HP DesignJet T830 Multifunction Printer series Manuel utilisateur

Imprimante HP DesignJet T730
Imprimante HP DesignJet série T830
Multifonction
Guide d'utilisation
© Copyright 2017 HP Development Company,
L.P.
Édition 4
Notes légales
Marques commerciales
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Les seules garanties couvrant les produits et les
services HP sont celles stipulées de façon
explicite dans les déclarations de garantie
accompagnant ces produits et services. Rien
dans le présent document ne peut être
considéré comme constituant une garantie
supplémentaire. HP n'est pas responsable en cas
d'erreurs ou d'omissions techniques ou
éditoriales dans le présent document.
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Apple Computer, Inc. déposées aux États-Unis et
dans d'autres pays.
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marque déposée de Corel Corporation ou Corel
Corporation Limited.
ENERGY STAR et la marque ENERGY STAR sont
des marques commerciales déposées aux ÉtatsUnis.
Microsoft® et Windows® sont des marques
déposées de Microsoft Corporation.
Wi-Fi certifié
Sommaire
1 Introduction ............................................................................................................................................................................................... 1
2 Connexion de l'imprimante ................................................................................................................................................................... 15
3 Configuration de l'imprimante .............................................................................................................................................................. 21
4 Personnalisation de l'imprimante ........................................................................................................................................................ 26
5 Gestion du papier ................................................................................................................................................................................... 32
6 Impression ............................................................................................................................................................................................... 43
7 Numérisation ........................................................................................................................................................................................... 53
8 Copie en cours ......................................................................................................................................................................................... 72
9 Impression mobile .................................................................................................................................................................................. 75
10 Exemples concrets d’impression ....................................................................................................................................................... 79
11 Manipulation des cartouches d'encre et des têtes d'impression .................................................................................................. 97
12 Maintenance de l'imprimante .......................................................................................................................................................... 101
13 Accessoires ......................................................................................................................................................................................... 116
14 Dépannage des problèmes de papier ............................................................................................................................................ 119
15 Dépannage des problèmes de qualité d'impression .................................................................................................................... 139
16 Résolution des problèmes de scanner ........................................................................................................................................... 150
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iii
17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation ........................................................................................... 152
18 Traçage de diagnostic du scanner .................................................................................................................................................. 171
19 Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression ............................................................... 177
20 Résolution des problèmes de communication de données ....................................................................................................... 180
21 Dépannage courant de l'imprimante .............................................................................................................................................. 188
22 Messages d'erreur du panneau avant ............................................................................................................................................ 192
23 Assistance clients HP ........................................................................................................................................................................ 194
24 Caractéristiques de l'imprimante .................................................................................................................................................... 198
Glossaire .................................................................................................................................................................................................... 203
Index ........................................................................................................................................................................................................... 206
iv
FRWW
1
Introduction
●
Mesures de sécurité
●
Utilisation du présent guide
●
Modèles d'imprimantes
●
Fonctions principales de l'imprimante
●
Composants principaux de l'imprimante
●
Le panneau avant
●
Logiciel de l'imprimante
●
Impression mobile et services Web
●
Mise sous/hors tension de l'imprimante
●
Rapports
Mesures de sécurité
Avant d'utiliser votre équipement, lisez, comprenez et suivez ces précautions de sécurité et la réglementation
locale en matière d'environnement, de santé et de sécurité.
Cet équipement n’est pas adapté pour une utilisation dans des environnements où des enfants sont susceptibles
d’être présents.
Pour toute maintenance ou tout remplacement de pièces, veuillez suivre les instructions fournies dans votre
documentation HP afin de minimiser les risques de sécurité et d'éviter d'endommager l'équipement.
Instructions générales de sécurité
Aucune pièce à l'intérieur de l'équipement ne peut être réparée par l'utilisateur, exception faite de celles couvertes
par le programme de réparation par le client de HP (Customer Self Repair) (rendez-vous sur
http://www.hp.com/go/selfrepair). Confiez l’entretien au personnel qualifié.
Mettez l'équipement hors tension et appelez votre représentant du service dans l'un des cas suivants :
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●
La prise ou le cordon d’alimentation est endommagé(e).
●
L’équipement a été endommagé par un impact.
●
Le mécanisme ou le boîtier sont endommagés.
●
Un liquide s’est introduit dans l’équipement.
●
L’équipement dégage de la fumée ou une odeur inhabituelle.
Mesures de sécurité
1
●
L'équipement est tombé.
●
Le fonctionnement de l'équipement n’est pas normal.
Mettez l'équipement hors tension dans l'un des cas suivants :
●
Pendant un orage
●
Au cours d'une coupure de courant
Prenez des précautions particulières avec les zones marquées d'étiquettes d'avertissement.
Les systèmes de ventilation de votre bureau ou l'espace réservé à l'équipement/la photocopie doivent être
conformes aux directives et réglementations locales en matière d'environnement, de santé et de sécurité (EHS).
Risque d’électrocution
AVERTISSEMENT ! Les circuits internes d'alimentation électrique et d'entrée d'alimentation intégrées
fonctionnent à des tensions dangereuses susceptibles de provoquer la mort ou des blessures graves.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'équipement avant de procéder à son entretien.
Le disjoncteur installé dans le bâtiment doit répondre aux exigences de puissance requises par l’équipement et
être conforme au Code de l’électricité de la juridiction locale du pays dans lequel est installé l’équipement.
Pour éviter tout risque d’électrocution :
●
Vous ne devez brancher l’équipement que sur des prises électriques raccordées à la terre.
●
Évitez de brancher de nombreux appareils électriques sur la prise secteur de l'équipement.
●
N'ouvrez aucun capot du système et ne retirez aucune prise.
●
N’insérez aucun objet par les fentes de l’équipement.
●
Veillez à ne pas vous prendre les pieds dans les câbles lorsque vous passez derrière l'équipement.
●
Reliez correctement l'équipement à la prise murale en insérant complètement le cordon d'alimentation.
●
Ne manipulez jamais le cordon d'alimentation avec les mains humides.
Incendies
Pour éviter tout risque d’incendie, respectez les précautions suivantes :
2
●
Le client est tenu de respecter les exigences de l'équipement et du Code électrique en fonction de la
juridiction locale du pays où le matériel est installé. Utilisez la tension d'alimentation électrique spécifiée sur
la plaque signalétique.
●
Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni par HP avec l'équipement. N'utilisez pas de cordon
d'alimentation endommagé. N’utilisez pas le cordon d'alimentation avec d’autres produits.
●
N’insérez aucun objet par les fentes de l’équipement.
●
Veillez à ne pas répandre de liquide sur l’équipement. Après le nettoyage, assurez-vous que tous les
composants sont secs avant d'utiliser à nouveau l’équipement.
●
N’utilisez pas de produits aérosol contenant des gaz inflammables à l’intérieur et autour de l’équipement.
Ne faites pas fonctionner l'équipement dans une atmosphère explosive.
●
Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures de l’équipement.
Chapitre 1 Introduction
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Risques mécaniques
L’équipement comporte des pièces mobiles pouvant provoquer des blessures. Afin d’éviter toute blessure
corporelle, observez les précautions suivantes lorsque vous travaillez à proximité de l’équipement.
●
Tenez vos vêtements et toute partie de votre corps à l’écart des pièces mobiles.
●
Évitez le port de colliers, de bracelets et de tout autre objet pendant.
●
Si vos cheveux sont longs, essayez de les attacher afin qu’ils ne tombent pas dans l'équipement.
●
Veillez à ce que vos manches ou vos gants ne soient pas entrainés dans les pièces mobiles.
●
Ne faites pas fonctionner l’équipement sans les capots.
●
Les lames du ventilateur interne sont des pièces mobiles dangereuses. Débranchez l'équipement avant
d'effectuer la maintenance.
●
Ne mettez jamais vos mains dans l’équipement durant l’impression, en raison des pièces en mouvement à
l’intérieur.
Risque lié au papier épais
Lors du transport de papier lourd, soyez vigilant afin d’éviter toute blessure corporelle.
●
La manipulation de rouleaux de papier lourds peut nécessiter plusieurs personnes. Agissez prudemment
afin d’éviter toute blessure, notamment celles au dos.
●
Lorsque vous manipulez des rouleaux de papier lourds, portez des équipements de protection personnelle,
y compris des bottes et des gants.
●
Suivez la réglementation locale en matière d'environnement, de santé et de sécurité pour la manipulation
de rouleaux de papier épais.
Manipulation de l’encre
HP recommande le port de gants lors de la manipulation de cartouches d'encre.
Avertissements et mises en garde
Ce manuel utilise les symboles suivants pour garantir le bon fonctionnement de votre équipement et empêcher
qu’il soit endommagé. Suivez les instructions signalées par ces symboles.
AVERTISSEMENT !
voire la mort.
Ne pas suivre les instructions signalées par ce symbole peut entraîner des blessures sévères
ATTENTION : Le non-respect des consignes repérées par ce symbole peut entraîner des blessures légères ou
des dommages sur l'équipement.
Utilisation du présent guide
Le guide de l'utilisateur peut être téléchargé à partir de :
http://www.hp.com/go/T730/manuals
http://www.hp.com/go/T830/manuals
Introduction
Ce chapitre offre une brève présentation de l'imprimante et de sa documentation, à l'usage des nouveaux
utilisateurs.
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Utilisation du présent guide
3
Utilisation et maintenance
Ces chapitres vous aideront à effectuer les procédures normales de l'imprimante. Vous y trouverez les rubriques
suivantes.
●
Connexion de l'imprimante à la page 15
●
Configuration de l'imprimante à la page 21
●
Personnalisation de l'imprimante à la page 26
●
Gestion du papier à la page 32
●
Impression à la page 43
●
Impression mobile et services Web à la page 12
●
Exemples concrets d’impression à la page 79
●
Manipulation des cartouches d'encre et des têtes d'impression à la page 97
●
Maintenance de l'imprimante à la page 101
Dépannage
Ces chapitres vous aident à résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de l'impression. Pour plus de
précisions, consultez les rubriques suivantes :
●
Dépannage des problèmes de papier à la page 119
●
Dépannage des problèmes de qualité d'impression à la page 139
●
Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression à la page 177
●
Résolution des problèmes de communication de données à la page 180
●
Dépannage courant de l'imprimante à la page 188
●
Messages d'erreur du panneau avant à la page 192
Accessoires, support, et spécifications
Les chapitres Accessoires à la page 116, Assistance clients HP à la page 194 et Caractéristiques de l'imprimante
à la page 198 contiennent des données de référence, notamment concernant l'Assistance clients HP, les
caractéristiques techniques de l'imprimante et les références des types de papier, des fournitures en encre et des
accessoires.
Glossaire
Le chapitre Glossaire à la page 203 contient des définitions de termes HP et de termes d'impression utilisés
dans cette documentation.
Index
En plus de la table des matières, la documentation comporte un index alphabétique vous permettant de trouver
rapidement les rubriques voulues.
Avertissements et précautions
Ce manuel utilise les symboles suivants pour garantir le bon fonctionnement de votre imprimante et empêcher
qu'elle soit endommagée. Suivez les instructions signalées par ces symboles.
4
Chapitre 1 Introduction
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AVERTISSEMENT !
voire la mort.
Ne pas suivre les instructions signalées par ce symbole peut entraîner des blessures sévères
ATTENTION : Ne pas suivre les instructions signalées par ce symbole peut entraîner des blessures légères ou
endommager l'imprimante.
Modèles d'imprimantes
Ce guide couvre les modèles d'imprimante suivants ; il y fait normalement référence en mentionnant leurs noms
abrégés pour la concision.
Nom complet
Nom abrégé
Imprimante HP DesignJet T730
T730
Imprimante HP DesignJet série T830 eMultifunction
T830
Fonctions principales de l'imprimante
Votre imprimante est une imprimante jet d'encre couleur, conçue pour une impression d'images de qualité
supérieure sur papier jusque 610 mm ou 914 mm. Si votre imprimante est une imprimante multifonction T830,
elle comporte également un scanner couleur intégré pouvant numériser des images d'une largeur identique à
celle de l'imprimante. Certaines des principales fonctions de l'appareil sont indiquées ci-dessous :
●
Résolution d'impression jusqu'à 2400 × 1200 dpi en utilisant l'option de qualité d'impression Optimale,
l'option Détail maximal et du papier photo.
●
Résolution de numérisation pouvant atteindre 600 ppp, en couleur RGB avec 24 bits par pixel, en niveaux
de gris avec 8 bits par pixel, ou en noir et blanc avec 1 bit par pixel.
●
L'imprimante peut être contrôlée à partir du panneau avant ou d'un ordinateur distant à l'aide du serveur
Web incorporé ou de HP Utility
REMARQUE : Tout au long de ce manuel, « HP Utility » fait référence à HP Utility pour Mac OS X et à HP
DesignJet Utility pour Windows.
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●
Panneau avant tactile en couleurs avec une interface utilisateur graphique intuitive
●
Prend en charge la connexion Ethernet ou Wi-Fi.
●
Port hôte USB haut débit pour la connexion d'une unité flash USB
●
L'impression et la numérisation mobiles incluent les fonctionnalités connectées au Web, telles que les mises
à niveau automatiques du micrologiciel et ePrint HP
●
Gère le papier sur rouleau et les feuilles coupées, avec un bac multi-feuillets
●
Economode pour réaliser des économies d'impression
●
Informations sur l'utilisation de l'encre et du papier disponibles à partir du serveur Web incorporé, voir Accès
au serveur Web incorporé à la page 27
●
Informations sur les consommables, résolutions de problèmes et mises à jour du micrologiciel disponibles
à partir de HP Utility, voir Accès à HP Utility à la page 27
●
Accès au Centre d'assistance en ligne HP (voir Centre d'assistance HP à la page 195)
Modèles d'imprimantes
5
Composants principaux de l'imprimante
Vue avant de l'imprimante multifonction HP DesignJet T830
1.
Rallonges du bac multi-feuillets
2.
Cartouches d'encre
3.
Cache des cartouches d'encre
4.
Capot de la tête d'impression
5.
Tête d'impression
6.
Rallonges du bac de sortie
7.
Bac
8.
Platine de sortie
9.
Panneau avant
10. Capot du scanner
11. Capot avant
6
Chapitre 1 Introduction
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Vue avant de l'imprimante HP DesignJet T730
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1.
Rallonges du bac multi-feuillets
2.
Cartouches d'encre
3.
Cache des cartouches d'encre
4.
Capot de la tête d'impression
5.
Tête d'impression
6.
Rallonges du bac de sortie
7.
Bac
8.
Platine de sortie
9.
Panneau avant
Composants principaux de l'imprimante
7
Vue arrière de l'imprimante multifonction HP DesignJet T830
8
1.
Capot de rouleau
2.
Ports de communication
3.
Bac multifeuillets
Chapitre 1 Introduction
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Vue arrière de l'imprimante HP DesignJet série T730
1.
Capot de rouleau
2.
Ports de communication
3.
Bac multifeuillets
Communication
1. Port Ethernet
Le panneau avant
Le panneau avant est un écran tactile avec une interface utilisateur graphique. Il se trouve sur le côté gauche, à
l'avant de l'imprimante. Il fournit un contrôle complet de l'imprimante : à partir du panneau de commande, vous
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Le panneau avant
9
pouvez imprimer, afficher des informations relatives à l'imprimante, modifier ses paramètres, effectuer des
calibrages et des tests, etc. Le panneau avant affiche aussi des alertes (messages d'avertissement et d'erreur),
selon les besoins.
Le panneau avant est doté d'une large zone centrale pour afficher des informations dynamiques et des icônes.
Dans la partie supérieure de la zone centrale, un tableau de bord affiche les icônes de l'écran d'accueil. Pour
utiliser ces icônes, balayez l'état du tableau de bord vers le bas pour y accéder.
Sur les côtés gauche et droit, vous pouvez voir, à différents moments, jusqu'à quatre icônes fixes. Normalement,
elles ne s'affichent pas toutes en même temps.
À côté du panneau avant se situe la touche d'alimentation
, qui vous permet d'allumer ou éteindre
l'imprimante. Cette touche est allumée lorsque l'imprimante est sous tension. Elle clignote lorsque l'imprimante
passe de l'état sous tension à l'état hors tension et lorsque l'imprimante est en mode veille.
Icônes fixes à gauche et droite
●
indique le statut de la connexion sans fil. Si le voyant bleu est allumé, la connexion sans fil est active.
●
Appuyez sur
●
Appuyez sur
●
Appuyez sur
pour revenir à l'écran d'accueil.
pour obtenir de l'aide sur l'écran actuel.
pour revenir à l'écran précédent sans annuler les modifications.
Icônes dynamiques de l'écran d'accueil
Les éléments suivants s'affichent uniquement dans l'écran d'accueil.
●
Dans la zone centrale du panneau avant se trouvent les icônes d'onglet de papier :
–
Appuyez sur
pour charger, décharger et modifier les options du papier en rouleau.
–
Appuyez sur
pour modifier les options du bac multi-feuillets ou pour l'activer.
–
Appuyez sur
pour charger, décharger et modifier les options des feuillets simples.
REMARQUE : La source papier active est indiquée par une icône légèrement plus grande, avec une coche
blanche entourée d'un cercle bleu.
.
●
10
Les icônes du tableau de bord sont situées en haut de la zone centrale :
–
Appuyez sur
pour modifier les paramètres de l'imprimante.
–
Appuyez sur
pour éjecter l'original numérisé.
Chapitre 1 Introduction
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–
Appuyez sur
pour afficher les informations sur l'encre.
–
Appuyez sur
pour afficher les informations relatives aux têtes d'impression.
–
Appuyez sur
pour afficher les informations sur le statut de la connectivité et pour effectuer la
configuration du réseau. Si un câble réseau est branché,
REMARQUE :
est affiché à la place.
Il est impossible d'utiliser simultanément des connexions sans fil et câblée.
–
Appuyez sur
–
Appuyez sur
pour afficher les informations et configurer ePrint pour imprimer à partir d'un
ordinateur ou d'un périphérique portable en envoyant un courrier électronique à l'imprimante.
pour afficher les informations à propos de Wi-Fi Direct.
Si l'imprimante reste inactive pendant un certain temps, elle bascule en mode veille et l'écran du panneau de
commande s'éteint. Pour modifier le délai précédant le mode veille, appuyez sur
, puis sur Configuration de
l'imprimante > Mode veille. Vous pouvez définir un délai allant de 5 minutes à 4 heures.
L'imprimante sort du mode veille et affiche le panneau avant dès qu'il y une interaction externe.
Vous trouverez des informations spécifiques sur l'utilisation du panneau de commande tout au long de ce guide.
Logiciel de l'imprimante
Le logiciel suivant est fourni avec votre imprimante :
●
Le logiciel du produit se trouve à la page https://www.hp.com/go/T730/drivers - https://www.hp.com/
go/T830/drivers
●
Le serveur Web incorporé vous permet de :
–
gérer l'imprimante depuis un ordinateur distant ;
–
afficher l'état des cartouches d'encre, des têtes d'impression et du papier ;
–
Accéder au Centre d'assistance HP, voir Centre d'assistance HP à la page 195 ;
–
mettre à jour le microprogramme de l'imprimante, voir Micrologiciel, mise à jour à la page 110 ;
–
effectuer des alignements et des dépannages ;
–
modifier différents paramètres de l'imprimante ;
–
gérer les notifications par e-mail ;
Reportez-vous à la section Accès au serveur Web incorporé à la page 27.
●
HP Utility vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
–
gérer l'imprimante depuis un ordinateur distant ;
–
afficher l'état des cartouches d'encre, des têtes d'impression et du papier ;
–
Accéder au Centre d'assistance HP, voir Centre d'assistance HP à la page 195 ;
–
mettre à jour le microprogramme de l'imprimante, voir Micrologiciel, mise à jour à la page 110 ;
–
lancer le serveur Web incorporé
Reportez-vous à la section Accès à HP Utility à la page 27.
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Logiciel de l'imprimante
11
REMARQUE : De nouvelles versions de tous les logiciels d'imprimante seront créées périodiquement. Dans
certains cas, au moment vous recevrez votre imprimante, certaines versions à jour des logiciels fournis avec
l'imprimante seront déjà disponibles sur le site Web HP.
Impression mobile et services Web
Impression mobile
Les solutions Mobile Printing HP vous permettent d'imprimer directement à partir de votre smartphone ou de
votre tablette en quelques étapes simples, où que vous soyez, à l'aide du système d'exploitation de votre
périphérique portable ou en envoyant un courrier électronique à votre imprimante avec une pièce jointe aux
formats PDF, TIFF et JPEG.
●
L’impression Apple iOS est activée via Airprint, qui est fourni préinstallé dans les appareils iOS.
●
Pour effectuer une impression avec Android, installez l'application HP Print Service à partir de Google Play.
Si vous l’avez déjà installée, vérifiez qu’elle est à jour. Vous pouvez obtenir la dernière version à partir
de https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice.
●
Vous pouvez également télécharger l'application HP Smart pour améliorer vos capacités d’impression et
activer les options de numérisation et de partage à partir d’un smartphone ou d’une tablette :
●
–
Dernière version iOS à partir de https://itunes.apple.com/app/id469284907
–
Dernière version Android à partir de https://play.google.com/store/apps/details?
id=com.hp.printercontrol
Pour activer l’impression par courrier électronique, vérifiez que le service est activé et récupérez l’adresse
électronique de l’imprimante depuis le panneau avant.
Pour obtenir des informations plus détaillées, consultez la page http://www.hp.com/go/designjetmobility.
activer l'impression d'e-mails
1.
Vérifiez que l'imprimante est bien connectée à Internet.
2.
Activez les services Web lors de l'installation initiale de l'imprimante ou ultérieurement en touchant
l'écran d'accueil et en suivant les instructions du panneau avant. Il peut être nécessaire de redémarrer
l'imprimante si son microprogramme a été mis à jour.
3.
Récupérez l’adresse électronique de l’imprimante en appuyant sur
4.
Il s'agit d'une étape facultative : Si vous êtes l'administrateur de l'imprimante, connectez-vous à
HP Connected (http://www.hpconnected.com) pour personnaliser l'adresse électronique de votre
imprimante ou gérer sa sécurité pour l'impression à distance.
sur
sur l’écran d’accueil à tout moment.
Félicitations, vous avez désormais terminé la configuration des services Web. Vous pouvez maintenant utiliser
HP ePrint. Pour obtenir les dernières informations, une assistance et les termes et conditions d'utilisation de
HP Connected, accédez à l'adresse http://www.hpconnected.com. Vous pouvez également bénéficier de mises à
jour automatiques du micrologiciel à l'issue de cette installation.
Mise sous/hors tension de l'imprimante
Si vous souhaitez allumer ou éteindre l'imprimante, la méthode standard et recommandée consiste à utiliser la
touche
12
à côté du panneau avant.
Chapitre 1 Introduction
FRWW
Cependant, si vous pensez ne pas utiliser l'imprimante pendant une longue période ou si la touche d'alimentation
semble ne pas fonctionner, il est conseillé de débrancher le cordon d'alimentation.
Pour la rallumer, rebranchez le cordon d'alimentation.
Lorsque l'imprimante est remise sous tension, il lui faut environ trois minutes pour s'initialiser, contrôler et
préparer les têtes d'impression.
REMARQUE : Lorsque l'imprimante n'a pas été utilisée pendant une certaine durée (30 minutes par défaut), elle
économise l'énergie en passant en mode veille. Cependant, toute interaction avec l'écran du panneau avant ou
l'envoi d'une nouvelle tâche d'impression la réactive, et l'imprimante peut reprendre l'impression immédiatement.
Pour modifier le délai du mode veille, reportez-vous à la section Modification du paramètre mode veille
à la page 28.
Rapports
Les rapports fournissent différents types d'informations sur votre imprimante. Ils peuvent être demandés sur le
panneau avant.
Avant de lancer une requête d'impression d'informations, assurez-vous que l'imprimante et le papier sont prêts
pour l'impression. Le papier chargé doit être au minimum au format A4 portrait (210 mm de large). Sinon,
l’imprimante ne peut pas charger le papier, ou l’impression peut être tronquée.
FRWW
Rapports
13
Pour imprimer un rapport, balayez le tableau de bord vers le bas, appuyez sur
, puis faites défiler jusque
Rapports et appuyez sur l'option, puis sélectionnez le rapport que vous souhaitez. Il est possible d'accéder aux
rapports suivants :
●
●
14
Impressions de démonstration : présentent des fonctions de l'imprimante
–
Démonstration de dessins
–
Démonstration de rendu
–
Démonstration de carte GIS
Impressions des informations utilisateur
–
Rapport d'état de l'imprimante
–
Rapport de qualité d'impression
–
Page de configuration réseau
Chapitre 1 Introduction
FRWW
2
FRWW
Connexion de l'imprimante
●
Choix du mode de connexion à utiliser
●
Connexion de l'imprimante à votre réseau
●
Connexion d'un ordinateur à l'imprimante via un réseau (Windows)
●
Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Windows)
●
Connexion d'un ordinateur à l'imprimante via un réseau (Mac OS X)
●
Partage de l'imprimante
●
Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Mac OS X)
15
Choix du mode de connexion à utiliser
Vous disposez des options suivantes pour connecter votre imprimante.
Type de connexion
Vitesse
Longueur de câble
Autres facteurs
Sans fil
Modéré ; varie en fonction des conditions
(distance du routeur, interférence, nombre
de clients sans fil, topologie du réseau, etc.)
Néant
Sensible aux interférences sur des distances
plus grandes ; nécessite un équipement
supplémentaire (point d'accès ou routeur
sans fil)
Gigabit Ethernet
Rapide ; varie en fonction du trafic réseau
Long : 100 m
(328 pieds)
Nécessite un équipement spécifique
(commutateurs)
REMARQUE : La vitesse de la connexion réseau dépend de tous les composants utilisés dans le réseau,
notamment des cartes d'interface réseau, des routeurs, des commutateurs et des câbles. Si l’un de ces
composants ne peut pas fonctionner à grande vitesse, votre connexion sera lente. La vitesse de votre connexion
réseau peut également être affectée par le volume total de trafic provenant d’autres périphériques présents sur
le réseau.
REMARQUE : La connexion sans fil peut être affectée par l'emplacement du routeur de réseau et du
périphérique. Afin d'améliorer la connexion sans fil :
1.
Positionnez le point d'accès sans fil à un emplacement plus au centre du lieu de travail comme illustré dans
la figure 2. Essayez un emplacement éloigné de matériaux denses. Le métal, le béton, les murs de double
épaisseur sont les matériaux les plus difficiles à pénétrer, le bois et les plaques de plâtre sont plus faciles.
Tenez-en compte lors du positionnement de l'imprimante.
2.
Changez le canal sans fil pour un qui n'est pas utilisé, de préférence le 1, le 6 ou le 11 car ces canaux ne se
chevauchent pas.
3.
Étendez la plage du réseau sans fil à l'aide d'une simple rallonge sans fil ou en ajoutant d'autres points
d'accès sans fil, comme l'illustrent les figures 3 et 4.
Connexion de l'imprimante à votre réseau
L'imprimante peut se configurer automatiquement dans la plupart des réseaux, de manière similaire à n'importe
quel ordinateur du même réseau. La première fois que vous connectez le produit à un réseau, ce processus peut
prendre quelques minutes.
Une fois que l'imprimante dispose d'une configuration réseau opérationnelle, vous pouvez vérifier son adresse
réseau sur le panneau avant : appuyez sur
ou
.
Pour vous connecter à un réseau sans fil, la manière la plus simple est d'accéder au panneau avant, puis balayez
le tableau de bord vers le bas, appuyez sur
, puis faites défiler le menu et appuyez sur Configuration du
réseau > Paramètres sans fil.
Quand un périphérique réseau se configure automatiquement en recevant une adresse IP du service DHCP, celleci peut varier entre la dernière mise hors tension à la prochaine mise sous tension, ce qui peut entraîner
16
Chapitre 2 Connexion de l'imprimante
FRWW
l'affichage du périphérique comme « hors ligne » quand les paramètres de port sont configurés avec l'adresse IP
originale.
Pour éviter ceci, trois possibilités s'offrent à vous :
●
Augmenter la durée de bail du périphérique du serveur DHCP.
●
Définissez une adresse IP fixe pour l'imprimante de sorte qu'elle ne soit pas changée par le DHCP (voir
Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante à la page 181).
●
Configurez l'imprimante et le pilote afin qu'ils fassent référence au nom d'hôte au lieu de l'adresse IP
numérique (voir Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante à la page 181).
Reportez-vous aux Instructions d'assemblage pour en savoir plus sur la configuration d'Internet et sur la manière
de se connecter et de s'inscrire au Cloud pour activer les Services Web.
Connexion d'un ordinateur à l'imprimante via un réseau (Windows)
Les instructions suivantes s'appliquent aux jobs d'impression effectués à partir d'applications logicielles à l'aide
d'un pilote d'imprimante. Voir Impression à la page 43 pour connaître les autres méthodes d'impression.
Avant de commencer, vérifiez votre équipement :
●
L'imprimante doit être configurée et sous tension.
●
Le commutateur ou le routeur Ethernet doit être activé et fonctionner correctement.
●
L'imprimante et l'ordinateur doivent être connectés au réseau (reportez-vous à la section Connexion de
l'imprimante à votre réseau à la page 16). L'imprimante peut être connectée par le port Ethernet ou Wi-Fi.
●
L'imprimante et l'ordinateur doivent être connectés à Internet.
Vous pouvez maintenant commencer à installer le logiciel de l'imprimante et connecter votre imprimante :
Installation du logiciel de l'imprimante
1.
Notez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur le panneau de commande de l'imprimante (voir Accès au
serveur Web incorporé à la page 27).
2.
Installez le logiciel du produit à partir de la page https://www.hp.com/go/T730/drivers - https://www.hp.com/
go/T830/drivers. Suivez scrupuleusement les consignes d’installation du logiciel.
3.
Le système détecte automatiquement si vous utilisez Windows ou Mac OS X. Vous pouvez ensuite choisir
les logiciels spécifiques que vous souhaitez installer (par défaut, tous). Si votre ordinateur ne trouve pas
d'imprimantes sur le réseau, la fenêtre Imprimante introuvable s'affiche pour vous aider à trouver votre
imprimante. Si votre pare-feu est actif, il se peut que vous deviez le désactiver temporairement pour
trouver l'imprimante. Vous pouvez également chercher l'imprimante par le biais de son nom d'hôte, de son
adresse IP ou de son adresse MAC.
Dans certains cas, lorsque l'imprimante ne se trouve pas dans le même sous-réseau que l'ordinateur, la
spécification de l'adresse IP de l'imprimante peut être la seule option opérationnelle.
Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Windows)
Utilisez le Panneau de configuration pour désinstaller le logiciel, de la même manière que vous pouvez
désinstaller tout autre logiciel.
FRWW
Connexion d'un ordinateur à l'imprimante via un réseau (Windows)
17
Connexion d'un ordinateur à l'imprimante via un réseau (Mac OS X)
Vous pouvez connecter votre imprimante à un réseau Mac OS X en appliquant les méthodes suivantes :
●
Bonjour
●
TCP/IP
REMARQUE :
L'imprimante ne prend pas en charge AppleTalk.
Les instructions suivantes s'appliquent aux jobs d'impression effectués à partir d'applications logicielles à l'aide
d'un pilote d'imprimante. Voir Impression à la page 43 pour connaître les autres méthodes d'impression.
Avant de commencer, vérifiez votre équipement :
●
L'imprimante doit être configurée et sous tension.
●
Le commutateur ou le routeur Ethernet doit être activé et fonctionner correctement.
●
L'imprimante et l'ordinateur doivent être connectés au réseau. Reportez-vous à la section Connexion de
l'imprimante à votre réseau à la page 16.
Vous pouvez maintenant commencer à installer le logiciel de l'imprimante et connecter votre imprimante :
Connexion Bonjour
1.
Accédez au panneau avant et appuyez sur
imprimante.
2.
Installez le logiciel du produit à partir de la page https://www.hp.com/go/T730/drivers - https://www.hp.com/
go/T830/drivers. Suivez scrupuleusement les consignes d’installation du logiciel.
3.
Votre navigateur Web s'ouvre pour afficher le reste de la procédure d'installation du logiciel. Le système
détecte automatiquement si vous utilisez Windows ou Mac OS X. Vous pouvez ensuite choisir les logiciels
spécifiques que vous souhaitez installer (par défaut, tous).
4.
Une fois le logiciel installé, HP Utility démarre automatiquement pour vous permettre de configurer la
connexion pour votre imprimante. Suivez les instructions à l'écran.
5.
Sur l'écran Assistant de configuration de l'imprimante, recherchez le nom de service mDNS de votre
imprimante (noté à l'étape 1) dans la colonne Nom de l'imprimante.
ou
. Notez le nom de service mDNS de votre
●
Si vous trouvez le nom correct de l'imprimante, faites défiler l'écran latéralement, si nécessaire, de
façon à afficher la colonne Type de connexion, et vérifiez qu'elle contient Bonjour. Mettez cette ligne
en surbrillance. Sinon, continuez votre recherche plus loin dans la liste.
●
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de votre imprimante, cliquez sur Continuer et effectuez la
configuration manuellement dans Préférences système ultérieurement.
Cliquez sur Continuer.
6.
Continuez de suivre les instructions à l'écran.
Connexion TCP/IP
18
1.
Accédez au panneau de commande de votre imprimante et notez l'URL du produit (voir Accès au serveur
Web incorporé à la page 27).
2.
Installez le logiciel du produit à partir de la page https://www.hp.com/go/T730/drivers - https://www.hp.com/
go/T830/drivers. Suivez scrupuleusement les consignes d’installation du logiciel.
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Chapitre 2 Connexion de l'imprimante
FRWW
4.
Le logiciel de l'imprimante est installé, y compris les pilotes de l'imprimante et autres logiciels HP, tels que
HP Utility.
Si vous avez activé les services Web, vous pouvez imprimer sur votre imprimante par courrier électronique.
Vérifiez simplement le menu Services Web pour l'adresse électronique de votre imprimante, puis envoyez le
fichier que vous voulez imprimer à cette adresse électronique en pièce jointe.
5.
Une fois le logiciel installé, l'Assistant Configuration de l'imprimante HP démarre automatiquement pour
vous permettre de configurer une connexion pour votre imprimante. Suivez les instructions à l'écran.
6.
Lorsque l'écran Sélection de l'imprimante s'ouvre, recherchez l'URL de votre imprimante (noté à l'étape 1)
dans la colonne Nom de l'imprimante.
●
Si vous trouvez le nom correct de l'imprimante, faites défiler l'écran latéralement, si nécessaire, de
façon à afficher la colonne Type de connexion, et vérifiez qu'elle contient Impression IP. Mettez cette
ligne en surbrillance. Sinon, continuez votre recherche plus loin dans la liste.
●
Si vous ne trouvez pas de nom d'imprimante possédant le type de connexion Impression IP, cochez la
case Mon imprimante n'est pas sur la liste.
Cliquez sur Continuer.
7.
Continuez de suivre les instructions à l'écran. Lorsque l'écran File d'impression créée apparaît, cliquez sur
Quitter pour quitter ou sur Créer une nouvelle file d'attente si vous souhaitez connecter une autre
imprimante au réseau.
Partage de l'imprimante
Si votre ordinateur est connecté à un réseau, vous pouvez mettre votre imprimante directement connectée à la
disposition d'autres ordinateurs du même réseau.
1.
Double-cliquez sur l'icône Préférences Système dans la barre de menus Dock de votre Bureau.
2.
Pour activer le partage d'imprimante, allez sur Partage, sélectionnez Partage d’imprimantes, puis cochez
l'imprimante (ou les imprimantes) à partager.
3.
Désormais, votre imprimante apparaît automatiquement dans la liste des imprimantes partagées affichée
par tout autre ordinateur fonctionnant sous Mac OS X et connecté à votre réseau local.
Veuillez tenir compte des considérations suivantes :
●
Tous les autres utilisateurs qui souhaitent partager votre imprimante doivent installer le logiciel de
l'imprimante sur leurs ordinateurs.
●
Tout utilisateur partageant votre imprimante connectée directement peut envoyer des travaux
d'impression, mais ne peut pas recevoir d'informations de l'imprimante c'est-à-dire tout ce qui concerne les
alertes de l'imprimante, les rapports sur l'état de l'imprimante, la gestion du papier, l'administration de
l'imprimante et le dépannage.
●
Il se peut que le partage de l'imprimante connectée directement à votre ordinateur ralentisse sensiblement
les performances de votre machine.
ASTUCE : La meilleure manière de partager l'imprimante sur le réseau est de connecter l'imprimante au réseau,
et non à un ordinateur. Reportez-vous à la section Connexion d'un ordinateur à l'imprimante via un réseau
(Mac OS X) à la page 18.
Désinstallation du logiciel de l'imprimante (Mac OS X)
Au cours de l'étape de l'installation précédente, vous avez la possibilité d'effectuer cette opération. Elle est
disponible sous HP dans le système dossier Applications.
FRWW
Partage de l'imprimante
19
IMPORTANT : Le programme de désinstallation HP application va désinstaller tous les logiciels HP installés dans
votre système.
Pour supprimer la file d'attente de l'imprimante, sélectionnez la boîte de dialogue Impression et numérisation
dans les préférences système. Sélectionnez le nom de l'imprimante et cliquez sur le bouton –.
20
Chapitre 2 Connexion de l'imprimante
FRWW
3
FRWW
Configuration de l'imprimante
●
Introduction
●
Mise à jour automatique des microprogrammes
●
Activation et désactivation des notifications par courrier électronique
●
Activation ou désactivation des alertes
●
Contrôle d'accès au serveur Web incorporé
●
Définition des préférences de pilote Windows
●
Configuration des services Web
21
Introduction
Ce chapitre décrit les différents paramètres d'imprimante que l'administrateur souhaitera contrôler dès qu'une
nouvelle imprimante sera installée et prête à l'emploi.
Mise à jour automatique des microprogrammes
L'imprimante peut effectuer régulièrement une recherche de mise à jour du microprogramme (voir Micrologiciel,
mise à jour à la page 110). Sans mise à jour, certains Services Web peuvent ne pas être disponibles. Le processus
Activer les Services Web inclut l'option permettant de rendre automatiques les mises à jour de microprogrammes
à partir du panneau avant ou du serveur Web incorporé de l'imprimante.
Activation et désactivation des notifications par courrier électronique
Pour recevoir des notifications par courriel électronique de l'imprimante, le serveur de messagerie doit être
configuré. Pour configurer le serveur de messagerie à l'aide du serveur Web incorporé, sélectionnez Paramètres
> Alerte d'e-mail, puis complétez les champs suivants :
●
Serveur SMTP : l'adresse IP du serveur de courrier sortant (SMTP) qui traite tous les courriers électroniques
provenant de l'imprimante. Si le serveur de messagerie nécessite une authentification, les notifications par
courrier électronique ne fonctionneront pas.
●
Adresse e-mail de l'imprimante : chaque courrier électronique envoyé par l'imprimante doit inclure une
adresse de retour qui ne doit pas nécessairement être une adresse électronique réelle et fonctionnelle.
Toutefois, celle-ci doit être unique afin que les destinataires des messages puissent identifier l'imprimante
qui a expédié le courrier.
Pour activer ou désactiver des notifications par courrier électronique spécifiques, sélectionnez Notifications dans
l'onglet Outils du serveur Web incorporé.
