Dell Latitude 7200 2-in-1 laptop Manuel du propriétaire

Dell Latitude 7200 2-en-1
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: T04J
Type réglementaire: T04J001
October 2020
Rév. A02
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5
Avant d’intervenir dans la tablette...................................................................................................................................... 5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 7
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 7
Chapitre 2: Démontage et remontage............................................................................................... 8
Démontage et remontage.....................................................................................................................................................8
Retrait de la carte mémoire SD et du plateau de la carte SIM...................................................................................8
Pied de support................................................................................................................................................................ 8
Ensemble écran................................................................................................................................................................9
Disque SSD......................................................................................................................................................................21
Carte WWAN................................................................................................................................................................. 26
Batterie............................................................................................................................................................................27
Dissipateur de chaleur................................................................................................................................................... 32
Haut-parleurs..................................................................................................................................................................37
Caméra avant..................................................................................................................................................................41
Caméra arrière................................................................................................................................................................43
Bâti de carte à puce.......................................................................................................................................................47
Connecteur de la carte de la station d’accueil...........................................................................................................50
Carte du bouton d’alimentation................................................................................................................................... 54
Carte système................................................................................................................................................................60
Carte d’E/S.................................................................................................................................................................... 67
Antenne WWAN.............................................................................................................................................................70
Chapitre 3: Logiciels......................................................................................................................75
Téléchargement des pilotes Windows.............................................................................................................................. 75
Chapitre 4: System Setup (Configuration du système).....................................................................76
Accès au BIOS sans clavier................................................................................................................................................ 76
Options de configuration du système............................................................................................................................... 76
Options générales.......................................................................................................................................................... 76
Configuration du système............................................................................................................................................. 77
Options de l’écran Vidéo............................................................................................................................................... 79
Sécurité........................................................................................................................................................................... 79
Secure Boot (Amorçage sécurisé)............................................................................................................................... 81
Options Intel Software Guard Extensions................................................................................................................... 81
Performances.................................................................................................................................................................82
Gestion de l’alimentation...............................................................................................................................................82
POST Behavior (Comportement POST).................................................................................................................... 83
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation).................................................................................... 84
Options sans fil...............................................................................................................................................................85
Maintenance...................................................................................................................................................................85
Journaux système..........................................................................................................................................................85
Table des matières
3
Résolution système SupportAssist.............................................................................................................................. 86
System Log (Journal système)..........................................................................................................................................86
Mise à jour du BIOS ............................................................................................................................................................86
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB....................................................................................... 87
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................88
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 88
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant......................................89
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 90
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage..................................90
Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.................................. 90
Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................... 91
Comportement d’ouverture du pied de support............................................................................................................. 92
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 92
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 92
Options de support de sauvegarde et de récupération.................................................................................................. 93
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................93
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 93
Chapitre 6: Obtenir de l'aide.......................................................................................................... 94
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 94
4
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
Avant d’intervenir dans la tablette
Consignes de sécurité
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir dans la tablette
Prérequis
Respectez les consignes de sécurité suivantes qui vous aideront à protéger votre tablette contre les dommages éventuels et à garantir
votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que la condition suivante existe :
● Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec la tablette.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Avant toute intervention sur votre tablette, consultez les consignes de sécurité fournies avec la tablette. Pour de plus
amples renseignements sur les bonnes pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil Regulatory Compliance
(Conformité avec la réglementation) à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous
devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon
les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée
par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en
touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur à l'arrière de la tablette.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une
carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique.
PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d'extraction, et non pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de
câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des
connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement
d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
REMARQUE : L'apparence et la couleur de la tablette et de certains composants peuvent différer de celles présentées dans ce
document.
Pour ne pas endommager la tablette, procédez comme suit avant d'intervenir dans la tablette.
Étapes
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de la tablette.
2. Éteignez votre tablette.
3. Si la tablette est connectée à une station d'accueil (amarrée) telle qu'une station d'accueil en option ou une station d'accueil pour
clavier, déconnectez-la.
4. Débranchez l'adaptateur d'alimentation de la tablette.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé quelques secondes pour retirer l'électricité résiduelle de la carte
système.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre tablette de la prise secteur.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de la tablette, raccordez-vous à la terre en touchant
une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de la tablette. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les
composants à l’intérieur.
6. Retirez la carte SD de stockage de la tablette.
Consignes de sécurité
Prérequis
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec
celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page d’accueil
Conformité aux normes.
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N’effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l’équipe de service et de support technique. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble luimême. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
PRÉCAUTION : Le système s’arrêtera si les capots latéraux sont retirés pendant que le système est en cours
d’exécution. Le système ne s’allumera pas tant que le capot latéral est retiré.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral.
Étapes
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
.
, puis cliquez ou appuyez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques
qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton
d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
2
Démontage et remontage
Sujets :
•
Démontage et remontage
Démontage et remontage
Retrait de la carte mémoire SD et du plateau de la carte SIM
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette.
REMARQUE : Débranchez le câble d’alimentation et déchargez l’électricité résiduelle avant d’exécuter les étapes
2. Posez la tablette sur une surface plane et stable, la béquille vers le haut.
3. Appuyez sur la carte mémoire SD pour la dégager.
REMARQUE : Assurez-vous de mettre l’appareil hors tension ou de débrancher l’alimentation afin de décharger l’électricité
résiduelle avant de retirer ou d’installer la carte mémoire et/ou la carte SIM.
4. Faites glisser la carte mémoire SD hors du système.
5. Pour retirer le plateau de la carte SIM du système, insérez une épingle dans le trou de dégagement pour libérer la carte SIM.
6. Retirez le plateau de la carte SIM du système.
Pied de support
L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 est doté d’une fonction de mise sous tension par pied de support. Le déploiement du pied
de support permet de mettre la tablette sous tension. Si la tablette est mise sous tension en déployant le pied de support,
maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour mettre la tablette hors tension et commencez à démonter la tablette. Il
n’est pas nécessaire de fermer le pied de support. Retirez ensuite les vis qui fixent l’assemblage d’écran.
8
Démontage et remontage
Ensemble écran
Panneau d’écran (points de levier)
Pour le modèle Latitude, le retrait du panneau d’écran requiert des précautions et doit être effectué par un technicien sur site. L’image cidessous montre l’emplacement où faire levier pour retirer le panneau d’écran du système après avoir retiré la vis.
