixage de la radiomessagerie et de l'appel.
• 2 : l'utilisateur est alerté de la tonalité de radiomessagerie lorsqu'il reçoit une
radiomessagerie entrante sur une ligne active. La radiomessagerie entrante
n'est prise que si l'appel actif est mis en attente ou s'il se termine.
• 3 : le téléphone ignore la radiomessagerie entrante sans aucune alerte lorsque
le téléphone est sur un appel actif.
• Codec audio (codec) : Spécifiez éventuellement le codec audio pour la
radiomessagerie de multidiffusion à utiliser. Les codecs pris en charge sont G711a,
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
223
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration d'un téléphone pour accepter automatiquement les appels de radiomessagerie
Fonctionnalité
Description
G711u, G722 et G729. Si vous ne spécifiez pas le codec ou si vous n'insérez pas
le paramètre codec dans le script, le téléphone utilise le codec G711u.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Group_1_Paging_Script
ua="na">pggrp=224.168.168.168:34560;name=Group_1;
num=800;listen=yes;pri=1;codec=g722</Group_1_Paging_Script>
• Dans l'interface Web du téléphone, configurez ce champ avec une chaîne valide.
Par défaut : Vide
Configuration d'un téléphone pour accepter automatiquement
les appels de radiomessagerie
La fonction de radiomessagerie unique ou Intercom permet aux utilisateurs de contacter directement un autre
utilisateur par téléphone. Si le téléphone de la personne en cours de réception d'appel de radiomessagerie a
été configuré pour accepter automatiquement de tels appels, le téléphone ne sonne pas. En revanche, une
connexion directe entre les deux téléphones est établie automatiquement lors de l'échange.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la section Services supplémentaires, choisissez Oui pour le paramètre Réponse auto à la
radiomessagerie.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
224
Configuration du téléphone IP Cisco
Gestion des téléphones avec TR-069
Gestion des téléphones avec TR-069
Vous pouvez utiliser les protocoles et les normes définies dans rapport technique 069 (TR-069) pour gérer
les téléphones. TR-069 décrit la plate-forme commune pour la gestion de tous les téléphones et autres
équipements client (CPE, Customer-Premises Equipment) dans les déploiements à grande échelle. La
plate-forme est indépendante des fabricants et des types de téléphones.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de la configuration TR-069, à la page 226.
En tant que protocole basé sur SOAP/HTTP bidirectionnel, TR-069 fournit la communication entre les CPE
et les serveurs de Configuration automatique (ACS).
Pour les améliorations TR-069, reportez-vous à Comparaison du paramètre TR-069, à la page 583.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > TR-069.
Étape 2
Configurez les champs comme décrit dans le tableau Paramètres de la configuration TR-069, à la page 226.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Affichage de l'état de TR-069
Lorsque vous activez TR-069 sur un téléphone utilisateur, vous pouvez afficher l'état des paramètres TR-069
sur l'interface Web du téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de la configuration TR-069, à la page 226.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Sélectionnez Infos > État > État TR-069.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
225
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration TR-069
Vous pouvez afficher l'état des paramètres TR-069 dans le tableau Paramètres de la configuration TR-069, à
la page 226.
Paramètres de la configuration TR-069
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de configuration de l'agent du centre
d'appels dans la section paramètres ACD de l'onglet Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML
(cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 28 : Paramètres de la configuration TR-069
Paramètre
Description
Enable TR-069
Permet d'activer ou de désactiver la fonction TR-069.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Enable_TR-069 ua="na">No</Enable_TR-069>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette
fonction et cliquez sur Non pour la désactiver.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Non
ACS URL
URL de l'ACS qui utilise le protocole de gestion de réseau étendu CPE.
Ce paramètre doit prendre la forme d'une URL valide HTTP ou HTTPS.
La partie de l'hôte de cette URL est utilisée par l'appareil CPE pour
valider le certificat ACS lorsqu'il utilise le protocole SSL ou TLS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<ACS_URL ua="na">https://acs.url.com</ACS_URL>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez une URL HTTP ou
HTTPS valide de l'ACS.
Par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
226
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration TR-069
Paramètre
Description
ACS Username
Nom d'utilisateur qui authentifie l'appareil CPE pour le serveur ACS,
lorsque ACS utilise le protocole de gestion de réseau étendu CPE. Ce
nom d'utilisateur n'est utilisé que pour l'authentification de l'appareil
CPE basée sur HTTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<ACS_Username ua="na">acs username</ACS_Username>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un nom d'utilisateur valide
pour l'authentification HTTPS de l'ECP.
Par défaut : admin
ACS Password
Mot de passe pour accéder à ACS pour un utilisateur donné. Ce mot de
passe n'est utilisé que pour l'authentification de l'appareil CPE basée sur
HTTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<ACS_Password ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un mot de passe valide
pour l'authentification HTTPS de l'ECP.
Par défaut : vide
ACS URL In Use
URL de l'ACS qui est actuellement en cours d'utilisation. Il s'agit d'un
champ en lecture seule.
Connection Request URL
Il s'agit d'un champ en lecture seule indiquant l'URL de l'ACS qui réalise
une demande de connexion au CPE.
Connection Request Username
Nom d'utilisateur qui authentifie le serveur ACS qui fait la demande de
connexion à l'appareil CPE.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Connection_Request_Password ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un nom d'utilisateur valide
pour authentifier l'ACS.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
227
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration TR-069
Paramètre
Description
Connection Request Password
Mot de passe utilisé pour authentifier le serveur ACS qui fait une
demande de connexion à l'appareil CPE.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Connection_Request_Password ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un mot de passe valide
qui authentifie l'ACS.
Par défaut : vide
Intervalle d'information périodique Durée en secondes de l'intervalle entre les tentatives de l'appareil CPE
de connexion à l'ACS lorsque l'intervalle informel périodique est défini
sur Oui.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Periodic_Inform_Interval
ua="na">20</Periodic_Inform_Interval>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une durée valide en
secondes.
Par défaut : 20
Periodic Inform Enable
Permet d'activer ou non les demandes de connexion CPE.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Periodic_Inform_Enable
ua="na">Yes</Periodic_Inform_Enable>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette
fonction et cliquez sur Non pour la désactiver.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
228
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration TR-069
Paramètre
Description
TR-069 Traceability
Permet d'activer ou non les journaux des transactions TR-069.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<TR-069_Traceability ua="na">Yes</TR-069_Traceability>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette
fonction et cliquez sur Non pour la désactiver.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Non
CWMP V1.2 Support
Permet d'activer ou non la prise en charge du protocole CWMP (CPE
WAN Management Protocol). Si la valeur correspond à une
désactivation, le téléphone n'envoie pas de messages Information au
serveur ACS et n'accepte pas les demandes de connexion émanant de
l'ACS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<CWMP_V1.2_Support ua="na">Yes</CWMP_V1.2_Support>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer cette
fonction et cliquez sur Non pour la désactiver.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
TR-069 VoixObject Init
Permet de modifier les objets vocaux.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<TR-069_VoiceObject_Init
ua="na">Yes</TR-069_VoiceObject_Init>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour initialiser
tous les objets vocaux aux valeurs par défaut d'usine ou sélectionnez
Non pour conserver les valeurs actuelles.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
229
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de la configuration TR-069
Paramètre
Description
TR-069 DHCPOption Init
Permet de modifier les réglages DHCP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<TR-069_DHCPOption_Init
ua="na">Yes</TR-069_DHCPOption_Init>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour initialiser
les paramètres DHCP à partir de l'ACS ou sélectionnez Non pour
conserver les paramètres DHCP actuels.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
BACKUP ACS URL
URL de secours de l'ACS qui utilise le protocole de gestion de réseau
étendu CPE. Ce paramètre doit prendre la forme d'une URL valide HTTP
ou HTTPS. La partie hôte de cette URL est utilisée par l'appareil CPE
pour valider le certificat ACS lorsqu'il utilise le protocole SSL ou TLS.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<BACKUP_ACS_URL
ua="na">https://acs.url.com</BACKUP_ACS_URL>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez une URL valide qui
utilise le protocole de gestion WAN du CPE.
Par défaut : vide
BACKUP ACS User
Nom d'utilisateur de secours qui authentifie l'appareil CPE sur le serveur
ACS, lorsque l'ACS utilise le protocole de gestion de réseau étendu
CPE. Ce nom d'utilisateur n'est utilisé que pour l'authentification de
l'appareil CPE basée sur HTTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<BACKUP_ACS_User ua="na">backup
username</BACKUP_ACS_User>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom d'utilisateur
valide qui authentifie le CPE auprès de l'ACS lorsque l'ACS utilise
le protocole de gestion du réseau étendu CPE.
Par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
230
Configuration du téléphone IP Cisco
Activation de la commutation électronique
Paramètre
Description
BACKUP ACS Password
Mot de passe de secours pour accéder à l'ACS pour un utilisateur donné.
Ce mot de passe n'est utilisé que pour l'authentification de l'appareil
CPE basée sur HTTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<BACKUP_ACS_Password ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un mot de passe valide
qui authentifie le CPE auprès de l'ACS lorsque l'ACS utilise le
protocole de gestion du réseau étendu CPE.
Par défaut : vide
Remarque Si vous ne configurez pas les paramètres ci-dessus, vous pouvez également les extraire via les
options DHCP 60,43 et 125.
Activation de la commutation électronique
La fonction de crochet de commutation électronique permet aux utilisateurs d'utiliser des casques qui relient
électroniquement un casque sans fil à un téléphone. En général, le casque nécessite une base qui se branche
sur le téléphone et communique avec le casque. Voici les casques pris en charge :
• Plantronics Savi 740
• Jabra PRO920
• Jabra PRO9400
• Sennheiser DW Pro1
Seul le Téléphones multiplateformes IP Cisco série 6851 et le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861
prennent en charge la fonction de crochet de commutation électronique.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la section Volume audio, définissez le paramètre Contrôle de commutation électronique sur Oui
pour activer la fonction.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
231
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer un numéro de poste sécurisé
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Ehook_Enable ua="na">Yes</Ehook_Enable>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer un numéro de poste sécurisé
Vous pouvez configurer un numéro de poste pour n'accepter que les appels sécurisés. Si le numéro de poste
est configuré pour n'accepter que les appels sécurisés, tous les appels passés depuis le poste seront sécurisés.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
• Assurez-vous que Serv d'appels sécurisés est activé (défini sur Oui) dans la zone Services
supplémentaires de l'onglet Voix > éléphone.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone
(cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :
<Secure_Call_Serv ua="na">Yes</Secure_Call_Serv>
• Le transport SIP avec TLS peut être défini de manière statique sur la page Web du téléphone ou
automatiquement avec les informations des enregistrements DNS NAPTR. Si le paramètre de transport
SIP est défini pour le numéro de poste du téléphone en tant que TLS, le téléphone n'autorise que les
SRTP. Si le paramètre de transport SIP est défini sur AUTO, le téléphone effectue une requête DNS pour
obtenir la méthode de transport.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Paramètres de la fonction d'appel, dans le champ Option d'appel sécurisé , choisissez
Facultatif , Obligatoire ou Strict .
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Secure_Call_Option_1_ ua="na">Optional</Secure_Call_Option_1_>
Options : facultatif, obligatoire et strict.
• Facultatif : conserve l'option d'appel sécurisé actuelle pour le téléphone.
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232
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le transport SIP
• Obligatoire : le téléphone refuse les appels non sécurisés à partir d'autres téléphones.
• Strict : autorise uniquement le protocole SRTP lorsque le transport SIP est défini sur TLS . N'autorise
le protocole RTP que lorsque le transport SIP est défini sur UDP/TCP.
Par défaut : Optional
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer le transport SIP
Pour les messages SIP, vous pouvez configurer chaque poste pour utiliser :
• Un protocole spécifique
• Le protocole sélectionné automatiquement par le téléphone
Lorsque vous configurez la sélection automatique, le téléphone détermine le protocole de transport en fonction
des enregistrements de pointeur d'autorité de nom (Name Authority Pointer, NAPTR) sur le serveur DNS. Le
téléphone utilise le protocole ayant la priorité la plus élevée dans les enregistrements.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez le paramètre Transport SIP en sélectionnant un protocole de
transport pour les messages SIP.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<SIP_Transport_n_ ua="na">UDP</SIP_Transport_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Options : UDP, TCP, TLS et Auto
AUTO permet au téléphone de sélectionner automatiquement le protocole de transport approprié, en fonction
des enregistrements NAPTR sur le serveur DNS.
Par défaut : UDP
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
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233
Configuration du téléphone IP Cisco
Bloquer les messages non proxy SIP vers un téléphone
Bloquer les messages non proxy SIP vers un téléphone
Vous pouvez désactiver la possibilité pour un téléphone de recevoir des messages SIP entrants à partir d'un
serveur non proxy. Lorsque vous activez cette fonction, le téléphone accepte uniquement les messages SIP
provenant de :
• serveur proxy
• Serveur proxy sortant
• Serveur proxy alternatif
• Serveur proxy sortant alternatif
• Message IN-Dialog à partir d'un serveur proxy et d'un serveur non proxy. Par exemple : boîte de dialogue
de Session d'appel et boîte de dialogue S'abonner
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Configuration du système, définissez le paramètre Bloquer le SIP non proxy sur Oui pour
bloquer tous les messages entrants SIP qui ne sont pas proxy, sauf message IN-dialog. Si vous choisissez
Non, le téléphone ne bloque pas les messages entrants SIP non proxy.
Définissez Bloquer le SIP non proxy sur Non pour les téléphones qui utilisent TCP ou TLS pour transporter
les messages SIP. Les messages SIP non proxy acheminés sur TCP ou TLS sont bloqués par défaut.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Auto_Answer_Page ua="na">Yes</Auto_Answer_Page>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer un en-tête de confidentialité
Un en-tête de confidentialité d'utilisateur dans le message SIP définit les besoins de confidentialité des
utilisateurs à partir du réseau de confiance.
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234
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la prise en charge P-Early-Meida
Vous pouvez définir la valeur de l'en-tête de confidentialité de l'utilisateur pour chaque poste de la ligne.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez le paramètre d'en-tête de confidentialité pour définir la
confidentialité de l'utilisateur dans le message SIP du réseau approuvé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Privacy_Header_2_ ua="na">header</Privacy_Header_2_>
Options :
• Désactivé (par défaut)
• aucun : l'utilisateur demande que le service de confidentialité n'applique aucune fonction de confidentialité
à ce message SIP.
• en-tête : l'utilisateur a besoin d'un service de confidentialité pour masquer les en-têtes qui ne peuvent pas
être supprimés des informations d'identification.
• session : l'utilisateur demande qu'un service de confidentialité assure l'anonymat des sessions.
• utilisateur : l'utilisateur demande un niveau de confidentialité uniquement de la part des intermédiaires.
• ID : l'utilisateur demande au système de remplacer l'identifiant par un autre qui ne révèle pas l'adresse
IP ou le nom d'hôte.
Valeur par défaut : Désactivé
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer la prise en charge P-Early-Meida
Vous pouvez déterminer s'il faut inclure l'en-tête P-Early-Media dans le message SIP des appels sortants.
L'en-tête P Early Media contient l'état du flux de média au plus tôt. Si l'état indique que le réseau bloque le
flux de médias au plus tôt, le téléphone émet la tonalité de rappel local. Dans le cas contraire, le téléphone
émet l'early media en attendant que l'appel soit connecté.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
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235
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer le partage de micrologiciel entre homologues
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
sélectionnez Voix > Poste (n).
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez la prise en charge de P-Early-Media sur Oui pour contrôler si
l'en-tête P-Early-Media est inclus dans le message SIP pour un appel sortant.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<P-Early-Media_Support_1_ ua="na">No</P-Early-Media_Support_1_>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer le partage de micrologiciel entre homologues
Le partage de micrologiciels par les homologues (PFS, Peer Firmware Sharing) est un modèle de distribution
de micrologiciels qui permet à un téléphone IP Cisco de trouver d'autres téléphones du même modèle ou de
la même série sur le sous-réseau et de partager des fichiers de micrologiciel mis à jour lorsque vous devez
mettre à niveau plusieurs téléphones simultanément. PFS utilise le protocole Cisco Peer-to-Peer-Distribution
Protocol (CPPDP) qui est un protocole propriétaire Cisco. Avec CPPDP, tous les périphériques du sous-réseau
forment une hiérarchie homologue à homologue, puis copient le micrologiciel ou les autres fichiers des
périphériques homologues vers les périphériques voisins. Pour optimiser les mises à niveau du micrologiciel,
un téléphone racine télécharge l'image du micrologiciel à partir du serveur de charge, puis transfère le
micrologiciel vers d'autres téléphones du sous-réseau à l'aide de connexions TCP.
Le partage de micrologiciel par les homologues :
• Limite la congestion des transferts TFTP vers des serveurs de charge centralisés distants.
• Élimine la nécessité de contrôler manuellement les mises à niveau de micrologiciel.
• Elle réduit les temps d'arrêt du téléphone pendant les mises à niveau lorsqu’un grand nombre de téléphones
sont simultanément réinitialisés.
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236
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer le partage de micrologiciel entre homologues
Remarque
• Le partage du micrologiciel par les homologues ne fonctionne pas, sauf si plusieurs téléphones sont
définis pour la mise à niveau en même temps. Lorsqu'une commande NOTIFY est envoyée avec
Event:resync, elle initie une resynchronisation sur le téléphone. Exemple xml qui peut contenir les
configurations pour lancer la mise à niveau :
“Event:resync;profile="http://10.77.10.141/profile.xml
• Lorsque vous définissez le serveur de journal de partage de micrologiciel avec les homologues sur une
adresse IP et un port, les journaux spécifiques PFS sont envoyés à ce serveur en tant que messages UDP.
Ce paramétrage doit être effectué sur chaque téléphone. Vous pouvez ensuite utiliser les messages du
journal lors de la résolution des problèmes liés à PFS.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition.
Étape 2
Dans la section Mise à niveau du micrologiciel, définissez les paramètres :
a) Définissez le paramètre de Partage de micrologiciel par les homologues.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone
(cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :
<Peer_Firmware_Sharing ua="na">Yes</Peer_Firmware_Sharing>
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
b) Définissez le paramètre du serveur de journalisation du partage de micrologiciel par les homologues
pour indiquer l'adresse IP et le port vers lequel le message UDP est envoyé.
Par exemple : 10.98.76.123:514 où, 10.98.76.123 est l'adresse IP et 514 est le numéro de port.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone
(cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :
<Peer_Firmware_Sharing_Log_Server>192.168.5.5</ Peer_Firmware_Sharing_Log_Server>
Peer_Firmware_Sharing_Log_Server spécifie le nom d'hôte et le port du serveur syslog UDP distant. Par
défaut, le port est syslog 514.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
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237
Configuration du téléphone IP Cisco
Préciser le type d'authentification de profil
Préciser le type d'authentification de profil
L'authentification de profil permet aux utilisateurs de téléphone de resynchroniser le profil de mise à disposition
sur le téléphone. Les informations d'authentification sont nécessaires lorsque le téléphone tente de se
resynchroniser et de télécharger le fichier de configuration et obtient une erreur d'authentification HTTP ou
HTTPS 401 pour la première fois. Lorsque vous activez cette fonction, l'écran Configuration du compte de
profil s'affiche sur le téléphone dans les situations suivantes :
• Lorsque le message d'erreur d'authentification HTTP ou HTTPs 401 se produit au cours de la mise à
disposition pour la première fois après le redémarrage du téléphone
• Lorsque le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte de profil sont vides
• Lorsqu'il n'existe aucun nom d'utilisateur ni de mot de passe dans la règle de profil
Si l'écran Configuration du compte profil est manquant ou ignoré, l'utilisateur peut également accéder à
l'écran Paramétrage via le menu de l'écran du téléphone, ou la touche programmable Configuration, qui
s'affiche seulement lorsque aucune ligne téléphonique n'est enregistrée.
Lorsque vous désactivez la fonction, l'écran Configuration du compte de profil ne s'affiche pas sur le
téléphone.
Le nom d'utilisateur et le mot de passe du champ Règle de profil ont une priorité plus élevée que le compte
de profil.
• Lorsque vous spécifiez une URL correcte dans le champ Règle de profil sans nom d'utilisateur, ni mot
de passe, le téléphone requiert l'authentification ou digest pour resynchroniser le profil. Avec un compte
de profil correct, l'authentification réussit. En cas de compte de profil incorrect, l'authentification échoue.
• Lorsque vous spécifiez une URL correcte dans le champ Règle de profil avec un nom d'utilisateur et un
mot de passe, le téléphone requiert l'authentification ou digest pour resynchroniser le profil. Le compte
de profil n'est pas utilisé pour la resynchronisation du téléphone. La connexion réussit.
• Lorsque vous spécifiez une URL correcte dans le champ Règle de profil avec un nom d'utilisateur non
et un mot de passe non valides, le téléphone requiert l'authentification ou digest pour resynchroniser le
profil. Le compte du profil n'est pas utilisé pour la resynchronisation du téléphone. Toutes les tentatives
de connexion échouent.
• Lorsque vous fournissez une URL incorrecte dans le champ Règle de profil, toutes les tentatives de
connexion échouent.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Vous pouvez spécifier le type d'authentification de profil à partir de la page web administration du téléphone.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
238
Configuration du téléphone IP Cisco
Contrôler l'authentification requise pour accéder aux menus du téléphone
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Mise à disposition.
Étape 2
Dans la section Profil de configuration, définissez le paramètre Type d'authentification du profil afin de
spécifier les informations d'identification à utiliser pour l'authentification du compte de profil.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Profile_Authentication_Type ua="na">Disabled</Profile_Authentication_Type>
Options :
• Désactivé : lorsque cette fonction est désactivée, le menu de Configuration du compte de profil ne
s'affiche pas sur l'écran du téléphone.
• L'authentification de base HTTP : les identifiants de connexion HTTP la sont utilisés pour authentifier
le compte de profil.
• Authentification XSI : informations d'identification de connexion XSI ou XSI SIP sont utilisés pour
authentifier le compte de profil. Les informations d'authentification dépendent du Type d'authentification
XSI du tééphone :
Lorsque le Type d'authentification XSI du téléphone est défini sur Identifiants de connexion, les
informations d'identification de connexion XSI sont utilisées.
Lorsque le Type d'authentification XSI du téléphone est défini sur Informations d'identification SIP, les
informations d'identification XSI SIP sont utilisées.
Valeur par défaut : L'authentification HTTP
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Contrôler l'authentification requise pour accéder aux menus
du téléphone
Vous pouvez contrôler si l'authentification est obligatoire pour accéder aux menus du téléphone.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
239
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de contrôle de l'authentification de l'utilisateur
Étape 2
Configurez les sections Authentification LCD et Personnalisation d'authentification LCD comme décrit
dans le tableau Paramètres de contrôle de l'authentification de l'utilisateur, à la page 240.
Paramètres de contrôle de l'authentification de l'utilisateur
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de la fonction de contrôle de l'authentification
des utilisateurs dans la section Authentification LCD et Personnalisation de l'authentification LCD sous
l'onglet Voix > Téléphone dans l'interface web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour configurer un paramètre.
Tableau 29 : Paramètres de contrôle de l'authentification de l'utilisateur
Paramètre
Description
Exiger une
Contrôle si l'utilisateur nécessite une authentification pour accéder aux menus du téléphone.
authentification
Exécutez l'une des actions suivantes :
pour l'accès au
menu LCD
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Require_Authentication_for_LCD_Menu_Access
ua="na">Default</Require_Authentication_for_LCD_Menu_Access>
• Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez la valeur requise.
Valeurs autorisées : Valeur par defaut | Personnalisé | Non
• Valeur par défaut : lorsque cette case est cochée, l'utilisateur doit saisir un mot de
passe, puis se connecter pour accéder aux menus du téléphone qui nécessitent une
authentification. Le téléphone continue à prendre en charge toutes les fonctionnalités
déjà prises en charge dans les versions antérieures à la 11.3 (2). Le téléphone affiche
l'icône Verrouiller l'écran.
Pour accéder aux menus du téléphone qui nécessitent une authentification, l'utilisateur
doit saisir le mot de passe et appuyer sur Connexion . L'icône en forme de verrou reste
verrouillée. Une fois que l'utilisateur s'est connecté, l'icône en forme de verrou est
déverrouillée.
• Personnalisé : lorsque cette case est cochée, l'utilisateur ne nécessite que
l'authentification pour accéder aux menus Règle de profil et Réinitialisation d'usine
du téléphone. Le contrôle d’authentification de ces deux menus dépend également des
paramètres du Menu de la réinitialisation d'usineet du menu Règle de profil .
L'utilisateur ne nécessite aucune authentification pour accéder aux autres menus du
téléphone.
• Non : lorsque cette case est cochée, les menus Se connecter, Se déconnecter , l'icône
de verrouillage et le menu Définir le mot de passe ne sont pas disponibles sur le
téléphone. L'utilisateur peut accéder aux menus du téléphone sans aucune
authentification.
Valeur par défaut : valeur par défaut
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
240
Configuration du téléphone IP Cisco
Couper la sonnerie d'un appel entrant à l'aide de la touche programmable Ignorer
Paramètre
Description
Menu
Indique si l'utilisateur nécessite une authentification pour accéder au menu Réinitialisation
Réinitialisation d'usine du téléphone.
aux valeurs
Vous pouvez personnaliser ce paramètre en lui affectant la valeur Oui ou Non uniquement
d'usine
lorsque vous configurez le paramètre Exiger une authentification pour l'accès au menu
LCD sur Personnalisé .
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Factory_Reset_Menu ua="na">Yes</Factory_Reset_Menu>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Valeur par défaut: Oui
Menu de la
Indique si l'utilisateur nécessite une authentification pour accéder au Menu de la règle de
règle de profil profil du téléphone.
Vous pouvez personnaliser ce paramètre en lui affectant la valeur Oui ou Non uniquement
lorsque vous configurez le paramètre Exiger une authentification pour l'accès au menu
LCD sur Personnalisé .
Exécutez l'une des actions suivantes :
<Profile_Rule_Menu ua="na">Yes</Profile_Rule_Menu>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Valeur par défaut: Oui
Couper la sonnerie d'un appel entrant à l'aide de la touche
programmable Ignorer
Vous pouvez ajouter la touche programmable Ignorer sur le téléphone. L'utilisateur peut appuyer sur cette
touche programmable pour couper la sonnerie d'un appel entrant lorsque il est occupé et ne veux pas être
dérangé. Lorsque l'utilisateur appuie sur la touche programmable, le téléphone cesse de sonner, mais l'utilisateur
reçoit une alerte visuelle et peut répondre à l'appel téléphonique.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
241
Configuration du téléphone IP Cisco
Déplacement d'un appel actif d'un téléphone vers d'autres téléphones (emplacements)
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Touches de fonction programmable, définissez Activer la touche de fonction programmable
à Oui.
Étape 3
Entrez les valeurs suivantes dans le champ Liste de tonalités de touches :
répondre|1;ignorer|2;ignorersilence|3;
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Déplacement d'un appel actif d'un téléphone vers d'autres
téléphones (emplacements)
Vous pouvez configurer un téléphone pour qu'un appel puisse être déplacé en toute transparence d'un téléphone
de bureau (considéré comme un emplacement) à un autre téléphone mobile ou à un autre téléphone de bureau
(un emplacement).
Lorsque vous activez cette fonction, le menu Anywhere (Partout) est ajouté à l'écran du téléphone. L'utilisateur
peut utiliser ce menu pour ajouter plusieurs téléphones en tant qu'emplacements au numéro de poste. Lorsqu'un
appel entrant sonne sur ce numéro de poste, tous les téléphones ajoutés sonnent et l'utilisateur peut prendre
l'appel entrant à partir de n'importe quel emplacement. La liste des emplacements est également enregistrée
sur le serveur BroadWorks XSI.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de déplacement d'un appel actif vers d'autres emplacements, à la page 243.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Service de ligne XSI, définissez les paramètres Serveur hôte XSI, Type d'authentification
XSI, ID utilisateur de connexion, Mot de passe de connexion, et Activer Anywhere comme indiqué dans
le tableau Paramètres de déplacement d'un appel actif vers d'autres emplacements, à la page 243.
Si vous sélectionnez Informations d'authentification SIP en tant que Type d'authentification XSI, vous
devez saisir l'ID d'auth. et le mot de passe de l'abonné dans la section Informations de l'abonné.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
242
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de déplacement d'un appel actif vers d'autres emplacements
Paramètres de déplacement d'un appel actif vers d'autres emplacements
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation du déplacement d'un appel actif vers des paramètres
d'emplacement dans la section Service de ligne XSI sous l'onglet Poste(n) dans l'interface Web du téléphone.
Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code
XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 30 : Paramètres de déplacement d'un appel actif vers des emplacements
Paramètre
Description
XSI Host Server
Saisissez le nom du serveur. Par exemple :
xsi.iop1.broadworks.net
Remarque Le serveur hôte XSI utilise le protocole http par défaut. Pour
activer XSI via le protocole HTTPS, vous pouvez spécifier
https:// dans le serveur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<XSI_Host_Server
ua="na">https://xsi.iop1.broadworks.net</XSI_Host_Server>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le serveur.
Par exemple :
https://xsi.iop1.broadworks.net
Vous pouvez également spécifier un port pour le serveur. Par exemple :
https://xsi.iop1.broadworks.net:5061
Si vous ne spécifiez pas de port. Le port par défaut du protocole spécifié
est utilisé.
Par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
243
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de déplacement d'un appel actif vers d'autres emplacements
Paramètre
Description
Type d'authentification XSI
Détermine le type d'authentification XSI.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<XSI_Authentication_Type ua="na">SIP
Credentials</XSI_Authentication_Type>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez un type
d'authentification.
Options :
Identifiants de connexion : authentifie l'accès à l'aide de l'ID utilisateur
et du mot de passe de connexion.
Identifiants SIP : authentifie l'accès à l'aide de l'ID d'authentification du
registre et du mot de passe du compte SIP enregistré sur le téléphone.
Si vous sélectionnez Informations d'authentification SIP en tant que
Type d'authentification XSI, vous devez saisir l'ID d'auth. et le mot
de passe de l'abonné dans la section Informations de l'abonné.
Valeur par défaut : Info. identifiants
ID d'utilisateur de connexion
ID utilisateur BroadSoft de l'utilisateur du téléphone.
Par exemple :
johndoe@xdp.broadsoft.com.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Login_User_ID
ua="na">4081005300@as1bsoft22.sipurash.com</Login_User_ID>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un ID utilisateur valide.
Pour tout type d'authentification XSI, vous devez saisir l'ID de
connexion utilisateur. La fonction BroadWorks Anywhere ne fonctionne
pas sans ce paramètre.
Par défaut : admin
identifiant de connexion / Mot de
passe
Mot de passe alphanumérique associé à l'ID d'utilisateur de connexion.
Entrez le mot de passe de connexion lorsque vous sélectionnez
Informations d'authentification comme type d'authentification XSI.
Une fois que vous avez saisi le mot de passe, ce paramètre affiche les
informations suivantes dans le fichier de configuration (cfg. Xml) :
<ACS_Password ua="na">************</ACS_Password>
Par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
244
Configuration du téléphone IP Cisco
Synchroniser la fonctionnalité de blocage d'ID d'appelant sur le téléphone et le serveur BroadWords XSI
Paramètre
Description
Activer Anywhere (Partout)
Active la fonctionnalité BroadWorks Anywhere sur un numéro de poste.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Anywhere_Enable_1_ ua="na">Yes</Anywhere_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, choisissez Oui, Anywhere est activé
sur cette ligne, et l'utilisateur peut utiliser le menu du téléphone
pour ajouter plusieurs sites pour cette ligne spécifique.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
Synchroniser la fonctionnalité de blocage d'ID d'appelant sur
le téléphone et le serveur BroadWords XSI
Vous pouvez synchroniser l'état Bloquer l'ID de l'appelant sur le téléphone et l'état Blocage des ID de ligne
sur le serveur BroadWorks XSI. Quand vous activez la synchronisation, les modifications apportées par
l'utilisateur au paramètre Bloquer l'id appelant modifient également les paramètres du serveur BroadWorks.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Étape 2
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer le blocage d'ID Appelant. Choisissez
Oui pour activer la synchronisation de blocage de l'état de l'id appelant sur le serveur à l'aide de l'interface
XSI. Choisissez Non pour utiliser les paramètres locaux de blocage de l'id de l'appelant du téléphone.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Block_CID_Enable_1_ ua="na">No</Block_CID_Enable_1_>
Remarque
• Lorsque la synchronisation de touche de fonction est définie sur Oui, FKS est prioritaire sur
la synchronisation XSI.
• Si les informations de serveur hôte XSI et d'identification ne sont pas saisies et si le CFWD
Enable est défini sur Oui, l'utilisateur du téléphone ne peut pas transférer les appels sur le
téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
245
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer l'affichage des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer l'affichage des journaux d'appels XSI BroadWorks sur
une ligne
Vous pouvez configurer un numéro de téléphone afin d'afficher les journaux d'appels récents à partir du serveur
BroadWorks ou d'un téléphone local. Une fois que vous activez la fonction, l'écran Appels récents comporte
un menu Afficher les appels récents à partir de et l'utilisateur peut choisir les journaux d'appels XSI ou les
journaux d'appels locaux.
Vous pouvez configurer une fonction pour effectuer une recherche de nom inverse des contacts locaux pour
les journaux d'appels du serveur BroadWorks. Par exemple, sur le serveur, vous configurez un utilisateur 3280
(4085273280) avec le nom "CX400 Liu" et un autre utilisateur 3281 (4085273281) nommé "cx401 Liu".
L'utilisateur 3280 est enregistré sur le téléphone A et l'utilisateur 3281 est enregistré sur le téléphone B. Depuis
le téléphone A, vous effectuez un appel en absence, un appel reçu ou un appel passé sur le téléphone B.
L'affichage des journaux d'appels BroadSoft sur le téléphone B s'affiche comme suit :
• Si le répertoire personnel ne comporte pas de contact qui correspond au nom de l'appelant, les journaux
d'appels BroadWorks sur le téléphone B affichent le nom d'origine "CX400 Liu" enregistré sur le serveur
en tant que nom de l'appelant.
• Si le répertoire personnel a un contact nommé "Nom" = "B3280" et "Professionnel" = "3280" qui
correspond au numéro appelant, les journaux d'appels BroadWorks sur le téléphone B affichent le nom
du contact "B3280" comme nom de l'appelant.
• Si le répertoire personnel a un contact avec "Nom" = "C3280" et "Professionnel" = "03280", et que
l'utilisateur configure une règle de mappage d'ID d'appelant (<3:03>x.), les journaux d'appels BroadWorks
sur le téléphone B affichent "C3280" à l'aide du numéro de téléphone correspondant à la règle de mappage
03280. S'il y a un contact correspondant au numéro de téléphone non mappé, le numéro de téléphone
mappé ne sera pas utilisé pour la recherche de nom inverse.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne, à la page 247.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Le champ CallLog Enableest activé.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
246
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne
Étape 2
Dans la section Service téléphonique XSI, définissez les champs Serveur hôte XSI, Type d'authentification
XSI, ID utilisateur de connexion, Mot de passe de connexion, et Activer le répertoire comme indiqué
dans le Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne, à la page 247.
Si vous sélectionnez Informations d'authentification SIP en tant que Type d'authentification XSI, vous
devez saisir l'ID d'authentification SIP et le mot de passe SIP dans cette section.
Étape 3
Définissez les champs Ligne associée aux journaux d'appels et Afficher les appels récents à partir de
comme indiqué dans Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne, à la page 247.
Remarque Le menu Afficher les appels récents à partir de n'apparaît pas dans l'écran du téléphone Appels
récents lorsque vous définissez la valeur du champ Activer le journal d'appels à Non,
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des journaux d'appels XSI sur des paramètres de ligne
dans la section service téléphonique XSI sous l'onglet Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML
(cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 31 : Paramètres des journaux d'appels XSI sur une ligne
Paramètre
Description
XSI Host Server
Saisissez le nom du serveur ; par exemple :
xsi.iop1.broadworks.net
.
Remarque Le serveur hôte XSI utilise le protocole
http par défaut. Pour activer XSI via le
protocole HTTPS, vous pouvez spécifier
https:// dans le serveur.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XSI_Host_Server
ua="na">https://xsi.iop1.broadworks.net</XSI_Host_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
serveur XSI à utiliser.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
247
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne
Paramètre
Description
Type d'authentification XSI
Détermine le type d'authentification XSI. Sélectionnez
Info. identifiants pour authentifier l'accès à l'aide de
l'ID XSI et d'un mot de passe. Sélectionnez
Informations d'identification SIP pour authentifier
l'accès à l'aide de l'ID utilisateur et du mot de passe
du registre du compte SIP enregistré sur le téléphone.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XSI_Authentication_Type ua="na">SIP
Credentials</XSI_Authentication_Type>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez le
type d'authentification pour le service XSI.
Options : informations d'authentification SIP et
informations d'authentification de connexion
Valeur par défaut : Info. identifiants
ID d'utilisateur de connexion
ID utilisateur BroadSoft de l'utilisateur du téléphone.
Par exemple : johndoe@xdp.broadsoft.com.
Saisissez l'ID d'authentification SIP lorsque vous
sélectionnez Info. identifiants ou Informations
d'identification SIP en tant que type
d'authentification XSI.
Si vous choisissez ID d'autor. SIP en tant que
Informations d'identification SIP, vous devez saisir
l'ID utilisateur de connexion. Sans ID utilisateur de
connexion, le répertoire BroadSoft n'apparaît pas dans
la liste des répertoires téléphoniques.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Login_User_ID
ua="na">username</Login_User_ID>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom d'utilisateur utilisé pour authentifier l'accès
au serveur XSI.
Valeur par défaut : vide
identifiant de connexion / Mot de passe
Mot de passe alphanumérique associé à l'ID utilisateur.
Entrez le mot de passe de connexion lorsque vous
sélectionnez Info. identifiants comme type
d'authentification XSI.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
248
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des journaux d'appels XSI BroadWorks sur une ligne
Paramètre
Description
Directory Enable
Active le répertoire BroadSoft pour l'utilisateur du
téléphone. Sélectionnez Oui pour activer le répertoire
ou sélectionnez Non pour le désactiver.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Directory_Enable
ua="na">Yes</Directory_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire
BroadSoft.
Option : Oui et Non
Par défaut : Non
Ligne associée au journal d'appels
Vous permet de sélectionner une ligne téléphonique
pour laquelle vous souhaitez afficher les journaux
d'appels récents.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<CallLog_Associated_Line
ua="na">1</CallLog_Associated_Line>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez
une ligne téléphonique.
Valeurs valides : 1 à 10
Par défaut : 1
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
249
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation des touches de fonction
Paramètre
Description
Afficher les appels récents à partir de
Vous permet de définir quel type de journaux d'appels
récents le téléphone affiche.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Display_Recents_From
ua="na">Phone</Display_Recents_From>
• Dans l'interface Web du téléphone, choisissez
Serveur pour afficher les journaux d'appels
récents BroadSoft XSI et sélectionnez Téléphone
pour afficher les journaux d'appels récents
locaux.
Option : téléphone et serveur
Valeur par défaut : téléphone
Remarque Afficher les appels récents à partir de
n'est ajouté à l'écran Appels récents du
téléphone que lorsque vous définissez
Activer les journaux d'appels à Oui et le
type de Afficher les appels récents à
partir de sur Serveur.
Activer la synchronisation des touches de fonction
Lorsque vous activez la fonctionnalité de clé de synchronisation (clés étrangères du), les paramètres de transfert
d'appel et ne pas déranger (NPD) sur le serveur sont synchronisés avec le téléphone. Les modifications
apportées aux paramètres NPD et du renvoi d'appels sur le téléphone seront également synchronisées sur le
serveur.
Pour le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871, si la synchronisation des touches fonction est activée,
les cadres de direction peuvent accéder au menu Paramètres > Cadre de direction du téléphone. De même,
les assistants peuvent accéder au menu Paramètres > Assistant.
Remarque
Pour le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 qui prend en charge la fonctionnalité Cadre de
direction-Assistant, assurez-vous que la synchronisation des touches fonction est activée pour les utilisateurs
Cadres de direction et Assistants.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
250
Configuration du téléphone IP Cisco
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste [n], ([n] étant un numéro de poste).
Étape 2
Dans la section Fonctionnalités d'appel, définissez le champ Synchronisation de touche de fonction à Oui.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Rubriques connexes
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI, à la page 252
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI, à la page 253
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction
NPD
Vous pouvez configurer les paramètres sur la page web d'administration du téléphone pour activer la
synchronisation d'état des fonctions Ne pas déranger (NPD) et Transfert d'appels entre le téléphone et le
serveur.
Il existe deux façons pour synchroniser l'état de la fonctionnalité :
• Synchronisation de touches de fonction (FKS)
• Synchronisation XSI
Remarque
Pour le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871, la synchronisation de touches de fonction doit être activée
pour tous les utilisateurs cadres de direction et assistants. Seul le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871
prend en charge la fonctionnalité Cadre de direction-Assistant.
FKS utilise des messages SIP pour communiquer l'état de la fonction. La synchronisation XSI utilise des
messages HTTP. Si les synchronisations FKS et XSI sont activées, FKS prend le pas sur la synchronisation
XSI. Voir le tableau ci-dessous pour savoir comment FKS interagit avec la synchronisation XSI.
Tableau 32 : Interaction entre les clés étrangères du et XSI synchronisation
Feature Key Sync
NPD activé
CFWD activé
Synchronisation
avec la fonction
NPD
Synchronisation
CFWD
Oui
Oui
Oui
Oui (SIP)
Oui (SIP)
Oui
Non
Non
Oui (SIP)
Oui (SIP)
Oui
Non
Oui
Oui (SIP)
Oui (SIP)
Oui
Non
Non
Oui (SIP)
Oui (SIP)
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
251
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI
Feature Key Sync
NPD activé
CFWD activé
Synchronisation
avec la fonction
NPD
Synchronisation
CFWD
Non
Oui
Oui
Oui (HTTP)
Oui (HTTP)
Non
Non
Oui
Non
Oui (HTTP)
Non
Oui
Non
Oui (HTTP)
Non
Non
Non
Non
Non
Non
Si une touche de ligne est configurée avec la synchronisation FKS ou XSI et est également activée avec la
fonction de renvoi d'appels ou NPD, les icônes respectives de fonction NPD
ou de renvoi d'appels sont
affichées en regard de l'étiquette de touche de ligne. Si la touche de ligne comporte un appel en absence, un
message vocal ou une alerte de messagerie vocale urgente, l'icône NPD ou l'icône de renvoi d'appels s'affiche
également avec la notification d'alerte.
Rubriques connexes
Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI, à la page 252
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI, à la page 253
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI
Lors de la synchronisation de transfert d'appel est activée, les paramètres relatifs au transfert d'appel sur le
serveur sont synchronisés avec le téléphone. Les modifications apportées aux paramètres de renvoi d'appel
sur le téléphone seront également synchronisées avec le serveur.
Remarque
Si la synchronisation XSI pour le renvoi d'appel est activée et que le serveur d'hôte XSI ou le compte XSI
n'est pas correctement configuré, l'utilisateur du téléphone ne peut pas transférer les appels sur le téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
• Configurer le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix >
Poste (n).
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du
serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de
connexion dans la sectionService de ligne XSI.
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur
XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne
XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
252
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI
• Désactivez la synchronisation de touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de transfert
d'appel à partir de Voix > Poste (n).
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste [n], ([n] étant un numéro de poste).
Étape 2
Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer CFWD sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<CFWD_Enable_1_ ua="na">Yes</CFWD_Enable_1_>
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Rubriques connexes
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251
Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI
Quand ne pas déranger (NPD) synchronisation est activée, le paramètre ne pas DÉRANGER sur le serveur
est synchronisé avec le téléphone. Les modifications du paramètre Ne pas déranger sur le téléphone seront
également synchronisées avec le serveur.
Remarque
Si la synchronisation XSI pour NPD est activée et que le serveur hôte XSI ou le compte XSI n'est pas configuré
correctement, l'utilisateur du téléphone ne peut pas activer le mode NPD sur le téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
• Configurer le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix >
Poste (n).
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du
serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de
connexion dans la sectionService de ligne XSI.
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur
XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne
XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
253
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation du rejet d'appels anonymes via le service XSI
• Désactivez la synchronisation de touches de fonction (FKS) dans la section Paramètres de transfert
d'appel à partir de Voix > Poste (n).
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste [n], ([n] étant un numéro de poste).
Étape 2
Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer NPD sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<DND_Enable_1_ ua="na">Yes</DND_Enable_1_>
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Rubriques connexes
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251
Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250
Activer la synchronisation du rejet d'appels anonymes via le
service XSI
Vous pouvez activer la synchronisation du rejet d'appels anonymes pour chaque ligne via le service XSI. La
fonction peut être utilisée pour rejeter les appels des appelants qui ont bloqué l'affichage de leur numéro.
À l'exception du paramètre de chaque ligne, vous pouvez également utiliser le champ Paramétrage de blocage
ANC sous la section Services supplémentaires de l'utilisateur > vocal pour activer ou désactiver directement
la fonction pour toutes les lignes.
La priorité du paramètre : Activer Bloquer l'appel anonyme > Paramètre de blocage ANC.
Par exemple, si vous définissez Activer le blocage d'appel anonyme sur Oui pour une ligne spécifique, le
paramètre dans Paramètre de blocage ANC ne prend pas effet pour la ligne, il prend effet pour d'autres lignes
sur lesquelles Activer le blocage d'appel anonyme est défini sur Non.
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
• Configurer le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix >
Poste (n).
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du
serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de
connexion dans la sectionService de ligne XSI.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
254
Configuration du téléphone IP Cisco
Définir le code d'activation de fonction pour le rejet d'appel anonyme
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur
XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne
XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.
• Assurez-vous que le rejet d'appel anonyme est activé sur la ligne ou le service XSI. Sinon, votre utilisateur
reçoit toujours des appels anonymes.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer le blocage d'appel anonyme sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Block_Anonymous_Call_Enable_n_ ua="na">Yes</Block_Anonymous_Call_Enable_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Une fois la modification effective, le service XSI prend le relais du téléphone pour assurer la fonction. La
fonction ne fonctionne pas dans les scénarios suivants, même si Activer le blocage d'appel anonyme est
défini sur Oui :
• La fonction est désactivée dans le service XSI.
• La fonction est désactivée sur la ligne.
Parce que l'état de la fonction est synchronisé entre le service XSI et la ligne.
Définir le code d'activation de fonction pour le rejet d'appel anonyme
Vous pouvez définir le code d'activation pour bloquer ou supprimer le blocage des appels anonymes pour
toutes les lignes sur lesquelles la synchronisation du rejet d'appel anonyme est désactivée.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Étape 2
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ Block ANC Act Code
est défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *77.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
255
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation d'attente d'appel via le service XSI
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Block_ANC_Act_Code ua="na">*77</Block_ANC_Act_Code>
Étape 3
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ Block ANC Deact
Code est défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *87.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Block_ANC_Deact_Code ua="na">*87</Block_ANC_Deact_Code>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Votre utilisateur peut composer *77 ou *87 et appuyer sur la touche programmable Appeler pour bloquer
tous les appels anonymes ou supprimer le blocage.
Cette opération est identique au paramètre sur le champ Paramètre Block ANC de la section Services
supplémentaires de Voix > Utilisateur. Elle prend effet pour les lignes sur lesquelles le Activation du
blocage des appels anonymes (à la section Service de ligne XSI de Voix > Poste) est défini sur Non.
Activer la synchronisation d'attente d'appel via le service XSI
Vous pouvez activer la synchronisation de l'attente d'appel pour chaque ligne via le service XSI. La fonction
permet à l'utilisateur de recevoir des appels entrants lors d'un autre appel.
À l'exception du paramètre, vous pouvez également utiliser le champ Paramétrage CW sous la section
Services supplémentaires de l'utilisateur > vocal pour activer ou désactiver directement la fonction pour
toutes les lignes.
La priorité du paramètre : Activer l'attente d'appel > Paramétre CW.
Par exemple, si vous définissez Activer l'attente d'appel sur Oui pour une ligne spécifique, le paramètre
dans Paramètre CW ne prend pas effet pour la ligne, il prend effet pour d'autres lignes sur lesquelles Activer
l'attente d'appel est défini sur Non.
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
• Configurer le serveur hôte XSI et les informations d'authentification correspondantes sur l'onglet Voix >
Poste (n).
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification de connexion pour l'authentification du
serveur XSI, saisissez Serveur hôte XSI, ID utilisateur de connexion, et Mot de passe de
connexion dans la sectionService de ligne XSI.
• Lorsque vous utilisez les informations d'authentification XSI pour l'authentification de serveur
XSI, saisissez Serveur hôte XSI et ID de connexion utilisateur dans la section Service de ligne
XSI, et ID Auth et Mot de passe dans la section Informations de l'abonné.
• Assurez-vous que la fonction Attente d'appel est activée en ligne ou dans le service XSI. Dans le cas
contraire, votre utilisateur ne reçoit aucun appel entrant lors d'un appel.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
256
Configuration du téléphone IP Cisco
Définir un code d'activation de fonction pour l'attente d'appel
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Service de ligne XSI, définissez le paramètre Activer l'attente d'appel sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Call_Waiting_Enable_n_ ua="na">Yes</Call_Waiting_Enable_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Une fois la modification effective, le service XSI prend le relais du téléphone pour assurer la fonction. La
fonction ne fonctionne pas dans les scénarios suivants, même si Activer l'attente d'appel est défini sur Oui
:
• La fonction est désactivée dans le service XSI.
• La fonction est désactivée sur la ligne.
Parce que l'état de la fonction est synchronisé entre le service XSI et la ligne.
