Poly CX700 Mode d'emploi

Guide de l’utilisateur pour le
téléphone IP Polycom® CX700
Microsoft® Lync™ 2010 Edition
| Décembre 2010 | 1725-31402-107 Rév. C
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Polycom sont des marques de commerce et/ou de service appartenant à Polycom, Inc. ainsi que des marques
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contenues dans ce document. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
ii
À propos de ce guide
Merci d’avoir choisi le téléphone Polycom® CX700 IP. Il ouvre une toute
nouvelle ère dans les communications unifiées non disponibles actuellement
avec les téléphones de bureau traditionnels. La connexion d’un téléphone
Polycom CX700 à Microsoft® Lync™ 2010 R2 ou à un ordinateur exécutant
Microsoft Lync 2010 vous permet d’émettre des appels standard et VoIP
(Voice over Internet Protocol), de répondre à des appels, de transférer des
appels, de garder la trace de tous les appels, de commencer une téléconférence
et d’émettre un appel en cliquant dans la liste de vos contacts personnels, grâce
à l’intégration d’Active Directory de Microsoft et de Microsoft Exchange
Server. L’utilisation de votre téléphone Polycom CX700 vous permet de
bénéficier de Microsoft Lync 2010 sans avoir à accéder à un ordinateur.
Pour en savoir plus sur les nouveautés de Microsoft Lync 2010, consultez le
site Web http://www.microsoft.com/en-us/lync/new-features.aspx
Ce Guide de l’utilisateur fournit toutes les informations nécessaires pour
commencer à utiliser rapidement votre nouveau téléphone. Vérifiez auprès de
l’administrateur système que le réseau est préparé pour la configuration de
votre téléphone IP Polycom CX700, que vous disposez de Microsoft Lync 2010
et que votre réseau est configuré correctement. Veuillez également prendre
connaissance des sections Liste des pièces et Avertissements concernant la
sécurité du présent guide avant de configurer et d’utiliser le téléphone IP
Polycom CX700.
Modifications apportées à ce guide
Cette édition comprend les sections suivantes, qui ne figuraient pas dans
l’édition précédente :
•
Activer le contraste élevé à la page 2-8
•
Activer le paramètre TTY (téléphonie texte) à la page 2-9
•
Choisir l’emplacement du téléphone à la page 2-11
•
Contacts fréquents à la page 2-14
•
Rejoindre des réunions à la page 3-8
iii
Guide de l’utilisateur pour le téléphone Polycom CX 700 IP
Les sections suivantes ont subi des mises à jour importantes depuis l’édition
précédente :
iv
•
Répondre aux appels à la page 3-3
•
Héberger des téléconférences à la page 3-7
•
Transférer des appels à la page 3-9
•
Renvoyer des appels à la page 3-10
•
Utiliser la messagerie vocale à la page 3-11
Contenu
À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Modifications apportées à ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
Contenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
1 Premiers pas avec votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Liste des pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Montage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Branchement du combiné et du casque en option . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Connexion du téléphone au réseau
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB . . . . . . . . . . . . 1–5
Réglage de la base du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Fonctions de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Avant d’utiliser votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Où placer votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8
Connexion à votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9
Instructions d’utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
2 Personnalisation de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Configuration des paramètres de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Modification du format de date et d’heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Modification de l’emplacement et du fuseau horaire . . . . . . . . . . . . . 2–3
Modification des tonalités de sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Modification de la langue d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Réglage de la luminosité de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7
Activer le contraste élevé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8
Activer le paramètre TTY (téléphonie texte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9
Changement de votre code secret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
v
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Changement d’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Étalonnage de l’écran tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Choisir l’emplacement du téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Gestion des listes d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12
Gestion des contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Ajout de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Suppression de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Contacts fréquents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Appel d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Recherche d’un contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15
Affichage d’un groupe de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15
3 Utilisation des fonctions de base de votre téléphone . . . . . . 3–1
Effectuer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
Répondre aux appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
Terminer les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Recomposer des numéros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Désactiver le micro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Régler le volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Mettre en attente les appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Héberger des téléconférences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7
Rejoindre des réunions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Transférer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9
Renvoyer des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Utiliser la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–11
Changer les informations concernant votre présence . . . . . . . . . . . . . . . 3–12
Redémarrer votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–14
4 Dépannage de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–1
Alimentation et démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2
Contrôle d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3
Accès aux écrans et aux systèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4
Émission et réception d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–6
Écrans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–8
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9
Microsoft Lync 2010 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9
Avertissements concernant la sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . .1
vi
1
Premiers pas avec votre téléphone
Ce chapitre fournit les instructions d’installation de base, ainsi que les
informations permettant d’obtenir les meilleures performances de votre
téléphone IP Polycom® CX700.
Le téléphone IP Polycom CX700 utilise Microsoft® Lync™ 2010. L’écran
graphique permet de parcourir les options grâce aux fonctions de son écran
tactile, à la molette de défilement située juste en dessous de l’écran ou au pavé
numérique traditionnel. Le téléphone IP Polycom CX700 prend en charge les
fonctionnalités avancées suivantes :
•
Téléphonie activée par présence et répertoire
•
Écran tactile en couleurs 5,7 pouces
•
Windows CE
•
Audio large bande
•
2 ports USB
•
Lecteur d’empreinte digitale biométrique
•
2 ports Ethernet 10/100 branchés avec le système d’alimentation par câble
Ethernet
Ce chapitre contient les informations suivantes :
•
Liste des pièces
•
Montage de votre téléphone
•
Fonctions de votre téléphone
•
Avant d’utiliser votre téléphone
Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de
votre téléphone à la page 2-1. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de
base du téléphone, consultez la section Utilisation des fonctions de base de
votre téléphone à la page 3-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
1-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Liste des pièces
Les composants suivants sont fournis avec votre kit de téléphone IP
Polycom CX700 :
1-2
•
Polycom CX700 Téléphone IP
•
Combiné et cordon
•
Câble réseau
•
Câble USB
Premiers pas avec votre téléphone
•
Guide de démarrage rapide et carte d’enregistrement
Vérifiez cette liste avant l’installation afin de vous assurer que vous avez
reçu tous les composants. S’il vous manque un élément, adressez-vous à
l’administrateur système.
Montage de votre téléphone
Cette section décrit comment monter votre téléphone IP Polycom CX700 :
•
Connectez le combiné et le casque (en option)
•
Connectez le téléphone au réseau
•
Connectez le téléphone à votre ordinateur à l’aide du câble USB
(en option)
•
Réglez la base du téléphone
Si votre téléphone est déjà assemblé, passez directement à la section Fonctions
de votre téléphone, à la page 1-7.
Branchement du combiné et du casque en option
Pour connecter le combiné et le casque en option :
1
Connectez une extrémité du cordon du téléphone au combiné et l’autre
extrémité à la prise de combiné située à l’arrière du téléphone.
2
Connectez le casque (en option) à la prise de casque située à l’arrière du
téléphone (à côté de la prise du combiné).
1-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
La liste des casques pris en charge est disponible dans la section Voix du site
Web du support technique de Polycom à l’adresse suivante :
http://www.polycom.com/global/documents/support/technical/products/voice/
CX200_700_Headset_Compatibility.pdf.
Si les casques sont utilisés dans des environnements à forte électricité statique où
les utilisateurs déconnectent et reconnectent fréquemment le casque, le téléphone
risque d’être endommagé par les décharges électrostatiques.
Remarque
Vous devez prendre les précautions nécessaires pour éviter toute électricité
statique dans votre environnement. Contrôlez l’humidité et retirez toute matière
synthétique à côté du téléphone. Un produit antistatique vaporisé sur les moquettes
du lieu de travail peut réduire les décharges électrostatiques.
Connexion du téléphone au réseau
Utilisez le système d’alimentation par Ethernet pour les connexions réseau et
à la source d’alimentation sauf si l’administrateur système vous donne des
instructions contraires.
Pour connecter l’alimentation réseau et secteur :
>> Branchez le câble réseau fourni entre la prise LAN située à l’arrière du
téléphone et un port de données RJ-45 réseau disponible.
Le téléphone peut être alimenté par le câble réseau fourni branché sur un
port réseau PoE (IEEE 802.3af).
Le téléphone commence à s’allumer.
1-4
Premiers pas avec votre téléphone
Si vous n’avez aucun port de données réseau standard disponible, contactez votre
administrateur système pour obtenir un adaptateur d’alimentation CA/CC. Branchez
votre adaptateur d’alimentation CA/CC à la prise d’alimentation du téléphone IP
Polycom CX700, puis branchez une extrémité du cordon d’alimentation propre à
votre pays dans l’adaptateur d’alimentation et l’autre extrémité dans une prise CA
disponible.
