Cisco SPA502G 1-Line IP Phone Guide de démarrage rapide

Guide de démarrage rapide
Cisco Small Business
Téléphone de la série IP SPA50X et SPA51X
REMARQUE Pour consulter les documents en français (y compris les
nouveautés), identifiez-vous :
www.cisco.com/cisco/web/CA/fr/support/index.html
Contenu du coffret
• Téléphone IP
• Support pour téléphone
• Câble Ethernet RJ-45
• Guide de démarrage rapide
• Documentation sur CD-ROM
Bienvenue
Merci d'avoir choisi le téléphone IP Cisco Small Business. Ce guide décrit la
méthode d'installation du téléphone et la manière de réaliser quelques tâches de
base. Les fonctionnalités offertes par le téléphone dépendent du type de système
auquel le téléphone est connecté. Il est possible que votre système téléphonique
ne propose pas toutes les fonctionnalités mentionnées dans ce document. Pour
toute question relative aux fonctionnalités du téléphone, contactez l'administrateur
du système téléphonique.
1
Installation du téléphone IP
Suivez les procédures ci-après pour installer le téléphone et le connecter au
réseau.
ÉTAPE 1 Retournez le téléphone afin d’accéder aux ports situés à l’arrière de
l’unité.
2
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
AVERTISSEMENT Veuillez ne pas brancher de câble de ligne téléphone au
port auxiliaire. N'utilisez ce port qu'avec Attendant Console
de Cisco.
ÉTAPE 2 Insérez l’extrémité la plus longue du cordon téléphonique dans le port du
combiné situé sur le téléphone (indiqué par un symbole en forme de
téléphone).
ÉTAPE 3 (Facultatif) Faites passer le cordon téléphonique dans le canal de
passage du câble.
ÉTAPE 4 Insérez l’autre extrémité du cordon téléphonique dans le port situé en
bas du combiné (non illustré).
ÉTAPE 5 (Facultatif) Connectez le support pour téléphone en alignant les pattes
du support avec les orifices situés sur le téléphone. Enclenchez les
pattes du bas dans les orifices inférieurs du téléphone, puis appuyez
légèrement sur le support. Les pattes du haut doivent s’enclencher
facilement dans les orifices supérieurs du support. Ne forcez pas.
ÉTAPE 6 Si vous utilisez une source d'alimentation externe, insérez une extrémité
du cordon d'alimentation dans une prise murale et l'autre extrémité dans
le port d'alimentation situé sur le téléphone.
ÉTAPE 7 Connectez le téléphone au réseau :
• Via une connexion Ethernet : insérez une extrémité du câble Ethernet
dans le port réseau du téléphone (indiqué par « SW »). Insérez l'autre
extrémité du câble Ethernet dans le périphérique approprié sur le
réseau, par exemple un commutateur réseau.
• Via une connexion sans fil : vous pouvez utiliser un pont sans fil G Cisco
WBP54G avec le téléphone IP pour établir une connexion sans fil entre
le téléphone et le réseau. Consultez le document WBP54G sur le site
Cisco.com pour obtenir plus d’informations. La section Pour en savoir
plus contient des liens pointant sur la zone de documentation de
Cisco.com
ÉTAPE 8 (Facultatif) Pour permettre à un PC d'accéder au réseau, connectez une
extrémité d'un câble Ethernet supplémentaire (non fourni) au port PC
situé à l'arrière du téléphone. Connectez l’autre extrémité du câble
Ethernet au port réseau du PC.
ÉTAPE 9 (Facultatif) Pour installer le téléphone sur une surface verticale, utilisez le
support de montage mural Cisco MB100. Pour de plus amples
informations, reportez-vous aux documents Cisco Small Business IP
Phone SPA50X User Guide (SIP) ou Cisco Unified Communications
Manager Express for the Cisco Small Business IP Phone SPA50X sur le
site Cisco.com. La section Pour en savoir plus contient des liens
pointant sur la zone de documentation de Cisco.com.
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
3
2
Lignes téléphoniques et boutons
La photo ci-dessus représente le modèle Cisco SPA509G. Les autres modèles
possèdent des fonctionnalités différentes.
