Dell PowerEdge Express Flash NVMe PCIe SSD Manuel utilisateur

Guide de l’utilisateur de
disque SSD PCIe NVMe Dell Express Flash
Avril 2021
Rév. A02
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Présentation des disques SSD PCIe NVMe....................................................................... 4
Disque SSD PCIe NVMe U.2................................................................................................................................................ 4
Facilité de maintenance des disques enfichables à chaud..........................................................................................5
Contrôleur d’extension SSD PCIe NVMe........................................................................................................................... 6
Fonctionnalités d’un disque SSD PCIe NVMe....................................................................................................................6
Intégrité du périphérique.................................................................................................................................................6
Démarrage depuis un disque SSD PCIe NVMe U.2.....................................................................................................6
Chapitre 2: Systèmes d'exploitation pris en charge............................................................................ 7
Windows..................................................................................................................................................................................7
Linux........................................................................................................................................................................................ 7
VMware...................................................................................................................................................................................7
Chapitre 3: Dépannage.................................................................................................................... 8
Voyants LED du support de disques SSD PCIe NVMe.....................................................................................................8
Arrêt forcé du système ou perte d'alimentation................................................................................................................ 9
Erreurs générales................................................................................................................................................................... 9
Propriétés du disque NVMe non disponible par intermittence dans iDRAC.............................................................9
Le périphérique SSD PCIe NVMe n’apparaît pas dans le système d’exploitation................................................... 9
Erreur de périphérique d’E/S lors de l’écriture sur le périphérique SSD PCIe NVMe........................................... 10
Mesures des performances de périphérique SSD PCIe NVMe non optimales.......................................................10
Le système cesse de répondre lorsque le disque SSD PCIe NVMe U.2 2.5 pouces est retiré par surprise.......10
Le système ne répond plus ou reste bloqué lors de l’insertion d’un disque SSD PCIe NVMe...............................11
Chapitre 4: Documentation connexe................................................................................................ 12
Chapitre 5: Obtention d'aide...........................................................................................................14
Localisation du numéro de série du système.................................................................................................................... 14
Contacter Dell EMC............................................................................................................................................................. 14
Commentaires sur la documentation................................................................................................................................. 14
Table des matières
3
1
Présentation des disques SSD PCIe NVMe
Les produits SSD PCIe NVMe Dell incluent le format U.2 (2,5 pouces) et AIC (contrôleur d’extension).
Les applications de gestion de stockage permettent de gérer et de configurer le disque SSD PCIe NVMe. Ces applications permettent
également de contrôler et de surveiller plusieurs disques SSD PCIe NVMe et d’effectuer une maintenance en ligne.
La solution SSD PCIe NVMe prend en charge l’interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) et l’infrastructure HII
(Human Interface Infrastructure) pour la gestion des périphériques pré-système d’exploitation, l’application OMSA
(OpenManage Server Administrator) pour la gestion des périphériques dans le système d’exploitation, et le contrôleur iDRAC
(Integrated Dell Remote Access Controller) avec Lifecycle Controller pour la gestion des périphériques locaux ou distants. La solution
SSD PCIe NVMe prend en charge la gestion via UEFI, HII, et iDRAC avec Lifecycle Controller sur certains systèmes PowerEdge
uniquement. L’application OMSA pour la gestion de périphériques SSD PCIe NVMe est disponible sur tous les systèmes PowerEdge pris en
charge.
REMARQUE : Les disques SSD PCIe NVMe prennent en charge la protection contre la perte d’alimentation (PLP) par défaut.
REMARQUE : La fonction d’effacement sécurisé instantané sur les disques SSD PCIe NVMe est conforme aux normes 800-88R1
définies par le NIST (National Institute for Standards and Technology).
REMARQUE : Cette documentation suppose que vous utilisez l’interface OMSA, iDRAC ou HII pour toutes les tâches de gestion et
de configuration. Consultez la Documentation connexe pour connaître les liens d’accès aux informations sur l’utilisation de ces outils.