Définir un code d'activation de fonction pour l'attente d'appel
Vous pouvez définir un code d'activation (code étoile) qui peut être utilisé pour activer ou désactiver le service
d'attente d'appel pour toutes les lignes.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Étape 2
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ CW Act Code est
défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *56.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<CW_Act_Code ua="na">*56</CW_Act_Code>
Étape 3
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ CW_Deact_Code est
défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *57.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
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257
Configuration du téléphone IP Cisco
Les cadres de direction et les assistants
<CW_Deact_Code ua="na">*57</CW_Deact_Code>
Étape 4
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ
CW_Per_Call_Act_Code est défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *71.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<CW_Per_Call_Act_Code ua="na">*71</CW_Per_Call_Act_Code>
Étape 5
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ
CW_Per_Call_Deact_Code est défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *70.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<CW_Per_Call_Deact_Code ua="na">*70</CW_Per_Call_Deact_Code>
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Votre utilisateur peut composer *56 ou *57 et appuyer sur la touche programmable Appeler pour activer ou
désactiver l'attente d'appel de tous les appels entrants. Cette opération est identique au paramètre sur le champ
Paramètre CW de la section Services supplémentaires de Voix > Utilisateur. Ces codes d'activation ne
prennent pas effet pour les lignes où la synchronisation de l'attente d'appel via le service XSI est activée.
Votre utilisateur peut composer *71 ou *70 et appuyer sur la touche programmable Appeler pour activer ou
désactiver temporairemnt l'attente d'appel lors d'un appel actif. Ces codes d'activation prennent toujours effet
pour les lignes où la synchronisation de l'attente d'appel via le service XSI est activée. Si l'attente d'appel est
désactivée dans le service XSI, le serveur bloque tous les appels entrants, par conséquent ces codes d'activation
ne prennent pas effet.
Les cadres de direction et les assistants
Remarque
Seuls les Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 prennent en charge les fonctionnalités d'assistant de
direction.
Vous pouvez configurer les cadres de direction et leurs assistants pour les faire partager le contrôle des appels.
Vous configurez les utilisateurs en tant que cadres de direction et assistants dans BroadWorks. La configuration
BroadWorks configure également les relations entre les cadres de direction et les assistants. Reportez-vous à
la documentation BroadWorks pour obtenir plus d'informations.
Après la configuration BroadWorks, vous configurez les paramètres suivants du téléphone.
• Activer la synchronisation des paramètres cadre de direction-assistant entre le téléphone et le serveur.
• Mettre à jour le plan de numérotation pour permettre aux utilisateurs de composer des codes d'activation
de service.
• Configurer une touche de ligne pour l'accès au menu Cadre de direction / Assistant si nécessaire.
• Si nécessaire, modifiez les codes d'activation de service.
• Si nécessaire, modifiez les touches programmables.
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258
Configuration du téléphone IP Cisco
Définir la préférence pour le rôle de cadre de direction ou d'assistant du téléphone.
• Définir la préférence pour le rôle de cadre de direction ou d'assistant du téléphone.
Important
• Les cadres de direction et les assistants ne peuvent pas partager des téléphones. Ne configurez pas de
numéros de poste sur le même téléphone pour un cadre de direction et son assistant(e).
• La fonction cadre de direction-assistant est recommandée pour les lignes privées.
• Le nombre d'appels qu'un assistant peut lancer en parallèle est limité par le paramètre Apparences
d'appel par ligne sous Paramètres divers des touches de ligne sur l'onglet de la page web du téléphone
> Voix > Téléphone.
Définir la préférence pour le rôle de cadre de direction ou d'assistant du
téléphone.
Effectuez cette tâche si vous souhaitez définir la préférence pour le rôle de cadre de direction-assistant
sélectionné par un numéro de poste. Le paramètre de préférence ne peut pas déterminer directement le rôle
de cadre de direction ou d'assistant du téléphone. Le paramètre de préférence sur le téléphone et le paramètre
de relation de rôle BroadWorks peuvent finalement déterminer le rôle réel du téléphone. Pour plus d'informations
sur la logique des sélections de rôle, reportez-vous à Logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant,
à la page 259.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Assurez-vous que la synchronisation de touche de fonction (FKS) est activée. Reportez-vous à Activer la
synchronisation des touches de fonction, à la page 250.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Cadre de direction-Assistant, définissez le champ Rôle de Cadre de direction-Assistant
sur Par défaut , Cadre de direction , ou Assistant .
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique au téléphone. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Executive_Assistant_Role ua="na">Default</Executive_Assistant_Role>
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant
Cette section décrit la logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant pour un poste et un téléphone,
respectivement.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
259
Configuration du téléphone IP Cisco
Logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant
Logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant pour un poste
Le rôle de cadre de direction-Assistant pour un poste est déterminé par les critères suivants :
• Le rôle préféré ( « par défaut », « Cadre de direction » ou « Assistant ») qui est configuré sur la page
Web du téléphone ou par le fichier de configuration du téléphone (cfg. xml).
• Le paramètre de relation entre les cadres de direction et les assistants du serveur BroadWorks
Les informations suivantes montrent la logique de sélection des différents rôles de cadres de direction et
d'assistants préférés :
• Première priorité : si un Assistant n'e comporte pas de liste de cadres de direction, cela signifie que
l'Assistant n'a aucune relation avec un cadre. Dans ce cas, aucun des postes téléphoniques ne joue le rôle
d'assistant.
• Si le Rôle Cadre de direction-Assistant est défini sur Par défaut :
• Un numéro de poste qui n'a que le rôle Assistant joue le rôle d'assistant.
Si le rôle d'Assistant du poste ne comporte pas de liste de Cadres de direction, alors le poste ne joue
aucun rôle.
• Un poste qui n'a que le rôle de Cadre de direction joue le rôle de Cadre de direction.
• Un poste qui a à la fois le rôle d'Assistant et le rôle de Cadre de direction joue le rôle d'Assistant.
Remarque
Le rôle Assistant d'un poste a une priorité plus élevée que son rôle de Cadre de
direction. Si le rôle Assistant du poste ne dispose pas d'une liste de cadres de
direction, en application de la première priorité , le poste joue le rôle de Cadre
de direction.
• Si le Rôle Cadre de direction-Assistant est défini sur Cadre de direction :
Un poste joue le rôle de Cadre de direction après avoir récupéré le rôle du serveur BroadWorks. Avant
cela, il n'agit pas selon un rôle quelconque.
Lorsque le serveur BroadWorks affecte les deux rôles à un numéro de poste, le poste joue le rôle de
Cadre de direction selon le paramètre du téléphone.
• Si le rôle Cadre de direction-Assistant est défini sur Assistant :
Un poste joue le rôle d'Assistant après avoir récupéré le rôle du serveur BroadWorks. Avant cela, il n'agit
pas selon un rôle quelconque.
Lorsque le serveur BroadWorks affecte les deux rôles à un numéro de poste, le poste joue le rôle d'Assistant
selon le paramètre du téléphone.
Si le rôle Assistant n'a pas de liste de Cadres de direction, le poste n'agira pas selon un rôle quelconque.
Logique de sélection du rôle Cadre de direction-Assistant d'un téléphone
Le rôle de Cadre de direction ou d'Assistant d'un téléphone est déterminé par le premier numéro de poste de
Cadre de direction ou d'Assistant disponible :
1. Le téléphone recherche toutes ses numéros de poste depuis le premier (poste 1).
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260
Configuration du téléphone IP Cisco
Synchronisation des paramètres de la fonctionnalité d’assistant de direction
2. Le téléphone sélectionne le premier poste qui joue le rôle de Cadre de direction ou Assistant comme poste
de Cadre de direction-Assistant du téléphone.
3. Le téléphone joue le même rôle que le poste sélectionné.
Le tableau ci-dessous présente les exemples de rôle que le téléphone peut jouer selon différents scénarios :
Exemples de sélection de rôle pour un téléphone
Rôle de Cadre de
direction-Assistant
Poste 1
Poste 2
Rôle du Poste de Cadre de
téléphone direction-Assistant
Obtenir Obtenir le
le rôle rôle
de
d'Assistant
Cadre
de
direction
L’Assistant
dispose
d'une
liste de
Cadres
de
direction
Obtenir Obtenir le
le rôle rôle
de
d'Assistant
Cadre
de
direction
L’Assistant
dispose
d'une
liste de
Cadres
de
direction
Par défaut
Non
Oui
Non
Non
Oui
Non
Aucun
Par défaut
Non
Oui
Non
Non
Oui
Oui
Assistant Poste 2
Par défaut
Oui
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Executive Poste 1
Assistant
Oui
Non
Non
Non
Oui
Non
Aucun
Assistant
Non
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Assistant Poste 2
Executive
Non
Oui
Oui
Non
Oui
Oui
Aucun
Executive
Oui
Non
Non
Oui
Oui
Oui
Executive Poste 1
S/O
S/O
S/O
Synchronisation des paramètres de la fonctionnalité d’assistant de direction
Les fonctions de cadre de direction et d'assistant nécessitent que les paramètres soient synchronisés entre les
téléphones et le serveur via la synchronisation de touches de fonction (FKS). Une fois que vous activez la
synchronisation des touches de fonction, les cadres de direction peuvent accéder au menu Paramètres >
Cadre de direction sur le téléphone. De même, les assistants peuvent accéder au menu Paramètres >
Assistant.
Pour activer FKS, voir Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250.
Plan de numérotation pour les cadres de direction et les assistants
Le plan de numérotation pour les cadres de direction et les assistants doit inclure les séquences de chiffres
ci-dessous :
• #xx ou une variante incluant l'expression, pour permettre aux utilisateurs de composer des codes #.
• *xx ou une variante incluant l'expression, pour permettre aux utilisateurs de composer des codes *.
• #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx pour permettre aux utilisateurs de composer des codes # suivis de chiffres.
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261
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la numérotation alphanumérique pour les Cadres de direction
Reportez-vous à Généralités sur le plan de numérotation, à la page 505 pour plus d'informations sur le plan de
numérotation.
Reportez-vous à Modification du plan de numérotation du téléphone IP, à la page 512pour plus d'informations
sur la façon d'ajouter des entrées au plan de numérotation.
Activer la numérotation alphanumérique pour les Cadres de direction
Les Cadres de direction peuvent passer directement des appels à leurs Assistants lorsqu'ils vérifient la liste
des Assistants.
Le numéro de téléphone cible peut comporter des caractères alphanumériques. Pour obtenir cette fonction,
vous devez définir l'activation de la numérotation URI sur Oui dans la page Web du téléphone. Pour plus
d'informations, reportez-vous à Configuration de la numérotation alphanumérique, à la page 189.
Configurer une touche de ligne pour l'accès au menu Cadre de direction et
Assistant
Vous pouvez configurer une touche de ligne pour accéder au menu Paramètres > Cadre de direction sur le
téléphone d'un cadre de direction et au menu Paramètres > Assistant sur le téléphone d'un assistant.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne disponible pour accéder au menu Cadre de direction ou Assistant.
Étape 3
Configurez le champ Poste sur Désactivé pour désactiver le poste.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>
Étape 4
Définissez le champ Partager l'aspect des appels sur Confidentiel.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Share_Call_Appearance_2_ ua="na">private</Share_Call_Appearance_2_>
Étape 5
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
fnc=bw-exec-assist
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Extended_Function_2_ ua="na">fnc=bw-exec-assist</Extended_Function_2_>
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262
Configuration du téléphone IP Cisco
Codes d'activation de service pour les cadres de direction et les assistants
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Codes d'activation de service pour les cadres de direction et les assistants
Les cadres de direction et les assistants peuvent accéder à la plupart des fonctions via un code d'activation de
service ou une touche de fonction programmable.
• Pour les cadres de direction :
• Activation du filtrage des appels
• Désactivation du filtrage des appels
• Participation aux appels en cours
• Transfert des appels en cours vers eux-mêmes
• Pour les assistants :
• Participation aux appels en cours
• Transfert des appels en cours vers eux-mêmes
Les fonctions suivantes ne sont accessibles que par le biais de codes d'activation de service.
Important
Vous devrez informer les utilisateurs des codes d'activation de service pour ces fonctions afin de leur permettre
d'effectuer ces actions.
Tous les codes d'activation de service pour cette fonction sont configurés par défaut.
Vous pouvez modifier les codes d'activation de service pour des fonctions spécifiques en fonction des besoins
de votre société. Pour de plus amples informations, reportez-vous à Codes d'activation du service vertical, à
la page 525.
Important
Si vous modifiez un code d'activation service par le biais du site Web de téléphone, veillez à mettre à jour le
paramètre correspondant sur le serveur BroadWorks et vice versa.
Codes d'activation de service Cadre de direction-Assistant dans le fichier de configuration XML
Important
Si vous modifiez un code d'activation de service dans le fichier de Configuration XML, veillez à mettre à jour
le paramètre correspondant sur le serveur BroadWorks.
L'exemple de fichier de configuration XML suivant montre les paramètres (balises XML) et les valeurs des
codes d'activation de service Cadre de direction-Assistant.
<!-- Vertical Service Activation Codes -->
<Exec_Assistant_Call_Initiate_Code ua="na">#64</Exec_Assistant_Call_Initiate_Code>
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
263
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches programmables pour les cadres de direction et les assistants de direction
<Exec_Call_Filter_Act_Code ua="na">#61</Exec_Call_Filter_Act_Code>
<Exec_Call_Filter_Deact_Code ua="na">#62</Exec_Call_Filter_Deact_Code>
<Exec_Assistant_Call_Push_Code ua="na">#63</Exec_Assistant_Call_Push_Code>
<Exec_Call_Retrieve_Code ua="na">*11</Exec_Call_Retrieve_Code>
<Exec_Call_Bridge_Code ua="na">*15</Exec_Call_Bridge_Code>
Le tableau suivant décrit ces paramètres et valeurs.
Paramètre
Valeur
Description
Exec_Assistant_Call_Initiate_Code
Le code # ou * que vous souhaitez Pour que les assistants puissent
utiliser pour la fonction
initier des appels au nom des cadres
de direction
Exec_Call_Filter_Act_Code
Le code # ou * que vous souhaitez Pour que les cadres de direction
utiliser pour la fonction
activent le filtrage des appels
Exec_Call_Filter_Deact_Code
Le code # ou * que vous souhaitez Pour que les cadres de direction
utiliser pour la fonction
désactivent le filtrage des appels
Exec_Assistant_Call_Push_Code
Le code # ou * que vous souhaitez Pour que les assistants puissent
utiliser pour la fonction
transférer un appel en cours à un
cadre de direction
Exec_Call_Bridge_Code
Le code # ou * que vous souhaitez Pour que les cadres de direction ou
utiliser pour la fonction
les assistants se joignent à un appel
en cours
Exec_Call_Retrieve_Code
Le code # ou * que vous souhaitez Pour que les cadres de direction ou
utiliser pour la fonction
les assistants se transfèrent un appel
en cours à eux-mêmes
Touches programmables pour les cadres de direction et les assistants de
direction
Toutes les touches programmables pour les cadres de direction et les assistants sont configurées par défaut.
Voir Touches de fonction programmables, à la page 349 pour plus d'informations sur les touches de fonction
programmable.
Touches programmables Cadre de direction-Assistant dans le fichier de configuration XML
L'exemple de fichier de configuration XML suivant montre les paramètres (balises XML) et les valeurs des
touches de fonction programmables pour les cadres de direction et les assistants.
<!-- Programmable Softkeys -->
<Programmable_Softkey_Enable ua="na">No</Programmable_Softkey_Enable>
<Idle_Key_List ua="na">em_login;acd_login;acd_logout;astate;avail;unavail;redial;
recents;cfwd;dnd;lcr;pickup;gpickup;unpark;em_logout;guestin;guestout;callretrieve;
bridgein;</Idle_Key_List>
<Hold_Key_List ua="na">resume|1;endcall|2;newcall|3;redial;dir;cfwd;dnd;
callpush;</Hold_Key_List>
<Shared_Active_Key_List ua="na">newcall|1;barge|2;bargesilent|3;cfwd|4;dnd|5;
callretrieve;bridgein</Shared_Active_Key_List>
<Shared_Held_Key_List ua="na">resume|1;barge|2;cfwd|3;dnd|4;</Shared_Held_Key_List>
<Exec_Assistant_Key_List ua="na">proxycall|2;divert|3;</Exec_Assistant_Key_List>
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264
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer les rapports de statistiques de fin d'appel dans les messages SIP
Le tableau suivant décrit ces paramètres et valeurs.
Paramètres
Valeur
Description
Idle_Key_List,
Shared_Active_Key_List
bridgein
Permet aux cadres de direction de
rejoindre un appel en cours
Idle_Key_List,
Shared_Active_Key_List
callretrieve
Permet aux cadres de direction de
se transférer un appel en cours
Hold_Key_List
callpush
Permet aux assistants de transférer
un appel en cours à un cadre de
direction, après avoir mis l'appel en
attente
Exec_Assistant_Key_List
proxycall
Permet aux assistants de lancer des
appels pour le compte de cadres de
direction, à partir du menu
Paramètres > Assistant
Exec_Assistant_Key_List
divert
Permet aux assistants activer ou
désactiver le renvoi d'appels, à
partir du menu Paramètres >
Assistant
Activer les rapports de statistiques de fin d'appel dans les
messages SIP
Vous pouvez autoriser le téléphone à envoyer des statistiques de fin d'appel dans des messages SIP (Session
Initiation Protocol) (messages BYE et re-INVITE). Le téléphone envoie les statistiques d'appel à l'autre
interlocuteur de l'appel lorsque l'appel est terminé ou lorsque l'appel est en attente. Les statistiques sont les
suivantes :
• Paquets RTP (Real-Time Transport Protocol) envoyés ou reçus
• Total des octets reçus et envoyés
• Nombre total de paquets perdus
• Gigue du délai
• Temps de propagation aller-retour
• durée de l'appel
Les statistiques d'appel sont envoyées en tant qu'en-têtes dans des messages SIP BYE et des messages de
réponse SIP (200 OK et re-INVITE en attente). Pour les sessions audio, les en-têtes sont RTP-RxStat et
RTP-TxStat.
Exemple de statistiques d'appel dans un message SIP BYE :
Rtp-Rxstat: Dur=13,Pkt=408,Oct=97680,LatePkt=8,LostPkt=0,AvgJit=0,VQMetrics="CCR=0.0017;
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265
Configuration du téléphone IP Cisco
Attributs des statistiques d'appel dans les messages SIP
ICR=0.0000;ICRmx=0.0077;CS=2;SCS=0;VoRxCodec=PCMU;CID=4;VoPktSizeMs=30;VoPktLost=0;
VoPktDis=1;VoOneWayDelayMs=281;maxJitter=12;MOScq=4.21;MOSlq=3.52;network=ethernet;
hwType=CP-8865;rtpBitrate=60110;rtcpBitrate=0"
Rtp-Txstat: Dur=13,Pkt=417,Oct=100080,tvqMetrics="TxCodec=PCMU;rtpbitrate=61587;rtcpbitrate=0
Pour obtenir une description des attributs de ces statistiques, consultez la section Attributs des statistiques
d'appel dans les messages SIP, à la page 266.
Vous pouvez également utiliser le paramètre Call_Statistics dans le fichier de configuration du téléphone
pour activer cette fonctionnalité.
<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>
Avant de commencer
Accéder à la page Web d'administration du téléphone, reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section Paramètres RTP, définissez le champ Statistiques d'appel sur Oui pour permettre au&
téléphone d'envoyer des statistiques d'appel dans des messages SIP BY Eet r-INVITE.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>
Les valeurs autorisées sont Oui | Non. La valeur defaut est Non.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Attributs des statistiques d'appel dans les messages SIP
Tableau 33 : Audio : charge utile RxStat RTP
Attribut
Description
Mandatory
Dur
Durée de la session multimédia/de l'appel
Oui
envoyé
Nombre de Paquets RTP reçus
Oui
Oct.
Nombre d'octets de Paquets RTP reçus
Non
LatePkt
Nombre de Paquets RTP reçus et rejetés comme étant tardif car Oui
extérieur à la fenêtre de la mémoire tampon
LostPkt
Le nombre de paquets RTP perdus
Oui
AvgJit
Gigue moyenne sur la durée de session
Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
266
Configuration du téléphone IP Cisco
ID de la session SIP
Attribut
Description
Mandatory
VoRxCodec
Codec flux/session négocié
Oui
VoPktSizeMs
Taille des paquets en millisecondes.
Oui
maxJitter
Détection de gigue Max
Oui
VoOneWayDelayMs
Délai de latence/unidirectionnel
Oui
MOScq
Note d'opinion moyenne de la qualité de conversation pour la
session, par RFC https://tools.ietf.org/html/rfc3611
Oui
maxBurstPktLost
Nombre maximum de paquets séquentiels perdus
Non
avgBurstPktLost
Nombre moyen de paquets séquentiels perdus dans un envoi. Le Non
nombre peut être utilisé conjointement avec la perte globale pour
comparer l'impact des pertes sur la qualité des appels.
networkType
Type de réseau sur lequel le périphérique est activé (le cas
échéant).
Oui
hwType
Le matériel client sur lequel la session/le support est en cours
d'exécution. Plus pertinente pour les clients logiciels, mais
néanmoins utile pour les téléphones matériels. Par exemple, le
numéro de modèle CP-8865.
Oui
Tableau 34 : Audio : charge utile TxStat RTP
Attribut
Description
Mandatory
Dur
Durée de la session
Oui
envoyé
Nombre de paquets RTP transmis
Oui
Oct.
Nombre d'octets de Paquets RTP transmis
Oui
TxCodec
Codec de transmission
Oui
rtpBitRate
Débit de transmission RTP total (bits/s)
Oui
rctpBitRate
Débit de transmission RCTP total (bits/s)
Oui
ID de la session SIP
Les téléphones multiplateformes prennent à présent en charge "l'identificateur de session". Cette fonctionnalité
aide à surmonter les limitations avec les identificateurs d'appel existants et permet le suivi de bout en bout
d'une session SIP dans les systèmes de communication multimédia basés sur IP, conformément à la norme
RFC 7989. Pour prendre en charge l'identifiant de session, l'en-tête d'ID de session est ajouté dans les messages
de demande et de réponse SIP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
267
Configuration du téléphone IP Cisco
ID de la session SIP
"L'identificateur de session" fait référence à la valeur de l'identifiant, tandis qu"'ID de session" fait référence
au champ d'en-tête utilisé pour transmettre l'identifiant.
• Lorsqu'un utilisateur initie l'appel, le téléphone lors de l'envoi d'un message SIP INVITE génère l'UUID
local.
• Lorsque l'UAS reçoit le SIP-INVITE, le téléphone récupère les UUID locaux avec les messages entrants
et les ajoute à l'en-tête d'ID de session reçu et envoie l'en-tête dans les réponses.
• Les mêmes UUID sont conservés dans tous les messages SIP d'une session particulière.
• Le téléphone conserve le même UUID local au cours d'autres fonctions, telles que la Conférence ou le
transfert.
• Cet en-tête est implémenté dans la méthode REGISTER, l'UUID local reste identique pour tous les
messages REGISTER jusqu'à ce que le téléphone ne parvienne pas à s'enregistrer.
L'ID de session est constitué d'un identifiant unique universel (UUID) pour chaque agent utilisateur participant
à un appel. Chaque appel se compose de deux UUID, appelés UUID local et UUID distant. L'UUID local est
l'UUID généré à partir de l'agent utilisateur et l'UUID distant est généré à partir de l'agent utilisateur de fin.
Les valeurs UUID sont présentées sous forme de chaînes de caractères hexadécimaux en minuscules, l'octet
le plus significatif de l'UUID apparaissant en premier. L'identifiant de session comprend 32 caractères et reste
identique pour toute la session.
Format de l'ID de session
Les composants implémenteront l'ID de session, qui est un ID de session globale prêt.
Un exemple d'ID de session courant passé dans l'en-tête http par les téléphones (les tirets sont simplement
inclus pour plus de clarté) est 00000000-0000-0000-0000-5ca48a65079a.
Un format d'ID de session : UUUUUUUUSSSS5000y000DDDDDDDDDDDD où,
UUUUUUUU : ID unique généré de manière aléatoire [0-9, a-f] pour la session. Voici des exemples de
nouveaux ID de session générés :
• Décroché du téléphone
• Saisie du code d'activation lors premier enregistrement SIP First (le flux d'intégration)
Journaux de déconnexion-la source qui génère la session. Par exemple, si le type de source est "Cisco MPP"
la valeur source (SSSS) peut être "0100".
Y - l'une des valeurs de 8, 9, A ou B et doit être conforme à la UUID V5 RFC.
DDDDDDDDDDDD - Adresse MAC du téléphone.
IDSession, exemple de messages SIP
Cet en-tête est pris en charge dans les messages de la boîte de dialogue d'appel tels queI
NVITE/ACK/CANCEL/BYE/UPDATE/INFO/REFER et leurs réponses, ainsi que les messages dz nouvel
appel essentiellement REGISTER.
Request-Line: INVITE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=00000000000000000000000000000000
Status-Line: SIP/2.0 100 Trying
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
268
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer l'ID de session SIP
Status-Line: SIP/2.0 180 Ringing
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 200 OK
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Request-Line: ACK sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Request-Line: BYE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Status-Line: SIP/2.0 200 OK
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Activer l'ID de session SIP
Vous pouvez activer l'ID de session SIP pour surmonter les limitations liées aux identificateurs d'appel existants
et permettre le suivi de bout en bout d'une session SIP.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Accédez à la section Paramètres SIP.
Étape 3
Configurez le champ Prise en charge de l'IDSession SIP comme décrit dans le tableau Paramètres d'ID de
session, à la page 269.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres d'ID de session
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation de chaque paramètre de la section Paramètres SIP
sous l'onglet Voix > Poste(n) de la page Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée
au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
269
Configuration du téléphone IP Cisco
Sélectionner le comportement des voyants de la touche de ligne
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Prise en charge du IDSession SIP
Contrôle la prise en charge de l'ID de session SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<SIP_SessionID_Support_1_
ua="na">Yes</SIP_SessionID_Support_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui/Non
Par défaut : Oui.
Sélectionner le comportement des voyants de la touche de ligne
Vous pouvez choisir le comportement des voyants de la touche de ligne sur votre téléphone multiplateformes.
Dans la page Web du téléphone, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
• Default
• Préréglage 1
• Personnalisé
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Modèle de voyants de la touche de ligne, choisissez une option dans la liste déroulante Type
de voyants personnalisés.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Custom_LED_Type ua="na">Default</Custom_LED_Type>
Les valeurs autorisées sont Par défaut | Prédéfini 1 | Personnalisée. La valeur par défaut est Par défaut.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Lorsque vous soumettez votre sélection dans la liste déroulante des types de voyants personnalisés, des
modifications apparaissent également sur l'onglet de la console opératrice. Cela se produit uniquement lorsque
vous configurez le comportement des voyants simultanés pour les touches de ligne téléphonique et les touches
de ligne du module d'extension de touches.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
270
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnalisation du comportement des voyants de touches de ligne
Pour afficher le comportement du voyant du module d'extension de touches :
1. Sélectionnez Voix > Console op..
2. Affiche la section Modèle de voyants de la touche de la console op.
3. Modifiez le modèle et la couleur des voyants à partir des champs Aucun voyant MWI , Voyant nouveau
MWI, et Voyant urgent MWI .
Personnalisation du comportement des voyants de touches de ligne
Le comportement des voyants de touche de ligne de vos téléphones multiplateformes comporte trois paramètres
facultatifs. Dans la page Web du téléphone, vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
• Default
• Préréglage 1
• Personnalisé
Le tableau suivant compare les paramètres de comportement de base par défaut etpréréglage 1 de la touche
de ligne.
Tableau 35 : Comportement de base des voyants sur les touches de la ligne
Champs et description
Modèle et couleur par défaut
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Inactif : la ligne est inactive.
Vert, fixe
Hors tension
Échec de l'enregistrement : la Orange, fixe
ligne n'a pas pu être enregistrée
auprès du serveur.
Hors tension
Enregistrement : la ligne tente
de s'enregistrer auprès du
serveur.
Désactivé
Orange, clignotant lent
Désactivé : la ligne est
Éteint
désactivée ou n'est pas utilisée.
Désactivé
Tableau 36 : Comportement de base des voyants sur les touches de la ligne programmables (PLK) de la messagerie vocale
État
Modèle et couleur par défaut
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Nouveau message
Rouge, fixe
Rouge, fixe
Échec de l'enregistrement : la Orange, fixe
ligne n'a pas pu être enregistrée
auprès du serveur.
Hors tension
Aucun nouveau message
Hors tension
Vert, fixe
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
271
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnalisation du comportement des voyants de touches de ligne
État
Modèle et couleur par défaut
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Messages urgents
Rouge, fixe
Rouge, fixe
Pour l'option personnalisée, utilisez la touche de motif de couleur suivante :
• COULEUR (c)
• g = VERT
• r = ROUGE
• a = ORANGE
• o = DÉSACTIVÉ
Lorsque vous définissez la couleur sur Désactivé, le modèle est ignoré même si vous le configurez.
• MODÈLE (p)
• b = clignotement avec une couleur
Cela équivaut au clignotement lent par défaut du système.
• n = pas de clignotement, couleur unie
Remarque
Si vous ne configurez pas un champ, le système applique les paramètres par défaut du système à ce champ.
Le tableau ci-dessous décrit trois exemples de paramètres de comportement des voyants personnalisés.
Tableau 37 : Exemples de configuration des voyants
LED
Saisie utilisateur
Rouge fixe
c = r;p = n
c=r
Orange, clignotant
c=a;p=b
INACT.
c=o
Chacune des fonctionnalités suivantes dispose de paramètres de comportement des voyants. Les tableaux
ci-dessous décrivent le comportement des voyants de chaque fonction.
• Touche de ligne de base et mains libres Bluetooth
• Ligne partagée
Le tableau ci-dessous décrit le comportement des voyants pour la fonctionnalité de ligne partagée. Le tableau
compare les paramètres par défaut et Préréglage 1.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
272
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnalisation du comportement des voyants de touches de ligne
Tableau 38 : Ligne partagée
Champs et description
Modèle et couleur par défaut Modèle et couleur
du Préréglage 1
Voyant d'activité distante : La ligne partagée sur le
Clignotant (double
périphérique local reçoit l'état qu'un autre périphérique clignotement) rouge
est en communication.
Rouge, fixe
Voyant d'attente à distance : la ligne partagée sur le
Rouge clignotant lentement : Rouge, clignotant
périphérique local reçoit l'état d'un appel mis en attente
par un autre périphérique.
Voyant de progression à distance : la ligne partagée sur Clignotant (double
le périphérique local reçoit l'état d'envoi d'un appel
clignotement) rouge
sortant par un autre périphérique.
Rouge, fixe
Voyant de sonnerie distant : la ligne partagée sur le
périphérique local reçoit l'état de sonnerie d'un autre
périphérique lors d'un appel entrant.
Clignotant (double
clignotement) rouge
Orange, clignotant
Voyant saisi à distance : la ligne partagée sur le
périphérique local reçoit un état indiquant qu'un autre
périphérique décroche.
Clignotant (double
clignotement) rouge
Rouge, fixe
Voyant non défini à distance : la ligne partagée sur le
périphérique local n'est pas à l'état opérationnel.
Rouge, fixe
Hors tension
Vous pouvez configurer un comportement de voyants qui s'applique aux touches de ligne téléphonique et aux
boutons du module d'extension de touches.
Pour l Module d'extension des touches pour téléphone Cisco 6800, les paramètres de voyants personnalisés
ne s'appliquent qu'aux touches de ligne du téléphone. Si vous configurez un comportement personnalisé des
voyants sur les touches de la ligne téléphonique, les boutons du module d'extension adoptent le comportement
par défaut du module d'extension, à la place.
Le tableau ci-dessous décrit le comportement des voyants de touches de ligne d'abonnement pour à la fois les
paramètres des touches de ligne du téléphone et des boutons du module d'extension de touches. Le tableau
compare les paramètres par défaut et Préréglage 1.
Tableau 39 : Paramètres des touches de ligne de base et des boutons du module d'extension de touches
Champs et description
Modèle et couleur par
défaut
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Voyant d'échec de Serv : l'abonnement au
service a échoué.
Orange, fixe
Hors tension
Voyant d'abonnement Serv : l'abonnement au
service est en cours.
Orange, clignotant lent
Désactivé
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres de comportement des voyants pour la numérotation simplifiée, les
applications XML et la partie touche de ligne programmable de la fonctionnalité d'assistant de direction
(uniquement pour le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871). Le tableau compare les paramètres par
défaut et Préréglage 1.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
273
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnalisation du comportement des voyants de touches de ligne
Tableau 40 : Paramètres de numérotation abrégée et de fonction d'application XML
Champs et description
Modèle et couleur par
défaut
Voyant d'application : l'application de service Vert, fixe
étendue est opérationnelle.
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Hors tension
Le tableau ci-dessous décrit le comportement des voyants de la fonction de parcage d'appels. Le tableau
compare les paramètres par défaut et Préréglage 1.
Tableau 41 : Paramètres des fonctionnalités de parcage d'appels
Champs et description
Modèle et couleur par
défaut
Voyant de parcage inactif : la ligne surveillée Vert, fixe
n'a pas d'appel parqué.
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Hors tension
Voyant de parcage actif : la ligne surveillée a Rouge clignotant lentement Rouge, clignotant
un appel parqué.
Le tableau ci-dessous décrit le comportement des voyants de la fonction d'occupation de ligne (FLO). Le
tableau compare les paramètres par défaut et Préréglage 1.
Tableau 42 : Paramètres de la fonction FLO
Champs et description
Modèle et couleur par défaut
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Voyant FLO inactif : la ligne
surveillée est inactive
Vert, fixe
Hors tension
Voyant FLO de sonnerie : la ligne
surveillée sonne.
Rouge clignotant rapidement :
Orange, clignotant
En ce qui concerne le module
d'extension de touches, il est rouge
clignotant lentement, car le module
d'extension de touches est limité à :
• Activé
• Désactivé
• Clignotement lent
Voyant FLO occupé : la ligne
Rouge, fixe
surveillée est occupée par un appel.
Rouge, fixe
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
274
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration d'un téléphone pour le kit de développement logiciel à distance
Champs et description
Modèle et couleur par défaut
Voyant d'attente FLO : la ligne
Rouge clignotant lentement :
surveillée a mis un appel en attente.
Modèle et couleur du
Préréglage 1
Rouge, fixe
S'applique uniquement aux touches
de ligne du téléphone :
Le voyant FLO occupé s'applique
aux boutons du module d'extension
de touches.
Lorsque vous avez configuré un téléphone avec un comportement de voyant personnalisé, et que vous le
rétrogradez à une version de micrologiciel plus ancienne, les paramètres de voyants personnalisés sont
conservés. Si vous souhaitez supprimer les paramètres de voyants personnalisés, réglez le comportement des
voyants sur la valeur système par défaut avant d'effectuer la rétrogradation.
Configuration d'un téléphone pour le kit de développement
logiciel à distance
Vous pouvez configurer le kit de développement logiciel à distance pour un téléphone multiplateformes. Le
kit de développement logiciel à distance fournit un protocole basé sur WebSocket permettant de contrôler le
téléphone.
Avant de commencer
• Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
• Un serveur WebSocket doit être en cours d'exécution avec une adresse et un port accessibles depuis le
téléphone.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Accédez à la section API WebSocket.
Étape 3
Définissez l'URL du serveur de contrôle et les champs API autorisées comme décrit dans le tableau
Paramètres de l'API WebSocket, à la page 275.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de l'API WebSocket
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation de chaque paramètre de la section API WebSocket
sous l'onglet Voix > Téléphone de la page Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
275
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'API WebSocket
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
URL du serveur de contrôle
L'URL d'un serveur WebSocket sur lequel le téléphone
tente de rester connecté.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Control_Server_URL ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez l'URL
d'un serveur WebSocket.
Par exemple :
<Control_Server_URL>wss://my-server.com
/ws-server-path</Control_Server_URL>
L'URL doit être dans l'un des formats suivants :
• Pour une connexion HTTP non sécurisée :
ws://votre-nom-de serveur/path
• Pour une connexion HTTPS sécurisée
wss://votre-nom-de
serveur/some-path
Nous vous recommandons d'utiliser une connexion
sécurisée.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
276
Configuration du téléphone IP Cisco
Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
API autorisées
Une expression régulière qui peut être utilisée pour
limiter les appels API autorisés à partir du serveur de
contrôle.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Allowed_APIs ua="na">.*</Allowed_APIs>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
expression régulière appropriée.
L'expression régulière fournie correspond au chemin
de demande-URI fourni dans la demande API du
serveur de contrôle. Si l'intégralité du chemin ne
correspond pas à l'expression régulière indiquée,
l'appel de l'API est rejeté.
Les valeurs autorisées sont :
• . * : toutes les API sont autorisées.
• /api/Call/v1/.*: tous les appels d'interface
d'appel v1 sont autorisés.
• /api/Call/v1/(Dial|Hangup) : seule les interfaces
d'appel v1 Composer et Raccrocher sont
autorisées.
Par défaut : .*
Masquer un élément de menu sur l'écran du téléphone
Par défaut, toutes les options de menu de l'écran du téléphone Informations et paramètres sont visibles par
les utilisateurs. Vous pouvez configurer le téléphone pour afficher ou masquer des options de menu spécifiques.
Lorsque cette fonction est masquée, les éléments ne s'affichent pas sur l'écran du téléphone.
Vous pouvez masquer les options de menu suivantes en fonction de vos besoins :
• Numéros simplifiés
• Fonctionnalité Cadre de direction-Assistant (Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 uniquement)
• Filtre d'appel assistant (Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 uniquement)
• Préférences utilisateur
• Configuration réseau
• Administration des appareils
• État
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
277
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de visibilité des menus
• Signaler le problème
Vous pouvez également configurer la visibilité des éléments de menu dans le fichier de configuration (cfg.xml)
avec des chaînes au format suivant:
<Device_Administration ua="na">No</Device_Administration>
Reportez-vous à la syntaxe des paramètres et aux valeurs valides dans Paramètres de visibilité des menus, à
la page 278.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Visibilité du menu, définissez les éléments de menu que vous souhaitez masquer sur Non.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de visibilité des menus
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation de chaque paramètre de la section Visibilité des menus
sous l'onglet Voix > Téléphone.
Tableau 43 : Paramètres de visibilité des menus
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
La numérotation abrégée
Contrôle si le menu Numéros abrégés doit être affiché sur l'écran du
téléphone. Définissez ce champ sur Ouipour afficher le menu. Sinon,
définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Speed_Dials ua="na">Yes</Speed_Dials>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
278
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de visibilité des menus
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Fonctionnalité Cadre de
direction-Assistant
Ce champ n'est disponible que sur le Téléphones multiplateformes IP
Cisco 6871.
Contrôle s'il y a lieu d'afficher le menu Cadre de direction sur le téléphone
de l'exécutif et le menu Assistant sur le téléphone de l'assistant. Définissez
ce champ sur Ouipour afficher le menu. Sinon, définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Executive_Assistant ua="na">Yes</Executive_Assistant>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Filtre d'appel assistant
Ce champ n'est disponible que sur le Téléphones multiplateformes IP
Cisco 6871.
Contrôle si le menu Filtre d'appel doit être affiché sur l'écran du téléphone
pour le rôle d'assistant. Définissez ce champ sur Ouipour afficher le menu.
Sinon, définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Assistant_Call_Filter ua="na">Yes</Assistant_Call_Filter>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
279
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de visibilité des menus
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Préférences utilisateur
Contrôle si le menu Préférences utilisateur doit être affiché sur l'écran du
téléphone. Définissez ce champ sur Ouipour afficher le menu. Sinon,
définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<User_Preferences ua="na">Yes</User_Preferences>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Configuration réseau
Contrôle si le menu Configuration réseau doit s'afficher sur l'écran du
téléphone. Définissez ce champ sur Ouipour afficher le menu. Sinon,
définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Network_Configuration ua="na">Yes</Network_Configuration>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Administration des appareils Contrôle si le menu Administration du périphérique doit s'afficher sur
l'écran du téléphone. Définissez ce champ sur Ouipour afficher le menu.
Sinon, définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Device_Administration ua="na">Yes</Device_Administration>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
280
Configuration du téléphone IP Cisco
Afficher le numéro de l'appelant au lieu du nom de l'appelant non identifié
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
État
Contrôle si le menu État doit s'afficher sur l'écran du téléphone. Définissez
ce champ sur Ouipour afficher le menu. Sinon, définissez la valeur sur Non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Status ua="na">Yes</Status>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Report Problem
Contrôle si le menu Rapport de problèmes doit s'afficher sous le menu État
sur l'écran du téléphone. Définissez ce champ sur Ouipour afficher le menu.
Sinon, définissez la valeur sur Non.
Lorsque le menu d'état est invisible, le menu Rapport de problème est
également invisible.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml),
entrez une chaîne au format suivant :
<Report_Problem_Menu ua="na">Yes</Report_Problem_Menu>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Afficher le numéro de l'appelant au lieu du nom de l'appelant
non identifié
Par défaut, le téléphone affiche à la fois le nom de l'appelant et son numéro dans l'alerte d'appel entrant.
Lorsque le téléphone ne peut pas identifier les caractères du nom de l'appelant, l'utilisateur voit des cases à la
place du nom de l'appelant. Vous pouvez configurer le téléphone pour n'afficher que le numéro lorsque des
caractères non identifiés sont détectés dans le nom de l'appelant.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
281
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne
Étape 2
Dans la section Langue, définissez le champ Remplacer le nom de l'appelant non identifié par le numéro
à Oui .
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Replace_Unresolved_Caller_Name_with_Number
ua="na">Yes</Replace_Unresolved_Caller_Name_with_Number>
Les valeurs autorisées sont Oui ou Non. Le paramètre par défaut est Non.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne
Vous pouvez configurer une touche de ligne en tant que raccourci de menu téléphonique.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne.
Étape 3
Définissez le champ Poste sur Désactivé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Extension_n_ ua="na">Disabled</Extension_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Étape 4
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
fnc=shortcut;url=userpref;nme=User Preferences
où
• fnc = shortcut signifie fonction = raccourci du menu du téléphone.
• url= userpref est le menu à ouvrir avec cette touche de ligne. Il s'agit du menu Préférences utilisateur
dans cet exemple. Pour d'autres mappages de raccourcis, reportez-vous à Mappage des raccourcis de
menu sur PLK et PSK , à la page 283.
• nne = XXXX est le nom du raccourci de menu affiché sur le téléphone. Si vous ne spécifiez pas de nom
d'affichage, la touche de ligne affiche l'élément de menu cible. Dans l'exemple, la touche de ligne affiche
les préférences utilisateur.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Saisissez une
chaîne au format suivant :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
282
Configuration du téléphone IP Cisco
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK
<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=shortcut;url=userpref;nme=User
Preferences</Extended_Function_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK
Tableau 44 : Mappage des raccourcis de menu
Fonction
chaîne URL
Menu cible
(fnc=)
(url=)
raccourci
settings
Paramètres
raccourci
accessibility
Paramètres > Accessibilité
raccourci
recents
Paramètres > Récents
raccourci
allcalls
Paramètres > Récents > Tous les appels
raccourci
missedcalls
Paramètres > récents > appels en absence
raccourci
receivedcalls
Paramètres > Récents > Appels reçus
raccourci
placedcalls
Paramètres > Récents > Appels composés
raccourci
speeddials
Paramètres > Numérotations rapides
raccourci
executive
Paramètres > Direction
assistant
Paramètres > Assistant
raccourci
userpref
Paramètres > Préférences utilisateur
raccourci
callpref
Paramètres > Préférences utilisateur > Préférences d'appels
raccourci
cfwsetting
Paramètres > Préférences utilisateur > Péférences d'appel >
Renvoi d'appels
raccourci
anywhere
Paramètres > Préférences utilisateur > Préférences d'appel
> Partout
raccourci
audiopref
Paramètres > Préférences utilisateur > Préférences audio
raccourci
screenpref
Paramètres > Préférences utilisateur > Préférences d'écran
Téléphone IP Cisco
6871 uniquement
raccourci
Téléphone IP Cisco
6871 uniquement
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283
Configuration du téléphone IP Cisco
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK
Fonction
chaîne URL
Menu cible
(fnc=)
(url=)
raccourci
screensaver
Paramètres > Préférences utilisateur > Préférence d'écran >
Économiseur d'écran
raccourci
attconsole
Paramètres > Préférences utilisateur > Préférences de console
op.
raccourci
sonnerie
Paramètres > Préférences utilisateur > Sonnerie
raccourci
bluetooth
Paramètres > Bluetooth
raccourci
networkconf
Paramètres > Configuration réseau
raccourci
ethernetconf
Paramètres > Configuration réseau > Configuration Ethernet
raccourci
wificonf
Paramètres > Configuration réseau > Configuration Wi-Fi
wifiprofile
Paramètres > Configuration réseau > Configuration Wi-Fi >
Profil Wi-Fi
wpspbc
Permet au téléphone de se connecter à un routeur sans fil avec
le bouton WPS.
wpspin
Permet au téléphone de se connecter à un routeur sans fil à l'aide
d'un code PIN WPS.
wifistatus
Paramètres > Configuration réseau > Configuration Wi-Fi >
État Wi-Fi
raccourci
ipv4setting
Paramètres > Configuration réseau > Paramètres d'adresse
IPv4
raccourci
ipv6setting
Paramètres > Configuration réseau > paramètres d'adresse
IPv6
raccourci
adminsetting
Paramètres > Administration du périphérique
raccourci
setpassword
Paramètres > Administration du périphérique > Définir le
mot de passe
raccourci
usersignin
Paramètres > Administration du périphérique > Connexion
raccourci
usersignout
Paramètres > Administration du périphérique > Déconnexion
Téléphone IP Cisco
6861 uniquement
raccourci
Téléphone IP Cisco
6861 uniquement
raccourci
Téléphone IP Cisco
6861 uniquement
raccourci
Téléphone IP Cisco
6861 uniquement
raccourci
Téléphone IP Cisco
6861 uniquement
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284
Configuration du téléphone IP Cisco
Mappage des raccourcis de menu sur PLK et PSK
Fonction
chaîne URL
Menu cible
(fnc=)
(url=)
raccourci
datetime
Paramètres > Administration du périphérique > Date et heure
raccourci
language
Paramètres > Administration du périphérique > Langue
raccourci
restart
Paramètres > Administration du périphérique > Redémarrer
raccourci
powersave
Paramètres > Administration du périphérique > Économie
d'énergie
raccourci
factoryreset
Paramètres > Administration du périphérique >
Réinitialisation d'usine
raccourci
profilerule
Paramètres > Administration du périphérique > Règle de
profil
raccourci
profileaccount
Paramètres > Administration du périphérique >
Configuration du compte de profil
raccourci
status
Paramètres > État
raccourci
productinfo
Paramètres > État > Informations sur le produit
raccourci
networkstatus
Paramètres > État > État du réseau
raccourci
ipv4status
Paramètres > État > État du réseau > État IPv6
raccourci
ipv6status
Paramètres > État > État du réseau > État IPv6
raccourci
phonestatus
Paramètres > État > État du téléphone
raccourci
phonestat
Paramètres > État > État du téléphone > État du téléphone
raccourci
linestatus
Paramètres > État > État du téléphone > État de la ligne
raccourci
provstatus
Paramètres > État > Etat du téléphone > Mise à disposition
raccourci
callstat
Paramètres > État > État du téléphone > Statistiques d'appel
raccourci
reportproblem
Paramètres > État > Rapporter un problème
raccourci
reboothistory
Paramètres > État > Historique des redémarrages
raccourci
accessoires
Paramètres > État > Accessoires
raccourci
statusmessage
Paramètres > État > Messages d'état
raccourci
wifimessage
Paramètres > État > Messages Wi-Fi
répertoires
Annuaires
Téléphone IP Cisco
6861 uniquement
raccourci
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285
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne
Fonction
chaîne URL
Menu cible
(fnc=)
(url=)
raccourci
personaldir
Répertoires > Carnet d'adresse personnel
raccourci
alldir
Répertoires > Tousl
raccourci
ldapdir
Répertoires > Répertoire d'entreprise (LDAP)
Le nom de l'annuaire LDAP est personnalisable.
raccourci
broadsoftdir
Répertoires > Répertoire BroadSoft
Le nom du répertoire BroadSoft est personnalisable.
raccourci
bsdirpers
Répertoires > Répertoire BroadSoft > Personnel
Le nom du répertoire BroadSoft est personnalisable.
raccourci
bsdirgrp
Répertoires > Répertoire BroadSoft > Groupe
Le nom du répertoire BroadSoft est personnalisable.
raccourci
bsdirent
Répertoires > Répertoire BroadSoft > Entreprise
Le nom du répertoire BroadSoft est personnalisable.
raccourci
bsdirgrpcom
Répertoires > Répertoire BroadSoft > Commun au groupe
Le nom du répertoire BroadSoft est personnalisable.
raccourci
bsdirentcom
Répertoires > Répertoire BroadSoft > Commun à l'entreprise
Le nom du répertoire BroadSoft est personnalisable.
raccourci
xmppdir
Répertoires > Contacts IM&P
Le nom du répertoire XMPP est personnalisable.
raccourci
xmlapp
Paramètres > Services XML Cisco
Le nom de l'application XML est personnalisable.
raccourci
xmldir
Répertoires > Répertoire d'entreprise (XML)
Le nom du répertoire XML est personnalisable.
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne
Vous pouvez ajouter une fonction à une touche de ligne. L'utilisateur peut ensuite appuyer sur la touche de
ligne configurée pour accéder à la fonction. Pour les fonctions prises en charge, reportez-vous à Fonctionnalités
configurables sur les touches de ligne, à la page 287.