Activation ou désactivation des alertes
Les alertes d'imprimante vous informent d'un problème d'imprimante auquel vous pouvez remédier en prenant
les mesures appropriées. Elles signalent également la modification d'état de l'une de vos tâches d'impression.
Ces alertes sont affichées par le panneau avant de l'imprimante, par HP Utility, par le pilote d'imprimante et par le
serveur Web incorporé.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de différentes façons pour afficher tout ou partie des alertes
disponibles (ou aucune).
Accès aux paramètres d'alerte sous Windows
●
Sélectionnez Paramètres d'alerte dans le menu Outils de HP DesignJetUtility.
●
Sélectionnez Paramètres d'alerte dans la page d'alerte affichée par HP DesignJetUtility.
●
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre d'état système de HP DesignJet Utility et sélectionnez
Paramètres d'alerte.
Dans la fenêtre Paramètres d'alerte, utilisez la glissière d'alerte pour désactiver totalement les alertes.
22
Chapitre 3 Configuration de l'imprimante
FRWW
Une autre solution consiste à choisir quand afficher, ou non, les alertes critiques ou non critiques.
Accès aux paramètres d'alerte sous Mac OS X
●
FRWW
Ouvrez les préférences de HP Printer Monitor, sélectionnez votre imprimante, puis Personnaliser les alertes.
Ceci vous permet de configurer chaque alerte pour qu'elle apparaisse dans des cas précis et selon un
intervalle de temps spécifique.
Activation ou désactivation des alertes
23
Vous pouvez désactiver totalement les alertes en désactivant la case « Afficher l'état du moniteur dans la barre
de menu » de l'onglet Notifications des préférences de HP Printer Monitor. Si vous laissez cette case cochée mais
décochez la case « Me notifier lorsque l'alerte s'affiche » (comme ci-dessous), les alertes seront disponibles dans
HP Printer Monitor, mais ne seront pas contextuelles dans l'écran du Dock.
Contrôle d'accès au serveur Web incorporé
Pour empêcher les utilisateurs de modifiant des paramètres importants du périphérique, vous pouvez définir un
mot de passe dans le serveur Web incorporé, de sorte que les utilisateurs ne disposant pas du mot de passe ne
puissent voir que les onglets d'information. Une fois défini, le mot de passe est requis pour afficher ou modifier
les paramètres des autres onglets.
Définition des préférences de pilote Windows
Vous pouvez modifier certains paramètres par défaut de votre imprimante en fonction de vos préférences
personnelles ; par exemple, pour définir les options d'émulation des couleurs ou d'économie de papier. Pour
procéder sous Windows 7, par exemple, appuyez sur le bouton Démarrer sur l'écran de votre ordinateur, puis
cliquez sur Périphériques et imprimantes, puis cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icône de votre
imprimante et sélectionnez Préférences d'impression. Tout paramètre modifié dans la fenêtre Préférences
d’impression est enregistré comme valeur par défaut.
24
Chapitre 3 Configuration de l'imprimante
FRWW
Configuration des services Web
Avant d'utiliser les services Web, vous devez configurer votre imprimante et votre ordinateur :
1.
Vérifiez que l'imprimante est bien connectée à Internet.
2.
Activez les services Web lors de l'installation initiale de l'imprimante ou ultérieurement, en balayant le
tableau de bord, en appuyant sur
, puis en faisant défiler et en appuyant sur Services Web. Pendant la
procédure, vous aurez accès à un service de mise à jour automatique du microprogramme. Il est vivement
conseillé d'activer ce service et de mettre à jour l'unité avec le dernier microprogramme disponible pour
garantir les performances les plus optimales.
3.
Il s'agit d'une étape facultative : Si vous êtes l'administrateur de l'imprimante, connectez-vous à
HP Connected (http://www.hpconnected.com) pour personnaliser l'adresse électronique de votre
imprimante ou gérer sa sécurité pour l'impression à distance.
Félicitations, vous avez désormais terminé la configuration des services Web et l'ePrint HP est prête à être
utilisée.
Pour obtenir les dernières informations, une assistance et les termes et conditions d'utilisation de HP Connected,
consultez la page http://www.hpconnected.com (vérifiez la disponibilité dans votre région).
FRWW
Configuration des services Web
25
4
26
Personnalisation de l'imprimante
●
Changement de la langue du panneau avant
●
Accès au serveur Web incorporé
●
Modification de la langue du serveur Web incorporé
●
Accès à HP Utility
●
Changement de la langue de HP Utility
●
Modification de l'unité de mesure
●
Modification du paramètre mode veille
●
Modification du paramètre de désactivation automatique
●
Modification de la luminosité de l'écran du panneau de commande
●
Configuration des paramètres réseau.
●
Gestion de la sécurité de l'imprimante
●
Modification de l'adresse e-mail de votre imprimante
Chapitre 4 Personnalisation de l'imprimante
FRWW
Changement de la langue du panneau avant
Pour modifier la langue des menus du panneau avant et des messages, balayez le tableau de bord vers le bas,
appuyez sur
, puis faites défiler le menu et appuyez sur Préférences > Langue. Appuyez sur votre langue
préférée.
Accès au serveur Web incorporé
Le serveur Web incorporé vous permet de gérer votre imprimante à distance en utilisant un navigateur Web
conventionnel sur n'importe quel ordinateur.
Pour accéder au serveur Web incorporé, votre imprimante doit disposer d'une connexion TCP/IP. Vous pouvez
accéder indirectement au serveur Web incorporé, via HP Utility en utilisant une connexion TCP/IP pour connecter
votre imprimante (par câble ou sans fil).
Les navigateurs suivants sont généralement compatibles avec le serveur Web incorporé :
●
Internet Explorer 10 et versions ultérieures
●
Mozilla Firefox 35 ou version ultérieure
●
Safari 8 x pour Yosemite (v10.10 OS X), Safari 7.x pour Mavericks (v10.9 OS X) et Safari 6.x pour Mountain
Lion (v10.8 OS X)
●
Google Chrome 40 et versions ultérieures
Pour accéder au serveur Web incorporé sur un ordinateur, ouvrez votre navigateur Web et entrez l'adresse IP de
votre imprimante.
Vous pouvez voir l’adresse IP de votre imprimante sur le panneau avant en appuyant sur
ou
.
Si vous avez suivi ces instructions mais que vous n'avez pas pu atteindre le serveur Web incorporé, reportez-vous
à la section Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré à la page 190.
Modification de la langue du serveur Web incorporé
La langue par défaut dans laquelle s'affiche le serveur Web incorporé pour la première fois est celle que vous
avez sélectionnée pour votre navigateur. Si elle n'est pas prise en charge par le serveur Web incorporé, celui-ci
s'affichera en anglais. Vous pouvez toutefois modifier la langue dans n'importe quelle langue prise en charge.
Les langues prises en charge par le serveur Web incorporé sont l'anglais, le portugais, l'espagnol, le français, le
catalan, l'italien, l'allemand, le polonais, le russe, le chinois simplifié, le chinois traditionnel, le coréen et le
japonais. Il y a une option en bas de l'écran pour changer de langue.
Accès à HP Utility
HP Utility vous permet de gérer l'imprimante à partir d'un ordinateur pourvu d'une connexion USB, TCP/IP ou WiFi.
●
Sous Windows, démarrez HP Utility à partir du raccourci de votre Bureau ou en cliquant sur Démarrer >
Tous les programmes > HP > HP DesignJetUtility > HP DesignJet Utility. HP DesignJet Utility démarre
et affiche les imprimantes HP DesignJet installées sur votre ordinateur.
●
Sous Mac OS X, lancez Utilitaire HP à partir du raccourci du Dock ou en sélectionnant DISQUE DE
DÉMARRAGE > Bibliothèque > Imprimantes > hp > Utilitaires > HP Utility. HP Utility démarre et affiche les
imprimantes HP DesignJet installées sur votre ordinateur.
Lorsque vous sélectionnez votre imprimante dans le volet gauche, tout ce qui apparaît dans le volet droit
est spécifique de cette imprimante.
FRWW
Changement de la langue du panneau avant
27
Changement de la langue de HP Utility
HP Utility est proposé dans les langues suivantes : anglais, portugais, espagnol, catalan (Windows seulement),
français, italien, allemand, néerlandais, russe, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen et japonais.
●
Sous Windows, la langue est adaptée aux paramètres de langues régionaux définis dans le Panneau de
configuration de Windows.
●
Sous Mac OS X, vous pouvez modifier la langue comme dans n'importe quelle autre application. Dans
Préférences système, sélectionnez International et relancez l'application.
Modification de l'unité de mesure
Pour modifier la luminosité du panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas, appuyez sur
, puis
faites défiler le menu et appuyez sur Préférences > Unités et sélectionnez Anglais ou Métrique. Appuyez sur
Terminé pour définir la valeur.
Modification du paramètre mode veille
Si l'imprimante est laissée allumée mais qu'elle n'est pas utilisée pendant un certain temps, elle passe
automatiquement en mode veille pour économiser de l'énergie. Pour modifier le délai d'attente avant que
l'imprimante ne passe en mode veille, accédez au panneau avant et balayez le tableau de bord vers le bas,
appuyez sur
, puis faites défiler le menu et appuyez sur Mode veille. Sélectionnez le délai souhaité, puis
appuyez sur OK ; Vous pouvez définir le délai de 5 minutes à 4 heures. La valeur par défaut est 5 minutes.
Modification du paramètre de désactivation automatique
Vous pouvez utiliser la fonction de désactivation automatique de l'imprimante pour mettre automatiquement
l'imprimante hors tension. Par exemple, si vous la définissez à 2 heures, l'imprimante se met hors tension après
2 heures d'inactivité. Ceci vous permet de faire davantage d'économies d'énergie. Toutefois, cette fonction est
automatiquement désactivée si l'imprimante est connectée à un réseau, afin de ne pas déranger les utilisateurs
du réseau.
Si vous utilisez une connexion USB, vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle se mette complètement
hors tension après 2 à 12 heures d'inactivité. Sur le panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas,
appuyez sur
puis faites défiler le menu et appuyez sur Arrêt automatique.
Modification de la luminosité de l'écran du panneau de commande
Pour modifier la luminosité du panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas, appuyez sur
, puis
faites défiler le menu et appuyez sur Préférences > Luminosité de l'écran et sélectionnez la valeur souhaitée.
Appuyez sur Terminé pour définir la valeur.
28
Chapitre 4 Personnalisation de l'imprimante
FRWW
Configuration des paramètres réseau.
Vous pouvez afficher et configurer les paramètres réseau à partir du serveur Web incorporé, de HP Utility ou du
panneau de commande.
●
A partir du serveur Web incorporé : Sélectionnez l'onglet Réseau.
●
À partir de HP Utility : vous pouvez accéder au serveur Web incorporé à partir de HP Utility.
●
A partir du panneau de commande : balayez le tableau de bord vers le bas, appuyez sur
défiler le menu et appuyez sur Configuration du réseau.
, puis faites
Les options suivantes sont disponibles :
●
Activer/désactiver la connexion sans fil permet d'activer ou de désactiver la connexion sans fil.
●
L'Assistant de configuration sans fil vous permet de connecter facilement l'appareil à votre réseau sans fil.
●
Protocole WFP (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de configurer une connexion avec un réseau sans fil à
l'aide du chiffrement WPS (bouton ou code PIN).
●
Résumé de réseau affiche les informations concernant le réseau câblé ou sans fil
●
Configuration du réseau d'impression
●
Configuration avancée
●
–
Sélectionner le délai d'E/S définit le délai que doit attendre l'imprimante avant que le pilote lui envoie
un travail une fois la connexion établie. Les valeurs s'étendent d'une demi-minute à une demi-heure.
–
Vitesse de liaison définit la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par
défaut est Automatique.
–
Paramètres IP vous permet d'afficher ou de modifier l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la
passerelle par défaut et l'adresse DNS.
–
Nom d'hôte vous permet de modifier le nom d'hôte.
Rétablissement des paramètres réseau par défaut
Configurer les paramètres du pare-feu
Les caractéristiques du pare-feu fournissent une sécurité par couches réseau sur les réseaux IPv4 et IPv6. Le
pare-feu offre un simple contrôle des adresses IP disposant d'un droit d'accès.
REMARQUE : En plus de la protection du pare-feu au niveau de la couche réseau, l'imprimante prend également
en charge les normes du protocole SSL ouvert sur la couche de transport pour les applications client-serveur
sécurisées, comme l'authentification client-serveur ou la navigation Web HTTPS.
FRWW
Configuration des paramètres réseau.
29
Pour que le pare-feu fonctionne sur l'imprimante, vous devez configurer une politique de pare-feu à appliquer à
un trafic IP spécifié. Les pages de politique de pare-feu sont accessibles sur le serveur Web incorporé et affichées
par votre navigateur Web. Après qu'une politique est configurée, elle n'est activée qu'une fois que vous cliquez
sur Appliquer dans le serveur Web incorporé.
Création et utilisation des règles du pare-feu
Les règles du pare-feu vous permettent de contrôler le trafic IP. Utilisez les règles du pare-feu pour autoriser ou
rejeter le trafic IP basé sur des adresses et services IP.
Vous pouvez entrer jusqu'à dix règles, chacun spécifiant les adresses hôtes, les services et l'action à effectuer
concernant ces adresses et services.
Création d'une règle de pare-feu
1.
Ouvrez le Serveur Web incorporé.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Règles du pare-feu.
3.
Cliquez sur Nouveau et suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Après avoir cliqué sur Appliquer, la connexion au serveur Web incorporé peut être
temporairement perturbée pendant un court instant. Si l'adresse IP reste inchangée, la connexion du serveur
Web incorporé est de nouveau activée. Toutefois, si l'adresse IP a changé, utilisez-la pour ouvrir le serveur Web
incorporé.
Modification de l'ordre de priorité des règles du pare-feu
1.
Ouvrez le Serveur Web incorporé.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Priorité des règles du pare-feu.
3.
Sélectionnez la priorité à partir de la liste Précédence des règles, 10 étant la priorité maximale et 1 la
priorité minimale.
4.
Cliquez sur Appliquer.
Modification des options du pare-feu
1.
Ouvrez le Serveur Web incorporé.
2.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Options du pare-feu.
3.
Modifiez les options de votre choix, puis cliquez sur Appliquer.
REMARQUE : Après avoir cliqué sur Appliquer, la connexion au serveur Web incorporé peut être
temporairement perturbée pendant un court instant. Si l'adresse IP reste inchangée, la connexion du serveur
Web incorporé est de nouveau activée. Toutefois, si l'adresse IP a changé, utilisez-la pour ouvrir le serveur Web
incorporé.
Réinitialisation des paramètres du pare-feu
Pour restaurer les paramètres d'usine du pare-feu, réinitialisez les paramètres réseau de l'imprimante.
Limitations des règles, modèles et services
Lors de la création de règles de pare-feu, notez les limitations suivantes s'appliquant aux règles, modèles et
services.
30
Repère
Limite
Nombre maximum de règles
10 (une règle par défaut)
Chapitre 4 Personnalisation de l'imprimante
FRWW
Repère
Limite
Nombre maximum de modèles d'adresses
12
Nombre maximum de modèles d'adresses définis par l'utilisateur
5
Nombre maximum de services que vous pouvez ajouter en tant que modèles de services définis par
l'utilisateur
40
REMARQUE : Le modèle prédéfini Tous les services n'est pas soumis à cette limitation et inclut tous
les services pris en charge par le serveur d'impression.
Nombre maximum de services que vous pouvez ajouter à la politique
REMARQUE :
ajoutés.
40
Pour une règle donnée, seul un modèle d'adresse et un modèle de service peuvent être
Nombre maximum de modèles de services de la politique
10
Nombre maximum de modèles de services personnalisés définis par l'utilisateur
5
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau, accédez au panneau avant, balayez le
tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le menu et appuyez sur Configuration du
réseau > Restaurer les paramètres réseau.
REMARQUE :
réinitialisés.
Imprimez la page de configuration du réseau et vérifiez que les paramètres réseau ont été
REMARQUE : La réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante réinitialise également les paramètres du
pare-feu de l'imprimante.
Gestion de la sécurité de l'imprimante
Lorsque vous avez configuré les services Web, l'imprimante est en mode déverrouillé. En mode déverrouillé,
quiconque connaissant l'adresse électronique de votre imprimante peut imprimer sur celle-ci en lui envoyant
simplement un fichier. Bien que HP fournisse un service de filtrage des courriers indésirables, soyez prudent
lorsque vous communiquez l'adresse électronique de votre imprimante, car tout ce qui est envoyé à cette
adresse peut être imprimé sur votre imprimante.
Si vous êtes l'administrateur de l'imprimante, vous pouvez gérer la sécurité de l'imprimante ou changer l'état de
votre imprimante pour le mode verrouillé, en consultant HP Connected à la page http://www.hpconnected.com
(vérifiez la disponibilité dans votre région). Vous pouvez également personnaliser l'adresse électronique de votre
imprimante et gérer les tâches d'impression à partir de celle-ci. Lors de votre première visite, vous devrez créer
un compte dans HP Connected.
Modification de l'adresse e-mail de votre imprimante
Vous pouvez changer l'adresse électronique de votre imprimante dans HP Connected :
http://www.hpconnected.com (vérifiez la disponibilité dans votre région).
FRWW
Gestion de la sécurité de l'imprimante
31
5
32
Gestion du papier
●
Conseils généraux sur le chargement du papier
●
Chargement d'un rouleau sur la bobine
●
Chargement d'un rouleau dans l'imprimante
●
Déchargement d'un rouleau
●
Chargement d'un feuillet simple
●
Déchargement d’un feuillet simple
●
Utilisation du bac multi-feuillets
●
Affichage d'informations relatives au papier
●
Maintenance du papier
●
Modification du temps de séchage
●
Activation et désactivation du couteau automatique
●
Avance avec ou sans coupe
Chapitre 5 Gestion du papier
FRWW
Conseils généraux sur le chargement du papier
Vous pouvez charger le papier dans l'imprimante de trois manières : avec un rouleau, en tant que feuillet simple
ou sous forme de pile dans un bac multi-feuillets. Vous ne pouvez utiliser qu'une de ces méthodes à la fois et le
changement de l'une à l'autre se fait manuellement : il n'est pas automatique.
ATTENTION : Assurez-vous que les roulettes de l'imprimante sont verrouillées (levier de frein vers le bas) pour
empêcher tout déplacement de l'unité.
ATTENTION : Le papier doit avoir une taille supérieure ou égale à 280 mm (11 pouces). Vous ne pouvez pas
charger du papier au format lettre ou A4 en orientation paysage.
ASTUCE :
papier.
Pour manipuler du papier photo, portez des gants de coton afin d'éviter de transférer de l'huile sur le
ATTENTION :
Gardez le bac fermé pendant toute la procédure de chargement.
Chargement d'un rouleau sur la bobine
1.
FRWW
Ouvrez le capot du rouleau.
Conseils généraux sur le chargement du papier
33
2.
Retirez la bobine de l'imprimante.
AVERTISSEMENT !
d'extraction.
34
N'introduisez pas vos doigts dans les supports de bobine durant la procédure
3.
La bobine comporte une butée à chaque extrémité permettant de maintenir le rouleau en place. La butée
bleue peut être retirée pour monter le nouveau rouleau. Elle glisse le long de la bobine pour monter des
rouleaux de différentes largeurs. Retirez la butée bleue de l’extrémité de la bobine.
4.
S'il s'agit d'un rouleau de grande taille, déposez la bobine horizontalement sur une table et chargez-y le
rouleau.
Chapitre 5 Gestion du papier
FRWW
5.
Faites glisser le nouveau rouleau sur la bobine. Assurez-vous que le type de papier est orienté comme
indiqué. Dans le cas contraire, retirez le rouleau, faites-le tourner de 180 degrés et replacez-le sur la
bobine. Des étiquettes sont apposées sur la bobine pour indiquer l'orientation correcte.
REMARQUE :
gauche.
Depuis l'avant de l'imprimante, la butée de couleur bleue est insérée dans le support de
Veillez à ce que les deux extrémités du rouleau soient situées le plus près possible des arrêts de bobine.
6.
Placez la butée de papier bleue sur l’extrémité ouverte de la bobine et appuyez en direction de l’extrémité
du rouleau. Le rouleau ne peut pas dépasser le moyeu bleu comme illustré ci-dessous.
7.
Vérifiez que la butée bleue du papier est poussée aussi loin que possible. Assurez-vous qu'il n'y a aucun
espace entre le rouleau et les arrêts de part et d'autre.
IMPORTANT :
Assurez-vous que le rouleau ne dépasse pas le moyeu bleu.
REMARQUE : L'imprimante accepte uniquement les rouleaux avec des mandrins de 2 pouces. Pour plus de
détails sur les spécifications du rouleau, consultez Spécifications du papier à la page 199.
Si vous utilisez régulièrement différents types de papier, vous pouvez accélérer la procédure de changement des
rouleaux en préchargeant des rouleaux de différents types sur différentes bobines. Vous pouvez acheter des
bobines supplémentaires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Accessoires à la page 116.
FRWW
Chargement d'un rouleau sur la bobine
35
Chargement d'un rouleau dans l'imprimante
Pour lancer cette procédure, il faut qu'un rouleau soit chargé sur la bobine. Reportez-vous à la section
Chargement d'un rouleau sur la bobine à la page 33.
1.
Sur le panneau avant, sélectionnez l'onglet papier, appuyez sur
suivez les instructions du panneau avant.
, puis appuyez sur Charger le rouleau et
Cette étape est facultative : si vous commencez à avancer le papier en rouleau, l'imprimante reconnaît que
vous souhaitez charger un rouleau.
2.
Assurez-vous que le capot est ouvert.
3.
Insérez la bobine dans l'imprimante à la tenant par ses extrémités. Le moyeu bleu devrait être situé à
gauche, vu de l'avant de l'imprimante.
4.
Si le bord du rouleau n'est pas droit ou s'il est déchiré (cela peut être dû à l'utilisation d'une bande adhésive
pour fixer la fin du rouleau), tirez le papier doucement et coupez un bord bien droit.
5.
Introduisez le bord du papier dans l'imprimante.
AVERTISSEMENT !
36
Chapitre 5 Gestion du papier
N'introduisez pas vos doigts dans la fente d'insertion du papier.
FRWW
6.
Roulez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce que vous sentiez une résistance et que le papier fléchit
légèrement. Lorsque l’imprimante détecte le papier, elle sonne et le charge automatiquement.
7.
Le panneau avant vous invite à sélectionner la catégorie et le type de papier.
8.
Si vous ne trouvez pas le type de papier utilisé sur le panneau avant, appuyez sur Autres types de papier.
Si vous ne trouvez toujours pas votre type de papier dans l'ensemble de la liste, reportez-vous à Le type de
papier ne figure pas dans le pilote de l’imprimante à la page 122.
9.
L'imprimante vérifie l'alignement et mesure la largeur du papier. Si le rouleau n’est pas aligné correctement,
suivez les instructions affichées sur le panneau avant.
10. Fermez le capot du rouleau.
11. Appuyez ensuite sur OK.
REMARQUE : Si un problème survient à n'importe quel stade de la procédure de chargement, reportez-vous à la
section Le chargement du papier ne se fait pas correctement à la page 120.
Déchargement d'un rouleau
S’il reste du papier sur le rouleau, vous pouvez le décharger à partir du panneau avant. Appuyez sur l'onglet de
papier, appuyez sur
, puis Décharger un rouleau et appuyez sur OK.
FRWW
Déchargement d'un rouleau
37
Si la fin du papier n'est plus fixée au mandrin, le panneau avant vous demande de décharger manuellement le
rouleau.
Après le déchargement, le bac multi-feuillets devient la source de papier active par défaut.
Confirmez le type et le format de papier chargé sur le bac multi-feuillets.
Chargement d'un feuillet simple
REMARQUE : Le papier en rouleau et les feuillets simples utilisent le même emplacement d'alimentation dans
l'imprimante.
REMARQUE :
feuillets.
Les feuillets d'une largeur de 329 mm ou inférieure doivent être chargés dans le bac multi-
1.
Sur le panneau avant, appuyez sur l'onglet de papier, appuyez sur
2.
Si un rouleau est chargé, vous devez d'abord appuyer sur Décharger un rouleau et attendre qu’il soit
automatiquement déchargé.
3.
Ouvrez le capot du rouleau.
REMARQUE :
4.
Vous n'avez pas besoin décharger le rouleau et la bobine pour charger un feuillet simple.
Insérez le feuillet à droite de l'emplacement d'alimentation.
AVERTISSEMENT !
38
, puis Charger un feuillet simple.
Chapitre 5 Gestion du papier
N'introduisez pas vos doigts dans la fente d'insertion du papier.
FRWW
5.
Alignez le papier sur cette ligne bleue.
Chargez le papier dans l'imprimante. Chargez le papier dans l'imprimante jusqu'à ce que vous sentiez une
résistance et que le papier plie légèrement. Lorsque l’imprimante détecte le papier, elle sonne et le charge
automatiquement.
6.
Appuyez sur OK sur le panneau avant pour continuer.
7.
Sélectionnez la catégorie et le type de papier. Si vous ne trouvez pas le type de papier utilisé sur le panneau
avant, appuyez sur Autres types de papier. Si vous ne trouvez toujours pas votre type de papier dans
l'ensemble de la liste, reportez-vous à Le type de papier ne figure pas dans le pilote de l’imprimante
à la page 122.
8.
L’imprimante vérifie l’alignement et mesure la feuille.
REMARQUE :
9.
En fonction de la largeur de la feuille, celle-ci est éjectée par l'avant de l'imprimante.
Si la feuille n’est pas alignée correctement, il peut vous être demandé de la recharger.
REMARQUE : Si un problème survient à n'importe quel stade de la procédure de chargement, reportez-vous à la
section Le chargement du papier ne se fait pas correctement à la page 120.
Déchargement d’un feuillet simple
Pour décharger un feuillet, accédez au panneau avant et appuyez sur l'onglet de papier, appuyez sur
Déchargement d'un feuillet simple.
, puis sur
Le déchargement de la feuille s'effectue depuis l'avant de l'imprimante. Vous pouvez soit la saisir manuellement,
soit la laisser tomber dans le bac de réception.
Après le déchargement, le bac multi-feuillets devient la source de papier active par défaut.
Utilisation du bac multi-feuillets
1.
Si aucun rouleau n'est chargé ou que le rouleau est vide, le bac multi-feuillets est actif par défaut.
Sinon, sur le panneau avant, appuyez sur
, puis sur Utilisation du bac multi-feuillets. Si le rouleau ou le
feuillet simple est déjà chargé, vous devez attendre qu’il soit automatiquement déchargé.
FRWW
Déchargement d’un feuillet simple
39
2.
Ajustez les rallonges de bac d'alimentation à la longueur du papier : la première rallonge correspond au
papier au format A4 et la seconde au papier au format A3.
3.
Ajustez les rallonges de bac de sortie à la longueur du papier.
4.
Chargez des feuilles de papier dans le bac face imprimée vers le bas. Assurez-vous que toutes les feuilles
sont au même format, et qu’elles atteignent le fond du bac.
5.
Ajustez le bac à la largeur de votre papier.
Affichage d'informations relatives au papier
Pour afficher des informations sur le papier chargé, appuyez sur l'icône de la source de papier active.
40
Chapitre 5 Gestion du papier
FRWW
Les informations suivantes s'affichent sur le panneau de commande :
●
Type de papier que vous avez sélectionné
●
Etat du rouleau ou de la feuille
●
Largeur du papier en millimètres (estimation)
Si aucun rouleau ni aucune feuille de papier n'est chargé, ou s'il n'y a pas de papier dans le bac multi-feuillets, le
message État : N'est pas prêt et papier épuisé s'affiche.
Maintenance du papier
Pour maintenir la qualité du papier, observez les recommandations suivantes.
●
Couvrez les rouleaux à l'aide d'un autre morceau de papier ou de tissu pour les entreposer.
●
Couvrez les feuilles coupées lorsque vous les entreposez et nettoyez-les ou brossez-les avant de les
charger dans l'imprimante.
●
Nettoyez les platines d'entrée et de sortie.
●
Le capot supérieur de l'imprimante doit toujours être fermé.
REMARQUE : Le papier photo et le papier couché doivent être manipulés avec soin. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section L'impression est éraflée ou rayée à la page 145.
Modification du temps de séchage
Il se peut que vous souhaitiez modifier le temps de séchage pour répondre à des conditions d'impression
particulières, telles que la réalisation d'impressions multiples (dans ce cas, ce paramètre revêt une plus grande
importance) ou pour vous assurer que l'encre est sèche avant de manipuler le papier.
Balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, faites défiler le menu et appuyez sur Options postimpression > Sélectionner le temps de séchage. Vous pouvez choisir :
●
Aucun, pour désactiver le temps de séchage et pouvoir retirer l'impression dès que celle-ci est terminée.
●
Optimisé, pour définir la durée par défaut et conseillée pour le papier que vous avez sélectionné (paramètre
par défaut).
●
Etendu, pour définir un temps de séchage plus long que le paramètre conseillé afin d'être sûr que l'encre est
parfaitement sèche.
ATTENTION : Si l'encre n'est pas sèche lors du retrait de l'impression, il se peut qu'il reste de l'encre dans le bac
de sortie, ce qui risque de laisser des marques sur l'impression.
REMARQUE : Si vous annulez le temps de séchage lors d'une impression, il est possible que l'alimentation ne
s'effectue pas et que l'imprimante coupe immédiatement le papier en raison de la maintenance de la tête
d'impression qui s'exécute en parallèle. Si le temps de séchage est défini sur 0, l'imprimante coupe le papier, puis
procède à la maintenance de la tête d'impression. Cependant, si le temps de séchage est supérieur à zéro,
l'imprimante ne coupera pas le papier avant la fin de l'opération de maintenance.
Activation et désactivation du couteau automatique
Pour allumer ou éteindre la découpeuse de l'imprimante, accédez au panneau avant, balayez le tableau de bord
vers le bas et appuyez sur
, > Options post-impression > Activer la découpeuse et modifier l'option de la
découpeuse.
FRWW
Maintenance du papier
41
Le paramètre par défaut est Activé.
REMARQUE : Si la découpeuse est désactivée, elle ne coupe pas le papier entre des travaux, mais elle continue
à couper le papier pendant le chargement et le déchargement des rouleaux.
ASTUCE : Pour couper le papier en rouleau lorsque le couteau automatique est désactivé, reportez-vous à la
section Avance avec ou sans coupe à la page 42.
Avance avec ou sans coupe
Si vous accédez au panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler
le menu et appuyez sur Avancer, l'imprimante avance. Si vous sélectionnez Avance et coupe papier, l'imprimante
fait avancer le papier et effectue une coupe droite sur le bord avant. Il y existe au moins deux raisons pour
lesquelles vous pouvez faire ceci :
●
Pour découper la bordure de coupe avant du papier s’il est endommagé ou s’il n’est pas droit.
●
Pour acheminer et couper le papier lorsque le couteau automatique a été désactivé.
REMARQUE : Une opération de maintenance étant effectuée sur les têtes d'impression après chaque
impression et le papier ne pouvant pas être coupé avant la fin de cette procédure, il peut y avoir un délai.
ATTENTION : Retirez le morceau coupé de la platine de sortie. La présence de bandes de papier ou
d’impressions résiduelles sur la platine de sortie peut entraîner un bourrage de l’imprimante. Vérifiez également
qu'il n'y a aucun morceau de papier dans le guide de la découpeuse.
REMARQUE : Le papier photo et le papier couché doivent être manipulés avec soin. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section L'impression est éraflée ou rayée à la page 145.
Pour avancer le papier sans le découper, accédez au panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et
appuyez sur
, puis faites défiler le menu et appuyez sur Avancer.
42
Chapitre 5 Gestion du papier
FRWW
6
FRWW
Impression
●
Impression à partir d'un lecteur flash USB
●
Impression mobile
●
Impression avec HP Click
●
Impression à partir d'un ordinateur à l'aide d'un pilote d'imprimante
●
Paramètres d'impression évolués
●
Gestion des couleurs
43
Impression à partir d'un lecteur flash USB
1.
Sur le panneau avant, appuyez sur l'onglet Imprimer. Si vous n'avez pas encore connecté votre unité flash
USB, un message vous invitera à le faire.
2.
Appuyez sur Impression depuis USB. Une liste des documents qui peuvent être imprimés s'affiche et vous
pouvez les trier en appuyant sur :
●
Nom
●
Date
●
Taille
●
Type (JPEG, TIFF, HP-GL/2)
3.
Vous pouvez également rechercher le fichier par nom. Un clavier s'affichera ; saisissez le nom du fichier et
appuyez sur Rechercher.
4.
Si un fichier HP-GL/2 est sélectionné, l'écran suivant s'affichera :
Cliquez sur le nom du fichier que vous souhaitez imprimer. Vous pouvez choisir le nombre de copies vous
souhaitez effectuer ou saisir le nom manuellement. Vous pouvez également choisir la source de papier
(feuillet simple, multi-feuillets, rouleau de papier). Une fois que vous avez sélectionné les paramètres,
appuyez sur imprimer pour démarrer l'impression du document. Pour annuler un travail en cours, appuyez
sur X.
44
Chapitre 6 Impression
FRWW
5.
Si vous imprimez une image, appuyez sur le nom de l'image que vous souhaitez imprimer. En cliquant sur
l'image, vous pouvez désormais modifier les paramètres de l'image, modifier la luminosité ou faire pivoter
l'image. Vous pouvez également sélectionner les paramètres de couleur. Une fois que vous avez
sélectionné les paramètres appropriés, appuyez sur Lancer l'impression pour imprimer.
Paramètres d'impression
En balayant le tableau de bord et en appuyant sur
disponibles sont les suivants :
●
Bac ou papier
●
Couleur
●
Qualité
●
Redimension.
●
Marges
, vous pouvez modifier les paramètres. Les paramètres
Vous pouvez enregistrer les nouveaux paramètres par défaut en appuyant sur Enregistrer les paramètres
actuels.
Impression mobile
Vous pouvez également imprimer à partir de votre smartphone ou tablette. Reportez-vous à la section
Impression mobile à la page 75.
Impression avec HP Click
Imprimez un fichier TIFF, JPEG, HP-GL/2 ou PDF directement depuis un ordinateur connecté à l'imprimante grâce
à HP Click. Reportez-vous à la section http://www.hp.com/go/DesignJetClick.
FRWW
Impression mobile
45
Impression à partir d'un ordinateur à l'aide d'un pilote d'imprimante
Cette méthode est la plus classique pour imprimer depuis un ordinateur. Le pilote d’imprimante adéquat doit
être installé sur l’ordinateur (voir Connexion de l'imprimante à la page 15) et l'ordinateur doit être connecté à
l'imprimante par le biais du réseau (connexion par câble ou sans fil).
Une fois le pilote d'imprimante installé et l'ordinateur connecté à l'imprimante, vous pouvez imprimer depuis une
application logicielle à l'aide de la commande Imprimer de l'application et en sélectionnant l'imprimante
souhaitée.
Paramètres d'impression évolués
Le reste de ce chapitre explique les différents paramètres d'impression disponibles. Ces méthodes proposent un
nombre relativement important de paramètres dans le but de répondre à toutes les exigences.
ASTUCE : En règle générale, il est recommandé d'utiliser les paramètres par défaut, sauf si vous savez qu'ils ne
respectent pas vos exigences.
ASTUCE : Si vous prévoyez de réutiliser un groupe précis de paramètres de manière répétitive, vous pouvez
enregistrer ces paramètres sous un même nom, que vous attribuez selon vos souhaits, pour les rappeler
ultérieurement. Un groupe de paramètres enregistrés est appelé « Réglages rapides » dans le pilote d'imprimante
de Windows.
Sélect. qualité impress.
L'imprimante s'accompagne de diverses options de qualité d'impression ; une impression de qualité optimale
s'effectue au détriment de la vitesse, tandis qu'une impression rapide implique une diminution de la qualité
d'impression.
En conséquence, le sélecteur de qualité d'impression standard se présente sous la forme d'un curseur qui vous
permet de privilégier la qualité ou la vitesse. Avec certains types de papier, vous pouvez choisir un compromis
entre les deux.
Une autre possibilité consiste à sélectionner les options personnalisées : Optimale, Normal et Rapide. Si vous
sélectionnez Rapide, vous pouvez également sélectionner Economode, le mode d'impression le plus rapide qui
46
Chapitre 6 Impression
FRWW
utilise une résolution de rendu inférieure et consomme moins d'encre. Cela permet donc d'accroître davantage
encore la vitesse d'impression, au détriment toutefois de la qualité d'impression. Economode peut uniquement
être sélectionné à partir des options personnalisées (et non du curseur).
Une autre option personnalisée peut également avoir un effet sur la qualité d'impression, à savoir : Détail
maximal. Reportez-vous à la section Impression de haute qualité à la page 50.
REMARQUE : La résolution de rendu de la tâche est indiquée dans la boîte de dialogue Options de qualité
d'impression personnalisées du pilote Windows (sélectionnez Options personnalisées puis Paramètres).
Vous pouvez sélectionner les options de qualité d'impression en procédant de l'une des façons suivantes :
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : cliquez sur l'onglet Papier/qualité et consultez la section
Qualité d'impression. Si vous sélectionnez Options standard, vous disposez d'un simple curseur qui vous
permet de sélectionner la vitesse et la qualité. Si vous sélectionnez Options personnalisées, vous pourrez
accéder aux options plus spécifiques décrites ci-dessus.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : accédez au volet Papier/qualité et consultez la section
Options de qualité. Si vous sélectionnez les options de qualité Standard, vous disposez d'un simple curseur
qui vous permet de sélectionner la vitesse et la qualité. Si vous sélectionnez les options de qualité
Personnalisé, vous pouvez accéder aux options plus spécifiques décrites ci-dessus.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas modifier la qualité d'impression de pages en cours de réception ou déjà
reçues par l'imprimante (même si leur impression n'a pas encore commencé).
Sélect. format papier
Vous pouvez définir le format de papier de plusieurs façons.
REMARQUE : Le format de papier défini ici doit être celui dans lequel le document a été créé. Il est possible de
redimensionner le document en vue de l'impression. Reportez-vous à la section Redimensionnement d'une
impression à la page 49.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : sélectionnez l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez la taille
du papier dans la liste Format du document.
●
Dans la boîte de dialogue Format d'impression de Mac OS X : sélectionnez l'imprimante dans la liste
Imprimantes, puis sélectionnez le format de papier dans la liste Format de papier.
REMARQUE : Si votre application n'affiche aucune boîte de dialogue Mise en page, utilisez la boîte de
dialogue Imprimer.
Formats de papier personnalisés
Si vous souhaitez choisir un format de papier qui ne figure pas dans la liste des formats standard, vous disposez
de différentes méthodes pour le spécifier.
Utilisation du pilote d'imprimante Windows
FRWW
1.
Sélectionnez l'onglet Papier/qualité.
2.
Cliquez sur le bouton Personnalisé.
3.
Entrez le nom et les dimensions de votre nouveau format de papier.
4.
Appuyez sur OK. Le nouveau format du papier est automatiquement sélectionné.
Paramètres d'impression évolués
47
Un format de papier personnalisé créé de cette manière présente les caractéristiques suivantes :
●
Le format de papier est permanent. Il sera conservé lorsque le pilote est fermé ou que l'ordinateur est mis
hors tension.
●
Le format de papier est local dans la file d'attente de l'imprimante. Il n'apparaît pas pour les autres files
d'attente de l'imprimante sur le même ordinateur.
