Dell Latitude 9520 laptop Manuel du propriétaire

Latitude 9520
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P94F/P95F
Type réglementaire: P94F002/P95F002
March 2021
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................................................................................................6
Mode de service...............................................................................................................................................................7
Instructions relatives à la sécurité..................................................................................................................................8
Protection contre les décharges électrostatiques.......................................................................................................9
Kit ESD d'intervention sur site....................................................................................................................................... 9
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur............................................................................................10
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 12
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 12
Liste des vis...........................................................................................................................................................................12
Principaux composants de votre système........................................................................................................................ 14
Plateau de carte SIM........................................................................................................................................................... 15
Retrait du plateau de carte SIM................................................................................................................................... 15
Installation du plateau de la carte SIM......................................................................................................................... 16
carte Micro SD......................................................................................................................................................................17
Retrait de la carte microSD........................................................................................................................................... 17
Installation de la carte microSD.................................................................................................................................... 17
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 18
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................18
Installation du cache de fond....................................................................................................................................... 20
carte WWAN.........................................................................................................................................................................21
Retrait de la carte WWAN.............................................................................................................................................21
Installation de la carte WWAN..................................................................................................................................... 22
Disque SSD...........................................................................................................................................................................24
Retrait du disque SSD................................................................................................................................................... 24
Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 25
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 26
Retrait du haut-parleur................................................................................................................................................. 26
Installation du haut-parleur........................................................................................................................................... 27
Ventilateur système............................................................................................................................................................ 29
Retrait du ventilateur système.....................................................................................................................................29
Installation du ventilateur système.............................................................................................................................. 29
Câble d’alimentation de la carte fille d’E/S...................................................................................................................... 30
Retrait du câble de la carte fille d’E/S........................................................................................................................ 30
Installation du câble de la carte fille d’E/S.................................................................................................................. 31
Carte fille d’E/S................................................................................................................................................................... 32
Retrait de la carte fille d’E/S........................................................................................................................................ 32
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 33
Bouton d’alimentation......................................................................................................................................................... 34
Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 34
Installation du bouton d’alimentation...........................................................................................................................34
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)....................................................................... 35
Table des matières
3
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales....................................................................35
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales............................................................. 36
Batterie................................................................................................................................................................................. 37
Retrait de la batterie à 4 cellules..................................................................................................................................37
Installation de la batterie à 4 cellules........................................................................................................................... 38
Retrait de la batterie à 6 cellules..................................................................................................................................40
Installation de la batterie à 6 cellules........................................................................................................................... 40
Lecteur de carte à puce...................................................................................................................................................... 41
Retrait du lecteur de carte à puce............................................................................................................................... 41
Installation du lecteur de carte à puce........................................................................................................................ 42
Carte système......................................................................................................................................................................44
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 44
Installation de la carte système....................................................................................................................................46
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 49
Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................49
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 52
Clavier................................................................................................................................................................................... 54
Retrait du clavier............................................................................................................................................................54
Installation du clavier..................................................................................................................................................... 57
Assemblage du repose-poignets....................................................................................................................................... 59
Retrait de l’assemblage du repose-poignets.............................................................................................................. 59
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements............................................................................................61
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système).....................................................................62
Menu de démarrage............................................................................................................................................................ 62
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 63
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................63
Options de configuration du système............................................................................................................................... 63
Présentation générale................................................................................................................................................... 63
Configuration du démarrage........................................................................................................................................ 65
Appareils intégrés.......................................................................................................................................................... 66
Stockage.........................................................................................................................................................................68
Écran............................................................................................................................................................................... 68
Connexion.......................................................................................................................................................................69
Alimentation....................................................................................................................................................................70
Sécurité............................................................................................................................................................................71
Mots de passe................................................................................................................................................................ 73
Restauration de mise à jour.......................................................................................................................................... 74
Gestion des systèmes................................................................................................................................................... 75
Clavier..............................................................................................................................................................................76
Comportement préalable au démarrage..................................................................................................................... 78
Virtualisation................................................................................................................................................................... 79
Performances.................................................................................................................................................................79
Journaux système..........................................................................................................................................................80
Mise à jour du BIOS dans Windows................................................................................................................................... 81
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé...................................................................................................... 81
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 82
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................82
4
Table des matières
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 83
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 83
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 85
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................85
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 85
Diagnostics........................................................................................................................................................................... 86
Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 87
Messages d'erreur du système..........................................................................................................................................90
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi..............................................................................................................................................91
Chapitre 6: Obtenir de l’aide.......................................................................................................... 92
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 92
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
Consignes de sécurité
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que
vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
6
Marche/Arrêt > Arrêter.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Mode de service
Le mode maintenance permet aux utilisateurs d’interrompre immédiatement l’alimentation du système sans débrancher le câble de la
batterie de la carte système.
Pour passer en mode maintenance :
1. Éteignez le système et débranchez l’adaptateur CA du système.
2. Maintenez la touche <B> du clavier enfoncée, puis appuyez sur le bouton d’alimentation. Le système démarrera.
3. Appuyez sur n’importe quelle touche pour poursuivre, lorsque les informations Étiquette propriétaire s’affichent à l’écran.
REMARQUE : La procédure du mode maintenance ignore automatiquement cette étape si le numéro de propriété du système
n’est pas configuré à l’avance par le fabricant.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
4. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. Le système émet trois bips courts et s’arrête
immédiatement.
REMARQUE : Si l’adaptateur CA n’a pas été débranché du système, un message vous invitant à retirer l’adaptateur CA s’affiche
à l’écran.
5. Une fois le système hors tension, vous pouvez effectuer les procédures de remplacement.
6. Pour quitter le mode maintenance, branchez l’adaptateur CA et appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre le système sous
tension. Le système redémarre et revient en mode de fonctionnement normal.
Instructions relatives à la sécurité
Le chapitre Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage.
Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une
opération de démontage/remontage :
● Mettez le système et tous les périphériques qui y sont connectés hors tension.
● Débranchez le système et l’ensemble des périphériques connectés à l’alimentation secteur.
● Déconnectez tous les câbles réseau, téléphoniques et de télécommunication du système.
● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre tabletteordinateur
portableordinateur de bureau afin d’éviter les décharges électrostatiques.
● Après avoir déposé un composant du système, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Alimentation de secours
Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une
alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension
(Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation.
Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l’électricité
résiduelle dans la carte système.
Liaison
La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de
protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et
non avec une surface peinte ou non métallique). Le bracelet antistatique doit être sécurisé et entièrement en contact avec votre peau.
Retirez tous vos bijoux (montres, bracelets ou bagues) avant d’assurer votre liaison avec l’équipement.
Protection contre les décharges électrostatiques
L’ESD est une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles
tels que les cartes d’extension, les processeurs, les barrettes DIMM de mémoire et les cartes système. De très légères charges peuvent
endommager les circuits d’une manière qui n’est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée
de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s’efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection
contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques.
Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. À titre d’exemple de panne catastrophique,
on peut citer le cas d’une barrette de mémoire DIMM qui a précédemment reçu un choc statique et qui génère immédiatement un
symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle.
● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement
reconnaissables. La barrette de mémoire DIMM reçoit une décharge électrostatique dont la trace est faible et dont les dommages
ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans
l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc.
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail
antistatiques.
● Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique
avant d’être prêt à l’installer dans votre appareil. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à décharger toute l’électricité statique de
votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
10
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
11
2
Retrait et installation de composants
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des vis
Principaux composants de votre système
Plateau de carte SIM
carte Micro SD
Cache de fond
carte WWAN
Disque SSD
Haut-parleurs
Ventilateur système
Câble d’alimentation de la carte fille d’E/S
Carte fille d’E/S
Bouton d’alimentation
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales (en option)
Batterie
Lecteur de carte à puce
Carte système
Assemblage d’écran
Clavier
Assemblage du repose-poignets
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme n° 1
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis Latitude 9520
Composant
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Vis imperdables
9
12
Retrait et installation de composants
Image
Tableau 1. Liste des vis Latitude 9520
Composant
Type de vis
Quantité
Batterie à 4 cellules
M1,6x3,5
1
M2x3
4
M1,6x3,5
1
M2x3
8
Vis imperdable
1
M1,6x4,5
1
Lecteur de carte à puce
M2x2
2
Disque SSD
M2x2
1
Haut-parleur
M1,6x1,8
4
Carte d’E/S
M1,6x3,5
4
Ventilateur système
M2x3
3
Support de câble d’écran
M1,6x3,5
1
Assemblage d’écran
M2,5x5
6
M1,6x3,5
1
M1,5x2,5
3
M2,5x5
3
Support d’empreintes digitales
M1,5x2,5
3
Carte système
M1,6x3,5
9
Batterie à 6 cellules
WWAN
Bouton d’alimentation
Image
Retrait et installation de composants
13
Tableau 1. Liste des vis Latitude 9520
Composant
Clavier
Type de vis
Quantité
M2,5x5
1
M1,6x4,5
1
M1,6x2
4
M1,6x1,5
36
Principaux composants de votre système
1.