REMARQUE :
L’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 dispose de deux configurations différentes :
● Configuration non sécurisée avec vis non imperdables.
● Configuration sécurisée avec vis imperdables.
1. Retirez les six vis (configuration non sécurisée)/six vis imperdables (configuration sécurisée) qui fixent l’assemblage d’écran de
l’ordinateur Latitude 7210 2-en-1 au châssis du système.
2. Utilisez une pointe en plastique pour appuyer sur les deux orifices de dégagement à côté des charnières et desserrer l’assemblage
d’écran du capot arrière de l’écran.
Démontage et remontage
9
3. Retournez le système de sorte que l’assemblage d’écran soit orienté vers le haut.
4. Insérez la pointe en plastique dans l’espace créé à l’étape nº 1. Utilisez une ventouse (en option) pour faire levier et ouvrez
l’assemblage d’écran à partir du coin inférieur gauche de la face avant du système. Continuez en procédant de même à droite de
l’assemblage d’écran.
5. Puis, dégagez le haut de l’assemblage d’écran.
10
Démontage et remontage
6. Continuez en procédant de même à gauche de l’assemblage d’écran.
7. Retournez délicatement l’assemblage d’écran depuis le bord supérieur et placez-le face vers le bas près du capot arrière de l’écran. Ne
tirez pas sur l’assemblage d’écran depuis la base. L’assemblage d’écran est toujours connecté à la carte système sur la base via le câble
d’écran. Retournez délicatement l’assemblage d’écran et débranchez le câble d’écran.
8. Faites glisser l’interrupteur d’alimentation de la batterie de la carte système sur OFF.
Démontage et remontage
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Figure 1. Batterie désactivée
9. Retirez les deux vis M2x2,5 de fixation du support de câble de l’écran à la carte système et retirez le support de câble de l’écran.
Figure 2. Retrait du support du câble d’écran
10. Débranchez le câble d’écran de la carte système et retirez l’assemblage du panneau d’écran du système.
Figure 3. Retrait du câble d’écran
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Démontage et remontage
Retrait de l’assemblage d’écran
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette.
2. Ouvrez le support en maintenant la tablette verticalement et en appuyant dessus. Placez la tablette sur une surface plane, l’écran face
dessous.
REMARQUE : Vous pouvez aussi ouvrir le support au niveau de la zone de renfoncement du haut-parleur.
REMARQUE : Le logement de carte SIM est uniquement disponible sur les tablettes livrées avec un module WWAN.
3. Placez la tablette sur une surface plane et soulevez le socle pour dégager la base de la tablette.
REMARQUE : Veillez à ouvrir la béquille à 145 degrés.
4. Pour retirer l’assemblage du panneau d’écran :
a. Desserrez les six vis imperdables qui fixent l’assemblage du cache de fond de l’écran.
b. Fermez la béquille [2] et retournez la tablette de sorte à voir l’écran.
Démontage et remontage
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5. Utilisez une pointe en plastique [1] pour faire levier sur les bords [2] de l’écran, du côté inférieur (près du port d’accueil).
REMARQUE : Retournez la tablette pour que l’écran LCD soit orienté vers le haut.
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Démontage et remontage
REMARQUE : Faites levier sous le port de la station d’accueil et déplacez-le délicatement dans le sens horaire afin de ne pas
endommager les attaches en plastique. Utilisez une pointe en plastique.
6. Retournez le panneau d’écran sur une surface plane, écran LCD vers le haut.
7. Faites glisser l’interrupteur d’alimentation de la carte système sur OFF.
Démontage et remontage
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8. Retirez les deux vis M2,5x3 qui fixent le support du câble d’écran à la carte système et retirez le support du câble d’écran.
9. Débranchez le câble d’écran de la carte système et retirez l’assemblage du panneau d’écran du système.
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Démontage et remontage
Installation de l’assemblage du panneau d’écran
Étapes
1. Placez le panneau d’affichage sur une surface plane.
2. Branchez le câble d’écran sur le connecteur situé sur la carte système.
Démontage et remontage
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Figure 4. Connexion du câble d’écran
3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.
18
Démontage et remontage
Figure 5. Connectez le câble de batterie
4. Installez l’écran sur la tablette et appuyez sur les bords pour l’enclencher.
Démontage et remontage
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Figure 6. Installez le panneau d’affichage
5. Retournez la tablette et ouvrez le support.
Figure 7. Retournement de la tablette
6. Remettez en place les vis M1,6x3 qui fixent le panneau d’écran à la tablette.
20
Démontage et remontage
Disque SSD
Retrait du module SSD
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre tablette.
2. Retirez :
a. Retirez la carte SIM et le panneau d’écran.
REMARQUE : Le logement de carte SIM est uniquement disponible sur les tablettes livrées avec un module WWAN.
3. Pour retirer le module SSD :
a. Retirez la vis M2x2,5 qui fixe le capot de protection du disque SSD M.2 2230.
b. Soulevez le capot de protection du disque SSD M.2 2230 de la tablette.
c. Faites glisser et soulevez le module de disque SSD de son logement sur la tablette.
REMARQUE : Lorsque vous soulevez la carte SSD, veillez à ne PAS l’incliner à plus de 15°.
Démontage et remontage
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22
Démontage et remontage
Installation du module de disque SSD
Étapes
1. Insérez le module de disque SSD dans son logement sur la carte système.
Démontage et remontage
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2. Remettez la vis M2x2,5 qui fixe la protection du disque SSD.
REMARQUE : Alignez la protection avec précaution afin de ne pas endommager les têtes des attaches.
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Démontage et remontage
Démontage et remontage
25
Carte WWAN
Retrait de la carte WWAN
À propos de cette tâche
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Retirez les vis (M2x2,5) qui fixent le support WWAN à la carte WWAN [1].
4. Retirer le support WWAN [2].
5. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WWAN [3].
6. Faites glisser la carte WLAN pour la retirer du logement de carte WWAN [4].
26
Démontage et remontage
Installation de la carte WWAN
À propos de cette tâche
Étapes
1. Alignez l’encoche de la carte WWAN sur la patte de son logement, puis insérez la carte WWAN en l’inclinant dans son logement [1].
2. Connectez les câbles d’antenne à la carte WWAN. [2]
3. Placez le support de la carte WWAN sur la carte WWAN [3].
4. Vis (M2x3) qui fixe le support WWAN à la carte WWAN.
5. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
Démontage et remontage
27
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet,
perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a. carte SD
b. SIM
3. Pour retirer la batterie :
a. Décollez le ruban adhésif qui recouvre le connecteur de la batterie [1].