●
Dans les réseaux de serveurs de domaines, le format de papier est local sur l'ordinateur. Il n'apparaît pas
pour les autres ordinateurs partageant la file d'attente de l'imprimante.
●
Dans les réseaux de groupe de travail, le format de papier sera partagé entre tous les ordinateurs
partageant la file d'attente de l'imprimante.
●
Si la file d'attente de l'imprimante est supprimée, le format de papier l'est également.
Utilisation des formulaires Windows
1.
Dans le menu Démarrer, ou dans le Panneau de configuration, sélectionnez Périphériques et imprimantes,
puis Sélection de l'imprimante.
2.
Dans l'onglet Formulaires, cochez la case Créer un nouveau formulaire.
3.
Entrez le nom et les dimensions de votre nouveau format de papier. Laissez les marges à 0,00.
4.
Cliquez sur le bouton Enregistrer le formulaire.
5.
Dans le pilote d'imprimante, sélectionnez l'onglet Papier/qualité.
6.
Sélectionnez Plus… dans la zone de liste déroulante des formats de papier.
7.
Sélectionnez votre nouveau format de papier dans le groupe des formats personnalisés.
Un format de papier personnalisé créé de cette manière présente les caractéristiques suivantes :
●
Le format de papier est permanent. Il sera conservé lorsque le pilote est fermé ou que l'ordinateur est mis
hors tension.
●
Les utilisateurs restreints ne peuvent pas créer de formulaires papier. Le rôle « gérer les documents » dans
Windows Active Directory est le minimum requis.
●
Le format de papier est local dans l'ordinateur. Il apparaît dans toutes les files d'attente de l'imprimante qui
ont été créées sur l'ordinateur et qui prennent en charge le papier de ce format.
●
Si une file d'attente d'imprimante est partagée, le format de papier apparaît sur tous les ordinateurs clients.
●
Si une file d'attente est partagée sur un autre ordinateur, ce format de papier ne s'affichera pas dans la liste
des formats de documents du pilote. Un formulaire Windows dans une file d'attente partagée doit être créé
sur le serveur.
●
Si la file d'attente de l'imprimante est supprimée, le format de papier n'est pas supprimé.
Utilisation du pilote d'imprimante Mac OS X
1.
Affichez la boîte de dialogue Mise en page.
REMARQUE : Si votre application n'affiche aucune boîte de dialogue Mise en page, utilisez la boîte de
dialogue Imprimer.
2.
48
Sélectionnez Format de papier > Gérer les formats personnalisés.
Chapitre 6 Impression
FRWW
Sélection des options de marges
Par défaut, l'imprimante laisse une marge de 5 mm entre les bords de l'image et ceux du papier, 17 mm au bas
d'une feuille coupée. Vous pouvez cependant modifier ces paramètres par défaut.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : sélectionnez l'onglet Papier/qualité, puis cliquez sur le bouton
Marges/Mise en page.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : sélectionnez le volet Marges/Mise en page.
Vous accédez alors à quelques-unes des options ci-dessous.
REMARQUE :
Sous Mac OS X, les options de marges disponibles dépendent du format de papier sélectionné.
●
Standard. L'image sera imprimée sur une page du format que vous avez sélectionné, avec une marge par
défaut entre les bords de l'image et les bords du papier. L'image doit être suffisamment petite pour
s'adapter à l'espace entre les marges.
●
Surdimensionnées. Vous devez charger du papier dont le format est plus grand que celui que vous avez
sélectionné dans l'application ou le pilote. Si vous coupez les marges après l'impression, vous obtiendrez
une page du format sélectionné, mais dépourvue de marges entre l'image et les bords du papier. Ceci est
utile quand vous souhaitez que votre image recouvre toute la surface du papier.
●
Recadrer le contenu avec les marges. L'image sera imprimée sur une page du format que vous avez
sélectionné, avec une marge par défaut entre les bords de l'image et les bords du papier. Dans ce cas, si
l'image et la page ont la même taille, l'imprimante part du principe que les bords extrêmes de l'image soit
sont blancs, soit insignifiants et ne doivent donc pas être imprimés. Cela peut se révéler utile lorsque
l'image contient déjà une bordure.
Imprimer sur le papier chargé
Pour imprimer une tâche sur n'importe quel papier chargé dans l'imprimante, sélectionnez Utiliser les
paramètres de l'imprimante/N'importe lequel dans l'option Type de papier du pilote de votre imprimante.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : sélectionnez l'onglet Papier/Qualité, puis sélectionnez Utiliser
les paramètres de l'imprimante dans la liste déroulante Type de papier.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : sélectionnez le volet Papier/Qualité, puis N'importe lequel
dans la liste déroulante Type de papier.
Redimensionnement d'une impression
Vous pouvez envoyer une image à l'impression à un certain format, mais indiquer à l'imprimante de la
redimensionner (généralement sur un format supérieur). Cela peut se révéler utile dans les cas suivants :
●
Votre logiciel ne prend pas en charge les grands formats
●
Votre fichier est trop volumineux pour la mémoire de l'imprimante. Dans ce cas, vous pouvez réduire le
format de page dans le logiciel, puis le redimensionner à nouveau à l'aide de l'option du panneau avant.
Vous pouvez redimensionner une image de différentes manières :
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : cliquez sur l'onglet Mise en page/Sortie et consultez la
section Options de redimensionnement.
–
FRWW
L'option Imprimer le document sur adapte la taille de l'image au format de papier sélectionné. Par
exemple, si vous avez sélectionné ISO A2 comme format de papier et imprimez une image au format
Paramètres d'impression évolués
49
A3 elle est agrandie pour s'adapter à la page A2. En cas de sélection du format de papier ISO A4,
l'imprimante réduit l'image pour l'adapter au format A4.
–
●
L'option % du format actuel agrandit la surface imprimable du format de papier d'origine (c'est-à-dire
la page moins les marges) selon le pourcentage indiqué, puis ajoute les marges afin de créer le format
de papier de sortie.
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : sélectionnez le volet Gestion du papier, puis l'option
Dimensionner pour adapter au papier et sélectionnez le format de papier auquel vous souhaitez
dimensionner l'image. Si vous souhaitez augmenter la taille de l'image, assurez-vous que la case Réduction
uniquement n'est pas cochée.
Si vous imprimez sur une seule feuille, vous devez vous assurer que l'image peut effectivement tenir sur la
feuille, sans quoi elle sera tronquée.
Imprimer une copie brouillon
Vous pouvez opter pour une impression rapide en mode brouillon en procédant de l'une des façons suivantes :
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : cliquez sur l'onglet Papier/qualité et consultez la section
Qualité d'impression. Déplacez le curseur de qualité d'impression vers la position située la plus à gauche
(« Vitesse »).
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : accédez au volet Papier/Qualité et poussez le curseur de
qualité d'impression vers la position située la plus à gauche (« Vitesse »).
Vous pouvez augmenter la vitesse d'impression en mode Brouillon grâce à la fonction Economode. Cette
fonction concerne principalement les documents contenant uniquement du texte et des dessins au trait.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : cliquez sur l'onglet Papier/qualité et consultez la section
Qualité d'impression. Sélectionnez Options personnalisées, puis définissez le niveau de qualité sur Rapide
et cochez la case Economode.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : Accédez au volet Papier/Qualité et définissez les options
de qualité sur Personnalisé, puis réglez la qualité sur Rapide et cochez la case EconoMode.
Impression de haute qualité
Vous pouvez opter pour une impression de qualité supérieure en procédant de l'une des façons suivantes :
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : cliquez sur l'onglet Papier/qualité et consultez la section
Qualité d'impression. Déplacez le curseur de qualité d'impression vers la position située la plus à droite
(« Qualité »).
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : accédez au volet Papier/Qualité et poussez le curseur de
qualité d'impression vers la position située la plus à droite (« Qualité »).
Si vous disposez d'une image haute résolution
Si la résolution de votre image est supérieure à la résolution de rendu (cette information est indiquée dans la
boîte de dialogue Options de qualité d'impression personnalisées sous Windows), il est possible d'améliorer la
netteté d'impression en sélectionnant l'option Détail maximum. Cette option n'est disponible que si vous
imprimez sur du papier brillant et si vous avez sélectionné la qualité d'impression Supérieur.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote (boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X) : sélectionnez l'option de
qualité Personnalisée au lieu de Standard, puis cochez la case Détail maximum.
REMARQUE : L'option Détail maximum entraîne un ralentissement de l'impression sur du papier photo, mais elle
n'augmente pas la quantité d'encre utilisée.
50
Chapitre 6 Impression
FRWW
Utilisation économique du papier
Les options suivantes peuvent vous aider à économiser du rouleau :
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : sélectionnez l'onglet Mise en page/Sortie, puis Supprimer les
zones blanches et/ou Faire pivoter de 90° ou Faire pivoter automatiquement.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : sélectionnez le volet Finition, puis Supprimer les zones
blanches.
Utilisation économique de l'encre
Voici quelques conseils pour utiliser l'encre de manière économique :
●
Pour les impressions en mode brouillon, utilisez du papier ordinaire et déplacez le curseur de qualité vers le
côté gauche de l'échelle (« Vitesse »). Pour réaliser des économies encore plus importantes, sélectionnez les
options de qualité d'impression personnalisées, puis sélectionnez Rapide et Economode.
●
Nettoyez la tête d'impression uniquement si l'opération est nécessaire. Le nettoyage de la tête d'impression
peut se révéler utile, mais cela consomme une petite quantité d'encre.
●
Laissez l'imprimante allumée en permanence, de sorte qu'elle puisse garder automatiquement la tête
d'impression en bon état. Cette maintenance régulière des têtes d'impression utilise peu d'encre.
Néanmoins, si elle n'est pas effectuée, l'imprimante devra utiliser plus d'encre ultérieurement pour
restaurer la qualité de la tête d'impression.
●
Les impressions larges font un usage plus efficace de l'encre que les impressions étroites, la maintenance
de la tête d'impression utilisant de l'encre et sa fréquence dépendant du nombre de passages effectués par
la tête d'impression.
Gestion des couleurs
Votre imprimante a été conçue avec des fonctions matérielles et logicielles avancées pour vous garantir une
impression couleur prévisible et fiable.
●
Têtes d'impression et encre HP de pointe
●
Ressources couleur dédiées pour la plupart des types de papier disponibles
●
Emulation des couleurs d'autres imprimantes HP DesignJet
Options de gestion des couleurs
Le but de la gestion des couleurs est de reproduire les couleurs aussi fidèlement que possible sur tous les
périphériques : ainsi, lorsque vous imprimez une image, vous voyez des couleurs très similaires à celles de
l'image affichée à l’écran (en partant du principe que votre écran est étalonné et affiche les couleurs
correctement). La gestion des couleurs dépend largement du type de papier chargé dans l'imprimante, veillez
donc à sélectionner le profil correspondant au type de papier utilisé.
Les options de gestion des couleurs de votre imprimante peuvent être sélectionnées dans le menu Couleurs du
pilote Windows ou dans le volet Options de couleur de la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X. Dans certaines
applications vous pouvez choisir dans l'application elle-même. Pour plus d’informations sur l’utilisation des
options de gestion des couleurs de votre application, consultez le Centre d'assistance HP.
FRWW
●
Couleurs gérées par l'application : Dans ce cas, votre application doit convertir les couleurs de l'image dans
l'espace couleur de votre imprimante et de votre type de papier en utilisant, à cette fin, le profil ICC
incorporé dans l'image, ainsi que celui de votre imprimante et de votre type de papier.
●
Couleurs gérées par l'imprimante : Dans ce cas, l'application envoie l'image à l'imprimante sans aucune
conversion des couleurs. L'imprimante convertit ensuite les couleurs dans son propre espace couleur à
l'aide d'un ensemble de tables chromatiques stockées à l'aide d'un ensemble de tables de couleurs
Gestion des couleurs
51
stockées. La gestion des couleurs de l'imprimante est effectuée en utilisant un ensemble de tables de
couleurs stockées. Les profils ICC ne sont pas utilisés. Cette méthode permet d'obtenir d'excellents résultats
avec les types de papier pris en charge par HP. Il existe deux espaces couleur que l'imprimante peut
convertir dans son propre espace à l'aide des tables chromatiques stockées, à savoir : sRGB et Adobe RGB.
–
sRGB émule les caractéristiques d'un moniteur d'ordinateur moyen. Cet espace standard, approuvé
par de nombreux fabricants de matériels et de logiciels, s'est imposé comme l'espace couleur par
défaut pour de nombreux scanners, appareils photo, imprimantes et logiciels.
–
Adobe RGB fournit une gamme de couleurs plus grande que sRGB. Utilisez cet espace si vous devez
imprimer en utilisant une large gamme de couleurs.
Impression en niveaux de gris ou en noir et blanc
Vous pouvez convertir toutes les couleurs de votre image en nuances de gris en procédant de l'une des façons
suivantes :
52
●
Dans votre application : De nombreux programmes proposent cette option.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : Accédez à l'onglet Couleur et consultez la section Options de
couleur. Sélectionnez Imprimer en niveaux de gris. Seule l'encre noire est utilisée pour l'impression, sauf si
le papier chargé est glacé, auquel cas les encres de couleur sont utilisées pour composer les nuances de
gris. Vous pouvez également sélectionner l'option Imprimer en noir et blanc si vous souhaitez uniquement
du noir et du blanc, sans nuances de gris. Dans ce cas, seule l'encre noire est utilisée pour l'impression.
L'option Imprimer en noir et blanc n'est pas prise en charge pour les impressions sur papier glacé.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : Accédez au volet Options de couleur, puis sélectionnez
Niveau de gris dans la liste déroulante Mode. Seule l'encre noire est utilisée pour l'impression, sauf si le
papier chargé est glacé, auquel cas les encres de couleur sont utilisées pour composer les nuances de gris.
Vous pouvez également sélectionner Noir et blanc si vous souhaitez uniquement du noir et du blanc, sans
nuances de gris. Dans ce cas, seule l'encre noire est utilisée pour l'impression. L'option Imprimer en noir et
blanc n'est pas prise en charge pour les impressions sur papier glacé.
Chapitre 6 Impression
FRWW
7
FRWW
Numérisation
●
Types de papier adaptés à la numérisation
●
Numérisation vers un fichier
●
Paramètres de numérisation
●
Procédure de la configuration des options de numérisation
●
Numérisation à partir de l'application HP Smart
53
Types de papier adaptés à la numérisation
Le scanner ne peut pas prendre en charge tous les types de papier que vous pouvez utiliser avec l'imprimante.
Les catégories de papier suivantes sont prises en charge par le scanner :
●
Livre blanc : Tout original mat imprimé à l’aide de la technologie à jet d’encre. Par exemple, les impressions
effectuées avec cette imprimante sur l'un des types de papier suivants : papier jet d'encre universel HP,
papier couché HP, Papier couché à fort grammage HP, papier ordinaire.
●
Papier photo : Originaux brillants ou satinés. Les technologies à jet d'encre, offset et de photographie
traditionnelle sont prises en charge. Par exemple, une photo ou toute autre image imprimée sur l'un des
types de papier suivants : Papier photo brillant universel HP, papier photo brillant/satiné HP Premium à
séchage instantané. Cependant, des résultats parfaitement précis ne peuvent pas être atteints pour
certains originaux photos spécifiques.
ATTENTION :
Les papiers photo et glacés peuvent être rayés au moment de leur passage dans le scanner.
●
Papier translucide : papiers calque semi-transparents (> 65 g/m²), notamment le papier calque naturel HP,
le papier vélin HP et le papier calque transparent HP.
●
Bleus : pour numériser des originaux bleus avec des résultats optimaux, en niveau de gris uniquement.
Cette option améliore largement le contraste de l'image obtenue.
Les types de papier suivants ne sont pas pris en charge par le scanner :
●
Film
●
Supports rétro-éclairés
●
Films transparents
●
Papier translucide (< 65 g/m²)
AVERTISSEMENT ! N'utilisez pas de documents ayant des agrafes ou des surfaces/matériaux rugueux qui
pourraient endommager la vitre du scanner.
L'image suivante est un code QR contenant un lien vers une vidéo pour obtenir plus d'informations sur la manière
de numériser.
54
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
Numérisation vers un fichier
Vous pouvez numériser vers les destinations suivantes :
●
Vers l'ordinateur
●
Vers un dossier du réseau
●
Vers une adresse électronique
●
Vers un lecteur flash USB
Vous pouvez démarrer la procédure de numérisation de deux manières :
a.
Sur le panneau avant, appuyez sur l'onglet Numériser.
Puis sélectionnez l'endroit où vous souhaitez stocker l'image numérisée.
b.
Chargez le document directement. Chargez la feuille face imprimée vers le haut (vous pouvez également
charger la feuille avant l'étape 1 si vous le souhaitez).
Si vous avez une imprimante HP DesignJet T830 de 610 mm, alignez le bord droit de la feuille avec la ligne
marquée d'un 0 sur le côté droit du scanner.
FRWW
Numérisation vers un fichier
55
Si vous avez n’importe quel autre modèle d’imprimante, alignez approximativement le centre de la feuille
au centre du scanner. Utilisez les marques de taille standard pour vous aider.
REMARQUE : La longueur maximale d'une feuille de papier que le scanner peut numériser dépend de la
largeur de la feuille et de la résolution de numérisation, entre autres. Une alerte s'affiche si la longueur
maximale est dépassée.
Poussez la feuille dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez qu'elle entre en contact avec les
galets. Le scanner saisit automatiquement la feuille et la place en position adéquate pour la numérisation.
Si vous trouvez que la feuille n'est pas chargée correctement et souhaitez la recharger, vous pouvez la
retirer manuellement.
IMPORTANT : N'essayez pas de charger le scanner lorsque l'imprimante est en cours d'impression, une
seule action peut être réalisée à la fois. Le papier ne sera pas accepté par le scanner pendant une
impression.
Sur le panneau de commande, accédez à l'écran d'accueil et appuyez sur l'onglet Numériser puis
sélectionnez l'endroit où vous souhaitez stocker l'image numérisée :
–
56
Vers un e-mail. Avant d'utiliser cette option, assurez-vous que la procédure de configuration est
terminée. Reportez-vous à la section Procédure de configuration de numérisation vers un e-mail
à la page 61. Si la procédure d'installation n'a pas été effectuée, le message suivant s'affiche sur le
panneau avant :
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
Dans ce cas, vous devez fournir la ou les adresses e-mail à laquelle la tâche numérisée est envoyée.
Options d'interface utilisateur de la numérisation vers un e-mail :
○
Émetteur
○
Envoi vers :
○
Contact
○
Groupe
○
Adresses
Balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
pour modifier les paramètres d'e-mail.
Pour plus d'informations, consultez Procédure de configuration de numérisation vers un e-mail
à la page 61.
Appuyez sur
pour éjecter le document déjà chargé.
Appuyez sur Démarrer la numérisation pour démarrer la procédure de numérisation.
REMARQUE : Avant de démarrer la procédure, assurez-vous que vous avez suivi la procédure de
configuration de la numérisation vers un e-mail. La configuration de la numérisation vers un e-mail
doit être effectuée à partir du serveur Web incorporé. Pour plus d'informations, consultez la procédure
de configuration de la numérisation vers un e-mail dans la section Procédure de configuration de
numérisation vers un e-mail à la page 61.
REMARQUE : Si le format de l'image numérisée est plus grand que le maximum autorisé,
l'imprimante vous demande si vous souhaitez essayer de l'envoyer quand même. Si vous souhaitez
modifier cette option, accédez au serveur Web incorporé et sélectionnez Configuration de la
numérisation vers un e-mail  Taille maximum d'e-mail.
–
FRWW
Vers un dossier du réseau Dans ce cas, vous devez choisir un dossier accessible via le réseau.
Numérisation vers un fichier
57
Pour créer et/ou modifier les options de dossier, accédez au serveur Web incorporé puis suivez les
instructions de la procédure de la configuration du dossier réseau.
Un PIN de sécurité peut être associé à chaque dossier ; vérifiez la configuration du dossier réseau sur
Procédure de configuration de numérisation vers réseau à la page 62.
Options d'interface utilisateur de la numérisation vers un e-mail :
○
Enregis. sous
○
Nom du fichier
○
Résolution
pour modifier les paramètres de
Balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
numérisation vers un dossier réseau. Pour plus d'informations, consultez Procédure de configuration
de numérisation vers réseau à la page 62.
Appuyez sur
pour éjecter le document déjà chargé.
Appuyez sur Démarrer la numérisation pour démarrer la procédure de numérisation.
58
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
REMARQUE : Avant de lancer la procédure, assurez-vous que vous avez suivi la procédure de
configuration de la numérisation vers un dossier réseau . La configuration de la numérisation vers un
dossier réseau doit être effectuée à partir du serveur Web incorporé. Pour plus d'informations,
consultez la procédure de configuration de la numérisation vers un dossier réseau dans la section
Procédure de configuration de numérisation vers réseau à la page 62.
REMARQUE : Vous pouvez également utiliser l'utilitaire d'impression pour accéder à l'option de
numérisation vers un réseau.
–
Vers l'ordinateur Vous pouvez numériser vers un PC de deux manières :
○
Numérisation Web. Vous pouvez numériser vers un ordinateur à partir du serveur Web
incorporé. Recherchez l'option Numérisation vers un ordinateur puis sélectionnez
Numérisation Web.
REMARQUE : Remarquez que les paramètres de numérisation disponibles sont les mêmes que
pour les autres options.
Appuyez sur Démarrer une numérisation pour lancer l'opération. Votre navigateur par défaut
s'ouvrira sur votre ordinateur avec une visionneuse PDF et l'image numérisée. Enregistrez-la et
stockez-la sur votre ordinateur.
REMARQUE : Pour pouvoir effectuer une numérisation Web, cette option doit être activée sur le
serveur Web incorporé. Pour plus d'informations, accédez à Configuration de la numérisation
vers un ordinateur > Numérisation Web. Reportez-vous à la section numérisation Web
à la page 67.
○
À partir du serveur et à partir de l'imprimante (WSD).
REMARQUE :
Cette option est uniquement disponible sous Windows.
REMARQUE : Pour pouvoir effectuer une numérisation vers un ordinateur à partir du serveur/à
partir de l'imprimante, cette option doit être configurée sur votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur la configuration de la numérisation vers un ordinateur à partir du serveur/à
partir de l'imprimante, reportez-vous à la section À partir du serveur/à partir de l'imprimante
à la page 67.
FRWW
Numérisation vers un fichier
59
–
Vers une unité USB. Lors de la numérisation vers une unité USB, un dossier nommé HPSCANS est créé
sur le lecteur USB. Le fichier est enregistré dans le dossier. Le fichier est enregistré au format PDF,
JPEG ou TIFF avec un nom de fichier généré automatiquement si vous ne lui en avez pas donné un.
Options d'interface utilisateur de la numérisation vers une unité USB :
○
Enregistrer sous (fichier format
○
Nom du fichier
○
Résolution
Balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
pour changer les paramètres de la
numérisation vers une unité USB. Pour plus d'informations, consultez Paramètres de numérisation
à la page 60.
Appuyez sur
pour éjecter le document déjà chargé.
Appuyez sur Démarrer la numérisation pour démarrer la procédure de numérisation.
–
Numérisation à partir d'un périphérique portable.
Vous pouvez également numériser à partir de votre smartphone ou tablette. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Impression mobile et services Web à la page 12.
Paramètres de numérisation
Certains paramètres de numérisation par défaut sont affichés. Appuyez sur l'icône Paramètres pour afficher la
liste complète des paramètres et vérifiez tout particulièrement que le paramètre Type d'original correspond au
type de papier que vous souhaitez numériser.
Original
●
Plus clair/plus foncé : vous permet de modifier la luminosité de la numérisation à l'aide d'un curseur.
●
Suppression du bruit arrière-plan : efface le bruit sur l'arrière-plan d'origine.
●
Suppression de couleur d'arrière-plan : nettoie la couleur de l'arrière-plan d'origine.
●
Bleus : pour numériser des originaux bleus avec des résultats optimaux. Cette option convertit en niveaux
de gris et inverse les couleurs, si nécessaire, produisant un arrière-plan blanc avec les lignes noires.
●
Papier translucide : il s'agit d'un mode spécial pour la numérisation de papier NTP, vélin et d'autres papiers
translucides.
Paramètres de numérisation
60
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
●
Résolutions : vous permet de préciser la résolution de numérisation (200, 300 et 600 dpi).
●
Options de couleur : vous permet de choisir la numérisation couleur, en niveaux de gris ou en noir et blanc.
●
Correction automatique de désalignement : corrige le désalignement automatiquement. Cette option est
activée par défaut.
●
Numériser toute la largeur (36 pouces) : ne recadre pas la numérisation vers les bords d'origine. Cette
option est éteinte par défaut.
Enregistrement des paramètres
●
Enregistrer sous : L’option Format vous permet de spécifier le format du fichier dans lequel l’image
numérisée sera enregistrée : TIFF, JPEG ou PDF.
●
Nom du fichier
●
Compression de fichier : vous permet de choisir le niveau de compression : haut (niveau par défaut), moyen
ou faible. Cette option est disponible pour les formats JPEG et PDF.
Defaults (Paramètres par défaut)
●
Enregistrement des paramètres actuels
●
Restauration des paramètres d'usine
Lorsque vous êtes satisfait des paramètres de numérisation, appuyez sur Enregistrer les paramètres actuels,
puis sur Retour pour revenir là où vous étiez.
Procédure de la configuration des options de numérisation
Il est possible d'enregistrer une image numérisée dans un dossier de l'ordinateur, sur un lecteur flash USB, dans
un dossier du réseau ou dans un courrier électronique. Les options relatives au dossier de l'ordinateur et au
lecteur flash USB ne requièrent aucune préparation, mais les deux autres options exigent des réglages
préalables décrits ci-dessous.
Pour configurer les différentes options de numérisation, accédez au serveur Web incorporé de votre ordinateur.
Accédez au serveur Web incorporé en saisissant l'adresse IP de l'imprimante dans votre navigateur. Trouvez
l'adresse IP de votre imprimante sur l'écran d'accueil de votre imprimante, sur le tableau de bord. Une fois dans le
serveur Web incorporé, recherchez l'option que vous souhaitez configurer.
Procédure de configuration de numérisation vers un e-mail
Pour configurer la numérisation vers un e-mail, suivez la procédure dans le serveur Web incorporé.
FRWW
Procédure de la configuration des options de numérisation
61
Paramètres de l'e-mail sortant
●
À : sélectionnez l'adresse de destination par défaut
●
De : définissez l'adresse électronique par défaut de l'expéditeur
●
Défaut de : Spécifiez le nom de l'e-mail par défaut
●
Nom de fichier par défaut : spécifiez le nom par défaut de l'expéditeur de l'e-mail
●
Serveur SMTP : l'adresse IP du serveur de messagerie sortant (SMTP) qui traitera tous les e-mail provenant
de l'imprimante. Si le serveur de messagerie nécessite une authentification, les notifications par courrier
électronique ne fonctionneront pas.
●
SMTP Port: définissez le numéro de port SMTP par défaut de votre serveur de messagerie sortant
●
Taille maximale d'e-mail : définie par votre serveur de messagerie
●
Authentification de serveur : elle dépend des paramètres du serveur de messagerie
Procédure de configuration de numérisation vers réseau
Une image numérisée peut-être enregistrée dans un dossier du réseau. L'utilisation de l'unité flash USB ne
requiert aucune préparation ; les deux autres options exigent des réglages préalables décrits ci-dessous. Pour
configurer le dossier de l'option Numérisation vers réseau, vous devez d'abord créer un dossier sur votre
ordinateur.
62
1.
Créez un dossier sur un ordinateur auquel le scanner peut accéder via le réseau. Reportez-vous à la section
Exemple : Création d’un dossier de numérisation vers le réseau sous Windows à la page 68 ou Exemple :
Création d’un dossier de numérisation vers le réseau sous Mac OS X à la page 69.
2.
Créez un compte utilisateur sur le même ordinateur pour l'imprimante.
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
3.
Modifiez les options de partage du dossier de façon à ce qu’il soit partagé avec l’utilisateur du scanner et
octroyez le contrôle complet du dossier à cet utilisateur.
4.
Créez un nom de partage pour le dossier.
Une fois que le dossier partagé est créé, accédez au serveur Web incorporé et suivez les instructions de la
procédure de configuration de la numérisation vers un dossier réseau.
FRWW
5.
Dans le serveur Web intégré de l'imprimante, cliquez sur l’onglet Numériser puis sélectionnez numérisation
vers un dossier réseau. Reportez-vous à la section Accès au serveur Web incorporé à la page 27.
6.
Sélectionnez un profil existant ou
7.
Saisissez un nom de dossier ainsi que le chemin du réseau.
pour créer un nouveau profil de dossier réseau.
Procédure de la configuration des options de numérisation
63
●
Le champ Nom de fichier s'affiche sur le panneau avant lorsque vous choisissez la destination de la
numérisation. Il peut ne pas correspondre au nom du dossier réseau ou du dossier FTP.
●
Le champ Chemin du réseau doit contenir le nom de réseau de l'ordinateur distant.
Les noms du serveur et du dossier sont utilisés pour se connecter au dossier partagé en créant un
chemin d’accès vers le dossier réseau comme suit : \\nom serveur\nom dossier
Pour un Chemin réseau, saisissez le nom ou l'adresse IP de l'ordinateur distant et le nom du dossier
partagé.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
8.
64
Définissez les paramètres de l'authentification de connexion.
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
●
Le champ Nom d’utilisateur doit contenir le nom de l’utilisateur du scanner.
●
Le champ Mot de passe doit contenir le mot de passe de l’utilisateur du scanner.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur du scanner que vous avez déjà créé sur
l'ordinateur distant. Laissez le champ du domaine utilisateur vide à moins que l’utilisateur ne soit membre
d'un domaine Windows. Si l’utilisateur est uniquement un utilisateur local de l’ordinateur distant, laissez le
champ vide. Vous pouvez utiliser le nom (plutôt que l’adresse IP) dans le champ Nom du serveur
uniquement si le dossier partagé se trouve sur un ordinateur Windows appartenant au même réseau local.
Ce nom doit être simple (jusqu’à 16 caractères de long), sans suffixe de domaine (pas de points dans le
nom). Les noms de domaine DNS pleinement qualifiés ne sont pas pris en charge. Si le produit et le dossier
réseau se trouvent sur des réseaux différents, ou si l’ordinateur distant n’est pas sous Windows, vous
devrez alors utiliser l’adresse IPv4 plutôt que le nom de l’ordinateur distant. Sur les réseaux IPv6, l’adresse
IPv6 est également prise en charge.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
9.
Définissez la configuration des fichiers numérisés vers le dossier réseau.
REMARQUE :
FRWW
Les paramètres de numérisation d'un dossier sont exclusifs au dossier de configuration.
Procédure de la configuration des options de numérisation
65
Définissez les champs de paramètres de numérisation des fichiers numérisés vers le dossier réseau.
●
L'option Taille d'origine vous permet de redimensionner l'impression de deux différentes manières : en
fonction d'un pourcentage de la taille de départ ou pour l'adaptation à un format de papier précis. La
valeur par défaut est 100 % (taille d'origine).
●
Obscurité
Définissez les champs de paramètres de fichier des fichiers numérisés vers le dossier réseau.
●
Nom de fichier par défaut
●
Type de fichier par défaut
●
Préférences de couleur par défaut
●
Qualité de sortie par défaut
●
Résolution par défaut
●
Compression TIFF noir
●
Compression TIFF couleur/Niveaux de gris
Cliquez sur Enregistrer uniquement pour enregistrer la configuration ou cliquez sur Enregistrer et tester
pour enregistrer la configuration et effectuer un test pour vérifier que le dossier réseau est correctement
configuré.
Ultérieurement, vous pourrez à tout moment vérifier que le dossier partagé reste accessible en cliquant sur
Tester dans le Serveur Web Intégré. Un dossier partagé correctement configuré peut devenir inaccessible si
le mot de passe de l’utilisateur est modifié ou si le dossier partagé est déplacé ou supprimé.
10. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer la configuration.
REMARQUE : Si le produit a déjà été configuré pour numériser vers le réseau et que vous souhaitez utiliser
un autre dossier de partage, cliquez sur Modifier.
66
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
Numérisation vers un ordinateur
Deux méthodes permettent de numériser vers un ordinateur :
●
numérisation Web
●
À partir du serveur/à partir de l'imprimante
numérisation Web
Pour pouvoir effectuer une numérisation Web, cette option doit être activée dans le serveur Web incorporé. Sous
l'onglet Paramètres , recherchez Numérisation Web à partir d'EWS et vérifiez qu'elle est activée.
1.
Sous l'onglet Paramètres, sélectionnez Sécurité > Paramètres d'administrateur.
2.
Sous les Caractéristiques de l'imprimante, choisissez une option :
3.
●
Activer tous.
●
Paramètres de l'imprimante > Numérisation Web à partir d'EWS.
Sélectionnez Appliquer.
À partir du serveur/à partir de l'imprimante
Pour pouvoir numériser à partir du serveur/à partir de l'imprimante, vous devez suivre la procédure de
configuration Windows définie pour l'ajout d'un périphérique.
Recherchez Périphériques et imprimantes > Ajouter un périphérique et suivez les instructions.
FRWW
Procédure de la configuration des options de numérisation
67
Exemple : Création d’un dossier de numérisation vers le réseau sous Windows
68
1.
Créez un nouveau compte utilisateur pour l’utilisateur du scanner sur l’ordinateur distant. Vous pouvez pour
cela utiliser un compte utilisateur existant, mais ce n’est pas recommandé.
2.
Créez un nouveau dossier sur l’ordinateur distant, à moins que vous ne souhaitiez utiliser un dossier
existant.
3.
Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez Propriétés.
4.
Dans l’onglet Partage, cliquez sur le bouton Partage avancé.
5.
Cochez la case Partager ce dossier.
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
6.
Veillez à ce que l’utilisateur du scanner dispose des droits d’accès en lecture/écriture sur le dossier partagé.
Pour ce faire, cliquez sur Autorisations et autorisez le Contrôle total à l’utilisateur (ou à un groupe qui inclut
cet utilisateur).
7.
Si un onglet Sécurité est présent dans la fenêtre Propriétés de votre dossier, vous devez octroyer au même
utilisateur le Contrôle total sur le dossier dans l’onglet Sécurité. Seuls certains systèmes de fichiers comme
le NTFS exigent cette procédure.
L’utilisateur du scanner peut à présent accéder au dossier et modifier des fichiers dans ce dernier. Ensuite,
vous devez configurer l'imprimante pour envoyer des fichiers numérisés vers le dossier.
Exemple : Création d’un dossier de numérisation vers le réseau sous Mac OS X
FRWW
1.
Créez un nouveau compte utilisateur pour l’utilisateur du scanner sur l’ordinateur distant. Vous pouvez pour
cela utiliser un compte utilisateur existant, mais ce n’est pas recommandé.
2.
Créez ou choisissez un dossier sur l’ordinateur distant. Par défaut, les utilisateurs de Mac OS X disposent
d’un dossier Public qu’ils peuvent facilement utiliser à cet effet.
Procédure de la configuration des options de numérisation
69
70
3.
Ouvrez l’application Préférences système et sélectionnez l’icône Partage.
4.
Assurez-vous que l’utilisateur du scanner dispose de l’accès en Lecture et écriture au dossier.
5.
Cliquez sur Options.
6.
Cochez la case Partager les fichiers et les dossiers via SMB et assurez-vous que l’utilisateur du scanner est
bien coché dans la colonne active.
Chapitre 7 Numérisation
FRWW
7.
Cliquez sur Terminé. Vous voyez à présent que le partage de fichiers et le partage Windows sont activés.
L’utilisateur du scanner peut à présent accéder au dossier et modifier des fichiers dans ce dernier. Ensuite,
vous devez configurer l'imprimante pour envoyer des fichiers numérisés vers le dossier.
Numérisation à partir de l'application HP Smart
Vous pouvez également numériser directement vers votre appareil mobile en utilisant l’application HP Smart
(disponible pour Android et iOS). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impression, numérisation et
partage à partir de l'application HP Smart à la page 77.
FRWW
Numérisation à partir de l'application HP Smart
71
8
Copie en cours
Copie
1.
Sur le panneau avant, appuyez sur l'onglet Copier.
2.
Appuyez sur l'option adaptée pour votre document. Les options sont les suivantes :
Lignes
●
Image
●
Mixte (un document qui a des images et des lignes, comme une carte, par exemple)
3.
Indiquez le nombre de copies que vous désirez faire. Vous pouvez choisir un numéro compris entre 1 à 99.
Vous pouvez saisir le numéro manuellement ou le sélectionner au moyen d'un curseur.
4.
Sélectionnez la source de papier vers laquelle vous allez copier :
5.
72
●
●
Rouleau
●
Bac multifeuillets
●
Feuille unique
Sélectionnez la qualité de votre copie. Il y a 3 options de qualité disponibles : Optimale, Normal et Brouillon.
Chapitre 8 Copie en cours
FRWW
6.
Appuyez sur Copier. L'imprimante vous invite à charger le document original si vous ne l'avez pas déjà fait.
REMARQUE : La longueur maximale d'une feuille de papier que le scanner peut numériser dépend de la
largeur de la feuille et de la résolution de numérisation. Une alerte s'affiche si la mémoire maximale est
dépassée.
Poussez la feuille dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez qu'elle entre en contact avec les
galets. Le scanner saisit automatiquement la feuille et la place en position adéquate pour la numérisation.
Si vous trouvez que la feuille n'est pas chargée correctement et souhaitez la recharger, vous pouvez la
retirer manuellement.
IMPORTANT : N'essayez pas de charger le scanner lorsque l'imprimante est en cours d'impression, une
seule action peut être réalisée à la fois.
FRWW
Copie
73
Paramètres de copie
Certains paramètres de copie par défaut sont affichés. Appuyez sur Paramètres pour afficher la liste complète
des paramètres :
paramètres d'origine
●
Type de contenu
●
Plus clair/plus foncé vous permet de régler la luminosité de la copie.
●
Suppression du bruit arrière-plan réduit des défauts d'image tels que les plis.
●
Suppression de couleur d'arrière-plan réduit des défauts de couleur dans l'arrière-plan d'origine.
●
Bleus pour la copie des originaux bleus avec des résultats optimaux. Cette option convertit les images en
niveaux de gris et inverse les couleurs, si nécessaire, produisant un arrière-plan blanc avec les lignes noires.
●
Papier translucide est un mode spécial pour la copie d'images qui sont sur papier NTP, vélin ou d'autres
papiers translucides (par rapport à des papiers opaques), pour obtenir des résultats optimaux.
Numérisation
●
Options de couleur vous permet de spécifier les couleurs pour votre copie (couleur, niveaux de gris, noir et
blanc).
●
Correction automatique de désalignement corrige automatiquement le désalignement. Cette option est
activée par défaut.
●
Numériser toute la largeur 36 pouces assure que la copie n'est pas recadrée sur le bord de l'image d'origine.
Cette option est éteinte par défaut.
Paramètres d’impression
●
Redimensionner vous permet de redimensionner l'impression. Il existe deux options : redimensionnez en
fonction d'un pourcentage de la taille d'origine, ou pour l'adaptation à un format de papier précis. La valeur
par défaut est 100 % (la taille d'origine).
●
Source de papier vous permet de choisir entre Rouleau, Bac multi-feuillets ou Feuillet simple lors de
l'impression.