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286
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne.
Étape 3
Définissez le champ Poste sur Désactivé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Extension_n_ ua="na">Disabled</Extension_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Étape 4
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
fnc=cfwd
où fnc = cfwd signifie fonction = renvoi de l'appel.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Saisissez une
chaîne au format suivant :
<Extended_Function_n_ ua="na">fnc=cfwd</Extended_Function_n_>
Où ncorrespond au numéro de poste.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Le tableau suivant contient les fonctionnalités de téléphonie prises en charge sur les touches de ligne.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
287
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Tableau 45 : Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Fonctionnalité
Code de
configuration
Description et syntaxe de chaîne
(fnc=)
Connexion et
acd
déconnexion de
l'agent
Permet de connecter l'utilisateur à la distribution automatique d'appels
(ACD), ou de le déconnecter de cette dernière.
L'État ACD peut être automatiquement disponible lorsque l'utilisateur
se connecte à ACD.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la description de Disponible
automatiquement après connexion dans Paramètres de configuration
de l'agent du centre d'appels, à la page 322.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=acd[;nme=<softkey_display_name>]
Faire participer
à un appel
Faire participer
Téléphone IP
Cisco 6871
uniquement
Fait participer l'utilisateur (le cadre de direction) à un appel en cours
avec un assistant.
Disponible uniquement pour les cadres de direction qui disposent
d'assistants.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=bridgein[;nme=<softkey_display_name>]
BLF
blf
Surveille la ligne d'un collègue de travail.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=blf[;nme=<softkey_display_name>]
Interception
d'appels
blf;cp
Répond aux appels entrants pour la ligne surveillée.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=blf;cp[;nme=<softkey_display_name>]
Voyant
blf;cp;sd
d'occupation de
ligne,
interception
d'appels et
numérotation
rapide
Appelle la ligne surveillée ou répond aux appels entrants pour la ligne
surveillée.
informations
relatives aux
appels
Affiche les informations de l'appel en cours.
callinfo
Syntaxe de la chaîne :
fnc=blf;cp;sd[;nme=<softkey_display_name>]
Syntaxe de la chaîne :
fnc=callinfo[;nme=<softkey_display_name>]
Liste des appels calllist
Permet d'accéder à la liste des appels au cours d'un appel vidéo.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=calllist[;nme=<softkey_display_name>]
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288
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Fonctionnalité
Code de
configuration
Description et syntaxe de chaîne
(fnc=)
Transmission de envoiappel
l'appel
Téléphone IP
Cisco 6871
uniquement
Uniquement disponible pour les lignes de l'Assistant.
Transfère un appel en cours de l'utilisateur (l'assistant) au cadre de
direction.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=callpush[;nme=<softkey_display_name>]
Récupérer
appels
récupérerappel
Uniquement disponible pour les lignes de la Direction.
Transfère un appel en cours de l'assistant à l'utilisateur (le cadre de
direction).
Téléphone IP
Cisco 6871
uniquement
Syntaxe de la chaîne :
fnc=callretrieve[;nme=<softkey_display_name>]
Renvoi d’appels cfwd
Désactive le renvoi d'appels ou ouvre l'écran Paramètres de renvoi
d'appels.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=cfwd[;nme=<softkey_display_name>]
Rappel du
lcr
dernier appelant
Recompose le numéro du dernier appel en absence ou du dernier appel
reçu (s'il n'y a pas d'appel en absence). S'il n'y a aucun appel en absence
ou reçu dans l'historique, il ouvre l'écran de numérotation.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=lcr[;nme=<softkey_display_name>]
Renvoyer un
appel
renvoi
Téléphone IP
Cisco 6871
uniquement
Ne pas déranger dnd
Disponible uniquement pour les assistants de direction.
Active la redirection d'appel de l'utilisateur (l'assistant).
Syntaxe de la chaîne :
fnc=divert[;nme=<softkey_display_name>]
Activer ou désactiver Ne pas déranger (NPD)
Syntaxe de la chaîne :
fnc=dnd[;nme=<softkey_display_name>]
Fonctionnalité bw-exec-assist
Cadre de
direction-Assistant
Téléphone IP
Cisco 6871
uniquement
Pour les cadres de direction, affichez l'état de filtrage des appels, puis
ouvrez le menu du téléphone Cadre de direction.
Pour les assistants, affichez si le transfert d'appels est activé, et ouvrez
le menu du téléphone Assistant .
Syntaxe de la chaîne :
fnc=bw-exec-assist[;nme=<softkey_display_name>]
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
289
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Fonctionnalité
Code de
configuration
Description et syntaxe de chaîne
(fnc=)
Raccourci Menu raccourci
Ouvre l'élément de menu spécifié.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=shortcut;url=<menu_shortcut_code>[;nme=<softkey_display_name>]
où,
• fnc=le raccourci signifie fonction = raccourci du menu du téléphone.
• url est le menu à ouvrir avec cette touche de ligne. Pour d'autres
mappages de raccourcis, reportez-vous à Mappage des raccourcis
de menu sur PLK et PSK , à la page 283.
• nme est le nom du raccourci de menu affiché sur le téléphone. Si
vous ne spécifiez pas de nom d'affichage, la touche de ligne affiche
l'élément de menu cible.
Indicateur de
message en
attente
mwi
Surveille la messagerie vocale d'un utilisateur ou d'un groupe.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=mwi;sub=<group_vm>@<domain>[;vid=<n>][;nme=<softkey_display_name>]
• fnc=mwi signifie que la fonction est un indicateur de message en
attente
• sub=group_vm@domain est l'URI SIP d'un compte de messagerie
vocale surveillé par la fonction MWI.
• vid est l'ID de poste associé au MWI. Il s'agit d'une chaîne
facultative.
• nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne
MWI. Il s'agit d'une chaîne facultative.
Pour obtenir plus d'informations, consultez Syntaxe de chaîne pour la
PLK de messagerie vocale, à la page 370.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
290
Configuration du téléphone IP Cisco
Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne
Fonctionnalité
Code de
configuration
Description et syntaxe de chaîne
(fnc=)
Indicateur de
message en
attente +
Numérotation
rapide
mwi+sd
Surveille et active la numérotation abrégée pour la messagerie vocale
d'un utilisateur ou d'un groupe.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=mwi+sd;ext=<number> ,<id>#,<pin>#@<domain>;
sub=<group_vm>@<domain>[;vid=<n>][;nme=<softkey_display_name>]
• fnc=mwi+sd signifie fonction = indicateur de message en attente
et numérotation abrégée
• ext est constitué des éléments suivants :
• ext est le numéro de numérotation abrégée.
Si le proxy SIP nécessite un domaine, ajoutez un domaine
pour le numéro abrégé. Par exemple, 8000@doman.
• ,id#,pin# est composé de caractères DTMF, où ID et pin
sont respectivement l'ID de compte de messagerie vocale et
le code PIN. Vous devez laisser un espace entre le numéro
abrégé et l'identifiant de messagerie vocale. Cette partie de la
chaîne est facultative. Il n'est pas recommandé d'ajouter le
code PIN dans la chaîne.
Pour plus d'informations sur la chaîne de numérotation abrégée,
consultez Paramètres de mise en pause et attente DTMF, à la page
180.
• sub=group_vm@domain est l'URI SIP d'un compte de messagerie
vocale surveillé par la fonction MWI.
• vid est l'ID de poste avec lequel est associée la PLK. Il s'agit d'une
chaîne facultative.
• nme est le nom affiché sur le téléphone pour la fonction MWI + la
touche de ligne de numérotation rapide. Il s'agit d'une chaîne
facultative.
Pour obtenir plus d'informations, consultez Syntaxe de chaîne pour la
PLK de messagerie vocale, à la page 370.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
291
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter un raccourci de menu à une touche programmable
Fonctionnalité
Code de
configuration
Description et syntaxe de chaîne
(fnc=)
Appel de proxy appelproxy
Uniquement disponible pour les lignes de l'Assistant.
Téléphone IP
Cisco 6871
uniquement
Lance un appel pour le compte du cadre de direction sélectionné.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=proxycall;ext=<number>[;vid=<n>][;nme=<softkey_display_name>]
où,
• fnc=proxycall signifie fonction = appel proxy.
• ext est le numéro de téléphone ou de poste de la direction pour
lequel la ligne sert de proxy.
• vid est l'indice de ligne associé au numéro de poste de la direction.
Il s'agit d'une chaîne facultative.
• nme correspond au nom d'affichage de la ligne proxy. Il s'agit d'une
chaîne facultative.
Numérotation
simplifiée
sd
Compose le numéro de numérotation abrégée spécifié.
Syntaxe de la chaîne :
fnc=sd;ext=<number>@$PROXY[;vid=<n>][;nme=<softkey_display_name>]
où,
• fnc = sd signifie que la fonction = numérotation rapide
• ext est le téléphone qu'appelle la touche de ligne.
• vid est l'index de la ligne du téléphone. Il s'agit d'une chaîne
facultative.
• nme est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de
numérotation rapide. Il s'agit d'une chaîne facultative.
Ajouter un raccourci de menu à une touche programmable
Vous pouvez configurer une touche programmable en tant que raccourci de menu téléphonique.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
292
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter un raccourci de menu à une touche programmable
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Touches de fonction programmable, définissez Activer la touche de fonction programmable
sur Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Programmable_Softkey_Enable ua="rw">Yes</Programmable_Softkey_Enable>
Étape 3
Configurez un champ PSK de PSK 1 jusqu'à PSK 16 avec une chaîne au format suivant :
fnc=shortcut;url=userpref;nme=User preferences
où
• fnc = shortcut signifie fonction = raccourci du menu du téléphone.
• url= userpref est le menu à ouvrir avec cette touche de ligne. Il s'agit du menu Préférences utilisateur
dans cet exemple. Pour plus d'informations sur le mappage de raccourcis, consultez Mappage des raccourcis
de menu sur PLK et PSK , à la page 283.
• nne = XXXX est le nom du raccourci de menu affiché sur le téléphone. Dans l'exemple, la touche
programmable affiche les préférences de l'utilisateur.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml). Saisissez une
chaîne au format suivant :
<PSK_n ua="rw">fnc=shortcut;url=userpref;nme=User preferences</PSK_n>
Où n correspond au numéro de la PSK.
Étape 4
Ajoutez la PSK configurée à la liste de touches souhaitée.
Exemple : ajoutez la touche de ligne PSK 2 configurée à la Liste des touches de ligne inactives. Effectuez
l'une des opérations suivantes :
• Ajoutez psk2au champ Liste des touches inactives.
psk2;em_login;acd_login;acd_logout;astate;redial;cfwd;dnd;lcr;
• Dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Idle_Key_List
ua="rw">psk2;em_login;acd_login;acd_logout;astate;redial;cfwd;dnd;lcr;</Idle_Key_List>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
293
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter un raccourci de menu à une touche programmable
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
294
CHAPITRE
11
Configuration des informations du téléphone et
de l'écran
• Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage, à la page 295
• Configurer le nom du téléphone, à la page 295
• Personnalisation de l'écran de démarrage, à la page 296
• Personnaliser le fond d'écran de l'affichage du téléphone, à la page 297
• Configurer l’économiseur d’écran sur l'interface Web du téléphone, à la page 299
• Régler la minuterie de rétro-éclairage à partir de l'interface Web du téléphone, à la page 303
• Personnaliser la version de la configuration du produit, à la page 304
Informations relatives au téléphone et paramètres d'affichage
L'interface utilisateur web du téléphone permet de personnaliser des paramètres tels que le nom du téléphone,
l’image d’arrière-plan, le logo et l'économiseur d'écran.
Configurer le nom du téléphone
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sous General, saisissez le nom du téléphone dans le champ Station Display Name.
Ce nom s'affiche sur l'écran du téléphone. Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de
configuration (cfg.xml) en entrant une chaîne au format suivant :
<Station_Display_Name ua="na">Recetion Desk</Station_Display_Name
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
295
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnalisation de l'écran de démarrage
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Personnalisation de l'écran de démarrage
Vous pouvez créer un texte ou une image de logo à afficher lorsque le téléphone IP Cisco démarre. Un logo
est affiché pendant la séquence d’amorçage pendant un bref laps de temps après l’affichage du logo Cisco.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Cliquez sur Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la section Écran, sélectionnez une option à partir du champ Écran de démarrage.
• Par défaut : affiche un écran vide ou existant en tant qu'écran de démarrage.
• Téléchargez l'image : affiche une image en tant qu'écran de démarrage. Saisissez le chemin dans le
champ URL de téléchargement d'image.
• Logo : affiche un logo en tant qu'écran de démarrage. Saisissez le chemin dans le champ URL du logo.
• Texte : affiche un texte en tant qu'écran de démarrage. Saisissez du texte dans le champ Affichage de
texte.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Boot_Display ua="na">Logo</Boot_Display>
Les valeurs autorisées sont Par défaut | Télécharger une image | Logo | Description. L'option par défaut est
Par défaut.
Étape 3
Pour afficher une image ou un logo, entrez le chemin dans le champ URL de téléchargement de l'image ou
URL du logo.
Par exemple :
http://10.64.84.147/pictures/image04.png
Lorsque vous saisissez une URL incorrecte pour télécharger l'image, le téléphone ne parvient pas à mettre à
jour la nouvelle image et affiche l'image existante. Si le téléphone ne comporte pas d'image téléchargée
antérieurement, il affiche un écran gris.
Le logo doit être un fichier .jpg ou .png. Le téléphone dispose d'une zone d'affichage fixe. Ainsi, si la taille
d'origine du logo ne tient pas dans la zone d'affichage, vous devez le mettre à l'échelle pour le faire tenir dans
l'écran. La zone d'affichage du logo se trouve au centre de l'écran du téléphone. Les tailles de zone d'affichage
sont les suivantes :
• 6821 et 6861 : 48x48 pixels
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
296
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnaliser le fond d'écran de l'affichage du téléphone
• 6841 et 6851 : 64x64 pixels
• 6871 : 74x40 pixels
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Picture_Download_URL
ua="na">http://10.64.84.147/pictures/bootimage1.jpg</Picture_Download_URL>
<Logo_URL ua="na">http://10.64.84.147/pictures/logo_image.jpg</Logo_URL>
Étape 4
Pour afficher le texte au démarrage, entrez le texte à afficher dans le champ Texte d'affichage selon les
exigences :
• Vous pouvez saisir jusqu'à deux lignes de texte de moins de 32 caractères pour chaque ligne.
• Insérez un saut de ligne (\n) et le code d'échappement (%0a) entre les deux lignes.
Par exemple,
Super\n%0aTelecom
affiche :
Super
Telecom
• Utilisez le caractère + pour ajouter des espaces pour la mise en forme. Par exemple, vous pouvez ajouter
plusieurs signes + avant et après le texte afin de le centrer.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Text_Display ua="na">Super\n%0aTelecom</Text_Display>
Étape 5
Cliquez sur Submit All Changes (Envoyer toutes les modifications).
Le téléphone redémarre, récupère le fichier image et affiche l’image, le logo ou le texte au prochain redémarrage.
Personnaliser le fond d'écran de l'affichage du téléphone
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il affiche un logo ou une image personnalisée en arrière-plan
sur l'écran du téléphone.
Procédure
Étape 1
Sur l'interface Web du téléphone, sélectionnez Voix > Utilisateur.
L'utilisateur peut également modifier le fond d'écran dans l'interface Web du téléphone.
Étape 2
Dans la section écran, choisissez l'une des options du champ arrière-plan du téléphone :
• Valeur par défaut : conserve l'arrière-plan par défaut du système.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
297
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnaliser le fond d'écran de l'affichage du téléphone
• Télécharger une image : affiche une image téléchargée à partir d'un serveur TFTP, FTP ou HTTPS.
Lorsque cette option est sélectionnée, saisissez l'URL de l'image dans le champ URL de téléchargement
de l'image.
Seuls les téléphones IP Cisco 6871 multiplateformes prennent en charge l'affichage de l'image
personnalisée en tant qu'arrière-plan.
• Logo : affiche un logo téléchargé à partir d'un serveur TFTP, FTP ou HTTPS. Lorsque cette option est
sélectionnée, saisissez l'URL de l'image du logo dans le champ URL du logo.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Phone_Background ua="na">Logo</Phone_Background>
Étape 3
Téléchargez le fond d'écran personnalisé sur un serveur TFTP, HTTP ou HTTPS.
L'image est un fichier .jpg.ou .png. La dimension préférée est 480x272 pixels pour le téléphone IP Cisco 6871.
Si l'image n'est pas à la taille conseillée, l'utilisateur peut quand même la charger, mais elle sera redimensionnée
pour s'adapter à l'écran.
Étape 4
Dans le champ URL de téléchargement de l'image, saisissez le chemin d'accès de l'image du fond d'écran.
L'URL doit inclure le nom du serveur TFTP, HTTP ou HTTPS, ou son adresse IP, le répertoire et le nom du
fichier. Ne dépassez pas 255 caractères pour l'URL.
Exemple :
http://10.64.84.147/pictures/image04.jpg
Lorsque vous saisissez une URL incorrecte pour télécharger un nouveau fond d'écran, le téléphone ne parvient
pas à passer au nouveau fond d'écran et affiche le fond d'écran téléchargé existant. Si le téléphone ne comporte
pas de fond d'écran téléchargé antérieurement, il affiche un écran gris.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Picture_Download_URL ua="na">http://10.64.84.147/pictures/image04.jpg</Picture_Download_URL>
Étape 5
Téléchargez l'image du logo vers un serveur TFTP, HTTP ou HTTPS.
Le logo doit être un fichier .jpg ou .png. Le téléphone dispose d'une zone d'affichage fixe. Ainsi, si la taille
d'origine du logo ne tient pas dans la zone d'affichage, vous devez le mettre à l'échelle pour le faire tenir dans
l'écran. La zone d'affichage du logo se trouve au centre de l'écran du téléphone. Les tailles de zone d'affichage
sont les suivantes :
• 6821 et 6861 : 48x48 pixels
• 6841 et 6851 : 64x64 pixels
• 6871 : 74x40 pixels
Étape 6
Dans le champ URL du logo, saisissez le chemin d'accès de l'emplacement où l'image du logo a été mise à
jour.
L'URL doit inclure le nom du serveur TFTP, HTTP ou HTTPS, ou son adresse IP, le répertoire et le nom du
fichier. Ne dépassez pas 255 caractères pour l'URL.
Exemple :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
298
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer l’économiseur d’écran sur l'interface Web du téléphone
http://10.64.84.147/pictures/logo_image.jpg
Lorsque vous saisissez une URL incorrecte pour télécharger un nouveau logo, le téléphone ne parvient pas à
passer au nouveau logo et affiche le logo téléchargé existant. Si le téléphone ne comporte pas de logo téléchargé
antérieurement, il affiche un écran gris.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Logo_URL ua="na">http://10.64.84.147/pictures/logo_image.jpg</Logo_URL>
Étape 7
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Le téléphone redémarre après la modification de l'URL de l'image d'arrière-plan.
Configurer l’économiseur d’écran sur l'interface Web du
téléphone
Vous pouvez configurer un économiseur d’écran pour le téléphone. Lorsque le téléphone reste inactif pendant
une période déterminée, il entre en mode économiseur d'écran.
Lorsque vous appuyez sur n'importe quel bouton, le téléphone revient au mode normal.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
de l'économiseur d'écran, à la page 300.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sur la page web du téléphone, sélectionnez Voix > Utilisateur.
L'utilisateur peut sélectionner Connexion de l'utilisateur > Voix > Utilisateur pour ajouter un économiseur
d'écran au téléphone.
Étape 2
Dans la section Écran, configurez les champs comme indiqué en Paramètres de l'économiseur d'écran, à la
page 300.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
299
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'économiseur d'écran
Paramètres de l'économiseur d'écran
Le tableau ci-dessous indique la fonction et l'utilisation de chaque paramètre dans la section Écran sous
l'onglet Voix > Utilisateur de l'interface du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au
fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour configurer un paramètre.
Tableau 46 : Paramètres de l'économiseur d'écran
Paramètre
Description
Activation de l'économiseur d'écran
Sélectionnez Oui pour activer un économiseur d’écran
sur le téléphone. Lorsque le téléphone reste inactif
pendant une période déterminée, il entre en mode
économiseur d'écran.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Screen_Saver_Enable
ua="rw">Yes</Screen_Saver_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer l'économiseur
d'écran.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
300
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'économiseur d'écran
Paramètre
Description
Type d'économiseur d'écran
Types d’économiseur d'écran. Options disponibles :
• Horloge : affiche une horloge numérique sur un
arrière-plan neutre.
• Téléch. image : affiche une image issue de la
page web du téléphone. Saisissez le chemin de
l'image dans le champ URL de téléchargement
d'image.
• Logo : affiche un logo sur l’écran du téléphone.
Ajoutez une image de logo dans le champ URL
du logo.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Screen_Saver_Type
ua="rw">Clock</Screen_Saver_Type>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez
un économiseur d'écran.
Valeurs autorisées : Horloge | Télécharger une image
| Logo
Valeur par défaut : Horloge
Délai d'attente de l'économiseur d'écran
Durée d'inactivité avant l'affichage de l'économiseur
d'écran.
Saisissez le temps d'inactivité, en secondes, à observer
avant le démarrage de l'économiseur d'écran.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Screen_Saver_Wait
ua="rw">300</Screen_Saver_Wait>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez la
durée en secondes.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 30
et 65000
Valeur par défaut : 300
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
301
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'économiseur d'écran
Paramètre
Description
URL de téléchargement d'image
URL d’accès au fichier (.png) à afficher sur
l’arrière-plan de l'écran du téléphone. L'image peut
être affichée en tant qu'arrière-plan de l'écran, en tant
qu'économiseur d'écran ou au démarrage, en fonction
des paramètres du champ d'arrière-plan du
téléphone, du champ Type d'économiseur ou du
champ d'affichage de démarrage.
Lorsque vous saisissez une URL incorrecte pour
télécharger une nouvelle image, le téléphone ne
parvient pas à mettre à jour la nouvelle image et
affiche l'image téléchargée existante. Si le téléphone
ne comporte pas d'image téléchargée antérieurement,
il affiche un écran gris.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Picture_Download_URL
ua="rw">http://10.74.3.52/images/screensaver1.png</Picture_Download_URL>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez
l'URL où se trouve la photo.
Valeurs autorisées : une URL valide ne dépassant pas
255 caractères
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
302
Configuration du téléphone IP Cisco
Régler la minuterie de rétro-éclairage à partir de l'interface Web du téléphone
Paramètre
Description
URL de logo
Entrez l’URL ou le chemin de l’emplacement où
l’image du logo a été enregistrée. L'image du logo
peut être affichée comme arrière-plan de l'écran, par
l'économiseur ou au démarrage en fonction des
paramètres du Type de l'économiseur d'écran, de
l'affichage de démarrage ou du champ
d'arrière-plan du téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Logo_URL
ua="rw">http://10.74.3.52/images/Logo1.png</Logo_URL>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez
l'URL où se trouve l'image du logo.
Valeurs autorisées : une URL valide ne dépassant pas
255 caractères
Valeur par défaut : vide
Régler la minuterie de rétro-éclairage à partir de l'interface
Web du téléphone
Vous pouvez économiser de l'énergie, en désactivant le rétro-éclairage de chaque téléphone à une heure
prédéfinie.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la section Écran, sélectionnez une durée pour le paramètre de Minuterie du rétro-éclairage.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Back_Light_Timer ua="rw">30s</Back_Light_Timer>
• Pour les téléphones 6821, 6841, 6851 et 6861 : les valeurs autorisées sont Désactivé | 10 s | 20 s | 30 s |
Toujours activé. La valeur par défaut est 30 s (30 secondes).
• Pour le téléphone 6871 : les valeurs autorisées sont 1 mn | 5 mn | 30 mn | Toujours activé. La valeur par
défaut est 5 mn (5 minutes).
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
303
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnaliser la version de la configuration du produit
Personnaliser la version de la configuration du produit
Vous pouvez personnaliser la version de configuration du produit dans le fichier de configuration du téléphone
(cfg.xml). Après l'entrée en vigueur de la modification, l'utilisateur peut afficher la version de configuration
des informations du produit sur le téléphone.
Procédure
Étape 1
Modifiez le fichier de configuration config.xml du téléphone à l'aide d'un éditeur XML ou d'un éditeur de
texte.
Étape 2
Ajoutez une valeur pour l'élément <Device_Config_Version> dans le fichier cfg.xml.
Par exemple :
<Device_Config_Version ua="na">2021-01-05-v1</Device_Config_Version>
Valeur par défaut : vide
Plage de valeur : 0 à 64 caractères
Si la balise n'existe pas dans le fichier cfg.xml ou si la valeur du paramètre est vide, alors l'élément de menu
de la version de configuration ne s'affiche pas sur l'écran du téléphone Informations produit.
Remarque Dans le cas du téléphone IP Cisco 6871, si la longueur des caractères assignés dépasse la largeur
de l'écran du téléphone, les caractères en dépasement sont tronqués et représentés comme une ellipsis
(...) sur l'écran du téléphone.
Étape 3
Enregistrez les modifications apportées au fichier cfg.xml.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
304
CHAPITRE
12
Configuration des fonctionnalités d'appel
L'interface utilisateur Web du téléphone et les fichiers de configuration XML vous permettent de personnaliser
les fonctions d'appel de votre téléphone, telles que le transfert d'appels, le parcage d'appels, la conférence
téléphonique et la numérotation abrégée.
• Activer le transfert d'appel, à la page 305
• Renvoi d'appels, à la page 307
• Activer la synchronisation des codes d'activation des fonctionnalités pour le renvoi de tous les appels, à
la page 313
• Activer la conférence, à la page 314
• Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP REC, à la page 315
• Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP INFO, à la page 317
• Configurer l'indication d'appel en absence , à la page 318
• Activer la fonctionnalité Ne pas déranger, à la page 319
• Activer la synchronisation des paramètres entre le téléphone et le serveur, à la page 320
• Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD, à la page 321
• Configuration d'un téléphone d'agent de centre d'appel, à la page 322
• Configuration d'un téléphone pour Presence, à la page 327
• Configurer le nombre d'apparences d’appels par ligne, à la page 332
• Activer la recherche inversée de nom, à la page 332
• Appels d'urgence, à la page 334
• Configuration de touche de ligne programmable (PLK), à la page 339
• Configuration de touches de fonction programmables, à la page 341
Activer le transfert d'appel
Vous pouvez activer le transfert d'appels avec assistance et les services de transfert d'appel aveugle pour votre
utilisateur.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres pour activer le transfert d'appels, à la page 306.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
305
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour activer le transfert d'appels
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sous Services supplémentaires, configurez les paramètres comme défini dans le tableau Paramètres pour
activer le transfert d'appels, à la page 306.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres pour activer le transfert d'appels
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres activer le transfert d'appels dans la
section Services supplémentaires sous l'onglet téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour
configurer un paramètre.
Tableau 47 : Paramètres pour activer le transfert d'appels
Paramètre
Description
Attn Transfer Serv
Service de transfert d'appel supervisé. L'utilisateur
répond à l'appel avant de le transférer.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Attn_Transfer_Serv
ua="na">Yes</Attn_Transfer_Serv>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer le service de transfert. Sélectionnez
Non pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
306
Configuration du téléphone IP Cisco
Renvoi d'appels
Paramètre
Description
Blind Transfer Serv
Service de transfert d'appel aveugle. L'utilisateur
transfère l'appel sans décrocher le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Blind_Transfer_Serv
ua="na">Yes</Blind_Transfer_Serv>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer le service de transfert. Sélectionnez
Non pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Renvoi d'appels
Pour activer le transfert d'appel, vous pouvez activer la fonctionnalité à deux endroits : sous l'onglet Voix et
l'onglet utilisateur de la page web du téléphone.
Activer le transfert d'appel sur l'onglet Voix
Effectuez cette tâche si vous souhaitez activer le renvoi d'appel pour un utilisateur.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres pour activer le renvoi d'appel sur l'onglet Voix, à la page 308.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sous Services supplémentaires, configurez les paramètres comme décrit dans le tableau Paramètres pour
activer le renvoi d'appel sur l'onglet Voix, à la page 308.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Rubriques connexes
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251
Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
307
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour activer le renvoi d'appel sur l'onglet Voix
Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI, à la page 252
Paramètres pour activer le renvoi d'appel sur l'onglet Voix
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres Activer le renvoi d'appels sur l'onglet
Voix dans la section services supplémentaires sous l'onglet Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il
définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code
XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 48 : Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Voix
Paramètre
Description
Cfwd All Serv
Renvoie tous les appels.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_All_Serv
ua="na">Yes</Cfwd_All_Serv>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer tous les appels. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Cfwd Busy Serv
Renvoie les appels uniquement lorsque la ligne est
occupée.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_Busy_Serv
ua="na">Yes</Cfwd_Busy_Serv>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer les appels lorsque la ligne est
occupée. Sélectionnez Non pour désactiver le
transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
308
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer le transfert d'appel sur l'onglet Utilisateur
Paramètre
Description
Cfwd No Ans Serv
Renvoie les appels uniquement lorsque l'appel n'est
pas pris.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_No_Ans_Serv
ua="na">Yes</Cfwd_No_Ans_Serv>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer les appels lorsque l'appel n'a pas
obtenu de réponse. Sélectionnez Non pour
désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Activer le transfert d'appel sur l'onglet Utilisateur
Si vous souhaitez activer les paramètres de renvoi d'appel à partir de la page web du téléphone, procédez
comme suit.
Les paramètres de renvoi d'appels sont synchronisés entre le téléphone et le serveur lorsque l'une des méthodes
suivantes est activée :
• Synchronisation de touches de fonction (FKS)
• Synchr onisation de l'interface des services étendus BroadSoft (XSI)
Pour garantir que les paramètres de renvoi d'appels sur le téléphone local prennent effet, vous devez d'abord
désactiver FKS et XSI. Reportez-vous à la section Activer la synchronisation des touches de fonction, à la
page 250 et à la section Activer la synchronisation de l'état du transfert d'appel via le service XSI, à la page
252.
La priorité de prise d'effet pour le paramètre de renvoi d'appels dans les modes pris en charge est : FKS > XSI
> local.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Assurez-vous que le paramètre de renvoi d'appels est activé sur l'onglet Voix. Reportez-vous à Activer le
transfert d'appel sur l'onglet Voix, à la page 307.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
309
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur
Étape 2
Dans la section Configuration audio, configurez les paramètres comme défini dans le tableau Paramètres
pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur, à la page 310.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation de Voix > Utilisateur > Transfert d'appel dans la page
Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone
à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Les paramètres du tableau suivant ne sont pris en compte que lorsque les FKS et XSI ne sont pas activés.
Tableau 49 : Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur
Paramètre
Description
Cfwd All
Renvoie tous les appels. La configuration de ce
paramètre a priorité sur Cfwd Busy et Cfwd No
Answer.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_All ua="rw">No</Cfwd_All>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer tous les appels. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Cfwd All Dest
Spécifie la destination vers laquelle tous les appels
sont transférés. La destination peut être une entrée
alphanumérique, un numéro de téléphone ou un URI
SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_All_Dest
ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_All_Dest>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le
numéro de destination dans le champ.
Lorsque vous sélectionnez Oui pour Cfwd All,
assurez-vous de configurer le paramètre.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
310
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur
Paramètre
Description
Cfwd Busy
Renvoie les appels uniquement lorsque la ligne est
occupée.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_Busy ua="rw">No</Cfwd_Busy>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer les appels lorsque la ligne est
occupée. Sélectionnez Non pour désactiver le
transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Cfwd Busy Dest
Spécifie la destination vers laquelle les appels sont
transférés si la ligne est occupée. La destination peut
être une entrée alphanumérique, un numéro de
téléphone ou un URI SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_All_Dest
ua="rw">NuméroDestination</Cfwd_All_Dest>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le
numéro de destination dans le champ.
Lorsque vous sélectionnez Oui pour Cfwd Busy,
assurez-vous de configurer le paramètre.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
311
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour activer le transfert d'appel dans l'onglet Utilisateur
Paramètre
Description
Cfwd No Answer
Ne transmet l'appel entrant que si l'appel n'a pas reçu
de réponse.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_No_Answer
ua="rw">No</Cfwd_No_Answer>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer les appels lorsque l'appel n'a pas
obtenu de réponse. Sélectionnez Non pour
désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Cfwd No Ans Dest
Spécifie le numéro de téléphone de destination vers
lequel l'appel entrant est renvoyé s'il n'obtient pas de
réponse. La destination peut être une entrée
alphanumérique, un numéro de téléphone ou un URI
SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_No_Answer_Dest
ua="rw">DestinationNumber</Cfwd_No_Answer_Dest>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le
numéro de destination dans le champ.
Lorsque vous sélectionnez Oui pour Cfwd No
Answer, assurez-vous de configurer le paramètre.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
312
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation des codes d'activation des fonctionnalités pour le renvoi de tous les appels
Paramètre
Description
Cfwd No Ans Delay
Affecte un délai de réponse (en secondes) au scénario
sans réponse.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Cfwd_No_Answer_Delay
ua="rw">20</Cfwd_No_Answer_Delay>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le
numéro de destination dans le champ.
Par défaut : 20
Activer la synchronisation des codes d'activation des
fonctionnalités pour le renvoi de tous les appels
Vous pouvez synchroniser le renvoi de tous les appels sur le serveur à l'aide d'un code d'activation de fonction
(FAC). Lorsque vous configurez cette fonction, le FAC envoie le code étoile et le numéro de destination avec
une commande INVITE au serveur.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans le champ Synchronisation du code d'activation de la fonctionnalité, sélectionnez Oui pour activer
la fonction.
Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, votre utilisateur peut appuyer sur la touche dynamique de
Renvoi d'appels sur le téléphone et saisir le numéro de contact de la destination. Lorsque l'utilisateur appuie
sur la touche dynamique Appeler , un message vocal est émis pour confirmer l'état du paramètre de renvoi
d'appels. Une fois la configuration réussie, une icône de renvoi d'appel
s'affiche en haut de l'écran du
téléphone.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Feature_Activation_Code_Sync_n_ ua="na">Yes</Feature_Activation_Code_Sync_n_>
Où n correspond au numéro de poste.
Valeur par défaut : Non
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
313
Configuration du téléphone IP Cisco
Définir le code d'activation des fonctionnalités pour le service de renvoi de tous les appels
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Définir le code d'activation des fonctionnalités pour le service de renvoi de
tous les appels
Vous pouvez définir un code d'activation (code étoile) qui peut être utilisé pour activer ou désactiver le service
de renvoi de tous les appels.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Étape 2
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ Cfwd All Act Code
est défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *72.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Cfwd_All_Act_Code ua="na">*72</Cfwd_All_Act_Code>
Étape 3
Dans la section Codes d'activation de services verticaux, assurez-vous que le champ CFWD All Deact
Code est défini sur la valeur définie par le serveur. Le code par défaut est *73.
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Cfwd_All_Deact_Code ua="na">*73</Cfwd_All_Deact_Code>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Votre utilisateur peut composer le *72 en conjonction avec le numéro de destination et appuyer sur la touche
programmable Appeler pour activer la fonction Renvoi de tous les appels.
Votre utilisateur peut composer le *73 et appuyer sur dynamique appel pour désactiver le paramètre Renvoi
de tous les appels.
Activer la conférence
Vous permettre à votre utilisateur de parler avec plusieurs personnes lors d’un même appel. Lorsque vous
activez cette fonction, votre utilisateur compose les numéros de plusieurs personnes et les ajoute à l'appel.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
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314
Configuration du téléphone IP Cisco
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP REC
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sous Services supplémentaires, sélectionnez Oui pour le paramètre Services de conférence.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Conference_Serv ua="na">Yes</Conference_Serv>
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP
REC
Vous pouvez activer l'enregistrement d'appel sur un téléphone pour permettre à votre utilisateur d'enregistrer
un appel actif. Le mode d'enregistrement configuré sur le serveur contrôle l'affichage des touches programmables
d'enregistrement pour chaque téléphone.
Tableau 50 : Mode d'enregistrement et touches programmables d'enregistrement
Mode d'enregistrement sur le Touches programmables d'enregistrement disponibles sur le téléphone
serveur
Toujours
Aucune touche programmable n'est disponible.
Votre utilisateur ne peut pas contrôler l'enregistrement à partir du téléphone.
L'enregistrement démarre automatiquement quand un appel est connecté.
Toujours avec Pause/Reprise Pause
Reprise
Lorsqu'un appel est connecté, l'enregistrement démarre automatiquement et
l'utilisateur peut contrôler l'enregistrement.
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315
Configuration du téléphone IP Cisco
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP REC
Mode d'enregistrement sur le Touches programmables d'enregistrement disponibles sur le téléphone
serveur
À la demande
Enregistrement
Pause
Reprise
Lorsqu'un appel est connecté, l'enregistrement commence automatiquement,
mais l'enregistrement n'est pas enregistré tant que l'utilisateur n'appuie pas
sur la touche programmable Enreg. L'utilisateur voit un message lors de
l'enregistrement des modifications d'états.
À la demande avec démarrage Enregistrement
initié par l'utilisateur
Pause
Arrêter
Reprise
L'enregistrement ne démarre que lorsque l'utilisateur appuie sur la touche
programmable Enreg. L'utilisateur voit un message lors de l'enregistrement
des modifications d'états.
Lors d'un enregistrement, votre utilisateur voit différentes icônes qui dépendent de l'état de l'enregistrement.
Les icônes sont affichées sur l'écran Appels, mais aussi sur la touche de ligne sur laquelle l'utilisateur enregistre
l'appel.
Tableau 51 : Icônes d'enregistrement
Icône
Signification
Enregistrement en cours
Enregistrement en pause
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Services supplémentaires, cliquez sur Oui ou cliquez sur Non pour activer ou désactiver le
paramètre Serv d'enregistrement d'appel.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Call_Recording_Serv ua="na">Yes</Call_Recording_Serv>
Options : Oui et Non
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316
Configuration du téléphone IP Cisco
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP INFO
Par défaut : Non
Étape 3
(facultatif) Dans la section Programmable Softkeys, pour activer les touches programmables, ajoutez une
chaîne au format suivant dans les champs Connected Key List et Conferencing Key List.
crdstart;crdstop;crdpause;crdresume
Étape 4
Cliquez sur l'onglet Poste(n) qui nécessite l'enregistrement d'appel.
Étape 5
Dans la section SIP Settings, dans Call Recording Protocol, sélectionnez SIPREC comme protocole
d'enregistrement d'appel.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Call_Recording_Protocol_3_ ua="na">SIPREC</Call_Recording_Protocol_3_>
Options : SIPREC et SIPINFO
Valeur par défaut : SIPREC
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activation de l'enregistrement des appels à distance pour SIP
INFO
Vous pouvez activer l'enregistrement d'appel sur un téléphone pour permettre à votre utilisateur d'enregistrer
un appel actif.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Lors d'un enregistrement, votre utilisateur voit différentes icônes qui dépendent de l'état de l'enregistrement.
Les icônes sont affichées sur l'écran Appels, mais aussi sur la touche de ligne sur laquelle l'utilisateur enregistre
l'appel.
L'utilisateur appuie sur les touches de fonction suivantes pour contrôler l'enregistrement du téléphone :
• Enregistrement
• Arrêter
L'enregistrement ne démarre que lorsque l'utilisateur appuie sur la touche programmable Enreg. Votre
utilisateur voit un message lorsque l'état d'enregistrement change et l'icône d'enregistrement s'affiche sur
l'écran d'appel.
Une fois qu'un enregistrement de téléphone démarre, la touche programmable StopRec peut fonctionner.
L'enregistrement s'arrête lorsque l'utilisateur appuie sur la touche programmable StopRec. Votre utilisateur
voit un message lorsque l'état d'enregistrement change.
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317
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer l'indication d'appel en absence
Tableau 52 : Icônes d'enregistrement
Icône
Signification
Enregistrement en cours
Avant de commencer
• Vous devez configurer l'enregistrement des appels sur le système de contrôle d'appel.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Services supplémentaires, cliquez sur Oui ou cliquez sur Non pour activer ou désactiver
l'enregistrement d'appel pour le paramètre Serv d'enregistrement d'appel.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Call_Recording_Serv ua="na">Yes</Call_Recording_Serv>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
(facultatif) Dans la section Programmable Softkeys, pour activer les touches programmables, ajoutez une
chaîne au format suivant dans les champs Connected Key List et Conferencing Key List.
crdstart;crdstop;crdpause;crdresume
Étape 4
Cliquez sur l'onglet Poste(n) qui nécessite l'enregistrement d'appel.
Étape 5
Dans la section Paramètres SIP,pour le paramètre Protocole d'enregistrement d'appel, sélectionnez
SIPINFO en tant que protocole d'enregistrement d'appel.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Call_Recording_Protocol_1_ ua="na">SIPINFO</Call_Recording_Protocol_1_>
Options : SIPREC et SIPINFO
Valeur par défaut : SIPREC
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer l'indication d'appel en absence
Vous pouvez configurer une alerte d'appel en absence sur le voyant du combiné de téléphone.
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318
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la fonctionnalité Ne pas déranger
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
L'utilisateur peut sélectionner Connexion de l'utilisateur > Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la section Services supplémentaires, pour le paramètre Voyant d'alerte du combiné, sélectionnez
Messagerie vocale, Appel en absence.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Handset_LED_Alert ua="rw">Voicemail,Missed Call</Handset_LED_Alert>
Les options sont : messagerie vocale et messagerie vocale, appel manqué.
Par défaut : messagerie vocale
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer la fonctionnalité Ne pas déranger
Vous pouvez permettre aux personnes d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Ne pas déranger. L'appelant
entend un message expliquant que la personne n'est pas disponible. La personne peut appuyer sur la touche
programmable Ignorer de son téléphone pour renvoyer un appel entrant vers une autre destination.
Si la fonctionnalité est configurée pour le téléphone, les utilisateurs peuvent l’activer ou la désactiver en
utilisant la touche programmable NPD.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la zone Services supplémentaires, sélectionnez Oui pour le paramètre Paramètres NPD.
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319
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la synchronisation des paramètres entre le téléphone et le serveur
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<DND_Setting ua="rw">Yes</DND_Setting>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Lorsque vous sélectionnez une ligne (sur un téléphone multiligne), une bannière rouge Ne pas déranger
s'affiche en haut de l'écran du téléphone.
Que faire ensuite
Modifiez un autre paramètre pour vous assurer que les téléphones multilignes affichent correctement l'état
Ne pas déranger (actuellement, une couleur verte, fixe) pour chaque ligne sélectionnée ou non. Reportez-vous
à Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251.
Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver la fonctionnalité Ne pas déranger pour chaque ligne du téléphone
si vous définissez des codes étoiles pour la fonction NPD. Reportez-vous à Configurer des Codes étoiles pour
la fonction NPD, à la page 321.
Rubriques connexes
Synchronisation de l'état du transfert d'appel et de la fonction NPD, à la page 251
Activer la synchronisation des touches de fonction, à la page 250
Activer la synchronisation de l'état NPD via le service XSI, à la page 253
Activer la synchronisation des paramètres entre le téléphone
et le serveur
Activer la synchronisation des paramètres entre le téléphone et le serveur.
Ce paramètre doit être activé pour les types d'utilisateurs et les fonctionnalités suivantes :
• Renvoi de tous les appels
• NPD
• Cadres et assistants (téléphones IP Cisco 6871 uniquement)
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Si une touche de ligne est configurée avec la synchronisation de touches de fonction et est également activée
avec la fonction de renvoi d'appels ou NPD, les icônes respectives de fonction NPD
ou de renvoi d'appels
sont affichées en regard de l'étiquette de touche de ligne. Si la touche de ligne comporte un appel en absence,
un message vocal ou une alerte de messagerie vocale urgente, l'icône NPD ou l'icône de renvoi d'appels affiche
également la notification d'alerte.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
320
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste [n], ([n] étant un numéro de poste).
Étape 2
Dans la section Paramètres de fonctionnalités d'appel, définissez le paramètre Synchronisation de touche
de fonction à Oui.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<!-- Call Feature Settings -->
<Feature_Key_Sync_1_ ua="na">Yes</Feature_Key_Sync_1_>
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer des Codes étoiles pour la fonction NPD
Vous pouvez configurer des codes étoiles qu'un utilisateur compose pour activer ou désactiver la fonction Ne
pas déranger (NPD) sur un téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Paramètres régionaux.
Étape 2
Dans la section Codes d'activation de service vertical, entrez *78 dans le paramètre Code d'activation de
NPD.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<DND_Act_Code ua="na">*78</DND_Act_Code>
Étape 3
Dans la section Codes d'activation de service vertical, entrez *79 dans le paramètre Code de désact. de
NPD.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
321
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration d'un téléphone d'agent de centre d'appel
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<DND_Deact_Code ua="na">*79</DND_Deact_Code>
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configuration d'un téléphone d'agent de centre d'appel
Vous pouvez activer les fonctionnalités de distribution automatique d'appels (ACD) sur un téléphone. Ce
téléphone agit comme un téléphone d'agent de centre d'appel et peut être utilisé pour suivre un appel client,
transférer un appel client à un superviseur en cas d'urgence, classer les numéros des contacts à l'aide de codes
de disposition et afficher les détails de l'appel client.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels, à la page 322.
Avant de commencer
• Configurez le téléphone comme téléphone de centre d'appel sur le serveur BroadSoft.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Paramètres ACD, définissez les champs, comme indiqué dans le tableau Paramètres de
configuration de l'agent du centre d'appels, à la page 322.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de configuration de l'agent du centre
d'appels dans la section paramètres ACD de l'onglet Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
322
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML
(cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 53 : Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels
Paramètre
Description
ACD BroadSoft
Active le téléphone pour la distribution automatique
d'appels (ACD)
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<BroadSoft_ACD_1_
ua="na">Yes</BroadSoft_ACD_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction et cliquez sur Non
pour la désactiver.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Call Information Enable
Permet au téléphone d'afficher les détails d'un appel
de centre d'appel.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Call_Information_Enable_1_
ua="na">Yes</Call_Information_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
323
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration de l'agent du centre d'appels
Paramètre
Description
Disposition Code Enable
Permet à l'utilisateur d'ajouter un code de disposition.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Disposition_Code_Enable_1_
ua="na">Yes</Disposition_Code_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Trace Enable
Permet à l'utilisateur de suivre le dernier appel entrant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Trace_Enable_1_
ua="na">Yes</Trace_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Emergency Escalation Enable
Permet à l'utilisateur de transférer un appel vers un
superviseur en cas d'urgence.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Emergency_Escalation_Enable_1_
ua="na">Yes</Emergency_Escalation_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
324
Configuration du téléphone IP Cisco
Restaurer l'état ACD
Paramètre
Description
Queue Status Notification Enable
Affiche l'état du centre d'appel et l'état de l'agent.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Queue_Status_Notification_Enable_1_
ua="na">Yes</Queue_Status_Notification_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Oui
Disponible automatiquement après connexion
Définit l'état de l'agent à Disponible automatiquement
lorsque l'utilisateur se connecte au téléphone en tant
qu'agent du centre d'appels.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Auto_Available_After_Sign-In_1_
ua="na">Yes</Auto_Available_After_Sign-In_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction et cliquez sur Non
pour la désactiver.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Restaurer l'état ACD
Vous pouvez permettre au téléphone de définir automatiquement l'État ACD à la dernière valeur locale dans
l'une des situations suivantes :
• Le téléphone est sous tension.
• L'état du téléphone passe de "Non enregistré" ou "Échec de l'enregistrement" à "Enregistré".
• L'adresse IP du serveur de destination d'enregistrement est modifiée en cas de basculement, de basculement
de secours ou de réponse DNS.
Avant de commencer
• Configurez le téléphone comme téléphone de centre d'appel sur le serveur BroadSoft.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
325
Configuration du téléphone IP Cisco
Afficher ou masquer la zone de texte du menu Non disponible de l'état de l'agent sur le téléphone
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Patramètres ACD, définissez BroadSoft ACD sur Oui .
Étape 3
Dans le champ État de l'ACD, sélectionnez l'une des options suivantes :
• Synchroniser à partir de la valeur locale : sélectionnez cette option pour restaurer le dernier état local
comme État ACD au démarrage du téléphone, l'État est remplacé par "Enregistré" à partir de "Non
enregistré" ou "Échec de l'enregistrement", ou l'adresse IP de destination d'enregistrement a été modifiée
en raison du basculement, du basculement de secours, ou la réponse DNS est modifié.
Lorsque l'état ACD initial est configuré pour être synchronisé à partir de l'état local, et que le dernier
état local n'est pas disponible avec un code raison, après le démarrage du téléphone, le code raison n'est
pas restauré.
• Synchroniser à partir du serveur : sélectionnez cette option pour obtenir un état initial ACD à partir
du serveur. Il s'agit de la valeur par défaut.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<ACD_Status_n_ ua="na">Sync From Local</ACD_Status_n_>
Où n = 1 à 16
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Afficher ou masquer la zone de texte du menu Non disponible de l'état de
l'agent sur le téléphone
Vous pouvez contrôler si votre utilisateur souhaite masquer la zone de texte de menu Non disponible de l'
écran Définir l'état de l'agent sur le téléphone.
Avant de commencer
• Configurez le téléphone comme téléphone de centre d'appel sur le serveur BroadSoft.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Dans la section Paramètres ACD, définissez le paramètre Activation de code raison d'indisponibilité sur
Non pour la zone de texte Indisponible sur le téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
326
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration d'un téléphone pour Presence
Pour afficher la zone de texte, sélectionnez Oui. Il s'agit de la valeur par défaut.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration XML du téléphone (cfg.xml)
en entrant une chaîne au format suivant :
<Unavailable_Reason_Code_Enable_1_ ua="na">Yes</Unavailable_Reason_Code_Enable_1_>
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configuration d'un téléphone pour Presence
Vous pouvez activer le répertoire XMPP BroadSoft pour l'utilisateur du téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de configuration de la présence, à la page 328.