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Démontage et remontage
b. Déconnectez le câble de la batterie de la carte système [2]
c. Retirez les vis (M2x4) qui fixent la batterie au châssis [1].
d. Soulevez la batterie pour la retirer du châssis [2].
Démontage et remontage
29
Installation de la batterie
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la batterie sur ceux du châssis [1].
2. Réinstallez les vis (M2x4) qui fixent la batterie au châssis [2].
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Démontage et remontage
3. Branchez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système [1].
Démontage et remontage
31
4. Collez le ruban adhésif sur le connecteur de la batterie [2].
5. Installez les éléments suivants :
a. carte SD
b. SIM
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Dissipateur de chaleur
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Pour retirer la protection du dissipateur de chaleur
a. Soulevez la protection du dissipateur de chaleur gauche [1] et la protection du dissipateur de chaleur droite [2] pour le retirer du
dissipateur de chaleur.
b. Retirez les câbles d’antenne WLAN de leurs guides d’acheminement [2].
Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du dissipateur de chaleur de son connecteur situé sur la carte système [3].
32
Démontage et remontage
REMARQUE : Décollez le ruban adhésif noir/cuivre qui fixe le câble de la caméra infrarouge pour le modèle fourni avec la
caméra infrarouge (en option).
c. En suivant l'ordre indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les vis imperdables qui fixent ce dernier à la carte système
4. Pour retirer l’assemblage due dissipateur de chaleur :
a. Desserrez les vis captives M2x2,5 (4)de fixation de l’assemblage du dissipateur de chaleur à la tablette [1].
Démontage et remontage
33
REMARQUE : Retirez les vis dans l’ordre présenté sur le schéma [1, 2, 3, 4], tel qu’indiqué sur le dissipateur de chaleur.
b. Soulevez l’assemblage du dissipateur de chaleur pour le retirer de la tablette [2].
34
Démontage et remontage
Installation du dissipateur de chaleur
Étapes
1. Pour installer l’assemblage du dissipateur de chaleur :
a. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système [1].
b. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système.
c. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur), serrez les vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système [2].
Démontage et remontage
35
d. Alignez les trous de vis du ventilateur du dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système.
e. Remettez en place les vis imperdables (M2x2,5) qui fixent le ventilateur du dissipateur de chaleur sur la carte système [3].
f. Faites glisser le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur dans le connecteur de la carte système, puis fermez le loquet pour
fixer le câble [2].
g. Retirez les câbles d’antenne WLAN via les guides de routage de la carte système [3].
36
Démontage et remontage
h. Placez la protection du dissipateur de chaleur sur celui-ci.
2. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Pour retirer les haut-parleurs :
a. Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur situé sur la carte système [1].
Démontage et remontage
37
b. Décollez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage de repose-poignets [2].
c. Retirez le câble des haut-parleurs des guides de routage du châssis.
38
Démontage et remontage
d. Soulevez les haut-parleurs pour les sortir du châssis.
Installation des haut-parleurs
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, alignez et placez les haut-parleurs sur l’assemblage de repose-poignets.
Démontage et remontage
39
2. Acheminez le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage de repose-poignets.
3. Collez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage de repose-poignets.
40
Démontage et remontage
4. Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur de la carte système.
5. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Caméra avant
Retrait de la caméra avant :
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Pour retirer la caméra avant :
a. À l’aide d’une pointe en plastique, ouvrez et retirez délicatement le capot de protection gauche en commençant par le bord marqué
d’une flèche.
b. Débranchez le câble de la caméra avant de la carte système.
c. Utilisez une pointe en plastique pour faire levier et débrancher le câble de la caméra avant [3]
Démontage et remontage
41
REMARQUE : Décollez le ruban adhésif qui fixe la caméra avant à la caméra arrière. Le câble de la caméra avant est collé à la
caméra arrière, décollez-le délicatement pour retirer la vis qui fixe la caméra arrière à la carte système.
d. Retirez les vis M1,6x3 qui fixent le module de la caméra avant au châssis du système.
e. Décollez et soulevez le module de la caméra avant de la tablette.
Installation de la caméra avant
Étapes
1. Insérez le module de la caméra dans l’emplacement prévu sur la tablette.
2. Remettez en place les vis M1,6x3 qui fixent le module de la caméra avant.
42
Démontage et remontage
3. Connectez le câble de la caméra avant à la carte système.
4. Placez le capot de protection du module de la caméra avant.
REMARQUE : Manipulez le cache de protection avec précaution pour éviter de le briser.
5. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Caméra arrière
Retrait de la caméra arrière
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Pour retirer la caméra arrière :
a. Déconnectez le câble de la caméra arrière de la carte système [1].
Démontage et remontage
43
b. Retirez la vis (M1,6x3) qui fixe le module de la caméra arrière [2].
c. Retirez les vis M1,6x3 qui fixent le module de la caméra arrière.
d. Soulevez le module de la caméra de la tablette [3].
44
Démontage et remontage
Installation de la caméra arrière
Étapes
1. Pour installer la caméra arrière :
a. Insérez le module de la caméra arrière dans le logement prévu sur la tablette.
b. Remettez en place la vis (M1,6x3) qui fixe le module de la caméra arrière.
c. Connectez le câble de la caméra arrière à la carte système.
Démontage et remontage
45
46
Démontage et remontage
2. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Bâti de carte à puce
Retrait du châssis fond de panier de la carte à puce
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
carte SD
SIM
batterie
SSD M.2 2230
Carte WWAN
Caméra arrière
Assemblage du dissipateur de chaleur
Module d’antenne WWAN principale
Carte système
panneau d’écran
3. Pour retirer le châssis fond de panier de la carte à puce :
a. Débranchez et décollez le câble flexible plate du châssis fond de panier de la carte à puce de la carte fille.
Démontage et remontage
47
b. Retirez les vis (M2x2) du module de carte à puce [1].
c. Soulevez le châssis fond de panier de la carte à puce pour le dégager de la tablette [2].