●
Marges de copie vous permet de décider comment gérer les marges de l'imprimante. Vous pouvez
imprimer l'image numérisée telle qu'elle est et ajouter des marges ou vous pouvez tronquer l'image avec
les marges d'impression (Ajouter au contenu, Tronquer au contenu).
●
Qualité définit la résolution de copie et la qualité d'impression.
Defaults (Paramètres par défaut)
●
Enregistrement des paramètres actuels
●
Restauration des paramètres d'usine
Lorsque vous êtes satisfait des paramètres de numérisation, appuyez sur Enregistrer les paramètres actuels,
puis appuyez sur Retour pour revenir à l'écran précédent.
74
Chapitre 8 Copie en cours
FRWW
9
FRWW
Impression mobile
●
spécifications, mobile
●
Impression mobile
●
Impression à partir d'un système d'exploitation interne
●
Impression, numérisation et partage à partir de l'application HP Smart
●
Impression par e-mail (HP ePrint)
75
spécifications, mobile
●
Les périphériques mobiles doivent disposer d'une messagerie électronique et d'une connexion Internet.
●
Les fonctionnalités d'impression, de numérisation et du contrôle de copie nécessitent que l'appareil mobile
et l'imprimante soient sur le même réseau sans fil ou qu'ils disposent d'une connexion directe sans fil à
l'imprimante.
●
L'impression par courrier électronique nécessite aussi la connexion de l'imprimante à Internet.
●
iOS 7.0 et version supérieure ou Android KitKat 4.4 et version supérieure, est requis.
Impression mobile
Vous pouvez imprimer sur votre imprimante à partir de nombreux périphériques mobiles et depuis presque
n'importe quel endroit. Il existe trois méthodes principales d'impression mobile :
●
Impression directe par connexion au même réseau
●
Impression par e-mail
●
WiFi direct
Votre imprimante peut être connectée au Web, ce qui offre différents avantages.
●
Mise à jour automatique des microprogrammes (voir Micrologiciel, mise à jour à la page 110)
●
Impression sur des imprimantes HP où que vous soyez
●
Impression sur des imprimantes HP à partir de n'importe quel périphérique, y compris les smartphones, les
tablettes et les ordinateurs portables
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section http://www.hp.com/go/designjetmobility.
Vous pouvez activer les services Web lors de la configuration de l'imprimante. Pour en savoir plus, reportez-vous
à Configuration des services Web à la page 25 ou à Instructions d'assemblage.
IMPORTANT : L'imprimante doit être connectée à un réseau. Connectez un câble Ethernet pour une connexion
câblée ou démarrez l'Assistant de configuration sans fil dans le menu Connectivité pour avoir une connexion sans
fil. Reportez-vous à la section Connexion de l'imprimante à la page 15.
Impression à partir d'un système d'exploitation interne
REMARQUE : L’impression est disponible uniquement à partir d’applications qui prennent en charge des
infrastructures d'impression ou de partage.
iOS (iPhone, iPad) avec AirPrint
L'impression avec AirPrint est simple. La seule chose à faire est de vous assurer que votre périphérique et
l'imprimante fonctionnent sur le même réseau, puis suivez les étapes ci-dessous.
76
1.
Choisissez votre contenu. Ouvrez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer, puis touchez le
bouton de partage.
2.
Sélectionnez l'icône d'impression. Balayez l'écran pour faire apparaître le bouton d'impression à présent en
bas, puis touchez l'icône d'impression.
3.
Confirmez que l'imprimante et les paramètres d'impression appropriés sont sélectionnés. Appuyez sur
Imprimer et collectez vos documents imprimés.
Chapitre 9 Impression mobile
FRWW
Android avec plug-in de HP Print Service
L’impression avec un périphérique Android est simple. Vous n'avez qu'à télécharger le plug-in de HP Print Service
à partir de la boutique Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice)
pour commencer. Assurez-vous d'avoir la version la plus récente.
1.
Choisissez votre contenu. Ouvrez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer, touchez l'icône du
menu et sélectionnez Imprimer. Si le type de contenu est un fichier JPEG, PNG ou PDF, vous pouvez
également appuyer sur le bouton Partager et sélectionnez l’icône du plug-in de HP Print Service.
2.
Choisissez votre imprimante. Sélectionnez-la dans la liste des imprimantes qui s'affiche.
3.
Confirmez que l'imprimante et les paramètres d'impression appropriés sont sélectionnés. Appuyez sur
Imprimer et collectez vos documents imprimés.
Chromebook avec HP Print pour Chrome
L'impression à partir d'appareils Chromebook est aussi simple que l’installation de HP Print pour
l'extension Chrome à partir de la boutique Chrome Web Store (https://chrome.google.com/webstore/detail/hpprint-for-chrome/cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm).
1.
Choisissez votre contenu. Ouvrez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer, touchez l'icône du
menu et sélectionnez Imprimer.
2.
Choisissez votre imprimante. Sélectionnez-la dans la liste des imprimantes qui s'affiche.
3.
Confirmez que l'imprimante et les paramètres d'impression appropriés sont sélectionnés. Appuyez sur
Imprimer et collectez vos documents imprimés.
Impression, numérisation et partage à partir de l'application
HP Smart
Utilisez l'écran sur votre périphérique portable pour contrôler la numérisation de l'imprimante et les fonctions de
l'imprimante. Envoyez des numérisations directement vers votre périphérique portable à partir de votre
imprimante. Imprimez des pièces jointes au format PDF, photo, e-mail et autres où que vous soyez.
Vous pouvez télécharger l'application HP Smart à partir des emplacements suivants :
●
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.printercontrol
●
iOS : https://itunes.apple.com/app/id469284907
Assurez-vous que votre appareil et l'imprimante fonctionnent sur le même réseau, puis suivez les étapes cidessous.
Impression sous iOS et Android avec l’application HP Smart
FRWW
1.
Ouvrez l'application HP Smart et sélectionnez votre imprimante.
2.
Indiquez si vous souhaitez imprimer des documents ou des photos depuis votre appareil local, ou établir un
lien avec vos comptes Google Drive, Dropbox ou Facebook pour accéder à au contenu.
3.
Utilisez les options d'édition pour régler, entre autres, les paramètres de qualité et de couleur si vous
souhaitez effectuer ces réglages.
4.
Appuyez sur Imprimer et collectez vos documents imprimés.
Impression, numérisation et partage à partir de l'application HP Smart
77
Numérisation et partage sous iOS et Android avec l’application HP Smart (T830 uniquement)
1.
Chargez le papier à numériser. Placez le document que vous souhaitez numériser sur l'imprimante.
2.
Ouvrez l'application HP Smart et lancez la fonction de numérisation. Vous pouvez stocker le document dans
votre appareil mobile, l'envoyer par courrier électronique ou le télécharger directement dans votre
référentiel favori dans le cloud.
Impression par e-mail (HP ePrint)
IMPORTANT : Pour activer l’impression de courriers électroniques, consultez la section activer l'impression d'emails à la page 12.
Si vous pouvez l'envoyer par courrier électronique, vous pouvez l'imprimer. Joignez simplement un fichier PDF ou
un autre fichier prêt à imprimer à un courrier électronique et envoyez-le à l'adresse dédiée à votre imprimante.
De cette manière, vous pouvez imprimer à partir de n'importe quel endroit disposant d'une connexion à Internet,
sans qu'il soit nécessaire de disposer d'un pilote de l'imprimante. Il existe quelques limites que vous devez garder
à l'esprit :
78
●
Les fichiers joints à imprimer doivent être au format PDF, JPEG ou TIFF.
●
La taille maximum par photo est de 10 Mo, mais le serveur de votre messagerie peut avoir une limite
inférieure.
●
Les fichiers sont imprimés dans le format du document original (échelle à 100 %), en qualité normale, en
couleur et normalement en orientation portrait (certaines imprimantes peuvent proposer la rotation
automatique).
Chapitre 9 Impression mobile
FRWW
10 Exemples concrets d’impression
FRWW
●
Impression à partir d'Adobe Acrobat
●
Impression à partir d'AutoCAD
●
Impression à partir d'Adobe Photoshop
●
Impression et mise à l'échelle à partir de Microsoft Office
79
Impression à partir d'Adobe Acrobat
1.
Dans la fenêtre Acrobat, positionnez le pointeur de la souris dans le coin inférieur gauche du panneau
Document jusqu'à ce que la taille du document apparaisse.
2.
Cliquez sur le fichier > Imprimer et assurez-vous que la Mise à l’échelle d’une page est définie sur Aucun, ou
que l'option Format réel est sélectionnée (selon la version d'Acrobat dont vous disposez).
REMARQUE :
document.
80
Le format de page n'est pas sélectionné automatiquement en fonction de la taille du
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
FRWW
3.
Cliquez sur le bouton Propriétés, puis cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez le Format du document et la Qualité d'impression que vous souhaitez utiliser. Si vous
souhaitez définir un nouveau format de papier personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé.
Impression à partir d'Adobe Acrobat
81
5.
Sélectionnez l'onglet Mise en page/Sortie, puis sélectionnez Faire pivoter automatiquement.
6.
Cliquez sur OK et vérifiez l'aperçu avant impression affiché dans la boîte de dialogue Imprimer.
Impression à partir d'AutoCAD
1.
82
La fenêtre AutoCAD peut afficher un modèle ou un calque. En règle générale, un calque est imprimé plutôt
que le modèle.
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
FRWW
2.
Cliquez sur l’icône Tracer situé en haut de la fenêtre.
3.
La fenêtre Tracer s'ouvre.
Impression à partir d'AutoCAD
83
4.
Sélectionnez l'imprimante : AutoCAD n’utilise pas automatiquement votre imprimante par défaut.
5.
D'autres options sont accessibles en cliquant sur le bouton circulaire situé dans le coin inférieur droit de la
fenêtre.
REMARQUE : Dans le cas présent, l'option Qualité ne fait pas référence à la qualité d'impression finale,
mais à la qualité des objets de fenêtre AutoCAD envoyés à l'impression.
84
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
FRWW
6.
Cliquez sur le bouton Propriétés.
7.
Sélectionnez l'onglet Paramètres des périphériques et des documents et cliquez ensuite sur le bouton
Propriétés personnalisées.
Impression à partir d'AutoCAD
85
8.
Sélectionnez l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez le type de papier que vous avez l'intention d'utiliser.
9.
Sélectionnez la qualité d'impression (compromis entre vitesse et qualité d'impression).
10. Si vous avez l'intention d'imprimer sur du papier en rouleau, vous devez indiquer l'emplacement de la
découpe. Cliquez sur le bouton Marges/Mise en page et sélectionnez Recadrer le contenu avec les marges.
86
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
11. Sélectionnez l'onglet Mise en page/Sortie, puis l’option Faire pivoter automatiquement. L'option de rotation
automatique vous permet d'éviter le gaspillage de papier.
12. Cliquez sur le bouton OK et enregistrez la configuration dans un fichier PC3. L’option par défaut consiste à
créer un fichier PC3 temporaire, qui ne sera plus disponible si vous sélectionnez une autre imprimante.
13. Si vous sélectionnez l’option deuxième, un chemin par défaut s’affiche.
Utilisation de l'émulation de l'imprimante
Vous pouvez demander l'émulation de l'imprimante en cliquant sur Couleur > Gestion des couleurs > Couleurs
gérées par l'imprimante > Emulation de l'imprimante.
FRWW
Impression à partir d'AutoCAD
87
Vous pouvez choisir Désactivé (pas d'émulation d'imprimante) ou le nom du modèle d'imprimante que vous
souhaitez émuler.
Ce réglage s'applique aux tâches qui ne contiennent aucun paramètre d'émulation d'imprimante enregistré dans
la tâche.
Utilisation de l'option de troncature du contenu par marges
Pour sélectionner cette option, cliquez sur Papier/Qualité > Marges/Mise en page > Impression avec marges >
Mise en page > Recadrer le contenu avec les marges.
Utilisez cette option lorsque le contenu à imprimer contient des bordures blanches et un format égal à celui du
papier que vous avez sélectionné. L'imprimante utilise alors les bordures blanches comme marges et vous
obtenez une page d'un format équivalant à celui sélectionné dans le pilote.
Impression à partir d'Adobe Photoshop
1.
88
Dans Photoshop CS6, cliquez sur Fichier > Imprimer, puis sélectionnez votre imprimante.
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
2.
Faites votre choix dans la liste des formats de papier disponibles.
Si vous ne trouvez pas le format de papier que vous avez l’intention d’utiliser, cliquez sur le bouton
Personnalisé. Entrez la largeur, la longueur et le nom de votre format de papier personnalisé. Cliquez sur
les boutons Enregistrer et OK.
FRWW
Impression à partir d'Adobe Photoshop
89
90
3.
Vous pouvez modifier la source du papier, le type de papier et la qualité d'impression par défaut.
4.
Dans l'onglet Couleur, l'option de gestion des couleurs par défaut est Couleurs gérées par imprimante Il
s'agit de l'option correcte dans la mesure où vous avez déjà sélectionné L'imprimante gère les couleurs dans
Photoshop.
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
Impression et mise à l'échelle à partir de Microsoft Office
Cette section vous explique comment effectuer une impression et un dimensionnement à partir de Microsoft
Office 2013.
Utilisation de PowerPoint
FRWW
1.
Cliquez sur Fichier > Imprimer, puis sélectionnez le nom de votre imprimante.
2.
Cliquez sur Propriétés de l'imprimante > Mise en page/Sortie > Ajuster à pour mettre le document à une
échelle selon un format particulier.
Impression et mise à l'échelle à partir de Microsoft Office
91
3.
Sélectionnez l'onglet Papier/qualité, puis sélectionnez Source papier et Type de papier.
4.
Sélectionnez Marges/Mise en page, puis Tronquer contenu par marges pour conserver le format.
Utilisation de Microsoft Project
1.
92
Cliquez sur Fichier > Imprimer.
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
FRWW
2.
Cliquez sur Mise en page, puis sélectionnez le Format de papier de votre choix.
3.
Cliquez sur Options pour accéder au pilote d'imprimante. Il est peu probable que vous deviez modifier les
options par défaut de l'onglet Papier/qualité : Source papier : Utiliser les paramètres de l'imprimante et Type
de papier : Utiliser les paramètres de l'imprimante.
Impression et mise à l'échelle à partir de Microsoft Office
93
4.
Cliquez sur Mise en page/Sortie > Ajuster à pour mettre le document à l'échelle d'un format particulier. Une
autre solution consiste à dimensionner le document dans Microsoft Project.
Utilisation de Microsoft Excel
1.
94
Sélectionnez l'onglet Mise en page, puis cliquez sur Format, et choisissez le format de papier de votre choix.
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
FRWW
2.
Cliquez sur Fichier > Imprimer, puis sélectionnez le nom de votre imprimante.
3.
Cliquez sur Propriétés d'impression pour accéder au pilote d'imprimante. Sous l'onglet Papier/qualité,
sélectionnez Source papier, Type de papier et Qualité d'impression.
Impression et mise à l'échelle à partir de Microsoft Office
95
4.
96
Cliquez sur Mise en page/Sortie > Ajuster à pour mettre le document à l'échelle d'un format particulier. Une
autre solution consiste à dimensionner le document dans Microsoft Excel.
Chapitre 10 Exemples concrets d’impression
FRWW
11 Manipulation des cartouches d'encre et des
têtes d'impression
FRWW
●
A propos des cartouches d'encre
●
Stockage d'informations anonymes sur l'usage
●
Vérification de l’état des cartouches d'encre
●
Remplacement de la cartouche d'encre
●
A propos des têtes d'impression
97
A propos des cartouches d'encre
Comme leur nom l'indique, les cartouches d'encre contiennent de l'encre. Elles sont connectées aux têtes
d'impression qui distribuent cette encre sur le papier. Pour acheter des cartouches supplémentaires, rendez-vous
à la section Accessoires à la page 116.
ATTENTION : Il convient d'observer certaines précautions lors de la manipulation des cartouches d'encre, car
ces dispositifs sont sensibles aux décharges électrostatiques (voir Glossaire à la page 203). Evitez tout contact
avec les broches, fils et circuits.
REMARQUE : Cette imprimante n'est pas conçue pour utiliser des systèmes d'encre en continu. Pour reprendre
l'impression, retirez le système d'encre en continu et installez des cartouches HP authentiques (ou compatibles).
REMARQUE : Cette imprimante est conçue pour des cartouches d'encre à utiliser jusqu'à ce qu'elles soient vides.
Le remplissage de cartouches avant déplétion peut entraîner l'échec de votre imprimante. Si cela se produit,
insérez une nouvelle cartouche (HP authentique ou compatible) pour poursuivre l'impression.
REMARQUE : Imprimante à sécurité dynamique activée. Uniquement conçue pour être utilisée avec les
cartouches comportant une puce HP d'origine. Les cartouches utilisant une puce non fournie par HP peuvent ne
pas fonctionner ou ne plus fonctionner à l'avenir. Pour plus d’informations, consultez : http://www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Stockage d'informations anonymes sur l'usage
Chaque cartouche contient un microprocesseur qui permet le fonctionnement de l'imprimante. En outre, ce
microprocesseur stocke une série d'informations anonymes relatives à l'usage de l'imprimante, dont les
suivantes : date d'installation initiale de la cartouche, date à laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière
fois, nombre de pages imprimées avec la cartouche, couverture de page, fréquence de l'impression, modes
d'impression appliqués, erreurs d'impression éventuelles et modèle du produit. Ces informations permettent à
HP de concevoir ses futurs produits en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs.
Les données collectées par le microprocesseur n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour
identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son
programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/recycle/). Les microprocesseurs provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin
d'améliorer les futurs produits HP.
Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage des cartouches sont également susceptibles
d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir
accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur. Si vous préférez ne pas autoriser cet
accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur
inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucun produit HP.
Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières
inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de collecter les informations relatives à l'utilisation
du produit. Pour ce faire, accéder au serveur Web incorporé et sélectionnez Paramètres > Stockage
d'informations anonymes sur l'usage. Ceci n'empêche aucune la cartouche de fonctionner normalement.
Toutefois, si vous changez d'avis plus tard, vous pouvez restaurer les paramètres par défaut d'usine pour
reprendre la collecte d'informations sur l'usage de l'imprimante.
Vérification de l’état des cartouches d'encre
Pour consulter les niveaux d'encre de vos cartouches, appuyez sur État du tableau de bord sur le panneau avant
et appuyez sur
.
Appuyez sur le niveau d'encre souhaité pour plus d'informations.
98
Chapitre 11 Manipulation des cartouches d'encre et des têtes d'impression
FRWW
Ces informations sont également disponibles dans HP Utility :
●
Dans HP DesignJet Utility pour Windows, accédez à l'onglet Fournitures pour voir l'état de chaque
cartouche.
●
Dans HP Utility pour Mac OS X, dans le groupe Informations, sélectionnez État des fournitures.
Pour obtenir une description des messages d'état des cartouches d'encre, reportez-vous à la section Messages
d'état des cartouches d'encre à la page 178.
Si vous appuyez sur Remplacer les encres, l'imprimante vous donne les instructions étape par étape pour
remplacer les cartouches d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de la
cartouche d'encre à la page 99.
Remplacement de la cartouche d'encre
Le remplacement d'une cartouche d'encre s'avère nécessaire dans deux cas particuliers :
FRWW
●
Le niveau de la cartouche d'encre est très bas et vous souhaitez la remplacer par une cartouche pleine en
vue de procéder à une impression sans surveillance (vous pourrez utiliser l'encre restante dans la première
cartouche à un moment plus opportun).
●
La cartouche d'encre est vide ou défectueuse et vous devez la remplacer pour continuer à imprimer.
ATTENTION :
N'essayez pas de retirer une cartouche d'encre lorsqu'une impression est en cours.
ATTENTION :
Ne retirez une cartouche d'encre que si vous êtes prêt à en insérer une autre.
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
2.
Ouvrez le capot des cartouches d'encre à l'arrière droit de l'imprimante.
3.
Retirez la cartouche d'encre
Remplacement de la cartouche d'encre
99
4.
Insérez la nouvelle cartouche d'encre. Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement
présentant la même lettre de couleur que celle de la cartouche que vous installez.
5.
Fermez le capot des cartouches d'encre.
A propos des têtes d'impression
Les têtes d'impression fournies installées dans l'imprimante sont connectées aux cartouches d'encre et
projettent de l'encre sur le papier.
ATTENTION : Il convient d'observer certaines précautions lors de la manipulation de la tête d'impression, car ce
dispositif est sensible aux décharges électrostatiques (voir Glossaire à la page 203). Évitez tout contact avec les
broches, fils et circuits.
Pour plus d'informations sur le remplacement des têtes d'impression, reportez-vous à la section Remplacement
de la tête d'impression à la page 104.
100 Chapitre 11 Manipulation des cartouches d'encre et des têtes d'impression
FRWW
12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
●
Contrôle de l'état de l'imprimante
●
Entretien de l'imprimante
●
Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante
●
Rapport du diagnostic de qualité d'impression
●
Nettoyage de la tête d'impression
●
Alignement de la tête d'impression
●
Remplacement de la tête d'impression
●
Nouveau calibrage de l'avance du papier
●
Déplacement ou entreposage de l'imprimante
●
Micrologiciel, mise à jour
●
Logiciel, mise à jour
●
Kits de maintenance de l'imprimante
●
Nettoyage des barres de numérisation du scanner
●
Étalonnage du scanner
101
Contrôle de l'état de l'imprimante
Vous pouvez contrôler l'état actuel de l'imprimante de différentes façons :
●
Si vous démarrez HP Utility et sélectionnez votre imprimante, une page d'informations s'affiche. Elle décrit
l'état de l'imprimante, ainsi que de ses consommables, encre et de papier.
●
Si vous accédez au Serveur Web Intégré, des informations sont affichées sur l'état général de l'imprimante.
La page Fournitures de l'onglet Principal décrit l'état des fournitures d'encre et de papier.
●
Sur le panneau avant, vous pouvez obtenir des informations sur le papier chargé et les niveaux d'encre.
Entretien de l'imprimante
L'imprimante n'est pas conçue pour d'autres applications que l'impression et nous ne vous recommandons pas
de l'utiliser comme table pour deux raisons :
●
La surface peut être facilement endommagée.
●
Toute chute sur l'imprimante pourrait provoquer des dommages graves.
Nettoyage de l'extérieur de l'imprimante
Nettoyez l'extérieur de l'imprimante, ainsi que toutes les autres pièces de l'appareil que vous touchez
régulièrement dans le cadre d'une utilisation normale. Utilisez, pour ce faire, une éponge humide ou un chiffon
doux et un produit de nettoyage domestique doux, tel que du savon liquide non-abrasif.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout choc électrique, assurez-vous que l'imprimante est éteinte et débranchée
avant de la nettoyer. Évitez toute infiltration d’eau dans l’imprimante.
ATTENTION :
N'utilisez pas de solutions de nettoyage abrasives sur l'imprimante.
Rapport du diagnostic de qualité d'impression
Le rapport du diagnostic de qualité d'impression est constitué de motifs conçus pour mettre en évidence les
problèmes de fiabilité des têtes d'impression. Il vous aide à vérifier le fonctionnement de la tête d'impression
installée dans l'imprimante et à déterminer si elle est bouchée ou rencontre d'autres problèmes.
Pour imprimer le Rapport du diagnostic de qualité d'impression :
1.
Utilisez le même type de papier que celui que vous utilisiez lors de la détection d'un problème. Ces motifs
constituent la manière la plus simple d'évaluer la qualité d'impression sur du papier ordinaire blanc.
2.
Vérifiez que le type de papier sélectionné est le même que celui chargé dans l'imprimante. Reportez-vous à
la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
3.
Sur le panneau avant de l'imprimante, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
défiler le menu et appuyez sur Entretien qualité d'image > Imprimer images de diagnostic.
REMARQUE :
, puis faites
Ce rapport peut également être demandé au serveur Web incorporé.
L'impression du Rapport du diagnostic de qualité d'impression dure environ deux minutes.
102 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
Actions correctrices
1.
Si les lignes du motif 1 ne sont pas droites et reliées, alignez la tête d'impression (voir Alignement de la tête
d'impression à la page 104).
2.
Si l'un des blocs de couleur du motif 2 présente des lignes droites, ou si les couleurs sont décolorées ou
manquantes, nettoyez la tête d'impression (voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 103). Suivez
les invites du panneau avant pour effectuer les trois niveaux de nettoyage le cas échéant.
3.
Si le problème persiste, nettoyez de nouveau la tête d’impression.
4.
Si le problème persiste, remplacez la cartouche d'encre (voir Remplacement de la cartouche d'encre
à la page 99) correspondant au bloc de couleur strié, décoloré ou manquant du motif 2.
5.
Si le problème persiste, remplacez la tête d'impression (voir Remplacement de la tête d'impression
à la page 104). Si la tête d'impression est toujours sous garantie, contactez le support HP (voir Contacter
l'assistance HP à la page 196).
Nettoyage de la tête d'impression
Si l'impression présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il est peut-être
nécessaire de nettoyer la tête d'impression.
Le processus de nettoyage comprend trois étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille
de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. A la fin de chaque étape, observez la qualité de la page
imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité
d'impression est faible.
Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin de toutes les étapes de nettoyage, essayez d'aligner la tête
d'impression.
REMARQUE :
nécessité.
La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc la tête d'impression qu'en cas de
REMARQUE : Une mise hors tension inadéquate de l'imprimante peut entraîner des problèmes de qualité
d'impression.
Nettoyage de la tête d'impression à partir du panneau avant
FRWW
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation ou le rouleau chargé contient suffisamment de papier.
2.
Accédez au panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
menu et appuyez sur Maintenance de l'imprimante > Nettoyer la tête d'impression.
, puis faites défiler le
Nettoyage de la tête d'impression 103
Nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web incorporé
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation ou le rouleau chargé contient suffisamment de papier.
2.
Sous l'onglet Outils du serveur Web incorporé, sélectionnez Boîte à outils de qualité d'impression >
Nettoyage de la tête d'impression et suivez les instructions à l'écran.
Nettoyage de la tête d'impression à partir de HP Utility
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation ou le rouleau chargé contient suffisamment de papier.
2.
Windows : Sous l'onglet Support de HP Utility, sélectionnez Nettoyage de la tête d'impression et suivez les
instructions à l'écran.
3.
Mac OS X : Dans le premier panneau de HP Utility, sélectionnez Nettoyer les têtes d'impression et suivez les
instructions à l'écran.
Alignement de la tête d'impression
Un alignement précis se révèle essentiel pour bénéficier de couleurs fidèles, de transitions chromatiques douces
et d'éléments graphiques avec des bords nets. Votre imprimante intègre une procédure d'alignement
automatique des têtes d'impression qui s'exécute lors de chaque accès ou remplacement d'une tête
d'impression.
Il se peut que vous deviez procéder à l'alignement de la tête d'impression après un bourrage papier ou en cas de
problèmes de qualité d'impression.
1.
Chargez le papier que vous souhaitez utiliser (voir Gestion du papier à la page 32). Vous pouvez utiliser un
rouleau ou des feuilles coupées ; du papier blanc ordinaire est recommandé.
ATTENTION :
N'utilisez pas de papier transparent ou semi-transparent pour aligner la tête d'impression.
2.
Assurez-vous que le capot est fermé, car une source lumineuse intense à proximité de l'imprimante peut
affecter l'alignement au cours de cette procédure.
3.
Sur le panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
et appuyez sur Maintenance de l'imprimante > Aligner la tête d'impression.
, puis faites défiler le menu
REMARQUE : L'alignement de la tête d'impression peut également être démarrée à partir du serveur Web
incorporé (Outils > Boîte à outils de qualité d'impression > Aligner la tête d'impression) ou de HP Utility
(Windows : Support > Alignement de la tête d'impression ; Mac OS X : Sélectionnez Aligner).
4.
Si le papier chargé est satisfaisant, l'imprimante procède au réalignement et imprime un motif de
réalignement.
5.
Cette opération prend environ cinq minutes. Attendez que le panneau avant indique que la procédure est
terminée avant d'utiliser l'imprimante.
Si l'imprimante ne peut pas effectuer correctement l'alignement de la tête d'impression, il vous sera peut-être
demandé de nettoyer la tête d'impression et de réessayer.
Remplacement de la tête d'impression
L'image suivante est un code QR contenant un lien vers une vidéo pour obtenir plus d'informations sur la manière
de remplacer une tête d'impression.
104 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
ASTUCE : Une fois la tête d'impression remplacée, l'imprimante effectue automatiquement un alignement de
celle-ci sur le papier chargé. Si vous souhaitez effectuer l'alignement de la tête d'impression sur un papier
différent (peut-être à partir du bac multi-feuillets), vous devez changer le papier avant de démarrer cette
procédure. Du papier blanc ordinaire est recommandé.
ASTUCE :
Portez des gants de coton afin d'éviter de salir vos mains.
REMARQUE : Vous n'avez pas besoin d'utiliser les cartouches fournies avec le kit. S'il n'y a pas assez d'encre,
l'imprimante demandera de nouvelles cartouches et vous pourrez alors utiliser les consommables fournis.
FRWW
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
2.
Assurez-vous que les roulettes de l'imprimante sont verrouillées (levier de frein vers le bas) pour empêcher
tout déplacement de l'unité.
3.
Sur le panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, faites défiler jusque
Maintenance de l'imprimante et sélectionnez l'option Remplacer la tête d'impression. Suivez les instructions
sur le panneau de commande.
4.
Lorsque le panneau avant le demande, ouvrez le capot de la tête d'impression sur le côté droit de
l'imprimante.
Remplacement de la tête d'impression 105
5.
Repérez la manette du connecteur des tubes (bleue) pour libérer les tubes d'encre.
6.
Levez la manette bleue pour libérer le connecteur du tube et placer les tubes de connecteur sur le support
des tubes de connecteur dans le capot de l'imprimante.
106 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
FRWW
7.
Repérez la manette de la tête d'impression (blanche).
8.
Levez la manette pour libérer la tête d'impression.
9.
Retirez la tête d’impression. Manipulez avec précaution pour éviter de renverser de l'encre sur les
connexions.
Remplacement de la tête d'impression 107
10. Insérez la nouvelle tête d'impression.
11. Abaissez la manette de la tête d'impression (blanc).
12. Insérez le connecteur des tubes dans la tête d'impression.
13. Assurez-vous qu'il s'enclenche.
108 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
14. Fermez le capot et suivez les instructions du panneau avant.
15. Le panneau avant recommande un alignement de la tête d'impression.
L'imprimante prépare à présent la tête d'impression pour une utilisation. Le processus nécessite environ
6 minutes.
IMPORTANT :
N'ouvrez aucun des capots durant cette procédure.
Nouveau calibrage de l'avance du papier
Une avance précise du papier se révèle particulièrement importante pour la qualité d'image dans la mesure où
cela a une incidence directe sur le bon positionnement des points sur le papier. Si le papier n'avance pas selon la
distance correcte entre deux passages de la tête d'impression, des bandes claires ou foncées apparaissent sur
l'impression et le grain d'image risque d'augmenter.
Le calibrage de l'imprimante permet de faire avancer correctement tous les papiers indiqués sur le panneau de
commande. Lorsque vous sélectionnez le type de papier chargé, l'imprimante règle la vitesse à laquelle le papier
avance en cours d'impression. Cependant, si le calibrage par défaut du papier ne vous donne pas entière
satisfaction, il peut s'avérer nécessaire d'étalonner la vitesse d'avance du papier. Voir Dépannage des problèmes
de qualité d'impression à la page 139 pour déterminer si le calibrage d'avance du papier permet de résoudre
votre problème.
Procédure « Nouvel étalonnage de l'avance du papier »
1.
Sur le panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le menu
et appuyez sur Maintenance de l'imprimante > Calibrage d'avance papier > Calibrer le papier. L'imprimante
calibre à nouveau automatiquement l'avancement du papier et imprime une image du calibrage
d'avancement du papier, que vous pouvez envoyer au bac d'empilement ou au panier.
2.
Attendez que le panneau de commande ait affiché l'écran d'état, puis réimprimez.
REMARQUE : La nouvelle procédure de calibrage prend environ trois minutes. Ne vous souciez pas de
l'image de calibrage d'avance papier. Le panneau avant affiche toute erreur survenue au cours de la
procédure.
Si vous êtes satisfait de l'impression, vous pouvez poursuivre avec ce calibrage pour votre type de papier. Si
vous estimez que l'impression peut être améliorée, passez à l'étape 3. En revanche, si l'impression ne vous
donne pas satisfaction, revenez au calibrage par défaut (voir Retour au calibrage par défaut à la page 110).
3.
FRWW
Si vous souhaitez régler le calibrage avec précision ou si vous utilisez un papier transparent, balayez le
tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le menu et appuyez sur Entretien qualité
d’image > Calibrage d'avance papier > Ajuster l'avance du papier.
Nouveau calibrage de l'avance du papier 109
4.
Sélectionnez le pourcentage de modification entre -99 % et + 99 %. Pour corriger un problème de bandes
claires, diminuez ce pourcentage. Pour corriger un problème de bandes foncées, augmentez ce
pourcentage.
5.
Pour enregistrer la valeur, appuyez sur OK sur le panneau de commande.
6.
Attendez que le panneau de commande ait affiché l'écran d'état et que votre tâche soit réimprimée.
Retour au calibrage par défaut
La restauration du calibrage par défaut annule toutes les corrections effectuées par la procédure de calibrage
d'avance du papier. Pour revenir à la valeur de calibrage d'avance du papier par défaut, vous devez réinitialiser le
calibrage.
1.
Sur le panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
d’image > Calibrage d'avance papier > Réinitialiser calibrage papier prêt.
2.
Attendez que le panneau de commande affiche que l'opération s'est terminée avec succès.
, puis sur Entretien qualité
Déplacement ou entreposage de l'imprimante
Votre imprimante peut être démontée du support pour la déplacer. Utilisez le bouton bleu pour effectuer
simplement cette opération. S'il s'avère nécessaire de déplacer ou d'entreposer l'imprimante, vous devez la
préparer correctement pour éviter tout dommage. Pour préparer l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Laissez en place les cartouches d'encre et la tête d'impression.
2.
Vérifiez qu'aucun papier n'est chargé.
3.
Mettez l'imprimante hors tension à l'aide de la touche d'alimentation à côté du panneau avant.
4.
Débranchez le cordon d'alimentation.
5.
Débranchez tout câble reliant l'imprimante à un réseau ou un ordinateur.
ATTENTION :
Si vous retournez l'imprimante, de l'encre peut s'échapper et provoquer des dommages.
Lorsque l'imprimante est remise sous tension, il lui faut environ trois minutes pour s'initialiser, ainsi que pour
contrôler et préparer la tête d'impression. En règle générale, la préparation de la tête d'impression dure un peu
plus d'une minute. Cependant, si l'imprimante est restée éteinte pendant six semaines ou plus, la préparation de
la tête d'impression peut prendre jusqu'à 45 minutes.
ATTENTION : Si l'imprimante reste éteinte pendant une longue période de temps, la tête d'impression peut
devenir inutilisable. Dans ce cas, vous devez la remplacer.
ASTUCE : La préparation et la purge de la tête d'impression prenant non seulement du temps mais
consommant également de l'encre, il est vivement conseillé de laisser, en permanence, l'imprimante allumée ou
en mode veille afin de garder la tête d'impression en bonne condition. Dans les deux cas, l'imprimante se
« réveille » de temps à autre pour effectuer la maintenance de la tête d'impression. Cela vous évitera de longues
procédures de préparation avant d'utiliser votre imprimante.
Micrologiciel, mise à jour
Il existe différentes manières de télécharger et d'installer des mises à jour du microprogramme, comme décrit cidessous, à vous de choisir celle qui vous convient le mieux.
REMARQUE : Un ensemble de mises à jour de micrologiciel peut être volumineux ; vous devez tenir compte des
éventuelles implications de ce téléchargement sur votre réseau ou votre connexion Internet.
110 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
●
Vous pouvez configurer l'imprimante pour télécharger automatiquement les mises à jour du
microprogramme dès qu'elles sont disponibles : Reportez-vous à la section Mise à jour automatique des
microprogrammes à la page 22.
Les options suivantes sont disponibles si vous choisissez le mode de mise à jour manuel.
●
À l'aide du panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le
menu et appuyez sur Configuration des Services Web > Mise à jour du produit. Appuyez sur Rechercher
maintenant pour vérifier si un nouveau microprogramme est disponible. Si un nouveau microprogramme
est disponible, vous avez la possibilité de le télécharger et de l'installer.
●
À partir du serveur Web incorporé, sélectionnez Mise à jour du microprogramme.
●
À l'aide de HP DesignJet Utility sous Windows, sélectionnez votre imprimante, l'onglet Admin., puis suivez
les étapes dans la section Mise à jour du micrologiciel.
●
À l'aide de HP Utility sous Mac OS X, sélectionnez Mise à jour du micrologiciel.
●
À l'aide d'un lecteur flash USB :
1.
Téléchargez le fichier correspondant à partir de la page http://www.hp.com/go/T730/support ou
http://www.hp.com/go/T830/support.
2.
Copiez le fichier dans le lecteur flash USB.
3.
Branchez l'hôte USB et attendez que le panneau avant affiche une nouvelle icône.
IMPORTANT : Cette opération peut prendre environ 30 secondes. N'attendez pas de réaction
immédiate du panneau avant.
4.
Une fois la nouvelle icône nommée, Mettre à jour l'imprimante s'affiche, appuyez dessus et suivez les
instructions du panneau avant.
Le micrologiciel contient un ensemble de profils papier les plus utilisés.
FRWW
Micrologiciel, mise à jour 111
Logiciel, mise à jour
Normalement, sous Windows ou Mac OS X, les mises à jour du microprogramme vous sont proposées
automatiquement.
Pour mettre à jour manuellement des pilotes d’imprimante et autres logiciels pour votre imprimante, accédez
à la page https://www.hp.com/go/T730/drivers - https://www.hp.com/go/T830/drivers.
Kits de maintenance de l'imprimante
Deux kits de maintenance sont disponibles pour votre imprimante. Ils contiennent des composants qui doivent
être remplacés après un usage prolongé. Lorsqu'un composant est nécessaire, un message est affiché sur le
panneau de commande et par HP Utility.
Lorsque ce message s'affiche, vous êtes invité à contacter le support HP (voir Contacter l'assistance HP
à la page 196) et à demander le kit de maintenance. Les kits sont installés uniquement par les ingénieurs de
maintenance.
Nettoyage des barres de numérisation du scanner
L'image suivante est un code QR contenant un lien vers une vidéo pour obtenir plus d'informations sur la manière
de nettoyer et remplacer une barre de numérisation.
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement les barres de numérisation du scanner, selon la fréquence
de son utilisation.
1.
Mettez l'imprimante hors tension à l'aide de la touche d'alimentation située à côté du panneau avant, puis
placez en position d'arrêt l'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière et débranchez le cordon
d'alimentation.
2.
Il y a deux petits boutons en retrait à l'avant du scanner. Appuyez dessus pour ouvrir le capot du scanner.
AVERTISSEMENT ! Faites attention lorsque le capot du scanner est ouvert. Vous risqueriez de vous coincer
ou de vous écraser les doigts ou la main.
112 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
FRWW
3.
Soulevez le capot du scanner
4.
Nettoyez les barres de numérisation du scanner et autour avec un chiffon non pelucheux.
5.
Pour un nettoyage plus minutieux, nettoyez les surfaces de calibrage et les rouleaux d'alimentation.
