HP Color LaserJet Pro MFP M277 series Manuel utilisateur

Color LaserJet Pro MFP M277
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HP Color LaserJet Pro MFP M277
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Sommaire
1 Présentation du produit ........................................................................................................................................................................... 1
Vues du produit ......................................................................................................................................................................... 2
Vue de face du produit ........................................................................................................................................ 2
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 3
Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 4
Présentation de l'écran d'accueil ................................................................................................... 5
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile ......................................................... 6
Caractéristiques techniques de l'appareil ............................................................................................................................. 7
Introduction .......................................................................................................................................................... 7
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 7
Systèmes d’exploitation pris en charge ............................................................................................................ 8
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................ 10
Dimensions du produit ..................................................................................................................................... 11
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ..................................... 12
Environnement de fonctionnement ............................................................................................................... 12
Configuration du produit et installation du logiciel ........................................................................................................... 13
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 15
Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1) .............................................................................................. 16
Introduction ........................................................................................................................................................ 16
Chargement du papier dans le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille ......................................... 16
Chargement d'une enveloppe dans le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille (bac 1) ................ 17
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................................ 19
Chargement du papier dans le bac 2 .................................................................................................................................. 20
Introduction ........................................................................................................................................................ 20
Chargement du papier dans le bac 2 .............................................................................................................. 20
Chargement d'enveloppes dans le bac 2 ....................................................................................................... 22
Bac 2 : orientation du papier ............................................................................................................................ 25
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 27
Commande de consommables, accessoires et pièces ..................................................................................................... 28
FRWW
iii
Commandes ....................................................................................................................................................... 28
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 28
Pièces d’autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 28
Remplacer les cartouches de toner ..................................................................................................................................... 30
Introduction ........................................................................................................................................................ 30
Retrait et remplacement des cartouches de toner ...................................................................................... 31
4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 37
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................................... 38
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 38
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ............................................................................ 39
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 39
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 40
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 40
Tâches d'impression (macOS) .............................................................................................................................................. 41
Comment imprimer (macOS) ........................................................................................................................... 41
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS) ................................................................................ 41
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS) ...................................................................................... 41
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS) .............................................................................................. 42
Sélectionner le type de papier (macOS) ......................................................................................................... 42
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 43
Introduction ........................................................................................................................................................ 43
Impression Wi-Fi Direct et NFC (modèles sans fil uniquement) ................................................................. 43
HP ePrint via messagerie électronique .......................................................................................................... 44
Logiciel HP ePrint ............................................................................................................................................... 44
AirPrint ................................................................................................................................................................. 45
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 45
Utiliser l'impression directe par clé USB ............................................................................................................................. 46
5 Copie ......................................................................................................................................................................................................... 47
Réaliser une copie .................................................................................................................................................................. 48
Copie recto verso .................................................................................................................................................................... 49
Copie recto verso manuelle (M277dw) .......................................................................................................... 49
6 Numérisation ........................................................................................................................................................................................... 51
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ............................................................................................................ 52
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) .................................................................................................................... 53
Numériser vers une clé USB à mémoire flash ................................................................................................................... 54
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau ............................................................................. 55
Introduction ........................................................................................................................................................ 55
iv
FRWW
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows) .............................................. 55
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du
serveur Web intégré HP (Windows) ................................................................................................................ 55
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac ................................. 56
Numériser vers un dossier réseau ....................................................................................................................................... 58
Configurer la numérisation vers un e-mail ........................................................................................................................ 59
Introduction ........................................................................................................................................................ 59
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) ....................................................... 59
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du
serveur Web intégré HP (Windows) ................................................................................................................ 60
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur un Mac ................. 61
Numériser vers e-mail ........................................................................................................................................................... 63
Tâches de numérisation supplémentaires ......................................................................................................................... 64
7 Télécopie .................................................................................................................................................................................................. 65
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies ................................................................................................. 66
Avant de commencer ........................................................................................................................................ 66
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone ..................................................................... 66
Etape 2 : Configurer le télécopieur .................................................................................................................. 67
Ligne téléphonique dédiée .......................................................................................................... 67
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée ........................................................................ 68
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur ........................................... 69
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie ..................................................................... 71
Assistant de configuration du télécopieur HP .......................................................................... 71
Panneau de commande du produit ........................................................................................... 71
Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) .................................................................. 72
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie ......................................................................................................... 72
Envoyer une télécopie ........................................................................................................................................................... 74
Applications de télécopie prises en charge ................................................................................................... 74
Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande .............................................. 74
Télécopie à partir du scanner à plat ................................................................................................................ 74
Télécopier depuis le chargeur de documents ............................................................................................... 75
Utilisation des numéros rapides et de groupe .............................................................................................. 75
Annuler une télécopie ....................................................................................................................................... 76
Envoi d'une télécopie à l'aide du logiciel HP (Windows) ................................................................................................... 77
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide ............................................................... 78
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies .................... 78
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes .................................................................. 78
Supprimer les entrées du répertoire .............................................................................................................. 78
FRWW
v
8 Gérer le produit ....................................................................................................................................................................................... 81
Utiliser les applications Services Web HP ........................................................................................................................... 82
Modification du type de connexion du produit (Windows) .............................................................................................. 83
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ................................. 84
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................................. 87
Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................................................................ 87
Caractéristiques de HP Utility .......................................................................................................................... 87
Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................................... 90
Introduction ........................................................................................................................................................ 90
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ......................................................................... 90
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 90
Renommer le produit sur le réseau ................................................................................................................ 90
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ............................. 91
Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................................. 92
Introduction ........................................................................................................................................................ 92
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré .................. 92
Paramètres d'économie d'encre .......................................................................................................................................... 93
Introduction ........................................................................................................................................................ 93
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 93
Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après .................................................................................... 93
Définissez le délai d'arrêt et configurez le produit sur une alimentation d'1 Watt maximum. ............. 93
Configurer le délai d'arrêt ................................................................................................................................. 94
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................................... 95
Mettre le micrologiciel à jour ................................................................................................................................................ 96
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande ........................... 96
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du
micrologiciel ....................................................................................................................................................... 97
9 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 99
Assistance clientèle ............................................................................................................................................................. 100
Système d'aide du panneau de commande .................................................................................................................... 101
Restauration des valeurs usine par défaut ...................................................................................................................... 102
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande du produit .............................................................................................................................. 103
Modification des paramètres « très bas » .................................................................................................... 103
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ................................................................ 104
Consommables bas ........................................................................................................................................ 104
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ............................................................... 105
Introduction ...................................................................................................................................................... 105
Le produit n'entraîne pas de papier .............................................................................................................. 105
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ......................................................................................... 105
vi
FRWW
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier ................................................................................................................................................................ 106
Suppression de bourrages papier ..................................................................................................................................... 107
Introduction ...................................................................................................................................................... 107
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ......................................................................... 107
Emplacements des bourrages papier .......................................................................................................... 108
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation ................................................................. 110
Elimination des bourrages papier dans le bac feuille à feuille (bac 1) .................................................... 112
Elimination des bourrages papier dans le bac 2 ........................................................................................ 114
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion ...................... 116
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie ........................................................................... 118
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) ........ 119
Améliorer la qualité d'impression. .................................................................................................................................... 121
Introduction ...................................................................................................................................................... 121
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................................. 121
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ................................................... 121
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) .......................................................... 121
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) .................................................................. 122
Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................................... 122
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression ............................................................................... 123
Nettoyage du produit ..................................................................................................................................... 123
Impression d'une page de nettoyage ...................................................................................... 123
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ......................... 124
Inspection visuelle du toner .......................................................................................................................... 124
Vérifier le papier et l'environnement d'impression .................................................................................... 125
Etape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ............................................... 125
Etape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................................ 125
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ........................................................................................... 125
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ............................................................................... 126
Vérifier les paramètres EconoMode ......................................................................................... 126
Régler les paramètres de couleur (Windows) ........................................................................ 126
Essayer un autre pilote d'impression ........................................................................................................... 128
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation ............................................................................... 129
Introduction ...................................................................................................................................................... 129
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................................. 129
Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation .......................................... 130
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................................. 130
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ........................................................................................ 130
Optimiser pour le texte ou les images ......................................................................................................... 131
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur .................................. 131
Recommandations sur la résolution et les couleurs ............................................................ 132
FRWW
vii
Couleur ......................................................................................................................................... 132
Copie bord à bord ............................................................................................................................................ 132
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ........................................... 133
Améliorez la qualité d'image de la télécopie ................................................................................................................... 135
Introduction ...................................................................................................................................................... 135
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................................. 135
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ....................................................................... 136
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs .......................................................................................... 136
Vérifier le paramètre Adapter à la page ....................................................................................................... 136
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ........................................... 136
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................................ 138
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ........................................................................................................... 138
Résoudre des problèmes de réseau câblé ....................................................................................................................... 139
Introduction ...................................................................................................................................................... 139
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 139
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit .................................................................. 139
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit .................................................................... 139
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 140
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 140
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ............................ 140
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects .............................................. 140
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ..................................................................................................................... 141
Introduction ...................................................................................................................................................... 141
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................ 141
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée .................................................... 142
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ............................................ 142
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ..................................................................................................................................................... 142
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ................................................ 142
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .......................................... 143
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ...................................................................... 143
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ............................................................................................................ 143
Réaliser un test du réseau sans fil ................................................................................................................ 143
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ................................................................................... 143
Résoudre les problèmes de télécopie .............................................................................................................................. 145
Introduction ...................................................................................................................................................... 145
Liste de contrôle de dépannage ................................................................................................................... 145
Résolution de problèmes généraux de télécopie ...................................................................................... 146
L'envoi des télécopies est lent .................................................................................................. 146
La qualité de la télécopie est mauvaise .................................................................................. 147
viii
FRWW
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ......................................................... 148
Index ........................................................................................................................................................................................................... 149
FRWW
ix
x
FRWW
1
Présentation du produit
●
Vues du produit
●
Caractéristiques techniques de l'appareil
●
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Vues du produit
●
Vue de face du produit
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Vue du panneau de commande
Vue de face du produit
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2
1
Bac d'alimentation
2
Scanner
3
Panneau de commande (s'incline vers le haut pour une meilleure visibilité)
4
Port USB à accès direct (pour imprimer et numériser sans ordinateur)
5
Bac de sortie
6
Extension du bac de sortie
7
Porte avant (donne accès à la cartouche de toner)
8
Bouton de mise sous/hors tension
9
Bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille (bac 1)
10
Bac d'alimentation principal (bac 2)
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Vue arrière de l'imprimante
1
7
2
3
4
5
8
6
FRWW
1
Porte arrière (accès à la suppression des bourrages papier)
2
Branchement de l’alimentation
3
Port USB
4
Port Ethernet
5
Port d'entrée de la ligne du télécopieur
6
Port de téléphone/télécopie
7
Unité d'impression recto verso (modèles recto verso uniquement)
8
Etiquette du numéro de série et du numéro de produit
Vues du produit
3
Vue du panneau de commande
1
2
3
4
5
1
Bouton Retour HP
Retourne à l'écran précédent.
2
Bouton Accueil
Permet d'accéder à l'écran d'accueil
3
Bouton Aide
Offre un accès au système d'aide du panneau de commande
4
Ecran tactile couleur
Permet d'accéder aux menus, aux animations d'aide et aux
informations sur le produit.
5
Indicateur d'écran de la page d'accueil
Indique l'écran d'accueil actuellement affiché sur le panneau de
commande.
REMARQUE : le panneau de commande ne dispose pas de bouton Annuler, mais pour de nombreuses
opérations, un bouton Annuler apparaît sur l'écran tactile. Les utilisateurs peuvent ainsi annuler une opération
avant que l'appareil ne l'effectue.
4
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Présentation de l'écran d'accueil
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran d'accueil en appuyant sur le bouton Accueil du panneau de
commande du produit.
REMARQUE :
produit.
les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration du
1
2
3
4
5
1
Bouton Réinitialiser
2
Bouton Informations de
connexion
6
7
9
10
Appuyez sur ce bouton pour réinitialiser les paramètres d'un travail temporaire aux paramètres par
défaut du produit.
Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Informations de connexion qui fournit des informations
sur le réseau. Le bouton apparaît soit sous forme d'icône de réseau câblé
d'icône de réseau sans fil
FRWW
8
, soit sous forme
, selon le type de réseau auquel le produit est connecté.
3
Etat du produit
Cette zone de l'écran fournit des informations sur l'état général du produit.
4
Bouton Copie
Appuyez sur ce bouton pour accéder à la fonction de copie.
5
Bouton Numériser
Appuyez sur ce bouton pour accéder aux fonctions de numérisation :
●
Numériser vers une unité USB
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Numérisation vers un e-mail
6
Bouton Télécopie
Appuyez sur ce bouton pour accéder aux fonctions de télécopie.
7
Bouton USB
Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Lecteur Flash USB.
8
Bouton Consommables
Appuyez sur ce bouton pour afficher des informations sur l'état des consommables.
9
Bouton Applications
Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Applications afin d'imprimer directement à partir de
certaines applications Web.
10
Bouton Configuration
Appuyez sur ce bouton pour ouvrir le menu Configuration.
Vues du produit
5
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile
Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile.
6
Action
Description
Exemple
Appuyez sur
Appuyez sur un élément à l'écran pour le
sélectionner ou pour ouvrir ce menu. En outre,
lorsque vous faites défiler des menus, appuyez
brièvement sur l'écran pour arrêter le défilement.
Appuyez sur le bouton Configuration
Glissement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez le doigt à
l'horizontale pour faire défiler l'écran d'un côté à
l'autre.
Faites glisser votre doigt sur l'écran d'accueil pour
accéder au bouton Configuration
.
Défilement
Appuyez sur l'écran, puis déplacez le doigt sans
le lever à la verticale pour déplacer l'écran.
Faites défiler le menu Configuration.
Chapitre 1 Présentation du produit
pour
ouvrir le menu Configuration.
FRWW
Caractéristiques techniques de l'appareil
Introduction
IMPORTANT : Les caractéristiques suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/
colorljMFPM277.
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d’exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions du produit
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Environnement de fonctionnement
Caractéristiques techniques
Nom de modèle
M277n
M277dw
Numéro de produit
B3Q10A
B3Q11A
Gestion du papier
Bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille
(bac 1)
Bac 2 (capacité de 150 feuilles)
Impression recto verso automatique
Connectivité
Non disponible
Connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec IPv4
et IPv6
USB 2.0 haute vitesse
Serveur d'impression pour une connectivité
réseau sans fil
Non disponible
Connexion USB directe
HP NFC (Near Field Communication) et Wi-Fi
Direct pour l'impression à partir de périphériques
mobiles
Écran du panneau de
commande et alimentation
Panneau de commande avec écran tactile couleur
Impression
Imprime 18 pages par minute (ppm) sur du papier
au format A4 et 19 ppm sur du papier au format
Lettre
Non disponible
Impression par le port USB à accès simplifié (sans
ordinateur)
Télécopie
FRWW
Caractéristiques techniques de l'appareil
7
Nom de modèle
M277n
M277dw
Numéro de produit
B3Q10A
B3Q11A
Copier et numériser
Copie 19 pages par minute (ppm)
REMARQUE : les vitesses de
copie et de numérisation sont
sujettes à modification. Pour
obtenir les informations les
plus récentes, rendez-vous à
l'adresse www.hp.com/
support/colorljMFPM277.
