HP ProOne 400 G6 24 All-in-One PC (9GR13AV) Manuel utilisateur

Manuel de l'utilisateur
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Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres
pays. DisplayPort™ et le logo DisplayPort™
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aux États-Unis et dans d'autres pays.
Les informations contenues dans ce document
peuvent être modifiées sans préavis. Les
garanties relatives aux produits et aux services
HP sont décrites dans les déclarations de
garantie limitée expresse qui les
accompagnent. Aucun élément du présent
document ne peut être interprété comme
constituant une garantie supplémentaire. HP
ne saurait être tenu pour responsable des
erreurs ou omissions de nature technique ou
rédactionnelle qui pourraient subsister dans le
présent document.
Première édition : août 2020
Numéro de référence du document :
M05544-051
Informations sur le produit
Conditions d'utilisation des logiciels
Ce manuel décrit les fonctions communes à la
plupart des produits. Cependant, certaines
fonctions peuvent ne pas être disponibles sur
votre ordinateur.
En installant, copiant, téléchargeant ou
utilisant tout logiciel préinstallé sur cet
ordinateur, vous reconnaissez être lié par les
termes du contrat de licence utilisateur final
(CLUF) de HP. Si vous êtes en désaccord avec
les termes de ce contrat, votre seul recours
consiste à retourner le produit non utilisé dans
sa totalité (matériel et logiciels) sous 14 jours
pour un remboursement intégral
conformément à la politique en matière de
remboursement de votre vendeur.
Toutes les fonctionnalités ne sont pas
disponibles dans toutes les éditions ou
versions de Windows. Ce système peut
nécessiter du matériel, des pilotes, des
logiciels ou un BIOS mis à niveau et/ou achetés
séparément, afin de profiter pleinement des
fonctionnalités de Windows. Reportez-vous à
la section http://www.microsoft.com.
Pour accéder aux derniers manuels de
l'utilisateur, rendez-vous sur
http://www.hp.com/support, puis suivez les
instructions pour trouver votre produit.
Ensuite, sélectionnez Manuels.
Pour obtenir plus d'informations ou pour
demander un remboursement intégral du prix
de l'ordinateur, prenez contact avec votre
vendeur.
Notice d'avertissement relative à la sécurité
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur,
ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours
l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides,
tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais. Par
ailleurs, ne mettez pas en contact l'adaptateur secteur avec la peau ou des éléments souples, tels que des
coussins, du tissu ou un tapis, pendant le fonctionnement de l'appareil. L'ordinateur et l'adaptateur secteur
sont conformes aux limites de température de surface accessibles à l'utilisateur, définies par les normes de
sécurité applicables.
iii
iv
Notice d'avertissement relative à la sécurité
À propos de ce manuel
AVERTISSEMENT !
Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures graves ou la mort.
ATTENTION : Indique une situation dangereuse pouvant entraîner des blessures mineures ou de gravité
modérée.
IMPORTANT : Indique les informations considérées comme importantes mais non dangereuses (par
exemple, des messages associés à des dommages matériels). Des avertissements signalent à l'utilisateur que
tout non-respect scrupuleux d'une procédure peut entraîner une perte de données ou une détérioration du
matériel ou des logiciels. Contient également des informations essentielles pour expliquer un concept ou
pour terminer une tâche.
REMARQUE : Contient des informations supplémentaires qui soulignent ou complètent les points
importants du texte principal.
CONSEIL :
Fournit des conseils utiles pour terminer une tâche.
v
vi
À propos de ce manuel
Sommaire
1 Localisation des ressources HP ....................................................................................................................... 1
Informations sur le produit .................................................................................................................................... 1
Assistance .............................................................................................................................................................. 1
Documentation du produit .................................................................................................................................... 2
Diagnostics du produit ........................................................................................................................................... 3
Mises à jour de produits ......................................................................................................................................... 3
2 Caractéristiques de l'ordinateur ...................................................................................................................... 4
Caractéristiques de configuration standard .......................................................................................................... 4
Composants du panneau avant ............................................................................................................................. 5
Composants latéraux ............................................................................................................................................. 6
Composants de la face avant ................................................................................................................................. 7
Composants du panneau arrière ........................................................................................................................... 8
Emplacement du numéro de série ......................................................................................................................... 9
3 Assemblage ................................................................................................................................................ 10
Présentation ........................................................................................................................................................ 10
Fixation et retrait d'un socle ................................................................................................................................ 10
Fixation et retrait d'un socle à hauteur fixe ...................................................................................... 10
Fixation d'un socle à hauteur fixe ................................................................................... 10
Retrait d'un socle à hauteur fixe ..................................................................................... 11
Fixation et retrait d'un socle à hauteur réglable .............................................................................. 12
Fixation d'un socle à hauteur réglable ........................................................................... 12
Retrait d'un socle à hauteur réglable ............................................................................. 12
Fixation de l'ordinateur à un dispositif de montage ........................................................................................... 13
Connexion et déconnexion des câbles ................................................................................................................ 14
Branchement des câbles ................................................................................................................... 14
Connexion d'un moniteur .................................................................................................................. 14
Déconnexion des câbles .................................................................................................................... 15
Réglage de l'ordinateur ........................................................................................................................................ 15
Réglage d'un socle à hauteur fixe ..................................................................................................... 15
Réglage d'un socle à hauteur réglable .............................................................................................. 16
Installation d'un verrou de sécurité ..................................................................................................................... 17
Branchement et débranchement de l'alimentation ............................................................................................ 18
Branchement de l'alimentation ......................................................................................................... 18
Débranchement de l'alimentation .................................................................................................... 18
vii
Webcam ............................................................................................................................................................... 19
Utilisation de la webcam ................................................................................................................... 19
Configuration de Windows Hello ....................................................................................................... 19
Synchronisation du clavier et de la souris sans fil en option .............................................................................. 19
4 Sauvegarde, restauration et récupération ..................................................................................................... 21
Sauvegarde des informations et création de supports de récupération ............................................................ 21
Utilisation des outils Windows .......................................................................................................... 21
Utilisation de l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de
récupération ...................................................................................................................................... 22
Restauration et récupération .............................................................................................................................. 22
Restauration, réinitialisation et actualisation à l'aide des outils Windows ..................................... 22
Récupération à partir de supports de récupération HP .................................................................... 22
Modification de l'ordre d'amorçage de l'ordinateur .......................................................................... 22
Utilisation de HP Sure Recover (certains produits uniquement) ...................................................... 23
5 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics ..................................................................................................... 24
Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows (certains produits uniquement) .................... 24
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows ............................................................. 25
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows ...... 25
Téléchargement de HP Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou
numéro (certains produits uniquement) ........................................................................ 25
Installation de HP PC Hardware Diagnostics Windows ..................................................................... 25
Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP .......................................................................... 26
Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP ...................................................... 26
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB ....... 27
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP ............................................................................................................................... 27
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP par nom de
produit ou le numéro (certains produits uniquement) ................................................... 27
Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits
uniquement) ........................................................................................................................................................ 27
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance ............................ 27
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP à distance .............................................................................................................. 28
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par
nom de produit ou le numéro ......................................................................................... 28
Personnalisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à
distance ............................................................................................................................................. 28
viii
6 Utilisation, entretien courant et préparation au transport .............................................................................. 29
Instructions d'utilisation de l'ordinateur et entretien courant ........................................................................... 29
Préparation à l'expédition ................................................................................................................................... 30
7 Décharge électrostatique ............................................................................................................................. 31
8 Accessibilité ................................................................................................................................................ 32
HP et accessibilité ................................................................................................................................................ 32
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin .......................................................... 32
L'engagement HP ............................................................................................................................... 32
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 33
Recherche de la meilleure technologie d'assistance ........................................................................ 33
Évaluation de vos besoins .............................................................................................. 33
Accessibilité pour les produits HP ................................................................................... 33
Normes et législation .......................................................................................................................................... 34
Normes .............................................................................................................................................. 34
Mandat 376 – EN 301 549 .............................................................................................. 34
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) ....................................... 34
Législation et réglementations ......................................................................................................... 35
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité ........................................................................................................ 35
Organismes ........................................................................................................................................ 35
Établissements pédagogiques .......................................................................................................... 36
Autres ressources sur le handicap .................................................................................................... 36
Liens HP ............................................................................................................................................. 36
Contacter l'assistance .......................................................................................................................................... 36
Index ............................................................................................................................................................. 37
ix
x
1
Localisation des ressources HP
Lisez ce chapitre et découvrez où trouver les ressources HP supplémentaires.