2.
3.
4.
5.
6.
14
Cache de fond
Protection de disque SSD
Disque SSD
Protection de la carte WWAN
Carte WWAN
Carte système
Retrait et installation de composants
Image
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Lecteur de carte à puce
Repose-poignets
Assemblage d’écran
Clavier
Carte d’E/S
Ventilateur système
Batterie
Haut-parleurs
Plateau de carte SIM
Retrait du plateau de carte SIM
Prérequis
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait du plateau de la carte SIM.
Étapes
1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour libérer le plateau de la carte SIM.
Retrait et installation de composants
15
2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM.
3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système.
4. Retirez la carte microSIM de son plateau.
5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans le logement sur le système.
Installation du plateau de la carte SIM
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation du plateau de la carte SIM.
Étapes
1. Insérez la broche de retrait de la carte SIM dans la fente de dégagement pour retirer le plateau de la carte SIM.
2. Enfoncez la broche pour dégager le verrou et éjectez le plateau de la carte SIM.
3. Faites glisser le plateau de la carte SIM hors du logement sur le système.
4. Alignez et placez la carte microSIM dans le logement dédié sur le plateau de la carte SIM.
5. Faites glisser le plateau de la carte SIM dans le logement sur le système.
16
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte Micro SD
Retrait de la carte microSD
Prérequis
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait de la carte microSD.
Étapes
1. Poussez la carte microSD pour la libérer du logement.
2. Retirez la carte microSD du système.
Installation de la carte microSD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation de la carte microSD.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
Insérez la carte microSD dans son logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1.
2.
3.
4.
18
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Desserrez les neuf vis imperdables qui fixent le cache de fond au système.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour l’ouvrir en commençant par les encoches situées dans les
retraits en forme de U près des charnières sur le bord supérieur du cache de fond.
REMARQUE : Ne tirez pas le cache de fond vers le haut immédiatement après avoir fait levier sur les renfoncements, sous peine
d’endommager le cache de fond.
3. Faites levier sur les côtés gauche et droit du cache de fond.
4. Faites levier sur la partie inférieure du cache de fond pour l’ouvrir.
5. Tenez le cache de fond par les côtés gauche et droit pour le retirer du système.
Installation du cache de fond
À propos de cette tâche
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le cache de fond en l’alignant sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis clipsez le cache de fond en place.
2. Serrez les neuf vis imperdables pour fixer le cache de fond au système.
Étapes suivantes
1. Installez le plateau de la carte SIM.
2. Installez la carte microSD.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
21
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte WWAN et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection de la carte WWAN pour l’ouvrir.
2. Desserrez la vis imperdable unique qui fixe le support de la carte WWAN à la carte WWAN.
3. Soulevez le support de carte WWAN pour le retirer du système.
4. Déconnectez les câbles d’antenne des connecteurs de la carte WWAN.
5. Faites glisser la carte WWAN pour la retirer de son logement.
Installation de la carte WWAN
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte WWAN avec la languette du logement de carte WWAN.
REMARQUE : Si l’un des tampons thermiques situés sous la carte WWAN est détaché de la carte système lors du retrait de la
carte WWAN du système, replacez-le sur la carte système.
Retrait et installation de composants
23
2. Insérez la carte WWAN en l’inclinant dans le logement de carte WWAN.
3. Connectez les câbles d’antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN.
4. Alignez et placez le support de la carte WWAN sur la carte système et la carte WWAN, puis serrez la vis imperdable unique.
5. Alignez et placez la protection de la carte WWAN, et appuyez dessus fermement pour couvrir la carte WWAN.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la protection du disque SDD pour l’ouvrir et soulevez-la pour la retirer du système.
2. Retirez la vis unique M2x2 qui fixe le disque SSD à la carte système.
3. Faites glisser le disque SSD et retirez-le de son logement sur la carte système.
Installation du disque SSD
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le connecteur de carte M.2.
2. Faites glisser le disque SSD dans le connecteur de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis M2x2 qui fixe le disque SSD à la carte système.
4. Alignez et placez la protection de disque SSD et appuyez dessus pour la porter fermement pour couvrir le disque SSD.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait du haut-parleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
3. Retirez le plateau de la carte SIM.
26
Retrait et installation de composants
4. Passez en mode maintenance.
5. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif et débranchez le câble de la batterie de la carte système.
2. Débranchez le câble du haut-parleur et dégagez-le de son guide de routage.
3. Retirez les quatre vis M1,6x1,8 qui fixent les haut-parleurs et retirez les haut-parleurs du système.
Installation du haut-parleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
27
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du haut-parleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez et placez les haut-parleurs dans le logement sur le système.
2. Remettez en place les quatre vis M1,6x1,8 qui fixent les haut-parleurs au système.
3. Acheminez le câble de haut-parleur à travers le guide et branchez-le sur le connecteur.
4. Collez le ruban adhésif et rebranchez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
28
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
Ventilateur système
Retrait du ventilateur système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble de la carte fille d’E/S du connecteur situé sur la carte système.
2. Retirez le câble de la carte fille d’E/S du guides de routage sur le ventilateur système.
3. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble du ventilateur système.
4. Retirez les trois vis M2x3 qui fixent le ventilateur système.
5. Soulevez le ventilateur système et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets.
Installation du ventilateur système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. Placez le ventilateur système en l’alignant sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les trois vis M2x3 qui fixent le ventilateur système.
3. Connectez le câble du ventilateur système à son connecteur situé sur la carte système.
4. Faites passer le câble de la carte fille d’E/S dans les guides de routage sur le ventilateur système.
5. Branchez le câble de la carte d’E/S au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez les haut-parleurs.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Câble d’alimentation de la carte fille d’E/S
Retrait du câble de la carte fille d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du câble d’alimentation de la carte fille d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
2. Déconnectez le câble de la carte fille d’E/S de la carte d’E/S et de la carte système.
3. Retirez le câble de la carte fille d’E/S des guides de routage sur le ventilateur système.
4. Retirez le câble de la carte fille d’E/S du système.
Installation du câble de la carte fille d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du câble de la carte fille d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Acheminez le câble de la carte fille d’E/S dans les guides de routage sur le ventilateur système.
2. Connectez le câble de la carte fille d’E/S à la carte fille d’E/S et à la carte système.
3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte fille d’E/S
Retrait de la carte fille d’E/S
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte fille d’E/S.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte d’E/S le câble de données de la carte fille d’E/S, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble de la
carte LED.
32
Retrait et installation de composants
2. Retirez les quatre vis M1,6x3,5 et soulevez la carte fille d’E/S pour l’extraire du système.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte d’E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez la carte d’E/S en l’alignant sur le système.
2. Remettez en place les quatre vis M1,6x3,5 pour fixer la carte fille d’E/S.
3. Branchez le câble de la carte LED, le câble du lecteur d’empreintes digitales et le câble de données de la carte fille d’E/S sur les
connecteurs de la carte d’E/S.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez le câble de la carte fille d’E/S.
Installez le ventilateur système.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
33
Bouton d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte fille d’E/S.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez les trois vis M2,5x5 qui fixent la charnière de l’écran au châssis et pliez la charnière vers le haut.
2. Retirez les trois vis M1,5x2,5 qui fixent le support du bouton d’alimentation, puis retirez le support du système.
3. Décollez l’assemblage du bouton d’alimentation du repose-poignets et retirez du système l’assemblage du bouton d’alimentation.
Installation du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez l’assemblage du bouton d’alimentation en l’alignant sur le système. Fixez l’assemblage du bouton d’alimentation au reposepoignets.
2. Placez le support du bouton d’alimentation sur l’assemblage du bouton d’alimentation et installez les trois vis M1,5x2,5.
3. Pliez la charnière de l’écran vers l’arrière et installez les trois vis M2,5x5 pour la fixer.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez la carte fille d’E/S.
Installez le ventilateur système.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales (en option)
Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Passez en mode maintenance.
Retirez le cache de fond.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte fille d’E/S.
Retrait et installation de composants
35
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure
de retrait.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2,5x5) qui fixent la charnière d’écran au boîtier et pliez la charnière vers le haut.
2. Retirez les trois vis (M1,5x2,5) du support du bouton d’alimentation, puis retirez le support de la carte système.
3. Décollez le bouton d’alimentation avec l’assemblage du lecteur d’empreintes digitales du repose-poignet et retirez-le du système.
Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes
digitales
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez le bouton d’alimentation avec assemblage de lecteur d’empreintes digitales sur le système, placez-le, puis collez-le sur le
repose-poignets.
2. Alignez le bouton d’alimentation avec le support du lecteur d’empreintes digitales et place-le, puis installez les trois vis M1,5x2,5.
3. Pliez la charnière de l’écran vers l’arrière et installez les trois vis M2,5x5 pour la fixer.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez la carte fille d’E/S.
Installez le ventilateur système.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Batterie
Retrait de la batterie à 4 cellules
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe les câbles d’antenne sans fil et retirez ceux-ci de leurs guides de routage.