Numérise 26 ppm
Bac d'alimentation de 50 pages.
Options Numériser vers un e-mail, Numériser
vers un périphérique USB et Numériser vers un
dossier réseau
Systèmes d’exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCL 6 Windows et OS X spécifiques au produit
et au CD d'installation logicielle fourni.
Windows : le CD du programme d'installation HP installe le pilote HP PCL 6 ou HP PCL 6 en fonction du système
d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète.
Ordinateurs Mac et OS X : les ordinateurs Mac et les périphériques mobiles Apple sont pris en charge par ce
produit. Le pilote d'impression OS X et l'utilitaire d'impression sont disponibles pour téléchargement à partir de
hp.com et peuvent également être disponibles via Apple Software Update. Le logiciel d'installation HP pour OS X
n'est pas inclus dans le CD fourni. Suivez ces étapes pour télécharger le logiciel d'installation OS X :
1.
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
2.
Sélectionnez Options de support. Ensuite, sous Options de téléchargement, sélectionnez Pilotes, logiciels
et micrologiciels.
3.
Cliquez sur la version du système d'exploitation, puis cliquez sur le bouton Télécharger.
Système d'exploitation
Pilote installé
Remarques
Windows® XP SP3 ou ultérieur
(32 bits)
Le pilote d’impression spécifique au
produit HP PCL 6 est installé pour ce
système d'exploitation pendant
l'installation du logiciel de base. Le
programme d'installation de base
installe uniquement le pilote et
l'application de numérisation.
L'installation complète du logiciel n'est pas prise en charge
par ce système d'exploitation.
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique au produit est installé pour
ce système d'exploitation dans le
cadre de l'installation de base. Le
programme d'installation de base
installe uniquement le pilote.
L'installation complète du logiciel n'est pas prise en charge
par ce système d'exploitation.
Windows Vista® (32 bits)
8
Chapitre 1 Présentation du produit
Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation
64 bits.
Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en
avril 2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible
au système d'exploitation XP arrêté.
Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation
64 bits.
FRWW
FRWW
Système d'exploitation
Pilote installé
Remarques
Windows Server 2003 SP2 ou
version ultérieure (32 bits)
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique au produit est installé pour
ce système d'exploitation dans le
cadre de l'installation de base. Le
programme d'installation de base
installe uniquement le pilote.
L'installation complète du logiciel n'est pas prise en charge
par ce système d'exploitation.
Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation
64 bits.
Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir
le meilleur support possible au système d'exploitation
Server 2003 arrêté.
Windows 7 SP1 ou ultérieur,
32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique au produit est installé pour
ce système d'exploitation dans le
cadre de l'installation complète.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique au produit est installé pour
ce système d'exploitation dans le
cadre de l'installation complète.
La prise en charge de Windows 8 RT est assurée par le pilote
Microsoft IN OS Version 4 (32 bits).
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique au produit est installé pour
ce système d'exploitation dans le
cadre de l'installation complète.
La prise en charge de Windows 8.1 RT est assurée par le
pilote Microsoft IN OS Version 4 (32 bits).
Windows Server 2008 SP2
(32 bits)
Le pilote d’impression spécifique au
produit HP PCL.6 est installé pour ce
système d'exploitation pendant
l'installation du logiciel de base.
Windows Server 2008 SP2
(64 bits)
Le pilote d’impression spécifique au
produit HP PCL.6 est installé pour ce
système d'exploitation pendant
l'installation du logiciel de base.
Windows Server 2008 R2 SP1
(64 bits)
Le pilote d'impression « HP PCL 6 »
spécifique au produit est installé pour
ce système d'exploitation dans le
cadre de l'installation complète.
Windows Server 2012 (64 bits)
Contrairement aux pilotes
d'impression HP PCL 6 et HP PCL 6
version 4 spécifiques au produit, le
programme d'installation du logiciel
ne prend pas en charge Windows
Server 2012.
Téléchargez le pilote sur le site Web HP www.hp.com/
support/colorljMFPM277 et installez-le avec l'outil Ajout
d'imprimante de Windows.
Caractéristiques techniques de l'appareil
9
Système d'exploitation
Pilote installé
Remarques
Windows Server 2012 R2
(64 bits)
Contrairement aux pilotes
d'impression HP PCL 6 et HP PCL 6
version 4 spécifiques au produit, le
programme d'installation du logiciel
ne prend pas en charge Windows
Server 2012.
Téléchargez le pilote sur le site Web HP www.hp.com/
support/colorljMFPM277 et installez-le avec l'outil Ajout
d'imprimante de Windows.
OS X 10.7 Lion, OS X 10.8
Mountain Lion et OS X 10.9
Mavericks
Le pilote d'impression OS X et
l'utilitaire d'impression sont
disponibles pour téléchargement à
partir de hp.com et peuvent
également être disponibles via Apple
Software Update. Le programme
d'installation HP pour OS X n'est pas
inclus dans le CD fourni.
Pour OS X, téléchargez le programme d'installation complète
à partir du site Web d'assistance dédié.
1.
Visitez le site Web www.hp.com/support/
colorljMFPM277.
2.
Sélectionnez Options de support. Ensuite, sous Options
de téléchargement, sélectionnez Pilotes, logiciels et
micrologiciels.
3.
Cliquez sur la version du système d'exploitation, puis
cliquez sur le bouton Télécharger.
REMARQUE : pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/colorljMFPM277 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus du produit.
REMARQUE : pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des
pilotes HP UPD PCL 6, UPD PCL 5 et UPD PS pour ce produit, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd et cliquez
sur l'onglet Spécifications.
Solutions d'impression mobile
Le produit prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile :
●
Logiciel HP ePrint
REMARQUE : le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows Vista®
(32 bits et 64 bits) ; Windows 7 SP1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8.1
(32 bits et 64 bits) ; OS X versions 10.6 Snow Leopard, 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion et 10.9 Mavericks.
10
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et le produit doit être
enregistré sur HP Connected)
●
Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry)
●
Application ePrint Enterprise (pris en charge sur tous les produits dotés du logiciel serveur Enterprise
ePrint)
●
Application HP All-in-One Remote pour périphériques iOS et Android
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Imprimante Android
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Dimensions du produit
Figure 1-1 Dimensions des modèles M277n
3
3
1
1
2
2
Produit entièrement fermé
Produit entièrement ouvert
1. Hauteur
322,2 mm
578 mm
2. Profondeur
384 mm
849 mm
3. Largeur
392 mm
392 mm
Poids (avec les cartouches)
17,4 kg
Figure 1-2 Dimensions des modèles M277dw
3
3
1
1
2
2
FRWW
Caractéristiques techniques de l'appareil
11
Produit entièrement fermé
Produit entièrement ouvert
1. Hauteur
322,2 mm
578 mm
2. Profondeur
417 mm
1002 mm
3. Largeur
392 mm
392 mm
Poids (avec les cartouches)
18,3 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277 pour obtenir les toutes dernières informations.
ATTENTION : L’alimentation électrique est fonction du pays/région où le produit est vendu. Ne convertissez pas
les tensions de fonctionnement. Cette opération peut endommager le produit et annuler sa garantie.
Environnement de fonctionnement
Tableau 1-1 Spécifications de l'environnement de fonctionnement
12
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17 à 27 °C
15 ° à 30 °C
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative (RH)
10 % à 80 % d'humidité relative (HR)
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du matériel
livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljMFPM277 pour obtenir de l'aide complète HP pour le produit.
Trouvez les options d'assistance suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration du produit et installation du logiciel
13
14
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
Bacs à papier
●
Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)
●
Chargement du papier dans le bac 2
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
15
Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)
Introduction
Utilisez le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille pour imprimer des documents d'une seule page, des
documents nécessitant plusieurs types de papier ou des enveloppes.
●
Chargement du papier dans le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille
●
Chargement d'une enveloppe dans le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille (bac 1)
●
Bac 1 : orientation du papier
Chargement du papier dans le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille
16
1.
Déplacez vers l'extérieur les guides de largeur du
papier dans le bac d'alimentation prioritaire feuille
à feuille.
2.
Placez le bord supérieur de la feuille dans la fente,
puis réglez les guides latéraux de sorte qu'ils
touchent légèrement la feuille, mais sans la plier.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Insérez la feuille dans la fente et tenez-la.
L'appareil insère partiellement la feuille dans le
circuit papier. Pour obtenir des informations sur
l'orientation du papier, reportez-vous à la section
Bac 1 : orientation du papier à la page 19.
REMARQUE : en fonction du format de papier,
vous devrez peut-être tenir la feuille des deux
mains jusqu'à ce qu'elle soit introduite dans
l'appareil.
4.
Sur l'ordinateur, commencez le processus
d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que
le pilote est configuré pour le type et le format du
papier qui est imprimé à partir du bac
d'alimentation prioritaire feuille à feuille.
Chargement d'une enveloppe dans le bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille (bac 1)
1.
Déplacez vers l'extérieur les guides de largeur du
papier dans le bac d'alimentation prioritaire feuille
à feuille.
FRWW
Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)
17
2.
Placez le bord droit de l'enveloppe dans la fente,
face vers le haut, puis réglez les guides latéraux de
sorte qu'ils touchent légèrement l'enveloppe, mais
sans la plier.
3.
Insérez l'enveloppe dans la fente et tenez-la.
L'appareil insère partiellement l'enveloppe dans le
circuit papier.
REMARQUE : en fonction du format de
l'enveloppe, vous devrez peut-être la tenir des
deux mains jusqu'à ce qu'elle soit introduite dans
l'appareil.
4.
18
Sur l'ordinateur, commencez le processus
d'impression à partir du logiciel. Assurez-vous que
le pilote est configuré pour le type et le format de
l'enveloppe qui est imprimée à partir du bac
d'alimentation prioritaire feuille à feuille.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Bac 1 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur introduit en premier
123
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur le plus loin de l'appareil
123
Perforé
Impression recto ou recto verso
Recto vers le haut
Trous face au bord gauche de l'imprimante
FRWW
Chargement du papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)
19
Chargement du papier dans le bac 2
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2.
●
Chargement du papier dans le bac 2
●
Chargement d'enveloppes dans le bac 2
●
Bac 2 : orientation du papier
Chargement du papier dans le bac 2
20
1.
Ouvrez le bac d’alimentation.
2.
Réglez les guides papier en les faisant glisser selon
le format du papier utilisé.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Pour charger le papier au format Légal, étendez
l'avant du bac en appuyant sur le taquet bleu et en
tirant l'avant du bac vers vous.
REMARQUE : lorsque vous chargez du papier au
format Légal, le bac 2 s'étend d'environ 51 mm à
l'avant de l'appareil.
4.
Chargez le papier dans le bac.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
21
5.
Assurez-vous que la pile de papier est bien à plat
aux quatre coins. Faites glisser les guides de
largeur et de longueur du papier jusqu'à ce qu'ils
soient calés contre la pile de papier.
REMARQUE : pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
6.
Assurez-vous que la pile de papier n'atteint pas
l'indicateur de bac plein, puis fermez le bac.
Chargement d'enveloppes dans le bac 2
1.
22
Ouvrez le bac d’alimentation.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
2.
Réglez les guides papier en les faisant glisser selon
le format des enveloppes utilisées.
3.
Chargez les enveloppes dans le bac.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
23
4.
Assurez-vous que la pile d'enveloppes est bien à
plat aux quatre coins. Faites glisser les guides de
largeur et de longueur jusqu'à ce qu'ils soient calés
contre la pile.
REMARQUE : pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
ATTENTION : si vous chargez plus de cinq
enveloppes dans le bac 2, des bourrages papier
peuvent se produire.
5.
24
Assurez-vous que la pile n'atteint pas l'indicateur
de bac plein, puis fermez le bac.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Bac 2 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
Type de papier
Sortie
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'appareil
123
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto verso
Recto vers le bas
Bord supérieur le plus loin de l'appareil
12
Perforé
Impression recto ou recto verso
3
Recto vers le haut
Trous face au bord gauche de l'imprimante
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
25
26
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
●
Commande de consommables, accessoires et pièces
●
Remplacer les cartouches de toner
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
27
Commande de consommables, accessoires et pièces
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, utilisez un ordinateur et saisissez l'adresse IP ou le
nom d'hôte du produit dans le champ d'adresse/d'URL d'un
navigateur Web pris en charge. Le serveur EWS HP comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Article
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 201A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
201A
CF400A
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
201X
CF400X
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 201A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
201A
CF401A
Cartouche de toner cyan d'origine
LaserJet HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
201X
CF401X
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 201A
Cartouche de toner jaune de remplacement à
capacité standard
201A
CF402A
Cartouche de toner jaune d'origine
LaserJet HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement à
haute capacité
201X
CF402X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 201A
Cartouche de toner magenta de remplacement
à capacité standard
201A
CF403A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de remplacement
à haute capacité
201X
CF403X
Consommables
Accessoires
Câble d’imprimante USB 2.0
Câble A vers B (standard de 2 mètres)
C6518A
Pièces d’autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreux produits HP LaserJet afin de
minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à
l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un
28
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou
nom du produit.
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du
produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
Options de
remplacement par le
client
Référence
Article
Description
Bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille
Bac d'alimentation prioritaire feuille à feuille de
remplacement (bac 1)
Obligatoire
RM2-5865-000
Bac d'alimentation de 150 feuilles
Cassette de remplacement pour le bac 2
Obligatoire
RM2-5886-000
FRWW
Commande de consommables, accessoires et pièces
29
Remplacer les cartouches de toner
Introduction
Ce produit indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une
cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en
changer en temps voulu.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec ce produit, rendez-vous sur le site
HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre
pays/région est correct.
Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche de toner pour chaque couleur : cyan (C),
magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant.
Elément
Description
Numéro de la
cartouche
Référence
Cartouche de toner noir d'origine LaserJet
HP 201A
Cartouche de toner noir de remplacement à
capacité standard
201A
CF400A
Cartouches de toner noir d'origine LaserJet
HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner noir de remplacement à
haute capacité
201X
CF400X
Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet
HP 201A
Cartouche de toner cyan de remplacement à
capacité standard
201A
CF401A
Cartouche de toner cyan d'origine LaserJet
HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner cyan de remplacement à
haute capacité
201X
CF401X
Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet
HP 201A
Cartouche de toner jaune de remplacement
à capacité standard
201A
CF402A
Cartouche de toner jaune d'origine LaserJet
HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner jaune de remplacement
à haute capacité
201X
CF402X
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 201A
Cartouche de toner magenta de
remplacement à capacité standard
201A
CF403A
Cartouche de toner magenta d'origine
LaserJet HP 201X à rendement élevé
Cartouche de toner magenta de
remplacement à haute capacité
201X
CF403X
Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment de l'installer.
ATTENTION : pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Si la
cartouche de toner doit être retirée du produit pendant une longue période, placez la cartouche dans l'emballage
plastique d'origine ou recouvrez-la d'une protection légère et opaque.
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
30
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
2
1
3
1
Poignée
2
Tambour d'imagerie
3
Puce mémoire
ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
l'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Retrait et remplacement des cartouches de toner
1.
Ouvrez la porte avant.
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
31
32
2.
Saisissez la poignée bleue du support d'accès au
toner, puis sortez le support.
3.