Informations sur le produit
Tableau 1-1 Où trouver des informations sur le produit
Sujet
Situation
Caractéristiques techniques
Pour trouver le document QuickSpecs de votre produit, rendez-vous sur
http://www.hp.com/go/quickspecs, puis cliquez sur le lien. Cliquez sur Rechercher toutes
les QuickSpecs, saisissez le nom de votre modèle dans le champ de recherche, puis
cliquez sur Rechercher.
Informations sur les réglementations, la
sécurité et les conditions d'utilisation
Reportez-vous aux Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions
d'utilisation pour en savoir plus sur les réglementations du produit. Vous pouvez
également voir l'étiquette Agence/Environnementale.
Pour accéder à ce manuel :
▲
Tapez Documentation HP dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis
sélectionnez Documentation HP.
Carte système
Un schéma de la carte mère est situé à l'intérieur du châssis. Des informations
supplémentaires se trouvent dans le Guide d'entretien et de maintenance de l'ordinateur
ou sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/support. Suivez les instructions pour trouver
votre produit, puis sélectionnez Manuels de l'utilisateur.
Étiquettes du numéro de série, de
l'Agence/protection de l'environnement et
du système d'exploitation
Le numéro de série, les étiquettes Agence/Environnementale et les étiquettes du système
d'exploitation peuvent se trouver sur la partie inférieure de l'ordinateur, sur le panneau
arrière de l'ordinateur, ou sous le cache de service.
Assistance
Tableau 1-2 Où trouver des informations sur le support
Sujet
Situation
Support produit
Pour accéder au support HP, ouvrez la page http://www.hp.com/support.
Vous pouvez ici accéder aux types de support suivants :
Informations sur la garantie
●
Discussion en ligne avec un technicien HP
●
Numéros de téléphone du support
●
Adresses des centres de service HP
Pour accéder à ce document :
▲
Tapez Documentation HP dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis
sélectionnez Documentation HP.
–ou–
▲
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Informations sur le produit
1
Tableau 1-2 Où trouver des informations sur le support (suite)
Sujet
Situation
IMPORTANT : Vous devez être connecté à Internet pour accéder à la dernière
version de la garantie.
Vous retrouverez votre garantie limitée HP avec les manuels de l'utilisateur de votre
produit. Celle-ci peut être fournie sur un CD ou DVD accompagnant le produit. Dans
certains pays ou certaines régions, HP peut fournir une version imprimée de la garantie
avec le produit. Pour certains pays ou certaines régions où la version imprimée de la
garantie n'est pas fournie, vous pouvez demander une copie à l'adresse
http://www.hp.com/go/orderdocuments. Pour les produits achetés en Asie-Pacifique,
vous pouvez écrire à HP à l'adresse suivante : POD, PO Box 161, Kitchener Road Post
Office, Singapore 912006. Veuillez inclure votre nom, votre numéro de téléphone, votre
adresse postale et le nom du produit.
Documentation du produit
Tableau 1-3 Où trouver de la documentation sur le produit
2
Sujet
Situation
Documentation utilisateur, livres blancs
HP et documentation de fournisseurs
tiers
La documentation utilisateur se trouve sur votre disque dur. Tapez Documentation
HP dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez Documentation
HP. Pour la dernière documentation en ligne, allez sur http://www.hp.com/support, puis
suivez les instructions pour rechercher votre produit. Puis, sélectionnez Manuels de
l'utilisateur. La documentation inclut ce manuel de l'utilisateur et le Guide d'entretien et
de maintenance.
Vidéos de retrait et de remplacement
Pour savoir comment retirer et remplacer des composants de votre ordinateur, rendezvous sur http://www.hp.com/go/sml.
Notifications produits
Subscriber's Choice est un programme HP qui vous permet de vous abonner afin de
recevoir des alertes concernant les pilotes et les logiciels, des notifications de
modifications proactives (PCN), la lettre dinformation HP, des conseils, et bien plus encore.
Inscrivez-vous sur https://h41369.www4.hp.com/alerts-signup.php.
Caractéristiques techniques
L'application Product Bulletin présente les QuickSpecs des ordinateurs HP. Les QuickSpecs
comportent des informations sur le système d'exploitation, l'alimentation, la mémoire, le
processeur, et de nombreux autres composants système. Pour accéder aux QuickSpecs,
rendez-vous sur http://www.hp.com/go/quickspecs/.
Bulletins et mentions légales
Pour rechercher des conseils d'utilisateurs, des bulletins d'information et des
notifications, procédez comme suit :
Chapitre 1 Localisation des ressources HP
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Suivez les instructions pour trouver votre produit.
3.
Sélectionnez Conseils ou Bulletins et mentions légales.
Diagnostics du produit
Tableau 1-4 Où trouver des outils de diagnostic
Sujet
Situation
Outils de diagnostic
Pour plus d'informations, consultez le Guide d'entretien et de maintenance de l'ordinateur
à l'adresse http://www.hp.com/support. Suivez les instructions pour trouver votre
produit, puis sélectionnez Manuels de l'utilisateur.
Définition des signaux sonores et des
codes lumineux
Consultez le Guide d'entretien et de maintenance de l'ordinateur à l'adresse
http://www.hp.com/support. Suivez les instructions pour trouver votre produit, puis
sélectionnez Manuels de l'utilisateur.
Codes d'erreur POST
Consultez le Guide d'entretien et de maintenance de l'ordinateur à l'adresse
http://www.hp.com/support. Suivez les instructions pour trouver votre produit, puis
sélectionnez Manuels de l'utilisateur.
Mises à jour de produits
Tableau 1-5 Où trouver des mises à jour sur le produit
Sujet
Situation
Mises à jour du pilote et du BIOS
Accédez à la page http://www.hp.com/support et sélectionnez Logiciels et pilotes pour
vérifier que vous possédez les derniers pilotes de l'ordinateur.
Systèmes d'exploitation
Pour plus d'informations sur les systèmes d'exploitation Windows, allez sur
http://www.support.microsoft.com.
Diagnostics du produit
3
2
Caractéristiques de l'ordinateur
Caractéristiques de configuration standard
Les caractéristiques peuvent varier en fonction du modèle. Pour obtenir de l'aide et en savoir plus sur le
matériel et les logiciels installés sur votre modèle d'ordinateur, exécutez l'utilitaire HP Support Assistant.
4
Chapitre 2 Caractéristiques de l'ordinateur
Composants du panneau avant
Tableau 2-1 Identification des composants du panneau avant (modèle HP ProOne 400 20 pouces)
Composants du panneau avant
1
Caméra/webcam intégrée
2
Haut-parleurs intégrés
3
Voyant d'alimentation
REMARQUE : Le voyant du bouton d'alimentation est normalement blanc lorsque l'ordinateur est allumé. Si le voyant clignote en
rouge, l'ordinateur affiche un code de diagnostic pour indiquer un problème. Reportez-vous au Guide d'entretien et de maintenance pour
interpréter le code.
Tableau 2-2 Identification des composants du panneau avant (modèles HP ProOne 600 22 pouces et HP ProOne 400 24
pouces)
Composants du panneau avant
1
Caméra/webcam de traction
Composants du panneau avant
5
Tableau 2-2 Identification des composants du panneau avant (modèles HP ProOne 600 22 pouces et HP ProOne 400 24
pouces) (suite)
Composants du panneau avant
2
Haut-parleurs intégrés
3
Voyant d'alimentation
REMARQUE : Le voyant du bouton d'alimentation est normalement blanc lorsque l'ordinateur est allumé. Si le voyant clignote en rouge,
l'ordinateur affiche un code de diagnostic pour indiquer un problème. Reportez-vous au Guide d'entretien et de maintenance pour
interpréter le code.
Composants latéraux
Tableau 2-3 Identification des composants latéraux
Composants latéraux
1
Prise combinée de sortie audio (casque)/d'entrée audio (microphone)
2
Port USB Type-A
3
Port de chargement USB Type-C
REMARQUE :
Votre modèle peut être équipé de ports supplémentaires en option disponibles auprès de HP.