Les objets numérotés sur la photo sont expliqués dans le tableau suivant.
Nº
1
2
3
4
Fonctionnalité du
téléphone
Combiné
Description
Décrochez-le pour passer un appel ou répondre à un
appel.
Voyant de message Émet une lumière rouge continue lorsque vous avez
en attente
un nouveau message vocal. Émet une lumière rouge
clignotante lors d’un appel entrant ou de la mise à jour
du microprogramme du téléphone. (Le comportement
peut être différent selon le système téléphonique.)
Écran LCD
Affiche la date et l’heure, le nom de la station
téléphonique, les numéros de poste et les options
des boutons de fonction. (Non disponible sur le
modèle Cisco SPA501G.)
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
Nº
4
5
Fonctionnalité du
téléphone
Touches de ligne
Description
Indiquent l’état des lignes téléphoniques. (Non
disponible sur le modèle Cisco SPA502G ou Cisco
SPA512G.) L’administrateur du système
téléphonique peut également programmer ces
touches pour effectuer des fonctions telles que la
numérotation rapide, la prise d’appel ou la
surveillance d’un poste.
La couleur des lignes dépend du type de système
téléphonique auquel le téléphone est raccordé. (SIP
ou SPCP). Pour de plus amples informations,
consultez le guide de l'utilisateur de votre téléphone.
La section Pour en savoir plus contient des liens
pointant sur la zone de documentation de Cisco.com.
Boutons de fonction Appuyez sur un bouton de fonction pour effectuer
l’action indiquée sur l’écran LCD.
Remarque : le modèle Cisco SPA501G possède les
quatre boutons suivants.
Recomp. : compose le dernier numéro
appelé.
Annuler : annule une action (par exemple un
transfert).
Conférence : au cours d'un appel, appuyez
sur ce bouton pour établir une conférence
téléphonique et composer un autre numéro.
Lorsque le deuxième interlocuteur répond,
appuyez de nouveau sur Conférence pour
démarrer la conférence.
6
Touches
programmables
7
Bouton de
navigation
Transfert : au cours d'un appel, appuyez sur
ce bouton, puis composez le numéro vers
lequel vous voulez transférer l'appel.
Appuyez une nouvelle fois sur Transfert pour
transférer l'appel.
L'administrateur du système téléphonique peut
programmer ces touches pour effectuer des
fonctions telles que la composition rapide, la prise
d'appel ou la surveillance d'une extension. (Disponible
uniquement sur le modèle Cisco SPA509G.)
Appuyez sur une flèche pour faire défiler les
éléments affichés sur l’écran LCD vers la gauche, la
droite, le haut ou le bas. (Non disponible sur le modèle
Cisco SPA501G.)
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
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Nº
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Fonctionnalité du
téléphone
Bouton Messages
Bouton Mise en
attente
Bouton
Configuration
Description
Appuyez sur ce bouton pour accéder à la boîte
vocale (celle-ci doit être configurée par
l’administrateur du système téléphonique).
Appuyez sur ce bouton pour mettre un appel en
attente.
Appuyez sur ce bouton pour accéder à un menu vous
permettant de configurer des fonctionnalités et vos
préférences (par exemple, le répertoire téléphonique
et les numérotations rapides), d’accéder à l’historique
des appels et de définir des fonctions (telles que le
renvoi d’appel).
Pour le modèle Cisco SPA501G, ce bouton donne
accès au menu du système de réponse vocale
interactif, qui vous permet d'effectuer des tâches
telles que l'obtention de l'adresse IP du téléphone.
Pour de plus amples informations, reportez-vous au
guide de l'utilisateur sur le site Cisco.com La section
Pour en savoir plus contient des liens pointant sur la
zone de documentation de Cisco.com.
Bouton Muet
Appuyez sur ce bouton pour couper le microphone
du téléphone ou le réactiver. Quand le microphone est
coupé, le bouton émet une lumière rouge. S’il clignote,
cela signifie que la connexion réseau est introuvable.