Nettoyage des barres de numérisation du scanner 113
6.
Replacez le capot du scanner et appuyez doucement dessus pour l’enclencher.
7.
Nettoyez l’espace situé devant le scanner, où les feuilles sont placées avant leur numérisation.
8.
Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante, placez en position de marche l’interrupteur
d'alimentation situé à l'arrière et mettez l'imprimante sous tension à l’aide de la touche d'alimentation.
Étalonnage du scanner
Le scanner a été calibré en usine et, normalement, les scanners CIS n’ont pas besoin d’être recalibrés au cours de
leur durée de vie. Cependant, en raison de certains changements survenant dans son environnement, le scanner
peut commencer à présenter des défauts d’image, qui sont faciles à corriger au moyen d’un recalibrage. La
procédure complète nécessite moins de 10 minutes. Nous vous recommandons de calibrer de nouveau le
scanner dès que vous observez des éléments indésirables ou un manque de qualité des fichiers numérisés ou
des copies, en tenant compte des limitations de la technologie CIS, précédemment expliquées dans ce guide. Si
vous réussissez l'étalonnage et rencontrez encore des problèmes de qualité d’image, consultez la
section Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation à la page 152 pour savoir si vous faites
face à une limitation du produit et si vous devez envisager l’achat d’un scanner CCD.
Pour étalonner le scanner
1.
Nettoyez le scanner. Reportez-vous à la section Nettoyage des barres de numérisation du scanner
à la page 112.
2.
Accédez au panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le
menu pour appuyer sur Entretien qualité d'image et appuyez sur calibrage de l'alignement.
3.
Suivez les instructions affichées sur le panneau avant.
114 Chapitre 12 Maintenance de l'imprimante
FRWW
En cas d’échec de l'étalonnage
FRWW
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et prête à fonctionner normalement.
2.
Vérifiez que le scanner fonctionne correctement. Pour le tester, numérisez un document de petite taille vers
un fichier.
3.
Vérifiez que le scanner est propre avant l'étalonnage. En cas de doute, nettoyez le scanner et redémarrez le
processus d'étalonnage.
4.
Éjectez puis rechargez la feuille d'étalonnage, en vous assurant qu’elle est propre, en bon état, tournée vers
le haut et parfaitement centrée dans le scanner.
5.
Si la procédure ci-dessus ne vous aide pas à résoudre le problème, éjectez la feuille et redémarrez
l'imprimante (mettez-la hors tension, puis sous tension). Recommencez l'étalonnage après le redémarrage
du système.
6.
Si vous ne pouvez pas réaliser le calibrage correctement après trois tentatives consécutives, contactez le
support HP et indiquez le code d’erreur qui apparaît sur le panneau de commande.
Étalonnage du scanner 115
13 Accessoires
●
●
Comment commander des consommables et des accessoires
–
Commande de fournitures d'encre
–
Commander du papier
–
Commande d'accessoires
Présentation des accessoires
–
Bobine HP DesignJet 36 po (pour imprimantes de 36 po)
–
Bobine HP DesignJet 24 po (pour imprimantes de 24 po)
–
Adaptateur USB 3,0 LX HP à Gigabit
–
Housse résistante HP DesignJet
116 Chapitre 13 Accessoires
FRWW
Comment commander des consommables et des accessoires
Vous pouvez commander des fournitures et des accessoires pour votre imprimante de deux façons différentes :
●
Sur le site Web http://www.hp.com/go/T730/accessories ou http://www.hp.com/go/T830/accessories.
●
Contacter le service de support HP (voir Contacter l'assistance HP à la page 196).
La suite de ce chapitre répertorie les fournitures et accessoires disponibles, ainsi que leurs références.
Commande de fournitures d'encre
Vous pouvez commander les consommables d'encre suivants pour votre imprimante :
Cartouches d'encre
Cartouche
Numéro de référence
Cartouche d'encre noire HP 728 (69 ml)
F9J64A
HP 728 - Cartouche d'encre Cyan 40 ml
F9J63A
Cartouche d'encre Magenta HP 728 (40 ml)
F9J62A
Cartouche d'encre Jaune HP 728 (40 ml)
F9J61A
HP 728 - Cartouche d'encre Cyan 130 ml
F9J67A
Cartouche d'encre Magenta 130 ml HP 728
F9J66A
Cartouche d'encre Jaune 130 ml HP 728
F9J65A
Cartouche d'encre noire HP 728 (300 ml)
F9J68A
HP 728 - Cartouche d'encre Cyan 300 ml
F9K17A
Cartouche d'encre Magenta HP 728 (300 ml)
F9K16A
Cartouche d'encre Jaune HP 728 (300 ml)
F9K15A
Tête d'impression
Tête d'impression
Numéro de référence
Kit de remplacement de tête d'impression DesignJet HP 729
F9J81A
Commander du papier
Votre imprimante peut utiliser une large gamme de papier, vérifiez les dernières informations relatives aux
papiers pris en charge par votre imprimante à l'adresse www.hplfmedia.com
Commande d'accessoires
Vous pouvez commander les accessoires suivants pour votre imprimante.
Nom
N° du produit
Adaptateur USB 3,0 LX HP à Gigabit
N7P47AA #AC3
N7P47AA #ABA
Housse résistante HP DesignJet, pour les modèles de 914 mm
uniquement, la disponibilité peut varier d'un lieu à l'autre
FRWW
N9M07A
Comment commander des consommables et des accessoires 117
Nom
N° du produit
Bobine HP DesignJet 36 po
B3Q37A
Bobine HP DesignJet 24 po
B3Q36A
Présentation des accessoires
Bobine HP DesignJet 36 po (pour imprimantes de 36 po)
En vous procurant des axes de rotation supplémentaires, vous pourrez passer rapidement d'un type de papier à
un autre.
Bobine HP DesignJet 24 po (pour imprimantes de 24 po)
En vous procurant des axes de rotation supplémentaires, vous pourrez passer rapidement d'un type de papier à
un autre.
Adaptateur USB 3,0 LX HP à Gigabit
L’adaptateur HP USB vers Gigabit permet de connecter le port LAN de l’imprimante à un port USB 3.0 d'un
ordinateur ou un autre appareil.
Housse résistante HP DesignJet
La housse résistante HP DesignJet, pour les imprimantes de 36 po uniquement, est une protection conçue pour
supporter les coups et la poussière lors du transport et/ou de l'utilisation. Elle améliore la robustesse avec des
pieds plus forts et des roues surdimensionnées.
118 Chapitre 13 Accessoires
FRWW
14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
●
Le chargement du papier ne se fait pas correctement
●
Le type de papier ne figure pas dans le pilote de l’imprimante
●
L'imprimante a imprimé sur le mauvais type de papier
●
Papier incompatible
●
Le rouleau est coincé
●
Un feuillet simple est coincé
●
Le bac multi-feuillets est coincé
●
Une bande reste dans le bac de sortie et entraîne des bourrages
●
L'imprimante affiche un message de papier épuisé alors que du papier est disponible
●
Les impressions ne tombent pas correctement dans le bac
●
La feuille reste dans l'imprimante une fois l'impression terminée
●
Le papier est coupé une fois l'impression terminée
●
Le couteau ne coupe pas bien
●
Le rouleau n'est pas bien serré sur la bobine
●
Le scanner ne charge pas l'original
●
Retrait de bourrage papier du scanner
119
Le chargement du papier ne se fait pas correctement
●
Assurez-vous qu'aucun papier n'est chargé.
●
Assurez-vous que le papier est suffisamment engagé dans l'imprimante ; vous devez sentir l'imprimante
saisir le papier.
●
N'essayez pas de redresser le papier pendant la procédure d'alignement, sauf si vous y êtes invité par
l'écran du panneau avant. En effet, l'imprimante tente d'effectuer automatiquement cette opération de
redressement.
●
Le papier est peut-être chiffonné, déformé ou il présente des bords irréguliers.
Echec de chargement du rouleau
Reportez-vous à la section Chargement d'un rouleau sur la bobine à la page 33.
●
Vérifiez que le rouleau doit être au minimum de 280 mm (11 pouces) de large : les rouleaux de largeur
inférieure ne sont pas pris en charge.
●
Vérifiez le bord avant du papier : s'il n'est pas droit ou propre, il doit être rogné. Retirez 20 cm (1 pouce) du
rouleau et réessayez. Cela peut s'avérer nécessaire même avec un nouveau rouleau de papier.
●
Vérifiez que les extrémités du rouleau sont pressées contre les extrémités de la bobine.
●
Vérifiez que la bobine est correctement insérée.
●
Vérifiez que le bac de sortie est fermé. Le rouleau ne se charge pas s'il est ouvert.
●
Vérifiez que le papier est correctement chargé sur la bobine et qu'il se charge sur le rouleau dans votre
direction.
●
Vérifiez que tous les tampons des extrémités du rouleau ont été retirés.
●
Vérifiez que le papier est bien enroulé sur le rouleau.
●
Évitez tout contact avec le rouleau ou le papier lors de la procédure d'alignement.
Si le papier n'est pas inséré droit, suivez les instructions affichées sur le panneau avant.
Si vous souhaitez recommencer la procédure de chargement, annulez la procédure en cours au niveau du
panneau avant et rembobinez le rouleau depuis l'extrémité de la bobine jusqu'à ce que le bord soit retiré de
l'imprimante.
REMARQUE :
Si le papier n'est plus tendu sur le mandrin, l'imprimante ne peut pas le charger.
Echec de chargement d'une feuille
Reportez-vous à la section Chargement d'un feuillet simple à la page 38.
●
Vérifiez que la feuille est de 329 mm (12,95 pouces) de large (A3+). Si sa largeur est supérieure ou
inférieure, chargez-la à l'aide du bac multi-feuillets.
●
Guidez la feuille dans l'imprimante lors de l'alimentation initiale (cela concerne tout particulièrement les
papiers épais).
●
Assurez-vous que la feuille est alignée avec la ligne de référence sur le couvercle du rouleau.
●
N'essayez pas de redresser la feuille pendant la procédure de chargement, sauf si vous y êtes invité par
l'écran du panneau de commande.
●
N'utilisez pas de feuilles coupées manuellement, car leurs formes risquent d'être irrégulières. Utilisez
uniquement des feuilles achetées dans le commerce.
120 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
En cas de problème, suivez les instructions affichées sur le panneau de commande.
Si vous souhaitez recommencer la procédure de chargement, annulez l'opération sur le panneau avant.
L'imprimante éjecte la feuille à l'avant de l'imprimante.
Échec du chargement à partir du bac multi-feuillets.
●
Vérifiez que vous n'avez pas chargé trop de feuilles dans le bac. Le nombre de feuilles maximum dépend de
l'épaisseur du papier : environ 50 feuilles de papier ordinaire standard.
●
Vérifiez que les feuilles sont correctement chargées dans le bac.
●
Vérifiez que les feuilles sont correctement ajustées et centrées dans le bac.
●
Vérifiez que vous avez correctement rallongé les bacs d'alimentation et de sortie : la première rallonge
correspond au papier au format A4 et la seconde au papier au format A3.
Si le papier dépasse à l'arrière du bac d'alimentation comme illustré, il se peut que le chargement échoue.
REMARQUE : Essayez d'éviter de laisser des feuilles de papier chargées dans l'imprimante pendant une longue
période de temps car elles se déformeront.
Messages d'erreur de chargement du papier
Voici une liste des messages qui peuvent s'afficher sur le panneau de commande et qui sont relatifs au
chargement du papier, avec l'action corrective conseillée.
Message affiché sur le panneau de
commande
FRWW
Solution proposée
Papier chargé avec trop d'écart
Pendant la procédure de chargement, l'imprimante a détecté une inclinaison trop
importante du papier. Appuyez sur OK pour décharger automatiquement le rouleau, puis
redémarrez la procédure.
Papier non détecté
L'imprimante n'a détecté aucun papier pendant la procédure de chargement. Assurez-vous
que le papier est introduit complètement et qu'il ne s'agit pas de papier transparent.
Le chargement du papier ne se fait pas correctement 121
Message affiché sur le panneau de
commande
Solution proposée
Papier trop éloigné du bord latéral
Rechargez la feuille coupée en alignant le bord droit sur la butée noire de la bobine.
Échec du chargement du papier. La largeur
du papier est inférieure à la taille minimale
prise en charge par la source papier
sélectionnée.
Les feuilles coupées dont le format est inférieur au format ISO A3 doivent être chargées à
l'aide du bac multi-feuillets.
Feuille trop grande
Pendant la procédure de chargement, l’imprimante a détecté que la feuille de papier était
trop large ou trop longue pour être chargée correctement.
Feuille trop petite
Pendant la procédure de chargement, l'imprimante a détecté que la feuille de papier était
trop étroite ou trop courte pour être chargée.
Le type de papier ne figure pas dans le pilote de l’imprimante
Pour utiliser un papier non reconnu par le pilote, vous pouvez utiliser votre papier comme l'un des profils déjà
défini dans le pilote. Néanmoins, vous devez indiquer si votre papier est transparent ou translucide, photo ou
normal, couché ou technique.
REMARQUE : Pour le papier glacé, il est important de sélectionner un type de papier glacé car l'imprimante
adapte l'utilisation de l'encre au papier glacé.
Film transparent ou translucide
Si votre papier est un film transparent (par exemple, un transparent), sélectionnez le type de papier Film >
Transparent/polyester.
Si votre papier est un papier ou un film translucide (par exemple, du papier technique), sélectionnez le type de
papier Film > Polyester transparent mat.
Papier photo
Si votre papier est un papier photo, utilisez la catégorie Papier photo. Pour du papier glacé ou extra brillant,
sélectionnez le type de papier Papier photo glacé. Pour les finitions semi-glacé, satin, perlé ou lustré,
sélectionnez le type de papier Papier photo SG/satin.
Pour augmenter la gamme sur le papier photo, sélectionnez le type de papier Papier photo glacé universel HP ou
Papier photo satiné universel HP, selon la finition souhaitée.
Papier normal et couché ou papier technique
Votre sélection de type de papier pour le papier générique dépend de la capacité d'absorption de l'encre par le
papier.
●
Pour les papiers calques naturels, sélectionnez le type de papier Papier calque naturel < 65 g/m² ou Papier
calque naturel > 65 g/m², selon le grammage du papier.
●
Pour les papiers fins (< 90 g/m²) ou les papiers non couchés (par exemple le papier ordinaire ou le papier
blanc brillant), sélectionnez le type de papier Papier normal et papier couché > Papier ordinaire. Vous
pouvez également sélectionner Papier normal recyclé.
●
Pour les papiers fins couchés (< 110 g/m²), sélectionnez le type de papier Papier normal et papier couché >
Papier couché HP.
●
Pour les papiers couchés à fort grammage (< 200 g/m²), sélectionnez Papier normal et papier couché >
Papier couché à fort grammage.
122 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
L'encre noire s'efface facilement lorsqu'on la touche.
Cela se produit lorsque votre papier est incompatible avec une encre noire mate. Pour utiliser une combinaison
d'encres optimale, sélectionnez le type de papier Papier photo > Papier photo glacé.
Après l'impression, le papier est froissé, ou bien il y a trop d'encre
Cela se produit lorsque trop d'encre est utilisée. Pour utiliser moins d'encre, sélectionnez une catégorie de papier
plus fine. Les catégories de papier mat du plus fin au plus épais sont :
●
Papier ordinaire
●
Papier couché
●
Papier couché FG
Pour d'autres problèmes de qualité d'image, consultez la section Dépannage des problèmes de qualité
d'impression à la page 139.
L'imprimante a imprimé sur le mauvais type de papier
Si l'imprimante imprime votre tâche avant que vous n'ayez le temps de charger le papier souhaité, vous avez
peut être choisi Tout pour le Type de papier dans le pilote d'imprimante. Lorsque Tout est sélectionné,
l'imprimante imprime immédiatement sur le papier chargé quel qu'il soit. Chargez le papier souhaité (reportezvous à la section Gestion du papier à la page 32) et sélectionnez votre type de papier spécifiquement dans le
pilote.
●
Dans la boîte de dialogue du pilote Windows : sélectionnez l'onglet Papier/qualité, puis dans la liste Type de
papier, sélectionnez votre type de papier.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer de Mac OS X : sélectionnez le volet Papier/qualité, puis, dans la liste
Type de papier, sélectionnez votre type de papier.
REMARQUE :
Tout est le pilote par défaut.
Papier incompatible
Si le papier actuellement chargé dans l'imprimante n'est pas compatible avec une tâche particulière, l'imprimante
s'arrête et attend que vous décidiez quoi faire. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles le papier chargé pourrait
être considéré incompatible :
●
Le type de papier n’est pas celui spécifié pour la tâche.
●
La source de papier (rouleau, bac multi-feuillets ou alimentation manuelle) n’est pas celle spécifiée pour la
tâche.
●
Le format du papier est plus petit que celui spécifié pour la tâche.
Si vous ne précisez pas ces paramètres pour une tâche particulière, l'imprimante imprime sur le papier chargé,
quel qu'il soit.
Si l'imprimante s'arrête en raison d'une incompatibilité de papier, vous pouvez choisir l'une des solutions
suivantes :
FRWW
●
Charger le bac avec le bon format de papier et reprendre l'impression.
●
Imprimer la tâche sur le papier déjà chargé. L'impression peut être tronquée si le papier n'est pas
suffisamment large.
●
Annuler la tâche.
L'imprimante a imprimé sur le mauvais type de papier 123
Le rouleau est coincé
Lorsqu'un bourrage papier se produit, un message apparaît normalement sur le panneau avant.
Si votre imprimante est une imprimante T830
1.
Ouvrez le capot du rouleau.
2.
Rembobinez le rouleau. Si le papier est coincé, il se peut que vous sentiez une résistance. Tirez fermement.
3.
Découpe du papier si nécessaire
124 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
FRWW
4.
Rembobinez le rouleau.
5.
Retirez soigneusement le papier coincé par le haut de l'imprimante.
6.
Ouvrez le capot avant.
7.
Essayez de déplacer le chariot des têtes d'impression.
Le rouleau est coincé 125
8.
9.
Retirez soigneusement le papier coincé à partir du capot avant.
ATTENTION :
Veillez à ne pas endommager les composants à l'intérieur de l'imprimante.
ATTENTION :
Ne faites pas bouger le papier latéralement, car cela risquerait d'endommager l'imprimante.
Fermez le capot avant..
126 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
10. Fermez le capot du rouleau.
11. Rechargez le rouleau ou chargez une nouvelle feuille, Reportez-vous à la section Gestion du papier
à la page 32.
Si votre imprimante est une imprimante T730
FRWW
1.
Ouvrez le capot du rouleau.
2.
Ouvrez le capot supérieur.
Le rouleau est coincé 127
3.
Retirez le papier coincé par le haut de l'imprimante.
4.
Découpe du papier si nécessaire
5.
Essayez de déplacer le chariot des têtes d'impression.
128 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
FRWW
6.
Retirez soigneusement le papier coincé par le haut de l'imprimante.
7.
Retirez le papier coincé par le capot du haut.
Le rouleau est coincé 129
8.
Fermez le capot du haut.
9.
Chargez de nouveau le rouleau de papier.
10. Fermez le capot du rouleau.
11. Rechargez le rouleau ou chargez une nouvelle feuille, Reportez-vous à la section Gestion du papier
à la page 32.
REMARQUE : S'il s'avère que du papier cause encore une obstruction à l'intérieur de l'imprimante, relancez la
procédure et retirez soigneusement tous les morceaux de papier. Il se peut que vous deviez retirer le bac multifeuillets (voir Le bac multi-feuillets est coincé à la page 133).
130 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
Un feuillet simple est coincé
Lorsqu'un feuillet simple se coince, un message apparaît normalement sur le panneau avant.
Si votre imprimante est une imprimante T830
FRWW
1.
Retirez le feuillet simple de l'imprimante.
2.
Ouvrez le capot avant.
3.
Retirez le papier coincé.
Un feuillet simple est coincé 131
4.
Fermez le capot avant.
Si votre imprimante est une imprimante T730
1.
Ouvrez le capot supérieur.
2.
Retirez la feuille de l'imprimante.
132 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
3.
Retirez le papier coincé.
4.
Fermez le capot du haut lorsque vous avez fini.
Le bac multi-feuillets est coincé
Si le papier du bac multi-feuillets est coincé, procédez comme suit :
FRWW
1.
Retirez autant de papier que possible du bac multi-feuillets.
2.
Abaissez les rallonges du bac multi-feuillets, cela facilitera la manipulation du bac.
3.
Déverrouillez le bac à l'aide du commutateur rotatif situé à l'arrière.
Le bac multi-feuillets est coincé 133
4.
Tirez sur le bac.
5.
Retirez tout le papier du bac.
6.
Retirez tout le papier de l'imprimante.
7.
Replacez le bac.
134 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
8.
Verrouillez le bac.
Une bande reste dans le bac de sortie et entraîne des bourrages
Si un petit morceau de papier a été coupé, par exemple avant l'impression sur un nouveau rouleau ou après
l’activation, depuis le panneau avant, de l’option Avance et coupe substrat, la bande coupée peut rester dans le
bac de sortie. Retirez la bande du bac de sortie uniquement lorsqu’aucune impression n’est en cours.
L'imprimante affiche un message de papier épuisé alors que du
papier est disponible
Si le rouleau se desserre du mandrin, l'alimentation ne s'effectuera pas correctement et l'imprimante ne pourra
pas charger le papier. Si possible, serrez le papier sur son mandrin ou chargez un nouveau rouleau.
Les impressions ne tombent pas correctement dans le bac
●
Assurez-vous que la corbeille est correctement installée.
●
Assurez-vous que la corbeille est ouverte.
●
Assurez-vous que la corbeille n'est pas pleine.
●
Le papier a souvent tendance à s'enrouler près de l'extrémité d'un rouleau, ce qui peut entraîner des
problèmes de sortie. Chargez un nouveau rouleau ou retirez manuellement les impressions à mesure
qu'elles sont effectuées.
La feuille reste dans l'imprimante une fois l'impression terminée
Le papier reste à l'intérieur de l'imprimante pour permettre à l'impression de sécher (voir Modification du temps
de séchage à la page 41). Si le papier n'est éjecté que partiellement à l'issue du temps de séchage, tirez
FRWW
Une bande reste dans le bac de sortie et entraîne des bourrages 135
délicatement sur la feuille pour la sortir de l'imprimante. Si la découpeuse automatique est désactivée, appuyez
sur l’option Avance et coupe substrat sur le panneau avant (voir Avance avec ou sans coupe à la page 42).
Le papier est coupé une fois l'impression terminée
Par défaut, l'imprimante coupe le papier à l'issue du temps de séchage (voir Modification du temps de séchage
à la page 41). Vous pouvez désactiver le couteau (voir Activation et désactivation du couteau automatique
à la page 41).
Le couteau ne coupe pas bien
Par défaut, l'imprimante coupe automatiquement le papier à l'issue du temps de séchage.
Si la découpeuse est activée mais ne coupe pas correctement, vérifiez que le rail de la découpeuse est dégagé et
qu'il n'y a aucun morceau de papier dans la rainure de la découpeuse.
Le rouleau n'est pas bien serré sur la bobine
Il est possible que vous deviez recharger le rouleau ou le remettre en place. Vérifiez que le mandrin du rouleau
est de la taille adaptée.
Le scanner ne charge pas l'original
Si vous avez des difficultés à charger l'original lors de la numérisation, essayez ce qui suit :
1.
Vérifiez que le scanner est bien allumé.
2.
Patientez jusqu'à ce que le scanner soit complètement lancé et inactif.
3.
Vérifiez les messages sur le panneau avant.
4.
Si vous avez réalisé les étapes ci-dessus, vérifiez que les originaux respectent les spécifications du scanner.
5.
Assurez-vous que vous chargez l'original en l'engageant suffisamment dans le scanner pour pouvoir être
détecté.
6.
Assurez-vous que le bord avant de l'original est plat, également lors de son chargement. Si ce n'est pas le
cas, découpez le bord avant afin que le papier entre dans le scanner en douceur.
7.
Essayez d'utiliser un autre type de papier pour exclure que le problème soit dû à un problème de matériel
du scanner.
Retrait de bourrage papier du scanner
Lorsqu'un bourrage papier se produit, un message apparaît normalement sur le panneau avant. Pour éliminer un
bourrage papier du scanner :
1.
Ouvrez le capot du scanner.
136 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
2.
Tirez le papier par l'un des chemins suivants :
●
La zone d'en haut à l'arrière
●
La zone du bas à l'avant (entre la platine du scanner et le capot avant)
ATTENTION :
scanner.
●
FRWW
Ne faites pas bouger le papier latéralement, car cela risquerait d'endommager le
La zone du bas à l'avant (entre la platine du scanner et le capot avant)
Retrait de bourrage papier du scanner 137
3.
Avec vos doigts, vous pouvez tourner les roulettes en caoutchouc pour avoir un meilleur accès au papier et
enlever tout débris.
4.
Refermez le couvercle du scanner.
138 Chapitre 14 Dépannage des problèmes de papier
FRWW
15 Dépannage des problèmes de qualité
d'impression
FRWW
●
Conseils généraux sur l'impression
●
Lignes horizontales sur l'image (effet de bande)
●
Lignes trop épaisses, trop fines ou manquantes
●
Lignes à « effet d'escalier » ou à l'aspect irrégulier
●
Lignes imprimées en double ou dans les mauvaises couleurs
●
Les lignes sont discontinues
●
Lignes floues
●
Les justifications sont inexactes
●
Toute l'image est floue ou comporte du grain
●
Le papier n'est pas plat
●
L'impression est éraflée ou rayée
●
Tâches d'encre sur le papier
●
L'encre noire se détache lorsque vous touchez l'impression
●
Bords d'objets irréguliers ou manquant de netteté
●
Bords d'objets plus sombres qu'il ne faudrait
●
Lignes verticales de différentes couleurs
●
Tâches blanches sur l'impression
●
Couleurs imprécises
●
Les couleurs se décolorent
●
L'image est incomplète (tronquée en bas)
●
L'image est tronquée
●
Certains objets sont absents de l'image imprimée
139
Conseils généraux sur l'impression
Lorsque vous êtes confronté à un problème de qualité d'impression :
●
Pour optimiser les performances de votre imprimante, utilisez uniquement des accessoires et des
fournitures d'origine du fabricant. Fiables et performants, ces articles ont fait l'objet de tests exhaustifs
pour garantir un fonctionnement sans problème et des impressions de qualité supérieure. Pour plus
d'informations sur les papiers recommandés, reportez-vous à la section Commander du papier
à la page 117.
●
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le panneau de commande est identique à celui chargé
dans l'imprimante (voir Affichage d'informations relatives au papier à la page 40). Assurez-vous également
que le type de papier sélectionné dans le logiciel est identique à celui chargé dans l'imprimante.
ATTENTION : La sélection d'un type de papier incorrect peut se traduire par une qualité d'impression
médiocre et des couleurs incorrectes, voire endommager la tête d'impression.
●
Vérifiez que vous utilisez les paramètres de qualité d'impression les mieux adaptés à vos besoins (voir
Impression à la page 43). La qualité d'impression peut être dégradée si vous avez déplacé le curseur de
qualité en position « Vitesse » ou si vous avez défini le niveau de qualité personnalisé sur Rapide.
●
Vérifiez que les conditions ambiantes (température, humidité) se situent dans les plages recommandées.
Reportez-vous à la section Spécifications environnementales à la page 202.
●
Vérifiez le pilote utilisé pour l'impression. S'il ne s'agit pas d'un pilote HP, contactez le fournisseur pour lui
faire part du problème. Si cela s'avère possible, vous pouvez également essayer d'utiliser le pilote HP
approprié. Les pilotes HP les plus récents peuvent être téléchargés à l'adresse suivante :
https://www.hp.com/go/T730/drivers - https://www.hp.com/go/T830/drivers.
●
Vérifiez que le microprogramme de votre imprimante est à jour. Reportez-vous à la section Micrologiciel,
mise à jour à la page 110.
●
Vérifiez les paramètres utilisés dans votre application.
Lignes horizontales sur l'image (effet de bande)
Si l'image imprimée est parcourue de lignes horizontales comme illustré ci-dessous (la couleur des bandes est
variable) :
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau avant et dans votre
logiciel. Reportez-vous à la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
2.
Vérifiez que vous utilisez des paramètres de qualité d'impression adaptés à vos besoins (voir Impression
à la page 43). Dans certains cas, il est possible de remédier à un problème de qualité d'impression en
sélectionnant simplement un niveau de qualité supérieure. Par exemple, si vous avez réglé le curseur de
qualité d'impression sur Vitesse, essayez de le définir sur Qualité.
140 Chapitre 15 Dépannage des problèmes de qualité d'impression
FRWW
3.
Imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression. Reportez-vous à la section Rapport du
diagnostic de qualité d'impression à la page 102.
4.
Si la tête d'impression fonctionne correctement, effectuez un calibrage d'avance du papier : Reportez-vous
à la section Nouveau calibrage de l'avance du papier à la page 109.
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le conseiller du
service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
Lignes trop épaisses, trop fines ou manquantes
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau avant et dans votre
logiciel. Reportez-vous à la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
2.
Vérifiez que vous utilisez des paramètres de qualité d'impression adaptés à vos besoins (voir Impression
à la page 43). Dans la boîte de dialogue du pilote, sélectionnez les options de qualité d'impression
personnalisées et essayez d'activer l'option Détail maximal (si elle est disponible).
3.
Si la résolution de votre image est supérieure à la résolution d'impression, vous pouvez constater une
altération de la qualité des lignes. Vous trouverez l'option Résolution maximale de l'application dans l'onglet
Avancé de la boîte de dialogue du pilote, sous Options du document > Caractéristiques de l'imprimante.
4.
Si les lignes sont trop fines ou invisibles, imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression.
Reportez-vous à la section Rapport du diagnostic de qualité d'impression à la page 102.
5.
Si le problème persiste, effectuez un calibrage de l'avance papier : Reportez-vous à la section Nouveau
calibrage de l'avance du papier à la page 109.
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le conseiller du
service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
Lignes à « effet d'escalier » ou à l'aspect irrégulier
Si les lignes de l'image imprimée présentent un aspect irrégulier ou à « effet d'escalier » :
FRWW
Lignes trop épaisses, trop fines ou manquantes 141
1.
Le problème est peut-être inhérent à l'image. Essayez d'améliorer l'image à l'aide de l'application utilisée
pour la modifier.
2.
Assurez-vous que vous utilisez les paramètres de qualité d'impression appropriés. Reportez-vous à la
section Impression à la page 43.
3.
Dans la boîte de dialogue du pilote, sélectionnez les options de qualité d'impression personnalisées et
essayez d'activer l'option Détail maximal (si elle est disponible).
Lignes imprimées en double ou dans les mauvaises couleurs
Divers symptômes visibles peuvent être associés à ce problème :
●
Les lignes de couleur sont imprimées en double dans des couleurs différentes.
●
Mauvaise coloration des bordures des blocs de couleur.
Pour corriger ce type de problème, imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression et alignez la tête
d'impression si le rapport le recommande. Reportez-vous à la section Rapport du diagnostic de qualité
d'impression à la page 102.
Les lignes sont discontinues
Si les lignes sont interrompues comme illustré ci-dessous :
1.
Assurez-vous que vous utilisez les paramètres de qualité d'impression appropriés. Reportez-vous à la
section Impression à la page 43.
2.
Imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression et alignez la tête d'impression si le rapport le
recommande. Reportez-vous à la section Rapport du diagnostic de qualité d'impression à la page 102.
142 Chapitre 15 Dépannage des problèmes de qualité d'impression
FRWW
Lignes floues
En raison de l'humidité, l'encre peut imbiber le papier, rendant les lignes floues. Essayez ce qui suit :
1.
Vérifiez que les conditions ambiantes (température, humidité) sont appropriées pour une impression de
qualité supérieure. Reportez-vous à la section Spécifications environnementales à la page 202.
2.
Assurez-vous que le type de papier sélectionné dans le panneau avant correspond à celui qui est utilisé.
Reportez-vous à la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
3.
Essayez de changer pour un type de papier plus épais, tel que le papier couché à fort grammage HP.
4.
Sélectionnez une qualité d'impression inférieure (comme Vitesse) ; l'imprimante utilisera moins d'encre.
5.
Sélectionnez un type de papier légèrement plus fin que celui que vous avez chargé ; cela incitera
l'imprimante à utiliser moins d'encre. Voici des exemples de types de papier par ordre croissant
d'épaisseur : Papier ordinaire, papier couché, papier couché à fort grammage.
6.
Si vous utilisez un papier brillant, essayez-en un autre type.
7.
Imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression et alignez la tête d'impression si le rapport le
recommande. Reportez-vous à la section Rapport du diagnostic de qualité d'impression à la page 102.
Les justifications sont inexactes
Si vous avez mesuré vos lignes imprimées et trouvé que leur longueur n'était pas suffisamment précise, vous
pouvez tenter d'améliorer la précision de longueur des lignes en procédant comme suit :
1.
Imprimez sur du papier couché FG HP, pour lequel la précision de longueur de ligne de votre imprimante est
spécifiée. Reportez-vous à la section Caractéristiques fonctionnelles à la page 199.
Le film polyester est environ dix fois plus stable du point de vue des dimensions que le papier. Néanmoins,
l'utilisation d'un film plus fin ou plus épais que du papier couché FG HP réduit la précision de longueur des
lignes.
FRWW
2.
Réglez le curseur Qualité d'impression sur Qualité.
3.
Maintenez la pièce à une température stable entre 10 et 30 °C (50 et 86 °F).
4.
Chargez le rouleau de film et laissez-le reposer pendant cinq minutes avant d'imprimer.
5.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait, essayez de calibrer à nouveau l'avance papier. Reportez-vous à la
section Nouveau calibrage de l'avance du papier à la page 109.
Lignes floues 143
Toute l'image est floue ou comporte du grain
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau avant et dans votre
logiciel. Reportez-vous à la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
2.
Vérifiez que vous imprimez sur la bonne face du papier.
3.
Assurez-vous que vous utilisez les paramètres de qualité d'impression appropriés (voir Impression
à la page 43). Dans certains cas, il est possible de remédier à un problème de qualité d'impression en
sélectionnant simplement un niveau de qualité supérieure. Par exemple, si vous avez réglé le curseur de
qualité d'impression sur Vitesse, essayez de le définir sur Qualité.
4.
Imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression et alignez la tête d'impression si le rapport le
recommande. Reportez-vous à la section Rapport du diagnostic de qualité d'impression à la page 102.
5.
Si le problème persiste, effectuez un calibrage de l'avance papier : Reportez-vous à la section Nouveau
calibrage de l'avance du papier à la page 109.
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le conseiller du
service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
Le papier n'est pas plat
Si le papier ne repose pas à plat lorsqu'il sort de l'imprimante, mais est parcouru de petites ondulations, des
défauts visibles risquent d'apparaître sur l'image imprimée (des bandes verticales, par exemple). Ce phénomène
peut se produire en cas d'utilisation d'un papier fin saturé d'encre.
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau avant et dans votre
logiciel. Reportez-vous à la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
2.
Essayez d'utiliser un type de papier plus épais, tel que le papier couché à fort grammage HP.
144 Chapitre 15 Dépannage des problèmes de qualité d'impression
FRWW
3.
Sélectionnez une qualité d'impression inférieure (comme Vitesse) ; l'imprimante utilisera moins d'encre.
4.
Sélectionnez un type de papier légèrement plus fin que celui que vous avez chargé ; cela incitera
l'imprimante à utiliser moins d'encre. Voici des exemples de types de papier par ordre croissant
d'épaisseur : Papier ordinaire, papier couché, papier couché à fort grammage.
L'impression est éraflée ou rayée
Il est possible que le pigment d'encre noire soit rayé ou éraflé en cas de contact avec un doigt, un stylo ou un
autre objet. On le remarque plus spécifiquement sur le papier couché.
En fonction de la quantité d'encre utilisée et des conditions ambiantes au moment de l'impression, le papier
brillant peut s'avérer extrêmement sensible à tout contact avec le bac ou tout autre objet immédiatement après
l'impression.
Pour réduire les risques d'apparition de rayures et d'éraflures :
●
Manipulez les impressions avec soin.
●
Évitez d'empiler les impressions.
●
Prenez les impressions dès qu'elles sont coupées du rouleau et ne les laissez pas tomber dans le bac. Une
autre solution consiste à laisser une feuille dans le bac, de sorte que les feuilles fraîchement imprimées ne
soient pas en contact direct avec le bac.
●
Allongez le temps de séchage. Sur le panneau avant, balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le menu pour appuyer sur Préférences de l'imprimante > Options post-impression >
Sélectionner le temps de séchage > Étendu.
Tâches d'encre sur le papier
Ce problème peut survenir pour diverses raisons.
Bavures horizontales sur le recto d'un papier couché
Si une grande quantité d'encre est utilisée sur du papier ordinaire ou couché, celui-ci l'absorbe rapidement et se
dilate. Lors de son déplacement, la tête d'impression peut entrer en contact avec le papier et maculer l'image
imprimée. En règle générale, ce problème apparaît uniquement sur des feuilles coupées (et non sur du papier en
rouleau).
Il est conseillé d'annuler la tâche d'impression dès que vous constatez ce problème. Appuyez sur la touche
annulez également la tâche à partir de votre application. Le papier imbibé peut endommager la tête
d'impression.
et
Si vous remarquez que la qualité d'impression s'est détériorée après cela, nettoyez la tête d'impression.
Reportez-vous à la section Nettoyage de la tête d'impression à la page 103.
FRWW
L'impression est éraflée ou rayée 145
Voici quelques suggestions pour éviter ce type de problème :
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui sélectionné sur le panneau avant et dans votre
logiciel. Reportez-vous à la section Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
2.
Utilisez un type de papier recommandé (voir Commander du papier à la page 117), ainsi que les paramètres
d'impression appropriés.
3.
Si vous utilisez du papier en feuilles, faites pivoter la feuille de 90 degrés. L'orientation des fibres du papier
peut, en effet, avoir une incidence sur les performances.
4.
Essayez d'utiliser un type de papier plus épais, tel que le papier couché à fort grammage HP.
5.
Sélectionnez un type de papier légèrement plus fin que celui que vous avez chargé ; cela incitera
l'imprimante à utiliser moins d'encre. Voici des exemples de types de papier par ordre croissant
d'épaisseur : Papier ordinaire, papier couché, papier couché à fort grammage.
6.
Essayez d'augmenter les marges en repositionnant l'image au centre de la page à l'aide de votre
application.
Taches d'encre au verso du papier
Nettoyez la platine à l'aide d'un chiffon doux. Nettoyer ruban séparément.
L'encre noire se détache lorsque vous touchez l'impression
Ce problème pourrait être causé par une impression avec de l'encre noire mate sur du papier brillant.
L'imprimante n'utilisera pas d'encre noire mate si elle sait que le papier ne la retiendra pas. Pour être certain
d'éviter d'utiliser de l'encre noire mate, vous pouvez sélectionner papier photo brillant comme type de papier
(dans la catégorie Papier photo).
Bords d'objets irréguliers ou manquant de netteté
Si vous constatez une densité plus claire ou une piètre définition des bords de lignes ou d'objets, alors que dans
la boîte de dialogue du pilote le curseur de qualité d'impression est déjà défini sur Qualité, sélectionnez les
options de qualité personnalisées et définissez le niveau de qualité sur Vitesse. Reportez-vous à la section
Impression à la page 43.