Si une carte graphique est installée sur l'un des connecteurs de la carte mère, vous pouvez utiliser les connecteurs vidéo de cette carte
graphique ou les chipsets intégrés de la carte mère. La carte graphique spécifique installée et la configuration du logiciel permet de
déterminer le comportement.
Vous pouvez désactiver les chipsets de la carte mère en changeant les paramètres dans BIOS F10 Setup.
6
Chapitre 2 Caractéristiques de l'ordinateur
Composants de la face avant
Tableau 2-4 Identification des composants de la face avant
Composants de la face avant
1
Lecteur de cartes mémoire SD
2
Boutons OSD
3
Bouton d'alimentation
REMARQUE :
Votre modèle peut être équipé de ports supplémentaires en option disponibles auprès de HP.
Si une carte graphique est installée sur l'un des connecteurs de la carte mère, vous pouvez utiliser les connecteurs vidéo de cette carte
graphique ou les chipsets intégrés de la carte mère. La carte graphique spécifique installée et la configuration du logiciel permet de
déterminer le comportement.
Vous pouvez désactiver les chipsets de la carte mère en changeant les paramètres dans BIOS F10 Setup.
Composants de la face avant
7
Composants du panneau arrière
Tableau 2-5 Identification des composants du panneau arrière
Composants du panneau arrière
1
Bouton d'éjection du lecteur optique
5
Prise RJ-45 (réseau)
2
Lecteur optique
6
Connecteur d'alimentation
3
Emplacement pour câble antivol
7
Connecteur DisplayPort™
4
Port HDMI (entrée)
8
Connecteurs USB Type-A (4)
REMARQUE :
Votre modèle peut être équipé de ports supplémentaires en option disponibles auprès de HP.
Si une carte graphique est installée sur l'un des connecteurs de la carte mère, vous pouvez utiliser les connecteurs vidéo de cette carte
graphique ou les chipsets intégrés de la carte mère. La carte graphique spécifique installée et la configuration du logiciel permet de
déterminer le comportement.
Vous pouvez désactiver les chipsets de la carte mère en changeant les paramètres dans BIOS F10 Setup.
8
Chapitre 2 Caractéristiques de l'ordinateur
Emplacement du numéro de série
Chaque ordinateur possède un numéro de série unique et un identifiant de produit situés sur son châssis
externe. Ayez toujours ces numéros à portée de main lorsque vous contactez le service à la clientèle pour de
l'aide.
Emplacement du numéro de série
9
3
Assemblage
Présentation
Assemblez l'ordinateur dans l'ordre suivant :
●
Fixez un socle. Reportez-vous à la section Fixation et retrait d'un socle à la page 10.
–ou–
Fixez l'ordinateur à un accessoire de montage Reportez-vous à la section Fixation de l'ordinateur à un
dispositif de montage à la page 13.
●
Branchez les câbles des périphériques et d'alimentation. Reportez-vous à la section Connexion et
déconnexion des câbles à la page 14.
●
Connectez un écran supplémentaire, si vous le souhaitez. Reportez-vous à la rubrique Connexion d'un
moniteur à la page 14.
●
Réglez l'ordinateur sur une position et un angle de vision confortable. Reportez-vous à la section
Réglage de l'ordinateur à la page 15.
●
Installez un câble antivol pour la sécurité. Reportez-vous à la section Installation d'un verrou de sécurité
à la page 17.
●
Procédez à la mise sous tension. Reportez-vous à la section Branchement de l'alimentation
à la page 18.
●
Le clavier et la souris sont synchronisés en usine. Si vous avez besoin de synchroniser la souris et le
clavier à nouveau, reportez-vous à la section Synchronisation du clavier et de la souris sans fil en option
à la page 19.
Fixation et retrait d'un socle
Il existe deux socles disponibles pour cet ordinateur :
●
Socle à hauteur fixe
●
Socle à hauteur réglable
Fixation et retrait d'un socle à hauteur fixe
Fixation d'un socle à hauteur fixe
Pour monter le socle :
10
1.
Couchez l'ordinateur face vers le bas contre une surface plane et douce. HP recommande de poser une
couverture, une serviette ou un chiffon doux afin de protéger la surface de l'écran et la lunette contre les
éraflures ou autres dommages.
2.
Alignez le socle avec le connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
Chapitre 3 Assemblage
3.
Appuyez sur le socle jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Retrait d'un socle à hauteur fixe
Pour retirer le socle :
1.
Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des disques optiques ou des lecteurs flash
USB.
2.
Mettez hors tension l'ordinateur sans risque via le système d'exploitation. Ensuite, éteignez les
périphériques externes.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis tous les périphériques externes.
4.
Couchez l'ordinateur face vers le bas contre une surface plane et douce. HP recommande de poser une
couverture, une serviette ou un chiffon doux afin de protéger la surface de l'écran et la lunette contre les
éraflures ou autres dommages.
5.
Appuyez sur le loquet de dégagement du socle (1).
6.
Faites pivoter le socle (2) pour le retirer de l'ordinateur.
Fixation et retrait d'un socle
11
Fixation et retrait d'un socle à hauteur réglable
Fixation d'un socle à hauteur réglable
Pour monter le socle :
1.
Couchez l'ordinateur face vers le bas contre une surface plane et douce. HP recommande de poser une
couverture, une serviette ou un chiffon doux afin de protéger la surface de l'écran et la lunette contre les
éraflures ou autres dommages.
2.
Alignez le socle avec le connecteur à l'arrière de l'ordinateur.
3.
Appuyez sur le socle jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Retrait d'un socle à hauteur réglable
Pour retirer le socle :
12
1.
Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des disques optiques ou des lecteurs flash
USB.
2.
Mettez hors tension l'ordinateur sans risque via le système d'exploitation. Ensuite, éteignez les
périphériques externes.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis tous les périphériques externes.
4.
Couchez l'ordinateur face vers le bas contre une surface plane et douce. HP recommande de poser une
couverture, une serviette ou un chiffon doux afin de protéger la surface de l'écran et la lunette contre les
éraflures ou autres dommages.
5.
Appuyez sur le loquet de dégagement du socle (1).
Chapitre 3 Assemblage
6.
Faites pivoter le socle (2) pour le retirer de l'ordinateur.
Fixation de l'ordinateur à un dispositif de montage
L'ordinateur peut être fixé sur un mur, un bras pivotant ou tout autre accessoire de montage.
REMARQUE : Cet appareil peut être utilisé avec un socle de fixation murale de spécification UL ou CSA.
1.
Fixez le dispositif de montage au support de l'adaptateur secteur (1) et installez la vis (2).
2.
Alignez le connecteur à l'arrière de l'ordinateur avec le dispositif de montage (1).
Fixation de l'ordinateur à un dispositif de montage
13
3.
Serrez les deux vis du dispositif de montage (2).
Connexion et déconnexion des câbles
Branchement des câbles
1.
Branchez les câbles des périphériques dans les ports correspondants.
2.
Branchez le cordon d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur.
Connexion d'un moniteur
Les ports situés à l'arrière de l'ordinateur vous permettent de connecter jusqu'à deux moniteurs sur
l'ordinateur.
Si vous ajoutez un moniteur pourvu d'un connecteur DisplayPort™, aucun adaptateur vidéo n'est alors requis.
Si vous ajoutez un moniteur qui n'est pas équipé d'un connecteur DisplayPort, vous pouvez acheter un
adaptateur vidéo auprès de HP pour votre configuration.
Les adaptateurs DisplayPort et les câbles vidéo sont vendus séparément. HP propose les adaptateurs
suivants :
●
Adaptateur DisplayPort-to-VGA
●
Adaptateur DisplayPort-to-DVI
Pour connecter un moniteur :
1.
Mettez l'ordinateur et le moniteur que vous connectez à l'ordinateur hors tension.
2.
Si votre moniteur est équipé d'un connecteur DisplayPort, connectez un câble DisplayPort directement
au connecteur DisplayPort à l'arrière de l'ordinateur et au connecteur DisplayPort du moniteur.
3.
Si votre moniteur n'est pas équipé d'un connecteur DisplayPort, connectez un adaptateur vidéo
DisplayPort au connecteur DisplayPort de l'ordinateur. Ensuite, connectez un câble (VGA ou DVI, en
fonction de votre application) entre l'adaptateur et le moniteur.
4.
Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension.