Avant de commencer
• Configurez le serveur BroadSoft pour XMPP.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section BroadSoft XMPP, définissez les champs comme indiqué dans le Paramètres de configuration
de la présence, à la page 328.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
327
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration de la présence
Paramètres de configuration de la présence
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de Présence dans la section XMPP
BroadSoft sous l'onglet Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 54 : Paramètres de configuration de la présence
Paramètre
Description
XMPP Enable
Active le répertoire XMPP BroadSoft pour l'utilisateur
du téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XMPP_Enable ua="na">Yes</XMPP_Enable>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour transférer tous les appels. Sélectionnez Non
pour désactiver le transfert.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Server
Nom du serveur XMPP. Par exemple :
xsi.iop1.broadworks.net.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XMPP_Server
ua="na">xsi.iop1.broadworks.net</XMPP_Server>
• Dans la page Web du téléphone :, entrez un nom
pour le serveur.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
328
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration de la présence
Paramètre
Description
Port
Port du serveur pour le répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XMPP_Port ua="na">5222</XMPP_Port>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le port
du serveur.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 30
et 65000
Si la valeur est définie à 0, le téléphone envoie d'abord
la requête DNS SRV pour le domaine (spécifié dans
Serveur ou ID utilisateur) pour obtenir l'adresse IP
du serveur XMPP. S'il n'y a pas d'enregistrement A
dans la réponse DNS SRV, alors le téléphone envoie
une recherche d'enregistrement A pour le même
domaine pour obtenir l'adresse IP. Dans ces scénarios,
le numéro de port réel est 5222.
Remarque Lorsque Serveur et ID utilisateur
contiennent les noms de domaine, le nom
de domaine dans Serveur est préféré.
Si la valeur est définie à 0, le téléphone envoie d'abord
la recherche d'enregistrement A pour le domaine
(spécifié dans Serveur ou ID utilisateur) pour obtenir
l'adresse IP du serveur XMPP.
Par défaut : 5222
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329
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de configuration de la présence
Paramètre
Description
ID Utilisateur
ID utilisateur BroadSoft de l'utilisateur du téléphone.
Par exemple : nomutilisateur1@xdp.broadsoft.com
ou nomutilisateur1.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XMPP_User_ID
ua="na">username1</XMPP_User_ID>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez l'ID
utilisateur.
Si la valeur ne contient pas le nom de domaine, le
téléphone génère d'abord un nouvel identifiant
utilisateur en combinant les valeurs de ce paramètre
et du serveur. Par exemple, le serveur est utilisé
xsi.iop1.broadworks.net et l'ID utilisateur est nom
d'utilisateur1, l'identifiant d'utilisateur généré est
nomutilisateur1@xsi.iop1.broadworks.net.
Ensuite, le téléphone envoie une recherche
d'enregistrement A ou une requête DNS SRV pour le
domaine xsi.iop1.broadworks.net pour obtenir
l'adresse IP du serveur XMPP.
Valeur par défaut : vide
Password
Mot de passe alphanumérique associé à l'ID utilisateur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XMPP_Password ua="na"></XMPP_Password>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un mot
de passe pris en charge.
Valeur par défaut : vide
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330
Configuration du téléphone IP Cisco
Utiliser DNS SRV pour XMPP
Paramètre
Description
Login Invisible
Lorsque cette option est activée, les informations de
présence de l'utilisateur ne sont pas publiées lorsque
l'utilisateur se connecte.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
< login_Invisible UA = "na" > yes
</Login_Invisible >
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Retry Intvl
Intervalle, en secondes, permettant une reconnexion
sans connexion une fois que le client se déconnecte
du serveur. Après cette période, le client doit
s'authentifier de nouveau.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
< login_Invisible UA = "na" > yes
</Login_Invisible >
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Options : Oui et Non
Par défaut : Non
Utiliser DNS SRV pour XMPP
Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il utilise DNS SRV pour obtenir l'adresse IP du serveur XMPP
BroadSoft.
Avant de commencer
• Configurez le serveur BroadSoft pour XMPP.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
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331
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le nombre d'apparences d’appels par ligne
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section XMPP de Broadsoft , définissez le paramètre XMPP activé sur Oui.
Étape 3
Définissez le champ Portsur 0.
Étape 4
Définissez les champs Serveur, ID utilisateur et Mot de passe comme décrit dans le tableau Paramètres
de configuration de la présence, à la page 328.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer le nombre d'apparences d’appels par ligne
Les téléphones qui prennent en charge plusieurs apparences d’appel sur une ligne peuvent être configurés afin
de spécifier le nombre d'appels pouvant être autorisés sur la ligne.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Paramètres de touche de ligne divers, sélectionnez dans la zone de liste déroulante Apparece
d'appel par ligne, le nombre d'appels autorisés par ligne.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Call_Appearances_Per_Line ua="na">2</Call_Appearances_Per_Line>
Les valeurs autorisées sont comprises entre 2 et 10. La valeur par défaut est de 2.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer la recherche inversée de nom
La recherche inversée du nom recherche le nom correspondant à un numéro lors d'un appel entrant, sortant,
de conférence ou transféré. La recherche inversée du nom fonctionne lorsque le téléphone ne peut pas rechercher
un nom à l'aide du répertoire du fournisseur de service, de l'historique des appels ou de vos contacts. La
recherche inversée du nom a besoin d'une configuration de répertoire BroadSoft, LDAP ou XML valide.
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332
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la recherche inversée de nom
La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires externe du téléphone. Lorsqu'une
recherche réussit, le nom est placé dans la session d'appel et dans l'historique des appels. Dans le cas de
plusieurs appels téléphoniques simultanés, la recherche inversée du nom recherche un nom à faire correspondre
au premier numéro d'appel. Lorsque le second appel se connecte ou est mis en attente, la recherche inversée
du nom recherche un nom à faire correspondre au second appel. La recherche inverse effectue une recherche
dans les répertoires externes pendant 8 secondes, si en 8 secondes aucun résultat n'est trouvé, il n'y aura pas
d'affichage du nom. Si des résultats sont trouvés en 8 secondes, le nom est affiché sur le téléphone. L'ordre
de priorité des recherches dans le répertoire externe est : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.
Lors de la recherche si le nom de priorité inférieure est reçu avant le nom de priorité supérieure, la recherche
affiche d'abord le nom de priorité inférieure, puis le remplace par le nom de priorité supérieure si le nom de
priorité supérieure est trouvé dans les 8 secondes.
La priorité de la recherche dans la liste téléphonique du répertoire BroadSoft (XSI) est la suivante :
1. Liste téléphonique personnelle
2. Liste téléphonique commune au groupe
3. Liste téléphonique commune d'entreprise
La recherche inversée du nom est activée par défaut.
La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires dans l'ordre suivant :
1. Carnet d'adresses personnel
2. En-tête SIP
3. Historique des appels
4. Répertoire BroadSoft
5. Annuaire LDAP
6. Annuaire XML
Remarque
Le téléphone effectue une recherche dans le répertoire XML à l'aide de ce format : directory_url? n
= incoming_call_number.
Exemple : dans le cas d'un téléphone multiplateforme utilisant un service tiers, le numéro de téléphone (1234)
que vous voulez rechercher a ce format, http://your-service.com/dir.xml?n=1234.
Avant de commencer
• Configurez l'un de ces répertoires avant de pouvoir activer ou désactiver la recherche inversée du nom :
• Répertoire BroadSoft
• Répertoire d'entreprise LDAP
• Annuaire XML
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
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333
Configuration du téléphone IP Cisco
Appels d'urgence
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la zone Services supplémentaires, définissez le paramètre Services téléphoniques de recherche
inversée à Oui pour activer cette fonction.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Reverse_Phone_Lookup_Serv ua="na">Yes</Reverse_Phone_Lookup_Serv>
Les valeurs autorisées sont Oui | Non. La valeur par défaut est Oui.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Appels d'urgence
Contexte de la prise en charge des appels d'urgence
Les fournisseurs de services d'appel d'urgence peuvent enregistrer un emplacement téléphonique pour chaque
téléphone IP d'une entreprise. Le serveur d'emplacement (LIS) transmet l'emplacement de la réponse d'urgence
(ERL) au téléphone. Le téléphone stocke son emplacement lors de l'enregistrement, lorsque le téléphone
redémarre et lorsqu'une personne se connecte au téléphone. L'entrée de données de l'emplacement peut
comporter l'adresse postale, le numéro du bâtiment, l'étage, la pièce et d'autres informations sur l'emplacement
du bureau.
Lorsque vous passez un appel d'urgence, le téléphone transmet l'emplacement au serveur d'appels. Le serveur
d'appels renvoie l'appel et l'emplacement au fournisseur de service d'appel d'urgence. Le fournisseur de service
d'appel d'urgence renvoie l'appel et un numéro de rappel unique (ELIN) aux services d'urgence. Le service
d'urgence ou le point de réponse de sécurité publique (PSAP) reçoit l'emplacement du téléphone. Le PSAP
reçoit également un numéro pour vous rappeler, si l'appel est déconnecté.
Voir Terminologie de la prise en charge des appels d'urgence, à la page 335 pour les termes utilisés pour décrire
les appels d'urgence à partir du téléphone.
Vous insérez les paramètres suivants pour obtenir l'emplacement du téléphone pour n'importe quel numéro
de poste téléphonique :
• Identifiant de l'entreprise : un numéro Unique (UUID) attribué à votre entreprise par le fournisseur de
service NG9-1-1.
• URL de demande principale : l'adresse HTTPS du serveur principal utilisé pour obtenir l'emplacement
du téléphone.
• URL de demande secondaire : l'adresse HTTPS d'un serveur secondaire (de sauvegarde) utilisé pour
obtenir l'emplacement du téléphone.
• Numéro d'urgence : une séquence de chiffres qui identifient un appel d'urgence. Vous pouvez spécifier
plusieurs numéros d'urgence, en séparant chaque numéro d'urgence par une virgule.
Les numéros d'urgence courants sont les suivants :
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334
Configuration du téléphone IP Cisco
Terminologie de la prise en charge des appels d'urgence
• Amérique du Nord : 911
• Pays européens : 112
• Hong Kong : 999
Le téléphone effectue une nouvelle demande d'informations d'emplacement dans le cas des activités suivantes :
• Vous enregistrez le téléphone auprès du serveur d'appels.
• Une personne redémarre le téléphone et le téléphone a été précédemment enregistré auprès du serveur
d'appels.
• Un invité se connecte au téléphone.
• Vous modifiez l'interface réseau qui est utilisée pour l'enregistrement SIP. Par exemple, passez de Wifi
à Ethernet.
• Vous modifiez l’adresse IP du téléphone.
Si aucun des serveurs d'emplacement ne répond à la demande d'emplacement, le téléphone renvoie la demande
toutes les deux minutes.
Terminologie de la prise en charge des appels d'urgence
Les termes suivants décrivent la prise en charge de l'appel d'urgence pour les téléphones multiplateformes de
Cisco.
• Numéro d'ID d'emplacement d'urgence (ELIN) : un numéro utilisé pour représenter un ou plusieurs postes
téléphoniques permettant de localiser la personne qui a composé le numéro des services d'urgence.
• Emplacement de réponse d'urgence (ERL) : un emplacement logique qui regroupe un ensemble de
numéros de postes téléphoniques.
• HTTP Enabled Location Delivery (HELD) : un protocole chiffré qui obtient l'emplacement au format
PIDF LO d'un téléphone à partir d'un serveur d'informations d'emplacement (LIS).
• Serveur d'informations d'emplacement (LIS) : un serveur qui répond à une requête HELD téléphonique
basée sur SIP et fournit l'emplacement téléphonique en utilisant une réponse XML HELD.
• Fournisseur de service d'appel d'urgence : l'entreprise qui répond à une demande téléphonique HELD en
indiquant l'emplacement du téléphone. Lorsque vous passez un appel d'urgence (qui comprend
l'emplacement du téléphone), un serveur d'appels achemine l'appel vers cette entreprise. Le fournisseur
de service d'appel d'urgence ajoute un numéro ELIN et transmet l'appel aux services d'urgence (PSAP).
Si l'appel est déconnecté, le PSAP utilise le numéro ELIN pour rétablir la liaison avec le téléphone utilisé
pour passer l'appel d'urgence.
• Point de réponse de sécurité publique (PSAP) - Tout service d'urgence (par exemple, pompiers, police
ou ambulance) relié au réseau IP des services d'urgence.
• Identificateur Unique universel (UUID) : un numéro de 128 bits utilisé pour identifier de manière unique
une société utilisant la prise en charge des appels d'urgence.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
335
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer un téléphone pour passer des appels d'urgence
Configurer un téléphone pour passer des appels d'urgence
Avant de commencer
• Obtenez les URL de configuration de géolocalisation E911 et l'identifiant de l'entreprise, du téléphone,
de la part de votre fournisseur de services d'appel d'urgence. Vous pouvez utiliser les mêmes URL de
géolocalisation et le même identifiant d'entreprise pour plusieurs postes téléphoniques dans la même
zone de bureau.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste n, où n est le numéro de poste du téléphone (1 à 10) de la boîte de dialogue web
du téléphone.
Étape 2
Dans la section Plan de numérotation, définissez le paramètre Numéro d'urgence.
Étape 3
Dans la section Configuration de la géolocalisation E911, définissez les paramètres UUID de l'entreprise,
URL de la requête principale et URL de la requête secondaire, comme décrit dans le Paramètres pour
passer un appel d'urgence , à la page 336.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres pour passer un appel d'urgence
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres des appels d'urgence dans les sections Plan
de numérotation et Configuration de la géolocalisation du service E911 sous l'onglet Poste(n) de l'interface
Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone
à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 55 : Paramètres pour passer un appel d'urgence
Paramètre
Description
Section : plan de numérotation
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
336
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour passer un appel d'urgence
Paramètre
Description
Emergency Number
Entrez une liste de numéros d'urgence séparés par des
virgules.
Pour indiquer plusieurs numéros d'urgence, séparez
chaque numéro d'urgence par une virgule.
Lorsque l'un de ces numéros est composé, l'unité
désactive le traitement de CONF, de HOLD et d'autres
touches de fonction et boutons similaires afin d'éviter
de mettre accidentellement l'appel en attente. Le
téléphone peut aussi désactiver la gestion
d'événements de crochet commutateur.
Seules les extrémités distantes peuvent terminer un
appel d'urgence. Le téléphone retrouve son
fonctionnement normal lorsque l'appel est terminé et
que le combiné est raccroché.
Effectuez l'une des opérations suivantes : vers les
chiffres correspondant aux numéros de service
d'urgence des clients.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Emergency_Number_1_ ua="na"/>
• Sur a page Web du téléphone, indiquez dans
Numéros d'urgence les chiffres correspondent
aux numéros d'urgence du client.
Valeurs valides : 63 caractères au maximum
Valeur par défaut : vide (pas d'appel d'urgence)
Section : configuration de la géolocalisation E911
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
337
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres pour passer un appel d'urgence
Paramètre
Description
UUID de l'entreprise
L'identificateur Universel Unique (UUID) attribué au
client par le fournisseur de services d'appel d'urgence.
Par exemple :
07072db6-2dd5-4aa1-b2ff-6d588822dd46
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Company_UUID_1_ ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un
identifiant valide attribué par le fournisseur de
services d'appel.
Valeurs valides : l'identifiant peut comporter jusqu'à
128 caractères.
Par défaut : vide
URL de la demande principale
Demande d'emplacement du téléphone chiffrée
HTTPS. La requête utilise les adresses IP, l'adresse
MAC, l'identificateur d'accès au réseau (NAI), l'ID
de châssis et l'ID de port du téléphone attribués par
le fabricant du commutateur réseau. La demande inclut
également le nom du serveur d'emplacement et
l'identifiant du client.
Le serveur utilisé par le fournisseur de services d'appel
d'urgence répond par un emplacement de réponse
d'urgence (ERL) qui a une URI (Uniform Resource
Identifier) liée à l'adresse IP du téléphone de
l'utilisateur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Primary_Request_URL_1_ ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
demande de localisation téléphonique HTTPS
chiffrée.
Par exemple :
https://prod.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action
Par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
338
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration de touche de ligne programmable (PLK)
Paramètre
Description
URL de la demande secondaire
Demande HTTPS chiffrée envoyée au serveur de
sauvegarde du fournisseur de services d'appel
d'urgence pour obtenir l'emplacement du téléphone
de l'utilisateur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Secondary_Request_URL_1_ ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez le
chiffrement pour le serveur de sauvegarde qui
peut renvoyer les informations sur
l'emplacement.
Par exemple :
https://prod2.blueearth.com/e911Locate/held/held_request.action
Par défaut : vide
Configuration de touche de ligne programmable (PLK)
Touches de ligne programmables
La fonction de touche de ligne programmable (PLK) vous permet de programmer des boutons de fonction ou
des boutons d'URL de services sur les boutons de la touche de ligne. Vous pouvez configurer les touches de
ligne de la façon suivante :
• Boutons de ligne : reportezvous à Activer une touche de ligne, à la page 340
• Numéros abrégés : reportez-vous à Ajout de la numérotation rapide à une touche de ligne, à la page 178
• Parcage d'appels : reportez-vous à Ajouter le parcage d'appels à une touche de ligne, à la page 192
• Voyant d'occupation de ligne (FLO) : reportez-vous à Configuration du téléphone pour la surveillance
d'autres téléphones, à la page 181
• Cadres de direction et assistants :
voir Configurer une touche de ligne pour l'accès au menu Cadre de direction et Assistant, à la page 262
Remarque
Seul le Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 prend en charge la
fonctionnalité.
• Services XML : reportez-vous à Ajout d'un service XML à une touche de ligne, à la page 341
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
339
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer une touche de ligne
• Messagerie vocale : voir Configurer la PLK de messagerie vocale sur une touche de ligne, à la page 369
Activer une touche de ligne
Activez cette fonctionnalité si vous souhaitez utiliser les boutons des deux côtés de l'écran du téléphone comme
touches de ligne.
Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Le paramètre du poste est spécifique à la ligne.
<Extension_1_ ua="rw">1</Extension_1_>
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Choisissez une touche de ligne et affectez un numéro de poste dans le champ Poste pour l'activer.
Lorsque le poste est défini sur désactivé, l'utilisateur ne peut pas utiliser la touche de ligne en tant que poste
de téléphonie.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configuration du téléphone pour la surveillance d'autres téléphones
Vous pouvez configurer le téléphone pour surveiller l'état des lignes sur les autres téléphones. Cette
fonctionnalité est utile si des utilisateurs traitent régulièrement des appels pour des collègues et s'ils ont besoin
de voir s'ils sont disponibles pour répondre à un appel. Le téléphone surveille chaque ligne sur une touche de
ligne distincte. Les touches de ligne de surveillance fonctionnent comme des touches de fonction de ligne
occupée (FLO). Une FLO est un voyant qui change de couleur pour indiquer l'état de la ligne surveillée.
Tableau 56 : État du voyant de touche FLO
Couleur du voyant
Signification
Vert
La ligne surveillée est disponible.
Rouge
La ligne surveillée est occupée.
Rouge, clignotant
La ligne surveillée sonne.
Orange
Erreur lors de la configuration de la touche FLO.
Si le téléphone est enregistré auprès d'un serveur BroadSoft, vous pouvez configurer le téléphone pour surveiller
plusieurs utilisateurs avec un seul ensemble de configurations.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
340
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajout d'un service XML à une touche de ligne
Ajout d'un service XML à une touche de ligne
Vous pouvez ajouter un service XML à une touche de ligne pour permettre à l'utilisateur d'accéder à l'application
ou au répertoire XML.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne.
Étape 3
Définissez le champ Poste sur Désactivé.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Entrez une chaîne de caractères au format suivant :
<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>
Étape 4
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name
où
• fnc= prk signifie que la fonction = parcage d'appels
• url= http://xml.service.url est l'URL du répertoire ou de l'application XML.
• nme= XXXX est le nom affiché sur le téléphone pour le service xml. Remplacez XXXX par un nom.
Vous pouvez également configurer le paramètre spécifique à la ligne dans le fichier de configuration du
téléphone (cfg.xml). Entrez une chaîne de caractères au format suivant :
<Extended_Function_2_
ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</Extended_Function_2_>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configuration de touches de fonction programmables
Personnaliser l'affichage des touches programmables
Vous pouvez personnaliser l'affichage des touches programmables de l'écran du téléphone au cours d'un état
spécifique.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
des touches de fonction programmables, à la page 342.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
341
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des touches de fonction programmables
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Touches programmables, modifiez les touches en fonction de l'état d'appel que vous souhaitez
que la touche affiche. Pour plus d'informations, reportez-vous à Paramètres des touches de fonction
programmables, à la page 342 et à .
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres des touches de fonction programmables
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de touches programmables de la section
Touches programables sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 57 : Paramètres des touches de fonction programmables
Paramètre
Description et valeur par défaut
Programmable
Softkey Enable
Active ou désactive les touches de fonction programmables. Définissez ce champ sur
Oui pour activer les touches programmables.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Programmable_Softkey_Enable ua="na">Yes</Programmable_Softkey_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver les touches programmables.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
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342
Configuration du téléphone IP Cisco
Personnaliser une touche de fonction programmable
Paramètre
Description et valeur par défaut
PSK 1 through PSK Champs de touches programmables. Saisissez une chaîne dans ces champs pour
16
configurer les touches de fonction affichées sur l'écran du téléphone. Vous pouvez
créer des touches de fonction pour des numéros abrégés à rattacher à des numéros ou
des numéros de poste, pour des codes d'activation de service vertical (codes *), ou
pour les scripts XML.
Configurez les touches programmables au format suivant :
• Numérotation simplifiée :
fnc=sd;ext=extension_number@$PROXY;vid=n;nme=display_name
• Code d'activation du service vertical :
fnc=sd;ext=star_code@$PROXY;vid=n;nme=display_name
Reportez-vous à Codes d'activation du service vertical, à la page 525.
• Service XML :
fnc=xml;url=http://server_IP/services.xml;vid=n;nme=display_name
• Raccourci menu :
fnc=shortcut;url=userpref;nme=User preferences
Pour obtenir plus d'informations, consultez Mappage des raccourcis de menu sur
PLK et PSK , à la page 283.
Lorsque vous ajoutez une touche programmable à une liste de touches de fonction
programmables, par exemple liste de touche inactive, liste des touches d'appel
manquées, etc., la touche programmable s'affiche sur l'écran du téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<PSK_1 ua="na">fnc=xml;url=http://server_IP/services.xml;vid=n;
nme=display_name</PSK_1 ua="na">
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez les touches programmables au
format valide.
Valeur par défaut : vide
Personnaliser une touche de fonction programmable
Le téléphone fournit seize touches de fonction programmables (champs PSK1 à PSK16). Vous pouvez définir
les champs à l'aide d'un script de numérotation rapide.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
343
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la numérotation rapide sur une touche de fonction programmable
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Touches de fonction programmable, définissez Activer la touche de fonction programmable
à Oui.
Étape 3
Sélectionnez un champ de numéro de touche de fonction programmable sur lequel vous pouvez configurer
une fonctionnalité de téléphone.
Étape 4
Saisissez la chaîne caractères correspondant à la touche de fonction programmable. Consultez les différents
types de touches de fonctions programmables décrits dans Configurer la numérotation rapide sur une touche
de fonction programmable, à la page 344.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer la numérotation rapide sur une touche de fonction programmable
Vous pouvez configurer des touches programmables en tant que numéros abrégés. Les numéros abrégés
peuvent être numéros de poste ou des numéros de téléphone. Vous pouvez également configurer des touches
de fonction programmable avec des numéros abrégés qui effectuent une action que définit un code d'activation
de service vertical (ou code étoile [*]). Par exemple, si vous configurez une touche de fonction programmable
avec un numéro abrégé pour *67, l'appel est mis en attente.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Touches de fonction programmable, définissez Activer la touche de fonction programmable
à Oui.
Étape 3
Pour configurer un PSK de numérotation rapide, saisissez les valeurs suivantes dans le champ de numéro
PSK :
fnc=sd;ext=extensionname/starcode@$PROXY;vid=n;nme=name
Où :
• fnc = la fonction de la touche (numérotation rapide)
• NomExtension = numéro de poste composé ou l'action du code étoile à effectuer
• vid = n est le numéro de poste que la numérotation rapide va composer
• nom est le nom de la numérotation rapide en cours de configuration
Remarque Le champ nom s'affiche sur la touche de fonction sur l'écran du téléphone IP. Nous vous
recommandons un maximum de 10 caractères pour un téléphone. Si un plus grand nombre de
caractères est utilisé, l'étiquette peut être tronquée sur l'écran du téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
344
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer une touche programmable avec prise en charge DTMF
Étape 4
Modifier les éléments suivants :
• Liste des touches inactives : modifier les champs comme indiqué dans l'exemple suivant :
redial|1;newcall|2;dnd;psk1
Si l'utilisateur configure de manière incorrecte les fonctionnalités de liste de touches de fonctions
programmables sur le téléphone, la liste des touches sur l'écran LCD de téléphone n'est pas à jour. Par
exemple :
• Si un utilisateur entre rdeial;nvappel;cfwd (redial a été mal orthographié), la liste des touches
n'est pas mise à jour et l'utilisateur ne voit pas de modification sur l'écran LCD.
• Si un utilisateur entre redial;newcall;cfwd;delchar, l'utilisateur ne voit pas de modification
sur l'écran LCD, car la touche delchar n'est pas autorisée sur la liste des touches inactives. Par
conséquent, il s'agit d'une configuration incorrecte de la liste des touches de fonction programmables.
• Clé pré-partagée 1 :
fnc=sd;ext=5014@$PROXY;nme=sktest1
Remarque Dans cet exemple, nous allons configurer une touche de fonction sur un téléphone en tant que numéro
abrégé pour le numéro de poste 5014 (sktest1).
Vous pouvez également configurer un service XML sur la touche de fonction programmable. Saisissez la
chaîne au format suivant :
<PSK1 ua="na">fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name</PSK1>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer une touche programmable avec prise en charge DTMF
Vous pouvez configurer des touches programmables (PSK) à l'aide de la fonction DTMF (double tonalité
multifréquence). Cette configuration permet au téléphone d'envoyer au serveur, au cours d'un appel actif, des
impulsions numériques dans la bande (ou en dehors de la bande via SIP INFO). Lorsque vous activez une
fonction sur une touche programable, l'utilisateur voit le nom de la touche programmable et appuie dessus
pour exécuter la fonction nommée. Les actions appliquées à la chaîne de chiffre DTMF sont semblables à
celles appliquées à la numérotation abrégée, telles les suivantes :
• Pause représentée par ,
• Attente représentée par X
Par exemple, ext = < DTMF_DIGITS > [[, | X] [< DTMF_DIGITS >]], où les chiffres DTMF valides
sont 0 à 9, *, #, a, b, c, d et où les éléments entre crochets [] sont facultatifs.
Cette fonction ne s'applique qu'aux touches programmables (PSK, Programmable softkeys). Elle ne s'applique
pas aux touches de ligne programmables (PLK, Programmable Line Keys) sur les téléphones de bureau. Si
vous configurez une PLK pour cette fonction, l'icône de l'écran X Ⓧ est présentée et rien ne se produit si vous
appuyez dessus.
Cette fonctionnalité ne prend en charge que la liste des touches connectées et la liste des touches vidéo
connectées.
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345
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer une touche programmable avec prise en charge DTMF
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone > Touches programmables.
Étape 2
Définir le champ Touche programmable activée sur Oui.
Étape 3
Dans la liste PSK (PSK #1 à PSK #16), sélectionnez une PSK à configurer.
Étape 4
Dans le champPSK(n), où n est un numéro de touche programmable, saisissez une chaîne au format suivant :
fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;
vid=<extension_n_to_be_associated>
Lorsqu'un téléphone dispose de plusieurs lignes enregistrées, vous devez indiquer le vid= associé à la ligne/au
numéro de poste concerné afin que la touche programmable apparaisse. Sinon, la touche programmable ne
s'affiche pas.
Étape 5
(Facultatif) Pour configurer la touche PSK de sorte qu'elle bascule au sein d'une paire (affichage des
interpulsions) chaque fois que vous appuyez dessus, entrez une chaîne au format suivant :
fnc=dtmf;ext=<dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme=<softkey_display_name>;
ext2=<second_set_of_dtmf_digits_to_be_outpulsed>;nme2=<second_softkey_display_name_after_first_press>;
vid=<extension_n_to_be_associated>
Le basculement de la touche programmable PSK commence toujours par ext/nme pour chaque nouvel appel.
Étape 6
Dans le champ Liste de touches connectées ou Liste de touches vidéo connectées, saisissez les mots clés
PSK configurés en fonction de l'endroit où vous souhaitez que le nom de la touche apparaisse sur l'écran du
téléphone.
Par exemple, dans l'entrée suivante, le nom de la touche programmmable attente apparaît à la première
position. Le nom de la touche programmable figurant dans le champ psk1 apparaît en deuxième position, et
ainsi de suite.
hold;psk1;endcall;xfer;conf;xferLx;confLx;bxfer;phold;redial;dir;park
Étape 7
Sélectionnez Voix > Poste(n), où n est le numéro de poste que vous souhaitez configurer.
Étape 8
Dans la section Configuration audio, définissez la méthode DTMF Tx sur l'une des méthodes suivantes
dans la liste déroulante.
• Intrabande
• AVT
• INFO
• Automatique
• Intrabande + INFO
• AVT + INFO
Étape 9
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Utilisez ces exemples pour vous aider à comprendre comment configurer une PSK avec les options de prise
en charge DTMF :
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346
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer les touches programmables pour le menu de la liste de l'historique des appels
Exemple : la PSK bascule lorsqu'on appuie sur cette touche.
• Voix > Téléphone > Touches programmables > Activer la touche programmable : Oui
• Liste de touches connectées :psk1|1 ;endcall|2;conf|3;xfer|4;
• PSK 1 : fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressStart;ext2=*2;nme2=PressStop;vid=1
• Voix > Poste 1 > Méthode DTMF Tx :Auto
Exemple : le téléphone envoie en intrabande des chiffres DTMF via une touche programmable PSK.
• Voix > Téléphone > Touches programmables.
• Activer la touche programmable :oui
• Liste des touches connectées : psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
• PSK 1 : fnc=dtmf;ext=#1;nme=PressMe;vid=1
• Voix > Poste 1 > Méthode DTMF Tx :Auto
Exemple : la touche programmable PSK s'interrompt entre les chiffres.
• Voix > Téléphone > Touches programmables > Activer la touche programmable : Oui
• Liste des touches connectées : psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
• PSK 1 : fnc=dtmf;ext=#1,1006;nme=PressMe;vid=1
• Voix > Poste 1 > Méthode DTMF Tx :Auto
Exemple : la touche PSK attend la saisie de l'utilisateur entre les chiffres.
• Voix > Téléphone > Touches programmables > Activer la touche programmable : Oui
• Liste des touches connectées : psk1|1;endcall|2;conf|3;xfer|4;
• PSK 1 : fnc=dtmf;ext=#1X1006;nme=PressMe;vid=1
• Voix > Poste 1 > Méthode DTMF Tx :Auto
Activer les touches programmables pour le menu de la liste de l'historique
des appels
Vous pouvez configurer l'option , appel, modifier l'appel , filtre, et back softkeys sur l'écran pour tous, placé,
reçu et manqué liste d'appels. Lorsque vous appuyez sur la touche programmable lRécents sur le téléphone,
vous pouvez accéder directement à l'écran lTous les appels et voir la liste de tous les types d'appels récents.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
.
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347
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer les touches programmables pour le menu de la liste de l'historique des appels
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Configurez les informations du compte XSI en fournissant des valeurs des paramètres Serveutr hôte XSI,
Type d'authentification XSI, ID d'identifiant utilisateur de connexion, Mot de passe de connexion,
etLigne associée CallLog.
Pour plus d'informations sur la configuration du compte XSI, reportez-vous à Configuration des paramètres
BroadSoft, à la page 391.
Étape 3
Définissez le paramètre Activer CallLog à Oui.
Étape 4
DéfinirAfficher les appels récents à partir de sur Serveur .
Étape 5
Dans la section Touches programmables,
1. Définir le paramètre Touche programmable activée sur Oui.
2. Dans le champ Liste principale de l'historique d'appels Broadsoft, la chaîne par défaut est :
option|1;call|2;editcall|3;back|4;
Les chaînes prises en charge sont option, call, editcall, filter, and back. Ce paramètre ne prend pas en charge
la chaîne psk.
La disponibilité de toutes ces touches programmables dans la liste des appels passés, reçus et manqués ou
dans le menu Options de cette liste d'appels dépend des conditions suivantes :
• Activation des touches programmables = Oui et Liste principale de l'historique des appels de
Broadsoftt = option|1;call|2;editcall|3;back|4;－les touches programmables Option,
Appeler, Modifier l'appel, Retour apparaissent sur la liste d'appels Tous, Passés, Reçus et Manqués.
Filtrerapparaît dans le menu Option de la liste d'appels.
• Activation des touches programmables = Oui et Liste principale de l'historique des appels de
Broadsoftt = option|1;call|2;back|4;－les touches programmables Option, Appeler, Retour,
apparaissent sur la liste d'appels Tous, Passés, Reçus et Manqués. Modifier l'appel et Filtrer apparaîssent
dans le menu Option de la liste d'appels.
• Activation des touches programmables = Oui et Liste principale de l'historique des appels de
Broadsoftt = option|1;call|2;editcall|3;filter|4;－les touches programmables Options,
Appeler, Modifier l'appel, Filtrer apparaissent sur la liste d'appels Tous, Passés, Reçus et Manqués.
• Activation des touches programmables = Oui, PSK 1 = fnc=shortcut;url=missedcalls, et
Liste principale de l'historique des appels de Broadsoft =
option|1;call|2;psk1|3;filter222|4;－seules les touches programmables Option et
Appeler softkeys apparaissent sur la liste d'appels Tous, Passés, Reçus et Manqués parce que les chaînes
psk etfilter222 sont des valeurs incorrectes. Modifier l'appel et Filtrer apparaîssent dans le menu
Option de la liste d'appels.
• Activation des touches programmables = Oui, et Liste principale des l'historique des appels de
Broadsoft = vide - Les touches programmables apparaissent comme paramètre par défaut
option|1;call|2;editcall|3.Les touches programmablkes Option , Appeler, Modifier l'appel
apparaissent sur la liste d'appels Tous, Passés, Reçus et Manqués. Filtrerapparaît dans le menu Option
de la liste d'appels.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
348
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches de fonction programmables
Remarque Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format
suivant :
<Broadsoft_Call_History_Key_List
ua="na">option|1;call|2;editcall|3</Broadsoft_Call_History_Key_List>
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Touches de fonction programmables
Mot-clé
Libellé de la
touche
Définition
État de disponibilité du
téléphone
acd_login
Connexion agt
Permet de connecter l'utilisateur à la
Inactif
distribution automatique d'appels (ACD).
acd_logout
DéconnexionAgent Permet de déconnecter l'utilisateur de
l'ACD.
Inactif
answer
Répondre
Répond à un appel entrant.
En sonnerie
astate
État de l'agent
Vérifie l'état de l'ACD.
Inactif
avail
Dispo.
Permet d'indiquer si un utilisateur
connecté à un serveur ACD a configuré
son état comme disponible.
Inactif
barge
Insertion
Autorise un autre utilisateur à interrompre Partagé actif, partagé en
un appel partagé.
attente
bargesilent
Insersilence ou
BargeSlnt
Permet à un autre utilisateur d'interrompre Partagé-actif
un appel partagé avec le microphone
désactivé.
bxfer
TranSi
Permet d’effectuer un transfert d’appel
Connecté
aveugle (transfert d’un appel sans parler
à l’interlocuteur vers lequel l’appel est
transféré). Blind Xfer Serv doit être activé.
call (ou dial) Appel
Appelle l'élément sélectionné dans une
liste.
Composition
call info
Informations
d'appel
Permet d'afficher les informations relatives En cours
à l'appel.
cancel
Annuler
Permet d'annuler un appel, par exemple, Combiné décroché
lors de l'initialisation d'une conférence
sans réponse du deuxième interlocuteur.
cfwd
Transfert : Eff Trt Permet de renvoyer tous les appels vers
un numéro spécifié.
Inactif, décroché, partagé actif,
en attente, partagé en attente
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349
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches de fonction programmables
Mot-clé
Libellé de la
touche
Définition
État de disponibilité du
téléphone
crdpause
Pause
Met en pause l'enregistrement.
Connecté, conférence
crdresume
Reprise
Reprend l'enregistrement.
Connecté, conférence
crdstart
Enreg.
Lance un enregistrement.
Connecté, conférence
crdstop
Arrêter
Arrête l'enregistrement.
Connecté, conférence
conf
Conférence
Initie une conférence téléphonique. Le
serveur de conférence doit être activé et
au moins deux appels doivent être actifs
ou en attente.
Connecté
confLx
Ligne de conf
Permet d’établir une conférence entre les Connecté
lignes actives du téléphone. Conf Serv doit
être activé et au moins deux appels doivent
être actifs ou en attente.
delchar
supChar : icône de Permet de supprimer un caractère lors de Composition
retour arrière
la saisie d'un texte.
dir
Dir
Permet d'accéder aux répertoires
téléphoniques.
Inactif, manquants, décroché
(pas de saisie), connecté,
démarrage de transfert,
démarrage de conférence,
conférence, attente, en
sonnerie, partagé actif, partagé
en attente
disp_code
DispCode
Permet d'entrer le code de disposition.
Inactif, connecté, conférence,
attente
dnd
NPD / Eff NPD
Permet de configurer la fonctionnalité Ne Inactif, décroché, en attente,
pas déranger pour ne pas faire sonner le partagé actif, partagé en
téléphone.
attente, en conférence,
démarrage de conférence,
démarrage de transfert
emergency
Urgence
Permet d'entrer le numéro d'urgence.
Connecté
em_login (or Connexion
signin)
Permet de connecter l'utilisateur à la
mobilité du poste.
Inactif
em_logout
(or signout)
Déconnexion
Permet de déconnecter l'utilisateur de la
mobilité du poste.
Inactif
endcall
Fin d'appel
Met fin à un appel.
Connecté, démarrage de
transfert, démarrage de
conférence, conférence, en
attente
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
350
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches de fonction programmables
Mot-clé
Libellé de la
touche
Définition
État de disponibilité du
téléphone
favorites
Favoris
Permet d'accéder à « Numérotations
rapides ».
Inactif, manquants, décroché
(pas de saisie), connecté,
démarrage de transfert,
démarrage de conférence,
conférence, attente, en
sonnerie, partagé actif, partagé
en attente
gpickup
Déc Gr
Permet de prendre un appel qui sonne sur Inactif, décroché
un poste en identifiant le numéro de ce
poste.
hold
Attente
Met un appel en attente.
Connecté, démarrage de
transfert, démarrage de
conférence, conférence
ignore
Refuser
Permet d’ignorer un appel entrant.
En sonnerie
ignorersilence Ignorer
Coupe la sonnerie d'un appel entrant
En sonnerie
join
Joindre
Permet de se connecter à une conférence Conférence
téléphonique. Si l'organisateur de la
conférence est l'utilisateur A et que les
utilisateurs B et C sont des participants,
lorsque A appuie sur « Rejoindre », A sera
déconnecté et les utilisateurs B et C seront
connectés.
lcr
Call Rtn/lcr
Permet de retourner le dernier appel en
absence.
Inactif, appel manqué,
décroché (pas de saisie)
left
Icône de flèche
vers la gauche
Permet de déplacer le curseur vers la
gauche.
Composition
messages
Messages
Permet d'accéder à la messagerie vocale. Inactif, manquants, décroché
(pas de saisie), connecté,
démarrage de transfert,
démarrage de conférence,
conférence, attente, en
sonnerie, partagé actif, partagé
en attente
miss
Absence
Permet d’afficher la liste des appels en
absence.
Appel en absence
newcall
NvAppel
Permet de commencer un nouvel appel.
Inactif, en attente, partagé
actif, partagé en attente
option
Option
Permet d'ouvrir le menu des options de
saisie.
Combiné décroché
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351
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches de fonction programmables
Mot-clé
Libellé de la
touche
Définition
État de disponibilité du
téléphone
park
Parquer
Permet de mettre un appel en attente au
numéro de « parcage » désigné.
Connecté
phold
AttPriv
Permet de mettre un appel en attente sur Connecté
une ligne partagée active.
pickup
Intrcpt
Permet à un utilisateur de répondre à un
appel qui sonne sur un autre poste en
saisissant le numéro de ce poste.
recents
Récents
Affiche la liste Tous les appels à partir de Inactif, décroché, partagé actif,
l'historique des appels.
partagé en attente
bis
Bis
Permet d'afficher la liste des rappels.
resume
Reprend.
Permet de reprendre un appel en attente. En attente, partagé en attente
right
Icône de flèche
vers la droite
Permet de déplacer le curseur vers la
droite.
Composition (saisie)
settings
Paramètres
Permet d'accéder aux « Information et
paramètres ».
Tous
starcode
Saisie de code
étoile/code*
Permet d'afficher la liste des codes étoile Décroché, composition (saisie)
pouvant être sélectionnés.
trace
Tracer
Suivi de déclenchement
Inactif, connecté, conférence,
attente
unavail
Indisponible
Permet d'indiquer si un utilisateur
connecté à un serveur ACD a configuré
son état comme indisponible.
Inactif
unpark
AnnulParc
Permet de reprendre un appel parqué.
Inactif, décroché, connecté,
partagé actif
xfer
Transfert
Permet de transférer un appel. Attn Xfer Connecté, démarrage de
Serv doit être activé et il doit y avoir au transfert, démarrage de
moins un appel connecté et un appel
conférence
inactif.
tranlx
Ligne de transfert Permet de transférer une ligne active sur Connecté
le téléphone à un numéro appelé. Attn
Xfer Serv doit être activé et au moins deux
appels doivent être actifs ou en attente.
Inactif, décroché
Inactif, connecté, démarrage
de conférence, démarrage de
transfert, décroché (pas de
saisie), en attente
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
352
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches de fonction programmables
Touches programmables pour les cadres de direction et les assistants de direction
Remarque
Seuls les Téléphones multiplateformes IP Cisco 6871 prennent en charge les touches de fonction programmables
Cadre de direction et Assistant.
Mot-clé
Libellé de la Définition
touche
État de disponibilité du téléphone
Faire
participer
Faire
participer à
un appel
Inactif, partagé actif
envoiappel
Transmission Disponible uniquement pour les assistants En attente, partagé actif
de l'appel
de direction. Transfère un appel en cours
de l'utilisateur (l'assistant) au cadre de
direction.
Disponible uniquement pour les cadres
de direction qui disposent d'assistants.
Fait participer l'utilisateur (le cadre de
direction) à un appel en cours avec un
assistant.
récupérerappel Extraire
Disponible uniquement pour les cadres Inactif, partagé actif
de direction qui disposent d'assistants.
Transfère un appel en cours de l'assistant
à l'utilisateur (le cadre de direction).
renvoi
Disponible uniquement pour les assistants Disponible uniquement lorsque le
de direction. Désactive la redirection
transfert d'appel est actif et que vous
d'appel de l'utilisateur (l'assistant).
naviguez dans le menu Paramètres
> Assistant.
Ann. redir.
Cette fonction est également
disponible lorsque vousd appuyez
sur la touche de ligne qui est
configurée comme Assistant.
renvoi
appelproxy
Renvoi
Appel de
proxy
Disponible uniquement pour les assistants
de direction. Active la redirection d'appel
de l'utilisateur (l'assistant). Tous les
appels entrants à destination de
l'utilisateur, pour les cadres que gère
l'utilisateur, sont renvoyés vers la
destination spécifiée.
Disponible lorsque vous naviguez
dans le menu Paramètres >
Assistant.
Cette fonction est également
disponible lorsque vousd appuyez
sur la touche de ligne qui est
configurée comme Assistant.
Disponible uniquement pour les assistants Disponible lorsque vous naviguez
de direction. Lance un appel pour le
dans le menu Paramètres >
compte du cadre de direction sélectionné. Assistant.
Cette fonction est également
disponible lorsque vousd appuyez
sur la touche de ligne qui est
configurée comme Assistant.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
353
Configuration du téléphone IP Cisco
Touches de fonction programmables
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
354
CHAPITRE
13
Configuration audio
• Configurer un volume audio différent , à la page 355
• Configurer les paramètres acoustiques, à la page 357
• Configuration des codecs voix, à la page 359
• Génération de rapports de qualité vocale, à la page 363
Configurer un volume audio différent
Vous pouvez configurer les paramètres du volume sur le téléphone à l'aide de l'interface web.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres du volume audio à la section Paramètres du volume audio, à la page 355.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la section Volume audio, configurez le niveau de volume des paramètres audio comme décrit dans le
tableau Paramètres du volume audio à la section Paramètres du volume audio, à la page 355.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres du volume audio
Les deux tableaux suivants décrivent les paramètres sonores et audio.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
355
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du volume audio
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de volume audio dans la section Volume
audio sous l'onglet Utilisateur de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 58 : Paramètres du volume audio
Paramètre
Description
Ringer Volume
Permet de configurer le volume par défaut de la sonnerie.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Ringer_Volume ua="rw">8</Ringer_Volume>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur valide en tant que volume de
la sonnerie.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 0 et 15.
Par défaut : 9
Speaker Volume
Définit le volume par défaut du haut-parleur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Speaker_Volume ua="rw">11</Speaker_Volume>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur valide comme volume du
haut-parleur.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 0 et 15.
Par défaut : 11
Handset Volume
Définit le volume par défaut du combiné.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Handset_Volume ua="rw">9</Handset_Volume>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur valide en tant que volume du
combiné.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 0 et 15.
Par défaut : 10
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
356
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer les paramètres acoustiques
Paramètre
Description
Headset Volume
Définit le volume par défaut du casque.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Headset_Volume ua="rw">9</Headset_Volume>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur valide en tant que volume du
casque.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 0 et 15.
Par défaut : 10
Commande de
crochet de
commutation
électronique
Permet d'activer ou de désactiver la fonction de commutation électronique (EHS). Une
fois EHS activé, le port AUX n'exporte pas les journaux du téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Ehook_Enable ua="na">Yes</Ehook_Enable>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur valide en tant que volume EHS.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Configurer les paramètres acoustiques
Vous pouvez configurer les paramètres audio pour le haut-parleur du téléphone, le combiné et les casques
connectés.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
des réglages acoustiques, à la page 358.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Utilisateur.
Étape 2
Dans la zone Paramètres acoustiques, définissez les paramètres acoustiques comme décrit à la section
Paramètres des réglages acoustiques, à la page 358
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
357
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages acoustiques
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres des réglages acoustiques
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de réglages acoustiques dans la section
Réglages acoustiques sous l'onglet utilisateur de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe
de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer
un paramètre.
Tableau 59 : Paramètres des réglages acoustiques
Paramètre
Description
Réglage du
haut-parleur
Définit le réglage audio pour le haut-parleur du téléphone, le combiné et le casque.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Tune_speaker ua="rw">Default</Tune_speaker>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez le réglage audio dans la liste.
Options : le plus chaud | plus chaud | chaud | Valeur par défaut | clair | plus clair | le plus
clair
Valeur par défaut : Default
Remarque Vous ne pouvez pas régler le haut-parleur d'un casque qui utilise une prise jack
3,5 mm ou un port USB.
Effet local
Définit le gain en effet local pour le combiné du téléphone et le casque.
Le gain en effet local est le retour sonore lorsqu'un utilisateur parle dans son casque ou son
combiné pendant un appel.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Sidetone ua="rw">Low</Sidetone>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez une valeur valide comme gain d'effet
local.
Options : Désactivé | Très faible | Faible | Maximal
Valeur par défaut : faible
Remarque Vous ne pouvez pas régler le gain d'effet local du haut-parleur du téléphone et
du casque qui utilise un port USB.
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358
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration des codecs voix
Paramètre
Description
Gain de
microphone
Définit le gain du microphone pour le combiné et les casques connectés.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Microphone_Gain ua="rw">Default</Microphone_Gain>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez une valeur appropriée.
Options : le plus faible | plus faible | faible| Valeur par défaut | fort | plus fort | le plus fort
Valeur par défaut : Default
Remarque Vous ne pouvez pas régler le gain du microphone du haut-parleur du téléphone
et du casque qui utilise un port USB.
Configuration des codecs voix
Une ressource codec est considérée comme allouée si elle a été incluse dans la liste des codecs SDP d'un appel
actif, qu'elle risque de ne pas être choisie pour la connexion. La négociation pour un codec voix optimal
dépend parfois de la capacité du téléphone IP Cisco à faire correspondre un nom de codec avec le nom de
codec du périphérique ou de la passerelle distants. Le téléphone permet à l'administrateur réseau d'individualiser
le nom des différents codecs pris en charge, afin que le codec correct négocie avec succès avec l'équipement
distant.
Le téléphone IP Cisco prend en charge la priorité des codecs voix. Vous pouvez sélectionner au maximum
trois codecs préférés. L'administrateur peut sélectionner le codec bas débit utilisé pour chaque ligne. G.711a
et G.711u sont toujours activés.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Paramètres
du codec audio, à la page 360.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Configuration audio, configurez les paramètres comme défini dans le tableau Paramètres
du codec audio, à la page 360.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
359
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du codec audio
Paramètres du codec audio
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres des codecs vocaux dans la section
Configuration audio sous l'onglet Voix > Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également la
syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 60 : Paramètres du codec audio
Paramètre
Description
Preferred Codec
Codec préféré pour tous les appels. Le codec réel utilisé dans un appel dépend toujours
du résultat du protocole de négociation de codec.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Preferred_Codec_1_ ua="rw">G711u</Preferred_Codec_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez votre codec préféré dans la liste.
