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Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom® CX700 Microsoft® Lync™ 2010 Edition | Décembre 2010 | 1725-31402-107 Rév. C Informations relatives aux marques de commerce POLYCOM®, le logo de Polycom constitué de triangles ainsi que les noms et marques associés aux produits de Polycom sont des marques de commerce et/ou de service appartenant à Polycom, Inc. ainsi que des marques déposées et/ou protégées auprès des lois en vigueur aux États-Unis et dans d’autres pays. Toutes les autres marques de commerce sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise sous quelque forme ou de quelque manière que ce soit à d’autres fins que pour l’usage personnel du destinataire sans l’autorisation écrite expresse de Polycom. Microsoft, Lync, MS-DOS, Windows, WindowsServer, Windows Vista et Windows XP, sont des marques déposées de Microsoft Corporation, aux États-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays. Informations relatives à la propriété industrielle Le produit présenté ci-dessous est protégé par un ou plusieurs brevets américains et étrangers sur la propriété industrielle et/ou par des brevets en cours d’homologation détenus par Polycom, Inc. et/ou un ou plusieurs de ses concédants. Avertissement concernant les droits d’auteur Le logiciel contenu dans ce produit peut être protégé par les lois sur les droits d’auteur de Polycom et/ou d’un ou de plusieurs de ses concédants. Copyright © 2010 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. © 2010 Polycom, Inc. Tous droits réservés. © 2010 Polycom, Inc. Tous droits réservés. Polycom, Inc. 4750 Willow Road Pleasanton, CA 94588-2708 États-Unis Aucune partie de ce document, pour quelque fin que ce soit, ne peut être reproduite ou transmise sous aucune forme ni d'aucune façon, qu'elle soit mécanique ou électronique, sans l'autorisation explicite écrite de Polycom, Inc. Selon la loi, la reproduction implique aussi bien la traduction du document dans une autre langue que sa conversion dans un autre format. Comme convenu entre les parties, Polycom, Inc. reste le titulaire de tous les droits de propriété et conserve le titre de ces droits pour tous les logiciels contenus dans ses produits. Ces logiciels sont protégés par les lois américaines en matière de copyright, ainsi que par les dispositions des traités internationaux. En conséquence de quoi, vous devez considérer ces logiciels comme tout autre élément protégé par les lois sur le copyright (un livre ou un enregistrement sonore, par exemple). Nous avons fait tout notre possible afin de garantir l'exactitude des informations contenues dans ce manuel. Toutefois, Polycom, Inc ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs d'impression ou des erreurs typographiques contenues dans ce document. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. ii À propos de ce guide Merci d’avoir choisi le téléphone Polycom® CX700 IP. Il ouvre une toute nouvelle ère dans les communications unifiées non disponibles actuellement avec les téléphones de bureau traditionnels. La connexion d’un téléphone Polycom CX700 à Microsoft® Lync™ 2010 R2 ou à un ordinateur exécutant Microsoft Lync 2010 vous permet d’émettre des appels standard et VoIP (Voice over Internet Protocol), de répondre à des appels, de transférer des appels, de garder la trace de tous les appels, de commencer une téléconférence et d’émettre un appel en cliquant dans la liste de vos contacts personnels, grâce à l’intégration d’Active Directory de Microsoft et de Microsoft Exchange Server. L’utilisation de votre téléphone Polycom CX700 vous permet de bénéficier de Microsoft Lync 2010 sans avoir à accéder à un ordinateur. Pour en savoir plus sur les nouveautés de Microsoft Lync 2010, consultez le site Web http://www.microsoft.com/en-us/lync/new-features.aspx Ce Guide de l’utilisateur fournit toutes les informations nécessaires pour commencer à utiliser rapidement votre nouveau téléphone. Vérifiez auprès de l’administrateur système que le réseau est préparé pour la configuration de votre téléphone IP Polycom CX700, que vous disposez de Microsoft Lync 2010 et que votre réseau est configuré correctement. Veuillez également prendre connaissance des sections Liste des pièces et Avertissements concernant la sécurité du présent guide avant de configurer et d’utiliser le téléphone IP Polycom CX700. Modifications apportées à ce guide Cette édition comprend les sections suivantes, qui ne figuraient pas dans l’édition précédente : • Activer le contraste élevé à la page 2-8 • Activer le paramètre TTY (téléphonie texte) à la page 2-9 • Choisir l’emplacement du téléphone à la page 2-11 • Contacts fréquents à la page 2-14 • Rejoindre des réunions à la page 3-8 iii Guide de l’utilisateur pour le téléphone Polycom CX 700 IP Les sections suivantes ont subi des mises à jour importantes depuis l’édition précédente : iv • Répondre aux appels à la page 3-3 • Héberger des téléconférences à la page 3-7 • Transférer des appels à la page 3-9 • Renvoyer des appels à la page 3-10 • Utiliser la messagerie vocale à la page 3-11 Contenu À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii Modifications apportées à ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii Contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v 1 Premiers pas avec votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1 Liste des pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2 Montage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 Branchement du combiné et du casque en option . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3 Connexion du téléphone au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4 Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB . . . . . . . . . . . . 1–5 Réglage de la base du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7 Fonctions de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7 Avant d’utiliser votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8 Où placer votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8 Connexion à votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9 Instructions d’utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11 2 Personnalisation de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1 Configuration des paramètres de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1 Modification du format de date et d’heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2 Modification de l’emplacement et du fuseau horaire . . . . . . . . . . . . . 2–3 Modification des tonalités de sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4 Modification de la langue d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5 Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . 2–5 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7 Réglage de la luminosité de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7 Activer le contraste élevé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8 Activer le paramètre TTY (téléphonie texte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9 Changement de votre code secret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10 v Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Changement d’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10 Étalonnage de l’écran tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11 Choisir l’emplacement du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11 Gestion des listes d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12 Gestion des contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 Ajout de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 Suppression de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 Contacts fréquents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 Appel d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14 Recherche d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15 Affichage d’un groupe de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15 3 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone . . . . . . 3–1 Effectuer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2 Répondre aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3 Terminer les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5 Recomposer des numéros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5 Désactiver le micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5 Régler le volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6 Mettre en attente les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6 Héberger des téléconférences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7 Rejoindre des réunions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8 Transférer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9 Renvoyer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10 Utiliser la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–11 Changer les informations concernant votre présence . . . . . . . . . . . . . . . 