REMARQUE : Pour configurer le moniteur en tant qu'image en miroir de l'écran de l'ordinateur ou extension
de l'écran de l'ordinateur, utilisez le logiciel de carte graphique ou les paramètres d'affichage Windows.
14
Chapitre 3 Assemblage
Déconnexion des câbles
1.
Il se peut que vous ayez à retirer le câble antivol, si ce dernier est installé à l'arrière de l'ordinateur.
2.
Débranchez les câbles des ports.
Réglage de l'ordinateur
Cet ordinateur peut être livré avec un socle à hauteur fixe ou un socle à hauteur réglable.
Réglage d'un socle à hauteur fixe
Ce socle vous permet d'incliner l'ordinateur de -5° à 20° à partir du bureau.
Pour incliner l'ordinateur, saisissez le haut et bas de l'ordinateur et réglez la position inclinée souhaitée.
Réglage de l'ordinateur
15
Réglage d'un socle à hauteur réglable
Ce socle vous permet de :
●
Réglez la hauteur de l'ordinateur dans un intervalle de 130 mm (5,1 po).
●
Inclinez l'ordinateur de –5° à 20° par rapport à votre bureau.
●
Faites pivoter l'ordinateur selon un angle allant jusqu'à 45° des deux côtés.
Pour modifier la hauteur de l'ordinateur, saisissez les deux côtés de l'ordinateur et soulevez ou abaisser
l'ordinateur jusqu'à la hauteur souhaitée.
Pour incliner l'ordinateur, saisissez le haut et bas de l'ordinateur et réglez la position inclinée souhaitée.
Pour faire pivoter l'ordinateur, saisissez les deux côtés de l'ordinateur et faites pivoter vers la gauche ou la
droite.
16
Chapitre 3 Assemblage
Installation d'un verrou de sécurité
Un câble antivol est un dispositif de verrouillage à clé, muni d'un câble métallique. Attachez l'une des
extrémités du câble à votre bureau (ou tout autre objet fixe) et insérez l'autre dans l'emplacement pour câble
antivol sur l'ordinateur. Fermez à clé le verrou de sécurité.
IMPORTANT : Faites attention lors du réglage de l'inclinaison, de l'orientation latérale ou de la hauteur de
l'ordinateur si un câble antivol est installé. Le câble ou le verrou peut gêner le réglage.
Installation d'un verrou de sécurité
17
Branchement et débranchement de l'alimentation
Branchement de l'alimentation
1.
Connectez une extrémité du cordon d'alimentation à l'adaptateur secteur (1) et l'autre extrémité à une
prise secteur de terre (2), puis l'adaptateur secteur à l'ordinateur (3).
2.
Appuyez sur le bouton d'alimentation sur l'ordinateur pour l'allumer.
Débranchement de l'alimentation
18
1.
Retirez tout support amovible de l'ordinateur, par exemple des disques optiques ou des lecteurs flash
USB.
2.
Mettez hors tension l'ordinateur sans risque via le système d'exploitation. Ensuite, éteignez les
périphériques externes.
3.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis tous les périphériques externes.
Chapitre 3 Assemblage
Webcam
Lorsque Skype® Entreprise est installé, vous pouvez utiliser la webcam comme suit :
●
Effectuer des vidéoconférences
●
Maintenir la sécurité des conversations
Utilisation de la webcam
▲
Sur l'ordinateur HP ProOne 600 de 22 pouces ou HP ProOne 400 de 24 pouces, soulevez la webcam pour
la déverrouiller.
– ou –
Sur le HP ProOne 400 de 20 pouces, faites glisser l'obturateur de la webcam vers la droite pour ouvrir la
webcam.
▲
Sur l'ordinateur HP ProOne 600 de 22 ou HP ProOne 400 de 24 pouces, appuyez sur la webcam jusqu'à ce
qu'elle s'emboîte pour la fermer.
– ou –
Sur le HP ProOne 400 de 20 pouces, faites glisser l'obturateur de la webcam vers la gauche pour fermer
la webcam.
Configuration de Windows Hello
Si le système d'exploitation Windows® 10 est installé sur votre ordinateur, suivez ces étapes pour configurer
la reconnaissance faciale de Windows Hello :
1.
Appuyez sur le bouton Démarrer, sélectionnez Paramètres, sélectionnez Comptes, puis sélectionnez
Options de connexion.
2.
Sous Windows Hello, suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mot de passe et un code PIN à
quatre chiffres. Puis inscrivez l'ID de votre empreinte digitale ou empreinte faciale.
Synchronisation du clavier et de la souris sans fil en option
Le clavier et la souris sont synchronisés en usine. S'ils ne fonctionnent pas, retirez et remplacez les piles. Si la
souris et le clavier ne sont pas toujours synchronisés, suivez cette procédure pour les synchroniser à nouveau
manuellement.
1.
Connectez le récepteur à un port USB de l'ordinateur. Si votre ordinateur dispose uniquement de ports
USB SuperSpeed, connectez le récepteur à un port USB SuperSpeed.
2.
Pour éviter toute interférence de signaux avec un périphérique USB SuperSpeed, placez le récepteur à au
moins 3,0 cm (1,18 po) du périphérique USB SuperSpeed.
3.
Appuyez sur le bouton Connect du récepteur pendant environ 5 secondes. Le voyant d'état du récepteur
clignote pendant environ 30 secondes après avoir appuyé sur le bouton Connect.
4.
Pendant que le voyant d'état du récepteur clignote, appuyez sur le bouton Connect situé sous le clavier
pendant 5 à 10 secondes. Après avoir arrêté d'appuyer sur le bouton Connect, le voyant d'état du
récepteur arrête de clignoter, indiquant ainsi que les périphériques ont été synchronisés.
5.
Appuyez sur le bouton Connect du récepteur pendant environ 5 secondes. Le voyant d'état du récepteur
clignote pendant environ 30 secondes après avoir appuyé sur le bouton Connect.
Webcam
19
6.
Pendant que le voyant d'état du récepteur clignote, appuyez sur le bouton Connect situé sous la souris
pendant 5 à 10 secondes. Après avoir arrêté d'appuyer sur le bouton Connect, le voyant d'état du
récepteur arrête de clignoter, indiquant ainsi que les périphériques ont été synchronisés.
REMARQUE : Si la souris et le clavier ne fonctionnent toujours pas, retirez et remplacez les piles. Si la souris
et le clavier ne sont pas toujours synchronisés, synchronisez à nouveau le clavier et la souris.
20
Chapitre 3 Assemblage
4
Sauvegarde, restauration et récupération
Ce chapitre apporte des informations sur les processus suivants, qui font partie de la procédure standard pour
la plupart des produits :
●
Sauvegarde de vos informations personnelles—Vous pouvez utiliser les outils Windows pour
sauvegarder vos informations personnelles (reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows
à la page 21).
●
Création d'un point de restauration—Vous pouvez utiliser les outils Windows pour créer un point de
restauration (reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 21).
●
Création de supports de récupération (certains produits uniquement)—Vous pouvez utiliser l'outil de
téléchargement HP Cloud Recovery (certains produits uniquement) pour créer des supports de
récupération (reportez-vous à la section Utilisation de l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour
créer un support de récupération à la page 22).
●
Restauration et récupération—Windows propose plusieurs options de restauration, notamment la
sauvegarde, l'actualisation de l'ordinateur et la réinitialisation de l'ordinateur à son état d'origine
(reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 21).
IMPORTANT : Si vous utilisez des procédures de récupération sur une tablette, la batterie de la tablette doit
disposer d'au moins 70 % d'alimentation restante avant de lancer le processus de récupération.
IMPORTANT : Pour une tablette avec clavier détachable, connectez la tablette à la station clavier avant de
lancer le processus de récupération.
Sauvegarde des informations et création de supports de
récupération
Utilisation des outils Windows
IMPORTANT : Windows est la seule option qui permette de sauvegarder vos informations personnelles.
Programmez régulièrement des sauvegardes afin d'éviter toute perte de vos informations.
Vous pouvez utiliser les outils Windows pour sauvegarder vos informations personnelles et créer des points
de restauration système et des supports de récupération.
REMARQUE : Si le stockage de votre ordinateur est inférieur ou égal à 32 Go, la restauration du système
Microsoft est désactivée par défaut.
Pour obtenir plus d'informations et connaître les étapes à suivre, reportez-vous à l'application Obtenir de
l'aide.
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez l'application Obtenir de l'aide.