Saisissez la poignée du toner, puis soulevez-le à la
verticale pour le retirer.
4.
Déballez la nouvelle cartouche de toner, puis tirez
sur la languette de dégagement de l'emballage.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
5.
Retirez la cartouche de toner de la coque
d'emballage.
6.
En tenant le toner aux deux extrémités, secouez
délicatement l'extrémité de la cartouche pour
répartir le toner uniformément à l'intérieur de la
cartouche.
7.
Ne touchez pas le tambour d'imagerie situé à
l'extrémité inférieure du toner. Vous risquez de
dégrader la qualité d'impression si vous y laissez
des empreintes de doigts.
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
33
8.
Insérez la nouvelle cartouche de toner dans le
support. Assurez-vous que la pastille de couleur de
la cartouche correspond à la pastille de couleur sur
le support.
9.
Refermez le support d'accès au toner.
10. Fermez la porte avant.
34
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
11. Rangez la cartouche de toner usagée dans
l'emballage de la cartouche neuve.
http://www.hp.com/recycle
12. Utilisez l'étiquette préimprimée et prépayée pour
renvoyer à HP la cartouche usagée qui se chargera
de la recycler (service disponible dans certaines
zones géographiques).
FRWW
Remplacer les cartouches de toner
35
36
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Imprimer
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Tâches d'impression (macOS)
●
Impression mobile
●
Utiliser l'impression directe par clé USB
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
37
Imprimer des tâches (Windows)
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
38
3.
Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par
exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour
définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
4.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran,
sélectionnez le nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les produits équipés d'une unité d'impression recto verso automatique. Si le produit
n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de papier non
pris en charge par l'unité d'impression recto verso, vous pouvez imprimer manuellement des deux côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés
du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les produits qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou
pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
FRWW
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de la
tâche d'impression.
5.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
6.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer des tâches (Windows)
39
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
40
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier qui décrit le mieux le type de papier
utilisé, puis cliquez sur le bouton OK.
5.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Tâches d'impression (macOS)
Comment imprimer (macOS)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour macOS.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso
automatique.
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (macOS)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
FRWW
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
Tâches d'impression (macOS)
41
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (macOS)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/
Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas
disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
42
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Impression mobile
Introduction
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et
d'impression ePrint soient prises en charge.
●
Impression Wi-Fi Direct et NFC (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
Logiciel HP ePrint
●
AirPrint
●
Impression intégrée Android
Impression Wi-Fi Direct et NFC (modèles sans fil uniquement)
Wi-Fi Direct et NFC (Near Field Communication) vous donnent la possibilité d'imprimer à partir d'un périphérique
portable sans connexion à un réseau ou à Internet.
La fonctionnalité NFC permet d'établir aisément une connexion entre deux périphériques par simple contact
entre eux, et de lancer ainsi une impression.
Utilisez Wi-Fi Direct pour lancer une impression sans fil à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP ePrint
●
Appareils mobiles Android via l'application HP ePrint ou la solution d'impression intégrée Android
●
Ordinateurs PC et Mac via le logiciel HP ePrint
Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct
La fonctionnalité Wi-Fi Direct doit d'abord être activée à partir du panneau de commande du produit.
1.
Sur l'écran d’accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
.
connexion
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Wi-Fi Direct
●
Paramètres
●
Actif / Inactif
Appuyez sur l'entrée de menu Activé. Appuyez sur le bouton Désactivé pour désactiver l'impression Wi-Fi
Direct.
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting.
FRWW
Impression mobile
43
Pour plus d'informations sur l'impression avec la technologie Wi-Fi Direct, rendez-vous sur la page d'accueil du
support produit : www.hp.com/support/colorljMFPM277.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour pouvoir utiliser l'application HP ePrint, le produit doit répondre à ces conditions :
●
Il doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur le produit et celui-ci doit être enregistré auprès de
HP Connected ou HP ePrintCenter.
1.
Sur l'écran d’accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
○
ePrint
○
Paramètres
○
Activer les Services Web.
Appuyez sur le bouton Imprimer pour lire les conditions d'utilisation. Appuyez sur le bouton OK pour
accepter les conditions d'utilisation et activer les Services Web HP
Le produit active les services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code de
l'imprimante qui vous permettra d'enregistrer ce produit HP sur HP Connected ou HP ePrintCenter.
4.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com ou www.hp.com/go/eprintcenter pour créer un compte HP
ePrint et terminer la configuration ePrint via e-mail.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/colorljMFPM277 pour obtenir des informations supplémentaires
d'assistance sur ce produit.
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel
facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected.
L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.
●
Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP
ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options
d'impression.
●
macOS : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF
(dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.
Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du
réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®.
Windows et macOS prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN
prenant en charge ePCL.
44
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Windows et macOS prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes
publiques, ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
REMARQUE :
Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour macOS et n'est techniquement pas un
pilote d'impression.
REMARQUE :
Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
AirPrint
L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS et les ordinateurs Mac exécutant macOS
10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un
iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications
mobiles suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Apple.
Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendezvous sur le site www.hp.com/go/MobilePrinting.
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et
antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wi-Fi Direct.
La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.
REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
45
Utiliser l'impression directe par clé USB
46
1.
Insérez la Clé USB dans le port USB à accès direct situé à l'avant du produit.
2.
Le menu de la clé USB s'ouvre avec les options suivantes :
●
Imprimer documents
●
Afficher et imprimer photos
●
Numériser vers une unité USB
3.
Pour imprimer un document, appuyez sur l'écran Imprimer documents, puis sur le nom du dossier dans la
clé USB qui contient le document. Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler
les paramètres. Appuyez sur le bouton Imprimer pour imprimer le document.
4.
Pour imprimer des photos, appuyez sur l'écran Afficher et imprimer photos, puis sur l'image de
prévisualisation pour sélectionner chaque photo que vous voulez imprimer. Appuyez sur le bouton Terminé.
Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler les paramètres. Appuyez sur le
bouton Imprimer pour imprimer les photos.
5.
Récupérez la tâche imprimée dans le bac de sortie, puis retirez la clé USB.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
Copie
●
Réaliser une copie
●
Copie recto verso
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
47
Réaliser une copie
48
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie
3.
Pour optimiser la qualité de copie de différents types de documents, appuyez sur le bouton Paramètres,
puis faites défiler les options et sélectionnez Optimiser. Faites défiler le panneau de commande pour voir
les options, puis appuyez sur l'une d'entre elles pour la sélectionner. Vous pouvez choisir les paramètres de
qualité de copie suivants :
.
●
Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit
du paramètre par défaut.
●
Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
4.
Appuyez sur Nombre de copies, puis saisissez la quantité voulue sur le pavé tactile.
5.
Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie.
Chapitre 5 Copie
FRWW
Copie recto verso
Copie recto verso manuelle (M277dw)
FRWW
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la
page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie
3.
Appuyez sur le bouton Paramètres.
4.
Faites défiler et appuyez sur le bouton Recto verso.
5.
Faites défiler les options, puis appuyez sur une option pour la sélectionner.
6.
Appuyez sur le bouton Noir et blanc ou Couleur pour lancer la copie.
7.
Le produit vous invite à charger le document d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et appuyez sur le
bouton OK.
8.
Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé toutes les pages. Appuyez sur le bouton Terminé
pour terminer l'impression des copies.
.
Copie recto verso
49
50
Chapitre 5 Copie
FRWW
6
Numérisation
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)
●
Numériser vers une clé USB à mémoire flash
●
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau
●
Numériser vers un dossier réseau
●
Configurer la numérisation vers un e-mail
●
Numériser vers e-mail
●
Tâches de numérisation supplémentaires
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
51
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez
enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.
1.
Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs du
produit.
2.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes (Tous les programmes dans Windows XP).
3.
Cliquez sur HP, puis sélectionnez votre produit.
4.
Cliquez sur HP Scan, sélectionnez un raccourci de numérisation, puis réglez les paramètres si nécessaire.
5.
Cliquez sur Numériser.
REMARQUE :
Cliquez sur Paramètres avancés pour accéder à d'autres options.
Cliquez sur Créer un nouveau raccourci pour créer un ensemble de paramètres et les enregistrer dans une liste
de raccourcis.
52
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur.
FRWW
1.
Chargez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs du
produit.
2.
Ouvrez HP Scan, qui se trouve dans le sous-dossier HP, dans le dossier Applications.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document.
4.
Une fois toutes les pages du document scannées, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer pour les
enregistrer dans un fichier.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)
53
Numériser vers une clé USB à mémoire flash
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
2.
Insérez une clé USB dans le port USB à accès direct.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser
4.
Appuyez sur l'écran Numériser vers une unité USB.
5.
Appuyez sur le bouton Numériser pour numériser et enregistrer le fichier. Le produit crée un dossier appelé
HPSCANS sur la clé USB et y enregistre le fichier au format .PDF ou .JPG en utilisant un nom de fichier
généré automatiquement.
REMARQUE :
.
Lorsque l'écran de résumé s'affiche, vous pouvez le toucher pour régler les paramètres.
Vous pouvez également modifier le nom du dossier.
54
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau
Introduction
Pour utiliser cette fonctionnalité de numérisation, le produit doit être connecté à un réseau. Cette fonctionnalité
de numérisation sera disponible uniquement une fois que vous l'aurez configurée. Pour configurer cette
fonctionnalité, utilisez l'Assistant de configuration de la numérisation vers dossier réseau (Windows), qui a été
installé dans le groupe de programmes HP du produit lors de l'installation complète du logiciel. Vous pouvez
aussi utiliser le serveur Web intégré HP pour configurer ces fonctionnalités. Les instructions suivantes présentent
la procédure à suivre pour configurer la fonctionnalité en utilisant l'Assistant de numérisation vers dossier réseau
et le serveur Web intégré HP.
●
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows)
●
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir du serveur Web
intégré HP (Windows)
●
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers dossier réseau (Windows)
Certains produits HP comprennent l'installation du pilote à partir d'un CD du logiciel. A la fin de cette installation,
vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou
messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base.
Après l'installation, accédez à l'Assistant de configuration en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en
sélectionnant Programmes ou Tous les programmes. Cliquez ensuite sur HP. Cliquez sur le nom du produit, puis
sur Assistant de numérisation vers dossier réseau pour lancer le processus de configuration.
1.
Pour ajouter un autre dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau.
2.
Saisissez l'adresse du dossier réseau ou cliquez sur le bouton Parcourir pour localiser un dossier à partager.
Saisissez le nom d'affichage que vous voyez apparaître sur le panneau de commande. Cliquez sur le bouton
Next (Suivant).
3.
Pour partager le dossier avec d'autres utilisateurs, cochez la case correspondant à cette option. Si vous y
êtes invité, saisissez le code PIN. Cliquez sur le bouton Next (Suivant).
4.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe. Cliquez sur le bouton Next (Suivant).
5.
Passez en revue les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez
une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le
bouton Enreg. et tester pour tester la configuration et terminer l'installation.
Configuration de la fonction de numérisation pour envoi vers un dossier réseau à partir
du serveur Web intégré HP (Windows)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
FRWW
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau
55
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration du dossier réseau.
4.
Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau.
a.
Dans la section Informations du dossier réseau, saisissez le nom d'affichage et le chemin réseau. Si
vous y êtes invité, saisissez le nom et le mot de passe d'utilisateur réseau.
REMARQUE : Le dossier réseau doit être partagé pour pouvoir utiliser cette fonction. Il peut être
partagé uniquement pour vous ou pour d'autres utilisateurs.
b.
Facultatif : Pour empêcher l'accès au dossier par des utilisateurs non autorisés, saisissez un code PIN
dans la section Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN. Ce code PIN devra être saisi à chaque
utilisation de la fonction de numérisation vers un dossier réseau.
c.
Dans la section Paramètres de numérisation, configurez les paramètres de numérisation selon vos
besoins.
Passez en revue toutes les informations, puis cliquez sur Enreg. et tester pour enregistrer les informations
et tester la connexion, ou sur Enreg. uniquement pour enregistrer les informations uniquement.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac
1.
Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
56
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP
a.
Ouvrez l'utilitaire HP en cliquant sur l'icône de l'utilitaire HP sur le Dock, ou cliquez sur le menu Aller à,
puis double-cliquez sur l'utilitaire HP.
b.
Dans l'utilitaire HP, cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis cliquez sur Ouvrir le serveur Web
intégré ou sur Numériser vers un e-mail. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration du dossier réseau.
4.
Sur la page Configuration du dossier réseau, cliquez sur le bouton Nouveau.
●
Dans la section Informations du dossier réseau, saisissez le nom d'affichage et le chemin réseau. Si
vous y êtes invité, saisissez le nom et le mot de passe d'utilisateur réseau.
●
Dans la section Sécuriser l'accès au dossier avec un code PIN, saisissez le code PIN.
REMARQUE : Vous pouvez définir un code PIN à 4 chiffres pour empêcher des personnes non
autorisées de sauvegarder des documents numérisés dans le dossier réseau. Le code PIN doit être
saisi sur le panneau de commande du produit à chaque numérisation.
●
5.
Dans la section Paramètres de numérisation, configurez les paramètres de numérisation selon vos
besoins.
Passez en revue toutes les informations, puis cliquez sur Enreg. et tester pour enregistrer les informations
et tester la connexion, ou sur Enreg. uniquement pour enregistrer les informations uniquement.
REMARQUE :
FRWW
Pour créer des dossiers réseau supplémentaires, répétez ces étapes pour chaque dossier.
Configuration de la numérisation pour envoi vers le dossier réseau
57
Numériser vers un dossier réseau
Pour numériser un document et l'enregistrer dans un dossier sur le réseau, utilisez le panneau de commande du
produit.
REMARQUE : Afin de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau et la fonction
Numériser vers dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers
dossier réseau (Windows) ou le serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.
3.
Appuyez sur l'élément Numériser vers dossier réseau.
4.
Dans la liste des dossiers réseau, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez envoyer le document
numérisé.
5.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
6.
58
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis procédez
aux modifications souhaitées.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Configurer la numérisation vers un e-mail
Introduction
Pour utiliser cette fonctionnalité de numérisation, le produit doit être connecté à un réseau. Cette fonctionnalité
de numérisation sera disponible uniquement une fois que vous l'aurez configurée. Pour configurer cette
fonctionnalité, utilisez l'Assistant de configuration de la numérisation vers la messagerie électronique (Windows),
qui a été installé dans le groupe de programmes HP du produit lors de l'installation complète du logiciel. Vous
pouvez aussi utiliser le serveur Web intégré HP pour configurer cette fonctionnalité. Les instructions suivantes
présentent la procédure à suivre pour configurer la fonctionnalité en utilisant l'Assistant de configuration de la
numérisation vers la messagerie électronique et le serveur Web intégré HP.
●
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows)
●
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web
intégré HP (Windows)
●
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur un Mac
Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows)
Certains produits HP comprennent l'installation du pilote à partir d'un CD du logiciel. A la fin de cette installation,
vous pouvez ajouter l'option Setup Scan to Folder and Email (Configurer numérisation vers dossier ou
messagerie) Les assistants de configuration incluent les options de configuration de base.
Après l'installation, accédez à l'Assistant de configuration en cliquant sur le bouton Démarrer, puis en
sélectionnant Programmes ou Tous les programmes. Cliquez ensuite sur HP. Cliquez sur le nom du produit, puis
sur Assistant de numérisation vers un e-mail pour lancer le processus de configuration.