3–12 Redémarrer votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–14 4 Dépannage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–1 Alimentation et démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2 Contrôle d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3 Accès aux écrans et aux systèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4 Émission et réception d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–6 Écrans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–8 Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9 Microsoft Lync 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9 Avertissements concernant la sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 vi 1 Premiers pas avec votre téléphone Ce chapitre fournit les instructions d’installation de base, ainsi que les informations permettant d’obtenir les meilleures performances de votre téléphone IP Polycom® CX700. Le téléphone IP Polycom CX700 utilise Microsoft® Lync™ 2010. L’écran graphique permet de parcourir les options grâce aux fonctions de son écran tactile, à la molette de défilement située juste en dessous de l’écran ou au pavé numérique traditionnel. Le téléphone IP Polycom CX700 prend en charge les fonctionnalités avancées suivantes : • Téléphonie activée par présence et répertoire • Écran tactile en couleurs 5,7 pouces • Windows CE • Audio large bande • 2 ports USB • Lecteur d’empreinte digitale biométrique • 2 ports Ethernet 10/100 branchés avec le système d’alimentation par câble Ethernet Ce chapitre contient les informations suivantes : • Liste des pièces • Montage de votre téléphone • Fonctions de votre téléphone • Avant d’utiliser votre téléphone Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de votre téléphone à la page 2-1. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base du téléphone, consultez la section Utilisation des fonctions de base de votre téléphone à la page 3-1. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système. 1-1 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Liste des pièces Les composants suivants sont fournis avec votre kit de téléphone IP Polycom CX700 : 1-2 • Polycom CX700 Téléphone IP • Combiné et cordon • Câble réseau • Câble USB Premiers pas avec votre téléphone • Guide de démarrage rapide et carte d’enregistrement Vérifiez cette liste avant l’installation afin de vous assurer que vous avez reçu tous les composants. S’il vous manque un élément, adressez-vous à l’administrateur système. Montage de votre téléphone Cette section décrit comment monter votre téléphone IP Polycom CX700 : • Connectez le combiné et le casque (en option) • Connectez le téléphone au réseau • Connectez le téléphone à votre ordinateur à l’aide du câble USB (en option) • Réglez la base du téléphone Si votre téléphone est déjà assemblé, passez directement à la section Fonctions de votre téléphone, à la page 1-7. Branchement du combiné et du casque en option Pour connecter le combiné et le casque en option : 1 Connectez une extrémité du cordon du téléphone au combiné et l’autre extrémité à la prise de combiné située à l’arrière du téléphone. 2 Connectez le casque (en option) à la prise de casque située à l’arrière du téléphone (à côté de la prise du combiné). 1-3 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 La liste des casques pris en charge est disponible dans la section Voix du site Web du support technique de Polycom à l’adresse suivante : http://www.polycom.com/global/documents/support/technical/products/voice/ CX200_700_Headset_Compatibility.pdf. Si les casques sont utilisés dans des environnements à forte électricité statique où les utilisateurs déconnectent et reconnectent fréquemment le casque, le téléphone risque d’être endommagé par les décharges électrostatiques. Remarque Vous devez prendre les précautions nécessaires pour éviter toute électricité statique dans votre environnement. Contrôlez l’humidité et retirez toute matière synthétique à côté du téléphone. Un produit antistatique vaporisé sur les moquettes du lieu de travail peut réduire les décharges électrostatiques. Connexion du téléphone au réseau Utilisez le système d’alimentation par Ethernet pour les connexions réseau et à la source d’alimentation sauf si l’administrateur système vous donne des instructions contraires. Pour connecter l’alimentation réseau et secteur : >> Branchez le câble réseau fourni entre la prise LAN située à l’arrière du téléphone et un port de données RJ-45 réseau disponible. Le téléphone peut être alimenté par le câble réseau fourni branché sur un port réseau PoE (IEEE 802.3af). Le téléphone commence à s’allumer. 1-4 Premiers pas avec votre téléphone Si vous n’avez aucun port de données réseau standard disponible, contactez votre administrateur système pour obtenir un adaptateur d’alimentation CA/CC. Branchez votre adaptateur d’alimentation CA/CC à la prise d’alimentation du téléphone IP Polycom CX700, puis branchez une extrémité du cordon d’alimentation propre à votre pays dans l’adaptateur d’alimentation et l’autre extrémité dans une prise CA disponible. Remarque Pour en savoir plus sur la connexion, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone, à la page 1-9. Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB Vous pouvez connecter votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB. Les avantages de cette connexion sont les suivants : • Connexion à l’ordinateur. Si vous êtes connecté au système Microsoft Lync 2010 sur votre ordinateur, vous êtes automatiquement connecté à votre téléphone. • Émission d’appels audio en cliquant sur un bouton. Chaque contact de votre liste de contacts comporte un numéro par défaut que vous pouvez appeler en cliquant sur la carte de contact située à droite de chaque contact. • Son du téléphone. Lorsque votre téléphone IP Polycom CX700 est connecté à votre ordinateur par un câble USB, vous pouvez recevoir le son à l’aide du haut-parleur pour les appels Microsoft Office Live Meeting 2007 et Microsoft Lync 2010. Le câble USB n’est pas inclus dans votre kit de téléphone IP Polycom CX700 mais est disponible en tant qu’accessoire facultatif. Contactez votre administrateur système si vous souhaitez brancher votre téléphone à votre ordinateur. Remarque Pour connecter votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur : 1 Connectez-vous à Microsoft Lync 2010 sur votre ordinateur. 2 Branchez le connecteur USB de type A (extrémité carrée) du câble USB au téléphone IP Polycom CX700. 1-5 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 3 Branchez le connecteur USB de type B (extrémité plate) du câble USB à votre ordinateur. Connecteur USB de type "A" Connecteur USB de type "B" La connexion entre votre téléphone IP Polycom CX700 et votre ordinateur est détectée (comme illustrée ci-dessous). 4 Suivez l’une des méthodes suivantes : — Sélectionnez la touche interactive Se connecter sur le téléphone pour vous connecter à votre téléphone IP Polycom CX700. Pour poursuivre la connexion, consultez la section Connexion à votre téléphone à la page 1-9. — Connectez-vous depuis Microsoft Lync 2010. 1-6 Premiers pas avec votre téléphone Réglage de la base du téléphone Pour régler la base : 1 Appuyez sur le bouton situé à l’arrière du téléphone IP Polycom CX700 pour régler l’angle de vue. 2 Sélectionnez un angle qui vous convient en levant ou baissant la base. Fonctions de votre téléphone 13 12 1 11 9 10 8 6 7 5 3 4 2 Les fonctions du téléphone IP Polycom CX700 sont les suivantes : 1 Écran graphique : affiche des informations sur les appels, les messages, l’heure, la date et d’autres données, et vous permet de saisir des commandes et de sélectionner des contacts par l’intermédiaire de l’écran tactile. 1-7 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 2 Indicateur d’état sur la présence : indique votre statut de présence. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Changer les informations concernant votre présence, à la page 3-12. 3 Molette de défilement : permet de parcourir la liste des contacts de haut en bas, ainsi que d’autres éléments de l’interface utilisateur. 4 Touche de sélection : permet de sélectionner les informations mises en surbrillance. 5 Touche d’aide : affiche l’aide sur l’écran en cours. 6 Touche de désactivation du microphone : désactive le son local pendant les appels pour que les autres personnes ne vous entendent pas. 7 Touche de volume : utilisez cette touche pour régler le volume du combiné du haut-parleur, du haut-parleur du casque, ainsi que de la sonnerie si aucun appel n’est en cours. 8 Touche du casque : vous permet d’émettre et de recevoir des appels par l’intermédiaire d’un casque en option. 9 Touche de haut-parleur : permet de communiquer en mains libres pendant les appels. 10 Haut-parleur : pour la sonnerie et la sortie son en mains libres. 11 Crochet commutateur et base du combiné 12 Clavier téléphonique : ces 12 touches fournissent les 10 chiffres, les 26 caractères alphabétiques, ainsi que des caractères spéciaux disponibles dans des applications contextuelles. 