2.
Saisissez la tâche que vous voulez effectuer.
REMARQUE : Vous devez être connecté à Internet pour accéder à l'application Obtenir de l'aide.
Sauvegarde des informations et création de supports de récupération
21
Utilisation de l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support
de récupération
Vous pouvez utiliser l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération HP
sur une unité flash USB amorçable.
Pour plus d'informations :
▲
Rendez-vous sur http://www.hp.com/support, recherchez HP Cloud Recovery, puis sélectionnez le
résultat correspondant au type d'ordinateur dont vous disposez.
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à créer le support de récupération, contactez le support pour obtenir
des disques de récupération. Ouvrez la page http://www.hp.com/support, sélectionnez votre pays ou région
puis suivez les instructions à l'écran.
Restauration et récupération
Restauration, réinitialisation et actualisation à l'aide des outils Windows
Windows propose plusieurs options de restauration, de réinitialisation et d'actualisation de l'ordinateur. Pour
plus de détails, reportez-vous à la section Utilisation des outils Windows à la page 21.
Récupération à partir de supports de récupération HP
Vous pouvez utiliser le support de récupération HP pour restaurer le système d'exploitation d'origine et les
programmes logiciels installés en usine. Sur certains produits, il peut être créé sur un lecteur flash USB
amorçable, en utilisant l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery. Pour plus de détails, reportez-vous à la
section Utilisation de l'outil de téléchargement HP Cloud Recovery pour créer un support de récupération
à la page 22.
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à créer le support de récupération, contactez le support pour obtenir
des disques de récupération. Ouvrez la page http://www.hp.com/support, sélectionnez votre pays ou région
puis suivez les instructions à l'écran.
Pour restaurer votre système :
▲
Insérez le support de récupération HP, puis redémarrez l'ordinateur.
Modification de l'ordre d'amorçage de l'ordinateur
Si votre ordinateur ne redémarre pas avec le support de récupération HP, vous pouvez modifier l'ordre
d'amorçage de l'ordinateur. Il s'agit de l'ordre des périphériques répertoriés dans le BIOS, dans lequel
l'ordinateur recherche les informations de démarrage. Vous pouvez modifier la sélection pour une unité
optique ou une unité flash USB, en fonction de l'emplacement de votre support de récupération HP.
Pour modifier l'ordre d'amorçage :
IMPORTANT : Pour les tablettes avec clavier détachable, connectez la tablette à la station clavier avant de
procéder aux étapes suivantes.
1.
Insérez le support de récupération HP.
2.
Accédez au menu Démarrer du système.
Pour les ordinateurs ou les tablettes avec claviers connectés :
▲
22
Démarrez ou redémarrez l'ordinateur ou la tablette, appuyez rapidement sur la touche échap, puis
appuyez sur la touche f9 pour afficher les options d'amorçage.
Chapitre 4 Sauvegarde, restauration et récupération
Pour les tablettes sans clavier :
▲
Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du
volume, enfin appuyez sur la touche f9.
–ou–
Allumez ou redémarrez la tablette, puis appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume,
enfin appuyez sur la touche f9.
3.
Sélectionnez le lecteur optique ou l'unité flash USB à partir duquel vous souhaitez démarrer et suivez les
instructions à l'écran.
Utilisation de HP Sure Recover (certains produits uniquement)
Certains modèles d'ordinateurs sont configurés avec HP Sure Recover, une solution de restauration du
système d'exploitation du PC intégrée au matériel et aux microprogrammes. HP Sure Recover peut restaurer
entièrement l'image du système d'exploitation HP sans aucun logiciel de restauration installé.
À l'aide de HP Sure Recover, un administrateur ou un utilisateur peut restaurer le système et installer :
●
La dernière version du système d'exploitation
●
Les pilotes de périphériques spécifiques à la plateforme
●
Les applications logicielles, dans le cas d'une image personnalisée
Pour accéder à la documentation la plus récente de HP Sure Recover, ouvrez la page http://www.hp.com/
support. Sélectionnez Rechercher votre produit, puis suivez les instructions à l'écran.
Restauration et récupération
23
5
Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows
(certains produits uniquement)
HP PC Hardware Diagnostics Windows est un utilitaire basé sur Windows qui vous permet d'exécuter des tests
de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute dans
le système d'exploitation Windows pour de pouvoir effectuer un diagnostic des pannes matérielles.
Si HP PC Hardware Diagnostics Windows n'est pas installé sur votre ordinateur, vous devez tout d'abord le
télécharger et l'installer. Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, reportez-vous à la section
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows à la page 25.
Après avoir installé HP PC Hardware Diagnostics Windows, suivez ces étapes pour y accéder depuis Aide et
support de HP ou HP Support Assistant.
1.
Pour accéder à HP PC Hardware Diagnostics Windows dans Aide et Support de HP :
a.
Sélectionnez le bouton Démarrer, puis Aide et support de HP.
b.
Sélectionnez HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– ou –
Pour accéder à HP PC Hardware Diagnostics Windows dans HP Support Assistant :
a.
Saisissez support dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnez
l'application HP Support Assistant.
– ou –
Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans la barre des tâches.
2.
b.
Sélectionnez Dépannage et correctifs.
c.
Sélectionnez Diagnostic, puis HP PC Hardware Diagnostics Windows.
Lorsque l'outil s'ouvre, sélectionnez le type de test de diagnostic que vous souhaitez exécuter, puis
suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Pour interrompre un test de diagnostic, sélectionnez Annuler.
Lorsque HP PC Hardware Diagnostics Windows détecte une défaillance nécessitant un remplacement du
matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. L'écran affiche l'une des options
suivantes :
24
●
Un lien d'identifiant de défaillance s'affiche. Sélectionnez le lien et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
●
Les instructions pour appeler l'assistance sont affichées. Suivez ces instructions.
Chapitre 5 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows
●
Les instructions de téléchargement de HP PC Hardware Diagnostics Windows sont uniquement fournies
en anglais.
●
Vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger cet outil, car seuls des fichiers .exe sont
fournis.
Téléchargement de la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics Windows
Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Sélectionnez Télécharger HP Diagnostics Windows, puis sélectionnez un emplacement sur votre
ordinateur ou un lecteur flash USB.
L'outil est téléchargé dans l'emplacement sélectionné.
– ou –
Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows depuis le
Microsoft Store :
1.
Sélectionnez l'application Microsoft sur votre bureau ou saisissez Microsoft Store dans la zone de
recherche de la barre des tâches.
2.
Saisissez HP PC Hardware Diagnostics Windows dans la zone de recherche de Microsoft
Store.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'outil est téléchargé dans l'emplacement sélectionné.
Téléchargement de HP Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro (certains
produits uniquement)
REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel sur une unité flash USB
en utilisant le nom du produit ou le numéro.
Pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics Windows par nom de produit ou numéro, procédez comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez Logiciels et pilotes, sélectionnez votre type de produit, puis saisissez le nom du produit ou
le numéro dans la zone de recherche qui s'affiche.
3.
Dans la section Diagnostics, sélectionnez l'option Télécharger, puis suivez les instructions à l'écran
pour sélectionner la version spécifique des diagnostics Windows à télécharger pour votre ordinateur ou
votre clé USB.
L'outil est téléchargé dans l'emplacement sélectionné.
Installation de HP PC Hardware Diagnostics Windows
Pour installer HP PC Hardware Diagnostics Windows, procédez comme suit :
▲
Naviguez vers le dossier de votre ordinateur ou de la clé USB dans lequel le fichier .exe a été téléchargé,
double-cliquez sur le fichier .exe, puis suivez les instructions à l'écran.
Utilisation de l'interface HP PC Hardware Diagnostics Windows (certains produits uniquement)
25
Utilisation de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP
REMARQUE : Pour les ordinateurs Windows 10 S, vous devez utiliser un ordinateur Windows et une clé USB
pour télécharger et créer l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe
sont fournis. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Téléchargement de l'interface UEFI de
diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB à la page 27.
L'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) de diagnostic matériel PC HP vous permet d'exécuter
des tests de diagnostic afin de déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil
s'exécute en dehors du système d'exploitation pour isoler les pannes matérielles des problèmes qui peuvent
être causés par le système d'exploitation ou d'autres composants logiciels.
Si votre ordinateur ne démarre pas dans Windows, vous pouvez utiliser l'interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP pour effectuer un diagnostic des pannes matérielles.
