Alcatel-Lucent 4049 Manuel utilisateur

Alcatel OmniPCX 4400
Console opératrice Alcatel 4049
Manuel utilisateur
A L C
T EL
Alcatel OmniPCX 4400
Console opératrice Alcatel 4049
Manuel utilisateur
ATTENTION :
La disponibilité de certaines fonctions décrites dans cette notice (ou la
manière d’y accéder) peut dépendre de la version ou de la configuration de
votre système. En cas de doute, consultez le responsable de votre installation.
Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives
communautaires suivantes :
- 89/336/CEE (Compatibilité électromagnétique)
- 73/23/CEE (Basse Tension)
- 1999/5/CE (R&TTE)
Sommaire
Console opératrice Alcatel 4049
Il est rappelé que l’utilisation de ce produit est soumise aux dispositions de la loi du 6
janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Chapitre 1
Présentation
1.1
Généralités .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
1.2
Clavier Alcatel MMK
1.2.1
Clavier alphabétique . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 2
1.2.2
Clavier de numérotation . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 2
1.2.3
Touches de fonction . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 2
1.2.4
Touches programmables .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 3
1.2.5
Touches audio .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 4
1.2.6
Touches de fonctions fixes (traitement des appels) . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 5
1.2.7
Zone diodes . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 7
1.3
Ecran de visualisation . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
1.3.1
Console défichée . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1.11
1.3.2
Console enfichée, position repos .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1.11
1.3.3
Traitement des communications . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1.14
1. 1
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 1. 1
1. 8
Chapitre 2
Exploitation de la console
2.1
Mise en oeuvre
2.2
Appel d’un usager intérieur .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
2.2.1
Usager intérieur libre .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2. 2
. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2. 1
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2. 2
0-1
Console opératrice Alcatel 4049
2.2.2
Usager intérieur non libre . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.13
2.2.3
Message d’excuse activé .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.13
2.3
Appel extérieur . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
2.3.1
Appel extérieur par préfixe ou code d’accès .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.14
2.3.2
Appel extérieur en numérotation abrégée .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.15
2.3.3
Appel extérieur par touche programmée . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.16
2.3.4
Appel extérieur par la touche fixe "Bis" . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.16
2.3.5
Appel extérieur par la touche fixe "Mémoire numéro" .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.17
2.4
Réponse à un appel . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
2.4.1
Réponse à un appel intérieur .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.17
2.4.2
Réponse à un appel extérieur . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.19
2.5
Acheminents d’appels
2.5.1
Appel en arrivée extérieure sur poste libre .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.22
2.5.2
Appel départ extérieur sur poste libre . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.22
2.6
Description des libellés
2.6.1
Libellé du 2 ème champ : messages états .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.23
2.6.2
Libellé du 1 er champ : messages états .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.24
2.6.3
Appel extérieur . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.24
2.7
Touches dynamiques
2.7.1
N Indiv .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.25
2.7.2
EnTiers .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.25
2.7.3
Passe . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.25
2.7.4
DestRV .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.25
2.7.5
RenvoiOp . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.25
2.7.6
ConfProg . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.26
2.7.7
Trace . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.26
2.7.8
Chaînage . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.26
2.7.9
Taxé . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.27
2.7.10
Annonce .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.27
2.7.11
Rappel . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.28
0-2
2.14
2.17
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.22
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.23
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.25
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Console opératrice Alcatel 4049
2.7.12
Texte .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.28
2.7.13
MsgEcran . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.28
2.7.14
Paging . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.28
2.7.15
FV . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.29
2.7.16
Flashing . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.29
2.7.17
Décimal . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.29
2.7.18
Enregis . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.29
2.7.19
Efface .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.29
2.7.20
TransOf .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.30
2.8
Préfixes d’exploitation
2.9
Mini-messagerie . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
2.9.1
Console au repos . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.30
2.9.2
Au cours d’un appel intérieur .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.41
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2.30
2.30
Chapitre 3
Gestion à partir de la console opératrice
3.1
Touche dynamique SERVICE
3.1.1
Mise hors service de la console .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3. 5
3.1.2
Entraide . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3. 5
3.1.3
Etat du groupe et des entités .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3. 5
3.1.4
Système . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3. 7
3.1.5
Les postes usagers .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.10
3.1.6
Numéros abrégés . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.17
3.1.7
Tables de routage . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.18
3.1.8
Taxation . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.20
3.1.9
Seuil d’entraide .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.30
3.1.10
Compteurs de postes . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.31
3.2
Touche Dynamique DECT . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3. 1
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3.32
0-3
Console opératrice Alcatel 4049
3.2.1
Enregistrement .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.34
3.2.2
Désenregistrement . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.42
3.2.3
Modifier . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.44
3.2.4
Expirés .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.44
3.2.5
Qui IPUI . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.46
3.2.6
Processus d’installation automatique . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.48
3.3
Touche dynamique Guide . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
3.3.1
Mode réponse automatique .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.56
3.3.2
Mode transfert automatique .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.57
3.3.3
Mode enregistrement automatique .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.57
3.3.4
Paramètres physiques (Console) .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.58
3.3.5
Langue d’affichage . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.64
3.3.6
Programmation du répertoire individuel .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.65
3.3.7
Programmation des touches programmables .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.67
3.3.8
Programmation d’un AOM .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 3.69
3.50
Chapitre 4
Exploitation des touches programmables
4.1
Supervision No annuaire
4.2
Numéros abrégés
4.3
Acheminement individuel . .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
4.4
Transfert réseau/réseau
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 2
4.5
Supervision de faisceau
. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 2
4.6
Supervision de joncteur HS
4.7
Garde individuelle .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
4.8
Présentation d’appel
4.9
Programmable .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
4.10
Transfert avec privilège
0-4
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 1
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 1
4. 1
. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 2
4. 3
. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 3
4. 4
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4. 4
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Chapitre
1
1.1
Présentation
Généralités
Les fonctions de la console opératrice Alcatel 4049 sont regroupées sur un clavier Alcatel MMK.
La visualisation se fait sur un moniteur de type CRT ou LCD.
1.2
Clavier Alcatel MMK
3
S1
Echap
²
S2
4
F1
1
&
2
é~
S3
F2
3
"#
A
Z
Q
>
<
Ctrl
7
W
F3
F4
4
'{
5
([
E
S
F5
V
O
K
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,
F9
F10
˚
+
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0
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9
I
J
N
F8
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B
F7
8
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S6
F6
7
è`
T
F
C
S5
6
-|
R
D
X
S4
P
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.
;
/
:
%
ù
Transfert auto
Message
Message système
F11
F12
Imp
écran
Syst
Arrêt
défil
Entrée
Suppr
5
Pause
Attn
/
*
-
7
8
9
+
4
5
6
1
2
3
0
#
Verr
num
Insert
Fin
µ
*
§
!
Alt Gr
Alt
Mode auto
Réservation
£
$¤
¨
M
Renvoi de nuit
6
Suppr
Fin
Entr
Ctrl
*
1
Ins
2
Le clavier Alcatel MMK est divisé en 7 parties dont 6 fonctionnelles :
1.
clavier alphabétique traditionnel,
2.
clavier de numérotation à 12 touches (de 0 à 9, * et #),
3.
6 touches de fonctions dynamiques, touches de défilement gauche et droite,
4.
12 touches programmables avec diodes associées,
5.
5 touches audio,
6.
11 touches de fonctions fixes avec diodes associées,
7.
une zone regroupant 6 diodes.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-1
Chapitre
1.2.1
1
Présentation
Clavier alphabétique
1
&
²
2
é~
A
Z
Q
>
<
Ctrl
4
'{
3
"#
E
S
W
5
([
R
D
X
6
-|
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F
C
Y
G
V
8
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7
è`
U
H
B
ç
I
J
O
K
+
=
P
L
.
;
?
,
N
˚
0
à@
9
£
$¤
¨
M
/
:
Insert
%
ù
Entrée
Suppr
Fin
µ
*
§
!
Alt Gr
Alt Gr
Ctrl
Il s’agit d’un clavier alphanumérique standard. Il peut être de type AZERTY ou QWERTY.
Note : Comme dans tout clavier, lorsque la touche
est activée (diode verte allumée) les
caractéres sont en majuscule. Pour désactiver cette touche, il faut actionner la touche
1.2.2
.
Clavier de numérotation
/
*
-
7
8
9
+
4
5
6
1
2
3
Verr
num
Suppr
Fin
Entr
*
0
Ins
#
Ce clavier sert à la composition des numéros de téléphone. Il est composé des touches 1 à 9
ainsi que d’une touche "étoile" et d’une touche "dièse".
Note : Le clavier est dévérouillé lorsque la touche
1.2.3
Verr
num
est activée (diode verte allumée).
Touches de fonction
S1
S2
S3
S4
S5
S6
Les touches dynamiques sont des touches dont la fonction est définie par le système suivant
l’état de l’exploitation ou de la programmation en cours. Elles ne sont pas programmables par
l’utilisateur.
Ces touches, également représentées en bas de l’écran de visualisation du moniteur,
sont principalement utilisées en exploitation téléphonique. Elles peuvent avoir une fonction
différente selon l’écran sur lequel elles sont présentées. Lorsqu’elles sont actives, un libellé
1-2
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
indiquant leurs fonctions (démarrer, guide, etc...) s’inscrit sur l’écran en dessous de leur
numéro (S1, S2, etc...).
L’ensemble des touches de fonctions dynamiques est également utilisé :
-
à la personnalisation de la console opératrice par la touche dynamique Guide ,
-
à la modification de la gestion du système par la touche dynamique Service .
et
servent à passer d’une page à l’autre. Comme les touches de
Les touches
fonction, elles sont visualisées sur l’écran.
1.2.4
Touches programmables
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F7
F8
F9
F10
F11
F12
Ces touches sont utilisées pour accéder à des fonctions additionnelles. La fonction de ces
touches n’est pas définie à partir de la console opératrice, mais par la gestion du système.
Il est possible d’attribuer à ces touches les fonctions suivantes :
-
non affectée,
-
supervision numéro annuaire,
-
numéros abrégés,
-
acheminement individuel,
-
transfert réseau-réseau,
-
supervision de faisceau,
-
supervision de joncteur HS,
-
garde individuelle,
-
présentation d’appel,
-
programmable,
-
transfert avec privilège,
-
garde générale (PCOT).
Note : en position repos, les paramètre de certaines touches peuvent être modifiés en utilisant la touche
de fonction GUIDE . Les paramètres pouvant être modifiés sont ceux des touches suivantes :
-
supervision de faisceau,
-
supervision numéro annuaire,
-
supervison de joncteur HS,
-
numéros abrégés,
-
programmable par l’opératrice.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-3
Chapitre
1
Présentation
Note : En mode téléphonie et sur demande de l’opératrice, la touche dynamique Affiche permet de
visualiser la fonction des touches programmables.
1.2.5
Touches audio
5 touches permettent d’activer, de désactiver ou d’ajuster la fonction audio.
Secret :
Cette touche permet d’activer ou d’inhiber le microphone du combiné ou le micro
Mains-libres en cours de conversation. Lorsque la fonction silence est activée, la diode est
allumée.
Haut-parleur :
Cette touche permet d’activer ou désactiver le haut-parleur du clavier. Lorsque le haut
parleur est en fonction (diode allumée), le réglage du volume peut être ajusté au moyens des
touches
et
.
Mode mains libres :
Cette touche permet :
-
d’effectuer un appel sans décrocher le combiné,
-
de répondre à un appel sans décrocher le combiné,
-
d’activer le microphone Mains-libres en cours de conversation.
Lorsque la fonction est activée, la diode est allumée ainsi que celle de la touche
1-4
.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
1.2.6
Touches de fonctions fixes (traitement des appels)
Annulation double appel
Mémoire numéro
Va et vient
Reprise de ligne
Fin de numérotation
Bis
-
Libération
+
Sonnerie poste
Suppr
Circuits en attente
Appel interne
Entr
Appel suivant
Mise en garde - transfert
Ces touches correspondent aux fonctions de base qui sont offertes à une opératrice pour traiter
les appels. A chacune de ces touches est associée une diode rouge signalant leur opérabilité.
Note : La touche
(commutation) n’est pas utilisée dans l’application A4049.
Mémoire numéro :
La diode associée à cette touche est allumée fixe lorsqu’un numéro est mémorisé et
clignote pour indiquer la possibilité d’enregistrer un numéro.
L’appui sur cette touche permet de mémoriser un numéro extérieur qui vient d’être émis (préfixe
de prise compris).
Le numéro est placé en tête d’une table pouvant contenir douze numéros. Lorsque la console
est en position repos ou engagée dans une conversation simple, l’appui sur la touche fait soit
apparaître une fenêtre sur l’écran qui permet de choisir le numéro extérieur à réémettre parmi
les douze derniers enregistrés, soit de lancer l’appel (prise d’une ligne suivie de la réémission
automatique de la numérotation vers l’extérieur) en fonction de l’exploitation gérée au niveau
de l’installation.
Bis :
Cette touche permet de recomposer le dernier numéro composé par l’opératrice.
La diode associée à cette touche est allumée fixe lorsqu’au moins un numéro a été composé
depuis que la console est en position Enfichée .
Libération :
Cette touche permet de se libérer de toutes les communications en cours ou d’une page
d’écran activée par une des touches de fonction.
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1-5
Chapitre
1
Présentation
Annulation double appel :
Cette touche permet de libérer la communication du double appel en cours
d’établissement et de revenir en conversation avec le premier correspondant.
Sonnerie poste :
Suite à un appel ou à un double appel vers un usager intérieur, cette touche permet de
déclencher la sonnerie de cet usager :
-
si ce poste est libre, son numéro ou son nom s’inscrit sur l’écran ainsi que l’indication Libre
,
-
si ce poste venait à décrocher avant l’appel, il perçoit une musique de garde qui lui signale
qu’il est réservé par l’opératrice et l’information en Conversation s’affiche : dans cette
position, cette touche permet alors d’entrer en conversation avec l’usager intérieur.
Va et vient :
Cette touche permet, lorsque la conversation en double appel a été établie, de passer
alternativement d’un correspondant à l’autre à chaque manoeuvre de la touche avec mise en
garde automatique.
Circuits en attente :
Cette touche permet de se connecter à la ligne extérieure en acheminement dont la
durée d’attente sur non réponse est la plus longue. Elle permet également la reprise des appels
mis en garde suite à un retrait avec contrôle de libération.
Si aucune touche programmable n’a été affectée à la garde générale, les appels mis en garde
par l’opératrice sont aussi gérés par cette touche.
Lorsque les appels passent en "urgent", ils peuvent aussi être repris à partir de la touche "Appel
interne"
.
La diode associée à cette touche s’allume fixe pour indiquer qu’un circuit est en attente et
clignote pour indiquer l’attente urgente.
Note : un circuit en attente est un circuit mis en contrôle sonnerie ou d’occupation et qui est toujours en
attente de réponse du poste intérieur.
Appel interne :
Cette touche permet de se connecter à un appel en provenance d’un poste intérieur (s’il
a composé le numéro d’appel du groupe opératrices).
1-6
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
La diode associée à cette touche est allumée fixe lors d’un ou plusieurs appels internes et
clignote lors d’une ou plusieurs attentes urgentes.
Mise en garde - transfert :
: En position de simple appel, cette touche permet de mettre en garde le correspondant
(garde générale).
En position de double appel, cette touche transfère le premier correspondant vers le deuxième.
Appel suivant :
Cette touche permet de se connecter aux appels ou aux rappels vers la console
opératrice, sauf ceux gérés par les touches
et
.
La diode associée à cette touche s’allume fixe lors d’un appel ou d’un rappel.
Cette diode clignote pour indiquer qu’il existe au moins un appel urgent en attente
Reprise de ligne :
-
Cette touche permet de renouveler toute la numérotation sur la même ligne : le système
réalise automatiquement la libération et la prise de ligne et, dès la réception de la tonalité
extérieure, il est possible de recommencer à numéroter.
Fin de numéro :
Suppr
Cette touche permet d’indiquer au système qu’une numérotation extérieure, de format
inconnu, est terminée et complète.
1.2.7
Zone diodes
Renvoi de nuit
Mode auto
Transfert auto
Réservation
Message
Message système
6 diodes sont regroupées sur une zone particulière du clavier. Lorsque ces diodes sont
allumées elles indiquent l’activation d’un ou des états suivants :
Renvoi de nuit :
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1-7
Chapitre
1
Présentation
Cette diode est allumée fixe lorsque la console opératrice se trouve en Mode nuit (position
Défichée , voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console opératrice - § Mise hors service
de la console ).
Mode auto :
Cette diode est allumée fixe lorsque la console est en mode connexion automatique de
distribution des appels (voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console opératrice - § Mode
réponse automatique ).
Transfert auto :
Cette diode est allumée fixe lorsque l’opératrice a activé le mode de transfert automatique (voir
chapitre 4049 - Gestion à partir de la console opératrice - § Mode transfert automatique ).
Réservation de faisceau :
Cette diode est allumée fixe lorsque la fonction Réservation de faisceau est activé, et au
moins un faisceau est résevé à l’opératrice (voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console
opératrice - § Contrôle de l’accès au réseau public ).
Cette diode clignote lorsque l’accès au réseau public est interdit à l’ensemble des usagers
(voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console opératrice - § Contrôle de l’accès au réseau
public ).
Message :
Cette diode est allumée fixe pour indiquer la présence d’au moins un message nouveau (voir
chapitre 4049 - Exploitation de la console - § Lecture des messages ).
Message système :
Cette diode est allumée fixe pour indiquer un problème survenant sur le système.
1.3
Ecran de visualisation
L’affichage est réalisé sur l’écran d’un moniteur CRT ou LCD de 640x480 pixels
1-8
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
Figure 1.1 : Exemple d’écran
La ligne supérieure de l’écran est divisée en quatre champs indiquant :
1.
L’état du groupe opératrices :
•
•
Service de nuit ,
•
Renvoi 1 ,
•
Renvoi 2 ,
•
2.
Service de jour ,
ainsi que le statut de la fonction d’enregistrement de conversation.
L’état des touches audio :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-9
Chapitre
1
•
activé,
Présentation
grisé : Secret activé - micro désactivé ; coloré : Secret désactivé - micro
•
coloré : Haut parleur activé ; grisé : Haut parleur désactivé,
•
coloré : Mains libres activé ; grisé : Mains libres désactivé,
3.
un champ de 24 caractères maximum, qui peut être renseigné par l’opératrice pour
identifier sa console,
4.
le jour, la date et l’heure.
5. La partie principale de l’écran est occupée par plusieurs fenêtres qui dépendent de l’état de
la console et des exploitations en cours.
6. Sur la ligne inférieure de l’écran sont représentées les touches de fonctions dynamiques S1
à S6 avec leurs libellés définissant à tout moment leurs fonctions.
Note : Une touche dynamique dépourvue de libellé est inactive.
Selon l’état de la console, plusieurs types d’écrans peuvent être présentés :
1-10
-
console défichée,
-
console enfichée :
•
PCOT non programmé,
•
PCOT programmé,
•
avec touches de programmation visibles.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
1.3.1
Console défichée
Figure 1.2 : Ecran de visualisation console défichée
L’écran indique l’état du groupe qui peut être :
-
Service de nuit ,
-
Service de jour ,
-
Renvoi 1 ,
-
Renvoi 2 .