REMARQUE : Pour plus d’informations sur la sécurité, les réglementations et l’ergonomie de ces périphériques, et sur la gestion à
distance avec un contrôleur iDRAC/LC, consultez la documentation associée à votre plate-forme.
Disque SSD PCIe NVMe U.2
Installez le disque SSD PCIe NVMe U.2 dans son support avant de l’installer sur le serveur.
4
Présentation des disques SSD PCIe NVMe
Facilité de maintenance des disques enfichables à chaud
Les serveurs PowerEdge de 14e génération et les versions ultérieures prennent en charge la facilité de maintenance pour les modèles
SSD PCIe NVMe U.2 2,5 pouces uniquement. La facilité de maintenance de l’enfichage à chaud permet d’ajouter et de supprimer ce
périphérique sans mettre le serveur hors tension. Cela permet d’optimiser la disponibilité du serveur et de réduire les temps d’interruption
de service.
Il existe deux types d’opérations d’enfichage à chaud selon que vous informez le serveur avant d’effectuer l’opération :
● Retrait ordonné : effectué après avoir notifié au système que l’opération est sur le point d’être exécutée.
● Insertion et retrait par surprise : effectués sans notifié le système sur lequel l’opération est sur le point d’être exécutée.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte ou altération de données lors du retrait par surprise d’un
disque SSD PCIe NVMe, vérifiez que les données du disque ne sont plus utilisées. En outre, n’effectuez pas
d’opération d’enfichage à chaud lorsque le système accède au BIOS du système ou à la configuration de l’HII.
PRÉCAUTION : Ne retirez pas un périphérique de stockage de démarrage non RAID ou un périphérique de stockage
en mode fichier d’échange d’un serveur en cours d’exécution, car le système d’exploitation cesse de répondre.
PRÉCAUTION : Lors du retrait d’un disque SSD PCIe NVMe de votre système, vérifiez que les données du
périphérique ne sont pas critiques pour le fonctionnement de ce dernier.
Le retrait par surprise n’est pris en charge que si le disque SSD PCIe NVMe est installé sur un système Dell pris en charge exécutant les
systèmes d’exploitation suivants :
● Windows Server 2019 et versions ultérieures
● Le correctif 7.0b de la version VMware ESXi 7.0, build 16324942 ou une version ultérieure, même si les opérations d’enfichage à chaud
sont limitées à des configurations spécifiques. Voir le livre blanc Enfichage à chaud NVMe sur les serveurs Dell EMC PowerEdge
exécutant VMware vSphere ou vSAN.
● Linux
○ Red Hat Enterprise Linux 8.2 ou version ultérieure
○ SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2 ou version ultérieure
○ Windows Server 20.4 ou version ultérieure
Pour les autres conditions requises relatives à Linux, voir le livre blanc Retrait par surprise d’un disque NVMe sur les
serveurs Dell EMC PowerEdge exécutant des systèmes d’exploitation Linux.
Pour les systèmes d’exploitation ou les applications qui ne prennent pas en charge le retrait par surprise des disques SSD PCIe NVMe U.2
2,5 pouces, les outils de gestion Dell EMC tels qu’OpenManage Server Administrator et Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)
fournissent une procédure permettant de retirer le périphérique de manière ordonnée. Dans OpenManage Server Administrator,
Présentation des disques SSD PCIe NVMe
5
accédez à la page Périphériques physiques sur un sous-système SSD PCIe, puis sélectionnez Préparation au retrait dans la liste
Tâches pour le disque SSD sélectionné. Pour plus d’informations, voir la documentation d’OpenManage Server (accédez à www.dell.com/
openmanagemanuals, puis cliquez sur OpenManage Administrator ou iDRAC User’s Guide (Guide de l’utilisateur d’iDRAC) disponible sur
www.dell.com/idracmanuals).
Pour vérifier que vous disposez de la bonne configuration matérielle pour votre périphérique SSD NVMe, consultez le manuel du
propriétaire relatif au périphérique, à l’adresse www.dell.com/manuals.