REMARQUE : Les câbles des antennes sans fil passent au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur droit et à
travers les guides de routage le long du côté inférieur droit de la batterie. Les utilisateurs doivent faire attention lorsqu’ils retirent
les câbles d’antenne de leurs guides de routage alors qu’ils sont toujours connectés à la carte sans fil.
2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la vis M1,6x3,5 et les quatre vis M2x3 qui fixent la batterie.
4. Soulevez la batterie à partir du côté gauche du système, puis retirez-la du système.
Installation de la batterie à 4 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
38
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
Étapes
1. Alignez et placez la batterie dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Replacez la vis M1,6x3,5 et les quatre vis M2x3 qui fixent la batterie.
3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système.
4. Acheminez les câbles d’antenne sans fil à travers les guides et collez le ruban adhésif.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez les haut-parleurs.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
39
Retrait de la batterie à 6 cellules
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe les câbles d’antenne sans fil et retirez ceux-ci de leurs guides de routage.
REMARQUE : Les câbles des antennes sans fil doivent passer au-dessus du support en plastique situé dans le coin supérieur
droit et à travers les guides de routage le long du côté inférieur gauche de la batterie. Les utilisateurs doivent faire attention
lorsqu’ils retirent les câbles d’antenne de leurs guides de routage alors qu’ils sont toujours connectés à la carte sans fil.
2. Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la vis M1,6x3,5 et les huit vis M2x3 qui fixent la batterie.
4. Soulevez la batterie à partir du côté gauche pour l’extraire de l’ordinateur portable.
Installation de la batterie à 6 cellules
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
40
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Si la batterie a été débranchée de la carte système pour maintenance, il y aura un délai pendant le démarrage du
système, car le système réalisera la réinitialisation de la batterie de l’horloge temps réel.
Étapes
1. Alignez et placez la batterie dans le logement situé sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Installez la vis M1,6x3,5 et les huit vis M2x3 pour fixer la batterie.
3. Connectez le câble de la pile au connecteur situé sur la carte système.
4. Acheminez les câbles d’antenne sans fil à travers les guides et collez le ruban adhésif.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez les haut-parleurs.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Lecteur de carte à puce
Retrait du lecteur de carte à puce
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
Retirez les haut-parleurs.
Retrait et installation de composants
41
À propos de cette tâche
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le circuit imprimé flexible du pavé tactile de la carte système.
2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du lecteur de carte à puce de la carte fille d’E/S.
3. Retirez les deux vis M2x2 qui fixent le lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets.
4. Soulevez le lecteur de carte à puce et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets.
Installation du lecteur de carte à puce
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
42
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Étapes
1. Alignez et placez le lecteur de carte à puce sur l’assemblage du repose-poignets.
2. Remettez en place les deux vis M2x2 qui fixent l’assemblage de lecteur de carte à puce à l’assemblage de repose-poignets.
3. Branchez le câble du lecteur de carte à puce sur le connecteur sur la carte fille d’E/S, puis refermez le loquet.
4. Branchez le circuit imprimé flexible du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez la batterie.
Installez les haut-parleurs.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
43
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez la batterie.
Retirez le ventilateur système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage de carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure
de retrait.
44
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Les cartes système de remplacement sont pré-assemblées avec le dissipateur de chaleur. Ne retirez pas le dissipateur
de chaleur de la carte système. La carte système peut être replacée avec le dissipateur de chaleur relié.
Étapes
1. Retirez la vis unique M1,6x3,5 qui fixe le support du câble d’écran à la carte système.
2. Poussez le support de câble d’écran depuis le bord inférieur pour le dégager de l’ergot de fixation et retirez-le du système.
Retrait et installation de composants
45
3. Déconnectez de la carte système le câble de la webcam et celui de l’écran.
REMARQUE : Les utilisateurs doivent débrancher le câble d’écran de la carte système en tirant sur la languette de retrait dans un
mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager le connecteur.
4. Retirez la vis unique M1,6x4,5 qui fixe le support du module sans fil à la carte système.
5. Soulevez le support du module sans fil pour le retirer de la carte système.
6. À l’aide d’une pointe en plastique, débranchez les câbles d’antenne Darwin du module sans fil, puis retirez-les des guides de routage sur
la carte système.
7. Débranchez et retirez le câble d’antenne WWAN des guides de routage sur la carte système.
8. Retirez les deux vis M1,6x4,5 qui fixent les deux crochets de la carte système à la carte système.
9. Débranchez le câble FFC de la carte fille USH, le câble Darwin WWAN et le circuit imprimé flexible du pavé tactile du connecteur sur la
carte système.
REMARQUE : Pour débrancher le câble Darwin WWAN de la carte système, insérez une pointe en plastique à proximité de la
face arrière du connecteur et faites délicatement levier vers le haut.
10. Débranchez le câble FPC de données de la carte file d’E/S de la carte fille d’E/S.
11. Retirez les trois vis M1,6x3,5 qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système.
12. Retirez les cinq vis M1,6x3,5 qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
13. En tenant le côté gauche de la carte système, soulevez partiellement la carte système pour la retirer du système.
14. Faites pivoter la carte système sur la partie supérieure de la carte système. Débranchez le câble de données de la carte fille d’E/S et
retirez la carte système du système.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
46
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
47
Étapes
1. Faites pivoter la carte système et branchez le câble de données de la carte fille d’E/S.
2. Alignez et placez la carte système sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
3. Remettez en place les cinq vis M1,6x3,5 qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et au clavier.
4. Remettez en place les trois vis M1,6x3,5 qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système.
5. Branchez le câble FPC de données de la carte file d’E/S sur le connecteur de la carte fille d’E/S.
6. Branchez le câble FFC de la carte fille USH, le câble Darwin WWAN et le circuit imprimé flexible du pavé tactile sur le connecteur de la
carte système.
7. Remettez en place les deux vis M1,6x4,5 qui fixent les deux crochets de la carte système à la carte système.
REMARQUE : Ne faites pas glisser les crochets de la carte système pour insérer les goujons de positionnement dans les
ouvertures, car cela risquerait d’endommager la carte système. Lors de l’installation des crochets, alignez les goujons de
positionnement sur les crochets par-dessus les ouvertures situées sur la carte système, puis installez les crochets sur la carte
système.
8. Faites passer le câble d’antenne WWAN dans les guides de routage de la carte système et branchez-les à la carte WWAN.
9. Branchez les câbles d’antenne Darwin sur le module sans fil et faites passer les câbles dans les guides de routage sur la carte système.
10. Alignez et placez le support du module sans fil sur la carte système.
11. Remettez en place la vis unique M1,6x4,5 qui fixe le support du module sans fil à la carte système.
12. Connectez le câble d’écran et le câble de la caméra à la carte système.
13. Remettez en place la vis unique M1,6x3,5 qui fixe le support du câble d’écran à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
48
Installez le ventilateur système.
Installez les haut-parleurs.
Installez la batterie.
Installez le disque SSD.
Installez la carte WWAN.
Retrait et installation de composants
6.
7.
8.
9.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
REMARQUE : La procédure de retrait de l’assemblage d’écran est identique pour les ordinateurs portables et les châssis
convertibles.
Retrait et installation de composants
49
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez la vis M1,6x3,5 qui fixe le support du câble d’écran, puis retirez le support du câble d’écran.
2. Débranchez le câble d’écran de la carte système à l’aide de la languette de retrait, puis décollez le câble de la caméra de la carte
système.
REMARQUE : Les utilisateurs doivent débrancher le câble d’écran de la carte système en tirant sur la languette de retrait dans un
mouvement direct vers le haut afin d’éviter d’endommager les broches du connecteur.
REMARQUE : Le câble de la caméra dispose d’un petit loquet qui bloque le câble et le fixe sur la carte système. Les utilisateurs
doivent soulever ce loquet pour libérer le câble de la caméra.
Retrait et installation de composants
51
PRÉCAUTION : Ce loquet est fragile et nécessite des précautions pour le retourner et déloger le câble de la caméra.
3. Ouvrez l’assemblage d’écran à 90 degrés et placez le système au bord d’une surface plate afin que l’assemblage d’écran puisse
s’étendre sous le bord de la surface.
4. Retirez les six vis M2,5x5 qui fixent l’assemblage de l’écran à l’ordinateur portable, appuyez sur les bords de l’ordinateur portable près
des charnières, puis soulevez les charnières pour les dégager de l’ordinateur portable.
5. Soulevez l’assemblage d’écran pour l’extraire de l’ordinateur portable.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
REMARQUE : La procédure d’installation de l’assemblage d’écran est identique pour les ordinateurs portables et les châssis
convertibles.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
52
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
53
Étapes
1. Positionnez le châssis du système sous les charnières de l’assemblage d’écran.
2. Installez les six vis M2,5x5 qui fixent les charnières de l’écran à l’ordinateur portable.
3. Connectez le câble de l’écran à la carte système. Connectez le câble de la webcam à la carte système.
4. Placez le support de câble d’écran et installez la vis M1,6x3,5 qui permet de le fixer.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la batterie.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Clavier
Retrait du clavier
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte microSD.