48
Démontage et remontage
Installation du châssis fond de panier de la carte à puce
Étapes
1. Insérez le bâti de la carte à puce dans son emplacement sur la tablette.
2. Remettez en place les vis M2x2,5 [2] qui fixent le châssis fond de panier de la carte à puce à la tablette [1].
3. Branchez le câble de la carte à puce au module de la carte à puce.
Démontage et remontage
49
4. Remettez en place les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Carte système
Module d’antenne WWAN principale
Assemblage du dissipateur de chaleur
Caméra arrière
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Connecteur de la carte de la station d’accueil
Retrait du connecteur de station d’accueil
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Pour retirer le connecteur de station d’accueil :
a. Débranchez et décollez le circuit imprimé flexible (FPC) du connecteur de station d’accueil de la carte système.
50
Démontage et remontage
b. Retirez les vis (M2x2,5) qui fixent le support de station d’accueil à sa carte.
c. Retirez le connecteur de station d’accueil et son FPC du système.
Démontage et remontage
51
Installation de la carte de la station d’accueil
Étapes
1. Insérez la carte et le support de la station d’accueil dans leur emplacement sur la tablette.
52
Démontage et remontage
2. Remettez en place les vis M2x2 qui fixent la carte de la station d’accueil à la tablette.
3. Collez le câble de la carte de la station d’accueil sur la tablette.
Démontage et remontage
53
4. Connectez le câble de la carte d’accueil au connecteur de la carte système.
5. Remettez en place les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte fille du bouton d’alimentation
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Dévissez les antennes sans fil qui recouvrent le FPC de la carte fille du bouton d’alimentation.
54
Démontage et remontage
Figure 8. Dévissage des antennes sans fil
4. Débranchez et décollez le circuit imprimé flexible (FPC) de la carte fille du bouton d’alimentation de la carte système.
5. Débranchez et décollez le câble flexible plate du lecteur d’empreintes digitales de la carte fille du bouton d’alimentation.
6. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte fille du bouton d’alimentation.
Démontage et remontage
55
Figure 9. Retirez le câble flexible plate
7. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sous le capteur du bouton d’alimentation (bord supérieur de la carte fille du bouton
d’alimentation) pour le dégager de son logement.
8. Retirez la carte fille du bouton d’alimentation et son circuit imprimé flexible (FPC) du capot arrière de l’écran.
9. Débranchez le câble de la carte fille du bouton d’alimentation de la carte fille du bouton d’alimentation.
56
Démontage et remontage
Figure 10. Déconnexion et retrait de la carte du bouton d’alimentation
Installation de la carte du bouton d’alimentation
Étapes
1. Fixez la carte fille et son circuit imprimé flexible (FPC) sur le capot arrière de l’écran.
Démontage et remontage
57
Figure 11. Fixation de la carte fille et de son FPC
2. Mettez en place les deux vis M2x2,5 qui fixent la carte fille du bouton d’alimentation.
3. Installez le câble flexible plate du lecteur d’empreintes digitales sur la carte fille du bouton d’alimentation.
58
Démontage et remontage
Figure 12. Installation du FPC
4. Vissez les antennes sans fil qui recouvrent le FPC de la carte fille du bouton d’alimentation.
Démontage et remontage
59
Figure 13. Vissage de l’antenne sans fil
5. Remettez en place les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
Assemblage du dissipateur de chaleur
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte système
Retrait de la carte système
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
60
carte SD
SIM
batterie
panneau d’écran
SSD M.2 2230
Carte WWAN
Caméra arrière
Assemblage du dissipateur de chaleur
Module d’antenne WWAN principale
Démontage et remontage
3. Débranchez les câbles suivants de la carte système.
a. Poussez le loquet de déverrouillage du châssis fond de panier de la carte SIM vers l’avant pour dégager le
plateau de la carte SIM factice.
b. Retirez le plateau de la carte SIM factice.
c. Débranchez le circuit imprimé flexible (FPC) de la carte fille du bouton d’alimentation, le FPC de la carte fille USB, le câble flexible
plate (FFC) de la carte USH (livré avec un module USH), le FPC du connecteur de la station d’accueil et le câble des haut-parleurs.
4. Retirez les câbles d’antenne des attaches de routage.
Démontage et remontage
61
5. Pour retirer la carte système :
a. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C.
62
Démontage et remontage
b. Retirez le support USB Type C.
c. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio.
d. Retirez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système
Démontage et remontage
63
e. Soulevez la carte système de la tablette [2].
Installation de la carte système
Étapes
1. Alignez la carte système avec les trous de vis sur la tablette.
2. Serrez les sept vis (M2x2) qui fixent la carte système à la tablette.
REMARQUE : N’oubliez pas d’aligner le port USB-C et de serrer les deux vis qui fixent le port au châssis du système.
64
Démontage et remontage
3. Serrez la vis (M2x3) qui fixe la prise jack audio et placez le support USB Type-C.
4. Serrez les deux vis (M2x3) qui fixent le support USB Type-C.
Démontage et remontage
65
5. Remettez en place les éléments suivants :
a. Module d’antenne WWAN principale
66
Démontage et remontage
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Assemblage du dissipateur de chaleur
Caméra arrière
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
Carte d’E/S
Retrait de la carte d’E/S
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez la carte mémoire SD et le panneau d’écran.
3. Retirez le câble de la carte système, et décollez le ruban adhésif pour retirer la carte d’E/S.
Figure 14. Retrait du câble
Démontage et remontage
67
Figure 15. Décollage du ruban adhésif
Installation de la carte d’E/S
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention sur la tablette.
2. Retirez la carte mémoire SD et le panneau d’écran.
3. Collez le ruban adhésif et installez le câble de la carte d’E/S à la carte système.
68
Démontage et remontage
Figure 16. Collage du ruban adhésif
Démontage et remontage
69
Figure 17. Fixation du module d’E/S
Antenne WWAN
Retrait du module d’antenne WWAN
Étapes
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir dans votre tablette.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
carte SD
SIM
panneau d’écran
batterie
3. Pour retirer le module d’antenne :
a.
b.
c.
d.
Dévissez le module d’antenne principal de la carte WWAN de la carte système.
Libérez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN au système.
Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour le dégager de la carte système.
Retirez le module d’antenne principal de la carte WWAN du système.
REMARQUE : L’antenne WLAN fait partie de la base du système et ne peut être remplacée séparément.
70
Démontage et remontage
Démontage et remontage
71
Installation du module d’antenne WWAN
Étapes
1. Insérez le module d’antenne dans l’emplacement du capot arrière de la tablette.
2. Retournez le module d’antenne principal de la carte WWAN pour l’installer sur la carte système.
72
Démontage et remontage
3. Serrez les attaches gauches et droites qui fixent le module d’antenne principal de la carte WWAN au système.
4. Vissez le module d’antenne principal de la carte WWAN sur la carte système.
Démontage et remontage
73
5. Remettez en place les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
panneau d’écran
carte SD
SIM
batterie
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention sur la tablette.