13 Lecteur d’empreinte digitale : vous permet de vous connecter à votre téléphone IP Polycom CX700 en glissant votre doigt sur ce lecteur. Avant d’utiliser votre téléphone Où placer votre téléphone Suivez les directives suivantes afin de sélectionner un emplacement pour votre téléphone : 1-8 • Placez votre téléphone IP Polycom CX700 dans un emplacement bien ventilé, plat, propre et sec à côté de votre ordinateur. • Placez l’adaptateur d’alimentation CA/CC dans un emplacement bien ventilé, propre et sec sous la table et en dehors de toute zone de passage. Premiers pas avec votre téléphone Connexion à votre téléphone Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur système. Remarque Pour vous connecter au téléphone Polycom CX700 : 1 L’écran d’accueil initial de Microsoft Unified Communications apparaît, suivi de l’écran de configuration. Suivez les instructions de configuration de l’écran tactile. L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique. 2 À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les informations suivantes : — Votre adresse de connexion Microsoft Lync 2010 (par exemple, utilisateur1@polycom.com) — Votre domaine réseau et votre nom d’utilisateur (par exemple, polycom\utilisateur1) — Votre mot de passe 3 Sélectionnez Se connecter. Si vous avez branché votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur, vous pouvez vous connecter en utilisant Microsoft Lync 2010. Sélectionnez Avancé, puis sélectionnez Se connecter via PC 1-9 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 4 Suivez l’une des étapes suivantes : — Saisissez un numéro d’identification personnel (NIP) ou code secret à 6 chiffres de votre choix à l’aide du pavé numérique, ressaisissez le même NIP, puis appuyez sur la touche interactive OK. Par exemple, entrez « 123456 » deux fois. — Appuyez sur la touche interactive Utiliser l’empreinte. L’écran Configurer l’ID d’empreinte apparaît. 1 - 10 Premiers pas avec votre téléphone — Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre empreinte digitale. Lorsque vous avez défini votre code secret et enregistré votre empreinte digitale, l’écran Contacts apparaît. Instructions d’utilisation Pour effectuer une sélection sur l’écran graphique, utilisez soit votre doigt soit la molette de défilement, ainsi que la touche Sélectionner. Pour accéder à l’Aide du téléphone, appuyez sur la touche Aide, puis touchez Sommaire. Pour parcourir les menus, saisir des données et accéder aux instructions d’utilisation de Microsoft Lync 2010, reportez-vous à l’aide et à la documentation de Microsoft Lync 2010. 1 - 11 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 1 - 12 2 Personnalisation de votre téléphone Vous pouvez personnaliser votre téléphone IP Polycom® CX700 en ajustant le réglage de l’heure et de la date, le contraste de l’affichage, le type de sonnerie, ainsi que d’autres fonctions. Vous pouvez ajouter des contacts manuellement au répertoire du téléphone ou à partir des listes d’appels. Vous pouvez gérer les appels entrants des contacts de différentes manières. Ce chapitre fournit des instructions de base concernant la personnalisation de votre téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur les opérations suivantes : • Configuration des paramètres de base • Gestion des listes d’appels • Gestion des contacts Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base du téléphone, consultez la section Utilisation des fonctions de base de votre téléphone à la page 3-1. Pour toute question concernant le dépannage, consultez la section Dépannage de votre téléphone à la page 4-1. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système. Configuration des paramètres de base Vous pouvez configurer les paramètres de base en sélectionnant la touche interactive Paramètres . Elle apparaît dans la partie gauche de l’écran graphique. Vous pouvez changer les paramètres suivants : • Format de date et d’heure • Emplacement géographique et fuseau horaire • La tonalité de la sonnerie lorsqu’il y a un appel entrant • Prise en charge de la langue (localisation) • L’accessibilité de votre téléphone 2-1 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 • Volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur • Luminosité de l’écran • Paramètre Contraste élevé • Paramètre TTY (téléphonie texte) • Votre mot de passe • Votre code secret ou ID d’empreinte digitale • L’utilisateur qui est connecté au téléphone • L’étalonnage de l’écran tactile Vous pouvez également afficher les paramètres réseau actuels du téléphone. Vous devez être connecté pour configurer les paramètres de base de votre téléphone IP Polycom CX700. Modification du format de date et d’heure La date et l’heure apparaissent sur l’écran graphique du téléphone IP Polycom CX700. Le téléphone obtient la date et l’heure automatiquement d’un serveur SNTP configuré. Si le téléphone ne parvient pas à obtenir la date et l’heure, l’écran clignote. Contactez l’administrateur système si la date ou l’heure sont incorrectes. Vous pouvez choisir le format d’affichage de la date et de l’heure. Le format par défaut de la date et de l’heure apparaît ci-dessous. 2-2 Personnalisation de votre téléphone Pour configurer l’heure et la date : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Régler le format de date/heure, puis sélectionnez le format de votre choix. 3 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications. Modification de l’emplacement et du fuseau horaire Vous pouvez choisir l’emplacement et le fuseau horaire. Pour configurer l’emplacement et le fuseau horaire : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2-3 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 2 Sélectionnez Définir l’emplacement/fuseau horaire, puis sélectionnez l’emplacement et le fuseau horaire de votre choix. 3 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications. Modification des tonalités de sonnerie Vous pouvez sélectionner une tonalité pour la sonnerie des appels entrants. Pour sélectionner une tonalité de sonnerie : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Tonalités de la sonnerie, puis sélectionnez la tonalité de votre choix. Pour écouter la tonalité de la sonnerie sélectionnée, appuyez sur la touche interactive Lire. 3 2-4 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications. Personnalisation de votre téléphone Modification de la langue d’affichage Plusieurs langues sont prises en charge par le téléphone IP Polycom CX 700. Pour changer la langue : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Choisir la langue, puis sélectionnez la langue de votre choix. Vous pouvez effectuer un choix parmi les langues suivantes : chinois (simplifié), chinois (traditionnel), danois, hollandais, anglais, finnois, français, allemand, italien, japonais, coréen, norvégien, portugais (brésilien), russe, espagnol et suédois. Votre administrateur système choisit parmi ces langues celles que vous pouvez utiliser. Vous ne pourrez sélectionner que les langues que votre administrateur système a déployées. Remarque 3 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications. La langue sélectionnée est téléchargée sur votre téléphone. Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone Après une période d’inactivité, votre téléphone Polycom CX700 est verrouillé. Vous pouvez également verrouiller votre téléphone manuellement, par exemple lorsque vous quittez votre bureau. Le délai d’inactivité est configuré par Microsoft Lync 2010. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. Remarque 2-5 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Pour verrouiller votre téléphone : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Verrouiller. Votre téléphone est maintenant verrouillé. Pour déverrouiller votre téléphone : 1 Appuyez sur la touche interactive Déverrouiller. L’écran de saisie du code secret apparaît. 2 Saisissez votre code secret puis appuyez sur la touche interactive OK. 3 Si vous avez oublié votre code secret : a Appuyez sur la touche interactive Code confidentiel oublié. Vous êtes invité à saisir le mot de passe que vous avez entré lors de la première connexion (consultez la section Connexion à votre téléphone, à la page 1-9). Si vous appuyez sur la touche interactive Annuler, le téléphone reste verrouillé. b Saisissez votre mot de passe (en utilisant le clavier interactif), puis appuyez sur la touche interactive OK. c Saisissez deux fois un nouveau code secret à six chiffres (en utilisant le clavier interactif), puis appuyez sur la touche interactive OK. Utilisez le lecteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre téléphone si vous vous êtes identifié à l’origine à l’aide de ce lecteur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone, à la page 1-9. Remarque 2-6 Personnalisation de votre téléphone Réglage du volume Pour régler le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Définir le volume. 3 En utilisant les touches ou , sélectionnez le niveau souhaité pour le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur. 4 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir le volume sans effectuer de modification. Réglage de la luminosité de l’écran Pour régler la luminosité de l’écran graphique sur un niveau confortable : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2-7 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 2 Sélectionnez Définir la luminosité. 3 En utilisant les touches 4 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir la luminosité sans effectuer de modification. ou , sélectionnez le niveau souhaité. Activer le contraste élevé Les thèmes de couleurs de contraste élevé utilisent des combinaisons de couleurs pouvant accroître la lisibilité des caractères à l’écran. Après avoir effectué cette modification, vous pouvez activer le mode Contraste élevé du téléphone. Pour activer le contraste élevé sur votre téléphone : 1 2-8 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. Personnalisation de votre téléphone 2 Sélectionnez Contraste élevé. 