Bouton Volume
Appuyez sur + pour augmenter le volume et sur pour diminuer le volume du combiné, du casque, du
haut-parleur (lorsque le combiné est décroché) ou le
volume de la sonnerie (lorsque le combiné est
raccroché).
Bouton Casque
Appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver le
casque. Lorsque le casque est activé, le bouton émet
une lumière verte.
Bouton Haut-parleur Appuyez sur ce bouton pour activer ou désactiver le
haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est activé, le
bouton émet une lumière verte.
Clavier
Permet de composer des numéros de téléphone,
d’entrer des lettres et de sélectionner des options du
menu.
Boutons de fonction
Les boutons de fonction et les intitulés sur l'écran varient selon le modèle
du téléphone et la configuration du système téléphonique. (Les boutons de
fonction ne sont pas disponibles sur le modèle Cisco SPA501G.) Appuyez
sur la flèche droite du bouton de navigation pour afficher d'autres boutons
de fonction. Vous trouverez ci-après une liste partielle des boutons de
fonction qui peuvent être disponibles sur le téléphone.
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Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
Bouton
<< ou >>
Ajout
Tran Si
Annuler
Transf. tous
Effacer
Conf.
L. conf
supCar
Suppr.
Compos.
Répert
NPD
Ef NPD
Modifier
Quitter
Déc Gr
Rappel
Manqués
Plus
Nv Appel
Option
Parquer
Décroch
Recomp.
Reprend.
Fonction
Permet de se déplacer vers la gauche ou vers la droite dans
une entrée, sans supprimer les caractères.
Permet d’ajouter une entrée.
Permet d’effectuer un transfert d’appel direct (transfert d’un
appel sans parler à l’interlocuteur auquel vous transférez
l’appel).
Permet d’annuler toutes les modifications apportées, si vous
appuyez dessus avant ok ou Enregistrer.
Permet de renvoyer tous les appels à destination de votre
téléphone vers un numéro spécifié.
Permet d'effacer l'historique des appels.
Permet d’établir une conférence téléphonique.
Permet d’établir une conférence entre les lignes actives du
téléphone.
Permet de supprimer le chiffre ou la lettre en dernière
position.
Permet de supprimer un élément entier (par exemple, un
numéro de la liste de l’historique des appels).
Permet de composer un numéro.
Permet d'accéder aux répertoires téléphoniques.
Ne pas déranger ; permet de couper la sonnerie du téléphone.
Permet de rétablir la sonnerie du téléphone.
Permet d’ouvrir un élément pour éditer des chiffres ou des
lettres ou activer ou désactiver une fonctionnalité.
Permet de fermer un menu.
Permet de répondre à un appel qui sonne sur un poste en
identifiant le numéro de ce poste.
Permet de rappeler le dernier numéro qui vous a appelé.
Permet d’afficher la liste des appels manqués.
Permet d'afficher d'autres boutons de fonction disponibles.
Permet de passer un nouvel appel.
Permet d'afficher les options disponibles. Pour choisir l'option
affichée, appuyez sur OK.
Permet de mettre un appel en attente au numéro de file
d’attente désigné. Si vous reprenez l'appel ou que l’appelant
se déconnecte, l’appel est retiré de la file d’attente. Cette
option doit être configurée par l’administrateur du système
téléphonique.
Permet de répondre à un appel qui sonne sur un autre poste
en entrant le numéro de ce poste.
Permet d’afficher la liste des numéros récemment composés.
Permet de reprendre un appel en attente.
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
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Bouton
Enreg.
Sélect.
Fonction
Permet d’enregistrer vos modifications.
Permet de sélectionner l’élément en surbrillance sur
l’écran LCD.
Permet de reprendre un appel mis en file d’attente.
Permet de transférer un appel.
Permet de transférer une ligne active sur le téléphone vers un
numéro appelé.
Permet d’entrer dans un sous-menu et de basculer entre Oui
et Non pour activer ou désactiver une option.
Libérer
Transf.