Contrôleur d’extension SSD PCIe NVMe
Installez le format du contrôleur d’extension SSD PCIe NVMe dans le logement approprié de la carte système. Consultez votre
documentation serveur pour plus d’information.
REMARQUE : Les opérations d’enfichage à chaud ne sont pas prises en charge sur le contrôleur d’extension SSD PCIe NVMe.
Fonctionnalités d’un disque SSD PCIe NVMe
Les fonctionnalités des disques SSD PCIe NVMe incluent notamment la facilité de maintenance des disques, l’indication de l’état d’intégrité
des périphériques, SMART, l’écriture nominale restante, l’état des opérations d’écriture sur le périphérique, et des fonctions de démarrage.
Intégrité du périphérique
Les disques SSD PCIe NVMe Dell Express Flash comprennent plusieurs fonctionnalités, telles que SMART, l’endurance d’écriture nominale
restante ainsi que l’état d’écriture du périphérique, qui vous permettent de surveiller l’intégrité du périphérique.
Utilisez ces fonctionnalités pour aider à maintenir l’intégrité de votre disque SSD Dell Express Flash.
SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology)
Les outils de gestion Dell,tels que Integrated Dell Remote Access Controller et Dell OpenManage Server Administrator, utilisent SMART
pour fournir du contenu d’alerte.
Endurance d’écriture nominale restante
Le disque SSD PCIe NVMe est garanti pour une quantité maximale de données écrites sur le disque (total d’octets écrits). Le
disque SSD PCIe NVMe exécute un auto-contrôle de ces limites, et les applications de gestion logicielle vous avertissent lorsque ces
limites sont atteintes.
REMARQUE : En cas d’écriture de données sur le disque après ce seuil atteint, le temps de conservation des données du
disque SSD PCIe NVMe lorsqu’il est hors tension devient inférieur aux spécifications du disque. Pour plus d’informations, voir la
notice technique de votre disque SSD.
État d'écriture du périphérique
Si le périphérique épuise les secteurs de secours disponibles, le disque SSD PCIe NVMe passe en mode Write Protect (Protection
contre l’écriture) (lecture seule). En mode Write Protect, vous ne pouvez effectuer uniquement des opérations de lecture sur le
périphérique. Le disque SSD PCIe NVMe s’auto-surveille quant à ces limites et les applications de gestion logicielle vous avertissent lorsque
ces limites sont atteintes.
Démarrage depuis un disque SSD PCIe NVMe U.2
Dell prend en charge l’installation et le démarrage de systèmes d’exploitation sur disque SSD PCIe NVMe U.2 uniquement sur certaines
plates-formes Dell PowerEdge configurées pour le mode de démarrage BIOS UEFI. Pour déterminer si un disque SSD PCIe NVMe U.2 peut
être utilisé pour le démarrage sur votre système, consultez la documentation relative à votre système à l’adresse www.dell.com/manuals.
6
Présentation des disques SSD PCIe NVMe
2
Systèmes d'exploitation pris en charge
Le disque SSD PCIe NVMe que vous avez commandé avec votre système est préconfiguré et prêt à l’utilisation. Ce chapitre explique
comment vous pouvez afficher les paramètres de configuration de votre disque SSD PCIe NVMe en fonction du système d’exploitation
que vous utilisez.
Windows
Sur un système Windows, un disque SSD PCIe NVMe comporte une entité contrôleur et une entité fonctionnelle. L’entité contrôleur est
visible sous le menu de contrôleur Storage (Stockage) dans le Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : Lorsqu’ils sont configurés dans des volumes RAID Dell S140, les entrées des différents dispositifs ne sont pas visibles.
Pour plus d’informations, consultez la documentation Dell S140 sur www.dell.com/manuals.
Utilisez l’entité contrôleur lors de l'installation ou de la mise à jour du pilote SSD PCIe NVMe. Vous pouvez configurer un
disque SSD PCIe NVMe pour l’utiliser sous Windows, dans Computer Management > Storage > Disk Management Tool.