54
Retrait et installation de composants
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte fille d’E/S.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
55
Étapes
1. Décollez la feuille adhésive isolante du clavier et retirez-la.
2. Débranchez le câble de rétroéclairage et le câble du clavier des connecteurs situés sur le pavé tactile.
3. Décollez le câble flexible plat du pavé tactile sur l’assemblage du clavier et retirez-le.
56
Retrait et installation de composants
4. Retirez les quatre vis M1,6x2 et les trente-six vis M1,6x1,5 qui fixent le clavier au repose-poignets.
5. Soulevez le clavier pour le retirer du repose-poignets.
Installation du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du clavier et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
57
Étapes
1. Placez le clavier en l’alignant sur le repose-poignets.
2. Installez les quatre vis M1,6x2 et les trente-six vis M1,6x1,5 qui fixent le clavier.
3. Collez le câble flexible plat du pavé tactile sur le clavier.
58
Retrait et installation de composants
4. Branchez le câble de clavier et le câble de rétroéclairage sur les connecteurs situés sur le pavé tactile.
5. Installez la feuille adhésive isolante sur le clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Installez la carte système.
Installez la carte fille d’E/S.
Installez le ventilateur système.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez la batterie.
Installez les haut-parleurs.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Installez le cache de fond.
Installez la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du repose-poignets
Retrait de l’assemblage du repose-poignets
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez la carte microSD.
Retirez le plateau de la carte SIM.
Retirez le cache de fond.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte WWAN.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez la batterie.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez le ventilateur système.
Retirez la carte fille d’E/S.
Retirez le bouton d’alimentation.
Retirez la carte système.
Retirez le clavier.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
59
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-poignets.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
60
Installez le clavier.
Installez la carte système.
Installez le bouton d’alimentation.
Installez la carte fille d’E/S.
Installez le ventilateur système.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez la batterie.
Installez les haut-parleurs.
Installez la carte WWAN.
Installez le disque SSD.
Installez le cache de fond.
Installez le plateau de la carte SIM.
Installez la carte microSD.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
3
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Pilotes et téléchargements
61
4
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Menu de démarrage
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Options de configuration du système
Mise à jour du BIOS dans Windows
Mot de passe système et de configuration
Menu de démarrage
Appuyez sur <F12> lorsque le logo Dell s’affiche pour lancer le menu de démarrage ponctuel qui contient la liste des périphériques
d’amorçage valides du système. Les options de diagnostic et de configuration du BIOS sont également présentes dans ce menu. Les
périphériques répertoriés dans le menu de démarrage dépendent des périphériques de démarrage présents sur le système. Ce menu est
utile pour tenter un démarrage à partir d’un appareil spécifique ou pour afficher un diagnostic du système. Le fait d’utiliser ce menu ne
modifie pas l’ordre de démarrage des périphériques configuré dans le BIOS.
Tableau 2. Options de démarrage UEFI
Options
Gestionnaire de démarrage Windows
Disque dur UEFI
Tableau 3. Autres options
Options
Description
CONFIGURATION DU BIOS
Permet à l’utilisateur de configurer le BIOS et de contrôler les
fonctions du système
Diagnostics
Permet à l’utilisateur d’exécuter des tests système pour identifier
les problèmes
Mise à jour du BIOS
Permet à l’utilisateur de rechercher et d’installer les dernières mises
à jour du BIOS
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Permet d’analyser, de réparer et de restaurer le système
d’exploitation sur le système
Mise à jour flash du BIOS - Distante
Configuration de périphérique
62
System Setup (Configuration du système)
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12>
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Removable Drive (Unité amovible (si disponible))
● STXXXX Drive (Unité STXXXX)
REMARQUE : XXXX correspond au numéro d’unité SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostic, l’écran SupportAssist s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système).
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur portable et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section
n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.
Présentation générale
Cette section fournit les spécifications matérielles du système et ne contient aucun paramètre modifiable.
Tableau 4. Page de présentation du BIOS
Options
Description
Numéro de modèle et série du système
Ce champ contient les informations suivantes :
System Setup (Configuration du système)
63
Tableau 4. Page de présentation du BIOS (suite)
Options
Description
● Version du BIOS : la version du BIOS installée sur l’ordinateur.
● Numéro de série : numéro d’identification hexadécimal à
7 chiffres unique de l’ordinateur.
● Numéro d’inventaire
● Date de fabrication : date à laquelle l’unité a été fabriquée.
● Date de propriété : date à laquelle la propriété de l’unité a été
transférée à l’utilisateur final.
● Code de service express : numéro d’identification à 11 chiffres
de l’ordinateur. Il constitue une alternative au numéro de série.
● Étiquette de propriété
● Mise à jour de firmware signée : cette fonction vous permet de
vérifier que seuls les BIOS signés et publiés par Dell peuvent
être installés sur votre ordinateur.
Batterie
Le champ Batterie fournit des informations relatives à la batterie et
à l’adaptateur :
● Batterie principale : permet d’identifier si le système utilise la
batterie principale.
● Niveau de la batterie : indique le pourcentage d’autonomie de
batterie restant sur l’ordinateur.
● État de la batterie : permet d’identifier si la batterie est en
mode de chargement ou d’utilisation active.
● Intégrité : permet d’identifier l’intégrité de la batterie. Ce champ
indique l’un des états suivants en fonction du niveau de batterie
restant :
○ Excellent
○ Bon
○ Bien
○ Médiocre
● Adaptateur CA : permet d’identifier si le chargeur est branché
et indique la puissance du chargeur branché.
Processeur
Le champ Processeur fournit des informations relatives au
processeur de l’ordinateur :
● Type de processeur : ce champ indique le modèle du
processeur et les informations de génération.
● Vitesse d’horloge maximale : ce champ indique la vitesse
d’horloge maximale que le processeur est capable d’atteindre.
● Vitesse d’horloge minimale : ce champ indique la vitesse
d’horloge minimale que le processeur est capable d’atteindre.
● Vitesse d’horloge actuelle : ce champ indique la vitesse de
l’horloge actuelle du processeur.
● Nombre de cœurs : ce champ indique le nombre de cœurs
physiques sur le processeur.
● ID du processeur
● Cache L3 du processeur : ce champ indique la quantité de
stockage de cache disponible sur le processeur.
● Version du microcode
● Compatibilité Intel Hyper-Threading : ce champ permet
d’identifier si le processeur est équipée de la technologie
Intel Hyper-Threading.
● Technologie 64 bits : ce champ permet d’identifier
l’architecture du processeur.
Mémoire
Le champ Mémoire fournit des informations relatives à la mémoire
de l’ordinateur :
64
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Page de présentation du BIOS (suite)
Options
Description
● Mémoire installée : ce champ indique la quantité de mémoire
installée sur l’ordinateur.
● Mémoire disponible : ce champ indique la quantité de mémoire
disponible sur l’ordinateur.
● Vitesse de la mémoire : ce champ indique la vitesse à laquelle la
mémoire est exécutée sur l’ordinateur.
● Mode canal de mémoire : ce champ permet d’identifier
si l’ordinateur dispose d’une fonctionnalité d’utilisation de
mémoire double canal.
● DIMM_SLOT 1 : ce champ indique la capacité de la mémoire
installée dans le premier logement DIMM.
● DIMM_SLOT 2 : ce champ indique la capacité de la mémoire
installée dans le deuxième logement DIMM.
Périphériques
Le champ Périphériques fournit des informations sur les
périphériques installés sur l’ordinateur :
● Type d’écran : ce champ indique le type d’écran d’affichage
installé sur l’ordinateur.
● Contrôleur vidéo : ce champ indique le type de contrôleur vidéo
installé sur l’ordinateur.
● Mémoire vidéo : ce champ indique la capacité de mémoire
vidéo disponible sur l’ordinateur.
● Périphérique Wi-Fi : ce champ indique le type de périphérique
sans fil pouvant être utilisé sur l’ordinateur.
● Résolution native : ce champ indique la résolution vidéo native
prise en charge sur l’ordinateur.
● Version du BIOS vidéo : la version du BIOS installée sur
l’ordinateur.
● Contrôleur audio : ce champ indique le type de contrôleur audio
utilisé sur l’ordinateur.
● Périphérique Bluetooth : ce champ indique le type de
périphérique Bluetooth pouvant être utilisé sur l’ordinateur.
● Adresse MAC LOM : ce champ fournit l’adresse MAC unique
de l’ordinateur.
● Adresse MAC de transmission : ce champ fournit l’adresse
MAC utilisée pour remplacer l’adresse MAC de la station
d’accueil ou du dongle à chaque connexion au réseau.
Configuration du démarrage
Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs à la configuration du démarrage.
Tableau 5. Configuration du démarrage :
Options
Description
Séquence de démarrage
Mode de démarrage : UEFI uniquement
Cette section permet à l’utilisateur de choisir le premier
périphérique amorçable que l’ordinateur doit utiliser pour démarrer
le système. Elle répertorie tous les périphériques amorçables
potentiels.