Valeurs autorisées : G711u | G711a | G729a | G722 | G 722.2 | iLBC| OPUS
Par défaut : G711u
Use Pref Codec
Only
Sélectionnez Non pour utiliser n'importe quel code. Sélectionnez Oui pour utiliser
uniquement les codes de votre choix. Lorsque vous cliquez sur Oui, les appels échouent
si le périphérique distant ne prend pas en charge les codecs préférés.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant : <Use_Pref_Codec_Only_1_
ua="rw">No</Use_Pref_Codec_Only_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non en fonction
des besoins.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Second Preferred
Codec
Codec à utiliser si le codec spécifié dans Codec préféré ne fonctionne pas.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Second_Preferred_Codec_1_
ua="rw">Unspecified</Second_Preferred_Codec_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez votre codec préféré dans la liste.
Valeurs autorisées : non spécifié | G711u | G711a | G729a | G722 | G 722.2 | iLBC|
OPUS
Par défaut : Unspecified
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360
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du codec audio
Paramètre
Description
Third Preferred
Codec
Codec à utiliser si les codecs spécifiés dans Codec préféré et Second codec préféré
ne fonctionnent pas.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Third_Preferred_Codec_1_
ua="rw">Unspecified</Third_Preferred_Codec_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez votre codec préféré dans la liste.
Valeurs autorisées : non spécifié | G711u | G711a | G729a | G722 | G 722.2 | iLBC|
OPUS
Par défaut : Unspecified
G711u Enable
Permet d'activer l'utilisation d'un codec spécifique.
G711a Enable
Exécutez l'une des actions suivantes :
G729a Enable
G722 Enable
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
G722.2 Enable
<G711u_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711u_Enable_1_>
iLBC Enable
<G711a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G711a_Enable_1_>
<G729a_Enable_1_ ua="rw">Yes</G729a_Enable_1_>
<G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>
<G722_Enable_1_ ua="rw">Yes</G722_Enable_1_>
<G722.2_Enable_1_ ua="rw">No</G722.2_Enable_1_>
<iLBC_Enable_1_ ua="rw">No</iLBC_Enable_1_>
<OPUS_Enable_1_ ua="rw">Yes</OPUS_Enable_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez le champ correspondant surOui
pour activer l'utilisation d'un codec spécifique, ou sur Non pour la désactiver.
Remarque Le débit de transmission du codec G.729A est de 8 Kbits/s.
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361
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du codec audio
Paramètre
Description
Silence Supp Enable Active ou désactive la suppression des silences. Lorsque cette valeurest définie sur
Oui, les trames audio silencieuses ne sont pas transmises.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Silence_Supp_Enable_1_ ua="rw">No</Silence_Supp_Enable_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui pour activer la
suppression des silences, ou sur Non pour la désactiver.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
DTMF Tx Method
La méthode de transmission des signaux DTMF au poste distant. Les options sont :
• AVT (transport vidéo audio) : envoie les signaux DTMF en tant
qu'événements AVT.
• InBand : envoie les signaux DTMF via le chemin audio.
• Auto : utilise la méthode InBand ou AVT, selon les résultats de la négociation de
codec.
• INFO : utilise la méthode SIP INFO.
• Interbande + INFO : utilise à la fois le chemin audio et la méthode INFO SIP.
• AVT + INFO : utilise à la fois la méthode AVT et celle SIP INFO.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<DTMF_Tx_Method_1_ ua="rw">Auto</DTMF_Tx_Method_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez votre méthode de transmission
préférée dans la liste.
Valeur par défaut : automatique
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
362
Configuration du téléphone IP Cisco
Génération de rapports de qualité vocale
Paramètre
Description
Codec Negotiation
Lorsqu'il utilise la valeur par défaut, le téléphone IP Cisco répond à un message Invite
avec une réponse 200 OK mentionnant uniquement le codec préféré. Lorsqu'il est
défini à la valeur Lister tout, le téléphone IP Cisco répond en répertoriant tous les
codecs qu'il prend en charge.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Codec_Negotiation_1_ ua="na">Default</Codec_Negotiation_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez l'option souhaitée dans la liste.
Valeurs autorisées : valeur par défaut | Lister tous
Valeur par défaut : Default
Encryption Method Méthode de chiffrement à utiliser au cours d'un appel sécurisé. Les options sont AES
128 et AES 256 GCM
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<Encryption_Method_1_ ua="na">AES 128</Encryption_Method_1_>
• Dans l'interface Web du téléphone, sélectionnez votre méthode de chiffrement
préférée dans la liste.
Valeurs autorisées : AES 128 | AES 256 GCM
Valeur par défaut : AES 128
Génération de rapports de qualité vocale
Vous pouvez capturer des mesures de la qualité vocale via des sessions de protocole de voix sur IP (IP VoIP)
avec un module d'événement de Session Initiation Protocol (SIP). Les informations sur la qualité vocale des
appels proviennent de RTP et les informations d'appel SIP sont transmises à partir d'un Agent utilisateur (UA)
lors d'une session (reporter) à un tiers (collecteur).
Le téléphone IP Cisco utilise le protocole UDP (Utilisateur Datagram Protocol) pour envoyer un message SIP
PUBLISH à un serveur collecteur.
Scénarios pris en charge pour la création de rapports sur la qualité vocale
Actuellement, seul le scénario de base prend en charge la création de rapports de qualité vocale. Un appel de
base peut être un appel entrant ou sortant de pair à pair. Le téléphone prend en charge des messages périodiques
de publication SIP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
363
Configuration du téléphone IP Cisco
Notes moyennes d'opinion et codecs
Notes moyennes d'opinion et codecs
Les mesures de qualité vocale utilisent les Notes moyennes d'opinion (MOS, Mean Opinion Scores) pour
évaluer la qualité. Une note MOS de 1 correspond à la qualité la plus basse ; une évaluation MOS de
5 correspond à la qualité la plus élevée. Le tableau suivant donne une description de quelques codecs et notes
de MOS. Le téléphone prend en charge tous les codecs. Pour tous les codecs, le téléphone envoie le message
de publication SIP.
Codec
Complexité et description
G.711
(loi A
et loi
U)
Très faible complexité. Prend Une valeur minimale 4.1 indique une
en charge la transmission
qualité vocale correcte.
vocale numérisée non
compressée 64 Kbits/s avec
une à dix trames vocales de
5 ms par paquet. Ce codec
procure la plus haute qualité
vocale et utilise la plupart
des bandes passantes des
codecs disponibles.
G.729A Complexité faible à
moyenne.
MOS
Durée minimale d'appel
pour une valeur MOS valide
10 secondes
Une valeur minimale 3.5 indique une
qualité vocale correcte.
30 secondes
G.729AB Contient les mêmes
Une valeur minimale 3.5 indique une
modifications de réduction qualité vocale correcte.
de complexité présentes dans
le G.729A.
30 secondes
Configurer la création de rapports sur la qualité vocale
Vous pouvez générer un rapport de qualité vocale pour chaque poste du téléphone. Les paramètres du message
de publication SIP de la qualité vocale (VQM) vous permettent d'effectuer les opérations suivantes :
• Générer des rapports sur la qualité vocale.
• Nommer vos rapports.
• Déterminer le moment où votre téléphone envoie des messages de publication SIP.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Reportez-vous à Paramètres du message de publication SIP VQM, à la page 365
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
364
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du message de publication SIP VQM
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans Paramètres SIP, entrez une valeur pour le paramètre Adresse du rapport de qualité vocale. Vous
pouvez saisir soit un nom de domaine, soit une adresse IP.
Vous pouvez également ajouter un numéro de port ainsi que le nom de domaine ou une adresse IP dans ce
paramètre. Si vous n'entrez pas de numéro de port, la valeur du Port UDP SIP (5060) est utilisée par défaut.
Si le paramètre d'URL du serveur collecteur est vide, on n'envoie pas de message SIP PUBLISH.
Étape 3
Saisissez le nom de votre rapport pour le paramètre Groupe de rapport de la qualité vocale.
Le nom de votre rapport ne peut pas commencer par un trait d'Union (-), un point-virgule (;) ou un espace.
Étape 4
Entrez un intervalle, en secondes, pour le paramètre de lntervalle de rapport de la qualité vocale. Par
exemple : 20 pour le rapport d'intervalle de 20 secondes.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres du message de publication SIP VQM
Le tableau suivant définit les paramètres de message de publication SIP de la qualité vocale (VQM) dans la
section paramètres SIP sous l'onglet Voix > Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 61 : Paramètres du message de publication SIP VQM
Nom du paramètre
Description
Voice Quality Report Address
Vous permet de saisir l'une des options suivantes :
• Nom de domaine
• Adresse IP
• Le numéro de port UDP SIP ainsi que le nom de
domaine.
Dans le fichier de configuration du téléphone
(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Voice_Quality_Report_Address_1_
ua="na">fake_vq_collector</Voice_Quality_Report_Address_1_>
Paramètre par défaut = vide (aucun rapport)
Port UDP SIP par défaut = 5060
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
365
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du message de publication SIP VQM
Nom du paramètre
Description
Groupe de rapports de qualité vocale
Vous permet de saisir un nom de rapport de qualité
vocale.
Le nom de votre rapport ne peut pas commencer par
un :
• Trait d'union (-)
• point-virgule (;)
• espace
Dans le fichier de configuration du téléphone
(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Voice_Quality_Report_Group_1_
ua="na">test-group-1</Voice_Quality_Report_Group_1_>
Paramètre par défaut = vide (le rapport utilise le nom
canonique sous la forme d'
identifier@ipAddress.)
Intervalle de rapport de qualité vocale
Permet de déterminer à quel moment les téléphones
envoient des messages de publication SIP.
Si vous avez configuré correctement l'adresse du
rapport de qualité vocale, les messages de
publication SIP peuvent être envoyés :
• Lorsque l'appel est terminé ou mis en attente.
• Périodiquement, lorsque vous entrez un intervalle
en secondes pour ce paramètre. Exemple : 20
pour les intervalles de 20 secondes. )
Dans le fichier de configuration du téléphone
(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<VQ_Report_Interval_1_
ua="na">20</VQ_Report_Interval_1_>
Paramètre par défaut = 0 (aucun message périodique
de publication SIP)
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
366
CHAPITRE
14
Configuration de la messagerie vocale
• Configuration de la messagerie vocale, à la page 367
Configuration de la messagerie vocale
Vous pouvez configurer le numéro de téléphone ou l'URL interne ou externe du système de messagerie vocale.
Si vous utilisez un service de messagerie vocale externe, le numéro doit comporter les chiffres nécessaires
pour passer l'appel ainsi que les indicatifs régionaux requis.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml)
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Général, saisissez le numéro de messagerie vocale qui est un numéro de téléphone ou une
URL pour vérifier la messagerie vocale.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Voice_Mail_Number ua="na">123</Voice_Mail_Number>
Par défaut : vide
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Le téléphone redémarre.
Configurer la messagerie vocale pour chaque poste
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML (cfg.xml)
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
367
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer l'indicateur de message en attente
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124. Évaluation Paramètres du serveur de messagerie vocale
et de message en attente, à la page 369
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), (n) étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres des fonctions d'appel, entrez le serveur de messagerie vocale qui identifie le
serveur SpecVM du téléphone, généralement l'adresse IP et le numéro de port du serveur VM.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Voice_Mail_Server_1_ ua="na"/>
Par défaut : vide
Étape 3
(Facultatif) Saisissez l'intervalle d'abonnement à la messagerie vocale. Ce paramètre indique le délai
d'expiration, en secondes, de l'inscription au serveur de messagerie vocale.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Voice_Mail_Subscribe_Interval_1_ ua="na">86400</Voice_Mail_Subscribe_Interval_1_>
Valeurs valides : nombre entier compris entre 0 et 86400
Valeur par défaut : 86400
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Le téléphone redémarre.
Configurer l'indicateur de message en attente
Vous pouvez configurer l’indicateur de message en attente pour plusieurs numéros de poste sur le téléphone.
L’indicateur de message en attente s’illumine si de nouveaux messages vocaux sont présents dans la boîte
vocale.
Vous pouvez activer l’indicateur situé en haut de votre téléphone IP afin qu’il s’illumine ou qu’une notification
visuelle de message en attente, lorsqu’un message vocal est laissé.
Avant de commencer
Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124. Évaluation Paramètres du serveur de
messagerie vocale et de message en attente, à la page 369
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), (n) étant un numéro de poste.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
368
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du serveur de messagerie vocale et de message en attente
Étape 2
Dans la section Paramètres de fonctionnalités d'appel, définissez le champ Message en attente sur Oui
pour l'activer.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres du serveur de messagerie vocale et de message en attente
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres des fonctionnalités d'appel pour la messagerie vocale et les
messages en attente.
Tableau 62 : Paramètres de messagerie vocale et de message en attente
Paramètre
Description
Voix Mail Server
Permet d'identifier le serveur SpecVM du téléphone, généralement
par l'adresse IP ou le numéro de port du serveur VM.
Par défaut : Non
Voice Mail Subscribe Interval
Délai d'expiration, en secondes, de l'inscription au serveur de
messagerie vocale.
Message Waiting
Permet d'indiquer si le voyant de message en attente du téléphone
est allumé. Ce paramètre active ou désactive un message du proxy
SIP indiquant qu'un message est en attente.
Dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Voice_Mail_Server_1_ ua="na">port# or IP
address</Voice_Mail_Server_1_ ua="na"/>
<Voice_Mail_Subscribe_Interval_1_
ua="na">86400</Voice_Mail_Subscribe_Interval_1_>
<Message_Waiting_1_ ua="na">Yes</Message_Waiting_1_>
Configurer la PLK de messagerie vocale sur une touche de ligne
Vous pouvez configurer la PLK de messagerie vocale sur une touche de ligne pour que les utilisateurs contrôlent
un compte de messagerie vocale spécifique d'un utilisateur ou d'un groupe.
La PLK de messagerie vocale peut surveiller la messagerie vocale d'un numéro de poste et le compte de
messagerie vocale d'un autre utilisateur ou d'un groupe. La surveillance de la messagerie vocale d'un autre
utilisateur ou d'un groupe nécessite la prise en charge par le proxy SIP.
Par exemple, si les utilisateurs appartiennent à un groupe de service client, cette fonctionnalité permet aux
utilisateurs de surveiller à la fois leurs messageries vocale et les messages vocaux de leur groupe.
Si vous ajoutez la numérotation abrégée à la même touche de ligne, les utilisateurs peuvent appuyer sur la
touche de ligne pour passer un numéro abrégé au poste concerné.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
369
Configuration du téléphone IP Cisco
Syntaxe de chaîne pour la PLK de messagerie vocale
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne sur laquelle vous pouvez configurer la PLK de messagerie vocale.
Étape 3
Configurez le champ Poste sur Désactivé pour désactiver le poste.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne.
Saisissez une chaîne au format suivant :
<Extension_2_ ua="na">Disabled</Extension_2_>
Étape 4
Dans le champ Fonction étendue, saisissez une chaîne de caractères au format suivant :
• Uniquement pour MWI :
fnc=mwi;sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;
• Pour MWI + numérotation abrégée :
fnc=mwi+sd;ext=8000@domain;sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;
• Pour MWI + numérotation abrégée + DTMF :
fnc=mwi+sd;ext=8000 ,4085283300#,123456#@domain;sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;
Pour plus d'informations sur la syntaxe des chaînes, reportez-vous à la section Syntaxe de chaîne pour la PLK
de messagerie vocale, à la page 370.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Extended_Function_2_ ua="na">mwi+sd;ext=8000 ,4085283300#,123456#@domain;
sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;</Extended_Function_2_>
Étape 5
Dans la section Général, ajoutez mwiou mwi;sddans le champ Options PLK personnalisables.
Paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) :
<Customizable_PLK_Options ua="na">mwi;sd</Customizable_PLK_Options>
Après la configuration, les utilisateurs peuvent configurer les fonctions correspondantes sur la touche de ligne.
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Syntaxe de chaîne pour la PLK de messagerie vocale
Le tableau ci-dessous décrit la syntaxe de chaîne associée à la clé de ligne programmable (PLK) de la messagerie
vocale configurée dans l'interface Web du téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
370
Configuration du téléphone IP Cisco
Syntaxe de chaîne pour la PLK de messagerie vocale
Tableau 63 : Syntaxe de chaîne pour PLK d'indicateur de messages en attente
Chaîne
Explication
fnc
Spécifie la fonction de la touche. Vous pouvez utiliser la PLK pour les MWI uniquement
ou la combinaison de MWI et de numérotation simplifiée.
Valeurs valides : mwi|mwi+sd
• mwi : active la surveillance du compte de messagerie vocale.
• mwi+sd : active la surveillance des comptes de messagerie vocale et la
numérotation abrégée. Si vous l'utilisez, vous devez configurer « ext ». Sinon, la
numérotation simplifiée ne fonctionne pas.
Par exemple : fnc=mwi+sd;
Type : obligatoire
sub
Spécifie l'URI SIP d'un compte de messagerie vocale surveillé par la PLK.
Le compte de messagerie vocale peut être le compte de messagerie vocale de l'utilisateur
d'un poste sur le téléphone ou un compte de messagerie vocale d'un groupe.
Par exemple, l'ID utilisateur du poste 1 est 4085289931. Le compte de messagerie
vocale associé est 4085289931@example.com. L'utilisateur appartient à un groupe de
clients dont le compte de messagerie vocale est 4085283300@example.com.
Dans cet exemple, la valeur peut être 4085289931@example.com. Si le proxy SIP
permet au membre du groupe de surveiller la messagerie vocale du groupe, la valeur
peut être 4085283300@example.com.
Exemples :
• sub=4085283300@example.com;
• sub=4085283300@$PROXY;
Type : obligatoire
vid
L'ID de poste avec laquelle la PLK de messagerie vocale est associée.
La PLK de messagerie vocale associe un poste du téléphone pour générer les messages
SIP en fonction de l'ID utilisateur de poste et du proxy.
En particulier, la PLK de messagerie vocale génère les en-têtes DE et Contact en
fonction de l'ID utilisateur du poste associé et du proxy. Ensuite, il envoie un message
SUBSCRIBE à l'URI SIP spécifiée.
Si la chaîne est manquante, la PLK est associée au numéro de poste 1.
Exemple : vid=2;
Type : facultatif
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371
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le téléphone
Chaîne
Explication
de l'agent
Spécifie un numéro abrégé ou un URI SIP si la clé utilise les fonctions MWI et de
numérotation abrégée (fnc=mwi+sd).
Le numéro abrégé est utilisé pour passer un appel dans le cas des messages vocaux.
Par exemple : ext=8000;
Pour ignorer la session de connexion par messagerie vocale lors d'une numérotation
simplifiée à partir de la clé, vous pouvez saisir les caractères DTMF (y compris l'ID
de compte de messagerie vocale et le code PIN) dans la chaîne.
Par exemple : ext=8000 ,4085283300#,123456#@$PROXY;
Où : « 4085283300 » est l'ID de compte de messagerie vocale, « 123456 »est le code
PIN.
Remarque Il est déconseillé d'ajouter le code PIN à la chaîne de numérotation abrégée.
Un espace est requis entre le numéro abrégé (8000) et les caractères DTMF
(,4085283300 #,123456#).
Une virgule (,) dans les caractères de numérotation abrégée signifie qu'il s'agit d'une
pause de 2 secondes.
Pour plus d'informations sur la chaîne de numérotation abrégée, consultez Paramètres
de mise en pause et attente DTMF, à la page 180.
Type : facultatif
nme
Nom de la touche affiché sur le téléphone.
Si cette chaîne est manquante, la valeur sera la partie utilisateur du champ « Sub ».
Par exemple, « 4085283300 ».
Exemple : nme=groupe
Type : facultatif
Rubriques connexes
Configurer la PLK de messagerie vocale sur une touche de ligne, à la page 369
Configuration de la PLK de messagerie vocale sur un bouton de module d'extension de touches, à la page
411
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le téléphone, à la page 372
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le téléphone
Vous pouvez configurer la touche de ligne programmable de la messagerie vocale (PLK) sur le téléphone. Le
nombre maximum de PLK de messagerie vocale est 10. Le PLK de messagerie vocale peut surveiller le compte
de messagerie vocale d'un téléphone ou surveiller un compte de messagerie vocale qui n'est pas configuré sur
le téléphone.
Avant de commencer
Dans l'interface Web du téléphone, le champ Postes situé sous la section Touche de ligne(n) de Téléphone >
Vocal est défini sur Désactivé .
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372
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le téléphone
Procédure
Étape 1
Sur le téléphone, appuyez sur la touche de ligne que vous souhaitez configurer en tant que PLK de messagerie
vocale pendant 2 secondes.
Étape 2
Cliquez sur MWI ou MWI + numérotation abrégée dans l'écran Sélectionner une fonction .
Étape 3
Dans l'écran Définir MWI, configurez les champs comme indiqué dans le tableau ci-après.
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Étiquette
Étiquette de la PLK. Par exemple, VM 3300. Si ce
paramètre est absent, la touche affiche la partie
correspondant au nom du champ ID utilisateur.
Ce champ est facultatif.
ID Utilisateur
L'adresse SIP d'un compte de messagerie vocale. Par
exemple, 4085283300@$PROXY.
Ce champ est obligatoire.
Numéro
Étape 4
Le numéro abrégé ou l'URI SIP. Par exemple,
8000,3300#,123456#
Cliquez sur Enregistrer.
Rubriques connexes
Syntaxe de chaîne pour la PLK de messagerie vocale, à la page 370
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373
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer la PLK de messagerie vocale sur le téléphone
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
374
CHAPITRE
15
Configuration des répertoires d’entreprise et
personnel
• Configurer des services d'annuaire, à la page 375
• Configuration LDAP, à la page 380
• Configuration des paramètres BroadSoft, à la page 391
• Configurer le répertoire personnel, à la page 403
• Activer la recherche inversée de nom, à la page 404
Configurer des services d'annuaire
Avec les services d'annuaire, vous contrôlez l'affichage des répertoires :
• Carnet d'adresses personnel
• Tous les répertoires activés
Vous pouvez également contrôler le mode d'exploration de répertoire et le nombre maximum de contacts
affichés sur le téléphone.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans les Services d'annuaire , configurez les champs comme décrit à la section Paramètres des services
d'annuaire, à la page 376.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
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375
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des services d'annuaire
Paramètres des services d'annuaire
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de la section Directory Services
(Service d'annuaire) sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 64 : Paramètres des services d'annuaire
Paramètre
Description
Personal Directory Enable
Active le répertoire du carnet d'adresses personnel de
l'utilisateur du téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Si vous désactivez le répertoire :
• Les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de
recherche dans les contacts de leur carnet
d'adresses personnel
• Les utilisateurs ne peuvent pas ajouter un contact
dans leur carnet d'adresses personnel
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Personal_Directory_Enable
ua="na">Yes</Personal_Directory_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire
personnel.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
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376
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres des services d'annuaire
Paramètre
Description
Search All Enable
Détermine si l'utilisateur du téléphone peut rechercher
des contacts dans Tous les répertoires .
Sélectionnez Oui pour activer la recherche ou
sélectionnez Non pour la désactiver.
contient les répertoires
suivants, avec la priorité de la plus élevée à la plus
basse :
Tous les répertoires
1. Carnet d'adresses personnel
2. Répertoire BroadSoft
3. Répertoire LDAP
4. Répertoire du téléphone Bluetooth
Tous les répertoires
ne contient que les
répertoires activés.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Search_All_Enable
ua="na">Yes</Search_All_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer l'opération de
recherche.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Oui
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377
Configuration du téléphone IP Cisco
Désactiver la recherche de contact dans tous les répertoires
Paramètre
Description
Browse Mode Enable
Détermine si une opération de préchargement
automatique doit être déclenchée pour afficher les
contacts lorsque vous saisissez un répertoire dans le
téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le mode de navigation
ou sélectionnez Non pour le désactiver.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Browse_Mode_Enable
ua="na">Yes</Browse_Mode_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le mode de
navigation.
Valeurs valides : Oui | Non
Par défaut : Non
Enregistrements d'affichage max.
Configure le nombre maximum de contacts qui
s'affichent dans un répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Max_Display_Records
ua="na">50</Max_Display_Records>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée.
Le téléphone n'affiche que des contacts distincts. S'il
y a des contacts en double dans les répertoires, le
nombre de contacts affichés peut être inférieur à la
valeur configurée.
Plage de valeurs : 50 à 999
Valeur par défaut : 50
Désactiver la recherche de contact dans tous les répertoires
Par défaut, l'utilisateur peut rechercher des contacts dans tous les répertoires du téléphone. Vous pouvez
configurer le téléphone pour désactiver cette fonction. Ensuite, l'utilisateur ne peut rechercher un contact que
dans un seul répertoire à la fois.
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378
Configuration du téléphone IP Cisco
Désactiver le répertoire personnel
Lorsque vous effectuez cette procédure, l'option Tous les répertoires ne s'affiche pas dans le menu Répertoires
de l'écran du téléphone.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Search_All_Enable ua="na">No</Search_All_Enable>
Les valeurs autorisées sont Oui ou Non. Le paramètre par défaut est Oui.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Services d'annuaire, définissez le champ Recherche de tous les éléments activée sur Non.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Désactiver le répertoire personnel
Par défaut, le répertoire personnel est activé sur le téléphone. Vous pouvez désactiver le répertoire personnel
à partir de l'interface Web du téléphone. Lorsque vous désactivez le répertoire personnel :
• l'onglet Répertoire personnel ne s'affiche pas sur l'interface Web du téléphone.
• l'option Carnet d'adresses personnel ne s'affiche pas sur l'écran Répertoires du téléphone.
• l'utilisateur ne peut pas ajouter de contacts dans le répertoire personnel à partir de l'historique des appels
ou d'autres répertoires.
• le téléphone ne prend pas en compte le répertoire personnel lorsque l'utilisateur recherche un contact
dans tous les répertoires.
• Lorsque l'utilisateur compose un numéro à l'aide du clavier ou qu'il reçoit un appel entrant, le téléphone
ne prend pas en compte le répertoire personnel lorsqu'il recherche le numéro correspondant dans les
répertoires.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Personal_Directory_Enable ua="na">No</Personal_Directory_Enable>
Les valeurs autorisées sont Oui ou Non. Le paramètre par défaut est Oui.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la sectionServices d'annuaire, définissez le champ Activer le répertoire personnel sur Non.
Par défaut, ce champ est défini sur Oui.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
379
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration LDAP
Configuration LDAP
Le téléphone IP Cisco prend en charge LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) v3. La recherche dans
l'annuaire LDAP permet à l'utilisateur de rechercher un nom, un numéro de téléphone ou les deux dans un
annuaire LDAP donné. Les annuaires de type LDAP, tels que Microsoft Active Directory 2003 et les bases
de données OpenLDAP, sont pris en charge.
Les utilisateurs peuvent accéder au protocole LDAP à partir du menu Répertoire de leur téléphone IP. Lors
d’une recherche LDAP, jusqu'à 20 enregistrements peuvent être trouvés.
Les instructions de cette section supposent que vous avez installé un serveur LDAP, tel que OpenLDAP ou
le serveur Microsoft Active Directory 2003.
Préparation de la recherche dans l’annuaire LDAP de l’entreprise
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Paramètres IPv4, saisissez l’adresse IP du serveur DNS dans le champ DNS principal.
Cette étape est uniquement nécessaire si vous utilisez Active Directory avec l’authentification définie sur
MD5.
Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier de configuration en entrant une chaîne au format suivant :
<Primary_DNS ua="na">10.74.2.7</Primary_DNS>
Étape 3
Dans la section Configuration réseau facultative, dans le champ Domain, saisissez le domaine LDAP.
Cette étape est uniquement nécessaire si vous utilisez Active Directory avec l’authentification définie sur
MD5.
Certains sites ne déploient pas un DNS interne et utilisent à la place Active Directory 2003. Dans ce cas, il
n'est pas nécessaire de saisir une adresse de DNS principal et un domaine LDAP. Cependant, avec Active
Directory 2003, la méthode d'authentification est limitée à Simple.
Vous pouvez configurer ce paramètre dans le fichier de configuration en entrant une chaîne au format suivant :
<Domain ua="na">LDAPdomainname.com</Domain>
Étape 4
Cliquez sur l'onglet Téléphone.
Étape 5
Configurez les champs LDAP comme décrit dans Paramètres de l'annuaire LDAP, à la page 381.
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
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380
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètres de l'annuaire LDAP
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres d'annuaire LDAP de la section LDAP
sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour configurer un paramètre.
Tableau 65 : Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Activer Rep. LDAP
Active ou désactive l'annuaire LDAP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Dir_Enable ua="na">Yes</LDAP_Dir_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver l'annuaire LDPA.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Corp Dir Name
Permet de saisir un nom au format libre, tel que « annuaire d'entreprise ».
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Corp_Dir_Name ua="na">Coprorate Directory</LDAP_Corp_Dir_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le nom de l'annuaire d'entreprise.
Valeurs autorisées : chaîne de texte ne dépassant pas 63 caractères
Valeur par défaut : vide
Serveur
Permet de saisir le nom de domaine complet ou l'adresse IP d'un serveur LDAP.
Saisissez le nom d'hôte du serveur LDAP si la méthode d'authentification MD5 est
utilisée.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Server ua="na">ldapserver.com</LDAP_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur
LDAP.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
381
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Search Base
Permet de définir un point de départ dans l'arborescence du répertoire pour démarrer la
recherche. Séparez les composants du domaine [dc] par une virgule. Par exemple :
dc=cv2bu,dc=com
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Search_Base ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_Search_Base>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez la base de recherche.
Valeur par défaut : vide
Client DN
Permet de saisir les composants du nom de domaine unique (DN) [dc] ; par exemple :
dc=cv2bu,dc=com
Si vous utilisez le schéma Active Directory par défaut (Name(cn)->Users->Domain),
l'exemple suivant représente un client DN :
cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com
cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com
nom_d'utilisateur@domaine est le format de nom de domaine client pour un serveur
Windows
Par exemple, DavidLee@cv2bu.com
Ce paramètre est disponible lorsque la Méthode Authest définie sur Simple .
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Client_DN ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_Client_DN>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le nom de domaine du client.
Valeur par défaut : vide
User Name
Saisissez le nom d'utilisateur pour un utilisateur autorisé sur le serveur LDAP.
Ce paramètre est disponible lorsque la Méthode Authest définie sur DIGEST-MD5.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_User_Name ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_User_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le nom d'utilisateur.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
382
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Password
Si vous autorisez l'utilisateur à accéder à l'annuaire LDAP sans saisir les informations
de connexion, entrez le mot de passe de l'utilisateur dans ce champ. Si vous autorisez
l'accès à des utilisateurs spécifiques, laissez ce champ vide. Le téléphone vous invite à
saisir les informations de connexion pour accéder à l'annuaire LDAP.
La saisie des informations de connexion de l'utilisateur sur le téléphone met à jour ce
champ et le fichier de configuration.
Le mot de passe saisi dans ce champ s'affiche comme suit dans le fichier de configuration
(cfg.xml).
<!-- <LDAP_Password ua="na">**********</LDAP_Password >-->
Valeur par défaut : vide
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383
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Auth Method
Permet de sélectionner la méthode d'authentification requise par le serveur LDAP. Les
options sont :
• None : aucune authentification utilisée entre le client et le serveur.
• Simple : le client envoie le nom de domaine complet et le mot de passe au serveur
LDAP. Cela peut présenter des problèmes de sécurité.
Si cette option est sélectionnée, le téléphone demande les informations
d'authentificationDN client et Mot de passe pour accéder à l'annuaire LDAP.
Si l'une ou les deux informations d'authentification sont vides, l'opération utilisée
pour authentifier les clients est la liaison simple anonyme. Le succès de l'opération
varie selon que le serveur LDAP la prend en charge ou non.
Les utilisateurs peuvent accéder à l'annuaire LDAP sans avoir à saisir les
informations d'authentification de l'utilisateur lorsque l'une des situations suivantes
est satisfaite :
• Les informations d'authentification de l'utilisateur sont mises en mémoire
cache sur le téléphone.
• Le serveur LDAP autorise l'opération de liaison simple anonyme et l'opération
réussit. Et le paramètre Invite LDAP des informations d'identification vides
est définie sur Non.
• Digest-MD5 : le serveur LDAP envoie des options d'authentification et un jeton
au client. Le client renvoie une réponse codée, qui est décodée et vérifiée par le
serveur.
Si cette option est sélectionnée, le téléphone demande les informations
d'authentificationNom d'utilisateur et Mot de passe pour accéder à l'annuaire
LDAP.
Les utilisateurs peuvent accéder à l'annuaire LDAP sans avoir à saisir les
informations d'authentification de l'utilisateur lorsqu'elles sont mises en mémoire
cache sur le téléphone.
Pour obtenir plus d'informations, consultez Présentation de l'accès à l'annuaire LDAP,
à la page 390.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Auth_Method ua="na">Simple</LDAP_Auth_Method>
• Dans l'interface Web du téléphone, choisissez une méthode d'authentification.
Par défaut : None
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384
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Invite LDAP d'informations
d'authentification vides
Activez ou désactivez l'invite de connexion LDAP lorsqu'il n'y a pas d'informations
d'authentification de l'utilisateur sur le téléphone. Cette fonction n'est utilisée que pour
la méthode d'authentification simple qui implique l'opération de liaison simple anonyme.
• Si la valeur est Oui , le téléphone demande toujours les informations
d'authentification LDAP. Si le serveur LDAP prend en charge la liaison simple
anonyme, les utilisateurs peuvent saisir les informations d'authentification ou les
laisser vides pour accéder à l'annuaire LDAP.
• Si la valeur est Non, les utilisateurs peuvent accéder directement à l'annuaire LDAP
lorsque l'opération de liaison simple anonyme réussit.
Si le serveur LDAP ne prend pas en charge la liaison simple anonyme (informations
d'authentification vides), les utilisateurs doivent saisir le DN et le mot de passe du client
pour accéder à l'annuaire LDAP.
Ce paramètre ne s'affiche pas sur la page Web d'administration du téléphone. Pour
définir le paramètre, procédez comme suit :
Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<LDAP_Prompt_For_Empty_Credentials
ua="na">Yes</LDAP_Prompt_For_Empty_Credentials>
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
385
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
StartTLS Enable
Activez ou désactivez le fonctionnement de StartTLS (Start Transport Layer Security).
Il offre la possibilité d'établir un TLS au cours d'une session LDAP.
Lorsque l'option StartTLS Enable est définie sur Oui , le comportement du téléphone
varie en fonction du paramètre du serveur LDAP :
• Si le serveur LDAP est défini comme « ldap://server:port », le téléphone envoie
la requête StartTLS au serveur LDAP.
• Si le serveur LDAP est défini en tant que « daps://server:port », le téléphone effectue
directement l'opération LDAP sur TLS (LDAPS).
Lorsque l'option StartTLS Enable est définie sur Non, le comportement du téléphone
varie en fonction du paramètre du serveur LDAP :
• Si le serveur LDAP est défini en tant que « daps://server:port », le téléphone effectue
l'opération LDAP.
• Si le serveur LDAP est défini en tant que « daps://server:port », le téléphone effectue
l'opération LDAP.S
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_StartTLS_Enable ua="na">Yes</LDAP_StartTLS_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce champ sur Oui ou Non pour
activer ou désactiver cette fonction.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
386
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Last Name Filter
Utilisez ce champ pour spécifier la manière dont le téléphone doit effectuer des
recherches basées sur le nom de famille (sn), lorsque des utilisateurs recherchent des
contacts.
Exemples :
sn:(sn=$VALUE*) demande au téléphone de rechercher tous les noms qui
commencent par la chaîne de recherche saisie.
sn:(sn=*$Value*) demande au téléphone de rechercher tous les noms dans lesquels
la chaîne de recherche saisie apparaît n'importe où dans le nom de famille. Cette méthode
est plus inclusive et récupère davantage de résultats de recherche. Cette méthode est
cohérente avec la méthode de recherche dans d'autres répertoires tels que les répertoires
BroadSoft et le carnet d'adresses personnel de l'utilisateur sur le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Last_Name_Filter ua="na">sn:(sn=L*)</LDAP_Last_Name_Filter>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le filtre.
Valeur par défaut : vide
First Name Filter
Utilisez ce champ pour spécifier la manière dont le téléphone doit effectuer des
recherches en fonction du prénom ou nom commun (cn), lorsque des utilisateurs
recherchent des contacts.
Exemples :
CN:(CN=$Value*) le téléphone pour rechercher tous les noms qui commencent par
la chaîne de recherche saisis.
cn:(cn=*$VALUE*) demande au téléphone de rechercher tous les prénoms dans
lesquels la chaîne de recherche saisie apparaît n'importe où dans le prénom. Cette
méthode est plus inclusive et récupère davantage de résultats de recherche. Cette méthode
est cohérente avec la méthode de recherche dans d'autres répertoires tels que les
répertoires BroadSoft et le carnet d'adresses personnel de l'utilisateur sur le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_First_Name_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_First_Name_Filter>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le filtre.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
387
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Search Item 3
Élément de recherche personnalisé supplémentaire. Peut être vide s'il n'est pas
indispensable.
Ce paramètre est utilisé uniquement pour la fonction de recherche de nom de réserve
pour l'annuaire LDAP. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, reportez-vous
à Activer la recherche inversée de nom, à la page 332.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Search_Item_3 ua="na">search_item</LDAP_Search_Item_3>
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez le nom de l'élément supplémentaire à
rechercher.
Valeur par défaut : vide
Search Item 3 Filter
Filtre personnalisé pour l'élément recherché. Peut être vide s'il n'est pas indispensable.
Ce paramètre est utilisé uniquement pour la fonction de recherche de nom de réserve
pour l'annuaire LDAP. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, reportez-vous
à Activer la recherche inversée de nom, à la page 332.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Item_3_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_Item_3_Filter>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le filtre.
Valeur par défaut : vide
Search Item 4
Élément de recherche personnalisé supplémentaire. Peut être vide s'il n'est pas
indispensable.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Search_Item_4 ua="na">search_item</LDAP_Search_Item_4>
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez le nom de l'élément supplémentaire à
rechercher.
Valeur par défaut : vide
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388
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres de l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Search Item 4 Filter
Filtre personnalisé pour l'élément recherché. Peut être vide s'il n'est pas indispensable.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Item_4_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_Item_4_Filter>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le filtre.
Valeur par défaut : vide
Display Attrs
Format des résultats LDAP affichés sur le téléphone, où :
• a : nom d'attribut
• cn : nom commun
• sn : nom de famille
• telephoneNumber : numéro de téléphone
• n – nom d'affichage
Par exemple : n=Téléphone entraîne l'affichage de « Téléphone : » devant le numéro
de téléphone d'un résultat de recherche LDAP lorsque la touche programmable
Détail est actionnée.
• t – type
Lorsque t=p, c'est-à-dire que t correspond au numéro de téléphone type, le numéro
récupéré peut être composé. Un seul numéro peut être composé. Si deux numéros
sont définis comme pouvant être composés, seul le premier numéro est utilisé. Par
exemple : a=ipPhone, t=p; a=mobile, t=p;
Cet exemple indique que seul le numéro de téléphone IP peut être composé et que
le numéro de téléphone portable est ignoré.
• p—phone number
Lorsque p est attribué à un attribut type (t=p par exemple), le numéro récupéré
peut être composé par le téléphone.
Par exemple,
a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Display_Attrs
ua="na">a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p</LDAP_Display_Attrs>
• Dans l'interface Web du téléphone, entrez les attributs à afficher.
Valeur par défaut : vide
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389
Configuration du téléphone IP Cisco
Présentation de l'accès à l'annuaire LDAP
Paramètre
Description
Number Mapping
Lors du mappage du numéro LDAP, il est possible de manipuler le numéro récupéré
sur le serveur LDAP. Par exemple, vous pouvez ajouter le chiffre 9 au numéro si le plan
de numérotation nécessite que l'utilisateur saisisse le chiffre 9 avant de composer le
numéro. Ajoutez le préfixe 9 en saisissant (<:9xx.>) dans le champ LDAP Number
Mapping. Par exemple : 555 1212 devient 9555 1212.
Si le numéro n'est pas traité de cette manière, l'utilisateur peut utiliser la fonctionnalité
Modifier le composition pour modifier le numéro avant de le composer.
Laisser vide si inutile.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<LDAP_Number_Mapping ua="na"><:9xx.></LDAP_Number_Mapping>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le numéro de mappage.
Valeur par défaut : vide
Présentation de l'accès à l'annuaire LDAP
Le diagramme suivant montre la logique de l'accès à l'annuaire LDAP selon différentes méthodes
d'authentification :
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390
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration des paramètres BroadSoft
Configuration des paramètres BroadSoft
Le service de répertoire BroadSoft permet aux utilisateurs de rechercher et d'afficher leurs contacts personnels,
professionnels ou de groupe. Cette application utilise l'interface XSI (Extented Service Interface) de BroadSoft.
Pour renforcer la sécurité, le micrologiciel place des restrictions d'accès sur les champs relatifs au serveur
hôte et au nom du répertoire.
Le téléphone utilise deux types de méthodes d'authentification XSI :
• Informations d'authentification utilisateur : le téléphone utilise l'ID utilisateur XSI et le mot de passe
correspondant.
• Informations d'identification SIP : le nom de registre et le mot de passe du compte SIP enregistré sur le
téléphone. Pour cette méthode, le téléphone peut utiliser l'ID utilisateur XSI ainsi que les informations
d'authentification SIP pour l'authentification.
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391
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la section Service XSI, sélectionnez Oui dans la zone de liste déroulante Activer le répertoire.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Directory_Enable ua="na">Yes</Directory_Enable>
Étape 3
Définissez les champs comme indiqué dans Paramètres du service téléphonique XSI, à la page 392.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres du service téléphonique XSI
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres de répertoire XSI de la section Service
téléphonique XSI sous l'onglet Voix > Téléphone de l'interface Web du téléphone. Il définit également la
syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone (cfg.xml) à l'aide du code XML pour
configurer un paramètre.
Tableau 66 : Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
XSI Host Server
Saisissez le nom du serveur ; par exemple :
xsi.iop1.broadworks.net
Remarque Le serveur hôte XSI utilise le protocole
http par défaut. Pour activer XSI via le
protocole HTTPS, vous pouvez spécifier
https:// dans le serveur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XSI_Host_Server
ua="na">https://xsi.iop1.broadworks.net</XSI_Host_Server>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
serveur XSI à utiliser.
Valeur par défaut : vide
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392
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Type d'authentification XSI
Détermine le type d'authentification XSI.
Sélectionnez Info. identifiants pour authentifier
l'accès à l'aide de l'ID XSI et d'un mot de passe.
Sélectionnez Informations d'identification SIP pour
authentifier l'accès à l'aide de l'ID utilisateur et du mot
de passe du registre du compte SIP enregistré sur le
téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XSI_Authentication_Type ua="na">SIP
Credentials</XSI_Authentication_Type>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez le
type d'authentification pour le service XSI.
Valeurs valides : informations d'authentification |
Informations d'authentification SIP
Valeur par défaut : Info. identifiants
ID d'utilisateur de connexion
ID utilisateur BroadSoft de l'utilisateur du téléphone.
Par exemple : johndoe@xdp.broadsoft.com.
Saisissez l'ID d'authentification SIP lorsque vous
sélectionnez Info. identifiants ou Informations
d'identification SIP en tant que type
d'authentification XSI.
Si vous choisissez ID d'autor. SIP en tant que
Informations d'identification SIP, vous devez saisir
l'ID utilisateur de connexion. Sans ID utilisateur de
connexion, le répertoire BroadSoft n'apparaît pas dans
la liste des répertoires téléphoniques.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Login_User_ID
ua="na">username</Login_User_ID>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom d'utilisateur utilisé pour authentifier l'accès
au serveur XSI.
Valeur par défaut : vide
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393
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
identifiant de connexion / Mot de passe
Mot de passe alphanumérique associé à l'ID utilisateur.
Entrez le mot de passe de connexion lorsque vous
sélectionnez Info. identifiants comme type
d'authentification XSI.
Valeur par défaut : vide
ID d'autor. SIP
ID utilisateur enregistré du compte SIP enregistré sur
le téléphone.
Saisissez l'ID d'autor. SIP lorsque vous sélectionnez
Informations d'identification SIP en tant que type
d'authentification XSI.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<SIP_Auth_ID
ua="na">username</SIP_Auth_ID>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom d'utilisateur utilisé pour authentifier l'accès
au serveur XSI.
Valeur par défaut : vide
SIP Password
Mot de passe du compte SIP enregistré sur le
téléphone.
Entrez le mot de passe SIP lorsque vous sélectionnez
Informations d'identification SIP comme type
d'authentification XSI.
Valeur par défaut : vide
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394
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory Enable
Active le répertoire BroadSoft pour l'utilisateur du
téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Directory_Enable
ua="na">Yes</Directory_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire
BroadSoft.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Activation du mode de répertoire personnel
Active le mode individuel pour les répertoires
BroadSoft. Le paramètre n'est valide que lorsque
l'activation du répertoire est définie sur Oui .
Lorsque ce mode est activé, les répertoires BroadSoft
individuels (par exemple, entreprise, groupe,
personnel, etc.) s'affichent sur le téléphone.
Lorsque ce mode est désactivé, seul le répertoire
BroadSoft s'affiche sur le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Individual_Mode_Enable
ua="na">Yes</XsiDir_Individual_Mode_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire
BroadSoft.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
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395
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory Type
Permet de sélectionner le type de répertoire
BroadSoft :
• Enterprise : permet à l'utilisateur de rechercher
le nom de famille, le prénom, l'ID utilisateur ou
de groupe, le numéro de téléphone, le poste, le
service ou l'adresse e-mail.
• Group : permet à l'utilisateur de rechercher le
nom de famille, le prénom, l'ID utilisateur, le
numéro de téléphone, le poste, le département
ou l'adresse e-mail.
• Personal : permet à l'utilisateur de rechercher le
nom de famille, le prénom ou le numéro de
téléphone.
• Commun à l'entreprise : permet aux utilisateurs
de rechercher des noms ou des numéros.
• Commun au groupe : permet aux utilisateurs
d'effectuer une recherche sur le nom ou le
numéro.
Ce paramètre n'est valide que lorsque "Répertoire
activé" est défini sur Oui et "Mode de répertoire
individuel activé" est défini sur Non .
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Directory_Type
ua="na">Enterprise</Directory_Type>
• Dans l'interface Web du téléphone, spécifiez le
type de répertoire BroadSoft.
Valeurs valides : entreprise | Groupe | Personnel |
Commun à l'entreprise et Commun au groupe
Par défaut : Enterprise
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396
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory Name
Le nom du répertoire. Affiché sur le téléphone de
l'utilisateur comme choix de répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Directory_Name
ua="na">DirName</Directory_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom du répertoire BroadSoft à afficher sur le
téléphone.
Valeur par défaut : vide
Si la valeur est vide, le téléphone affiche « Répertoire
BroaddSoft ».
Directory Personal Enable
Active le répertoire BroadSoft pour l'utilisateur du
téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Le paramètre n'est valide que lorsque Répertoire
activé et Mode de répertoire individuel sont tous
deux définis sur Oui.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Personal_Enable
ua="na">Yes</XsiDir_Personal_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
397
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory Personal Name
Nom du répertoire personnel BroadSoft. Affiché sur
le téléphone de l'utilisateur comme choix de répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Personal_Name
ua="na">DirPersonalName</XsiDir_Personal_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom du répertoire BroadSoft à afficher sur le
téléphone.
Valeur par défaut : vide
Si la valeur est vide, le téléphone affiche « Personnel
».
Directory Group Enable
Active le répertoire de groupe BroadSoft pour
l'utilisateur du téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Le paramètre n'est valide que lorsque Répertoire
activé et Mode de répertoire individuel sont tous
deux définis sur Oui.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Group_Enable
ua="na">Yes</XsiDir_Group_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
398
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory Group Name
Nom du répertoire de groupe BroadSoft. Affiché sur
le téléphone de l'utilisateur comme choix de répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Group_Name
ua="na">DirGroupName</XsiDir_Group_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom du répertoire BroadSoft à afficher sur le
téléphone.
Valeur par défaut : vide
Si la valeur est vide, le téléphone affiche le « Groupe
».
Directory Entreprise Enable
Active le répertoire d'entreprise BroadSoft pour
l'utilisateur du téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Le paramètre n'est valide que lorsque Répertoire
activé et Mode de répertoire individuel sont tous
deux définis sur Oui.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Enterprise_Enable
ua="na">Yes</XsiDir_Enterprise_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
399
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory Enterprise Name
Nom du répertoire BroadSoft d'entreprise. Affiché
sur le téléphone de l'utilisateur comme choix de
répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_Enterprise_Name
ua="na">DirEnterpriseName</XsiDir_Enterprise_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom du répertoire BroadSoft à afficher sur le
téléphone.
Valeur par défaut : vide
Si la valeur est vide, le téléphone affiche « Entreprise
».
Répertoire GroupCommon activer
Active le répertoire commun de groupe BroadSoft
pour l'utilisateur du téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Le paramètre n'est valide que lorsque Répertoire
activé et Mode de répertoire individuel sont tous
deux définis sur Oui.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_GroupCommon_Enable
ua="na">Yes</XsiDir_GroupCommon_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
400
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory GroupCommon Name
Nom du répertoire BroadSoft commun de groupe.