Linux
Sur un système Linux, vous pouvez configurer un disque SSD PCIe NVMe avec l’outil de partitionnement en spécifiant ou en sélectionnant
le nom du disque. Le nom d’un disque SSD PCIe NVMe est /dev/nvmeXn1, où X est le numéro correspondant au SSD PCIe NVMe sur le
système. Par exemple :
/dev/nvme0n1
/dev/nvme1n1
/dev/nvme2n1
Utilisez OMSA (OpenManage Server Administrator) pour gérer et effectuer des tâches associées aux disques SSD PCIe NVMe.
VMware
Sur un système VMware, vous pouvez utiliser le vSphere Client pour configurer un disque SSD PCIe NVMe comme magasin de données
ou pour l’intercommunication. Toutefois, la configuration d’un disque SSD PCIe NVMe pour l’intercommunication n’est pas recommandée
étant données les limitations suivantes :
● La prise d’instantanés de la machine virtuelle (VM) est impossible.
● La machine virtuelle ne pourra plus utiliser les fonctions de basculement (par exemple : VMotion et DRS (Distributed Ressources
Scheduler)).
● L’échange à chaud est impossible pour d’autres dispositifs, tels que des disques USB. Pour ajouter un autre dispositif, vous devez
d’abord arrêter la machine virtuelle.
La configuration d’un disque SSD PCIe NVMe pour l’intercommunication n’est pas recommandée, sauf si cela fait partie d’une solution
spécifique à Dell. Consultez la documentation spécifique à la solution sur www.dell.com/manuals.
Systèmes d'exploitation pris en charge
7
3
Dépannage
REMARQUE : Pour obtenir de l’aide pour votre disque SSD PCIe NVMe, consultez Contacter Dell EMC.
Voyants LED du support de disques SSD PCIe NVMe
Les voyants du support de disques SSD PCIe NVMe U.2 indiquent l’état de chaque disque. Chaque support de disque SSD PCIe NVMe
du boîtier comporte un voyant d’activité (vert) et un voyant d’état (bicolore, vert/orange). Le voyant d’activité (LED) clignote lorsqu’on
accède au périphérique.
Figure 1. Voyants LED du support d’appareils SSD PCIe NVMe
1. voyant d’état
2. Voyant d’activité
3. bouton de dégagement
Lorsque le système d’exploitation est en cours de fonctionnement, le voyant d’état indique la condition actuelle du périphérique. Le tableau
ci-dessous répertorie les états de périphérique et les codes de voyants associés.
Tableau 1. Codes des voyants d’état des disques SSD PCIe NVMe U.2 (suite)
Nom de l'état
État de logement/
périphérique
Voyant d’état (Vert)
Voyant d’état (Orange)
État du périphérique éteint
Le serveur ou périphérique n’est
pas sous tension.
Désactivé
Désactivé
Périphérique en ligne
Le périphérique est sous
tension.
Activé
Désactivé
Identification de périphérique
(Clignotement)
L’appareil est identifié dans le
logement ou indique qu’il a
reçu une commande Prepare
for Removal (Préparation au
retrait) émise par le système
d’exploitation hôte.
Sans objet
Désactivé
Le périphérique a échoué
Le système d’exploitation hôte
n’accède plus au périphérique
car le périphérique ne répond
pas ou une erreur critique est
survenue.
Désactivé
Allumé pendant 250 msec.
Éteint pendant 250 msec.
Lecture seule
Le périphérique ne prend en
charge que les opérations de
lecture.
Désactivé
Sans objet
Predicted Failure
L’ensemble de fonctions
SMART a déterminé une
Allumé pendant 250 msec.
Éteint pendant 250 msec.
Sans objet
8
Dépannage
Tableau 1. Codes des voyants d’état des disques SSD PCIe NVMe U.2
Nom de l'état
État de logement/
périphérique
Voyant d’état (Vert)
Voyant d’état (Orange)
condition de dégradation ou de
panne.