1.
Pour ajouter une adresse de messagerie sortante, cliquez sur le bouton Nouveau.
2.
Saisissez l'adresse électronique. Cliquez sur le bouton Next (Suivant).
3.
Dans la boîte de dialogue Nom d'affichage, saisissez le nom à afficher pour cette adresse électronique, puis
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Pour sécuriser le profil de messagerie électronique, saisissez un code PIN à 4 chiffres.
Lorsqu'un code PIN a été associé à un profil, il doit être saisi sur le panneau de commande du produit pour
que ce dernier puisse utiliser ce profil pour envoyer un message électronique.
4.
Saisissez le nom ou l'adresse IP du serveur SMTP et le numéro du port de serveur SMTP. Si le serveur SMTP
sortant nécessite un niveau de sécurité supérieur pour l'authentification, cochez la case Authentification de
connexion à la messagerie électronique et saisissez l'identifiant utilisateur et le mot de passe requis.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le nom du serveur SMTP, le numéro du port de serveur SMTP ou
les informations d'authentification, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou de messagerie ou
votre administrateur système pour obtenir ces informations. Les noms de serveur SMTP et les noms de
port sont généralement faciles à trouver en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple
des mots-clés du type « nom de serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo » et lancez votre
recherche.
5.
FRWW
Passez en revue les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez
une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le
bouton Enreg. et tester pour tester la configuration et terminer l'installation.
Configurer la numérisation vers un e-mail
59
REMARQUE : Créez d'autres profils de courrier électronique sortant pour numériser à partir de plusieurs
comptes de messagerie électronique.
Configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du
serveur Web intégré HP (Windows)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
connexion
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Conf. Numériser vers un e-mail.
4.
La page Conf. Numériser vers un e-mail affiche une liste des paramètres à configurer. Vous pouvez
également retrouver ces paramètres dans le volet de navigation de gauche. Pour démarrer, cliquez sur le
lien Profils de courrier électronique sortant.
5.
Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau.
●
Dans la section Adresse électronique, saisissez l'adresse électronique et le nom d'affichage.
●
Dans la section Paramètres du serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP et le port SMTP. Le
port par défaut est déjà renseigné. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de le modifier.
REMARQUE : Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case
Utilisez toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS).
●
Dans la section Authentification SMTP, cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des
messages électroniques sortants pour configurer l'identifiant utilisateur et le mot de passe SMTP si
nécessaire.
Vous pouvez obtenir les informations sur la configuration du serveur SMTP auprès de votre
administrateur ou de votre fournisseur d'accès Internet. Si le serveur SMTP requiert une
authentification, vous devez également connaître l'identifiant utilisateur SMTP et le mot de passe
correspondant. Les noms de serveur SMTP et les noms de port sont généralement faciles à trouver
en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple des mots-clés du type « nom de
serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo ».
60
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
●
Dans la section PIN facultatif, saisissez un code PIN. Ce code vous sera demandé à chaque envoi d'un
courrier électronique à partir de l'adresse électronique.
●
Dans la section Préférences des messages électroniques, configurez les préférences des messages.
Passez en revue toutes les informations, puis cliquez sur Enreg. et tester pour enregistrer les informations
et tester la connexion, ou sur Enreg. uniquement pour enregistrer les informations uniquement.
6.
Pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir du produit, cliquez sur le
lien Carnet d'adresses électroniques et saisissez les informations requises. Vous pouvez configurer des
adresses électroniques individuelles ou des groupes d'adresses.
7.
Pour configurer les options par défaut, cliquez sur le lien Options de messagerie. Saisissez l'objet du
message électronique, le corps du texte et les autres paramètres de numérisation.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers la messagerie électronique sur un Mac
1.
Ouvrez l'interface du serveur Web intégré (EWS) en suivant l'une des méthodes ci-dessous.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP
FRWW
a.
Ouvrez l'utilitaire HP en cliquant sur l'icône de l'utilitaire HP sur le Dock, ou cliquez sur le menu Aller à,
puis double-cliquez sur l'utilitaire HP.
b.
Dans l'utilitaire HP, cliquez sur Paramètres supplémentaires, puis cliquez sur Ouvrir le serveur Web
intégré ou sur Numériser vers un e-mail. L'EWS s'ouvre.
2.
Cliquez sur l’onglet Numériser.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Conf. Numériser vers un e-mail.
4.
La page Conf. Numériser vers un e-mail affiche une liste des paramètres à configurer. Vous pouvez
également retrouver ces paramètres dans le volet de navigation de gauche. Pour démarrer, cliquez sur le
lien Profils de courrier électronique sortant.
5.
Sur la page Profils de courrier électronique sortant, cliquez sur le bouton Nouveau.
Configurer la numérisation vers un e-mail
61
●
Dans la section Adresse électronique, saisissez l'adresse électronique et le nom d'affichage.
●
Dans la section Paramètres du serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP et le port SMTP. Le
port par défaut est déjà renseigné. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de le modifier.
REMARQUE : Si vous utilisez le service de messagerie électronique Google™ Gmail, cochez la case
Utilisez toujours une connexion sécurisée (SSL/TLS).
●
Dans la section Authentification SMTP, cochez la case Le serveur SMTP requiert l'authentification des
messages électroniques sortants pour configurer l'identifiant utilisateur et le mot de passe SMTP si
nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez obtenir les informations sur la configuration du serveur SMTP auprès de
votre administrateur ou de votre fournisseur d'accès Internet. Si le serveur SMTP requiert une
authentification, vous devez également connaître l'identifiant utilisateur SMTP et le mot de passe
correspondant. Les noms de serveur SMTP et les noms de port sont généralement faciles à trouver
en effectuant une recherche sur Internet. Saisissez par exemple des mots-clés du type « nom de
serveur smtp gmail » ou « nom de serveur smtp yahoo ».
●
Dans la section PIN facultatif, saisissez un code PIN. Ce code vous sera demandé à chaque envoi d'un
courrier électronique à partir de l'adresse électronique.
●
Dans la section Préférences des messages électroniques, configurez les préférences des messages.
6.
Pour ajouter des adresses électroniques au carnet d'adresses accessible à partir du produit, cliquez sur le
lien Carnet d'adresses électroniques et saisissez les informations requises. Vous pouvez configurer des
adresses électroniques individuelles ou des groupes d'adresses.
7.
Pour configurer les options par défaut, cliquez sur le lien Options de messagerie. Saisissez l'objet du
message électronique, le corps du texte et les autres paramètres de numérisation.
8.
Cliquez sur Enreg. et tester pour terminer la configuration.
REMARQUE : Créez d'autres profils de courrier électronique sortant pour numériser à partir de plusieurs
comptes de messagerie électronique.
62
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser vers e-mail
Pour numériser un fichier directement vers une adresse électronique, utilisez le panneau de commande du
produit. Le fichier numérisé est envoyé à l'adresse électronique en pièce jointe.
REMARQUE : Pour utiliser cette fonctionnalité, le produit doit être connecté à un réseau et la fonctionnalité
Numériser vers e-mail doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers dossier
réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs sur le produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser
3.
Appuyez sur l'élément Numérisation vers messagerie.
4.
Appuyez sur l'élément Envoyer un e-mail.
5.
Sélectionnez l'adresse à utiliser dans le champ De. Cela s'appelle également un « profil de courrier
électronique sortant ».
.
REMARQUE : Si la fonctionnalité PIN a été configurée, saisissez le code PIN, puis appuyez sur le bouton
OK. Toutefois, il n'est pas nécessaire d'utiliser un code PIN pour se servir de cette fonctionnalité.
6.
Appuyez sur le bouton A, puis choisissez l'adresse ou le groupe destinataire du fichier. Lorsque vous avez
terminé, appuyez sur le bouton Terminé.
●
Pour envoyer le message à une adresse différente, rappuyez sur le bouton Nouveau, puis saisissez
l'adresse de messagerie.
7.
Si vous souhaitez ajouter une ligne objet, appuyez sur le bouton Objet.
8.
Appuyez sur le bouton Suivant.
9.
Le panneau de commande affiche les paramètres de numérisation.
●
Si vous souhaitez modifier un de ces paramètres, appuyez sur le bouton Paramètres, puis procédez
aux modifications souhaitées.
●
Si les paramètres sont bons, passez à l'étape suivante.
10. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer la tâche de numérisation.
FRWW
Numériser vers e-mail
63
Tâches de numérisation supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches de numérisation, telles
que :
64
●
Comment numériser une photo ou un document
●
Comment numériser un document en tant que texte modifiable (OCR)
●
Comment numériser plusieurs pages dans un seul fichier
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
7
Télécopie
●
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
●
Envoyer une télécopie
●
Envoi d'une télécopie à l'aide du logiciel HP (Windows)
●
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
65
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
●
Avant de commencer
●
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone
●
Etape 2 : Configurer le télécopieur
●
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
●
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie
Avant de commencer
Avant de connecter le service de télécopie, assurez-vous que le produit a été entièrement configuré.
REMARQUE : Utilisez le câble et les adaptateurs fournis avec le produit pour le raccorder à la prise
téléphonique.
REMARQUE : Dans les pays/régions qui utilisent des systèmes téléphoniques de type série, un adaptateur est
livré avec le produit. Utilisez l'adaptateur pour connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise
téléphonique sur laquelle est branché le produit.
Suivez les quatre étapes suivantes :
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone à la page 66.
Etape 2 : Configurer le télécopieur à la page 67.
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 71.
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 72.
Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone
Passez en revue les types de matériels et de services suivants pour déterminer la méthode de configuration à
utiliser. La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique.
REMARQUE : Ce produit est un périphérique analogique. HP recommande de relier ce produit à une ligne
téléphonique analogique dédiée.
66
●
Ligne téléphonique dédiée : le produit est le seul matériel ou service connecté à la ligne téléphonique.
●
Appels vocaux : les appels vocaux et de télécopies utilisent la même ligne téléphonique.
●
Répondeur : un répondeur prend les appels vocaux sur la ligne téléphonique qui est également utilisée
pour les appels de télécopie.
●
Messagerie vocale : un service de messagerie vocale avec abonnement utilise la même ligne téléphonique
que le télécopieur.
●
Service de sonnerie distincte : service de l'opérateur téléphonique qui permet d'associer plusieurs numéros
à une même ligne téléphonique et une sonnerie distincte à chaque numéro ; le produit détecte la sonnerie
qui lui a été attribuée et répond à l'appel.
●
Modem de l'ordinateur : un ordinateur utilise la ligne téléphonique pour se connecter à Internet via une
connexion d'accès à distance.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
●
Ligne DSL : service DSL (Digital Subscriber Line) de l'opérateur téléphonique. Dans certains pays/régions, ce
service est également appelé ADSL.
●
Système téléphonique PBX ou RNIS : autocommutateur téléphonique privé (Private Branch Exchange, PBX)
ou réseau numérique à intégration de services (RNIS).
●
Système téléphonique VoIP : communication vocale sur protocole Internet (VoIP) assurée par un
fournisseur de services Internet.
Etape 2 : Configurer le télécopieur
Cliquez sur le lien ci-dessous qui décrit le mieux l'environnement dans lequel le produit va envoyer et recevoir
des télécopies, puis suivez les instructions de configuration.
●
Ligne téléphonique dédiée à la page 67
●
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée à la page 68
●
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur à la page 69
Le présent manuel ne couvre que trois types de connexion. Pour savoir comment connecter le produit avec
d'autres types de connexion, rendez-vous sur le site Web d'assistance de ce produit : www.hp.com/support/
colorljMFPM277.
REMARQUE : Ce périphérique est un produit de télécopie analogique. HP recommande de relier ce produit à une
ligne téléphonique analogique dédiée. En cas d'utilisation d'un environnement numérique (tel que DSL, PBX,
RNIS ou VoIP), veillez à utiliser les filtres adaptés et à configurer correctement les paramètres numériques. Pour
plus d'informations, contactez le fournisseur de services numériques.
REMARQUE :
Ne connectez pas plus de trois périphériques à la ligne téléphonique.
REMARQUE :
Ce produit ne prend pas en charge la messagerie vocale.
Ligne téléphonique dédiée
Procédez comme suit pour configurer le produit sur une ligne téléphonique dédiée sans services
supplémentaires.
1.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur le produit, puis à la prise téléphonique murale.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
FRWW
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
67
2.
3.
Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels de télécopie.
a.
Mettez le produit sous tension.
b.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
c.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
d.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
e.
Appuyez sur le paramètre Mode de réponse.
f.
Appuyez sur l'option Automatique.
.
Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 71.
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée
Procédez comme suit pour configurer le produit sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée.
1.
Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique.
2.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur le produit, puis à la prise téléphonique murale.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
68
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
3.
Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière du produit, puis branchez un
téléphone à ce port.
4.
Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels de télécopie.
5.
a.
Mettez le produit sous tension.
b.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
c.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
d.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
e.
Appuyez sur le paramètre Mode de réponse, puis appuyez sur l'option Automatique.
Configurez le produit pour détecter une tonalité avant d'envoyer une télécopie.
REMARQUE :
6.
.
Cette opération empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
b.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
c.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
d.
Appuyez sur le paramètre Détecter la tonalité d'appel, puis appuyez sur Activer.
.
Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 71.
Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur
Procédez comme suit pour configurer le produit sur une ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec
répondeur.
1.
Débranchez tous les périphériques connectés à la prise téléphonique.
2.
Retirez la prise du port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière du produit.
3.
Connectez le câble du téléphone au port du télécopieur sur le produit, puis à la prise téléphonique murale.
REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble
téléphonique fourni avec le produit.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
FRWW
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
69
4.
Connectez le câble téléphonique du répondeur au port de sortie de ligne téléphonique situé à l'arrière du
produit.
REMARQUE : Connectez le répondeur directement au produit. Sinon, il risque d'enregistrer les tonalités de
télécopie provenant d'un télécopieur d'envoi et le produit risque de ne pas recevoir les télécopies.
REMARQUE : Si le répondeur n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie du
répondeur pour plus de commodité.
REMARQUE : Sur certains produits, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique.
Reportez-vous aux icônes figurant sur le produit.
5.
6.
7.
Configurez le paramètre Sonneries avant réponse du produit.
a.
Mettez le produit sous tension.
b.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
c.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
d.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
e.
Appuyez sur l'option Sonneries avant réponse.
f.
Utilisez le clavier numérique sur le panneau de commande du produit pour définir le nombre de
sonneries à 5 ou plus, puis appuyez sur le bouton OK.
g.
Appuyez sur le bouton d'accueil
pour revenir au menu principal.
Configurez le produit pour qu'il réponde automatiquement aux appels de télécopie.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
b.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
c.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
d.
Appuyez sur le paramètre Mode de réponse, puis appuyez sur l'option Automatique.
e.
Appuyez sur le bouton d'accueil
.
pour revenir au menu principal.
Configurez le produit pour détecter une tonalité avant d'envoyer une télécopie.
REMARQUE :
70
.
Chapitre 7 Télécopie
Cette opération empêche le produit d'envoyer une télécopie si la ligne est occupée.
FRWW
8.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
.
b.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
c.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
d.
Appuyez sur le paramètre Détecter la tonalité d'appel, puis appuyez sur le bouton Activer.