146 Chapitre 15 Dépannage des problèmes de qualité d'impression
FRWW
Bords d'objets plus sombres qu'il ne faudrait
Si le contour des objets paraît plus foncé que prévu, alors que dans la boîte de dialogue du pilote le curseur de
qualité d'impression est déjà défini sur Qualité, sélectionnez les options de qualité personnalisées et définissez le
niveau de qualité sur Vitesse. Reportez-vous à la section Impression à la page 43.
Lignes verticales de différentes couleurs
Si votre impression contient des bandes verticales de différentes couleurs :
1.
Choisissez un papier plus épais parmi les types recommandés comme le papier couché à fort grammage
HP. Reportez-vous à la section Commander du papier à la page 117.
2.
Essayez d'utiliser des paramètres de qualité d'impression supérieurs (voir Impression à la page 43). Par
exemple, si vous avez réglé le curseur de qualité d'impression sur Vitesse, essayez de le définir sur Qualité.
Tâches blanches sur l'impression
Il se peut que des taches blanches apparaissent sur l'impression. Cela est dû probablement à des fibres de papier,
de la poussière ou du produit de couchage sans cohésion. Pour éviter ce problème :
1.
Essayez de nettoyer manuellement le papier à l'aide d'une brosse avant d'imprimer, afin d'enlever toute
fibre ou particule libre.
2.
Le capot de l'imprimante doit toujours être fermé.
3.
Protégez vos rouleaux de papier et vos feuilles en les entreposant dans des sachets ou des boîtes.
Couleurs imprécises
Si les couleurs reproduites sur l'impression ne répondent pas à vos attentes, procédez comme suit :
FRWW
1.
Vérifiez que le type de papier chargé correspond à celui que vous avez sélectionné.
2.
Vérifiez que vous imprimez sur la bonne face du papier.
Bords d'objets plus sombres qu'il ne faudrait 147
3.
Assurez-vous que vous utilisez les paramètres de qualité d'impression appropriés. Pour obtenir les couleurs
les plus fidèles, sélectionnez une qualité Normale ou Optimale.
4.
Imprimez le rapport du diagnostic de qualité d'impression. Reportez-vous à la section Rapport du
diagnostic de qualité d'impression à la page 102.
Les couleurs se décolorent
Si vous imprimez sur du papier photo à séchage instantané, vos impressions vont se décolorer rapidement. Si
vous prévoyez d'afficher les impressions pendant plus de deux semaines, vous devez les laminer pour prolonger
leur durée de vie.
Les impressions sur des papiers couchés dilatables se décoloreront moins rapidement. Néanmoins, le laminage
augmente la durée de vie des impressions (selon le type de laminage) et ce, pour tous les types de papier. Pour
plus d'informations, consultez votre fournisseur en laminage.
L'image est incomplète (tronquée en bas)
●
Avez-vous annulé avant que l'imprimante n'ait reçu toutes les données ? Dans ce cas, vous avez mis fin à la
transmission de données et vous devrez réimprimer la page.
●
Il est possible que le paramètre Délai d'E/S ne soit pas assez long. Ce paramètre définit la période au terme
de laquelle l'imprimante détermine que le travail est terminé si elle ne reçoit plus d'autres données de
l'ordinateur. Augmentez la valeur du paramètre Délai d'E/S à partir du panneau avant, puis renvoyer le
travail à l'impression. Balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis faites défiler le menu
pour appuyer sur Connectivité > Configuration avancée > Sélectionner le délai d’E/S.
●
Il existe peut-être un problème de communication entre votre ordinateur et l'imprimante. Vérifiez vote
câble USB ou réseau ou votre connexion Wi-Fi.
●
Assurez-vous que les paramètres logiciels sont corrects pour le format de page en cours (impressions sur
l'axe longitudinal, par exemple).
●
Si vous utilisez un logiciel réseau, assurez-vous que le délai d'attente n'a pas été dépassé.
L'image est tronquée
En règle générale, une troncature indique une divergence entre la zone d'impression réelle sur le papier chargé et
la zone d'impression telle qu'elle est considérée par votre logiciel.
●
Vérifiez la surface d'impression réelle pour le format de papier que vous avez chargé.
surface d'impression = format de papier - marges
●
Vérifiez ce que votre logiciel considère comme la surface d'impression (cette zone peut également être
désignée sous le nom de « zone d'impression » ou de « zone d'image »). Ainsi, certains logiciels supposent
que les surfaces d'impression standard sont plus grandes que celles utilisées sur cette imprimante.
●
Si vous avez défini un format de page personnalisé avec des marges très étroites, il est possible que
l'imprimante impose ses propres marges minimales, d'où une légère troncature de l'image. Vous pourriez
utiliser un plus grand format de papier.
●
Si votre image contient ses propres marges, l'option Recadrer le contenu avec les marges vous permettra
peut-être d'obtenir une impression correcte (voir Sélection des options de marges à la page 49).
●
Si vous essayez d'imprimer une très longue image sur un rouleau, assurez-vous que votre logiciel en est
capable.
148 Chapitre 15 Dépannage des problèmes de qualité d'impression
FRWW
●
Il se peut que vous soyez invité à faire pivoter la page du mode Portrait au mode Paysage sur un format de
papier trop étroit.
●
Le cas échéant, réduisez la taille du document ou de l'image dans votre application de manière à l'adapter à
l'espace entre les marges.
Certains objets sont absents de l'image imprimée
De grandes quantités de données peuvent s'avérer nécessaires pour imprimer un travail de grand format et de
qualité supérieure. Dans certains flux de travail bien précis, l'apparition de problèmes peut se traduire par
l'absence de certains objets sur l'impression. Voici quelques suggestions qui vous aideront à éviter ce problème :
●
Indiquez au pilote HP-GL/2 d'envoyer l'image au format bitmap.
●
Sélectionnez un format de page inférieur et redimensionnez au format final de votre choix dans le pilote ou
à l'aide du panneau de commande.
●
Enregistrez le fichier dans un autre format, tel que TIFF ou EPS, et ouvrez-le avec une autre application.
●
Utilisez un RIP pour imprimer le fichier.
●
Réduisez la résolution des images bitmap dans votre application.
●
Sélectionnez une qualité d'impression inférieure afin de réduire la résolution de l'image imprimée.
REMARQUE :
La totalité des options décrites ci-dessus ne sont pas disponibles sous Mac OS X.
Ces options sont suggérées à des fins de dépannage. Elles peuvent altérer la qualité de sortie finale ou
augmenter la durée nécessaire à la génération de la tâche d'impression. C'est pourquoi il est recommandé de les
annuler si elles ne vous permettent pas de résoudre le problème.
FRWW
Certains objets sont absents de l'image imprimée 149
16 Résolution des problèmes de scanner
Impossible d'accéder au dossier réseau
Si vous avez défini un dossier réseau (voir Procédure de configuration de numérisation vers réseau à la page 62),
mais que l’imprimante ne parvient pas à y accéder, essayez les suggestions suivantes :
●
Vérifiez que vous avez renseigné correctement chaque champ.
●
Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
●
Vérifiez que l’ordinateur distant est allumé, fonctionne normalement et est connecté au réseau.
●
Vérifiez que le dossier est partagé.
●
Vérifiez que vous pouvez placer des fichiers dans le dossier à partir d’un autre ordinateur du réseau, en
utilisant les informations de connexion de l’imprimante.
●
Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur distant sont dans le même sous-réseau ; si ce n'est pas le cas,
vérifiez que les routeurs du réseau sont configurés de manière à transmettre le trafic de protocole CIFS
(également appelé Samba).
La numérisation dans un fichier est lente
La numérisation de grands formats crée des fichiers volumineux. Cela signifie que la numérisation vers un fichier
peut s’avérer assez longue, même lorsque les conditions et les configurations du système sont optimales. Ceci
est particulièrement vrai lorsque vous effectuez une numérisation sur un réseau. Toutefois, si vous estimez que
la numérisation vers un fichier avec votre système est anormalement longue, suivez les étapes ci-dessous pour
tenter de localiser et de résoudre le problème :
1.
À l’aide du panneau avant, vérifiez l’état de votre tâche de numérisation. Si elle prend un temps intolérable,
vous pouvez l'annuler.
2.
Vérifiez que le paramètre Qualité est adapté à la tâche. Toutes les tâches de numérisation ne requièrent pas
de résolution élevée. Si vous diminuez la résolution, la numérisation s’en trouvera accélérée. Ainsi, vous
pouvez modifier les réglages du paramètre Qualité pour numériser aux formats JPEG ou PDF. Des valeurs
de qualité inférieure permettent d'obtenir de plus petits fichiers.
3.
Vérifiez la configuration de votre réseau. Votre réseau doit être de type Gigabit Ethernet ou d’un débit
supérieur pour profiter d’une vitesse de numérisation optimale. Si la configuration de votre réseau 10/100
Ethernet, il est normal que le transfert des données numérisées soit plus lent et donc que la vitesse de
numérisation soit moindre.
4.
Contactez votre administrateur réseau pour plus d’informations sur la configuration de votre réseau, les
débits, les emplacements sur le réseau des fichiers numérisés et les solutions possibles pour accélérer la
numérisation.
150 Chapitre 16 Résolution des problèmes de scanner
FRWW
5.
Si la numérisation vers des fichiers du réseau est trop lente et que vous ne pouvez pas modifier la
configuration réseau pour résoudre ce problème, vous pourrez atteindre une vitesse supérieure en
effectuant la numérisation vers une unité flash USB.
6.
Si la numérisation vers une unité flash USB vous paraît longue, vérifiez la compatibilité de l’interface de
l'unité flash USB. Le système prend en charge l’interface USB haut débit. L'unité flash USB doit être
compatible avec la norme USB haut débit (également appelée USB 2.0). Vérifiez également que l'unité flash
USB dispose de suffisamment d’espace de stockage pour recevoir des images numérisées grand format.
Le document d’origine est rechargé lors de la numérisation
Parfois, lors de la numérisation, le document d'origine est accidentellement rechargé dans le scanner, ce qui
provoque une boucle. Si cela se produit :
1.
Ouvrez le capot du scanner.
2.
Retirez le document d'origine avec précaution.
3.
Rabaissez le capot.
4.
Vérifiez que les dispositifs empêchant le retour au chargement sont correctement installés.
Les dispositifs empêchant le retour au chargement sont conçus pour éviter que cette situation se produise.
Assurez-vous qu’ils sont toujours installés.
FRWW
Le document d’origine est rechargé lors de la numérisation 151
17 Dépannage de problèmes de qualité de copie
et de numérisation
●
Traits verticaux aléatoires
●
Original froissé ou plié
●
Traits discontinus
●
Des motifs de remplissage de couleurs claires sont manquants dans la numérisation ou la copie
●
Grain dans les motifs de remplissage lors d'une numérisation à partir d'un support de papier ordinaire
●
Légères différences de couleur entre des barres de numérisation adjacentes
●
Lignes verticales claires au niveau de l'intersection des barres de numérisation du scanner
●
Épaisseur du trait variable ou traits manquants
●
Reproduction des couleurs imprécise
●
Franges de couleur
●
Troncature dans les zones foncées ou claires
●
Tâche lumineuse lors de la numérisation des originaux sur support glacé
●
Bandes verticales rouges et vertes sur un fond blanc ou noir
●
Vibration
●
Défocalisation, flou et couleurs fades
●
Avance papier incorrecte, désalignement lors de la numérisation ou ridules horizontales
●
Bande noire verticale de 30 cm de large
●
Le scanner abime certains originaux
●
Couleurs totalement erronées
●
Distorsion verticale
●
Réplication d'objet (objet fantôme)
●
Troncature ou facteur d’échelle incorrect lors de la réduction de taille des copies et des impressions
●
Détection des bords imprécise, essentiellement lors de la numérisation à partir du papier calque
●
Désalignement important de l'image copiée ou numérisée
Ce chapitre décrit les défauts et les modes d’échec les plus courants, classés par pertinence et fréquence
d’apparition. Un défaut est un artefact courant sur une image, apparaissant lors de l’utilisation d’un scanner CIS.
152 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
Ces défauts sont le résultat de paramétrages inadaptés, de limitations du produit ou d’erreurs faciles à corriger.
Un mode échec est le résultat du dysfonctionnement de certains composants du scanner.
Le nettoyage du scanner revêt une grande importance pour garantir une bonne qualité d'image. Avant de
procéder à un dépannage, vérifiez que les barres de numérisation de la vitre sont propres et en bon état et que
les curseurs de pression (pièces en plastique larges et blanches) sont également propres et en bon état.
Reportez-vous à la section Nettoyage des barres de numérisation du scanner à la page 112.
Certaines des actions correctives proposées ici requièrent l’utilisation du traçace de diagnostic du scanner, que
vous pouvez imprimer et numériser selon les indications spécifiées dans Traçage de diagnostic du scanner
à la page 171. Lors de la copie, assurez-vous que le défaut n'est pas dû à la fonction d'impression, utilisez ce
tracé de diagnostic pour détecter tout problème de numérisation. N'utilisez pas de version imprimée de ce guide
pour tester le scanner, car la résolution des images fournies ici est suffisante. Utilisez le tracé de diagnostic
lorsqu'il est recommandé pour apporter une solution aux erreurs décrites dans ce chapitre.
Traits verticaux aléatoires
Ce problème est l’un des plus courants rencontrés sur les scanners avec alimentation feuille à feuille. En règle
générale, les traînées verticales sont provoquées par des particules de poussière situées à l’intérieur du scanner
ou par un calibrage incorrect du scanner (dans ces cas de figure, le problème peut être résolu). Voici quelques
exemples d’images affichant des lignes ou des traînées verticales.
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Actions
1.
Nettoyez les barres de numérisation de la vitre du scanner et l'original à numériser selon les indications
spécifiées dans la section Nettoyage des barres de numérisation du scanner à la page 112. Redémarrez
l'imprimante puis numérisez de nouveau votre document d'origine.
2.
Si les traînées persistent, procédez à un recalibrage du scanner selon les indications spécifiées dans la
section Étalonnage du scanner à la page 114. Redémarrez le scanner et numérisez de nouveau votre
document d'origine une fois l'étalonnage achevé.
3.
Si les traînées persistent, procédez à une inspection visuelle des barres de numérisation de la vitre et du
curseur du scanner. S'ils sont endommagés (rayés ou cassés), contactez l'assistance HP.
REMARQUE : En raison des limitations technologiques propres à la technologie CIS, il n’y a pas toujours de
solution au problème des traînées verticales. Si les traînées persistent après avoir procédé aux différentes
actions correctives exposées ci-dessus, aucune autre action ne peut être entreprise pour améliorer la qualité de
l’image, si ce n’est acheter un scanner CCD plus onéreux. HP propose des scanners HD à technologie CCD pour
répondre aux exigences de qualité supérieure des clients.
Original froissé ou plié
Les scanners s’appuyant sur la technologie CIS offrent une résolution optique élevée au sein de leur plan de
focale, au prix d’une profondeur de champ très limitée. Par conséquent, les images sont nettes et détaillées
lorsque le document original numérisé est posé parfaitement à plat sur la vitre. Toutefois, si l'original est froissé
ou plié, ces défauts apparaissent clairement sur l’image numérisée (comme illustré dans l'exemple suivant).
FRWW
Traits verticaux aléatoires 153
Actions
1.
Numérisez de nouveau l'original et définissez la suppression de la couleur et du bruit d'arrière-plan sur
inactivé. Lors de la copie, définissez le type de contenu sur IMAGE.
2.
Si le problème persiste, numérisez de nouveau le document avec une résolution de numérisation inférieure
(résolution 300 dpi ou inférieur pour une numérisation, Rapide ou Normal pour une copie). Une des
solutions consiste à aplatir autant que possible le document original manuellement avant de le numériser à
nouveau.
REMARQUE : En raison des limitations technologiques propres à la technologie CIS, il n’existe pas toujours de
solution au problème de l’original froissé. HP propose des scanners HD à technologie CCD pour répondre aux
exigences de qualité supérieure. Si les problèmes de froissage persistent après avoir procédé aux différentes
actions correctives exposées ci-dessus, aucune autre action ne peut être entreprise pour améliorer la qualité de
l’image, si ce n’est acheter un scanner CCD plus onéreux.
Traits discontinus
Lors de la numérisation ou de la copie de documents de grandes dimensions, vous pouvez rencontrer certains
problèmes tels que celui illustré dans l'exemple suivant, où une ligne droite (pas nécessairement horizontale)
discontinue ou avec un petit effet d'escalier s’affiche.
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Actions
1.
Recommencez la numérisation, en vérifiant que le produit est correctement positionné : il est à plat sur la
surface et il ne se déplace pas. Faire pivoter l’original de 90 ou 180 ° et le numériser à nouveau peut régler
le problème.
2.
Si le problème persiste, vérifiez que l’original à numériser n’est pas chargé de biais et qu’il ne se désaligne
pas pendant la numérisation. Dans ce cas, reportez-vous également à la section Avance papier incorrecte,
désalignement lors de la numérisation ou ridules horizontales à la page 165. Vous pouvez également
désactiver l’algorithme de correction de désalignement, comme spécifié dans la section Désalignement
important de l'image copiée ou numérisée à la page 170.
3.
S'il n'existe aucun problème de désalignement, mais que le problème persiste, nettoyez et étalonnez le
scanner selon les indications spécifiées dans la section Nettoyage des barres de numérisation du scanner
154 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114. Veillez à ne pas bouger l'imprimante pendant le
calibrage et vérifiez que la feuille d'entretien est correctement positionnée avant de commencer le
calibrage. Vérifiez également que la feuille de maintenance n'est pas endommagée avant de procéder
l'étalonnage du scanner (une feuille de maintenance ancienne ou endommagée peut être à l'origine de ce
problème) ; Si elle est endommagée, réimprimez-la comme expliqué dans Étalonnage du scanner
(reportez-vous à la section Étalonnage du scanner à la page 114).
4.
Si le problème persiste, analysez les zones suivantes du tracé de diagnostic :
▲
D, H et L (pour les trois modules, 0-gauche, 1-milieu et 2-droite et leur intersection)
Si vous détectez l’un de ces défauts dans les zones vérifiées, contactez l’assistance HP et signalez une
erreur de « ligne discontinue » après calibrage.
Les quatre traits fins noirs verticaux apparaissant au début et à la fin du tracé de diagnostic montrent, de façon
approximative, l'emplacement de l'intersection entre les barres de numérisation, là où se manifeste
habituellement ce type d'erreur. Si cette erreur apparaît en dehors de ces zones, contactez l'assistance HP et
signalez une erreur de « ligne discontinue au sein d'une barre de numérisation ».
Des motifs de remplissage de couleurs claires sont manquants dans
la numérisation ou la copie
Lors de la numérisation ou copie d'une carte avec une zone claire en haut, le paramètre Suppression de couleur
d'arrière-plan peut l'interpréter comme étant une couleur d'arrière-plan et par conséquent, la supprimer ainsi
que d'autres zones similaires. L'exemple ci-dessous illustre l'image d'origine à gauche et l'image numérisée à
droite.
Actions
FRWW
1.
Renouvelez la numérisation ou la copie en définissant Suppression de couleur d'arrière-plan sur Inactivé ou,
dans le cas d'une copie, vous pouvez sélectionner Image comme type de contenu. Reportez-vous aux
sections Paramètres de numérisation à la page 60 et Paramètres de copie à la page 74.
2.
Si le problème persiste, nettoyez et étalonnez le scanner comme indiqué dans la section Nettoyage des
barres de numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114. Recommencez
en définissant Suppression de couleur d'arrière-plan sur inactivé.
Des motifs de remplissage de couleurs claires sont manquants dans la numérisation ou la copie 155
Grain dans les motifs de remplissage lors d'une numérisation à partir
d'un support de papier ordinaire
Lorsque vous effectuez des copies d’un original affichant des motifs de remplissage, si le papier utilisé dans
l'imprimante est du papier ordinaire, (papier normal universel HP ou papier blanc brillant pour jet d'encre HP par
exemple), un certain grain peut apparaître sur l’image. Cette erreur peut également se manifester dans les
fichiers d'originaux numérisés ayant été imprimés sur du papier texturé. L'exemple ci-dessous illustre l’image
originale à gauche et l’image numérisée à droite, avec du grain.
Actions
1.
Vérifiez que le document d'origine n’est pas sale, qu'il ne présente pas de traces de doigts et que le grain
est déjà présent sur l'impression. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2.
2.
Recommencez la numérisation ou la copie en définissant le type de contenu sur Image.
3.
Si le problème persiste :
4.
●
Si le problème apparaît lors d’une copie, utilisez le paramètre Qualité supérieure. Nous vous
recommandons également d’utiliser du papier couché ou brillant pour éviter l’apparition de grain sur
les copies.
●
Si le problème se manifeste avec un fichier numérisé, numérisez avec une résolution de numérisation
inférieure (300 dpi ou résolution inférieure).
Si le problème persiste, nettoyez et étalonnez le scanner comme indiqué dans la section Nettoyage des
barres de numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114. Vérifiez que la
feuille d'entretien est, elle aussi, propre, et qu'elle n'est pas endommagée avant de procéder au calibrage
du scanner (une feuille d'entretien ancienne ou endommagée peut être à l'origine de ce problème) ; Si elle
est endommagée, réimprimez-la comme expliqué dans Étalonnage du scanner (reportez-vous à la section
Étalonnage du scanner à la page 114).
156 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
5.
Si le problème persiste, analysez les zones I et J dans les modules 1 à 3 du tracé de diagnostic et reportezvous aux trois exemples ci-dessous. L'exemple du haut présente une image idéale et l'exemple du milieu
peut être considéré comme acceptable ; mais si vous observez une image de qualité similaire (ou inférieure)
à l'exemple du bas, contactez l'assistance technique HP et signalez une erreur de « grain dans les motifs de
remplissage ».
Légères différences de couleur entre des barres de numérisation
adjacentes
Lors de la numérisation de tracés larges, de légères différences de couleur peuvent parfois apparaître des deux
côtés de la jonction entre deux barres de numérisation. Ce problème, s'il se manifeste, se détecte facilement en
analysant le les motifs A et G du tracé de diagnostic au niveau de l'intersection entre les barres de numérisation.
Voici quelques exemples.
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Parfois, la différence de couleur entre des modules adjacents peut être très importante, attestant d'un
dysfonctionnement important du scanner, comme l'illustre l’exemple suivant. Si ce problème apparaît, reportezvous à la section Couleurs totalement erronées à la page 167.
FRWW
Légères différences de couleur entre des barres de numérisation adjacentes 157
Actions
1.
Redémarrez le scanner et recommencez la numérisation ou la copie. Si le problème persiste, recommencez
la numérisation ou la copie, en définissant la suppression de la couleur d'arrière-plan sur inactivé ou en
faisant pivoter l'original de 90° avant de procéder de nouveau à la numérisation.
2.
Si le problème persiste, nettoyez et étalonnez le scanner comme indiqué dans la section Nettoyage des
barres de numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114. Si le calibrage
s'achève sans erreur, essayez de numériser ou de copier de nouveau.
3.
Si le problème persiste, procédez à l'analyse des motifs A et G dans le tracé de diagnostic, si vous constatez
des différences de couleurs entre les côtés gauche et droit des barres pour les couleurs neutres et vives,
contactez l’assistance HP et signalez de « légères différences de couleur entre adjacents ». Si vous observez
des différences de couleur pour les couleurs vives mais pas pour les couleurs neutres, consultez la section
Troncature dans les zones foncées ou claires à la page 161. Si nécessaire, reportez-vous également à la
section Grain dans les motifs de remplissage lors d'une numérisation à partir d'un support de papier
ordinaire à la page 156.
Lignes verticales claires au niveau de l'intersection des barres de
numérisation du scanner
Ce problème peut survenir lorsque vous numérisez de grands motifs de remplissage uniformes, constitués de
couleurs claires. Parfois, vous observez des bandes verticales claires (environ 0,5 cm de large) au niveau de
l’intersection entre deux barres de numérisation, comme dans cet exemple.
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Actions
1.
Recommencez la numérisation ou la copie, en redémarrant l'imprimante et en paramétrant la suppression
de la couleur d'arrière-plan sur Désactivé ou en faisant pivoter l'original de 90° avant de procéder de
nouveau à la numérisation.
158 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
2.
Si le problème persiste, nettoyez et étalonnez le scanner comme indiqué dans la section Nettoyage des
barres de numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114. Puis continuez
en analysant le motif numéro B du tracé de diagnostic au niveau des intersections entre les barres de
numérisation. L’exemple ci-dessous montre un résultat de qualité à gauche et un résultat médiocre à
droite : ce dernier affiche des bandes verticales claires de 0,5 cm de large au niveau de l’intersection entre
deux barres de numérisation.
Si vous obtenez le type de résultat comme celui illustré sur la droite, contactez l’assistance HP et signalez
un problème de « bandes verticales claires dans les motifs de remplissage à l’intersection entre des barres
de numérisation, après calibrage du scanner ».
Épaisseur du trait variable ou traits manquants
Lors de la numérisation de certains tracés CAO à une résolution faible, le plus souvent en travaillant avec des
impressions en niveaux de gris ou en noir et blanc contenant des traits très fins, vous pouvez observer une
variation dans l’épaisseur des traits, voire des traits manquants, à certains endroits :
Actions
1.
Répétez la numérisation ou copie en utilisant une résolution supérieure (600 dpi). Nous vous
recommandons également de régler Suppression de l'arrière-plan sur Désactivé ou, pour la copie, de définir
le paramètre Type de contenu sur Mixte. Vous pouvez également désactiver l’algorithme de correction de
désalignement, comme expliqué dans la section Désalignement important de l'image copiée ou numérisée
à la page 170. Si vous travaillez en mode noir et blanc, nous vous recommandons plutôt d'utiliser les
niveaux de gris.
2.
Si le problème persiste, faites pivoter le tracé original de 90° avant de le numériser à nouveau.
3.
Si le problème persiste, nettoyez et étalonnez le scanner comme indiqué dans la section Nettoyage des
barres de numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114.
4.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Défocalisation, flou et couleurs fades à la page 163.
Reproduction des couleurs imprécise
Si vous souhaitez obtenir une correspondance parfaite entre l'original que vous numérisez et la copie ou le fichier
numérisé que vous obtenez au final, vous devez composer avec de nombreuses variables. Si vous observez des
couleurs indésirables dans des cas tels que celui illustré dans l’exemple ci-dessous (original à gauche, image
numérisée à droite) vous pouvez suivre ces indications.
FRWW
Épaisseur du trait variable ou traits manquants 159
Actions
1.
Lorsque vous effectuez des copies, vous devez tenir compte du fait qu'une bonne correspondance des
couleurs entre un original donné et sa copie ne peut être obtenue que si les deux sont imprimés sur le
même type de papier. Dans le cas de fichiers numérisés, une bonne correspondance des couleurs ne peut
être obtenue que si la couleur de votre écran est étalonnée ou si celui-ci est conforme aux normes sRVB ou
Adobe RVB.
2.
Redémarrez l'imprimante et procédez de nouveau à la numérisation ou à la copie.
3.
Si les conditions énoncées ci-dessus sont respectées, il vous faut également tenir compte du fait que
différents paramétrages du scanner peuvent affecter le résultat final des couleurs, tels que les options plus
clair/plus foncé, la suppression de la couleur d'arrière-plan, l'élimination du bruit, le type de contenu et le
type de papier. Pour obtenir les meilleurs résultats de couleurs possibles, définissez Plus foncé/plus clair
sur Normal, la Suppression de la couleur d'arrière-plan et la Suppression du bruit d'arrière-plan sur
Désactivé, définissez le Type de contenu sur Image (uniquement pour une copie) ; et ne sélectionnez pas
Papier translucide. Reportez-vous aux sections Paramètres de numérisation à la page 60 et Paramètres de
copie à la page 74.
4.
Pour obtenir des résultats optimisés avec les couleurs, nettoyez les barres de numérisation (voir Nettoyage
des barres de numérisation du scanner à la page 112) et étalonnez le scanner comme indiqué dans la
section Étalonnage du scanner à la page 114.
5.
Évitez d’exposer le scanner à la lumière directe du soleil ou de le placer à proximité d’une source de chaleur
ou de froid.
Franges de couleur
Le problème appelé « frange de couleur » se produit lorsque le scanner est sujet à un problème d'avance papier
incorrecte et/ou de mauvais calibrage. Néanmoins, il est impossible d’échapper totalement aux franges de
couleur, notamment à des vitesses de numérisation élevées. Ces franges peuvent être observées au niveau des
bordures d’un texte noir net avec un arrière-plan blanc, comme dans l’exemple ci-dessous (original à gauche,
image numérisée à droite).
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Actions
1.
Recommencez la numérisation après avoir augmenté la résolution du scanner (sélectionnez 300 dpi ou
qualité supérieure pour une numérisation et Optimale pour une copie). Si possible, faites pivoter votre
original de 90° avant de le numériser à nouveau.
2.
Si le problème persiste, nettoyez et étalonnez le scanner comme indiqué dans la section Nettoyage des
barres de numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114.
160 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
3.
Si le problème persiste, vous pouvez établir le diagnostic de ce problème en analysant les motifs E du tracé
de diagnostic. Les traits noirs horizontaux apparaissent avec une légère coloration en haut et en bas de
chaque extrémité (sur notre exemple, en bas à droite). Normalement, ils sont rouges en haut et bleus ou
verts en bas, mais les couleurs peuvent également être inversées.
Si vous observez cet effet, contactez votre assistance HP et signalez un problème de « franges de couleur
après calibrage ».
Troncature dans les zones foncées ou claires
Parfois, vous constatez que le fichier numérisé ou la copie d’un de vos traçage affiche une perte de détails dans
les zones claires ou sombres (ou les deux), comme dans l'exemple ci-dessous : original à gauche, image
numérisée à droite.
Image © www.convincingblack.com, reproduction autorisée.
Actions
FRWW
1.
Si vous effectuez des copies, que l’original est imprimé sur du papier photo et que vous utilisez du papier
mat, ce problème est susceptible de se manifester. Cependant, vous pouvez réessayer de redémarrer
l'imprimante et définir la suppression de la couleur et du bruit d'arrière-plan sur Désactivé et modifier
également les paramètres Plus clair/plus foncé ; ceci s'applique également si vous rencontrez ce problème
lors de la numérisation.
2.
Si le problème persiste, recommencez la numérisation ou la copie avec une résolution supérieure (300 dpi
ou supérieur pour une numérisation, Normale ou Optimale pour une copie). Définissez le type de contenu
Image (pour une copie).
3.
Si le problème persiste, étalonnez de nouveau le scanner comme indiqué dans la section Étalonnage du
scanner à la page 114. Assurez-vous d'avoir nettoyé la feuille d'entretien avant d'étalonner le scanner et
vérifiez que la feuille d'entretien n'est pas endommagée (si tel est le cas, imprimez-la de nouveau comme
indiqué dans la section Traçage de diagnostic du scanner à la page 171. Numérisez de nouveau votre
original une fois l'étalonnage achevé.
4.
Si le problème persiste, analysez les motifs M (modules 0, 1 et 2) du tracé de diagnostic. Si vous pouvez
distinguer des niveaux de luminosité au-delà des seuils supérieurs et inférieurs définis, votre scanner
fonctionne correctement. Voici quelques exemples de bon fonctionnement et de dysfonctionnement.
Troncature dans les zones foncées ou claires 161
Si votre motif numérisé présente le même aspect que le motif de mauvaise qualité à droite, si la troncature
se situe dans les zones foncées ou claires, appelez l'assistance HP et signalez une « troncature dans les
zones foncées/claires ».
Tâche lumineuse lors de la numérisation des originaux sur support
glacé
Si le scanner est mal calibré ou si le traçage original que vous essayez de numériser est très brillant ou avec des
reflets, vous pouvez parfois observer des tâches lumineuses sur l’image numérisée, comme dans l’exemple ciaprès : original à gauche, image numérisée à droite.
Image © www.convincingblack.com, reproduction autorisée.
Actions
1.
Nettoyez l'original et la plaque de verre du scanner, puis recommencez la numérisation. Reportez-vous à la
section Nettoyage des barres de numérisation du scanner à la page 112
2.
Si le problème persiste, étalonnez de nouveau le scanner comme indiqué dans la section Étalonnage du
scanner à la page 114. Numérisez de nouveau votre original une fois l'étalonnage achevé.
3.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Troncature dans les zones foncées ou claires
à la page 161.
Bandes verticales rouges et vertes sur un fond blanc ou noir
Si le scanner n’a pas été étalonné depuis un long moment ou si le dernier calibrage a échoué, vous observez
parfois des défauts tels que ceux illustrés ci-après.
REMARQUE : La flèche noire indique la direction de numérisation. Le document d'origine est à gauche, l'image
numérisée à droite.
162 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
Actions
1.
Redémarrez tout d'abord l'imprimante et procédez de nouveau à la numérisation ou à la copie. Nettoyez et
étalonnez le scanner selon les indications spécifiées dans les sections Nettoyage des barres de
numérisation du scanner à la page 112 et Étalonnage du scanner à la page 114. Si le calibrage a échoué,
suivez la procédure indiquée dans la section Étalonnage du scanner à la page 114. Cependant, si le
calibrage a été effectué correctement, numérisez à nouveau votre original et vérifiez si les bandes
verticales de couleur ont disparu.
2.
Si le problème persiste, contactez l’assistance HP et signalez un problème de « bandes verticales rouges/
vertes après calibrage ».
Vibration
Si votre imprimante n’est pas correctement installée sur une surface plane ou si le capot du scanner ne ferme
pas correctement, vous pouvez parfois avoir l’impression que l'image numérisée est affectée par les vibrations,
comme dans l’exemple ci-dessous : original à gauche, image numérisée à droite.
1.
Assurez-vous que le scanner est placé sur une surface plane et que le capot du scanner est correctement
fermé. Numérisez à nouveau votre original.
2.
Si le problème persiste, modifiez (augmentez ou réduisez) la résolution de numérisation et numérisez à
nouveau votre original. Nous vous recommandons également de faire pivoter l’original de 90° avant de le
numériser à nouveau.
3.
Si le problème persiste, analysez le motif D du tracé de diagnostic. Si vous observez le problème illustré à
droite, contactez l’assistance HP et signalez un « problème de vibrations ».
Défocalisation, flou et couleurs fades
Les scanners à technologie CIS sont conçus pour travailler avec une distance focale fixe, et ils sont très sensibles
aux variations, même infimes, de la position de l’original par rapport à la vitre du scanner. Si le capot du scanner
n’est pas correctement fermé ou si l'original présente un aspect ou une texture très froissés, vous pouvez parfois
rencontrer des problèmes similaires à celui de l’exemple suivant (à droite) où l’image numérisée est floue et les
couleurs décolorées.
FRWW
Vibration 163
Actions
1.
Vérifiez que le capot du scanner est correctement fermé. Ouvrez et fermez le capot du scanner en le
poussant vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Étalonnez le scanner comme indiqué dans la
section Étalonnage du scanner à la page 114 et recommencez votre numérisation.
2.
Si le problème persiste, recommencez la numérisation ou la copie avec une résolution supérieure (300 dpi
ou supérieur pour une numérisation, Normale ou Optimale pour une copie). Nous vous recommandons
également de régler la suppression de couleur d'arrière-plan sur inactivé ou de paramétrer le type de
contenu sur Mixte.
164 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
3.
Si le problème persiste, analysez le motif F dans les modules 0, 1 et 2 du tracé de diagnostic. Un exemple
de numérisation réussie est indiqué ci-dessous, suivi par deux exemples de numérisations défectueuses.
Remarquez la présence d’un anneau noir à proximité du centre du motif F. Ici, vous devez inspecter la zone
proche de l’anneau noir. Si vous observez des discontinuités dans les lignes noires et blanches, appelez
l’assistance HP et signalez un problème de « défocalisation ou de flou ».
Avance papier incorrecte, désalignement lors de la numérisation ou
ridules horizontales
Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque certains originaux épais et brillants sont insérés dans la fente
d’insertion du scanner. Dans certains cas, l'original peut être décalé pendant la procédure de numérisation.
Si certains rouleaux à papier ne fonctionnent pas correctement, vous pouvez observer de fines ridules
horizontales sur l’image numérisée, le papier restant bloqué dans certaines zones, mais pas dans d'autres.
FRWW
Avance papier incorrecte, désalignement lors de la numérisation ou ridules horizontales 165
Actions
1.
Faites pivoter votre original de 90° et recommencez votre numérisation.
2.
Si le problème persiste, ouvrez le capot du scanner. Nettoyez les roulettes de chargement (petites roulettes
en caoutchouc noir) et les curseurs de pression (rouleaux larges en plastique blanc). Si vous observez des
particules de poussières ou des objets obstruant le mouvement des curseurs de pression, essayez de les
retirer, puis refermez le capot du scanner avant de recommencer votre numérisation.
3.
Si le problème persiste, relancez le scanner en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d’erreur
s’affiche sur le panneau de commande pendant cette procédure, contactez l’assistance HP et indiquez le
message d’erreur observé. Si aucun message d’erreur n’apparaît, essayez de numériser à nouveau le
document.
4.
Si le problème persiste, analysez les motifs D, K et L du tracé de diagnostic. Le tracé doit afficher l’aspect
suivant :
Si vous obtenez une image semblable aux exemples incorrects ci-dessous, appelez l’assistance HP et
signalez un « problème d'avance papier incorrecte ».
Bande noire verticale de 30 cm de large
Votre scanner contient plusieurs barres de numérisation, chacune d'entre elle couvrant une zone de 30 cm de
large. Si l'un des modules est défectueux et que le contrôle matériel du scanner ne détecte pas le défaut, vous
pouvez observer une bande verticale noire, correspondant à la zone couverte par une barre de numérisation, sur
votre image numérisée ou votre copie. Voici un exemple (à droite).
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Numérisation de l'original affectée par une barre de numérisation défectueuse
166 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
Actions
1.
Redémarrez le scanner en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d’erreur s’affiche sur le panneau de
commande pendant cette procédure, contactez l’assistance HP et indiquez le message d’erreur observé. Si
aucun message d’erreur n’apparaît, essayez de numériser à nouveau le document.
2.
Si le problème persiste, essayez d'étalonner le scanner comme indiqué dans la section Étalonnage du
scanner à la page 114. Si cette procédure reste infructueuse, contactez l'assistance technique HP et donnez
le code d'erreur affiché sur le panneau de commande. Si aucun code d’erreur n’apparaît, essayez de
numériser à nouveau le document.
3.
Si le problème persiste, contactez l’assistance HP et signalez un problème de « bande verticale noire de
30 cm de large ».
Le scanner abime certains originaux
Ce scanner peut provoquer des rayures verticales sur du papier brillant épais sur lequel le contenu a été imprimé
par des imprimantes jet d’encre. Les anciennes impressions ou le papier calque très fin peuvent également être
abîmés. Ce problème tient au fait que la technologie CIS nécessite que l’original soit maintenu plaqué avec une
pression importante pour obtenir des résultats précis et pour éviter les problèmes de flou et de défocalisation.
Si l'original que vous souhaitez numériser est un document de valeur et si le type de support est l'un de ceux
décrits ci-dessus (original imprimé par jet d'encre sur un papier épais et brillant ou original ancien/fin/calque), HP
vous recommande d’utiliser un scanner CCD.