Remarque
Pour en savoir plus sur la connexion, reportez-vous à la section Connexion à
votre téléphone, à la page 1-9.
Connexion à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB
Vous pouvez connecter votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur
à l’aide d’un câble USB. Les avantages de cette connexion sont les suivants :
•
Connexion à l’ordinateur. Si vous êtes connecté au système
Microsoft Lync 2010 sur votre ordinateur, vous êtes automatiquement
connecté à votre téléphone.
•
Émission d’appels audio en cliquant sur un bouton. Chaque contact de
votre liste de contacts comporte un numéro par défaut que vous pouvez
appeler en cliquant sur la carte de contact située à droite de chaque contact.
•
Son du téléphone. Lorsque votre téléphone IP Polycom CX700 est connecté
à votre ordinateur par un câble USB, vous pouvez recevoir le son à l’aide du
haut-parleur pour les appels Microsoft Office Live Meeting 2007 et
Microsoft Lync 2010.
Le câble USB n’est pas inclus dans votre kit de téléphone IP Polycom CX700 mais
est disponible en tant qu’accessoire facultatif. Contactez votre administrateur
système si vous souhaitez brancher votre téléphone à votre ordinateur.
Remarque
Pour connecter votre téléphone IP Polycom CX700 à votre ordinateur :
1
Connectez-vous à Microsoft Lync 2010 sur votre ordinateur.
2
Branchez le connecteur USB de type A (extrémité carrée) du câble USB au
téléphone IP Polycom CX700.
1-5
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
3
Branchez le connecteur USB de type B (extrémité plate) du câble USB à
votre ordinateur.
Connecteur USB
de type "A"
Connecteur USB
de type "B"
La connexion entre votre téléphone IP Polycom CX700 et votre ordinateur
est détectée (comme illustrée ci-dessous).
4
Suivez l’une des méthodes suivantes :
— Sélectionnez la touche interactive Se connecter sur le téléphone pour
vous connecter à votre téléphone IP Polycom CX700.
Pour poursuivre la connexion, consultez la section Connexion à votre
téléphone à la page 1-9.
— Connectez-vous depuis Microsoft Lync 2010.
1-6
Premiers pas avec votre téléphone
Réglage de la base du téléphone
Pour régler la base :
1
Appuyez sur le bouton situé à l’arrière du téléphone IP Polycom CX700
pour régler l’angle de vue.
2
Sélectionnez un angle qui vous convient en levant ou baissant la base.
Fonctions de votre téléphone
13
12
1
11
9
10
8
6
7
5
3
4
2
Les fonctions du téléphone IP Polycom CX700 sont les suivantes :
1
Écran graphique : affiche des informations sur les appels, les messages,
l’heure, la date et d’autres données, et vous permet de saisir des commandes
et de sélectionner des contacts par l’intermédiaire de l’écran tactile.
1-7
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
2
Indicateur d’état sur la présence : indique votre statut de présence.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Changer les informations
concernant votre présence, à la page 3-12.
3
Molette de défilement : permet de parcourir la liste des contacts de haut
en bas, ainsi que d’autres éléments de l’interface utilisateur.
4
Touche de sélection : permet de sélectionner les informations mises en
surbrillance.
5
Touche d’aide : affiche l’aide sur l’écran en cours.
6
Touche de désactivation du microphone : désactive le son local pendant
les appels pour que les autres personnes ne vous entendent pas.
7
Touche de volume : utilisez cette touche pour régler le volume du
combiné du haut-parleur, du haut-parleur du casque, ainsi que de la
sonnerie si aucun appel n’est en cours.
8
Touche du casque : vous permet d’émettre et de recevoir des appels par
l’intermédiaire d’un casque en option.
9
Touche de haut-parleur : permet de communiquer en mains libres
pendant les appels.
10 Haut-parleur : pour la sonnerie et la sortie son en mains libres.
11 Crochet commutateur et base du combiné
12 Clavier téléphonique : ces 12 touches fournissent les 10 chiffres, les
26 caractères alphabétiques, ainsi que des caractères spéciaux disponibles
dans des applications contextuelles.
13 Lecteur d’empreinte digitale : vous permet de vous connecter à votre
téléphone IP Polycom CX700 en glissant votre doigt sur ce lecteur.
Avant d’utiliser votre téléphone
Où placer votre téléphone
Suivez les directives suivantes afin de sélectionner un emplacement pour
votre téléphone :
1-8
•
Placez votre téléphone IP Polycom CX700 dans un emplacement bien
ventilé, plat, propre et sec à côté de votre ordinateur.
•
Placez l’adaptateur d’alimentation CA/CC dans un emplacement bien
ventilé, propre et sec sous la table et en dehors de toute zone de passage.
Premiers pas avec votre téléphone
Connexion à votre téléphone
Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux
appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur
système.
Remarque
Pour vous connecter au téléphone Polycom CX700 :
1
L’écran d’accueil initial de Microsoft Unified Communications apparaît,
suivi de l’écran de configuration.
Suivez les instructions de configuration de l’écran tactile.
L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique.
2
À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les
informations suivantes :
— Votre adresse de connexion Microsoft Lync 2010 (par exemple,
utilisateur1@polycom.com)
— Votre domaine réseau et votre nom d’utilisateur (par exemple,
polycom\utilisateur1)
— Votre mot de passe
3
Sélectionnez Se connecter.
Si vous avez branché votre téléphone IP Polycom CX700 à votre
ordinateur, vous pouvez vous connecter en utilisant Microsoft Lync 2010.
Sélectionnez Avancé, puis sélectionnez Se connecter via PC
1-9
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
4
Suivez l’une des étapes suivantes :
— Saisissez un numéro d’identification personnel (NIP) ou code secret
à 6 chiffres de votre choix à l’aide du pavé numérique, ressaisissez le
même NIP, puis appuyez sur la touche interactive OK.
Par exemple, entrez « 123456 » deux fois.
— Appuyez sur la touche interactive Utiliser l’empreinte.
L’écran Configurer l’ID d’empreinte apparaît.
1 - 10
Premiers pas avec votre téléphone
— Suivez les instructions à l’écran pour enregistrer votre empreinte
digitale.
Lorsque vous avez défini votre code secret et enregistré votre
empreinte digitale, l’écran Contacts apparaît.
Instructions d’utilisation
Pour effectuer une sélection sur l’écran graphique, utilisez soit votre doigt
soit la molette de défilement, ainsi que la touche Sélectionner.
Pour accéder à l’Aide du téléphone, appuyez sur la touche Aide, puis touchez
Sommaire.
Pour parcourir les menus, saisir des données et accéder aux instructions
d’utilisation de Microsoft Lync 2010, reportez-vous à l’aide et à la
documentation de Microsoft Lync 2010.
1 - 11
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
1 - 12
2
Personnalisation de votre téléphone
Vous pouvez personnaliser votre téléphone IP Polycom® CX700 en ajustant le
réglage de l’heure et de la date, le contraste de l’affichage, le type de sonnerie,
ainsi que d’autres fonctions. Vous pouvez ajouter des contacts manuellement
au répertoire du téléphone ou à partir des listes d’appels. Vous pouvez gérer
les appels entrants des contacts de différentes manières.
Ce chapitre fournit des instructions de base concernant la personnalisation de
votre téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur
les opérations suivantes :
•
Configuration des paramètres de base
•
Gestion des listes d’appels
•
Gestion des contacts
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de base du téléphone, consultez
la section Utilisation des fonctions de base de votre téléphone à la page 3-1.
Pour toute question concernant le dépannage, consultez la section Dépannage
de votre téléphone à la page 4-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Configuration des paramètres de base
Vous pouvez configurer les paramètres de base en sélectionnant la touche
interactive Paramètres
. Elle apparaît dans la partie gauche de l’écran
graphique. Vous pouvez changer les paramètres suivants :
•
Format de date et d’heure
•
Emplacement géographique et fuseau horaire
•
La tonalité de la sonnerie lorsqu’il y a un appel entrant
•
Prise en charge de la langue (localisation)
•
L’accessibilité de votre téléphone
2-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
•
Volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur
•
Luminosité de l’écran
•
Paramètre Contraste élevé
•
Paramètre TTY (téléphonie texte)
•
Votre mot de passe
•
Votre code secret ou ID d’empreinte digitale
•
L’utilisateur qui est connecté au téléphone
•
L’étalonnage de l’écran tactile
Vous pouvez également afficher les paramètres réseau actuels du téléphone.