● Gestionnaire de démarrage de Windows (activé par défaut)
● Lecteur de démarrage UEFI (activé par défaut)
● Ajouter une option de démarrage : permet à l’utilisateur
d’ajouter manuellement un chemin de démarrage.
System Setup (Configuration du système)
65
Tableau 5. Configuration du démarrage :
Options
Description
Démarrage de la carte Secure Digital (SD)
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option permettant à
l’ordinateur de démarrer à partir d’une carte SD.
Secure Boot
Activer Secure Boot
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le mode Secure Boot.
(Désactivé par défaut)
Mode Secure Boot
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner l’une des deux
options Secure Boot disponibles sur l’ordinateur :
● Mode déployé : ce mode vérifie l’intégrité des pilotes et des
chargeurs de démarrage UEFI avant d’autoriser l’exécution.
Cette option permet d’activer la protection complète du mode
Secure Boot (activé par défaut).
● Mode audit : ce mode effectue une vérification de la signature,
mais n’exécute jamais en bloc les pilotes et chargeurs de
démarrage UEFI. Ce mode est utilisé uniquement lorsque des
modifications sont apportées aux clés du mode Secure Boot.
Gestion experte des clés
Activer le mode personnalisé
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le mode personnalisé. Ce
mode permet de manipuler les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx
des bases de données. (Désactivé par défaut)
Gestion des clés en mode personnalisé
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner la base de
données de clés pour autoriser la modification. Les options
disponibles sont les suivantes :
● PK (activé par défaut)
● KEK
● db
● dbx
Appareils intégrés
Cette section fournit des informations détaillées relatives aux périphériques intégrés et aux paramètres.
Tableau 6. Appareils intégrés
Options
Description
Date/Heure
Date
Cette section permet à l’utilisateur de modifier la date. Le
changement prend effet immédiatement. Le format utilisé est
MM/JJ/AAAA
Temps
Cette section permet à l’utilisateur de modifier l’heure. Le
changement prend effet immédiatement. Le format utilisé est
HH/MM/SS (24 heures). L’utilisateur a également la possibilité de
choisir entre les formats 12 heures et 24 heures.
Webcam
Activer la webcam
66
System Setup (Configuration du système)
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la webcam interne (activé par défaut).
Tableau 6. Appareils intégrés
Options
Description
Audio
Activer le son
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le son sur l’ordinateur.
Elle permet également à l’utilisateur d’effectuer les opérations
suivantes :
● Activer le microphone (activé par défaut)
● Activer les haut-parleurs internes (activé par défaut)
Configuration USB/Thunderbolt
Cette section permet à l’utilisateur de modifier les paramètres USB
de l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer la prise en charge du démarrage USB : permet au
système de démarrer à partir d’un périphérique USB externe
(activé par défaut).
● Activer les ports USB externes : permet à l’utilisateur d’activer
ou de désactiver les ports USB de l’ordinateur (activé par
défaut).
Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou
de désactiver la technologie Thunderbolt ainsi que les ports et
adaptateurs associés (activé par défaut).
Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer
ou de désactiver la prise en charge du démarrage Thunderbolt
(désactivé par défaut). Lorsque cette option est activée, le
système peut utiliser les périphériques de l’adaptateur Thunderbolt
et les périphériques USB lors du prédémarrage du BIOS.
Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou
TBT)
de désactiver les périphériques PCIe qui sont connectés par
l’intermédiaire d’un adaptateur Thunderbolt afin d’exécuter la/les
mémoires ROM à option UEFI des périphériques PCIe lors du
prédémarrage (désactivé par défaut).
Désactivation du tunneling PCIE USB4
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de
désactiver le tunneling PCIE USB4 (désactivé par défaut).
Vidéo/alimentation uniquement sur les ports USB-C
Cette section contient un commutateur permettant de limiter
la fonctionnalité du port USB-C uniquement à la vidéo ou à
l’alimentation (désactivé par défaut).
Remplacement par la station d’accueil Type-C
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer
ou de désactiver l’option permettant d’utiliser une station
d’accueil Dell Dock Type-C connectée alors que les ports USB
externes sont désactivés (désactivé par défaut).
Vidéo
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou
de désactiver l’utilisation de la vidéo sur les ports externes Dell
(désactivé par défaut).
Audio
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou
de désactiver l’utilisation de l’audio sur les ports externes Dell
(désactivé par défaut).
Lan
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou de
désactiver l’utilisation du réseau LAN sur les ports externes Dell
(désactivé par défaut).
Périphériques divers
System Setup (Configuration du système)
67
Tableau 6. Appareils intégrés
Options
Description
Activer le lecteur d’empreintes digitales
Cette option permet à l’utilisateur d’activer le lecteur d’empreintes
digitales sur le système (activé par défaut).
Stockage
Cette section fournit des informations détaillées sur le stockage et les paramètres.
Tableau 7. Stockage
Options
Description
Opération SATA
Opération SATA
Cette section permet à l’utilisateur de sélectionner le mode de
fonctionnement du contrôleur de disque dur SATA intégré. Les
options suivantes sont disponibles :
● Désactivé : le contrôleur SATA est désactivé.
● AHCI : le contrôleur SATA est configuré pour le mode AHCI.
● RAID activé : le contrôleur SATA est configuré pour prendre en
charge la technologie RAID (Intel Rapid Restore Technology).
(Sélectionné par défaut)
Interface de stockage
Activation des ports
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver
les disques intégrés sur l’ordinateur. Les options suivantes sont
disponibles :
● M.2 PCIe SSD-0 (activé par défaut)
Création de rapports SMART
Activer la création de rapports SMART
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option S.M.A.R.T (SelfMonitoring, Analysis, and Reporting Technology) sur le système
(désactivé par défaut).
Informations sur les disques
Cette section fournit des informations sur les disques connectés et
actifs de l’ordinateur. Les options suivantes sont disponibles :
● SSD-0 M.2 PCIe
○ Type
○ Périphérique
Activer la carte média
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver
toutes les cartes multimédias ou d’activer et désactiver la carte
média en lecture seule uniquement. Les options sont les suivantes :
● Carte Secure Digital (SD) (activé par défaut)
● Mode lecture seule de carte Secure Digital (SD) (désactivé par
défaut)
Écran
Cette section fournit des informations relatives à l’écran et aux paramètres.
Tableau 8. Écran
Options
Luminosité de l’affichage
68
System Setup (Configuration du système)
Description
Tableau 8. Écran
Options
Description
Luminosité lors du fonctionnement sur batterie
Cette section comporte une barre de défilement qui permet à
l’utilisateur de définir le niveau de luminosité en alimentation par
la batterie (paramètre le plus bas par défaut).
Luminosité lors du fonctionnement sur secteur
Cette section comporte une barre de défilement qui permet à
l’utilisateur de définir le niveau de luminosité lorsque le système
est alimenté par l’adaptateur secteur (paramètre le plus haut par
défaut).
Écran tactile (en option)
Écran tactile
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la fonctionnalité tactile sur le système.
Logo plein écran
Logo plein écran
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’option d’affichage d’un logo
en plein écran (désactivé par défaut).
Connexion
Cette section fournit des informations relatives à la connexion et aux paramètres.
Tableau 9. Connexion (suite)
Options
Description
Activer les appareils sans fil
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver le réseau local sans fil
(WLAN) et le paramètre Bluetooth sur l’ordinateur. Les options
sont les suivantes :
● WLAN (activé par défaut).
● Bluetooth (activé par défaut).
● Bluetooth (activé par défaut).
● Carte à puce sans contact/NFC (activé par défaut).
Activer la pile réseau UEFI
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver l’installation des protocoles
de mise en réseau UEFI. (Activé par défaut)
Contrôle de l’émetteur sans fil
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver une fonction permettant au système de
détecter une connexion au réseau filaire et de désactiver ainsi la
connexion au réseau local sans fil WLAN ou WWAN (désactivée
par défaut).
Fonctionnalité de démarrage HTTP(s)
Fonctionnalité de démarrage HTTP(s)
Cette section contient un commutateur qui permet à
l’utilisateur d’activer ou de désactiver les fonctionnalités de
démarrage HTTP(s) (activées par défaut).
Modes de démarrage HTTP(s)
● Mode automatique : le démarrage HTTP(s) extrait
automatiquement l’URL de démarrage à partir du
protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) –
Sélectionné par défaut.
● Mode manuel : le démarrage HTTP(s) lit l’URL de démarrage
fournie par l’utilisateur.
System Setup (Configuration du système)
69
Tableau 9. Connexion
Options
Description
Cette section contient également une option « Télécharger » et
« Supprimer » pour le provisionnement des certificats requis pour
se connecter au serveur de démarrage HTTPs.
Alimentation
Cette section fournit des informations détaillées sur l’alimentation et les paramètres.