Passez à la section Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 71.
Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie
Configurez les paramètres de télécopie du produit en suivant l'une des méthodes indiquées ci-dessous :
●
Assistant de configuration du télécopieur HP à la page 71 (méthode recommandée)
●
Panneau de commande du produit à la page 71
●
Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) à la page 72 (si le logiciel est installé)
REMARQUE : Aux Etats-Unis et dans de nombreux autres pays/régions, la configuration de l'heure, de la date et
des informations contenues dans l'en-tête de télécopie est obligatoire de par la loi.
Assistant de configuration du télécopieur HP
Accédez à l'Assistant de configuration du télécopieur après la configuration initiale et l'installation du logiciel en
suivant ces étapes.
1.
Cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur HP, sur le nom du produit, puis sur Assistant de configuration du télécopieur HP.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de l'Assistant de configuration du télécopieur HP pour
configurer les paramètres du télécopieur.
4.
Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 72.
Panneau de commande du produit
Pour utiliser le panneau de commande afin de configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez
comme suit.
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configurer
2.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
3.
Appuyez sur le menu Configuration de base.
4.
Faites défiler le menu et appuyez sur le bouton Date/heure.
5.
Sélectionnez l'horloge au format 12 heures ou 24 heures.
6.
A l'aide du clavier, entrez l'heure actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
spéciaux.
7.
FRWW
.
Si nécessaire, appuyez sur le bouton 123 pour afficher un clavier contenant des caractères
Sélectionnez le format de la date.
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
71
8.
A l'aide du clavier, entrez la date actuelle, puis appuyez sur le bouton OK.
9.
Appuyez sur le menu En-tête de télécopie.
10. Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un numéro de télécopie est de 20.
11. A l'aide du clavier, saisissez le nom ou l'en-tête de la société, puis appuyez sur le bouton OK.
REMARQUE :
Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.
12. Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 72.
Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows)
1.
Démarrez le serveur EWS HP à partir du menu Démarrer ou du navigateur Web
Menu Démarrer
a.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
b.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Navigateur Web
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
2.
Cliquez sur l'onglet Télécopie.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour configurer les paramètres de télécopie.
4.
Passez à la section Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 72.
Etape 4 : Effectuer un test de télécopie
Exécutez un test de télécopie afin de vous assurer que le télécopieur est correctement configuré.
72
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configurer
2.
Faites défiler les menus et choisissez Service.
Chapitre 7 Télécopie
.
FRWW
FRWW
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur l'option Lancer test télécopie. Le produit imprime un rapport de test.
5.
Consultez le rapport.
●
Si le rapport indique que le test est réussi, le produit est prêt à envoyer et recevoir des télécopies.
●
Si le rapport indique que le test a échoué, consultez-le pour savoir comment résoudre le problème. La
liste de contrôle de dépannage contient plus d'informations sur la résolution des problèmes de
télécopie.
Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies
73
Envoyer une télécopie
●
Applications de télécopie prises en charge
●
Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande
●
Télécopie à partir du scanner à plat
●
Télécopier depuis le chargeur de documents
●
Utilisation des numéros rapides et de groupe
●
Annuler une télécopie
Applications de télécopie prises en charge
Le programme de télécopie fourni avec le produit est le seul programme de télécopie qui fonctionne avec le
produit. Pour continuer à utiliser le programme de télécopie par ordinateur installé sur le PC, utilisez le modem
déjà connecté à l'ordinateur. Le programme ne fonctionne pas avec le modem du produit.
Envoi d'une télécopie manuellement à partir du panneau de commande
1.
Placez le document dans le bac d'alimentation ou sur la vitre du scanner à plat.
2.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Télécopie
3.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Lancer télécopie pour envoyer la télécopie.
.
Télécopie à partir du scanner à plat
74
1.
Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie
3.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie.
5.
Le produit vous invite à confirmer que l'envoi se fait à partir de la vitre du scanner. Appuyez sur le bouton
Oui.
6.
Le produit vous invite à charger la première page. Appuyez sur le bouton OK.
7.
Le produit numérise la première page puis vous invite à charger une autre page. Si le document comporte
plusieurs pages, appuyez sur le bouton Oui. Poursuivez ce processus jusqu'à ce que vous ayez numérisé
toutes les pages.
8.
Lorsque vous avez numérisé la dernière page, appuyez sur le bouton Non lorsque vous y êtes invité. Le
produit envoie la télécopie.
Chapitre 7 Télécopie
.
FRWW
Télécopier depuis le chargeur de documents
1.
Insérez les originaux dans le chargeur de
documents face vers le haut.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le
produit, n'utilisez pas d'originaux comportant du
ruban de correction, du correcteur liquide, des
trombones ou des agrafes. Ne chargez pas non
plus des photographies, des originaux de petite
taille ou fragiles dans le chargeur de documents.
2.
Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils
reposent sur le bord du papier.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie .
4.
Utilisez le clavier pour saisir le numéro de
télécopie.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie.
Utilisation des numéros rapides et de groupe
REMARQUE : Les entrées de répertoire doivent être configurées à l'aide du menu Télécopie avant de pouvoir
utiliser le répertoire pour envoyer des télécopies.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner ou
dans le chargeur de documents.
FRWW
Envoyer une télécopie
75
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie .
3.
Sur le clavier, appuyez sur l'icône du répertoire de
télécopie.
4.
Appuyez sur le nom d'une entrée individuelle ou
d'une entrée de groupe que vous voulez utiliser.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer télécopie.
Annuler une télécopie
Annulation de la télécopie en cours
▲
Appuyez sur le bouton Annuler du panneau de commande. Toutes les pages qui n'ont pas été transmises
sont annulées. Le fait d'appuyer sur Annuler interrompt aussi les tâches de télécopie envoyées à plusieurs
numéros.
Annulation d'une tâche de télécopie en attente
Utilisez cette procédure pour annuler une tâche de télécopie dans les situations suivantes :
Le produit attend de recomposer après avoir rencontré un signal occupé, un appel resté sans réponse ou une
erreur de communication.
La télécopie est programmée pour être envoyée ultérieurement.
76
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Télécopie
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Options d'envoi.
4.
Appuyez sur le bouton Etat de la tâche de télécopie.
5.
Appuyez sur le numéro de télécopieur pour la tâche que vous voulez annuler.
Chapitre 7 Télécopie
.
FRWW
Envoi d'une télécopie à l'aide du logiciel HP (Windows)
1.
Chargez le document.
●
Si vous chargez un document original sur la vitre du scanner, placez-le face imprimée contre la vitre,
dans le coin arrière gauche.
●
Si vous chargez plusieurs pages dans le chargeur de documents, placez-les face vers le haut, puis
réglez les guides jusqu'à ce qu'ils touchent le bord du papier.
REMARQUE : Si des documents se trouvent simultanément dans le bac d'alimentation et sur la vitre
de numérisation, le produit traite le document se trouvant dans le bac d'alimentation et non celui
situé sur la vitre de numérisation.
FRWW
2.
Cliquez sur Démarrer, sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP), puis sur HP.
3.
Cliquez sur le nom du produit, puis sur HP Send Fax. Le logiciel de télécopie s'ouvre.
4.
Saisissez le numéro de télécopie d’un ou de plusieurs destinataires.
5.
Cliquez sur Envoyer maintenant.
Envoi d'une télécopie à l'aide du logiciel HP (Windows)
77
Création, modification et suppression des entrées de numérotation
rapide
Vous pouvez stocker les numéros de télécopie que vous marquez le plus souvent (jusqu'à 120 entrées) sous
forme de numéros individuels ou de groupes de numéros de télécopie.
●
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies
●
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes
●
Supprimer les entrées du répertoire
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration du répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Configuration individuelle ou Configuration groupée pour créer une entrée de
numérotation rapide.
5.
Appuyez sur un bouton non affecté de la liste.
6.
A l'aide du clavier, saisissez un nom pour l'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
7.
A l'aide du clavier, saisissez le numéro de télécopie correspondant à l'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
Utiliser les données d'annuaire à partir d'autres programmes
CONSEIL : Pour pouvoir importer un annuaire d'un autre programme, vous devez au préalable utiliser la
fonction d'exportation dans ce dernier.
HP Device Toolbox peut importer les coordonnées à partir des répertoires téléphoniques logiciels suivants.
●
Microsoft Outlook
●
Lotus Notes
●
Microsoft Outlook Express
●
Un répertoire qui a déjà été exporté à partir d'un logiciel Device Toolbox d'un autre produit HP
Supprimer les entrées du répertoire
Vous pouvez supprimer toutes les entrées du répertoire programmées dans le produit.
ATTENTION :
78
Une fois les entrées supprimées, vous ne pouvez plus les récupérer.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Menu Télécopie.
3.
Appuyez sur le bouton Configuration du Répertoire.
4.
Appuyez sur le bouton Supprimer l'entrée. Pour supprimer toutes les entrées, appuyez sur le bouton
Supprimer toutes les entrées.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
FRWW
5.
Appuyez sur l'entrée à supprimer.
6.
Appuyez sur le bouton OK pour confirmer la suppression.
Création, modification et suppression des entrées de numérotation rapide
79
80
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
8
Gérer le produit
●
Utiliser les applications Services Web HP
●
Modification du type de connexion du produit (Windows)
●
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
●
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Caractéristiques de sécurité du produit
●
Paramètres d'économie d'encre
●
HP Web Jetadmin
●
Mettre le micrologiciel à jour
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
81
Utiliser les applications Services Web HP
Plusieurs applications innovantes sont disponibles pour ce produit ; vous pouvez les télécharger directement sur
Internet. Pour plus d'informations et pour télécharger ces applications, accédez au site Web HP Connected à
l'adresse www.hpconnected.com.
Pour qu'il soit possible d'utiliser cette fonction, le produit doit être connecté à un ordinateur ou un réseau ayant
accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur le produit.
1.
Sur l'écran d’accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
ePrint
●
Paramètres
Appuyez sur le bouton Activer les services Web.
Lorsque vous avez téléchargé une application du site Web HP Connected, elle est disponible dans le
menu Applications sur le panneau de commande du produit. Ce processus active à la fois les services Web
HP et le bouton Applications .
82
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Modification du type de connexion du produit (Windows)
Si vous utilisez déjà le produit et souhaitez changer la manière dont il est connecté, modifiez la connexion via le
raccourci Reconfigurer votre périphérique HP, situé sur votre bureau. Vous pouvez, par exemple, reconfigurer le
produit pour utiliser une autre adresse sans fil, pour le connecter à un réseau câblé ou sans fil, ou pour passer
d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer le CD du
produit. Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme accède directement à
la partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de modifier.
FRWW
Modification du type de connexion du produit (Windows)
83
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande du produit.
●
Afficher les informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables
●
Afficher et modifier les configurations de bacs (types et formats de papier)
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en charge
les connexions produit IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré
HP.
Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement.
REMARQUE : L'utilitaire HP Device Toolbox est disponible uniquement si vous avez installé la version complète
lors de l'installation du produit. Selon la manière dont le produit est connecté au réseau, certaines fonctionnalités
peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Ouverture du serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
1.
Panneau de commande à 2 lignes : Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton OK.
Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le
nom d'hôte.
Panneaux de commande à écran tactile : Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit,
, puis sur le bouton Réseau connecté
appuyez sur le bouton Informations de connexion
Réseau Wi-Fi activé
2.
ou
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de
l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le message Le
certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non
recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous
naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
84
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur le
produit, son état et sa configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état du produit et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante
des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez
à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en
temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression
n'est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration du produit.
●
Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration
réseau du produit.
●
Rapports : imprimez les pages de configuration et d'état des consommables générées par le
produit.
●
Journal des événements : Affiche la liste des événements et des erreurs du produit.
Onglet Système
●
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur le produit et la société.
Permet de configurer le produit
depuis votre ordinateur.
●
Config. papier : modifiez les paramètres de gestion du papier par défaut du produit.
●
Qualité d'impression : modifiez les paramètres de qualité d'impression par défaut du
produit.
●
Console EcoSMART : modifiez les délais par défaut avant passage au mode veille ou mise
hors tension automatique. Configurez les événements qui font sortir le produit de l'état de
veille.
●
Types de papier : configurez les modes d'impression correspondant aux types de papier
acceptés par le produit.
●
Configuration système : modifiez les paramètres système par défaut pour le produit.
●
Service : effectuez la procédure de nettoyage du produit.
●
Enregistrement et restauration : permet d'enregistrer sur un ordinateur les paramètres
actuels du produit sous la forme d'un fichier. Utilisez ce fichier pour charger ces paramètres
dans un autre produit ou pour restaurer les paramètres ultérieurement sur le même
produit.
●
Administration : définissez ou modifiez le mot de passe du produit. Activez ou désactivez
des fonctionnalités du produit.
REMARQUE : L'onglet Système peut être protégé par mot de passe. Si ce produit est situé sur un
réseau, consultez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres de cet onglet.
FRWW
Onglet Imprimer
●
Vous permet de modifier les
paramètres d'impression par défaut
depuis votre ordinateur.
Impression : Modifier les paramètres d'impression par défaut du produit, comme le nombre
de copies et l'orientation du papier. Ces options sont également disponibles via le panneau
de commande.
●
PCL5c : Afficher et modifier les paramètres PCL5c.
●
PostScript : Allumer ou éteindre la fonctionnalité Erreurs d'impression PS.
Onglet Télécopie
●
Options de réception : configurez la prise en charge des télécopies entrantes par le produit.
(produits de télécopie uniquement)
●
Répertoire : ajoutez, modifiez ou supprimez des entrées dans le répertoire du télécopieur.
●
Liste télécop. indésirables : définissez les numéros de télécopie ne pouvant pas envoyer de
télécopies au produit.
●
Journal des activités de télécopie : analysez l'activité de télécopie récente du produit.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
85
Onglet ou section
Description
Onglet Numériser
Configurez les fonctionnalités Numériser vers dossier réseau et Numérisation vers messagerie.
(Modèles MFP uniquement)
●
Configuration de dossier réseau : configurez les dossiers sur le réseau vers lesquels le
produit peut enregistrer les fichiers numérisés.
●
Configuration de la fonction Numérisation vers messagerie : lancez la procédure de
configuration de la fonctionnalité Numérisation vers messagerie.
●
Profils de courrier électronique sortant : définissez l'adresse de messagerie qui apparaîtra
dans le champ « De : » des messages électroniques envoyés depuis le produit. Configurez les
informations du serveur SMTP.
●
Carnet d'adresses électroniques : ajoutez et supprimez des entrées dans le carnet
d'adresses électroniques.
●
Options de messagerie électronique : configurez un objet et un corps de message par
défaut. Configurez les paramètres par défaut pour les messages électroniques.
Onglet Réseau
(appareils connectés à un réseau
uniquement)
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau du produit
lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du réseau
de configurer la fonctionnalité directe sans fil. Cet onglet ne s'affiche pas si le produit est
directement connecté à un ordinateur.
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
Onglet Services Web HP
86
Chapitre 8 Gérer le produit
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.
FRWW
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
Utilisez l'utilitaire HP pour connaître le statut du produit ou pour afficher ou modifier les paramètres du produit
depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un réseau
TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Préférences système puis cliquez sur Imprimer et télécopier, Imprimer et
numériser ou Imprimantes et scanners.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste.
3.