Vous devez être connecté pour configurer les paramètres de base de votre
téléphone IP Polycom CX700.
Modification du format de date et d’heure
La date et l’heure apparaissent sur l’écran graphique du téléphone IP Polycom
CX700. Le téléphone obtient la date et l’heure automatiquement d’un serveur
SNTP configuré. Si le téléphone ne parvient pas à obtenir la date et l’heure,
l’écran clignote. Contactez l’administrateur système si la date ou l’heure sont
incorrectes.
Vous pouvez choisir le format d’affichage de la date et de l’heure. Le format
par défaut de la date et de l’heure apparaît ci-dessous.
2-2
Personnalisation de votre téléphone
Pour configurer l’heure et la date :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Régler le format de date/heure, puis sélectionnez le format
de votre choix.
3
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications.
Modification de l’emplacement et du fuseau horaire
Vous pouvez choisir l’emplacement et le fuseau horaire.
Pour configurer l’emplacement et le fuseau horaire :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
2
Sélectionnez Définir l’emplacement/fuseau horaire, puis sélectionnez
l’emplacement et le fuseau horaire de votre choix.
3
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications.
Modification des tonalités de sonnerie
Vous pouvez sélectionner une tonalité pour la sonnerie des appels entrants.
Pour sélectionner une tonalité de sonnerie :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Tonalités de la sonnerie, puis sélectionnez la tonalité de
votre choix.
Pour écouter la tonalité de la sonnerie sélectionnée, appuyez sur la touche
interactive Lire.
3
2-4
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications.
Personnalisation de votre téléphone
Modification de la langue d’affichage
Plusieurs langues sont prises en charge par le téléphone IP Polycom CX 700.
Pour changer la langue :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Choisir la langue, puis sélectionnez la langue de votre choix.
Vous pouvez effectuer un choix parmi les langues suivantes : chinois
(simplifié), chinois (traditionnel), danois, hollandais, anglais, finnois,
français, allemand, italien, japonais, coréen, norvégien, portugais
(brésilien), russe, espagnol et suédois.
Votre administrateur système choisit parmi ces langues celles que vous pouvez
utiliser. Vous ne pourrez sélectionner que les langues que votre administrateur
système a déployées.
Remarque
3
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications.
La langue sélectionnée est téléchargée sur votre téléphone.
Verrouillage et déverrouillage de votre téléphone
Après une période d’inactivité, votre téléphone Polycom CX700 est verrouillé.
Vous pouvez également verrouiller votre téléphone manuellement, par
exemple lorsque vous quittez votre bureau.
Le délai d’inactivité est configuré par Microsoft Lync 2010. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur système.
Remarque
2-5
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Pour verrouiller votre téléphone :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Verrouiller.
Votre téléphone est maintenant verrouillé.
Pour déverrouiller votre téléphone :
1
Appuyez sur la touche interactive Déverrouiller.
L’écran de saisie du code secret apparaît.
2
Saisissez votre code secret puis appuyez sur la touche interactive OK.
3
Si vous avez oublié votre code secret :
a
Appuyez sur la touche interactive Code confidentiel oublié.
Vous êtes invité à saisir le mot de passe que vous avez entré lors de la
première connexion (consultez la section Connexion à votre
téléphone, à la page 1-9).
Si vous appuyez sur la touche interactive Annuler, le téléphone reste
verrouillé.
b
Saisissez votre mot de passe (en utilisant le clavier interactif), puis
appuyez sur la touche interactive OK.
c
Saisissez deux fois un nouveau code secret à six chiffres (en utilisant
le clavier interactif), puis appuyez sur la touche interactive OK.
Utilisez le lecteur d’empreinte digitale pour déverrouiller votre téléphone si vous
vous êtes identifié à l’origine à l’aide de ce lecteur. Pour en savoir plus,
reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone, à la page 1-9.
Remarque
2-6
Personnalisation de votre téléphone
Réglage du volume
Pour régler le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Définir le volume.
3
En utilisant les touches
ou
, sélectionnez le niveau souhaité
pour le volume de la sonnerie, du combiné et du haut-parleur.
4
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir le
volume sans effectuer de modification.
Réglage de la luminosité de l’écran
Pour régler la luminosité de l’écran graphique sur un niveau confortable :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2-7
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
2
Sélectionnez Définir la luminosité.
3
En utilisant les touches
4
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Définir la
luminosité sans effectuer de modification.
ou
, sélectionnez le niveau souhaité.
Activer le contraste élevé
Les thèmes de couleurs de contraste élevé utilisent des combinaisons de
couleurs pouvant accroître la lisibilité des caractères à l’écran. Après avoir
effectué cette modification, vous pouvez activer le mode Contraste élevé du
téléphone.
Pour activer le contraste élevé sur votre téléphone :
1
2-8
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
Personnalisation de votre téléphone
2
Sélectionnez Contraste élevé.
3
Appuyez sur la touche interactive Activer, ou sur la touche interactive
Annuler pour quitter l’écran Contraste élevé sans effectuer de modification.
Activer le paramètre TTY (téléphonie texte)
Le paramètre TTY (téléphonie texte) est conçu pour permettre aux personnes
souffrant de troubles auditifs ou de la parole d’utiliser le téléphone.
Pour activer le paramètre TTY sur votre téléphone :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez TTY (téléphonie texte).
3
Connectez un périphérique à clavier pour téléphone au port du casque
situé à l’arrière de votre téléphone.
4
Appuyez sur la touche interactive Activer, ou sur la touche interactive
Annuler pour quitter l’écran sans effectuer de modification.
2-9
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Changement de votre code secret
L’entrée en vigueur du code secret est configurée par Microsoft Lync 2010. Pour en
savoir plus, contactez votre administrateur système.
Remarque
Pour changer votre code secret :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Modifier le code confidentiel.
3
Tapez votre ancien code secret, puis saisissez deux fois votre nouveau
code secret.
4
Appuyez sur la touche interactive OK pour enregistrer vos modifications
ou sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Modifier le code
confidentiel sans effectuer de modification.
Pour en savoir plus sur la modification de l’empreinte digitale et du lecteur
d’empreinte digitale, reportez-vous à la section Connexion à votre téléphone,
à la page 1-9.
Changement d’utilisateur
Pour changer d’utilisateur :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Changer d’utilisateur.
L’écran Connexion apparaît sur l’écran graphique.
3
À l’aide des touches interactives de l’écran graphique, saisissez les
informations suivantes :
— Le nom de connexion Microsoft Office Communicator du nouvel
utilisateur
— Le domaine réseau et le nom d’utilisateur du nouvel utilisateur
— Le mot de passe du nouvel utilisateur
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Connexion à votre
téléphone, à la page 1-9.
4
Sélectionnez Connexion.
L’écran Confirmer le code secret apparaît.
2 - 10
Personnalisation de votre téléphone
5
Saisissez le numéro d’identification personnel (NIP), ou code secret,
à 6 chiffres du nouvel utilisateur à l’aide du pavé numérique, ressaisissez
le même code secret, puis appuyez sur la touche interactive OK.
L’écran de la liste des contacts du nouvel utilisateur apparaît.
Étalonnage de l’écran tactile
Pour étalonner l’écran tactile :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2
Sélectionnez Étalonner l’écran tactile.
3
Suivez les instructions à l’écran pour définir l’étalonnage.
4
Touchez l’écran graphique une dernière fois pour terminer l’étalonnage.
Choisir l’emplacement du téléphone
Cette fonction aide les secours à localiser l’appel en cas d’urgence.
Pour consulter ou définir l’emplacement de votre téléphone :
1
Appuyez sur la touche interactive Paramètres.
2 - 11
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
2
Sélectionnez Emplacement du téléphone.
L’emplacement où vous vous trouvez s’affiche sur le téléphone.
3
Appuyez sur la touche interactive OK.
Gestion des listes d’appels
Le journal des appels répertoriant la liste des appels émis et reçus peut être
consulté dans l’écran graphique.
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007.
Remarque
2 - 12
Personnalisation de votre téléphone
Pour afficher le journal des appels :
1
Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche
interactive Journal des appels
2
.
Triez l’écran Journal des appels de l’une des manières suivantes :
— Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, reçus ou émis,
sélectionnez Tous,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez manqués, sélectionnez
Appels manqués,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez reçus, sélectionnez
Appels reçus,
.
— Pour afficher tous les appels que vous avez émis, sélectionnez
Appels effectués,
.
3
Pour afficher la carte d’un contact du journal des appels, sélectionnez la
carte située à côté du nom du contact.