Lorsque l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP détecte une défaillance nécessitant un remplacement
du matériel, un code d'identification de défaillance à 24 chiffres est généré. Pour obtenir une assistance pour
résoudre le problème :
▲
Sélectionnez Contacter HP, acceptez la clause de confidentialité de HP, puis utilisez un appareil mobile
pour numériser le code d'identification de défaillance qui apparaît sur l'écran suivant. Le Support
technique HP - la page Centre de Service s'affiche, avec votre numéro de produit et le code
d'identification de la défaillance automatiquement renseignés. Suivez les instructions à l'écran.
– ou –
Contactez le support et fournissez le code d'identification de la défaillance.
REMARQUE : Pour démarrer les diagnostics sur un ordinateur convertible, votre ordinateur doit être en
mode ordinateur portable et vous devez utiliser le clavier fourni.
REMARQUE : Pour interrompre un test de diagnostic, appuyez sur la touche échap.
Démarrage de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP
Pour démarrer l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP, procédez comme suit :
1.
Allumez ou redémarrez l'ordinateur, et appuyez rapidement sur la touche échap.
2.
Appuyez sur la touche f2.
Le BIOS recherche les outils de diagnostic à trois emplacements dans l'ordre suivant :
a.
Unité flash USB connectée
REMARQUE : Pour télécharger l'outil UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB,
reportez-vous à la section Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic
matériel PC HP à la page 27.
3.
26
b.
Disque dur
c.
BIOS
Lorsque l'outil de diagnostic s'ouvre, sélectionnez une langue, sélectionnez le type de test de diagnostic
que vous souhaitez exécuter, puis suivez les instructions à l'écran.
Chapitre 5 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité
flash USB
Le téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sur une unité flash USB peut être utile
dans les cas suivants :
●
L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n'est pas incluse dans l'image de préinstallation.
●
L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP n'est pas incluse dans la partition HP Tool.
●
Le disque dur est endommagé.
REMARQUE : Les instructions de téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP sont
uniquement fournies en anglais, et vous devez utiliser un ordinateur Windows pour télécharger et créer
l'environnement de prise en charge de l'interface HP UEFI car seuls des fichiers .exe sont fournis.
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP
Pour télécharger la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur une unité flash USB :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Sélectionnez Télécharger HP Diagnostics UEFI, puis sélectionnez Exécuter.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP par nom de produit ou le
numéro (certains produits uniquement)
REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel sur une unité flash USB
en utilisant le nom du produit ou le numéro.
Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP par nom de produit ou le numéro (certains
produits uniquement) sur une unité flash USB :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Saisissez le nom du produit ou le numéro, sélectionnez votre ordinateur, puis sélectionnez votre
système d'exploitation.
3.
Dans la section Diagnostics, suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger la version
spécifique des diagnostics UEFI pour votre ordinateur.
Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic
matériel PC HP à distance (certains produits uniquement)
L'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance est une fonction de microprogramme (BIOS) qui
télécharge l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP sur votre ordinateur. Elle peut ensuite exécuter les
diagnostics sur votre ordinateur, puis charge les résultats sur un serveur préconfiguré. Pour plus
d'informations sur l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance, rendez-vous sur la page
http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags, puis sélectionnez Pour en savoir plus.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance
REMARQUE : L'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance est également disponible sous forme
de SoftPaq qui peut être téléchargé sur un serveur.
Utilisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance (certains produits
uniquement)
27
Téléchargement de la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance
Pour télécharger la dernière version de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance, procédez
comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. La page d'accueil de HP PC Diagnostics
s'affiche.
2.
Sélectionnez Télécharger diagnostics à distance, puis sélectionnez Exécuter.
Téléchargement de l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit
ou le numéro
REMARQUE : Pour certains produits, il peut être nécessaire de télécharger le logiciel en utilisant le nom du
produit ou le numéro.
Pour télécharger l'interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance par nom de produit ou le numéro,
procédez comme suit :
1.
Ouvrez la page http://www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez Logiciels et pilotes, sélectionnez votre type de produit, saisissez le nom du produit ou son
numéro dans la zone de recherche qui s'affiche, sélectionnez votre ordinateur puis votre système
d'exploitation.
3.
Dans la section Diagnostics, suivez les instructions à l'écran pour sélectionner et télécharger la version
Interface UEFI à distance pour votre produit.
Personnalisation des paramètres de l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC
HP à distance
Grâce au paramètre Interface UEFI de diagnostic matériel PC HP à distance dans Computer Setup (BIOS), vous
pouvez effectuer les personnalisations suivantes :
●
Programmez l'exécution de diagnostics sans surveillance. Vous pouvez également démarrer les
diagnostics immédiatement en mode interactif en sélectionnant Exécuter les diagnostics matériels HP
PC à distance.
●
Définissez l'emplacement de téléchargement des outils de diagnostic. Cette fonction permet d'accéder
aux outils sur le site Web HP ou sur un serveur préconfiguré pour cette utilisation. Votre ordinateur ne
nécessite pas de stockage local traditionnel (tel qu'une unité de disque ou une unité flash USB) pour
exécuter des diagnostics à distance.
●
Définissez un emplacement de stockage des résultats des tests. Vous pouvez également définir le nom
d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour les chargements.
●
Affichez les informations d'état concernant les diagnostics précédemment exécutés.
Pour personnaliser l'interface UEFI de diagnostic matériel de PC HP à distance, procédez comme suit :
1.
Mettez sous tension ou redémarrez l'ordinateur et lorsque le logo HP apparaît, appuyez sur la touche f10
pour accéder à Computer Setup.
2.
Sélectionnez Avancés, puis sélectionnez Paramètres.
3.
Faites votre sélection en termes de personnalisation.
4.
Sélectionnez Principal, puis Enregistrer les modifications et quitter pour enregistrer vos paramètres.
Vos modifications prennent effet au redémarrage de l'ordinateur.
28
Chapitre 5 Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics
6
Utilisation, entretien courant et
préparation au transport
Instructions d'utilisation de l'ordinateur et entretien courant
Suivez ces consignes pour configurer correctement et prendre soin de l'ordinateur et de l'écran :
●
Protégez l'ordinateur de l'humidité, des rayons du soleil et des températures extrêmes.
●
Faites fonctionner l'ordinateur sur une surface stable et plane. Veillez à laisser un espace de 10,2 cm (4
po) à l'arrière de l'unité et au-dessus de l'écran pour garantir une bonne circulation de l'air.
●
N'obstruez jamais la circulation de l'air en bloquant les ouvertures d'aération ou les entrées d'air de
l'ordinateur. Ne placez pas le clavier avec ses béquilles vers le bas directement contre l'avant de
l'ordinateur de bureau car cela empêche également la circulation de l'air.
●
N'utilisez jamais l'ordinateur lorsque le panneau d'accès ou l'un des caches de connecteur de carte
d'extension est ouvert.
●
N'empilez pas les ordinateurs les uns sur les autres ou ne les placez pas si près les uns des autres de
sorte qu'ils recirculent l'air chaud qu'ils ont extrait.
●
Pour utiliser un ordinateur dans un boîtier séparé, celui-ci doit être pourvu d'orifices d'aération
(aspiration et refoulement), et les précédentes instructions d'utilisation restent en application.
●
Ne laissez pas de liquides à proximité de l'ordinateur ou du clavier.
●
N'obstruez jamais les grilles d'aération du moniteur avec un quelconque objet.
●
Installez ou activez les fonctions d'économie d'énergie du système d'exploitation ou d'un autre logiciel, y
compris les états de veille.
●
Éteignez l'ordinateur avant d'effectuer l'une des tâches suivantes :
●
Essuyer l'extérieur de l'ordinateur avec un chiffon doux humide. Les produits d'entretien pourraient
ternir ou abîmer la finition de l'ordinateur.
●
Nettoyer de temps à autre toutes les entrées d'air de l'ordinateur. Les poussières, les matières
pelucheuses et autres corps étrangers peuvent obstruer les entrées et réduire l'aération.
Instructions d'utilisation de l'ordinateur et entretien courant
29
Préparation à l'expédition
Pour préparer l'ordinateur en vue de son transport, suivez les recommandations suivantes :
1.