Tableau 10. Alimentation (suite)
Options
Description
Configuration de la batterie
Cette section fournit des options permettant d’activer différents
modes d’alimentation sur l’ordinateur. Les options sont les
suivantes :
● Évolutif : les paramètres de la batterie sont optimisés de
manière évolutive en fonction du mode d’utilisation habituel de
la batterie par l’utilisateur (sélectionné par défaut).
● Standard : charge complètement la batterie selon un temps de
charge standard.
● ExpressCharge™ : la batterie est chargée sur une période plus
courte en utilisant la technologie de charge rapide de Dell.
● Utilisation principale du secteur : prolonge la durée de vie de la
batterie pour les utilisateurs dont le système est principalement
connecté à une source d’alimentation externe.
● Personnalisé : l’utilisateur choisit quand le chargement de la
batterie commence et quand il s’interrompt.
○ Début de charge personnalisé
○ Arrêt de charge personnalisé
Configuration avancée
Activer la configuration avancée de la charge de la batterie
Cette fonction optimise l’état de fonctionnement de la batterie,
tout en permettant une utilisation intensive au cours de la
journée. Cette section contient un bouton à bascule qui permet
à l’utilisateur d’activer ou de désactiver cette fonction et de définir
les heures de la journée et les périodes de travail (désactivé par
défaut).
Basculement en heures pleines
Cette fonction permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie
pendant les heures d’utilisation maximale. Cette section contient
un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur d’activer ou de
désactiver cette fonction et de définir les heures de début et de
fin du basculement en heures pleines et de début et de fin du
basculement de la charge en heures pleines (désactivé par défaut).
USB PowerShare
Ce paramètre contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver cette fonction. Elle permet de charger
tous les périphériques USB externes via le port USB PowerShare
désigné, même lorsque l’ordinateur est en veille (activé par défaut).
Gestion thermique
Ce paramètre permet au système de gestion du ventilateur et du
dissipateur de chaleur du processeur d’ajuster les performances, le
bruit et la température de l’ordinateur. Les options disponibles sont
les suivantes :
● Optimisé : paramètre standard pour la gestion du ventilateur
et du dissipateur de chaleur du processeur (sélectionné par
défaut).
70
System Setup (Configuration du système)
Tableau 10. Alimentation
Options
Description
● Froid : la vitesse du processeur et du ventilateur est ajustée
pour refroidir la température en surface du système.
● Silencieux : la vitesse du processeur et du ventilateur est
ajustée pour réduire le bruit du ventilateur.
● Hautes performances : la vitesse du processeur et
du ventilateur est augmentée pour offrir de meilleures
performances.
Prise en charge de l’éveil par USB
Activer la prise en charge de l’éveil par USB
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la prise en charge de l’éveil par USB.
Cela permet au système d’utiliser des appareils USB tels qu’une
souris ou un clavier pour sortir le système du mode veille (désactivé
par défaut).
REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne que si
l’adaptateur secteur est branché sur le système.
Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell
USB-C
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver l’éveil du système lors de la connexion
à une station d’accueil USB-C. Cette fonction permet au système
d’utiliser une station d’accueil Dell USB-C pour sortir le système du
mode veille (activé par défaut).
REMARQUE : Cette fonction ne fonctionne que si
l’adaptateur secteur est branché sur le système.
Bloquer la mise en veille
Bloquer la mise en veille
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver le passage du système en mode veille
(S3) dans le système d’exploitation (désactivé par défaut).
REMARQUE : Lorsque cette option est activée, le système ne
peut pas passer en mode veille, l’option IRST est désactivée et
les options d’alimentation du système d’exploitation sont vides.
Interrupteur du capot
Activer l’interrupteur du capot
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver l’interrupteur du capot (activé par
défaut).
Sous tension Capot ouvert
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la mise sous tension du système lorsque
le capot est ouvert (activé par défaut).
Technologie Intel Speed Shift
Technologie Intel Speed Shift
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie
Intel Speed Shift. Cette fonctionnalité permet au système
d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances
appropriées du processeur (activé par défaut).
Sécurité
Cette section fournit des informations relatives à la sécurité et aux paramètres.
System Setup (Configuration du système)
71
Tableau 11. Sécurité
Options
Description
Sécurité TPM 2.0
Sécurité TPM 2.0 activée
Cette section contient un bouton à bascule qui permet de choisir
si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible par le
système d’exploitation. (Activé par défaut)
Activer Attestation
Cette section contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
de contrôler si la hiérarchie d’approbation du module TPM est
disponible pour le système d’exploitation (désactivé par défaut).
Activer le stockage des clés
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur de contrôler si la hiérarchie de stockage du module TPM
est disponible pour le système d’exploitation (activé par défaut).
SHA-256
Cette section contient un bouton à bascule qui, une fois activé,
permet au BIOS et au module TPM d’utiliser l’algorithme de
hachage SHA-256 pour étendre les mesures dans les registres
PCR du module TPM lors du démarrage du BIOS (activé par
défaut).
Effacer
Cette section contient un commutateur qui permet d’effacer les
informations sur le propriétaire du module TPM, puis de rétablir le
module TPM à son état par défaut (désactivé par défaut).
Dérivation PPI pour les commandes d’effacement
Cette section contient un bouton à bascule qui permet de
contrôler l’interface de présence physique (PPI) du module TPM.
Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors
de l’émission de la commande d’effacement (désactivé par défaut).
État TPM
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le
module TPM. Il s’agit de l’état de fonctionnement par défaut
du module TPM, qui vous permet d’utiliser l’ensemble de ses
fonctionnalités (activé par défaut).
Chiffrement de la mémoire totale Intel
Chiffrement de la mémoire totale
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver le
chiffrement de la mémoire totale pour protéger la mémoire des
attaques physiques, y compris le spray givrant, l’interrogation de la
DDR pour lire les cycles, etc. L’ensemble de la mémoire système
est chiffrée par le bloc de chiffrement de la mémoire totale
rattaché au contrôleur de mémoire.
Intrusion dans le boîtier
Intrusion dans le boîtier
Ce champ régit la fonction d’intrusion dans le châssis.
● Désactivé : ne signale aucune intrusion pendant le POST
● Activé : signale les intrusions pendant le POST
● Silencieux : détecte les intrusions, mais n’affiche pas les
intrusions détectées lors du POST (sélection par défaut)
Effacer l’avertissement d’intrusion
Cette section contient un commutateur qui permet d’activer ou
de désactiver les avertissements en cas d’intrusion (désactivé par
défaut).
Réduction des risques de sécurité SMM
Cette section permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver
les protections de réduction des risques de sécurité SMM de
l’interface UEFI (activé par défaut).
Suppression des données au prochain démarrage
72
System Setup (Configuration du système)
Tableau 11. Sécurité
Options
Description
Commencer la suppression des données
Cette section contient un commutateur qui, une fois activé, permet
de garantir que, lors du prochain redémarrage, le BIOS mettra
en file d’attente un cycle de suppression des données pour les
appareils de stockage connectés à la carte système (désactivé par
défaut).
Absolute
Absolute
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer, de désactiver ou de
désactiver de manière permanente l’interface du module BIOS
du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le
logiciel Absolute. Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer Absolute : active Absolute Persistence et charge le
firmware du module Absolute Persistence (sélectionné par
défaut).
● Désactiver Absolute : désactive Absolute Persistence. Le
firmware du module Absolute n’est pas installé.
● Désactiver Absolute de manière permanente : désactive
l’interface du module Absolute Persistence de manière
permanente.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Cette section permet à l’utilisateur de déterminer si le système
invitera l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin (si défini) lors
du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12. Les options disponibles sont les suivantes :
● Jamais
● Toujours
● Toujours, à l’exception du disque dur interne (sélectionné par
défaut)
● Toujours, à l’exception du disque dur interne et PXE
SafeShutter
SafeShutter
Cette section permet à l’utilisateur de choisir entre un contrôle
dynamique ou manuel de l’obturateur :
● Obturateur dynamique : l’obturateur de la caméra s’ouvre
automatiquement lorsque l’utilisateur accorde l’autorisation
d’accès à l’application et se ferme au terme de l’autorisation.
Cette option peut être désactivée à l’aide de la touche F9
de désactivation de la caméra (voyant allumé). Elle est
sélectionnée par défaut.
● Commande manuelle de l’obturateur : l’obturateur s’ouvre
lorsque vous appuyez sur la touche F9 (voyant éteint) et se
ferme lorsque vous appuyez sur la touche F9 (voyant allumé).
Mots de passe
Cette section fournit des informations détaillées sur les paramètres de mot de passe.
Tableau 12. Mots de passe
Options
Description
Mot de passe administrateur
Ce champ vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le
mot de passe administrateur.
System Setup (Configuration du système)
73
Tableau 12. Mots de passe
Options
Description
Mot de passe système
Ce champ vous permet de définir, de modifier ou de supprimer le
mot de passe système.
SSD0 NVMe
Ce champ permet à l’utilisateur de définir, de modifier ou de
supprimer le mot de passe du stockage sur disque.
Outil de configuration des mots de passe
Lettres majuscules
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée des lettres majuscules
(désactivé par défaut).