Cliquez sur le bouton Options et consommables.
4.
Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils de HP Utility comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : Cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par HP Utility.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP.
●
Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP.
●
Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web d'enregistrement HP.
●
Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners.
HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau
suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP.
Elément
Description
Etat des consommables.
Indique l'état des consommables du produit et contient des liens vers des sites de
commande de consommables en ligne.
Informations sur le périphérique
Affiche des informations sur le produit actuellement sélectionné, telles que l'identifiant de
service du produit (si un identifiant est attribué), la version du micrologiciel, le numéro de
série et l'adresse IP.
Commandes
Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression au produit après la tâche
d'impression.
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est
ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
Utilisation des couleurs
Affiche les informations des tâches couleur effectuées par le produit.
(produits couleur uniquement)
FRWW
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
87
Elément
Description
Téléchargement de fichiers
Permet le transfert de fichiers de l'ordinateur au produit. Vous pouvez envoyer les types de
fichier suivants :
○
Langage de commande d'imprimante HP LaserJet (.prn)
○
Portable Document Format (.pdf)
○
PostScript (.ps)
○
Texte (.txt)
Gestion de l'alimentation
Configure les paramètres d'économie d'énergie du produit.
Mise à jour du micrologiciel
Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel au produit.
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est
ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
HP Connected
Permet l'accès au site Web HP Connected.
Téléchargement de polices
Télécharge les polices sur le produit depuis l'ordinateur.
Centre de messagerie
Affiche les événements d'erreur survenus sur le produit.
Mode recto verso
Active le mode d'impression recto verso automatique.
Paramètres réseau
Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6, les
paramètres Bonjour et autres paramètres.
(appareils connectés à un réseau
uniquement)
Gestion des consommables
Permet de configurer le comportement du produit lorsque les consommables approchent
de la fin de leur durée de vie restante estimée.
Configuration des bacs
Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac.
Paramètres supplémentaires
Ouvre le serveur Web intégré HP du produit.
REMARQUE :
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Paramètres du serveur proxy
Configure un serveur proxy pour le produit.
Paramètres de télécopie de base
Permet de configurer les champs dans l'en-tête de télécopie, ainsi que le mode de réponse
du produit aux appels entrants.
(modèles de télécopieurs MFP uniquement)
Transfert télécopie
(modèles de télécopieurs MFP uniquement)
Journaux de télécopie
: permet de configurer le produit de façon à transférer les télécopies entrantes à un autre
numéro.
Affiche les journaux de toutes les télécopies.
(modèles de télécopieurs MFP uniquement)
Numéros rapides pour télécopie
Permet d'ajouter des numéros rapides à la liste.
(modèles de télécopieurs MFP uniquement)
Blocage des publicités non sollicitées par
télécopie
Permet de stocker les numéros de télécopies que vous souhaitez bloquer.
(modèles de télécopieurs MFP uniquement)
88
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
Elément
Description
Numérisation vers un e-mail
Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de
numérisation vers le courrier électronique.
(produits multifonctions (MFP) uniquement)
Numériser vers un dossier réseau
(produits multifonctions (MFP) uniquement)
FRWW
Ouvre la page du serveur Web intégré HP (SWI) pour configurer les paramètres de
numérisation vers un dossier réseau.
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
89
Configurer les paramètres réseau IP
Introduction
Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau du produit.
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer le produit sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
2.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer le produit sur le réseau
Si vous voulez renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
90
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
2.
Ouvrez l’onglet Système.
3.
Sur la page Informations sur l'appareil, le nom du produit par défaut se trouve dans le champ Etat de
l'appareil. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier le produit de manière univoque.
REMARQUE :
4.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et
une passerelle par défaut.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
.
2.
Faites défiler les menus et choisissez Configuration réseau.
3.
Sélectionnez le menu Méthode config IPv4, puis appuyez sur le bouton Manuel.
4.
Saisissez l'adresse IP à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK. Appuyez sur le
bouton Oui pour confirmer.
5.
Saisissez le masque de sous-réseau à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
6.
Saisissez la passerelle par défaut à l'aide du clavier de l'écran tactile, puis appuyez sur le bouton OK.
Appuyez sur le bouton Oui pour confirmer.
Configurer les paramètres réseau IP
91
Caractéristiques de sécurité du produit
Introduction
Le produit comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Informations de
connexion
, puis sur le bouton Réseau connecté
ou Réseau Wi-Fi activé
pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande du produit. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Lors d'une tentative d'ouverture du serveur EWS, si le navigateur Web affiche le
message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce
site Web (non recommandé).
Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque
vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.
2.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
3.
Ouvrez le menu Sécurité générale.
4.
Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe
dans le champ Nom d'utilisateur.
5.
Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ
Confirmer le mot de passe.
REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ
Ancien mot de passe.
6.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE :
92
Chapitre 8 Gérer le produit
Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
FRWW
Paramètres d'économie d'encre
Introduction
Le produit inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de vie
des consommables.
●
Imprimer avec EconoMode
●
Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après
●
Définissez le délai d'arrêt et configurez le produit sur une alimentation d'1 Watt maximum.
●
Configurer le délai d'arrêt
Imprimer avec EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut
économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE :
intégré HP.
Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode.
Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Après arrêt Veille/Auto
.
Sélectionnez la durée du délai de mise en veille/d'arrêt automatique.
Définissez le délai d'arrêt et configurez le produit sur une alimentation d'1 Watt
maximum.
REMARQUE :
FRWW
Une fois le produit hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
2.
Ouvrez les menus suivants :
.
Paramètres d'économie d'encre
93
3.
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Arrêt après
Sélectionnez la durée du délai d'arrêt.
REMARQUE :
La valeur par défaut est 4 heures.
Configurer le délai d'arrêt
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
94
●
Configuration système.
●
Paramètres d'énergie
●
Délai d'arrêt
.
Sélectionnez l'une des options de délai suivantes :
●
Aucun délai : Le produit se met hors tension après une période d'inactivité déterminée par le
paramètre de délai d'arrêt.
●
Lorsque les ports sont actifs : Si cette option est sélectionnée, le produit se mettra uniquement hors
tension si tous les ports sont sélectionnés. Une connexion de télécopie ou un lien réseau actif
empêchera le produit de se mettre hors tension.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de
produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des télénumériseurs. Cette
solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre
environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en vous
aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau.
FRWW
HP Web Jetadmin
95
Mettre le micrologiciel à jour
HP propose régulièrement des mises à jour pour ses produits, de nouvelles applications de services Web et de
nouvelles fonctionnalités pour ses applications de services Web existantes. Procédez comme suit pour mettre à
jour le micrologiciel d'un produit. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour automatique des
applications de services Web.
Deux méthodes permettent d'effectuer la mise à jour du micrologiciel sur ce produit. N'utilisez que l'une de ces
deux méthodes.
Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande
Suivez ces étapes pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les appareils connectés
à un réseau uniquement) et/ou configurez l'appareil pour qu'il charge automatiquement les prochaines mises à
jour du micrologiciel. Pour les appareils connectés via USB, passez à la deuxième étape.
1.
Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau filaire (Ethernet) ou sans fil disposant d'une
connexion Internet active.
REMARQUE :
Internet.
2.
3.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, ouvrez le menu Configuration.
●
Sur un panneau de commande avec écran tactile, appuyez sur le bouton Configuration
●
Sur un panneau de commande standard, appuyez sur la flèche gauche ou droite.
.
Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez ensuite le menu Mise à jour LaserJet.
REMARQUE :
4.
Pour mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'appareil doit être connecté à
Si l'option Mise à jour LaserJet n'apparaît pas dans la liste, utilisez la deuxième méthode.
Recherchez des mises à jour.
●
Sur un panneau de commande à écran tactile, appuyez sur Rechercher des mises à jour.
●
Sur un panneau de commande standard, sélectionnez Rechercher une mise à jour.
REMARQUE : Le produit recherche automatiquement une mise à jour. Si une version plus récente est
détectée, le processus de mise à jour se lance automatiquement.
5.
Configurez le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel lorsque des mises à jour sont
disponibles.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, ouvrez le menu Configuration.
●
Sur un panneau de commande avec écran tactile, appuyez sur le bouton Configuration
.
●
Sur un panneau de commande standard, appuyez sur la flèche gauche ou sur la flèche droite.
Faites défiler les menus et choisissez Service. Ouvrez le menu Mise à jour LaserJet, puis sélectionnez le
menu Gérer les mises à jour.
Configurez le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel.
96
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
●
Sur un panneau de commande à écran tactile, réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI et
l'option Rechercher automatiquement sur Activer.
●
Sur un panneau de commande standard, réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI et l'option
Recherche automatique sur Activer.
Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du
micrologiciel
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis
le site HP.com.
REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les produits
connectés à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les produits connectés à un
réseau.
1.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support., cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom du
produit dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez le produit dans la liste
de résultats de la recherche.
2.
Sélectionnez le système d'exploitation.
3.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
4.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter et de nouveau sur Exécuter.
5.
Lorsque l'utilitaire s'ouvre, sélectionnez le produit dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le
micrologiciel.
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel installé
avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
6.
FRWW
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter
pour fermer l'utilitaire.
Mettre le micrologiciel à jour
97
98
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
9
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande du produit
●
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Suppression de bourrages papier
●
Améliorer la qualité d'impression.
●
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
●
Améliorez la qualité d'image de la télécopie
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Résoudre les problèmes de télécopie
Pour plus d'informations :
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
99
Assistance clientèle
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom de votre produit, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
Vous trouverez le numéro de téléphone de votre pays/région sur le
document fourni avec votre produit ou à l'adresse www.hp.com/
support/
Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes
www.hp.com/support/colorljMFPM277
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
Enregistrez votre produit
www.register.hp.com
100 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
L'appareil est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression
des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
Si le produit vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
FRWW
Système d'aide du panneau de commande 101
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres du produit et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages, le format du bac ou
la langue. Pour rétablir les paramètres par défaut du produit, suivez les étapes ci-dessous.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine
et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Faites défiler les menus et choisissez Service.
3.
Faites défiler et choisissez le bouton Restauration des valeurs par défaut, puis appuyez sur le bouton OK.
Le produit redémarre automatiquement.
102 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du
produit
Le niveau de la cartouche est bas : Lorsque le niveau d'un toner est bas, le produit vous en avertit. La durée de vie
restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
faites-la basculer doucement d'avant en arrière. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis
refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La durée
de vie restante effective du toner peut varier. Pour prolonger la durée de vie du toner, secouez délicatement la
cartouche. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps
voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste
acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez
pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Configuration système
●
Paramètres des consommables
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
●
Paramètre très bas
.
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le 103
panneau de commande du produit
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que le produit vous informe lorsque le niveau du toner est très
bas, mais qu'il poursuive l'impression.
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que le produit suspende l'impression jusqu'à ce que vous
remplaciez le toner.
●
Sélectionnez l'option Demander pour que le produit suspende l'impression et vous demande de
remplacer le toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une des options
configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages,
400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité
d'impression des pages suivantes.
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie
Lorsque le produit est défini sur l'option Arrêter ou Invite, il est possible que les télécopies ne s'impriment pas à la
reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait
enregistrer pendant l'attente.
Le produit peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous
sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Consommables bas
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit
dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge
de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers
le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour
l'achat de consommables HP d'origine.
104 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si le produit n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois.
●
Le produit n'entraîne pas de papier
●
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
●
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande du
produit.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
5.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
6.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
FRWW
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le
papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez une partie du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 105
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs
feuilles de papier
REMARQUE :
Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP.
●
Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et
doive être enlevé.
●
Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du
chargeur de documents, est fermée.
●
Vérifiez que le capot du chargeur de documents est fermé.
●
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier au
centre du bac.
●
Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
●
Il est possible que les bacs d'alimentation ou de sortie contiennent trop de pages. Assurez-vous que la pile
de papier soit bien placée sous les guides du bac d'alimentation et retirez les pages du bac de sortie.
●
Vérifiez qu'il n'y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit
d'alimentation en papier.
●
Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents et le tampon de séparation. Utilisez de l'air comprimé ou
un chiffon propre, non pelucheux et humecté d'eau chaude. Si des décalages continuent de se produire,
remplacez les rouleaux.
●
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Consommables, puis appuyez dessus. Vérifiez le statut du kit du chargeur de documents et remplacez-le si
nécessaire.
106 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression de bourrages papier
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit.
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Emplacements des bourrages papier
●
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation
●
Elimination des bourrages papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)
●
Elimination des bourrages papier dans le bac 2
●
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion
●
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie
●
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement)
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.
FRWW
1.
Si du papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour
tester le produit.
2.
Assurez-vous que le bac est configuré pour le format et le type de papier appropriés sur le panneau de
commande du produit. Modifiez les paramètres du papier si nécessaire.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
.
b.
Ouvrez le menu Configuration système.
c.
Ouvrez le menu Configuration papier.
d.
Sélectionnez le bac dans la liste.
e.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le type de papier chargé dans le bac.
f.
Sélectionnez Type de papier, puis sélectionnez le format du papier chargé dans le bac.
3.
Eteignez le produit, patientez 30 secondes, puis rallumez-le.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur du produit.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Sélectionnez Page de nettoyage.
.
Suppression de bourrages papier 107
d.
Chargez du papier au format Letter ou A4 lorsque vous y êtes invité.
e.
Appuyez sur le bouton OK pour lancer le processus de nettoyage.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la
recharger dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la
page qui s’imprime.
5.
Imprimez une page de configuration pour tester le produit.
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Ouvrez le menu Rapports.
c.
Sélectionnez Rapport de configuration.
.
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il sera peut-être nécessaire de faire réparer le
produit. Contactez l'assistance clientèle HP.
Emplacements des bourrages papier
1
2
3
4
5
6
1
Bac d'alimentation
Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation
à la page 110.
2
Bac de sortie
Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie
à la page 118.
3
Bac d'alimentation prioritaire
feuille à feuille (bac 1)
Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac feuille à feuille
(bac 1) à la page 112.
4
Bac 2
Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans le bac 2 à la page 114.
108 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
5
Porte arrière et zone de
l'unité de fusion
Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et
de l'unité de fusion à la page 116.
6
Unité d'impression recto
verso (modèles recto verso
uniquement)
Reportez-vous à la section Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso
(modèles recto verso uniquement) à la page 119.
Suppression de bourrages papier 109
Elimination des bourrages papier dans le bac d'alimentation
Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages dans le bac d'alimentation. Lorsqu'un
bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
2.
Retirez toute feuille de papier coincée.
3.
Fermez le capot du scanner.
110 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation afin
de mieux accéder au bac de sortie du bac
d'alimentation, puis retirez tout papier coincé dans
la zone de sortie.
5.
Ouvrez le couvercle du scanner. Si le papier est
bloqué derrière le renfort en plastique blanc,
retirez-le doucement.
6.
Abaissez le capot du scanner.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation de documents sont
réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et trombone des documents originaux.
FRWW
Suppression de bourrages papier 111
REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus
fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire.
Elimination des bourrages papier dans le bac feuille à feuille (bac 1)
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Retirez entièrement le bac 2 de l'appareil.
2.
Appuyez sur le bac d'alimentation prioritaire feuille
à feuille, puis retirez-le.
112 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Retirez délicatement tout papier coincé dans le bac
d'alimentation prioritaire feuille à feuille.