Arrêt forcé du système ou perte d'alimentation
Si le système hôte connaît une perte d’alimentation, le périphérique SSD PCIe NVMe peut ne pas disposer d’assez de temps pour
effectuer sa procédure d’arrêt interne. Dans un tel cas, le périphérique peut passer en mode de restauration.
Ce processus de restauration est également dénommé reconstruction. L'accès depuis le système d'exploitation est très restreint au
cours de la reconstruction. Une fois la procédure de restauration terminée, le périphérique est totalement accessible depuis le système
d'exploitation.
REMARQUE : Dell vous recommande d’utiliser les solutions d’alimentation de secours des systèmes Dell.
Erreurs générales
La section suivante décrit les erreurs générale relatives au périphérique SSD PCIe NVMe.
Propriétés du disque NVMe non disponible par intermittence dans
iDRAC
Description
Il est possible que les propriétés du disque NVMe via la bande latérale (iDRAC) ne soient pas disponibles une
fois qu’un disque SSD PCIe est inséré à chaud dans le système. Ceci est plus susceptible de se produire si le
disque SSD PCIe est formaté avec un système de fichiers ou contient des données existantes.
Cause
Le contrôleur de la bande latérale sur les disques NVMe ne termine pas l’initialisation à temps pour permettre à
iDRAC d’effectuer l’inventaire du périphérique.
Solution
Après un cycle de mise sous tension CA, le système doit répertorier les disques insérés dans l’iDRAC.
Le périphérique SSD PCIe NVMe n’apparaît pas dans le système
d’exploitation
Cause
Le matériel n’est pas installé correctement.
Solution
Vérifiez les composants suivants :
● Périphériques : assurez-vous que les périphériques SSD PCIe NVMe sont installés dans un fond de panier
SSD PCIe NVMe.
REMARQUE : Les disques SSD PCIe NVMe doivent être utilisés avec des fonds de panier
SSD PCIe NVMe. Pour vérifier que vous disposez de la bonne configuration pour votre
dispositif SSD PCIe NVMe, consultez le Manuel du propriétaire relatif à la plate-forme sur www.dell.com/
manuals.
● Fond de panier : assurez-vous que les câbles du fond de panier SSD PCIe NVMe sont correctement
connectés.
● Câbles : les câbles PCIe sont uniques à la configuration. Vérifiez que les connecteurs de câbles du fond de
panier sont connectés au fond de panier et à la carte système ou la carte d’extension.
● Carte d’extension : en cas d’utilisation dans votre configuration de serveur, vérifiez que la carte
d’extension PCIe se trouve dans le logement pris en charge correspondant. Consultez le manuel du
propriétaire spécifique au système sur www.dell.com/manuals.
Dépannage
9
Erreur de périphérique d’E/S lors de l’écriture sur le périphérique
SSD PCIe NVMe
Description
Le journal des événements Windows peut indiquer les entrées suivantes lors de la première tentative d’écriture
sur un disque SSD PCIe NVMe : Event ID 7: The device, \Device\Harddisk\DRX, has a bad
block.
Lors de la tentative d’initialisation de l’appareil à l’aide de Gestion de l’ordinateur > Stockage > Gestion du
disque, le message suivante s’affiche : Virtual Disk Manager, Data Error (cyclic redundancy
check).
Le journal des messages Linux peut rapporter les entrées suivantes suite à une tentative d'écriture sur un
périphérique SSD PCIe NVMe :
● Buffer I/O error on device nvmeXn1, logical block Y (where X is the number
corresponding to the device and Y is the logical block)
● nvmeXn1: unable to read partition table (where X is the number corresponding
to the device)
Cause
Les disques SSD PCIe NVMe disposent d’un nombre limité de cycles d’écriture. Lorsqu’un disque SSD PCIe NVMe
épuise son nombre d’écritures, il passe en mode Protéger contre l’écriture (Lecture seule).