Sauvegardez les fichiers du disque dur sur un périphérique de stockage externe. Assurez-vous que le
support de sauvegarde n'est pas exposé à des impulsions électriques ou magnétiques au cours de son
stockage ou de son transport.
REMARQUE : Le disque dur est verrouillé automatiquement lorsque l'alimentation du système est mise
hors tension.
2.
Retirez et stockez tous les supports amovibles.
3.
Éteignez l'ordinateur et les périphériques externes.
4.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur, puis de l'ordinateur.
5.
Débranchez les composants système et les périphériques externes des sources d'alimentation, puis de
l'ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous que toutes les cartes sont bien emboîtées et fixées dans les emplacements
prévus à cet effet avant d'expédier l'ordinateur.
30
6.
Retirez le socle. Reportez-vous à la rubrique Fixation et retrait d'un socle à la page 10.
7.
Emballez les composants du système ainsi que les périphériques externes dans leur emballage d'origine
ou dans un emballage similaire suffisamment protégé.
Chapitre 6 Utilisation, entretien courant et préparation au transport
7
Décharge électrostatique
L'électricité statique est une décharge d'électricité qui se produit lorsque deux objets entrent en contact. Par
exemple, vous pouvez recevoir une décharge lorsque vous êtes sur un tapis et que vous touchez la poignée
métallique d'une porte.
Une décharge d'électricité statique transmise par un doigt ou d'autres conducteurs électrostatiques risque de
détériorer les composants électroniques.
IMPORTANT : Afin d'éviter tout risque de détérioration de l'ordinateur, d'une unité ou toute perte
d'informations, respectez les précautions suivantes :
●
Si les instructions d'installation ou de retrait vous indiquent de débrancher l'ordinateur, faites-le après
vous être assuré qu'il est correctement relié à la terre.
●
Conservez les composants dans leur emballage de protection contre l'électricité statique jusqu'à ce que
vous soyez prêt à les installer.
●
Évitez de toucher les broches, les conducteurs et les circuits. Manipulez le moins possible les
composants électroniques.
●
Utilisez des outils non magnétiques.
●
Avant de manipuler des composants, déchargez l'électricité statique en touchant une surface métallique
non peinte.
●
Si vous retirez un composant, placez-le dans un emballage de protection contre l'électricité statique.
31
8
Accessibilité
HP et accessibilité
HP attache de l'importance à favoriser la diversité, l'inclusion et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
au sein de la société, et cela se reflète dans tout ce que HP entreprend. HP s'efforce de créer un
environnement inclusif axé sur la connexion des personnes à la puissance de la technologie dans le monde
entier.
Recherche des outils technologiques dont vous avez besoin
La technologie peut libérer votre potentiel humain. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et
vous aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance vous aide à augmenter, à entretenir et à améliorer les possibilités fonctionnelles électroniques et
informatiques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Recherche de la meilleure technologie
d'assistance à la page 33.
L'engagement HP
HP s'engage à fournir des produits et services, accessibles aux personnes handicapées. Cet engagement
prend en charge les objectifs de diversité de l'entreprise et permet de garantir que les avantages de la
technologie soient disponibles pour tous.
L'objectif d'accessibilité HP est de concevoir, fabriquer et commercialiser des produits et services pouvant être
utilisés par tout le monde, y compris les personnes handicapées, de manière autonome ou avec les
périphériques fonctionnels appropriés.
Pour atteindre ce but, cette Politique d'accessibilité établit sept objectifs principaux qui guident les actions
d'HP. Tous les responsables et employés HP doivent soutenir ces objectifs ainsi que leur mise en œuvre
conformément à leur rôles et responsabilités :
32
●
Renforcer la sensibilisation aux problèmes d'accessibilité au sein de HP et fournir aux employés la
formation nécessaire pour concevoir, fabriquer, commercialiser et livrer des produits et services
accessibles.
●
Développer les recommandations d'accessibilité relatives aux produits et laisser aux groupes de
développement des produits la responsabilité de la mise en œuvre de ces recommandations lorsque cela
est possible sur le plan concurrentiel, technique et économique.
●
Impliquer des personnes handicapées dans le développement des recommandations d'accessibilité et
dans la conception et les phases d'essais des produits et services.
●
Documenter les fonctions d'accessibilité et mettre à la disposition du public les informations sur les
produits HP et nos services sous une forme accessible.
●
Tisser des relations avec les principaux fournisseurs de solutions et de technologies d'assistance.
●
Prendre en charge la recherche et développement en interne et en externe afin d'améliorer la
technologie d'assistance pertinente pour les produits et services HP.
●
Soutenir et contribuer aux normes du secteur et aux recommandations d'accessibilité.
Chapitre 8 Accessibilité
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)
L'IAAP est une association non-lucrative axée sur la promotion des professions liées à l'accessibilité, par le
biais de la mise en réseau, la formation et la certification. L'objectif est d'aider les professionnels de
l'accessibilité à développer et à faire progresser leurs carrières et de permettre aux entreprises de mieux
intégrer les principes d'accessibilité dans leurs produits et leur infrastructure.
En tant que membre fondateur, HP a rejoint d'autres entreprises pour faire progresser le domaine de
l'accessibilité. Cet engagement soutient l'objectif d'accessibilité d'HP, en matière de conception, de fabrication
et de commercialisation de produits et de services, qui peuvent être utilisés efficacement par les personnes
handicapées.
L'IAAP renforce la profession en mettant en relation à l'échelle mondiale des individus, des étudiants et des
entreprises afin de partager leurs expériences. Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur
http://www.accessibilityassociation.org pour rejoindre la communauté en ligne, vous inscrire à nos lettres
d'information et en savoir plus sur les options d'adhésion.
Recherche de la meilleure technologie d'assistance
Nous devons tous être en mesure de communiquer, de nous exprimer et de nous connecter au monde grâce à
la technologie, que nous soyons des personnes handicapées ou que nous rencontrions des restrictions liées à
l'âge. HP s'engage à renforcer la sensibilisation en matière d'accessibilité au sein de HP et avec nos clients et
partenaires. Qu'il s'agisse de polices de grande taille faciles à lire, de reconnaissance vocale qui vous permet
de reposer vos mains, ou de toute autre technologie d'assistance qui vous aide dans votre situation
spécifique, un large éventail de technologies d'assistance facilite l'utilisation des produits HP. Comment
choisir ?
Évaluation de vos besoins
La technologie peut libérer votre potentiel. La technologie d'assistance fait disparaître les barrières et vous
aide à développer votre autonomie chez vous, au travail et au sein de la communauté. La technologie
d'assistance (AT) permet d'augmenter, d'entretenir et d'améliorer les possibilités de fonctionnement
électronique et informatique.
Vous pouvez choisir parmi de nombreux produits dotés de la technologie d'assistance. Votre évaluation AT
doit vous permettre d'évaluer plusieurs produits, de répondre à vos questions et de faciliter votre sélection de
la meilleure solution pour votre situation personnelle. Vous découvrirez que les professionnels qualifiés aux
évaluations AT sont issus de nombreux domaines, y compris ceux qui sont agréés ou certifiés en
physiothérapie, ergothérapie, en orthophonie, et dans d'autres domaines d'expertise. D'autres, bien qu'ils ne
soient pas certifiés ni agréés, peuvent également vous fournir des informations sur l'évaluation. Il vous faudra
vous renseigner sur leur expérience individuelle, sur leur expertise ainsi que leurs frais afin de déterminer s'ils
sont adaptés à vos besoins.
Accessibilité pour les produits HP
Les liens suivants fournissent des informations sur les fonctions d'accessibilité et sur la technologie
d'assistance, le cas échéant, qui sont incorporées dans les différents produits HP. Ces ressources vous
permettent de sélectionner les fonctions spécifiques de la technologie d'assistance et le(s) produit(s) le(s)
plus approprié(s) à votre situation.
●
HP Elite x3–Options d'accessibilité (Windows 10 Mobile)
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 7
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 8
●
PC HP–Options d'accessibilité Windows 10
HP et accessibilité
33
●
Tablettes HP Slate 7–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre tablette HP (Android 4.1/Jelly
Bean)
●
PC HP SlateBook–Activation des fonctions d'accessibilité (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
●
PC HP Chromebook–Activation des fonctions d'accessibilité sur votre HP Chromebook ou Chromebox
(Chrome OS)
●
Périphériques
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant les fonctions d'accessibilité sur votre produit
HP, reportez-vous à la section Contacter l'assistance à la page 36.