74
Démontage et remontage
3
Logiciels
Ce chapitre répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge, ainsi que des instructions sur la manière d'installer les pilotes.
Sujets :
•
Téléchargement des pilotes Windows
Téléchargement des pilotes Windows
Étapes
1. Allumez l’ordinateur portable.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Cliquez sur Support produit, entrez le numéro de série de votre ordinateur portable et cliquez sur Envoyer.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur portable.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur portable.
6. Faites défiler la page et sélectionnez le pilote à installer.
7. Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger le pilote pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote.
9. Double-cliquez sur l’icône du fichier du pilote et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Logiciels
75
4
System Setup (Configuration du système)
La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre tabletteordinateur de bureauordinateur portable et de spécifier des
options au niveau du BIOS. À partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
●
●
●
●
●
Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels
Afficher la configuration matérielle du système
Activer ou désactiver les périphériques intégrés
Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation
Gérer la sécurité de l'ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Accès au BIOS sans clavier
Options de configuration du système
System Log (Journal système)
Mise à jour du BIOS
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
Mot de passe système et de configuration
Accès au BIOS sans clavier
Étapes
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour mettre la tablette sous tension.
2. Appuyez de manière prolongée sur le bouton Augmenter le volume lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
3. Lorsque le menu F12 sélection du mode de démarrage s’affiche, sélectionnez BIOS Setup (Configuration du BIOS) à l’aide du bouton
d’augmentation du volume.
4. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon la tablettel’ordinateurl’ordinateur de bureau et les appareils installés, les éléments répertoriés ici peuvent ou non
être présents.
Options générales
Tableau 1. Options générales
Option
Description
Informations sur le système
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre
ordinateur.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Informations sur le système
● Memory Configuration (Configuration de la mémoire)
● Processor Information (Informations concernant le
processeur)
● Device Information (Informations sur les périphériques)
76
System Setup (Configuration du système)
Tableau 1. Options générales (suite)
Option
Description
Battery Information
Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur
connecté à l’ordinateur.
Boot Sequence
Permet de changer l’ordre dans lequel l’ordinateur tente de
rechercher un système d’exploitation.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Windows Boot Manager (Gestionnaire de démarrage
Windows) : permet d’activer ou de désactiver l’option du
gestionnaire de démarrage Windows.
● Boot List Option (Option de la liste d’amorçage) : permet
d’ajouter, de supprimer et d’afficher les options d’amorçage.
Advanced Boot Options
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Permet de contrôler si l’utilisateur doit saisir le mot de passe de
l’administrateur lors de l’amorçage sur un chemin de
démarrage UEFI.
Cliquez sur l’une des options suivantes :
● Toujours, à l’exception du disque dur interne : par défaut
● Always (Toujours)
● Never (Jamais)
Date/Time
Permet de définir la date et l'heure. La modification de la date et de
l’heure système est appliquée immédiatement.
Configuration du système
Tableau 2. Options de configuration système
Option
Description
SATA Operation (Opération SATA)
Permet de configurer le mode de fonctionnement du contrôleur de
disque dur SATA intégré.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled (Désactivé)
● AHCI
● RAID On (RAID activé) : option activée par défaut.
REMARQUE : SATA est configuré pour supporter le mode RAID.
Drives (Disques)
Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques sur la carte.
Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
SATA-0
SATA-1 (Disque SATA 1)
SSD-0 M.2 PCIe
M.2 PCIe SSD-1
Par défaut : toutes les options sont activées.
SMART Reporting
Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques
intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. Cette
technologie fait partie de la spécification SMART (Self-Monitoring
Analysis and Reporting Technology). Par défaut, l’option Enable
System Setup (Configuration du système)
77
Tableau 2. Options de configuration système (suite)
Option
Description
Smart Reporting (Activer la création de rapports Smart) est
désactivée.
USB Configuration (Configuration USB)
Permet d’activer ou de désactiver la configuration du port USB
interne/intégré.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Enable USB Boot Support (activer la prise en charge du
démarrage USB)
● Enable External USB Port
Par défaut : toutes les options sont activées.
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours
dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres.
Thunderbolt Adapter Configuration (Configuration de
l’adaptateur Thunderbolt)
Permet de configurer les paramètre de sécurité de l’adaptateur
Thunderbolt dans le système d’exploitation.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Thunderbolt : option activée par défaut.
● Enable Thunderbolt Support (Activer la prise en charge de
Thunderbolt)
● Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot
Modules (Activer les modules de prédémarrage
Thunderbolt – et PCIe derrière TBT)
● Aucune sécurité
● User Authorization (Autorisation utilisateur) : option activée
par défaut.
● Connexion sécurisée
● Port d'affichage et USB uniquement
Thunderbolt Auto Switch (Commutateur auto
Thunderbolt)
Permet de configurer la méthode utilisée par le contrôleur Thunderbolt
pour effectuer l’énumération des périphériques PCle. Par défaut,
l’option Auto switch (commutation automatique) est activée.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Native Enumeration (Énumération native)
● BIOS Assist Enumeration (Énumération BIOS Assist)
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option
Enable Audio (Activer audio) est sélectionnée par défaut.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Enable Microphone (activer le microphone)
● Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne)
Par défaut : toutes les options sont activées.
Lecteur d'empreintes
Active ou désactive le lecteur d’empreintes digitales. Les options
disponibles sont les suivantes :
● Enable Fingerprint Reader Device (Activer le lecteur d’empreintes
digitales)
● Enable Finger Reader Single Sign On (Activer l’authentification
unique du lecteur d’empreintes digitales)
Les deux options sont activées par défaut.
Miscellaneous devices
78
System Setup (Configuration du système)
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants :
Tableau 2. Options de configuration système (suite)
Option
Description
● Enable Camera (activer la webcam)
● Enable Hard Drive Free Fall Protection (activer la protection
contre la chute libre du disque dur)
● WiFi Radio (Radio WiFi)
● Enable Secure Digital (SD) Card (Activer la carte Secure
Digital (SD))
Par défaut : toutes les options sont activées.
Options de l’écran Vidéo
Tableau 3. Vidéo
Option
Description
LCD Brightness
Permet de définir la luminosité de l’écran en fonction de la source
d’alimentation électrique. Par défaut, la luminosité sur la batterie
est de 50 % et la luminosité sur l’alimentation secteur est de
100 %.