Quelque soit le service affiché, la console opératrice est inhibée. Seule la commande par la
touche dynamique S1 Démarrer permettant de passer en position Enfichée peut être activée.
1.3.2
Console enfichée, position repos
Cet état correspond à l’état normal (opératrice présente, prête à intervenir). Pour passer de
la position Défichée (voir figure 1.2 : Ecran de visualisation console défichée ) à la position
Enfichée , l’opératrice doit appuyer sur la touche de fonction dynamique S1 Démarrer .
Deux écrans de base sont possibles suivant quel le PCOT "Garde générale" a été programmé
ou non par gestion. L’écran de base pour les deux modes ne diffère qu’en présentation.
Note : PCOT, circuit de traitement des appels vers la console opératrice.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-11
Chapitre
1
Présentation
Figure 1.3 : Ecran de visualisation console enfichée PCOT non programmé
1-12
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
Figure 1.4 : Ecran de visualisation console enfichée PCOT programmé
En appuyant sur la touche de fonction S3
les touches programmables sur son écran.
Affiche , l’opératrice peut également visualiser
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-13
Chapitre
1
Présentation
Figure 1.5 : Ecran de visualisation, touches programmables visibles
1.3.3
Traitement des communications
L’écran complète les informations fournies par les libellés en donnant à chaque instant les
renseignements utiles au traitement de l’appel.
1-14
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Présentation
1.3.3.1
Simple appel ou double appel vers un poste intérieur
Lors d’un appel vers un poste intérieur, une fenêtre s’affiche à gauche de l’écran.
Figure 1.6 : Exemple d’appel vers un poste intérieur
Le numéro du poste demandé s’affiche au fur et à mesure de la composition des chiffres.
En fin de numérotation, les informations suivantes s’affichent sur l’écran, dans la fenêtre de
numérotation :
1.
le nom ou le numéro d’annuaire de l’usager intérieur vers lequel l’appel a abouti,
2.
l’icône d’état du poste :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-15
Chapitre
1
Présentation
libre,
•
sonné,
•
•
en conversation,
•
ne pas déranger,
•
occupé,
hors service.
•
3.
l’exploitation et l’état du poste :
a.
b.
exploitation du poste :
•
NPD :
le poste est en position Ne pas déranger , mais reste accessible,
•
Excusé :
le poste a activé un message d’excuse mais reste accessible,
•
Retr.inte :
le transfert d’un appel réseau public vers le poste n’est pas autorisé.
état du poste :
•
Libre :
le poste est libre et automatiquement mis en RESERVE par l’opératrice (l’usager
perçoit la musique de garde qui lui signale qu’il est réservé par l’opératrice),
•
En Sonnerie :
le poste est sonné suite à la mise en appel par l’opératrice (appui sur la touche
fixe
),
•
En Conversation :
l’usager a répondu à l’appel de l’opératrice,
•
Occupé Interne : l’usager est en communication avec un usager intérieur.
S’il s’agit d’un poste multiligne, il est occupé, mais accessible sur une ressource
libre si la diode de la touche fixe
•
Occupé Externe :
L’usager est en communication avec un usager extérieur.
S’il s’agit d’un poste multiligne, il est occupé, mais accessible sur une ressource
libre si la diode de la touche fixe
•
1-16
est allumée fixe,
est allumée fixe,
Occupé Total Int :
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Présentation
toutes les lignes du poste multiligne sont occupées, l’usager est en
communication avec un usager intérieur,
1.3.3.2
•
Occupé Total Ext :
toutes les lignes du poste multiligne sont occupées, l’usager est en
communication avec un usager extérieur,
•
Hors Service :
le poste de l’usager est hors service (problème du poste, câble, équipement),
•
Mis Hors Service :
l’équipement du poste de l’usager est déclaré inopérant (par préfixe ou par
gestion).
•
Inaccessible :
le poste demandé est déjà en communication avec un usager et, de plus, avec
un appel en attente, en sonnerie, en garde, en faux appel ou en conversation
simple avec une autre opératrice,
•
En Garde :
la communication est en garde automatique (double appel),
•
signe → (+ nom ou numéro) :
si le numéro (ou le nom) affiché n’est pas celui qui a été composé par l’opératrice,
le signe " →" indique que l’affichage correspond à un poste de renvoi ou de
débordement sur lequel l’appel a abouti.
4.
le nom de l’entité du poste,
5.
le numéro d’annuaire du poste,
6.
le numéro de la catégorie d’accès au réseau public du poste.
Réponse à un appel intérieur
Lors de la reception d’un appel intérieur, une fenêtre s’affiche à gauche de l’écran.
Figure 1.7 : Exemple de fenêtre générée par un appel intérieur
Après la réponse à l’appel et chaque fois que l’opératrice est en relation avec l’usager (après
avoir, par exemple, effectué une prise de départ), les informations suivantes sont affichées
dans la fenêtre :
1.
le nom ou le numéro d’annuaire de l’usager appelant,
2.
l’icône d’état du poste (voir § 1.3.3.1 : Simple appel ou double appel vers un poste intérieur
),
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1-17
Chapitre
1
Présentation
3.
le nom de l’entité,
4.
l’origine de l’appel :
5.
•
Renvoyé :
l’appel a été dérouté suite au renvoi du poste demandé vers la console opératrice,
•
2 appel :
appel sur l’opératrice à partir d’un double appel,
•
Lampmsg :
appel en réponse à une demande de rappel précédemment validée,
•
TransfOp :
l’appel a été renvoyé par une autre opératrice,
•
Privé :
le transfert du poste vers le réseau public n’est pas autorisé,
•
Retr.inte :
le transfert d’un appel du réseau public vers le poste n’est pas autorisé,
•
Transfert :
l’appel a été transféré par un usager ou une opératrice.
l’état du poste,
•
Convers :
le poste est décroché et l’opératrice est en conversation avec l’usager (sinon,
l’opératrice peut passer en conversation par l’appui sur la touche fixe
1.3.3.3
),
•
Libre :
l’usager a raccroché. L’opératrice se retrouve dans le cas de l’appel vers poste libre
(voir § 1.3.3.1 : Simple appel ou double appel vers un poste intérieur ),
•
En Garde :
l’usager est en garde (double appel).
6.
le nom de l’entité de l’appelant,
7.
le numéro d’annuaire du poste
8.
le numéro de la catégorie d’accès au réseau public du poste.
Communication extérieure arrivée
Lors d’un appel provenant d’un poste extérieur, une fenêtre s’affiche à gauche de l’écran.
Figure 1.8 : Exemple d’appel extérieur arrivée
1-18
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Présentation
Après la réponse à l’appel et à chaque fois que l’opératrice est en relation avec le joncteur, les
informations suivantes s’affichent :
1.
le nom du faisceau qui dessert l’appel. Dans le cas d’une arrivée RNIS, le numéro (s’il est
transmis) ou le nom de l’appelant (s’il est connu du système) peut être affiché à la place
du nom du faisceau,
2.
l’état du joncteur :
3.
1.3.3.4
•
En Conversation :
la communication est établie avec le correspondant extérieur,
•
A raccroché :
le correspondant extérieur a raccroché et la ligne est libérée,
•
En Garde :
le correspondant est en garde (double appel).
l’origine de l’appel :
•
Renvoyé :
l’appel provient d’un poste en renvoi immédiat vers le poste opératrice,
•
TransfOp :
l’appel a été transféré par une autre opératrice,
•
Attente :
l’appel a été précédemment mis en garde,
•
Chaînage :
l’appel a été précédemment transféré avec retrait chaîné,
•
Contrôle :
l’appel a été précédemment mis en contrôle de libération.
Communication extérieure départ
Dès la composition du préfixe de prise, le nom du faisceau est affiché (en cas de débordement,
le nom affiché est celui du faisceau réellement utilisé).
Le numéro extérieur s’affiche au fur et à mesure de la composition des chiffres.
Dès le passage en conversation (réception du signal de réponse ou réception de la première
taxe en fin de temporisation), l’opératrice se retrouve dans le cas d’un appel en arrivée (voir §
1.3.3.3 : Communication extérieure arrivée ).
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
1-19
Chapitre
1-20
1
Présentation
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Chapitre
2
2.1
Exploitation de la console
Mise en oeuvre
A la première mise sous tension de la console, celle-ci s’initialise et passe en position
«Défichée ». L’état du groupe s’affiche sur l’écran.
Pour être opérationnel, il est nécessaire de basculer la console opératrice en position «
Enfichée ». Pour cela, appuyer sur la touche dynamique «Démarrer ».
D’autre part, à partir de la gestion système, il est possible d’autoriser, d’interdire ou de
contrôler par code secret l’accès de la console aux exploitations suivantes :
•
état groupe nuit,
•
état groupe jour,
•
état groupe ETAT 1,
•
état groupe ETAT 2,
•
modification des catégories d’exploitation, de connexion, d’accès au réseau et de
taxation,
•
comme Gr. OP. gestionnaire,
•
mise à jour date/heure,
•
gestion des numéros abrégés extérieurs,
•
gestion des postes d’abonnés (création, modification et suppression) / No annuaire,
•
modification centre de frais,
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2-1
Chapitre
2
Exploitation de la console
•
taxation,
•
visualisation des joncteurs H.S.,
•
réservation de faisceaux (automatique/sélective),
•
condamnation prise directe,
•
débordement de trafic,
•
gestion service usagers,
•
état entité nuit,
•
état entité jour,
•
état entité MODE 1,
•
état entité MODE 2,
•
tables acheminement poste OP,
•
tables acheminement groupe OP,
•
tables acheminement entité,
•
enregistrement et désenregistrement de postes mobiles DECT,
•
installation et désinstallation de postes mobiles DECT.
2.2
Appel d’un usager intérieur
2.2.1
Usager intérieur libre
2.2.1.1
Principe
Lors d’un appel vers un usager libre, lorsque le numéro d’annuaire du poste ou son identité est
reconnu par le système, le poste demandé est "réservé" par l’opératrice.
Cette réservation est signalée au niveau du poste demandé (poste avec afficheur), mais le
poste ne sonne pas tant que la touche fixe
n’a pas été appuyée sur la console opératrice.
Cette exploitation particulière de la console opératrice permet de toujours atteindre l’usager
demandé. Si ce dernier décroche, il perçoit une musique de garde lui signalant qu’il est réservé
et que tout appel départ lui est refusé : l’appui sur la touche fixe
sa mise en communication.
2.2.1.2
permet automatiquement
Le poste n’est pas en renvoi
2.2.1.2.1 Mise en oeuvre
Après avoir composé le numéro demandé (dans cet exemple le 3008), l’écran suivant s’affiche :
2-2
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Exploitation de la console
-
-
Fenêtre de numérotation :
•
Usager : nom et prénom du demandé s’il est connu du système,
•
Libre : indique que le poste sélectionné est libre,
•
3008 : numéro d’annuaire demandé,
•
Entité : nom de l’entité du demandé,
•
Cat : catégorie d’accès au réseau extérieur.
Touches dynamiques :
•
S1, Rappel : pour déposer une demande de rappel,
•
Dans certains cas, suivant les fonctions supplémentaires d’appels disponibles sur
l’installation, les touches de fonctions dynamiques suivantes peuvent apparaître :
•
Texte : pour déposer un "mini-message" au demandé,
•
Vocale : permet de déposer un message parlé,
•
Bip : pour activer le dispositif de la recherche de personne.
L’appel est activé sur le poste de l’usager par l’appui sur la touche fixe
-
:
Fenêtre d’appel :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-3
Chapitre
-
2
Exploitation de la console
Touches dynamiques :
Les touches dynamiques de la fonction précédente restent toujours disponibles.
L’usager répond à l’appel :
-
Fenêtre de conversation
-
Touches dynamiques :
Les touches dynamiques suivantes sont à la disposition de l’opératrice :
•
S1, RenvoiOP : transfert vers opératrice,
•
S2, Confprog : transfert vers une conférence programmée,
•
S3,
FV : passer en numérotation multifréquence en transparence,
•
S4,
Enregis : enregistrement de la conversation.
A partir de cet état, l’opératrice est maître de la conversation et c’est elle seule qui libère la
communication en utilisant la touche
.
2.2.1.2.2 Mise en garde
Pour mettre en garde un appel, appuyer sur la touche
:
le poste de l’usager est mis en garde avec la musique de patience ou la tonalité d’attente.
L’usager apparaît alors dans la fenêtre d’acheminements et gardes.
-
2-4
Fenêtre d’acheminements et gardes :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
La diode associée à la touche fixe
-
s’allume.
Touches dynamiques :
•
S1, N Indiv : répertoire individuel,
•
S2, Message : accés à la mini-messagerie,
•
S3,
•
S4, Guide : entrer en mode guide,
•
S5, Service : entrer en mode service.
Affiche : affichage des touches programmables,
Le compteur d’attentes normales indique que l’appel est mis en attente. Si l’opératrice ne
reprend pas l’appel au bout de 30 secondes, les diodes associées aux touches fixes
et
clignotent, la fenêtre d’acheminements et gardes devient :
Les touches dynamique de la fonction précédente restent toujours disponibles.
L’opératrice reprend l’appel en attente en appuyant sur la touche fixe
à la fenêtre suivante :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
ou
et revient
2-5
Chapitre
2
Exploitation de la console
A partir de cet écran, l’opératrice peut activer un double appel vers un autre poste ou libérer la
communication en cours par l’appui sur la touche fixe
.
2.2.1.2.3 Double appel vers un poste libre et annulation
Le double appel est activé à partir de l’écran de conversation ou de la fenêtre de numérotation.
L’opératrice compose le premier chiffre (3) du poste qu’elle veut appeler (3005 dans l’exemple
ci-dessous).
-
Fenêtre de numérotation en double appel :
s’allume.
La diode de la touche fixe
Pour annuler le double appel, appuyer sur cette dernière touche.
-
Touches dynamiques :
•
à ce stade, aucune touche dynamique n’est disponible.
En fin de numérotation, l’opératrice appuie sur la touche fixe
-
.
Fenêtre de sélection en double appel :
Note : L’icône "téléphone en conversation" (couleur) de l’usager en conversation est remplacée par
un icône "téléphone occupé" grisée.
-
Touches dynamiques :
•
S1, Rappel : pour déposer une demande de rappel,
•
S2, Texte : pour déposer un "mini-message" au demandé.
Suite à la réponse de l’usager la fenêtre de sélection en double appel est remplacée par la
fenêtre de conversation en double appel.
-
2-6
Fenêtre de conversation en double appel :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
-
Touches dynamiques :
•
S1,
FV : passer en numérotation multifréquence en transparence,
•
S2,
Enregis : enregistrement de la conversation.
Pour annuler le double appel, appuyer sur la touche fixe
.
La fenêtre de conversation "simple" est alors à nouveau présentée avec le premier
correspondant.
Dans cette position, l’opératrice peut libérer la conversation en appuyant sur la touche fixe
ou effectuer une autre mise en garde par l’appui sur la touche fixe
.
2.2.1.2.4 Va et vient
Le va et vient est activé entre 2 postes en partant de l’écran de conversation en double appel.
-
Fenêtre de conversation en double appel :
-
Touches dynamiques :
•
idem § 2.2.1.2.3 : Double appel vers un poste libre et annulation .
Appuyer sur la touche
:
le correspondant 2 est mis en garde automatiquement et perçoit la musique de patience.
-
Fenêtre de conversation avec le correspondant 1:
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-7
Chapitre
-
2
Exploitation de la console
Touches dynamiques :
•
idem § 2.2.1.2.3 : Double appel vers un poste libre et annulation .
:
Appuyer sur la touche
le correspondant 1 est mis en garde automatiquement et perçoit la musique de patience.
-
Fenêtre de conversation avec le correspondant 2 :
-
Touches dynamiques :
•
idem § 2.2.1.2.3 : Double appel vers un poste libre et annulation .
Les touches fixes suivantes sont activées (diodes correspondantes allumées fixes) :
-
Va et Vient : l’opératrice peut poursuivre le va et vient,
-
Annulation double appel : l’opératrice peut annuler la conversation en cours,
-
Transfert : voir § 2.2.1.2.5 : Transfert ,
-
Libération : la console revient au repos en libérant les deux correspondants.
2.2.1.2.5 Transfert
En position de double appel, l’opératrice peut transférer un correspondant 1 sur un
correspondant 2.
-
2-8
Fenêtre de conversation avec le correspondant 2 :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
-
Touches dynamiques :
•
idem § 2.2.1.2.3 : Double appel vers un poste libre et annulation .
, le correspondant 1 est transféré sur le correspondant 2 et la
Appuyer sur la touche fixe
console opératrice revient à sa position repos.
2.2.1.3
Poste en renvoi sur un autre poste
2.2.1.3.1 Poste en renvoi immédiat ou sur occupation
Dans l’exemple suivant, l’usager 1 est en renvoi immédiat vers le poste 3008.
-
Fenêtre de numérotation :
Après avoir composé le numéro d’annuaire du demandé, la fenêtre de numérotation
indique que le poste est en renvoi immédiat sur un autre poste et donne le nom ou le
numéro d’annuaire du poste destinataire en renvoi.
-
Touches dynamiques :
•
S1, Passe : permet de passer outre la commande de renvoi,
•
S2, Rappel : permet de laisser un message de rappel.
Appuyer sur la touche fixe
-
Fenêtre de numérotation :
-
Touches dynamiques :
, le destinataire du renvoi est sonné :
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2-9
Chapitre
2
Exploitation de la console
•
S1, Passe : permet de revenir au demandé initialement appelé sans suivre le renvoi,
•
S2, Rappel : permet de laisser un message de rappel.
Procéder ensuite avec l’usager 2 comme au § 2.2.1.2 : Le poste n’est pas en renvoi .
Note : Si le poste appelé est en renvoi immédiat vers un numéro extérieur, il s’affiche "→ Extérieur et
Libre . Suite à l’appel, l’affichage deviendra Þ Extérieur .Si le poste appelé est en renvoi immédiat vers
la console opératrice, il s’affiche Non autorisé .
2.2.1.3.2 Poste en renvoi temporisé sur non réponse
Dans l’exemple suivant, le poste 3005 est en renvoi temporisé sur non réponse vers le poste
3008.
Après avoir composé le numéro d’annuaire du demandé, la fenêtre de numérotation indique :
-
Fenêtre de numérotation :
Note : Aucune indication au niveau de l’écran ne laisse supposer que le poste est en renvoi.
L’information est donnée au niveau des touches de fonctions dynamiques. Si l’opératrice appuie
sur la touche
-
, le poste 3005 est normalement sonné.
Touches dynamiques :
•
S1, Passe : permet de passer outre la commande de renvoi,
ou DestRv : permet de sélectionner le destinataire du renvoi,
•
S2, Texte : permet de laisser un message.
En appuyant sur la touche dynamique S1, DestRv , le destinataire du renvoi est sélectionné.
L’opératrice peut alors décider de sonner ou non le destinataire du renvoi ou d’utiliser la touche
dynamique Passe , ou S2, Texte .
2.2.1.4
Appel par répertoire individuel
Le répertoire individuel permet d’appeler directement un usager interne (ou externe) par une
touche sans qu’il soit nécessaire de composer le numéro de l’usager désiré.