4
Lorsque vous avez consulté la carte du contact, sélectionnez la touche
interactive Fermer la carte.
Les appels manqués sont affichés en gras. 10 secondes après la fermeture du
journal des appels, seuls les appels manqués suivants sont affichés en gras.
2 - 13
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Gestion des contacts
Vous pouvez afficher la liste des contacts dans l’écran graphique. Vous pouvez
afficher les informations suivantes pour chaque contact :
•
L’icône de présence du contact
•
Le nom du contact
•
Le statut de présence du contact
•
La carte de contact, qui contient les informations détaillées sur le contact
Le téléphone IP Polycom CX700 présente les limites suivantes concernant les
contacts :
Remarque
•
La liste des contacts Microsoft Outlook doit contenir moins de 5 000 contacts.
•
La liste des contacts Microsoft Lync 2010 doit contenir moins de 400 contacts.
•
La liste d’adresses globale de votre entreprise doit contenir moins de
200 000 entrées.
Ajout de contacts
Les nouvelles entrées sont ajoutées à la liste des contacts sur votre ordinateur
par l’intermédiaire de Microsoft Lync 2010.
Suppression de contacts
Les entrées de la liste des contacts sont supprimées de votre ordinateur par
l’intermédiaire de Microsoft Lync 2010.
Contacts fréquents
Vous pouvez désormais visualiser vos contacts fréquents sur votre téléphone.
Un groupe Contacts fréquents a été ajouté aux groupes de contacts pour vous
permettre de trouver facilement les personnes que vous contactez le plus
souvent.
Appel d’un contact
Pour appeler un contact :
>> Sélectionnez la carte de contact, puis sélectionnez le numéro.
2 - 14
Personnalisation de votre téléphone
Recherche d’un contact
Pour rechercher un contact particulier :
>> Dans l’écran des contacts, recherchez un contact à l’aide du clavier
téléphonique.
Lorsque vous appuyez sur une touche de ce clavier, le téléphone récupère
les entrées dont le prénom commence par une des lettres figurant sur
la touche.
Par exemple, si vous entrez Pierre, toutes les entrées dont le prénom est
Pierre s’affichent.
Vous pouvez composer le numéro correspondant à l’un des résultats
répertoriés dans l’écran graphique.
Affichage d’un groupe de contacts
Pour afficher un groupe de contacts :
1
Dans la partie droite de l’écran graphique, sélectionnez
Groupes de contacts,
2
.
Suivez l’une des étapes suivantes :
— Pour afficher un groupe de contacts, sélectionnez le nom du groupe.
— Pour créer un groupe de contacts, sélectionnez la touche interactive
Nouveau groupe et suivez les instructions.
— Pour afficher tous vos contacts, sélectionnez Tous les contacts.
2 - 15
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
2 - 16
3
Utilisation des fonctions de base de
votre téléphone
Votre téléphone IP Polycom® CX700 est conçu pour être utilisé comme un
téléphone classique. Vous émettez des appels, transférez un appel à quelqu’un
d’autre ou menez une téléconférence.
À tout moment, un seul appel actif peut être en cours sur votre téléphone.
L’appel actif est celui qui a du son associé. Il peut y avoir un autre appel en
attente ou avec le statut « Appel entrant » ou « Sonnerie ». Utilisez la molette
de défilement ou l’écran tactile pour passer d’un appel à un autre.
Ce chapitre fournit des instructions de base concernant l’utilisation du
téléphone IP Polycom CX700. Ce chapitre contient des instructions sur les
opérations suivantes :
•
Effectuer des appels
•
Répondre aux appels
•
Terminer les appels
•
Recomposer des numéros
•
Désactiver le micro
•
Régler le volume
•
Mettre en attente les appels
•
Héberger des téléconférences
•
Rejoindre des réunions
•
Transférer des appels
•
Renvoyer des appels
•
Utiliser la messagerie vocale
•
Changer les informations concernant votre présence
•
Redémarrer votre téléphone
3-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Pour personnaliser votre téléphone, consultez la section Personnalisation de
votre téléphone à la page 2-1. Pour toute question concernant le dépannage,
consultez la section Dépannage de votre téléphone à la page 4-1.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations complémentaires concernant
votre nouveau téléphone, contactez l’administrateur système.
Effectuer des appels
Vous pouvez émettre un appel de différentes manières à l’aide de votre
téléphone IP Polycom CX700 :
•
Composez le numéro à l’aide du pavé numérique, le combiné étant
décroché ou raccroché.
•
Sélectionnez un contact dans la liste de l’écran graphique.
•
Sélectionnez un contact dans la liste à l’aide de la molette de défilement,
puis appuyez sur la touche Sélectionner (au centre de la molette de
défilement).
Au cours d’un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque
ou mains libres en appuyant sur les touches Haut-parleur ou Casque, ou en
décrochant le combiné.
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible dans
la fenêtre de l’appel actif sur l’écran graphique. Dans la figure ci-dessous,
l’appel émis vers Peter Krebs vient de démarrer.
Vous devez vous connecter pour émettre tous les appels sortants ou répondre aux
appels entrants. Concernant les appels d’urgence, consultez l’administrateur
système.
Remarque
3-2
L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
>> Effectuez les opérations suivantes dans n’importe quel ordre :
— Décrochez le combiné.
— Composez le numéro désiré à l’aide du pavé numérique.
Le numéro apparaît dans le champ du numéro de téléphone.
Les numéros sont composés automatiquement lorsque le numéro complet
est saisi. Vous devrez peut-être appuyer sur la touche interactive Appel.
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
>> Suivez l’une des étapes suivantes :
a
Le combiné étant raccroché, appuyez sur la touche Haut-parleur.
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
b
Composez le numéro voulu à l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Haut-parleur.
Pour émettre un appel à l’aide du combiné :
>> Effectuez l’une des actions suivantes :
a
Le casque en option étant connecté, composez le numéro désiré à
l’aide du pavé numérique.
Appuyez sur la touche Casque.
b
Appuyez sur la touche Casque.
Lorsque vous entendez une tonalité, saisissez le numéro souhaité.
Pour émettre un appel à l’aide de la liste des contacts :
Consultez la section Appel d’un contact à la page 2-14.
Répondre aux appels
Vous pouvez répondre à un appel de trois manières à l’aide de votre téléphone
IP Polycom CX700 :
•
en utilisant le combiné
•
en utilisant le haut-parleur
•
en utilisant le casque
3-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
La durée d’un appel est contrôlée par une minuterie locale. Elle est visible sur
l’écran graphique.
Vous devez vous connecter pour répondre à tous les appels entrants.
L’écran graphique ne peut afficher que quatre appels simultanés.
Remarque
Réponse aux appels entrants
Lorsque l’appel entrant est destiné à l’utilisateur actuellement connecté au
téléphone IP Polycom CX700, le nom et les informations de l’appelant
sont affichés.
Pour répondre à un appel entrant si vous n’êtes pas en communication :
>> Effectuez l’une des actions suivantes :
a
Décrochez le combiné.
b
Appuyez sur la touche Haut-parleur ou sur la touche interactive
Répondre pour répondre à l’appel par l’intermédiaire du
haut-parleur.
c
Appuyez sur la touche Casque pour répondre à l’appel par
l’intermédiaire d’un casque en option.
Pour répondre à un appel entrant lorsque vous êtes déjà en communication :
>> Appuyez sur la touche interactive Répondre pour accéder au nouvel appel.
L’appel d’origine est mis en attente.
3-4
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Terminer les appels
Pour mettre fin à un appel :
>> Effectuez l’une des actions suivantes :
— Appuyez sur la touche interactive Raccrocher.
— Replacez le combiné.
— Appuyez sur la touche Haut-parleur si vous utilisez le haut-parleur.
— Appuyez sur la touche Casque si vous utilisez le casque en option.
Recomposer des numéros
Pour recomposer le dernier appel effectué :
1
Dans la partie gauche de l’écran graphique, sélectionnez la touche
interactive Contacts,
2
.
Appuyez sur la touche interactive Recomposer.
Pour recomposer un appel manqué :
>> Consultez la section Gestion des listes d’appels à la page 2-12.
Désactiver le micro
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche Désactivation du micro.
Le voyant de désactivation du microphone s’allume pour indiquer que l’autre
participant ne vous entend pas.
La désactivation du microphone s’applique aux appels utilisant le combiné,
le casque et le haut-parleur. Vous pouvez entendre tous les autres participants
lorsque le mode microphone est désactivé.
Pour réactiver le micro, appuyez de nouveau sur la touche Désactivation
du micro.