Couleurs totalement erronées
Si certaines LED utilisées pour l’éclairage des barres de numérisation du scanner sont défectueuses, ou si le
dernier calibrage ne s'est pas effectué correctement, bien qu’aucun message d’erreur ne s'affiche sur le panneau
de commande, vous pouvez observer des couleurs totalement erronées sur vos images numérisées, comme sur
l'exemple ci-dessous : original à gauche, image numérisée à droite.
Actions
FRWW
1.
Redémarrez le scanner en l'éteignant et en le rallumant. Si un message d’erreur s’affiche sur le panneau de
commande pendant cette procédure, contactez l’assistance HP et indiquez le message d’erreur observé.
2.
Si aucun message d’erreur n’apparaît sur le panneau de commande pendant la phase de redémarrage,
essayez d'étalonner votre scanner selon les indications spécifiées dans la section Étalonnage du scanner
à la page 114, une fois ce dernier à nouveau pleinement fonctionnel. Si un message d’erreur s’affiche sur le
panneau avant, contactez le support HP et signalez l’erreur, en ajoutant que vous l’avez détectée après
avoir observé « des couleurs totalement erronées sur l'image numérisée ».
3.
Si l'étalonnage a été effectué avec succès, redémarrez et recommencez votre numérisation et vérifiez les
couleurs.
Le scanner abime certains originaux 167
4.
Si les couleurs sont toujours erronées, analysez la totalité de la feuille de diagnostic. Il est possible que
vous n'observiez des couleurs totalement erronées que dans la zone correspondant à une seule barre de
numérisation, comme sur l'image ci-dessous. Si tel est le cas, contactez l’assistance HP et signalez un
problème de « couleurs totalement erronées après calibrage » et indiquez la lettre de la barre de
numérisation défectueuse (module A dans l'exemple).
Si tous les modules sont défectueux, contactez l’assistance HP et signalez-le.
Distorsion verticale
Si le capteur du capot du scanner est défectueux, le scanner ne peut détecter lorsque le capot est ouvert. Aussi,
vous lancez une numérisation et constatez à un moment que les rouleaux de pression ne font pas avancer
l'original dans la fente d’insertion du papier du scanner. Vous pouvez obtenir des images semblables à l’exemple
ci-après lorsque ce problème survient (original à gauche, image numérisée à droite).
REMARQUE :
La flèche noire indique la direction de numérisation.
Actions
▲
Ouvrez et fermez le capot du scanner en le poussant vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
Ensuite, recommencez votre numérisation et contrôlez visuellement que l'original avance correctement
dans la fente du papier. Dans le cas contraire, contactez l’assistance HP et signalez une erreur « au niveau
de l’avance papier ». N’oubliez pas que votre scanner n’est pas adapté pour numériser des originaux dont
l'épaisseur est supérieure à 0,75 mm (29 mils).
Réplication d'objet (objet fantôme)
Ce problème survient très rarement avec les scanners CIS. Cependant, vous pouvez parfois observer des défauts
sur les images comme illustré sur l'exemple suivant : original à gauche, image numérisée à droite.
168 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
FRWW
Image © www.convincingblack.com, reproduction autorisée.
Actions
1.
Redémarrez l'imprimante Étalonnez ensuite le scanner selon les indications spécifiées dans la section
Étalonnage du scanner à la page 114 et recommencez votre numérisation. Si possible, faites pivoter
l'original de 90° avant de le numériser de nouveau. Vous pouvez également essayer de modifier le
paramètre Plus clair/plus foncé.
2.
Si le problème persiste, analysez le motif C dans les modules 0, 1 et 2 du tracé de diagnostic. Si vous
observez le type de problème illustré à droite, contactez l’assistance HP et signalez un « problème de
réplication d’objet ».
Troncature ou facteur d’échelle incorrect lors de la réduction de taille
des copies et des impressions
Lorsque vous effectuez des copies ou des impressions (à partir d’un support USB, du serveur Web incorporé ou
du pilote de l’imprimante), le paramètre d’échelle est disponible avec différentes options possibles. Si vous
rencontrez des problèmes liés à la troncature des marges ou si vous avez l’impression que votre imprimante a
perdu le réglage du facteur d'échelle, lisez attentivement cette section de façon à sélectionner la valeur optimale
du paramètre d'échelle pour vos prochaines tâches.
FRWW
●
Personnaliser (échelle précise) : Dans ce cas, le contenu de l’image originale est mis à l’échelle en fonction
du pourcentage que vous avez sélectionné. Prenons l'exemple d'un tracé CAO à l'échelle 1/100. Si
l'utilisateur définit un pourcentage d'échelle de 50 %, l'échelle du tracé numérisé ou copié sera exactement
de 1/200. Cependant, lorsqu'il s'agit de réduire la taille de l'original en fonction d'un pourcentage fixe, une
troncature du contenu sur les marges peut survenir, car l'imprimante ne peut pas imprimer sur les bordures
de la feuille.
●
Redimensionner (redimensionner au format de la page) : Dans ce cas, le contenu de l’image originale est
mis à l’échelle en fonction du pourcentage adéquat pour s’assurer que le contenu est correctement
imprimé sans être tronqué. Toutefois, dans le cas d'une réduction de taille pour ajuster le contenu à la page,
le facteur d’échelle appliqué peut ne pas être un diviseur entier par rapport à l'échelle de l’original. Prenons
l'exemple d'un tracé CAO à une échelle de 1/100 sur un support au format A2. Si l’utilisateur sélectionne
une mise à l'échelle pour adapter le contenu au format A3, le facteur d’échelle ne sera pas exactement de
50 % et l’échelle du tracé imprimé ne sera pas exactement de 1/200. Cependant, le tracé sera imprimé
dans son intégralité, sans qu’une partie du contenu soit tronquée.
Troncature ou facteur d’échelle incorrect lors de la réduction de taille des copies et des impressions 169
Détection des bords imprécise, essentiellement lors de la
numérisation à partir du papier calque
Il est possible d'effectuer des numérisations de qualité à partir de papiers calques ou translucides, bien que des
papiers complètement translucides ne soient pas pris en charge. Cependant, dans certains cas, l’image obtenue
peut afficher des marges supplémentaires ou bien une troncature du contenu lorsque la détection des bords est
imprécise. Ce problème peut également survenir lors d’une numérisation à partir d'un support de papier simple
lorsque la vitre est sale. Pour éviter ces effets indésirables, respectez les recommandations suivantes.
Actions
1.
Nettoyez doucement la plaque de verre du scanner et le document original avec un chiffon. Si possible,
faites pivoter l'original de 90° et procédez à nouveau à la numérisation. Si l'original est sur support
translucide, pensez à sélectionner Translucide comme type de papier pour le scanner.
2.
Si le problème persiste, étalonnez votre scanner et numérisez à nouveau votre original.
3.
Dans le cas de papier translucide, si le problème persiste, fixez une feuille de papier blanc à l’arrière de
l’original à numériser.
Désalignement important de l'image copiée ou numérisée
Souvent, les originaux sont chargés dans le scanner avec un certain degré de désalignement. Afin de remédier à
ce problème inévitable, le scanner est doté d’un algorithme intégré de correction automatique du désalignement,
lequel mesure le décalage de l’original et fait pivoter l’image numérisée, de sorte que le résultat obtenu est
rigoureusement droit. Cependant, dans certains cas, l'algorithme de correction du désalignement est susceptible
d'augmenter le décalage au lieu de le corriger. Dans d’autres cas, le désalignement est si important qu’il ne peut
être corrigé automatiquement.
Pour charger l’original avec un désalignement minimum, prenez l’original avec l’image tournée vers le haut et vos
mains positionnées sur les bordures gauche et droite. Nous vous recommandons d’éviter de poser vos mains ou
l’original sur le plateau d’insertion du scanner. Poussez l’original dans la fente d’insertion du scanner jusqu’à ce
que vous sentiez toute la bordure supérieure de l’original appuyer sur les rouleaux de caoutchouc du scanner.
Ceux-ci chargeront l'original dans un délai de 0,5 seconde. Maintenant, vous pouvez lâcher l’original. Si vous
n’êtes pas satisfait de la façon dont le scanner a chargé l'original, vous pouvez appuyer sur
et réessayer.
L'action de l'algorithme de correction automatique du désalignement peut être désactivée en appuyant sur
puis sur Préférences de numérisation ou sur Préférences de copie (vous pouvez avoir besoin de le désactiver
dans un cas, mais pas dans l'autre). Vous pouvez également désactiver la correction automatique du
désalignement à l’aide de la touche Paramètres pour toute nouvelle tâche de numérisation.
170 Chapitre 17 Dépannage de problèmes de qualité de copie et de numérisation
,
FRWW
18 Traçage de diagnostic du scanner
FRWW
●
Préparez l'imprimante et du papier pour imprimer la feuille de diagnostic
●
Pendant l’impression de la feuille de diagnostic, effectuez un contrôle visuel de l’absence d’erreur.
●
Numérisation ou copie du tracé de diagnostic
●
Étalonnage de l'écran
●
Conserver le tracé de diagnostic pour une utilisation ultérieure
171
Préparez l'imprimante et du papier pour imprimer la feuille de
diagnostic
Mettez l'imprimante sous tension et attendez jusqu’à ce qu’elle se mette en marche. Sélectionnez ensuite le type
de papier sur lequel le tracé de diagnostic sera imprimé (si vous l'enregistrez correctement, vous pourrez
réutiliser le tracé de diagnostic ultérieurement, à tout moment). Dans l'idéal, le tracé de diagnostic devrait être
imprimé sur du papier couché à fort grammage ; n'utilisez pas de papier recyclé ou calque. Taille du tracé de
diagnostic :
●
Imprimante de 914 mm : 610 x 914 mm
●
Imprimante de 610 mm : 610 x 610 mm
Vous pouvez imprimer sur un rouleau ou une seule feuille, qui doit être de la largeur maximum acceptée par
l’imprimante.
Vous pouvez imprimer le tracé de diagnostic à partir du panneau avant : appuyez sur
, puis Impressions
internes > Tracé scanner QI ou Entretien qualité d'image > Tracé scanner QI > Maintenance de l'imprimante >
Diagnostic du scanner.
Pendant l’impression de la feuille de diagnostic, effectuez un
contrôle visuel de l’absence d’erreur.
Une fois le tracé de diagnostic imprimé, la première étape consiste à vérifier que tous les motifs inclus sont
correctement imprimés. S’il est imprimé correctement, le tracé de diagnostic doit ressembler à celui-ci :
Traçage de diagnostic pour imprimante de 914 mm
Traçage de diagnostic pour imprimante de 610 mm
Certains des défauts les plus courants susceptibles d'apparaître sur un traçage de diagnostic imprimé sont
décrits ci-après. Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous devez suivre la procédure de récupération
recommandée. Reportez-vous à la section Dépannage des problèmes de qualité d'impression à la page 139. Une
fois le diagnostic de l’imprimante effectué et qu’elle fonctionne correctement, vous pouvez réimprimer la feuille
de diagnostic en appliquant la procédure décrite dans la section Préparez l'imprimante et du papier pour
imprimer la feuille de diagnostic à la page 172.
Résolution
En contrôlant le motif F, vous pouvez détecter des problèmes liés à la résolution de l’imprimante pour le papier
chargé. Habituellement, ce test ne révèle pas un problème d’imprimante, mais un défaut au niveau du papier,
lequel peut ne pas être adapté à l’impression de la feuille de diagnostic avec la qualité requise.
Voici ce que vous devez voir si tout fonctionne parfaitement, puis deux exemples de dysfonctionnement.
172 Chapitre 18 Traçage de diagnostic du scanner
FRWW
Alignement
En contrôlant les motifs D, K, et L vous pouvez détecter des problèmes liés à l’alignement des têtes d’impression
de l’imprimante, susceptibles de générer des défauts tels que ceux exposés ci-après.
En outre, des problèmes de désalignement peuvent être observés dans les motifs D et G sous la forme de
franges de couleur (amplifiés ci-dessous, à droite). Les limites entre deux couleurs fortement marquées ne sont
pas bien définies ou bien une troisième couleur apparaît entre elles.
Enfin, un motif spécial pour contrôler l’alignement des têtes d’impression se situe en haut à gauche de la feuille
de diagnostic. Ce motif n’a pas de numéro attribué, dans la mesure où il n'est pas utilisé pour le contrôle du
FRWW
Pendant l’impression de la feuille de diagnostic, effectuez un contrôle visuel de l’absence d’erreur. 173
scanner. Il est composé de trois croix de couleur pouvant être utilisées pour identifier le problème en question.
Le motif correct est représenté à gauche, et un exemple de désalignement est illustré à droite.
Perte de détails dans les ombres ou dans les hautes lumières
En contrôlant le motif H, vous pouvez détecter un problème lié à l'imprimante ou au papier. Si vous pouvez
distinguer des niveaux de luminosité au-delà des seuils supérieurs et inférieurs définis, votre imprimante
fonctionne correctement. Voici quelques exemples de bon fonctionnement à gauche et de dysfonctionnement à
droite.
Si l'imprimante ne valide pas ce test, vous devez vérifier que vous avez correctement sélectionné le type de
papier et la qualité optimale.
Bandes avec l’imprimante
En contrôlant les motifs A, B et C, vous pouvez voir des problèmes liés aux bandes verticales. Reportez-vous à la
section Lignes horizontales sur l'image (effet de bande) à la page 140.
174 Chapitre 18 Traçage de diagnostic du scanner
FRWW
Traînées
En contrôlant les motifs A, B, C, G et H, vous observez des traînées verticales comme celles représentées sur les
exemples ci-dessous, si les têtes d’impression de l’imprimante ne fonctionnent pas correctement. Le
remplacement des têtes d’impression pour la couleur affichant les traînées peut résoudre le problème.
Grain
En contrôlant les motifs A, B et C, vous pouvez détecter des problèmes liés à l'avance du papier de l’imprimante
ou au niveau des têtes d’impression, susceptibles de créer du grain visible dans les motifs de remplissage. Les
exemples suivants illustrent cet effet : original à gauche, image imprimée à droite.
Numérisation ou copie du tracé de diagnostic
L’évaluation du tracé de diagnostic peut s’effectuer de deux façons : numérisation enregistrée dans un fichier
JPEG ou copie sur papier. Nous vous recommandons d’utiliser l’option numérisation. De cette façon, en cas de
besoin, le fichier créé peut être analysé plus facilement par un technicien à distance. Si vous décidez de
numériser le tracé, commencez par régler l’écran de votre ordinateur selon les indications spécifiées dans la
section Étalonnage de l'écran à la page 176. Une fois le tracé de diagnostic numérisé, pensez à ouvrir le fichier
numérisé dans le logiciel de visualisation d'image de votre choix, et sélectionnez un zoom de 100 % pour une
bonne évaluation visuelle des motifs.
Si vous décidez d'effectuer une copie, assurez-vous que le papier est chargé dans l’imprimante ; le papier ne doit
pas dépasser la largeur maximum acceptée par l’imprimante. Dans l’idéal, il conviendrait d’utiliser le même type
de papier utilisé lors de l’impression du tracé de diagnostic pour le copier.
Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants :
FRWW
Numérisation ou copie du tracé de diagnostic 175
Numériser
●
Résolution : 600 ppp
●
Type de fichier : JPG
●
Compression : moyenne
●
Type de papier : Photo ou mat, selon le papier utilisé lors de l’impression du tracé de diagnostic. Dans le
doute, utilisez du papier photo.
●
Type de contenu : Image
Copie
Chargez le tracé de diagnostic dans le plateau d’insertion du scanner en vous assurant que la face imprimée du
tracé est tournée vers le haut. Les flèches noires sur le tracé de diagnostic indiquent la direction de chargement.
Veillez à ce que le tracé de diagnostic soit chargé sans désalignement, et qu’il soit bien centré (en d'autres
termes, qu'il couvre la totalité de la surface du scanner).
Une fois le tracé de diagnostic numérisé (si vous avez opté pour la numérisation), pensez à ouvrir le fichier
numérisé dans le logiciel de visualisation d'image de votre choix, et sélectionnez un zoom de 100 % pour une
bonne évaluation visuelle des motifs.
Étalonnage de l'écran
Dans l’idéal, il conviendrait d'étalonner l’écran sur lequel le tracé va être calibré. Dans la mesure où ce n’est pas
toujours faisable, nous vous proposons de suivre une procédure simple pour régler la luminosité et le contraste
de l’écran, de façon à pouvoir contrôler correctement les motifs.
Réglez la luminosité et le contraste de votre écran jusqu’à ce que vous distinguiez une différence de luminosité
entre ces deux rectangles :
Vous pouvez maintenant contrôler chaque motif individuellement.
Conserver le tracé de diagnostic pour une utilisation ultérieure
Nous vous recommandons de conserver le tracé de diagnostic pour une utilisation ultérieure.
176 Chapitre 18 Traçage de diagnostic du scanner
FRWW
19 Dépannage des problèmes liés aux cartouches
d'encre et aux têtes d'impression
FRWW
●
Impossible d'insérer une cartouche d'encre
●
Messages d'état des cartouches d'encre
●
Impossible d'insérer la tête d'impression
●
Impossible de connecter les tubes à la tête d'impression
177
Impossible d'insérer une cartouche d'encre
1.
Vérifiez que le type de cartouche (numéro de modèle) est correct. Reportez-vous à la section Commande
de fournitures d'encre à la page 117.
2.
Vérifiez que l'étiquette de couleur apposée sur la cartouche est de la même couleur que celle apposée sur
le logement.
3.
Vérifiez que la cartouche est bien orientée ; la ou les lettres qui figurent sur l'étiquette de la cartouche
doivent être lisibles, côté droit orienté vers le haut.
ATTENTION :
Ne nettoyez jamais l'intérieur des logements des cartouches d'encre.
Messages d'état des cartouches d'encre
Pour vérifier l'état des cartouches d'encre, reportez-vous à la section Vérification de l’état des cartouches d'encre
à la page 98.
Les messages d'état ci-dessous concernent les cartouches d'encre :
●
OK : la cartouche fonctionne normalement ; aucun problème connu n'a été détecté.
●
Manquante ou Endommagée : Aucune cartouche n'est présente ou elle n'est pas branchée correctement
sur l'imprimante (indiquée par un X sur l'écran d'état). Reportez-vous à la section Remplacement de la
cartouche d'encre à la page 99.
●
Faible : le niveau d'encre est bas. Reportez-vous à la section Remplacement de la cartouche d'encre
à la page 99.
●
Encre épuisée : la cartouche est vide. Reportez-vous à la section Remplacement de la cartouche d'encre
à la page 99.
●
Cartouches d'encre non HP installées : La cartouche n'est pas un consommable HP.
●
Incompatible : La cartouche est incompatible avec cette imprimante.
Impossible d'insérer la tête d'impression
1.
Vérifiez que le type de tête d'impression (numéro de modèle) est correct. Reportez-vous à la section
Commande de fournitures d'encre à la page 117 pour vérifier le numéro de modèle correspondant.
2.
Vérifiez que vous avez retiré le capuchon de protection de couleur orange de la tête d'impression.
3.
Vérifiez que la tête d'impression est correctement orientée.
178 Chapitre 19 Dépannage des problèmes liés aux cartouches d'encre et aux têtes d'impression
FRWW
4.
Vérifiez que vous avez bien verrouillé la tête d'impression (loquet blanc), voir Remplacement de la tête
d'impression à la page 104.
Impossible de connecter les tubes à la tête d'impression
FRWW
1.
Vérifiez que la tête d'impression est correctement insérée. Reportez-vous à la section Impossible d'insérer
la tête d'impression à la page 178.
2.
Vérifiez que la manette du connecteur de tubes (bleu) est vers le haut avant de connecter le connecteur de
tubes.
Impossible de connecter les tubes à la tête d'impression 179
20 Résolution des problèmes de communication
de données
●
Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante
●
Problèmes de réseau filaire
●
Problèmes de réseau sans fil
●
Problèmes liés à Mobile Printing et aux services web
●
Page de configuration réseau
180 Chapitre 20 Résolution des problèmes de communication de données
FRWW
Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante
Les signes sont notamment :
●
L’écran du panneau avant n’affiche pas le message Impression en cours alors que vous avez envoyé une
image à l’imprimante.
●
Votre ordinateur affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'imprimer.
●
Votre ordinateur ou votre imprimante se bloque (reste inactif) alors que la communication est en cours.
●
La sortie de votre imprimante contient des erreurs aléatoires ou inexplicables (lignes mal placées,
graphiques tronqués, etc.)
Pour résoudre un problème de communication :
●
Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne imprimante dans votre application, voir Impression
à la page 43.
●
Assurez-vous que l'imprimante fonctionne correctement à partir d'autres applications.
●
N'oubliez pas que les impressions très volumineuses peuvent prendre du temps au niveau de la réception,
du traitement et de l'impression.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifier le statut de sa connectivité : l'imprimante doit avoir une
adresse IP correspondant à celle de l'ordinateur ayant lancé l'impression. Si les deux adresses sont
différentes, vous devez les configurer correctement. Si le problème persiste, vérifiez votre configuration du
réseau.
●
Essayez un autre câble d'interface.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, vous pouvez demander un rapport de diagnostic au
panneau avant : Balayez le tableau de bord vers le bas et appuyez sur
, puis appuyez sur Imprimer des
détails. Sinon, essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil ou essayez de connecter l'imprimante
au réseau filaire.
Quand un périphérique réseau se configure automatiquement en recevant une adresse IP du service DHCP, celleci peut varier entre la dernière mise hors tension à la prochaine mise sous tension, ce qui peut entraîner
l'affichage du périphérique comme « hors ligne » quand les paramètres de port sont configurés avec l'adresse IP
originale. Pour éviter ceci, trois possibilités s'offrent à vous :
●
Augmenter la durée de bail du périphérique du serveur DHCP.
●
Définir une adresse IP fixe pour l'imprimante de sorte qu'elle ne soit pas changée par le DHCP.
●
Configurer l'imprimante et le pilote afin qu'ils se réfèrent au nom d'hôte au lieu de l'adresse IP numérique.
Pour définir une adresse IP fixe pour l'imprimante :
1.
Cliquez sur le panneau avant, balayez le tableau de commande vers le bas et appuyez sur
2.
En bas de l'écran, appuyez sur Paramètres > Configuration avancée > Paramètres IP et saisissez l'adresse IP,
le masque de sous-réseau et la passerelle (ces paramètres doivent être fournies par votre administrateur
de réseau).
ou
.
Pour utiliser le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP numérique :
FRWW
1.
Accédez au panneau avant, balayez le tableau de commande vers le bas et notez l'adresse IP et le nom
d'hôte (format HPXXXXXX).
2.
Si votre ordinateur fonctionne sous Windows, sélectionnez Panneau de configuration >Imprimantes,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante et sélectionnez Propriétés > Ports > Configurer le
port, et dans le champ nom ou adresse IP de l'imprimante entrez le nom d'hôte.
Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante 181
Problèmes de réseau filaire
Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP fourni avec l'imprimante, vérifiez que :
●
Toutes les câbles sur l’ordinateur et l’imprimante sont correctement branchés.
●
Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
●
Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de protection contre les
logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous
Windows.
●
Vérifiez que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utilisent.
Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez la page de configuration réseau,
puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Page de configuration réseau à la page 186.
Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut vous permettre
de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple). Reportezvous à la section Échecs de communication entre l'ordinateur et l'imprimante à la page 181
Le port réseau créé ne correspond pas à l'adresse IP de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports réseau créés dans le pilote
de l'imprimante correspondent à l'adresse IP de l'imprimante.
1.
Imprimez la page de configuration du réseau de l'imprimante.
2.
Cliquez sur Démarrer, pointez votre souris sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs.
– ou –
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
3.
Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet
Ports.
4.
Sélectionnez le port TCP/IP pour l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.
5.
Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle figurant sur la page de
configuration du réseau. Si les adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de
dialogue afin qu'elle corresponde à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.
6.
Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue.
Problèmes de réseau sans fil
REMARQUE : Les imprimantes séries T730 et T830 prennent en charge une connexion sans fil de 2,4 GHz.
5 GHz n'est pas pris en charge
1.
Vérifiez que le voyant de la connexion sans fil (802.11) situé en haut à gauche du panneau avant est activé
.
Si le voyant bleu n'est pas allumé, il est probable que les fonctions sans fil n'aient pas été activées. Pour
activer la connexion sans fil, balayez le tableau de bord vers le bas, appuyez sur
, puis sur Paramètres
sans fil > Sans fil > Activé.
2.
Vérifiez que le câble Ethernet n'est pas connecté à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les
fonctions sans fil de l'imprimante sont désactivées.
182 Chapitre 20 Résolution des problèmes de communication de données
FRWW
3.
Redémarrez les composants du réseau sans fil.
Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension, dans l'ordre suivant : le routeur
d'abord, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas établir de connexion, mettez le routeur,
l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Parfois, le fait de mettre les appareils hors tension puis à nouveau
sous tension permet de résoudre les problèmes de connexion au réseau.
4.
Exécutez le test de réseau sans fil.
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil. Pour imprimer une page de test
de réseau sans fil, balayez le tableau de bord vers le bas, faites défiler et appuyez sur
, puis sur
Paramètres > Imprimer le test de réseau sans fil. Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé
comporte des recommandations qui peuvent vous aider à résoudre le problème.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez déjà essayé les suggestions ci-dessus et qu'il vous est toujours impossible de vous connecter à
l'imprimante par le réseau sans fil, essayez ce qui suit :
1.
Vérifiez que la fonction de réseau sans fil de votre ordinateur est activée. Pour plus d'informations,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur.
2.
Si vous n'utilisez pas de nom unique (SSID), il est possible que votre ordinateur soit connecté à un réseau à
proximité qui n'est pas le vôtre. Procédez comme suit pour savoir si votre ordinateur est connecté à votre
réseau.
Windows
a.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, pointez la souris sur Connexions réseau,
puis cliquez sur Afficher l’état et les tâches du réseau.
– ou –
Cliquez sur Démarrer, choisissez Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez
sur Connexions réseau, cliquez sur le menu Affichage puis sélectionnez Détails.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b.
Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion de votre ordinateur doit
passer à Non connecté.
c.
Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L’état de connexion de l’ordinateur doit
passer à Connecté.
Mac OS X
▲
Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans le menu en haut de l'écran. À partir du menu qui s'affiche, vous pouvez
déterminer si AirPort est activé et à quel réseau sans fil votre ordinateur est connecté.
ASTUCE : Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans le
Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert s'affiche
à côté d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans
la fenêtre.
Si vous n'arrivez pas à connecter votre ordinateur au réseau, contactez la personne qui a configuré votre
réseau ou le fabricant de votre routeur car il peut s'agir d'un problème matériel lié au routeur ou à
l'ordinateur.
Si vous pouvez vous connecter à Internet et que vous utilisez un ordinateur s'exécutant sous Windows,
vous pouvez également accéder à l'Assistant réseau HP à l'adresse http://support.hp.com/us-en/
document/c01667669 pour vous aider à configurer un réseau (ce site Web est uniquement accessible en
anglais).
FRWW
Problèmes de réseau sans fil 183
3.
Imprimez la page de configuration du réseau sans fil de l'imprimante (voir Page de configuration réseau
à la page 186). Une fois la page imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'URL. L'état indiqué pour le réseau est
Prêt, si l'imprimante est connectée de façon active à un réseau. L’URL est l'adresse réseau affectée à
l'imprimante par votre routeur ; vous devez la connecter au serveur Web incorporé de l'imprimante.
4.
Une fois l'ordinateur et le l'imprimante activement connectés à un réseau, vous pouvez vérifier s'ils sont sur
le même réseau en accédant au serveur Web incorporé de l'imprimante (voir Accès au serveur Web
incorporé à la page 27).
5.
Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur Web incorporé et que vous avez vérifié que l’ordinateur et
l'imprimante sont connectés de façon active au même réseau, il se peut que le logiciel de sécurité du parefeu bloque les communications. Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur
votre ordinateur et réessayez d'accéder au serveur Web incorporé. Si vous parvenez à y accéder, essayez
d'effectuer une impression avec l'imprimante.
Si vous parvenez à accéder au serveur Web incorporé et que vous utilisez votre imprimante alors que le
pare-feu est désactivé, vous devrez reconfigurer les paramètres du pare-feu pour permettre à l’ordinateur
et à l'imprimante de communiquer entre eux par le réseau.
Si vous pouvez accéder au serveur Web incorporé, mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour
utiliser l'imprimante même si le pare-feu est désactivé, essayez de régler le logiciel pare-feu de sorte qu'il
reconnaisse l'imprimante.
6.
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre ordinateur pour voir
s'il est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l'utiliser.
Windows
a.
Cliquez sur Démarrer, pointez votre souris sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes
ou Imprimantes et télécopieurs.
– ou –
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
b.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez sur
le menu Affichage, puis sur Détails.
c.
Effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de l'état de l'imprimante :
d.
●
Si l'imprimante est Hors ligne, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis cliquez sur
Utiliser l'imprimante en ligne.
●
Si l'imprimante est en mode Pause, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante, puis cliquez
sur Reprendre l'impression.
Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
Mac OS X
7.
a.
Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax.
b.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur File d'attente d'impression.
c.
Si le message Impressions suspendues s'affiche dans la fenêtre, cliquez sur Lancer les impressions.
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une seconde version du
pilote de l'imprimante dans votre dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs (Windows
uniquement). Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter l'imprimante, assurez-vous que la
bonne version du pilote d'imprimante est sélectionnée par défaut.
184 Chapitre 20 Résolution des problèmes de communication de données
FRWW
a.
Cliquez sur Démarrer, pointez votre souris sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes
ou Imprimantes et télécopieurs.
– ou –
Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes.
8.
b.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par
défaut du document ou Préférences d'impression.
c.
Sous l'onglet Ports, recherchez un port dans la liste doté d'une coche. La version du pilote
d'imprimante connecté sans fil affiche Port Standard TCP/IP dans la description du port, à côté de la
coche.
d.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante pour vérifier la version du pilote d'imprimante
connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
Essayez de redémarrer le service Prise en charge des périphériques réseau HP (Windows uniquement).
a.
Supprimez tout travail d'impression en cours dans la file d'attente.
b.
Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail ou Ordinateur, puis cliquez
sur Gérer.
c.
Double-cliquez sur Services et applications, puis sur Services.
d.
Faites défiler la liste des services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des
périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer.
e.
Une fois le service redémarré, essayez de réutiliser l'imprimante sur le réseau.
Si vous parvenez à utiliser l'imprimante sur le réseau, votre configuration réseau a abouti.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante sur le réseau ou si vous rencontrez régulièrement des
difficultés pour y parvenir, il se peut que votre pare-feu crée des interférences ou qu'il y ait un problème de
configuration de votre réseau configuration ou de routeur. Contactez la personne qui a installé votre réseau ou le
fabricant du routeur pour obtenir de l'aide.
Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un point d'accès sans fil (WAP) est configuré dans une
liste d'adresses MAC (appelées également « adresses matérielles ») de périphériques autorisés à accéder au
réseau via le WAP. Si le point d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente
d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès. Si le WAP filtre les adresses MAC, l'adresse MAC de l'imprimante doit
être ajoutée à la liste des adresses MAC autorisées du WAP.
1.
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Page de
configuration réseau à la page 186.
2.
Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil (WAP), puis ajoutez l'adresse matérielle de
l'imprimante à la liste des adresses MAC acceptées.
Problèmes liés à Mobile Printing et aux services web
Pour tout problème avec HP ePrint, consultez la page http://www.hpconnected.com,
Pour obtenir des informations plus détaillées, consultez la page http://www.hp.com/go/designjetmobility.
FRWW
Problèmes liés à Mobile Printing et aux services web 185
Page de configuration réseau
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez imprimer la page de configuration réseau pour consulter
les paramètres de l'imprimante. Cette page peut également vous aider à résoudre les problèmes de connectivité
du réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement la page d'état de l'imprimante.
Pour imprimer une page de configuration réseau à partir du panneau avant : Balayez le tableau de bord vers le
bas et appuyez sur
, faites défiler le menu puis appuyez sur Rapports > Page de configuration réseau.
1.
Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de connexion du réseau, ainsi
que d'autres informations, telles que l'adresse URL du serveur Web incorporé.
2.
802.3 câblé : Affiche des informations sur la connexion réseau câblée active, par exemple l'adresse IP, le
masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que l'adresse matérielle de l'imprimante.
3.
802.11 sans fil : affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active, par exemple le nom d'hôte,
l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur.
4.
Divers : affiche des informations sur des paramètres réseau avancés.
●
Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression IP brute via le Port TCP 9100. Ce port TCP/IP
appartenant à HP sur l'imprimante est le port de routage par défaut. Le logiciel HP y accède (par
exemple, le port standard HP).
●
LPD : Le sigle LPD (Line Printer Daemon) fait référence au protocole et aux programmes associés aux
services de mise en file d'attente des imprimantes ligne par ligne qui peuvent être installées sur divers
systèmes TCP/IP.
REMARQUE : La fonctionnalité LPD peut être employée avec n'importe quelle implémentation hôte
de LPD conforme au document RFC 1179. Le processus de configuration de spouleurs d'imprimante
peut toutefois être différent. Pour obtenir des informations sur la configuration de ces systèmes,
reportez-vous à la documentation du système.
●
Bonjour : Les services Bonjour (qui utilisent les services mDNS ou Multicast Domain Name System)
sont généralement utilisés sur les petits réseaux pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le
port UDP 5353) en cas de non utilisation d'un serveur DNS conventionnel.
●
SLP : Le protocole SLP (Service Location Protocol) est un protocole standard Internet offrant un cadre
permettant aux applications réseau de retrouver les services réseau existants, leurs emplacements et
leurs configurations au sein des réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation
des ressources réseau comme les imprimantes, les serveurs Web, les télécopieurs, les caméras vidéo,
les systèmes de fichiers, périphériques de sauvegarde (lecteurs de bandes), les bases de données, les
répertoires, les serveurs de messagerie et les calendriers.
●
Services Web Microsoft : Activation ou désactivation des protocoles de découverte dynamique des
services Web Microsoft (Service de découverte WS) ou les services d'impression des services Web
pour périphériques Microsoft (WSD) pris en charge par l'imprimante. Désactivez les services
d'impression inutilisés pour empêcher l'accès à partir de ces services.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur le service de découverte WS et l'impression WSD,
consultez le site http://www.microsoft.com/.
186 Chapitre 20 Résolution des problèmes de communication de données
FRWW
5.
FRWW
●
SNMP : Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) est utilisé par les applications de
gestion réseau pour la gestion de périphériques. L'imprimante prend en charge le protocole SNMPv1
sur les réseaux IP.
●
WINS : Si vous avez un serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) sur votre réseau,
l'imprimante obtient automatiquement son adresse IP auprès de ce serveur et enregistre son nom
auprès de tous les services de nom dynamiques conformes aux RFC 1001 et 1002, tant qu'une
adresse IP WINS a été spécifiée.
Ordinateurs connectés : Répertorie les ordinateurs connectés à cette imprimante, ainsi que la dernière fois
que ces ordinateurs ont accédé à l'imprimante.
Page de configuration réseau 187
21 Dépannage courant de l'imprimante
●
L’imprimante ne démarre pas
●
L'imprimante n'imprime pas
●
L'imprimante semble fonctionner au ralenti
●
Le panneau avant est figé
●
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré
●
Alertes
188 Chapitre 21 Dépannage courant de l'imprimante
FRWW
L’imprimante ne démarre pas
Si l'imprimante ne démarre pas (le panneau avant est vide), maintenez la touche d'alimentation enfoncée
pendant plusieurs secondes et vérifiez si le voyant d'alimentation devient orange simultanément.
●
Si le voyant n'est pas orange, l'alimentation ne parvient pas à l'imprimante ; vérifiez que le cordon de
l'alimentation est correctement branché. Si le problème persiste, appelez l'assistance HP (voir Assistance
clients HP à la page 194) et expliquez que vous avez un problème avec l'alimentation électrique.
●
Si vous voyez le voyant orange, attendez que l'imprimante émette un « bip ».
–
Trois « bips » ou aucun signifie que le panneau avant est en panne ; appelez l'assistance HP et
expliquez votre situation.
L'imprimante n'imprime pas
Si tout est en ordre (papier chargé, tous les composants d'encre installés et pas d'erreur de fichier), il est encore
possible que l'impression d'un fichier envoyé à partir de votre ordinateur ne démarre pas comme prévu :
●
Il peut s'agir d'un problème d'alimentation électrique. Si l'imprimante ne présente aucune activité et que le
panneau avant ne répond pas, vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché et qu'une tension est
présente au niveau de la prise.
●
Il peut s'agir d'un phénomène électromagnétique inhabituel, par exemple de puissants champs
électromagnétiques ou des perturbations électriques graves, susceptibles d'entraîner un fonctionnement
inattendu de l'imprimante, voire son arrêt total. Dans ce cas, éteignez l'imprimante à l'aide de la touche
d'alimentation à côté du panneau avant et débranchez le cordon d'alimentation, attendez que
l'environnement électromagnétique revienne à la normale et rallumez l'imprimante. Si les problèmes
persistent, contactez votre conseiller du service après-vente.
●
Vous n'avez peut-être pas installé le pilote correspondant à votre imprimante sur votre ordinateur
(consultez les Instructions d'assemblage).
●
Si vous imprimez sur une feuille, vous devez spécifier Sélection auto de l'imprimante, Feuillet simple ou Bac
multi-feuillets en tant que source papier dans le pilote de votre imprimante.
L'imprimante semble fonctionner au ralenti
Voici quelques explications possibles:
FRWW
●
Avez-vous configuré la qualité d'impression sur Optimale ou sur Détail maximal ? Ces types d'impression
prennent plus de temps.
●
Avez-vous spécifié le bon type de papier lorsque vous avez chargé le papier ? Certains types de papier
demandent un temps d'impression plus long ; par exemple, les papiers photo et couchés nécessitent un
temps de séchage plus long entre les passages. Pour connaître le paramètre de type de papier actuel,
reportez-vous à Affichage d'informations relatives au papier à la page 40.
●
Si votre imprimante bénéficie d’une connexion, vérifiez que tous les composants utilisés dans le réseau
(cartes d'interface réseau, concentrateurs, routeurs, commutateurs et câbles) sont compatibles pour un
fonctionnement à grande vitesse. Le trafic provenant d'autres périphériques du réseau est-il important ?
●
Si votre imprimante est connectée par Wi-Fi, essayez d'utiliser une connexion réseau ou par USB câblée.
●
Avez-vous spécifié un temps de séchage Etendu sur le panneau de commande ? Essayez de régler le temps
de séchage sur Optimal.
L’imprimante ne démarre pas 189
Le panneau avant est figé
Si le panneau avant affiche une image fixe, redémarrez l’imprimante. Si le problème persiste, contactez le service
d'assistance HP (voir la section Assistance clients HP à la page 194).
Impossible d'accéder au Serveur Web Intégré
Si vous ne l'avez pas déjà fait, reportez-vous à Accès au serveur Web incorporé à la page 27.
REMARQUE : Si vous vous connectez directement à votre imprimante à l'aide d'un câble USB, vous ne pouvez
pas accéder au serveur Web incorporé.
Si vous utilisez un serveur proxy, essayez de le contourner et d'accéder directement au serveur Web.
●
Dans Internet Explorer pour Windows, cliquez sur Outils > Options Internet > Connexions > Paramètres
réseau, et cochez la case Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales. Un autre solution, pour
un contrôle plus précis, consiste à cliquer sur le bouton Avancé et à ajouter l'adresse IP de l'imprimante à la
liste des exceptions pour lesquelles le serveur proxy n'est pas utilisé.