L’appel par le répertoire individuel peut se faire à partir de la position repos de la console
opératrice ou lorsque la console opératrice est en phase de double appel.
-
2-10
Accès au répertoire :
appuyer sur la touche dynamique S1, N Indiv
programmés s’affichent.
: les différents usagers qui y sont
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
-
Navigation - sélection :
le passage d’une page à l’autre s’effectue par l’appui sur les touches
la sélection du numéro s’effectue :
•
soit par la numérotation au clavier de la touche correspondante (1 à #),
•
soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inv.) à l’aide des touches
•
2.2.1.5
du clavier,
:
valider par la touche Entrée du clavier.
Appel par nom
Cette exploitaton permet de sélectionner un usager interne (ou externe) par son nom. L’appel
par nom peut être demandé soit à partir de la position repos, soit en phase de double appel.
Dés qu’une touche est appuyée sur le clavier alphabétique, la console opératrice passe en
mode Appel par nom .
-
Fenêtre d’appel par nom :
L’opératrice peut valider son choix dès le deuxième caractère ou attendre et activer
d’autres lettres.
-
Touches dynamiques :
•
S1, Nom : pour choisir un appel à partir du nom ou d’une partie du nom,
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-11
Chapitre
2
Exploitation de la console
•
S2, Initiale : pour choisir un appel à partir des initiales,
•
S3, Nom/Prénom : pour choisir un appel à partir d’un nom et d’un prénom.
L’opératrice sélectionne l’usager demandé :
-
soit par le nom ou partie du nom (touche S1),
-
soit par le nom et le prénom (touche S2),
-
soit par les initiales (touche S3).
Note : Si l’opératrice valide une des touches S1 à S3 alors qu’elle n’a tapé qu’un seul caratère, la
mention Plus d’un caractère s’inscrit dans la fenêtre d’appel par nom et seule la touche S1 Modifier
est disponible.
Le système accède alors à la table des noms et en affiche la liste.
Exemple d’une table des noms par initiales "WJ" :
La sélection de l’usager s’effectue de la même manière que dans le § 2.2.1.4 : Appel par
répertoire individuel .
2.2.1.6
Appel par numérotation abrégée
L’opératrice accède à la numérotation abrégée par :
-
le préfixe d’accès direct,
-
le préfixe d’accès suivi du rang du numéro abrégé,
-
l’appui sur la touche programmée pour un numéro abrégé.
La numérotation abrégée simple n’est en principe utilisée que pour la numérotation externe.
Dès que l’analyse de la numérotation est terminée, l’écran et l’évolution sont identiques à celui
d’un appel simple.
2-12
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
2.2.1.7
Appel par touche programée
Lorsqu’une touche est programmée (voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console
opératrice - § Programmation des touches programmables ), l’appui sur cette touche
déclenche directement l’appel sur le poste. l’écran et l’évolution sont identiques à celui d’un
appel simple.
2.2.2
Usager intérieur non libre
Un usager en conversation avec un correspondant est vu Occupé si l’entrée en tiers n’est pas
autorisée.
Si l’entrée en tiers est autorisée, il peut être vu :
-
Occupé Interne si le poste est monoligne occupé ou multiligne partiellement occupé en
interne,
-
Occupé Externe si le poste est monoligne occupé en externe ou multiligne partiellement
occupé en externe,
-
Occupé Total Int si le poste est multiligne et est occupé total par un dernier appel interne,
-
Occupé Total Ext si le poste est multiligne et est occupé total en conversation avec un
abonné externe.
Dans tous les cas la fenêtre de numérotation sera la même, seul le libellé du type d’occupation
sera différent.
2.2.3
-
Fenêtre de numérotation Occupé Interne :
-
Touches dynamiques :
•
S1,
EnTiers : permet l’entrée en tiers (si entrée en tiers autorisée),
•
S2, Rappel : permet de déposer un message de rappel,
•
S3, Texte : permet de déposer un message au demandé,
ou Vocale : permet de déposer un message parlé (si messagerie vocale),
•
S4, MsgEcran : permet d’envoyer un message (limité à 20 caractères) qui s’affiche
directement sur l’afficheur ou l’écran du poste appelé sans autre intervention dans la
communication (si entrée en tiers autorisée).
Message d’excuse activé
Lorsque le poste appelé a activé un message d’excuse, l’écran suivant s’affiche après la
numérotation :
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2-13
Chapitre
2
Exploitation de la console
-
Fenêtre de numérotation - message d’excuse
-
Touches dynamiques :
•
S1, Rappel : pour déposer une demande de rappel,
•
S2, Texte : pour déposer un "mini-message" au demandé.
2.3
Appel extérieur
2.3.1
Appel extérieur par préfixe ou code d’accès
Après avoir composé le préfixe d’accès à l’extérieur, l’écran de numérotation indique par
exemple :
T2-Public est le nom du groupe des lignes extérieures. Tous les chiffres composés au clavier
s’affichent sous le nom du groupe.
2-14
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
L’opératrice confirme au système que la numérotation est complète par l’appui sur la touche
fixe
Suppr
.
L’opératrice a la possiblité de :
-
supprimer l’appel vers l’extérieur et revenir au repos par l’appui sur la touche fixe
-
reprendre la même ligne afin de recomposer la numérotation extérieure par l’appui sur la
touche
-
,
.
Note : Dès que le numéro est émis, il est ajouté à la liste des numéros accessibles par l’appui sur
la touche
2.3.1.1
.
Double appel vers un usager intérieur
Procéder comme au § 2.2.1.2.3 : Double appel vers un poste libre et annulation .
2.3.1.2
Va et vient
Procéder comme au § 2.2.1.2.4 : Va et vient .
2.3.1.3
Transfert vers un usager intérieur
Procéder comme au § 2.2.1.2.5 : Transfert .
2.3.2
Appel extérieur en numérotation abrégée
L’opératrice accède à la numérotation abrégée par :
-
le préfixe d’accès direct,
-
le préfixe d’accès suivi du rang du numéro abrégé,
-
l’appui sur la touche programmée pour un numéro abrégé.
Dès que l’analyse de la numérotation est terminée, l’écran est identique à celui décrit § 2.3.1 :
Appel extérieur par préfixe ou code d’accès .
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-15
Chapitre
2.3.3
2
Exploitation de la console
Appel extérieur par touche programmée
Lorsqu’une touche est programmée (voir chapitre 4049 - Gestion à partir de la console
opératrice - § Programmation des touches programmables ), l’appui sur cette touche
déclenche la prise d’une ligne du faisceau supervisé et la composition du numéro extérieur.
2.3.4
Appel extérieur par la touche fixe "Bis"
Tout numéro intérieur ou extérieur émis à partir de la console est automatiquement mémorisé
(préfixe compris). Ce numéro est placé en tête d’une liste qui peut contenir jusqu’à dix numéros.
Lorsque la liste est pleine, le dernier numéro enregistré supprime par décalage le numéro le
plus ancien.
Chaque fois que l’opératrice est en situation de numéroter, elle peut utiliser la touche fixe
(diode allumée) pour émettre automatiquement un numéro extérieur 1 précédemment utilisé.
L’appui sur cette touche 2 fait afficher une fenêtre présentant la liste des numéros enregistrés.
Note :
-
1. un numéro interne n’est pas automatiquement émis. l’appui sur la touche fixe
présente l’appel qui sera émis par l’appui sur la touche fixe
2-16
.
-
2. si l’appui sur la touche fixe
fait réémettre automatiquement le dernier numéro
composé, deux appuis successifs font alors afficher la liste des numéros enregistrés. Cette
particularité est gérable au niveau de l’installation.
-
Fenêtre Bis :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
La sélection de l’usager s’effectue de la même manière que dans le § 2.2.1.4 : Appel par
répertoire individuel .
2.3.5
Appel extérieur par la touche fixe "Mémoire numéro"
A chaque émission d’un numéro extérieur à partir de la console, l’opératrice peut mémoriser
ce numéro (préfixe compris) par l’appui sur la touche fixe
(diode clignotante).
Ce numéro est placé en tête d’une liste qui peut contenir jusqu’à dix numéros.
Lorsque la lise est pleine, le dernier numéro enregistré supprime par décalage le numéro le
plus ancien.
Chaque fois que l’opératrice est en situation de numéroter, elle peut utiliser la touche fixe
(diode allumée) pour émettre automatiquement un numéro extérieur précédemment mis en
mémoire.
est identique à celle de la touche
L’utilisation de la touche fixe
extérieur par la touche fixe "Bis" ).
2.4
Réponse à un appel
2.4.1
Réponse à un appel intérieur
(voir § 2.3.4 : Appel
Pour répondre à un appel intérieur, l’opératrice peut être confrontée à 3 situations :
-
appuyer sur la touche fixe
-
appuyer sur la touche fixe
ou à l’opératrice générale,
(diode allumée),
(diode allumée) si l’appel est destiné au groupe opératrice
Si l’opératrice ne répond pas immédiatement, au bout d’une temporisation de 30 secondes,
l’appel passe dans le mode urgent, le compteur des appels urgents s’incrémente dans la
fenêtre Prochains appels et les diodes des touches de prise d’appel clignotent.
Lors de la réception d’un appel intérieur, l’écran suivant s’affiche :
-
Visualisation de l’appel
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2-17
Chapitre
2
Exploitation de la console
Selon disponibilité et configuration, le nom, le numéro et l’entité de l’appelant sont affichés
dans la fenêtre Prochains appels
-
Touches dynamiques :
•
S1, N Indiv : répertoire individuel,
•
S2, Messages : messages opératrice,
•
S3,
•
S4, Guide : entrer en mode guide,
•
S5, Service : entrer en mode service.
Affiche : affichage des touches programmables,
L’opératrice prend l’appel par appui sur une des 3 touches correspondant à l’une des
situations citées plus haut.
L’écran suivant s’affiche :
-
2-18
Fenêtre de conversation :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
Les éléments de l’appelant ont disparus de la fenêtre Prochains appels et sont reportés
dans la fenêtre de conversation qui s’affiche dans la partie gauche de l’écran.
La fenêtre de conversation indiquant les caratéristiques de l’appel comprend les éléments
détaillés dans le chapitre 4049 - Présentation de la console - § Réponse à un appel intérieur
.
A partir de cet écran, l’opératrice peut activer un double appel vers un autre poste ou
libérer la communication en cours par l’appui sur la touche fixe
-
2.4.2
.
Touches dynamiques :
•
S1, N Indiv : répertoire individuel,
•
S2, RenvoiOP : transfert vers opératrice,
•
S3, Confprog : transfert vers une conférence programmée,
•
S4,
FV : passer en numérotation multifréquence en transparence,
•
S5,
Enregistr : enregistrement de la conversation.
Réponse à un appel extérieur
Pour répondre à un appel extérieur, l’opératrice peut être confrontée à 2 situations :
-
appuyer sur la touche fixe
(diode allumée),
-
suivant le cas, appuyer sur une touche programmable PrésTraf (diode allumée),
l’opératrice se connecte alors à l’appel le plus prioritaire présent dans la ou les files
d’attentes.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-19
Chapitre
2
Exploitation de la console
Si l’opératrice ne répond pas immédiatement, au bout d’une temporisation de 30 secondes,
l’appel passe dans le mode urgent, le compteur des appels urgents s’incrémente dans la
fenêtre Prochains appels et les diodes des touches de prise d’appel clignotent.
Lors de la réception d’un appel extérieur, l’écran suivant s’affiche :
-
Visualisation de l’appel
-
Touches dynamiques :
•
S1, N Indiv : répertoire individuel,
•
S2, Messages : transfert vers opératrice,
•
S3,
•
S4, Guide : entrer en mode guide,
•
S5, Service : entrer en mode service.
Affiche : affichage des touches programmables,
L’opératrice prend l’appel par appui sur une des 2 touches correspondant à l’une des
situations citées plus haut.
L’écran suivant s’affiche :
-
2-20
Fenêtre de conversation :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
Les éléments de l’appelant ont disparus de la fenêtre Prochains appels et sont reportés
dans la fenêtre de conversation qui s’affiche dans la partie gauche de l’écran.
La fenêtre de conversation indiquant les caratéristiques de l’appel comprend les éléments
détaillés dans le chapitre 4049 - Présentation de la console - § Communication extérieure
arrivée .
A partir de cet écran, l’opératrice peut activer un double appel vers un autre poste ou
libérer la communication en cours par l’appui sur la touche fixe
-
.
Touches dynamiques :
•
S1, N Indiv : répertoire individuel,
•
S2, RenvoiOP : transfert vers opératrice,
•
S3, Confprog : transfert vers une conférence programmée,
•
S4,
Trace : déclenchement de la traçabilité d’une communication,
•
S5,
FV : passer en numérotation multifréquences en transparence,
•
S6,
Enregistr : enregistrement de la conversation.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-21
Chapitre
2
Exploitation de la console
2.5
Acheminents d’appels
2.5.1
Appel en arrivée extérieure sur poste libre
A partir de la communication extérieure établie, l’opératrice effectue une manoeuvre de double
appel vers un poste intérieur (voir § 2.2.1.2.3 : Double appel vers un poste libre et annulation ).
2.5.1.1
Acheminement sans présentation
L’opératrice n’attend pas la réponse du demandé. En appuyant sur la touche fixe
,
l’opératrice achemine le correspondant extérieur qui passe en attente sur "sonnerie" sur
l’usager intérieur demandé.
La mise en attente reste supervisée par la console opératrice dans la fenêtre Acheminents et
gardes .
Tant que le correspondant intérieur n’a pas répondu, l’appel en attente peut être repris par
l’opératrice à l’aide de la touche fixe
(diode allumée).
Si l’attente se prolonge, l’appel en acheminement passe en attente urgente, il s’affiche dans la
fenêtre Prochains appels et les diodes des touches fixes
et
clignotent.
L’opératrice peut aussi acheminer un appel extérieur à partir d’une touche programmable
AchemInd , l’acheminement est alors visualisé sur l’écran en face de la touche AchemInd et
par la diode associée à la touche programmable. L’appel ne peut être repris qu’à partir de la
touche AchemInd .
2.5.1.2
Acheminement avec présentation
L’opératrice attend la réponse du demandé et met le premier correspondant en communication
avec le second en appuyant sur la touche
.
2.5.2
Appel départ extérieur sur poste libre
2.5.2.1
Le poste n’est pas en liaison avec la console opératrice
L’opératrice entre en conversation avec un correspondant extérieur par :
-
préfixe ou code d’accès,
-
numérotation abrégée,
-
touche programmée.
Voir la description de la procédure § 2.3 : Appel extérieur .
A partir de cet état, l’opératrice peut :
2-22
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
-
acheminer le correspondant sans présentation (§ 2.5.1.1 : Acheminement sans
présentation ),
-
acheminer le correspondant avec présentation (§ 2.5.1.2 : Acheminement avec
présentation ).
La signalisation pendant ces acheminements est identique à celle des acheminements en
arrivée.
Note : les taxes sont imputées à la console opératrice lorsque celle-ci est la dernière impliquée dans une
communication (en cas de non réponse à un transfert, par exemple).
2.5.2.2
Le poste est en liaison avec la console opératrice
Dans ce cas, l’opératrice entre en conversation avec le correspondant extérieur en phase de
double appel. Elle établit la liason par un transfert simple.
2.6
Description des libellés
2.6.1
Libellé du 2 ème champ : messages états
-
Libre :
usager libre, sélectionné par l’opératrice,
-
En sonnerie :
usager mis en appel par l’opératrice,
-
En Conversation :
conversation établie,
-
Inaccessible :
usager en position décroché sans être en appel,
-
Hors service :
poste H.S.,
-
HS gestion en cours :
poste H.S. par gestion,
-
En Garde :
la communication est en garde automatique suite à un double appel,
-
Occupé interne :
poste monoligne occupé ou multiligne partiellement occupé en interne,
-
Occupé Externe :
poste monoligne occupé ou multiligne partiellement occupé en externe,
-
Occupé Total Int :
poste multiligne occupé par un dernier appel en interne,
-
Occupé Total Ext :
poste multiligne occupé par un dernier appel en externe.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-23
Chapitre
2.6.2
2.6.3
2-24
2
Exploitation de la console
Libellé du 1 er champ : messages états
-
Attente :
le correspondant a été mis en garde,
-
Parcage :
le correspondant était en parcage,
-
Chaînage :
l’appel est en retour chaîné,
-
Contrôle :
le correspondant est mis en garde suite à une libération contrôlée,
-
Renvoyé :
usager en renvoi sur la console opératrice,
-
NPD :
en position "ne pas déranger" mais accessible,
-
TransfOp :
l’appel vient d’être renvoyé par une autre opératrice,
-
Transfert :
l’appel est transféré par un usager ou par une opératrice,
-
LampMsg :
appel en réponse à une demande de rappel précédemment validée,
-
2 appel :
appel sur l’opératrice à partir d’un double appel,
-
Retr.Inte :
le transfert d’un appel vers le réseau public n’est pas autorisé,
-
Privé :
le transfert du poste vers le réseau public n’est pas autorisé,
-
BIP :
en cours de recherche de personne,
-
Excuse :
le correspondant a activé le message d’excuse, mais est accessible.
Appel extérieur
-
En conversation :
la ligne est considérée en conversation par le PABX,
-
A raccroché :
la ligne extérieure est libérée,
-
En Garde :
la ligne extérieure est en garde (double appel).
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
2.7
Touches dynamiques
Les différents services offerts par les touches dynamiques au cours des exploitations
téléphoniques dépendent du type d’exploitation et des caractéristiques des postes impliqués.
Chaque fois que le libellé de la touche dynamique est affiché, la fonction est disponible.
La plupart des touches mentionnées ci-après sont décrites dans le chapitre Exploitation de la
console .
2.7.1
N Indiv
Répertoire individuel :
chaque fois que l’opératrice est en situation de numéroter, elle peut utiliser son répertoire
individuel pour émettre le numéro. Le répertoire est constitué par l’opératrice à l’aide de la
touche dynamique Guide (voir chapitre Gestion à partir de la console opératrice ) et peut
comprendre jusqu’à 5 pages de 12 noms chacune.
2.7.2
EnTiers
Entrée en tiers :
cette touche permet à l’opératrice d’entrer en tiers dans la communication en cours lors de
l’appel d’un poste intérieur occupé.
2.7.3
Passe
Ne pas suivre le renvoi :
lorsque l’opératrice appelle un poste interne qui est en renvoi immédiat ou sur occupation vers
un autre poste, l’appui sur la touche Passe permet de forcer l’appel sur le poste initialement
appelé.
2.7.4
DestRV
Suivre le renvoi :
lorsque l’opérarice appelle un poste interne qui est en renvoi temporisé vers un autre poste,
l’appui sur la touche DestRV offre à l’opératrice la possibilité de faire suivre son appel vers le
destinataire du renvoi.
2.7.5
RenvoiOp
Transfert vers opératrice :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-25
Chapitre
2
Exploitation de la console
cette touche permet à l’opératrice de renvoyer la communication en cours vers une autre
opératrice ou un groupe d’opératrices (via leurs préfixes respectifs d’appel).
2.7.6
ConfProg
Transfert vers une conférence programmée :
cette touche permet à l’opératrice de transférer vers une conférence programmée un
correpondant intérieur ou extérieur.