3-5
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Régler le volume
Au cours d’un appel, si vous utilisez le haut-parleur, le fait d’appuyer sur la
touche Volume permet de régler le volume du haut-parleur.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le combiné, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du combiné.
Au cours d’un appel, si vous utilisez le casque, le fait d’appuyer sur la touche
Volume permet de régler le volume du casque.
Si vous appuyez sur la touche Volume lorsqu’aucun appel n’est en cours,
c’est le volume de la sonnerie qui est réglé.
Vous pouvez également régler le volume en sélectionnant la touche interactive
Paramètres et l’écran Volume. Consultez la section Réglage du volume à la
page 2-7.
Mettre en attente les appels
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive En attente. L’écran
graphique affiche le bouton En attente.
Appuyez de nouveau sur la touche Reprendre pour reprendre l’appel.
L’utilisation de la fonction Attente génère généralement de la musique ou une
tonalité, ce qui empêche de mettre en attente une téléconférence.
Remarque
3-6
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Héberger des téléconférences
Vous pouvez commencer une téléconférence en sélectionnant un ou plusieurs
contacts, un groupe de contacts ou un groupe de distribution. Vous démarrez
une téléconférence en tant qu’appel initial puis ajoutez d’autres contacts.
Vous pouvez transférer deux appels vers une conférence en sélectionnant
l’option Fusionner les appels.
Pour configurer une conférence :
1
Appelez le premier participant.
Vous pouvez composer le numéro de téléphone directement ou rechercher le
numéro dans le répertoire des contacts ou les listes d’appels. Pour en savoir plus,
reportez-vous aux sections Effectuer des appels, à la page 3-2, Recherche d’un
contact, à la page 2-15 ou Gestion des listes d’appels, à la page 2-12.
Remarque
2
Lorsque le premier participant répond, appuyez sur la touche interactive
Conférence, puis sur la touche interactive Ajouter quelqu’un.
3
Appelez le deuxième participant.
Pour mettre fin à une téléconférence :
>> Appuyez sur la touche interactive Raccrocher ou raccrochez.
3-7
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Rejoindre des réunions
Vous ne pouvez rejoindre que les réunions en ligne créées avec la dernière version
du complément de conférence de Microsoft Lync 2010. Pour en savoir plus,
contactez votre administrateur système.
Vous pouvez visualiser vos réunions et rejoindre une réunion directement
depuis votre téléphone.
Pour visualiser des réunions sur votre téléphone :
1
Dans la partie gauche de l’écran graphique, appuyez sur la touche
interactive Calendrier,
.
Pour rejoindre des réunions sur votre téléphone :
1
Dans la partie gauche de l’écran graphique, appuyez sur la touche
interactive Calendrier,
2
3-8
.
Sélectionnez la réunion voulue, puis appuyez sur la touche interactive
Réunir.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Transférer des appels
Il est possible de transférer un appel de deux manières :
•
Transfert consultatif : le participant auquel vous transférez l’appel répond
avant que vous transfériez l’appel ou raccrochiez. Vous pouvez le
contacter avant de terminer le transfert.
•
Transfert en aveugle : l’appel est transféré automatiquement une fois que
vous composez le numéro du participant auquel vous souhaitez le
transférer.
Vous pouvez également mettre des appels en attente dans le « parc d’attente ».
Ces appels recevront une réponse selon leur ordre de priorité.
Le service de « parc d’attente » doit être activé pour que vous puissiez y transférer
des appels. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
Pour effectuer un transfert consultatif :
1
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
L’appel actif est placé en attente.
2
Appuyez sur la touche interactive Consulter, puis transférer à...
3
Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel.
4
Dès que vous entendez la sonnerie de rappel ou une fois que le
participant répond, appuyez sur la touche interactive Effectuer le
transfert pour terminer le transfert.
Vous pouvez parler en privé au participant auquel vous transférez
l’appel avant de conclure le transfert.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
3-9
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Pour effectuer un transfert en aveugle :
1
Au cours d’un appel, appuyez sur la touche interactive Transfert.
L’appel actif est placé en attente.
2
Appuyez sur la touche interactive Transférer directement à...
Reportez-vous à l’illustration ci-dessus.
3
Sélectionnez le contact auquel vous souhaitez transférer l’appel.
L’appel est transféré si le participant répond ; sinon, il est envoyé à la
messagerie vocale du participant.
Vous pouvez annuler le transfert avant que l’appel soit connecté en
appuyant sur la touche interactive Annuler.
Renvoyer des appels
Vous pouvez configurer votre téléphone pour que tous les appels entrants
soient renvoyés à un autre participant (renvoi statique). Vous pouvez également
renvoyer les appels lorsque le téléphone sonne (renvoi dynamique).
Vous pouvez également renvoyer les appels à votre messagerie vocale. Pour cette
fonction, vous devez avoir accès à Microsoft Exchange 2007.
Remarque
Renvoi statique
Pour activer le renvoi d’appel :
1
En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située à
droite de votre nom.
2
Dans l’écran Transfert, effectuez l’une des actions suivantes :
a
Sélectionnez Transférer au contact ou numéro de téléphone.
En cas de renvoi vers un contact ou numéro de téléphone, sélectionnez
le nom du contact vers lequel vous souhaitez renvoyer les appels.
b
Sélectionnez Transférer à la mes. vocale ou à l’un de mes numéros.
Sélectionnez le numéro vers lequel vous souhaitez transférer vos appels.
c
Sélectionnez Appeler simultanément un de mes num..
Sélectionnez le numéro quel vous souhaitez appeler simultanément.
3
3 - 10
Appuyez sur la touche interactive OK.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
Pour désactiver le renvoi d’appel :
1
En haut de l’écran graphique, sélectionnez l’icône Transfert située
à droite de votre nom.
2
Dans l’écran Transfert, sélectionnez Ne pas transférer les appels.
3
Appuyez sur la touche interactive OK.
Transfert dynamique
Pour renvoyer un appel entrant :
>> Lorsque le téléphone sonne, suivez l’une des étapes suivantes :
a
Appuyez sur la touche interactive Rediriger.
Entrez un numéro auquel renvoyer les appels entrants.
b
Sélectionnez Messag. Vocale.
Utiliser la messagerie vocale
Votre messagerie vocale est enregistrée dans un emplacement centralisé et
peut être accessible depuis votre téléphone.
La présence de nouveaux messages vocaux est indiquée par un indicateur de
message en attente
sur l’écran graphique. La liste des messages vocaux
apparaît également dans la liste des messages, avec le nom de la personne qui
a laissé le message, son statut de présence, ainsi que la date et l’heure
d’enregistrement du message.
Pour cette fonction, vous devez avoir accès à un serveur Microsoft Exchange 2007.
Pour en savoir plus, contactez l’administrateur système.
Remarque
3 - 11
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Pour écouter des messages vocaux :
1
Appuyez sur la touche interactive Messages.
2
Appuyez sur la touche interactive Appeler le répondeur
3
Suivez les indications vocales ou visuelles de l’écran graphique pour
récupérer vos messages.
.
Pour effacer des messages vocaux :
1
Appuyez sur la touche interactive Messages.
2
Sélectionnez le message que vous souhaitez effacer sans l’écouter,
puis appuyez sur la touche interactive Supprimer le message vocal.
Changer les informations concernant votre présence
Les informations concernant votre présence sont mises à jour en permanence
par Microsoft Lync 2010 et Microsoft Communications Server 14 en fonction
de différents facteurs, par exemple de votre calendrier Outlook, si vous êtes
en communication dans le cadre d’un appel, d’une session de messages
instantanés ou d’une conférence. Cependant, vous souhaiterez peut-être
modifier manuellement votre statut de présence. Par exemple, si vous avez
un délai à respecter, vous souhaiterez peut-être changer votre statut et utiliser
Ne pas déranger afin d’éviter d’être interrompu.
Pour modifier les informations sur le statut de la présence :
1
3 - 12
Cliquez sur votre icône de présence dans la partie supérieure gauche de
l’écran graphique.
Utilisation des fonctions de base de votre téléphone
2
Choisissez un statut de présence dans le tableau suivant :
Icône
Texte du statut
Description
Disponible
Le contact est en ligne et peut participer
aux conversations. Ce paramétrage
peut également être défini
manuellement par l’utilisateur.
Occupé(e)
Le contact est disponible, mais est
occupé à une autre activité. Ces
activités peuvent être les suivantes :
•
En communication : le contact est
engagé dans une conversation
téléphonique, vocale ou vidéo.
•
En conférence : le contact est
engagé dans une conversation
avec plusieurs participants qui
utilisent le partage d’application,
le téléphone, la voix ou la vidéo.