Affiché sur le téléphone de l'utilisateur comme choix
de répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_GroupCommon_Name
ua="na">DirGroupCommon</XsiDir_GroupCommon_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom du répertoire BroadSoft à afficher sur le
téléphone.
Valeur par défaut : vide
Si la valeur est vide, le téléphone affiche le « Commun
au groupe ».
Directory EnterpriseCommon Enable
Active le répertoire commun d'entreprise BroadSoft
pour l'utilisateur du téléphone.
Sélectionnez Oui pour activer le répertoire ou
sélectionnez Non pour le désactiver.
Le paramètre n'est valide que lorsque Répertoire
activé et Mode de répertoire individuel sont tous
deux définis sur Oui.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_EnterpriseCommon_Enable
ua="na">Yes</XsiDir_EnterpriseCommon_Enable>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer le répertoire.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
401
Configuration du téléphone IP Cisco
Paramètres du service téléphonique XSI
Paramètre
Description
Directory EnterpriseCommon Name
Nom du répertoire BroadSoft commun d'entreprise.
Affiché sur le téléphone de l'utilisateur comme choix
de répertoire.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<XsiDir_EnterpriseCommon_Name
ua="na">DirEnterpriseCommon</XsiDir_EnterpriseCommon_Name>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
nom du répertoire BroadSoft à afficher sur le
téléphone.
Valeur par défaut : vide
Si la valeur est vide, le téléphone affiche le message
d' « Commun à l'entreprise ».
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
402
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le répertoire personnel
Paramètre
Description
Ajouter des contacts à un répertoire personnel
Permet à l'utilisateur d'ajouter des contacts au
répertoire personnel BroadSoft à la place du carnet
d'adresses personnel local.
Le paramètre n'est valide que lorsque l'Activation du
répertoire personnelest définie sur Oui .
• Si Activation de répertoire personnel est
définie sur Non et que Activation du répertoire
personnel localest définie sur Oui, les contacts
sont ajoutés au carnet d'adresses personnel local.
Activation du répertoire personnel se trouve
à la section Services d'annuaires de Voix >
Téléphone.
• Si les deux paramètres sont définis sur Non,
l'utilisateur ne peut pas ajouter les contacts sur
le téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Add_Contacts_to_Directory_Personal
ua="na">Yes</Add_Contacts_to_Directory_Personal>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez ce
champ sur Oui pour activer la fonctionnalité.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Configurer le répertoire personnel
Les utilisateurs du téléphone peuvent configurer le répertoire personnel à partir de l'interface Web ou du menu
du carnet d'adresses personnel > des contacts sur le téléphone. La configuration du répertoire personnel
n'est pas disponible dans le fichier de configuration (cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez l'onglet Répertoire personnel.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
403
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la recherche inversée de nom
Étape 2
Vous pouvez effectuer les actions suivantes sur cet onglet :
• Cliquez sur Ajouter au répertoire personnel pour ajouter un contact au carnet d'adresses personnel.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 numéros de téléphone à une entrée de contact.
• Cliquez sur Modifier sur une entrée de contact existante pour modifier les informations de contact.
• Cliquez sur Affecter pour affecter un index de numérotation abrégée à un numéro de téléphone de l'entrée
de contact.
• Sélectionnez une entrée de contact existante, puis cliquer sur Supprimer le contact pour le supprimer.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Activer la recherche inversée de nom
La recherche inversée du nom recherche le nom correspondant à un numéro lors d'un appel entrant, sortant,
de conférence ou transféré. La recherche inversée du nom fonctionne lorsque le téléphone ne peut pas rechercher
un nom à l'aide du répertoire du fournisseur de service, de l'historique des appels ou de vos contacts. La
recherche inversée du nom a besoin d'une configuration de répertoire BroadSoft, LDAP ou XML valide.
La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires externe du téléphone. Lorsqu'une
recherche réussit, le nom est placé dans la session d'appel et dans l'historique des appels. Dans le cas de
plusieurs appels téléphoniques simultanés, la recherche inversée du nom recherche un nom à faire correspondre
au premier numéro d'appel. Lorsque le second appel se connecte ou est mis en attente, la recherche inversée
du nom recherche un nom à faire correspondre au second appel. La recherche inverse effectue une recherche
dans les répertoires externes pendant 8 secondes, si en 8 secondes aucun résultat n'est trouvé, il n'y aura pas
d'affichage du nom. Si des résultats sont trouvés en 8 secondes, le nom est affiché sur le téléphone. L'ordre
de priorité des recherches dans le répertoire externe est : BroadSoft (XSI) > LDAP > XML.
Lors de la recherche si le nom de priorité inférieure est reçu avant le nom de priorité supérieure, la recherche
affiche d'abord le nom de priorité inférieure, puis le remplace par le nom de priorité supérieure si le nom de
priorité supérieure est trouvé dans les 8 secondes.
La priorité de la recherche dans la liste téléphonique du répertoire BroadSoft (XSI) est la suivante :
1. Liste téléphonique personnelle
2. Liste téléphonique commune au groupe
3. Liste téléphonique commune d'entreprise
La recherche inversée du nom est activée par défaut.
La recherche inversée du nom effectue une recherche dans les répertoires dans l'ordre suivant :
1. Carnet d'adresses personnel
2. En-tête SIP
3. Historique des appels
4. Répertoire BroadSoft
5. Annuaire LDAP
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
404
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la recherche inversée de nom
6. Annuaire XML
Remarque
Le téléphone effectue une recherche dans le répertoire XML à l'aide de ce format : directory_url? n
= incoming_call_number.
Exemple : dans le cas d'un téléphone multiplateforme utilisant un service tiers, le numéro de téléphone (1234)
que vous voulez rechercher a ce format, http://your-service.com/dir.xml?n=1234.
Avant de commencer
• Configurez l'un de ces répertoires avant de pouvoir activer ou désactiver la recherche inversée du nom :
• Répertoire BroadSoft
• Répertoire d'entreprise LDAP
• Annuaire XML
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Téléphone.
Étape 2
Dans la zone Services supplémentaires, définissez le paramètre Services téléphoniques de recherche
inversée à Oui pour activer cette fonction.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Reverse_Phone_Lookup_Serv ua="na">Yes</Reverse_Phone_Lookup_Serv>
Les valeurs autorisées sont Oui | Non. La valeur par défaut est Oui.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
405
Configuration du téléphone IP Cisco
Activer la recherche inversée de nom
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
406
CHAPITRE
16
Module d'extension de touches pour téléphone
IP Cisco 6800
• Présentation de la configuration du module d'extension de touches du téléphone IP Cisco série 6800, à
la page 407
• Configurer le module d'extension de touches à partir de l'interface Web du téléphone, à la page 408
• Configurer une numérotation rapide sur un module d'extension de touches, à la page 408
• Configurer le parcage d'appels sur une ligne du module d'extension de touches, à la page 409
• Configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur un Module d'extension de touches, à la page 410
• Configuration de la PLK de messagerie vocale sur un bouton de module d'extension de touches, à la page
411
• Accéder à la configuration du module d’extension de touches, à la page 412
• Régler le contraste de l'écran LCD du module d'extension de touches à partir de la page web du téléphone,
à la page 413
• Modifier le mode d'affichage du module d'extension de touches à partir de la page web du téléphone, à
la page 413
• Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des touches de ligne du module d'extension de
touches, à la page 414
• Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne du module d'extension de touches, à la page 415
• Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne de module d'extension de touches, à la page
415
Présentation de la configuration du module d'extension de
touches du téléphone IP Cisco série 6800
Le module d'extension de touches du téléphone IP Cisco 6800 ajoute des boutons programmables
supplémentaires sur le téléphone. Les boutons programmables peuvent être configurés comme des boutons
de numérotation rapide ou de fonction.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
407
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le module d'extension de touches à partir de l'interface Web du téléphone
Le téléphone multiplateformes IP Cisco 6851 ne prend en charge qu'un module d'extension de touches. Le
module d'extension de touches fournit 14 lignes ou boutons programmables, et deux pages. Chaque page
contient 14 lignes ou boutons.
Configurer le module d'extension de touches à partir de
l'interface Web du téléphone
Vous pouvez ajouter le nombre de modules d'extension de touches pris en charge à partir de l'interface Web
du téléphone.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
À partir de la Liste du nombre d'unités, sélectionnez 1 comme nombre de modules d'extension de touches
pris en charge.
Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Number_of_Units ua="na">2</Number_of_Units>
Par défaut : 0
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer une numérotation rapide sur un module d'extension
de touches
Vous pouvez configurer la numérotation rapide sur une ligne de module d'extension de touches. L'utilisateur
peut appuyez sur la touche de ligne pour appeler un numéro fréquemment composé.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
408
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le parcage d'appels sur une ligne du module d'extension de touches
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml).
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne du module d'extension de touches sur laquelle activer la numérotation rapide.
Étape 3
Saisissez une chaîne au format suivant :
fnc=sd;ext=9999@$PROXY;vid=n;nme=xxxx
où
• fnc = sd signifie que la fonction = numérotation rapide
• ext = 9999 est le téléphone qu'appelle la touche de ligne. Remplacez 9999 par des chiffres.
• vid = n est l'index de la ligne du téléphone.
• nme= XXXX est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de numérotation rapide. Remplacez
XXXX par un nom.
Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Unit_n_Key_m>fnc=sd;ext=9999@$PROXY;vid=n;nme=xxxx
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configurer le parcage d'appels sur une ligne du module
d'extension de touches
Vous pouvez activer le parcage d'appels sur une ligne de module d'extension de touches. L'utilisateur peut
alors utiliser la ligne pour parquer un appel. et puis le récupérer à partir de son propre téléphone ou d'un autre
téléphone.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
409
Configuration du téléphone IP Cisco
Configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur un Module d'extension de touches
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne du module d'extension de touches sur laquelle activer le parcage d'appels.
Étape 3
Saisissez une chaîne au format suivant :
fnc=prk;ext=9999@$PROXY;vid=n;nme=xxxx
où
• fnc= prk signifie que la fonction = parcage d'appels
• ext = 9999 est le téléphone qu'appelle la touche de ligne. Remplacez 9999 par des chiffres.
• vid = n est l'index de la ligne du téléphone.
• nme= XXXX est le nom affiché sur le téléphone pour la touche de ligne de parcage. Remplacez XXXX
par un nom.
Vous pouvez également configurer un service XML sur la touche du module d'extension de touches. Saisissez
la chaîne au format suivant :
fnc=xml;url=http://xml.service.url;nme=name
Configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur un Module
d'extension de touches
Vous pouvez configurer le Voyant d’occupation de ligne (BLF) sur une ligne du module d'extension de touches
afin que l'utilisateur puisse surveiller la disponibilité d'un collègue pour recevoir un appel.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Sélectionnez une touche de ligne du module d'extension.
Étape 3
Saisissez une chaîne au format suivant :
fnc=blf;sub=xxxx@$PROXY;usr=8888@$PROXY.
Où :
• fnc= blf signifie que la fonction = Voyant d'occupation de ligne (BLF)
• sub = l'URI à laquelle le message SUBSCRIBE est envoyé. Ce nom doit être identique au nom défini
dans la liste des URI : sip : paramètre. xxxx est le nom qui est défini dans la liste des URI : sip : paramètre.
Remplacez xxxx par le nom défini exact. $PROXY est celui du serveur. Remplacez $PROXY par nom
ou l'adresse du serveur.
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410
Configuration du téléphone IP Cisco
Configuration de la PLK de messagerie vocale sur un bouton de module d'extension de touches
• usr = l'utilisateur BroadSoft surveillé par la fonction BLF avec 8888 en tant que téléphone surveillé.
Remplacez 8888 par le numéro exact de téléphone surveillé. $PROXY est celui du serveur. Remplacez
$PROXY par nom ou l'adresse du serveur.
Étape 4
(facultatif) Pour activer le voyant d'occupation de ligne pour qu'il fonctionne avec à la fois la numérotation
rapide et l'interception d'appels, entrez une chaîne de caractères au format suivant :
fnc=blf+sd+cp;sub=xxxx@$PROXY;usr=yyyy@$PROXY.
Où :
sd = numérotation rapide
cp = interception d'appels
Vous pouvez également activer le champ du voyant d'occupation de ligne pour qu'il ne fonctionne qu'avec la
numérotation abrégé ou l'interception d'appels. Entrez la chaîne de caractères au format suivant :
fnc=blf+cp;sub=xxxx@$PROXY;usr=yyyy@$PROXY
fnc=blf+sd;sub=xxxx@$PROXY;usr=yyyy@$PROXY
Vous pouvez également configurer le paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Unit_1_Key_2_ ua="na">fnc=blf;ext=3252@$PROXY;nme=BLF_3252</Unit_1_Key_2_>
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Configuration de la PLK de messagerie vocale sur un bouton
de module d'extension de touches
Vous pouvez configurer la touche de ligne programmable de la messagerie vocale (PLK) sur un bouton de
module d'extension de touches pour que les utilisateurs contrôlent un compte de messagerie vocale spécifique
d'un utilisateur ou d'un groupe.
La PLK de messagerie vocale peut surveiller la messagerie vocale d'un numéro de poste et le compte de
messagerie vocale d'un autre utilisateur ou d'un groupe. La surveillance de la messagerie vocale d'un autre
utilisateur ou d'un groupe nécessite la prise en charge par le proxy SIP.
Par exemple, si les utilisateurs appartiennent à un groupe de service client. Cette fonctionnalité permet aux
utilisateurs de surveiller à la fois leurs messageries vocale et les messages vocaux du groupe.
Si vous configurez la numérotation abrégée sur la même touche de ligne, les utilisateurs peuvent appuyer sur
un bouton pour passer un numéro abrégé au poste concerné.
Avant de commencer
Un ou plusieurs modules d'extension ont été installés sur le téléphone.
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
411
Configuration du téléphone IP Cisco
Accéder à la configuration du module d’extension de touches
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Sélectionnez un bouton de module d'extension sur lequel configurer leaPLK de messagerie vocale.
Étape 3
Saisissez une chaîne au format suivant :
• Uniquement pour MWI :
fnc=mwi;sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;
• Pour MWI + numérotation abrégée :
fnc=mwi+sd;ext=8000@domain;sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;
• Pour MWI + numérotation abrégée + DTMF :
fnc=mwi+sd;ext=8000 ,4085283300#,123456#@domain;sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;
Pour plus d'informations sur la syntaxe des chaînes, reportez-vous à la section Syntaxe de chaîne pour la PLK
de messagerie vocale, à la page 370.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml). Le
paramètre est spécifique à la ligne. Saisissez une chaîne au format suivant :
<Unit_1_Key_1_ ua="na">fnc=mwi+sd;ext=8000 ,4085283300#,123456#@domain;
sub=group_vm@domain;vid=1;nme=Group;</Unit_1_Key_1_>
Étape 4
Dans la section Général, ajoutez mwiou mwi;sddans le champ Options PLK personnalisables.
Paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) :
<Customizable_PLK_Options ua="na">mwi;sd</Customizable_PLK_Options>
Après la configuration, les utilisateurs peuvent configurer les fonctions correspondantes sur le bouton module
d'extension.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Accéder à la configuration du module d’extension de touches
Après l'installation d'un module d'extension de touches sur le téléphone et sa configuration sur la page web
du téléphone, le module d'extension de touches est automatiquement reconnu par le téléphone.
Lorsque le téléphone reconnaît automatiquement le module d'extension de touches, vous pouvez alors
sélectionner la touche programmable Afficher les détails pour obtenir plus d'informations sur ce dernier.
Procédure
Étape 1
Sur le téléphone, appuyez sur Applications
Étape 2
Appuyez sur État > Accessoires.
.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
412
Configuration du téléphone IP Cisco
Régler le contraste de l'écran LCD du module d'extension de touches à partir de la page web du téléphone
Les modules d'extension de touches installés et configurés s'affichent dans la liste des accessoires.
Régler le contraste de l'écran LCD du module d'extension de
touches à partir de la page web du téléphone
Vous pouvez régler le contraste de l'écran LCD de module d'extension de touches à partir de la page web du
téléphone et la valeur est mise à jour sur le téléphone. Vous pouvez modifier cette valeur à partir du téléphone.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Au sein de la section Général, saisissez une valeur dans le champ Contraste de l'écran LCD de la console
opératrice.
Valeurs valides : 4 à 12
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Modifier le mode d'affichage du module d'extension de touches
à partir de la page web du téléphone
Vous pouvez modifier le voyant d'occupation de ligne (FLO) de la ligne du module d'extension de touches.
Les étiquettes peuvent être affichées par nom, numéro de poste ou les deux. La modification met à jour le
téléphone. Vous pouvez également modifier le mode d'affichage à partir du téléphone.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Dans la section Général, sélectionnez le type de mode d'affichage à partir du champ Mode d'affichage de
l'étiquette de voyant FLO.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
413
Configuration du téléphone IP Cisco
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des touches de ligne du module d'extension de touches
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Permettre aux utilisateurs de configurer les fonctions des
touches de ligne du module d'extension de touches
Vous pouvez permettre à l'utilisateur de configurer des fonctions sur les touches de ligne du module d'extension
de touches. L'utilisateur peut alors ajouter n'importe laquelle des fonctions configurées à une touche de ligne
désactivée. Pour les fonctions prises en charge, reportez-vous à Fonctionnalités configurables sur les touches
de ligne, à la page 287.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Dans la section Général, configurez le champ Options PLK personnalisablesavec les codes de vos fonctions
souhaitées, indiqué dans Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne, à la page 287.
Exemple : vous configurez ce champ avec blf;shortcut;dnd;. L'utilisateur peut appeler la liste des fonctions
par une longue pression sur une touche de ligne du module d'extension de touches. La liste des fonctions se
présente comme suit :
1 aucune
2 Présence BLF
4 raccourci menu
3 Ne pas déranger
L'utilisateur peut alors sélectionner une fonction ou un raccourci de menu à ajouter à la touche de ligne.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Customizable_PLK_Options ua="na">blf;shortcut;dnd;</Customizable_PLK_Options>
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
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414
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne du module d'extension de touches
Ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne du module
d'extension de touches
Vous pouvez ajouter un raccourci de menu à une touche de ligne du module d'extension de touches attaché.
L'utilisateur peut ensuite appuyer sur la touche de ligne configurée pour accéder au menu.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Accédez à la section Unité ( n) , où n est le numéro d'unité du module d'extension de touches.
Étape 3
Configurez le champ Touche de l'unité n m, où nest le numéro d'unité du module d'extension de touches, et
mle numéro de la touche.
fnc=shortcut;url=userpref;nme=User preferences
où
• fnc = shortcut signifie fonction = raccourci du menu du téléphone.
• url= userpref est le menu à ouvrir avec cette touche de ligne. Il s'agit du menu Préférences utilisateur
dans cet exemple. Pour d'autres mappages de raccourcis, reportez-vous à Mappage des raccourcis de
menu sur PLK et PSK , à la page 283.
• nme=xxxx est le nom du raccourci de menu affiché dans l'écran du module d'extension de touches. Si
vous ne spécifiez pas de nom d'affichage, la touche de ligne affiche l'élément de menu cible. Dans
l'exemple, la touche de ligne affiche les préférences utilisateur.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=shortcut;url=userpref;nme=User preferences</Unit_n_Key_m_>
Où n est le numéro d'unité du module d'extension de touches, et m le numéro de la touche.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne de
module d'extension de touches
Vous pouvez ajouter une fonction à une touche de ligne du module d'extension de touches associé. L'utilisateur
peut ensuite appuyer sur la touche de ligne pour accéder à la fonction. Pour les fonctions prises en charge,
reportez-vous à Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne, à la page 287.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
415
Configuration du téléphone IP Cisco
Ajouter une fonctionnalité étendue à une touche de ligne de module d'extension de touches
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Console op..
Étape 2
Accédez à la section Unité ( n) , où n est le numéro d'unité du module d'extension de touches.
Étape 3
Configurez le champ Touche de l'unité n m, où nest le numéro d'unité du module d'extension de touches, et
mle numéro de la touche.
fnc=dnd
L'utilisateur peut activer ou désactiver le mode Ne pas déranger à l'aide de la touche de ligne. Pour les autres
codes de fonction, reportez-vous à Fonctionnalités configurables sur les touches de ligne, à la page 287.
Vous pouvez également configurer ce paramètre dans le fichier de configuration (cfg.xml) en entrant une
chaîne au format suivant :
<Unit_n_Key_m_ ua="na">fnc=dnd</Unit_n_Key_m_>
Où n est le numéro d'unité du module d'extension de touches, et m le numéro de la touche.
Étape 4
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
416
SECTION
III
Installation du téléphone IP Cisco
• Installation du téléphone IP Cisco, à la page 419
CHAPITRE
17
Installation du téléphone IP Cisco
• Vérification de la configuration du réseau, à la page 419
• Installation du téléphone IP Cisco, à la page 420
• Configurer le réseau à partir du téléphone, à la page 421
• Paramètres Wi-Fi, à la page 428
• Vérification du bon démarrage du téléphone, à la page 440
• Configuration du type de connexion Internet, à la page 441
• Configuration des paramètres VLAN, à la page 442
• Configuration SIP, à la page 446
• NAT Transversal avec les téléphones, à la page 495
• Plan de numérotation, à la page 505
• Configuration des paramètres régionaux, à la page 513
• Documentation du téléphone IP Cisco série 6800, à la page 532
Vérification de la configuration du réseau
Pour que le téléphone fonctionne correctement sur le réseau, le réseau doit respecter certaines conditions.
Procédure
Étape 1
Configurez un réseau VoIP conforme aux exigences suivantes :
• La VoIP doit être configurée sur les routeurs et passerelles.
Étape 2
Configurez le réseau pour la prise en charge d’un des éléments suivants :
• Prise en charge du protocole DHCP
• Affectation manuelle d’une adresse IP, d’une passerelle et d’un masque de sous-réseau
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
419
Installation du téléphone IP Cisco
Installation du téléphone IP Cisco
Installation du téléphone IP Cisco
Une fois le téléphone connecté au réseau, le processus de démarrage du téléphone commence et le téléphone
s’enregistre auprès du système de contrôle d'appels tiers. Pour terminer l'installation du téléphone, vous devez
configurer les paramètres réseau sur le téléphone, soit manuellement, soit via le protocole DHCP.
Si vous disposez d'un câble LAN à votre bureau, vous pouvez connecter votre téléphone au réseau local avec
le port switch, puis connecter votre ordinateur au port PC.
Vous pouvez également connecter en série deux téléphones entre eux. Connectez le port PC du premier
téléphone au port de commutation du deuxième téléphone.
Remarque
Avertissement
Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861 ne dispose pas d'un port PC. Vous pouvez connecter le téléphone
IP Cisco 6861 à un réseau sans fil via la Wi-Fi.
Ne pas connecter les ports de commutation et PC au LAN.
Procédure
Étape 1
Choisissez la source d’alimentation du téléphone :
• PoE (Power over Ethernet) – Téléphones multiplateformes IP Cisco 6821, 6851 et 6871
• Alimentation externe
Étape 2
Branchez le combiné dans le port du combiné.
Les téléphones multiplateformes IP Cisco 6861et 6871 sont livrés avec un combiné à bande étroite. Les
téléphones multiplateformes IP Cisco 6821, 6841 et 6851 sont livrés avec un combiné à bande étroite. Vous
pouvez acheter un combiné compatible large bande spécialement conçu pour être utilisé avec le téléphone.
Le combiné inclut une bande lumineuse qui présente les appels entrants et les messages vocaux en attente.
Étape 3
Branchez un casque dans le port casque. Vous pourrez toujours ajouter le casque ultérieurement.
Étape 4
Connecter votre téléphone à un réseau Effectuez l'une des actions suivantes :
• Branchez un câble Ethernet droit entre le commutateur et le port réseau du téléphone. Chaque téléphone
est livré avec un câble Ethernet.
Utilisez un câblage de catégorie 3, 5, 5e ou 6 pour les connexions de 10 Mbits/s, un câblage de catégorie
5, 5e ou 6 pour les connexions de 100 Mbits/s, et un câblage de catégorie 5e ou 6 pour les connexions
de 1 000 Mbits/s. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Brochage des ports réseau et PC, à
la page 563.
• Au moyen d'un câble Ethernet droit, raccordez un autre périphérique réseau, tel qu’un ordinateur de
bureau, au port PC du téléphone. Vous pourrez toujours connecter un périphérique réseau ultérieurement.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
420
Installation du téléphone IP Cisco
Configurer le réseau à partir du téléphone
Utilisez un câblage de catégorie 3, 5, 5e ou 6 pour les connexions de 10 Mbits/s, un câblage de catégorie
5, 5e ou 6 pour les connexions de 100 Mbits/s, et un câblage de catégorie 5e ou 6 pour les connexions
de 1 000 Mbits/s. Pour plus d’informations, reportez-vous aux directives de la section Brochage des ports
réseau et PC, à la page 563.
• Pour Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861, vous pouvez connecter le téléphone à un réseau sans
fil via Wi-Fi. Pour plus d'informations, reportez-vous à Paramètres Wi-Fi, à la page 428.
Étape 5
En cas d'installation murale du téléphone, il peut s'avérer nécessaire de régler le support du combiné pour
vous assurer que ce dernier ne puisse pas glisser hors de son support.
Étape 6
Suivez le processus de démarrage du téléphone. Cette étape permet de vérifier la bonne configuration du
téléphone.
Étape 7
Utilisez DHCP ou entrez manuellement une adresse IP pour le téléphone.
Reportez-vous à Configurer le réseau à partir du téléphone, à la page 421.
Étape 8
Mettez à niveau le téléphone en installant la plus récente image du micrologiciel.
Les mises à niveau de micrologiciel sur l’interface WLAN risquent de durer plus longtemps que les mises à
niveau sur l’interface câblée, selon la qualité et la bande passante de la connexion sans fil. Certaines mises à
niveau peuvent durer plus d’une heure.
Étape 9
Passez des appels à l'aide du téléphone pour vérifier le bon fonctionnement du téléphone et de ses
fonctionnalités.
Consultez le Guide de l'utilisateur des téléphones multiplateformes IP Cisco série 6800.
Étape 10
Indiquez aux utilisateurs finals comment utiliser leurs téléphones et comment en configurer les options. Cette
étape garantit que les utilisateurs disposent des informations adéquates pour utiliser efficacement leurs
téléphones.
Configurer le réseau à partir du téléphone
Le téléphone comprend de nombreux paramètres réseau configurables que vous devrez peut-être modifier
pour que vos utilisateurs puissent s'en servir. Vous pouvez accéder à ces paramètres au moyen des menus du
téléphone.
Le menu Configuration réseau vous propose des options permettant d'afficher et de configurer divers paramètres
réseau.
Vous pouvez uniquement configurer les paramètres qui sont affichés sur le téléphone sur votre système de
contrôle des appels par un tiers.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau.
Étape 3
Utilisez les flèches de navigation pour sélectionner le menu souhaité et le modifier.
Étape 4
Pour afficher un sous-menu, répétez l’étape 3.
.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
421
Installation du téléphone IP Cisco
Champs de configuration du réseau
Étape 5
Pour quitter un menu, appuyez sur Préc .
Champs de configuration du réseau
Tableau 67 : Options du menu de configuration réseau
Champ
Type de champ ou
de choix
Par défaut
Configuration
Ethernet
Mode IP
Description
Reportez-vous au tableau suivant du sous-menu de configuration
Ethernet.
Bimode
Bimode
IPv4 uniquement
Sélectionnez le mode de protocole Internet dans lequel le
téléphone fonctionne.
En mode double, le téléphone peut avoir des adresses IPv4 et
IPv6.
IPv6 uniquement
Configuration Wifi
Reportez-vous à Ajouter un profil Wi-Fi à partir du téléphone, à
la page 433
Pour Téléphones multiplateformes IP Cisco 6861 uniquement.
Paramètres des
adresses IPv4
DHCP
DHCP
Reportez-vous au tableau de sous-menu d'adresse IPv4 dans les
tableaux ci-dessous.
DHCP
Reportez-vous au tableau de sous-menu d'adresse IPv6 dans les
tableaux ci-dessous.
17, 160, 159
Indique l'ordre dans lequel le téléphone utilise les adresses IPv6
fournies par le serveur DHCP.
Activé
Indique si le serveur web est activé ou désactivé sur le téléphone.
IP stat.
Version IP DHCP
Paramètres des
adresses IPv6
DHCP
IP stat.
Option DHCPv6 à
utiliser
Serveur web
Activé
Éteint
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
422
Installation du téléphone IP Cisco
Champs de configuration du réseau
Tableau 68 : Sous-menu de configuration Ethernet
Champ
Type de champ
Par défaut
Description
ou choix
Authentification
802.1x
Authentification du Désactivé
périphérique
Active ou désactive l'authentification 802.1x. Les options valides
sont :
• Activé
• Éteint
État de la transaction Désactivé
• État de la transaction : indique les états d'authentification
différents lorsque vous activez 802.1x dans le champ
Authentification du périphérique.
• En cours de connexion : indique que le processus
d'authentification est en cours.
• Authentifié : indique que le téléphone est authentifié.
• Désactivé : indique que l'authentification 802.1 x est
désactivée sur le téléphone.
• Protocole : affiche le protocole du serveur.
Configuration du
Auto
port de commutation
10 Mo half
Auto
Sélectionnez le débit et duplex du port réseau.
Si le téléphone est relié à un commutateur, configurez le port sur
le commutateur avec le même débit/duplex que le téléphone ou
configurez les deux sur Négociation auto.
10 Mo full
100 Mo half
Si vous modifiez le paramètre de cette option, vous devez effectuer
les mêmes modifications sur l'option Configuration de port PC.
100 Mo full
1000 Full
Configuration du
port PC
Auto
10 Mo half
10 Mo full
100 Mo half
100 Mo full
100 half
Auto
Sélectionnez le débit et duplex du port PC.
Si le téléphone est relié à un commutateur, configurez le port sur
le commutateur avec le même débit/duplex que le téléphone ou
configurez les deux sur Négociation auto.
Si vous modifiez le paramètre de cette option, vous devez effectuer
les mêmes modifications sur l'option de configuration du port de
commutation.
1000 Full (à
l'exception des 6821)
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
423
Installation du téléphone IP Cisco
Champs de configuration du réseau
Champ
Type de champ
Par défaut
Description
Activé
Activer ou désactiver le Cisco Discovery Protocol (CDP).
ou choix
CDP (Cisco
Activé
Discovery Protocol)
Éteint
CDP est un protocole de détection de périphériques qui est intégré
à tous les équipements fabriqués par Cisco.
Grâce au protocole CDP, un périphérique peut annoncer sa
présence à d'autres périphériques et recevoir des informations sur
d'autres périphériques du réseau.
LLDP-MED
Activé
Activé
Éteint
Retard au démarrage
Activer ou désactiver le LLDP-MED.
LLDP-MED permet au téléphone d’être publié auprès des
périphériques qui utilisent le protocole de détection.
3 secondes
Définir une valeur de délai respecté par le commutateur préalable
à l'obtention de l’état du transfert avant que le téléphone n’envoie
le premier paquet LLDP-MED. Pour la configuration de certains
commutateurs, vous devrez peut-être remplacer cette valeur par
une valeur plus élevée afin que LLDP-MED fonctionne. La
configuration d’un délai peut être importante pour les réseaux qui
utilisent le protocole Spanning Tree Protocol.
Le délai par défaut est de 3 secondes.
VLAN
Activé
Désactivé
Éteint
Activer ou désactiver le VLAN.
Vous permet de saisir un identifiant de VLAN lorsque vous
utilisez des VLAN sans CDP ou LLDP. Lorsque vous utilisez un
VLAN avec CDP ou LLDP, ce VLAN associé est prioritaire sur
les ID de VLAN saisis manuellement.
VLAN ID
1
Saisissez un ID VLAN pour le téléphone IP lorsque vous utilisez
un VLAN sans CDP (VLAN activé et CDP désactivé). Notez que
seuls les paquets vocaux comportent la balise VLAN ID. N’utilisez
pas la valeur 1 pour l’identifiant de VLAN. Si l'ID du VLAN est
égal à 1, vous ne pouvez pas marquer les paquets de voix avec le
VLAN ID.
ID de VLAN du port
PC
1
Saisissez une valeur de l'ID du VLAN qui est utilisée pour marquer
les communications en provenance du port PC sur le téléphone.
Le téléphone marque toutes les trames non balisées émanant du
PC (il ne marque pas les trames déjà balisées).
Les valeurs valides sont : 0 à 4095
Par défaut : 0
Miroir de port PC
Activé
Éteint
Désactivé
Ajoute la capacité à mettre en miroir le port sur le port PC.
Lorsque cette option est activée, vous pouvez voir les paquets sur
le téléphone. Sélectionnez Activé pour activer la mise en miroir
du port PC, puis sélectionnez Désactivé pour la désactiver.
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424
Installation du téléphone IP Cisco
Champs de configuration du réseau
Champ
Type de champ
Par défaut
Description
ou choix
Option VLAN
DHCP
Saisissez une option VLAN DHCP prédéfinie pour obtenir l'ID
du VLAN Voix.
Lorsque vous utilisez un ID de VLAN avec CDP, LLDP ou
sélectionnez manuellement un ID de VLAN, cet ID de VLAN a
priorité sur l'option VLAN DHCP sélectionnée.
Les valeurs correctes sont les suivantes :
• Nul
• 128 à 149
• 151 à 158
• 161 à 254
La valeur par défaut est nulle.
Cisco recommande d'utiliser DHCP Option 132.
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425
Installation du téléphone IP Cisco
Champs de configuration du réseau
Tableau 69 : Sous-menu Paramètres d'adresse IPv4
Champ
Type de champ
Par défaut
Description
ou choix
Type de connexion
DHCP
Indique si DHCP est activé sur le téléphone.
• DNS1 1 identifie le serveur du système de noms de domaine
principal (DNS) utilisé par le téléphone.
• DNS2 : identifie le serveur du système de noms de domaine
secondaire (DNS) utilisé par le téléphone.
• Adresse DHCP libérée : libère l'adresse IP attribuée par
DHCP. Vous pouvez modifier ce champ si DHCP est activé.
Pour retirer le téléphone du réseau VLAN et libérer l'adresse
IP pour la réattribuer, définissez cette option à Oui et appuyez
sur Définir.
IP stat.
Si DHCP est désactivé, vous devez définir l'adresse IP (Internet
Protocol) du téléphone.
• Adresse IP statique : identifie l'adresse IP que vous avez
affectée au téléphone. Le téléphone utilise cette adresse IP
au lieu d'obtenir une adresse IP du serveur DHCP sur le
réseau.
• Masque de sous-réseau : identifie le masque de sous-réseau
utilisé par le téléphone. Si DHCP est désactivé, vous devez
configurer le masque de sous-réseau.
• Adresse de la passerelle : identifie le routeur par défaut utilisé
par le téléphone.
• DNS1 1 identifie le serveur du système de noms de domaine
principal (DNS) utilisé par le téléphone. Si DHCP est
désactivé, vous devez configurer manuellement ce champ.
• DNS2 : identifie le serveur du système de noms de domaine
secondaire (DNS) utilisé par le téléphone. Si DHCP est
désactivé, vous devez configurer manuellement ce champ.
Lorsque vous attribuez une adresse IP en utilisant ce champ, vous
devez également attribuer un masque de sous-réseau et une adresse
de passerelle. Reportez-vous aux champs Masque de sous-réseau
et Routeur par défaut de ce tableau.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
426
Installation du téléphone IP Cisco
Saisie de texte et sélection de menu sur le téléphone
Tableau 70 : Sous-menu Paramètres d'adresse IPv6
Champ
Type de champ
Par défaut
Description
ou choix
Type de connexion
DHCP
Indique si le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration
Protocol) du téléphone est activé.
• DNS1 – Identifie le serveur DNS principal utilisé par le
téléphone.
• DNS2 – Identifie le serveur DNS secondaire utilisé par le
téléphone.
• Écho de diffusion – Indique si le téléphone répond à un
message ICMPv6 de multidiffusion avec l'adresse de
destination ff02::1.
• Configuration automatique – Indique si le téléphone utilise
la configuration automatique pour l'adresse.
IP stat.
Si DHCP est désactivé, vous devez définir l'adresse IP (Internet
Protocol) du téléphone et les valeurs des champs :
• IP stat. – Identifie l'adresse IP que vous affectez au téléphone.
Le téléphone utilise cette adresse IP au lieu d'obtenir une
adresse IP du serveur DHCP sur le réseau.
• Longueur de préfixe : identifie le nombre de bits d'une
adresse IPv6 à diffusion individuelle globale qu'il existe sur
la partie réseau.
• Gateway – Identifie le routeur par défaut utilisé par le
téléphone.
• Primary DNS – Identifie le serveur DNS principal utilisé par
le téléphone. Si DHCP est désactivé, vous devez configurer
manuellement ce champ.
• Secondary DNS – Identifie le serveur DNS secondaire utilisé
par le téléphone. Si DHCP est désactivé, vous devez
configurer manuellement ce champ.
• Écho de diffusion – Indique si le téléphone répond à un
message ICMPv6 de multidiffusion avec l'adresse de
destination ff02::1.
Saisie de texte et sélection de menu sur le téléphone
Pour modifier la valeur d'une option, procédez comme suit :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
427
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres Wi-Fi
• Utilisez les flèches du pavé de navigation pour mettre en surbrillance le champ que vous souhaitez
modifier. Appuyez sur la touche Sélectionner du pavé de navigation pour activer le champ. Une fois le
champ activé, vous pouvez saisir des valeurs.
• Utilisez les touches du clavier pour saisir des chiffres et des lettres.
• Pour saisir des lettres à l’aide du clavier, utilisez la touche numérique correspondante. Appuyez sur
celle-ci une ou plusieurs fois pour ajouter une lettre donnée. Par exemple, appuyez sur la touche 2 une
fois pour « a, » deux fois rapidement pour « b, » et trois fois rapidement pour « c. » Lorsque vous vous
interrompez, le curseur avance automatiquement pour permettre d’entrer la lettre suivante.
• Appuyez sur la touche de fonction
situé à gauche du curseur.
si vous faites une erreur. Cette touche de fonction efface le caractère
• Appuyez sur Précédent avant d'appuyer sur Définir pour abandonner les modifications que vous avez
effectuées.
• Pour saisir un point (par exemple, dans une adresse IP), appuyez sur la touche * du clavier.
Remarque
Plusieurs méthodes sont disponibles sur le téléphone IP Cisco pour réinitialiser ou restaurer les paramètres,
si nécessaire.
Paramètres Wi-Fi
Les paramètres Wi-Fi ne sont disponibles que sur les téléphones IP Cisco multiplateformes 6861.
Vous pouvez personnaliser les paramètres Wi-Fi de votre téléphone à partir du menu Configuration Wi-Fi
sous le menu Configuration réseau du téléphone. Certains paramètres Wi-Fi sont également disponibles sur
la page Web du téléphone.
Activez ou désactive la fonction Wi-Fi à partir du téléphone
Vous pouvez activer ou désactiver le LAN sans fil de votre téléphone à partir du menu Configuration Wi-Fi.
Par défaut, le réseau local sans fil de votre téléphone est activé.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > Wi-Fi .
Étape 3
Appuyez sur le bouton sélectionner , pour activer ou désactiver le réseau Wi-Fi.
Étape 4
Appuyez sur Définir pour enregistrer les modifications.
.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
428
Installation du téléphone IP Cisco
Activer ou désactiver la fonction Wi-Fi à partir de la page Web du téléphone
Activer ou désactiver la fonction Wi-Fi à partir de la page Web du téléphone
Vous pouvez activer ou désactiver le LAN sans fil de votre téléphone à partir de la page Web du téléphone.
Vous activez le Wi-Fi afin que le téléphone se connecte à un réseau sans fil automatiquement ou manuellement.
Par défaut, le réseau local sans fil de votre téléphone est activé.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Configurez les champs Paramètres Wi-Fi comme décrit dans le tableau Paramètres pour les réglages Wi-Fi,
à la page 429.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres pour les réglages Wi-Fi
Le tableau ci-dessous indique la fonction et l'utilisation de chaque paramètre dans la section Paramètres
Wi-Fi sous l'onglet Système de la page Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée
au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 71 : Tableau Paramètres des paramètres Wi-Fi
Paramètre
Description
Téléphone-Wi-Fi activé
Active ou désactive le Wi-Fi de votre téléphone.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Phone-wifi-on ua="rw">No</Phone-wifi-on>
• Dans l'interface Web du téléphone, définissez
sur Oui pour activer le Wi-Fi ou sur Non pour
le désactiver.
Par défaut : Oui
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429
Installation du téléphone IP Cisco
Connecter manuellement le téléphone à un réseau Wi-Fi
Paramètre
Description
Téléphone - type Wi-Fi
Uniquement pris en charge par le téléphone IP
Cisco 6861
Contrôle la méthode de connexion du téléphone à un
réseau sans fil.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Phone-wifi-type
ua="na">WLAN</Phone-wifi-type>
• Sur l'interface Web du téléphone:, sélectionnez
l'une des méthodes :
WLAN : cette option nécessite que l'utilisateur
entre les informations d'authentification sur le
téléphone pour se connecter à un réseau sans fil
protégé.
WPS : l'utilisateur peut connecter le téléphone
à un réseau sans fil à l'aide du bouton WPS sur
le point d'accès ou le code PIN.
Valeurs autorisées : WLAN | WPS
Valeur par défaut : WLAN
Connecter manuellement le téléphone à un réseau Wi-Fi
Lorsque vous configurez un profil de réseau Wi-Fi, il vous fournit les options permettant de connecter le
téléphone manuellement à un réseau sans fil. Vous pouvez établir la connexion à partir de l'écran Profil Wi-Fi
ou à partir de l'écran Paramètres Wi-Fi.
Le profil réseau Wi-Fi le plus utilisé de l'écran Profil Wi-Fiest connecté automatiquement lorsque le téléphone
est mis à disposition.
Avant de commencer
• Activez le Wi-Fi de votre téléphone.
• Déconnectez le téléphone du réseau filaire.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > Profil Wi-Fi.
Étape 3
Dans l'écran Profil Wi-Fi, réalisez une des actions suivantes pour vous connecter à un réseau Wi-Fi.
.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
430
Installation du téléphone IP Cisco
Connecter manuellement le téléphone à un réseau Wi-Fi
• Sélectionnez un des profils réseau Wi-Fi configurés et cliquez sur Se connecter.
• Appuyez sur Analyse et sélectionnez un réseau sans fil dans l'écran Connexion au réseau Wi-Fi. Dans
l'écran Paramètres Wi-Fi, entrez des valeurs dans les champs, puis appuyez sur Se connecter.
Reportez-vous au Paramètre du profil dans la table Ajouter un profil Wi-Fi à partir du téléphone, à la page
433pour les valeurs du champ.
Vous pouvez également configurer les paramètres Wi-Fi à l'aide du fichier de configuration.
<!-- Wi-Fi Settings -->
<Phone-wifi-on ua="rw">Yes</Phone-wifi-on>
<Phone-wifi-type ua="na">WLAN</Phone-wifi-type>
<!-- available options: WLAN|WPS -->
<!-- Wi-Fi Profile 1 -->
<Network_Name_1_ ua="rw">AP_SSID</Network_Name_1_>
<Security_Mode_1_ ua="rw">Auto</Security_Mode_1_>
<!-available options: Auto|EAP-FAST|PEAP-GTC|PEAP-MSCHAPV2|PSK|WEP|None
-->
<Wi-Fi_User_ID_1_ ua="rw">User_ID</Wi-Fi_User_ID_1_>
<!-<Wi-Fi_Password_1_ ua="rw">Password</Wi-Fi_Password_1_>
-->
<!-- <WEP_Key_1_ ua="rw"/> -->
<!-- <PSK_Passphrase_1_ ua="rw"/> -->
<Frequency_Band_1_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_1_>
<!-- available options: Auto|2.4 GHz|5 GHz -->
<Wi-Fi_Profile_Order_1_ ua="rw">1</Wi-Fi_Profile_Order_1_>
<!-- available options: 1|2|3|4 --><!-- Wi-Fi Profile 2 -->
<Network_Name_2_ ua="rw">AP_SSID</Network_Name_2_>
<Security_Mode_2_ ua="rw">PSK</Security_Mode_2_>
<!-available options: Auto|EAP-FAST|PEAP-GTC|PEAP-MSCHAPV2|PSK|WEP|None
-->
<Wi-Fi_User_ID_2_ ua="rw"/>
<!-- <Wi-Fi_Password_2_ ua="rw"/> -->
<!-- <WEP_Key_2_ ua="rw"/> -->
<!-- <PSK_Passphrase_2_ ua="rw"/> -->
<Frequency_Band_2_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_2_>
<!-- available options: Auto|2.4 GHz|5 GHz -->
<Wi-Fi_Profile_Order_2_ ua="rw">2</Wi-Fi_Profile_Order_2_>
<!-- available options: 1|2|3|4 -->
<!-- Wi-Fi Profile 3 -->
<Network_Name_3_ ua="rw"/>
<Security_Mode_3_ ua="rw">None</Security_Mode_3_>
<!-available options: Auto|EAP-FAST|PEAP-GTC|PEAP-MSCHAPV2|PSK|WEP|None
-->
<Wi-Fi_User_ID_3_ ua="rw"/>
<!-- <Wi-Fi_Password_3_ ua="rw"/> -->
<!-- <WEP_Key_3_ ua="rw"/> -->
<!-- <PSK_Passphrase_3_ ua="rw"/> -->
<Frequency_Band_3_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_3_>
<!-- available options: Auto|2.4 GHz|5 GHz -->
<Wi-Fi_Profile_Order_3_ ua="rw">3</Wi-Fi_Profile_Order_3_>
<!-- available options: 1|2|3|4 -->
<!-- Wi-Fi Profile 4 -->
<Network_Name_4_ ua="rw"/>
<Security_Mode_4_ ua="rw">PSK</Security_Mode_4_>
<!-available options: Auto|EAP-FAST|PEAP-GTC|PEAP-MSCHAPV2|PSK|WEP|None
-->
<Wi-Fi_User_ID_4_ ua="rw"/>
<!-- <Wi-Fi_Password_4_ ua="rw"/> -->
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
431
Installation du téléphone IP Cisco
Connecter votre téléphone au réseau sans fil à l'aide de WPS
<!-- <WEP_Key_4_ ua="rw"/> -->
<!-- <PSK_Passphrase_4_ ua="rw"/> -->
<Frequency_Band_4_ ua="rw">Auto</Frequency_Band_4_>
<!-- available options: Auto|2.4 GHz|5 GHz -->
<Wi-Fi_Profile_Order_4_ ua="rw">4</Wi-Fi_Profile_Order_4_>
<!-- available options: 1|2|3|4 -->
Connecter votre téléphone au réseau sans fil à l'aide de WPS
Wi-Fi Protected Setup (WPS) offre un moyen plus simple de connecter votre téléphone à un réseau sans fil.
Avec WPS, vous n'avez pas besoin de saisir des paramètres détaillés pour la connexion du point d'accès,
comme vous le feriez pour vous connecter avec le profil Wi-Fi. Vous pouvez utiliser le bouton WPS de votre
point d'accès ou le code PIN pour vous connecter au réseau via WPS.
L'option WPS n'est disponible que dans le menu de l'écran du téléphone. Sur la page Web du téléphone, vous
ne pouvez configurer votre téléphone que pour vous connecter à un réseau sans fil à l'aide du profil Wi-Fi.
Avant de commencer
Activer WPS sur votre point d'accès.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wi-Fi > Type Wi-Fi .
Étape 3
Appuyez sur la touche de navigation pour basculer le type Wi-Fi sur WPS.
Étape 4
Appuyez sur Définir.
Configuration par bouton-poussoir et Configuration par code PIN s'affichent sousType Wi-Fi. Suivez
l'une des étapes ci-dessous pour vous connecter au réseau.
Étape 5
Connectez-vous au réseau à l'aide du bouton WPS de votre point d'accès.
a) Sélectionnez Configuration par bouton-poussoir.
b) Appuyez sur le bouton WPS de votre point d'accès.
.
Le nom du bouton peut varier en fonction de votre point d'accès.
c) Appuyez sur Continuer sur votre téléphone.
Étape 6
Se cponnecter au réseau à l'aide d'un code PIN.
a) Sélectionnez Configuration par code PIN.
Un code PIN à 8 chiffres s'affiche sur l'écran de votre téléphone.
b) Accédez à la page Web de votre point d'accès et saisissez le code PIN.
La procédure de saisie du code PIN peut varier en fonction de vos points d'accès. Pour plus d'informations,
reportez-vous au Guide de l'utilisateur de votre point d'accès.
Lors d'une connexion réussie ou d'un échec de connexion, l'état de la connexion s'affiche sur l'écran du
téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
432
Installation du téléphone IP Cisco
Ajouter un profil Wi-Fi à partir du téléphone
Ajouter un profil Wi-Fi à partir du téléphone
Vous pouvez ajouter jusqu'à quatre profils Wi-Fi. Vous pouvez utiliser ce profil pour raccorder le téléphone
à un réseau Wi-Fi.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > Profil Wi-Fi.
Étape 3
Dans l'écran Profil Wi-Fi, déplacez-vous vers une ligne dans la liste sur laquelle vous souhaitez configurer
le profil.
Étape 4
Appuyez sur le bouton Sélectionner.
.
Vous pouvez également appuyer sur Options, puis sélectionner Modifier.
Étape 5
Dans l'écran Modifier le profil, définissez les paramètres comme indiqué dans le tableau Paramètres du
profil .