2.7.7
Trace
Cette touche permet de déclencher la "traçabilité" d’une communication afin de pouvoir
retrouver le demandeur lors d’un appel malveillant, par exemple.
2.7.8
Chaînage
Taxe avec retrait chaîné :
L’acheminement avec retrait chaîné permet à l’opératrice d’acheminer une communication
extérieure sur un usager intérieur, communication qui se portera en rappel sur la console
opératrice dès que l’usager de ce poste aura raccroché. L’opératrice peut ainsi acheminer le
même appel successivement sur plusieurs postes.
A partir d’une communication extérieure, lorsque l’opératrice a sélectionné un poste intérieur
par un double appel, elle peut effectuer un transfert avec retrait chaîné, par l’appui sur la touche
Chaînage .
lorsque le correspondant intérieur raccroche, la console opératrice est rappelée. L’appel
est signalé entre autres dans la fenêtre Prochains appels et par la diode de la touche
programmable PrésTraf .
Au décrochage par l’opératrice, la fenêtre suivante s’affiche :
2-26
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
2.7.9
Taxé
Transfert avec retrait taxé :
lors de l’acheminement d’une communication extérieure départ vers un usager intérieur par un
retrait taxé, un rappel du poste opératrice est effectué lorsque la communication est terminée.
La réponse au rappel fait afficher l’identité du poste concerné et le nombre de taxes imputées
à ce poste.
Lorsque la communication est terminée, la console opératrice est rappelée. L’appel est signalé
entre autre dans la fenêtre Prochains appels par le libellé Retour de taxation et par la diode
de la touche programmable PrésTraf .
Lorsque l’opératrice reprend l’appel, les données de taxation s’affichent.
2.7.10
Annonce
Transfert avec contrôle de libération :
lors de l’acheminement d’une communication extérieure sur un poste intérieur occupé,
l’opératrice peut mettre l’appel en attente avec contrôle de libération. Lorsque l’usager intérieur
raccroche, le poste n’est pas sonné mais la communication extérieure revient en rappel sur la
console opératrice. L’opératrice peut alors réacheminer l’appel vers l’usager demandé.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-27
Chapitre
2
Exploitation de la console
A partir d’une communication extérieure établie, lorsque l’opératrice a sélectionné par un
double appel un poste intérieur occupé, elle peut effectuer un transfert avec contrôle de
libération par l’appui sur la touche Annonce . Le correspondant extérieur est mis en garde
et la console opératrice revient à sa position de repos. La mise en attente reste supervisée
par la console opératrice dans la fenêtre Appels en acheminement ou Acheminements et
gardes .
Dès que le poste intérieur raccroche, le poste est automatiquement réservé et le correspondant
extérieur en garde revient en rappel sur la console opératrice (attente urgente). L’appel
est signalé entre autre dans la fenêtre Prochains appels et par la diode de la touche
programmable PrésTraf .
Lorsque l’opératrice reprend l’appel, la caractéristique de l’appel est affichée dans la fenêtre.
Elle peut alors réacheminer l’appel en attente vers l’usager qui s’est libéré.
2.7.11
Rappel
Déposer une demande de rappel :
cette touche permet à l’opératrice de déposer une demande de rappel lors d’un appel sans
réponse d’un poste libre.
Lorsque la console est au repos, l’appui sur la touche Rappel permet de consulter et de
répondre aux demandes de rappel.
2.7.12
Texte
Envoyer un message texte :
Cette touche permet à l’opératrice d’envoyer un message texte lors d’un appel sans réponse
d’un poste libre ou occupé (voir § 2.9.2.1 : Appel d’un poste libre ).
2.7.13
MsgEcran
Envoyer un message sur l’afficheur :
cette touche permet à l’opératrice d’envoyer un message texte directement sur l’afficheur d’un
poste trouvé occupé lors de son appel (voir § 2.9.2.2 : Appel d’un poste occupé ).
2.7.14
Paging
Déclencher la recherche de personne :
cette touche permet à l’opératrice de déclencher la recherche de personnes lors de l’appel d’un
usager interne disposant de ce service, mais qui ne s’est pas mis en renvoi vers la recherche
de personne.
2-28
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
2.7.15
FV
Passer une numérotation multifréquence en transparence :
cette touche permet à l’opératrice de passer en numérotation multifréquence en transparence,
à partir d’une communication extérieure établie.
Par appui sur la touche
FV , toute numérotation composée au clavier sera transmise en
fréquences vocales du type Q23, à travers le réseau et à destination du système distant.
L’opératrice revient en communication normale par appui sur la même touche
2.7.16
FV .
Flashing
Envoyer un flashing en transparence :
cette touche permet d’envoyer une impulsion de flashing sur le distant lorsque la console est
en numérotation multifréquence en transparence.
2.7.17
Décimal
Passer en numérotation décimale en transparence :
cette touche permet à l’opératrice de passer en numérotation décimale en transparence, à
partir d’une communication extérieure établie.
Par appui sur la touche Décimal , toute numérotation composée au clavier sera transmise
sous forme d’impulsions décimales, à travers le réseau et à destination du système distant.
2.7.18
Enregis
Enregistrement des conversations :
lorsque la console n’est pas dans le mode enregistrement automatique , cette touche permet
à l’opératrice de commander à chaque communication, l’enregistrement de la conversation.
Dès que l’opératrice appuie sur la touche
Enregis , l’enregistrement est signalé par la
dans la fenêtre d’état du groupe opératrice (voir chapitre 4049 présence de l’icône
Présentation de la console - § Ecran de visualisation ). L’opératrice peut arrêter l’enregistrement
à tout moment par l’appui sur cette même touche Enregis . Il est désactivé automatiquement
en fin de communication.
2.7.19
Efface
Effacer une demande de rappel :
cette touche permet d’effacer les demandes de rappel qui sont affichées sur la console lors de
la consultation des demandes à l’aide de la touche Rappel .
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-29
Chapitre
2.7.20
2
Exploitation de la console
TransOf
Annulation momentanée du transfert automatique :
lorsque la console est dans le mode transfert automatique , l’appui sur la touche TransOf
permet à l’opératrice d’annuler, pour l’appel en cours, le transfert automatique vers un usager
local qui est libre.
2.8
Préfixes d’exploitation
Par composition des préfixes d’exploitation correspondants, les exploitations suivantes sont
accessibles à l’opératrice :
-
Parcage, reprise de parcage,
-
Annulation d’une demande de rappel sur poste libre,
-
Ne pas déranger,
-
Rappel de Rendez-vous/Réveil,
-
Interception d’appel de poste ou de groupe,
-
Communication par affaire,
-
Mise à disposition d’un fax ou d’un télex,
-
Appel d’une opératrice particulière ou d’un groupe d’opératrices.
2.9
Mini-messagerie
2.9.1
Console au repos
Pour accèder à la Mini-messagerie, l”opératrice doit appuyer sur la touche dynamique
Messages .
La fenêtre principale de la Mini-messagerie s’ouvre sur l’écran :
2-30
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
Figure 2.1 : Mini-messagerie
Le nombre total de messages (nouveaux + anciens) présents dans la boîte aux lettres ainsi
que le nombre de messages nouveaux sont affichés dans la fenêtre (8 au maximum).
Note : Un message nouveau est un message qui n’a pas encore été lu, un message ancien est un
message consulté et sauvegardé en mémoire.
Touches dynamiques :
-
Envoi : envoyer un message,
-
Lire : lire les messages présents dans la boîte aux lettres (il faut qu’il y ait au moins un
message pour que la touche soit présente),
-
Création : créer ou modifier des messages personnels.
Note : D’une façon générale, l’appui sur la touche fixe
avec retour au repos de la console.
2.9.1.1
provoque la sortie de la Mini-messagerie
Création de messages personnels
En complément des messages qui sont prédéfinis au niveau système, l’opératrice peut créer
trois messages personnels qu’elle pourra utiliser chaque fois qu’elle veut envoyer un message
(128 caractères maximum).
Pour créer un nouveau message, à partir de l’écran précédent (figure 2.1 : Mini-messagerie )
l’opératrice doit appuyer sur la touche dynamique Création , il s’affiche :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-31
Chapitre
2
Exploitation de la console
Figure 2.2 : fenêtre de création d’un message
Un curseur est placé automatiquement en haut à gauche de la première ligne de la première
fenêtre, prêt pour la saisie d’un message :
-
pour changer de ligne appuyer sur les touches
ou
,
-
pour corriger les caractères saisis, utiliser la touche
-
pour changer de fenêtre appuyer sur la touche Entrée du clavier.
,
Touches dynamiques :
2.9.1.2
-
Valide : valider lorsque le message est terminé,.
-
Efface : effacer complètement le contenu d’un message.
Envoi d’un message
Après l’appui sur la touche dynamique Envoi , composer le numéro (ou le nom) du destinataire
du message.
2-32
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
Le numéro composé s’inscrit dans la ligne supérieure de la fenêtre. L’opératrice dispose
également des services du répertoire individuel (touche dynamique N Indiv ) et de l’appel
par nom pour sélectionner son correspondant.
Note : Si l’opératrice revient dans la phase de sélection après avoir envoyé un premier message sans
être sortie de la Mini-messagerie, l’appui sur la touche dynamique DerAppel lui permet de sélectionner
automatiquement le dernier destinataire.
Dès que le correspondant a été identifié comme ayant droit à la Mini-messagerie, une première
fenêtre propose automatiquement le même type de message que le dernier message envoyé.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-33
Chapitre
2
Exploitation de la console
Figure 2.2 : Messages prédéfinis
Deux autres possibilités sont encore offertes à l’opératrice qui sélectionne le type de message
par l’appui sur la touche dynamique correspondante.
Touches dynamiques :
-
Prédef : messages prédéfinis,
-
ACompl : messages prédéfinis à compléter par des chiffres ou des lettres,
-
Autres : messages personnels ou messages libres à composer,
-
Envoi : pour envoyer le message une fois celui-ci choisi ou composé.
2.9.1.2.1 Messages prédéfinis
L’opératrice appuie sur la touche dynamique Prédef , l’écran précédent ( ) s’affiche.
L’opératrice peut ensuite sélectionner le message :
-
soit en appuyant sur la touche du clavier de numérotation correspondante (1, à #), le
message est automatiquement émis,
-
soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches
,
puis en validant son choix par l’appui sur la touche Entrée du clavier ou sur la touche
dynamique Envoi .
Le compte-rendu d’envoi est visualisé sous la forme : Message transmis .
2-34
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
L’appui sur la touche fixe
de la console.
provoque la sortie de la Mini-messagerie avec retour au repos
2.9.1.2.2 Messages prédéfinis à compléter
L’opératrice appuie sur la touche dynamique ACompl , l’écran suivant s’affiche :
L’opératrice sélectionne le message :
-
soit en appuyant sur la touche du clavier de numérotation correspondante (1, à #),
-
soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches
puis en validant son choix par l’appui sur la touche Entrée du clavier.
,
Le message sélectionné apparaît dans la partie inférieure de la fenêtre.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-35
Chapitre
2
Exploitation de la console
Touches dynamiques :
-
AutChoix : l’appui sur la touche dynamique AutChoix permet de revenir à la sélection
d’un autre message,
-
Envoi : après avoir été complété, le message est envoyé par l’appui sur la la touche
dynamique Envoi .
Note : Le message peut également être envoyé par appui sur la touche Entrée du clavier.
Le compte-rendu d’envoi est visualisé sous la forme : Message transmis .
L’appui sur la touche fixe
de la console.
provoque la sortie de la Mini-messagerie avec retour au repos
2.9.1.2.3 Messages personnels ou messages libres
L’opératrice valide la touche dynamique Autres , l’écran suivant s’affiche :
2-36
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
-
La première ligne permet de sélectionner un message sans contenu pour composer un
message libre,
-
La deuxième ligne propose le dernier message envoyé,
-
Les trois dernières lignes permettent de sélectionner les messages personnels
préalablement crées.
L’opératrice sélectionne le message :
-
soit en appuyant sur la touche du clavier de numérotation correspondante (1, à #),
-
soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches
puis en validant son choix par l’appui sur la touche Entrée du clavier.
,
Le message est émis automatiquement, sauf pour le message du type A créer .
Si l’opératrice sélectionne le message A créer , elle compose son message dans la partie
inférieure de la fenêtre.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-37
Chapitre
2
Exploitation de la console
Touches dynamiques :
-
AutChoix : l’appui sur la touche dynamique AutChoix permet de revenir à la sélection
d’un autre message,
-
Envoi : après avoir été complété, le message est envoyé par l’appui sur la la touche
dynamique Envoi .
Le compte-rendu d’envoi est visualisé sous la forme : Message transmis .
provoque la sortie de la Mini-messagerie avec retour au repos
L’appui sur la touche fixe
de la console.
2.9.1.3
Lecture des messages
L’arrivée d’un ou plusieurs messages nouveaux est signalée par le clignotement de la diode
Message (voir chapitre 4049 - Présentation de la console - § Zone diodes ). Si la diode est
allumée, sans clignoter, cela indique la présence d’un ou plusieurs messages qui ont été mis
en mémoire après lecture.
Appuyer sur la touche dynamique Message , la fenêtre suivante s’affiche :
2-38
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
Touches dynamiques :
-
Envoi : envoyer un message,
-
Lire : lire les messages présents dans la boîte aux lettres (il faut qu’il y ait au moins un
message pour que la touche soit présente),
-
Création : créer ou modifier des messages personnels.
Après l’appui sur la touche dynamique Lire , une fenêtre présente le contenu de la boîte aux
lettres. Soit, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-39
Chapitre
2
Exploitation de la console
Chaque fois que le message est sélectionné en appuyant sur la touche du clavier de
numérotation correspondante (1 à #) ou en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à
l’aide des touches, le contenu du message s’affiche dans la partie inférieure de la fenêtre.
Un message ancien mémorisé est signalé par l’astérisque "*" qui précède l’identification du
message.
Lorsqu’un message a été sélectionné et donc lu, l’icône associée
suit :
est modifiée comme
.
Touches dynamiques :
-
Mémorise : mettre en mémoire le message sélectionné,
-
Rappel : rappeller l’auteur du message,
-
Rép.Text : envoyer un Mini-message qui est automatiquement transmis à l’auteur du
message.
Note : Tout message lu, ancien ou nouveau, et non mémorisé est effacé lorsque l’opératrice quitte la
«boîte aux lettres».
2.9.1.4
Réponse à un message
Lorsqu’un message est sélectionné, l’opératrice peut répondre au message de deux manières :
2-40
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation de la console
-
par l’appui sur la touche dynamique Rappel , elle rappelle l’auteur du message. Après
être sortie de la Mini-messagerie, la console opératrice passe dans le mode téléphonique
avec émission automatique du numéro d’annuaire,
-
par l’appui sur la touche dynamique Rép.Text , l’opératrice peut envoyer un Mini-message
qui est automatiquement transmis à l’auteur du message.
2.9.2
Au cours d’un appel intérieur
2.9.2.1
Appel d’un poste libre
Lors de l’appel d’un poste libre, phase de réservation ou phase de sonnerie, l’appui sur la
touche dynamique Texte permet à l’opératrice d’accéder à la Mini-messagerie pour déposer
un message dans la boîte aux lettres du poste appelé. L’écran suivant est alors présenté :
Touches dynamiques :
-
Prédef : messages prédéfinis,
-
ACompl : messages prédéfinis à compléter par des chiffres ou des lettres,
-
Autres : messages personnels ou messages libres à composer,
-
Envoi : pour envoyer le message une fois celui-ci choisi ou composé.
Dès que le message sélectionné est envoyé, la fenêtre qui gère l’appel revient à l’écran.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
2-41
Chapitre
2
Exploitation de la console
L’icône suivante signale que le message a bien été transmis :
2.9.2.2
Appel d’un poste occupé
En plus de l’accès à la Mini-messagerie (appui sur la touche dynamique Texte ), l’opératrice
peut disposer aussi d’une touche dynamique MsgEcran qui lui permet d’envoyer un message
qui s’affiche directement sur l’afficheur ou l’écran du poste appelé, sans autre intervention dans
la communication. La fenêtre présentée est alors la même qu’au § 2.9.2.1 : Appel d’un poste
libre . Ce message ne doit pas dépasser 20 caractères.
2-42
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Chapitre
3
3.1
Gestion à partir de la console
opératrice
Touche dynamique SERVICE
Les différentes fonctions de programmation sont accessibles à l’aide de la touche dynamique
Service , lorsque la console opératrice est au repos.
Après l’appui sur la touche dynamique Service , l’écran principal présente les informations
suivantes.
Soit, par exemple :
Sélectionnez l'un des services.
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Défiche
S2
Entraide
S3
EtaIns
S4
Système
S5
Admin
S6
NumAbr
Figure 3.1 : Fenêtre des services
La ligne supérieure de l’écran ("sélectionnez l’un des services") donne des indications sur
l’action en cours.
La partie centrale de l’écran présente l’état ou la valeur de certains paramètres programmables
tels que :
-
Entraide :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-1
Chapitre
-
3
•
activation ou non de l’entraide,
•
seuil de déclenchement de l’entraide.
Etat :
•
-
-
-
Gestion à partir de la console opératrice
état du groupe opératrices.
Système :
•
date affichée dans l’installation,
•
heure affichée dans l’installation,
•
autorisation ou non de l’accès au réseau public pour les postes de l’installation (DOD),
•
nombre de faisceaux réservés aux opératrices.
Taxation :
•
filtrage,
•
type de filtrage mis en oeuvre dans la surveillance des communications,
•
seuil de taxation,
•
Seuil de durée.
Dect :
•
identificateur DECT d’installation.
La ligne inférieure de l’écran présente les touches dynamiques qui permettent la
programmation des différentes fonctions.
L’appui sur les touches
l’écran.
permet d’afficher le libellé des touches non présentes à
Les touches activées par la touche Service sont les suivantes :
3-2
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
S5
Service
S1
Défiche
S1
Démarrer
S2
Entraide
S2
Entraide
S3
EtaIns
S1
Jour
S1
TablRout
S2
Groupe
S3
Entités
S6
Retour
S2
Renv1
S3
Renvoi2
S4
Système
S1
Console
S2
Taxation
S1
Poste
S4
Nuit
S2
Efface
S5
Entites
S3
Filtrage
S6
Retour
S4
Liste
S5
Report
S1
PriseExt
S6
Retour
S2
Joncteur
S3
Date
S3
SeuilEnt
S4
Heure
S1
Efface
S6
Retour
S6
Retour
S5
Admin
S1
Créer
S2
Modifier
S4
Compt.
S6
Retour
S5
Dect
S1
Enregist
S3
Efface
S4
Services
S6
Retour
S2
Déregist
S3
Modifier
S4
Expirés
S5
Qui IPUI
S6
NumAbr
S1
Efface
S6
Instal
S5
Valide
S6
Retour
S1
Instal
S6
Retour
Figure 3.2 : Touches Service et sous-menus
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-3
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
La fonction principale de chacune de ces touches est la suivante :
-
Défiche :
permet de mettre la console hors service ou "défichée",
-
Entraide / Entraid :
permet de valider ou d’annuler l’entraide entre groupes opératrices.