•
En réunion : le calendrier Microsoft
Office Outlook indique que le
contact a une réunion planifiée.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
Ne pas déranger
Le contact est disponible, mais ne
souhaite pas être interrompu. Ce statut
est affiché dans les cas suivants :
•
Apparaître absent(e)
Le contact a défini manuellement
son statut de présence sur Ne pas
déranger.
Le contact est probablement
indisponible. Ce statut est affiché dans
les cas suivants :
•
L’ordinateur du contact est inactif
depuis une période supérieure à la
période d’inactivité définie,
15 minutes par défaut.
•
Le calendrier Microsoft Office
Outlook du contact ou l’Assistant
Absent(e) du bureau indique que
l’utilisateur n’est pas à son bureau.
•
Ce contact est temporairement
indisponible. Dès qu’une activité est
détectée sur l’ordinateur du contact,
Microsoft Lync 2010 réinitialise
automatiquement le statut de
présence sur le statut approprié.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
3 - 13
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Icône
Texte du statut
Description
De retour dans une
minute
Ce contact est occupé par une autre
activité et va revenir rapidement.
Ce paramétrage peut également être
défini manuellement par l’utilisateur.
Rétablir le statut
3
Appuyez sur la touche interactive
Rétablir le statut pour rétablir la valeur
par défaut ; cette valeur est basée sur
votre statut Microsoft Lync 2010.
Appuyez sur la touche interactive appropriée.
Appuyez sur la touche interactive Annuler pour quitter l’écran Changer
la présence sans effectuer de modification.
Redémarrer votre téléphone
En de rares occasions, vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone en
cas de problème ou afin de forcer un utilisateur absent à se déconnecter pour
déverrouiller le téléphone.
Pour redémarrer le téléphone :
>> insérez un petit outil, tel qu’un trombone, dans le petit trou de
réinitialisation se trouvant entre la prise du casque et le port USB situés
à l’arrière du téléphone.
Le téléphone redémarre, invite l’utilisateur à recalibrer l’écran et affiche
ensuite l’écran Connexion ou l’écran Connecter à l’ordinateur.
Le redémarrage du téléphone déconnecte tout utilisateur déjà connecté et efface
les journaux des appels et les autres données associées à cet utilisateur.
Remarque
3 - 14
4
Dépannage de votre téléphone
Ce chapitre décrit les problèmes, les causes possibles et les mesures à prendre
pour résoudre le problème. Les problèmes sont organisés comme suit :
•
Alimentation et démarrage
•
Contrôle d’appel
•
Accès aux écrans et aux systèmes
•
Émission et réception d’appels
•
Écrans
•
Audio
•
Microsoft Lync 2010
Si vous avez besoin d’aide, adressez-vous à l’administrateur système.
Vous pouvez réinitialiser votre téléphone IP Polycom CX700 sur les paramètres par
défaut en utilisant la petite broche située à l’arrière de l’appareil, entre les interfaces
USB et celle du casque.
Remarque
L’administrateur système peut avoir besoin d’informations sur votre
téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis sélectionnez
à propos de. Les informations sur le téléphone apparaissent : version du
micrologiciel, adresse MAC, adresse IP, masque de sous-réseau, adresse de
la passerelle, adresse du serveur DNS, ID VLAN, numéro de référence et
numéro de série.
Pour aider l’administrateur système dans la recherche des problèmes, vous
devrez peut-être télécharger sur le serveur d’appels les journaux d’activité
de votre téléphone. Appuyez sur la touche interactive Paramètres, puis
sélectionnez Journalisation et la touche interactive Envoyer des journaux.
Vous devrez peut-être changer de niveau de journalisation.
4-1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Alimentation et démarrage
Symptôme
Problème
Action corrective
Problèmes d’alimentation.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Le téléphone IP Polycom CX 700
semble fonctionner, mais il n’y a
aucune interaction entre le
combiné et le client
Microsoft Lync 2010.
4-2
Il peut y avoir des problèmes liés
au logiciel Microsoft Lync 2010
Server.
•
Vérifiez qu’aucune lumière n’apparaît
sur l’unité lorsqu’elle est allumée.
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
vérifiez qu’il est présent sur ce port.
Demandez à l’administrateur système
de vérifier le voyant ou le résultat
approprié, ou encore le port sur le
concentrateur.
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
vérifiez que le câble réseau est
branché dans le bon port du
téléphone IP Polycom CX700.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
vérifiez si le téléphone est branché
correctement dans une prise secteur
qui fonctionne.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
vérifiez que le téléphone n’est pas
branché sur une prise disposant d’un
interrupteur lumineux qui serait éteint.
•
Si le téléphone est branché sur une
barrette de connexion, essayez de le
brancher directement dans une prise
murale.
•
Si vous utilisez l’alimentation secteur,
essayez le téléphone dans une autre
pièce et branchez-le sur une prise
dont vous savez qu’elle fonctionne
correctement.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré
correctement et que le logiciel
Microsoft Lync 2010 Server est installé et
configuré correctement.
Dépannage de votre téléphone
Contrôle d’appel
Symptôme
Problème
Action corrective
Le clavier téléphonique ne
fonctionne pas.
Le clavier téléphonique du
téléphone IP Polycom CX700
ne répond pas.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez si les autres touches de
fonction ou du clavier téléphonique
fonctionnent.
•
Émettez un appel vers le téléphone
depuis un téléphone dont vous savez
qu’il fonctionne. Recherchez les
mises à jour de l’affichage.
•
Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou l’extrémité côté
concentrateur du câble réseau LAN.
Vérifiez que le port du commutateur/
concentrateur connecté au téléphone
fonctionne correctement (s’il n’est pas
accessible, contactez l’administrateur
système).
•
Avant de redémarrer votre téléphone,
contactez l’administrateur système
car il vous permettra peut-être
d’effectuer des dépannages plus
précis avant que vous perdiez des
informations sur le statut en cours.
4-3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Accès aux écrans et aux systèmes
Symptôme
Problème
Action corrective
Le fait d’appuyer sur les touches
ne donne aucun résultat.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas actif.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’écran affiche le message
« Connexion au serveur
impossible… » ou « Impossible
d’obtenir l’adresse IP ».
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d’erreur
indiquant qu’il est impossible de
se connecter au serveur ou que
le nom de serveur est incorrect.
4-4
Le câble LAN n’est pas raccordé
correctement.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu par le serveur.
•
Appuyez plus lentement sur les
touches.
•
Consultez l’administrateur système
pour savoir si la touche a été attribuée
à une autre fonction ou si elle est
désactivée.
•
Passez un appel vers le téléphone
pour vérifier la sonnerie et l’affichage
des appels entrants. Si tout fonctionne
correctement, essayez d’appuyer les
touches de fonction pendant l’appel
pour accéder au menu par exemple.
•
Réinitialisez le téléphone pour essayer
de le réenregistrer sur le serveur
d’appels (consultez la section Updating
Configuration, à la page 4-17).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez le branchement sur le
commutateur ou le concentrateur
(l’extrémité éloignée du câble du
téléphone).
•
Vérifiez que le commutateur ou le
concentrateur fonctionne (voyants
clignotants de liaison/statut) ou
contactez l’administrateur système.
•
Réinitialisez le téléphone pour essayer
de le réenregistrer sur le serveur
d’appels (consultez la section Updating
Configuration, à la page 4-17).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Validez votre nom de domaine.
•
Vérifiez que l’option DHCP est
configurée pour fournir l’adresse DNS
dans le cadre d’une réponse DHCP.
•
Vérifiez que le système DNS a des
enregistrements SRV pour le service
SIP.
•
Vérifiez que le serveur SIP est
accessible depuis le réseau LAN
Polycom CX700.
Dépannage de votre téléphone
Symptôme
Problème
Action corrective
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700. Je
vois le message Impossible de
valider le certificat à partir du
serveur.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu par le certificat
du serveur.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je vois le message d’erreur
Nom d’utilisateur ou mot de
passe non valide.
Je ne peux pas me connecter au
téléphone IP Polycom CX700.
Je continue à voir le message
d’erreur L’appareil n’a pas
d’adresse IP valide.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas reconnu.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas connecté au réseau.
Je me suis trompé lorsque j’ai
saisi mon code secret lors de la
première configuration.
•
Vérifiez que time.windows.com est
accessible ou que NTP est configuré
avec les enregistrements SRV
appropriés dans DNS.
•
Vérifiez que les objets d’inscription
PKI ont été créés sur AD pour pointer
vers l’autorité de certification ou vers
un délégué de cette autorité de
certification.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez que votre nom d’utilisateur et
votre mot de passe sont corrects.