Lettres minuscules
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée des lettres minuscules
(désactivé par défaut).
Chiffres
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée d’au moins un chiffre
(désactivé par défaut).
Caractères spéciaux
Activer ou désactiver l’utilisation renforcée d’au moins un caractère
spécial (désactivé par défaut).
Nombre minimum de caractères
Permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre de caractères
autorisé pour un mot de passe (4 est la valeur par défaut).
Ignorer le mot de passe
Ignorer le mot de passe
Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer
les mots de passe du système et du disque dur interne au
redémarrage. Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (sélectionné par défaut)
● Ignorer au redémarrage
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe non admin
Cette section contient un bouton à bascule qui, lorsqu’il est activé,
permet à l’utilisateur de modifier le mot de passe du système
et du disque dur sans avoir besoin de fournir le mot de passe
administrateur (désactivé par défaut).
Verrouillage de la configuration par l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur
Cette section contient un bouton à bascule qui permet
à l’administrateur de contrôler l’accès des utilisateurs à la
configuration du BIOS (désactivé par défaut).
Verrouillage du mot de passe actif
Activer le verrouillage du mot de passe actif
Cette section contient un bouton à bascule qui permet à
l’utilisateur de désactiver la prise en charge du mot de passe actif
(désactivé par défaut).
Restauration de mise à jour
Cette section fournit des informations détaillées sur les paramètres de restauration de la mise à jour.
Tableau 13. Restauration de mise à jour
Options
Mises à jour des capsules UEFI
74
System Setup (Configuration du système)
Description
Tableau 13. Restauration de mise à jour
Options
Description
Activer les mises à jour des capsules UEFI
Ce champ contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS via des
packages de mise à jour des capsules UEFI (activé par défaut).
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la récupération de certaines conditions
de corruption du BIOS à partir d’un fichier de restauration sur le
disque dur principal de l’utilisateur ou sur une clé USB externe
(activé par défaut).
Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la mise à niveau du firmware du système
vers une version antérieure.
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Récupération du système d’exploitation SupportAssist
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil
de récupération du système d’exploitation SupportAssist lorsque
certaines erreurs système se produisent (activé par défaut).
BIOSConnect
BIOSConnect
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver le programme de configuration
BIOSConnect pour tenter de restaurer le système d’exploitation du
service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à
démarrer après un nombre défini d’échecs (activé par défaut).
Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell
Seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell
Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner le nombre d’échecs
de tentatives de démarrage du système qui sont autorisés avant
que la restauration du système d’exploitation SupportAssist ne soit
déclenchée. Les options disponibles sont les suivantes :
● Éteint
● 1
● 2 (sélectionné par défaut)
● 3
Gestion des systèmes
Cette section décrit les paramètres de gestion du système.
Tableau 14. Gestion des systèmes
Options
Description
Numéro de série
Numéro de série
Ce champ indique le numéro de série unique de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Numéro d’inventaire
Ce champ indique le numéro d’inventaire unique qui peut être
défini par l’administrateur informatique et comporter jusqu’à
64 caractères.
System Setup (Configuration du système)
75
Tableau 14. Gestion des systèmes
Options
Description
Comportement sur alimentation secteur
Éveil sur secteur
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la fonction de démarrage du système
lorsque le chargeur est détecté (désactivé par défaut).
Wake-on-LAN
Wake-on-LAN
Ce champ permet à l’utilisateur de sélectionner la façon dont le
système démarre lorsqu’il est connecté au réseau LAN. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Désactivé : la mise sous tension du système ne peut pas
être déclenchée par la réception de signaux LAN spécifiques
(sélectionné par défaut).
● LAN uniquement : permet au système d’être mis sous tension
par la réception d’un signal LAN spécifique provenant d’un
ordinateur réseau.
● LAN avec démarrage PXE : permet au système d’être mis sous
tension à partir de l’état S4 ou S5 et de démarrer sur PXE.
Heure du démarrage automatique
Heure du démarrage automatique
Ce champ permet à l’utilisateur de définir des jours/heures où le
système est autorisé à démarrer automatiquement. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé) (sélectionné par défaut)
● Tous les jours
● Jours de semaine
● Sélectionner des jours
Fonctionnalité Intel AMT
Activer la fonctionnalité Intel AMT
Cette section permet à l’utilisateur de contrôler les options AMT
sur le système :
● Désactivé
● Activé
● Restreindre l’accès à MEBx – Sélectionné par défaut
MEBx Hotkey (touche de raccourci MEBx)
Ce champ contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver la touche de raccourci Ctrl+P pour
accéder à MEBx.
USB provision
Ce champ contient un commutateur qui permet à l’utilisateur
d’activer ou de désactiver le provisionnement de la fonctionnalité
Intel AMT à l’aide de fichiers locaux via un périphérique de
stockage USB (désactivé par défaut).
Clavier
Cette section fournit des informations sur les paramètres du clavier.
Tableau 15. Clavier
Options
Options de verrouillage des touches de fonction
76
System Setup (Configuration du système)
Description
Tableau 15. Clavier
Options
Description
Options de verrouillage des touches de fonction
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet de modifier
le mode des touches de fonction (activé par défaut). Les options
sont les suivantes :
● Mode de verrouillage standard : les fonctions F1-F12
traditionnelles sont activées
● Mode de verrouillage secondaire : active les fonctions
secondaires des touches Fn (sélectionné par défaut)
Luminosité du clavier
Luminosité du clavier
Ce champ permet à l’utilisateur de définir les paramètres
d’éclairage du clavier. Les options disponibles sont les suivantes :
● Désactivé : l’éclairage du clavier est désactivé
● Faible : active la fonction d’éclairage du clavier à un niveau de
50 % de luminosité
● Lumineux : active la fonction d’éclairage du clavier à un niveau
de 100 % de luminosité (sélectionné par défaut)
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en CA
Ce champ permet à l’utilisateur de définir la valeur du délai
d’expiration du rétroéclairage lorsque l’adaptateur CA est connecté
à l’ordinateur. Les options disponibles sont les suivantes :
● 5 secondes
● 10 secondes (sélectionné par défaut)
● 15 secondes
● 30 secondes
● 1 minute
● 5 minutes
● 15 minutes
● Jamais
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie
Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie
Ce champ permet à l’utilisateur de définir la valeur du délai
d’expiration du rétroéclairage lorsque l’ordinateur est sur batterie.
Les options disponibles sont les suivantes :
● 5 secondes
● 10 secondes (sélectionné par défaut)
● 15 secondes
● 30 secondes
● 1 minute
● 5 minutes
● 15 minutes
● Jamais
Raccourcis clavier de configuration d’appareil
Raccourcis clavier de configuration d’appareil
Ce paramètre permet de contrôler l’accès de l’utilisateur aux
écrans de configuration de l’appareil via des touches de raccourci
pendant le démarrage du système. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Activé (sélectionné par défaut)
● Activer une seule fois
● Désactivé
System Setup (Configuration du système)
77
Comportement préalable au démarrage
Cette section fournit des informations et des paramètres relatifs au comportement préalable au démarrage.
Tableau 16. Comportement préalable au démarrage (suite)
Options
Description
Avertissements sur les adaptateurs
Activer les avertissements de l’adaptateur
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver les messages d’avertissement au démarrage lorsque des
adaptateurs basse capacité sont détectés (activé par défaut).
Avertissements et erreurs
Avertissements et erreurs
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la mise
en pause du processus du démarrage uniquement lorsque des
avertissements ou des erreurs sont détectés. Les options sont les
suivantes :
● Envoyer une invite en cas d’avertissement et d’erreurs : arrête,
envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur lorsque
des avertissements ou des erreurs sont détectés (activé par
défaut).
● Continuer en cas d’avertissements : poursuit lorsque des
avertissements sont détectés, mais met en pause si des erreurs
sont détectées
● Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs : poursuit
lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés lors
du POST
Avertissements USB-C
Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou
de désactiver les messages d’avertissement de la station d’accueil
(activé par défaut).
Démarrage rapide
Démarrage rapide
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer la rapidité du
processus de démarrage UEFI. Les options disponibles sont les
suivantes :
● Minimal : réduit la durée de démarrage en ignorant l’initialisation
de certains matériels et configurations lors du démarrage
(activé par défaut).
● Approfondi : réalise une initialisation complète des composants
matériels et configurations lors du démarrage
● Auto : autorise le BIOS à définir le type d’initialisation des
configurations effectuée au démarrage
Prolonger le délai de POST du BIOS
Prolonger le délai de POST du BIOS
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le délai de
chargement de POST du BIOS. Les options sont les suivantes :
● 0 seconde (sélectionné par défaut)
● 5 secondes
● 10 secondes
Transfert d’adresse MAC
Transfert d’adresse MAC
78
System Setup (Configuration du système)
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le transfert d’adresse
MAC en remplaçant l’adresse MAC NIC externe :
● System Unique MAC Address (Adresse système MAC unique)
(sélectionné par défaut)
Tableau 16. Comportement préalable au démarrage
Options
Description
● Adresse MAC NIC 1 intégrée
● Désactivé
Virtualisation
Cette section fournit des informations détaillées relatives aux paramètres de virtualisation.