-
EtaIns :
permet de modifier l’état du groupe opératrice et des entités supervisées,
-
Système :
permet de contrôler l’accès au réseau public, de gérer les faisceaux réservables et de
modifier la date et l’heure de l’installation,
-
Admin :
permet de créer ou de supprimer un poste, ou d’en modifier les caractéristiques.
-
NumAbr :
permet de modifier ou de supprimer un numéro abrégé collectif,
-
TablRout :
permet de modifier la table de routage associée à une opératrice, à un groupe opératrice
ou à une entité.
-
Taxation :
permet de modifier des paramètres relatifs à la taxation,
-
SeuilEnt :
permet de modifier le seuil de déclenchement de l’entraide
-
Compt. :
permet d’afficher le nombre de postes de l’installation et le nombre de postes ayant droit
à la prise directe.
-
Dect :
permet la gestion des postes Dect.
Règles générales applicables dans le mode Service :
-
La ligne supérieure de l’écran indique quel est le paramètre en cours de programmation.
-
Lorsqu’elles sont présentes, l’appui sur les touches dynamiques Annule , Valide , et
Retour réalisent les fonctions suivantes :
-
3-4
•
Annule
annulation de la modification effectuée et restitution du paramètre original.
•
Valide
valide une donnée saisie dans un champ ou dans un ensemble de champs.
•
Retour
retour au menu précédent avec prise en compte des modifications.
Lors de la modification d’un champ (nom, nombre ou chaîne de caractères) :
•
l’appui sur la touche dynamique Efface permet d’effacer le contenu du champ,
•
la touche
curseur)
permet d’effacer le caractère courant (caractères à gauche du
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
•
3.1.1
les touches
permettent de déplacer le curseur dans le champ.
-
A tout moment, l’appui sur la touche fixe
permet de sortir du mode Service , les
modifications non validées n’étant pas prises en compte.
-
Lorsque plusieurs fenêtres sont présentes simultanément sur l’écran (voir figure 3.1 :
Fenêtre des services ), la fenêtre active est signalée par la couleur rouge de son libellé.
Mise hors service de la console
L’appui sur la touche dynamique Défiche permet de passer la console dans le mode défiché .
Si la console est la dernière en service dans le groupe opératrice, le groupe bascule en mode
Nuit .
Si au moment du passage dans l’état défiché il y a au moins un appel en attente destiné
à la console, la sonnerie est déclenchée et une temporisation est armée. L’opératrice peut
remettre la console en service pour répondre aux appels, pendant la durée de la temporisation.
A l’échéance de la temporisation, les appels sont renvoyés suivant les tables de routage.
La console ne peut être remise en service que par l’appui sur la touche dynamique Démarrer .
3.1.2
Entraide
La fonction d’entraide permet de renvoyer des appels vers une opératrice ou un groupe
d’opératrices, lorsque le nombre d’appels en attente destinés au groupe opératrice dépasse
le nombre fixé par le seuil d’entraide. Les appels sont renvoyés suivant une table de routage
spécifique.
L’appui sur la touche dynamique Entraide / Entraid permet d’activer ou de désactiver
l’entraide entre opératrices, indiquée sur l’écran par un point sur la position Marche ou Arrêt .
Entraide :
Entraide :
Entraide :
Marche
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
S2
Entraide
S2
Entraide
Le changement d’état est pris en compte immédiatement, sans phase de validation.
3.1.3
Etat du groupe et des entités
L’appui sur la touche dynamique EtaIns permet de modifier l’état du groupe opératrice et des
entités supervisées par le groupe.
Les sous - menus proposés par la touche EtaIns sont les suivants :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-5
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
S3
EtaIns
S1
Jour
S1
Jour
S2
Renv1
S2
Renv1
S3
Renvoi2
S3
Renvoi2
S4
Nuit
S4
Nuit
S5
Entites
S5
IdGroupe
S6
Retour
S6
Retour
La modification de l’état du groupe est effectuée à l’aide des touches dynamiques Jour , Renv1
, Renv2 , Nuit .
Soit, par exemple :
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Sur l’écran, un point indique l’option choisie et le changement d’état est pris en compte dès la
sortie par l’appui sur la touche dynamique Retour .
L’appui sur la touche dynamique S5, Entités permet d’afficher dans une fenêtre l’état des
entités supervisées par le groupe opératrice.
Soit, par exemple :
3-6
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Supervision d'entités : 1 pages
ENTITE 0
ENTITE 1
ENTITE 2
ENTITE 3
L’appui sur les touches
Jour
Nuit
Renv2
Idem Groupe
permet de changer de page.
L’opératrice sélectionne l’entité à modifier en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à
l’aide des touches
, puis modifie l’état de l’entité à l’aide des touches dynamiques
Jour , Renv1 , Renv2 , Nuit , IdGroupe (l’entité suit l’état du groupe).
Le changement d’état est pris en compte immédiatement, sans phase de validation.
3.1.4
Système
Les services accessibles à l’aide de la touche dynamique Système permettent de contrôler
l’accès au réseau public, de gérer les faisceaux réservés aux opératrices et de modifier la date
et l’heure de l’installation.
Les sous - menus proposés par la touche Système sont les suivants :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-7
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
S1
PriseOff
S1
PriseOn
S4
Système
S1
PriseExt
S6
Retour
S2
Joncteur
S1
ResSel
S2
AutoRes
S6
Retour
S3
Date
S6
Annule
S4
Heure
S6
Annule
S6
Retour
Les fonctions des touches dynamiques proposées par la touche Système sont les suivantes :
3.1.4.1
-
Prise Ext :
Contrôle de l’accès au réseau public,
-
Joncteur :
Réservation des faisceaux,
-
Date :
modification de la date,
-
Heure
modification de l’heure.
Contrôle de l’accès au réseau public
L’appui sur la touche dynamique Prise Ext permet d’autoriser (par l’appui sur la touche
dynamique PriseOn ) ou d’interdire (par l’appui sur la touche dynamique PriseOff ) l’accès au
réseau public à tous les postes de l’installation. Sur l’écran, un cadre sélectionne la position
Marche Arrêt pour indiquer l’état de la fonction DOD . Le changement d’état est pris en
compte immédiatement, sans phase de validation.
La validation de cette fonction s’effectue par l’appui sur la touche dynamique Retour .
Système
Date :
Heure :
DOD :
Système
10:18:2000
9:20
Heure :
DOD :
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
PrisOn
3-8
Date :
10:18:2000
9:20
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
PrisOff
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Lorsque l’accès au réseau public est interdit, la diode Réservation faisceaux clignote (voir
chapitre 4049 - Présentation de la console - § Zone diodes ).
3.1.4.2
Réservation des faisceaux
L’appui sur la touche dynamique Joncteur permet de gérer les faisceaux déclarés "réservables
par les opératrices“.
Soit, par exemple :
Réservation de faisceaux
Sélectionnez les faisceaux à modifier :
Numéro
1
2
3ENTITE 0
4
5
6
Rés. auto
Nom
T2 PublicX
T1 CAS
Jour
faisc IP
Fcomp bid
depart
6
Pour chaque faisceau, le signe
Etat
Oui
Non
Non
Non
Non
Non
placé en fin de ligne indique que le faisceau est réservé.
Lorsqu’un ou plusieurs faisceaux sont réservés, la diode Réservation faisceaux (voir chapitre
4049 - Présentation de la console - § Zone diodes ) est allumée et le nombre de faisceaux
réservés est affiché sur l’écran principal de la fonction Service .
Réservation automatique :
Par l’appui sur la touche dynamique
AutoRes , l’opératrice réserve tous les faisceaux de
l’installation qui sont déclarés réservables automatiquement. L’annulation de la réservation est
effectuée par l’appui sur la touche dynamique
AutoRes .
Réservation sélective :
Par l’appui sur la touche dynamique ResSel / ResSel , l’opératrice peut réserver ou annuler
la réservation d’un faisceau de façon sélective.
L’opératrice sélectionne le faisceau :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-9
Chapitre
-
3
Gestion à partir de la console opératrice
soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches
et
,
-
soit en composant le numéro du faisceau, qui s’inscrit en haut de l’écran, et en validant
par l’appui sur la touche Entrée du clavier.
En composant trois chiffres, la validation est automatique.
Dans le cas où le nombre ne correspond pas à un faisceau existant, l’affichage Faisceau
inexistant est accompagné d’un bip sonore.
L’appui sur les touches
permet de changer de page.
Lorsque le faisceau est sélectionné, l’appui sur la touche dynamique
ResSel permet
de réserver le faisceau et l’appui sur la touche dynamique
ResSel permet d’annuler la
réservation, même pour un faisceau réservé automatiquement.
3.1.4.3
Modification de la date et de l’heure
L’appui sur la touche dynamique Date permet de modifier la date affichée dans l’installation.
Il faut composer deux chiffres pour le jour, deux chiffres pour le mois et quatre chiffres pour
l’année.
L’appui sur la touche dynamique Heure permet de modifier l’heure affichée dans l’installation.
Il faut composer deux chiffres pour les heures et deux chiffres pour les minutes.
Système
Date :
Heure :
DOD :
Système
_. : . . : . . . .
9:20
Date :
Heure :
DOD :
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
S3
Date
10:18:2000
_.:..
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
S4
Heure
La modification de la date ou de l’heure est prise en compte lorsque la console sort du mode
Service et revient au repos.
3.1.5
Les postes usagers
L’appui sur la touche dynamique Admin permet d’accéder à la gestion de certaines
caractéristiques des postes d’usagers.
Les sous - menus proposés par la touche Admin sont les suivants :
3-10
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
S5
Admin
S1
Efface
S1
Créer
S2
Idem
S5
Annule
S6
Retour
S1
Efface
S2
Modifier
S2
Idem
S5
Annule
S6
Retour
S1
Efface
S3
Efface
S5
Annule
S6
Retour
S4
Services
S1
Efface
S5
Annule
S6
Retour
S6
Retour
Les fonctions des touches dynamiques proposées par la touche Admin sont les suivantes :
-
Créer :
permet de créer un poste d’usager.
-
Modifier :
permet de modifier les caractéristiques d’un poste d’usager,
-
Efface :
permet de supprimer de l’installation un poste d’usager,
-
Services :
permet de modifier l’état de certaines exploitations d’un poste d’usager :
•
remise à zéro du code personnel,
•
renvoi,
•
ne pas déranger.
Les paramètres suivants sont accessibles lors de la création ou de la modification d’un poste :
-
Nom, prénom, numéro d’annuaire et type du poste,
-
Catégorie d’exploitations, d’accès au réseau public, de taxation et de connexion,
-
Centre de coût.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-11
Chapitre
3.1.5.1
3
Gestion à partir de la console opératrice
Création d’un poste usager
Après l’appui sur la touche dynamique Créer , l’opératrice accède au premier champ à
renseigner :
Recherche d'abonnés
Maximum : 12 caractères
Nom
Prénom
Numéro
Profil
Exploitations
0
Réseau
2
Taxation
Connexion
1
0
Centre de coût
S1
Efface
S2
Idem
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Les catégories sont automatiquement initialisées avec les valeurs par défaut de l’installation,
mais elles peuvent être modifiées.
L’opératrice se déplace d’un champ à l’autre à l’aide des touches
. La ligne
supérieure de la fenêtre indique le nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles
pour le champ sélectionné.
L’appui sur les touches
permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche
efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du
champ.
Le type de poste (profil) est programmé à l’aide des touches dynamiques correspondantes
(4040, 4034, 4023, 4012, 4011, 4001, 4075, 4074, GAP, 4302, 4304, 4321, Analog ).
Lorsque tous les paramètres sont programmés, l’usager est créé par l’appui sur la touche
dynamique Valide .
3-12
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à créer les caractéristiques
d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice compose le numéro
d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le numéro affiché par
l’appui sur la touche dynamique Valide .
Nota : Lorsque le poste est créé, il peut être raccordé, puis mis en service par décrochage du combiné,
composition du numéro d’annuaire suivi du code personnel, puis raccrochage. Le poste est alors identifié
par le système.
3.1.5.2
Modification des caractéristiques d’un poste usager
L’appui sur la touche dynamique Modifie permet de modifier les caractéristiques d’un poste
de l’installation. L’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche
dans l’annuaire) du poste à modifier, puis valide le numéro affiché par l’appui sur la touche
dynamique Valide . Les caractéristiques du poste sont affichées dans la fenêtre et les divers
champs sont accessibles à l’opératrice, à l’exception du champ «numéro» qui ne peut être
modifié.
Soit, par exemple :
Recherche d'abonnés
Maximum : 12 caractères
Nom
Nom
Prénom
Prénom
Numéro
3008
Profil
4034
Exploitations
0
Réseau
2
Taxation
Connexion
Centre de coût
S1
Efface
S2
Idem
S3
1
0
255
S4
S5
Annule
S6
Valide
L’appui sur la touche dynamique Idem permet de reprendre les caractéristiques d’un autre
poste (type de poste, catégories, centre de coût).
Lorsque toutes les modifications sont effectuées, elles sont appliquées au poste sélectionné
par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-13
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Nota : Un poste numérique ne peut pas être remplacé par un poste analogique et inversement. Il faut
d’abord supprimer le poste, puis créer le nouveau.
3.1.5.3
Suppression d’un poste usager
L’appui sur la touche dynamique Efface permet de supprimer un poste de l’installation.
L’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire) du
poste à supprimer, puis valide le numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .
Une fenêtre affiche les caractéristiques du poste à supprimer et l’opératrice confirme la
suppression par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3.1.5.4
Modification de l’état d’un poste usager
L’appui sur la touche dynamique Service permet la mise en oeuvre de certaines exploitations
sur un poste de l’installation. Les exploitations possibles sont les suivantes :
-
remise à zéro du code personnel,
-
mise en renvoi ou annulation d’un renvoi,
-
programmation ou annulation d’un rappel de rendez-vous,
-
activation ou annulation de la fonction "Ne pas déranger".
L’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire)
du poste à modifier, puis valide le numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .
A droite de l’écran, une fenêtre affiche les caractéristiques du poste sélectionné (pas de
modification possible) ; à gauche de l’écran, une fenêtre affiche l’état des exploitations.
Soit, par exemple :
3-14
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Recherche d'abonnés
Gestion services usagers
Principaux paramètres de l'usager :
Terminal avec mot de passe
Raz du mot de passe ?
Nom
Renvoi principal
Renvoi immédiat conditionnel
3005
Renvoi secondaire
Nom
Prénom
Prénom
Numéro
3008
Profil
4034
Exploitations
0
Réseau
2
Taxation
1
Connexion
Activer le mode Ne Pas Déranger
S2
Renvoi
S1
AnnClef
1.
0
Centre de coût
S3
NPD
S4
S5
255
S6
Valide
Remise à zéro du code personnel
•
L’usager a programmé un code personnel :
Terminal avec mot de passe
Raz du mot de passe ?
S1
AnnClef
Par l’appui sur la touche dynamique AnnClef , l’opératrice sélectionne le champ du
code personnel.
L’opératrice confirme la remise à zéro en appuyant sur la touche dynamique Valide
ou revient à l’état précédent en appuyant sur la touche dynamique Annule .
•
Il n’y a pas de code personnel :
Pas de mot de passe
Raz du mot de passe
Si le poste sélectionné n’a pas de code personnel autre que le code par défaut (0000),
la touche dynamique AnnClef n’est pas disponible.
2.
Renvoi
L’appui sur la touche dynamique Renvoi permet de sélectionner le champ de
programmation des renvois et affiche le sous menu suivant :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-15
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
S2
Sur Occ
S1
Immediat
•
S3
Non Rép
S4
OccNonRé
S5
S6
Valide
Le poste sélectionné n’est pas en renvoi :
Renvoi principal
Pas de renvoi actif.
L’opératrice peut mettre le poste en renvoi à partir des touches dynamiques suivantes :
•
Immédiat
renvoi immédiat inconditionnel.
•
Sur Occ
renvoi immédiat sur occupation.
•
Non Rép
renvoi temporisé sur non réponse.
•
OccNonRé
renvoi immédiat sur occupation et temporisé sur non réponse.
Après avoir sélectionné un renvoi par l’appui sur la touche dynamique
correspondante, l’opératrice compose le numéro destinataire du renvoi :
Renvoi principal
Renvoi sur occupation
3008
L’appui sur la touche
efface le caractère courant et la touche dynamique
Efface efface le contenu du champ.
L’opératrice confirme le renvoi en appuyant sur la touche dynamique Valide ou
revient à l’état précédent en appuyant sur la touche dynamique Annule .
•
Si le poste est déjà en renvoi :
Renvoi principal
Raz renvoi ?
3008
L’opératrice peut annuler le renvoi par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3.
Ne Pas Déranger
L’appui sur la touche dynamique NPD / NPD permet à l’opératrice de sélectionner le
champ de programmation de la fonction Ne Pas Déranger .
•
Le poste n’est pas dans l’état Ne Pas Déranger :
Activer le mode Ne Pas Déranger
3-16
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Par l’appui sur la touche dynamique NPD , l’opératrice active la fonction sur le poste
sélectionné : la validation est immédiate.
•
Le poste est dans l’état Ne Pas Déranger :
Activer le mode Ne Pas Déranger
Par l’appui sur la touche dynamique
NPD , l’opératrice annule la fonction sur le
poste sélectionné : la validation est immédiate.
3.1.6
Numéros abrégés
L’appui sur la touche dynamique NumAbr permet d’accéder à la gestion des numéros abrégés
collectifs. L’opératrice peut modifier ou supprimer un numéro abrégé.
L’écran affiche la première page des numéros abrégés.
Soit, par exemple :
Liste des numéros abrégés
Numéro abrégé :
0
Nom
Numéro
disa
0298143407
0:
100 :
S1
Efface
disa 00298143407
Bill
0029814000
101 :
00298143020
200 :
00384163407
103 :
0038416000
S2
Modifier
S3
Suivant
S4
S5
Valide
S6
Retour
La ligne supérieure de la fenêtre affiche le numéro sélectionné.
L’appui sur les touches dynamiques
permet de changer de page.
L’opératrice compose l’index du numéro abrégé, valide par l’appui sur la touche dynamique
Valide . Le contenu du numéro abrégé sélectionné s’affiche à la suite de l’index.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-17
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
L’appui sur la touche dynamique Efface permet d’effacer de la table le numéro sélectionné.
L’appui sur la touche dynamique Modifier permet de modifier le numéro sélectionné, la touche
effaçant le caractère courant et la touche dynamique Efface effaçant le contenu du
champ.
Le numéro modifié est enregistré dans la table des numéros abrégés par l’appui sur la touche
dynamique Efface .
-
3.1.7
L’appui sur la touche dynamique Suivant permet de sélectionner un autre numéro abrégé
sans toucher au numéro qui vient d’être sélectionné.
Tables de routage
L’appui sur la touche dynamique TablRout permet de modifier les tables de routage qui sont
à la console opératrice, au groupe opératrice et aux entités supervisées par le groupe.
Les sous - menus proposés par la touche TablRout sont les suivants :
S1
TablRout
S1
Console
S1
Efface
S2
Groupe
S2
Caract.
S3
Entités
S5
Annule
S6
Retour
S6
Retour
L’écran affiche trois fenêtres indiquant le contenu des différentes tables de routage.