•
Si vous changez votre mot de passe
sur le téléphone avant que le serveur
essaie de se réauthentifier, le
téléphone ne pourra pas se connecter
au serveur et restera bloqué sur l’écran
de connexion. Saisissez votre ancien
mot de passe dans le champ Mot de
passe et appuyez sur Connexion.
•
Si votre mot de passe de domaine a
été modifié et que le serveur essaie
de se réauthentifier, le téléphone
retourne à l’écran Connexion.
Saisissez votre nouveau mot de
passe dans le champ Mot de passe
et appuyez sur Connexion.
•
Vérifiez que l’heure sur votre
téléphone est correcte si le système
Kerberos est activé sur votre système.
•
Vérifiez que le serveur WINS est
activé si l’authentification Kerberos
est utilisée sur le serveur.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Vérifiez que votre téléphone est
connecté correctement au
commutateur ou au routeur.
•
Vérifiez que la prise du commutateur
est connectée correctement à votre
réseau.
•
Vérifiez que le système DHCP est
activé sur votre système.
Touchez deux fois la zone de saisie
de texte du code secret et tapez les
nouveaux chiffres.
4-5
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Symptôme
Problème
Action corrective
J’essaie de me connecter pour la
première fois au téléphone IP
Polycom CX700 et je ne vois pas
d’option de code secret.
Le logiciel Microsoft
Communicator 14 n’est pas
correctement configuré.
Vérifiez que le code secret est activé sur
Microsoft Lync 2010 (onglet niveau du
groupe->Propriétés de l’interface->VoIP).
J’essaie de configurer mon
empreinte digitale, mais le
téléphone IP Polycom CX700
ne semble pas la reconnaître.
J’appuie sur le bouton Aide ou
Paramètres et je n’obtiens
aucune réponse.
Cliquez sur Utiliser la configuration du
code secret dans la barre de menus, puis
sur Utiliser la configuration de l’empreinte
digitale. Faites glisser de nouveau votre
doigt sur le lecteur.
Vous n’êtes pas connecté à votre
téléphone IP Polycom CX700.
Connectez-vous à Microsoft Lync 2010.
Émission et réception d’appels
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucune tonalité.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté correctement.
Suivez l’une des étapes suivantes :
La tonalité est absente sur l’une
des arrivées de son.
4-6
•
Vérifiez que l’écran est allumé.
•
Vérifiez que le câble LAN est inséré
correctement à l’arrière du téléphone
(essayez de débrancher et de
réinsérer le câble).
•
Si vous utilisez l’alimentation par
câble, demandez à l’administrateur
système de vérifier si le commutateur
alimente correctement le téléphone.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Passez du combiné au casque (si
vous en avez un), puis au haut-parleur
pour voir si les autres arrivées de son
ont une tonalité.
•
Si l’une de ces arrivées a une tonalité,
connectez un autre combiné ou un
autre casque pour isoler le problème.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré auprès de
Microsoft Lync 2010 Server.
Dépannage de votre téléphone
Symptôme
Problème
Action corrective
Le téléphone ne sonne pas.
Le réglage de la sonnerie ou du
volume est trop bas.
Suivez l’une des étapes suivantes :
Les appels sortants ou entrants
n’aboutissent pas.
Vous avez désactivé la sonnerie.
•
Réglez le niveau de la sonnerie sur le
panneau avant à l’aide des touches
de volume Haut et Bas.
•
Vérifiez ce niveau sur le combiné,
le casque (s’il est connecté) et le
haut-parleur.
•
Vérifiez que le téléphone est
connecté et enregistré auprès de
Microsoft Lync 2010 Server.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Appelez le téléphone que vous êtes
en train de vérifier. Vérifiez que l’écran
affiche les informations de l’appel
entrant.
•
Utilisez le combiné. Vérifiez la
présence de la tonalité et appelez
un autre poste ou un autre numéro.
Vérifiez que l’écran change en
fonction de ces appels.
•
Vérifiez que le téléphone est connecté
et enregistré auprès de
Microsoft Lync 2010 Server.
•
Votre plan de numérotation n’est
peut-être pas configuré correctement
ou vous n’êtes peut-être pas autorisé
à effectuer des appels vers l’extérieur.
Contactez l’administrateur système.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
J’ai tapé des chiffres mais je ne
les vois pas à l’écran.
Lorsque vous recevez un appel,
prenez le combiné appuyez sur la
touche Haut-parleur ou Casque ;
vous obtiendrez une tonalité.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Si vous n’êtes pas dans l’affichage
des appels ou des contacts, revenez
à l’un de ces affichages.
•
Touchez l’écran une fois pour activer
la zone de texte.
4-7
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Écrans
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun affichage.
Le téléphone IP Polycom CX700
n’est pas alimenté correctement.
Suivez l’une des étapes suivantes :
L’affichage est incorrect.
Le contraste de l’écran est de
mauvaise qualité.
Le contraste doit être réglé.
Les appels sortants ou entrants
n’aboutissent pas.
L’écran scintille.
4-8
Certains des anciens éclairages
fluorescents peuvent donner
l’impression que l’écran scintille.
•
Vérifiez que l’écran est allumé.
•
Vérifiez que le câble LAN est inséré
correctement sur le côté du téléphone
(essayez de débrancher et de
réinsérer le câble).
•
Si vous utilisez le système
d’alimentation par câble Ethernet,
demandez à l’administrateur système
de vérifier si le commutateur alimente
correctement le téléphone.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Consultez la section Réglage de la
luminosité de l’écran à la page 2-7.
•
Réinitialisez le téléphone pour obtenir
le niveau de contraste par défaut
(consultez la section Updating
Configuration, à la page 4-17).
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Appelez le téléphone que vous êtes
en train de vérifier. Vérifiez que l’écran
affiche les informations de l’appel
entrant.
•
Utilisez le combiné. Vérifiez la
présence de la tonalité et appelez
un autre poste ou un autre numéro.
Vérifiez que l’écran change en
fonction de ces appels.
Suivez l’une des étapes suivantes :
•
Éloignez le téléphone IP Polycom
CX700 des lampes.
•
Remplacez les lampes.
Dépannage de votre téléphone
Audio
Symptôme
Problème
Action corrective
Il n’y a aucun son dans l’écouteur
du combiné du Polycom CX700.
Votre compte Microsoft Lync 2010
Server n’est peut-être pas
configuré correctement.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré en
mode Enterprise Voice.
Il n’y a aucun son dans le
casque.
Le casque n’est pas connecté
correctement ou n’est pas
allumé. Le volume est peut-être
trop bas.
Vérifiez que le casque est raccordé
correctement. Vérifiez que l’amplificateur
du casque (si vous en avez besoin) est
activé et/ou que le volume est réglé
correctement. Vérifiez que le téléphone
est connecté et enregistré auprès de
Microsoft Lync 2010 Server.
Microsoft Lync 2010
Symptôme
Problème
Action corrective
Le client Microsoft Lync 2010 ne
fonctionne pas correctement.
Il peut y avoir des problèmes
liés au logiciel client
Microsoft Lync 2010 ou
à Microsoft Lync 2010.
Contactez l’administrateur système pour
vérifier que votre compte est configuré
correctement et que le logiciel client
Microsoft Lync 2010 et Microsoft Lync 2010
sont installés et configurés correctement.
4-9
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
4 - 10
Avertissements concernant la sécurité
Contrats de service
Veuillez contacter le revendeur autorisé de Polycom pour tout contrat de service applicable à ce produit.
Loi applicable
La présente garantie limitée et les limitations de responsabilités qui l’accompagnent sont régies par les lois de l’État
de Californie des États-Unis, et par les lois des États-Unis, sauf en cas de contradiction entre les principes juridiques
sous-jacents. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue
dans son intégralité et n’est donc pas applicable à cette garantie limitée ni aux clauses limitatives.
Tous droits réservés dans le cadre des conventions panaméricaines et internationales en matière de copyright.
Aucune partie du présent manuel ne peut être copiée, reproduite, ni transmise, sous quelque forme ou par quelque
moyen que ce soit, ni traduite dans une autre langue ou un autre format, en partie ou en totalité, sans le
consentement écrit de Polycom, Inc. Ne retirez aucune identification, aucun copyright ni aucune autre notification
du produit, et n’autorisez aucun tiers à le faire.