3 Appuyez sur la touche interactive Activer, ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Contraste élevé sans effectuer de modification. Activer le paramètre TTY (téléphonie texte) Le paramètre TTY (téléphonie texte) est conçu pour permettre aux personnes souffrant de troubles auditifs ou de la parole d’utiliser le téléphone. Pour activer le paramètre TTY sur votre téléphone : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez TTY (téléphonie texte). 3 Connectez un périphérique à clavier pour téléphone au port du casque situé à l’arrière de votre téléphone. 4 Appuyez sur la touche interactive Activer, ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran sans effectuer de modification. 2-9 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Changement de votre code secret L’entrée en vigueur du code secret est configurée par Microsoft Lync 2010. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. Remarque Pour changer votre code secret : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Modifier le code confidentiel. 3 Tapez votre ancien code secret, puis saisissez deux fois votre nouveau code secret. 4 Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Modifier le code confidentiel sans effectuer de modification. Pour en savoir plus sur la modification de l’empreinte digitale et du lecteur d’empreinte digitale, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone, à la page 1-9. Changement d’utilisateur Pour changer d’utilisateur : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Changer d’utilisateur. L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique. 3 À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les informations suivantes : — Le nom de connexion Microsoft Office Communicator du nouvel utilisateur — Le domaine réseau et le nom d’utilisateur du nouvel utilisateur — Le mot de passe du nouvel utilisateur Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone, à la page 1-9. 4 Sélectionnez Connexion. L’écran Confirmer le code secret apparaît. 2 - 10 Personnalisation de votre téléphone 5 Saisissez le numéro d’identification personnel (NIP), ou code secret, à 6 chiffres du nouvel utilisateur à l’aide du pavé numérique, ressaisissez le même code secret, puis appuyez sur la touche interactive OK. L’écran de la liste des contacts du nouvel utilisateur apparaît. Étalonnage de l’écran tactile Pour étalonner l’écran tactile : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 Sélectionnez Étalonner l’écran tactile. 3 Suivez les instructions à l’écran pour définir l’étalonnage. 4 Touchez l’écran graphique une dernière fois pour terminer l’étalonnage. Choisir l’emplacement du téléphone Cette fonction aide les secours à localiser l’appel en cas d’urgence. Pour consulter ou définir l’emplacement de votre téléphone : 1 Appuyez sur la touche interactive Paramètres. 2 - 11 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 2 Sélectionnez Emplacement du téléphone. L’emplacement où vous vous trouvez s’affiche sur le téléphone. 3 Appuyez sur la touche interactive OK. Gestion des listes d’appels Le journal des appels répertoriant la liste des appels émis et reçus peut être consulté dans l’écran graphique. Pour cette fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007. Remarque 2 - 12 Personnalisation de votre téléphone Pour afficher le journal des appels : 1 Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche interactive Journal des appels 2 . Triez l’écran Journal des appels de l’une des manières suivantes : — Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, reçus ou émis, sélectionnez Tous, . — Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, sélectionnez Appels manqués, . — Pour afficher tous les appels que vous avez reçus, sélectionnez Appels reçus, . — Pour afficher tous les appels que vous avez émis, sélectionnez Appels effectués, . 3 Pour afficher la carte d’un contact du journal des appels, sélectionnez la carte située à côté du nom du contact. 4 Lorsque vous avez consulté la carte du contact, sélectionnez la touche interactive Fermer la carte. Les appels manqués sont affichés en gras. 10 secondes après la fermeture du journal des appels, seuls les appels manqués suivants sont affichés en gras. 2 - 13 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Gestion des contacts Vous pouvez afficher la liste des contacts dans l’écran graphique. Vous pouvez afficher les informations suivantes pour chaque contact : • L’icône de présence du contact • Le nom du contact • Le statut de présence du contact • La carte de contact, qui contient les informations détaillées sur le contact Le téléphone IP Polycom CX700 présente les limites suivantes concernant les contacts : Remarque • La liste des contacts Microsoft Outlook doit contenir moins de 5 000 contacts. • La liste des contacts Microsoft Lync 2010 doit contenir moins de 400 contacts. • La liste d’adresses globale de votre entreprise doit contenir moins de 200 000 entrées. Ajout de contacts Les nouvelles entrées sont ajoutées à la liste des contacts sur votre ordinateur par l’intermédiaire de Microsoft Lync 2010. Suppression de contacts Les entrées de la liste des contacts sont supprimées de votre ordinateur par l’intermédiaire de Microsoft Lync 2010. Contacts fréquents Vous pouvez désormais visualiser vos contacts fréquents sur votre téléphone. Un groupe Contacts fréquents a été ajouté aux groupes de contacts pour vous permettre de trouver facilement les personnes que vous contactez le plus souvent. Appel d’un contact Pour appeler un contact : >> Sélectionnez la carte de contact, puis sélectionnez le numéro. 2 - 14 Personnalisation de votre téléphone Recherche d’un contact Pour rechercher un contact particulier : >> Dans l’écran des contacts, recherchez un contact à l’aide du clavier téléphonique. Lorsque vous appuyez sur une touche de ce clavier, le téléphone récupère les entrées dont le prénom commence par une des lettres figurant sur la touche. Par exemple, si vous entrez Pierre, toutes les entrées dont le prénom est Pierre s’affichent. Vous pouvez composer le numéro correspondant à l’un des résultats répertoriés dans l’écran graphique. Affichage d’un groupe de contacts Pour afficher un groupe de contacts : 1 Dans la partie droite de l’écran graphique, sélectionnez Groupes de contacts, 2 . Suivez l’une des étapes suivantes : — Pour afficher un groupe de contacts, sélectionnez le nom du groupe. — Pour créer un groupe de contacts, sélectionnez la touche interactive Nouveau groupe et suivez les instructions. — Pour afficher tous vos contacts, sélectionnez Tous les contacts. 2 - 15 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 2 - 16 3 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone Votre téléphone IP Polycom® CX700 est conçu pour être utilisé comme un téléphone classique. Vous émettez des appels, transférez un appel à quelqu’un d’autre ou menez une téléconférence. À tout moment, un seul appel actif peut être en cours sur votre téléphone. L’appel actif est celui qui a du son associé. Il peut y avoir un autre appel en attente ou avec le statut « Appel entrant » ou « Sonnerie ». Utilisez la molette de défilement ou l’écran tactile pour passer d’un appel à un autre. Ce chapitre fournit des instructions de base concernant l’utilisation du téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur les opérations suivantes : • Effectuer des appels • Répondre aux appels • Terminer les appels • Recomposer des numéros • Désactiver le micro • Régler le volume • Mettre en attente les appels • Héberger des téléconférences • Rejoindre des réunions • Transférer des appels • Renvoyer des appels • Utiliser la messagerie vocale • Changer les informations concernant votre présence • Redémarrer votre téléphone 3-1 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de votre téléphone à la page 2-1. Pour toute question concernant le dépannage, consultez la section Dépannage de votre téléphone à la page 4-1. Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système. Effectuer des appels Vous pouvez émettre un appel de différentes manières à l’aide de votre téléphone IP Polycom CX700 : • Composez le numéro à l’aide du pavé numérique, le combiné étant décroché ou raccroché. • Sélectionnez un contact dans la liste de l’écran graphique. • Sélectionnez un contact dans la liste à l’aide de la molette de défilement, puis appuyez sur la touche Sélectionner (au centre de la molette de défilement). Au cours d’un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque ou mains libres en appuyant sur les touches Haut-parleur ou Casque, ou en décrochant le combiné. La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible dans la fenêtre de l’appel actif sur l’écran graphique. Dans la figure ci-dessous, l’appel émis vers Peter Krebs vient de démarrer. Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur système. Remarque 3-2 L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés. Utilisation des fonctions de base de votre téléphone Pour émettre un appel à l’aide du combiné : >> Effectuez les opérations suivantes dans n’importe quel ordre : — Décrochez le combiné. — Composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique. Le numéro apparaît dans le champ du numéro de téléphone. Les numéros sont composés automatiquement lorsque le numéro complet est saisi. Vous devrez peut-être appuyer sur la touche interactive Appel. Pour émettre un appel à l’aide du combiné : >> Suivez l’une des étapes suivantes : a Le combiné étant raccroché, appuyez sur la touche Haut-parleur. Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité. b Composez le numéro voulu à l’aide du pavé numérique. Appuyez sur la touche Haut-parleur. Pour émettre un appel à l’aide du combiné : >> Effectuez l’une des actions suivantes : a Le casque en option étant connecté, composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique. Appuyez sur la touche Casque. b Appuyez sur la touche Casque. Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité. Pour émettre un appel à l’aide de la liste des contacts : Consultez la section Appel d’un contact à la page 2-14. Répondre aux appels Vous pouvez répondre à un appel de trois manières à l’aide de votre téléphone IP Polycom CX700 : • en utilisant le combiné • en utilisant le haut-parleur • en utilisant le casque 3-3 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible sur l’écran graphique. Vous devez vous connecter pour répondre à tous les appels entrants. L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés. Remarque Réponse aux appels entrants Lorsque l’appel entrant est destiné à l’utilisateur actuellement connecté au téléphone IP Polycom CX700, le nom et les informations de l’appelant sont affichés. Pour répondre à un appel entrant si vous n’êtes pas en communication : >> Effectuez l’une des actions suivantes : a Décrochez le combiné. b Appuyez sur la touche Haut-parleur ou sur la touche interactive Répondre pour répondre à l’appel par l’intermédiaire du haut-parleur. c Appuyez sur la touche Casque pour répondre à l’appel par l’intermédiaire d’un casque en option. Pour répondre à un appel entrant lorsque vous êtes déjà en communication : >> Appuyez sur la touche interactive Répondre pour accéder au nouvel appel. L’appel d’origine est mis en attente. 3-4 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone Terminer les appels Pour mettre fin à un appel : >> Effectuez l’une des actions suivantes : — Appuyez sur la touche interactive Raccrocher. — Replacez le combiné. — Appuyez sur la touche Haut-parleur si vous utilisez le haut-parleur. — Appuyez sur la touche Casque si vous utilisez le casque en option. Recomposer des numéros Pour recomposer le dernier appel effectué : 1 Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche interactive Contacts, 2 . Appuyez sur la touche interactive Recomposer. Pour recomposer un appel manqué : >> Consultez la section Gestion des listes d’appels à la page 2-12. Désactiver le micro Au cours d’un appel, appuyez sur la touche Désactivation du micro. Le voyant de désactivation du microphone s’allume pour indiquer que l’autre participant ne vous entend pas. La désactivation du microphone s’applique aux appels utilisant le combiné, le casque et le haut-parleur. Vous pouvez entendre tous les autres participants lorsque le mode microphone est désactivé. Pour réactiver le micro, appuyez de nouveau sur la touche Désactivation du micro. 3-5 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Régler le volume Au cours d’un appel, si vous utilisez le haut-parleur, le fait d’appuyer sur la touche Volume permet de régler le volume du haut-parleur. Au cours d’un appel, si vous utilisez le combiné, le fait d’appuyer sur la touche Volume permet de régler le volume du combiné. Au cours d’un appel, si vous utilisez le casque, le fait d’appuyer sur la touche Volume permet de régler le volume du casque. Si vous appuyez sur la touche Volume lorsqu’aucun appel n’est en cours, c’est le volume de la sonnerie qui est réglé. Vous pouvez également régler le volume en sélectionnant la touche interactive Paramètres et l’écran Volume. Consultez la section Réglage du volume à la page 2-7. Mettre en attente les appels Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive En attente. L’écran graphique affiche le bouton En attente. Appuyez de nouveau sur la touche Reprendre pour reprendre l’appel. L’utilisation de la fonction Attente génère généralement de la musique ou une tonalité, ce qui empêche de mettre en attente une téléconférence. Remarque 3-6 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone Héberger des téléconférences Vous pouvez commencer une téléconférence en sélectionnant un ou plusieurs contacts, un groupe de contacts ou un groupe de distribution. Vous démarrez une téléconférence en tant qu’appel initial puis ajoutez d’autres contacts. Vous pouvez transférer deux appels vers une conférence en sélectionnant l’option Fusionner les appels. Pour configurer une conférence : 1 Appelez le premier participant. Vous pouvez composer le numéro de téléphone directement ou rechercher le numéro dans le répertoire des contacts ou les listes d’appels. Pour en savoir plus, reportez-vous aux sections Effectuer des appels, à la page 3-2, Recherche d’un contact, à la page 2-15 ou Gestion des listes d’appels, à la page 2-12. Remarque 2 Lorsque le premier participant répond, appuyez sur la touche interactive Conférence, puis sur la touche interactive Ajouter quelqu’un. 3 Appelez le deuxième participant. Pour mettre fin à une téléconférence : >> Appuyez sur la touche interactive Raccrocher ou raccrochez. 3-7 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Rejoindre des réunions Vous ne pouvez rejoindre que les réunions en ligne créées avec la dernière version du complément de conférence de Microsoft Lync 2010. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. Vous pouvez visualiser vos réunions et rejoindre une réunion directement depuis votre téléphone. Pour visualiser des réunions sur votre téléphone : 1 Dans la partie gauche de l’écran graphique, appuyez sur la touche interactive Calendrier, . Pour rejoindre des réunions sur votre téléphone : 1 Dans la partie gauche de l’écran graphique, appuyez sur la touche interactive Calendrier, 2 3-8 . Sélectionnez la réunion voulue, puis appuyez sur la touche interactive Réunir. Utilisation des fonctions de base de votre téléphone Transférer des appels Il est possible de transférer un appel de deux manières : • Transfert consultatif : le participant auquel vous transférez l’appel répond avant que vous transfériez l’appel ou raccrochiez. Vous pouvez le contacter avant de terminer le transfert. • Transfert en aveugle : l’appel est transféré automatiquement une fois que vous composez le numéro du participant auquel vous souhaitez le transférer. Vous pouvez également mettre des appels en attente dans le « parc d’attente ». Ces appels recevront une réponse selon leur ordre de priorité. Le service de « parc d’attente » doit être activé pour que vous puissiez y transférer des appels. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système. Pour effectuer un transfert consultatif : 1 Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert. L’appel actif est placé en attente. 2 Appuyez sur la touche interactive Consulter, puis transférer à... 3 Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel. 4 Dès que vous entendez la sonnerie de rappel ou une fois que le participant répond, appuyez sur la touche interactive Effectuer le transfert pour terminer le transfert. Vous pouvez parler en privé au participant auquel vous transférez l’appel avant de conclure le transfert. Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en appuyant sur la touche interactive Annuler. 3-9 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Pour effectuer un transfert en aveugle : 1 Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert. L’appel actif est placé en attente. 2 Appuyez sur la touche interactive Transférer directement à... Reportez-vous à l’illustration ci-dessus. 3 Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel. L’appel est transféré si le participant répond ; sinon, il est envoyé à la messagerie vocale du participant. Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en appuyant sur la touche interactive Annuler. Renvoyer des appels Vous pouvez configurer votre téléphone pour que tous les appels entrants soient renvoyés à un autre participant (renvoi statique). Vous pouvez également renvoyer les appels lorsque le téléphone sonne (renvoi dynamique). Vous pouvez également renvoyer les appels à votre messagerie vocale. Pour cette fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007. Remarque Renvoi statique Pour activer le renvoi d’appel : 1 En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à droite de votre nom. 2 Dans l’écran Transfert, effectuez l’une des actions suivantes : a Sélectionnez Transférer au contact ou numéro de téléphone. En cas de renvoi vers un contact ou numéro de téléphone, sélectionnez le nom du contact vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels. b Sélectionnez Transférer à la mes. vocale ou à l’un de mes numéros. Sélectionnez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer vos appels. c Sélectionnez Appeler simultanément un de mes num.. Sélectionnez le numéro quel vous souhaitez appeler simultanément. 3 3 - 10 Appuyez sur la touche interactive OK. Utilisation des fonctions de base de votre téléphone Pour désactiver le renvoi d’appel : 1 En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à droite de votre nom. 2 Dans l’écran Transfert, sélectionnez Ne pas transférer les appels. 