Tableau 72 : Paramètres du profil
Paramètre
Description
Mode de securité
Vous permet de sélectionner la méthode
d'authentification qui permet de sécuriser l'accès au
réseau Wi-Fi. Selon la méthode que vous choisissez,
un mot de passe, une phrase secrète ou un champ clé
apparaît afin que vous puissiez fournir les
informations d'authentification requises pour rejoindre
ce réseau Wi-Fi. Les options sont les suivantes :
• Auto
• EAP-FAST
• PEAP-GTC
• PEAP-MSCHAPV2
• Clé pré-partagée
• WEP
• Aucun
Par défaut : Aucun
Nom réseau
Vous permet d'entrer un nom pour les SSID. Ce nom
s'affiche sur le téléphone. Plusieurs profils peuvent
avoir le même nom de réseau avec un mode de
sécurité différent. Ce nom s'affiche sur le téléphone.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
433
Installation du téléphone IP Cisco
Configurer un profil de réseau Wi-Fi
Paramètre
Description
ID Utilisateur
Vous permet d'entrer un nom d'utilisateur pour le
profil réseau.
Ce champ est disponible lorsque vous définissez le
mode de sécurité sur Auto, EAP-FAST, PEAP-GTC,
PEAP-MSCHAPV2. Ce champ est obligatoire et il
peut comporter une longueur maximale de
32 caractères alphanumériques.
Mot de passe
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez.
Ce champ est disponible lorsque vous définissez le
mode de sécurité sur Auto, EAP-FAST, PEAP-GTC,
PEAP-MSCHAPV2. Ce champ est obligatoire et il
peut comporter une longueur maximale de
64 caractères alphanumériques.
Clé WEP
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez.
Ce champ est disponible lorsque vous définissez le
mode de sécurité sur WEP. Ce champ est obligatoire
et il peut comporter une longueur maximale de
32 caractères alphanumériques.
Phrase secrète
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez. Vous devez entrer cette valeur
lorsque le mode de sécurité est PSK.
Bande de fréquence
Vous permet de sélectionner la plage de fréquence du
signal sans fil qui est utilisée dans le réseau local sans
fil. Les options sont les suivantes :
• Auto
• 2,4 GHz
• 5 GHz
Valeur par défaut : automatique
Étape 6
Appuyez sur Enreg.
Configurer un profil de réseau Wi-Fi
Vous pouvez configurer un profil de réseau Wi-Fi à partir de la page web du téléphone ou de la
resynchronisation de profil de périphérique distant et ensuite associer le profil aux réseaux Wi-Fi disponibles.
Vous pouvez utiliser ce profil Wi-Fi pour vous connecter à un réseau Wi-Fi. Vous pouvez configurer jusqu'à
quatre profils.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
434
Installation du téléphone IP Cisco
Configurer un profil de réseau Wi-Fi
Le profil contient les paramètres requis par les téléphones pour se connecter au serveur téléphonique en Wi-fi.
Lorsque vous créez et que vous utilisez un profil de réseau Wifi, vos utilisateurs et vous n'avez pas besoin de
configuration du réseau sans fil pour les téléphones individuels.
Un profil de réseau Wifi vous permet de prévenir ou de limiter les modifications apportées à la configuration
du réseau Wifi sur le téléphone par l'utilisateur.
Nous vous recommandons d'utiliser un profil de sécurité avec le cryptage TFTP activé pour protéger les clés
et les mots de passe lorsque vous utilisez un profil de réseau Wifi.
Lorsque vous configurez des téléphones pour qu'ils utilisent les modes de sécurité ou l'authentification
EAP-FAST, PEAP-MSCHAPV, PEAP-GTC, vos utilisateurs ont besoin d'identifiants utilisateurs individuels
pour se connecter au point d'accès.
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Configurez les champs de Profil Wi-Fi comme décrit dans le tableau suivant.
Champ
Type de champ ou de Par défaut
choix
Description
Mode de
securité
Auto
Vous permet de sélectionner le type
d'authentification que le téléphone utilise pour
accéder au réseau WLAN.
EAP-FAST
PEP-GCT
PEAP-MSCHAPV2
Aucun
Le mode de sécurité dépend des paramètres de votre
point d'accès.
Clé pré-partagée
WEP
Aucun
Nom réseau
Vous permet de saisir un nom unique pour le profil
réseau Wifi. Ce nom s'affiche sur le téléphone.
ID Utilisateur
Vous permet d'entrer un nom d'utilisateur pour le
profil réseau.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
435
Installation du téléphone IP Cisco
Supprimer un profil Wi-Fi
Champ
Type de champ ou de Par défaut
choix
Mot de passe
Description
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez. Le type de mot de passe
dépend du mode de sécurité que vous avez
sélectionné.
Clé WEP
Phrase secrète
• Mot de passe : le mode de sécurité est
automatique.
• Phrase de passe : le mode de sécurité est PSK.
• Clé WEP : le mode de sécurité est WEP.
Bande de
fréquence
• Auto
Auto
• 2,4 GHz
Vous permet de sélectionner la norme de signal
sans fil qui est utilisée par le réseau local sans fil.
• 5 GHz
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Si le téléphone comporte un appel actif, vous ne pouvez pas enregistrer les modifications.
Supprimer un profil Wi-Fi
Vous pouvez supprimer un profil de réseau Wi-Fi dans la liste lorsque le profil n'est plus nécessaire.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > Profil Wi-Fi.
Étape 3
Dans l'écran Profil Wi-Fi, sélectionnez le profil réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer.
Étape 4
Appuyez sur Options.
Étape 5
SélectionnezSupprimer et confirmez la suppression.
.
Modifier l'ordre d'un profil Wi-Fi
Vous pouvez déterminer l'emplacement d'un profil de réseau Wi-Fi de la liste. Le profil Wi-Fi en haut de la
liste a la priorité la plus élevée. Lorsque la Wi-Fi est activée, le téléphone utilise le profil Wi-Fi en haut de la
liste pour se connecter automatiquement à un réseau sans-fil lors de la mise à disposition.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
436
Installation du téléphone IP Cisco
Analyser et enregistrer un réseau Wi-Fi
Procédure
Étape 1
Si vous modifiez l'ordre des profils Wi-Fi du téléphone, procédez comme suit :
a)
b)
c)
d)
e)
Étape 2
Appuyez sur Applications
.
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > Profil Wi-Fi.
Dans l'écran de profil Wi-Fi, sélectionnez un réseau Wi-Fi dont vous souhaitez modifier l'ordre.
Appuyez sur Options.
Sélectionnez Déplacer vers le haut ou Déplacer vers le bas pour déplacer le profil Wi-Fi vers un niveau
supérieur ou inférieur respectivement dans la liste.
Si vous modifiez l'ordre des profils Wi-Fi à partir de la page Web du téléphone, procédez comme suit :
a) Sélectionnez Voix > Système.
b) Dans la section Profil Wi-Fi (n), définissez le champ Ordre des profils Wi-Fi à l'ordre souhaité.
c) Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Analyser et enregistrer un réseau Wi-Fi
Vous pouvez rechercher un profil de réseau Wi-Fi pour obtenir la liste des réseaux sans fil disponibles (SSID).
Le mode de sécurité et le nom de réseau ont la même valeur que le SSID analysé. Vous pouvez ensuite modifier
les champs d'un des réseaux sans fil. Lorsque vous enregistrez les modifications, il s'enregistre comme profil
dans la liste des profils Wi-Fi du téléphone. Vous pouvez ensuite utiliser ce nouveau profil Wi-Fi pour connecter
le téléphone à un réseau sans fil.
Remarque
• Lorsque le mode de sécurité d'un réseau sans fil est Aucun, PSK et WEP, vous ne pouvez pas modifier
le mode de sécurité. Sur l'écran Mode de sécurité, vous ne voyez que le mode de sécurité défini pour le
réseau. Par exemple, si le mode de sécurité d'un réseau est PSK, vous ne voyez que PSK dans l'écran
Mode de sécurité.
• Lorsque vous recherchez un réseau sans fil (SSID) qui est le réseau sans fil en cours connecté, vous ne
pourrez pas modifier le Nom de réseau de ce SSID.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > Profil Wi-Fi.
Étape 3
Dans le l'écran Profil Wi-Fi, appuyez sur Analyse pour obtenir tous les réseaux sans fil disponibles.
Étape 4
(Facultatif) Dans l'écran Connexion au réseau Wi-Fi, appuyez sur Analyse pour constituer à nouveau la
liste de recherche.
Étape 5
Sélectionnez un réseau sans fil, puis appuyez sur Sélectionner ou sur le bouton Sélectionner.
Étape 6
Dans l'écran Paramètres Wi-Fi, définissez les paramètres comme indiqué dans la table Paramètres du profil.
.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
437
Installation du téléphone IP Cisco
Analyser et enregistrer un réseau Wi-Fi
Tableau 73 : Paramètres du profil
Paramètre
Description
Mode de securité
Vous permet de sélectionner la méthode
d'authentification qui permet de sécuriser l'accès au
réseau Wi-Fi. Selon la méthode que vous choisissez,
un mot de passe, une phrase secrète ou un champ clé
apparaît afin que vous puissiez fournir les
informations d'authentification requises pour rejoindre
ce réseau Wi-Fi. Les options sont les suivantes :
• Auto
• EAP-FAST
• PEAP-GTC
• PEAP-MSCHAPV2
• Clé pré-partagée
• WEP
• Aucun
Par défaut : Aucun
Nom réseau
Vous permet d'entrer un nom pour les SSID. Ce nom
s'affiche sur le téléphone. Plusieurs profils peuvent
avoir le même nom de réseau avec un mode de
sécurité différent. Ce nom s'affiche sur le téléphone.
ID Utilisateur
Vous permet d'entrer un nom d'utilisateur pour le
profil réseau.
Ce champ est disponible lorsque vous définissez le
mode de sécurité sur Auto, EAP-FAST, PEAP-GTC,
PEAP-MSCHAPV2. Ce champ est obligatoire et il
peut comporter une longueur maximale de
32 caractères alphanumériques.
Mot de passe
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez.
Ce champ est disponible lorsque vous définissez le
mode de sécurité sur Auto, EAP-FAST, PEAP-GTC,
PEAP-MSCHAPV2. Ce champ est obligatoire et il
peut comporter une longueur maximale de
64 caractères alphanumériques.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
438
Installation du téléphone IP Cisco
Afficher l'état Wi-Fi
Paramètre
Description
Clé WEP
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez.
Ce champ est disponible lorsque vous définissez le
mode de sécurité sur WEP. Ce champ est obligatoire
et il peut comporter une longueur maximale de
32 caractères alphanumériques.
Phrase secrète
Vous permet d'entrer un mot de passe pour le profil
réseau que vous créez. Vous devez entrer cette valeur
lorsque le mode de sécurité est PSK.
Bande de fréquence
Vous permet de sélectionner la plage de fréquence du
signal sans fil qui est utilisée dans le réseau local sans
fil. Les options sont les suivantes :
• Auto
• 2,4 GHz
• 5 GHz
Valeur par défaut : automatique
Étape 7
Appuyez sur Enreg.
Afficher l'état Wi-Fi
Vous risquez de rencontrer des problèmes liés à la connexion Wi-Fi. Vous pouvez rassembler des informations
à partir de la page État Wi-Fi pour aider à résoudre le problème.
Vous pouvez également afficher l'état de la page web du téléphone en sélectionnant Connexion de
l'utilisateur > Avancé > Infos > État > Informations système.
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez Configuration réseau > Configuration Wifi > État Wi-Fi .
.
Vous voyez les informations :
• État du réseau Wi-Fi : s'affiche si le Wi-Fi est connecté ou déconnecté.
• Nom de réseau : indique le nom du SSID.
• Intensité du signal : indique l'intensité du signal réseau.
• Adresse MAC : indique l'adresse MAC du téléphone.
• Adresse MAC du point d'accès : indique l'adresse MAC du point d'accès (SSID).
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439
Installation du téléphone IP Cisco
Afficher les messages d'état Wi-Fi sur le téléphone
• Canal : indique le canal sur lequel le réseau Wi-Fi transmet et reçoit des données.
• Fréquence : indique la bande de fréquence du signal sans fil qui est utilisée dans le réseau local sans fil.
• Mode de sécurité : indique le mode de sécurité qui est défini pour le réseau local sans fil.
Afficher les messages d'état Wi-Fi sur le téléphone
Vous pouvez afficher les messages relatifs à l'état de la connexion Wi-Fi de votre téléphone. Les messages
peuvent vous aider à diagnostiquer les problèmes de connexion Wi-Fi. Les messages contiennent les éléments
suivants :
• l'heure de connexion et l'adresse MAC du point d'accès
• l'heure de déconnexion et code de diagnostic
• l'heure de l'échec de connexion
• la durée pendant laquelle le signal faible du point d'accès continue au-delà de 12 secondes
• l'état de la mémoire du micrologiciel lorsque la mémoire disponible est inférieure à 50 000 octets
• l'état de la perte de la balise AP lorsque le téléphone ne peut pas recevoir de signal du point d'accès.
• l'état de l'absence de réponse pour les demandes d'authentification ou d'association Wi-Fi.
• l'état de l'échec TX
• l'état de l'échec de connexion WPS
Procédure
Étape 1
Appuyez sur Applications
Étape 2
Sélectionnez État > Messages Wi-Fi.
Étape 3
Utilisez l'anneau externe du cluster de navigation pour faire défiler les messages.
Étape 4
Appuyez sur Détails pour afficher plus de détails sur le message sélectionné.
Étape 5
(facultatif) Appuyez sur Effacer pour supprimer tous les messages.
.
Vérification du bon démarrage du téléphone
Une fois que le téléphone IP Cisco est mis sous tension, il est soumis à un processus de diagnostic de démarrage.
Procédure
Étape 1
Si vous utilisez Power over Ethernet, branchez le câble LAN dans le port réseau.
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440
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration du type de connexion Internet
Étape 2
Si vous utilisez l'amplificateur de puissance, raccordez-le au téléphone et branchez-le dans une prise électrique.
Les touches clignotent en séquence, en orange, puis en vert pendant les diverses étapes du démarrage, au fur
et à mesure que le téléphone vérifie le matériel.
Si ce processus réussit, le téléphone a correctement démarré.
Configuration du type de connexion Internet
Vous pouvez choisir le mode de réception d'une adresse IP par votre téléphone. Définissez le type de connexion
comme étant l'un des types suivants :
• IP stat. – Adresse IP statique du téléphone.
• Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) – Permet au téléphone de recevoir une adresse IP à partir
du serveur DHCP du réseau.
Le téléphone IP Cisco fonctionne généralement dans un réseau où un serveur DHCP attribue des adresses IP
aux périphériques. Les adresses IP étant une ressource limitée, le serveur DHCP renouvelle périodiquement
les baux des adresses IP des téléphones. Si un téléphone perd l'adresse IP ou si l'adresse IP est attribuée à un
autre périphérique du réseau, voici ce qui se produit :
• La communication entre le proxy SIP et le téléphone est rompue ou dégradée.
Lorsque le paramètre Expiration DHCP lors d'un renouvellement est activé, le téléphone demande le
renouvellement de son adresse IP si les événements ci-dessous se produisent :
• Le téléphone ne reçoit pas de réponse SIP attendue dans un délai programmable après l'envoi d'une
commande SIP.
Si le serveur DHCP renvoie l'adresse IP qui a été attribuée à l'origine au téléphone, l'attribution DHCP est
supposée fonctionner correctement. Dans le cas contraire, le téléphone se réinitialise pour tenter de résoudre
le problème.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Paramètres IPv4, sélectionnez le type de connexion dans la liste déroulante Type de
connexion :
• Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
• IP stat.
Étape 3
Dans la section Paramètres IPv6, sélectionnez le type de connexion dans la liste déroulante Type de
connexion :
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
441
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration des paramètres VLAN
• Protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
• IP stat.
Étape 4
Si vous sélectionnez IP stat., configurez ces paramètres dans la section Static IP Settings :
• IP stat. : adresse IP statique du téléphone
• NetMask : masque de réseau du téléphone (IPv4 uniquement)
• Gateway : adresse IP de la passerelle
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Connection_Type ua="rw">DHCP</Connection_Type>
<!-- available options: DHCP|Static IP -->
<Static_IP ua="rw"/>
<NetMask ua="rw"/>
<Gateway ua="rw"/>
Configuration des paramètres VLAN
Le logiciel marque les paquets vocaux de votre téléphone avec l'ID du VLAN lorsque vous utilisez un réseau
local virtuel (VLAN).
Dans la section Paramètres VLAN de la fenêtre Voix > Système , vous pouvez configurer les différents
paramètres :
• LLDP-MED
• Cisco Discovery Protocol (CDP)
• Network Startup Delay
• ID du VLAN (manuel)
• Option VLAN DHCP
Les téléphones multiplateformes prennent en charge ces quatre méthodes pour obtenir des informations sur
l'ID du VLAN. Le téléphone tente d'obtenir les informations d'ID du VLAN dans l'ordre suivant :
1. LLDP-MED
2. Cisco Discovery Protocol (CDP)
3. ID du VLAN (manuel)
4. Option VLAN DHCP
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
442
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres de paramétrage du VLAN
• Désactiver CDP ou LLDP et le VLAN manuel.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Paramètres VLAN, configurez les paramètres tels qu'ils sont définis dans le tableau Paramètres
de paramétrage du VLAN, à la page 443.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Vous pouvez également configurer les paramètres dans le fichier de configuration du téléphone avec le code
XML(cfg.xml). Pour configurer chaque paramètre, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans le tableau
Paramètres de paramétrage du VLAN, à la page 443.
Paramètres de paramétrage du VLAN
Le tableau ci-dessous indique la fonction et l'utilisation de chaque paramètre dans la section Paramètres
VLAN sous l'onglet Système de la page Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée
au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Enable VLAN
Contrôle la fonctionnalité VLAN.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Enable_VLAN ua="rw">No</Enable_VLAN>
• Dans l'interface Web du téléphone, définir sur
Oui pour activer VLAN.
La valeur par défaut est Oui.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
443
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres de paramétrage du VLAN
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
VLAN ID
Si vous utilisez un VLAN sans CDP (VLAN activé
et CDP désactivé), saisissez un identifiant de VLAN
pour le téléphone IP. Notez que seuls les paquets
vocaux comportent la balise VLAN ID. N’utilisez pas
la valeur 1 pour l’identifiant de VLAN.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<VLAN_ID ua="rw">1</VLAN_ID>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez une
valeur appropriée.
Valeurs valides : valeur entière comprise entre 10 et
65535
Par défaut : 1
PC Port VLAN ID
Permet de saisir un ID VLAN pour le port PC.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<PC_Port_VLAN_ID
ua="na">1</PC_Port_VLAN_ID>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez une
valeur appropriée.
Valeurs valides : valeur entière comprise entre 10 et
65535
Par défaut : 1
Enable CDP
Activez CDP uniquement si vous utilisez un
commutateur doté du protocole CDP (Cisco Discovery
Protocol). CDP est basé sur la négociation et
détermine à quel VLAN le téléphone IP est connecté.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Enable_CDP ua="na">Yes</Enable_CDP>
• Sur la page Web du téléphone : définir à Oui
pour activer CDP.
Valeurs valides : Oui/Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
444
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres de paramétrage du VLAN
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
Enable LLDP-MED
Sélectionnez Oui pour activer LLDP-MED pour le
téléphone afin que ce dernier soit publié auprès des
périphériques qui utilisent ce protocole de détection.
Lorsque la fonctionnalité LLDP-MED est activée,
après l’initialisation du téléphone et l’établissement
de la connexion à la couche 2, le téléphone envoie les
trames PDU LLDP-MED. Si le téléphone ne reçoit
aucune confirmation, le VLAN configuré
manuellement ou le VLAN par défaut est utilisé, le
cas échéant. Si CDP est utilisé simultanément, le délai
d’attente de 6 secondes est utilisé. Le délai d’attente
augmente la durée de démarrage du téléphone.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Enable_LLDP-MED
ua="na">Yes</Enable_LLDP-MED>
• Dans l'interface Web du téléphone, définir sur
Oui pour activer LLDP-MED.
Valeurs valides : Oui/Non
Par défaut : Oui
Network Startup Delay
Lorsque cette valeur est définie, le commutateur
respecte un délai avant d’obtenir l’état du transfert
avant que le téléphone n’envoie le premier paquet
LLDP-MED. Le délai par défaut est de 3 secondes.
Pour la configuration de certains commutateurs, vous
devrez peut-être remplacer cette valeur par une valeur
plus élevée afin que LLDP-MED fonctionne. La
configuration d’un délai peut être importante pour les
réseaux qui utilisent le protocole Spanning Tree
Protocol.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Network_Startup_Delay
ua="na">3</Network_Startup_Delay>
• Dans l'interface Web du téléphone, saisissez le
délai en secondes.
Valeurs valides : nombre entier compris entre 1 et 300
Par défaut : 3
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
445
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration SIP
Nom paramètre
Description et valeur par défaut
DHCP VLAN Option
Une option VLAN DHCP prédéfinie pour obtenir l'ID
du VLAN Voix. Vous ne pouvez utiliser cette fonction
que lorsqu'aucune information de VLAN Voix n'est
disponible par les méthodes CDP/LLDP et VLAN
manuelle. Tous les CDP ou LLDP et VLAN manuel
sont désactivés.
Définissez la valeur à NULL pour désactiver l'option
VLAN DHCP.
Cisco recommande d'utiliser DHCP Option 132.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<DHCP_VLAN_Option
ua="na">132</DHCP_VLAN_Option>
• Dans la page Web du téléphone : spécifiez
l'option VLAN DHCP.
Configuration SIP
Les paramètres SIP du téléphone IP Cisco sont configurés pour le téléphone en général et pour les numéros
de poste.
Configuration des paramètres SIP de base
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez les paramètres, comme indiqué dans le tableau Paramètres SIP,
à la page 447.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
446
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Max Forward
Spécifie la valeur maximale de transfert SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Max_Forward ua="na">70</Max_Forward>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur appropriée.
Plage de valeurs : de 1 à 255
Valeur par défaut : 70
Max Redirection
Spécifie le nombre de fois qu'un message d'invite peut être redirigé afin
d'éviter une boucle infinie.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Max_Redirection ua="na">5</Max_Redirection>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur appropriée.
Par défaut : 5
Max Auth
Spécifie le nombre maximal de fois (de 0 à 255) qu'une demande peut
être faite.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Max_Auth ua="na">2</Max_Auth>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur appropriée.
Valeur autorisée : 0 à 255
Par défaut : 2
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
447
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
SIP User Agent Name
Utilisé pour les requêtes REGISTER sortantes.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_User_Agent_Name
ua="na">$VERSION</SIP_User_Agent_Name>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un nom approprié.
Par défaut : $VERSION
Si le champ est vide, l'en-tête n'est pas inclus. Extension macro de $A
à $D correspondant à GPP_A à GPP_D autorisée.
SIP Server Name
En-tête de serveur utilisé pour les réponses entrantes.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_Server_Name ua="na">$VERSION</SIP_Server_Name>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un nom approprié.
Par défaut : $VERSION
SIP Reg Utilisateur Agent Name
Nom de l'agent utilisateur à utiliser dans la demande REGISTER. S'il
n'est pas précisé, le nom de l'agent utilisateur SIP est également utilisé
pour la demande REGISTER.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_Reg_User_Agent_Name ua="na">agent
name</SIP_Reg_User_Agent_Name>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un nom approprié.
Par défaut : vide
SIP Accept Language
En-tête Accept-Language utilisé.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_Accept_Language ua="na">en</SIP_Accept_Language>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez une langue appropriée.
Il n'y a pas de valeur par défaut. Si le champ est vide, l'en-tête n'est pas
inclus.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
448
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
DTMF Relay MIME Type
Type de protocole MIME utilisé dans un message SIP INFO pour
signaler un événement DTMF. Ce champ doit correspondre à celui du
fournisseur de services.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<DTMF_Relay_MIME_Type
ua="na">application/dtmf-relay</DTMF_Relay_MIME_Type>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un type MIME approprié.
Par défaut : application/dtmf-relay
Hook Flash MIME Type
Type de protocole MIME utilisé dans un message SIPINFO pour signaler
un événement de crochet commutateur.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Hook_Flash_MIME_Type
ua="na">application/hook-flash</Hook_Flash_MIME_Type>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un type MIME approprié
pour un message SIPINFO.
Par défaut :
Remove Last Reg
Permet de supprimer le dernier enregistrement avant d'en enregistrer un
nouveau si la valeur est différente.
Définissez sur Oui pour supprimer la dernière inscription.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Remove_Last_Reg ua="na">No</Remove_Last_Reg>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
449
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Use Compact Header
Si oui est sélectionné, le téléphone utilise des en-têtes SIP compacts
dans les messages SIP sortants. Si les requêtes SIP entrantes contiennent
des en-têtes normaux, le téléphone les remplace par des en-têtes
compacts. Si non est sélectionné, les téléphones utilisent des en-têtes
SIP normaux. Si les requêtes SIP entrantes contiennent des en-têtes
compacts, les téléphones les réutilisent pour générer la réponse,
indépendamment de ce paramètre.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Use_Compact_Header ua="na">No</Use_Compact_Header>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Escape Display Name
Permet de ne pas afficher le nom.
Définissez sur Oui si vous souhaitez que le téléphone IP mette cette
chaîne (configurée dans le champ Nom d'affichage) entre guillemets
pour les messages SIP sortants.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Escape_Display_Name ua="na">No</Escape_Display_Name>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Oui.
Talk Package
Permet d'activer la prise en charge de la formule BroadSoft Talk Package,
qui permet aux utilisateurs de répondre à un appel ou de le reprendre en
cliquant sur un bouton dans une application externe.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Talk_Package ua="na">No</Talk_Package>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer
l'ensemble Discussion (Talk Package).
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
450
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Hold Package
Permet d'activer la prise en charge de la fonctionnalité BroadSoft Hold
Package, qui permet aux utilisateurs de mettre un appel en attente en
cliquant sur un bouton de l'application externe.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Hold_Package ua="na">No</Hold_Package>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer la
prise en charge du Package d'attente.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Conference Package
Permet d'activer la prise en charge de la fonctionnalité BroadSoft
Conference Package, qui permet aux utilisateurs de démarrer une
conférence téléphonique en cliquant sur un bouton de l'application
externe.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Conference_Package ua="na">No</Conference_Package>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
RFC 2543 Call Hold
Si ce paramètre est réglé sur oui, l'unité inclut la syntaxe c=0.0.0.0 dans
le SDP lors de l'envoi d'un message SIP re-INVITE à l'homologue afin
de mettre l'appel en attente. Si ce paramètre est réglé sur non, l'unité
n'inclut pas la syntaxe c=0.0.0.0 dans le SDP. Dans les deux cas, l'unité
inclut toujours une syntaxe a=sendonly dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<RFC_2543_Call_Hold ua="na">Yes</RFC_2543_Call_Hold>
• Sur la page Web du téléphone, Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
451
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Random REG CID on Reboot
Si ce paramètre est réglé sur Oui, le téléphone IP utilise un identifiant
d'appel différent, choisi de façon aléatoire pour l'enregistrement après
le prochain redémarrage du logiciel. Si ce paramètre est réglé sur no, le
téléphone IP Cisco tente d'utiliser le même identifiant d'appel pour
l'enregistrement après le prochain redémarrage du logiciel. Quelle que
soit la configuration de ce paramètre, le téléphone IP Cisco utilise
toujours un nouvel identifiant d'appel aléatoire pour l'enregistrement
après un cycle d'alimentation.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Random_REG_CID_on_Reboot
ua="na">No</Random_REG_CID_on_Reboot>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Par défaut : Non.
SIP TCP Port Min
Spécifie le plus petit numéro de port TCP pouvant être utilisé pour les
sessions SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_TCP_Port_Min ua="na">5060</SIP_TCP_Port_Min>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur appropriée.
Par défaut : 5060
SIP TCP Port Max
Spécifie le plus grand numéro de port TCP pouvant être utilisé pour les
sessions SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_TCP_Port_Max ua="na">5080</SIP_TCP_Port_Max>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur appropriée.
Par défaut : 5080
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
452
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Caller ID Header
Permet de récupérer l'ID de l'appelant à partir de l'en-tête
PAID-RPID-FROM, PAID-FROM, RPID-PAID-FROM, RPID-FROM
ou FROM.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Caller_ID_Header
ua="na">PAID-RPID-FROM</Caller_ID_Header>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez une option.
Valeurs autorisées : PAID-RPID-FROM, AID-FROM,
RPID-PAID-FROM, RPID-FROM, et FROM
Par défaut : PAID-RPID-FROM
Hold Target Before Refer
Lors du démarrage d'un transfert d'appel entièrement manuel (auquel la
cible du transfert a répondu), il contrôle la mise en attente de l'appel
avec une cible de transfert avant d'envoyer le message REFER à
l'initiateur du renvoi.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Hold_Target_Before_Refer
ua="na">No</Hold_Target_Before_Refer>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Par défaut : Non
Dialog SDP Enable
Lorsque ce paramètre est activé et que le corps du message Notify est
trop volumineux et se traduit par de la fragmentation, la boîte de dialogue
xml du message Notify est simplifiée ; le protocole Session Description
Protocol (SDP) n'est pas inclus dans le contenu de la boîte de dialogue
xml.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Dialog_SDP_Enable ua="na">No</Dialog_SDP_Enable>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
453
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Keep Referee When Refer Failed
S'il est défini sur Oui, il configure le téléphone pour gérer les messages
NOTIFY sipfrag immédiatement.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Keep_Referee_When_Refer_Failed
ua="na">No</Keep_Referee_When_Refer_Failed>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Display Diversion Info
Permet d’afficher ou non les informations Diversion incluses dans le
message SIP sur l’écran LCD.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Display_Diversion_Info
ua="na">No</Display_Diversion_Info>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Display Anonymous From Header Afficher l'ID de l'appelant à partir de l'en-tête « À partir de » du message
SIP INVITE lorsque la valeur est définie sur Oui, même si l'appel est
un appel anonyme. Lorsque le paramètre est défini sur Non, le téléphone
affiche « Appelant anonyme » en tant qu'ID de l'appelant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Display_Anonymous_From_Header
ua="na">No</Display_Anonymous_From_Header>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
454
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres SIP
Paramètre
Description
Sip Accept Encoding
Prend en charge la fonctionnalité gzip de codage de contenu.
Si gzip est sélectionné, l'en-tête du message SIP contient la chaîne
« Accept-Encoding : gzip », et le téléphone est en mesure de traiter le
corps du message SIP qui est encodé au format gzip.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Sip_Accept_Encoding ua="na">none</Sip_Accept_Encoding>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un type MIME approprié
pour un message SIPINFO.
Valeurs autorisées : Aucun et gzip
Par défaut : Aucun
SIP IP Preference
Définit si le téléphone utilise IPv4 ou IPv6.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<SIP_IP_Preference ua="na">IPv4</SIP_IP_Preference>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez IPv4 ou IPv6.
Valeurs autorisées : IPv4/IPv6
Valeur par défaut : IPv4.
Disable Local Name To Header
Contrôle le nom d'affichage dans l'en-tête « À », « Répertoire » et
« Historique des appels », lors d'un appel sortant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Disable_Local_Name_To_Header
ua="na">No</Disable_Local_Name_To_Header>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour désactiver
le nom d'affichage.
Valeurs autorisées : Oui/Non
Valeur par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
455
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration des valeurs de temporisateur SIP
Configuration des valeurs de temporisateur SIP
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section SIP Timer Values, définissez les valeurs du temporisateur SIP en secondes, comme indiqué
dans Valeurs du temporisateur SIP (s), à la page 456.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Valeurs du temporisateur SIP (s)
Paramètre
Description
SIP T1
Valeur RFC 3261 T1 (estimation RTT), comprise
entre 0 et 64 secondes.
Par défaut : 0,5 seconde
SIP T2
Valeur RFC 3261 T2 (intervalle de retransmission
maximal pour les requêtes non-INVITE et les réponses
INVITE), comprise entre 0 et 64 secondes.
Par défaut : 4 secondes
SIP T4
Valeur RFC 3261 T4 (durée maximale de présence
d'un message sur le réseau), comprise entre 0 et
64 secondes.
Par défaut : 5 secondes.
SIP Timer B
Valeur du délai d'expiration du message INVITE,
comprise entre 0 et 64 secondes.
Par défaut : 16 secondes.
SIP Timer F
Valeur de temporisation non-INVITE pouvant
s'étendre de 0 à 64 secondes.
Par défaut : 16 secondes.
SIP Timer H
Valeur de temporisation de la réponse finale INVITE
pouvant varier de 0 à 64 secondes.
Par défaut : 16 secondes.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
456
Installation du téléphone IP Cisco
Valeurs du temporisateur SIP (s)
Paramètre
Description
SIP Timer D
Durée d'attente ACK, comprise entre 0 et 64 secondes.
Par défaut : 16 secondes.
SIP Timer J
Durée d'attente de la réponse Non-INVITE, comprise
entre 0 et 64 secondes.
Par défaut : 16 secondes.
INVITE Expires
Valeur de l'en-tête Expires de la requête INVITE. Si
vous saisissez 0, l'en-tête Expires n'est pas inclus dans
la requête. Plage comprise entre 0 et 2000000.
Valeur par défaut : 240 secondes
ReINVITE Expires
Valeur de l'en-tête Expires de la requête ReINVITE.
Si vous saisissez 0, l'en-tête Expires n'est pas inclus
dans la requête. Plage comprise entre 0 et 2000000.
Par défaut : 30
Reg Min Expires
Indique le temps minimal autorisé avant l'expiration
de l'enregistrement pour le proxy dans l'en-tête Expires
ou en tant que paramètre de l'en-tête Contact. Si le
proxy renvoie une valeur inférieure à ce paramètre,
c'est cette valeur minimale qui sera utilisée.
Reg Max Expires
Indique le temps minimal autorisé avant l'expiration
de l'enregistrement par le proxy dans l'en-tête
Min-Expires. Si le proxy renvoie une valeur supérieure
à ce paramètre, c'est cette valeur maximale qui est
utilisée.
Reg Retry Intv
Intervalle d'attente avant que le téléphone IP Cisco
ne retente un enregistrement après l'échec du
précédent. La plage s'étend de 1 à 2 147 483 647.
Par défaut : 30
Pour plus d’informations, consultez la remarque
ci-dessous.
Reg Retry Long Intvl
Lorsque l'enregistrement échoue avec un code de
réponse SIP ne correspondant pas à <Retry Reg RSC>,
le téléphone IP Cisco attend pendant l'intervalle
indiqué avant d'effectuer une nouvelle tentative. Si
cet intervalle est égal à 0, le téléphone interrompt ses
tentatives. Cette valeur doit être supérieure à la valeur
Reg Retry Intvl non nulle.
Par défaut : 1200
Pour plus d’informations, consultez la remarque
ci-dessous.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
457
Installation du téléphone IP Cisco
Valeurs du temporisateur SIP (s)
Paramètre
Description
Reg Retry Random Delay
Délai aléatoire (en secondes) à ajouter à <Register
Retry Intvl> lors d'une nouvelle tentative REGISTER
après un échec. Les délais aléatoires minimal et
maximal doivent être ajoutés au temporisateur court.
La plage s'étend de 0 à 2 147 483 647.
Par défaut : 0
Reg Retry Long Random Delay
Délai aléatoire (en secondes) à ajouter à <Register
Retry Long Intvl> lors d'une nouvelle tentative
REGISTER après un échec.
Par défaut : 0
Reg Retry Intvl Cap
Valeur maximale du délai exponentiel. Valeur
maximale permettant de limiter le délai de repli
exponentiel lors d'une nouvelle tentative (qui démarre
à Register Retry Intvl et double à chaque nouvelle
tentative). La valeur par défaut est 0, ce qui désactive
le repli exponentiel (ce qui signifie que l'intervalle
pour une nouvelle tentative après échec est toujours
défini par le paramètre Register Retry Intvl). Lorsque
cette fonctionnalité est activée, la valeur du paramètre
Reg Retry Random Delay est ajoutée à celle du délai
de repli exponentiel. La plage s'étend de 0 à
2 147 483 647.
Par défaut : 0
Sub Min Expires
Définit la limite minimale de la valeur REGISTER
expires envoyée par le serveur proxy.
Sub Max Expires
Définit la limite maximale de la valeur REGISTER
minexpires envoyée par le serveur proxy dans l'en-tête
Min-Expires.
Par défaut : 7200.
Sub Retry Intvl
Cette valeur (en secondes) détermine l'intervalle avant
une nouvelle tentative lorsque la dernière requête
Subscribe a échoué.
Par défaut : 10.
Remarque
Le téléphone IP Cisco peut utiliser la valeur RETRY-AFTER lorsqu'elle est reçue d'un serveur proxy trop
occupé pour procéder à la requête (message 503 de service indisponible). Si le message de la réponse inclut
un en-tête RETRY-AFTER, le téléphone attend la durée spécifiée avant une nouvelle tentative d’enregistrement
REGISTER. Si l'en-tête RETRY-AFTER n'est pas présent, le téléphone attend la valeur spécifiée dans lReg
Retry Interval ou Reg Retry Long Interval.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
458
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration de la gestion des codes d'état de réponse
Configuration de la gestion des codes d'état de réponse
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section Traitement du code état de réponse, définissez les valeurs comme indiqué dans e tableau
Paramètres de traitement des codes d'état de réponse, à la page 459.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres de traitement des codes d'état de réponse
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres dans la section Traitement des codes d'état
de réponse sous l'onglet SIP de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne
ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 74 : Paramètres de traitement des codes d'état de réponse
Paramètre
Description
Try Backup RSC
Ce paramètre peut être défini pour invoquer le
basculement dès réception de codes de réponse
particuliers.
Par exemple, vous pouvez saisir les valeurs
numériques 500 ou une combinaison de valeurs
numériques et de jokers si plusieurs valeurs sont
possibles. Pour ce dernier, vous pouvez utiliser 5??
pour représenter tous les messages de réponse SIP
dans la plage 500. Si vous souhaitez utiliser plusieurs
plages, vous pouvez ajouter une virgule « , » pour
délimiter les valeurs de 5?? et 6??
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Try_Backup_RSC ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée.
Par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
459
Installation du téléphone IP Cisco
Configurer le serveur NTP.
Paramètre
Description
Retry Reg RSC
Intervalle d'attente avant que le téléphone n'effectue
une nouvelle tentative d'enregistrement après le
dernier échec.
Par exemple, vous pouvez saisir les valeurs
numériques 500 ou une combinaison de valeurs
numériques et de jokers si plusieurs valeurs sont
possibles. Pour ce dernier, vous pouvez utiliser 5??
pour représenter tous les messages de réponse SIP
dans la plage 500. Si vous souhaitez utiliser plusieurs
plages, vous pouvez ajouter une virgule « , » pour
délimiter les valeurs de 5?? et 6??
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Retry_Reg_RSC ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée.
Par défaut : vide
Configurer le serveur NTP.
Vous pouvez configurer les serveurs NTP avec IPv4 et IPv6. Vous pouvez également configurer le serveur
NTP avec l'option DHCPv4 42 ou DHCPv6 56. La configuration NTP avec les paramètres du serveur NTP
principal et du serveur NTP secondaire a priorité sur la configuration NTP avec l'option DHCPv4 42 ou
DHCPv6 56.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système.
Étape 2
Dans la section Configuration réseau facultative, configurez les champs comme indiqué dans le tableau
Paramètres des serveurs NTP, à la page 461.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
460
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des serveurs NTP
Paramètres des serveurs NTP
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation des paramètres du serveur NTP dans la section
Configuration réseau facultative sous l'onglet Système de l'interface Web du téléphone. Il définit également
la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour
configurer un paramètre.
Tableau 75 : Paramètres des serveurs NTP
Paramètre
Description
Primary NTP Server
Adresse IP ou nom du serveur NTP principal servant
à synchroniser l’heure.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Primary_NTP_Server ua="rw"/>
• Sur la page Web du téléphone, saisissez l'adresse
IP du serveur NTP principal.
Par défaut : vide
Secondary NTP Server
Adresse IP ou nom du serveur NTP secondaire utilisé
pour synchroniser l’heure.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Secondary_NTP_Server ua="rw"/>
• Sur la page Web du téléphone, saisissez l'adresse
IP du serveur NTP secondaire.
Par défaut : vide
Configuration des paramètres RTP
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
461
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres RTP
Étape 2
Dans la section RTP Parameters, définissez les valeurs des paramètres RTP (Real-Time Transport Protocol),
comme indiqué dans Paramètres RTP, à la page 462.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres RTP
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres dans la section Paramètres RTP sous
l'onglet SIP de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de
configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 76 : Paramètres RTP
Paramètre
Description
RTP Port Min
Numéro de port minimal pour la transmission et la
réception RTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<RTP_Port_Min
ua="na">16384</RTP_Port_Min>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un
numéro de port approprié.
Valeurs autorisées : 2048 à 49151
Si la plage de valeurs ( Port RTP MAx à Port RTP
Min ) est inférieure à 16 ou que vous configurez le
paramètre de manière incorrecte, la plage de ports
RTP (16382 à 32766) est utilisée à la place.
Par défaut : 16384
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
462
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres RTP
Paramètre
Description
RTP Port Max
Numéro de port maximal pour la transmission et la
réception RTP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<RTP_Port_Max
ua="na">16482</RTP_Port_Max>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un
numéro de port approprié.
Valeurs autorisées : 2048 à 49151
Si la plage de valeurs ( Port RTP MAx à Port RTP
Min ) est inférieure à 16 ou que vous configurez le
paramètre de manière incorrecte, la plage de ports
RTP (16382 à 32766) est utilisée à la place.
La valeur par défaut est 16482.
RTP Packet Size
Spécifie la taille des paquets en secondes.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<RTP_Packet_Size
ua="na">0.02</RTP_Packet_Size>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée pour spécifier la taille du
paquet.
Valeurs autorisées : comprises entre 0,01 et 0,13. Pour
être correctes, ces valeurs doivent être des multiples
de 0,01 seconde.
Par défaut : 0,02
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
463
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres RTP
Paramètre
Description
Max RTP ICMP Err
Nombre d'erreurs ICMP successives autorisé lors de
la transmission des paquets RTP à l'homologue avant
que le téléphone ne mette fin à l'appel. Si la valeur est
réglée sur 0, le téléphone ignore la limite d'erreurs
ICMP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Max_RTP_ICMP_Err
ua="na">0</Max_RTP_ICMP_Err>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée.
Par défaut : 0
RTCP Tx Interval
Intervalle d'envoi de rapports d'expéditeur RTCP sur
une connexion active.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<RTCP_Tx_Interval
ua="na">5</RTCP_Tx_Interval>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée.
Valeurs autorisées : 0 à 255 secondes
Par défaut : 0
Statistiques d'appel
Indique si le téléphone envoie des statistiques de fin
d'appel dans les messages SIP lorsqu'un appel est
terminé ou mis en attente.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Call_Statistics
ua="na">No</Call_Statistics>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
464
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres RTP
Paramètre
Description
SDP IP Preferences
Sélectionnez l'adresse IP préférée que le téléphone
utilise comme adresse RTP.
Si le téléphone est en mode double et comporte à la
fois des adresses ipv4 et ipv6, il inclut toujours les
deux adresses dans SDP via des attributs "a=altc …
Si l'adresse IPv4 est sélectionnée, l'adresse ipv4 a une
priorité plus élevée que l'adresse ipv6 dans SDP et
elle indique que le téléphone donne la priorité aux
adresses RTP ipv4.
Si le téléphone comporte uniquement une adresse ipv4
ou ipv6, SDP n'a pas les attributs ALTC et l'adresse
RTP est spécifiée à la ligne "c=".
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<SDP_IP_Preference
ua="na">IPv4</SDP_IP_Preference>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez
l'adresse IP préférée.
Valeurs autorisées : IPv4 ou IPv6
Valeur par défaut : IPv4
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
465
Installation du téléphone IP Cisco
Contrôler le comportement SIP et RTP en mode double
Paramètre
Description
RTP avant ACK
Permet de spécifier si une session RTP commence
avant ou après la réception d'un ACK de la part de
l'appelant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<RTP_Before_ACK
ua="na">No</RTP_Before_ACK>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez :
• Oui : une session RTP n'attend pas d'ACK,
mais démarre après l'envoi d'un message
200 OK.
• Non : une session RTP ne commence pas
tant qu'un ACK n'a pas été reçu par
l'appelant.
Valeurs autorisées : Oui ou Non
Par défaut : Non
Contrôler le comportement SIP et RTP en mode double
Vous pouvez contrôler les paramètres SIP et RTP avec des champs de préférence IP SIP et IP SDP lorsque
le téléphone est en mode double.
Le paramètre de préférence IP SIP définit quelles adresse IP le téléphone tente en premier lorsqu'il est en
mode double.
Tableau 77 : Préférence d'IP SIP et mode IP
Mode IP
Préférence
d'IP SIP
Liste d'adresses à partir de DNS, priorité, résultat Séquence de basculement
P1 : adresse de première priorité
P2 : adresse de seconde priorité
Mode double
IPv4
P1- 1.1.1.1, 2009:1:1:1::1
1.1.1.1 ->2009:1:1:1:1 ->
P2 - 2.2.2.2, 2009:2:2:2::2
2.2.2.2 -> 2009:2:2:2:2
Résultat : le téléphone enverra d'abord les
messages SIP à 1.1.1.1.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
466
Installation du téléphone IP Cisco
Contrôler le comportement SIP et RTP en mode double
Mode IP
Préférence
d'IP SIP
Liste d'adresses à partir de DNS, priorité, résultat Séquence de basculement
P1 : adresse de première priorité
P2 : adresse de seconde priorité
Mode double
Mode double
IPv6
IPv4
P1- 1.1.1.1, 2009:1:1:1::1
2009:1:1:1:1 ->
P2 - 2.2.2.2, 2009:2:2:2::2
1.1.1.1 -> 2009:2:2:2:2 ->
Résultat : le téléphone enverra d'abord les
messages SIP à 2009:1:1:1::1
2.2.2.2
P1- 2009:1:1:1::1
2009:1:1:1:1 -> 2.2.2.2 ->
2009:2:2:2:2
P2 - 2.2.2.2, 2009:2:2:2::2
Résultat : le téléphone enverra d'abord les
messages SIP à 2009:1:1:1::1
Mode double
IPv6
P1- 2009:1:1:1::1
P2 - 2.2.2.2, 2009:2:2:2::2
Résultat : le téléphone enverra d'abord les
messages SIP à 1.1.1.1.
IPv4
uniquement
IPv6
uniquement
IPv4
P1- 1.1.1.1, 2009:1:1:1::1
ou
P2 - 2.2.2.2, 2009:2:2:2::2
IPv6
Résultat : le téléphone enverra d'abord les
messages SIP à 1.1.1.1.
IPv4
P1- 1.1.1.1, 2009:1:1:1::1
ou
P2 - 2.2.2.2, 2009:2:2:2::2
IPv6
Résultat : le téléphone enverra d'abord les
messages SIP à 2009:1:1:1::1
2009:1:1:1:1 ->
2009:2:2:2:2
->2.2.2.2
1.1.1.1 -> 2.2.2.2
2009:1:1:1:1 ->
2009:2:2:2::2
Préférence IP SDP : ALTC vous aide les pairs en mode double à négocier la famille d'adresses RTP.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP , sélectionnez IPv4 ou IPv6 dans le champ Préférences IP SIP .
Pour plus d'informations, reportez-vous à Préférences IP SDPdans le tableau Paramètres SIP, à la page 447.
Étape 3
Dans la section Paramètres RTP , sélectionnez IPv4 ou IPv6 dans le champ Préférences IP SDP .
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
467
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration des types de données utiles SDP
Pour plus d'informations, reportez-vous à Préférences IP SDP dans le tableau Paramètres RTP, à la page 462.
Configuration des types de données utiles SDP
Votre téléphone IP Cisco prend en charge RFC4733. Vous pouvez choisir entre trois options de transport
audio-vidéo (AVT) pour envoyer des impulsions DTMF au serveur.
Les données utiles dynamiques configurées sont utilisées pour les appels vers l'extérieur uniquement lorsque
le téléphone IP Cisco présente une offre de protocole de description de session (SDP). Pour les appels entrants
avec offre SDP, le téléphone suit le type de données utiles dynamiques attribuées à l'appelant.
Le téléphone IP Cisco utilise les noms de codec configurés dans les SDP sortants. Pour les SDP entrants avec
un type de données utiles standard de 0 à 95, le téléphone ignore les noms de codec. Pour les types de données
utiles dynamiques, le téléphone identifie le codec par les noms de codecs configurés. La comparaison respecte
la casse. vous devez donc définir le nom correctement.
Vous pouvez également configurer ces paramètres dans le fichier de configuration du téléphone (cfg.xml).
Pour configurer chacun des paramètres, reportez-vous à la syntaxe de la chaîne dans Types de données utiles
SDP, à la page 469.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section Types de données utiles SDP, définissez la valeur comme indiqué dans Types de données
utiles SDP, à la page 469.
• Charge utile dynamique AVT : n’importe quelles données non standard. L’expéditeur et le récepteur
doivent s’accorder sur un nombre. La plage est comprise entre 96 et 127. La valeur par défaut est 101.
• Charge utile dynamique AVT 16 kHz : n’importe quelles données non standard. L’expéditeur et le
récepteur doivent s’accorder sur un nombre. La plage est comprise entre 96 et 127. La valeur par défaut
est 107.
• Charge utile dynamique AVT 48 kHz : n’importe quelles données non standard. L’expéditeur et le
récepteur doivent s’accorder sur un nombre. La plage est comprise entre 96 et 127. La valeur par défaut
est 108.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
468
Installation du téléphone IP Cisco
Types de données utiles SDP
Types de données utiles SDP
Paramètre
Description
G722.2 Dynamic Payload
Type de données utiles dynamiques G722.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Try_Backup_RSC ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur appropriée.
Valeurs autorisées :
Par défaut : 96
iLBC Dynamic Payload
Type de données utiles dynamiques iLBC.