L. Xfer
Oui/Non
3
Utilisation du téléphone IP
Émission ou réception d’appels
Pour passer un appel ou répondre à un appel, vous pouvez décrocher le combiné,
appuyer sur le bouton Haut-parleur ou Casque, ou appuyer sur un bouton de ligne
(sur certains téléphones).
Mise en attente d’un appel
Pour mettre un appel en attente, appuyez sur le bouton Mise en attente.
L’interlocuteur entend alors une série de trois signaux sonores rapides ou de la
musique lorsqu’il est mis en attente.
Pour reprendre l’appel, appuyez sur le bouton de la ligne émettant une lumière
rouge clignotante pour l’appel. Sur le modèle Cisco SPA502G, appuyez sur le
bouton de fonction reprnd.
Fin d’un appel
Si vous utilisez le combiné, raccrochez ou appuyez sur le bouton de fonction Fin
app. (sur certains téléphones). Si vous utilisez le haut-parleur, appuyez sur le
bouton Haut-parleur. Si vous utilisez le casque, appuyez sur le bouton Casque
(filaire) ou raccrochez le combiné (sans fil).
Réglage du volume et mode muet
Pour régler le volume du combiné ou du haut-parleur, décrochez le combiné ou
appuyez sur le bouton du haut-parleur. Appuyez sur + sur le bouton Volume pour
augmenter le volume, ou sur - pour le diminuer. Appuyez sur Enreg..
Pour régler le volume de la sonnerie, raccrochez le combiné et désactivez le
bouton du haut-parleur, puis appuyez sur le bouton Volume. Appuyez sur Enreg..
Pour désactiver le son du microphone du téléphone, du haut-parleur ou du
microphone du casque, appuyez sur le bouton Muet du téléphone. Le bouton émet
une lumière rouge. Appuyez de nouveau sur le bouton Muet pour rétablir le son.
8
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
Utilisation des raccourcis clavier
Lorsque vous utilisez les menus du téléphone, vous pouvez utiliser le clavier pour
entrer le numéro indiqué en regard de l’élément du menu ou du sous-menu sur
l’écran LCD. (Ne s'applique pas au modèle Cisco SPA501G.) Par exemple, pour
obtenir votre adresse IP sur le modèle Cisco SPA504G, appuyez sur le bouton
Configuration et composez le 9.
L’adresse IP s’affiche sur l’écran Réseau.
REMARQUE Les menus et les options varient selon le modèle du
téléphone.
4
Pour en savoir plus
Assistance technique
Communauté d’assistance
Cisco Small Business
www.cisco.com/go/smallbizsupport
Ressources et
assistance Cisco Small
Business
www.cisco.com/go/smallbizhelp
Coordonnées du service
d’assistance téléphonique
www.cisco.com/en/US/support/
tsd_cisco_small_business_support_center_
contacts.html
Cisco IP Phone SPA50X and SPA51X Series Quick Start Guide
9
Téléchargement de
micrologiciels Cisco Small
Business
www.cisco.com/web/partners/index.html
Sélectionnez un lien pour télécharger des
micrologiciels pour les produits Cisco Small
Business. Aucune connexion n’est requise.
Les téléchargements pour tous les autres
produits Cisco Small Business, notamment les
systèmes de stockage réseau, sont disponibles
dans la zone de téléchargement sur le site
Cisco.com à l’adresse www.cisco.com/go/
software.
Documentation sur les produits
Téléphones IP Cisco Small
Business de la gamme SPA
500
www.cisco.com/go/spa500phones
Accessoires (notamment les www.cisco.com/en/US/products/ps10042/
produits WBP54G et MB100) tsd_products_support_series_home.html
Cisco Small Business
Partenaires et revendeurs
Cisco pour les PME
(identification partenaire
obligatoire)
www.cisco.com/web/partners/sell/smb
Accueil
Cisco Small Business
www.cisco.com/smb
Siège social aux États-Unis
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170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
États-Unis
www.cisco.com
Assistance aux petites entreprises, aux États-Unis :
1 866 606 1866 (numéro vert, 24h/24 et 7j/7)
Assistance aux petites entreprises, tous pays :
www.cisco.com/go/sbsc
78-19917-02
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