●
Dans Safari pour Mac OS X, accédez à Safari > Préférences > Avancé et cliquez sur le bouton Proxys :
Modifier les paramètres. Ajoutez à la liste des exceptions l'adresse IP ou le nom de domaine de l'imprimante
pour laquelle le serveur proxy n'est pas utilisé.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, éteignez et rallumez l'imprimante à l'aide de la touche
d'alimentation à côté du panneau avant.
Alertes
Votre imprimante peut émettre deux types d'alerte :
●
Erreurs : celles-ci vous informent principalement de l'incapacité de l'imprimante à fonctionner
normalement. Cependant, dans le pilote de l'imprimante, les erreurs peuvent également vous informer de
conditions susceptibles d'altérer l'impression (une troncature, par exemple), et ce, même si l'imprimante est
en mesure d'imprimer.
●
Avertissements : les avertissements indiquent qu'une intervention est requise de la part de l'utilisateur, qu'il
s'agisse d'un réglage (un calibrage, par exemple) ou d'une impossibilité d'imprimer (maintenance préventive
ou niveau d'encre faible).
Le système de l'imprimante propose quatre indicateurs d'alertes différents :
●
Panneau de commande : le panneau avant affiche uniquement l'alerte la plus pertinente. Dans le cas d'un
avertissement, l'alerte disparaît après une période déterminée. Certaines alertes permanentes, telles que
« Faible niveau d'encre de la cartouche », réapparaissent lorsque l'imprimante est inactive et qu'aucune
autre alerte sérieuse n'est à signaler.
●
Serveur Web incorporé : Le coin supérieur droit de la fenêtre du serveur Web incorporé affiche l’état de
l’imprimante. En cas d'alerte, la zone d'état en affiche le texte.
●
Pilote : Le pilote affiche les alertes. Il vous informe au sujet des paramètres de configuration des travaux
susceptibles de générer un problème sur la sortie finale. Si l'imprimante n'est pas prête, elle affiche un
avertissement.
●
HP Utility : Si HP Utility est installé, des alertes peuvent s'afficher automatiquement sous Windows et Mac
OS X : un nouveau volet s'ouvre sur votre écran contenant une liste d'alertes pour chaque imprimante.
L'affichage des alertes peut être activé sous Mac OS X à l'aide de HP Printer Monitor ou sous Windows avec
les Paramètres d'alerte de HP DesignJetUtility. Vous pouvez également consulter la liste des alertes actives
sous l'onglet Vue d'ensemble de HP DesignJet Utility pour Windows.
190 Chapitre 21 Dépannage courant de l'imprimante
FRWW
Par défaut, les alertes d'erreurs (alertes graves) sont toujours affichées et les alertes d'avertissement
(alertes mineures) sont affichées uniquement quand vous imprimez. Si les alertes sont activées et qu'un
problème d'impression se produit, empêchant l'exécution d'un travail, une fenêtre contextuelle s'ouvre pour
expliquer les raisons du problème. Suivez les instructions afin d’obtenir le résultat souhaité.
REMARQUE : Certains environnements ne prennent pas en charge la communication bidirectionnelle.
Dans ce cas, les alertes n'atteignent pas le propriétaire de la tâche.
FRWW
Alertes 191
22 Messages d'erreur du panneau avant
Il arrive que l'un des messages ci-dessous s'affiche sur le panneau de commande. Si tel est le cas, suivez la
procédure conseillée dans la colonne Recommandation.
Si le message d'erreur affiché n'est pas répertorié dans cette section et que vous avez un doute quant à l'action à
effectuer ou si l'action recommandée ne semble pas résoudre le problème, contactez le support HP. Reportezvous à la section Contacter l'assistance HP à la page 196.
Messages texte
Message
Recommandation
Très faible niveau d'encre pour la cartouche [Couleur]
Vérifiez que vous avez à votre disposition une cartouche neuve de la
même couleur.
Les cartouches épuisées doivent être remplacées pour permettre la
reprise de l'impression
Remplacez les cartouches au besoin. Reportez-vous à la section
Remplacement de la cartouche d'encre à la page 99.
Une ou plusieurs cartouches sont manquantes ou endommagées
Insérez une cartouche de la couleur indiquée. Reportez-vous à la
section Remplacement de la cartouche d'encre à la page 99.
Bourrage papier
Reportez-vous au Manuel de l'utilisateur ou suivez les instructions
du panneau avant.
La largeur du papier est inférieure à la taille minimale prise en
charge par la source du papier sélectionnée. Chargement annulé.
Retirez le papier et remplacez-le par un papier au bon format.
Reportez-vous à la section Spécifications du papier à la page 199.
Le papier chargé est trop large. Déchargement manuel requis.
Retirez le papier manuellement et remplacez-le par un papier au
bon format. Reportez-vous à la section Spécifications du papier
à la page 199.
Papier trop éloigné de la ligne de chargement latérale. Veuillez
réessayer.
Retirez le papier, puis rechargez-le.
Déchargez manuellement le papier en rouleau et réessayez.
Rembobinez le rouleau manuellement.
Le feuillet simple est chargé avec trop d'écart. Appuyez sur Éjecter
pour décharger le papier.
Retirez le papier, puis rechargez-le.
Le travail actuel a été annulé car le rouleau est à court de papier.
Chargez le rouleau et renvoyez le travail.
Chargez un nouveau rouleau.
Vous imprimez un travail multi-pages. Chargez un autre feuillet
pour continuer à imprimer ou annulez le travail.
Chargez un autre feuillet simple.
Le bac multi-feuillets est vide. Chargez du papier dans un bac multifeuillets et appuyez sur OK pour continuer d'imprimer ou annulez le
travail.
Chargez le papier dans le bac multi-feuillets.
La fin du rouleau est atteinte. Il est impossible de charger le rouleau.
Chargez un nouveau rouleau.
192 Chapitre 22 Messages d'erreur du panneau avant
FRWW
Messages texte (suite)
Message
Recommandation
Tête d'impression manquante ou en panne.
Retirez et réinsérez la tête d'impression ou essayez de nettoyer les
contacts électriques. Le cas échéant, insérez une nouvelle tête
d'impression. Reportez-vous à la section Remplacement de la
cartouche d'encre à la page 99.
REMARQUE : Le message d'erreur ne permet pas de retourner à
l'écran d'accueil pour démarrer le remplacement de la tête
d'impression. À la place, appuyez sur Montrer.
Cartouche remplie ou épuisée détectée
Vérifiez la cartouche.
Le niveau d'encre dans les cartouches installées pour exécuter la
procédure de démarrage est insuffisant. Remplacez les cartouches
indiquées.
Une nouvelle tête d'impression a été insérée sans nouveau jeu de
cartouches d'encre. Remplacez les cartouches non désignées
comme neuves. Reportez-vous à la section Remplacement de la
cartouche d'encre à la page 99.
Format de fichier incorrect.
Le format du fichier est incorrect ou non pris en charge.
L'imprimante ne peut pas traiter le travail qui sera rejeté. Reportezvous à la section Impression à la page 43.
Mémoire insuffisante.
L'imprimante ne peut pas traiter le travail. Renvoyez le travail en
sélectionnant Envoyer le travail au format Bitmap dans le pilote :
accédez à l'onglet Avancé, puis Options du document >
Caractéristiques de l'imprimante.
Scanner : bourrage papier
Ouvrez le capot supérieur du scanner et éliminez le bourrage.
Scanner : poussière détectée
Il est recommandé de nettoyer le scanner.
Scanner : mémoire insuffisante
Effectuez une numérisation avec une résolution moins élevée et/ou
augmentez la compression. Pour plus d’informations, reportezvous au manuel de l’utilisateur.
Codes d'erreur numériques
Code d'erreur
Recommandation
0001-0001
Redémarrez l'imprimante.
0081-0008
Il y a peut-être un bourrage papier ou blocage du chariot. Vérifiez et dégagez la fente d'insertion du
papier si nécessaire.
0001-0082
La batterie de l'horloge en temps réel a expiré ; contactez le support HP. Reportez-vous à la section
Contacter l'assistance HP à la page 196.
0021-0059, 0021-0017
Erreur du poste d'entretien. Il y a peut-être un bourrage papier ou blocage du chariot. Vérifiez et
dégagez le chemin papier si nécessaire et redémarrez l'imprimante.
0021-0161
Erreur du poste d'entretien. Redémarrez l'imprimante.
0041-0017, 0042-0117
Il y a peut-être un bourrage papier ou blocage du chariot. Vérifiez et dégagez la fente d'insertion du
papier si nécessaire.
0079-0000
Redémarrez l'imprimante. Si le problème persiste, mettez à jour le microprogramme.
0085-XXXX
Problème d'alimentation du papier. Redémarrez l'imprimante.
0086-0008
Il y a peut-être un bourrage papier ou blocage du chariot. Vérifiez et dégagez la fente d'insertion du
papier si nécessaire. Nettoyez également la bande de codage du chariot.
0009-XXXX
Erreur scanner. Redémarrez l'imprimante.
Pour les autres codes d'erreur, redémarrez l'imprimante. Si le problème persiste, contactez le support HP.
FRWW
193
23 Assistance clients HP
●
Introduction
●
Services professionnels HP
–
Centre d'assistance HP
–
Services HP Care Packs et extensions de garantie
–
Service d'installation avec la configuration réseau
●
Autodépannage par le client
●
Contacter l'assistance HP
–
Numéro de téléphone
194 Chapitre 23 Assistance clients HP
FRWW
Introduction
L'Assistance clients HP propose une assistance d'excellente qualité pour vous aider à bénéficier de toutes les
fonctionnalités de votre HP DesignJet. Ce service fournit une expertise d'assistance complète et éprouvée et tire
profit des nouvelles technologies, afin d'offrir à ses clients une assistance technique unique de bout en bout. Les
services incluent installation et configuration, outils de dépannage, mises à niveau de garantie, services de
réparation et de remplacement, support via le Web et par téléphone, mises à jour logicielles et services d'automaintenance. Pour en savoir plus sur l'Assistance clients HP, rendez-vous sur notre site
http://www8.hp.com/us/en/large-format-printers/designjet-printers/support-services.html ou téléphonez-nous
(voir Contacter l'assistance HP à la page 196).
ASTUCE : En prenant quelques instants pour vous inscrire, vous pouvez tirer meilleur parti de HP etbénéficier
d'un support plus efficace. Cliquez sur http://register.hp.com/ pour commencer. Cliquez ensuite sur
http://www.hp.com/go/alerts pour recevoir les mises à jour DesignJet, y compris les correctifs et les
améliorations.
Services professionnels HP
Centre d'assistance HP
Découvrez un monde de services et de ressources dédiés qui garantira des performances toujours optimales de
vos imprimantes et solutions HP DesignJet.
Rejoignez la communauté HP au Centre d'assistance HP, votre communauté d'impression grand format, avec un
accès 24 heures/24, 7 jours/7 pour :
●
des didacticiels multimédias,
●
des procédures étapes par étape,
●
des téléchargements : les micrologiciels, pilotes, logiciels, etc., les plus récents pour vos imprimantes,
●
un support technique : dépannage en ligne, contacts de l’Assistance clients, et plus encore
●
des procédures et des conseils pour exécuter différents travaux d'impression à partir d'applications
logicielles spécifiques,
●
des forums pour un contact direct avec des experts, de chez HP et vos collègues,
●
un suivi de garantie en ligne, pour avoir l'esprit tranquille,
●
des informations sur les nouveaux produits : les imprimantes, consommables, accessoires, logiciels, etc.
●
un Centre Consommables pour tout ce que vous devez savoir sur l'encre et le papier.
Vous trouverez le Centre d'assistance HP à l'adresse http://www.hp.com/go/T730/support ou
http://www.hp.com/go/T830/support.
En personnalisant votre abonnement pour les produits achetés et votre type d'activité, et en définissant vos
préférences de méthode de communication, vous déterminez les informations dont vous avez besoin.
Services HP Care Packs et extensions de garantie
Les services HP Care Packs et les extensions de garantie vous permettent d'étendre la garantie de votre
imprimante au-delà de la période standard.
Ils incluent un support à distance. Un service sur site est également fourni en cas de besoin, avec différents
arrangements disponibles selon les besoins du client.
Pour plus d'informations sur HP Care Packs, voir http://www.hp.com/go/cpc.
FRWW
Introduction 195
Service d'installation avec la configuration réseau
Le service d'installation met en place, configure et connecte l'imprimante pour vous.
C'est l'un des services HP Care Pack ; pour plus d'informations, reportez-vous à la
section http://www8.hp.com/us/en/large-format-printers/designjet-printers/support-services.html.
Autodépannage par le client
Le programme HP de réparation par le client offre aux clients le service le plus rapide dans le cadre de leur
garantie ou de leur contrat. Il permet à HP d'expédier les pièces de rechange directement au client final, c'est-àdire à vous-même, afin que vous puissiez effectuer le remplacement. Grâce à ce programme, vous êtes en
mesure de remplacer les pièces à votre convenance.
Programme simple et pratique
●
Un spécialiste du support HP évaluera si une pièce de rechange est nécessaire pour dépanner un
composant matériel défectueux.
●
Les pièces de rechange sont expédiées en express ; la plupart des pièces en stock sont expédiées le jour
même où vous avez contacté HP.
●
Programme disponible pour la plupart des produits HP actuellement couverts par une garantie ou un
contrat.
●
Programme disponible dans la plupart des pays.
Pour plus d'informations sur la réparation par le client, consultez la page http://www.hp.com/go/selfrepair.
Consultez également les vidéos de la bibliothèque de supports du service HP à la page http://www.hp.com/go/
sml.
Contacter l'assistance HP
Vous pouvez contacter l'assistance HP par téléphone. Avant d'appeler :
●
Révisez les caractéristiques des produits.
●
Examinez les propositions de dépannage de ce guide.
●
Consultez la documentation adéquate relative aux pilotes.
●
Si vous avez installé des pilotes et des RIP d'autres fournisseurs, voir leur documentation.
●
Si vous appelez l'un des bureaux de HP, veillez à avoir avec vous les informations suivantes pour nous aider
à vous répondre plus rapidement :
–
L'imprimante que vous utilisez (numéro de produit et numéro de série inscrits sur l'autocollant à
l'arrière du produit)
–
Si un code d'erreur s'affiche sur le panneau de commande, notez-le ; reportez-vous à la section
Messages d'erreur du panneau avant à la page 192 ;
–
L'ordinateur que vous utilisez
–
Les équipements ou logiciels spécifiques que vous utilisez (par exemple, spouleurs, réseaux,
commutateurs, modems ou pilotes logiciels spéciaux)
–
Le câble que vous utilisez (par référence) et où vous l'avez acheté
–
Le type d'interface utilisée sur votre produit (réseau ou Wi-Fi)
196 Chapitre 23 Assistance clients HP
FRWW
–
Le nom et la version du logiciel que vous utilisez actuellement
–
Si possible, imprimez les rapports suivants : il vous sera peut-être demandé de les faxer ou de les
envoyer par email au centre de support que vous avez contacté : Configuration, Rapport d'usage et
« toutes les pages ci-dessus » du Service Information (voir Rapports à la page 13)
Numéro de téléphone
Le numéro de téléphone de l'assistance HP est disponible sur le Web : reportez-vous à la section
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
FRWW
Contacter l'assistance HP 197
24 Caractéristiques de l'imprimante
●
Caractéristiques fonctionnelles
●
Caractéristiques Mobile printing
●
Spécifications physiques
●
Spécifications de la mémoire
●
Spécifications d'alimentation
●
Spécifications écologiques
●
Spécifications environnementales
●
Spécifications acoustiques
●
Bandes de fréquences sans fil
198 Chapitre 24 Caractéristiques de l'imprimante
FRWW
Caractéristiques fonctionnelles
Fournitures d'encre HP 728
Tête d'impression HP 729
Une tête d'impression
Cartouches d'encre
Cartouches contenant 40 ml d'encre : jaune, magenta et cyan
Cartouches contenant 69 ml d'encre : noir
Cartouches contenant 130 ml d'encre : jaune, magenta et cyan
Cartouches contenant 300 ml d'encre : noir, jaune, magenta et cyan
Spécifications du papier
Largeur du rouleau
Minimum
Maximum
279 mm
610 mm ou 914 mm
Longueur du rouleau
46 m
Diamètre du rouleau
100 mm
610 mm (rouleau)
4,1 kg
914 mm (rouleau)
6,2 kg
Largeur de la feuille
210 mm
610 mm ou 914 mm
Longueur de la feuille
279 mm
1 676 mm
Épaisseur du papier
0,3 mm
Grammage du papier
60 g/m²
280 g/m² (220 g/m² dans le bac multifeuilles)
Capacité d'empilement du bac multi-feuillets
Hauteur de 5 mm
Résolutions d'impression (T730/T830)
Qualité d'impression
Détail maximal
Résolution du rendu (ppi)
Résolution de l'impression (ppp)
Optimale (papier brillant*)
Activé
1200 × 1200
2400 × 1200
Désactivé
600 × 600
1200 × 1200
Optimale (autres papiers)
Désactivé
600 × 600
1200 × 1200
Normale
Désactivé
600 × 600
1200 × 1200
Rapide
Désactivé
600 × 600
1200 × 1200
Econofast
Désactivé
600 × 600
1200 × 1200
*Pour connaître la liste des papiers glacés pris en charge, voir Commander du papier à la page 117.
Marges
Marges supérieure, gauche et droite
5 mm
Marge inférieure (bord arrière)
5 mm (rouleau et bac multi-feuillets)
17 mm (feuillet simple)
FRWW
Caractéristiques fonctionnelles 199
Précision mécanique
±0,1 % de la longueur vectorielle spécifiée ou ±0,2 mm (la valeur la plus élevée entre les deux) à 23 °C (73° F), 50-60 % d'humidité relative,
sur un support d'impression E/A0 en mode Optimal ou Normal avec du papier couché FG HP.
Langages graphiques pris en charge
HP DesignJet
Langues
T730/T830
HP PCL3GUI, CALS G4
Caractéristiques Mobile printing
Impression mobile
Mobile printing
Oui, directement depuis iOS avec AirPrint et Android avec Plugin de service d'impression HP
Périphériques portables pris
en charge par Mobile printing
HP
Smartphones et tablettes
Systèmes d'exploitation pris
en charge
iOS, Android, Windows
Versions OS
iOS à partir de 7.0 et Android à partir de 4,4, Windows, tout
Exigences de connectivité
L'imprimante et le périphérique portable doivent utiliser le même réseau
Formats de fichiers pris en
charge
PDF, JPEG
Impression par e-mail
Périphériques portables pris
en charge
Smartphones, tablettes, PC
Systèmes d'exploitation pris
en charge
N'importe quel, tant qu'il dispose de courrier électronique
Exigences de connectivité
Connexion cloud
Caractéristiques cloud
Impression à distance par courrier électronique
Formats de fichiers pris en
charge
PDF, JPEG, TIFF
Taille de fichier maximale
10 Mo
Application HP Smart
Application d'impression
Application HP Smart
Périphériques portables pris
en charge
Smartphones, tablettes, PC
Systèmes d'exploitation pris
en charge
iOS et Android
200 Chapitre 24 Caractéristiques de l'imprimante
FRWW
Application HP Smart (suite)
Versions OS
iOS à partir de 7.0 et Android à partir de 4,4
Exigences de connectivité
L'imprimante et le périphérique portable doivent utiliser le même réseau
Formats de fichiers pris en
charge
Les formats PDF, JPEG peuvent être imprimés, ainsi que des pages Web, des pièces jointes dans un
courrier électronique, des documents Microsoft Office
Spécifications physiques
Spécifications physiques de l'imprimante
Imprimante HP DesignJet T730
Imprimante HP DesignJet MFP T830
24 po
Imprimante HP DesignJet MFP T830
36 po
Poids
48 kg
51 kg
62,5 kg
Largeur
1402,5 mm
1097,7 mm
1402,5 mm
Profondeur
Minimum : 583,28 mm
Minimum : 629,19 mm
Minimum : 629,19 mm
Maximum : 896 mm
Maximum : 896 mm
Maximum : 896 mm
Minimum : 966 mm
Minimum : 966 mm
Minimum : 966 mm
Minimum sans support : 306 mm
Minimum sans support : 306 mm
Minimum sans support : 306 mm
Maximum : 1 155 mm avec bacs
ouverts
Scanner ouvert : 1 060 mm
Scanner ouvert : 1060 mm
Maximum : 1 155 mm avec bacs
ouverts
Maximum : 1 155 mm avec bacs
ouverts
Hauteur
Spécifications de la mémoire
Spécifications de la mémoire
HP DesignJet
Mémoire
T730/T830
1 Go
Spécifications d'alimentation
Caractéristiques électriques de l'imprimante
Tension d'alimentation
100-240 V ca ±10 %, réglage automatique
Fréquence
50/60 Hz
Intensité d’entrée maxi.
1 200 mA
Alimentation typique
35 W
Spécifications écologiques
Ce produit est conforme aux directives WEEE 2012/19/EU et RoHS 2011/65/EU. Pour déterminer l'état
d'enregistrement de votre produit ENERGY STAR et EPEAT, voir http://www.hp.com/go/ecolabels.
FRWW
Spécifications physiques 201
Spécifications environnementales
Caractéristiques environnementales de l'imprimante
Température de fonctionnement
De 5 à 40 ℃ (41 à 104 °F)
Température de fonctionnement recommandée
De 15 à 35 ℃ (59 à 95 °F), selon le type de papier
Température de stockage
De –25 à 55 °C (-13 à 131 °F)
Humidité de fonctionnement recommandée
20 à 80 % d'humidité relative, en fonction du type de papier
Humidité de stockage
0 à 95 % d'humidité relative
Spécifications acoustiques
Spécifications acoustiques de l'imprimante (conformes à la norme ISO 9296).
Spécifications acoustiques de l'imprimante
Niveau sonore si inactif
< 3,4 B (A)
Niveau sonore en fonctionnement
6,5 B (A)
Pression sonore si inactif (tiers)
< 16 dB (A)
Pression sonore en fonctionnement (tiers)
48 dB (A)
Bandes de fréquences sans fil
L'imprimante est conçue pour fonctionner dans la bande de fréquences sans fil de : 2,4 GHz (802,11 b/g/n)
202 Chapitre 24 Caractéristiques de l'imprimante
FRWW
Glossaire
Adresse IP
Correspond à l'adresse IPv4 (en général) ou à l'adresse IPv6.
Adresse IPv4
Identifiant unique qui désigne un nœud particulier sur un réseau IPv4. Une adresse IPv4 est constituée de quatre nombres
entiers séparés par des points. La plupart des réseaux du monde utilisent les adresses IPv4.
Adresse IPv6
Identifiant unique qui désigne un nœud particulier sur un réseau IPv6. Une adresse IPv6 est constituée d'un maximum de
8 groupes de chiffres hexadécimaux séparés par des deux-points. Chaque groupe contient jusqu'à 4 chiffres hexadécimaux.
Seuls quelques réseaux dans le monde utilisent les adresses IPv6.
Axe de rotation
Tige sur laquelle prend place le rouleau de papier lors du processus d'impression.
Bonjour
Appellation commerciale d'Apple Computer pour la mise en œuvre de la spécification IETF Zeroconf, une technologie de
réseau informatique utilisée dans Mac OS X depuis la version 10.2. Bonjour est utilisé pour détecter les services disponibles
sur un réseau local. Cette technologie était initialement connue sous le nom de Rendezvous.
Buse
L'un des minuscules orifices d'une tête d'impression à travers lesquels l'encre est déposée sur le papier.
Cartouche d'encre
Composant amovible de l'imprimante qui stocke de l'encre d'une couleur donnée et la distribue à la tête d'impression.
Constance des couleurs
Capacité à imprimer les mêmes couleurs, impression après impression et sur des imprimantes différentes.
Couteau
Composant de l'imprimante qui coulisse d'avant en arrière sur la platine afin de couper le papier.
E/S
Entrée/Sortie : ce terme décrit le passage des données entre deux périphériques.
ESD
Décharge électrostatique. L'électricité statique fait partie de la vie quotidienne ; c'est l'étincelle qui se produit lorsque l'on
touche la portière de la voiture, quand on retire un vêtement, etc. Alors que l'électricité statique contrôlée a des applications
bien utiles, les décharges électrostatiques non contrôlées constituent l'un des principaux dangers pour les produits
électroniques. Aussi, pour éviter tout dommage, il convient de prendre certaines précautions lors de l'installation de
l'imprimante ou de la manipulation de périphériques sensibles à l'électricité statique. Ce type de dommage risque de réduire
la durée de vie du périphérique. L'une des méthodes conseillées pour minimiser ces décharges non contrôlées et, partant,
réduire ce type de dommage, consiste à toucher une pièce de l'imprimante mise à la terre (principalement des pièces
métalliques) avant de manipuler des périphériques sensibles à ce phénomène (tels que la tête d'impression ou cartouches
d'encre). De plus, pour réduire la génération de charge électrostatique dans le corps, évitez de travailler dans une pièce dont
le sol est recouvert de moquette et réduisez au maximum vos mouvements lors de la manipulation des périphériques
sensibles à l'électricité statique. Évitez également de travailler dans des environnements à faible humidité.
FRWW
Glossaire 203
Espace couleur
Modèle de couleur qui représente chaque couleur par un jeu de numéros spécifique. Plusieurs espaces couleur différents
utilisent le même modèle de couleur : par exemple, les moniteurs utilisent généralement le modèle de couleur RVB mais ils
ont des espaces couleur différents car un jeu de numéros RVB spécifique donne des couleurs différentes selon les
moniteurs.
Ethernet
Technologie informatique très répandue destinée aux réseaux informatiques.
Gamme
Gamme de couleurs et de valeurs de densité reproductibles sur un périphérique de sortie, comme une imprimante ou un
écran.
Gigabit Ethernet
Réseau Ethernet capable de transférer des données à une vitesse allant jusqu'à 1 000 000 000 bits/seconde. Les interfaces
Fast Ethernet sont capables de gérer des vitesses moins élevées, ce qui leur permet d'être compatibles avec des dispositifs
Ethernet plus anciens.
HP-GL/2
HP Graphics Language 2 : langage défini par HP pour décrire les graphiques vectoriels.
HP RTL
Langue du transfert du quadrillage de HP : langage défini par HP pour décrire les graphiques en quadrillage (bitmap).
ICC
International Color Consortium : nom d'un groupe de sociétés ayant développé une norme commune pour les profils de
couleurs.
IPSec
Mécanisme sophistiqué assurant la sécurité d'un réseau par l'authentification et le chiffrement des paquets IP envoyés entre
les nœuds d'un réseau. Une configuration IPSec est propre à chaque nœud du réseau (ordinateur ou périphérique).
L'utilisation ou non du protocole IPSec est généralement transparente pour les applications.
LED
Diode électroluminescente : dispositif à semi-conducteur qui émet de la lumière lorsqu'il est stimulé électriquement.
MAC, adresse
Adresse de contrôle d'accès au support : identifiant unique utilisé pour désigner un périphérique particulier sur un réseau. Il
s'agit d'un identifiant de niveau inférieur à l'adresse IP. Un périphérique doit donc posséder, à la fois, une adresse MAC et une
adresse IP.
Micrologiciel
Logiciel qui contrôle les fonctionnalités de votre imprimante et qui est stocké de manière semi-permanente dans
l'imprimante (ce logiciel peut être mis à jour).
Modèle de couleur
Système de représentation des couleurs par numéros, comme RVB ou CMJN.
Papier
Matériau fin et plat conçu pour l'écriture ou l'impression. Il est fabriqué la plupart du temps à partir de fibres qui sont
transformées en pulpe, séchées et pressées.
Pilote d'imprimante
Logiciel qui convertit une tâche d'impression d'un format généralisé en données adaptées à une imprimante spécifique.
Platine
Surface plane à l'intérieur de l'imprimante sur laquelle passe le papier en cours d'impression.
Port hôte USB
Prise USB rectangulaire semblable à celles qui se trouvent sur les ordinateurs. Une imprimante peut contrôler les
périphériques USB qui sont connectés sur un tel port. Votre imprimante dispose de deux ports hôtes USB, utilisés pour
contrôler les accessoires et les unités flash USB.
204 Glossaire
FRWW
Port USB
Prise USB carrée qui se trouve sur les périphériques USB, par le biais de laquelle un ordinateur peut contrôler le périphérique
qui y est connecté. Pour qu'un ordinateur puisse imprimer sur votre imprimante en utilisant une connexion USB, il doit être
connecté au port USB de l'imprimante.
Précision des couleurs
Capacité à imprimer des couleurs correspondant le plus fidèlement possible à l'image d'origine, en tenant compte du fait que
tous les périphériques possèdent une gamme de couleurs limitée et peuvent se révéler incapables de reproduire certaines
couleurs avec précision.
Réseau
Un réseau est un ensemble de connexions qui transfèrent les données entre les ordinateurs et les périphériques. Chaque
périphérique peut communiquer avec tous les autres périphériques qui se trouvent sur le même réseau. Cela permet aux
données de circuler entre les ordinateurs et les périphériques et autorise le partage de périphériques tels que les
imprimantes entre plusieurs ordinateurs.
TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol : protocoles de communication qui constituent l'ossature d'Internet.
Tête d'impression
Composant amovible de l'imprimante qui prélève l'encre d'une certaine couleur de la cartouche correspondante et la dépose
sur le papier, via un ensemble de buses.
USB
Universal Serial Bus (bus série universel) : bus série standard conçu pour connecter des périphériques à des ordinateurs.
Votre imprimante prend en charge l'USB haut débit (parfois appelé USB 2.0).
USB haut débit
Version de la norme USB, parfois appelée USB 2.0, qui fonctionne 40 plus vite que l'USB initiale, tout en restant compatible
avec cette dernière. La plupart des ordinateurs personnels actuels utilisent l'USB haut débit.
Wi-Fi
Ce terme est employé par tous les produits de réseau local sans fil basés sur les normes 802.11 de l'IEEE (Institute of
Electrical and Electronics Engineers).
FRWW
Glossaire 205
Index
A
accessoires
commander 117
Acrobat, impression de 80
Adaptateur USB 3,0 LX HP à Gigabit
118
Adresse IP 27
statique 181
utiliser un nom d'hôte 181
alertes
activer et désactiver 22
avertissements 190
erreurs 190
Application HP Smart 200
Assistance clients 195
Assistance clients HP 195
Assistance HP 196
AutoCAD, impression de 82
Autodépannage par le client 196
avertissement 3
B
Bac
problèmes de sortie 135
bobine 118
chargement du rouleau 33
C
caractéristiques
acoustiques 202
consommables d'encre 199
disque dur 201
environnementales 201, 202
fonctionnelles 199
format de papier 199
fréquence sans fil 202
Langages graphiques 200
marges 199
mémoire 201
Mise 201
physiques 201
précision mécanique 200
téléphone portable 200
206 Index
caractéristiques fonctionnelles 199
cartouche d'encre
à propos de 98
caractéristique 199
commander 117
état 98
insertion impossible 178
messages d'état 178
microprocesseur 98
remplacer 99
cartouche d'encre ; informations sur
l'usage 98
Centre d'assistance HP 195
chargement du papier
bac multi-feuillets 39
chargement de la feuille depuis le
bac impossible 121
chargement de la feuille
impossible 120
chargement impossible 120
conseils d'ordre général 33
feuille 38
le rouleau ne peut pas charger
120
papier inconnu du pilote 122
rouleau dans l'imprimante 36
rouleau sur la bobine 33
Chargement impossible du papier
120
commander
accessoires 117
cartouches d'encre 117
papier 117
tête d'impression 117
communication avec l'ordinateur
problèmes de communication
imprimante/ordinateur 181
Composants de l'imprimante 6
Composants principaux de
l'imprimante 6
Connexion de l'imprimante
choix d’une méthode 16
généralités 16
Mac OS X, réseau 18
réseau Windows 17
contrôle d'accès 24
copie en cours 72
couleur
imprécise 147
se décolorer 148
couleurs mal alignées 142
couteau
sous/hors tension 41
D
décharger papier
feuille 39
rouleau 37
décolorer des couleurs 148
dépannage des services Web 185
déplacement de l'imprimante 110
désactivation automatique 28
dimensionnement d'une impression
49
Dispositif de nettoyage de la tête
d'impression
caractéristique 199
dossier du réseau
accès impossible 150
configuration 62
E
Economie
encre 51
sur papier 51
écran
étalonner 176
encre
utilisation économique 51
entreposer l'imprimante 110
entretien de l’imprimante 102
Epaisseur des lignes 141
étalonnage
scanner 114
état de l'imprimante 102
exactitude de justification 143
FRWW
extensions de garantie
195
F
Feuille de papier
chargement 38
décharger 39
utilisation du bac multi-feuillets
39
Fonctions de l'imprimante 5
format de page 47
G
granulation
144
H
housse résistante 118
HP Care Packs 195
HP Utility
accès 27
Langue 28
I
image tronquée 148
impression 43
impression brouillon 50
impression de courriers
électroniques 78, 200
impression lente 189
impression mobile 12, 200
Impression mobile 75
Impression mobile HP DesignJet 75
impression par courrier électronique
enable 12
Impressions éraflées 145
Impressions rayées 145
imprimer de
appareil mobile 45
HP Click 45
lecteur flash USB 44
pilote d'imprimante 46
imprimer par courrier électronique
78
informations sur l'usage stockées dans
la cartouche 98
Installation HP 196
K
kits de maintenance
112
L
l'imprimante n'imprime pas 189
l'imprimante ne démarre pas 189
Langages graphiques 200
Langue 27
Lignes à effet d'escalier 141
FRWW
lignes floues 143
Logiciel de l'imprimante 11
désinstallation sous Mac OS X 19
désinstallation sous Windows 17
logiciels 11
luminosité du panneau de
commande 28
M
marges 49
caractéristique 199
messages d'erreur
panneau avant 192
mesures de sécurité 1
Microsoft Office, impression de 91
Mise
sous/hors tension 12
mise à jour automatique du
microprogramme, configurer 22
mise à jour du logiciel 112
mise à jour du micrologiciel 110
configurer automatiquement 22
mise en garde 3
Mobile printing dépannage 185
modèle, imprimante 5
modèles d'imprimantes 5
N
nettoyage de l'imprimante 102
nettoyage de la platine 146
niveaux de gris 52
Noir et blanc 52
notifications par courrier
électronique 22
Nuances de gris 52
numérisation 53
numéro de téléphone 197
O
option du panneau avant
activer le couteau 41
aligner la tête d'impression 104
arrêt automatique 28
décharger rouleau 37
étalonner le papier 109
impression de diagnostics
d'image 102
luminosité de l'écran 28
mise à jour du microprogramme
111
nettoyage de la tête
d'impression 103
réinitialisation du calibrage du
papier prêt 110
remplacer la tête d'impression
105
sélectionner la langue 27
sélectionner le délai d’E/S 148
option du panneau de commande
avance et coupe papier 42
saut de page 42
sélectionner le temps de
séchage 41
veille 28
P
page de configuration réseau 186
panneau avant 9
Langue 27
luminosité 28
papier
à court de papier incorrect 135
affichage d'informations 40
avance 42
avance et coupe papier 42
bac coincé 133
bourrage dû à une bande coupée
135
calibrage de l'avance du papier
109
chargement impossible 120
coupé après impression 136
coupe non nette 136
feuillet coincé 131
formats (max et min) 199
imprimer sur le papier chargé 49,
123
imprimé sur le mauvais papier
123
incompatibilité 123
le scanner ne charge pas
l'original 136
maintenance 41
messages d'erreur de
chargement 121
non plat 144
papier inconnu du pilote 122
problèmes de sortie dans le bac
135
retenu par l'imprimante 135
rouleau coincé 124
rouleau pas bien serré sur la
bobine 136
saut de page 42
Scanner : bourrage papier 136
sélectionner le type 49
taille 47
utilisation économique 51
Index 207
Papier en rouleau
chargement 36
chargement sur la bobine 33
décharger 37
papier inconnu du pilote 122
paramètres
copie 74
paramètres de copie 74
Paramètres du réseau 29
Photoshop, impression de 88
Platine, nettoyage 146
ports 9
ports de communication 9
précision mécanique 200
préférences, pilote Windows 24
préférences de pilote 24
principales fonctions de
l'imprimante 5
problèmes d'effets de bandes 109
Problèmes d'image
image tronquée 148
objets manquants 149
Tronquée en bas 148
Problèmes de chargement du papier
120
problèmes de qualité d'impression
bords irréguliers ou manquant de
netteté 146
bords plus sombres que prévu
147
couleurs mal alignées 142
détachement de l'encre 146
effet de bande 140
Epaisseur des lignes 141
éraflures 145
généralités 140
granulation 144
justifications inexactes 143
Lignes à effet d'escalier 141
lignes discontinues 142
lignes floues 143
lignes horizontales 140
lignes verticales de différentes
couleurs 147
papier non plat 144
rayures 145
tâches blanches 147
tâches d'encre 145
problèmes de qualité de numérisation
avance papier 165
bande noire verticale de 30 cm de
large 166
bandes verticales rouges et
vertes 162
208 Index
couleurs imprécises 159
couleurs totalement erronées
167
désalignement important 170
détection des bords 170
différences de couleur entre barres
de numérisation 157
distorsion verticale 168
effet de vibration 163
épaisseur du trait variable 159
flou 163
franges de couleur 160
grain dans les motifs de
remplissage 156
lignes verticales entre barres de
numérisation 158
mise à l'échelle vers le bas 169
motifs de remplissage de couleurs
claires manquants 155
objet fantôme 168
original abimé 167
original froissé ou plié 153
tâche lumineuse due au support
glacé 162
traits discontinus 154
traits verticaux aléatoires 153
troncature dans les zones d'ombre
ou de lumière 161
Q
Qualité, haute 50
Qualité d'impression
sélectionner 46
R
rapport du diagnostic de qualité
d'impression 102
rapports d’imprimante 13
redimensionnement d'une
impression 49
résolution de problèmes de réseau,
sans fil 182
résolution de problèmes réseau,
filaire 182
S
sac de transport 118
scanner
document d'origine rechargé 151
étalonnage 114
impossible d'accéder au dossier du
réseau 150
nettoyage des barres de
numérisation 112
numérisation lente 150
tracé de diagnostic 171
sécurité 24
sécurité de l'imprimante 31
Serveur Web Intégré
accès 27
accès impossible 190
Langue 27
services d'assistance
Assistance clients HP 195
Assistance HP 196
Centre d'assistance HP 195
extensions de garantie 195
HP Care Packs 195
installation de l'imprimante 196
Services Web
configuration 25
introduction 12
spécifications
Application HP Smart 200
impression de courriers
électroniques 200
impression mobile 200
spécifications acoustiques 202
spécifications d'alimentation 201
spécifications de la fréquence sans
fil 202
spécifications de la mémoire 201
Spécifications des périphériques
portables 200
spécifications du disque dur 201
spécifications écologiques 201
spécifications environnementales
202
spécifications physiques 201
statistiques
cartouche d'encre 98
T
temporisation du mode veille 28
Temps de séchage
modification 41
tête d'impression
alignement 104
à propos de 100
caractéristique 199
commander 117
insertion impossible 178
nettoyer ; vider 103
remplacement 104
Tronquée en bas 148
tubes
accès impossible 179
types de papier 117
FRWW
U
unité de mesure
modification 28
utilisation de ce guide
3
V
vue arrière 8, 9
vue avant 6, 7
FRWW
Index 209
">