Tableau 17. Virtualisation
Options
Description
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver la virtualisation pour exécuter le moniteur d’ordinateurs
virtuels (VMM) (activé par défaut).
Virtualisation pour les E/S directes
Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver la
technologie de virtualisation pour les E/S directes sur le système
(activé par défaut).
Intel Trusted Execution Technology (TXT)
Activer Intel Trusted Execution Technology (TXT)
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou
de désactiver l’option permettant à une VMM mesurée d’utiliser les
fonctionnalités matérielles supplémentaires fournies par Intel TXT
(désactivé par défaut). Les options suivantes doivent être activées
pour configurer Intel TXT :
● Module TPM (Trusted Platform Module)
● Intel Hyper-Threading
● Tous les cœurs du processeur (prise en charge multi-cœur)
● Intel Virtualization Technology
● Intel VT for Direct I/O
Performances
Cette section fournit les paramètres de performances.
Tableau 18. Performances (suite)
Options
Description
Prise en charge multicœur
Cœurs actifs
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer le nombre de cœurs
actifs sur l’ordinateur. Les options sont les suivantes :
● Tous les cœurs (sélectionné par défaut)
● 1
● 2
● 3
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet d’activer ou de
désactiver la technologie Intel SpeedStep qui permet à l’ordinateur
d’ajuster de manière dynamique la tension du processeur et la
System Setup (Configuration du système)
79
Tableau 18. Performances
Options
Description
fréquence des cœurs, de réduire la consommation électrique
moyenne et la chaleur (activé par défaut).
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Ce champ contient un bouton à bascule permettant d’activer ou
de désactiver le contrôle des états C qui détermine la capacité
du processeur à entrer et à sortir des états d’alimentation basse
tension. Lorsque cette option est désactivée, tous les états C sont
désactivés (activée par défaut).
Technologie Intel Turbo Boost
Activer la technologie Intel Turbo Boost
Ce champ permet à l’utilisateur d’activer ou de désactiver
Intel Turbo Boost Technology (activé par défaut).
● Désactivé : interdit au pilote Intel Turbo Boost Technology
d’augmenter l’état des performances du processeur au-delà du
niveau de performance standard.
● Activé : permet au pilote Intel Turbo Boost Technology
d’augmenter les performances du processeur système ou du
processeur graphique.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer cette fonction qui
permet une utilisation plus efficace des ressources du processeur,
en autorisant l’exécution de plusieurs threads sur chaque cœur
(activé par défaut).
Réglage dynamique : apprentissage automatique
Activer le réglage dynamique : apprentissage automatique
Ce champ permet à l’utilisateur de configurer la fonctionnalité du
système d’exploitation afin d’améliorer les fonctions dynamiques
de réglage de l’alimentation en fonction des charges applicatives
détectées (désactivé par défaut)
Journaux système
Cette section contient les informations relatives aux journaux d’événements du BIOS, thermiques et d’alimentation.
Tableau 19. Journaux système
Options
Description
Journal des événements du BIOS
Effacer le contenu du journal des événements du BIOS
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur
de conserver ou d’effacer les journaux des événements du BIOS. Il
répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure,
message) – (option « Maintenir » sélectionnée par défaut).
Journal des événements thermiques
Effacer le contenu du journal des événements thermiques
Journal des événements d’alimentation
80
System Setup (Configuration du système)
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de
conserver ou d’effacer les journaux des événements thermiques. Il
répertorie également tous les événements enregistrés (date, heure,
message) – (option « Maintenir » sélectionnée par défaut).
Tableau 19. Journaux système
Options
Description
Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation
Ce champ contient un bouton à bascule qui permet à l’utilisateur de
conserver ou d’effacer les journaux des événements d’alimentation.
Il répertorie également tous les événements enregistrés (date,
heure, message) – (option « Maintenir » sélectionnée par défaut).
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou
si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
connecté au secteur avant de lancer une mise à jour du BIOS.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à
jour du BIOS est terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Envoyer.
● Cliquez sur Détecter le produit et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Sélectionner dans tous les produits.
4. Dans la liste Produits, choisissez la catégorie correspondante.
REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du Support produit de votre ordinateur.
6. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Pilotes et téléchargements.
La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Chercher moi-même.
8. Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous et
cliquez sur Télécharger le fichier.
La fenêtre Téléchargement de fichier s’affiche.
11. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur.
12. Cliquez sur Exécuter pour installer les paramètres actualisés du BIOS sur l’ordinateur.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Mise à jour du BIOS sur les
systèmes Dell avec BitLocker activé
System Setup (Configuration du système)
81
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
À propos de cette tâche
Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez la page Création d’une clé USB
amorçable à l’aide du package de déploiement Dell Diagnostics (DDDP).
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu de démarrage
ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et cliquez sur Entrée.
6. Le système démarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par ex. O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se
charge.
8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 20. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
82
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
System Setup (Configuration du système)
83
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
84
System Setup (Configuration du système)
5
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Diagnostics
Messages d’erreur de diagnostics
Messages d'erreur du système
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Dépannage
85
Diagnostics
En effet, les erreurs ne sont pas signalées à l’aide de bips sonores, mais par un clignotement de cette LED de niveau de charge de la
batterie/état. (d’abord en orange, puis en blanc). À chaque type d’erreur est associée une séquence de clignotement spécifique.
Les séquences de diagnostic sont identifiées par un nombre à deux chiffres. La LED clignote d’abord en orange (entre une et neuf fois)
pour indiquer le premier chiffre. Ensuite, une pause de 1,5 seconde survient pendant laquelle la LED est éteinte. La LED clignote alors
en blanc (entre une et neuf fois) pour indiquer le second chiffre. La LED s’éteint ensuite pendant trois secondes, puis la séquence de
clignotement reprend depuis le début. Chaque clignotement de la LED dure 1,5 seconde.
Le système ne s’arrête pas quand des codes d’erreur de diagnostic sont affichés. Les codes d’erreur de diagnostic prennent le pas sur
toute autre utilisation de la LED. Par exemple, sur les ordinateurs portables, les codes de batterie (batterie faible ou panne de la batterie)
n’apparaissent pas tant que des codes d’erreur de diagnostic sont affichés :
Tableau 21. États des LED de diagnostic (suite)
État du voyant : orange
État du voyant : blanc
État du système
Remarques
2
1
Défaillance du processeur
Exécutez les outils de
diagnostics de processeur Intel
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
2
2
2
3
Échec de la carte système
(endommagement du BIOS ou
erreur ROM inclus)
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
Aucune mémoire/RAM détectée Confirmez que le module
de mémoire est correctement
installé
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
2
4
Défaillance de la mémoire/RAM
Réinitialisez le module de
mémoire
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
2
5
Mémoire non valide installée
Réinitialisez le module de
mémoire
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
2
6
Erreur de la carte système/du
chipset
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
2
7
Défaillance de l’écran LCD
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
2
8
Panne du rail d’alimentation LCD Remettez en place la carte
système.
3
1
Défaillance de la pile CMOS
86
Dépannage
Réinitialisez la connexion de la
batterie CMOS
Tableau 21. États des LED de diagnostic
État du voyant : orange
État du voyant : blanc
État du système
Remarques
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
3
2
Défaillance de la carte PCI ou
vidéo ou défaillance de puces
Remettez en place la carte
système.
3
3
Image de récupération du BIOS
non trouvée
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
3
4
Image de récupération du BIOS
trouvée, mais non valide
Flashez la dernière version du
BIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
3
5
Défaillance du rail d’alimentation
L’EC a rencontré une panne de
séquencement de l’alimentation
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
3
6
Altération Flash SBIOS
Détection d’une altération Flash
par SBIOS
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
3
7
Erreur ME
Délai d’expiration de ME pour
répondre au message HECI
Si le problème persiste,
remplacez la carte système
REMARQUE : Pour les motifs de diagnostic orange 2 et blanc 8, connectez un écran externe pour isoler l’erreur de la carte système
ou le contrôleur de la carte graphique.
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 22. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
Dépannage
87
Tableau 22. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
88
Dépannage
Tableau 22. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher
le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez
le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
Dépannage
89
Tableau 22. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Messages d'erreur du système
Tableau 23. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre
ce problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
90
Dépannage
Tableau 23. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que
les câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION –
Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur
a signalé qu’un paramètre se situe hors de
sa plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage
est peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
Cycle de marche/arrêt Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, vous devez effectuer une
procédure de cycle de marche/arrêt Wi-Fi. La procédure suivante fournit les instructions sur la façon de réaliser un cycle de marche/arrêt
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs de services Internet (IPS) fournissent un appareil combiné modem-routeur.
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Mettez le modem hors tension.
3. Mettez le routeur sans fil hors tension.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez le routeur sans fil sous tension.
6. Mettez le modem sous tension.
7. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
91
6
Obtenir de l’aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
92
Obtenir de l’aide