Sécurité
Tableau 4. Sécurité
Option
Description
Admin Password (Mot de Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin).
passe de l’administrateur)
Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes :
● Enter the old password: (Saisir l’ancien mot de passe :)
● Enter the new password: (Saisir le nouveau mot de passe :)
● Confirm new password: (Confirmer le nouveau mot de passe :)
Cliquez sur OK une fois que vous avez défini le mot de passe.
REMARQUE : Par défaut, le champ Enter the old password est marqué comme Not set. C’est
pourquoi vous devez définir votre mot de passe lors de votre première connexion. Vous pourrez
ensuite le modifier ou le supprimer.
System Password (Mot
de passe du système)
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système.
Les entrées pour définir le mot de passe sont les suivantes :
● Enter the old password: (Saisir l’ancien mot de passe :)
● Enter the new password: (Saisir le nouveau mot de passe :)
● Confirm new password: (Confirmer le nouveau mot de passe :)
Cliquez sur OK une fois que vous avez défini le mot de passe.
REMARQUE : Par défaut, le champ Enter the old password est marqué comme Not set. C’est
pourquoi vous devez définir votre mot de passe lors de votre première connexion. Vous pourrez
ensuite le modifier ou le supprimer.
Strong Password (Mot de
passe robuste)
Permet d’appliquer l’option consistant à toujours définir un mot de passe sécurisé.
● Enable Strong Password (Activer le mot de passe sécurisé)
Par défaut, cette option est désactivée.
System Setup (Configuration du système)
79
Tableau 4. Sécurité (suite)
Option
Description
Password Configuration
(Configuration de mot de
passe)
Permet de définir la longueur du mot de passe. Min. = 4, max. = 32
Password Bypass (Ignorer Permet d’ignorer les invites du mot de passe du système et du mot de passe du disque dur interne,
les mots de passe)
lorsqu’il est défini, lors du démarrage du système.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Disabled : option activée par défaut.
● Reboot bypass (ignorer au redémarrage)
Password Change
(Modification de mot de
passe)
Permet de modifier le mot de passe du système quand le mot de passe administrateur est défini.
● Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les changements de mot de passe non
admin)
Par défaut, cette option est activée.
Non-Admin Setup
Changes
Permet de déterminer si la modification de la configuration est autorisée ou non lorsqu’un mot de passe
administrateur est défini. Si cette option est désactivée, les options de configuration sont verrouillées
avec le mot de passe administrateur.
● Allow Wireless Switch Changes (Autoriser les modifications du commutateur sans fil)
Par défaut, cette option est désactivée.
UEFI Capsule Firmware
Updates (Mises à jour
micrologicielles des
capsules UEFI)
TPM 2.0 Security
(Sécurité 2.0 TPM)
Permet de mettre à jour le BIOS du système via des packages de mises à jour des capsules UEFI.
● UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour des capsules UEFI)
Par défaut, cette option est activée.
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur TPM intégré pendant le POST.
Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
●
●
●
●
TPM On : option activée par défaut.
Clear (effacer)
PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activé)
Dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivées
PPI Bypass for Clear Commands (Dispositif de dérivation PPI pour commandes effacées)
Attestation Enable : option activée par défaut.
Key Storage Enable : option activée par défaut.
SHA-256 : option activée par défaut.
Absolute®
Ce champ permet d'activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l'interface du module BIOS
du service de module Absolute Persistence en option depuis le logiciel Absolute®.
Admin Setup Lockout
(Verrouillage
configuration
administrateur)
Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration quand un mot de passe d'administrateur
est défini.
● Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin)
Par défaut, cette option est désactivée.
Master Password Lockout Vous permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître.
(Verrouillage mot de
● Enable Master Password Lockout (Activer le verrouillage du mot de passe maître)
passe maître)
Par défaut, cette option est désactivée.
REMARQUE : Le mot de passe du disque dur doit être effacé pour que les paramètres puissent être
modifiés.
Réduction des risques de
sécurité SMM
80
Permet d’activer ou de désactiver la protection de réduction des risques de sécurité SMM UEFI
System Setup (Configuration du système)
Tableau 4. Sécurité (suite)
Option
Description
● Réduction des risques de sécurité SMM
Par défaut, cette option est activée.
Secure Boot (Amorçage sécurisé)
Tableau 5. Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Option
Description
Secure Boot Enable (Activation du démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Amorçage
sécurisé).
● Secure Boot Enable (Activation de l’amorçage sécurisé) :
option désactivée par défaut.
Secure Boot Mode (Mode de démarrage sécurisé)
La modification du mode d’amorçage sécurisé entraîne la
modification du comportement de l’amorçage sécurisé qui permet
l’évaluation des signatures du pilote UEFI.
Ces options sont les suivantes :
● Deployed Mode (Mode déployé) : option activée par défaut.
● Audit Mode (Mode audit)
Expert Key Management
Permet d’activer ou de désactiver l’option Expert Key Management
(gestion des clés expert)
● Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) :
option désactivée par défaut
Options Custom Mode Key Management (Gestion des clés en
mode personnalisé) :
●
●
●
●
PK (clé publique) : option désactivée par défaut
KEK
db
dbx
Options Intel Software Guard Extensions
Tableau 6. Extensions Intel Software Guard
Option
Description
Activer Intel SGX
Ce champ permet de fournir un environnement sécurisé pour
l’exécution de code/le stockage des données sensibles dans le
contexte des principaux systèmes d’exploitation.
Cliquez sur l’une des options suivantes :
● Désactivé
● Activé
● Contrôlé par logiciel (par défaut)
Taille de la mémoire enclave
Cette option définit le paramètre Taille de la mémoire de
réserve Enclave SGX.
Cliquez sur l’une des options suivantes :
● 32 Mo
System Setup (Configuration du système)
81
Tableau 6. Extensions Intel Software Guard (suite)
Option
Description
● 64 Mo
● 128 Mo (par défaut)
Performances
Tableau 7. Performances
Option
Description
Prise en charge multicœur
Ce champ indique si un ou plusieurs cœurs de processeur sont
activés. L’augmentation du nombre de cœurs améliore les
performances de certaines applications.
●
●
●
●
Intel SpeedStep
Tout : par défaut
1
2
3
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du
processeur.