3 Appuyez sur la touche interactive OK. Transfert dynamique Pour renvoyer un appel entrant : >> Lorsque le téléphone sonne, suivez l’une des étapes suivantes : a Appuyez sur la touche interactive Rediriger. Entrez un numéro auquel renvoyer les appels entrants. b Sélectionnez Messag. Vocale. Utiliser la messagerie vocale Votre messagerie vocale est enregistrée dans un emplacement centralisé et peut être accessible depuis votre téléphone. La présence de nouveaux messages vocaux est indiquée par un indicateur de message en attente sur l’écran graphique. La liste des messages vocaux apparaît également dans la liste des messages, avec le nom de la personne qui a laissé le message, son statut de présence, ainsi que la date et l’heure d’enregistrement du message. Pour cette fonction, vous devez avoir accès à un serveur Microsoft Exchange 2007. Pour en savoir plus, contactez l’administrateur système. Remarque 3 - 11 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Pour écouter des messages vocaux : 1 Appuyez sur la touche interactive Messages. 2 Appuyez sur la touche interactive Appeler le répondeur 3 Suivez les indications vocales ou visuelles de l’écran graphique pour récupérer vos messages. . Pour effacer des messages vocaux : 1 Appuyez sur la touche interactive Messages. 2 Sélectionnez le message que vous souhaitez effacer sans l’écouter, puis appuyez sur la touche interactive Supprimer le message vocal. Changer les informations concernant votre présence Les informations concernant votre présence sont mises à jour en permanence par Microsoft Lync 2010 et Microsoft Communications Server 14 en fonction de différents facteurs, par exemple de votre calendrier Outlook, si vous êtes en communication dans le cadre d’un appel, d’une session de messages instantanés ou d’une conférence. Cependant, vous souhaiterez peut-être modifier manuellement votre statut de présence. Par exemple, si vous avez un délai à respecter, vous souhaiterez peut-être changer votre statut et utiliser Ne pas déranger afin d’éviter d’être interrompu. Pour modifier les informations sur le statut de la présence : 1 3 - 12 Cliquez sur votre icône de présence dans la partie supérieure gauche de l’écran graphique. Utilisation des fonctions de base de votre téléphone 2 Choisissez un statut de présence dans le tableau suivant : Icône Texte du statut Description Disponible Le contact est en ligne et peut participer aux conversations. Ce paramétrage peut également être défini manuellement par l’utilisateur. Occupé(e) Le contact est disponible, mais est occupé à une autre activité. Ces activités peuvent être les suivantes : • En communication : le contact est engagé dans une conversation téléphonique, vocale ou vidéo. • En conférence : le contact est engagé dans une conversation avec plusieurs participants qui utilisent le partage d’application, le téléphone, la voix ou la vidéo. • En réunion : le calendrier Microsoft Office Outlook indique que le contact a une réunion planifiée. Ce paramétrage peut également être défini manuellement par l’utilisateur. Ne pas déranger Le contact est disponible, mais ne souhaite pas être interrompu. Ce statut est affiché dans les cas suivants : • Apparaître absent(e) Le contact a défini manuellement son statut de présence sur Ne pas déranger. Le contact est probablement indisponible. Ce statut est affiché dans les cas suivants : • L’ordinateur du contact est inactif depuis une période supérieure à la période d’inactivité définie, 15 minutes par défaut. • Le calendrier Microsoft Office Outlook du contact ou l’Assistant Absent(e) du bureau indique que l’utilisateur n’est pas à son bureau. • Ce contact est temporairement indisponible. Dès qu’une activité est détectée sur l’ordinateur du contact, Microsoft Lync 2010 réinitialise automatiquement le statut de présence sur le statut approprié. Ce paramétrage peut également être défini manuellement par l’utilisateur. 3 - 13 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Icône Texte du statut Description De retour dans une minute Ce contact est occupé par une autre activité et va revenir rapidement. Ce paramétrage peut également être défini manuellement par l’utilisateur. Rétablir le statut 3 Appuyez sur la touche interactive Rétablir le statut pour rétablir la valeur par défaut ; cette valeur est basée sur votre statut Microsoft Lync 2010. Appuyez sur la touche interactive appropriée. Appuyez sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Changer la présence sans effectuer de modification. Redémarrer votre téléphone En de rares occasions, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone en cas de problème ou afin de forcer un utilisateur absent à se déconnecter pour déverrouiller le téléphone. Pour redémarrer le téléphone : >> insérez un petit outil, tel qu’un trombone, dans le petit trou de réinitialisation se trouvant entre la prise du casque et le port USB situés à l’arrière du téléphone. Le téléphone redémarre, invite l’utilisateur à recalibrer l’écran et affiche ensuite l’écran Connexion ou l’écran Connecter à l’ordinateur. Le redémarrage du téléphone déconnecte tout utilisateur déjà connecté et efface les journaux des appels et les autres données associées à cet utilisateur. Remarque 3 - 14 4 Dépannage de votre téléphone Ce chapitre décrit les problèmes, les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre le problème. Les problèmes sont organisés comme suit : • Alimentation et démarrage • Contrôle d’appel • Accès aux écrans et aux systèmes • Émission et réception d’appels • Écrans • Audio • Microsoft Lync 2010 Si vous avez besoin d’aide, adressez-vous à l’administrateur système. Vous pouvez réinitialiser votre téléphone IP Polycom CX700 sur les paramètres par défaut en utilisant la petite broche située à l’arrière de l’appareil, entre les interfaces USB et celle du casque. Remarque L’administrateur système peut avoir besoin d’informations sur votre téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez à propos de. Les informations sur le téléphone apparaissent : version du micrologiciel, adresse MAC, adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de la passerelle, adresse du serveur DNS, ID VLAN, numéro de référence et numéro de série. Pour aider l’administrateur système dans la recherche des problèmes, vous devrez peut-être télécharger sur le serveur d’appels les journaux d’activité de votre téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez Journalisation et la touche interactive Envoyer des journaux. Vous devrez peut-être changer de niveau de journalisation. 4-1 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Alimentation et démarrage Symptôme Problème Action corrective Problèmes d’alimentation. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas alimenté. Suivez l’une des étapes suivantes : Le téléphone IP Polycom CX 700 semble fonctionner, mais il n’y a aucune interaction entre le combiné et le client Microsoft Lync 2010. 4-2 Il peut y avoir des problèmes liés au logiciel Microsoft Lync 2010 Server. • Vérifiez qu’aucune lumière n’apparaît sur l’unité lorsqu’elle est allumée. • Si vous utilisez le système d’alimentation par câble Ethernet, vérifiez qu’il est présent sur ce port. Demandez à l’administrateur système de vérifier le voyant ou le résultat approprié, ou encore le port sur le concentrateur. • Si vous utilisez le système d’alimentation par câble Ethernet, vérifiez que le câble réseau est branché dans le bon port du téléphone IP Polycom CX700. • Si vous utilisez l’alimentation secteur, vérifiez si le téléphone est branché correctement dans une prise secteur qui fonctionne. • Si vous utilisez l’alimentation secteur, vérifiez que le téléphone n’est pas branché sur une prise disposant d’un interrupteur lumineux qui serait éteint. • Si le téléphone est branché sur une barrette de connexion, essayez de le brancher directement dans une prise murale. • Si vous utilisez l’alimentation secteur, essayez le téléphone dans une autre pièce et branchez-le sur une prise dont vous savez qu’elle fonctionne correctement. Contactez l’administrateur système pour vérifier que votre compte est configuré correctement et que le logiciel Microsoft Lync 2010 Server est installé et configuré correctement. Dépannage de votre téléphone Contrôle d’appel Symptôme Problème Action corrective Le clavier téléphonique ne fonctionne pas. Le clavier téléphonique du téléphone IP Polycom CX700 ne répond pas. Suivez l’une des étapes suivantes : • Vérifiez si les autres touches de fonction ou du clavier téléphonique fonctionnent. • Émettez un appel vers le téléphone depuis un téléphone dont vous savez qu’il fonctionne. Recherchez les mises à jour de l’affichage. • Vérifiez le branchement sur le commutateur ou l’extrémité côté concentrateur du câble réseau LAN. Vérifiez que le port du commutateur/ concentrateur connecté au téléphone fonctionne correctement (s’il n’est pas accessible, contactez l’administrateur système). • Avant de redémarrer votre téléphone, contactez l’administrateur système car il vous permettra peut-être d’effectuer des dépannages plus précis avant que vous perdiez des informations sur le statut en cours. 4-3 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Accès aux écrans et aux systèmes Symptôme Problème Action corrective Le fait d’appuyer sur les touches ne donne aucun résultat. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas actif. Suivez l’une des étapes suivantes : L’écran affiche le message « Connexion au serveur impossible… » ou « Impossible d’obtenir l’adresse IP ». Je ne peux pas me connecter au téléphone IP Polycom CX700. Je vois le message d’erreur indiquant qu’il est impossible de se connecter au serveur ou que le nom de serveur est incorrect. 4-4 Le câble LAN n’est pas raccordé correctement. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas reconnu par le serveur. • Appuyez plus lentement sur les touches. • Consultez l’administrateur système pour savoir si la touche a été attribuée à une autre fonction ou si elle est désactivée. • Passez un appel vers le téléphone pour vérifier la sonnerie et l’affichage des appels entrants. Si tout fonctionne correctement, essayez d’appuyer les touches de fonction pendant l’appel pour accéder au menu par exemple. • Réinitialisez le téléphone pour essayer de le réenregistrer sur le serveur d’appels (consultez la section Updating Configuration, à la page 4-17). Suivez l’une des étapes suivantes : • Vérifiez le branchement sur le commutateur ou le concentrateur (l’extrémité éloignée du câble du téléphone). • Vérifiez que le commutateur ou le concentrateur fonctionne (voyants clignotants de liaison/statut) ou contactez l’administrateur système. • Réinitialisez le téléphone pour essayer de le réenregistrer sur le serveur d’appels (consultez la section Updating Configuration, à la page 4-17). Suivez l’une des étapes suivantes : • Validez votre nom de domaine. • Vérifiez que l’option DHCP est configurée pour fournir l’adresse DNS dans le cadre d’une réponse DHCP. • Vérifiez que le système DNS a des enregistrements SRV pour le service SIP. • Vérifiez que le serveur SIP est accessible depuis le réseau LAN Polycom CX700. Dépannage de votre téléphone Symptôme Problème Action corrective Je ne peux pas me connecter au téléphone IP Polycom CX700. Je vois le message Impossible de valider le certificat à partir du serveur. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas reconnu par le certificat du serveur. Suivez l’une des étapes suivantes : Je ne peux pas me connecter au téléphone IP Polycom CX700. Je vois le message d’erreur Nom d’utilisateur ou mot de passe non valide. Je ne peux pas me connecter au téléphone IP Polycom CX700. Je continue à voir le message d’erreur L’appareil n’a pas d’adresse IP valide. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas reconnu. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas connecté au réseau. Je me suis trompé lorsque j’ai saisi mon code secret lors de la première configuration. • Vérifiez que time.windows.com est accessible ou que NTP est configuré avec les enregistrements SRV appropriés dans DNS. • Vérifiez que les objets d’inscription PKI ont été créés sur AD pour pointer vers l’autorité de certification ou vers un délégué de cette autorité de certification. Suivez l’une des étapes suivantes : • Vérifiez que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont corrects. • Si vous changez votre mot de passe sur le téléphone avant que le serveur essaie de se réauthentifier, le téléphone ne pourra pas se connecter au serveur et restera bloqué sur l’écran de connexion. Saisissez votre ancien mot de passe dans le champ Mot de passe et appuyez sur Connexion. • Si votre mot de passe de domaine a été modifié et que le serveur essaie de se réauthentifier, le téléphone retourne à l’écran Connexion. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe et appuyez sur Connexion. • Vérifiez que l’heure sur votre téléphone est correcte si le système Kerberos est activé sur votre système. • Vérifiez que le serveur WINS est activé si l’authentification Kerberos est utilisée sur le serveur. Suivez l’une des étapes suivantes : • Vérifiez que votre téléphone est connecté correctement au commutateur ou au routeur. • Vérifiez que la prise du commutateur est connectée correctement à votre réseau. • Vérifiez que le système DHCP est activé sur votre système. Touchez deux fois la zone de saisie de texte du code secret et tapez les nouveaux chiffres. 4-5 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Symptôme Problème Action corrective J’essaie de me connecter pour la première fois au téléphone IP Polycom CX700 et je ne vois pas d’option de code secret. Le logiciel Microsoft Communicator 14 n’est pas correctement configuré. Vérifiez que le code secret est activé sur Microsoft Lync 2010 (onglet niveau du groupe->Propriétés de l’interface->VoIP). J’essaie de configurer mon empreinte digitale, mais le téléphone IP Polycom CX700 ne semble pas la reconnaître. J’appuie sur le bouton Aide ou Paramètres et je n’obtiens aucune réponse. Cliquez sur Utiliser la configuration du code secret dans la barre de menus, puis sur Utiliser la configuration de l’empreinte digitale. Faites glisser de nouveau votre doigt sur le lecteur. Vous n’êtes pas connecté à votre téléphone IP Polycom CX700. Connectez-vous à Microsoft Lync 2010. Émission et réception d’appels Symptôme Problème Action corrective Il n’y a aucune tonalité. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas alimenté correctement. Suivez l’une des étapes suivantes : La tonalité est absente sur l’une des arrivées de son. 4-6 • Vérifiez que l’écran est allumé. • Vérifiez que le câble LAN est inséré correctement à l’arrière du téléphone (essayez de débrancher et de réinsérer le câble). • Si vous utilisez l’alimentation par câble, demandez à l’administrateur système de vérifier si le commutateur alimente correctement le téléphone. Suivez l’une des étapes suivantes : • Passez du combiné au casque (si vous en avez un), puis au haut-parleur pour voir si les autres arrivées de son ont une tonalité. • Si l’une de ces arrivées a une tonalité, connectez un autre combiné ou un autre casque pour isoler le problème. • Vérifiez que le téléphone est connecté et enregistré auprès de Microsoft Lync 2010 Server. Dépannage de votre téléphone Symptôme Problème Action corrective Le téléphone ne sonne pas. Le réglage de la sonnerie ou du volume est trop bas. Suivez l’une des étapes suivantes : Les appels sortants ou entrants n’aboutissent pas. Vous avez désactivé la sonnerie. • Réglez le niveau de la sonnerie sur le panneau avant à l’aide des touches de volume Haut et Bas. • Vérifiez ce niveau sur le combiné, le casque (s’il est connecté) et le haut-parleur. • Vérifiez que le téléphone est connecté et enregistré auprès de Microsoft Lync 2010 Server. Suivez l’une des étapes suivantes : • Appelez le téléphone que vous êtes en train de vérifier. Vérifiez que l’écran affiche les informations de l’appel entrant. • Utilisez le combiné. Vérifiez la présence de la tonalité et appelez un autre poste ou un autre numéro. Vérifiez que l’écran change en fonction de ces appels. • Vérifiez que le téléphone est connecté et enregistré auprès de Microsoft Lync 2010 Server. • Votre plan de numérotation n’est peut-être pas configuré correctement ou vous n’êtes peut-être pas autorisé à effectuer des appels vers l’extérieur. Contactez l’administrateur système. Suivez l’une des étapes suivantes : • J’ai tapé des chiffres mais je ne les vois pas à l’écran. Lorsque vous recevez un appel, prenez le combiné appuyez sur la touche Haut-parleur ou Casque ; vous obtiendrez une tonalité. Suivez l’une des étapes suivantes : • Si vous n’êtes pas dans l’affichage des appels ou des contacts, revenez à l’un de ces affichages. • Touchez l’écran une fois pour activer la zone de texte. 4-7 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Écrans Symptôme Problème Action corrective Il n’y a aucun affichage. Le téléphone IP Polycom CX700 n’est pas alimenté correctement. Suivez l’une des étapes suivantes : L’affichage est incorrect. Le contraste de l’écran est de mauvaise qualité. Le contraste doit être réglé. Les appels sortants ou entrants n’aboutissent pas. L’écran scintille. 4-8 Certains des anciens éclairages fluorescents peuvent donner l’impression que l’écran scintille. • Vérifiez que l’écran est allumé. • Vérifiez que le câble LAN est inséré correctement sur le côté du téléphone (essayez de débrancher et de réinsérer le câble). • Si vous utilisez le système d’alimentation par câble Ethernet, demandez à l’administrateur système de vérifier si le commutateur alimente correctement le téléphone. Suivez l’une des étapes suivantes : • Consultez la section Réglage de la luminosité de l’écran à la page 2-7. • Réinitialisez le téléphone pour obtenir le niveau de contraste par défaut (consultez la section Updating Configuration, à la page 4-17). Suivez l’une des étapes suivantes : • Appelez le téléphone que vous êtes en train de vérifier. Vérifiez que l’écran affiche les informations de l’appel entrant. • Utilisez le combiné. Vérifiez la présence de la tonalité et appelez un autre poste ou un autre numéro. Vérifiez que l’écran change en fonction de ces appels. Suivez l’une des étapes suivantes : • Éloignez le téléphone IP Polycom CX700 des lampes. • Remplacez les lampes. Dépannage de votre téléphone Audio Symptôme Problème Action corrective Il n’y a aucun son dans l’écouteur du combiné du Polycom CX700. Votre compte Microsoft Lync 2010 Server n’est peut-être pas configuré correctement. Contactez l’administrateur système pour vérifier que votre compte est configuré en mode Enterprise Voice. Il n’y a aucun son dans le casque. Le casque n’est pas connecté correctement ou n’est pas allumé. Le volume est peut-être trop bas. Vérifiez que le casque est raccordé correctement. Vérifiez que l’amplificateur du casque (si vous en avez besoin) est activé et/ou que le volume est réglé correctement. Vérifiez que le téléphone est connecté et enregistré auprès de Microsoft Lync 2010 Server. Microsoft Lync 2010 Symptôme Problème Action corrective Le client Microsoft Lync 2010 ne fonctionne pas correctement. Il peut y avoir des problèmes liés au logiciel client Microsoft Lync 2010 ou à Microsoft Lync 2010. Contactez l’administrateur système pour vérifier que votre compte est configuré correctement et que le logiciel client Microsoft Lync 2010 et Microsoft Lync 2010 sont installés et configurés correctement. 