Soit, par exemple :
3-18
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Console et groupe
Tables de routage des entités
Console
ENTITE 0
Jour
3400
Renvoi1
3401
Renvoi2
3402
Nuit
3422
Etat de l'entité
ENTITE 0
P. de Nuit
Groupe
Jour
5228
Renvoi1
5426
Jour
5228
Renvoi2
6423
Renvoi1
5426
Nuit
4562
Renvoi2
6423
P. de Nuit
4235
Nuit
4562
P. de Nuit
4235
S1
Console
S2
Groupe
S3
Entites
S4
S5
S6
Retour
Dans la partie gauche de l’écran sont affichées les tables de routage de la console et du groupe.
Dans la partie droite de l’écran sont affichées la première page des entités et la table de routage
de l’entité sélectionnée.
L’appui sur les touches dynamiques Console , Groupe , et Entités permet de sélectionner les
tables de routage correspondantes.
Lorsqu’une table de routage est sélectionnée, l’opératrice peut modifier le contenu des tables
à l’aide des touches suivantes :
-
les touches
pour sélectionner un champ,
-
la touche Entrée du clavier pour passer au champ suivant,
-
la touche Caract. lorsqu’un champ est vide. Cette touche est à valider avant de
commencer à saisir une lettre (voir note ci-dessous),
-
la touche dynamique Efface pour effacer le contenu du champ,
-
les touches
-
la touche
pour déplacer le curseur dans le champ,
pour effacer le caractère courant.
Note : Lorsque le curseur se trouve dans un champ vide, il faut valider la touche dynamique Caract. .
Dans le cas contraire, lorsque l’opératrice va commencer à saisir un nom, elle va se trouver dans le cas
d’une recherche par nom et la tableau suivant sera visualisé :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-19
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Console et groupe
Tables de routage des entités
P_
Console
ENTITE 0
Jour
Renvoi1
Renvoi2
Nuit
Etat de l'entité
P. de Nuit
ENTITE 0
Jour
Groupe
Renvoi1
Jour
Renvoi2
Renvoi1
Nuit
Renvoi2
P. de Nuit
Nuit
P. de Nuit
S1
Nom
S2
Initiale
S3
Nom/Prén
S4
S5
S6
Après avoir saisi 2 caractères minimun, l’opératrice aura le choix entre une recherche par :
-
nom,
-
initiales,
-
nom et prénom.
Dans la fenêtre des entités, l’opératrice sélectionne une entité en déplaçant la barre de
sélection (vidéo inverse) à l’aide des touches
pour passer au champ suivant.
ou par la touche Entrée du clavier
Les modifications sont prises en compte lorsque l’opératrice quitte cette fonction en appuyant
sur la touche dynamique Retour .
3.1.8
Taxation
L’appui sur la touche dynamique Taxation permet d’accéder à divers services concernant la
taxation.
Les sous - menus proposés par la touche Taxation sont les suivants :
3-20
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
S1
Efface
S2
Taxation
S1
Poste
S5
Annule
S6
Valide
S2
Efface
S5
Annule
S6
Valide
S1
Sans
S2
Tous
S3
Filtrage
S3
>Coût
ou
S3
>Unité
S4
>Durée
S6
Retour
S1
Ajout
S4
Liste
S2
Efface
S6
Retour
S1
Date déb
S5
Report
S2
Date fin
S6
Fin
S6
Retour
L’écran affiche, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-21
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Poste
S2
Efface
S3
Filtrage
S4
Liste
S5
Report
S6
Retour
Les fonctions des touches dynamiques proposées sont les suivantes :
3.1.8.1
-
Poste :
permet de visualiser le contenu des compteurs d’un poste,
-
Efface
permet la remise à zéro des compteurs de tous les postes, après validation.
-
Filtrage :
permet de définir les critères de filtrage pour la surveillance des communications,
-
Liste :
permet d’ajouter ou retirer des postes dans la liste des usagers filtrés,
-
Report :
permet de modifier la période d’observation du rapport financier.
Lecture et remise à zéro des compteurs d’un poste d’usager
Après l’appui sur la touche dynamique Poste l’opératrice compose le numéro d’annuaire (ou
le nom pour une recherche dans l’annuaire) de l’usager taxé, puis valide le numéro affiché par
l’appui sur la touche dynamique Valide .
L’appui sur la touche dynamique Efface permet de remettre à zéro le compteur de l’usager.
Il s’affiche, par exemple :
3-22
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Lecture et RAZ des compteurs d'usager.
Recherche d'abonnés
Taxation
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Nom
Nom
Type :
Prénom
(Coût et durée)
Prénom
Etat
Etat du groupe :
Numéro
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
0 U
Der.Seuil
appelde taxation : 3.4
Seuil durée :
Unités
Système
Date :
Heure :
DOD :
3008
Nb appels
Dect
10:18:2000
120
0 mn
12
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
La fenêtre de droite affiche l’identité du poste sélectionné et le contenu des compteurs de
taxation de l’usager :
-
Le coût ou le nombre de taxes de la dernière communication extérieure de l’usager,
-
Le coût ou le nombre total de taxes depuis la dernière remise à zéro,
-
Le nombre total des communications extérieures effectuées depuis la dernière remise à
zéro.
L’opératrice confirme la remise à zéro du compteur de l’usager par l’appui sur la touche
dynamique Valide ou revient à l’état de consultation d’un usager en appuyant sur la touche
dynamique Annule .
3.1.8.2
Remise à zéro des compteurs de tous les postes de l’installation
Après l’appui sur la touche dynamique Efface , l’écran affiche un message de confirmation :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-23
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Erreur
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
RAZ des compteurs de tous les postes ?
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
L’opératrice confirme la remise à zéro par l’appui sur la touche dynamique Valide ou revient à
l’état précédent en appuyant sur la touche dynamique Annule .
3.1.8.3
Type de filtrage
Le principe du filtrage consiste à définir des critères qui entraîneront la génération d’un ticket
de taxation, lorsqu’un usager interne établira une communication extérieure répondant aux
critères définis.
3-24
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Aucun
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Liste
S2
Tous
S3
Coût
S4
Durée
S5
S6
Retour
Après l’appui sur la touche dynamique Filtrage , les fonctions des touches dynamiques
propsées sont les suivantes :
-
Liste :
permet de filtrer les usagers appartenant à la liste de filtrage,
-
Sans :
pas de surveillance,
-
Tous :
permet de filtrer tous les usagers de l’installation,
-
Coût :
permet de définir un seuil de coût au-delà duquel le filtrage sera appliqué,
-
Durée :
permet de définir un seuil de durée au-delà duquel le filtrage sera appliqué.
3.1.8.3.1 Type d’usagers filtrés
A l’aide des touches dynamiques Liste et Tous , l’opératrice définit les usagers qui seront filtrés
soit :
-
Aucun ,
-
Liste ,
-
Tous .
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-25
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
L’appui sur la touche dynamique Sans correspondante permet d’annuler le choix effectué. Le
type de filtrage est affiché sur l’écran principal de la fonction Service dans la fenêtre Filtrage .
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Sans
S2
Tous
S3
>Coût
S4
>Durée
S5
S6
Retour
3.1.8.3.2 Seuil de taxation
A l’aide de la touche dynamique >Coût , l’opératrice sélectionne le champ du seuil de taxation.
Elle saisit la valeur du seuil (nombre de taxes) et valide par l’appui sur la touche dynamique
Valide . Lorsque l’option Coût est sélectionnée, l’appui sur la touche dynamique
Coût
permet d’annuler la sélection.
3-26
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation : 0_
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
Note : Lorsque la touche >Coût n’est pas visible, appuyer sur la touche
S6
Valide
Coût pour la faire apparaître.
3.1.8.3.3 Seuil de durée
A l’aide de la touche dynamique >Durée , l’opératrice sélectionne le champ du seuil de durée.
Elle saisit la valeur du seuil (nombre de minutes) et valide par l’appui sur la touche dynamique
Valide . Lorsque l’option Durée est sélectionnée, l’appui sur la touche dynamique
Durée
permet d’annuler la sélection.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-27
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
Seuil durée :
0 U
0_
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
Note : Lorsque la touche >Durée n’est pas visible, appuyer sur la touche
S6
Valide
Durée pour la faire apparaître.
Nota : Si le PABX est géré en Unités de taxe , Coût sera remplacé par Unité , il s’affiche alors :
-
>Unité à la place de >Coût
-
Unité à la place de
Coût Les critères de coût et de durée peuvent être appliqués
simultanément.
3.1.8.4
Liste de filtrage
L’appui sur la touche dynamique Liste permet d’afficher la liste de filtrage.
Soit, par exemple :
3-28
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Observation par liste d'usagers
Liste des usagers filtrés
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
. 3407
. 3408
. 3409
. 3410
. 5302
.
.
.
.
.
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Taxation
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Ajout
S2
Efface
S3
S5
S4
S6
Retour
Cette liste, comprenant au maximum dix numéros d’annuaire d’usagers, est constituée par
l’opératrice. L’appui sur les touches dynamiques Ajout et Efface permet d’ajouter ou d’effacer
un numéro d’annuaire dans la liste.
3.1.8.4.1 Ajouter un numéro d’annuaire
Par l’appui sur la touche dynamique Ajout , l’opératrice sélectionne un champ libre dans la
liste, compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire) du poste
à ajouter, puis valide le numéro d’annuaire affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3.1.8.4.2 Effacer un numéro d’annuaire
L’opératrice sélectionne le numéro d’annuaire à effacer en déplaçant la barre de sélection
(vidéo inverse) à l’aide des touches
sur la touche dynamique Efface .
3.1.8.5
, puis supprime le numéro d’annuaire par l’appui
Rapport financier
L’appui sur la touche dynamique Report permet de modifier les dates de début et de fin du
rapport financier de taxation.
Soit, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-29
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Impression du rapport financier
Taxation
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Date de début :
01/10/2000
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Date de fin :
01/11/2000
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Date déb
S2
Date fin
S3
S4
S5
S6
retour
L’opératrice dispose des touches dynamiques Date déb et Date fin pour modifier les dates de
début et de fin définissant la période d’observation du rapport financier. L’appui sur la touche
dynamique Annule permet de retrouver les dates antérieures.
Pour modifier les dates, l’opératrice doit composer deux chiffres pour le jour et pour le mois, et
quatre chiffres pour l’année.
L’appui sur la touche
efface le caractère courant et l’appui sur la touche dynamique
Efface efface le contenu du champ.
L’impression du rapport financier sera automatiquement lancée à la date de fin et concernant
la période limitée par la date de début et la date de fin.
Dans notre exemple, il s’agit d’une période d’un mois qui sera pris en compte cycliquement
pour le lancement et la période d’observation des prochains rapports financiers.
3.1.9
Seuil d’entraide
L’appui sur la touche dynamique Seuil Ent permet de sélectionner le seuil de l’entraide entre
opératrices.
La valeur de ce seuil définit le nombre d’appels qui peuvent être en attente sur le groupe,
au-delà duquel les appels seront renvoyés vers d’autres opératrices.
Soit, par exemple :
3-30
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Modifiction du seuil d'entraide.
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
S6
Retour
Le champ du seuil d’entraide est sélectionné sur l’écran principal de la fonction Service dans
la fenêtre Seuil d’entraide . La valeur définie est prise en compte lorsque l’opératrice quitte
cette fonction en appuyant sur la touche dynamique Retour .
3.1.10
Compteurs de postes
L’appui sur la touche dynamique Compt. permet d’afficher le nombre de postes configurés
dans l’installation et le nombre de postes de l’installation qui ont droit à la prise directe vers le
réseau public.
Soit, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-31
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Service de taxation :
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Arrêt
Postes de l'installation
:
Seuil d'entraide :
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Postes présents : 18
Etat
ext. : Jour
10
Etat du Postes
groupe appel
:
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
3.2
S2
S3
S4
S5
S6
Retour
Touche Dynamique DECT
Rappel : l’accès au menu Dect se fait par l’intermédiaire de la touche dynamique Service .
L’appui sur la touche dynamique Dect permet d’accéder au menu de configuration des postes
Dect, cette touche propose les sous-menus suivants :
3-32
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
S1
Perman
S2
VisitInt
S3
VisitExt
S6
Retour
S1
Efface
S5
Dect
S1
Enregist
S2
Déregist
S3
Modifier
S4
Expirés
S5
Qui IPUI
S5
Annule
S6
Valide
S1
Efface
S5
Annule
S6
Valide
S6
Instal
S1
Modifier
S1
Instal
S2
Deregist
S1
Efface
S6
Annule
S1
Efface
S5
Annule
S6
Valide
Après appui sur la touche dynamique Dect , la fenêtre Dect est activée :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-33
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
DECT : configuration système
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Enregist
S2
Déregist
S3
Modifier
S4
Expirés
S5
Qui IPUI
S6
Install
La fonction de chacune de ces touches est la suivante :
3.2.1
-
Enregist :
permet de gérer, en fonction de son usage, l’enregistrement d’un poste mobile Dect pour
le rendre opérationnel au niveau du PABX,
-
Deregist :
permet de désenregistrer un poste mobile Dect,
-
Modifier :
permet de modifier les caractéristiques d’un poste mobile Dect,
-
Expirés :
permet de lister les postes mobiles Dect arrivés à leur date d’expiration d’utilisation,
-
Qui IPUI :
permet de rechercher un poste mobile Dect par son numéro d’identification (IPUI N),
-
Instal / Instal :
permet au PABX de prendre en compte (
Instal ) ou non
Instal ) les manoeuvres
d’enregistrement effectuées à partir du poste mobile Dect lui-même.
Enregistrement
En appuyant sur la touche dynamique Enregist , l’écran affiche, par exemple :
3-34
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Enregistrement d'usager DECT
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Perman
S2
VisitInt
S3
VisitExt
S4
S5
S6
Retour
La fonction de chacune des touches dynamiques proposées est la suivante :
3.2.1.1
-
Perman :
permet d’affecter le poste mobile Dect d’un usager interne,
-
VisitInt :
permet d’affecter un poste mobile Dect à l’usage d’un visiteur,
-
VisitExt :
permet d’affecter le poste mobile Dect d’un usager externe.
Permanent
En appuyant sur la touche dynamique Perman , l’écran affiche, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-35
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Enregistrement d'usager DECT permanent
Recheche d'abonnés
Entraide :
Taxation
Numéro ou nom de l'usager :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Nom
Etat
Prénom
Jour
Renv1Numéro
Renv2
Nuit Profil
Etat du groupe :
Heure :
DOD :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Exploitations
Système
Date :
Filtrage :
10:18:2000
Dect
Réseau
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
Taxations
1111111110
Connexion
Centre de coût
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Après avoir renseigné le numéro d’annuaire du poste mobile Dect, l’appui sur la touche
dynamique Valide permet de renseigner le nom et les caractéristiques du poste.
Note : Il est possible également de renseigner le nom de l’usager ; le PABX recherche alors ce
dernier dans l’annuaire système.Dès la première lettre tapée, les touches dynamiques suivantes sont
disponibles :
-
Nom :
pour indiquer que la recherche s’effectue à partir du nom ou d’une partie du nom,
-
Initiale :
pour indiquer que la recherche se fait par les initiales,
-
Nom/Prén :
pour indiquer que la recherche porte sur un nom et un prénom.
Lorsque le poste est sélectionné, l’appui sur la touche dynamique Valide permet d’afficher les
paramètres du poste sélectionné.
3-36
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Enregistrement d'usager DECT permanent
Enregistrement
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Taxation
Maximum 12 caractères
Filtrage :
Type :
Nom
Etat
Prénom
Jour
Renv1Numéro
Renv2
Nuit Profil
Etat du groupe :
Système
Date :
Heure :
DOD :
10:18:2000
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
S2
Idem
(Coût et durée)
3200 Seuil de taxation :
Seuil durée :
4075 (permanent)
Exploitations
0
Réseau
2
0 U
0 mn
Dect
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
Liste
Taxation
1
Connexion
0
Centre de coût
255
1111111110
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Les catégories sont automatiquement initialisées avec les valeurs par défaut de l’installation,
mais elles peuvent être modifiées.
L’opératrice se déplace d’un champ à l’autre à l’aide des touches
ou par la touche
Entrée du clavier pour passer au champ suivant. La ligne supérieure de la fenêtre indique le
nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné.
L’appui sur les touches
permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche
efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du
champ.
L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à enregistrer les
caractéristiques d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice
compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le
numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3.2.1.2
Visiteur interne
En appuyant sur la touche dynamique VisInt , l’écran affiche, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-37
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Enregistrement de visiteur interne DECT
Recheche d'abonnés
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Taxation
Numéro ou nom de l'usager :
Filtrage :
Type :
Nom
Etat
Prénom
Jour
Renv1 Numéro
Renv2
Profil
Nuit
Etat du groupe :
Heure :
DOD :
(Coût et durée)
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Exploitations
Système
Date :
Liste
10:18:2000
Dect
Réseau
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
Taxation
1111111110
Connexion
Centre de coût
Expire le
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Après avoir renseigné le numéro d’annuaire du poste mobile Dect, l’appui sur la touche
dynamique Valide permet de renseigner le nom et les caractéristiques du poste.
Note : Il est possible également de renseigner le nom de l’usager ; le PABX recherche alors ce
dernier dans l’annuaire système.Dès la première lettre tapée, les touches dynamiques suivantes sont
disponibles :
-
Nom :
pour indiquer que la recherche s’effectue à partir du nom ou d’une partie du nom,
-
Initiale :
pour indiquer que la recherche se fait par les initiales,
-
Nom/Prén :
pour indiquer que la recherche porte sur un nom et un prénom.
-
Expire le : date d’expiration de l’enregistrement au-delà de laquelle le poste n’aura plus
droit à l’appel externe.
Note : ce champ n’est pas présenté dans le cas d’un enregistrement permanent.
Lorsque le poste est sélectionné, l’appui sur la touche dynamique Valide permet d’afficher les
paramètres du poste sélectionné.
3-38
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Enregistrement de visiteur interne DECT
Enregistrement
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Maximum 12 caractères
Filtrage : Liste
Type :
Nom
Etat
Prénom
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Système
Date :
Heure :
DOD :
10:18:2000
Numéro
3200
Seuil de taxation :
Profil
Seuil
durée :
4075
(VisInt)
Exploitations
0
Réseau
2
Taxation
1
Arrêt
Connexion
0
Centre de coût
255
Expire le
09:11:2000
S2
Idem
0 U
0 mn
Dect
Identificateur DECT d'installation
9:20
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
(Coût et durée)
1111111110
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Les catégories sont automatiquement initialisées avec les valeurs par défaut de l’installation,
mais elles peuvent être modifiées.
L’opératrice se déplace d’un champ à l’autre à l’aide des touches
ou par la touche
Entrée du clavier pour passer au champ suivant. La ligne supérieure de la fenêtre indique le
nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné.
L’appui sur les touches
permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche
efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du
champ.