Limitation de responsabilité
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DANS LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI, POLYCOM ET SES
FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF OU DE TOUTE PERTE DE REVENUS OU
DE PROFITS, D’EXPLOITATION, D’INFORMATIONS OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES FINANCIÈRES,
QUE LEUR ORIGINE DÉCOULE DE LA VENTE, DE L’INSTALLATION, DE L’ENTRETIEN, DE L’UTILISATION,
DE LA PERFORMANCE, DU DYSFONCTIONNEMENT OU DE L’INTERRUPTION DE SES PRODUITS, MÊME SI
POLYCOM OU SES REVENDEURS AUTORISÉS ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DESDITS DOMMAGES,
ET LA RESPONSABILITÉ DE POLYCOM SE LIMITE À LA RÉPARATION, AU REMPLACEMENT OU AU
REMBOURSEMENT AU PRIX D’ACHAT, À LA DISCRÉTION DE POLYCOM. CETTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES DOMMAGES NE SERA PAS AFFECTÉE PAR LE FAIT QUE L’UN DES
RECOURS, QUEL QU’IL SOIT, MENTIONNÉS CI-DESSUS N’ATTEINT PAS LE BUT ESSENTIEL PRÉVU.
Avertissements concernant la sécurité - 1
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Garantie limitée et limitation de responsabilité Polycom
GARANTIE LIMITÉE. Polycom garantit l’utilisateur final (« le client ») que ce produit est exempt de tout défaut de
fabrication ou matériel, dans le cadre d’une utilisation et d’un service normaux, pendant une période d’un an à
compter de sa date d’achat de Polycom ou d’un revendeur autorisé.
La seule obligation de Polycom au titre de cette garantie expresse est de réparer le produit ou la pièce
défectueuse, de fournir au client un produit ou une pièce équivalente en lieu et place de l’article défectueux ou,
dans le cas où ces deux solutions ne seraient pas raisonnablement praticables, à la seule discrétion de Polycom,
de rembourser le client au prix d’achat du produit défectueux. Tous les produits ainsi remplacés deviennent la
propriété de Polycom. Les produits et les pièces de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés.
Tous les produits ou pièces remplacés ou réparés par Polycom sont censés être garantis quatre-vingt-dix (90)
jours à compter de la date d’expédition ou le reste de la période initiale de garantie si la durée à courir dépasse
quatre-vingt-dix (90) jours. Les produits retournés à Polycom doivent être envoyés en port payé dans un emballage
protégeant adéquatement le produit ; il est recommandé d’assurer le colis ou de l’acheminer par un moyen
assurant un suivi précis. La responsabilité de la perte et des dommages éventuellement subis par l’article retourné
ne sera transférée à Polycom qu’au moment où il est réceptionné par Polycom. L’élément réparé ou remplacé sera
expédié au Client, aux frais de Polycom, dans un délai n’excédant pas trente (30) jours après la réception du
produit défectueux par Polycom et Polycom sera responsable de la perte ou des dommages de l’élément jusqu’à
ce qu’il soit livré au Client.
Le logiciel du produit bénéficie d’une garantie de 90 jours, qui permet des mises à jour de logiciel (versions/
débogages mineurs). Pour continuer à recevoir cette assistance, la solution la plus économique est d’acquérir
un contrat d’entretien.
Exclusions
La responsabilité de Polycom à l’égard de cette garantie limitée sera dégagée si les essais et les inspections
démontrent que le défaut présumé n’existe pas ou qu’il résulte de l’une des causes suivantes :
• d’une absence de conformité aux instructions de Polycom concernant l’installation, le fonctionnement ou
l’entretien ;
• d’une modification ou d’une altération du produit effectuée sans autorisation ;
• d’une utilisation non autorisée des services de communication d’une entreprise de télécommunications dont l’accès
a été obtenu grâce au produit ;
• d’une utilisation frauduleuse, d’un abus, d’actes de négligence ou d’omission de la part du Client et des personnes
placées sous son contrôle ; ou
• d’actes de tiers, de cas de force majeure ou de catastrophe naturelle, d’accident, d’incendie, d’orage, de surtension
ou de panne de courant ou d’autres nuisances.
Garantie exclusive
SI UN PRODUIT DE POLYCOM NE FONCTIONNE PAS DANS LES CONDITIONS PRÉVUES PAR LA GARANTIE
SUSMENTIONNÉE, LE SEUL RECOURS DU CLIENT CONCERNANT CETTE RUPTURE DE GARANTIE EST LA
RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LE REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT PAYÉ, À LA DISCRÉTION
DE POLYCOM. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LES GARANTIES ET RECOURS CI-DESSUS
SONT EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS,
EXPRESSES OU IMPLICITES, FONDÉES SUR LES FAITS OU DÉCOULANT DE L’APPLICATION DE LA LOI,
STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS TOUTES GARANTIES, CLAUSES OU CONDITIONS, D’APTITUDE À LA
COMMERCIALISATION OU À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, DE
CORRESPONDANCE À LA DESCRIPTION ET DE RESPECT DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’AUTRUI,
QUI SONT EXPRESSÉMENT EXCLUES. POLYCOM DÉCLINE ET INTERDIT EXPRESSÉMENT À QUI QUE CE
SOIT DE PRENDRE TOUT AUTRE ENGAGEMENT EN RAPPORT AVEC LA VENTE, L’INSTALLATION,
L’ENTRETIEN OU L’UTILISATION DE SES PRODUITS.
Avertissements concernant la sécurité - 2
Avertissements concernant la sécurité
Sécurité et conformité
Utilisation et nettoyage
•
Utiliser conformément à ces instructions.
•
Ne pas utiliser à côté de sources de chaleur.
•
Utiliser uniquement les pièces et accessoires indiqués par Polycom.
•
Nettoyer uniquement avec un chiffon sec.
Environnement d’utilisation
Cet appareil est classé comme produit commercial pouvant être utilisé à des températures comprises entre +5 ºC
et +35 ºC.
AVERTISSEMENT Sécurité électrique
Tout entretien, configuration et utilisation incorrects du Polycom CX700 peuvent augmenter le risque de dommage
du Polycom CX700 ou provoquer des blessures graves. Pour garantir votre sécurité personnelle, vous devez
utiliser ce produit avec un équipement informatique NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) et/ou marqué CE.
Avertissement : Cet équipement peut ne pas fonctionner en cas de coupure du secteur électrique ou si l’accès
Internet large bande est interrompu.
Toute modification qui n’a pas été expressément approuvée par Polycom annule le droit de l’utilisateur à faire
fonctionner l’appareil.
Aucune pièce de rechange n’est incluse.
Le produit est conçu pour être alimenté au moyen d’une alimentation électrique répertoriée portant le label LPS et
d’une sortie possédant les caractéristiques suivantes : 12 V/1 A, si aucun bloc d’alimentation n’est fourni.
Élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques dans l’Union
européenne et dans d’autres pays avec des systèmes de collecte distincts
Ce symbole sur le produit ou sur son emballage signifie que ce produit ne doit pas être éliminé
avec vos déchets ménagers. Il est en revanche de votre responsabilité de remettre ce produit à
un point de collecte adapté au recyclage du matériel électrique et électronique. Ce système de
collecte et de recyclage distinct permet de préserver les ressources naturelles et d’éviter les
conséquences négatives potentielles sur la santé humaine et sur l’environnement liées à la
présence possible de substances dangereuses dans le matériel électrique et électronique que
peut engendrer une élimination inadéquate. Pour plus d’informations sur les endroits où vous
pouvez déposer vos déchets électriques et électroniques, contactez les autorités de votre ville, le service des
ordures ménagères ou le magasin où vous avez acheté ce produit. Reportez-vous au site
http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm pour plus d’informations sur les DEEE.
Partie 15 Classe B de la réglementation FCC
Ce matériel a été testé et déclaré conforme aux limites établies pour un appareil numérique de classe B,
conformément à la partie 15 de la réglementation FCC et est soumis aux conditions suivantes : Il ne doit pas
causer d’interférences nuisibles
Canada ICES-003
et doit accepter de recevoir des interférences, y compris celles qui provoquent un fonctionnement non souhaité.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Il n’est pas prévu pour être utilisé dans des applications médicales, industrielles ou dans des installations de machines.
CE
Ce téléphone Polycom CX700 est estampillé du logo de la norme CE. Ce logo indique que l’appareil est conforme
aux Directives n 2004/108/CEE et 2006/95/CEE de la CEE. La copie intégrale de la déclaration de conformité CE
est disponible auprès de Polycom Ltd, 270 Bath Road, Slough Berkshire SL1 4DX, Royaume-Uni.
Avertissements concernant la sécurité - 3
Guide de l’utilisateur pour le téléphone IP Polycom CX700
Avertissements concernant la sécurité - 4
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