4-9 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 4 - 10 Avertissements concernant la sécurité Contrats de service Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit. Loi applicable La présente garantie limitée et les limitations de responsabilités qui l’accompagnent sont régies par les lois de l’État de Californie des États-Unis, et par les lois des États-Unis, sauf en cas de contradiction entre les principes juridiques sous-jacents. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue dans son intégralité et n’est donc pas applicable à cette garantie limitée ni aux clauses limitatives. Tous droits réservés dans le cadre des conventions panaméricaines et internationales en matière de copyright. Aucune partie du présent manuel ne peut être copiée, reproduite, ni transmise, sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, ni traduite dans une autre langue ou un autre format, en partie ou en totalité, sans le consentement écrit de Polycom, Inc. Ne retirez aucune identification, aucun copyright ni aucune autre notification du produit, et n’autorisez aucun tiers à le faire. Limitation de responsabilité LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, POLYCOM ET SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS, D’EXPLOITATION, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES, QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION, DE LA PERFORMANCE, DU DYSFONCTIONNEMENT OU DE L’INTERRUPTION DE SES PRODUITS, MÊME SI POLYCOM OU SES REVENDEURS AUTORISÉS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES, ET LA RESPONSABILITÉ DE POLYCOM SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU REMBOURSEMENT AU PRIX D’ACHAT, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES NE SERA PAS AFFECTÉE PAR LE FAIT QUE L’UN DES RECOURS, QUEL QU’IL SOIT, MENTIONNÉS CI-DESSUS N’ATTEINT PAS LE BUT ESSENTIEL PRÉVU. Avertissements concernant la sécurité - 1 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Garantie limitée et limitation de responsabilité Polycom GARANTIE LIMITÉE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le client ») que ce produit est exempt de tout défaut de fabrication ou matériel, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an à compter de sa date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé. La seule obligation de Polycom au titre de cette garantie expresse est de réparer le produit ou la pièce défectueuse, de fournir au client un produit ou une pièce équivalente en lieu et place de l’article défectueux ou, dans le cas où ces deux solutions ne seraient pas raisonnablement praticables, à la seule discrétion de Polycom, de rembourser le client au prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits ainsi remplacés deviennent la propriété de Polycom. Les produits et les pièces de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés. Tous les produits ou pièces remplacés ou réparés par Polycom sont censés être garantis quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d’expédition ou le reste de la période initiale de garantie si la durée à courir dépasse quatre-vingt-dix (90) jours. Les produits retournés à Polycom doivent être envoyés en port payé dans un emballage protégeant adéquatement le produit ; il est recommandé d’assurer le colis ou de l’acheminer par un moyen assurant un suivi précis. La responsabilité de la perte et des dommages éventuellement subis par l’article retourné ne sera transférée à Polycom qu’au moment où il est réceptionné par Polycom. L’élément réparé ou remplacé sera expédié au Client, aux frais de Polycom, dans un délai n’excédant pas trente (30) jours après la réception du produit défectueux par Polycom et Polycom sera responsable de la perte ou des dommages de l’élément jusqu’à ce qu’il soit livré au Client. Le logiciel du produit bénéficie d’une garantie de 90 jours, qui permet des mises à jour de logiciel (versions/ débogages mineurs). Pour continuer à recevoir cette assistance, la solution la plus économique est d’acquérir un contrat d’entretien. Exclusions La responsabilité de Polycom à l’égard de cette garantie limitée sera dégagée si les essais et les inspections démontrent que le défaut présumé n’existe pas ou qu’il résulte de l’une des causes suivantes : • d’une absence de conformité aux instructions de Polycom concernant l’installation, le fonctionnement ou l’entretien ; • d’une modification ou d’une altération du produit effectuée sans autorisation ; • d’une utilisation non autorisée des services de communication d’une entreprise de télécommunications dont l’accès a été obtenu grâce au produit ; • d’une utilisation frauduleuse, d’un abus, d’actes de négligence ou d’omission de la part du Client et des personnes placées sous son contrôle ; ou • d’actes de tiers, de cas de force majeure ou de catastrophe naturelle, d’accident, d’incendie, d’orage, de surtension ou de panne de courant ou d’autres nuisances. Garantie exclusive SI UN PRODUIT DE POLYCOM NE FONCTIONNE PAS DANS LES CONDITIONS PRÉVUES PAR LA GARANTIE SUSMENTIONNÉE, LE SEUL RECOURS DU CLIENT CONCERNANT CETTE RUPTURE DE GARANTIE EST LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES GARANTIES ET RECOURS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, FONDÉES SUR LES FAITS OU DÉCOULANT DE L’APPLICATION DE LA LOI, STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, D’APTITUDE À LA COMMERCIALISATION OU À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE CORRESPONDANCE À LA DESCRIPTION ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI, QUI SONT EXPRESSÉMENT EXCLUES. POLYCOM DÉCLINE ET INTERDIT EXPRESSÉMENT À QUI QUE CE SOIT DE PRENDRE TOUT AUTRE ENGAGEMENT EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L’INSTALLATION, L’ENTRETIEN OU L’UTILISATION DE SES PRODUITS. Avertissements concernant la sécurité - 2 Avertissements concernant la sécurité Sécurité et conformité Utilisation et nettoyage • Utiliser conformément à ces instructions. • Ne pas utiliser à côté de sources de chaleur. • Utiliser uniquement les pièces et accessoires indiqués par Polycom. • Nettoyer uniquement avec un chiffon sec. Environnement d’utilisation Cet appareil est classé comme produit commercial pouvant être utilisé à des températures comprises entre +5 ºC et +35 ºC. AVERTISSEMENT Sécurité électrique Tout entretien, configuration et utilisation incorrects du Polycom CX700 peuvent augmenter le risque de dommage du Polycom CX700 ou provoquer des blessures graves. Pour garantir votre sécurité personnelle, vous devez utiliser ce produit avec un équipement informatique NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) et/ou marqué CE. Avertissement : Cet équipement peut ne pas fonctionner en cas de coupure du secteur électrique ou si l’accès Internet large bande est interrompu. Toute modification qui n’a pas été expressément approuvée par Polycom annule le droit de l’utilisateur à faire fonctionner l’appareil. Aucune pièce de rechange n’est incluse. Le produit est conçu pour être alimenté au moyen d’une alimentation électrique répertoriée portant le label LPS et d’une sortie possédant les caractéristiques suivantes : 12 V/1 A, si aucun bloc d’alimentation n’est fourni. Élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques dans l’Union européenne et dans d’autres pays avec des systèmes de collecte distincts Ce symbole sur le produit ou sur son emballage signifie que ce produit ne doit pas être éliminé avec vos déchets ménagers. Il est en revanche de votre responsabilité de remettre ce produit à un point de collecte adapté au recyclage du matériel électrique et électronique. Ce système de collecte et de recyclage distinct permet de préserver les ressources naturelles et d’éviter les conséquences négatives potentielles sur la santé humaine et sur l’environnement liées à la présence possible de substances dangereuses dans le matériel électrique et électronique que peut engendrer une élimination inadéquate. Pour plus d’informations sur les endroits où vous pouvez déposer vos déchets électriques et électroniques, contactez les autorités de votre ville, le service des ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Reportez-vous au site http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm pour plus d’informations sur les DEEE. Partie 15 Classe B de la réglementation FCC Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B, conformément à la partie 15 de la réglementation FCC et est soumis aux conditions suivantes : Il ne doit pas causer d’interférences nuisibles Canada ICES-003 et doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui provoquent un fonctionnement non souhaité. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Il n’est pas prévu pour être utilisé dans des applications médicales, industrielles ou dans des installations de machines. CE Ce téléphone Polycom CX700 est estampillé du logo de la norme CE. Ce logo indique que l’appareil est conforme aux Directives n 2004/108/CEE et 2006/95/CEE de la CEE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE est disponible auprès de Polycom Ltd, 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni. Avertissements concernant la sécurité - 3 Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700 Avertissements concernant la sécurité - 4