L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à enregistrer les
caractéristiques d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice
compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le
numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-39
Chapitre
3.2.1.3
3
Gestion à partir de la console opératrice
Visiteur externe
En appuyant sur la touche dynamique VisitExt , l’écran affiche, par exemple :
Enregistrement de visiteur externe DECT
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
IPUI
U
SeuilIdentifiant
de taxation
: de0l'usager
DECT
(IPUI-N)
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
L’opératrice indique le numéro d’identifiant Dect de l’usager (IPUI-N). En appuyant sur la touche
dynamique Valide , il s’affiche, par exemple :
3-40
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Enregistrement
Maximum 12 caractères
Nom
Prénom
Numéro
3200
Profil
4075 (VisExt)
Exploitations
0
Réseau
2
Taxation
1
Connexion
0
Centre de coût
255
Expire le
09:11:2000
Les catégories sont automatiquement initialisées avec les valeurs par défaut de l’installation,
mais elles peuvent être modifiées.
Comme dans le cas d’un visiteur interne, le champ suivant est également présenté :
-
Expire le : date d’expiration de l’enregistrement au-delà de laquelle le poste n’aura plus
droit à l’appel externe.
L’opératrice se déplace d’un champ à l’autre à l’aide des touches
ou par la touche
Entrée du clavier pour passer au champ suivant. La ligne supérieure de la fenêtre indique le
nombre maximum de caractères ou les valeurs possibles pour le champ sélectionné.
L’appui sur les touches
permet de déplacer le curseur dans un champ, la touche
efface le caractère courant et la touche dynamique Efface efface le contenu du
champ.
L’appui sur la touche dynamique Idem permet d’affecter au poste à enregistrer les
caractéristiques d’un poste existant (type de poste, catégories, centre de coût). L’opératrice
compose le numéro d’annuaire (ou le nom pour une recherche dans l’annuaire), puis valide le
numéro affiché par l’appui sur la touche dynamique Valide .
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-41
Chapitre
3.2.2
3
Gestion à partir de la console opératrice
Désenregistrement
En appuyant sur la touche dynamique Deregist , l’écran affiche, par exemple :
Désenregistr. d'usager DECT permanent
Recheche d'abonnés
Entraide :
Taxation
Entraide :
Numéro ou nom de l'usager :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Etat
Etat du groupe :
Filtrage :
Liste
Nom
Type :
(Coût et durée)
Prénom
Jour
Renv1
Numéro
Renv2
Profil
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Exploitations
Système
Date :
Heure :
DOD :
10:18:2000
Dect
Réseau
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
Taxations
1111111110
Connexion
Centre de coût
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Après avoir renseigné le numéro d’annuaire du poste mobile Dect, l’appui sur la touche
dynamique Valide permet d’afficher les caractéristiques du poste de l’usager.
Note : Il est possible également de renseigner le nom de l’usager ; le PABX recherche alors ce dernier
dans l’annuaire système (cette exploitation est identique à celle décrite au § 3.2.1.3 : Visiteur externe ).
L’écran affiche, par exemple :
3-42
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Désenregistr. d'usager DECT
Déregistration
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Taxation
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Nom
Prénom
Etat
JourNuméro
Renv1
Profil
Renv2
Nuit
Exploitations
Etat du groupe :
Système
Date :
Heure :
DOD :
Seuil de taxation :
4075 (permanent)
0
Réseau
2
Taxation
1
9:20
Arrêt
Connexion
0
Centre de coût
255
S2
Seuil durée :
0 U
0 mn
Dect
10:18:2000
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Taxation
3200
S3
S4
Identificateur DECT d'installation
1111111110
S5
Annule
S6
Valide
La touche dynamique Valide permet de confirmer le désenregistrement du poste mobile Dect
(permanent, visiteur interne ou externe).
La touche dynamique Taxation permet d’afficher les compteurs de taxation et leur remise à
zéro.
Note : Cette exploitation est proposée dans le cas d’un désenregistrement de visiteur interne ou externe.
Soit, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-43
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Lecture et RAZ des compteurs d'usager
Déregistration
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Taxation
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Nom
Prénom
Etat
Etat du groupe :
JourNuméro
Renv1
Dernier appel
Renv2
Nuit
Unités
0
Nb appels
0
Système
Date :
0
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Dect
10:18:2000
Heure :
DOD :
3200
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
L’appui sur la touche dynamique Valide permet la remise à zéro des compteurs et le retour à
l’écran précédent.
3.2.3
Modifier
L’appui sur cette touche dynamique permet la modification des caractéristiques d’un usager
Dect. Les manoeuvres sont identiques à celle décrites dans le § 3.2.1 : Enregistrement .
3.2.4
Expirés
L’appui sur cette touche dynamique permet l’affichage des postes arrivés à expiration de leur
utilisation.
Dans le cas où il n’y a pas d’usagers arrivés à expiration, il s’affiche :
3-44
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
DECT : configuration système
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Erreur
0 U
Seuil de taxation :
Pas de visiteurs arrivés à expiration
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
S2
S3
S4
S5
S6
Dans le cas contraire, il s’affiche, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-45
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
DECT configuration système
Visiteurs DECT arrivés à expiration
Taxation
Entraide :
Nom
Marche . 3407
J. Brown
Arrêt
Entraide :
Seuil d'entraide :
Numéro
3600
1
Date E
Filtrage : Liste
21/10/2000
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Modifier
S2
Deregist
S3
S4
S5
S6
Valide
Les touches dynamiques suivantes sont disponibles :
3.2.5
-
Modifier :
permet de modifier la date d’expiration de cet usager (voir § 3.2.1 : Enregistrement ),
-
Deregist :
permet d’effectuer la déregistration de l’usager Dect (voir § 3.2.2 : Désenregistrement ).
Qui IPUI
L’appui sur cette touche dynamique permet de trouver un usager Dect par son numéro
d’identifiant IPUI-N. Il s’affiche :
3-46
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Recherche d'usager DECT
Entraide :
Taxation
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Filtrage :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Jour
Renv1
Renv2
Nuit
IPUI
0 U
Seuil de taxation :
Identifiant DECT de l'usager (IPUN) :
Seuil durée :
0 mn
Système
Date :
Heure :
DOD :
Dect
10:18:2000
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
1111111110
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
L’opératrice renseigne le numéro d’identifiant de l’usager, puis confirme par l’appui sur la touche
dynamique Valide . Il s’affiche, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-47
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Recherche d'usager DECT
Enregistrement
Entraide :
Entraide :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Taxation
Maximum 12 caractères
Filtrage :
Type :
Nom
Etat
Etat du groupe :
Heure :
DOD :
S2
Modifier
(Coût et durée)
Seuil de taxation :
Seuil durée :
4075 (VisExt)
10:18:2000 Réseau
9:20
Taxation
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
S1
Deregist
3200
Exploitations
Système
Date :
Prénom
Jour
Renv1
Numéro
Renv2
Profil
Nuit
Liste
0 mn
0
Dect
2
Identificateur DECT d'installation
1
1111111110
Connexion
0
Centre de coût
25
Expire le
09:11:2000
S3
0 U
S5
S4
S6
Annule
Les touches dynamiques suivantes sont disponibles :
3.2.6
-
Deregist :
permet d’effectuer le désenregistrement de l’usager Dect (voir § 3.2.2 : Désenregistrement
).
-
Modifier :
permet de modifier les caractéristiques de l’usager Dect (voir § 3.2.3 : Modifier ).
Processus d’installation automatique
En appuyant sur la touche dynamique
3-48
Instal ou
Instal , il s’affiche, par exemple :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Processus d'installation automatique
Recheche d'abonnés
Entraide :
Taxation
Entraide :
Numéro ou nom de l'usager :
Marche
Seuil d'entraide :
Arrêt
1
Nom
Etat
Prénom
Jour
Renv1
Numéro
Renv2
Nuit
Profil
Etat du groupe :
Heure :
DOD :
Liste
Type :
(Coût et durée)
Seuil de taxation :
0 U
Seuil durée :
0 mn
Exploitations
Système
Date :
Filtrage :
10:18:2000
Dect
Réseau
Identificateur DECT d'installation
9:20
Arrêt
Marche
Faisceaux réservés : 0
Taxations
1111111110
Connexion
Centre de coût
S1
Efface
S2
S3
S4
S5
Annule
S6
Valide
Après avoir renseigné le numéro d’annuaire du poste mobile Dect, l’appui sur la touche Valide
permet d’afficher les caractéristiques du poste de l’usager.
Note : Il est possible également de renseigner le nom de l’usager ; le PABX recherche alors ce dernier
dans l’annuaire système (cette exploitation est identique à celle décrite au § 3.2.1 : Enregistrement ).
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-49
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Processus d'installation automatique
Recherche d'abonnés
Entraide :
Entraide :
Seuil d'entraide :
Taxation
Principaux paramètres de l'usager :
Marche
Filtrage :
Liste
Arrêt
1
Nom
(Coût et durée)
Etat
Etat du groupe :
Système
DECT 1
Prénom
Jour
Numéro
Renv1
Renv2
Profil
Nuit
Seuil durée :
GAP (permanent)
Exploitations
0
3600
10:18:2000
Réseau
Date :
Heure :
9:20
DOD :
Arrêt
S2
-
3.3
Seuil de taxation :
0 U
0 mn
Dect
2
Identificateur DECT d'installation
Taxation
1
1111111110
Marche Connexion
Faisceaux réservés : 0
Centre de coût
S1
Type :
0
255
S3
S4
S5
Annule
S6
Retour
Un nouvel appui sur la touche Valide permet, selon la fonction choisie, l’Installation ou la
Désinstallation du poste mobile Dect. Des écrans vous guident alors dans l’exécution du
processus, en fonction du type de poste mobile Dect pris en compte
Touche dynamique Guide
Les fonctions proposées à l’aide de la touche dynamique Guide permettent de personnaliser
la console dans :
-
3-50
la gestion des paramètres de fonctionnement :
•
réponse automatique,
•
transfert automatique,
•
enregistrement automatique.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
-
la gestion des paramètres physiques :
•
programmation de la sonnerie,
•
du nom de la console,
•
test.
-
de la langue d’affichage,
-
la programmation du répertoire individuel,
-
la programmation des touches programmables,
-
la programmation d’un module AOM.
Console au repos, après l’appui sur la touche dynamique Guide , l’écran présente les
informations suivantes :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-51
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Personnalisez votre environnement.
15 15 (1)
Groupe ops 11 (1)
Paramètres de sonnerie
Configuration :
Marche
Réponse auto. :
MELO - 1
Sonnerie :
Arrêt
Marche
Transfert auto. :
Type :
(normale)
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Arrêt
Niveau de sonnerie
Niveau :
Prog. de la langue
Langue :
Customer Logo Definition
Français
Logo :
S1
RepAuto
S2
Transf
S3
RecAuto
S4
Console
Opératrice 1
S5
Langue
S6
N˚ Indiv
Figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide
-
La ligne supérieure de l’écran (vidéo inverse Personnalisez votre environnement) donne
des indications sur l’action en cours.
-
La partie centrale de l’écran présente l’état ou la valeur de certains paramètres
programmables tels que :
-
3-52
•
le nom, le numéro d’appel et le numéro physique du groupe d’opératrices dans
l’installation,
•
le nom, le numéro d’appel et le numéro d’ordre de l’opératrice dans l’installation,
•
l’état des paramètres programmables,
La ligne inférieure de l’écran présente les touches dynamiques qui permettent la
programmation des différentes fonctions.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
L’appui sur les touches
l’écran.
permet d’afficher le libellé des touches non présentes à
Les touches activées par la touche Guide sont les suivantes :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-53
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
S4
Guide
S1
Rep Auto
S1
Rep Auto
S1
ProgUPK
S6
Retour
S2
Transf
S2
Transf
S2
Prog AOM
S6
Retour
S3
RecAuto
S3
RecAuto
S4
Console
S1
Mélodie
S2
Type Mél
S3
Niv. Mélo
S4
Logo
S5
Test
S6
Retour
S5
Langue
S1
Français
S2
Anglais
S3
Allemand
S4
Espagnol
S5
Portug.
S6
Holland.
S1
Danois
S2
Italien
S3
Autrich.
S5
Annule
S6
Retour
S6
N˚ Indiv
S1
Numéro
S2
Efface
S5
Annule
S6
Retour
Figure 3.4 : Touches Guide et sous-menus
3-54
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
La fonction principale de chacune de ces touches est la suivante :
-
RepAuto / RepAuto :
permet d’activer ou de désactiver le mode réponse automatique,
-
Transf / Transf :
permet d’activer ou de désactiver le mode transfert automatique,
-
RecAuto / RecAuto :
permet d’activer ou de désactiver l’enregistrement automatique,
-
Console :
permet de modifier les paramètres physiques,
-
Langue :
permet de définir la langue utilisée pour l’affichage des informations sur l’écran,
-
N Indiv :
permet d’accéder à la programmation du répertoire individuel,
-
ProgUPK :
permet de programmer ou de modifier le contenu de certaines touches programmables.
-
ProgAOm :
permet de programmer ou de modifier le contenu des touches d’un clavier additionnel
4090.
Règles générales applicables dans le mode Guide :
-
La ligne supérieure de l’écran indique quel est le paramètre en cours de programmation.
-
Lorsqu’elles sont présentes, l’appui sur les touches dynamiques Annule , Valide , et
Retour remplissent les fonctions suivantes :
-
•
Annule :
annulation de la modification effectuée et restitution du paramètre original.
•
Valide :
valide une donnée saisie dans un champ ou dans un ensemble de champs.
•
Retour :
retour au menu précédent avec prise en compte des modifications.
Lors de la modification d’un champ (nom, nombre ou chaîne de caractères) :
•
l’appui sur la touche dynamique Efface permet d’effacer le contenu du champ,
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-55
Chapitre
3.3.1
3
Gestion à partir de la console opératrice
•
la touche
curseur)
•
les touches
permet d’effacer le caractère courant (caractères à gauche du
permettent de déplacer le curseur dans le champ.
-
A tout moment, l’appui sur la touche fixe
permet de sortir du mode Guide , les
modifications non validées n’étant pas prises en compte.
-
Lorsque plusieurs fenêtres sont présentes simultanément sur l’écran (voir figure 3.3 :
Fenêtres ouvertes en mode Guide ), la fenêtre active est signalée par la couleur rouge
de son libellé.
Mode réponse automatique
L’appui sur la touche dynamique RepAuto / RepAuto automatique. Sur l’écran, un point
sélectionne la position Marche ou Arrêt pour indiquer l’état de la fonction. Dans le mode
réponse automatique , les appels sont présentés automatiquement à l’opératrice suivant
la priorité définie au niveau système. Une temporisation programmable (système) permet de
séparer deux appels consécutifs.
RepAuto ou RepAuto , la fenêtre Configuration
Après appui sur la touche dynamique
est activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
Configuration :
Réponse auto. :
Configuration :
Marche
Réponse auto. :
Arrêt
Transfert auto. :
Marche
Arrêt
Transfert auto. :
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Arrêt
S1
RepAuto
3-56
Marche
Marche
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Arrêt
S1
RepAuto
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Lorsque la console est en mode réponse automatique la diode réponse automatique est
allumée fixe (voir chapitre 4049 - Présentation de la console - § Zone diodes )
3.3.2
Mode transfert automatique
L’appui sur la touche dynamique
Transf / Transf permet d’activer ou de désactiver le
mode transfert automatique. Sur l’écran, un point sélectionne la position Marche ou Arrêt pour
indiquer l’état de la fonction. Dans le mode transfert automatique, le transfert d’un appel vers
un usager local est réalisé automatiquement si celui-ci est libre.
Note : Il n’y a pas de transfert automatique entre opératrices.
Après appui sur la touche dynamique
Transf ou
Transf , la fenêtre Configuration est
activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
Configuration :
Réponse auto. :
Configuration :
Marche
Réponse auto. :
Arrêt
Transfert auto. :
Marche
Arrêt
Transfert auto. :
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Marche
Marche
Arrêt
Enreg. auto. :
Arrêt
S2
Transf
Marche
Arrêt
S2
Transf
Lorsque la console est en mode transfert automatique la diode transfert automatique est
allumée fixe (voir chapitre 4049 - Présentation de la console - § Zone diodes ).
3.3.3
Mode enregistrement automatique
L’appui sur la touche dynamique
RecAuto / RecAuto permet d’activer ou de désactiver
l’enregistrement automatique des communications. Sur l’écran, un point sélectionne la position
Marche ou Arrêt pour indiquer l’état de la fonction. Lorsque l’enregistrement automatique est
validé, toute communication établie (intérieure ou extérieure) est automatiquement enregistrée
sur le magnétophone raccordé à la console.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-57
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Après appui sur la touche dynamique
RecAuto ou
RecAuto , la fenêtre Configuration
est activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
Configuration :
Réponse auto. :
Configuration :
Marche
Réponse auto. :
Arrêt
Transfert auto. :
Arrêt
Marche
Transfert auto. :
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Marche
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Arrêt
Marche
Arrêt
S3
RecAuto
S3
RecAuto
Lorsque le mode automatique n’est pas validé, l’appui sur la touche dynamique Enregis /
Enregis permet de démarrer/d’arrêter l’enregistrement lors de chaque communication établie.
3.3.4
Paramètres physiques (Console)
Après l’appui sur la touche dynamique Console , il s’affiche :
3-58
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Choisissez les paramètres à modifier
15 15 (1)
Groupe ops 11 (1)
Paramètres de sonnerie
Configuration :
Marche
Réponse auto. :
MELO - 1
Sonnerie :
Arrêt
Marche
Transfert auto. :
(normale)
Type :
Arrêt
Enreg. auto. :
Marche
Arrêt
Niveau de sonnerie
Niveau :
Prog. de la langue
Langue :
Customer Logo Definition
Français
Logo :
S1
Mélodie
S2
Type mélodie
S3
Niv.Mélo
S4
Logo
Opératrice 1
S5
Test
S6
N˚ Indiv
Les choix proposés par les touches dynamiques sont les suivants :
-
Mélodie :
permet de choisir la mélodie de la sonnerie,
-
Type Mél :
permet de choisir le type de la sonnerie,
-
Niv Mélo :
permet de régler le niveau sonore de la sonnerie,
-
Logo :
permet de donner un nom à la console,
-
Test :
permet d’effectuer un test rapide de la console et du clavier.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-59
Chapitre
3.3.4.1
3
Gestion à partir de la console opératrice
Définition de la mélodie de sonnerie
L’appui sur la touche dynamique Mélodie permet de choisir la mélodie de la sonnerie.
Après appui sur la touche dynamique Mélodie , la fenêtre Paramètres de sonnerie est activée
dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
Paramètres de sonnerie
MELO - 1
Sonnerie :
Type :
S1
MELO 1
-
S2
MELO 2
(normale)
S3
MELO 3
S4
MELO 4
S5
MELO 5
S6
MELO 6
L’appui sur les touches dynamiques MELO1 à MELO10 permet d’écouter et de
sélectionner une mélodie.
permet d’afficher le libellé des touches dynamiques MELO6
L’appui sur les touches
à MELO10 .
La mélodie sélectionnée s’affiche sur l’écran et le choix est validé par l’appui sur la touche
dynamique Retour .
3.3.4.2
Choix du type de sonnerie
L’appui sur la touche dynamique Type Mél permet de choisir le type de la sonnerie.
Après appui sur la touche dynamique Type Mél , la fenêtre Paramètres de sonnerie est
activée dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
3-60
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Paramètres de sonnerie
Sonnerie :
Type :
S1
Sans
S2
Retardée
MELO - 1
(normale)
S3
Av. Bip
S4
S5
S6
Retour
Les touches S1 à S3 peuvent avoir 2 positions différentes :
-
S1 : Sans / Normale ,
-
S2 : Retardée /Normale ,
-
S3 : Retardée /Av.Bip .