Solution
À l’aide des applications de gestion des systèmes, vous pouvez vérifier l’état du disque SSD PCIe NVMe pour
confirmer qu’il est en Mode Lecture seule. Pour des instructions supplémentaires, contactez un représentant du
service technique Dell.
Mesures des performances de périphérique SSD PCIe NVMe non
optimales
Description
Un certain nombre de facteurs peuvent altérer les performances d’un disque SSD PCIe NVMe. Il est recommandé
de configurer l’optimisation des performances de ces dispositifs avec les options de configuration de base.
Cause
Le disque SSD PCIe NVMe n’a pas été préconditionné et/ou les paramètres du BIOS ne sont pas optimisés.
Solution
Sans préconditionnement du disque SSD PCIe NVMe, les mesures de performances peuvent être trompeuses,
et ne pas refléter les performances à long terme du dispositif. Le préconditionnement active la gestion Flash, ce
qui stabilise le débit de données sur une période de temps. Pour les spécifications de test de performances de
stockage SSD, consultez le site snia.org.
Le système cesse de répondre lorsque le disque SSD PCIe NVMe U.2
2.5 pouces est retiré par surprise
Description
Le système ne répond plus lorsque le dispositif est retiré sans préparation du retrait.
Cause
Le système d’exploitation sur le serveur PowerEdge ne prend pas en charge le retrait par surprise. Le retrait par
surprise sur des serveurs PowerEdge est uniquement pris en charge pour les systèmes d’exploitation répertoriés
dans la section Facilité de maintenance des disques enfichables à chaud.
Solution
Effectuez l’opération Préparation au retrait pour le disque SSD PCIe NVMe U.2 2,5 pouces spécifique d’une
application Dell Management. Pour les systèmes d’exploitation ou les applications qui ne prennent pas en
charge le retrait par surprise des disques SSD PCIe NVMe U.2 2,5 pouces, les outils de gestion Dell EMC tels
qu’OpenManage Server Administrator et iDRAC offrent une option (Préparation au retrait) pour effectuer le
retrait du périphérique de manière ordonnée.
10
Dépannage
Le système ne répond plus ou reste bloqué lors de l’insertion d’un
disque SSD PCIe NVMe
Description
Le système ne répond plus ou reste bloqué lors de l’insertion d’un disque SSD PCIe NVMe durant l’accès aux
utilitaires de configuration (BIOS du système ou navigateur HII).
Cause
L’échange à chaud n’est pas pris en charge par les utilitaires de configuration pré-système d’exploitation.
Solution
Insérez le disque une fois que le système d’exploitation est entièrement chargé ou lorsque le serveur est hors
tension.
Dépannage
11
4
Documentation connexe
Opération(s)
Référence
Installer le système dans un rack
Documentation du rack fournie avec votre solution de rack
Configurer le système et connaître ses caractéristiques techniques
Getting Started Guide (Guide de mise en route) disponible sur
www.dell.com/poweredgemanuals
Installer le système d’exploitation.