Liens supplémentaires vers des partenaires et fournisseurs externes pour obtenir une assistance
supplémentaire :
●
Informations sur l'accessibilité Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
●
Informations sur l'accessibilité des produits Google (Android, Chrome, applications Google)
●
Technologies d'assistance triées par type de handicap
●
Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normes et législation
Normes
La section 508 des normes du règlement Federal Acquisition Regulation (FAR) a été créée par l'Access Board
des États-Unis afin de promouvoir l'accès aux technologies de communication et d'information (TIC) des
personnes souffrant de handicaps physiques, sensoriels ou cognitifs. Les normes contiennent des critères
techniques spécifiques à différents types de technologies, ainsi que des exigences de performance axées sur
les capacités fonctionnelles des produits couverts. Des critères spécifiques concernent les applications
logicielles et les systèmes d'exploitation, les informations et les applications basées sur le Web, les
ordinateurs, les produits de télécommunications, la vidéo et les multimédias et les produits fermés
autonomes.
Mandat 376 – EN 301 549
La norme EN 301 549 a été créée par l'Union européenne dans le mandat 376 pour servir de base à un outil en
ligne destiné à l'acquisition publique de produits TIC. La norme spécifie les exigences d'accessibilité
fonctionnelle applicables aux produits et services TIC, ainsi qu'une description des procédures d'essais et une
méthodologie d'évaluation de chaque exigence d'accessibilité.
Recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG)
Les recommandations d'accessibilité aux contenus Web (WCAG) issues de l'Initiative d'accessibilité au Web
(WAI) de W3C aident les concepteurs et les développeurs Web à créer des sites qui répondent de manière plus
adaptée aux besoins des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à l'âge. Les
recommandations WCAG permettent de faire progresser l'accessibilité dans l'ensemble des contenus Web
(texte, images, audio et vidéo) et des applications Web. Les recommandations WCAG peuvent être testées
avec précision, elles sont faciles à comprendre et à utiliser et laissent aux développeurs Web la flexibilité
nécessaire à l'innovation. La version WCAG 2.0 a également a été agréée sous la référence ISO/CEI
40500:2012.
Les recommandations WCAG traitent spécifiquement des obstacles empêchant un accès au Web, rencontrés
par les personnes souffrant de handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs et neurologiques et par les
34
Chapitre 8 Accessibilité
utilisateurs Web plus âgés ayant des besoins d'accessibilité. WCAG 2.0 précise les caractéristiques du contenu
accessible :
●
Perceptible (par exemple, en proposant des alternatives de textes pour les images, des légendes pour
les éléments audio, une adaptabilité de la présentation et un contraste de couleur)
●
Utilisable (en proposant un accès par clavier, un contraste de couleur, une temporisation à la saisie,
l'absence de préhension et la navigabilité)
●
Compréhensible (en proposant une lisibilité, une prévisibilité et une assistance à la saisie)
●
Robuste (par exemple, en proposant une compatibilité avec les technologies d'assistance)
Législation et réglementations
L'accessibilité de l'informatique et des informations a acquis une importance croissante en matière de
législation. Les liens ci-dessous fournissent des informations sur les principales normes, réglementations et
législations.
●
États-Unis
●
Canada
●
Europe
●
Australie
●
Dans le monde entier
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
Les organismes suivants peuvent constituer de bonnes ressources d'informations sur les handicaps et les
restrictions liées à l'âge.
REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Ces organismes sont indiqués uniquement à titre informatif
uniquement. HP n'assume aucune responsabilité concernant les informations ou contacts que vous
rencontrez sur Internet. La liste de cette page ne constitue en rien une approbation de HP.
Organismes
●
American Association of People with Disabilities (AAPD)
●
The Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
●
Hearing Loss Association of America (HLAA)
●
Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
●
Lighthouse International
●
National Association of the Deaf
●
National Federation of the Blind
●
Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
●
Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
●
W3C - Initiative sur l'accessibilité du Web (WAI)
Liens et ressources utiles sur l'accessibilité
35
Établissements pédagogiques
●
California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
●
University of Wisconsin - Madison, Trace Center
●
University of Minnesota computer accommodations program
Autres ressources sur le handicap
●
ADA (Americans with Disabilities Act) Technical Assistance Program
●
Réseau Professionnel & Handicap mondial de l'OIT
●
EnableMart
●
Forum européen des personnes handicapées
●
Job Accommodation Network
●
Microsoft Enable
Liens HP
Notre formulaire de contact Web
Manuel HP Sécurité et ergonomie du poste de travail
Ventes du secteur public HP
Contacter l'assistance
REMARQUE : L'assistance est disponible en anglais uniquement.
●
Pour les clients qui sont sourds ou malentendants et qui ont des questions sur l'assistance technique ou
l'accessibilité des produits HP :
–
●
36
Veuillez utiliser TRS/VRS/WebCapTel pour appeler le (877) 656-7058 du lundi au vendredi, de 6h00
à 21h00, Heure des Rocheuses.
Pour clients souffrant d'autres handicaps ou de restrictions liées à l'âge et qui ont des questions sur
l'assistance technique ou l'accessibilité des produits HP, veuillez choisir l'une des options suivantes :
–
Appelez le (888) 259-5707 du lundi au vendredi, de 6h00 à 21h00, Heure des Rocheuses.
–
Remplissez le Formulaire de contact des personnes handicapées ou souffrant de restrictions liées à
l'âge.
Chapitre 8 Accessibilité
Index
A
Accessibilité 32
adaptateur vidéo DisplayPort,
connexion 14
alimentation
branchement 18
débranchement 18
Article 508 des normes
d'accessibilité 34
assemble, ordre 10
assistance
ressources générales 1
ressources HP 1
assistance clientèle, accessibilité 36
AT (technologie d'assistance)
objectif 32
recherche 33
déconnexion
câbles 15
cordon d'alimentation
diagnostics 3
documentation 2
B
branchement
câbles 14
cordon d'alimentation
I
ID du produit, emplacement 9
Informations produit 1
instructions d'utilisation de
l'ordinateur 29
Interface UEFI de diagnostic matériel
PC HP
démarrage 26
téléchargement 27
utilisation 26
International Association of
Accessibility Professionals 33
14
C
câble antivol 17
câbles
branchement 14
déconnexion 15
clavier
synchronisation sans fil 19
composants du panneau arrière 8
composants du panneau avant 5
composants latéraux 6
connexion
moniteur 14
connexion d'un moniteur 14
consignes de ventilation 29
cordon d'alimentation
branchement 14
déconnexion 15
D
Décharge électrostatique 31
15
E
emplacement du numéro de série
évaluation des besoins
d'accessibilité 33
9
H
HP PC Hardware Diagnostics Windows
installation 25
téléchargement 25
utilisation 24
HP Sure Recover 23
M
mises à jour 3
montage de l'ordinateur
13
N
normes et législation, accessibilité
34
O
ordre d'amorçage, modification 22
outils de Windows, utilisation 21
P
Paramètres de l'interface UEFI de
diagnostic matériel de PC HP à
distance
personnalisation 28
utilisation 27
point de restauration système,
création 21
Politique d'assistance HP 32
préparation à l'expédition 30
R
récupération 21
disques 22
Partition de récupération HP
support 22
unité flash USB 22
ressources, accessibilité 35
ressources HP 1
restauration 21
22
S
sauvegarde, création 21
sauvegardes 21
socle à hauteur fixe 10
ajustement 15
fixation 10
retrait 11
socle à hauteur réglable 12
fixation 12
réglage 16
retrait 12
socles
fixation et retrait 10
hauteur fixe, fixation 10
hauteur fixe, retrait 11
hauteur réglable, fixation 12
hauteur réglable, retrait 12
réglage 15
souris
synchronisation sans fil 19
Index
37
support de récupération
création avec l'outil de
téléchargement HP Cloud
Recovery 22
création et utilisation des outils
Windows 21
support de récupération HP
récupération 22
synchronisation du clavier et de la
souris sans fil 19
T
technologie d'assistance (AT)
objectif 32
recherche 33
V
verrouiller
câble antivol 17
W
webcam 19
Utilisation 19
Windows Hello 19
Windows
point de restauration système
21
sauvegarde 21
support de récupération 21
Windows Hello 19
38
Index
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