Ces touches remplissent les fonctions suivantes :
-
Sans :
permet de supprimer la sonnerie,
-
Normale :
permet de sélectionner la sonnerie qui se déclenche à la présentation de l’appel,
-
Retardée :
permet de sélectionner la sonnerie qui se déclenche peu après la présentation de l’appel,
-
Av.Bip :
permet, de faire précéder la sonnerie d’un bip à la présentation de l’appel.
Le choix est validé par l’appui sur la touche dynamique Retour .
3.3.4.3
Réglage du niveau sonore
L’appui sur la touche dynamique Niv.Mélo permet de régler le niveau sonore de la sonnerie.
Après appui sur la touche dynamique Niv.Mélo , la fenêtre Niveau de sonnerie est activée
dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-61
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Niveau de sonnerie
Niveau :
S1
-Fort
S2
+Fort
S3
Ecoute
S4
Stop
S5
Annule
S6
Retour
-
L’appui sur les touches dynamiques -Fort et +Fort permet de régler le volume sonore
(échelle de niveau sur l’écran).
-
L’appui sur les touches dynamiques Ecoute et Stop permet d’activer ou d’arrêter
l’émission de la sonnerie.
Le choix est validé par l’appui sur la touche dynamique Retour .
3.3.4.4
Modification du nom de la console
L’appui sur la touche dynamique Logo permet de donner un nom à la console. Ce nom est
affiché, lorsque la console est au repos, dans la ligne supérieure de l’écran :
Après appui sur la touche dynamique Logo , la fenêtre Customer Logo Definition est activée
dans la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
Customer Logo Definition
Logo :
S1
Efface
S2
Opératrice 1
S3
S4
S5
Annule
S6
Retour
Composer le logo (24 caractères maximum) à partir du clavier. L’appui sur la touche dynamique
Efface permet d’effacer le contenu du champ, la touche
courant.
permet d’effacer le caractère
Le choix est validé par l’appui sur la touche dynamique Retour .
3-62
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
3.3.4.5
Test de la console
L’appui sur la touche dynamique Test permet d’effectuer un test rapide de la console.
L’écran affiche :
Test
Test géneral
Patientez SVP
Les diodes de la console ainsi que les diodes des touches qui en sont pourvues clignotent ;
la sonnerie est activée (il est possible de court-circuiter cette phase par l’appui sur une touche
quelconque).
Après temporisation, la console propose alors un test des touches du clavier :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-63
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Personnalisez votre environnement.
15 15 (1)
Groupe ops 11 (1)
Paramètres de sonnerie
Configuration :
Réponse auto. : Testez le Marche
clavier
Arrêt
Sonnerie :
Appuyez sur une touche . . .
Marche
Touche testée
Arrêt
Transfert auto. :
(normale)
Type :
Marche
Enreg. auto. :
Arrêt
Niveau de sonnerie
Niveau :
Prog. de la langue
Langue :
Customer Logo Definition
Français
Logo :
S1
MELO - 1
S2
S3
S4
Opératrice 1
S5
S6
Retour
L’opératrice peut alors tester chaque touche de la console.
Chaque touche testée par l’opératrice s’affiche à la suite du message touche testée :
La sortie du mode Test s’effectue par l’appui sur la touche dynamique Retour .
3.3.5
Langue d’affichage
L’appui sur la touche dynamique Langue permet de définir la langue utilisée pour l’affichage
des informations sur l’écran.
3-64
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
Après appui sur la touche dynamique Langue , la fenêtre Prog. de la langue est activée dans
la fenêtre guide (voir figure 3.3 : Fenêtres ouvertes en mode Guide ), soit :
Prog. de la langue
Langue :
S1
Français
S2
Anglais
S3
Allemand
Français
S4
Espagnol
S5
Portug.
S6
Holland.
La langue est sélectionnée par l’appui sur la touche dynamique ayant le libellé correspondant
dont le nom s’affiche à la place de la précédente dans la rubrique Langue .
L’appui sur les touches
permet d’afficher le libellé des autres langues.
Les langues disponibles dépendent de la configuration de l’installation.
Le choix est validé par l’appui sur la touche dynamique Retour . La console passe par une
phase de rechargement pour prendre en compte la modification.
3.3.6
Programmation du répertoire individuel
L’appui sur la touche dynamique N Indiv ouvre l’accès à la programmation du répertoire
individuel en affichant la première page (fenêtre active) :
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-65
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Personnalisez votre environnement.
15 15 (1)
Groupe ops 11 (1)
Paramètres de sonnerie
Configuration :
Réponse auto. :
Répertoire individuel (5 pages)
Marche
Arrêt
Nom
UsagerMarche
1
Transfert auto. :
Usager 2
UsagerArrêt
3
Usager 4
Enreg. auto. :
UsagerMarche
5
UsagerArrêt
6
Usager 7
Usager 8
Prog. de la langue Usager 9
Usager 10
Usager 11
Usager 12
Français
Langue :
Sonnerie :
Numéro
3000
3001
3002
3003
3004
3020
3021
3022
3023
3030
3031
3032
Type :
S2
Efface
S3
S4
(normale)
Niveau de sonnerie
Niveau :
Customer Logo Definition
Logo :
S1
Nom
MELO - 1
Opératrice 1
S5
Annule
S6
retour
Le répertoire individuel se compose de 5 pages comportant chacune 12 positions. Chaque
position comprend un premier champ de 16 caractères pour enregistrer le nom et un deuxième
champ de 20 caractères pour enregistrer le numéro. La position sélectionnée est affichée en
vidéo inverse.
La programmation s’effectue à partir du clavier et avec l’aide des touches dynamiques :
3-66
-
Numéro ou Nom
accès au champ du Numéro/Nom de la position sélectionnée. Par appuis successifs sur
la touche S1, l’opératrice sélectionne Numéro ou Nom .
-
Efface
efface le contenu du champ sélectionné,
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
L’appui sur les touches
permet de changer de page.
permet d’accéder au champ Nom/Numéro de la position
L’appui sur les touches
précédente ou suivante (vidéo inverse).
L’appui sur les touches
dans le champ sélectionné.
L’appui sur la touche
-
permet de déplacer le curseur vers la gauche ou vers la droite
efface le caractère courant (caractère à gauche du curseur).
Aide à la programmation d’un numéro
Lors de la programmation, après avoir composé le nom et lorsque le curseur se trouve dans
le champ du numéro, l’opératrice dispose des services de l’annuaire interne pour rechercher
le numéro d’annuaire d’un usager. En composant dans le champ du numéro le nom, les
initiales ou le nom et le prénom de l’usager, puis en validant la recherche à l’aide des touches
dynamiques correspondantes, (Numéro , Initiale ou Nom/Prénom ), le système inscrit
directement dans le champ le numéro recherché.
S’il existe plusieurs réponses, une fenêtre annuaire s’ouvre et affiche le résultat de la
recherche.
L’opératrice sélectionne l’usager, soit en déplaçant la barre de sélection (vidéo inverse) à l’aide
des touches
, puis en validant son choix par l’appui sur la touche Entrée , soit en
appuyant sur la touche du clavier de numérotation correspondante (1 à #).
Toute modification est validée sitôt un changement de champ, de position, de page, ou par
l’appui sur la touche dynamique Retour .
3.3.7
Programmation des touches programmables
L’appui sur la touche dynamique ProgUPK permet de programmer ou de modifier le contenu
de certaines touches programmables.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-67
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Après l’appui sur la touche ProgUPK , le contenu des touches programmables s’affiche sur
l’écran, soit, par exemple :
Programmer les touches usagers
15 15 (1)
Groupe ops 11 (1)
Paramètres de sonnerie
Configuration :
Programmation touche
Réponse auto. :
F1
PrésTraf
Marche
N˚Abrégé
F2
Transfert auto. :
disa
Marche
F3
Enreg.Faisceau
auto. :
F4
Achemin
Program
F6
Prog. de
la langue
Langue :
F3
Program
T2 Marche
- Public
Arrêt
F4
Program
000298140000
:
Program
F6 Niveau
de sonnerie
F5Niveau
Program
Customer Logo Definition
Français
Logo :
S2
S1
MELO - 1
Superv. Ligne
F2TypeTrkAllot
(normale) : 0
:
Arrêt
Garde Ind
F5
Sonnerie :
F1
RéseauHS
Arrêt
S3
S4
Opératrice 1
S5
S6
Les touches sont présentées dans l’ordre, de haut en bas et de gauche à droite. Après la
sélection d’une touche, le paramètre à modifier apparaît en vidéo inverse.
L’opératrice peut programmer ou modifier les paramètres des touches suivantes :
3-68
-
touche programmable Program : numéro,
-
touche de supervision de faisceau Faisceau : numéro de faisceau,
-
touche de numérotation abrégée N Abrégé : numéro abrégé,
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Gestion à partir de la console opératrice
-
touche de supervision de poste AppelSup : numéro d’annuaire.
Pour modifier ou renseigner une touche programmable, l’appui sur la touche désirée fait afficher
son contenu en inverse vidéo. L’appui sur la touche Entrée du clavier fait quitter la touche
programmable.
Toute modification est validée par l’appui sur la touche dynamique Retour ou sur la touche
Entrée du clavier.
Note :
3.3.8
-
La touche programmable 1 (la première en haut à gauche à l’écran) est pré-programmée
PrésTraf et non modifiable.
-
Le nom des touches programmables ( Faisceau , N Abrégé ...) est paramétré en gestion
système.
Programmation d’un AOM
L’appui sur la touche dynamique Prog AOM permet de programmer ou modifier le contenu des
touches du boîtier d’extension.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
3-69
Chapitre
3
Gestion à partir de la console opératrice
Programmer les touches usagers
15 15 (1)
Groupe ops 11 (1)
Paramètres de sonnerie
Configuration :
Programmation touche
Marche
Réponse auto. :
Sonnerie :
Program
Program
Arrêt
Marche
Program
Arrêt
Transfert auto. :
Program
Marche
Enreg. auto. :
Prog. de la langue
Langue :
Type :
(normale)
Program
Program
Arrêt
Program
Niveau deProgram
sonnerie
Program
Niveau Program
:
Customer Logo Definition
Français
Logo :
S1
S2
MELO - 1
S3
S4
Opératrice 1
S5
S6
Pour sélectionner le groupe où se trouve la touche désirée, appuyer sur les touches
, pour atteindre le groupe du bas
pour atteindre le groupe de gauche ou de droite ou
ou du haut. Quand le groupe est sélectionné, appuyer sur la touche programmable du boîtier
d’extension à programmer.
Les manoeuvres de programmation sont alors identiques à celles décrites pour les touches
programmables situées sur la console.
Note : S’il n’y a pas d’AOM connecté au clavier, la touche Prog AOM n’est pas présentée.
Attention : Le clavier d’extension AOM connecté doit être un clavier 40 touches.
Pour l’exploitation des touches programmables, voir chapitre Exploitation des touches
programmables .
3-70
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Chapitre
4
4.1
Exploitation des touches
programmables
Supervision No annuaire
Lorsqu’une touche est programmée Supervision No annuaire , l’appui sur la touche
déclenche directement l’appel vers le poste. L’opératrice répond à l’appel du poste par la
même touche.
Etat de la diode associée :
-
éteinte si le poste est au repos et libre,
-
allumée si l’usager est occupé,
-
clignotant rapidement si l’usager est en appel vers la console opératrice ou a laissé une
demande de rappel.
-
clignotant lentement si l’usager est mis en garde.
Un poste peut être supervisé par une ou plusieurs opératrices. Le numéro d’annuaire contenu
dans cette touche peut être modifié par l’opératrice à partir de la fonction Guide .
Lors de l’affichage des touches, le nom ou le numéro d’annuaire du poste supervisé est affiché
à côté de la touche Appel Sup correspondant.
4.2
Numéros abrégés
Un numéro abrégé vers l’extérieur souvent utilisé peut être programmé directement sur une
touche. L’appui sur la touche déclenche l’appel départ comme s’il était émis par numérotation
au clavier. Le numéro abrégé contenu dans cette touche peut être modifiée par l’opératrice à
partir de la fonction Guide .
Lors de l’affichage des touches, le nom ou le numéro abrégé enregistré est affiché à côté de
la touche N Abrégé correspondante.
4.3
Acheminement individuel
Cette fonction permet à l’opératrice d’acheminer et de superviser un appel sans que cet appel
soit mis dans la file d’attente commune et redistribué.
Lorsqu’un appel est en acheminement, la diode associée est allumée. Si le poste ne répond
pas avant la fin de la temporisation d’acheminement, la diode clignote pour indiquer le
passage en attente urgente (l’acheminement individuel n’incrémente pas les compteurs
d’attentes normales et d’attentes urgentes).
Tant que le poste n’a pas répondu, l’opératrice peut reprendre l’appel en appuyant sur la touche
d’acheminement.
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
4-1
Chapitre
4
Exploitation des touches programmables
Lors de l’affichage des touches, le nom, le numéro ou le nom du faisceau des deux
correspondants sont affichés à côté de la touche Achemind correspondante.
Note : Dans le cas d’un appel local ou d’un appel départ, cette touche est activable. Elle permet le transfert
d’appel.
4.4
Transfert réseau/réseau
Cette fonction sert à interconnecter 2 joncteurs extérieurs via l’installation avec la possibilité
de libérer la connexion.
Suite à un appel arrivée, l’opératrice initie un appel départ vers un correspondant et entre en
conversation.
L’appui sur la touche met les 2 joncteurs en liaison et la diode associée est allumée. Un nouvel
appui sur la touche provoque l’entrée en tiers de l’opératrice avec la tonalité d’intervention :
la diode associée clignote. Un autre appui la fait quitter de l’entrée en tiers et relance la
supervision.
Lors de l’affichage des touches, le nom, le numéro d’annuaire ou le nom du faisceau des deux
correspondants sont affichés à côté de la touche TrsfExt correspondante.
Note : Cette fonction n’est activable que s’il s’agit de deux appels extérieurs.
4.5
Supervision de faisceau
Cette fonction permet à l’opératrice de surveiller l’occupation d’un faisceau par la diode
associée à la touche programmée.
Etat de la diode associée :
-
éteinte s’il reste encore au moins un joncteur de libre dans le faisceau,
-
allumée si plus aucun joncteur n’est disponible dans le faisceau.
Dans le cas où il reste des joncteurs libres, l’appui sur cette touche correspond à une prise
simple sans numérotation d’un joncteur extérieur. Le numéro de faisceau défini dans cette
touche, peut être modifié par l’opératrice à partir de la fonction Guide . Lors de l’affichage
des touches, le nom du faisceau supervisé est affiché à côté de la touche Faisceau
correspondante.
4.6
Supervision de joncteur HS
Cette fonction est destinée à alerter l’opératrice du mauvais fonctionnement d’un joncteur
(pas de tonalité à la prise). Dès que le système le détecte, il provoque l’allumage de la diode
associée à la touche programmée.
4-2
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation des touches programmables
En appuyant une ou plusieurs fois sur la touche, l’affichage indique le numéro de la terminaison
ou des terminaisons trouvées défectueuses. La terminaison pourra être isolée du faisceau par
une manoeuvre de service (touche dynamique Service ).
Lors de l’affichage des touches, le nombre de terminaisons en défaut est affiché à côté de la
touche RéseauHS correspondante.
4.7
Garde individuelle
La fonction garde inviduelle permet de mettre en garde un correspondant extérieur «départ»
ou «arrivée» sur un circuit particulier. L’appui sur la touche connecte le correspondant sur ce
circuit individuel relié à la musique d’attente et la diode associée est allumée.
Après expiration de la temporisation, la diode se met à clignoter et l’attente passe en catégorie
urgente . Plusieurs touches peuvent être programmées en garde individuelle en fonction de
l’importance de l’installation.
A partir de la position repos de la console opératrice, la reprise du correspondant s’effectue
par l’appui sur cette touche. Si la console opératrice passe en mode défiché , les appels en
garde sont redistribués après temporisation.
La mise en garde n’incrémente pas les compteurs d’attentes normales et d’attentes urgentes.
Lors de l’affichage des touches, le nom du correspondant ou le nom du faisceau en garde est
affiché à côté de la touche GardeInd correspondante.
4.8
Présentation d’appel
Un ou plusieurs courants de trafic peuvent être associés à une ou plusieurs touches PrésTraf .
La diode associée à la touche programmée permet de superviser les appels :
-
Diode éteinte :
pas d’appel en cours,
-
Diode allumée :
au moins un appel présent,
-
Diode clignotant :
au moins un appel présent classé urgent.
Par l’appui sur une touche, l’opératrice prend l’appel en attente le plus prioritaire parmi le ou
les courants de trafic desservis par la touche.
Cette touche peut être spécialisée au niveau de l’installation pour :
-
les appels faisceau sans numérotation toutes entitées,
-
les appels publics SDA toutes entitées,
-
les appels privés SDA (LIA) / appels internes toutes entitées,
-
les appels SDA non répondu toutes entités,
-
les appels réseau privé vers groupe d’opératrices,
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
4-3
Chapitre
4
Exploitation des touches programmables
-
les appels réseau public vers groupe d’opératrices,
-
les appels VIP (locale ou RNIS via numérotation abrégée),
-
autres appels/divers,
-
les appels VIP2,
-
le rappel,
-
la garde générale,
-
le retrait chainé,
-
le retrait taxé,
-
le transfert entre opératrice,
-
l’appel individuel d’opératrices.
Cette touche peut être spécialisée au niveau des entités pour :
-
les appels entité faisceau sans numérotation,
-
les appels entité public SDA,
-
les appels entité privé SDA (LIA) appel interne,
-
les appels entité SDA non répondu.
Lors de l’affichage des touches, un libellé explicite (défini au niveau système) est affiché à côté
de la touche PrésTraf correspondante.
Nota : La touche «programmable» 1 est déjà préprogrammée comme une touche «présentation d’appel»
permettant à l’opératrice de prendre l’appel le plus prioritaire parmi ceux en attente provenant du ou des
courants de trafic impliquant un correspondant extérieur (appel externe, rappel, retour de chaînage, etc.).
4.9
Programmable
Les touches définies comme Programmable sont mises à la disposition de l’opératrice qui
peut définir leur contenu par programmation à partir de la fonction Guide .
Lors de l’affichage des touches, le numéro programmé est affiché à côté de la touche Program
correspondante.
L’appui sur cette touche active directement l’appel sans numérotation.
Note : Dans le cas d’un numéro extérieur dont le format n’est pas connu, l’opératrice devra utiliser la
Suppr
touche fixe
4.10
.
Transfert avec privilège
Cette fonction permet à l’opératrice de donner la possibilité à un usager demandeur de
numéroter vers l’extérieur alors que sa catégorie d’accès au réseau public le lui interdit.
4-4
3BA19876FRAA - Ed. 01 - Mars 2001 - Console opératrice Alcatel 4049
Exploitation des touches programmables
Pour ce faire, la touche programmable doit contenir le préfixe de prise et la catégorie d’accès
au réseau public correspondante.
En conversation avec l’usager, l’opératrice appuie sur cette touche pour autoriser cet usager
à composer le numéro d’un correspondant extérieur.
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