4.
Insérez le bac d'alimentation prioritaire feuille à
feuille dans l'appareil.
5.
Réinsérez le bac 2 et fermez-le.
FRWW
Suppression de bourrages papier 113
Elimination des bourrages papier dans le bac 2
Utilisez la procédure suivante en cas de bourrage papier dans le bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le
panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Sortez entièrement le bac de l'appareil.
2.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée.
3.
Si vous ne voyez pas de papier coincé ou si le
papier est coincé si loin dans le bac 2 que vous ne
pouvez pas le retirer, appuyez sur le bac
d'alimentation prioritaire feuille à feuille, puis
retirez-le.
114 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée.
5.
Insérez le bac d'alimentation prioritaire feuille à
feuille dans l'appareil.
6.
Réinsérez le bac 2 et fermez-le.
FRWW
Suppression de bourrages papier 115
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier vers la porte arrière. Lorsqu'un bourrage se produit, le
panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus de la porte arrière est chaude. N'essayez pas d'accéder à la
partie qui se trouve au-dessus de la porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi.
1.
Ouvrez la porte arrière.
116 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Retirez délicatement le papier coincé dans les
rouleaux de la zone de la porte arrière.
3.
Fermez la porte arrière.
FRWW
Suppression de bourrages papier 117
Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie
Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le
panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.
118 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso
uniquement)
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans l'unité d'impression recto verso. Lorsqu'un bourrage se
produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Ouvrez l'unité recto verso qui se trouve à l'arrière
de l'appareil.
FRWW
Suppression de bourrages papier 119
2.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée.
ATTENTION : l'unité de fusion située au-dessus
de la porte arrière est chaude. N'essayez pas
d'accéder à la partie qui se trouve au-dessus de la
porte arrière avant que l'unité de fusion ait refroidi.
3.
Fermez l'unité d'impression recto verso.
120 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Améliorer la qualité d'impression.
Introduction
Si le périphérique rencontre des problèmes de qualité d'impression, essayez d'appliquer les solutions suivantes
dans l'ordre indiqué.
Si le produit rencontre des problèmes de qualité de numérisation, de télécopie ou de copie, essayez les solutions
suivantes et consultez également les rubriques « Améliorer la qualité de numérisation », « Améliorer la qualité de
télécopie » ou « Améliorer la qualité de copie » pour obtenir davantage de solutions.
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
●
Nettoyage du produit
●
Inspection visuelle du toner
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
●
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche
●
Essayer un autre pilote d'impression
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Si, à la suite d'une impression à partir d'un logiciel, les pages imprimées présentent des taches floues ou
sombres, des points de toner éparpillés, des particules de toner, ou des petites zones de toner manquant, ou
encore que le papier est gondolé, pensez à vérifier le paramètre de format de papier.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :.
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
Améliorer la qualité d'impression. 121
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
La page d'état des consommables fournit les informations suivantes :
●
Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
●
Estimation des pages restantes
●
Numéros de référence des toners HP
●
Nombre de pages imprimées
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer la page d'état des consommables :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Consommables
.
2.
Appuyez sur le bouton Rapports pour imprimer la page d'état des consommables.
3.
Vérifiez le pourcentage de vie restant pour les toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie
estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous
en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP
(protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à
toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables
dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
4.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus
d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
HP déconseille l'utilisation de consommables non-HP, qu'ils soient neufs ou reconditionnés. En effet,
comme il ne s’agit pas de produits HP, HP n’a aucun contrôle sur leur conception ni leur qualité. Si vous
utilisez une cartouche d'encre rechargée ou remise à neuf et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité
d'impression, remplacez le toner par un toner de marque HP.
122 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Configurer
2.
Appuyez sur le bouton Rapports.
3.
Appuyez sur le bouton Page Qualité d'impression.
.
Cette page contient cinq bandes de couleur divisées en quatre groupes comme illustré ci-dessous. En examinant
chaque groupe, vous pouvez ainsi attribuer le problème à un toner précis.
Section
Cartouche de toner
1
Jaune
2
Cyan
3
Noire
4
Magenta
●
Si des points ou des traînées apparaissent dans un seul groupe, remplacez le toner correspondant à ce
groupe.
●
Si des points apparaissent dans plusieurs groupes, imprimez une page de nettoyage. Si le problème
persiste, déterminez si les points sont toujours de la même couleur, si des points magenta apparaissent
dans les cinq bandes de couleur par exemple. Si les points sont tous de la même couleur, remplacez ce
toner.
●
Si des traînées apparaissent dans plusieurs bandes de couleur, contactez HP. Un composant autre que le
toner est probablement à l'origine du problème.
Nettoyage du produit
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur du produit et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou
des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le bouton Page de nettoyage.
.
Améliorer la qualité d'impression. 123
4.
Chargez du papier au format Letter ou A4 lorsque vous y êtes invité.
5.
Appuyez sur le bouton OK pour lancer le processus de nettoyage.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la recharger
dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui
s’imprime.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un
chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Les
liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager le produit.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le
produit.
Inspection visuelle du toner
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie sur le toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le rouleau (tambour d'imagerie) sur le toner. Vous risquez de dégrader la
qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois, puis
réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
124 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Etape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux
spécifications HP.
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
N'utilisez pas de papier contenant des matières métalliques (paillettes, par exemple).
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Etape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression et est souvent à l'origine de problèmes de
qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez le produit à l'abri des courants d'air (ne pas le mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que le produit n'est pas exposé à des températures ou à une humidité qui sortent des
spécifications du produit.
●
Ne placez pas le produit dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez le produit sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations du produit. Le produit a besoin d'une bonne circulation de l'air sur
tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez le produit de débris aériens, de poussière, de vapeur, de graisse ou d'autres éléments qui peuvent
laisser des résidus à l'intérieur du produit.
Etalonner le produit pour aligner les couleurs
L'étalonnage est une fonction du produit qui permet d'optimiser la qualité d'impression.
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées,
les ombres colorées, les graphiques flous et autres problèmes de qualité d'impression.
FRWW
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Qualité d'impression
.
Améliorer la qualité d'impression. 125
●
Calibration couleur
●
Etalonner maintenant
3.
Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande du produit. Le processus d'étalonnage
prend quelques minutes. Ne mettez pas l’appareil hors tension tant que la procédure d'étalonnage n'est pas
terminée.
4.
Attendez que l'appareil procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche
Lors de l'impression à partir d'un logiciel, procédez comme suit pour essayer de résoudre le problème en réglant
d'autres paramètres du pilote d'impression.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré HP.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité et localisez la zone Qualité d'impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 ppp.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Régler les paramètres de couleur (Windows)
Procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si les
couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.
Changer le thème de couleur
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
126 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur.
6.
●
Par défaut (sRGB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut.
Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation
pour obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante augmente la saturation des couleurs dans les demi-tons. Utilisez
ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
●
Photo (sRGB) : La couleur RVB est interprétée par l'imprimante comme si elle était imprimée sur une
photo à l'aide d'un mini-laboratoire numérique. Les couleurs rendues par l'imprimante sont plus
profondes, plus saturées et sont différentes de celles du thème Par défaut (sRBG). Utilisez ce thème
pour l'impression de photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : Utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant l'espace
de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le logiciel
lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun : Aucun thème de couleur n'est utilisé.
●
Profil personnalisé : Sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et contrôler
précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit HP Color LaserJet
spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Modifier les options de couleur
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
●
Paramètre Automatique : Sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression couleur
●
Paramètre Manuel : Sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs
indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre
d'ajustement manuel des couleurs.
REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur
l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier ces
paramètres.
6.
FRWW
Cliquez sur l'option Impression en niveaux de gris pour imprimer un document couleur en noir et en
nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou à
Améliorer la qualité d'impression. 127
la télécopie. Vous pouvez également utiliser cette option pour imprimer des brouillons et pour économiser
le toner couleur.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Essayer un autre pilote d'impression
Vous devrez peut-être utiliser un autre pilote d'impression pour imprimer depuis un logiciel si les pages
imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est
incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
128 Chapitre 9 Résolution des problèmes
●
Fourni comme pilote par défaut sur le CD du produit. Ce pilote est installé
automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions du produit pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés
sur le PCL 5
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows
●
Compatible avec les versions PCL et les produits HP LaserJet antérieurs
●
Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
Le meilleur choix pour les environnements mixtes, nécessitant que le produit soit
défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe).
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de fournir
un seul pilote pour plusieurs modèles de produit
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de
produits à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés
sur le PCL 5
FRWW
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
Introduction
Si le périphérique rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué.
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation
●
Vérifier les paramètres du papier
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser pour le texte ou les images
●
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur
●
Copie bord à bord
●
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le bac à
l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un
chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Les
liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager le produit.
FRWW
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 129
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le
produit.
Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation
Si des lignes ou des traces apparaissent sur des documents copiés ou numérisés lorsque vous utilisez le bac
d'alimentation, suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer les résidus se trouvant sur la vitre du bac
d'alimentation. Il peut s'agir de poussière, de poussière de papier ou de toner, de résidus de colle provenant de
notes repositionnables, de ruban correcteur ou de correcteur liquide, d'encre, d'empreintes digitales, etc.
1.
Ouvrez le couvercle du scanner.
2.
Nettoyez à l'aide d'un chiffon doux non pelucheux et humecté d'eau la bande de verre mesurant environ
2,5 cm qui est située sur le côté gauche de la vitre du scanner à plat.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Les
liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager le produit.
3.
A l'intérieur du couvercle du scanner, au-dessus de la bande de verre, utilisez un chiffon doux, non
pelucheux et humecté d'eau pour nettoyer la bande plastique supérieure.
4.
Essuyez la bande de verre et la bande supérieure avec un chiffon doux et sec pour supprimer les traces,
puis essayez à nouveau de copier ou de numériser.
Vérifier les paramètres du papier
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Papier et appuyez dessus.
3.
Dans la liste de formats de papier, appuyez sur le nom du format de papier qui se trouve dans le bac.
4.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le bac.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Copie.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis faites défiler les paramètres et appuyez sur le bouton Ajustement
de l'image.
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler.
●
Luminosité : règle le paramètre de luminosité.
●
Contraste : règle le contraste entre les zones les plus claires et les zones les plus sombres de l'image.
●
Clarté : règle la clarté des caractères du texte.
●
Suppression arrière-plan : règle l'obscurité du fond de l'image. Cela est particulièrement utile lorsque
les documents originaux sont imprimés sur du papier de couleur.
130 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
●
Equil. couleurs : règle les teintes de rouge, vert et bleu.
●
Ternissure : règle la vivacité des couleurs.
4.
Appuyez sur les boutons — ou + pour régler la valeur du paramètre, puis appuyez sur le bouton OK.
5.
Réglez un autre paramètre ou appuyez sur la flèche arrière pour revenir au menu de copie principal.
Optimiser pour le texte ou les images
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
2.
Appuyez sur le bouton Paramètres, puis accédez au bouton Optimiser et appuyez dessus.
3.
Appuyez sur le nom du paramètre que vous souhaitez régler.
●
Sélection auto : sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante. Il s’agit
du paramètre par défaut.
●
Mélangé : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant un mélange de texte et d'images.
●
Texte : sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement du texte.
●
Image : Sélectionnez ce paramètre pour les documents contenant principalement des graphiques.
Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur
Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez,
il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation
qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une influence sur les
caractéristiques suivantes :
●
La netteté de l'image ;
●
La texture des dégradés (lisse ou grossier) ;
●
La durée de la numérisation ;
●
La taille du fichier.
La résolution de la numérisation s'exprime en pixels par pouce (ppp).
REMARQUE : Le niveau ppp (pixels par pouce) de numérisation n'a rien à voir avec la qualité d'impression, bien
que cette dernière s'exprime également en ppp (points par pouce).
Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous
pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp.
Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à
suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation.
REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux qui
occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la résolution et la
couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.
FRWW
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 131
Recommandations sur la résolution et les couleurs
Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les
différents types de tâches de numérisation.
REMARQUE :
La résolution par défaut est de 200 ppp.
Utilisation prévue
Résolution recommandée
Paramètres de couleur recommandés
Télécopie
150 ppp
●
Noir et blanc
E-mail
150 ppp
●
Noir et blanc, si l’image ne nécessite
pas de dégradé subtil
●
Niveaux de gris, si l'image nécessite un
dégradé subtil
●
Couleur, si l'image est en couleur
Modifier texte
300 ppp
●
Noir et blanc
Impression (images ou texte)
600 ppp pour les graphiques complexes ou
si vous souhaitez agrandir
considérablement le document
●
Noir et blanc pour le texte et les
dessins au trait
●
Niveaux de gris pour les graphiques
ombrés ou en couleur et les photos
●
Couleur, si l'image est en couleur
●
Noir et blanc pour le texte
●
Niveaux de gris pour les graphiques et
les photos
●
Couleur, si l'image est en couleur
300 ppp pour le texte et les graphiques
normaux
150 ppp pour les photos
Affichage à l'écran
75 ppp
Couleur
Lorsque vous numérisez, vous pouvez régler les couleurs sur les paramètres suivants.
Paramètre
Utilisation recommandée
Couleur
Utilisez ce paramètre pour les photos couleur de grande qualité ou
les documents très colorés.
Noir et blanc
Utilisez ce paramètre pour le texte.
Niveaux de gris
Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel
problème ou lorsque vous voulez numériser rapidement un
document ou une photo.
Copie bord à bord
Le produit ne peut pas imprimer entièrement en pleine page. Chaque page comporte une bordure non
imprimable de4 mm sur chaque bord.
132 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés :
●
Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin
indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.
●
Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction
Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation.
1.
Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.
FRWW
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 133
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon
de séparation afin de les nettoyer.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif,
d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool
éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur
aucune partie du produit. Ils risqueraient
d'endommager le produit. Les liquides ne doivent
pas être versés directement sur la vitre ou sur le
support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le
produit.
3.
Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
134 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Améliorez la qualité d'image de la télécopie
Introduction
Si le périphérique rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué.
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
●
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs
●
Vérifier le paramètre Adapter à la page
●
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
●
Envoyer vers un autre télécopieur
●
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le bac à
l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un
chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Les
liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s'infiltrer et
endommager le produit.
FRWW
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer le
produit.
Améliorez la qualité d'image de la télécopie 135
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était occupé, il
essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de renumérotation en cas
d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Ouvrez le menu Résolution de la télécopie.
.
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs
En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre de correction d'erreurs
est activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par défaut pour la correction
d'erreurs est Activé.
Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de
correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir
une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Service.
3.
Appuyez sur le menu Service télécopie.
4.
Appuyez sur le bouton Correction d'erreurs, puis sur le bouton Activer.
.
Vérifier le paramètre Adapter à la page
Si le produit a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page sur
le panneau de commande du produit.
REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier
chargé dans le bac.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Appuyez sur le menu Configuration de la télécopie.
3.
Appuyez sur le menu Configuration avancée.
4.
Appuyez sur le bouton Ajuster à la page, puis sur le bouton Activer.
.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages
simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation.
136 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.
2.
Utilisez un tissu humide non pelucheux pour
essuyer les rouleaux d'entraînement et le tampon
de séparation afin de les nettoyer.
ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif,
d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool
éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur
aucune partie du produit. Ils risqueraient
d'endommager le produit. Les liquides ne doivent
pas être versés directement sur la vitre ou sur le
support. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le
produit.
3.
Fermez le capot d'accès du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorez la qualité d'image de la télécopie 137
Envoyer vers un autre télécopieur
Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est liée
aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie
est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible,
demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes :
●
S'assurer que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur).
●
Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste.
●
Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique.
138 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de commencer,
imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez l'adresse IP du
produit indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau
à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du
produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt que
l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
FRWW
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 139
2.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour
le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
140 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression directe sans fil HP sont activés sur votre produit,
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande du produit. Si une page intitulée Wireless
est incluse, alors l'impression HP Jetdirect 2800w NFC et accessoire Wireless Direct est activée sur le produit.
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
FRWW
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que le produit et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio
sans fil du produit est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour le produit et le point d'accès sans
fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que le produit se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, le produit doit
se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et le produit. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du béton
ne se trouve entre le produit et le point d'accès sans fil.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 141
●
Vérifiez que le produit est éloigné de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans
fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, téléphones
sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et le produit se connectent au même réseau sans fil.
●
Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP du produit à partir d'un ordinateur sur le réseau.
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez le produit ou que vous tentez
d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez le produit sans fil sur l'ordinateur. Activez le pare-feu
une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que le produit est sous tension et qu'il est prêt.
3.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
142 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
5.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou le produit se connecte au même réseau que votre ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre produit.
Réaliser un test du réseau sans fil
A partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur
les paramètres de réseau dans fil du produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configurer
.
2.
Ouvrez le menu Auto-diagnostics.
3.
Appuyez sur le bouton Effectuer un test sans fil pour démarrer le test. Le produit imprime une page de test
qui montre les résultats au test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 143
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des produits sans fil du réseau.
144 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de télécopie
Introduction
Utilisez les informations de dépannage du télécopieur pour vous aider à résoudre les problèmes.
●
Liste de contrôle de dépannage
●
Résolution de problèmes généraux de télécopie
Liste de contrôle de dépannage
●
Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie
pour voir si le problème est résolu.
●
Pour obtenir de meilleurs résultats lorsque vous résolvez un problème lié au télécopieur, assurez-vous que
la ligne partant du produit est directement branchée à la prise téléphonique murale. Déconnectez tous les
autres périphériques qui sont connectés au produit.
1.
Vérifiez que le cordon téléphonique est branché au port approprié à l'arrière du produit.
2.
Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant le test du télécopieur.
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
puis sélectionnez le menu Service.
b.
Sélectionnez le menu Service télécopie.
c.
Sélectionnez l'option Lancer test télécopie. Le produit imprime un rapport de test du télécopieur.
,
Le rapport contient un des résultats possibles suivants :
3.
●
Succès : le rapport contient tous les paramètres de télécopies actuels à examiner.
●
Echec : Le rapport indique la nature de l'erreur et contient des suggestions sur la marche à suivre
pour résoudre le problème.
Vérifiez que le micrologiciel du produit est le plus récent :
a.
Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande pour
obtenir le code de date actuel du micrologiciel.
b.
Rendez-vous sur www.hp.com/go/support., cliquez sur le lien Pilotes et logiciels, saisissez le nom du
produit dans le champ de recherche, appuyez sur la touche Entrée, puis sélectionnez le produit dans
la liste de résultats de la recherche.
c.
Sélectionnez le système d'exploitation adéquat.
d.
Dans la section Micrologiciel, trouvez l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel.
REMARQUE : Veillez à utiliser l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel correspondant au modèle de
l'imprimante.
FRWW
e.
Cliquez sur Téléchargement, puis sur Exécuter, et de nouveau sur Exécuter.
f.
Lorsque l'utilitaire s'ouvre, sélectionnez le produit à partir de la liste déroulante, puis cliquez sur
Envoyer le micrologiciel.
Résoudre les problèmes de télécopie 145
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration pour vérifier la version du micrologiciel
installé avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
g.
4.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton
Quitter pour fermer l'utilitaire.
Vérifiez que le télécopieur était configuré lors de l'installation du logiciel du produit.
A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du
télécopieur.
5.
Vérifiez que le service téléphonique prend en charge le module de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez ISDN ou PBX numérique, contactez votre fournisseur de services pour savoir comment
configurer une ligne de télécopie analogique.
●
Si vous utilisez un service de VoIP, définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur Lente(V.29) dans le
panneau de commande. Demandez si votre fournisseur de services prend en charge la fonctionnalité
de télécopie à la vitesse de modem de télécopie recommandée. Un adaptateur peut être nécessaire
pour certaines sociétés.
●
Si vous utilisez un service DSL, assurez-vous qu'un filtre est inclus dans la connexion de la ligne
téléphonique au produit. Contactez le fournisseur de service DSL ou achetez un filtre DSL si vous n'en
avez pas. Si un filtre DSL est installé, il peut être défectueux ; essayez-en un autre.
Résolution de problèmes généraux de télécopie
●
L'envoi des télécopies est lent
●
La qualité de la télécopie est mauvaise
●
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
L'envoi des télécopies est lent
Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.
●
Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront
améliorées.
●
Assurez-vous auprès du fournisseur de services téléphoniques que la ligne prend en charge les télécopies.
●
Désactivez le paramètre Correction d'erreurs.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correction d'erreurs.
e.
Sélectionnez le paramètre Désactivé.
REMARQUE :
●
cela peut dégrader la qualité de l'image.
Utilisez du papier blanc pour le document original. N'utilisez pas de couleur comme le gris, le jaune ou le
rose.
146 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
●
Définissez le paramètre Vitesse de télécopie sur une valeur plus importante.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Vitesse de télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Divisez les télécopies volumineuses en plusieurs parties, puis envoyez-les individuellement.
●
Réduisez la résolution sur le panneau de commande, dans les paramètres de télécopie.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution de la télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
La qualité de la télécopie est mauvaise
La télécopie est floue ou pâle.
●
Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a pas
d'influence sur les télécopies reçues.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Résolution de la télécopie.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
REMARQUE :
●
FRWW
le fait de choisir une résolution plus élevée ralentit la vitesse de transmission.
Activez le paramètre Correction d'erreurs sur le panneau de commande.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Ouvrez le menu Service télécopie.
d.
Ouvrez le menu Correction d'erreurs.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
●
Vérifiez le toner et remplacez-le si nécessaire.
●
Demandez à l'expéditeur d'assombrir le paramètre de contraste sur le télécopieur d'envoi et de réexpédier
la télécopie.
Résoudre les problèmes de télécopie 147
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages
●
Définissez le paramètre Format de papier par défaut. Les télécopies s'impriment sur un seul format de
papier en fonction des paramètres Format de papier par défaut.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration système.
c.
Ouvrez le menu Configuration papier.
d.
Ouvrez le menu Format de papier par défaut.
e.
Sélectionnez le paramètre approprié.
●
Configurez le format et le type de papier utilisé dans le bac servant aux télécopies.
●
Activez le paramètre Ajuster à la page pour imprimer des télécopies plus longues sur du papier au format
Lettre ou A4.
a.
Ouvrez le menu Configuration.
b.
Ouvrez le menu Configuration de la télécopie.
c.
Ouvrez le menu Configuration avancée.
d.
Ouvrez le menu Ajuster à la page.
e.
Sélectionnez le paramètre Activé.
REMARQUE : Si le paramètre Ajuster à la page est désactivé et si le paramètre Format de papier par défaut est
configuré sur le format Lettre, un document original au format Légal s'imprimera sur deux pages.
148 Chapitre 9 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 28
références 28
aide, panneau de commande 101
aide en ligne, panneau de
commande 101
AirPrint 45
Annuaire, télécopie
ajouter des entrées 75
supprimer toutes les entrées 78
applications
téléchargement 82
Assistance
en ligne 100
Assistance à la clientèle HP 100
Assistance clientèle
en ligne 100
Assistance en ligne 100
Assistance technique
en ligne 100
B
Bac 1
bourrages 112
chargement 16
orientation du papier 19
Bac 2
bourrages 114
chargement 20
orientation du papier 25
Bac d'alimentation
bourrages 110
copie de documents recto verso
49
Bac d'alimentation prioritaire feuille à
feuille
bourrages 112
FRWW
chargement 16
orientation du papier 19
Bac de sortie
emplacement 2
suppression des bourrages 118
Bacs
capacité 7
emplacement 2
inclus 7
Bacs, sortie
emplacement 2
Bourrages
bac 1 112
bac 2 114
bac d'alimentation 110
bac d'alimentation prioritaire feuille
à feuille 112
bac de sortie 118
emplacement 108
porte arrière 116
unité d'impression recto verso
119
unité de fusion 116
Bourrages papier
bac 1 112
bac d'alimentation 110
bac de sortie 118
emplacements 108
unité d'impression recto verso
119
unité de fusion 116
bouton marche/arrêt, emplacement
2
bouton marche-arrêt, emplacement
2
Boutons du panneau de commande
emplacement 4
C
capots, emplacement 2
Cartouche
remplacement 30
Cartouche de toner
remplacement 30
Cartouches d'agrafes
références 28
Cartouches de toner
pièces 30
Chargement
papier dans le bac 1 16
papier dans le bac 2 20
chargeur de documents
télécopie à partir de 75
Chargeur de documents 49
problèmes d'alimentation papier
106
Clé USB
impression depuis 46
Commande
consommables et accessoires 28
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 84
Connexion de l'alimentation
emplacement 3
consommables
état, affichage dans HP Utility pour
Mac 87
Consommables
commande 28
paramètres de seuil bas 103
références 28
remplacement des cartouches de
toner 30
utilisation lorsque bas 103
Consommation
d'énergie 12
Index 149
copie
bords des documents 132
configuration du type et du format
de papier 130
copies uniques 48
optimisation pour le texte ou les
images 131
plusieurs copies 48
Copie
documents recto verso 49
Copie recto verso 49
Couleurs
étalonner 125
D
Délai d'arrêt
définition 93
délai de mise en veille
définition 93
dépannage
problèmes de réseau 139
réseau câblé 139
réseau sans fil 141
Dépannage
télécopies 145
Dépannage télécopie
liste de contrôle 145
Dimensions, produit 11
E
Enveloppes
chargement dans le bac 1 16
orientation 19
Etalonner
couleurs 125
état
HP Utility, Mac 87
état des consommables 122
état du toner 122
Etiquette du numéro de série
emplacement 3
Etiquette du numéro de série et de
produit
emplacement 3
Etiquettes
impression (Windows) 40
exigences relatives au navigateur
Serveur Web intégré HP 84
Exigences relatives au navigateur Web
serveur Web intégré HP 84
150 Index
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 84
H
HP Device Toolbox, utilisation de 84
HP ePrint 44
HP EWS, utilisation de 84
HP Utility 87
HP Utility pour Mac
Bonjour 87
fonctions 87
HP Web Jetadmin 95
I
Impression
depuis une clé USB 46
Impression des deux côtés
Mac 41
paramètres (Windows) 39
impression directe par clé USB 46
Impression mobile
périphériques Android 45
Impression NFC 43
Impression par communication en
champ proche 43
Impression recto verso
Mac 41
manuellement (Mac) 41
manuellement (Windows) 39
paramètres (Windows) 39
Windows 39
Impression Wi-Fi Direct 43
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 39
Windows 39
Installation réseau 83
interférence de réseau sans fil 143
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 84
J
Jetadmin, HP Web 95
K
Kits de maintenance
références 28
L
liste de contrôle
connectivité sans fil
141
Liste de contrôle
dépannage télécopie 145
Logement du verrou de sécurité
emplacement 3
logiciel
HP Utility 87
Logiciel HP ePrint 44
Logiciel HP Scan (OS X) 53
Logiciel HP Scan (Windows) 52
logiciels d'impression mobile pris en
charge 10
M
Macintosh
HP Utility 87
Mémoire
incluse 7
menu Apps 82
N
Netscape Navigator, versions prises en
charge
Serveur Web intégré HP 84
nettoyage
circuit papier 123
vitre 124, 129, 135
nombre de copies, modification 48
numérisation
avec le logiciel HP Scan (OS X) 53
Numérisation
avec le logiciel HP Scan
(Windows) 52
Numéros rapides
programmer 75
O
Options de couleur
régler, Windows 126
OS (système d'exploitation)
pris en charge 7
P
Pages par feuille
sélection (Mac) 42
sélection (Windows) 40
pages par minute 7
Panneau de commande
aide 101
emplacement 2
Papier
chargement du bac 1 16
FRWW
chargement du bac 2 20
orientation du bac 1 19
orientation du bac 2 25
Sélection 125
Papier, bourrages
bac 2 114
bac d'alimentation prioritaire feuille
à feuille 112
porte arrière 116
Papier, commande 28
Papier spécial
impression (Windows) 40
paramètre EconoMode 93, 126
paramètres
valeurs usines par défaut,
restauration 102
paramètres du mode économique
93
Périphériques Android
impression à partir de 45
Pièces de rechange
références 28
Pilotes d'impression pris en charge 8
Pilotes pris en charge 8
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 42
impression (Windows) 40
Poids, produit 11
porte arrière
bourrages 116
Port réseau
emplacement 3
Ports d'interface
emplacement 3
Ports de télécopie
emplacement 3
Port USB
emplacement 3
Port USB autonome
emplacement 2
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 105
Puce mémoire (toner)
emplacement 30
R
recto verso 49
Recto verso manuel
Mac 41
Windows 39
FRWW
Références
accessoires 28
cartouches d'agrafes 28
consommables 28
pièces de rechange 28
toner 28
toners 28
Remplacement
cartouches de toner 30
réseau sans fil
dépannage 141
Réseaux
HP Web Jetadmin 95
installation du produit 83
pris en charge 7
Résolution des problèmes
télécopie 146
restauration des valeurs usine par
défaut 102
S
scanner
nettoyage de la vitre 124, 129,
135
télécopie à partir de 74
Serveur Web intégré
fonctions 84
Serveur Web intégré (EWS)
attribution de mots de passe 92
Serveur Web intégré HP
fonctions 84
services Web
activation 82
applications 82
services Web HP
activation 82
applications 82
Sites Web
assistance clientèle 100
HP Web Jetadmin,
téléchargement 95
Solutions d'impression mobile 7
Spécifications
électriques et acoustiques 12
Spécifications acoustiques 12
Spécifications électriques 12
Support d'impression
chargement dans le bac 1 16
Systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 7
Systèmes d'exploitation pris en
charge 8
T
télécopie
à partir du chargeur de
documents 75
à partir du scanner à plat 74
Télécopie
numéros rapides 75
résolution des problèmes
généraux 146
Thème de couleur
changer, Windows 126
toner
recherche de dommages 124
utilisation lorsque bas 103
Toner
paramètres de seuil bas 103
références 28
Toners
références 28
Transparents
impression (Windows) 40
Type de papier
sélection (Windows) 40
Types de papier
sélection (Mac) 42
U
Unité d'impression recto verso
bourrages 119
Unité de fusion
bourrages 116
Utilitaire HP, Mac 87
V
valeurs par défaut, restauration 102
valeurs usine par défaut,
restauration 102
vitre, nettoyage 124, 129, 135
Index 151
152 Index
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