Documentation du système d’exploitation sur www.dell.com/
operatingsystemmanuals
Obtenir une vue d’ensemble des offres de gestion des systèmes
Dell
Guide de présentation de Dell OpenManage Systems Management
sur www.dell.com/openmanagemanuals
Configurer et se connecter à l’iDRAC, configurer le système de
gestion géré, connaître les fonctionnalités iDRAC et résoudre les
problèmes en utilisant l’iDRAC
Guide de l’utilisateur de l’iDRAC (Integrated Dell Remote Access
Controller) sur www.dell.com/idracmanuals
S’informer sur les sous-commandes RACADM et les interfaces
RACADM prises en charge
Guide de référence des lignes de commande RACADM pour
contrôleur iDRAC et CMC sur iDRAC RACADM CLI Guide
(Guide de l’interface CLI RACADM d’iDRAC) disponible sur
www.dell.com/idracmanuals
Lancer, activer et désactiver le Lifecycle Controller, connaître ses
fonctionnalités et l’utiliser et résoudre les problèmes du Lifecycle
Controller
Guide de l’utilisateur du contrôleur Dell Lifecycle Controller sur
www.dell.com/idracmanuals > Lifecycle Controller
Utiliser Lifecycle Controller Remote Services
Guide de démarrage rapide des services à distance
Dell Lifecycle Controller sur Dell.com/esmmanualsDell Lifecycle
Controller Remote Services Quick Start Guide (Guide de
démarrage rapide de Dell Lifecycle Controller Remote Services) sur
www.dell.com/idracmanuals
Configurer, utiliser et résoudre les problèmes OpenManage Server
Administrator
Guide de l’utilisateur de DOSA (Dell OpenManage Server
Administrator) sur www.dell.com/openmanagemanuals >
OpenManage Server Administrator
Installer, utiliser et résoudre les problèmes OpenManage Essentials
Guide de l’utilisateur de l’application Dell OpenManage Essentials
sur www.dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Essentials
Connaître les fonctionnalités du système, retirer et installer
les composants du système et résoudre les problèmes des
composants
Manuel du propriétaire sur www.dell.com/poweredgemanuals
Connaître les caractéristiques des cartes contrôleur de stockage,
déployer les cartes et gérer le sous-système de stockage
Documentation du contrôleur de stockage sur www.dell.com/
storagecontrollermanuals
Afficher les messages d’erreur et d’événement générés par
le micrologiciel du système et les agents qui surveillent les
composants du système
Guide de référence des messages d’erreur et d’événements Dell
sur Pour plus d’informations sur la consultation des messages
d’événements et d’erreurs générés par le firmware du système
et les agents qui surveillent les composants du système, reportezvous à la page qrl.dell.com > Rechercher > Code d’erreur,
saisissez le code d’erreur, puis cliquez sur Rechercher.
Votre documentation de produit inclut :
Guide de mise en
route
Présente les fonctions du système, la définition du système et les caractéristiques techniques. Ce document est
également livré avec le système.
Manuel du
propriétaire
Fournit des informations sur les caractéristiques du système, ainsi que des instructions relatives au dépannage et à
l’installation ou au remplacement de composants du système.
12
Documentation connexe
Instructions
d’installation en
rack
Décrit l’installation de votre système en rack. Ce document est également fourni avec votre solution en rack.
Guide de
l’administrateur
Fournit des informations sur la configuration et la gestion du système.
Guide de
dépannage
Fournit des informations sur le dépannage du logiciel et du système.
Guide de
l’utilisateur
OpenManageServ
er Administrator
Fournit des informations sur l’utilisation de Dell OpenManage Server Administrator pour gérer votre système.
Documentation connexe
13
5
Obtention d'aide
Localisation du numéro de série du système
Votre système est identifié par un code de service express et un numéro de service uniques. Vous trouverez le code de service express
et le numéro de service à l’avant du système DR Series physique en tirant sur l'étiquette d’information. Le numéro de série est également
indiqué sur la page Support de l’interface utilisateur. Ces informations permettent d’orienter les appels de demande de support vers le
technicien approprié.
Contacter Dell EMC
Dell EMC propose diverses options d’assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Si vous ne disposez pas d’une
connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d’achat, votre bordereau de marchandise, votre
facture ou dans le catalogue de produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent
ne pas être disponibles dans votre zone géographique. Pour contacter Dell EMC pour des questions d’ordre commercial, concernant le
support technique ou le service clientèle :
1. Accédez à Dell.com/support/home.
2. Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de service de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de service.
b. Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
4. Pour une assistance générale :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la gamme de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche.
5. Pour obtenir les coordonnées du support technique Dell EMC Monde :
a. Cliquez sur l'Assistance technique mondiale.
b. La page Contacter le support technique affiche les coordonnées vous permettant de contacter l’équipe du support
technique Dell EMC Monde par téléphone, chat ou e-mail.
Commentaires sur la documentation
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pour nous faire parvenir vos commentaires.
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Obtention d'aide
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