Par défaut : 97
OPUS Dynamic Payload
OPUS Dynamic Payload type.
Par défaut : 99
AVT Dynamic Payload
AVT dynamic payload type. La plage s'étend de 96
à 127.
Par défaut : 101
INFOREQ Dynamic Payload
Type de données utiles dynamiques INFOREQ.
H264 BP0 Dynamic Payload
Type de données utiles dynamiques H264 BPO.
Par défaut : 110
H264 HP Dynamic Payload
Type de données utiles dynamiques H264 HP.
Par défaut : 110
G711u Codec Name
Nom du codec G711u utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<G711u_Codec_Name
ua="na">PCMU</G711u_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : PCMU
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
469
Installation du téléphone IP Cisco
Types de données utiles SDP
Paramètre
Description
G711a Codec Name
Nom du codec G711a utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<G711a_Codec_Name
ua="na">PCMU</G711a_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : PCMA
G729a Codec Name
Nom du codec G.729a utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<G729a_Codec_Name
ua="na">PCMU</G729a_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : G729a
G729b Codec Name
Nom du codec G729b utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<G729b_Codec_Name
ua="na">PCMU</G729b_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : G729b
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
470
Installation du téléphone IP Cisco
Types de données utiles SDP
Paramètre
Description
G722 Codec Name
Nom du codec G722 utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<G722_Codec_Name
ua="na">PCMU</G722_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : G722
G722.2 Codec Name
Nom du codec G722.2 utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<G722.2_Codec_Name
ua="na">PCMU</G722.2_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : G722.2
iLBC Codec Name
Nom du codec iLBC utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<iLBC_Codec_Name
ua="na">iLBC</iLBC_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Valeur défaut : iLBC
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
471
Installation du téléphone IP Cisco
Types de données utiles SDP
Paramètre
Description
OPUS Codec Name
Nom du codec OPUS utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<OPUS_Codec_Name
ua="na">OPUS</OPUS_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : OPUS
AVT Codec Name
Nom du codec AVT utilisé dans le SDP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<AVT_Codec_Name
ua="na">telephone-event</AVT_Codec_Name>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un nom
de codec approprié.
Valeurs autorisées :
Par défaut : événements de téléphone
AVT 16 kHz Dynamic Payload
Type de charge utile dynamique AVT pour le taux
d'horloge 16 kHz.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<AVT_16kHz_Dynamic_Payload
ua="na">107</AVT_16kHz_Dynamic_Payload>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez la
charge utile.
Plage : 96 à 127
Valeur par défaut : 107
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
472
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration des paramètres SIP pour les postes
Paramètre
Description
AVT 48 kHz Dynamic Payload
Type de charge utile dynamique AVT pour le taux
d'horloge 48 kHz.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<AVT_48kHz_Dynamic_Payload
ua="na">108</AVT_48kHz_Dynamic_Payload>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez la
charge utile.
Plage : 96 à 127
Valeur par défaut : 108
Configuration des paramètres SIP pour les postes
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez les valeurs de paramètres, comme indiqué dans le tableau
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes, à la page 474.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
473
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres dans la section Paramètres SIP sous l'onglet
Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de
configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 78 : Paramètres SIP dans les numéros de postes
Paramètre
Description
SIP Transport
Sélectionnez le protocole de transport des messages
SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<SIP_Transport_1_
ua="na">UDP</SIP_Transport_1_>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez le
type de protocole de transport.
• UDP
• TCP
• TLS
• AUTO
AUTO permet au téléphone de sélectionner
automatiquement le protocole de transport
approprié, en fonction des enregistrements
NAPTR sur le serveur DNS. Pour plus
d'informations, consultez la Configurer le
transport SIP, à la page 233.
Par défaut : UDP
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
474
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
SIP Port
Le numéro du port d'écoute et de transmission du
téléphone des messages SIP.
Remarque Spécifiez le numéro de port ici uniquement
lorsque vous utilisez le protocole de
transport UDP en tant que SIP.
Si vous utilisez TCP, le système utilise un port
aléatoire dans la plage spécifiée dans Min de Port
TCP SIP et Max de Port TCP SIP sur l'onglet
Voix > SIP.
Si vous devez spécifier un port de serveur proxy, vous
pouvez le spécifier à l'aide du champ Proxy ou du
champ Serveur hôte XSI.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<SIP_Port_1_ ua="na">5060</SIP_Port_1_>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un
numéro de port approprié.
Valeur par défaut : 5060
SIP 100REL Enable
Active individuellement la fonction SIP 100REL.
Lorsqu'il est activé, le téléphone prend en charge
l'extension 100REL SIP pour une transmission fiable
des réponses provisoires (18x) et utilise les requêtes
PRACK.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<SIP_100REL_Enable_1_
ua="na">Yes</SIP_100REL_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Valeur par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
475
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
Assistance préalable
Détermine si le téléphone comporte l'étiquette de
condition préalable (définie dans RFC 3312) dans le
champ en-tête pris en charge.
• Désactivé : Le téléphone ne comporte pas
l'étiquette de condition préalable dans l'en-tête
supporté enregistré. Et le téléphone ne retourne
pas la réponse 183 quand il reçoit la requête
INVITE qui contient la condition préalable QoS
dans la description SDP.
• Activé : Le téléphone comporte l'étiquette de
condition préalable dans le champ en-tête
enregistré.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Precondition_Support_1_
ua="na">Enabled</Precondition_Support_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez
Activé pour activer cette fonction.
Les valeurs autorisées sont Désactivé et Activé.
Valeur par défaut : Désactivé
EXT SIP Port
Numéro du port SIP externe.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<EXT_SIP_Port_1_
ua="na">5060</EXT_SIP_Port_1_>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez un
numéro de port.
Valeurs autorisées :
Par défaut : 5060
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
476
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
Auth Resync-Reboot
Le téléphone IP Cisco authentifie l'expéditeur lorsqu'il
reçoit un message NOTIFY avec les requêtes
suivantes :
• resync
• reboot
• report
• restart
• XML-service
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Auth_Resync-Reboot_1_
ua="na">No</Auth_Resync-Reboot_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Oui
SIP Proxy-Require
Le proxy SIP peut prendre en charge un poste ou un
comportement spécifique lorsqu'il reçoit l'en-tête
Proxy-Require de l'agent utilisateur. Si ce champ est
configuré et que le proxy ne le prend pas en charge,
il envoie un message de non prise en charge.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
< SIP_Proxy-Require_1_ UA = "na" >
en-tête < SIP_Proxy-Require_1_ >
• Dans la page Web du téléphone, saisissez
l'en-tête approprié dans le champ approprié.
Par défaut : vide
SIP Remote-Party-ID
L'en-tête Remote-Party-ID à utiliser à la place de
l'en-tête From. Sélectionnez Oui pour activer cette
option.
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
477
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
Referor Bye Delay
Permet de déterminer le moment où le téléphone
envoie un message BYE pour arrêter les branches
d'appel en attente à la fin des transferts d'appel.
Plusieurs paramètres de délai sont configurés sur cet
écran : Referor, Refer Target, Referee et Refer-To
Target.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Referor_Bye_Delay_1_
ua="na">4</Referor_Bye_Delay_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez la durée
appropriée en secondes.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 30
et 65000
Par défaut : 4
Refer-To Target Contact
Indique la cible à laquelle se référer.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Refer-To_Target_Contact_1_
ua="na">No</Refer-To_Target_Contact_1_>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez
Oui pour envoyer le message SIP Refer au
contact.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
478
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
Referee Bye Delay
Spécifie le délai de retardement en secondes.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Referee_Bye_Delay_1_
ua="na">0</Referee_Bye_Delay_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez la durée
appropriée en secondes.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 30
et 65000
Par défaut : 0
Refer Target Bye Delay
Spécifie le délai de retardement de la cible de renvoi
en secondes.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Refer_Target_Bye_Delay_1_
ua="na">0</Refer_Target_Bye_Delay_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez la durée
appropriée en secondes.
Valeurs autorisées : nombre entier compris entre 30
et 65000
Par défaut : 0
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
479
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
Sticky 183
Contrôle la première réponse SIP 183 pour une
INVITE sortante. Pour activer cette fonction :
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Sticky_183_1_ ua="na">No</Sticky_183_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Lorsque cette option est activée, la téléphonie IP
ignore toutes les réponses SIP 180 postérieures
à la réception de la première réponse SIP 183 à
un message INVITE sortant.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Auth INVITE
Contrôle si une autorisation est nécessaire pour les
requêtes initiales INVITE entrantes du proxy SIP.
Pour activer cette fonction :
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Auth_INVITE_1_
ua="na">No</Auth_INVITE_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Si ce paramètre est activé, une autorisation est
nécessaire pour les requêtes initiales INVITE
entrantes du proxy SIP.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
480
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
Ntfy Refer On 1xx-To-Inv
S'il est défini sur Oui, en tant que transféré, le
téléphone envoie un message NOTIFY avec
Event:Refert au destinataire après le renvoi d'une
réponse 1xx par la cible du transfert, dans la branche
d'appel du transfert.
S'il est défini sur Non, le téléphone envoie uniquement
un message NOTIFY comme réponse finale (200 et
supérieur).
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Ntfy_Refer_On_1xx-To-Inv_1_
ua="na">Yes</Ntfy_Refer_On_1xx-To-Inv_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Oui
Set G729 annexb
Permet de configurer les paramètres G.729 de
l'annexe B.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Set_G729_annexb_1_
ua="na">Yes</Set_G729_annexb_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées :
• Aucun
• Non
• Oui
• Suivez le réglage de suppression de silence
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
481
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
User Equal Phone
Lorsque l’URL d’un téléphone est convertie en URL
SIP et que le numéro de téléphone est représenté par
la partie utilisateur de l’URL, l’URL SIP inclut le
paramètre facultatif : user=phone (RFC3261). Par
exemple :
To: sip:+12325551234@exemple.com; user=phone
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<User_Equal_Phone_1_
ua="na">Yes</User_Equal_Phone_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer cette fonction.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Call Recording Protocol
Détermine le type de protocole d'enregistrement utilisé
par le téléphone. Les options sont les suivantes :
• SIPINFO
• SIPREC
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Call_Recording_Protocol_1_
ua="na">SIPREC</Call_Recording_Protocol_1_>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez un
protocole dans la liste.
Valeurs autorisées : SIPREC | SIPINFO
Valeur par défaut : SIPREC
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
482
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des réglages SIP sur les numéros de postes
Paramètre
Description
En-tête de confidentialité
Définit la confidentialité de l'utilisateur dans le
message SIP dans le réseau de confiance.
Les options d'en-tête de confidentialité sont :
• Désactivé (par défaut)
• aucun : l'utilisateur demande que le service de
confidentialité n'applique aucune fonction de
confidentialité à ce message SIP.
• en-tête : l'utilisateur a besoin d'un service de
confidentialité pour masquer les en-têtes qui ne
peuvent pas être supprimés des informations
d'identification.
• session : l'utilisateur demande qu'un service de
confidentialité assure l'anonymat des sessions.
• utilisateur : l'utilisateur demande un niveau de
confidentialité uniquement de la part des
intermédiaires.
• ID : l'utilisateur demande au système de
remplacer l'identifiant par un autre qui ne révèle
pas l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Privacy_Header_1_
ua="na">Disabled</Privacy_Header_1_>
• Dans la page Web du téléphone, sélectionnez
une option dans la liste.
Valeurs autorisées : désactivé | aucun | en-tête | session
| utilisateur | ID
Valeur par défaut : Désactivé
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
483
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration du serveur proxy SIP
Paramètre
Description
Prise en charge P Early Media
Contrôle si l'en-tête P Early Media est inclus dans le
message SIP d'un appel sortant.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<P-Early-Media_Support_1_
ua="na">No</P-Early-Media_Support_1_>
• dans l'interface Web du téléphone, pour inclure
l'en-tête P Early Media, sélectionnez Oui.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Valeur par défaut : Non
Configuration du serveur proxy SIP
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Proxy et enregistrement , définissez les valeurs des paramètres, comme décrit dans le tableau
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste, à la page 485.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
484
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres dans la section Proxy et enregistrement
sous l'onglet Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au
fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 79 : Proxy SIP et enregistrement du poste
Paramètre
Description
Proxy
Le serveur proxy SIP et le numéro de port sont configurés par le
fournisseur de service pour toutes les requêtes sortantes. Par exemple :
192.168.2.100:6060.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Proxy_1_ ua="na">64.101.154.134</Proxy_1_>
<RTP_Port_Max ua="na">16482</RTP_Port_Max>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez le serveur proxy SIP et
le numéro de port.
Lorsque vous avez besoin de faire référence à ce proxy dans un autre
paramètre, par exemple, la configuration de touche de ligne de
numérotation abrégée, utilisez la variable de macro $PROXY.
Valeur par défaut : le numéro de port est facultatif. Si vous ne spécifiez
pas un port, le port 5060 est utilisé pour le protocole UDP et le port 5061
est utilisé pour TLS.
Proxy sortant
Saisissez une adresse IP ou un nom de domaine. Toutes les demandes
sortantes sont envoyées comme premier saut.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Outbound_Proxy_1_
ua="na">10.79.78.45</Outbound_Proxy_1_>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez une adresse IP et un nom
de domaine.
Valeur par défaut : vide
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
485
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Paramètre
Description
Proxy
Ces paramètres peuvent être configurés avec un poste qui inclut un
enregistrement DNS SRV configuré de façon statique ou un
enregistrement DNS A. Cela autorise les fonctionnalités de basculement
et de redémarrage avec un serveur proxy secondaire.
Proxy sortant
Configuration de la prise en
charge SRST (Survivable Remote
Le format de la valeur du paramètre est le suivant :
Site Telephony).
Format FDQN : hostname[:port][:SRV=host-list
OR :A=ip-list]
Où :
• host-list: srv[|srv[|srv...]]
• srv: hostname[:port][:p=priority][:weight][:A=ip-list]
• ip-list: ip-addr[,ip-addr[,ip-addr...]]
Par défaut :
• Le niveau de priorité est 0.
• La pondération est de 1.
• Le port est respectivement 5060 et 5061 pour UDP et TLS.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
486
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Paramètre
Description
Alternate Proxy
Cette fonctionnalité permet le basculement rapide lorsqu’une partition
réseau réside sur Internet ou lorsque le proxy principal (ou proxy sortant
principal) ne répond pas ou est indisponible. La fonctionnalité fonctionne
bien dans les environnements de déploiement Verizon, car le proxy
secondaire est le routeur de service intégré (ISR) avec une connexion
téléphonique sortante analogique.
Alternate Outbound Proxy
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Alternate_Proxy_1_
ua="na">10.74.23.43</Alternate_Proxy_1_><Alternate_Outbound_Proxy_1_
ua="na">10.74.23.44</<Alternate_Outbound_Proxy_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez les adresses du serveur
proxy et les numéros de port dans ces champs.
Une fois le téléphone enregistré auprès du proxy principal et du proxy
secondaire (ou proxy sortant principal et proxy sortant secondaire), le
téléphone envoie toujours des messages SIP INVITE et Non-INVITE
(sauf dans le cas de l’enregistrement) par le biais du proxy principal. Le
téléphone est toujours enregistré auprès des proxys principal et
secondaire. Si, après la temporisation (conformément à la spécification
RFC SIP), il n’y a aucune réponse du proxy principal à un nouveau
message INVITE du proxy principal, le téléphone tente de se connecter
au proxy secondaire. Le téléphone tente toujours de s’enregistrer d'abord
auprès du proxy principal, et passe immédiatement au proxy secondaire
si le proxy principal n’est pas disponible.
Les transactions actives (appels) ne basculent jamais entre les proxys
principal et secondaire. En cas de basculement pour un nouveau message
INVITE, la transaction subscribe/notify bascule en conséquence ; ainsi,
l’état du téléphone peut être normalement maintenu. Vous devez aussi
définir l’enregistrement double Dual Registration dans la section Proxy
and Registration sur Oui.
Valeur par défaut : vide
Use OB Proxy In Dialog
Détermine s'il faut forcer l'envoi des requêtes SIP vers le proxy sortant
dans une boîte de dialogue.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Use_OB_Proxy_In_Dialog_1_
ua="na">Yes</Use_OB_Proxy_In_Dialog_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui ou Non. La requête
est ignorée si le champ Utiliser le proxy sortant est défini sur Non
ou si le champ Proxy sortant est vide.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
487
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Paramètre
Description
Register
Permet d'activer l'enregistrement périodique auprès du proxy. Ce
paramètre est ignoré si le proxy n'est pas spécifié.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Register_1_ ua="na">Yes</Register_1_>
• Sur la page Web du téléphone, pour activer cette fonction,
sélectionnez Oui.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Make Call Without Reg
Permet d'activer les appels sortants sans enregistrement avec succès
(dynamique) par le téléphone.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Make_Call_Without_Reg_1_
ua="na">No</Make_Call_Without_Reg_1_>
• Sur la page Web du téléphone, pour activer cette fonction,
sélectionnez Oui. Si ce paramètre est défini sur Non, la tonalité
n'est émise que si l'enregistrement est réussi.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Register Expires
Permet de définir la fréquence entre chaque tentative d'enregistrement
par le téléphone avec le proxy. Si le proxy répond au message
REGISTER avec une valeur d'expiration inférieure, le téléphone effectue
une nouvelle tentative d'enregistrement basée sur cette valeur et non sur
la valeur configurée.
Si l'enregistrement échoue avec un message d'erreur « Expires too brief »
(délai d'expiration trop court), le téléphone effectue une nouvelle
tentative avec la valeur spécifiée dans l'en-tête Min-Expires de l'erreur.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Register_Expires_1_ ua="na">3600</Register_Expires_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur en secondes
pour définir la fréquence à laquelle le téléphone renouvelle
l'enregistrement avec le proxy.
Valeurs autorisées : numériques. La plage s'étend de 32 à 2 000 000 de
secondes.
Par défaut : 3 600 secondes
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
488
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Paramètre
Description
Ans Call Without Reg
S'il est activé, l'utilisateur peut répondre aux appels sans être enregistré
sur le proxy.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Ans_Call_Without_Reg_1_
ua="na">No</Ans_Call_Without_Reg_1_>
• Sur la page Web du téléphone, pour activer cette fonction,
sélectionnez Oui.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Use DNS SRV
Permet d'activer la recherche du serveur DNS pour le proxy et le proxy
sortant.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Use_DNS_SRV_1_ ua="na">Yes</Use_DNS_SRV_1_>
• Sur la page Web du téléphone, pour activer cette fonction,
sélectionnez Oui.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
DNS SRV Auto Prefix
Permet au téléphone d'ajouter automatiquement un préfixe au nom du
proxy ou du proxy sortant lorsqu'il effectue une recherche DNS SRV
sur ce nom. Le préfixe à ajouter varie en fonction des protocoles de
transport SIP.
• _sip.
_udp.pour
le protocole UDP
• _sip.
_tcp.pour
le protocole TCP
• _sips.
_tcp.pour
le protocole TLS
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<DNS_SRV_Auto_Prefix_1_
ua="na">Yes</DNS_SRV_Auto_Prefix_1_>
• Sur la page Web du téléphone, pour activer cette fonction,
sélectionnez Oui.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
489
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Paramètre
Description
Proxy Fallback Intvl
Ce paramètre définit le délai à l'issue duquel le téléphone effectue une
nouvelle tentative au niveau du proxy à la priorité la plus grande (ou du
proxy sortant) après avoir échoué avec un serveur à priorité inférieure.
Le téléphone doit avoir obtenu la liste des serveurs proxy principaux et
secondaires après la recherche d'enregistrement DNS SRV basée sur le
nom de serveur. Cela nécessite de connaître la priorité du proxy ; sinon,
il n'y a pas de nouvelle tentative.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Proxy_Fallback_Intvl_1_
ua="na">3600</Proxy_Fallback_Intvl_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur en secondes
pour définir la durée, en secondes, après laquelle le téléphone
effectue une nouvelle tentative.
Valeurs autorisées : numériques. La plage est comprise entre 0 et
65 535 secondes.
Valeur par défaut : 3 600 secondes
Proxy Redundancy Method
Le téléphone crée une liste interne des proxies renvoyés dans les
enregistrements DNS SRV.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Proxy_Redundancy_Method_1_
ua="na">Normal</Proxy_Redundancy_Method_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Normal et basée sur
le port SRV.
Si vous définissez sur Normal, la liste contient des proxies classés par
pondération et priorité.
Si vous le défnissez sur Basé sur port SRV, le téléphone utilise le mode
Normal, puis inspecte le numéro de port basé sur le premier port proxy
de la liste.
Valeurs autorisées : normal | Basé sur le port SRV
Par défaut : Normal
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
490
Installation du téléphone IP Cisco
Proxy SIP et enregistrement des paramètres du poste
Paramètre
Description
Dual Registration
Contrôle à la fois l'enregistrement double et la fonctionnalité de
basculement rapide.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Dual_Registration_1_ ua="na">No</Dual_Registration_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui pour activer la
fonctionnalité d’enregistrement double ou de basculement rapide.
Pour activer la fonctionnalité, vous devez aussi configurer les
champs relatifs au proxy secondaire/proxy sortant secondaire dans
la section Proxy and Registration.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Non
Auto Register When Failover
Contrôle la durée du basculement.
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<Auto_Register_When_Failover_1_
ua="na">Yes</Auto_Register_When_Failover_1_>
• Sur la page Web du téléphone, si défini sur Non, le basculement
se produit immédiatement et automatiquement. Si l’intervalle de
basculement du proxy est dépassé, tous les nouveaux messages SIP
sont transmis au proxy principal.
Si défini sur Oui, le basculement se produit uniquement lorsque
l'enregistrement actuel expire, ce qui signifie que seul un message
REGISTER peut déclencher le basculement.
Par exemple, lorsque la valeur Enregistrement expire est de
3 600 secondes et que celle de l’Intervalle de basculement du proxy est
de 600 secondes, le basculement est déclenché 3 600 secondes plus tard
et non 600 secondes plus tard. Lorsque la valeur de l’option
Enregistrement expire est 600 secondes et que celle de l’option Intervalle
de basculement de proxy est 1000 secondes, le basculement est déclenché
à 1200 secondes. Après le réenregistrement auprès du serveur principal,
tous les messages SIP sont transmis au serveur principal.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
491
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration des paramètres d'informations concernant l'abonné
Paramètre
Description
Validation du nom TLS
Ce champ ne fonctionne que lorsque le transport SIP est défini sur
TLS pour la ligne téléphonique.
Spécifie si la vérification du nom d'hôte est requise lorsque la ligne
téléphonique utilise SIP sur TLS. Les options sont :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de
XML(cfg.xml), entrez une chaîne au format suivant :
<TLS_Name_Validate_1_ ua="na">Yes</TLS_Name_Validate_1_>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui lorsque la
vérification du nom d'hôte est requise.
Sélectionnez Non pour ignorer la vérification du nom d'hôte.
Valeurs valides : Oui et Non
Par défaut : Oui
Configuration des paramètres d'informations concernant l'abonné
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), n étant un numéro de poste.
Étape 2
Dans la section Informations sur l'abonné , définissez les valeurs des paramètres, comme décrit dans le
tableau Paramètres des informations concernant l'abonné, à la page 493.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
492
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des informations concernant l'abonné
Paramètres des informations concernant l'abonné
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres dans la section Paramètres RTP sous
l'onglet SIP de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de
configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 80 : Informations sur l'abonné
Paramètre
Description
Display Name
Nom affiché en tant qu’ID de l'appelant
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Display_Name_1_ ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un nom
qui représente l'ID de l'appelant.
User ID
Numéro de poste de cette ligne.
Lorsque vous avez besoin de faire référence à cet ID
utilisateur dans un autre paramètre, par exemple, le
nom abrégé d'une touche de ligne, utilisez la variable
de macro $USER.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<User_ID_1_ ua="na">7001</User_ID_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez un
numéro de poste.
Mot de passe
Mot de passe de cette ligne.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Password_1_
ua="na">*************</Password_1_>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur pour ajouter un mot de passe de la ligne.
Par défaut : vide (aucun mot de passe requis)
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
493
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des informations concernant l'abonné
Paramètre
Description
Auth ID
ID d'authentification SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Auth_ID_1_ ua="na"/>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une
valeur pour un ID d'authentification.
Par défaut : vide
Reversed Auth Realm
Adresse IP d’un domaine d’authentification, différente
de l'adresse IP du proxy.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<Reversed_Auth_Realm_1_ ua=”na”>
</Reversed_Auth_Realm_1_>
Le paramètre correspondant au poste 1 apparaît
de la manière définie dans le fichier de
configuration du téléphone :
• Sur la page Web du téléphone, entrez l'adresse
IP du Proxy.
Par défaut : vide L'adresse IP du proxy est utilisée en
tant que domaine d’authentification.
SIP URI
Paramètre par lequel l'agent utilisateur s'identifie pour
cette ligne. Si ce champ est vide, l'URI utilisée dans
la signalisation SIP doit être formé automatiquement
comme suit :
sip:NomUtilisateur@domaine
où le NomUtilisateur est le nom d'utilisateur pour cette
ligne de l'ID utilisateur et Domaine est le domaine
donné à ce profil dans le domaine de l'Agent
utilisateur. Si le domaine de l'Agent utilisateur est une
chaîne vide, l'adresse IP du téléphone doit être utilisée
pour le domaine.
Si le champ URI n'est pas vide, mais si un SIP ou
l'URI SIPS ne contient pas de caractère @, l'URI
utilisé dans la signalisation SIP doit automatiquement
être formée en ajoutant ce paramètre à un caractère
@ suivi par l'adresse IP du périphérique.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
494
Installation du téléphone IP Cisco
Configurer votre téléphone pour utiliser le codec OPUS bande étroite
Configurer votre téléphone pour utiliser le codec OPUS bande étroite
Pour améliorer la bande passante de votre réseau, vous pouvez configurer vos téléphones pour utiliser le codec
OPUS à bande étroite. Le codec à bande étroite n'entre pas en conflit avec le codec large bande.
Avant de commencer
Accéder à l'interface Web du téléphone, à la page 124
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n), où n est le numéro de poste que vous souhaitez configurer.
Étape 2
Dans la section Paramètres SIP, définissez Utiliser OPUS faible bande passante sur Oui.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
NAT Transversal avec les téléphones
Le protocole NAT permet à de nombreux périphériques de partager la même adresse IP publique et routable
pour établir des connexions sur Internet. Il est disponible sur de nombreux périphériques d’accès large bande,
pour traduire les adresses IP publiques et privées. Une traversée NAT est requise pour permettre la coexistence
de VoIP et de NAT.
Tous les fournisseurs de service ne proposent pas de traversée NAT. Si votre fournisseur de service ne propose
pas de traversée NAT, vous avez le choix entre plusieurs options :
• Mappage NAT avec un contrôleur de limites de session il est recommandé de choisir un fournisseur
de service prenant en charge le mappage NAT via un contrôleur de limites de session. Si votre fournisseur
de service prend en charge le mappage NAT, vous disposez d’un plus grand choix pour la sélection d'un
routeur.
• Mappage NAT avec un routeur SIP-ALG : le mappage NAT peut être effectué à l'aide d’un routeur
équipé d’une passerelle de couche d'application (ALG) SIP. En utilisant un routeur SIP-ALG, vous
disposez d'un plus grand choix pour la sélection de votre fournisseur de service.
• Mappage NAT avec une adresse IP statique : le mappage NAT avec une adresse IP statique (publique)
externe peut être atteint pour garantir l'interopérabilité avec le fournisseur de service. Le mécanisme
NAT du routeur doit être symétrique. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à Déterminer le
NAT symétrique ou asymétrique, à la page 504.
Utilisez le mappage NAT uniquement si le réseau du fournisseur de service ne fournit pas de fonctionnalité
de contrôleur de limites de session. Pour plus d'informations sur la configuration du mappage NAT avec
une adresse IP statique, reportez-vous à la section Configurer le mappage NAT avec l’adresse IP statique
, à la page 498.
• Mappage NAT avec STUN : si votre fournisseur de service ne fournit pas la fonctionnalité de contrôleur
de limites de session, et si les autres conditions requises sont respectées, il est possible d'utiliser les
utilitaires de traversée de session pour NAT (STUN, Session Traversal Utilities for NAT) comme
mécanisme pour détecter le mappage de NAT. Pour plus d'informations sur la configuration du mappage
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
495
Installation du téléphone IP Cisco
Activer le mappage NAT
NAT avec STUN, reportez-vous à la section Configuration du mappage de NAT avec le STUN, à la page
502.
Activer le mappage NAT
Vous devez activer le mappage NAT pour définir les paramètres NAT.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Poste(n).
Étape 2
Définissez les champs comme indiqué dans Paramètres des paramètres NAT, à la page 496.
Étape 3
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Paramètres des paramètres NAT
Le tableau suivant définit la fonction et l'utilisation des paramètres de mappage NAT dans la section Paramètres
NAT sous l'onglet Poste(n) de l'interface Web du téléphone. Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée
au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 81 : Paramètres de mappage NAT
Paramètre
Description
NAT Mapping Enable
Pour utiliser les adresses IP et les ports SIP/RTP
mappés en externe dans les messages SIP, sélectionnez
oui. Sinon, sélectionnez non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<NAT_Mapping_Enable_1_
ua="na">Yes</NAT_Mapping_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, définissez le
paramètre sur Oui.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
496
Installation du téléphone IP Cisco
Paramètres des paramètres NAT
Paramètre
Description
NAT Keep Alive Enable
Pour envoyer périodiquement le message de maintien
de connexion NAT configuré, sélectionnez oui. Sinon,
sélectionnez non.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<NAT_Keep_Alive_Enable_1_
ua="na">Yes</NAT_Keep_Alive_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, définissez le
paramètre sur Oui.
Valeurs autorisées : Oui | Non
Par défaut : Non
NAT Keep Alive Msg
Saisissez le message de maintien de connexion devant
être envoyé périodiquement afin de maintenir le
mappage NAT actuel.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<NAT_Keep_Alive_Msg_1_
ua="na">$NOTIFY</NAT_Keep_Alive_Msg_1_>
• Sur la page Web du téléphone, définissez le
paramètre sur $NOTIFY ou sur $REGISTER.
Si cette valeur est $NOTIFY, un message NOTIFY
est envoyé. Si cette valeur est $REGISTER, un
message REGISTER sans contact est envoyé.
Valeurs autorisées : $NOTIFY et $REGISTER.
Par défaut : $NOTIFY
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
497
Installation du téléphone IP Cisco
Configurer le mappage NAT avec l’adresse IP statique
Paramètre
Description
NAT Keep Alive Dest
Destination des messages de maintien de connexion
NAT.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<NAT_Keep_Alive_Dest_1_
ua="na">$PROXY</NAT_Keep_Alive_Dest_1_>
• Sur la page Web du téléphone, définissez le
paramètre sur $PROXY ou spécifiez un serveur
Proxy.
Si cette valeur est $PROXY, les messages sont
envoyés vers le proxy actuel ou sortant.
Valeurs autorisées : $PROXY ou adresse IP du serveur
proxy
Proxy par défaut : $PROXY
Configurer le mappage NAT avec l’adresse IP statique
Vous pouvez configurer le mappage NAT sur le téléphone pour assurer son interfonctionnement avec le
fournisseur de service.
Avant de commencer
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
• Vous devez posséder une adresse IP externe (publique) statique.
• Le mécanisme NAT du routeur doit être symétrique.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Étape 2
Dans la section Paramètres de prise en charge NAT, définissez les paramètres, comme indiqué dans le
tableau Mappage NAT avec des paramètres IP statiques, à la page 499.
Étape 3
Cliquez sur l’onglet Poste(n).
Étape 4
Dans la section Paramètres NAT définissez les paramètres comme décrit dans le tableau Mappage NAT à
partir de l'onglet Postes avec des paramètres IP statiques.
Étape 5
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
498
Installation du téléphone IP Cisco
Mappage NAT avec des paramètres IP statiques
Que faire ensuite
Configurez les paramètres du pare-feu sur votre routeur pour autoriser le trafic SIP.
Mappage NAT avec des paramètres IP statiques
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation du mappage NAT avec les paramètres IP statiques de
la section paramètres de prise en charge NAT sous l'onglet Voix > SIP de l'interface Web du téléphone. Il
définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code
XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 82 : Mappage NAT avec des paramètres IP statiques
Paramètre
Description
Handle VIA
received
Permet au téléphone de traiter le paramètre received dans l’en-tête VIA.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Handle_VIA_received ua="na">Yes</Handle_VIA_received>
• Sur la page Web du téléphone, définissez-le sur Oui.
Par défaut : Non
Handle VIA rport Permet au téléphone de traiter le paramètre rport de l’en-tête VIA.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Handle_VIA_rport ua="na">Yes</Handle_VIA_rport>
• Sur la page Web du téléphone, définissez-le sur Oui.
Par défaut : Non
Insert VIA
received
Permet d'insérer le paramètre received dans l'en-tête VIA des réponses SIP si les valeurs
received-from IP et VIA sent-by IP diffèrent.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Insert_VIA_received ua="na">Yes</Insert_VIA_received>
• Sur la page Web du téléphone, définissez-le sur Oui.
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
499
Installation du téléphone IP Cisco
Mappage NAT avec des paramètres IP statiques
Paramètre
Description
Insert VIA rport
Permet d'insérer le paramètre rport dans l'en-tête VIA des réponses SIP si les valeurs
received-from IP et VIA sent-by IP diffèrent.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Insert_VIA_rport ua="na">No</Insert_VIA_rport>
• Sur la page Web du téléphone, définissez-le sur Oui.
Par défaut : Non
Substitute VIA
Addr
Permet d'utiliser les valeurs NAT-mapped IP:port de l'en-tête VIA.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Substitute_VIA_Addr ua="na">No</Substitute_VIA_Addr>
• Sur la page Web du téléphone, définissez-le sur Oui.
Par défaut : Non
Send Resp To Src Permet d'envoyer les réponses au port source de la requête et non au port d’envoi VIA.
Port
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<Send_Resp_To_Src_Port ua="na">Yes</Send_Resp_To_Src_Port>
• Sur la page Web du téléphone, définissez-le sur Oui.
Par défaut : Non
NAT Keep Alive
Intvl
Intervalle entre les messages de maintien de connexion du mappage NAT.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<NAT_Keep_Alive_Intvl ua="na">15</NAT_Keep_Alive_Intvl>
• Dans la page Web du téléphone, entrez une valeur appropriée.
Valeurs autorisées : chiffres compris entre 0 et 65535
Par défaut : 15
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
500
Installation du téléphone IP Cisco
Mappage NAT avec des paramètres IP statiques
Paramètre
Description
EXT IP
Adresse IP externe à substituer à l'adresse IP réelle du téléphone dans tous les messages
SIP sortants. Si vous indiquez 0.0.0.0, aucune substitution d'adresse IP n'est effectuée.
Si ce paramètre est défini, le téléphone utilise cette adresse IP lorsqu'il génère des
messages SIP et SDP (si le mappage NAT est activé sur cette ligne).
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez une
chaîne au format suivant :
<EXT_IP ua="na">10.23.31.43</EXT_IP>
• Dans la page Web du téléphone, saisissez une adresse IP externe statique.
Par défaut : vide
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation du mappage NAT avec des paramètres IP statiques
dans la section paramètres de prise en charge NAT sous l'onglet Voix > Poste de l'interface Web du téléphone.
Il définit également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code
XML (cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 83 : Mappage NAT à partir de l'onglet Poste
Paramètre
Description
NAT Mapping
Enable
Contrôle l'utilisation des adresses IP et des ports SIP/ RTP mappés en externe dans les
messages SIP.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<NAT_Mapping_Enable_1_ ua="na">Yes</NAT_Mapping_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, définissez sur Oui pour utiliser des adresses IP
mappées en externe.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
501
Installation du téléphone IP Cisco
Configuration du mappage de NAT avec le STUN
Paramètre
Description
NAT Keep Alive
Enable
Message de maintien de connexion NAT configuré périodique.
Exécutez l'une des actions suivantes :
(Facultatif)
• Dans le fichier de configuration du téléphone à l'aide de XML(cfg.xml), entrez
une chaîne au format suivant :
<NAT_Keep_Alive_Enable_1_ ua="na">Yes</NAT_Keep_Alive_Enable_1_>
• Sur la page Web du téléphone, définissez sur oui pour configurer les messages
périodiques Keep Alive NAT (Maintien de connexion NAT).
Remarque Votre fournisseur de service peut exiger que le téléphone envoie des
messages de maintien de connexion NAT pour garder les ports NAT
ouverts.
Rapprochez-vous de votre fournisseur de service pour connaître les
exigences.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Configuration du mappage de NAT avec le STUN
Si votre fournisseur de service ne fournit pas la fonctionnalité de contrôleur de limites de session, et si les
autres conditions requises sont respectées, il est possible d'utiliser les utilitaires de traversée de session pour
NAT (STUN, Session Traversal Utilities for NAT) comme mécanisme pour détecter le mappage de NAT. Le
protocole STUN permet aux applications fonctionnant derrière un traducteur d’adresses réseau (NAT) de
détecter la présence du traducteur d’adresses réseau et d’obtenir l’adresse IP mappée (publique) (adresses
NAT) et le numéro de port que NAT a alloués aux hôtes distants pour les connexions UDP. Le protocole
nécessite l'aide d’un serveur réseau tiers (server STUN) situé du côté opposé (public) à NAT, généralement
l’Internet public. Cette option est considérée comme une solution de dernier recours et ne doit être utilisée
que si aucune autre méthode n’est disponible. Pour utiliser STUN :
• Le routeur doit utiliser le dispositif NAT asymétrique. Reportez-vous à Déterminer le NAT symétrique
ou asymétrique, à la page 504.
• Un ordinateur qui exécute un logiciel serveur STUN doit être disponible sur le réseau. Vous pouvez aussi
utiliser un serveur STUN public ou configurer votre propre serveur STUN.
Avant de commencer
Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du téléphone,
à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > SIP.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
502
Installation du téléphone IP Cisco
Mappage NAT avec des paramètres STUN
Étape 2
Dans la section NAT Support Parameters, définissez les champs Handle VIA received, Insert VIA received,
Substitute VIA Addr, Handle VIA rport, Insert VIA rport et Send Resp To Src Port comme décrit dans
el tableau Mappage NAT avec des paramètres IP statiques, à la page 499.
Étape 3
Définissez les paramètres comme décrit dans le tableau Mappage NAT avec kes paramètres STUN.
Étape 4
Cliquez sur l’onglet Poste(n).
Étape 5
Dans la section Paramètres NAT définissez les paramètres comme décrit dans le tableau Mappage NAT à
partir de l'onglet Postes avec des paramètres IP statiques.
Étape 6
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Que faire ensuite
Configurez les paramètres du pare-feu sur votre routeur pour autoriser le trafic SIP.
Mappage NAT avec des paramètres STUN
Le tableau ci-dessous définit la fonction et l'utilisation du mappage NAT avec les paramètres STUN dans la
section paramètres de prise en charge NAT sous l'onglet Voix > SIP de l'interface Web du téléphone. Il définit
également la syntaxe de la chaîne ajoutée au fichier de configuration du téléphone à l'aide du code XML
(cfg.xml) pour configurer un paramètre.
Tableau 84 : Mappage NAT avec des paramètres STUN
Paramètre
Description
STUN enable
Permet d'activer l'utilisation du STUN pour détecter
le mappage NAT.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<STUN_Enable ua="na">Yes</STUN_Enable>
• Sur la page Web du téléphone, sélectionnez Oui
pour activer la fonction.
Valeurs autorisées : Oui et Non.
Par défaut : Non
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
503
Installation du téléphone IP Cisco
Déterminer le NAT symétrique ou asymétrique
Paramètre
Description
STUN Server
Adresse IP ou nom de domaine complet du serveur
STUN à contacter pour la détection du mappage NAT.
Vous pouvez utiliser un serveur STUN public ou
configurer votre propre serveur STUN.
Exécutez l'une des actions suivantes :
• Dans le fichier de configuration du téléphone à
l'aide de XML(cfg.xml), entrez une chaîne au
format suivant :
<STUN_Server ua="na"/>
• Sur la page Web du téléphone, saisissez une
adresse IP ou le nom de domaine complet du
serveur STUN.
Valeurs autorisées :
Par défaut : vide
Déterminer le NAT symétrique ou asymétrique
Le STUN ne fonctionne pas sur les routeurs à NAT symétrique. Avec NAT symétrique, les adresses IP sont
mappées d'une adresse IP et d'un port internes vers une adresse IP et un port de destination externes et routables.
Si un autre paquet est envoyé des mêmes adresse IP et port sources vers une destination différente, alors une
nouvelle combinaison d'adresse IP et de numéro de port est utilisée. Cette méthode est restrictive car un hôte
externe ne peut envoyer un paquet à un port particulier sur l'hôte interne que si l'hôte interne a préalablement
envoyé un paquet à l'hôte externe à partir de ce port.
Cette procédure nécessite qu’un serveur syslog soit configuré et prêt à recevoir des messages syslog.
Pour déterminer si le routeur utilise un NAT symétrique ou asymétrique :
Avant de commencer
• Vérifiez que le pare-feu n’est pas activé sur votre ordinateur. (Il risquerait de bloquer le port syslog.) Par
défaut, le port syslog est le port 514.
• Accéder à la page web d'administration du téléphone. Reportez-vous à Accéder à l'interface Web du
téléphone, à la page 124.
Procédure
Étape 1
Sélectionnez Voix > Système et accédez à la section Configuration réseau facultative.
Étape 2
Entrez l'adresse IP du Serveur Syslog, si le numéro de port ne correspond pas à la valeur par défaut de 514.
Il n’est pas nécessaire d’inclure le numéro de port si ce dernier correspond à la valeur par défaut.
L’adresse et le numéro de port doivent être joignables à partir du téléphone IP Cisco. Le numéro de port
apparaît sur le nom du fichier journal de sortie. Le fichier de sortie par défaut est appelé syslog.514.log (si
aucun numéro de port n'est pas spécifié).
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
504
Installation du téléphone IP Cisco
Plan de numérotation
Étape 3
Définir le niveau de débogage à Erreur, Note, ou Debog.
Étape 4
Pour capturer des messages SIP de signalisation, cliquez sur l'onglet Poste et accédez à SIP Settings. Définissez
l’option SIP Debug Option sur Full.
Étape 5
Pour collecter des informations sur le type de NAT utilisé par votre routeur, cliquez sur l'onglet SIP et allez
aux Paramètres de prise en charge de NAT.
Étape 6
Cliquez sur Voix > SIP et accédez à Paramètres de prise en charge de NAT.
Étape 7
Définissez STUN Test Enable sur Oui.
Étape 8
Déterminez le type de NAT en consultant les messages de débogage du fichier journal. Si les messages
indiquent que le périphérique utilise un NAT symétrique, vous ne pouvez pas utiliser STUN.
Étape 9
Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.
Plan de numérotation
Rubriques connexes
Modification du plan de numérotation du téléphone IP, à la page 512
Généralités sur le plan de numérotation
Les plans de numérotation déterminent comment les chiffres sont interprétés et transmis. Ils déterminent
également si le numéro composé est accepté ou rejeté. Vous pouvez utiliser un plan de numérotation pour
faciliter la composition ou pour bloquer certains types d'appels comme les appels longue distance ou les appels
internationaux.
Utilisez l’interface utilisateur web du téléphone pour configurer des plans de numérotation sur le téléphone
IP.
Cette section inclut des informations essentielles sur les plans de numérotation, ainsi que les procédures de
configuration de vos propres plans de numérotation.
Le téléphone IP Cisco offre divers niveaux de plans de numérotation et traite la séquence de chiffres.
Lorsqu'un utilisateur appuie sur le bouton haut-parleur du téléphone, la séquence d'événements suivante se
produit :
1. Le téléphone commence à collecter les chiffres composés. Le temporisateur inter-chiffres commence à
effectuer le suivi du temps écoulé entre les chiffres.
2. Si la valeur du temporisateur inter-chiffres est atteinte, ou si un autre événement d'arrêt se produit, le
téléphone compare les chiffres composés avec le plan de numérotation du téléphone IP. Ce plan de
numérotation est configuré dans l’interface utilisateur web du téléphone, sous Voix > Poste(n) dans la
section Plan de numérotation.
Séquences de chiffres
Un plan de numérotation contient une série de séquences de chiffres, séparées par le caractère |. La totalité
des séquences est entre parenthèses. Chaque séquence de chiffres du plan de numérotation est composée d'une
série d'éléments, qui correspondent aux touches utilisées.
Les espaces vides sont ignorés, mais peuvent être utilisés pour améliorer la lisibilité.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
505
Installation du téléphone IP Cisco
Séquences de chiffres
Séquence de chiffres
Fonction
01234567890*#
Caractères qui représentent une touche à enfoncer sur le clavier du
téléphone.
x
N’importe quel caractère du clavier du téléphone.
[séquence]
Caractères entre crochets pour créer une liste de frappes de touche
acceptées. L'utilisateur peut appuyer sur n'importe quelle touche de
cette liste.
Une plage de chiffres, par exemple, [2-9] permet à l’utilisateur
d’appuyer sur un chiffre de 2 à 9.
Une plage de chiffres peut inclure d'autres caractères. Par exemple,
[35-8*] permet à l’utilisateur d’appuyer sur 3, 5, 6, 7, 8 ou *.
. (point)
Un point indique la répétition d’un élément. Le plan de numérotation
accepte 0 ou davantage de saisies du chiffre. Par exemple, 01. permet
à l’utilisateur de saisir 0, 01, 011, 0111, et ainsi de suite.
<composé:substitué>
Ce format indique que certains chiffres composés sont remplacés par
des caractères de substitution lors de la transmission de la séquence.
Les chiffres composés peuvent être compris entre zéro et 9. Par
exemple :
<8:1650>xxxxxxx
Lorsque l'utilisateur appuie sur 8, puis saisit un numéro à sept chiffres,
le système remplace automatiquement le 8 par 1650. Si l'utilisateur
compose le 85550112, le système transmet le 16505550112.
Si le paramètre dialed est vide et que le champ substituted contient
une valeur, aucun chiffre n’est remplacé et la valeur du champ
substituted précède toujours la chaîne transmise. Par exemple :
<:1>xxxxxxxxxx
Lorsque l'utilisateur compose le 9725550112, le chiffre 1 est ajouté
au début de la séquence ; le système transmet 19725550112.
, (virgule)
Une tonalité inter-séquences émise (et placée) entre les chiffres émet
une tonalité de composition de ligne extérieure. Par exemple :
9, 1xxxxxxxxxx
Une tonalité de composition de ligne extérieure est émise lorsque
l’utilisateur appuie sur 9. La tonalité retentit jusqu’à ce que l’utilisateur
appuie sur 1.
! (point d'exclamation)
Interdit tout modèle de séquence de numérotation. Par exemple :
1900xxxxxxx!
Rejette toute séquence à onze chiffres commençant par 1900.
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
506
Installation du téléphone IP Cisco
Exemples de séquence de chiffres
Séquence de chiffres
Fonction
*xx
Permet à l'utilisateur de saisir un code étoile à deux chiffres.
S0 ou L0
Pour l’annulation des temporisateurs inter-chiffres, saisissez S0 pour
réduire le temporisateur inter-chiffres court à 0 seconde, ou L0 pour
réduire le temporisateur inter-chiffres long à 0 seconde.
P
Pour introduire une pause, saisissez P, la durée de pause en secondes,
puis un espace. Cette fonctionnalité est généralement utilisée pour la
mise en œuvre d'un service d'assistance (délai 0) et d'écoute
téléphonique (délai supérieur à zéro). Par exemple :
P5
Une pause de cinq secondes est introduite.
Exemples de séquence de chiffres
Les exemples suivants illustrent des séquences de chiffres que vous pouvez saisir dans votre plan de
numérotation.
Dans la saisie complète d'un plan de numérotation, les séquences sont séparées par le caractère tube (|), et
l'ensemble des séquences est fermé par des parenthèses :
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
Pour les téléphones IP Cisco 6871 MPP :
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! |
9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 ) | [*#]xx[*#] | #xx+xxxxxxxxxxx*xxxxxxxxxx
• Postes de votre système :
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
Autorise l'utilisateur à composer n'importe quel numéro à trois chiffres commençant par les
chiffres 1 à 8. Si votre système utilise un poste à quatre chiffres, saisissez la chaîne suivante : [1-8]xxx
[1-8]xx
• Composition locale d'un numéro à sept chiffres :
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]111)
Lorsqu'un utilisateur appuie sur la touche 9, une tonalité de numérotation externe est émise.
L'utilisateur peut saisir un numéro à sept chiffres, comme lors d’un appel local.
9, xxxxxxx
• Numérotation locale avec un indicatif régional à trois chiffres et un numéro local à sept chiffres :
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 900 xxxxxxx ! | 9, 011xxxxxx. | 0 | [49]11 )
Cet exemple est utile pour l'utilisation d'un indicatif local. Lorsqu'un utilisateur
appuie sur la touche 9, une tonalité de numérotation externe est émise. L'utilisateur peut saisir un numéro
9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx
Guide de l'administration du téléphone multiplateformes IP Cisco série 6800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
507
Installation du téléphone IP Cisco
Exemples de séquence de chiffres
à 10 chiffres commençant par les chiffres 2 à 9. Le système ajoute automatiquement le préfixe 1 avant
de transmettre le numéro à l'opérateur.
• Composition locale avec l'insertion automatique d'un indicatif régional à trois chiffres :
( [1-8]xx | 9, xxxxxxx | 9, <:1>[2-9]xxxxxxxxx | 8, <:1212>xxxxxxx | 9, 1 [2-9] xxxxxxxxx
| 9, 1 90