● Activer Intel SpeedStep
Cette option est activée par défaut.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver les états de veille
supplémentaires du processeur.
● C States (états C)
Cette option est activée par défaut.
Intel® TurboBoost™
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode
Intel® TurboBoost™ du processeur.
Contrôle Hyper-Thread
Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du
processeur.
● Désactivé
● Activé :par défaut
Gestion de l’alimentation
Tableau 8. Gestion de l’alimentation
Option
Description
Interrupteur du capot
Permet de désactiver l’interrupteur du capot.
Les options disponibles sont les suivantes :
● Activer l’interrupteur du capot : option activée par défaut
● Démarrage par ouverture du capot : option activée par défaut
Comportement sur
secteur
Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celuici est connecté à un adaptateur CA.
● Éveil sur secteur
Par défaut, cette option est désactivée.
82
System Setup (Configuration du système)
Tableau 8. Gestion de l’alimentation (suite)
Option
Description
Activer la technologie
Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift. Par défaut, cette option est activée.
Heure du démarrage
automatique
Permet de définir l’heure à laquelle l’ordinateur doit être mis sous tension automatiquement.
Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
Désactivé : option activée par défaut
Chaque jour
Jours de semaine
Sélectionner des jours
Prise en charge de l’éveil
par USB
Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille. Par défaut, l’option
Activer la sortie de veille par périphérique USB est désactivée.
Configuration avancée du
niveau de charge de la
batterie
Cette option vous permet de maximiser la durée de vie de la batterie. Une fois l’option activée, le système
utilise l’algorithme standard de chargement et d’autres techniques, en dehors des heures de travail, afin
d’optimiser la durée de vie de la batterie. Par défaut, l’option Activer le mode de charge avancé de la
batterie est désactivée.
Configuration principale
du niveau de charge de la
batterie
Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie.
Les options disponibles sont les suivantes :
●
●
●
●
●
Adaptatif : option activée par défaut
Standard
ExpressCharge
Utilisation principale du CA
Personnalisée
Si l’option Charge personnalisée est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la
charge.
REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries.
Puissance du connecteur
Type-C
Permet de définir la puissance maximale qui peut être tirée du connecteur Type-C. Les options
disponibles sont les suivantes :
● 7,5 Watts : option activée par défaut
● 15 Watts
POST Behavior (Comportement POST)
Tableau 9. Comportement POST
Option
Description
Adapter Warnings
Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement provenant de la configuration du
système (BIOS) lorsque certains adaptateurs d’alimentation sont utilisés.
● Enable Adapter Warnings : option activée par défaut
Keypad (Embedded)
Permet de sélectionner l’une des deux méthodes disponibles pour activer le clavier intégré au clavier
interne. Les options disponibles sont les suivantes :
● Fn Key Only (Touche Fn uniquement) : option activée par défaut
● By Numlock (par la touche verrouillage numérique)
Numlock Enable
Permet d’activer ou de désactiver le verrouillage numérique lors du démarrage du système.
● Enable Numlock (Activer le verrouillage numérique) : option activée par défaut
System Setup (Configuration du système)
83
Tableau 9. Comportement POST (suite)
Option
Description
Fn Lock Options
Permet de passer entre les fonctions principales et secondaires des touches F1 à F12 en utilisant les
touches Fn + Échap. Si vous désactivez cette option, vous ne pouvez pas activer ou désactiver de façon
dynamique le comportement principal de ces touches. Par défaut, l’option Fn Lock (Verrouillage Fn)
est activée.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
● Lock Mode Disable/Standard (mode verrouillage désactivé/standard)
● Lock Mode Enable/Secondary (mode verrouillage activé/secondaire) : option activée par
défaut
Fastboot
Permet d’accélérer le processus de démarrage en ignorant des étapes de compatibilité.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
● Minimal (Minimal) : option activée par défaut
● Thorough (Complète)
● Automatique
Extended BIOS POST
Time
Vous permet d’ajouter un délai de pré-amorçage supplémentaire
Sélectionnez l'une des options suivantes :
● 0 seconds (0 seconde) : option activée par défaut
● 5 secondes.
● 10 secondes.
Full Screen Logo (logo de
plein écran)
Permet d’afficher le logo en plein écran si votre image correspond à la résolution d’écran. Par défaut,
l’option Enable Full Screen Logo (Activer le logo en plein écran) est désactivée.
Warnings and Errors
(Avertissements et
erreurs)
Permet de sélectionner différentes options pour arrêter, demander et attendre l’entrée de l’utilisateur,
continuer lorsque des avertissements sont détectés mais interrompre en cas d’erreur, ou continuer
lorsque des avertissements ou des erreurs sont détectés pendant le processus POST.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
● Prompt on Warnings and Errors (Invite en cas d’avertissements et d’erreurs) : option activée
par défaut
● Continue on Warnings (Continuer en cas d’avertissements)
● Continue on Warnings and Errors (Continuer en cas d’avertissements et d’erreurs)
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Tableau 10. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option
Description
Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un moniteur de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les capacités matérielles
supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. Par défaut, l’option Enable Intel
Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) est activée.
VT for Direct I/O
(technologie de
virtualisation Intel pour les
E/S directes)
84
Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités matérielles
supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes. Par défaut,
l’option Enable VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation pour les E/S
directes) est activée.
System Setup (Configuration du système)
Options sans fil
Tableau 11. Sans fil
Option
Description
Wireless Switch
Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être
contrôlés par le commutateur sans fil.
Les options disponibles sont les suivantes :
● WLAN (réseau local sans fil)
● Bluetooth®
Toutes les options sont activées par défaut.
Wireless Device Enable
Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans
fil.
Les options disponibles sont les suivantes :
● WLAN (réseau local sans fil)
● Bluetooth®
Toutes les options sont activées par défaut.
Maintenance
Tableau 12. Maintenance
Option
Description
Service Tag (Numéro de
service)
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro
d’inventaire)
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas.
BIOS Downgrade (mise à
niveau vers une version
antérieure du BIOS)
Vous permet de repasser à des versions antérieures du micrologiciel système.
Par défaut, cette option n’est pas activée.
● Allow BIOS Downgrade (Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS)
Cette option est activée par défaut.
Data Wipe (suppression
des données)
Vous permet d’effacer en toute sécurité les données sur tous les périphériques de stockage interne.
● Wipe on Next Boot (suppression au prochain démarrage)
Par défaut, cette option n’est pas activée.
Bios Recovery
(Récupération du BIOS)
Récupération du BIOS à partir du disque dur : option activée par défaut. Vous permet de restaurer le
BIOS endommagé à partir d’un fichier de récupération présent sur le disque dur ou sur une clé USB
externe.
Bios Auto-Recovery (Récupération automatique du BIOS) : vous permet de restaurer le BIOS
automatiquement.
Journaux système
Tableau 13. Journaux système
Option
Description
BIOS events (événements Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
du BIOS)
System Setup (Configuration du système)
85
Tableau 13. Journaux système (suite)
Option
Description
Thermal Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système.
Power Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
Résolution système SupportAssist
Tableau 14. Résolution système SupportAssist
Option
Description
Auto OS Recovery
Threshold
L’option de configuration Auto OS Recovery Threshold (Seuil de récupération automatique du
système d’exploitation) contrôle le flux de démarrage automatique pour la console
Support Assist System Resolution et l’outil Dell OS Recovery.
Cliquez sur l’une des options suivantes :
●
●
●
●
SupportAssist OS
Recovery
Désactivé
1
2 : option activée par défaut
3
Vous permet de restaurer SupportAssist OS Recovery (option désactivée par défaut). Par défaut, cette
option est activée.
System Log (Journal système)
Option
Description
BIOS Events
Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS).
Thermal Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système.
Power Events
Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
Mise à jour du BIOS
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si
une mise à jour est disponible. Assurez-vous que la batterie de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau est complètement
chargée et connectée à une prise secteur.
Étapes
1. Redémarrez la tablettel’ordinateur portablel’ordinateur de bureau.
2. Rendez-vous sur Dell.com/support.
3. Entrez le Service Tag (Numéro de série) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit
(Envoyer).
REMARQUE : Pour localiser votre numéro de série, cliquez sur Where is my Service Tag? (Où se trouve mon numéro de
série ?).
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas le numéro de série, cliquez sur Detect My Product (Identifier mon produit). Suivez les
instructions à l’écran.
86
System Setup (Configuration du système)
4. Si vous ne trouvez pas le numéro de série, cliquez sur la catégorie de produit correspondant à votre tabletteordinateur
portableordinateur de bureau.
5. Choisissez la catégorie de produit dans la liste.
6. Sélectionnez le modèle de votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau et la page Product Support (Support produit) de
votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau s’affiche.
7. Cliquez sur Obtenir des pilotes et cliquez sur Afficher tous les pilotes.
La page Pilotes et téléchargements s’affiche.
8. Dans l’écran Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements), sous la liste déroulante Operating System (Système
d’exploitation), sélectionnez BIOS.
9. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
Vous pouvez également analyser les pilotes qui ont besoin d’une mise à jour. Pour le faire pour votre produit, cliquez sur Analyze
System for Updates (Analyser le système pour trouver les mises à jour) et suivez les instructions qui s’affichent.
10. Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le
mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier).
La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche.
11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau.
12. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres du BIOS sur votre tabletteordinateur portableordinateur de bureau.
Suivez les instructions qui s’affichent.
Étapes suivantes
REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour la version du BIOS pour plus de 3 révisions. Par exemple : pour mettre à
jour le BIOS de la version 1.0 à 7.0, installez d’abord la version 4.0, puis la version 7.0.
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une
clé USB
À propos de cette tâche
Si le système ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre système et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Reportez-vous à l’article suivant pour obtenir plus d’informations sur
la création d’une clé USB amorçable à l’aide du package de déploiement de diagnostics Dell (DDDP)
Étapes
1. Téléchargez le fichier .EXE de mise à jour du BIOS sur un autre système.
2. Copiez le fichier, par exemple O9010A12.EXE, sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans le système qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez le système, puis appuyez sur la touche F12 lorsque le logo de démarrage Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage
ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et cliquez sur Entrée.
6. Le système démarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, par ex. O9010A12.exe, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS se charge. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
System Setup (Configuration du système)
87
Figure 18. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Mot de passe système et de configuration
Tableau 15. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
88
System Setup (Configuration du système)
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
●
●
●
●
Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
Seules les minuscules sont acceptées.
Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
System Setup (Configuration du système)
89
5
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage
Voyants de diagnostic du système
Comportement d’ouverture du pied de support
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Flashage du BIOS
Options de support de sauvegarde et de récupération
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle
Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des
performances système avant démarrage
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics
Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne.
Les diagnostics du système intégrés offrent un ensemble d’options pour des appareils ou des groupes de périphériques particuliers, vous
permettant de :
●
●
●
●
Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
Répéter les tests
Afficher ou enregistrer les résultats des tests
Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires afin de fournir des informations complémentaires
sur un ou des appareils défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent au
terminal de l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Résolution des problèmes matériels à l’aide des diagnostics intégrés et en ligne (codes
d’erreur SupportAssist ePSA, ePSA ou PSA).
Exécution de la vérification des performances système avant
démarrage SupportAssist
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.
La page d’accueil des diagnostics s’affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
90
Dépannage
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.
Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d’état de la batterie
Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à l’extinction de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 16. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
2,1
Défaillance de processeur
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
2,7
Défaillance de l’écran
2,8
Panne du rail d’alimentation LCD. Remplacer la carte système et l’écran LCD
3,1
Défaillance de la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Voyant d’état de l’appareil photo : indique si l’appareil photo est en cours d’utilisation.
● Blanc fixe : l’appareil photo est en cours d’utilisation.
● Éteint : l’appareil photo n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
● Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Dépannage
91
Comportement d’ouverture du pied de support
Tableau 17. Comportement d’ouverture du pied de support
Séquence d’opérations
1 – Pied de support
1
Changement d’état de l’alimentation
2 – Clavier folio
Fermé > Ouvert
Sans clavier folio
S0
MS
S4
** G3/S5
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Reprise du
système
Reprise du
système
2
Ouvert > Fermé
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
3
Clôturé
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
Système
maintenu
actif
Reprise du
système
Reprise du
système
Reprise du
système***
Système
maintenu
actif
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
Mise hors
tension du
système
Clavier folio fermé > ouvert (action)
4
Ouvert
5
Fermé > Ouvert
Clavier folio maintenu fermé
REMARQUE : *** Si le clavier folio est ouvert dans les 5 s qui
suivent l’ouverture du pied de support, le système est activé.
Dans le cas contraire, le système repasse en mode veille/hors
tension.
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
92
Dépannage
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
Dépannage
93
6
Obtenir de l'aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
94
Obtenir de l'aide